You are on page 1of 7

Administración -coordinación de esfuerzos individuales -coordinación de grupos de personas.

Etapas del proceso administrativo -Planeación: establecer metas, objetivos, estrategias y los medios. curso/dirección/camino .recursos, misión visión. -Organización: quien y en que momento hará las tareas. Organigrama. -Dirección: .Liderazgo .Toma de decisiones -Control: conoce tu empresa, que es lo que quieren los accionistas, conoce tu competencia. Gerentes Funcionales: supervisan a los empleados General: supervisan el trabajo de los gerentes funcionales Niveles básicos de la administración 1-altos directivos formulan metas, políticas y estrategias para llegar al superávit. 2-gerentes intermedios convierten las metas de los altos directivos en planes para que los gerentes de 1ª línea los hagan. 3-gerentes de 1ª línea encargados directos de la producción en una organización 4-no gerentes Misión Es el alma, propósito o razón de existir de la organización Visión Lo mismo que la visión pero enfocado al cliente para identificarse. Expresa el objeto y las aspiraciones fundamentales de la organización, dirigiéndose al corazón y mente de los individuos.

informal . Variables de las contingencias “todo depende” Entorno) Tecnología) Personas) Establece que las practicas administrativas deben de ser congruente con lo que requiere el entorno con la tecnología empleada y la capacidad de las personas. .imagen positiva de la compañía. Enfoque de sistemas: cerrado: dependen de lo que diga el corporativo. Asignar recursos para permitir que se hagan. -Multicultural es llevar a cabo el trabajo gerencial y la asignación de recursos de múltiples países y servir a múltiples mercados que abarcan múltiples culturas. 2. no hay contacto con el medio ambiente..formal .. Calidad 1. Enfoque de la calidad: Las organizaciones están sujetas a la presión de los clientes y competidores para que entreguen productos de alta calidad. mas participación en el mercado.negocio -Planeación y gestión implica decidir cuales tareas necesitan y como pueden hacerse.menores costos. -Trabajo en equipo consiste en realizar tareas a través de grupos pequeños de personas que son responsables de forma colectiva y su trabajo requiere coordinación. Abierto: tienen contacto con el medio ambiente. -Acción estratégica es entender la misión.-menor responsabilidad legal por el producto. -Comunicación . 3. visión y los valores de la organización y asegurar que las acciones de los empleados correspondan a ellos.Competencias generales -Autoadministración: tomar la responsabilidad por la vida en el trabajo.

código de ética: principios de la conducta de la administración de primer nivel. Se pasa a través de generaciones y su eje central son los valores culturales. . Conductas informales dentro de la organización positivas o negativas. del pensamiento. -Influencias organizacionales .Empleo voluntario: cualquier gerente puede despedir al empleado de manera objetiva de acuerdo a la ley y cualquier empleado puede renunciar a su trabajo.Área gris: se presenta cuando las leyes no están claras y el empleado debe acudir a la organización para resolver las dudas al respecto. ya sea consiente o inconsciente. y las creencias que desarrolla un pueblo. . -Influencias legales son las normas que la sociedad debe cumplir. -Influencias individuales ¿es la única forma? – de corregir ¿tengo la evidencia? – pruebas ¿por qué estoy haciendo esto? – motivos ¿estoy listo? – consecuencias Enfoque de sistemas: Insumos Ambiente (competencia) ----- proceso de transportación ----------- productos Retroalimentación (desempeño de un sistema) Sistemas Es una asociación de partes inter relacionadas e interdependientes delimitada por limites identificables del ambiente. . Si no se obtiene retroalimentación se emplea el juicio personal.Configuraciones de la conducta ética: -Influencias culturales es un patrón dominante de la vida.

moderna . materiales e información. dirección y control 14 principios: división del trabajo autoridad y responsabilidad disciplina unidad de mando unidad de dirección subordinación de los intereses individuales al interés general remuneración/recompensa centralización jerarquía orden equidad estabilidad del personal iniciativa y espíritu de equipo Chester bernard: -entender la misión y que sea congruente -relaciones interpersonales -teoría de la aceptación de la autoridad Enfoque conductual contribuciones de Hawthorne y Elton maya: -preocupación por parte del gerente hacia los trabajadores para aumentar la productividad en el trabajo.Administración gerencial . padre de la admón. Limites organizacionales  Los límites son barreras para el flujo de energía.planeación. Medio ambiente externo  Las organizaciones son subsistemas de un suprasistema (sistema) más amplio: medio ambiente. son filtros. los transforman y entregan productos.  El límite ayuda a entender la diferencia entre sistema abierto y cerrado.  Entre más heterogéneo y dinámico sea el medio ambiente más compleja y diferenciada será la estructura interna de una organización. es decir. organización.Enfoque tradicional .  Tienen límites identificables y permeables (que se pueden traspasar) que las separan de su medio.  El sistema cerrado tiene límites rígidos e impenetrables y el abierto tiene límites permeables y un suprasistema más amplio. .  Reciben insumos a través de estos límites.14 principios ---- Henry Fayol.

Educativas: Nivel general de alfabetización. ideologías y valores.  Es diferente para cada organización. Demográficas: Naturaleza de los recursos humanos disponibles. proveedores. Perspectivas Ambientales: Selección natural: Los administradores tienen opciones limitadas y poco control sobre el destino de la organización donde trabajan. es lo contrario a holística. Medio Ambiente Especifico  Se define como las fuerzas más específicas que son importantes en los procesos de toma de decisiones de una organización. Políticas: Clima político general.  Componentes importantes son: consumidores. Administración estratégica: Propone que los administradores son los elementos centrales en el cambio organizacional. Medio Ambiente Medio Ambiente (general): afecta a todas las organizaciones Medio Ambiente (específico): afecta a la organización de forma más directa  Características ambientales generales: Culturales: Antecedentes históricos.  Holística: El todo no es solamente la suma de las partes. Económicas: Marco económico general. es decir. Legales: Naturaleza del sistema legal. el sistema puede ser explicado solamente como una totalidad.  Equifinalidad: Los resultados finales pueden ser logrados en condiciones iniciales diferentes y de distintas maneras. va acompañado de desorganización. Conceptos clave en sistemas:  Entropía: Significa desorden y es una situación que puede presentarse cuando hay algún problema en los sistemas cerrados. Sociológicas: Estructura de clases y movilidad. tecnológico. los que toman las decisiones y el curso que debe seguir la organización. Tecnológicas: Nivel de adelanto científico y tecnológico. Existe el cruce de límites realizado por los Behavior Boundary Roles que son aquellos roles que reciben influencia del interior y del exterior. ya que las fuerzas del ambiente son demasiado importantes. . Recursos naturales: Cantidad y disponibilidad de los mismos.  Elementarismo: Considera al total como la suma de sus partes individuales. competidores. sociopolítico.

 Subsistema técnico: conocimientos. flujos (de trabajo. reglas. grupos de trabajo. . individuales).Organización como sistema abierto: SUPRASISTEMA AMBIENTAL Subsistema de objetivos y valores Subsistema técnico Subsistema Administrativo Subsistema psicosocial Subsistema  Subsistema de objetivos y valores: cultura. relaciones interpersonales. integración. objetivos (generales. comunicación. planeación. control. organización. actitudes. filosofía.  Subsistema administrativo: fijación de objetivos.  Subsistema estructural: tareas. autoridad. instalaciones. documentación. de grupo. de información). procedimientos. motivación. percepciones.  Subsistema psicosocial: RRHH. liderazgo. equipo. técnicas.

efectuó sus primeras observaciones sobre la industria del trabajo en la industria del acero. La toma de decisiones es programable. La tecnología es uniforme y estable. La coordinación y control permiten un sistema jerárquico más estricto. Sus principales puntos. Son importantes la creatividad y la innovación. A ellas les siguieron una serie de estudios analíticos sobre tiempos de ejecución y remuneración del trabajo. Hay actividades rutinarias. Los objetivos son diversos y cambiantes. ¿Qué hiso Taylor? Taylor es considerado el padre de la Administración Científica. La tecnología es compleja y dinámica.Análisis de las contingencias:  Indica que debe maximizarse la congruencia entre la organización y su medio ambiente. Hay actividades no rutinarias.  Para llevar a cabo lo anterior deben de analizarse dos tipos de organizaciones: Estable-mecánica Adaptable-orgánica  Estable-mecánica: El medio ambiente es más estable y seguro. Se usan procesos heurísticos (innovadores) de toma de decisiones. Objetivo principal es la productividad. Los objetivos están bien definidos y se mantienen. La coordinación y control son recíprocos creando un sistema jerárquico menos estricto. fueron determinar científicamente trabajo estándar. crear una revolución mental y un trabajador funcional .  Adaptable-orgánica: El medio ambiente es más incierto e inestable.