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MINISTRIO DO PLANEJAMENTO

O Decreto n 6.932/09

Bruno Carvalho Palvarini (bruno.palvarini@planejamento.gov.br) Ministrio do Planejamento / Secretaria de Gesto

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O GesPblica Programa Nacional Desburocratizao de Gesto Pblica e

Criado pelo Decreto n 5.378 de 23 de fevereiro de 2005 Evoluo histrica de iniciativas de Governo Misso: contribuir para a qualidade dos servios pblicos prestados ao cidado e para a competitividade do Pas

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O Ano Nacional da Gesto Pblica - 2009 Carta de Braslia Construo coletiva de Agenda Nacional Implantao do Frum Nacional GesPblica Diretrizes: Realizao da misso via articulao / mobilizao / fomento das redes de gesto Gesto do conhecimento

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Decreto n 6.932, de 11 de agosto de 2009


Diretrizes: Presuno de boa-f Compartihamento de informaes Atuao integrada e sistmica na expedio de documentos Racionalizao Eliminao de formalidades (custos x riscos) Solues tecnolgicas para atendimento e compartilhamento Linguagem simples e compreensvel Articulao entre esferas e poderes

MINISTRIO DO PLANEJAMENTO

Documentos comprobatrios em bases oficiais


Obtidos pelo Executivo Federal diretamente dos rgos ou entidades expedidores Excees: antecedentes criminais, pessoa jurdica, legislao Informaes sigilosas: com autorizao expressa do cidado Quando no for possvel, declarao do cidados Gestores de bases orientaro o acesso, conforme diretrizes de Governo Eletrnico

MINISTRIO DO PLANEJAMENTO

Atendimento ao requerimento dos cidados


Gratuidade dos atos Lei no 9.265 de 12 de fevereiro de 1996 Padronizao formulrios, guias, documentos Vedao de recusa de recebimento de requerimentos No-exigncia de prova j comprovada por documentao

MINISTRIO DO PLANEJAMENTO

Reconhecimento de firma
Dispensada para documentos produzidos no Brasil e assinados em frente ao servidor Quando exigncia legal, cpia autenticada juntada ao processo, sem necessidade de nova conferncia com original Autenticao pode ser feita pelo cotejo pelo servidor Sanes aplicveis

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Carta de Servios ao Cidado


Elaboradas e divulgadas por rgos e entidades do Executivo Federal com atendimento direto ao cidado (apesar de no restringir) Informaes claras e precisas (compromissos e padres de qualidade) Permanente divulgao (fsica e virtual) Uso conjunto com Pesquisas de Satisfao dos Cidados validao / correes / publicao anual de resultados

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Padres e controle
GesPblica dispe gratuitamente modelos e orientao de Carta de Servios e de Pesquisa de Satisfao Atendimento direto ao cidado esforos para dispor servios nas Centrais de Atendimento ao Cidado (municipais, estaduais, DF) CGU e rgos de controle interno zelar pelo cumprimento / adotar as providncias

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Prazos a partir de 11 AGO 2009


180 dias para disposio de orientaes para acesso a informaes constantes de bases de dados oficiais 360 dias para no-exigncia de apresentao de certides ou documentos expedidos por outro rgo Imediatamente para dispensa de reconhecimento de firma, autenticao de documento por servidor, Carta de Servios, Pesquisa de Satisfao

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Estratgias para o cumprimento do decreto


Atuao conjunta SEGES e SLTI aes para apoiar rgos e entidades (aspectos de gesto e de TI) Formulrios (planejamento de aes / interoperabilidade entre sistemas)
http://www.governoeletronico.gov.br/acoes-e-projetos/e-ping-padroesde-interoperabilidade/decreto-de-simplificacao

Mobilizao casos de sucesso de instituies que usam Carta de Servios, Pesquisa de Satisfao, possuem integrao de bases de dados, solues tecnolgicas

Secretaria de Gesto - SEGES