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UNIDAD

UNIDAD DIDCTICA 2

Diseo y criterios metodolgicos de la investigacin.

Material Didctico

UNIDAD DIDCTICA 2: DISEO Y CRITERIOS METODOLGICOS DE LA INVESTIGACIN

Material Didctico

Anpe Sindicato Independiente - Albacete C/ San Antonio, 34 Albacete Telfono (967) 607 349 Fax (967) 521 167

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Diseo de investigacin cualitativa
Definiciones

Captulo

Si bien la investigacin cualitativa se caracteriza por su carcter flexible, el diseo de la misma deber constar en una propuesta escrita; una definicin ms que correcta del diseo en la investigacin cualitativa sera la estructura subyacente e interconexin de componentes de un estudio y la implicacin de cada elemento sobre los otros (Maxwell, 1996) Si seguimos esta definicin, se trata de una articulacin sutil y mvil de los elementos constitutivos del diseo, de forma que pueda sufrir modificaciones en forma paulatina a lo largo del proceso de investigacin. El trmino diseo englobara una instancia previa de reflexin sobre el modo de articular sus componentes para poder responder a los interrogantes planteados, tratando de lograr toda la coherencia posible entre el problema de la investigacin, los propsitos, el contexto conceptual, los fundamentos epistemiolgicos, las preguntas de investigacin, los mtodos y los medios para lograr la calidad del estudio.

Propsitos

Mtodos

Preguntas de investigacin

Contexto Conceptual Fundamento E i i l i

Criterios de Calidad

Fuente: Maxwell, 1996

Componentes del diseo de investigacin


Como podemos fcilmente deducir, antes de iniciar el proceso de investigacin, es necesario estudiar las contribuciones de otros investigadores, leer textos relevantes, trabajos de investigacin efectuados, realizar entrevistas en centros de estudios o asistir a congresos y seminarios. Hemos hablado de los componentes al definir el diseo: propsitos, contexto conceptual, presupuestos epistemiolgicos, preguntas de investigacin (vertiente terica). Posteriormente, el modo en que el mtodo permite responder a las preguntas de investigacin y cmo se garantizarn los criterios de calidad. La investigacin debe ser un todo articulado, pero debe ser capaz de mutar, debe ser cambiante, evolutivo, pues de eso versa una investigacin cualitativa

Los propsitos Los propsitos se refieren a la finalidad ltima del trabajo, al por qu o al para qu se realiza; podramos dividirlos en cuatro clases : Descriptivos: aluden a la necesidad de realizar descripciones densas. Tericos: alude a la posibilidad de contribuir a la expansin de la teora.

Polticos: dar respuesta a los problemas que se desea resolver, como problemas en grupos sociales, aulas, etc. Prcticos: se refieren a la evaluacin de diversos tipos de programas Personales: surgen por una demanda institucional, como una asociacin sindical que solicite un estudio de condiciones de trabajo.

Los propsitos explicitados debern ser tenidos en cuenta en el contexto conceptual, las preguntas y los mtodos. En la propuesta escrita, las tcnicas de recoleccin de informacin debern ser parte fundamental de la introduccin del estudio, juntamente con el tema central de la investigacin, la metodologa a seguir o las unidades de anlisis. El contexto conceptual Se denomina contexto conceptual al sistema de conceptos, supuestos, expectativas, creencias y teoras que respaldan e informan la investigacin (Maxwell, 1996). Este contexto lo construye el propio investigador, y permite: a) Ubicar el estudio dentro de los debates de la comunidad cientfica b) Vincular el estudio con las tradiciones tericas generales y especficas del tema c) Evaluar el aporte terico que ser realizar a travs del estudio propuesto. d) Respaldar el resto de los componentes del diseo, especialmente las preguntas de investigacin. Se trata de que no pasen inadvertidos a los ojos del investigador aspectos relevantes de datos o fenmenos sociales, o sus relaciones con el estudio. El contexto se elabora a partir de diversas fuentes o recursos (Irene Vasilachis, 1996): a) La experiencia vital del investigador y sus propias investigaciones o ideas. b) El conocimiento y dominio de las tradiciones tericas referidas a la temtica estudiada, y el anlisis crtico de la bibliografa pertinente y relevante, tarea a la que se denomina estado del arte. c) Los estudios o investigaciones anteriores. Es conveniente distinguir entre contexto conceptual y marco terico; ste ltimo se utiliza en estudios denominados estructurados, que generalmente se usan en la investigacin cuantitativa.

Se elabora a partir de teoras validadas, rgidas, lo que constrie la investigacin, contrariamente al nfasis de flexibilidad de la investigacin cualitativa. No obstante lo anterior, el aspecto positivo de este punto de vista de investigacin es que permite comparar estudios que responden a un mismo marco terico. Las preguntas de investigacin Despus de los propsitos y el contexto conceptual, y siempre manteniendo la interaccin entre los componentes del diseo, surgen las preguntas de la investigacin; estas preguntas indican qu se desea comprender y a partir de su formulacin se conoce la direccin que tomar la investigacin. Implica pasar de una idea a preguntas preliminares, delimitadas en el tiempo y espacio, relevantes, claras y posibles de ser respondidas con los recursos materiales y humanos y de acuerdo con el cronograma diseado. Las preguntas deben ser presentadas como preliminares en la propuesta escrita, y como pueden evolucionar con el transcurso de la investigacin, deben ser enunciadas en la forma ms general y amplia posible. Un ejemplo de interrogante correcto en una investigacin sera: Cul es la naturaleza de la experiencia de trabajo de los profesores y su relacin con los colegas? en vez de Cmo manejan los maestros de escuela la experiencia de aislamiento respecto de sus colegas, cuando estn en el aula? pues introduciendo en forma subrepticia y cndida el concepto aislamiento estaramos predeterminando el estudio por considerar anticipadamente que lo experimentan. Las preguntas no son los propsitos de investigacin, sino que aluden a lo que se va a estudiar, mientras que estos ltimos apuntan a por qu se realiza el estudio. Del mismo modo, no son iguales que las preguntas de la entrevista, pues por medio de estas ltimas obtenemos datos para responder a las preguntas de investigacin. El mtodo Cuando aludimos al trmino mtodo, nos referimos a todos los procedimientos utilizados en el estudio para producir conocimientos, al responder a las preguntas de investigacin, concretar los propsitos e interactuar con el contexto conceptual. Las fases del mtodo seran las siguientes (Irene Vasilachis, 1996): a) Las unidades de anlisis: identificar lo que se va a estudiar: individuos, grupos, organizaciones, comunidades, etc.

b) El tipo de muestra: una vez definidas las unidades de anlisis, habr que acotar la misma, delimitando un subconjunto elegido de forma intencional, buscando la muestra que proporcione ms informacin al estudio. c) La accesibilidad al terreno y los problemas ticos: como debemos estudiar lo social en el terreno y el trabajo de campo es fundamental para ello, nos veremos obligados a garantizar el acceso al mismo es muy importante. Asimismo, no deberemos perjudicar a los entrevistados en ningn caso, ya sea mientras hacemos el estudio o posteriormente, cuando publiquemos los resultados. d) Las tcnicas elegidas para recabar datos: pueden ser entrevistas, observacin, anlisis de documentos o medios audiovisuales. e) El tipo de anlisis: es necesario esbozar el modo en que ser realizado el anlisis de la informacin, segn el propsito anunciado. Una gua til para esta etapa es comenzar el anlisis segn el siguiente esquema: descripcin, anlisis, interpretacin, conceptualizacin y teora; ms adelante, explicitaremos estos pasos. f) El software elegido para asistir el anlisis: se debe indicar si el anlisis de datos ser asistido por un programa informtico, y en ese caso, especificar cul es, a pesar de que normalmente, en el mbito de la investigacin cualitativa, no se usan este tipo de herramientas. g) La ubicacin del investigador en el proceso de investigacin: del mismo modo que las miradas de los entrevistados influyen en la investigacin, tambin la perspectiva del investigador influye en el producto final. Es aconsejable que se presente, explique sus experiencias previas laborales y profesionales y el tipo de vinculacin con el lugar elegido para realizar el estudio. h) Las limitaciones del estudio: desarrollar cules pueden ser las limitaciones del estudio, pues se descarta que haya diseos perfectos.

Criterios de Calidad Al analizar el proceso y las fases de una investigacin cualitativa, nos detendremos ms extensamente en estos criterios. Ahora simplemente mencionaremos los mismos, y diremos que estos criterios hacen referencia al cuidado que se observar en todo el proceso de investigacin y en el informe escrito para garantizar la calidad del estudio. La forma de evaluar la calidad del conocimiento tambin ha evolucionado con la propia evolucin de las ciencias sociales; antes, se evaluaba conforme a cuatro criterios:

a) validez interna: constatar si las conclusiones reflejan correctamente la realidad exterior nica e independiente. b) Validez externa: si la inferencia estadstica permitira extrapolar las conclusiones a la generalidad. c) Confiabilidad: si garantiza la estabilidad de los hallazgos independientemente del investigador y del momento. d) Objetividad: que no haya sesgos ni prejuicios del investigador. Guba y Lincoln (1985) redefinieron estos criterios de la siguiente forma: 1) credibilidad, 2) transferibilidad, 3) seguridad/auditabilidad, 4) confirmabilidad (Seale, 1999).

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Enfoque Metodolgico
Como ya decamos anteriormente, hay varios mtodos de investigacin, de entre los que destacaremos los siguientes: Etnografa Estudio de Casos Fenomenologa Investigacin Accin

Captulo

Etnografa
Creswell (1998) y Wolcott (1997) definen los estudios etnogrficos como aquellos que tienen por objeto la descripcin de un grupo que comparte una determinada cultura en funcin de su significado simblico para la comprensin de los procesos psicosociales y culturales humanos. Entendemos por cultura un conjunto de patrones de la vida diaria en los que se entrelaza lo que se hace, lo que se dice y los instrumentos que se utilizan. El producto final de un estudio etnogrfico debe ser una visin holstica, es decir, una visin que no pierda la perspectiva del conjunto integrando tanto los puntos de vista de los miembros del grupo (la mirada desde dentro) como los que se derivan de la interpretacin del investigador (la mirada desde fuera). En otras palabras, consiste en detalladas descripciones de mbitos sociales en los que un grupo de individuos, dentro de un contexto social particular, comparte unos patrones de pensamiento e interaccin mediante las cuales se pretende explicar su comportamiento en determinados momentos de su vida (Deegan, 2001).

Encuadremos la Etnografa en las Ciencias sociales segn la figura siguiente (LenMontero, 1993)
Estudio de Actividades Humanas

Mediante Aproximacin

SI
FILOSOFIA

NO
CIENCIAS SOCIALES NO OBSERVACION

Observacin sin acotar previamente?

SI

ESTUDIOS IN

Fundamentados en un contexto especfico? Social cultural histrico NO SI Estudios Formales: anlisis conversacional,

ETNOGRAFIA

Fig. Adaptado de Baszanger y Dossier (1997, p.19).

Fases de un Estudio Etnogrfico (Creswell, 1998)

1) El diseo del proyecto El diseo debe quedar reducido al mnimo posible; se trata de mantener la mxima flexibilidad ante lo que el etngrafo pueda ir encontrando. Hace falta una buena pregunta o preguntas y elegir correctamente el mbito de la investigacin; luego, el investigadore debe analizar la informacin y revisarla si corresponde En un estudio cuantas veces sea necesario para asegurar el rigor de la investigacin.
etnogrfico, la seleccin del mtodo no es absoluta. Puede variarse si es preciso

2) La determinacin de tcnicas para recoger evidencia emprica La tcnica por excelencia de la etnografa ha sido y es la observacin participante, de la que hablaremos ms extensamente despus.

Es lgico, a tenor de lo dicho hasta ahora, que el investigador, adems de observar a los participantes hable con ellos; adems, no slo mira y pregunta, sino que tambin examina. El investigador analiza con detenimiento las caractersticas de determinados productos culturales que se muestran especialmente cargados de significado. Tambin se usa en la etnografa el anlisis de documentos escritos, pero ser ms adelante cuando hablemos ms detalladamente de las tcnicas de recogida de datos en la investigacin cualitativa.

3) El acceso al mbito de investigacin Si ya es difcil que un grupo acceda a ser observado o rellenar encuestas, imaginemos cun difcil puede resultar que acepten a un extrao de un modo lo suficientemente natural como para que deje de serlo en el mayor grado posible. El acercamiento al grupo es muy importante, y se suele iniciar con el contacto con uno de los miembros de mayor peso o ms destacado del grupo. De todos modos, hay que tener cuidado al elegir al miembro que nos introduzca al grupo, pues puede comprometer la labor del investigador si el mismo mantiene unas relaciones con el grupo determinadas, como por ejemplo de jerarqua (jefe) o conflictiva . Si es posible, es mejor acercarse a travs de sucesivas aproximaciones, mediante distintas vas. 4) La seleccin de los informantes Se trata de seleccionar a las personas que se van a interrogar , a las que van a ser observadas, etc. Y se hace a propsito; es decir, se escoge a aquellos que ms y mejor informacin pueden proporcionar. Este proceso se inicia con el acercamiento inicial, y como ya hemos dicho varias veces, podremos variar la seleccin si la inicial no fuera acertada, pues la constante revisin es una de las caractersticas ms sobresalientes de la etnografa. 5) Recogida de Datos y determinacin de la duracin de la estancia. El final del estudio tambin estar abierto. Ser difcil saber cundo habremos terminado, pues en estos estudios es muy complicado separar las fases, toda vez que estn entremezcladas. A veces, parecer que hemos recogido toda la informacin, pero lo que pasar es que no lo estamos haciendo del modo correcto, y deberemos variar nuestro mtodo. 6) Procesamiento de la Informacin Los datos recogidos no utilizan la lgica estadstica para hacer transformaciones numricas y extraer categoras que modelos matemticos desarrollarn despus.

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Lo mejor es conservar el lenguaje natural de la recogida de datos, que posteriormente se analizar para detectar temticas o categoras de anlisis comunes, as como las posibles diferencias. 7) Elaboracin del informe El investigador deber, siguiendo o no el modelo APA, relatar las razones previas que le llevaron a hacer el estudio (incluyendo sus lecturas previas sobre el tema), las preguntas iniciales, el proceso de acceso, la seleccin de tcnicas y participantes, el modo de procesar la informacin, un resumen de lo que considere ms relevante y sus conclusiones, siempre con la mxima veracidad y rigor posible.

La Investigacin etnogrfica en Educacin

La investigacin etnogrfica constituye un medio muy eficaz para el anlisis crtico y reflexivo de la prctica docente. Sus aplicaciones en la educacin se resumen en dos grande lneas maestras (Wilcox, 1993): a) Exploracin en la escuela como instrumento de transmisin cultural en el aula, buscando normas de conducta, valores y expectativas. Aqu se incluyen las investigaciones sobre el currculo oculto (lo que se aprende sin ser explcitamente enseado) o sobre el aula como agente de socializacin b) Exploracin del conflicto cultural en el aula; aqu consideramos las investigaciones sobre el enfrentamiento entre la cultura colegial y la familiar y sus repercusiones en el aprendizaje, estilos de aprendizaje, normas de interaccin etc. Se analizan asimismo, entre otros muchos temas, los procesos de incorporacin y adaptacin de los centros a las reformas educativas o los procesos de integracin cultural en el aula.

Estudio de Casos
El estudio de casos implica el anlisis de una situacin real en la que existen problemas que piden las oportunas soluciones. Se trata pues, de hacer una descripcin y anlisis detallados de unidades sociales o entidades educativas nicas (Carrasco-Calderero, 2000) Pretende la comprensin profunda de la realidad singular individuo, familia, grupo, institucin social, comunidad, aula escolar-, etc.

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Es muy apropiado para estudiar un caso o situacin con cierta intensidad en un perodo relativamente corto de tiempo; puede hacerse en un momento determinado (transversal) o a travs de un lapso de tiempo (longitudinal). Veamos como se hara el diseo del Estudio de Casos (Carrasco-Calderero, 2000) a) Seleccin del caso: se especifica el caso, indicando si se refiere a una persona, a un programa determinado, institucin, clase... Asimismo, tambin se justifica tericamente por qu se ha elegido ese caso, destacando su significatividad e importancia b) Redaccin descriptiva del caso: es preciso describir de la forma ms clara posible la situacin del caso, acompaando la descripcin de cuantas especificidades sean necesarias para entender el mismo; un buen investigador debera tambin tomar notas, registrando cualquier observacin, y debe tener en cuenta todas las vertientes o posibilidades del caso abordado. c) Recogida de datos: debemos hacer una minuciosa descripcin de los hechos, personas, conductas, etc. Nesesitaremos anotaciones directas, experiencias, actitudes, creencias, valores... Y documentos, vdeos, grabaciones, etc. d) Anlisis de los datos recogidos: El final lgico de la recogida de datos no es otro que la interpretacin de los mismos, redactando conclusiones que expliquen las causas y naturaleza del problema , as como los planes de accin para el futuro. . e) Informe Final: debe recoger un breve resumen del problema estudiado, la metodologa utilizada y las conclusiones finales que se proponen. Deberamos contar cronolgicamente la historia y presentar minuciosas descripciones de todo el caso, siempre con un lenguaje debe ser sencillo y claro.

Mtodo Fenomenolgico
La fenomenologa es la investigacin sistemtica de la subjetividad. Su fin es el estudio del mundo tal y como se nos presenta en y a travs de la conciencia (Bullington y Karlson, 1984). Por tanto, lo esencial ser cmo las personas comprenden los significados de lo que les rodea o sucede; el investigador deber descubrir las formas de comprensin que la gente tiene de fenmenos especficos para encuadrarlos en categoras conceptuales. Lo importante ser entonces cmo ven las cosas las personas, no cmo son en realidad. Dichas concepciones se utilizarn y extrapolarn para intentar aplicarlas a otros estados posteriormente. En este mtodo, la informacin empieza a ser analizada nada ms obtenerse, y es muy importante que el investigador sea capaz de apartar sus propias concepciones y creencias
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sobre el tema, para ser totalmente objetivo al estudiar la subjetividad de los dems (concepciones, significados)., as como tambin deber entender qu informacin y qu concepciones son relevantes, plasmarlas en el estudio y rechazar otras que no lo sean tanto. Este proceso resulta adecuado para investigar numerosas cuestiones escolares, como por ejemplo: interpretaciones que hacen los alumnos del modo de proceder de sus profesores, percepciones que tienen de ciertas materias, interpretaciones de vdeos, pelculas o programas televisivos, etc. Siguiendo este comentario (Carrasco-Calderero, 2000), pasamos a estudiar un caso que se ha convertido en un caso de estudio. Ejemplo: MODELO DE EVALUACIN FENOMENOLGICA DE ESCUELA (San Fabin y Corral, 1989) Se sirvieron de una lista de opiniones sobre el Centro, y una escala de percepcin de sucesos escolares, elaborados a partir de los escritos de los alumnos en una hoja de respuestas cuyo encabezamiento contena la siguiente pregunta: Escribe una carta a un amigo/a contndole lo que opines sobre el colegio. El proceso seguido fue: 1) Referido a las opiniones sobre la Escuela: a. Conceptuar las opiniones generales sobre el colegio (tras identificarlas) b. Ordenar las opiniones segn el grado de acuerdo. c. Formar grupos de alumnos segn las ordenaciones anteriores 2) Referido a la percepcin de sucesos escolares: a. Confeccionar una lista de sucesos escolares especficos b. Construir una escala de percepcin de sucesos escolares. c. Valoracin de los sucesos escolares por parte de los alumnos. 3) Referido a opiniones sobre la escuela y sucesos escolares conjuntamente. a. Anlisis de las relaciones entre opiniones generales y sucesos especficos. b. Caracterizacin de los grupos resultantes.

Mtodo Investigacin-Accin
Para analizar este mtodo, nos referiremos continuamente a un estudio, realizado por un grupo de trabajo compuesto por la Subdireccin Territorial de Madrid-

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Centro, de la comunidad de Madrid, titulado El departamento de orientacin en los institutos de educacin secundaria y centros de adultos. Anlisis, valoracin y propuestas de mejora del modelo actual de organizacin y funcionamiento (STMC, 1999) con el que se pretenda influir en el estado de cosas en que se halla la prctica profesional dentro de esos departamentos. La impulsora de este estudio fue Gema Gmez Rubio, trabajadora del departamento de orientacin de un IES del rea metropolitana de Madrid. Es sabido que son muchos los que creen que es mejor tomar iniciativas que permitan mejorar el estado de cosas a travs del esfuerzo de los que toman la iniciativa que esperar a que sea la administracin quin decida atender las reivindicaciones de los centros escolares; sta es la idea que manejaba Gema Gmez, hacer una propuesta de trabajo que implicara la coordinacin de esfuerzos, y que estaba basada en la propia filosofa del diseo curricular base propuesto en su da por el MEC (1989). Dentro de las medidas de apoyo al sistema educativo, se inclua el fomento de la investigacin educativa como herramienta para la innovacin y la reflexin sobre la propia prctica. Se deca literalmente no siempre es ntida la frontera que separa la innovacin y la investigacin, como demuestra la importancia creciente de los modelos de investigacin-accin y de metodologas de investigacin cualitativa. Eso es exactamente lo que propuso Gema Gmez a sus colegas: iniciar un proceso de investigacin-accin para la mejora de la prctica profesional. Este trmino (Investigacin-Accin) fue acuado por el psiclogo alemn Kurt Lewin; dicho autor, psiclogo social de la Gestalt, plantea la necesidad de que la psicologa social resulte til en la solucin de los grandes problemas de la cultura occidental; la investigacin-accin que defenda Lewin deba constituir una investigacin comparativa sobre las condiciones y los efectos de diversas formas de accin social y una investigacin conducente a la accin social. Se implantaran modelos, se evaluaran y se revisaran simultneamente, consiguiendo as que teora y prctica se retroalimenten; se trata, pues, de un modelo en espiral de forma que cada paso se compone de un ciclo de planificacin, accin y recogida de datos sobre el resultado de la accin. Cada proceso de evaluacin afectara no slo a la accin inmediatamente anterior sino a todo el proceso, incluyendo la mismsima idea general del mismo. El sometimiento a esta revisin constante y la interaccin entre teora y prctica haran de este mtodo de investigacin una ms que til herramienta. El modelo llevara consigo 5 grandes pasos (Len-Montero, 1993): 1)Identificacin y aclaracin de la Idea General. 2) Recogida de datos y revisin

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3) Estructuracin de un plan general y secuencia de pasos 4) Implantacin del primer paso. 5) Evaluacin y revisin 6) Desarrollo de ms ciclos (cada paso, un ciclo) MODELO DE LA INVESTIGACIN-ACCIN SEGN ELLIOT

IDEA INICIAL

RECONOCIMIENTO (Recogida Datos)

PLAN GENERAL IMPLANTACIN - PASO 2 PASO 1 PASO 2

EVALUACIN

PLAN CORREGIDO PASO 1 PASO 2

IMPLANTACIN - PASO 2

EVALUACION

ETC.

1) Identificacin y aclaracin de la Idea General. La idea general sera como el problema de la investigacin, pero con la salvedad de que el problema no se refiere al conocimiento dentro de una disciplina, sino a un

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estado de cosas en un contexto social real. La idea general recoge un estado de cosas que se desea conocer para modificar. Hay autores que sostienen que adems de definir una idea general y considerarla susceptible de convertirse en accin, hay que tener en cuenta tambin qu investigadores pueden llevarla a cabo; en otras palabras, si un profesor est convencido de que no se pueden cambiar los modos de evaluacin de su prctica educativa, no es til para la investigacin. De todos modos, otros autores (Elliot, 1993) sostienen que aunque este profesor estuviera predeterminado, el propio proceso de investigacin-accin podra llevarle a matizar su convencimiento e introducir modificaciones relevantes sobre la situacin inicial. Si recordamos la historia de Gema Gmez Rubio, para Gema, el problema de las propuestas era que se delegaba toda la capacidad de cambio a la administracin; su idea (idea general, segn Lewin) era asumir iniciativa en las propuestas de mejora. Para ello, present una lista a sus compaeros, en las que relevaba una serie de aspectos mejorables en la prctica de los departamentos de orientacin, de entre las que destacamos: medidas de atencin a la diversidad, accin tutorial (incentivar la figura del profesor tutor, etc.), orientacin profesional (implicacin de los profesores de formacin y orientacin laboral, personal de apoyo para labores administrativas derivadas de la orientacin, creacin de un banco de informacin sobre las diferentes vas de orientacin), condiciones laborales (uso del ratio alumno/orientador para determinar necesidades no cubiertas, revisin del agravio que causaba la atencin en horario de tarde en comparacin con otros departamentos, etc.) De todas estas ideas, cuatro fueron elegidas para iniciar un proceso de investigacinaccin: promocin del papel de los equipos educativos en los planes de accin tutorial, implicacin de los profesores de Formacin y Orientacin laboral y de los tutores en el proceso de orientacin profesional, creacin de un banco e informacin actualizada para la orientacin profesional y mejorar el modelo de formacin continua de los miembros de los departamentos de orientacin. 2) Recogida de datos y revisin Deberemos hacer una descripcin minuciosa de los hechos que se consideren relevantes en la formulacin de la idea general y deberemos elaborar posibles explicaciones de esos hechos; en definitiva, elaboraremos hiptesis que pudieran explicar los hechos y por tanto, guiar las acciones de mejora. En el ejemplo descrito, al respecto de la implicacin de los equipos educativos en la accin tutorial, tras la recogida de datos se constat que en ms de un 90 por 100 de los casos, el equipo educativo se limitaba a trabajar los aspectos relativos a la evaluacin. Como hiptesis a este estado de cosas, se postularon cuatro que fueron unnimemente admitidas: falta de inters por parte del profesorado, falta de tiempo por parte del

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profesorado, falta de inters por parte del departamento de orientacin y falta de tiempo por parte del departamento de orientacin. 3) Estructuracin del plan general y secuencia de pasos. El plan general debe contener (Elliot, 1993): a) enunciado revisado de la idea general, b) un enunciado de los factores que se pretenden cambiar y las acciones para modificar los mismos, c) un enunciado de las negociaciones necesarias para implantar dichas acciones, d) una lista de recursos necesarios y e) un enunciado de los aspectos ticos relativos al acceso y comunicacin de la informacin recabada. Volviendo a nuestra historia, el grupo de orientadores elabor un plan general en el se parta de la base de que la mejora del grado de implicacin de los equipos educativos en la labor de tutora poda ser, al menos en parte, un problema de organizacin interna de los institutos de enseanza secundaria. Para ello, postularon como factores posibles la falta de inters y/o tiempo de los profesionales del departamento de orientacin y el resto de departamentos. La secuencia de pasos establecida fue la siguiente: a) incrementar el tiempo disponible en el departamento de orientacin para el diseo de la accin tutorial con los equipos educativos b) buscar tiempo para que los equipos educativos puedan llevar a cabo la coordinacin de la accin tutorial con el departamento de orientacin c) incluir y valorar al menos otra actividad adems de la evaluacin en la accin tutorial coordinada. 4) Implantacin del primer paso El desglose de la accin en pasos es muy importante porque aclara el curso de la accin que se desea emprender y permite evaluar minuciosamente los elementos de la misma. Hay que asegurarse de que el paso ha sido desarrollado correctamente y de que ha sido eficaz en la modificacin de la situacin que desencaden el proceso de investigacinaccin. En el caso de los orientadores, lo primero que se intent fue implantar un incremento del tiempo, pero se encontraron con una disparidad enorme en horarios, tareas, modos de gestin del tiempo entre los diferentes institutos de enseanza secundaria; se decidi dedicar una hora semanal a la actividad tutorial con los equipos educativos trabajando mensualmente con cada uno de ellos y que fuera un orientador el que determinara por escrito las horas y das del primer mes.

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5) Evaluacin y Revisin Una vez tomados indicadores acerca de la implantacin y el impacto de las acciones, si evaluamos los mismos, veremos si hay que modificar el modo de llevar a cabo las acciones previstas o las hiptesis que guiaban dichas acciones. Si vemos el esquema previo, podemos vernos obligados a corregir el paso dado o incluso a revisar la idea general, lo que nos llevara a un plan general corregido. En el caso de los orientadores, evaluar el primer paso era relativamente sencillo, pues slo estableca la liberacin de tiempos; no obstante, se tuvo que adelantar el segundo paso al primero, pues para que los educadores buscaran tiempo deban coordinarse con los departamentos de orientacin. An as, hubo varios orientadores que no pudieron llevar a cabo la tarea, y al no poder hacerlo en un plazo prximo, se vieron obligados a dejar el estudio. Por tanto, casi simultneamente y con xito se implantaron los pasos primero y segundo con un nivel satisfactorio. Quedaba pendiente mejorar la calidad de la accin tutorial mediante tareas diferentes de evaluacin del rendimiento de los estudiantes. 6) Desarrollo de ms ciclos (cada paso, un ciclo) Fruto de la evaluacin del primer paso, se produce un ajuste del plan general para sancionarlo o ajustarlo; si la implantacin del primer paso ha supuesto un fracaso, se repetir todo el ciclo, pero en caso contrario, se pasar a la implantacin del segundo paso, inicindose un nuevo ciclo de la espiral de la investigacin-accin. Como todos los planes de investigacin cualitativa, es difcil establecer el final de la accin, pues a priori su diseo no es cerrado. Sern las circunstancias las que determinen el fin del proceso.

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Estrategias e instrumentos de recogida de informacin
Observacin participante

Captulo

De ente las distintas formas y estrategias de recogida de informacin, nos centraremos en dos de ellas, concretamente, la observacin participante y las entrevistas en profundidad, que son las ms usadas en los distintos enfoques metodolgicos comentados.

En la observacin participante, el observador participa en la vida del grupo u organizacin que estudia, entrando en la conversacin con los miembros y estableciendo un estrecho contacto con ellos, de manera que su presencia no enturbie o interfiera de algn modo lo que debera ser el curso normal de los acontecimientos. El investigador participa de la situacin que quiere observar, penetra en la experiencia de los otros, dentro de un grupo o institucin (Woods, 1987). La participacin del investigador puede ser pasiva (menor interaccin entre el observador y el grupo, con lo que puede aumentar la hostilidad de los sujetos, pero tambin obtener mayor objetividad en las conclusiones) o activa (en la que sucede lo contrario). Etapas de la observacin participante (Patton, 1987) a) Acceso al escenario: Al hablar del acceso al escenario, debemos tener en cuenta los siguientes aspectos: Visibilidad: se refiere al grado de observacin que se tiene del escenario, para ver si se conoce poco ser necesario prolongar las visitas y estancias. Accesibilidad: facilidad de entrada del investigador.

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Polticas: el prestigio del investigador determina el acceso a la informacin, la disponibilidad y la respuesta del grupo. Estrategias de entrada al escenario: hay que preparar el contacto inicial, presentarse a los entrevistados (deben entender el carcter annimo de su aportacin, el deseo de intercambiar aportaciones y beneficios, etc.), y establecer una comunicacin respetuosa, cooperante, sencilla y sincera.

b) Estancia en el escenario: La estancia en el escenario suscita tres tipos de cuestiones (Buenda, 1997): La dinmica social que se genera: el investigador recoge los datos y observa lo que ocurre a su alrededor. A medida que se comprenden los sentimientos y actitudes de los participantes, el investigador toma conciencia de su problemtica. Objeto de observacin: hay que analizar los contextos, describir el ambiente, identificar conductas, clasificarlas, registrar el lenguaje de los participantes, incluso el no verbal, etc. Metodologa: los procedimientos bsicos son tres: la recogida de datos, los anlisis y la comprobacin de la fiabilidad de las informaciones. Se usan notas de campo (donde se anotan conductas, impresiones, temores, percepciones, incidentes), video, audio. Las observaciones del investigador cambian segn se van sucediendo las etapas. c) Retirada del escenario: Esta fase procede una vez que de los datos obtenidos y de su anlisis se obtienen teoras relevantes y comprensibles. La fase final consistira en la elaboracin del informe, que debe realizarse fuera del escenario.

Entrevistas en profundidad
Recogen la idea de que mediante este tipo de entrevista se va a llegar hasta el fondo del asunto que se est investigando. Se pone mucho nfasis en descubrir y describir lo particular, lo peculiar. No es de extraar que se opte por llevar a cabo entrevistas en las que se sabe dnde empiezan pero no donde acaban. En la entrevista en profundidad, el investigador slo tiene preparadas un conjunto de preguntas para arrancar y llevar la conversacin hacia los temas de inters de

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investigacin, pero est dispuesto a llegar donde el propio desarrollo de la entrevista le lleve. Otros tipos de entrevista son la Entrevista Grupal (que plantea las preguntas a un grupo de discusin elegido por su relevancia para el problema investigado) el Mtodo Delphi (consistente en la aplicacin y anlisis de una secuencia de cuestionarios a un grupo de expertos seleccionados a propsito).

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