You are on page 1of 58

  iPC Management System Enterprise Edition   

With Windows XP / Windows 7 Client   
      iPC version: 7.0    Document modified version: Rev 1.1         

Server Operation Guide   
        The copyright property of all parts of this product, including accessories and software,  belongs to Fujian Centerm Information Co., Ltd. Any reproduction, copy, transcription or  translation of the information without the permission of Centerm is prohibited. Product  specifications and contents in this manual are only for reference, and the information is  subject to updates without prior notice. Users can check our product website:  http:// www.centerm.com.cn.          All rights reserved    Modification Date: Mar. 20, 2010         

 
Chapter One: Introduction to IPC ......................................................................................  3  1.1 Software description .............................................................................................  3  1.2 Component description ........................................................................................  3  Chapter Two: Installation and Configuration of IPC Server  .............................................. 4  2.1 Installation of IPC server‐side ............................................................................... 4  2.2 Configuration of IPC server‐side ........................................................................... 5  2.2.1 Configuration before boot ......................................................................... 5  2.2.2 Configuration of Data Manager ................................................................. 8  2.2.3 Boot of the configuration of the manager  ............................................... 11  2.2.4 Configuration of the client ....................................................................... 15  2.3 Production of the IPC mirror image .................................................................... 15  2.3 .1 Attentions ...............................................................................................  15  2.3.2 Server‐side settings ..................................................................................  16  2.3 .3 Client settings  ..........................................................................................  18  Chapter Three: Configuration of IPC Advanced Features ............................................... 22  3.1 Multi‐IO server / multi‐network card load balancing ......................................... 22  3.2 Boot / data dual‐server .......................................................................................  26  3.3 Super workstation update / restore ................................................................... 28  3.4 Mirror image synchronization / planned synchronization ................................. 33  3.5 Private data disk based on client / user .............................................................. 35  3.6 Multi‐mirror image selection boot mode ........................................................... 37  3.7 Roaming login / power‐on password protection / others .................................. 39  3.8 AD management based on Microsoft ................................................................. 41  3.9 Client resolution / refresh rate settings  .............................................................. 44  3.10 Disable the peripheral  .......................................................................................  45  3.11 Internal DHCP / external DHCP ......................................................................... 46  3.12 Workstation information import and export  .................................................... 47  Chapter Five: About Centerm and Appendix .................................................................. 48  4.1 Introduction to Centerm and 6s service ............................................................. 48  4.2 IPC    QA ..............................................................................................................  50  4.3 Switch configuration reference .......................................................................... 52     

Chapter One: Introduction to IPC 
Reading Summary:    This chapter describes various components and functional characteristics of IPC  software; if you are an administrator of a company or a sales and support staff of IPC  software, we recommend you to read other sections of this document carefully, so that  you can deeply understand the specific use of these features.    1.1 Software description    1.2 Component description        1.1 Software description    IPC is the PXE and iSCSI protocol‐based software of the hard disk virtualization  technology (diskless) released by Fujian Centerm Information Co., Ltd. Different from  other similar software on the market, IPC software is for enterprise users.    IPC software provides a number of specialized functions required by enterprises, and  the IT environment that can be easily managed and maintained. The current version is  IPC7, which was released in 2010.      1.2 Component description   
Component Server Program Component IPC startup service IPC data service IPC_AD program Description Complete the replies to client PXE requests, and the authentication of the client license number Complete the actual data communication between the client and the server The IPC_AD tool should be used to complete the joining domain of the client and coordinate with the account authentication of AD domain members. IPC_AD must be installed on the domain control server, and the server can be the secondary domain control server which is not installed with other components of IPC. Hardware KEY, IPC software authorization protection Client program which is necessary, communicating with the server when producing and using the mirror image.

IPC_KEY Client IPC_CLIENT

 

  Chapter Two: Installation and Configuration of IPC Server 
Reading summary:    This chapter introduces the details of the installation and configuration of IPC server.  If you want to deploy IPC in the fastest way, you need to read this chapter.    In addition, before the installation and deployment, you will need to confirm there is  the mirror image file of the client which corresponds with IPC version, if there is no  mirror image file, you need to read Section 2.3.    2.1 Installation of IPC server‐side  2.2 Configuration of IPC server‐side  2.3 Production of IPC mirror image        2.1 Installation of IPC server­side  Components of IPC server‐side include IPC_BOOT program, IPC_IO program, IPC_AD  program and IPC_KEY (USB hardware device).   

During the installation, it will show the prompt. Users can select the evaluation  version or the professional version. If the user uses the evaluation version (namely beta  version), it can only provide 5 free client authorized links.      If you have purchased the official license, you should select the professional version,  and plug the IPC _KEY into the USB interface on the server before the installation.    When you run Centerm IPC boot manager, it will automatically check the license  information of the USB_KEY. If after you click Centerm IPC boot manager, it disappears  after the flash, then you USB_KEY may be damaged, or the USB interface of the server is  defective, so it can not read normal license information, you can change the inserted  USB interface or IPC_KEY, and try again.   

  Note: The panel design of some 1U servers may have only two USB interfaces and no  PS / 2 interface, please make sure that the IPC USB key must be inserted in the USB  interface on the server panel, and can not be inserted in any USB interface adapter.    The size of the installed program file is 39.9MB; it is recommended that the directory  of the installation should have long‐term available space of at least 100MB.      Note: After the installation and before starting up the desktop shortcut, you need to  ensure that the server's network card is connected. Otherwise, it can not start up.      2.2 Configuration of IPC server­side  2.2.1 Configuration before boot  After the network connection is confirmed, plug in the USB_KEY, and start up IPC boot  manager, one program interface of the IPC boot manager can be obtained.   

 it will prompt the  needed configuration.    Working directory is for storing the temporary files of the communication between  the user and server.    Conduct setting after clicking confirm. Generally.    The save directory of the disk is for storing the mirror image file of the client. and the  size of mirror image file extracted from one default mirror image zipped folder is the  same as the produced mirror image definition.    Three directories can be defined to a physical disk or disk array.    . the size of the mirror image  file is around 10G‐20G. and can also be  defined to multiple physical disks or disk array.    User root directory is for storing the private personal data of client / user which will  not be restored. if it is the first time to run IPC IO Manager.Boot the IPC IO Manager.

     Working directory: the size of client number N * 2G   User root directory: the size of all defined client / user data disks     If many or all of three directories are defined in a partition. the minimum requirement  will be:     Disk save directory: the size of all mirror image files. and the original  disk should not be formatted so as to adjust the partition size. at this point. Normally. the interface of the IPC7 (Data Manager) program can be obtained. As for the partition size. then the minimum  requirement for size of the partition is the sum of the sizes of above partitions. it is necessary to  ensure that the format of the partition is NTFS and non‐compressed.      Note: Regarding the use of "+" and "‐" in the working directory. the  original partition would not have enough space after 1‐2 years due to the expansion of  the client‐side.        .        After completion of the IO management server setting. (FAT/FAT32 format  does not support a single 2G file). the user can add another physical disk or disk array. and the determination of  the configuration. the user can  achieve the minimized operation. In this way. the working directory takes up the largest space in IPC. under normal  circumstances.Note: As most of the individual files in three directories exceed 2G.  meanwhile the working directory should be defined in this partition.

 we only need to understand how to add a mirror image.2.      Disk Management:    It includes attributes.      You can change the save paths of various directories.2.  In this section. advanced parameters)    . timeout setting (default is  recommended) and the language environment of the program. and tools. For other  contents. please see IPC advanced features configuration (restoration and  synchronization. configuration. restore point.2 Configuration of Data Manager    Option setting:         Click the option setting of the IPC7 (Data Manager). synchronization settings.

    Extract the mirror image to the disk save directory. Disk is a non‐suffix file. the IPC program can not identify the mirror image.  After extracting the mirror image file. which contains one mirror  image file ‐ Disk.  Otherwise. and then select Open Mirror Image        .    The configuration interface will be shown. the directory layer should refer to:  D:/iPC/img/GI945/Disk.    It is the folder extracted from the mirror image zip archive. click the Add in the Disk Manager. the name of the Disk file can not be changed.

  Select the imported mirror image in the drop‐down of the disk name      After adding the mirror image. you can see the specific mirror image name on the left  of the disk manager.    .

       After adding the IP address.2. the 100‐Mbps  NIC is not suitable to be connected to the IPC network application. then you can get greater throughput  capacity of the network data. you can add all network cards here. If the server has two or more network cards of the  same type. This will lead to the  poor running status of the IPC client computer which conducts the data communication  with the 100‐Mbps NIC. The services of the data manager and boot  manager can be stopped.3 Boot of the configuration of the manager    In the boot manager interface.              . input the IP  address of the local network card. if it is the dead color. then re‐boot the services.2. it means it does not test whether the communication  link with the IP address can be established. you can see that the state of the data server list is of  bright color. click the server operation ‐ add server.      Note: some servers have a gigabit NIC and a 100‐Mbps NIC. In this case.

 and then establish the relationship with the mirror image management on the  boot manager. select the specific data server list.    Click the disk information of the boot management.  refresh.        .

  Click the option settings ‐ option settings          Network settings in the Option: the client‐side will automatically obtain the IP  address after boot and related information should be defined. which should be isolated from the original DHCP environment. if  the network already has the DHCP server and needs to use the DHCP inside the IPC.      If you need to use other DHCP servers in the network: for example.     Note: if one network has two DHCP servers.  then the network environment of the IPC application should be separately divided into  one vlan. this is a DHCP server  inside the software. then you need to select "allow boot from external DHCP  server". windows2003  DHCP server. it will have some application problems. and the DHCP in the enterprise switch to assign IP address and other  information to the IPC client.                    .

 which IPC mirror image can be obtained. and the  computer name under the windows environment and other information after the boot  should be defined.      .      The automatic add in the option: which IPC server should be carried out the data  communication with the client.

 and select the boot mode of NDC. mirror images produced by one kind of PC motherboard or embedded  integrated motherboard can only be used by the client with the same motherboard  (including the same north and south bridge chip. If you use  the terminal of Centerm. set the boot mode of the network card.2.    Start the machine.       By default. press F12 to enter extension BIOS  settings. when the machine starts.1 Attentions     If you want to use the IPC application.    The boot process is as follows. it will enter the  normal windows boot process.3 Production of the IPC mirror image  2.3 . Otherwise. after the production of the mirror image.  CPU's frequency can be different). graphics chip. you need to make sure that the client's  network card can support PXE boot. but we do            .            2. all terminals / thin client computers of Centerm support PXE  boot.4 Configuration of the client    Determine the client computer’s network card. then enter BOIS. after connection with the server IO.  it will not work properly. sound card and chip card.  2.    Maybe one mirror image file can also be used by several different types of  motherboards (slight differences of some graphics chips and sound chips). power supply and others are properly  connected.

2 Server­side settings       Firstly.  . Ltd. The capacity  defined here is the size of the Disk C after the client computer boots based on this  mirror image. and Fujian Centerm Information Co. create a new blank mirror image in the data manager      It should be noted that the settings of the capacity can be customized..3. has the right to make the  disclaimer for any instability resulted from it.  not recommend this.          2.

        . the newly created disk should be refreshed.       In the boot manager.

    Meanwhile. win7) and various hardware drivers. make sure that the first network card of the client is connected with the  network.      After confirming the above requirements. then they should be  imported in the module. and another is based on win7 environment. and the Windows firewall should  be closed. if the client has two or more network cards. It should be noted that there are two versions of IPC client.2. The network set parts and automatically added parts should be properly set in  accordance with the 2. and the “allow uploading from the client” should be selected.                2.       Note: the “Enable Client Upload    must be selected. the IPC client should be installed in the  client system.     Make sure that the operating system of the client which makes mirror images is clean.2 Configuration of Boot Manager. other network cards in the  network neighbor or the BIOS should be disabled. one is based  on win2k/xp environment.    The first network card of the client should also be the static IP address (the regular  communication with the server should be ensured).3 .        .3 Client settings    Make sure that the client is properly installed with the windows operating system  (support win2k/xp.  and no other antivirus or security software is installed.

               .  The following example is based on winxp environment.    Enter the control panel of windows xp ‐ switch to classic mode. it will prompt to uninstall Qos. The client software should be  installed      After the installation of default parameters. and run the IPC  console. and click  yes to restart the client.

 and then click Load Disk.       In the windows disk management.                    . and the disk is marked as active. the newly loaded virtual mirror image should be  formatted as the basic NTFS non‐compressed format. select the Boot Disk.   Click the Upload From Client      Click Automatic Query.

      Switch to the file upload module. one 20G Xp mirror image is produced. The path of the mirror image  in the server is: IPC/img/new_image/Disk.    In this case. but the target partition is 20GB.  this is because only the actual file is copied when uploading the mirror image. so the production is successful. the source partition is 40GB.    After uploading.        Note: In this sub‐operation.  and formatted as NTFS.    . if the actual file size in the  Disk C of 40G exceeds 20G. it should be marked as active. select the full upload. However. the 40GB partition only contains the windows xp system file which has  an actual size of 2G. Therefore. it needs to ensure that the size of the newly  created blank disk partition should be larger than the total actual file size of the source  partition. then the blank disk which is set as 20G will not be able to    produce the mirror image.

8 AD management based on Microsoft  3.1 Multi‐IO server / multi‐network card load balancing    3.  so that multiple servers can provide external data services. At this time.9 Client resolution / refresh rate settings    3.6 Multi‐mirror image selection boot mode  3.4 Mirror image synchronization / planned synchronization  3.1 Multi­IO server / multi­network card load balancing       Multi‐IO server load balancing: When the IPC clients achieve a certain number.    3. one  server can not meet the performance requirements of external services. IP  of several servers can be added to the list column of the data server to carry out settings.5 Private data disk based on client / user  3.2 Boot / data dual‐server  3.7 Roaming login / power‐on password protection / others    3.  We will introduce these advanced features in accordance with their using frequencies.3 Super workstation update / restore    3.10 Disable the peripheral  3.      multi‐network card load balancing: When a server has multiple network cards with the  same type and working rate.12 Workstation information import and export      3. then two network cards can provide external data services.  Chapter Three: Configuration of IPC Advanced Features  Reading summary:      This chapter introduces a large number of IPC advanced features. Understanding  these features will be conducive to the IPC deployment and application of enterprises.11 Internal DHCP / external DHCP    3. and add its IP address to the list column of the data server to carry out  settings.    Input IP addresses of multiple network cards of multiple servers in the data server list    . you can connect another network card of the local server  in the network. so as to improve  the throughput capacity of IPC server for the external data server.

 It should be noted that multiple IO servers need to first have the same  mirror image.    Automatically add or manually add client list information. click the workstation operation.  . and then select the Allow automatic selection  of the IO server. then it will show the  interface of editing multiple workstations. and then selected all client  lists. then the next boot disk settings can be carried out. edit the workstation.

    Such as.  IO server subgroup can be all IO servers. and it can also define some server  combinations in the server operation‐IO server subgroup. define two servers as an IO subgroup                .

 and non‐key  clients do not participate in the competition of server resources. and a part of the client is  the application mode of IO load automatic connection in an IO group.          Thus. For example. through specifying the IO server subgroup and IO automatic load.    In the following settings. users can define that this part of the client is of automatic  load balancing in some servers.    The mode can ensure that a number of key client applications can get a better user  environment. it can realize  that a part of the client is the designated server connection. it can ensure that the  users of key clients can rapidly login another service recovery application.    . after the malfunction of a server.

 when one boot  server downs. it needs to restart the client. Under the load balancing  mode (the previous section). it will automatically transfer the data  communication of the client or external services to another hot‐backup server of the  dual‐server in 5s (theoretical time).       Boot dual‐server:    Two servers are installed with the role of a complete boot server. then it can be used.          . it should be noted that: The utilization rate of server load balancing to the  server is 100%. another boot server will automatically take over the services of the above  server.    Of course. both  the client and server do not need any operations. and  connect to another server. if one server has failure. while if the dual‐server has failures.3.       In the option settings of one server – other settings should be designated as the boot  sub‐server.2 Boot / data dual­server  Dual‐server: it is also known as dual‐server hot‐backup. and add the IP address of the primary boot server. while the utilization rate of the dual‐server mode to the server is 50%.

      Click ‐ server operation ‐ IO hot‐backup settings in one of the servers (do the same  settings for another one)    .   Data dual‐server:    Two servers are installed with the role of a complete data server. and the same  primary IO server and hot‐backup IO server are defined in the IO hot‐backup lists of two  servers.

168. the Disk C (system disk) obtained by the user after the boot is of the state  of the boot restore.      . click super workstation. and  then click OK.122 should also be set as that of192.122.48. If the user needs to update the mirror  image of the Disk C.  Note: This version does not support the dual‐server mutual backup mode.48.48.168. namely when  the hot‐backup IO server of 192.168.  When a client is off (client list is of gray state). the hot‐backup  IO server of 192.168.121 belongs to 192. the features of the super workstation should be used.121.48.3 Super workstation update / restore     By default.        3. all user’s data generated in the Disk C (including the impacts of  viruses) will be disappeared after the restart. right click.

 the boot disk and application  disk have no significant difference. and the application disk is not  installed with the IPC mirror image file of the operating system file. these two can be interchangeable. then start  the client. which  will be fully discussed in the later Introduction to mirror image seamless expansion. the  application disk is also of boot restore.       After the super workstation is set in the client under the shutdown mode.     The boot disk corresponds to the mirror image file. Moreover. In a certain sense. Similarly.    .

 In this mode.     After the boot of the client.  . select the Save super workstation.       Click the super workstation again. In  this way. and after the installation of software or update of the  mirror image data. then close the client. the bottom right will show the prompt and icon of  system update. the new data will be written in the original mirror image file. and click OK.

    Return to the Data Manager ‐ click Disk Management ‐ restore point   It can be seen that the original mirror image version number is (000). the new updated layer is layer 0 (the restore layer’s identification starts  from 0).            .  the disk is 0001. after the update.

 the comparison file will be deleted (after deleting this layer.    . the user can select multiple IO servers when updating. and another is the file which compares  with the mirror image. the new mirror image will compare  with the comparison file and restore to the original mirror image file. it can not restore to  the mirror image state before the update operation of the layer). it will automatically update the same mirror  images of other servers. one is the new mirror image file.   After updating the mirror image.    If there are multiple servers.  Regarding how to ensure that different mirror images of IO servers have the same  data contents. If the user clicks the restore. If  the mirror image of one server is updated. the mirror image directory will generate two key  documents. If the user clicks  delete. and their data contents before  update should be the same. But it should be ensured that the mirror images of all IO servers  have the same directory path and the same name. the mirror image synchronization should be used.

4 Mirror image synchronization / planned synchronization  You can use the image synchronization feature to make two mirror image files with  different contents become the same.3. Then click Edit. in addition to the original mirror image. mirror image A is also  pre‐installed with some software.    For example.         If it is the real‐time synchronization. and mirror image B is the original mirror image. then one certain item in the middle back should  be clicked  . At this point.  In the data manager of another server ‐ click Disk Management ‐ synchronization  settings. input the address of the source server ‐ Refresh. we can use the mirror image synchronization to make  mirror image A and mirror image B become the same.  Mirror image B is required to provide the user with the same data server as that of the  mirror image A.

       For example. mirror image A contains the original mirror image a. If the mirror  image B contains the original mirror image a. and contain  the same foundational mirror image. then B can still use the synchronization update point to update. and there is the independent data update  d1. The mirror image B contains the original mirror image a.    If the synchronization update is used. and 2 data  updates b1 and c1.  or the two have some data that are different to each other. you need to set a time and update mode. B mirror image can not use the synchronization update point to  update. such as one mirror image is empty.  If it is the planned synchronization. If two mirror image files are slightly different. the synchronization speed is fast.    . then  you can use the mode of synchronization update point. then at this time.      If the two mirror image files are quite different. but the  synchronization of the entire disk or partition is slower. the user should  synchronize the entire disk. At this time.  mirror image B can use the synchronization update point to update. and there is the first data  update b1. at this time. and there are no different data between two.     If mirror image B contains the original mirror image a.

 only one boot restored windows environment (Disk C) is  obtained.5 Private data disk based on client / user  After the boot of IPC client. it will generate some data. then select capacity size. The user can put the personal data in the  workstation / user's private data disk of the non‐Disk C. downloaded software and so on. in the public settings –  support the workstation data disk.    The workstation / user's private data disk will not be restored after boot.    .      Workstation data disk setting: Click the specific client list. such as compiled  documents. After the user uses the IPC client.  3.

 and  Disk E (user disk). Disk D (workstation data disk).Set the user disk in the Option ‐ User settings ‐ Add Users – Basic Settings. while the user disk is found  with the user name.  The workstation data disk is bound with the workstation. If a user boots a certain client computer under the user login mode.    You can click the specific client list.  there could be 3 disks. namely Disk C (system disk). and select the network boot with user name and  password in public settings.    .    It should be noted that the defined workstation data disk here does not conflict with  the defined user disk in the above figure.

6 Multi­mirror image selection boot mode     If the IPC client computer is defined to be used for multiple users or multiple modes. and the user selects a mirror image to boot. the user may need to use the multi‐mirror image selection  boot mode.    .3. and adjust the prompt time from the default 0s to  30s or other time.  such as the training room.       Select one or more IPC client lists – click the working operation – edit the  workstation ‐ enter the disk settings.

      .  Users can select the used mirror image through arrow keys and OK button.

 Select user settings in  the option settings  . but users  want to start their obtained system environment which is the same as that of the last  time. including their own personal data. users do not have fixed seats.7 Roaming login / power­on password protection / others    In some office scenes or teaching scenes.  3. users need to use the user roaming login mode.    At this time.

 the network boot with user name and password should be set.  namely Disk C (system disk). It should be  noted that the defined workstation data disk here does not conflict with the defined  user disk in the above figure. such as the user's password. while the user disk is bound  with the user name.  The workstation data disk is bound with the workstation.Set some parameters of the user. the user's user disk and  some other settings. Disk D (workstation data disk). This is the  mirror image and user disk boot that defined by the user for all client‐sides.                        . If a user boots a certain client computer. there could be 3 disks.       Select multiple client list ‐ workstation operation – edit workstation. and Disk E (user disk). in the public  settings.

    Independently run or install the IPC_ADMAN.8 AD management based on Microsoft  For the management of user desktop behavior.EXE in the directory. and users  should operate and save under the super‐user mode. end‐users need to login under the mode of windows domain member  user. the iPC user should be added to the windows domain. and the workstation  should be added to the domain. the system in the mirror image should be added to the domain.                        . or the two‐factor password security  requirements.  3. at this time.      Firstly.

            .       The program must run under the domain control server (or secondary domain  controller)      Through editing – it should imported from the iPC diskless.

    Just import the workstation.      .

 enter public settings.    .9 Client resolution / refresh rate settings       As all the iPC clients use 1‐2 unified mirror image boot modes. it can cause some display faults. the mirror image  defines the specific display resolution. At this time.        3.     Click the specific client list. If the unified  resolution and refresh rate are adopted. while the displays of client computers are of  different sizes (especially in those small and medium office environments).  the best resolution should be set for a certain client of the server. different users can login with their own account and password.  Create multiple AD domain user accounts in the domain control server. such as 16 widescreen. After the boot of  the iPC client. and 18.    You can manually add the computer.5 widescreen. and finally it should be manually set as the iPC  account. and set the resolution and refresh  rate for a certain client computer. The resolution can be customized so as to meet the  requirements of some special LCD sizes.

 and then select the specified parameters.    . U disk and  other USB devices should be disabled.    Select one or more client lists – click the workstation operation – edit workstation ‐  hardware control. users can use the IPC’s disable the peripheral  function.3.10 Disable the peripheral  In some user environments with relatively high security requirements.

  3. If the Allow External DHCP is started.      .11 Internal DHCP / external DHCP       IP address and other information of the IPC client boot are obtained from the IPC  server. then the DHCP function of the local  software is invalid.

3. one is to  import the workstation information into the dongle. at this time. The export function is similar to the import function. it is necessary to save some workstation information of the original  server. IPC server is changed to another server (upgrade server or server  failure).12 Workstation information import and export  In some cases.    After the first deployment of the update of the workstation information.  . and the other one is to import into  a certain file of a certain disk. the import  and export of workstation information are recommended. There are 2 modes.

1 Introduction to Centerm and 6s service       Fujian Centerm Information Co. It is the industry's leading terminal device  manufacturer and software company. Jia Qinglin.  the company has adhered to the business philosophy of “innovation makes the value. and the strong independent research and  development and technological innovation level of Centerm Information have achieved  remarkable results. the "6S service" is the new service brand of Star‐net which was  developed based on the existing service resources and systems. Ltd. A number of Party and state leaders.1 Introduction to Centerm  4. In the actual deployment  process.  Chapter Five: About Centerm and Appendix  Reading Summary:    It covers the introduction to Centerm Information Co. some terms related to IPC. The company has been the leading company in the Chinese thin  client market for nine consecutive years. Over the years. comprehensive and efficient services.2 IPC Q&A    4. (hereinafter referred to as “Centerm  Information") is the first company which specialized in development. (hereinafter referred to as "star‐net"). production and  marketing of thin client in China. and  satisfaction in everywhere".    First of all. and Zeng Qinghong.  and integrity makes business successful". Ltd. if the network also needs to conduct the vlan classification. Ltd. which requires our most professional service team to timely  and comprehensively pay attention to each service need of customers.. as well as reference of the switch vlan settings.  and QA. the "6S service" represents the core concept of "attention at anytime.    4. Wen Jiabao. have visited the  company. customers can experience  the satisfaction in everywhere and have reliable & thoughtful experiences.3 Switch configuration reference    4. Wu Bangguo.                .3.   Centerm Information enjoys all service systems  of the parent company. including  Hu Jintao.. and it is one of the core subsidiaries of the Fujian  Star‐net Communication Co.    As a level one subsidiary of Star‐net... please refer to  Section 4. Through  providing extensive.

 "6S service" is based on the "3S +3 S" service infrastructure system of  Star‐net company.com.cn (Chinese)                                    http://www.cn/english/ (English)    . another 3S refers to the three‐level technical support provided by us for  customers. Based on the  perfect "3S +3S" infrastructure system of the company.       "6S service" also puts forward our six standards for the service quality and  satisfaction. and application‐level. we should constantly improve the customer service value and    achieve the satisfied and super services for customers.centerm. through long‐term and    sustainable services. thoughtful. professional. so that we should solve application problems of customers at the first  time and provide customers with tailored professional services.        Meanwhile. "various customer service centers”. The first 3S refers to the three‐level service network which consists  of the "headquarters". sustainable.    Company website: http://www. the specialty and  speedy service standards should be used to construct our normative and professional  service system. and “various authorized  service agents". stable and  high quality services.com.centerm. program‐level. service needs of customers should  be responded in the first time and should be laid the great emphasis. sincere. namely product‐level. the "6S service" can ultimately  provide customers with fast. namely the smiling and sincere services.

 and the specific phenomena are as follows:    • Prompt: PXE‐E61: Media test failure. . please check whether the parameter  configuration of the switch allows the DHCP broadcast message communication  between the server and the client...    • Network status is unhealthy. and message communication is delayed significantly. ..    • Check whether other software of the iPC login server is occupied necessary ports.    • Software license is expired.2 IPC    QA    After the deployment of iPC.69)  of the server TFTP is occupied.    • Check whether the iPC login server is installed with FTP tools. firewall..    • Whether the client‐side of iPC is disabled or does not accept new clients is set.  Answer: This problem is related with the situation that the corresponding port (67.  • Check whether the iPC login server is installed with antivirus.            . and security  software.    • DHCP process is a broadcasting behavior.    • Prompt: DHCP .    • PXE boot settings of multi‐network ports are not consistent with that of the  connected network card.  • The switch or network card does not support a certain connection of  straight‐through cable or crossover cable. .. Check Cable                     PXE‐MOF: Exit PXE ROM      This problem is caused by the cable connection. (IP address can not obtained)    Answer: This problem is related with the specific configuration and network factors.    • Whether the network firewall or antivirus software with firewall components on the  iPC are on... TFTP .. boot failures of iPC clients may occur due to some  reasons.      • Prompt: after DHCP obtained the IP address. reasons may be the following:    • Cable fault.  4.    • The DHCP waiting time of the client’s BIOS is too short..    • Check whether the necessary boot parameter configuration on the login service role  of iPC software is correct.  (the switch which has partially set the specific characteristics of Qos will lead to delay of  specific network message).

 it shows the blue screen.    • The selected mirror image is wrong. the system will be  immediately crashed. and the mirror image has serious  incompatibility..    • The CPU and memory of the iPC data server has inadequate disk performance (such  as one SATA hard disk has more than 20 or more terminals. it  is recommended to remove such application software testing.  • Prompt: Start the client to the Windows scroll bar . and entry into the Windows.    • Network connection is HUB access.    • The memory system on the terminal is not good.    • DHCP client's IP address conflicts with other IP addresses in the network.        • After the normal boot.    • The mirror image has compatibility problems. and there are a large number of ARP attack messages. .).    • Special or new network card model needs to re‐create the mirror image due to the  imperfect driver. (Repeated dots)    Answer: This problem is related with the following several aspects.    • Network status is very bad. and there are a large number of ARP attack messages.    .    • The disk of the server has bad tracks. or has compatibility problems...    • Prompt: after the client Windows started.    Answer: This problem is mainly related with the application software (mostly  anti‐virus and security software) of the mirror image. or the distance from switch to the terminal  Ethernet is close to or more than 90m.. etc.  • Network elements caused by the STP of switch (Spanning Tree Protocol) or maybe  Qos.    • The most common are the latest version trends and kaspersky anti‐virus software.    • Exclusion rules of the defined ports of antivirus and security software (the port used  by iPC communications).    • The available space of the disk which contains the mirror image or user data  directory of the server is close to less than 50MB.    Answer: This problem is related with the following several aspects.. the old P4 CPU is used with  more than 40 or more terminals.    • Network status is very bad.

 almost all the default Mtu values of the switches are 1500.    S3750 (config) # interface gi0/28    S3750 (config‐if) # mtu 9000    The setting range is 64 to 9216 bytes. if the enterprise has application requirement of  dividing vlan or multi‐network segment.  S3750> enable    Password: S3750    S3750 # configure terminal    S3750 (config) # no spanning‐tree      If the STP switch is off by default. In  order to ensure the maximum compatibility.3 Switch configuration reference    In the deployment process of IPC. You can first view the port status so as to determine  the default mtu value. the enterprise should understand the  configuration requirements of the switch before the deployment:    1: Qos is off    2: the STP of the switch port which connects with the IPC server and the switch port  which connects from the aggregation layer to the core layer is off  3: DHCP relay is on  The following is the inter‐segment vlan‐based configuration process of a Star‐net switch.    Here is an instance of the interface.4.      Only when the MTU <1500 is mandatorily set. and default is 1500  bytes    S3750 (config‐if) # end    .  the maximum compatibility of the network environment should be ensured. this step can be omitted. the amendment of the value is  recommended. It is recommended to use the default value rather than to set the value. the parameter can not be set.

    S3750 # configure terminal    S3750 (config) # vlan101    S3750 (config‐vlan) # exit    S3750 (config) # vlan102    S3750 (config‐vlan) # end          create two vlans. the defaults are named as vlan0101 and vlan0102      S3750 # configure terminal  S3750 (config) # interface range fastethernet 0/1‐12        define 1‐12 interface scope  S3750 (config‐if‐range) # switchport mode access              define interface mode  S3750 (config‐if‐range) # switchport access vlan 101        add 1‐12 interface into vlan 101  S3750 (config‐if‐range) # end      S3750 # configure terminal    S3750 (config) # interface range fastethernet 0/13‐24      define 13‐24 interface scope  S3750 (config‐if‐range) # switchport mode access            define interface mode  S3750(config‐if‐range)#switchport access vlan 102          add 13‐24 interface into vlan 102  S3750(config‐if‐range)#end  .

 Due to the existence of other applications. the Gigabit port is divided into several vlans.      S3750 # configure terminal    S3750 (config) # vlan2    S3750 (config‐vlan) # exit    S3750 (config) # vlan3    S3750 (config‐vlan) # end          4 gigabit ports should be divided into vlans for testing    S3750 # configure terminal    S3750 (config) # interface range gigabit0/25‐26    S3750 (config‐if‐range) # switchport mode access        define the interface mode  S3750 (config‐if‐range) # switchport access vlan 2        add 25‐26 interface into vlan 2    S3750 (config‐if‐range) # end      S3750 # configure terminal    S3750 (config) # interface gigabit0/27    S3750 (config‐if) # switchport mode access        define the interface mode    S3750 (config‐if) # switchport access vlan 3        add 27 interface into vlan 3    S3750 (config‐if) # end    . all remaining ports which are not set (including 100Mbps port) are the default  vlan1.Star‐net S3750 has 4 Gigabit ports. and iPC6 server is  connected to vlan2.

255.102.255.1 255.1 255.      S3750 # configure terminal    S3750 (config) # interface vlan 101    S3750 (config‐if) # ip address 192.168.0    set the 3‐layer address of vlan    S3750 (config‐if) # end      S3750 # configure terminal    S3750 (config) # interface vlan 102    S3750 (config‐if) # ip address 192.255.101. iPC6 terminal access is vlan101.0    set the 3‐layer address of vlan  S3750 (config‐if) end    .168.Set vlan 3‐layer address. vlan102.255.

168.255.0.168.168.202.iPC server is put in vlan2. the IP address of the server is 192.1.255.      S3750 # configure terminal    S3750 (config) # interface vlan 2 vlan2 gi0/25 gi0/26    S3750 (config‐if) # ip address 192.202.0    set the 3‐layer address of vlan    S3750 (config‐if) # end                                  .255.100 255.1 255.202.  the three‐layer address of the vlan is 192.255.

  Set the specific static route      S3750 # configure terminal    S3750 (config) # ip routing      enable the routing of the three‐layer switch    Verify route  .

 save the switch configuration      Cross‐switch vlan    There is one situation that among sector‐divided vlans.202. then the ip helper address is the IP address of the  server which provides external DHCP. at this time. This ip helper address is the ip address of the server which provides  the external login service role for iPC6 (BOOTP mode or internal DHCP mode).        S3750 (config) # ip helper‐address 192.100      specify DCHP server address.          S3750 # configure terminal    S3750 (config) # service dhcp      This command set the switch to allow the global DHCP relay  S3750 (config) # end      Configure the IP address of DHCP Server    As for different DHCP broadcast communications between vlans of the server and  client. However. the DHCP relay between vlans should be globally or partially set. the DHCP broadcast message should be used to interact with the  server. one vlan could exist in several  switches. one port of 2 or more switches should be set as trunk port. but they do not have features of  the three‐layer route.      . and all  trunk ports are set in another vlan.168. after the default switch is configured with the vlan and  vlan route. the equipment of this switch needs to be connected with a  three‐layer switch with routing feature or router.      Set DHCP relay    Under normal circumstances. then different trunk ports should be set as that other  vlan data packets are allowed to pass through them. there are some two‐layer switches (such as some Huawei  two‐layer switches) also support the division of vlan.       If the external DHCP mode is used. it should set a mid‐tier ip helper address to help the interacted DHCP message  communications. the RG‐S3750  switch is the same. the broadcast messages between vlans are still isolated.    S3750 (config) # end    S3750 # copy running‐config startup‐config                  finally. Therefore.Note: Most of three‐layer switches’ vlan routes are enabled by default. but when the iPC6  terminal is started.