UNIVERSITATEA DIN ORADEA FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT: ZI

PLAN DE MARKETING LA S.C. COCA COLA HBC ROMANIA S.R.L

Coord.: Asist.univ.drd. Teodora TARCZA

Studentă: Drimbău Sefora Marketing, gr.I, anul III

ORADEA Semestrul I

INTRODUCERE Lumea se schimbă constant în jurul nostru. Pentru a continua să prosperăm ca o afacere pentru următorii zece ani şi mai mult, trebuie să privim înainte, să înţelegem tendinţele şi forţele care conturează această afacere pe viitor şi să ne pregătim pentru ce urmează. Trebuie să ne pregătim pentru ziua de mâine. De aici porneşte şi misiunea noastră care are scopul de a împrospăta lumea, de a inspira momente de optimism şi fericire, de a crea noi valori şi de a face diferenţa. Pentru Coca-Cola misiunea reprezintă o balanţaâă ce cântăreşte acţiunile şi deciziile luate pentru buna funcţionare atât a companiei ca întreg, cât şi a personalului ce o duce la bun sfârşit încă din 1982. Aceasta misiune poate fi redată prin intermediul unor afirmaţii cât se poate de simpliste, dar în acelaşi timp încrezătoare, solicitante :” To refresh the world in body, mind and spirit”, “ To create value and make a difference everywere we engage”. Viziunea Coca Cola trebuie raportată la factorii ce influenţează activitatea sa zilnică,

precum : personal, parteneri, profit, planeta. Relaţiile cu angajaţii, distribuitorii, clienţii şi alte persoane/grupuri de interese , sunt şi vor fi mereu situate în marja win-win, reciprocitatea fiind caracteristică ce oferă durabilitate oricărui tip de relaţie. Coca-Cola are o responsabilitate faţă de acţionari – prioritatea aici fiind maximizarea venitului acestora pe termen lung, faţă de clienţi – anticipând şi satisfăcând dorinţele şi nevoile acestora prin intermediul unor produse de calitate, faţă de planetă – fiind un membru responsabil care face diferenţă ajutând la construirea şi “susţinerea” de comunităţi . Istorie Prima reţetă Coca-Cola a fost inventată în Columbus, Georgia, de către John Stith Pemberton, iniţial ca un cocawine numit Pemberton's French Wine Coca în 1885. El se poate să fi fost inspirat de succesul formidabil al cocawine-ului creat de europeanul Angelo Mariani, Vin Mariani. Primele vânzări au fost la Jacob's Farmacy din Atlanta, Georgia, pe 8 mai, 1886. A fost vândută iniţial ca un medicament brevetat pentru cinci cenţi. Pemberton a susţinut că băutura Coca-Cola a vindecat multe boli, inclusiv dependenţa de morfină, dispepsia, neurastenia,

durerile de cap şi impotenţa. Pemberton a publicat prima reclamă pentru băutură pe 29 mai a aceluiaşi an, în Atlanta Journal. În primele opt luni doar nouă băuturi au fost vândute zilnic. În 1888 au existat pe piaţă trei versiuni de Coca-Cola vândute separat de trei firme. Astfel, Griggs Candler a preluat compania lui Pemberton în 1887 şi a încorporat-o în 1888 în Coca Cola company. În acelaşi an, din cauza dependenţei de morfină, Pemberton îşi vinde drepturile a doua oară altor patru afacerişti: J.C. Mayfield, A.O. Murphey, C.O. Mullahy şi E.H. Bloodworth. În acelaşi timp, fiul alcoolic al lui Pemberton, Charley Pemberton a început să vândă propria versiune a produsului. Coca-Cola a fost vândută în sticle, pentru prima data pe 12 martie 1894. Cutiile de Coke au apărut pentru prima dată în 1955. Prima îmbuteliere de Coca-Cola a avut loc în Vicksburg, Mississippi, la Biedenharn Candy Company în 1891. Proprietarul acesteia era Joseph A. Biedenharn. Sticlele originale au fost sticlele Biedenharn, foarte diferite de modelul „hobble-skirt” de mai târziu care este acum atât de familiar. Începând cu 1989, când a început să fie promovată şi în România, campaniile Coca-Cola au fost:

este lider pe piaţa băuturilor non-alcoolice din România. . vânzarea şi marketing-ul operaţional pentru produsele Coca-Cola. şi Coca-Cola Beverages plc.Întodeauna Coca-Cola 1989 . fiind prezent în 28 de ţări. Coca-Cola HBC Romania Compania Coca-Cola HBC Romania. din Estonia până în Nigeria.2008-2009 .Sete de viaţă 2002 . asigurând îmbutelierea.Deschide si savureaza fericirea 2006-2007 .You can't beat the real thing Grupul Coca-Cola Hellenic Coca-Cola Hellenic este cel mai mare îmbuteliator al produselor Coca-Cola din Europa.Savurează 1993 . membră a Grupului Coca-Cola Hellenic. distribuţia.Make it real 2001 .Viaţa are gust 2000 .A. din Irlanda până în Rusia. Compania a fost înfiinţată în anul 2000. ca urmare a fuziunii dintre Athena-Bottling Company S.

şi anume: inovaţia. am încercat ca prin activitatea noastră de zi cu zi să transmitem românilor principiile şi valorile Coca-Cola HBC. Dorna-Izvorul Alb. Timişoara şi Dorna . nectaruri (Cappy Nectar). Pe scurt. de la băuturi răcoritoare carbonatate (Coca-Cola.În Romania. Coca-Cola HBC România îmbuteliază o gamă largă de produse Coca-Cola. băuturi energizante (Burn) şi cafea Ready to Drink (Illy). Fanta. Sprite. Totodata. Timişoara şi Vatra Dornei. Schweppes). Coca-Cola HBC România înseamnă: • 18 ani pe piaţa din România • 2. compania are aproximativ 2. Produsele Coca-Cola sunt îmbuteliate în fabrici poziţionate strategic în diferite regiuni ale ţării: Ploieşti.100 de angajaţi • 70. Prezenţa Coca-Cola HBC pe piaţa din România se traduce prin produse şi servicii de cea mai bună calitate oferite consumatorilor şi partenerilor noştri.100 de angajaţi. necarbonatate (Cappy Tempo). Poiana Negri). apa (Dorna.000 de clienţi în România • Fabrici în Ploieşti. până la ceaiuri (Nestea). pasiunea. intregritatea şi atitudinea de lider. În prezent.

ISO 14001:2005. OHSAS 18001 • Certificare a sistemului de calitate prin Lloyd's Register Quality Assurance CAPITOL 1: SUMAR MANAGERIAL .• Investiţii de peste 400 milioane de euro în economia românească • Cea mai modernă tehnologie de îmbuteliere a băuturilor răcoritoare • Certificări ISO 9001:2000. ISO 22000.

In vederea realizarii acestui proiect vom urmari obiectivele referitoare la imbunatatirea cu 20% a atitudinii favorabile a consumatorilor pana la data de 1. apoi cresterea cotei de piata cu 10% pana la data de 1. se vor stabili centrele de distributie.2010 si nu in ultimul rand reducerii emisiilor de CO2 ale unitatilor de productie cu 20% pana in 2011. Pentru indeplinirea scopului si al obiectivelor se vor realize mai multe activitati reprezentative. Sprite. cafea Ready-to-drink illy etc. se vor crea noi relatii cu distribuitorii. se vor analiza metodele de transport si se vor analiza localizarile posibile a punctelor de vanzare. Burn. cresterea cotei de piata si reducerea cantitatii de carbon emise de companie. Coca-Cola are ca scop de baza satisfacerea nevoilor clientilor prin produse unice de bauturi racoritoare. urmarind mixul de marketing.10. cum ar fi: Coca-Cola. pentru politica de distributie se vor alege noi canale de distributie. Cappy. stabilind tot odata zonele de vanzare si nu in ultimul rand se vor formula si implementa procedurile .2010.Prezentul proiect de marketing a fost realizat pentru mentinerea notorietatii firmei. Nestea. Fanta.06. Pentru politica de produs se doreste eliminarea produselor care nu satisfac cerintele clientilor.

CAPITOL 2: ANALIZA SITUATIEI 2.1. Realizarea activitatilor acestui proiect presupune un cost total de 2.1. selectarea si programarea mediilor publicitare.750.000 de Euro pentru acoperirea tuturor cheltuielilor. Analiza mediului de marketing 2.1. care vor fi si sursa principal de finantare a acestui proiect. Principalele surse de finantare a dezvoltarii companiei Coca-Cola sunt creditul bancar si profitul reinvestit. dezvoltarea mesajelor publicitare.pentru transportul efficient al produselor. pentru politica de promovare se vor stabili obiectivele promotionale. Macromediul . pentru politica de pret se au in vedere analiza preturilor concurentilor si selectarea metodei de determinare a pretului.

In urma acestei analize trebuie gasit raspunsul la intrebarea : “Unde ne aflam?” In ce priveste macromediul organizatiei. cresterea influentei structurii etnice a populatiei. economic. Mediul demografic Populatia. Cresterea accentuata a populatiei la nivel mondial Aceasta tendinta demografica nu se manifesta si in Romania. se vor efectua studii asupra mediului demografic. nu nivelul dezvoltarii este important. mobilitatea geografica a populatiei si cresterea gradului de segmentare a pietei dau profitul demografic al unei populatii.O analiza a mediului este necesara in elaborarea unui proiect de marketing. modificarea structurii familiale. natural. Uneori. . traseaza principalele coordonate ale unei tari. a nivelului de educatie. modificarea structurii de varste. Cresterea accelerate a populatiei. aici avand loc exact efectul invers al cresterii: descresterea populatiei. si mai importante sunt posibilitatile de dezvoltare si de adaptare la context. impreuna cu caracteristicile fizioeconomice. politic si cultural.

7 17.0 60 ani si peste 16. 1990 .98 . 2003 .4 19.38 . exprimata in procente (%) Recensamant 1992 2002 0 – 14 ani 22.1 Ian. 2003 1 Ian.9 63.82.Creste Creste Populatia re re anual 1 Ian.1075 a .4 Structura populatiei dupa nivelul de instruire La o scurta privire a tabelului de mai jos am spune imediat ca rezultatele ultimului recensamant evidenteaza o crestere a nivelului de intruire a populatiei in varsta de .418 .5 . 2001 1 Ian.1 Ian.816 Structura populatiei pe grupe mari de varste.1 Ian.559 .259 ie extern a neta .257 . 1990 . recensamintele din 1992 su 2002.7 totala medie Din care : creste migrat re natur ala .657 . 2001 .161 .328.6 15 – 59 ani 60.

1 2.6 7.0 6.2 87.59 60 .6 7.9 40.0 1.7 9.9 2. si a scazut ponderea celor cu studii primare sau fara scoala absolvita.7 5.7 45.5 51.5 84.1 12.2 77.9 7.15 ani si peste.0 56.7 4.8 200 2 85.3 34.6 44.44 45 .8 19.0 48.0 1.9 79.8 67.24 25 .9 83.ani 15 .0 59.0 3.8 34. a crescut ponderea populatiei adulte cu nivel de instruire superior.3 3.6 4.2 4.0 5.2 9.2 instruire secundar 199 2 92.7 8.0 10.5 95.8 10.6 0.4 73.6 10.8 primar 199 2 6.64 65 ani si peste Total superior 1992 1.2 6.6 3.7 6.4 83.2 51.4 5.34 35 .29 30 .1 4.1 26.6 70.6 10.4 2.4 2.49 50 .4 3.7 200 2 13.3 69. Astfel.2 81.8 1.2 1.6 2.3 9.3 6.7 Nivelul de postliceal si de maistrii 199 200 2 2 0.4 14.5 25.5 4.5 10.8 40.3 2.7 1.9 .7 10.7 40.1 5.1 5.2 8.19 20 .6 2.54 55 .1 3.4 8. Grupa de varsta .5 200 2 4.8 83.0 5. posliceal si de maistri si secundar.3 59.39 40 .7 39.3 2.8 9.7 2.4 4.2 76.

proiectul a obtinut o finantare europeana de 2.5 milioane de euro in anul 2008. pentru a racorda orasul Vatra Dornei la reteaua publica de alimentare cu apa si de canalizare. standardele internationale de protectie a mediului inconjurator ISO 14001. Ca rezultat al acestui parteneriat. Mediul politic si juridic . Eforturile de protectie a mediului inconjurator sunt concentrate asupra a trei arii in care activitatea noastra are cel mai mare impact: • Excelenta in protectia resurselor de apa • Energie • Ambalaje si deseuri de ambalaje Coca-Cola HBC Romania a incheiat un parteneriat cu UNDP (United Nations Development Programme). Timisoara si Poiana Negri. Prin urmare.Mediul natural Coca-Cola este implicate in actiuni de reducere a impactului afacerii asupra mediului inconjurator. s-a implementat in toate cele trei fabrici din Romania: Ploiesti.

majoritatea firmelor de pe piata romaneasca s-au asteptat atat la oportunitati cat si la amenintari. In ultimii ani. reducand astfel considerabil costurile intreprinderilor cu importurile. Romania ramane o adevarata piata de desfacere pentru firmele straine care va conduce la o crestere a investitiilor in tara noastra. Cum bine se stie. impiedicand astfel multe firme sa isi desfasoare activitatea dupa bunul plac. Pentru firmele care funtioneaza pe baza unui contract de franciza precum si cele care lucreaza cu organizatii din afara granitelor tarii noastre. in Romania. organismele guvernamentale si diversele grupuri de presiune. neexistand taxe percepute la trecerea granitelor.E.Odata cu intrare in Uniunea Europeana. numarul legilor care vizeaza protectia consumatorilor a crescut. respective exporturile. principalele forte prin care mediul politic influenteaza organizatiile sunt legile. .. tarile acesteia vor putea comunica liber. Avand in continuare preturi accesibile. Odata cu aderarea la U. intrarea in Uniunea Europeana le-a facilitat tranzactiile.

Mediul economic Mediul economic influenteaza prin nivelul veniturilor populatiei. Odata cu dezvoltarea afacerii. Marketingul trebuie sa sesizeze si sa exploateze consecintele aparitiei unor noi tehnologii.Mediul tehnologic Tehnologia este una din fortele cu cel mai mare impact asupra pietei si politicilor de marketing pe termen lung si mediu. . Evolutia vietii economice se regaseste in puterea de cumparare si in modul de cheltuire a veniturilor. Creand tehnologii si produse noi. cu un numar mai mare de produse. adica puterea de cumparare. realizarea unui echipament de imbuteliat de mare viteza si a unor mijloare de transport tot mai eficiente au permis imbuteliatorilor sa serveasca mai multi clienti. Prima fabrica de imbuteliat Coca-Cola a fost deschisa in Chattanoga in 1899 si a doua in Atlanta. Urmatorii 20 de ani. numarul de fabric a crescut de la doua la peste 1000. in anul urmator. mediul tehnologic presupune numeroase oporunitati si amenintari pe piata. Indicele preturilor de consum influenteaza cererea de bunuri.

3%.25 lei/luna/persoana. iar femeile 646 lei/persoana.10% lei/luna/persoana. Indicele preturilor pentru produsele nealimentare a cerscut cu 11. care a ajuns la 109%. 36.5%. deci populatia economiseste foarte putin.23% lei/luna/persoana pentru someri si 345. mai mare decat cel al femeilor cu 134 de lei. de 507. Barbatii au avut un castig salarial nominal de.In anul 2005 fata de anul 2004 s-a inregistrat o crestere cu noua puncte procentuale a indicelui preturilor.65% lei/luna/persoana pentru agricultori. barbatii castigand lunar 780 lei/persoana. din care totalul cheltuielilor a fost de a fost de 347. Media veniturilor. 252. aproximativ 9. de 288.85 lei/luna/persoana. Veniturile totale ale principalelor categorii de gospodarii au fost. . in anul 2005.4 % din totalul veniturilor. in anul 2005 a fost de 384.75% lei/luna/persoana pentru pensionari.96 lei/luna/persoana pentru salariati. iar pentru servicii a crescut cu 10. in anul 2005.

organizatia trebuie sa isi indrepte atentia spre clientii concurentei. de premiere si au reusit in timp sa mentina clientela. firma se straduieste intens sa isi fidelizeze clientii prin diferite activitati de promovare.2.2. de a se dezvolta. Clientii Pentru Coca-Cola aceasta categorie a micromediului reprezinta ratiunea de a trai. intrucat sa ii atraga de partea sa. pentru a se asigura indeplinirea scopului acestui proiect. Totodata. reusind astfel o crestere a cotei de piata si implicit de indeplinire a scopului principal. de a-si pastra renumele care sa persevereze in timp intrucat fara acestia. Micromediul Micromediul este constituit din acei factori externi care afecteaza in mod direct capacitatea intreprinderii de a-si indeplini obiectivele si asupra carora poate exercita o anumita influenta. . In acest sens. indiferent cat de bune ar fi produsele.1. compania Coca-Cola nu ar putea exista.

o motiveaza puternic in intreprinderea actiunilor sale. impactul asupra locurilor de munca create si asupra multor altor aspecte este mult mai mare decat cel al organizatiei. Concurenta Principalul concurent pe piata romaneasca este Pepsi Cola. Prin intermediul lor. Faptul ca firma Coca-Cola se afla in fata unui concurent de un asemenea calibru. Coca-Cola are responsabilitatea de a asigura ca modul lor de lucru reflecta standardele companiei. ambalajele si serviciile de care este nevoie. . Cele doua companii sunt cele mai mari producatoare de bauturi racoritoare. Desi nu detine si nu controleaza furnizorii cu care colaboreaza. lider de piata fiind Coca-Cola. care doreste mentinerea pozitiei de lider pe piata romaneasca.Furnizorii O retea larga si complexa de furnizori asigura ingredientele. aceastra antrenare imbunatatind performantele firmei.

T. W-weaknesses. slabe. In present. Analiza S. 2. firma are o baza de 2100 de salariati. instruiti si calificati.W. Oopportunities. T-threats ) se refera la analiza punctelor tari. ocaziilor favorabile si a amenintarilor din cadrul unei firme.O.2. antrenati sa raspunda prompt cerintelor clientilor. STRENGHTS nivel inalt al calitatii produselor acoperirea pe majoritatea statelor lumii usor de recunoscut preturi accesibile gama variata de produse detine pozitia de lider pe piata OPPORTUNITIES WEAKNESSES • continut ridicat de zahar si cofeina • posibilitatea scaderii vanzarilor • • • • • • THREATS .Publicul Managerii si salariatii constituie publicul intern al organizatiei. care sunt direct interesati in reusita firmei. Analiza SWOT ( S-strenghts.

.1. iar Pepsi numai unul. Un punct tare pentru Coca-Cola in defavoarea concurentei este oferirea unei game mai variate de produse.2. ofera trei tipuri de apa minerala. Coca-Cola are de castigat deoarece consumatorii sunt tentati sa creada ca “este si mai bun ca primul”.• aparitia marcii in filme si videoclipuri foarte mediatizate • incheierea de contracte cu firme de transport in comun pentru lipirea de autocolante marca Coca-Cola • intensitatea concurentiala • implementarea taxei pe mancare tip fast food in care se incadreaza si bauturile racoritoare • criza economica si financiara 2. Detalierea analizei SWOT Puncte tari ( STREGHTS) ale organizatiei : fiind prima bautura de acest tip. Coca-Cola ofera anumite sortimente de cafea si energizant Burn. de asemenea prin bugetele promotionale foarte mari de doreste o diferentiere clara intre cele doua brand-uri. Resursele financiare reprezinta un punct tare pentru Coca-Cola si concurenta.

Amenintarea ( THREATS ) cea mai puternica. Aceasta amenintare poate afecta activitatea firmelor in punct de vedere al vanzarilor.Puncte slabe ( WEAKNESSES ) : printre punctele slabe se numara imaginea tot mai proasta pe care o au bauturile cu un continut mare de zahar si cofeina. dezvoltand astfel activitatea de productie si distributie existenta. CocaCola trebuie sa gaseasca solutii pentru a schimba aceasta imagine negative. O alta amenintare este intrarea Romaniei in Uniunea Europeana. toate acestea la un pret scazut. este reprezentata de criza economica ce se manifesta si in Romania. care poate conduce la o posibila scadere a vanzarilor. astfel firmele sunt nevoite sa creasca preturile pentru a-si putea acoperi cheltuielile. totusi se poate profita de pe urma acestei crize achizitionand firmele mici care sunt in pragul falimentului. Oportunitatile ( OPPORTUNITIES) in acest moment sunt destul de putine datorita crizei financiare si economice. care se prognozeaza ca vor scadea in urmatoarele luni. deschizandu-se granitele ce faciliteaza . in prezent.

Coca-Cola isi va consolida puterea financiara la un nivel foarte ridicat. se urmareste mentinerea pozitiei de lider si cresterea cotei de piata in defavoarea concurentei principale. Schimbul stilului de viata poate fi o amenintare din punct de vedere al orientarii populatiei catre produse “sanatoase”. mentinand aceasta pozitie. Totodata. dar fara a neglija importanta celor actuali. CAPITOL 3: SCOPUL SI OBIECTIVELE PLANULUI 3.intrarea concurentilor pe piata romaneasca. ceea ce va valorifica superior potentialul intreprinderii. axandu-se mai ales pe preluarea clientilor concurentei. Scopul planului Scopul prezentului plan de marketing vizeaza cresterea cotei de piata. Pepsi Cola. iar in momentul de fata Coca-Cola detine suprematia. .1. Datorita faptului ca pe piata exista o concurenta acebra. Asadar scopul acetui proiect este atragerea unui numar mare de clienti din piata potential.

este caracterizata de “miopie de marketing”.2. Coca-Cola nu uita sa militeze pentru protectia mediului punand un real accent pe reciclarea tuturor ambalajelor lansate pe piata. In incercarea de a evita aceasta situatie. pretul acestuia – neglijand calitatea. fara a neglija importanta nici unuia dintre acestea : obtinerea de profit si in acelasi timp satisfacerea nevoilor clientilor.de exemplu. . Obiectivele generale 3.2. O intreprindere care isi concentreaza atentia doar asupra unei parti a produsului .2010 In mod evident.06. Imbunatatirea atitudinii consumatorilor cu 20% pana la data de 1. Coca-Cola se lupta pentru a atinge doua lucruri esentiale intr-o singura lovitura.1.reusind in acelasi timp realizarea unui echilibru intre pretul si calitatea produselor. dar totusi mai exista clienti potentiali care nu sunt suficient informati despre calitatea si pretul produselor. In atingerea scopului. 3. clientii actuali ai firmei au o atitudine pozitiva fata de produsele comercializate.

care de altfel este cel mai important. 3. Cu toate ca realizarea acestui obiectiv poate parea dificila.10.10. cresterea . prezentul plan de marketing a reusit sa gaseasca trei solutii in vederea indeplinirii acestui obiectiv general: invitatia adresata clientilor de a urmari intreaga linie de fabricatie pe o perioada de 4 saptamani.2.Pe de alta parte exista si reversul modalitatii ce consta intr-o serie de atitudini nefavorabile ale anumitor grupuri care militeaza impotriva acestui gen de bauturi. deoarece presupune realizarea mai multor activitati.2010. atragerea de noi clienti.2010 Pentru realizarea acestui obiectiv este necesar. Indeplinirea acestui prin obiectiv. nu e tocmai usoara. Cresterea cotei de piata cu 10% pana la data de 1. oferirea de informatii clare cu privire la productia produselor si rasplatirea clientilor fideli cu premii acordate in urma ofertelor promotionale. Acest prin obiectiv are la baza urmatoarele trei obiective specifice : atragerea clientilor concurentei cel putin cu 10% pana la data de 1. in special ai concurentei. in primul rand.2.

000 de Euro.cantitatii medii consumate cu 20% in anul 2010. Obiective specific . Rusia. Irlanda de Nord. din Ungaria. compania va construi 15 centrale termoelectrice in fabrici din Austria. centrala a contribuit la reducerea cantitatii de carbon emisa de fabrica cu 43%. Decizia contruirii centralelor se datoreaza rezultatelor primei central termoelecteice contruita intr-o fabrica Coca-Cola. Grecia. In primul an de functionare. precum si a costrurilor de energie. Polonia si Slovacia dintre tarile membre UE si in Nigeria. eliminarea concurentei cu o cota mai mica de piata in termen de 6 luni si preluarea segmentului ei de piata. Serbia si Ucraina. cu 400.3.2. 3. Italia. Pentru a inteplini acest obiectiv. Actiunea face parte dintr-un program care are obiectivul de a reduce emisiile de CO2 ale unitatilor de productie cu 20% pana in 2011. Reducerea emisiilor de CO2 ale unitatilor de productie cu 20% pana in 2011 Reprezentantii Coca-Cola HBC si-au anuntat interesul in a construi doua centrale termoelectrice in fabricile din Timisoara si Ploiesti.3. Cehia. 3.

Pentru cresterea efectiva a cotei de piata. se ofera un produs gratuit). avand o rezonanta puternica: “este de firma” generand efectul de snobism. lovind astfel in mod direct concurenta slaba. prin promovarea la un nivel mai inalt al raportului calitate-pret. preluandu-i astfel clientii prin marca firmei intens promovata. prin oferte ce include mai multe sortimente. Eliminarea concurentei slabe prin promovarea intensa a calitatii. cantitatii si a pretului produselor. Cresterea cantitatii vandute prin promotii (la un produs cumparat. prin extinderea locurilor de distributie. astfel incat sa fie accesibil tuturor. b) c) . prin acest proiect s-au stabilit trei obiective specifice: a) Atragerea clientilor concurentei prein preturi mai avantajoas.

dezvoltare 15.Identificarea activitatilor Variabil Activitatea ele mixului de marketi ng Produs Eliminarea produselor care nu satisfac cerintele consumatorilor • Efectuarea sondajului de opinie prin chestionare – plata persoanelor care realizeaza sondajul Analiza canalelor de distributie existente • Analiza tipologiei si caracteristici lor Dura ta Termen de executie Responsa bil 60 de zile 1.10.1.CAPITOL 4: PLANUL DE ACTIVITATI 4.10 .04.10Departame ntul de cercetare – 16.01.201 Departame 0 ntul de cercetare 1.201 dezvoltare 0 14 zile 30 1.01.02.1.

01.01.02.10 ea de mijl.10distribuitorii ntul 5 luni 30. 14 15.06.transport produselor • Achizitionar zile 31.02.10.02.01.10 contracte Formularea si implementarea procedurilor Departame pentru 30 01.10 or • Analiza serviciilor asigurate de Distribu catre tie distribuitori Alegerea de noi canale de Departame 7 zile 20.10distributie ntul de 28.02.10 cercetare – • Selectarea dezvoltare canalului pe baza pragului de rentabilitate Crearea unor relatii cu Departame 6 luni 01.intermediaril zile 16.01.10 efficient al comp.10ntul transportul comercial zile 01.02. de transport proprii • Achizitionar .06.10• Incheiere de 30.10 marketing • Intalniri cu distribuitorii 01.

01. 6 luni transport 01.02.10 comp.10 Stabilirea obiectivelor 01. de transport • Asigurarea protectiei produselor transportate 7 zile 10.03.10 sapt.03.commercial 15.02.10promotionale 1 01.10 luna Departame • Crearea ntul preferintelor marketing pentru 01.01. Cola .01.ea de aparatura speciala pentru transportul produselor Analiza metodelor de transport • Gasirea celor mai rapide cai de transport • Gasirea celor mai putin costisitoare mijl.1030.06.01.10.1018.10 Departame 7 zile ntul 07.01.10Promov 6 marca Coca15.

27.02.10- .Departame 06.03.10 05.02.04.10.01.10 2 12. 02.marketing 15.Departame sapt. 04.marketing sapt.01.01.10 1 25.10.10. reviste) • Zona special amenajata pentru promotii Dezvoltarea mesajelor publicitare 2 luni 1 luna 4 luni 5luni 06.01.1005.1030.04.10 14 15.01.06.02.10 ntul 2 20.01.10 01.10 ntul 15.10sapt.02.06.are • Incurajarea reorientarii consumatori lor catre marca CocaCola Determinarea formelor majoare de promovare • Publicitatea audio-video • Promotii • Publicitate scrisa • Spoturi publicitare Selectarea si programarea mediilor publicitare • Televiziune • Preza scrisa (ziare.10.

1018.10. reclame luminoase Analiza preturilor concurentilor • Compararea preturilor cu cele ale concurentei • Ajustarea pretului in functie de cel al concurentul ui principal Selectarea metodei de determinare a pretului zile 31.01.02.02.02.02.1013.01.01.02.10 ntul 5 zile Financiar 15.10 3 zile 27.10 ntul 10.10 marketing 60 zile 06.01.10 Departame .01.1017.Departame 1 zi 31.10 7 zile 07.10.10 15.1020.107 zile 06.02.01.10 3 zile 06.01.06.01.Pretul • Creare clip publicitar • Realizare clip publicitar • Cumparare spatiu publicitar • Difuzare clip • Tiparire de articole si reclame • Amplasare de plasma.01.Departame 14.10 3 zile 10.04.01.10 5 luni 10.1030.

Detalierea activitatilor Politica de produs reprezinta component cea mai importanta a mix-ului de marketing.01. Produsele de baza oferite de Coca-Cola sunt reprezentate de bauturile racoritoare comercializare.01.10 21.01.107 zile 17.• Analiza cererii pentru chestionare • Alegerea metodei valorii percepute • Stabilirea pretului de vanzare pornind de la analiza cererii 2 zile 15.1028. . Aceasta politica are la baza continutul produsului si se concretizeaza prin formularea unor obiective si strategii care vizeaza produsul in ansamblu si in cadrul componentelor sale structural.10 ntul Financiar 4. Coca-Cola acopera o gama larga de nevoi.2.01. de la bauturi carbogazoasela sucuri naturale si ceaiuri.

Coca-Cola adopta un pret egal sau chiar mai mic decat cel al produselor existente. Preturile promotionale sunt frecvent folosite. ambalajul sunt de asemenea foarte importante in cadrul procesului de vanzare. Coca-Cola schimba design-ul ambalajului cu ocazia fiecarei sarbatori. Adria si alte produse cu o calitate mult mai scazuta. In Romania se mai distribuie American Cola.Compania Coca-Cola isi imbunatateste continuu procesul de fabricatie pentru a satisface cat mai bine nevoile consumatorilor. perceptia sa de catre clienti. rolul promotional. Calitatea produselor Coca-Cola este superioara celorlalte bauturi de acest gen. Paste etc). . Design-ul sticlei. Coca-Cola isi distribuie produsele prin agenti comerciali. pretul se particularizeaza printr-un caracter deosebit de complex determinat de modul specific in care reflecta raportul cerere-oferta. relatiile cu produsul. firma avand campanii promotionale cu diverse ocazii sau sarbatori legale (Craciun. deci strategiile de pret utilizate nu sunt direct controlate de aceasta. In cazul mixului de marketing. In modul intrarii pe o piata cu un produs noi.

Relatiile trebuie sa fie de natura amiabila. strategia de pret adoptata depinde de agentul economic care comercializeaza bauturile racoritoare. aceasta adopta strategia preturilor adaptate la locul vanzarii: un suc se vinde mai scump intr-un club decat intr-un supermarket. Odata stabilite canalele. In ce priveste distributia. primul pas care trebuie facut este acela de analizare a canalelor de distributie existente. se trece la crearea unor relatii cu cei care vor face distributia.Tinand cont de faptul ca produsele Coca-Cola se vand prin agenti comerciali. pentru ca efectiva distributie sa se faca in conditiile cele mai bune cu putinta. In acest fel se va obtine o situatie clara a satisfactiei beneficiilor care se obtin in urma utilizarii canalelor de distributie. In urma realizarii unei relatii amiabile cu distribuitorii se pot formula si implementa procedurile pentru transportul efficient al produselor. asigurandu-se astfel o siguranta in ce priveste canalul de distributie. si anume cu distribuitorii. Acestea trebuie sa se supuna unor reguli stricte care . Dupa aceasta triere se va trece la alegerea de noi canale care vor inlocui pe cele nesatisfacatoare. In concluzie.

vizeaza atat protectia consumatorului cas si a intreprinderii in sine. iar printr-o publicitate puternica se va asigura faptul ca majoritatea persoanelor vor auzi de brandul Coca-Cola. publicitate scrisa astfel . Asadar se va avea in vedere raspunsul la intrebrea: “unde vrem sa ajungem cu ajutorul promovarii?”. se realizeaza si o atenta analiza a metodelor prin care acesta se va infaptui. Odata stabilite obiectivele se va trece la determinarea formelor majore de promovare pentru Coca-Cola. In ce priveste promovarea. Asadar. Transportul trebuie sa se desfasoare intr-o perioada cat mai scurtade timp pentru a putea asigura mentinerea calitatii marfii transportate. Aceasta este o metoda puternica de asigurare a cresterii cotei de piata. intrucat tot ce este promovat se cumpara. se poate spune ca primul pas care trebuie efectuat este acela de stabilire a obiectivelor promotionale. acestea constand in : publicitate audio si video. va trebuie sa fie achizitionare aparate speciale care trebuie sa fie capabile de a fi inserate in mijlocul de transport. In aceasta idée. odata cu formularea si implementarea procedurilor de transport. diverse promotii.

reviste de toate felurile. Realizarea efectiva a acesteia se va face prin: ziare. radio. CAPITOL 5: BUGETUL PROIECTULUI 5. afisaj. Bugetul pe categorii de activitati Variabilele mixului de marketing Activitatea Sume .1. transit.asigurandu-se o cat mai ampla acoperire a zonelor. selectandu-se astfel si mediile publicitare. televiziune. Stabilirea efectiva dupa nume a fiecarui mediu si totodata dezvoltarea a mesajelor publicitare se va face pe o perioada de maximum trei luni pentru ca firma sa poata beneficia cat mai repede de efectele benefice ale publicitatii.

000 75.000 525.000 .000 150.Produs Distributie Eliminarea produselor care nu satisfac cerintele consumatorilor • Efectuarea sondajului de opinie prin chestionare – plata persoanelor care realizeaza sondajul Crearea unor relatii cu distribuitorii • Intalniri cu distribuitorii • Incheierea de contracte Formularea si implementarea procedurilor pentru transportul efficient al produselor • Achizitionarea de mijloace de transport proprii • Acchizitionarea de aparatura speciala pentru transportul produselor Analiza metodelor de transport • Gasirea celor mai rapide cai de transport • Asigurarea protectiei produselor transportate • Gasirea celor mai putin costisitoare mijloace de transport 1000 10.

reclame luminoase 450.000 2500 2000 2000 3000 1500 Total : 1.Determinarea formelor majore de promovare • Publicatii audio-video • Promotii • Publicitate scrisa • Spoturi publicitare Promovare Dezvoltarea mesajelor publicitare • Creare clip publicitar • Realizare clip publicitar • Cumparare spatiu publicitar • Difuzare clip • Tiparire de articole si reclame • Publicare de articole si reclame • Amplasare de plasma.500 de Euro Restul de 1. .500 vor fi alocati obiectivelor de reducere a emisiilor de CO2 ale unitatilor de productie cu 20% pana in 2011 prin construirea a doua centrale termoelectrice in fabricile din Timisoara si Ploiesti.000 7500 15.244. mash-uri directionale.505.

1. Departamentul cercetare-dezvoltare: efectueazastudii prin sondaje de opinie pentru a elimina produsele care nu satisfac normele impuse.CAPITOL 6: CONTROL SI EVALUARE 6. analizeaza canalele de distributie existente si alege noi canale. Departamentul comercial: controleaza achizitionarea mijloacelor de transport si a aparaturii special pentru un transport cat mai sigur si rapid al bauturilor. Responsabili de monitorizare si interventie corectiva .2. Departamentul marketing: controleaza intreaga activitate de desfasurare a planului datorita caracterului sau strategic si operational. 6. Modalitati de inregistrare si masurare a rezultatelor Departamentul financiar: realizeaza in fiecare luna o activitate de verificare a modelului de alocare a resurselor financiare si incadrarea costurilor activitatilor in limitele stabilite prin buget.

Directorul proiectului din departamentul de marketing observa cu atentie si monitorizeaza succinct totalitatea activitatilor realizate pe baza planului. ajustand eventualele erori survenite. el efectueaza un raport trimestrial. . De asemenea. punctand fiecare element care se realizeaza din planul de activitati.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful