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Curso: Gestão escolar: novos rumos Conteudistas: Martha Cristina Correa/Lúcia Blondet Baruque Aula 2: EDUCAÇÃO PÚBLICA

E GESTÃO EDUCACIONAL I: UMA PARCERIA DE AMIGOS DE FÉ... IRMÃOS CAMARADAS METAS - Estabelecer a relação entre a qualidade da escola pública e a atuação dos gestores educacionais; - Apresentar as características de liderança, autoridade e comunicação que estão presentes no comportamento de um gestor. OBJETIVOS Ao final da aula, você deve ser capaz de: 1. Identificar a relação entre uma escola pública de qualidade e a contribuição do gestor para essa realidade. 2. Reconhecer as características de liderança, autoridade e comunicação envolvidas na atuação do gestor educacional.

Gestão: Gerenciando a vida na escola Em qualquer escola, temos no cotidiano a difícil tarefa de lidar com pelo menos três grupos distintos de pessoas: os alunos, a equipe de trabalho e um número cada vez maior de familiares que vão se agregando à chamada “nova familia”. Cada vez mais aparecem novas tecnologias a serem dominadas. Problemas sociais e ambientais batem à porta da escola. A qualidade no processo ensinoaprendizagem depende de sua boa interpretação e condução no dia a dia. As mãos que farão todo esse trabalho deverão carregar um preparo não só baseado no saber adquirido na sua formação, mas um saber para enfrentar os desafios que a vida na escola impõe. Essas mãos deverão ter equilibrio emocional e “acariciar” a noção de que educar requer trocas, divisão de poder, ensinar e aprender. Mãos que, em muitos momentos, torcerão os dedos numa manifestação para que todo o trabalho dê certo.

De quem seriam essas mãos? Como diria o cantor Jorge Benjor quando presenciava uma falta de organização no palco, “Chame o síndico!“. BOX MULTIMÍDIA De acordo com declarações do cantor Jorge Benjor, o síndico não era ninguém menos que nosso saudoso Tim Maia, que tinha fama de ser um líder no palco, aquele que orientava o grupo para se apresentar da melhor forma possível. Dava “broncas” famosas em seus músicos, mas tambem os elogiava. Ficou para toda a vida a figura do “síndico” como líder, como condutor das ações no meio musical. FIM DO BOX A pergunta que não quer calar é a seguinte: o gestor educacional seria esse síndico? Qual a sua opinião? O gestor está comprometido em conduzir a escola por um projeto educativo que valorize a justiça, a liberdade de expressão, a dignidade das diferenças. Um espaço de conhecimento construído dentro e fora de seus domínios. Como seria possível dissociar a atuação de um gestor do sucesso ou fracasso da qualidade do ensino-aprendizagem de uma escola? Fazendo uma alusão às corridas de fórmula 1, como analisar uma vitória apenas pelo lado do bom funcionamento do carro? A união da técnica do piloto com a máquina bem ajustada pode vir a lançá-los a linha de chegada. (Ilustrador: vamos colocar um piloto com o nome gestor no macacão ao lado do carro escrito escola segurando um troféu) A união entre a qualidade da escola e o trabalho dos gestores requer um arsenal de comportamentos, envolvendo emoções e procedimentos técnicos para que trabalhem de forma “ajustada”, como na fórmula 1, ultrapassando obstáculos e tentando cruzar as linhas de chegada. Gestão, do que se trata?

coordenar. Fragilizam-se as experimentações do novo. graças à reflexão de gestores antenados no desejo de melhorias em suas práticas. Como vimos na aula anterior. compreendendo seu caráter multicultural. construir passa por diversas mãos e assume a forma articulada. FIM DE BOX DE ATENÇÃO Ao analisar o ensino-aprendizagem da Educação Básica ou de Ensino Médio.Vamos definir o que é gestão? Faça você mentalmente um exercício para determinar os conceitos e habilidades que lhe vêm á cabeça quando se fala em gerir. avaliando seus procedimentos e adaptando realidades cada vez mais complexas à vida escolar. por descrédito na força de representação das escolas junto ao governo. . Quais seriam esses meios e procedimentos? BOX DE ATENÇÃO A gestão implica atos de liderar. controlar. de Universidades. devido às pressões do senso comum para manter tudo como está. Eles buscam o paradigma de uma administração mais humana e menos autocrática. Veja se o que pensou poderia ser definido desta maneira: Gerir é um conjunto de meios e procedimentos que visam a alcançar objetivos propostos por uma determinada instituição ou grupo social. avaliar e interagir com os mais variados grupos sociais. cuidando da estrutura administrativoburocrática. Você discorda dessa descrição? Todos os gestores possuem esse perfil? Às vezes. criticar. a escola pública está se transformando. ou seja. do processo educativo como um todo. planejada e ética. O poder de criar. há enfraquecimento nas tentativas de mudança na escola. da Educação de Jovens e Adultos. administrar. distribuindo o conhecimento de forma igualitária. A consciência crítica desse aspecto de estagnação da educação seria o pontapé inicial para a transformação. focando a obtenção dos objetivos traçados. encontramos a figura do gestor “costurando” as atividades do cotidiano. organizar.

Na gestão democrática se “treina” o exercício de saber ouvir. A gestão democrática nasce da própria necessidade do meio sociocultural em reaver. em que o poder está nas mãos de uma única pessoa. junto com a equipe. professores. Ilustrador: Desenhar um corredor com a camisa da gestão autoritária passando o bastão para outro corredor na pista com a camisa da gestão democrática Quais seriam esses profissionais envolvidos na gestão democrática? São supervisores. o processo pedagógico. coordenadores. sim. de responsabilidades.A gestão autocrática. temos um universo na escola que não permite distanciamento entre seus gestores e muito menos entre seu meio. a escola é muito mais do que nossos olhares. ficou para trás. A escola requer uma gestão democrática baseada no diálogo e na flexibilidade de comportamentos. a cidadania do povo brasileiro após os anos de repressão. em que se vivencia. Precisamos ter a consciência de que para conhecer uma instituição não podemos ter um único olhar sobre ela. BOX DE ATENÇÃO A adequação das estratégias escolhidas e o bom andamento dos processos voltados aos objetivos fazem parte de uma gestão participativa. direitos e deveres. BOX DE ATENÇÃO . obedecendo às hierarquias mas interligados uns aos outros. Atualmente. gestores de suas salas de aula. Apenas o seu olhar? Talvez apenas o meu? Não. diretores e. trocar conhecimento e repartir poderes sem perder a postura ética. na figura dos profissionais da educação. saber falar. a orientação das escolas é de desenvolver uma gestão com a participação de “um time de primeira”. orientadores educacionais. Cada um exercendo o domínio de suas funções. num plano solidário para a melhoria na qualidade da educação. No caso da gestão educacional.

A falta de um determinado conhecimento altera qualitativamente sua prática? Como saber o que lhe falta? De que forma você poderia ter acesso aos conteúdos necessários? . Ilustrador: desenhar um detetive de capa e chapéu com uma lupa a procurar pistas Gestão escolar & Escola de qualidade Uma pista dessa relação de “dependência“ está na recente preocupação do Governo Federal com a formação desses profissionais.. no capítulo sobre gestão.. Você pode lembrar várias situações em que se alterou o funcionamento do ambiente escolar por mudanças na qualidade da conduta dos membros da equipe. observam-se a importância e a preocupação de tornar oficial a manutenção de parceria com as instituições de ensino superior para que haja o oferecimento de “programas diversificados de formação continuada e atualização visando à melhoria do desempenho no exercício da função ou cargo de diretores de escola”. No PNE (Plano Nacional de Educação)..) Avalie se seu desempenho no cotidiano altera a condução do planejamento elaborado por você. naquela semana...Você agora já deve estar bastante interessado em como essa relação gestor x escola de qualidade se desenvolve no espaço escolar. Ilustrador: Desenhar marcas de sapato. Quais critérios foram utilizados para que se realize tal parceria? Investiguemos. por algum motivo.. Se o seu rendimento cai.. Partindo para uma segunda pista. Outra pista refere-se ao domínio de conhecimentos necessários à função de gestor numa escola. se há consequentemente alteração no comportamento da equipe ou no alcance dos objetivos propostos..

como tal. conforto e solidariedade. FIM DO BOX O gestor anda lado a lado na luta da escola por qualidade? Sim. Voltando ao nosso subtítulo: “amigos de fé. Afinal. comentamos que os gestores. além dos ensinamentos naturais das práticas. liberta.. ninguém está sozinho. que estimule o conhecimento criado nela e por ela. a participação dos gestores é crucial para uma escola justa.Não se avalie erroneamente. e a compreensão dessa dualidade é que nos fará parte da gestão de uma escola democrática.. Ilustrador: Desenhar um indivíduo abraçando o outro tendo como fundo a escola com um sorriso Na aula anterior. e. Você igualmente avalia que sua participação na implantação dos projetos educacionais é fundamental. Quais seriam as ciências envolvidas na Gestão Educacional? . irmãos camaradas BOX MULTIMÍDIA: Esse verso da música de Roberto e Erasmo Carlos marcou muitas gerações por ser uma declaração pública da parceria afetiva e da complementaridade dos autores nas músicas que compuseram. Se estamos discutindo essas questões é porque você foi buscar novas reflexões sobre sua prática – e esse é o caminho. A intenção de usar seu verso é exemplificar a parceria da escola com o gestor num nível muito próximo desses artistas. como já dissemos. precisavam transitar por outros “domínios” além da educação. a vida escolar é um espaço vivo. trazendo identificações. Daí a importância não só dos cursos de aperfeiçoamento dos gestores como a criação de foruns sobre a escola. As experiências profissionais devem ser compartilhadas. estamos sempre ensinando e aprendendo. para o bem do ambiente escolar.

Da Sociologia precisamos conhecer a origem dos fenômenos sociais e como interferem na visão de mundo e na movimentação dos grupos. e é esse aspecto da imprevisibilidade da escola que nos atrai e apaixona. em seu comportamento no dia a dia. Da mesma forma. o estudo da cultura e do espaço multicultural da escola é fundamental para as práticas que se deseja implantar. ferramentas e avaliações.Avalie se.. mesmo com essas contribuições multidisciplinares. equipe. a crítica e a adequação dessas técnicas à Educação terão que ser analisadas antes de se tornarem mais importantes que o próprio processo educativo. colaboradores. famílias. entre outros conceitos. entre outras. Contando um causo sobre relações interpessoais. família.. O bom senso. A Psicologia oferece uma gama de teóricos acerca do comportamento humano. você não utiliza contribuições da Administração. FIM DE BOX DE ATENÇÃO Ilustrador: Desenhar uma equilibrista com sombrinhas de frevo num arame e dentro dessas sombrinhas palavras como: alunos. . da situação de ensino. Ela ensina que aprender não é um processo estático ou previsível. Faz lembrar a importância das relações interpessoais e do afeto no ambiente escolar. da Sociologia e da Psicologia. leis.aprendizagem. secretarias de Educação. equipe.estratégias. do desenvolvimento cognitivo e emocional. meio social. Você já havia pensado nisso? Da Administração pegamos emprestada a organização através de processos como: planejamento. para resolver diversas situações. e a notícia é essa: BOX DE ATENÇÃO Na nossa “escola viva” não controlamos todas as variantes que nela se movimentam. Nem sempre estamos maravilhosamente preparados para isso. você bem sabe que não é fácil lidar com “públicos” tão diferentes: alunos. Veremos em aulas seguintes que essa apropriação de termos técnicos e comportamentos controladores precisam ser usados com moderação. Caro gestor.

no decorrer de nossas aulas. O diálogo foi a ferramenta escolhida para apresentar aos dois os problemas envolvidos. uma caricatura no quadro e um professor olhando zangado) Atividade 1 (atende ao objetivo 1) Atendendo ao objetivo inicial sobre a relação da escola de qualidade e a atuação do gestor. Imagine ter o direito de brincar com um professor! O aluno. mas seria oportuna a exposição do desrespeito ao professor e do distanciamento e intransigência levantadas pelo aluno. queixou-se do autoritarismo. (Ilustrador: colocar essa cena. Foi marcado tambem um futuro encontro com professor e aluno para que. Foi dada ao aluno uma advertência pelo ato de zombaria. como primeiro passo para sanar as divergências. na expectativa de que esta impusesse ao aluno o “castigo” adequado. Estava claro para ela que os problemas levantados não teriam solução a curto prazo. Considerava o tal aluno uma personalidade desagregadora. da falta de interação com a turma e da redução do interesse dos colegas pela matéria do professor em questão. comente: . alguns casos que foram registrados em função de nossa observação e de vivências na escola. com a indignação ainda fervendo em sua cabeça. Resolveu dispensar a turma e seguiu para a Direção.A partir de agora você lerá. por sua vez. avaliado junto ao aluno como improdutivo na melhoria da relação com o professor. Costumava fazer perguntas que não acrescentavam nada aos conteúdos ensinados nem trazia contribuições para o restante da turma. houvesse exposição de atitudes para solucionar os problemas. O objetivo principal da diretora foi estabelecer regras de convivência mesmo em situações de conflito. um professor de uma classe de adolescentes expulsou de sala um aluno por ter encontrado no quadro uma caricatura perfeita de suas feições quando zangado. a diretora pensou na necessidade de aplacar a tensão entre as partes incentivando o uso da palavra pelas partes envolvidas. Caso 1 Certa vez. num ambiente mais calmo e com a intervenção da diretora. Num primeiro momento. Não conseguiu continuar a expor sua matéria.

As relações interpessoais implicam a necessidade de um caratér mediador aos gestores. colegas profissionais e a própria identidade institucional requer preparo e autoconhecimento por parte desses gestores para que suas decisões não venham carregadas de artificialidade. Professor e aluno estão representando a falta de conhecimento mútuo e a intolerância à diferença. como a diretora. diante desse conflito? Como desataria os “nós” criados na situação? Expresse seus sentimentos e suas prováveis atitudes diante do caso relatado. de sua interpretação dos fatos.O que você faria. como você poderia estimular sua flexibilidade no trato com os alunos? Procure se expressar com uma margem de 30 à 50 palavras. INÍCIO DA RESPOSTA COMENTADA Estamos diante de vários “nós” a serem desfeitos... estimularia sua cooperação para interagir com o professor? Quanto ao professor. como gestor. mas a questão principal de nossa análise foi o comportamento conciliador e a utilização do diálogo como ferramenta de reflexão por parte da gestora. Faz parte dessa autenticidade . Tão próximos e tão distantes ao mesmo tempo. mas é interessante observar que cada ator vê a cena do seu ângulo. consequentemente. como a participação do gestor na condução equilibrada do ocorrido pôde trazer um desfecho mais promissor na mudança da qualidade das relações e. FIM DA RESPOSTA COMENTADA Ah!. essas relações. A técnica de administrar é eficiente quando traz consigo o afeto e a experiência vivida pelos gestores. mas essa articulação entre as identidades de alunos. A distância social cria barreiras de entendimento e cooperação. na qualidade do ensino-aprendizagem da escola. É possível enumerar diversas atitudes que poderiam ser tomadas pela diretora ou simplesmente aprovar suas escolhas. A atuação desses profissionais faz fluir o ambiente escolar. Inserir 10 linhas. Utilize como perguntas desencadeadoras alguns exemplos a seguir: Você agiria com uma punição mais severa ao aluno ou.

adultos pertencentes a diferentes grupos étnico-raciais. Ilustrador: colocar a deusa indiana de oito braços. autoridade. crianças. alterando um cenário antes negativo para um ambiente satisfatório ao alcance de objetivos grupais. mulheres. integrantes de distintos grupos sociais. cada um colocando as habilidades necessárias ao gestor – liderança. sujeitos sociais – homens. compondo o contexto da diversidade“ (Gomes e Silva.& Petronilia p.São sujeitos com histórias de vida.a consciência dos sentimentos envolvidos: os seus e os dos demais agentes educacionais. tamanho o número de comportamentos e técnicas que ficaram de fora dessa exposição por falta de braços de nossa indiana. flexibildade. 22). que a liderança se dá quando um sujeito consegue influenciar e promover ações que serão favoráveis na resolução de problemas. antes de mais nada. planejamento) A figura ideal no simbolismo das habilidades e competências de um gestor deveria ser uma centopeia. organização. comunicação. “Alunos.adolescentes.. Vamos ver o que temos nas mãos do gestor. participação. mas vamos tomar como base. professores e funcionários de estabelecimentos de ensino são. na sua opinião? Existem várias definições de liderança. representações. experiências.T de orelhas pontudas saindo da nave e dizendo ao povo da Terra: Leve-me ao seu líder!) O que é liderança.. até por nossa experiência. Liderança: questão fundamental na gerência dos processos educativos (Ilustrador: Vamos colocar um E. valores e costumes próprios que impregnam os ambientes educacinais por onde transitam com suas particularidades e semelhanças. BOX DE ATENÇÃO . motivação. usaríamos suas pernas. Com o intuito de debater alguns pontos fundamentais da gestão. vamos usar aqueles demonstrados na figura mítica. crenças. identidades.

Gestão democrática não representa gestão sem direção. FIM DO BOX Os conceitos de liderança e autoridade muitas vezes são usados como sinônimos. Ilustrador: Desenhar dois escoteiros com bandeirinhas. Ela pode. e nem sempre conseguem a produtividade ideal da equipe. A autoridade faz parte do perfil de um líder. sendo que um com diversos jovens a segui-lo e o outro não) O que você acha? Provoque seus colegas de trabalho a traçar as habilidades dos gestores de sua escola. Analise se a autoridade de seus líderes é espontânea. respeito. nesse processo. houve anteriormente credibilidade na competência. o que não é correto. Autoridade é o poder baseado no reconhecimento do direito que uma pessoa tem por suas competências em determinado contexto ou por sua posição na organização. 98). INÍCIO DE BOX DE ATENÇÃO “Um líder surge como consequência das necessidades de um grupo de pessoas e da natureza da situação dentro da qual o grupo está tentando operar“ (Balcão. ética e conduta dessa pessoa. mas não se resume a isso. aperfeiçoá-las e executá-las. como você verá. sujeitos com a responsabilidade maior de conduzir mudanças.Quando há cumplicidade entre o lider e sua equipe. p. Outros conseguem dirigir as atitudes necessárias para a realização de um objetivo com a participação espontânea do grupo pela autoridade originada na admiração. inclusive você. Falta este livro nas referências FIM DO BOX . competência e confiança adquiridos em situações de crise que foram prontamente solucionadas. variar qualitativamente e influenciar na condução de um líder e de seus seguidores. sim.Há. Alguns o fazem pela autoridade que lhes é dada pelo cargo.

o que hoje se torna inaceitável é o autoritarismo. Se fôssemos . Sua direção não é democrática. e sim caótica. entendendo que seu poder não o capacita sozinho a resolver toda gama de problemas de um escola. Quando enxerga sua equipe não como simples subordinados. Essa é a expectativa gerada pelo grupo: um líder para servir de exemplo.O gestor deve ter em mente que ele representa o guia que irá dirigir o grupo pelo melhor caminho que proporcione alcançar objetivos comuns. Tentaremos não transformar essa descrição numa forma caricatural. Iremos relacionar o fator liderança e a “qualidade” de autoridade. Não deve esquecer que. Há uma liderança que respeita o grupo mas que estabelece normas e regras necessárias a qualquer pessoa com autoridade para guiar o grupo e atribuir tarefas. é um educador. Seu comportamento tem representatividade junto ao grupo de trabalho e aos alunos. acima de tudo. Precisamos afirmar que a autoridade é benéfica ao desenvolvimento do trabalho. prefere delegar e se ausentar do processo. 1. Gestão “deixa a vida me levar”: o gestor não quer alterar em nada sua conduta burocrática. o gestor preocupa-se mais com a manutenção de sua autoridade conferida pelo cargo do que realmente interagir com sua equipe. a autoridade também não é reconhecida naturalmente pelo grupo. mas como colaboradores. Gestão autocrática: aqui. A liderança é frágil e. como você pode supor. Acha que já tem funções demais e não está ali para resolver problemas básicos. por conseguinte. 2. cabe às pessoas não confundir os conceitos. Gestão participativa: Quando o gestor foca na obtenção dos objetivos de interesse do grupo. Observando alguns gestores. 3. traçamos perfis diferenciados de acordo com o comportamento assumido por eles numa mesma situação. Não se envolve com as questões novas que surgem no ambiente escolar.

e sim imposta. Numa escola pública. este não só aceita a proposta como orienta os professores no planejamento das atividades.reduzir em palavras a conduta desse sujeito. Vamos a mais um caso ilustrativo: Caso 2. seria uma idéia interessante. diríamos que se trata de controle. mas eu não tenho tempo para discutir esse assunto.) e pede que a equipe reflita sobre meios de envolver a comunidade no projeto. Aqui. reage desta maneira: “Bom. Quero que cada passo da construção desse evento me seja relatado. diante da mesma proposta. precisaria organizar espaço . Gostaria de lembrar a vocês que suas atividades de rotina continuam e espero que não sofram alterações em sua condução. O diretor coloca à disposição uma sala e horários para reuniões da equipe organizadora do evento. propõe uma feira de trabalhos ligados ao tema. telas de projeção. tempo e principalmente recursos. Um segundo gestor. Organizem a equipe e tragam as datas dessa feira para que eu me organize. Um terceiro gestor diria: quero um relatório sobre os objetivos dessa feira e a quem vou me dirigir quando os problemas surgirem. Prefiro que vocês resolvam as dificuldades do jeito que acharem melhor. para atender às reivindicações dos alunos em enriquecer os conteúdos sobre meio ambiente. Para tal.. enumera estratégias com professores para obtenção de tecnologias (computadores. ao invés de contribuição ao processo educativo. estimula os professores a delegar tarefas aos alunos. Nenhuma atitude deve ser tomada sem a minha aprovação prévia. um grupo de professores. Ao levar o desejo dos alunos ao diretor. . a liderança não é conquistada. Não gostaria de ter que lhes imputar sanções ou repreendê-los.. Vocês saberão a melhor forma de fazê-lo. A feira envolveria a escola e seu meio social e teria como objetivo enriquecedor a conscientização de medidas preventivas contra poluição e doenças na comunidade. vídeos pertinentes etc.

Mas. .. o alcance dos objetivos pode ocorrer em prazos diferenciados ou com enfrentamento de problemas diversos. de acordo com a postura do gestor e sua equipe.. como seres humanos que somos. Inserir 10 linhas RESPOSTA COMENTADA Você deve estar discordando dessa apresentação tão fechada dos gestores que os coloca como robôs. No Brasil encontramos gestores que precisam cuidar da segurança de seus alunos e professores devido à violência urbana. Da mesma forma. A importância do gestor mais uma vez é percebida por nós. precisam se preocupar com as doenças que se espalham rapidamente pela falta de saneamento básico no contexto social. Muitas vezes a qualidade da merenda escolar. Uma escola de qualidade precisa fundamentalmente desse maestro para se fazer entender e negociar com os grupos. flutuamos entre essas e outras classificações de gestão. mesmo sabendo que a família nesse momento perde “um braço de trabalho”. A personalidade. histórias de vida e o contexto vivido no momento em que o gestor é exigido são variantes que podem influenciar sua conduta. é uma forma apenas de estudo. a evasão de alunos e professores não os deixam dormir. FIM DA RESPOSTA COMENTADA E por falar em situações diferenciadas. como ficam as questões da liderança e autoridade nos três casos? Compare as diferenças de atitude e reflita sobre os possíveis resultados na conclusão dos objetivos. precisam conquistar a colaboração dos pais para favorecer a vinda da criança ou do adolescente para a escola.Atividade 2 – atendendo ao objetivo 2 Na sua opinião. como dissemos no início. que assumem determinada conduta e a seguem sem variações.

É um desafio ser agente dessa façanha e fantástico quando conseguimos cumpri-la. Negociar e expor ideias está no dia a dia de uma gestão que se deseja ver democrática e participativa. cheios de letras em ambos e uma ampulheta com areia caindo para representar o tempo correndo) Comunicação no ambiente escolar Já dicutimos muitas vezes no ambiente escolar sobre o poder da palavra e do jeito que é dita. Quais os códigos de linguagem usados na vida diária delas? . mas pelo contexto social em que se encontram essas pessoas. Você sabe que os profissionais que trabalham em educação geralmente falam muito. mesmo com alguns ossos duro de roer. Pois é. Pedimos às crianças que prestem atenção quando falam. de ser esta classe social ou outra. geralmente falamos “pelos cotovelos”. mas será que fazemos o mesmo quando falamos? Nosso tom de voz ou nosso gestual nos é percebido? Você fala com as mãos ou fala alto? Será que percebe se sua mensagem foi bem interpretada por seu ouvinte? Da mesma forma que a palavra pode facilitar a resolução de problemas. Todos possuem um baú de experiências louco para ser aberto para o mundo. da família. vamos ser sinceros. do país. Não por uma questão preconceituosa. Educar é um campo ilimitado de vivências saborosas. não é verdade? Falam de seu trabalho. de suas conquistas.Você certamente já ouviu este ditado: “por falta de um grito se perde uma boiada”. È compreensível. por ser uma mais capaz do que a outra na inteligência ou compreensão do que se fala. O gestor precisa estar atento aos grupos sociais para os quais está falando. com a mesma volúpia poderá gerar conflitos. Ilustrador: desenhar duas pessoas com aqueles balãoezinhos de historias em quadrinhos. a falta de um grito ou atitude de um peão coloca a perder uma boiada em fuga. enfim. da comunicação. Muitas destas palavras possuem vários sentidos e o que fará diferenciá-los será a clareza das ideias. O dito popular insinua dois aspectos valorosos para que se consiga atingir nossos objetivos: a ação enérgica de um líder e o poder da fala.

. ferir.Ilustrador: desenhar um mecânico na capota de um carro falando: foi a correia dentada que quebrou. Portanto. como vimos na aula anterior. pela consequente produtividade de seus membros e na obtenção de seus resultados. convencer. reconhecimento são alguns exemplos bem-vindos quando se interpretam as mensagens.. é grave pela exposição no grupo. pensamentos de boicote ao desenvolvimento do trabalho e autoestima baixa. aceitação. a coordenadora. e. instruir. precisamos. inclusão de palavras difíceis como forma de exclusão e ataques verbais são exemplos que devem ser evitados. mais a junta homocinética do motor que estourou e o ribocó da parafuseta.. a seguinte situação: Numa reunião.. Quanto mais conhecemos nossa escola mais teremos credibilidade junto a todos que a utilizam. caro colega!” “Ah! Enfim uma pessoa de bom senso. FIM DE BOX Palavras carregam as avaliações e emoções que delas derivam. por exemplo.. O professor Jorge sempre nos brinda com soluções práticas. entristecer. Isso é bastante sério. Imagine. caro gestor. rotulação negativa. no caso do gestor. “Você tá maluco? Que solução escabrosa é essa. e um outro sujeito cheio de pontos de interrogação na cabeça) Na escola. as mensagens podem ser alteradas tanto pelo emissor quanto pelo receptor. seja particular ou pública. elogiar ou acabar com a autoestima de seu ouvinte. sentimentos de conforto. Mas. sarcasmo num comentário. interagir com nossos alunos para entender não só a linguagem circulante como as realidades vividas por eles. entre outros tantos comportamentos negativos à escola. cuidado.. professor Carlos? Você não tem experiência para dar palpite. Estes últimos geram falta de colaboração. ao contrário. INÍCIO DE BOX DE ATENÇÃO A palavra pode estimular.” .

estufado de orgulho no outro? E a equipe? Mais uma vez. é que o profissional não pediu permissão para a saída. . A coordenadora indaga da supervisora a natureza desses problemas e ela não sabe responder. Um professor teve que sair mais cedo devido a um problema pessoal urgente. Você percebeu de onde vêm alguns mal-entendidos no ambiente escolar? A mensagem que deve ter chegado à direção dispensou a gravidade do motivo da saída do professor e privilegiou a falsa atitude do mestre em quebrar regras da instituição. diminuindo a eficácia do grupo. ela simplesmente diz: “o professor X saiu de sala mais cedo sem autorização”. por sua vez.. pretendemos chamar sua atenção para duas coisas: o cuidado que um gestor deve ter com a escolha das palavras e a clareza do que se quer informar. A supervisora..(ilustrador: desenhar uma mesa de reuniões e um professor estará com um sorriso de triunfo e outro cabisbaixo perante o grupo) Como você se sentiria em ambos os papéis? Constrangido em um. Perante a diretora.BOX EXPLICATIVO Elementos da comunicação . só afirma que ele saiu apressado. Caso 3. por isso. e por sua vez traz uma informação carregada de indignação por achar que houve desrespeito às regras da escola. sem ter essa afirmação. carrega a informação de emoções ligadas à preocupação com o professor e diz para a coordenadora: “o professor X teve que sair porque está cheio de problemas”. Comunica à supervisora de sala a urgência de sua situação. lembrando que se trata de grupos heterogêneos e que. poderão ter dificuldades para chegar a uma única interpretação dos fatos. O que a coodenadora conclui . SAIBA MAIS. Tudo porque foram sendo acrescentadas ao conteúdo da mensagem as interpretações de seus receptores.

dependendo da complexidade das mensagens. dos códigos tecnológicos e do corpo.A importância da comunicação na vida da escola requer que saibamos os elementos envolvidos nessa transmissão: o emissor. . a mensagem e o código utilizado para representá-la. Mensagem é tudo aquilo que se quer repassar a alguém: pensamentos. conhecimento. regras etc. . Por sua vez.procure inserir-se no contexto social de seus colaboradores para que possa escolher o melhor código representativo de sua mensagem.procure utilizar o arsenal de recursos de comunicação que temos hoje. da escrita. já que dispõe de estímulos visuais e auditivos que não permitem o tédio e a acomodação de seus receptores. Na escola temos vários culturas e níveis de conhecimento e precisamos facilitar a assimilação das mensagens que queremos passar. . ideias.seu corpo “fala” junto com sua linguagem oral. Pretendemos chamar sua atenção para a adequação do processo de transmissão ao receptor. Exemplo: pedir uma maior colaboração e flexibilidade da equipe e permanecer numa postura rígida e autoritária. É aquele que se concentrará em passar uma mensagem por meio da fala. . o receptor receberá a mensagem e terá que compreendê-la de acordo com suas condições de instrução ou envolvimento com o que lhe foi transmitido. Há grande possibilidade de não se fazer a interpretação correta ou provocar a falta de atenção do receptor por estímulos demais. Algumas dicas podem ser lembradas agora: . não mande muitas informações juntas. A informática é uma boa ferramenta para transmissão da mensagem. Procure não emitir mensagens contraditórias. O emissor é aquele sujeito que envia a mensagem. Ele precisa ter a noção da condição de seu receptor para decifrar e interpretar sua mensagem e o código escolhido por ele. o receptor.

Agora preste atenção! A comunicação baseada num recado que o aluno deixou com a coordenadora para que fosse repassado à professora possui o seguinte conteúdo: “Aí.Neuma. Favor inserir 10 linhas RESPOSTA COMENTADA A ideia de propor esta atividade é que se perceba como a cultura.” . imagine numa função de gestão! Imagine as reuniões em que não se tem noção da importância das dificuldades de expressão e interpretação que envolvem o conceito de comunicação! Ilustrador: Desenhar 3 macaquinhos: o último com a boca fechada. Não tô a fim de dá um caô na professora. D. que geral vacilou ontem e não deu pra gente fazer a pesquisa. Como será feita a interpretação dos códigos de linguagem? Responda levando em consideração o nível de compreensão da mensagem. dá um alô pra professora. então vou dar um perdido nos fiéis pra gente fazer o trabalho. pode trazer dificuldades de comunicação que irão inibir as relações interpessoais. com suas linguagens próprias. Os agentes educacionais não . esse fato não pode passar despercebido. um com as mãos em concha perto do ouvido para ouvir melhor e o primeiro falando) Atividade 3 – referente ao objetivo 2 . já é.FIM DO BOX EXPLICATIVO Você já passou por situação semelhante? Saber falar e saber ouvir são habilidades cruciais a qualquer pessoa. Construa um bilhete com o mesmo conteúdo utilizando-se de linguagem formal. Tratando-se de relações que se desenvolvem na escola.Analise o recado e pense como será a transmissão dessa mensagem até a professora. vlw? Tranquilidade.

O processo de ensinoaprendizagem perpassa essa compreensão de ambos os lados: aluno e professor devem contribuir para melhorar a comunicação entre eles. Por fim. Uma política que prega uma gestão com a participação ativa da equipe de educadores. mas precisam estar atentos aos códigos usados em seu meio. Definimos os conceitos de autoridade. O ensino público hoje apresenta preocupação com a formação continuada dos gestores porque possui consciência da atuação desse profissional no êxito dos projetos educacionais. Iniciamos o estudo da comunicação como ferramenta de exposição de ideias e condutas. concluímos o valor de sua profissão. a educação para formar cidadãos éticos. dos alunos e de seu meio social.precisam “falar a mesma lingua”. Precisamos rever alguns conceitos de forma a facilitar a compreensão dessa gestão democrática. capacitando-o a dirigir seu grupo e os setores de sua escola ao alcance do objetivo: uma educação de qualidade. FIM DA RESPOSTA COMENTADA Considerações finais Vamos desvendar as pistas?(Ilustrador: desenhar pegadas) Nesta aula falamos de um aspecto importante da função do gestor escolar: a sua indiscutível importância na condução de um projeto de melhoria das escolas públicas em nosso país. a educação de qualidade. Percebemos na prática desses gestores a responsabilidade que cada um carrega na eficiência de suas práticas no alcance do objetivo maior a ser alcançado pela educação: uma gestão democrática como marca da política educacional brasileira hoje. Percebemos a importância dessa autoridade na construção da liderança. A parceria escola & gestão é fundamental para a obtenção de objetivos como a educação para todos. A liderança como conceito fundamental que irá se unir ao saber do gestor. . ficaria extremamente caricato. ponto crucial na gestão e que precisa ser valorizada na condução da prática educativa. A importância das palavras e dos contextos onde se desenvolvem.

abordaremos a continuação dos comportamentos do gestor. administrar. rever características comportamentais que auxiliam sua atuação. Buscar a atualização de suas práticas com formação continuada seria a realização de qualquer nação consciente.A necessidade de liderança como norteadora de comportamentos que irão favorecer o alcance dos objetivos e necessidades do grupo.Destacamos características fundamentais na atuação desse profissional junto à equipe e à escola como um todo. . . Informações sobre a próxima aula Na próxima aula. . Resumo . Demonstramos que esse aspecto é importante quando se fala de liderança. a íntima relação entre a condução do processo ensinoaprendizagem pelo gestor e o sucesso dessa “operação”. . como um direito adquirido por aquele que se mostrou capaz pelo domínio de habilidades e conhecimento. autoridade. devemos refletir sobre suas práticas. . colaboração e resolução de problemas. entre outros.Reconhecemos que.Definimos o que é gestão: conjunto de atos como liderar. em que se busca alcançar objetivos previamente traçados. habilidade com a palavra são importantes no dia a dia da escola. a necessidade de agir com flexibilidade e criatividade por estar participando de uma gestão democrática e principalmente a presença de comportamentos motivacionais para o bom desempenho na esfera escolar. Liderança. em que características importantes irão direcioná-los: a questão da condução das relações interpessoais.A presença da autoridade. organizar. como destruição da autoestima. mediar as relações entre os grupos. além da formação qualificada desses profissionais. paradoxalmente. A importância das palavras como instrumento de estímulo e.A comunicação como ferramenta de integração. .Analisamos o papel do gestor na construção de uma escola pública de qualidade.

Belo Horizonte: Autêntica. Em relação à comunicação.Aguardamos você. Bibliografia consultada (recuo de título) AGUIAR. In: Experiências étnico-culturais para a formação de professores. 2002. GOMES. Laerte Leite. In: OLIVEIRA. B. 1981. São Bernardo do Campo: Anpae. São Paulo: Atlas. processos grupais e o comportamento organizacional. de Vitor Henrique Paro. Porto Alegre: Artes Médicas. Leitura recomendada (recuo de título) Uma leitura muito pertinente aos nossos temas se encontra no livro Gestão Democrática da Escola Pública.18. de F. Yolanda Ferreira & CORDEIRO. 2000. . v. n. Revista Brasileira de Política e Administração da Educação. BALCÃO. Nilma Lino e Silva. J. D. de. O desafio da diversidade. KRAWCZYK. Gestão democrática da educação – exigências e desafios. temos o livro de Tânia Zagury O professor refém. 2. ROSAR.Fundação Getúlio Vargas. Em busca de uma nova governabilidade na educação. a difícil troca entre grupos tão diferentes na educação. R. F.Rio de Janeiro. M. N. In: Psicologia aplicada à administração: uma introdução à Psicologia Organizacional. (orgs). A. Maria Aparecida F. O Comportamento Humano na Empresa. Liderança. publicado pela Editora Atica em1997. Bernard. PETRONILIA. Belo Horizonte: Autêntica. CURY.. Da relação com o saber – elementos para uma teoria. Carlos R. 2002. 2002. Política e gestão da educação. editado pela Record em 2006. 1971 CHARLOT.

2002. Rio de Janeiro: Prentice-Hall do Brasil. TARDIF. Maurice. Petrópolis: Vozes. Administração: Parte 4 – autoridade. R. São Paulo: Integrare. F. delegação e descentralização. Parte 5: Liderança. .STONER. TIBA.. Içami. Saberes docentes e formação profissional. 2006.1982. FREEMAN. James A. E. Ensinar aprendendo: novos paradigmas na educação.