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PLANO DE NEGCIO SALO DE BELEZA

1. DESCRIO DA EMPRESA 1.1. Dados da empresa 1.2. Dados dos dirigentes 1.3. Definio do negcio 1.4. Viso 1.5. Misso 2. PRODUTOS E SERVIOS 2.1. Descrio de produtos e servios 2.2. Sistema de qualidade dos produtos 2.3. Registros necessrios 3. ANLISE DE MERCADO 3.1. Mercado 3.2. Identificao do pblico alvo 3.3. Tendncia do mercado 3.4. Concorrncia 3.5. Alianas estratgicas 3.6. Diferencial competitivo 3.7. Metas especficas

4. Marketing
4.1. Polticas de preos 4.2. Praa 4.3. Estratgia de promoo e vendas 4.4. Relacionamento com o cliente 5. Finanas 5.1. Levantamento dos ativos permanentes (aplicaes) 5.2. Levantamento da NICG (Necessidade de Investimento em Capital de Giro) 5.3. Mensurao do investimento total (fontes) 5.4. Levantamento dos gastos fixos para perodo 5.5. Levantamento dos gastos variveis para perodo 5.6. Clculo do ponto de equilbrio ($) 6. GESTO DE PESSOAS 6.1. Perfil dos dirigentes 6.2. Estratgia funcional 6.2.1. Recrutamento 6.2.2. Seleo 6.2.3. Treinamento e desenvolvimento 6.2.4. Cargos 6.2.5. Remunerao direta e indireta 6.2.6. Benefcios 6.2.7. Medicina, higiene e segurana no trabalho 7. ADMINISTRAO DE SISTEMAS OPERACIONAIS

8. ADMINISTRAO DE RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS 8.1. Estratgia de compras 8.2. Cadastro de fornecedores 8.3. Gerenciamento de estoque 8.4. Almoxarifado 8.5. Aquisio de recursos patrimoniais

APNDICE A QUESTIONRIO UTILIZADO PARA DELIMITAO DE SERVIOSA SEREM PRESTADOS.QUESTIONRIO CLIENTESBairro:________________________________ Regio ___________________Atendiment o / Cordialidade 1- Com que freqncia v o c v a i a o s a l o d e b e l e z a ? ( ) 1 vez por ms( ) 2 vezes por ms( ) 3 vezes ou mais1Que diferencial leva voc a freqentar o salo de beleza escolhido?( ) Preo( ) Qualidade dos servios prestados( ) Os produtos utilizados( ) O ambiente ( ) A localizao2 A cordialidade dos profissionais do salo de beleza indispensvel.( ) Concordo plenamente ( ) concordo ( ) concordo parcialmente( ) discordo ( ) discordo parcialmente Produtos / Servios 3 As marcas dos produtos utilizados influenciam na escolha pelo salo de leza.( ) Concordo plenamente ( ) concordo ( ) concordo parcialmente( ) discordo ( ) discordo parcialmente4- Que tipo de servio voc utiliza normalmente em um salo de beleza?( ) Corte( ) Tintura( ) Hidratao( ) Manicure e pedicure( ) Escovas diversas( ) Outros ________ ______________________ Preo 5 Quanto voc pagaria por um corte de c a b e l o ? ( ) entre 10 e 18 reais( ) entre 19 e 25 reais( ) entre 26 e 30 reais( ) acima 30 reais 6- Quanto voc pagaria por manicure e p e d i c u r e ? ( ) entre 10 e 15 reais( ) entre 16 e 20 reais( ) acima de 20 reais7 - Q u a n t o v o c pagaria pela d e p i l a o ? Pernas:( ) at 10 reais( ) at 15 reais( ) acima de 20 reaisVirilha:( ) at 12 reais( ) at 16 reai s( ) acima de 20 reaisAxilas:( ) at 10 reais( ) at 20 reais( ) acima de 20 reais Higienizao 8- Deve-se observar se feita a esterilizao dos materiais do salo de za.( ) Concordo plenamente ( ) concordo ( ) concordo parcialmente( ) discordo ( ) discordo parcialmente9 - O nvel de higienizao do salo que freqento a l t o . ( ) Concordo plenamente ( ) concordo ( ) concordo parcialmente( ) discordo ( ) discordo parcialmente10- Os profissionais devem estar sempre limpos, vestidos adequadamente comuma boa apar6encia.( ) Concordo plenamente ( ) concordo ( ) concordo parcialmente( ) discordo ( ) discordo parcialmente Pontualidade 11 Ao se agendar um horrio, geralmente este cumprido pelo profissional dosalo.( ) Concordo plenamente ( ) concordo ( ) concordo parcialmente( ) discordo ( ) discordo parcialmente12 O cumprimento dos horrios muito importante para voc.( ) Concordo plenamente ( ) concordo ( ) concordo parcialmente( ) discordo ( ) discordo parcialmenteparcialmente Ambiente 13 A decorao, mobilirio, etc do salo importante.( ) Concordo plenamente ( ) concordo ( ) concordo parcialmente( ) discordo ( ) discordo parcialmente15 - A localizao fator determinante para voc escolher o salo.( ) Sim ( ) No( ) perto de sua casa( ) shopping( ) Centro comercial( ) Outros ________________________________

Qualidade Servios 16 - Voc acharia cmodo e verstil, receber os servios utilizados no salo emsua residncia, no trabalho etc?( ) sim( ) NoPorque:_____________________________________ 1-O que voc gostaria que fosse oferecido em um salo de beleza?( ) parcelamento no pagamento( ) atendimento domiciliar ( ) atendimento in loco (trabalho, etc)S ugestes: ____________________________________________________ ________________________ _______________________________________ _____________________________________________ __________________ __ Infra-estrutura 1 - O salo que voc freqenta possui:( ) estacionamento prprio( ) profissionais devidamente qualificados( ) arejado e bem iluminado( ) aconchegante19 - Qual o porte do salo que voc freqenta, como voc o classifica?( ) grande porte( ) mdio porte( ) pequeno porte Qualificao / Conhecimento 1 - A qualificao dos profissionais nesse ramo importante para voc, se sim,como voc tem acesso a este tipo de informao?( ) Sim ( ) NoObservao: ____________________________________________________ Diferencial competitivo 2 - O voc acha de ter sua disposio um salo com trs opes de mento?( ) Indiferente( ) Bom( ) timo( ) Outros ______________________________________________________ 3 - Para voc qual a melhor forma de atendimento de salo de beleza mente?( ) Em uma sede fixa( ) Atendimento in loco (em qualquer lugar que voc esteja)( ) Atendimento mvel (atravs de um veculo equipado) 4 - O que voc considera como diferencial em um salo de beleza?( ) Uma sede fixa atendendo com preos baixos( ) A t e n d i m e n t o in loco ( e m q u a l q u e r l u g a r q u e v o c e s t e j a , c o m h o r r i o marcado)( ) A t e n d i m e n t o m v e l ( a t r a v s d e u m v e c u l o e q u i p a d o , o n d e o s s e r v i o s seriam prestados em seu interior) 5 - O que voc gostaria de encontrar em um salo e que muitos ainda no tem?( ) Atendimento itinerante atravs de um veculo adequado( ) Atendimento em domiclio ou em qualquer outro local( ) Um salo bonito, limpo e sofisticado independente de preo( ) Nenhuma das alternativas. E sim ______________________________