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XXII Encontro Nacional de Engenharia de Produo Curitiba PR, 23 a 25 de outubro de 2002

O REFLEXO DA TERCEIRA REVOLUO INDUSTRIAL NA SOCIEDADE

Dorota Bueno da Silva


Programa de Ps-Graduao em Engenharia de Produo UFPB. Cid. Universitria, campus I. Cep: 58051-970. Cx. Postal 5045. Fone: (83) 216-7124. E-mail: doroteab@uol.com.br

Ricardo Moreira da Silva


Programa de Ps-Graduao em Engenharia de Produo UFPB. Cid. Universitria, campus I. Cep: 58051-970. Cx Postal 5045 Fone: (83) 216-7124. E-mail: rms2@openline.com.br

Maria de Lourdes Barreto Gomes


Programa de Ps-Graduao em Engenharia de Produo UFPB. Cid. Universitria, campus I. Cep: 58051-970. Cx Postal 5045 Fone: (83) 216-7124. E-mail: marilu@producao.ct.ufpb.br

ABSTRACT: In the last years, it has been happening in the world, discussions about quality of the products, productivity of the labour and of new administrative strategies, looking towards the flexibility with increase of the productivity in the companies. In that context of improvement of the competition, in face of the need of improvement of the quality of the products, it is indispensable the worker's involvement with the work and its administration. It has been adopted new administrative strategies that lead to the participation in the work, in several degrees and with different points. It is noticed the need to study the possible relationships among the administrative strategies recently adopted and their repercussions about the workers health in Brazil. This article approaches the socialeconomical-political and affectionate effects in the man, concerning the technological innovations, to the technology and the job market, to the third industrial revolution and the worker of the technological era. Key words: Technological innovation; Work Organization; Effects of the Technology in the Man.

1.INTRODUO Nos ltimos anos, tm ocorrido no mundo discusses sobre qualidade dos produtos, produtividade da mo de obra e de novas estratgias administrativas, visando a flexibilidade com aumento da produtividade nas empresas. No Brasil, em 1990, conforme exposto no Departamento Intersindical de Estatstica e Estudos Scio-Econmicos DIEESE (1994), foi introduzida a liberao das importaes, com o objetivo de pressionar as indstrias a se tornarem competitivas, iniciando, assim, o Programa Brasileiro de Competitividade, a fim de melhorar o desempenho de fabricantes atravs da criao e do apoio as iniciativas no campo da qualidade e produtividade. Na Europa, foi assinado o Tratado de Maastrich, em 1992, que eliminou as fronteiras entre os pases da Unio Europia, a partir de primeiro de janeiro de 1993, constituindo um grande mercado para exportao e gerando a necessidade de que os produtos fossem feitos segundo regras internacionais de qualidade (DIEESE, 1994). Nesse contexto de acirramento da competio internacional e, em face da necessidade de melhoria da qualidade dos produtos, passa a ser indispensvel o
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envolvimento do trabalhador com o trabalho e sua gesto, sendo ento adotadas novas estratgias administrativas que lanam mo da participao no trabalho, em diversos graus e com diferentes enfoques. Assim se percebeu a necessidade de estudar as possveis relaes entre as estratgias administrativas recentemente adotadas e suas repercusses sobre a sade dos trabalhadores no Brasil. De fato, Drucker (1997) assevera que "As organizaes se encontram frente ao desafio de buscar alcanar resultados eficientes e eficazes, face s novas exigncias do mercado global que tm sido impostas pelas mudanas sociais, polticas, econmicas e tecnolgicas". Assim, torna-se extremamente importante, para a sobrevivncia das organizaes, que estas se tornem aprendizes eficientes e que sejam capazes de se adaptar rpida alterao de condies em seu ambiente interno e externo, gerando a inovao que lhes dar vantagem competitiva, permitindo sua sobrevivncia. 2.INOVAES TECNOLGICAS "A inovao a ferramenta especfica dos empresrios, o meio atravs do qual eles exploram a mudana como oportunidade para um negcio ou um servio diferente. possvel apresent-la sob a forma de disciplina, aprend-la e pratic-la. Os empresrios tm de procurar deliberadamente as fontes de inovao, as mudanas e os seus sintomas, que assinalam oportunidades para inovao bem-sucedida. E tm de conhecer e aplicar os princpios da inovao bem-sucedida" (DRUCKER, 1997). A inovao um processo que gera algo novo, como: produtos, aplicaes, processos, prticas ou sistemas. um mtodo criativo de aplicar mudanas para um conhecimento j existente, combinar pequenos fragmentos de conhecimento para desenvolver uma nova habilidade ou inventar novas solues. O aludido autor ressalta ainda que existem trs condies bsicas a serem apreendidas e dominadas pelas organizaes visando a uma inovao eficaz: 1. um trabalho rduo, intencional e objetivo, com grandes exigncias de diligncia, persistncia e empenho. Requer conhecimentos, talento e pr-disposio; 2. Para ser bem-sucedido, o inovador tem de apostar naquilo em que forte. Os inovadores bem-sucedidos analisam uma gama de oportunidades e depois perguntam: "Qual destas oportunidades se adapta a esta empresa, se relaciona com aquilo em que ns somos bons, com aquilo que provamos ser capazes de fazer?" ; 3. A inovao uma realidade econmica e social, uma mudana no comportamento das pessoas em geral. Isto , no modo como as pessoas trabalham e produzem algo. Por isso, a inovao tem de estar sempre prxima do mercado, centrada no mercado e, principalmente, ser movida pelo mercado. Assim, desenvolver mudanas nas relaes de trabalho objeto de amplos debates na atualidade. A reestruturao econmica, caracterizada pela progresso rpida do comrcio internacional, pelo crescente poder e concentrao econmica das empresas internacionais, pelo incremento constante de novos produtos no mercado e o domnio da internacionalizao financeira, associado com a introduo rpida de novas tecnologias em diversas reas e no processo produtivo, tem imposto novas formas de organizao do trabalho, com os conseqentes desdobramentos na diversificao de relaes de trabalho neste novo mercado. 3.A TECNOLOGIA E O MERCADO DE TRABALHO O perfil do novo mercado de trabalho transforma-se com rapidez, mudando conseqentemente a economia, e a estrutura das empresas precisa se ajustar a este processo. Isto implica simultaneamente a diversificao de atividades, emergncia de novos setores econmicos, diminuio do trabalho industrial e do trabalho tradicional.
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Na economia aberta e global, Neves (1991) explica que a exigncia de competitividade, melhor qualidade e menores preos pressionam a diminuio de custos, a flexibilidade de produo e da fora de trabalho de forma a adequar rapidamente as empresas no mercado de trabalho. Em alguns setores, a alta densidade de capital e o custo de gerao de novos postos de trabalho se elevam. Nessas circunstncias, funes surgem e desaparecem com tamanha velocidade, que impossibilitam o desenvolvimento de uma identidade profissional, como o caso de bancrios, telefonistas e digitadores. Estas mudanas nas organizaes do trabalho fazem o trabalhador e as empresas repensarem o enfoque entre: 1) Ter um trabalho que seria uma atividade voltada para a transformao e para a produo de bens e de servio que contribui para a reproduo da vida individual e social; 2) Ter um emprego relao em que h um empregador, e o trabalhador um sujeito assalariado, subordinado a este empregador. Isto gera novos tipos de relaes no mercado entre o capital e o trabalho, criando novos tipo de relaes trabalhistas, abordadas como: 1)Trabalho autnomo, isto , trabalhar por conta prpria, tendo como vantagem a autonomia sobre o trabalho, contudo a carga de trabalho maior para manter-se o padro financeiro; 2)Trabalho a tempo parcial, ou seja, a reduo das horas trabalhadas. Fornece mais subsdios para a questo do desemprego; em contrapartida, existe uma dificuldade em encontrar os ajustes entre a procura de pessoal qualificado, a utilizao otimizada dos equipamentos e a oferta de mo-de-obra; 3)Trabalho temporrio, que significa contrato de trabalho por tempo determinado. Ajuda na questo imediata do emprego, mas no oferece garantias de estabilidade; 4)Trabalho a domiclio trabalhar em casa. Tem como vantagem a flexibilidade dos horrios, em compensao, a vida social invadida, no se tendo diviso entre tempo de trabalho e tempo de lazer; 5)Trabalho terceirizado o que se trata da transferncia, para terceiros, de parte das atividades de uma empresa. Apesar de produzir mais emprego, no fornece segurana quanto aos direitos trabalhistas, e a empresa contratante no se responsabiliza pelo trabalhador temporrio; 6)Trabalho associado ou cooperado; grupo de pessoas autnomas que fundam uma empresa. benfico porque evita a desestabilizao desse sujeito e de sua famlia; por outro lado, o intermediador das cooperativas o Estado que no h, portanto, no Direito, nenhuma lgica que prev a possibilidade de o sujeito controlar trabalho e participar dele. esse tipo de transformaes relacionadas com o mercado de trabalho e no seu conceito que colocou questes como a empregabilidade, definida como aquisio de qualificaes, competncias e habilidades requeridas pelo mercado de trabalho (PEREIRA, 2001). A qual de fato repe, ao menos para uma parcela significativa, os "novos trabalhadores", o problema da valorizao da profisso como posse de habilidades e conhecimentos sob o controle do individuo. Essa "Revoluo Tecnolgica", no plano das relaes de trabalho, traz tona os mesmos desafios que surgiram com a Revoluo Industrial, pois envolve velocidade das transformaes da realidade e lacunas no tocante s instituies, legislaes e ao papel do Estado. Isto , uma realidade impondo situaes novas, como a de mostrar alternativas diferentes a velhos problemas como o desemprego e a carncia de trabalho til.

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Contempla-se, como fruto da modernidade, nesta virada de milnio, o espetculo dos avanos cientficos e tecnolgicos da civilizao humana, nos ltimos duzentos ou trezentos anos, tais como a difuso do uso da eletricidade, o surgimento do rdio e da televiso, a invaso dos motores exploso, a bandeira americana sendo fincada no solo da Lua, o telefone e, ultimamente, a expanso da informtica e da microeletrnica, revolucionando os conceitos de tempo e distncia, a comunicao, a produo, os nossos modos de vida. Existem, entretanto, os limites do projeto moderno centrado na racionalidade, na tcnica e na cincia para resolver problemas fundamentais da humanidade. Mesmo sabendo que a avalanche de nmeros muitas vezes banaliza os problemas e oculta o sofrimento humano, vale lembrar que mais de um bilho de pessoas vivem em pobreza absoluta, 900 milhes de adultos so analfabetos, 100 milhes de pessoas no tm casa, 150 milhes de crianas menores de cinco anos so desnutridas (United Nations Development Programm / UNDP, 1990). Como se no bastassem as mudanas elencadas, h tambm os problemas ambientais muito em voga nas pautas de discusses globais (Exemplo RIO ECO92), gerados pela sociedade urbano-industrial, como o efeito estufa, a destruio da camada de oznio, as chuvas cidas, a produo de milhares de poluentes da gua, do solo e do ar, o acmulo de lixo txico e a explorao intensiva de recursos naturais no renovveis, colocando sob ameaa a sobrevivncia do Planeta. Segundo Mattoso (1995), exatamente neste cenrio de modernizao conservadora que surgem mudanas profundas na vida social e nos processos de trabalho, as quais vm sendo estudadas como Reestruturao Produtiva, ou Reconverso Econmica, ou Nova Ordem Econmica Mundial, ou Terceira Revoluo Industrial. 4.TERCEIRA REVOLUO INDUSTRIAL A Terceira Revoluo Industrial pode invocar em nosso imaginrio uma paisagem arrojada e futurista: robs, mquinas de comando numrico, manufaturas e desenhos ajudados por computador, programas de controle de qualidade, ISO 9000 e reengenharia. Ela, no entanto, mais que o fetiche tecnolgico, um processo econmico, poltico e cultural em curso, de grande dinamismo e alta complexidade e est acontecendo em escala planetria e em ritmo intenso, exigindo a insero de todos. Estruturalmente vinculada Globalizao, Ferreira (1993), esses dois processos tm sido conduzidos pelas foras hegemnicas em mbito internacional, representando a mais recente configurao do capitalismo, a qual o converte para o sistema mundial em espao de acumulao, apontando para profundas repercusses sobre a vida social. Apropria-se dos avanos da microeletrnica e da incorporao da informtica aos processos de produo para garantir produtos de melhor qualidade e maior competitividade no mercado. Modifica tambm as rgidas formas Taylorista e Fordista de organizar o trabalho nas empresas, sob forte influncia do modelo Toyotista japons, reduzindo os nveis hierrquicos, buscando mais iniciativa e participao do trabalhador no processo (FERREIRA, 1993). Segundo Carvalho (1997), "h uma desconcentrao geogrfica da produo, se aproveitando das facilidades de transporte oferecidas pela globalizao, organiza a fabricao de componentes a partir de atividades em diversos pases, usufruindo vantagens comparativas no acesso a recursos naturais e matrias-primas, isenes oferecidas pelos governos, caractersticas da mo-de-obra local, qualificao e custos". A grande empresa tende a ser substituda por estabelecimento menor, que centra sua atividade naquilo que a sua excelncia (por exemplo, o motor do carro). As demais partes do processo produtivo so delegadas a outras empresas, as terceirizadas. Estas empresas,

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s vezes, so implantadas numa mesma rea geogrfica, formando um condomnio de empresas (GONALVES, 1995). Sob a cortina de um mundo globalizado, de uma suposta "aldeia global" homogeneizada pela superao dos limites do espao/tempo, esconde-se um processo estruturalmente assimtrico. Ele designa papis e limites especficos a cada povo/segmento ou pas/regio/localidade, mediante nova diviso internacional do trabalho, aprofundando as desigualdades inter e intranacionais. Os pases industrializados passaram a ser exportadores de tecnologia cientifica e muitos "pases subdesenvolvidos" passaram a ser os "novos pases industrializados", num processo desigual tanto do ponto de vista socioeconmico quanto ambiental, no tocante distribuio dos riscos ambientais e ocupacionais. O Brasil, como outros pases perifricos, est buscando seu ajuste a esta nova ordem mundial, de acordo com o caminho prescrito pelo Banco Mundial e o FMI no Consenso de Washington: privatizao, reduo do Estado, abertura comercial, desregulao dos mercados. Bacelar (1997) argumenta que, por esta proposta, sero integrados apenas os setores dos plos dinmicos que podem atingir os padres de competitividade exigidos; para os demais, no h propostas, no h horizontes. Embora esta revoluo oferea possibilidades tcnicas muito importantes, como a ampliao da comunicao humana em tempo real, representada hoje pela internet, tambm numa viso mais otimista, que consistiria na idia de que as mquinas trabalhariam enquanto as pessoas se dedicariam ao lazer, criao, s artes e vivncia solidria, a questo mais complexa e necessita ser observada por outros ngulos A reestruturao produtiva rompe com a hegemonia do Estado, e o capitalismo de bem-estar do ps-guerra afeta o interior do processo produtivo, a diviso do trabalho, o mercado de trabalho, o papel dos sindicatos, as negociaes coletivas. Estas mudanas esto ocorrendo sem rupturas significativas com a cultura da acumulao, da explorao irresponsvel da natureza e injusta dos homens. Tendem a prevalecer, at o momento, os interesses do capital de se rearranjar por maior competitividade, questionando direitos e conquistas dos trabalhadores e das sociedades democrticas (MATTOSO, 1995). Surgem, assim, novos problemas para o mundo do trabalho: efeitos sobre o nvel e a composio dos empregos, sobre as qualificaes requeridas ao trabalhador, o valor dos salrios e sua relao com a massa de lucro apropriada pelas empresas, as condies de trabalho, a gesto e controle da mo-de-obra e as relaes sindicais. Outras revolues j chacoalharam o mundo do trabalho em nossa Histria. Esta ltima produz o desemprego estrutural, resultante da desregulao da concorrncia e dos mercados, da ausncia de polticas macroeconmicas apropriadas, dos efeitos da globalizao financeira sobre o investimento e o crescimento econmico (MATTOSO, 1995). Mais do que isto se consolida um brutal aprofundamento da fragmentao da classe trabalhadora, retalhando-a em segmentos com perfis de vida muito diferenciados, tais como: os empregados das empresas de ponta e os terceirizados; o diversificado e crescente contingente dos trabalhadores no mercado informal e os excludos, no s do mercado de trabalho, como tambm das polticas pblicas, da identidade cultural, da participao e da representao poltica. Neste cenrio da modernidade e sofisticao tecnolgica das empresas, articula-se um paradigma constitutivo deste processo: o universo da terceirizao. Na maioria dos casos, em vez de representarem um esforo articulado entre a grande e a pequena empresa no sentido de qualificar fornecedores e aumentar a qualidade dos produtos, o padro utilizado consiste na estratgia restritiva de externalizao das atividades para reduo de custos, via precarizao das relaes e condies de trabalho, somada diminuio do nvel de remunerao e perda de parte dos benefcios sociais.

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No quadro qualificado como modernizao, destaca-se um grupo de trabalhadores de fronteiras nebulosas, que o dos excludos, compostos pelos desempregados, os sem-terra, os jovens e idosos que no obtm acesso ao mercado de trabalho, das famlias subjugadas ao trabalho escravo no ermo das carvoarias ou das plantaes de cana, dos famintos das grandes cidades, das correntes migratrias em busca de trabalho. A eles juntam-se trabalhadores demitidos nos processos de enxugamento das empresas, no apenas os menos qualificados, mas tambm supervisores e chefes intermedirios e categorias que se extinguem, como o caso dos bancrios. Consolidam-se segmentos com pouca mobilidade entre si, com nveis de vida muito desiguais, ao tempo em que, pela ampliao estrutural do desemprego, condena parte considervel da populao condio de desnecessria ao mercado de trabalho e de consumo: os excludos (CARVALHO, 1997). Atualmente a sade humana profundamente marcada pela forma como se vive no Brasil e no mundo. O processo de Globalizao e de Reestruturao Produtiva, mediado pelas mudanas urbanas, transformaes no processo de trabalho e a difuso ampliada dos riscos industriais-ambientais. O modo de vida desenhado por este modelo redefine os padres de sade-doena das populaes: "A incorporao de milhares de novas substncias qumicas, o aumento das plantas industriais, dos volumes produzidos e transportados e da aplicao de diversas formas de energia trouxeram, indubitavelmente, a ampliao da grandeza e do alcance dos impactos scios ambientais das atividades humanas nas sociedades contemporneas. Assim, os padres de produo e consumo passaram a definir, cada vez mais profundamente, tanto o estado das guas, do ar, dos solos, da fauna e flora, quanto as prprias condies da existncia humana: seus espaos de moradia e de trabalho, seus fluxos migratrios, as situaes de sade e de morte." (FRANCO e DRUCK,1997) 5.O TRABALHADOR DA ERA TECNOLGICA No que concerne s relaes de trabalho, as exigncias de qualidade neste setor tornam necessria maior adeso dos trabalhadores ao projeto da empresa, fazendo emergir a proposta da parceria. Abrem-se assim, para algumas categorias com maior tradio de organizao, maiores possibilidades de conversa entre empresrios e trabalhadores, reconhecendo, de um lado, a existncia de identidades e interesse distintos, ao procurar espaos de negociao delimitados pelo interesse comum na manuteno do emprego/sobrevivncia da empresa. Neste segmento, podem ser observados alguns avanos na contratao coletiva do trabalho, na negociao madura da reduo e da flexibilizao da jornada de trabalho, com ganhos para os trabalhadores na manuteno do emprego e no-reduo do salrio. H alguma abertura para ultrapassar limites impostos pelos padres tradicionais de relao. Entretanto, existem muitos problemas para este grupo de trabalhadores. Com a introduo de inovaes tecnolgicas e, em especial, de novas formas de organizar o trabalho, surge a exigncia de um novo perfil do trabalhador. O saber j possudo por ele no interessa mais; a demanda por novos conhecimentos e aquisies, somadas exigncia de polivalncia. Exigncia de maior iniciativa e criatividade do trabalhador no processo de trabalho, assim como a substituio do controle de chefias e hierarquias por novas formas de controle. Permanecer numa empresa aps um "enxugamento" pode trazer experincias e questionamentos sobre a identidade do trabalhador, tais como Que valor tenho para a empresa? Em que medida meus esforos e os dos colegas esto sendo reconhecidos?. O medo da demisso assola os trabalhadores e gera profunda insegurana quanto ao futuro. Ele sobrepe-se preocupao permanente em garantir-se no emprego, num clima que

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deteriora as relaes humanas no trabalho e submete os trabalhadores a um cotidiano estressante. Naisbitt (2000) aborda a face escura e perigosa do relacionamento entre o homem e os avanos tecnolgicos, o qual consiste em um comportamento conflituoso caracterizado pelo temor mas tambm pela venerao acerca da tecnologia. A inovao tecnolgica vista como forma mais eficaz de economizar horas de trabalho, simplificando a rotina complexa e atribulada. Por outro lado, a velocidade da tecnologia e a demanda por produtividade esto crescendo em propores semelhantes que em muitos aspectos e, sua maneira, em vez de libertar, escraviza. Os avanos da tecnologia mudaram a percepo de tempo, que consiste na sensao de que h muito mais a fazer, muito mais informaes a assimilar do que horas disponveis. De acordo com Lipp (1999), atualmente as pessoas se orientam pela velocidade dos avanos tecnolgicos, passando a pensar que tudo na vida precisa ser resolvido na velocidade do computador. Atualmente, h uma doena que assola o mundo empresarial: workaholic (viciado no trabalho). Na inteno de economizar tempo e atribuir tarefas, os empresrios esto cada vez mais dedicando seus momentos que deveriam ser para o lazer, trabalhando. Haja vista existirem aparelhos sofisticados, como notebook, celular, que, alm de facilitar o acesso com a empresa, agiliza os negcios. Apesar de procurar empresrios corporativos, as empresas ainda adotam sistema de trabalho que torna o trabalhador um workaholic.Poucos tm uma compreenso do lugar que a tecnologia deve ocupar na vida do homem, mas, para sair da zona de workaholismo, preciso, a priori, reconhecer se est vivendo nela (NAISBITT, 2000). 6.CONCLUSO Precisar se estamos no incio ou no meio da Terceira Revoluo Industrial uma tarefa imprecisa, assim como tecer consideraes sobre iremos chegar algo sem profundidade cientfica, porm se afirma que no seria correto cair no determinismo tecnolgico e execrar as novas tecnologias como os demnios responsveis por nossos males. Os impactos das tecnologias dependem das polticas sociais que acompanham sua implantao. Segundo Naisbitt (2000), a tecnologia se apresenta de maneira positiva e negativa. O lado bom que a tecnologia suporta e melhora a vida. O seu lado ruim que ela aliena, isola, distorce e destri. Termo que o autor adota como sendo Zona de Intoxicao Tecnolgica. Querer usufruir coletivamente dos potenciais benficos da Terceira Revoluo Industrial faz pensar nos meios de encontrar e viabilizar respostas para muitas perguntas, dentre elas, Como garantir o sustento de milhes de trabalhadores tornados desnecessrios ao processo produtivo?; Como aproveitar estas possibilidades para melhorar a qualidade de vida no trabalho, enriquecendo seu sentido humano e fora dele?; Como construir a via da incluso? Vivencia-se uma nova era: a inovao tecnolgica. O desenho do futuro se transforma em desejo de descobrir formas de se aproveitar dos avanos da modernidade para reinventar e construir. E juntos podem-se estabelecer modos de vida mais humanizados, mais solidrios e mais ricos. E o desafio das novas relaes de trabalho est na capacidade que o sistema tem de gerar qualidade de vida, estabilidade social e democracia para o cidado.

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