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FALLSTUDIE

Perfect Product Information Management

21DIAMONDS: “MIT PERFION SIND UNSERE KOSTEN UM 30% RUNTERGEGANGEN”

“Bevor wir uns für Perfion entschieden haben, haben wir das System mit anderen verglichen. Bei Perfion war das Preis-Leistungs-Verhältnis das Beste. Dazu kommt, dass das System wirklich leicht zu erklären und zu lernen ist. Und das allerbeste: Es ist wirklich der zentrale Ort für alle Daten. Früher wusste ich nicht von Perfion und dachte, es wäre besser, selber ein PIM-System zu entwickeln. Heute weiß ich aber, dass das Produktinformationsmanagement mit der Perfion-Lösung viel günstiger ist.“

HERAUSFORDERUNG 21DIAMONDS betreibt ein Online-Geschäft für Schmuck und Uhren mit mehr als 10.000 verschiedenen Produkten im Sortiment. Vor Perfion hat 21DIAMONDS alle Produktinformationen in sehr vielen Excel-Dateien verwaltet, welches zu vielen Fehlern geführt hat. Die Mitarbeiter hatten keine Übersicht und wussten z. B. nicht, wo noch Informationen für ein bestimmtes Schmuckstück auf der Webseite fehlten. Eine Massenbearbeitung war auch nicht möglich, wie zum Beispiel “gib mir alle Produkte, die sich sehr gut verkauft haben und mache aus diesen Produkten eine neue Reihe Bestseller”. Vor Perfion dauerte das mehrere Tage, diese wichtige Bestsellerliste zu erstellen. LÖSUNG & VORTEILE 21DIAMONDS verwendet das Produktinformationsmanagement (PIM) Perfion überwiegend für die Verwaltung der Daten der Produktpartner. Die Basisinformationen kommen von den Partnern und werden in Perfion importiert. Danach fügen die Mitarbeiter bei 21DIAMONDS selber zusätzliche Informationen hinzu, und von Perfion werden alle Produkte in einer einzigen Datei in das Shopsystem hochgeladen. Weil eine Massenbearbeitung in Perfion möglich ist, können hier auch die 100 BestsellerProdukte sehr schnell und einfach markiert werden. Eine detaillierte Übersicht darüber, welche Elemente und Produktdaten noch auf der Webseite fehlen, bietet Perfion auch.

Josef Biller Gründer & Geschäftsführer 21DIAMONDS GmbH

Mit Perfion kann die Bestsellerliste von 21DIAMONDS sehr schnell und einfach erstellt werden. Früher dauerte dies mehrere Tage.

Perfion · Niels Jernes Vej 8 · DK-9220 Aalborg · T +45 70 26 26 80 · info@perfion.com · www.perfion.com

Perfect Product Information Management

Laut 21DIAMONDS’ Geschäftsführer Josef Biller (Ex-COO von Zalando) sind Arbeitsgänge optimiert und die Kosten nach der Implementierung von Perfion messbar reduziert worden: „Mit Perfion können wir unsere Arbeitsgänge deutlich schneller erledigen und in der gleichen Zeit mehr bearbeiten. Unsere Kosten sind deswegen um 30% runtergegangen. Weil es nur ein paar Stunden dauert, das Perfion-System zu erklären, können neue Mitarbeiter nach sehr kurzer Zeit eigenständig Produkte bearbeiten. Wir können deswegen mehr Mitarbeiter an unseren Produktdaten arbeiten lassen als zuvor. Das hat die Qualität der Daten deutlich verbessert. Übersetzungen lassen wir daher nun auch dezentral in den Ländern selber machen, damit sie schneller Formulierungen ändern können, die nicht richtig sind. Zuvor wurden Änderungen erst an eine Person in unserer Zentrale weitergeleitet, die die Korrektur in unserem alten System machen musste. Die 15 Sprachversionen unseres Webshops werden sonst automatisch in Perfion verwaltet, indem das System die Worte erkennt und die richtigen Übersetzungen aussucht. Bei der Implementierung hat es mit zwei Mitarbeitern insgesamt nur eine Woche gedauert, bestehende Daten von über 10.000 Produkten in Perfion einzugeben und das ganze System aufzubauen. Die Zusammenarbeit mit dem Team von Perfion war in diesem Zusammenhang extrem positiv. Wir konnten alle unsere Fragen sofort klären und haben eine hervorragende Unterstützung bekommen. Das war gelebte Partnerschaft.“

Der Webshop 21diamonds.de ist angebunden mit Bildern und Texten und allen Produktinformationen. Bei den konfigurierbaren Schmuckstücken kann man sich u.a. Ringe selber gestalten: Maße, Material, Anzahl Juwelen, Art des Schliffs des Diamanten. All das muss abgebildet werden, und das ist mit Perfion möglich.
ÜBER 21DIAMONDS Seit der Gründung im Jahr 2011 hat sich 21DIAMONDS zu Europas größtem Onlineshop für Schmuck entwickelt. Ausgehend von der Idee, Schmuck selbst zu gestalten, bietet das Münchner Start-up seinen Kunden die Möglichkeit, Schmuckstücke nach den eigenen Vorstellungen zu konfigurieren. Darüber hinaus sind auch hochwertiger Mode- und Markenschmuck sowie -Uhren Teil des Sortiments. Über den Webshop wird an alle Länder Europas sowie an Brasilien und Indien verkauft. Die Besucherzahl beträgt monatlich über eine halbe Million Besucher weltweit. www.21diamonds.de ÜBER PERFION Perfion ist eine 100% Standardlösung zum Produktinformationsmanagement (PIM) für Unternehmen mit einer komplexen Produktstruktur oder Bedarf an mehrsprachiger Kommunikation über mehrere Kanäle. Mit Perfion erhalten Sie eine zentrale, vertrauenswürdige Quelle für Produktinformationen, die Ihnen die Steuerung aller Produktdaten ermöglicht, wo auch immer diese eingesetzt werden. Perfions dokumentierte Rentabilitätsschwelle liegt unter einem Jahr.
Perfion · Niels Jernes Vej 8 · DK-9220 Aalborg · T +45 70 26 26 80 · info@perfion.com · www.perfion.com