UNIVERSIDAD NACIONAL DE ROSARIO Facultad de Ciencia Política y Relaciones Internacionales

ESPECIALIZACIÓN EN COMUNICACIÓN DIGITAL INTERACTIVA

TITULO DEL TRABAJO FINAL: Crónica Z, proyecto digital Entrevistas periodísticas vía Twitter, inteligencia colectiva en tiempo presente. Investigación AUTOR: Lic. Juan Roberto Mascardi DIRECTOR: Mg. Fernando Irigaray CO-DIRECTOR: Lic. Dardo Ceballos

FECHA: Febrero 2011

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE ROSARIO FACULTAD DE CIENCIA POLITICA Y RELACIONES INTERNACIONALES

Rosario, Febrero de 2011 Sr. Director del Posgrado Especialización en Comunicación Digital Interactiva PRESENTE

De mi mayor consideración: Por medio de la presente manifiesto mi conformidad con el contenido del Trabajo Final de la Especialización en Comunicación Digital Interactiva Entrevistas periodísticas vía Twitter, inteligencia colectiva en tiempo presente. presentada por Juan Roberto Mascardi por lo que solicito se proceda a su evaluación. Saludo a usted atentamente,

FIRMA Y ACLARACIÓN DEL DIRECTOR

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE ROSARIO FACULTAD DE CIENCIA POLITICA Y RELACIONES INTERNACIONALES

PARA SER USADO POR SECRETARÍA FINANCIERA

Por medio de la presente se deja constancia que ha abonado la totalidad de los conceptos pertenecientes Juan Roberto Mascardi, DNI Nº 23.646.082, a matrículas / cursos / derecho examen, en el Marco de la Carrera de Posgrado Especialización en Comunicación Digital Interactiva.

Fecha: 20 de febrero de 2011 ……………………………………………………

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Firma/Aclaración

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RESUMEN

Mascardi, Juan Roberto. Estudio sobre la utilización de Twitter como plataforma periodística para realizar entrevistas. Antecedentes, la desintermediación, el rol de los medios tradicionales que se volcaron al digital. Reflexión sobre la primicia periodística, el último momento, el análisis y el rol de la prensa. Director: Mg. Fernando Irigaray

El estudio persigue como objetivo principal alcanzar una descripción cualitativa sobre la utilización de Twitter como plataforma para realizar entrevistas en medios digitales. Se analizan los antecedentes de la red social de microblogging, su crecimiento y las primeras pruebas que se hicieron en la utilización de la herramienta en entrevistas de habla hispana. Se analiza el impacto de las redes sociales, específicamente Twitter, en el diseño de la agenda de prensa, el chequeo de fuentes, la desintermediación, usabilidad de las herramientas; bajo la premisa de transición tecnológica que está atravesando el conjunto de la sociedad. El periodismo no sólo no está ajeno a esta transición sino que se reinventa a diario por el impacto de las redes digitales.

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1. 2. 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 3.

Indice - Proyecto Crónica Z - Producción Multimedia en soporte web Producción Multimedia en soporte web Fundamentación Objetivos Estado del arte Definición de audiencias Url Contexto de utilización Trabajo de Investigación - Entrevistas periodísticas vía Twitter, inteligencia

colectiva en tiempo presente. Introducción Capitulo 1 1.1- La experiencia de un proyecto académico. 1.2 – Planteamiento, descripción y formulación del problema 1.3 – Conceptualizaciones en un mundo de transición. 1.4 – Objetivos 1.5 – Justificación. Capitulo 2 2.1 Twitter, orígenes e historia. 2.2 Implicancias del microblogging en la comunicación y en el periodismo. 2.3 Twitter y medios de comunicación. Periodistas en red. Capitulo 3 3.1- Antecedentes de entrevistas vía Twitter 3.2- Herramientas, posibilidades y limitaciones. Capitulo 4 4.1 – Twitter como fuente de prensa 4.2 – La experiencia de Crónica Z Capitulo 5 5.1- Reflexiones en transición Bibliografía

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2.

Proyecto Crónica Z - Producción Multimedia en soporte web

2.1 Fundamentación Digitalización. Convergencia inversa. Ideas locales se universalizan. La tinta se convierte en luz y el audiovisual avanza, se consolida. Mi origen profesional es la televisión analógica, más de 15 años de experiencia en medios regionales y nacionales. He trabajado como cronista, conductor y productor. Me he desempeñado en todos los roles que intervienen en la compleja estructura televisiva. Pero tuvo que haber nacido YouTube para que dé el salto. De la TV al digital, sin escalas. Y la experiencia es asombrosa. Por ello considero imprescindible destacar en la fundamentación del proyecto multimedia, mis motivaciones y parte de mi historia personal como hoja de ruta en el campo periodístico. Durante más de una década se ha discutido y teorizado sobre el futuro de los medios impresos en la red pero poco se ha profundizado acerca de la vida del audiovisual, su estética, el perfil de los nuevos profesionales, los resortes narrativos, la edición multimedia. Mis intereses pasan por allí. He volcado mi experiencia del audiovisual en el desarrollo de proyectos digitales como el caso de Crónica Z. Ser los primeros argentinos finalistas en la Categoría Televisión del Premio CemexFNPI que otorga la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano que preside el premio Nobel Gabriel García Márquez es como jugar en una ‘Gran Liga’. Y, haberlo conseguido de la manera que lo hicimos, mucho más. Gud Mornin Colón es un documental que aborda la difusión de la cumbia argentina en las radios de baja potencia. Un especial de TV realizado con un presupuesto bajísimo, -poco más de 200 dólares- en donde tomamos una pequeña población como caso testigo de lo que ocurre en el interior de Argentina1.

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Gud mornin Colón (2005) es un documental que aborda la difusión de la cumbia en FM de baja potencia. En 2007 fue finalista en los Premios CEMEX-FNPI que organiza la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericana (Colombia) <http://local.fnpi.org:8990/premio/2006/resultados.asp>

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En 2007, cuando me tocó explicarle en Monterrey al jurado de la FNPI la propuesta conceptual y narrativa de Gud Mornin Colón, el énfasis se centró en la estructura narrativa. El producto audiovisual carece de locutor/voz en off, no posee imágenes de archivo, no abundan los planos medios, no aparece la figura del cronista. Es más, incorporamos una especie de ficción donde cuatro pseudos realizadores se quedan varados en Colón y deciden contar la historia de los personajes radiales en sólo 24 horas, tiempo que demora el arreglo del auto. Los personajes en acción. Deliberadamente dejamos de lado elementos ‘clásicos’ del periodismo televisivo. Eso nos obligó a forzar la imaginación. Aún no existía YouTube pero desde el 2005 pensamos en generar contenidos fuera de los medios tradicionales. Y hoy, con el desembarco de las redes sociales, aparecen como un espacio para ser explorado. El tiempo nos dio la razón. Era posible hacer televisión fuera de la televisión. La res es esencialmente audiovisual. El jurado consideró: "El tema que trata es original. Explorando aspectos humanos de provincia, este trabajo hace un recorrido por las emisoras de radio y sus orígenes en Colón. (…) Se destaca la manera creativa que se empleó para estructurar y narrar este trabajo, uno de los más creativos que conformaban la Selección Oficial". Y allí reside el gran valor agregado de este Premio. No importa la tecnología, la trayectoria del medio o el reconocimiento/fama del periodista. Siempre está, por encima de todo, una buena historia. Y esta fue una historia en red, una red de emisoras de frecuencia modulada y receptores que convivían fuera de las plataformas digitales. Claro, muchas de ellas aún no existían. Hoy, cinco años después de aquella experiencia analógica en plena etapa de digitalización; nace Crónica Z. El surgimiento parte de una necesidad personal: un blog para la asignatura Lenguajes de Programación a cargo de Christian Silva en la Especialización de Comunicación Digital Interactiva en la Universidad Nacional de Rosario; luego se trasforma en un proyecto transmediático que describiremos en detalle más adelante. De todos modos, vale destacar que hubo un salto inverso, del digital a los medios tradicionales porque desde el sábado 5 de junio de 2010 se convirtió en un programa de TV que se emite en Canal 4 de Cablehogar Rosario Santa Fe. El envío aborda los avances tecnológicos desde una perspectiva de comunicación. Juan Pablo Meneses, Guillermo Orozco Gómez, Alejandro Piscitelli y Francesc Balagué, son 8

algunos de los entrevistados. CZ posee una entrevista central y varias secciones: Una vuelta por la red, Twittencuentros y Memoria analógica; entre otras. En todas las secciones se trabaja para potenciar la conversación dialógica. En momentos de transición es necesario seguir los indicios, analizar las conductas y profundizar las grietas que aparecen a diario. ¿Cómo se reinventarán los medios masivos en el siglo XXI? Diego Levis, en su libro La Pantalla Ubicua, retoma un artículo futurista publicado en octubre de 1978 en la revista española "Ajoblanco" donde se anuncia que ‘los periódicos se escribirán en los televisores’. Bajo el título: "La nueva revolución: lo que se nos viene encima", y con una óptica apocalíptica, un autor sin firma vaticina este presente sin correo postal2. Por ende, considero que tanto el proyecto Crónica Z y la investigación exploratoria que lo complementa son indicadores para profundizar el debate narrativo, estructural y ético de nuestra profesión donde ya no escribimos en el papel, sino en múltiples pantallas.

2.2.

Objetivos

- Desarrollar un proyecto transmediático con presencia notoria en las redes sociales. - Encontrar el modo de dialogar con las audiencias incorporándolos en la producción de contenidos. - Experimentar en estructuras narrativas infrecuentes en el periodismo. - Incorporar el audiovisual en la generación de contenidos periodísticos - Profundizar el debate en torno a los futuros posibles de los medios. - Brindar ideas que sirvan para repensar la reinvención de los medios.

2.3.

Estado del arte

El universo Twitter se reactualiza en tiempo presente. El trabajo de la prensa se amolda sobre la marcha a nuevas prácticas en torno a la producción periodística y el consumo
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LEVIS, Diego La pantalla ubicua. Televisores, computadoras y otras pantallas – La Crujía, Buenos Aires Argentina 2009

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de información muta según nacen, crecen y se reinventan las redes sociales. Periodistas, medios, diseñadores, publicistas, políticos y celebridades se volcaron a trabajar y a explorar Twitter. Sin embargo, no existen demasiadas investigaciones académicas al respecto. La comunicadora mexicana Tania Lucía Cobos (2010) llevó a cabo su investigación Twitter como fuente de información para periodistas latinoamericanos , dicho trabajo será utilizado como referencia inmediata. Cobos se centra en analizar la utilización de Twitter como fuente, haciendo una descripción de la red social, sus antecedentes y utilización de la prensa. Si bien menciona la posibilidad de realizar entrevistas vía Twitter, no es la temática que desarrolla con detalles. Por ende, este trabajo se centrará en dos partes; por un lado detallar la experiencia del proyecto Crónica Z y en particular los Twittencuentros y contrastarla con experiencias similares. Si bien es cierto que existen blogs, medios e instituciones que se han volcado a describir y tipificar la utilización de Twitter por parte de la prensa; aún no existe una categorización académica sobre los soportes narrativos que puedan servir de base para futuras investigaciones. Esta investigación, al igual que la realizada por Cobos, es de carácter exploratorio y complementa aquel primer acercamiento a una red de microblogging que pareciera que tiene vida propia. En su tesis, Cobos sostiene que las primeras publicaciones sobre Twitter provienen de Estados Unidos entre finales de 2008 y el año 2009. Entre ellos, se destaca un estudio cuantitativo realizado a través de encuestas online a periodistas estadounidenses de medios impresos y de medios digitales, llamada “2009 social media & online usage study”. Este fue realizado entre septiembre y octubre de 2009 por la George Washington University y Cision. Se entrevistaron 371 periodistas. Cobos realiza un resumen de aquellas respuestas que se vinculan con el uso de Twitter: • Social media importancia & usage: dos tercios reportaron usar sitios de redes sociales y un poco más de la mitad hacer uso de Twitter para investigación en línea. • Social media usage: los periodistas que escriben para sitios web utilizan sitios de microblogging tales como Twitter “todo el tiempo”, significativamente más (21%) que aquellos que escriben para impresos (periódicos y revistas -11% cada uno).

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• Social media usage: los blogs (64%) son la herramienta social media más utilizada para publicar, promover y distribuir lo que escriben los periodistas, seguido de cerca por los sitios de redes sociales como LinkedIn, Facebook (60%) y sitios de microblogging como Twitter (57%). • Social media tools used: sitios de microblogging como Twitter son los más utilizados por los periodistas web (74%) y revistas (57%). Periodistas de periódicos son los más propensos a reportar el no uso de herramientas social media (21%). Incluso periodistas de revistas (57%) utilizan sitios de microblogging con mucha más frecuencia que aquellos que están en periódicos (43%) para publicar lo que escriben. • Researching online for stories: si bien el recurso tradicional son los sitios web corporativos (96%) utilizado por la gran mayoría de los periodistas cuando investigan en línea una historia, casi nueve de cada diez reportaron usar blogs (89%) y aproximadamente dos tercios usan sitios de redes sociales y un poco más de la mitad hace uso de Twitter. • Information source usage: la mayoría de los periodistas que respondieron dijeron que el uso de noticias e información obtenida a través de motores de búsqueda y la web así como de Twitter para escribir o producir historias ha aumentado en comparación con hace cinco años • Comparative social media usage: el incremento de la información obtenida vía Twitter muestra una mayor variación entre los diferentes medios que comunicación que niveles de experiencia. Los que escriben para web (75%) e incluso para periódicos (62%) reportaron un incremento en su uso, pero menos de la mitad de los que escriben para revistas (49%) indicaron esto – es más probable que el uso de esta fuente de información haya sido más o menos igual (37%) en comparación con los otros medios de comunicación. Por último, abordando a Twitter como fuente, Cobos retoma un experimento realizado por cinco periodistas radiales francófonos, apoyado por los medios en los cuales trabajaban: France Info, France Inter, Radio Télévision Suisse, Radio Canada y RTBF. Ellos se encerraron en una granja, desconectados de medios de comunicación 11

tradicionales y con acceso sólo a Twitter y Facebook a través de la aplicación Tweetdeck. Más adelante analizaremos los resultados de la experiencia. Vale decir que durante 2010 numerosos teóricos, comunicadores y periodistas se han centrado sus investigaciones en la red social de microblogging como así también son muchos los medios de comunicación y periodistas independientes que comenzaron a realizar pruebas en el uso de Twitter, ya sea como utilización de fuente, generación de contenidos o distribución informativa. Por ello, en el trabajo de investigación realizaremos una clasificación de los distintos usos que se realiza sobre Twitter – especialmente en la utilización de la plataforma para hacer entrevistas- y cotejaremos los distintos análisis de los teóricos de la comunicación sobre la relación Twittercomunicación. En tanto, el proyecto Crónica Z es un trabajo transmediático donde hemos experimentado con la utilización de Twitter para realizar entrevistas en tiempo real, abiertas y colaborativas. Se diferencian con otros medios de comunicación por la utilización de la herramienta; incluso por aplicaciones específicas para hacer entrevistas vía Twitter que poseen limitantes y no salen de la estructura entrevistador -entrevistado (se desarrollará en detalle en la investigación) Surgimiento del proyecto El proyecto surge como un trabajo de Extensión desde la Dirección de las carreras Lic. en Periodismo y Lic. en Producción y Realización Audiovisual en conjunto con el Laboratorio de Edición de la Sede Rosario de la Universidad Abierta Interamericana. Luego de gestiones con los responsables del Canal 4 de Cablehogar comenzamos con la producción de contenidos para el ciclo televisivo que se centra en brindar una mirada sobre las nuevas tecnologías desde la comunicación. Allí se establecieron pautas generales, estructurales, estéticas y se generaron secciones fijas y móviles que luego dieron origen a la experiencia de las entrevistas vía Twitter. Como valor agregado, se trabaja en la creación de contenidos audiovisuales que tengan un alto impacto en las redes sociales y luego salten a la TV. De esta manera, se quiebra una forma de producción que poseen los medios analógicos donde solamente replican en las redes los mismos contenidos que fueron generados para su versión analógica. 12

Crónica Z posee una entrevista central y varios informes. Entre las secciones aparecen: Una vuelta por la red, Informe central, Twittencuentros (producción y realización utilizando sólo Twitter) y Memoria analógica; entre otras.

2.4.

Definición de audiencias

La audiencia del proyecto Crónica Z son estudiantes, docentes y profesionales relacionados al trabajo en comunicación digital de habla hispana. Se trabaja en la creación de piezas de comunicación con el objetivo que puedan ser analizadas y sirvan como plataforma en la innovación en nuevas formas de producción y generación de contenidos.

2.5.

Url

TV e Internet En este momento nos encontramos en plena ejecución del proyecto. Se llevan emitidos 22 programas en Canal 4, el blog personal funciona como soporte digital del proyecto; se trabaja bajo el concepto de Granja de Blogs apuntando a la generación de volumen informativa, proyecto que cada posteo es una pieza de comunicación en sí misma; ha cobrado volumen y se está trabajando en el rediseño con vistas al 2011, que se explicará más adelante. Bajo la premisa de creación de piezas de comunicación, se trabaja en las redes sociales estableciendo distintos tipos de relaciones con cada comunidad. Por estas horas, la realización de los Twittencuentros (entrevistas a referentes de la comunicación y el periodismo donde la producción y la realización se hacen utilizando sólo Twitter) fue considerado como referencia por colegas internacionales que más adelante detallaremos. Más allá del programa de televisión, el proyecto Crónica Z posee un tipo de relación particular en cada una de sus plataformas, destacando el modo de comunicación que se establece con cada comunidad de usuarios. 13

Blog / Página Como se adelantó, el sitio que aglutina el contenido generado es un blog personal: Crónica Z www.juanmascardi.com.ar En 2011 se establecerá el sitio www.cronicaz.com.ar Crónica Z - Facebook http://www.facebook.com/cronicaz Crónica Z - Twiiter www.twitter.com/cronicaz Crónica Z - Canal de Youtbe http://www.youtube.com/user/cronicaztv 2.6. Contexto de utilización

El proyecto Crónica Z posee cinco espacios perfectamente diferenciados. a) Programa de televisión b) Canal de YouTube c) Blog / Web d) Página de Facebook e) Página de Twitter Ninguno de estos espacios posee mayor jerarquía que otro. Al trabajar en el concepto de comunicación horizaontal proyectando cada pieza de comunicación como un todo, no se jerarquiza un espacio sobre otro; sino que cada uno posee identidad propia. Cada plataforma es un medio. El medio es el mensaje. Crónica Z surge de la necesidad de explorar la comunicación en las redes sociales. Luego salta a la TV y se transforma en un programa de media hora que se emite en Canal 4 de Cablehogar los días viernes a las 18.30.

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El proyecto que dirijo es producido por Antonio Galimany (graduado Lic. en Periodismo) y Ayelén Ferreira (estudiante de la Lic. en Periodismo). Cuenta con la realización Integral del Laboratorio de Edición de la UAI, integrado por Lucas Pérez, Virginia Maciel, Agustina López, Marco Cettour, Ignacio Fosco y Patricia Murphy en cámaras, edición y gráfica. En una segunda etapa, se incorpora el Coordinador de Eje de la Lic. en Periodismo Lic. Aníbal Rossi, y se utiliza la plataforma del proyecto para difundir, amplificar, viralizar y recodificar parte del material periodístico-audiovisual del proyecto por parte de los estudiantes del 4to año de la Lic. en Periodismo. Primer paso - ¿Por qué Crónica Z? Crónica Z en un proyecto que busca generar contenidos periodísticos en la web, en diferentes plataformas y aplicaciones digitales. Todos los contenidos que se realizan tienen un anclaje periodístico y tecnológico. Combinando esas dos características se decide optar por un nombre compuesto por dos palabras que representen estas características. Crónica periodística: Existen definiciones sobre la crónica que se contraponen. Decidimos incorporar el concepto de crónica en su acepción alejada de la objetividad periodística, tal cual como la describe el manual de estilo de Clarín, por ejemplo. Para quienes trabajamos en el proyecto multimedia el espacio de la crónica nos permite hibridar, mezclar y conjugar los distintos géneros periodísticos como el reportaje, la entrevista, el perfil y la investigación3. Si bien existe una definición ortodoxa sobre que la crónica es una descripción detallada de los pormenores y alternativas de un hecho y su acepción está condicionada por el significado griego “cronos” que significa tiempo; no necesariamente la crónica debe respetar un orden cronológico. La generación Z engloba a las personas nacidas a partir de 1995, los mayores miembros de esta generación apenas entran a los años de adolescencia, no conciben la vida sin Internet o celulares y tienen una habilidad superior para manejarse en un mundo dominado por los avances de la electrónica y el poder de los medios.

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GALIMANY, Antonio. TESIS “El proyecto argumental de la crónica argentina contemporánea”. Rosario, Argentina Sin editar.

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Cómodos entre las computadoras, diestros para manejar dispositivos y extremadamente habilidosos para buscar información en la Red, los niños de esta nueva generación viven en un mundo muy diferente de aquel en el que sus padres crecieron, y esta circunstancia marcará la forma en la que los nuevos líderes manejarán el futuro. La generación Z también se le llama la generación silenciosa, iGeneration, la generación llena de entretenimientos. Se los considera tecnológicamente muy conectados, habiendo conocido desde muy pequeños tecnologías como DVDs, Internet, mensajes instantáneos o SMS, comunicación por teléfono móvil, reproductores de MP3, y el famoso YouTube, como consecuencia se denomina a los integrantes de esta generación como "nativos digitales". En este sentido, el nombre parte de las reflexiones del Doctor Roberto Igarza, que entrevistado por Crónica Z, aseguró: “Los medios de comunicación tienen mucho que aprender de los cambios de comportamiento de los usuarios y de las transformaciones en profundidad que se han producido en otros complejos industriales. Por ejemplo, debemos aprender las lecciones y antilecciones que deja la pésima experiencia de las discográficas, la industria creativa más adelantada en el proceso de cambio. Debemos aprender que, respecto del contenido, la cadena de valor debe digitalizarse totalmente, que debe estar fragmentado en unidades-productos más pequeños que guarden sentido y sean significativos para el usuario”. Todo se graba. Todo se comparte. Cámaras digitales registrando instantáneas de la vida cotidiana. Y más aún. Gran parte del material grabado está en YouTube. La Generación Z marca tendencia. Los niños y jóvenes que nacieron entre 1993 y 2004 no quieren perder el tiempo. Son ansiosos y Google ya les dio respuesta a todo. Van por más. Según pronostican los especialistas, transformarán a YouTube en el buscador más popular en pocos años. Lo que ellos buscan debe ser audiovisual. En este sentido, Igarza describe el fenómeno de la siguiente manera: “La era presenta rasgos de una videomanía colectiva. Nunca en la historia de la humanidad se ha registrado tanto la vida en sociedad como ahora. En la amplia mayoría de los casos, este registro es audiovisual. Todo lo que pueda ser audiovisual lo será. Todo registro de la vida social que pueda estar en una plataforma de videosharing -YouTube u otra-, lo estará”.

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A la Generación Z le resulta extraño ir a los videoclubes. Sus medios de comunicación son las redes sociales. Hacen caridad por Internet sin conocer a nadie personalmente. No distinguen entre lo público y lo privado. Una generación post-modernista inundada de tecnología desde su nacimiento: SMS, celular, reproductores de MP3 y dosis de YouTube a cada rato. Entretenimiento, información… ¿Educación? El punto de partida del proyecto. Cómo expresar la idea en el diseño. Características gráficas. La emulación del blog. El salto del blog a la TV En relación al diseño y a la gráfica de Crónica Z se buscó que la misma sea simple, minimalista y que se relacione con la web. Teniendo en cuenta estas tres características es que se crea un logo similar a los botones e íconos de las redes sociales. En el centro posee la letra Z haciendo referencia a la generación. Y los colores son similares a YouTube la red por excelencia para subir y compartir videos La tipografía del texto “Crónica” simula a las letras que genera una máquina de escribir. Al comienzo de cada programa de televisión hay una presentación que simula una página web. En la misma aparece la combinación de las principales redes sociales: Blog, Facebook, Twitter, you Tube

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Generación de contenidos. Los primeros entrevistados. Referentes a nivel internacional Uno de los primeros objetivos que se plantearon en relación a las entrevistas, era la necesidad de contactar personalidades referentes a nivel internacional y latinoamericanos. De esta manera se conseguiría estar presente en otros países ya que el proyecto pretende universalizar historias locales y analizar las transformaciones locales desde una óptica internacional. Entrevistados: Juan Pablo Meneses (Santiago de Chile, 1969) es un escritor, cronista, blogger y periodista chileno. Fundador de la “Escuela Móvil de Periodismo Portátil”, es una de las voces más importantes de la Nueva Crónica Latinoamericana.

Mario Tascon Periodista. Sus teorías están basadas en más de 15 años de experiencias en los medios más importantes de España. En 1989, cuando Internet se visualizaba a la par de la caída del Muro de Berlín, ingresó a El Mundo en la sección Infografía. Allí comenzó a desarrollar una precaria web. Entre 1991 y 1996 consiguió los máximos galardones en los premios de la Society of News Design (SND), incluyendo varias medallas de oro, menciones especiales del jurado y un Best of Show por su desarrollo digital. Desde junio del 2000 se desempeñó como Director General de Contenidos de 18

Prisacom, sociedad que gestiona las actividades digitales del Grupo Prisa. A su cargo estuvieron los webs del diario El País.es, Cinco Días, el deportivo As, la radio Cadena Ser y la radio 40 Principales, entre otros. Hasta que en mayo decide liberarse de los grande medios y se lanza a un proyecto propio La Información

Guillermo Orozco Gómez es profesor investigador del Departamento de Estudios de la Comunicación Social de la Universidad de Guadalajara (México). Licenciado en Ciencias de la Comunicación (ITESO, México, 1974) y doctor en Educación (Harvard University, 1988), Orozco sitúa su trabajo en la línea del "análisis crítico de las audiencias" y se define a sí mismo como un "investigador empírico".

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Franco Piccato Periodista, jefe de la redacción digital para los portales en Internet LA VOZ On Line (www.lavozdelinterior.com.ar) y cordoba.net (www.cordoba.net). Redacción y edición de contenidos en formato digital.

José Alberto López es un nombre obligado si se trata de periodismo cultural en general y de artes visuales en particular. Es el fundador y editor de la prestigiosa revista de arte española Lápiz, que lleva más de treinta años activa y propicia desde sus inicios la difusión y crítica del arte contemporáneo. También fundó y es vicepresidente de la Asociación Española de Revistas Culturales (ARCE), un espacio que nuclea, apoya y representa a las revistas culturales en sus relaciones con el mercado, las instituciones y el estado. Recientemente ha fundado la revista Numen, dedicada esta vez a la historia del arte y las artes decorativas.

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Francesc Balague

Miembro del grupo de investigación sobre Entornos y Materiales parAprendizaje de la Universidad de Barcelona (Grup EMA). Autor del blog http://www.blocdeblocs.net sobre el uso de las TIC en educación. Actualmente, coordinador del IV Congreso de la CiberSociedad. http://www.cibersociedad.net/congres2009 La estructura del programa de TV, cantidad de notas, duración, roles, preproducción, posproducción como se hace Crónica Z posee una entrevista central y varios informes. Entre las secciones aparecen: Una vuelta por la red, Informe central, Twittencuentros (producción y realización utilizando sólo Twitter) y Memoria analógica; entre otras. En todas las secciones se trabaja para potenciar la conversación dialógica. El programa de TV se estructura de la siguiente manera: Cuatro Bloques Piso con un entrevistado Informe central: sobre un tema específico

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Notas en exteriores Cada bloque debe durar entre 3 y 5 minutos Roles: Hay un conductor del programa: Quién realiza la entrevista y presenta las notas La preproducción consiste en generar las notas para los programas, armar el guión, citar al entrevistado y coordinar con el estudio para ir a grabar. La post producción consiste en limpiar los pisos, editar las notas que van en el programa, buscar los imágenes ilustrativas, diseño y contenido de la gráfica, musicalización y nivelación de los audios. La creación del canal de YT. Titulado, etiquetado. Características. La generación de material audiovisual. En el canal de You Tube el estilo de titulación es el siguiente: En el caso que se decida poner una frase textual se coloca el nombre de quien lo expresó, luego la frase y finalmente el nombre del programa En el caso que el título lo genere la producción se pone sin comillas.

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Una de las pautas generales a la hora de subir material a You Tube es que el mismo pueda ser utilizado individualmente como una cápsula de contenido, que cada video sea un tema. Por ende son muy importantes las etiquetas, para que en el momento en que el usuario realice la búsqueda en Google aparezca el Canal de Crónica Z como una opción. También se realiza una breve descripción del material audiovisual

La difusión del material en el blog. Redacción, títulos, descripción de los videos. Sólo material generado por nosotros. Análisis. El material audiovisual que está subido al canal de You Tube, también se postea en el blog de Crónica Z. Lo que se realiza es una introducción contando las características del material audiovisual y luego se embebe el video. Cuando se realiza la redacción hay que tener en cuenta que el blog es leído por personas de todos el mundo, en la web no hay límites geográfico por tal motivo es muy importante describir y contextualizar correctamente la nota. En relación a los títulos y a los tags es importante es importante poner palabras claves para aparecer en el buscador para que los usuarios entren al blog y leen el material Todas las notas contienen enlaces, citación de fuentes y firma del autor.

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Facebook. Generar comunidad, diálogo, estilo más descontracturado, la foto La idea de la página en Facebook de Crónica Z es generar un dialogo con los usuarios, publicar contenidos enlazando fuentes y referentes de la web. A la hora de la estructura

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de publicación y respuesta es un estilo más desestructurado ya que la idea es que sea un espacio abierto y amplio. Donde cada uno pueda publicar los comentarios que desee. Además en el muro de esta red social se viraliza en los contenidos subidos en el blog y se promociona el programa de TV. Como así también los videos que se encuentran en You Tube

Twitter. La experiencia de coberturas en tiempo real. La utilización de hash. Las entrevistas vía Twitter.

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Twitter sólo permite escribir 140 caracteres, por ende a la hora de redactar es necesario generar un título que atraiga a los usuarios, que además contenga etiquetas y enlaces. El uso que le hemos dado en Crónica Z es el siguiente: • Anticipación de coberturas para que los usuarios generen preguntas y propuestas, por ejemplo cuando cubrimos el Grito Creativo. • Cobertura en tiempo real de diferentes eventos: La conferencia de prensa de Claudio Villarroel, • Premios Blogo de Oro, presentación de la película Belgrano y la presentación del libro de Caparrós Hemos encontrado en Twitter una faceta que hasta el momento no había sido explorada: Las entrevistas. Las mismas fueron comentadas por el blog peruano Clases de Periodismo y por el blog Nodo Digital de la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano dirigida por Gabriel García Márquez. Para las entrevistas generamos un hashtag #Twittencuentro

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Una de las notas con más repercusión en la web fue la que realizamos sobre la cobertura de Pablo Meneses en Twitter sobre el golpe de Estado en Ecuador. La nota consistió en seleccionar y ordenar cronológicamente los Twitts que el cronista publicaba en su cuenta, luego creamos una introducción, y colocamos los videos con las notas que teníamos con Meneses que compartiremos y analizaremos más adelante. El rediseño del blog Durante los meses de enero y febrero de 2011 se trabajó en el rediseño del blog, otorgándole al desarrollo web un perfil de revista. Para ello se seleccionó un theme específico, la redirección del hosting (lo cual implicó crear una URL como acceso web con la denominación www.cronicaz.com.ar) y la creación de secciones específicas que permiten al sitio un reordenamiento a los contenidos generales y la transformación del blog. Se abandona el blog de perfil personal, para convertirse en un blog colectivo basado en tres ejes: tecnología, comunicación y cultura.

Las secciones que se crearon fueron: Cibercultura: Cultura emergente nacida de la aplicación de las nuevas tecnologías de la información y comunicación. 58 entradas Crónica Z TV: Realizaciones audiovisuales de Crónica Z. Muchas de ellas se emitieron en el programa de TV homónimo. 19 entradas En 10 frases: Resumen, extracto, síntesis de las mejores frases de los entrevistados de Crónica Z. Una sección a modo de Tuit! 2 entradas. En el recuerdo: Origen y pasado de los medios tradicionales. Fórmulas y recetas que aún persisten en el universo líquido. 4 entradas. Entrevistas: Espacio donde se pueden compartir las entrevista completas; a modo pregunta – respuesta. Un archivo total donde confluyen las miradas de todos quienes pasaron por Crónica Z. 7 entradas. 27

Lo que importa: Lo último. Lo urgente. Lo importante. Noticias digitales para el nuevo ecosistema mediático. Esta sección posee un lugar preponderante en la HOME y posee un roll donde se pueden visualizar las últimas cuatro entradas. 8 entradas. Mundo Audiovisual: Cine, video, televisión, realización audiovisual. Ficción, animación, documental, experimental. Nuevas narrativas. El relato con imagen, sonido y algo más. 4 entradas. Periodismo 2.0: Periodismo y géneros: entrevista, reportaje, crónica, documental y opinión en el ciberespacio. 33 entradas. Twittencuentros: Los “Twittencuentros” son entrevistas realizadas a través de la red social Twitter en las que participan periodistas, instituciones y apasionados de los medios de comunicación. Una tertulia caótica donde todos preguntamos y todos respondemos. 10 entradas. El video de la semana: Se sube a la home una videonota una vez por semana

En relación al diseño general, se respetó la línea estética que la marca Crónica Z ya poseía en las redes sociales y en el programa de TV.

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El theme utilizado nos permite desarrollar una primera home dinámica. En la sección Lo que importa, se despliega un roll con las últimas cuatro noticias, donde la preponderancia del mensaje fotográfico es nodal. En la segunda columna existen las cuatro noticias más clickeadas. Una debilidad de la segunda columna superior es que el theme corta los títulos, por ende hemos desarrollado una estrategia de títulos cortos, efectivos y claros y desarrollar los datos más explicativos en el copete. En la segunda home poseemos tres columnas. Las últimas dos notas posteadas y el video de la semana:

Una vez dentro de cada nota, se le agregaron widgets que permiten compartir el contenido en Facebook y Twitter. Además existe la posibilidad de dejar una opinión con postmoderación.

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No obstante, se proyecta para mediados de 2011 el desarrollo del portal web dinámico y de gestión de contenido bajo la misma denominación: Crónica Z www.cronicaz.com.ar

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Introducción
La primera vez que escribí sobre Twitter fue a comienzos de 2009. Debía elaborar una nota periodística que abordara el fenómeno Twitter, que en ese momento estaba consolidándose. Fue para la revista ON24 en su versión papel. Analizar una plataforma digital y explayarme en el papel generaba un contrasentido. En aquel momento tomé una decisión que ha sido insignia en mi desarrollo profesional desde aquel día: experimentar con las herramientas y hablar desde adentro. Como sostiene el filósofo argentino Alejandro Piscitelli: “Para poder criticar este mundo hay que estar metido en él”4. En primer término, abrí una cuenta de Twitter. Investigué, jugué, dudé y busqué a distintos referentes de la comunicación que estaban en la plataforma. Debo confesar que no eran muchos. Luego realicé la producción de la nota a través de la red de microblogging. Contacté a los referentes. Elaboré un cuestionario. Lancé las preguntas utilizando Twitter, mail y Facebook (recordar que muchos profesionales aún no utilizaban Twitter) Entre los entrevistados aparecían el Lic. Marcelo de la Torre (docente de la Universidad Nacional de Rosario y la Universidad Abierta Interamericana), Roberto Guareschi (Ex Secretario de Redacción de Clarín Argentina), Pablo Mancini (en aquel momento a cargo de área digital del diario El Comercio de Perú), Lic. Aníbal Rossi (docente de la Universidad Nacional de Rosario y la Universidad Abierta Interamericana), Lic. Pablo Molfino (Responsable del portal digital Info Rosario), Fabián Scabuzzo (Director de la Tecnicatura TEA Rosario de Periodismo y Periodismo Deportivo) y Rodrigo López Sclauzzero (Responsable del portal digital Info 341) Aunque había un detalle no menor: los entrevistados debían responder en 140 caracteres. No todos lo hicieron. La primera impresión a la hora de navegar en la red fue de desconcierto. Twitter se presenta ante los noveles twitteros como una interface caótica, con códigos propios y mensajes implícitos. Aunque también, en esa primera impresión, apareció una fuerte impronta de plataforma ideal para el periodismo.
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Testigo Digital - Alejandro Piscitelli: “Para poder criticar este mundo hay que estar metido en él”. Publicado por Testigo Digital el diciembre 22, 2008 a las 2:30pm <http://noticias.uai.edu.ar/profiles/blogs/alejandro-piscitelli-para>

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En febrero de 2009 escribí para ON24: “Tengo un recuerdo diáfano de haber leído una entrevista al histórico periodista Julio Ramos en una revista dominguera. En la foto principal, el hombre de prensa, viejo lobo del oficio, estaba acomodado en su escritorio con cara de malo y sobresalía un cartel con la frase: ‘Por favor, hable con copete’. El ex propietario de Ámbito Financiero exigía síntesis a sus interlocutores. Al mejor estilo del saber popular, lo breve y bueno…” Aquella imagen que crece con la fuerza del mito fue la primera que me apareció cuando conocí Twitter. En el superpoblado universo periodístico, la síntesis informativa, capaz de resumir en un breve texto una idea madre, es esencial para el desarrollo profesional. Una idea analógica de matriz digital. Más adelante, procuré especificar algunos detalles sobre estructuras periodísticas y características generales sobre Twitter, ya que la revista ON24 no está destinada a un público específico que priorice temáticas sobre comunicación. “Según las academias periodísticas, el copete se ubica debajo del título y constituye un breve resumen de la nota. Del copete a la vida cotidiana y de esta vida veloz a la nube tecnológica; la síntesis y el resumen se han transformado en una necesidad imperiosa. Internet, celulares y comunicar todo, todo el tiempo. En un mundo de mensajes cruzados, el microblogging se instaló con el mismo ímpetu que la frase de Ramos; el sueño de las 20 palabras para contar sólo lo imprescindible”, agregué en la introducción de aquella nota. Durante estos dos años ha crecido la experimentación. La red avanza a tasas inigualables que superan el mil por ciento. Los usuarios reinventan Twitter con el uso. Y, desde el periodismo, tratamos de no peder el espacio de la opinión pública que, hasta finales del siglo pasado, los medios de comunicación monopolizaban. Este trabajo final de la Especialización en Comunicación Digital Intercativa narra la experiencia que nos introdujo en la temática, el proyecto transmediático Crónica Z donde hemos experimentado con la utilización de Twitter para realizar entrevistas en tiempo real, abiertas y colaborativas. Luego desarrollaremos el planteamiento del problema, su descripción y justificación; objetivos y las principales caracterizaciones conceptuales que hacen al marco teórico. El segundo capítulo profundizará los orígenes de Twitter. Sus comienzos. Las implicancias del microblogging en el periodismo. Pretendemos caracterizar la 32

herramienta, en función con el quehacer periodístico y enumeraremos algunas experiencias que tienen a Twitter como plataforma. En el Capitulo 3 abordaremos los antecedentes de la realización de entrevistas vía Twitter, aquí nos limitaremos al mundo hispano parlante; desde los primeros intentos donde se recreaba la figura del entrevistador – entrevistado hasta la experiencia de la realización colectiva donde la participación se abre, se atomiza, todos pueden potencialmente preguntar. Por último, los capítulos finales: 4 y 5, analizamos a Twitter como fuente de prensa, casos, usabilidad y el final del monopolio de la primicia de los medios tradicionales en épocas de Twitter. Desde la alteración en la producción, almacenamiento y distribución de piezas periodísticas al consumo y resignificación de noticias por parte de los usuarios vía Twitter. Este mapa sobre el estado actual del desarrollo de la plataforma de microblogging nos permitirá reflexionar sobre el rol de la prensa en un universo atomizado, donde los actores se multiplican al compás de los tuits.

Capítulo 1 1.1- La experiencia de un proyecto académico.
Los pasillos de la Universidad Abierta Interamericana de Rosario fueron testigos de la profundización del proyecto, había que dar el salto y transformar un blog personal en un transmedio. Allí empezamos a modelar Crónica Z. La idea surge de la necesidad de explorar la comunicación en las redes sociales. Luego salta a la TV y se transforma en un programa de media hora que se emite en Canal 4 de Cablehogar los días viernes a las 18.30. El proyecto surge como un trabajo de Extensión desde la Dirección de las carreras Lic. en Periodismo y Lic. en Producción y Realización Audiovisual en conjunto con el Laboratorio de Edición de la Sede Rosario. Allí, se trabaja mancomunadamente entre la dirección, responsables del laboratorio y pasantes que aún se encuentran cursando las carreras.

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Luego de gestiones con los responsables del Canal 4 de Cablehogar, comenzamos con la producción de contenidos para el ciclo televisivo que se centra en brindar una mirada sobre las nuevas tecnologías desde la comunicación. Allí se establecieron pautas generales, estructurales, estéticas y se generaron secciones fijas y móviles que luego dieron origen a la experiencia de las entrevistas vía Twitter. Crónica Z posee una entrevista central y varios informes. Entre las secciones aparecen: Una vuelta por la red, Informe central, Twittencuentros (producción y realización utilizando sólo Twitter) y Memoria analógica; entre otras. En todas las secciones se trabaja para potenciar la conversación dialógica. Como detallé anteriormente, el proyecto que dirijo es producido por graduados y estudiantes avanzados de la Lic. en Periodismo de la Universidad Abierta Interamericana y cuenta con la realización Integral del Laboratorio de Edición de la UAI. La innovación pedagógica para la actualización académica es un pilar fundamental de este proyecto. Antes que comience el dictado del primer cuatrimestre, se reforzó este proyecto con la organización del taller ‘Usos educativos de los blogs. Recursos, orientaciones y experiencias para docentes’ dictado por el doctor en pedagogía por la Universidad de Barcelona de apenas 30 años, Francesc Balagué Puxan centrándose en las posibilidades pedagógicas de Internet en la escuela y en la universidad. El catalán ha colaborado en proyectos de investigación en Utah State University, Lancaster University y la Open University of the Netherlands. Fue interesante porque interactuaron docentes y alumnos en este experiencia. Balagué sostiene que “hay que romper con las restricciones de la propia institución, la estructura cuadriculada en horarios, asignaturas y filas; incorporando la flexibilidad y la transversalidad, otros espacios y entornos”. No obstante, existen docentes que desconocen el potencial de las redes aunque el temor parece haber quedado atrás. “Las redes sociales están en todos los medios de comunicación, en el boca a boca de los ciudadanos. Pero lo que no está todavía muy claro para la mayoría es como utilizarlos en un contexto de enseñanza y aprendizaje” 5. - Estado del proyecto: cada parte es un todo
5

“La noción tradicional de educación ya ha caducado”. 29 de marzo de 2010. <http://www.juanmascardi.com.ar/?s=balague>

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En este momento nos encontramos en plena ejecución del proyecto. Se llevan emitidos 22 programas en Canal 4, el blog personal que funciona como soporte digital del proyecto ha cobrado volumen y se está trabajando en el rediseño. Bajo la premisa de creación de piezas de comunicación, se trabaja en las redes sociales estableciendo distintos tipos de relaciones con cada comunidad. Por estas horas, la realización de los Twittencuentros (entrevistas a referentes de la comunicación y el periodismo donde la producción y la realización se hacen utilizando sólo Twitter) fue considerado como referencia por colegas internacionales que más adelante detallaremos. Por otra parte, los estudiantes de la Lic. en Periodismo de la Universidad Abierta Intermaericana se encuentran reelaborando parte del material producido en Crónica Z: las entrevistas donde se destacan Guillermo Orozco Gómez, Juan Pablo Meneses, el periodista Franco Picatto, Alejandro Piscitelli; entre otros. La idea es que lo alumnos puedan resignificar esas notas, editándolas, remixándolas, editándolas nuevamente en formato audiovisual para YouTube. Que además etiqueten y viralicen. Trabajar con una de las ideas acuñadas por el comunicador José Luis Orihuela (3)6 "Los bloggers son personas que leen y escriben a través de enlaces a diferencia de los medios tradicionales que no los contienen en sus notas. Los bloggers son los DJ's de noticias, ya que se encargan de "mixear" la información que está contenida en los medios tradicionales." "Si se critica a los bloggers por no hacer cobertura original, en terreno de las noticias, es como criticar a los DJ por no componer música". Por otra parte, más allá del programa de televisión, se crearon los siguientes perfiles en las redes sociales: Página Facebook http://www.facebook.com/cronicaz Página Twiiter www.twitter.com/cronicaz Canal de Youtbe
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Comunicación líquida: José Luis Orihuela en Chile Equipo Editor el 28/06/2006 a las 16:30 <http://www.atinachile.cl/content/view/13958/Comunicacion-liquida-Jose-Luis-Orihuela-en-Chile.html>

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http://www.youtube.com/user/cronicaztv Crónica Z se suma al proyecto lanzado en 2009, UAI TV también poseen su espacio en la red. Un canal en YouTube, un grupo en Facebook, un blog y una cuenta en Twitter: http://www.youtube.com/user/estudioRAV http://uaitv.blogspot.com/ http://twitter.com/uaitv - Aportes significativos, el audiovisual antes que existiera YouTube Existen antecedentes de noticieros digitales audiovisuales. La universidad posee tradición digital. Desde el 2006, mucho antes que se desatara el furor YouTube, se desarrolla en la UAI la revista digital Astrolabio de Periodismo Científico con el primer noticiero web de Rosario; producto de una integración curricular entre estudiantes de la Lic. en Periodismo y la Lic. en Producción y Realización Audiovisual. www.dialogica.com.ar/astrolabio/noticiero Desde la Universidad, en la gestión anterior a cargo del Mg. Fernando Irigaray como Director de la carrera Lic. en Periodismo, se establecieron dos Ejes: Los nuevos espacios profesionales y la Polivalencia Profesional. Por ende, luego de los cambios que se realizaron en los programas hace cuatro años, no sólo se incorporan asignaturas como Periodismo Digital, Seminario de Periodismo Científico Tecnológico o Cibercultura; sino que se distinguen los aportes que se realizan desde cada asignatura a estos grandes ejes en el perfil del futuro periodista. En el debate académico, profesional y empresarial actual de los medios se considera que el periodista “debe ser una figura polivalente, multimedia, capaz de producir contenidos en diferentes lenguajes y medios”. Esto supone correr el eje instrumental de los medios de comunicación y la tecnología, pensándolos como ambientes que construyen los modos de vida. Considero que, desde la academia, se está reaccionando velozmente. Lejos de las presiones políticas e intereses económicos que padecen los medios, esta era de transición es un momento histórico para aprovechar la academia como un verdadero laboratorio de ideas. - La universidad en la calle Crónica Z se suma también al proyecto period´sitico que nació en 2008, Umbral, un periódico impreso; un espacio donde una decena de estudiantes de las carreras Lic. en 36

Diseño Gráfico y Lic. en Periodismo de la Sede Rosario interactúan y trabajan interdisciplinariamente. El proyecto es guiado por un grupo de profesores entres los que se encuentran la Lic. Grabriela Nazario de Diseño Gráfico y los Comunicadores Sociales Cecilia Echecopar, Santiago Hintze y Paulo Ballan. Una experiencia enriquecedora donde la creatividad, la pasión y los detalles están presentes en cada crónica, en cada diseño. ¿Por qué Umbral? Para definir 'el umbral' pensamos en aquellos espacios que articulan el adentro y el afuera, permitiéndonos entrar, salir, e interactuar. Basados también en el espíritu fundacional de la Universidad, que reside en el estrecho vínculo con la sociedad, la inclusión y la participación en el contexto. -TV, universidad y medios “TV que hace la universidad”7, fue el título de un artículo periodístico del diario La Capital de Rosario. Allí se anunciaba el comienzo de la experiencia. “La relación entre la televisión y las casas de altos estudios está pasando por un gran momento si de Cablehogar y la Universidad Abierta Interamericana se habla. A la oferta que el Canal 4 tenía con “UAI TV” sumará desde hoy el programa “Crónica Z“. Se trata, al revés de la mayoría de los casos, de un blog personal que se transformó en un envío televisivo. Es el de Juan Mascardi, director de la carrera de Comunicación y conductor del ciclo, que aclaró que el objetivo del programa “no es hablar de lo último en tecnología”, sino sobre “los avances tecnológicos desde una perspectiva de comunicación”. La novedad, con cámaras, edición y gráfica de los estudiantes del Taller de Edición de la carrera, estará en pantalla hoy y todos los viernes a las 18.30, mientras que “UAI TV” se sigue transmitiendo los lunes y los miércoles a las 17.30 y los jueves a las 11. A ver…” Crónica Z es un disparador. Un programa de TV, un proyecto transmediático que nos permite ir más allá de la experiencia y analizar los conceptos teóricos que se realzan en esta época de transición.

1.2 Planteamiento, descripción y formulación del problema

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Verna, Orlando. Suplemento Escenario, Diario La Capital de Rosario (SF) Argentina. Viernes 4 de junio de 2010.

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El equipo de producción del proyecto académico y transmedático Crónica Z, fundamentado en las bases del webperiodismo 8, ha ponderado el uso de Twitter no sólo en la etapa de distribución de información, sino que ha experimentado en la recolección de información, en la producción colaborativa con otros colegas y estudiantes originando de este modo contenidos periodísticos que han sido difundidos por todos los canales que el proyecto dispone (Canal de TV, blog, YouTube, Facebook). Varios años antes de la creación de Twitter, el comunicador Joao Canavilhas sostenía: “Esto significa que Internet ofrece al periodista la posibilidad de hablar con el lector, en lugar de hablar para el lector. Y al hablar con el lector, el periodista le da la posibilidad de hacer parte de la noticia, participando en su construcción a través del correo electrónico o de grupos de discusión. Periodista y lector asumen un papel doble, al tornarse simultáneamente emisor e receptor, contribuyendo para el enriquecimiento de la noticia a través de opiniones. La noticia se vuelve una espiral, generándose a si propia e multiplicándose en un enmarañado de opiniones e links que la transforman en un producto siempre inacabado”. 9 Por ello consideramos que el máximo logro de Crónica Z ha sido explorar esta red de microblogging para la realización de entrevistas, aprovechando al máximo cada una de las características propias de Twitter. Por ende consideramos imprescindible realizar un recorte temporal con el fin de analizar el estado de situación sobre la utilización de la red social por parte de los periodistas y medios de habla hispana centrándonos en las entrevistas que se valen de Twitter como plataforma. Creemos que es necesario establecer si existen en el resto de Latinoamérica y el mundo hispano parlante experiencias de estas características para clasificarlas, tipificarlas, contrastarlas con nuestro propio proyecto. Y, de este modo, establecer un punto de partida para futuras investigaciones. El crecimiento de Twitter hubiera sido impensado hace menos de cinco años atrás. Por ende, la formulación del problema consta de los siguientes interrogantes:
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CANAVILHAS JOAO, (2003) Razón y Palabra. Webperiodismo: Construyendo Noticias con Texto Inteligente. “Internet puede funcionar, simultáneamente, como medio y como soporte. En este momento es dominada por su función soporte en la medida en que es casi exclusivamente utilizada para ofrecer los contenidos de otros media. Aún esta por explorar su multimedialidad, la posibilidad de integración del sonido, de la imagen, de las bases de datos e del hipertexto en el cuerpo del propio texto. <http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n31/jcanavil.html Marzo 2003> 9 Razón y Palabra. Webperiodismo: Construyendo Noticias con Texto Inteligente, por João Canavilhashttp://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n31/jcanavil.html Marzo 2003

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a. ¿Cuál es el uso qué le otorgan a Twitter los medios de comunicación y periodistas de habla hispana? b. ¿Cuáles son los antecedentes que existen en materia de realización de entrevistas utilizando Twitter? c. ¿Qué potencialidades narrativas y periodísticas posee Twitter como plataforma para la realización de entrevistas?

1.3 – Conceptualizaciones en un mundo de transición.
Digitalismo. Escuchar a las audiencias. Dialogar. Nuevos consumos culturales. Buscar nichos de mercado. La academia como laboratorio de ideas. Qué perfiles necesitan los medios de sus comunicadores para saltar al digital. Debate, proyección y futuros posibles. El Dr. en Comunicación Roberto Igarza propone pesar el presente desde un paradigma de transición. Desde la imprenta de Gutenberg, que provocó una verdadera revolución en la cultura, a la nueva revolución digital, el punto de vista de Igarza sobre el mundo en que vivimos originó la forma de proyectar esta investigación hacia el objeto de estudio. El autor considera que los nuevos lenguajes, géneros y formatos transforman en profundidad las formas conocidas de producir y consumir cultura. “Tienen un impacto gravoso para las formas tradicionales a través de las cuales el consumidor se relacionaba con el sistema mediático cultural”, afirma Igarza10. “Hablar de futuros dentro del periodismo digital se relaciona con preguntar: ¿Hacia dónde va esto? ¿Cómo va a ser la profesión y los medios de aquí a diez años”, disparaba Igarza en 2009 en el marco del Segundo Foro de Periodismo Digital de Rosario – Periodismo Digital en un paradigma de transición. Y estos interrogantes son insignias en nuestro trabajo de investigación. Por ello, decidimos analizar específicamente un aspecto particular que ofrece la red social que más creció en los dos últimos años: Twitter. Consideramos necesario este abordaje teniendo en cuenta que los cambios que producen los prosumidores (consumidores y productores de mensajes) a través de su participación, producción colaborativa de contenidos y la brevedad transmediática que

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IGARZA Roberto, (2009) Burbujas de Ocio Argentina: La Crujía Ediciones

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otorgan las redes va mutando a una velocidad asombrosa. Hoy es Twitter, mañana no lo sabemos. En 2010, durante el Tercer Foro de Periodismo Digital de Rosario, el comunicador Franco Piccato, se refirió al auge de las redes sociales y en especial Twitter. Aseguró que debe existir una relación convergente entre los periodistas y las redes sociales, “actualmente para los periodista Twitter no es sólo una red social sino es una nueva fuente de información”. A propósito de Twitter como fuente, tomaremos la investigación de Tania Lucía Cobos ‘Twitter como fuente de información para periodista latinoamericana’ como referencia inmediata. Cobos sostiene: “Twitter ha demostrado tener más usos potenciales que los que sus creadores pudieron haber imaginado en un principio. Para este caso, el uso de la herramienta como una potencial fuente de información para los periodistas latinoamericanos de habla hispana”11. El Foro de Periodismo Digital Rosario nació en 2008 y cuenta con la organización de la Dirección de Comunicación Multimedial de la Universidad Nacional de Rosario y la Fundación La Capital del diario homónimo. El espacio se ha transformado -en el poco tiempo de existencia- en un ámbito de referencia académica y profesional para el desarrollo y proyección del periodismo digital de habla hispana. Por ello, como sostiene Cobos, la inexistencia de investigaciones que profundicen la utilización de las redes sociales en el periodismo, hace que las discusiones y debates que se generan en el Foro de Rosario y la exposición de casos prácticos realizados por medios, universidades y periodistas independientes se transforman en insumo básico. “Las rutinas profesionales de los medios y los periodistas están cambiando”, ejemplificó Franco Piccato en el Foro de Periodismo Digital. Agregó que “la prensa ha tenido que adaptar sus procesos de trabajo y plataformas tecnológicas para producir y distribuir noticias en un ciclo informativo acelerado, móvil y cada vez más personalizable”. La relación que existe entre las redes sociales y los medios de comunicación implica un paradigma de transición en el periodismo.

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COBOS Tania Lucía, (2010) Twitter como fuente de información para periodistas latinoamericanos México: TECNOLÓGICO DE MONTERREY MAESTRÍA EN CIENCIAS EN COMUNICACIÓN, ESPECIALIDAD EN COMUNICACIÓN INTERNACIONAL Y NUEVAS TECNOLOGÍAS MONTERREY, México.

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1.4 Objetivos de la investigación
1. Identificar los casos de utilización de Twitter para la realización de entrevistas periodísticas en idioma español. 2. Describir las modalidades de estas entrevistas y la utilización de herramientas para su concreción. 3. Describir la experimentación realizada en el proyecto Crónica Z. Compararla y contrastarla con el resto de las experiencias similares.

1.5 Justificación
El universo Twitter no para de crecer. Y empapa el mundo de la prensa. Periodistas, medios, diseñadores, publicistas, políticos y celebridades invaden la red social. Sin embargo, no existen demasiadas investigaciones al respecto. Anteriormente mencionábamos el trabajo de Tania Lucía Cobos (2010) Twitter como fuente de información para periodistas latinoamericanos, que será utilizado como referencia inmediata. Cobos se centra en analizar la utilización de Twitter como fuente, haciendo una descripción de la red social, sus antecedentes y utilización de la prensa. Si bien menciona la posibilidad de realizar entrevistas vía Twitter, no es la temática que desarrolla con detalles. Por ende, este trabajo se centrará en dos partes; por un lado detallar la experiencia del proyecto Crónica Z y en particular los Twittencuentros y contrastarla con experiencias similares. Si bien es cierto que existen blogs, medios e instituciones que se han volcado a describir y tipificar la utilización de Twitter por parte de la prensa; aún no existe una categorización académica sobre los soportes narrativos que pueda servir de base para futuras investigaciones. Esta investigación, al igual que la realizada por Cobos, es de carácter exploratorio y complementa aquel primer acercamiento a una red social que pareciera que tiene vida propia.

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Capitulo 2 2.1 Twitter, orígenes e historia.
“Twitter es como la lengua. Se explica a sí mismo. Quien lo usa lo entiende”. Las palabras de Pablo Mancini, actual gerente de Servicios Digitales de Clarín Argentina fueron contundentes, allá por el 2009 cuando lo entrevisté por primera vez. En aquel

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momento, el periodista argentino estaba al frente de los servicios interactivos del periódico El Comercio de Perú y sus palabras fueron premonitorias; ya que a principios de 2009 sólo había en el mundo poco más de 2 millones de usuarios. El microblogging es una herramienta derivada del blog y establece un vínculo entre redes sociales y telefonía celular. Twitter es su máximo exponente. El servicio gratuito permite a sus usuarios enviar micro-entradas basadas en texto, con una longitud máxima de 140 caracteres, donde, en un principio se respondía a la pregunta ¿Qué estás haciendo? El envío se puede realizar tanto desde el portal de Twitter, vía SMS desde un celular, o bien desde programas de mensajería instantánea. Con una plataforma sencilla plagada de colores pasteles, los millones de ‘twitters’ -o cantos de pájaros- van publicando pensamientos, noticias, frases, links. Creando redes. Sumando multitudes. No obstante, en 2009 y en pleno furor de Facebook ya se vaticinaba un crecimiento de Twitter. Su crecimiento iba en ascenso y se corrieron varios rumores de intentos de compras de la red. En principio, Facebook -con 175 millones de usuarios en febrero de 2009- intentó adquirirla por un precio que no trascendió. Según el Lic. Marcelo De la Torre, docente de la Universidad Nacional de Rosario y de la Universidad Abierta Interamericana de Rosario, Argentina; los cambios que introdujo en aquel momento Facebook fueron concebidos en este sentido: “Es lo que ha hecho en estos días Facebook, al agregar aplicaciones de la red o sitios que pueden registrar las acciones de manera instantánea era algo que se les había escapado. Quisieron comprar Twitter, que era quien podía hacerlo, pero parece que no anduvo. Ahora, los muros de FB, funcionan como un microbloging pichicateado por otras aplicaciones admitidas”12. En torno a la cantidad de usuarios, según la investigación de Tania Cobos: “Twitter es un servicio de microblogging que se lanzó en el 2006 y para el 2008 contaba con 450.000 mil usuarios. El 2009 fue considerado el año boom, finalizándolo con 75 millones de usuarios y para abril de 2010 anunció habían alcanzado los 100 millones”.13 Y Twitter no para de crecer.
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MASCARDI, Juan. El Mundo en 20 palabras. Rosario, Argentina: Revista ON24 marzo de 2009. COBOS Tania Lucía, (2010) Twitter como fuente de información para periodistas latinoamericanos México: TECNOLÓGICO DE MONTERREY MAESTRÍA EN CIENCIAS EN COMUNICACIÓN, ESPECIALIDAD EN COMUNICACIÓN INTERNACIONAL Y NUEVAS TECNOLOGÍAS MONTERREY, México.

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La historia El lema de la compañía de Twitter es ‘somos obvios’. Una clara ironía. Desarrollado por Biz Stone y Evan Williams -cofundador de Blogger- Twitter nació en Obvius Corporation y desde que nació tuvo sus competidores: Jaiku, Pownce y Yappd. La revolución en la blogósfera es meteórica. Los usuarios crecen a un ritmo viral. Con una pretensión didáctica, miles de blogs han intentado definir ¿Qué es? ¿Para qué sirve? Teniendo en cuenta que el material bibliográfíco escasea, intentaremos realizar una breve descripción de la red social. ¿Qué es Twitter? Una descripción sintética y sucinta diría que Twitter es una red social de microblogging. Una red social se caracteriza por la interacción entre sí de los usuarios. En tanto, el microblogging es una evolución del blog en donde sólo se permite un número determinado de caracteres por cada posteo. No obstante, la definición de Twitter como red social está en crisis, ya que los usuarios, con sus múltiples usos reinventan la herramienta cada día. Twitter si es un entorno digital de microblog ya que a cada posteo sólo permite un máximo de 140 caracteres. En sus inicios, la propuesta que disparaba la red es que los usuarios debían responder a la pregunta: ¿Qué estás haciendo?, otorgándole implícitamente una escala de tiempo presente. Se podría interpretar como ¿Qué estás haciendo ahora? De todas maneras, como sosteníamos anteriormente, los usuarios no responden específicamente a la pregunta del ‘estar haciendo’ sino que reinventan a la plataforma con múltiples usos, aunque si dotan a Twitter de temporalidad. Twitter es puro tiempo presente. Y este dato será fundamental para el análisis de temporalidad que interesa a nuestra perspectiva periodística. Por otra parte, en la tesis de Tania Lucía Cobos, se narra brevemente el significado de Twitter y su impacto: “Twitter, que traduce trinar o gorjear, es una red social de microblogging que surgió en Estados Unidos en el 2006 y que permite a sus usuarios comunicarse y relacionarse con sus followers o seguidores publicando entradas, llamadas tweets o trinos, con una extensión máxima de 140 caracteres. Estas pueden ser texto y/o url cortas que remiten a otros sitios web, fotos y videos. La pregunta clave del servicio es “¿Qué está pasando?” (hasta noviembre de 2009 fue “¿Qué estás haciendo?”).

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Primer paso En materia de usabilidad, el primer paso que es necesario dar es ingresar a la página oficial de Twitter: www.twitter.com y registrarse como usuario. Teniendo en cuenta el valor que posee cada letra –el límite es 140- y que muchas veces es necesario citar a otro usuario (lo explicaremos más adelante) lo aconsejable es obtener un nombre lo más breve posible pero que de alguna u otra manera sea significativo para el titular de la cuenta. Los nombres de los usuarios, a diferencia del correo electrónico, en Twitter siempre comenzará con un arroba adelante: Ejemplo: @cronicaz es el nombre de usuario de nuestro proyecto. La virtud de este nombre de usuario es que se pudo mantener el nombre original de proyecto, es breve y significativo. Además, la palabra crónica remite a nuestra esencia periodística. La lógica de los seguidores y seguidos Uno de los conceptos más originales de Twitter es su lógica de followers (los que siguen lo que twittea/redacta un usuario determinado) y followings (son los que un usuario determinado sigue). A diferencia de Facebook, donde impera la lógica de un silogismo eterno, de amigos de amigos y así sucesivamente; Twitter es diferente. La lógica de seguidores y seguidos permite que cada usuario puede determinar a quien seguir, ya sea por sus interesa personales, profesionales, de consumo, etc. Y, este mismo usuario, posee la posibilidad de ir conformando una reputación on-line a partir del contenido que pueda ir generando y/o recomendando a sus seguidores. Más adelante abordaremos el concepto de reputación. Para poder seguir a alguna personalidad que resulte de interés, la plataforma de Twitter es maleable y sencilla, permite buscar por nombres propios o bien existen aplicaciones específicas que permiten rastrear si una determinada persona ya está registrada en la red. Una vez localizada, hay que clickear un botón que indica follow y de esa manera se sigue el contenido que genera el usuario a seguir. En torno a cómo generar atraer usuarios, lo abordaremos específicamente; ya que esto signifa un cúmulo de estrategias y de respeto de códigos implícitos que posee la red. Vale aclarar que no necesariamente seguir a alguien signifique que ese usuario siga a al seguidor, Twitter es una plataforma de doble entrada; y esa es otra diferencia de la reciprocidad que posee Facebook.

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La home de Twitter Una de las características de Twitter es la información visible en la home. Más allá que existen otras aplicaciones que abordaremos más adelante, es necesario describir lagunos datos de la home de la red, ya que tiene particularidades de interés y que la asemejan y diferencian a los blogs y otras redes sociales. En la home de cada usuario está la información de perfil de cada uno, los posteos ubicados de forma cronológica –al igual que el blog lo último que se publica es lo que queda publicado en primera posición-. Sobre el margen derecho se publica la cantidad de followers y followings los que son de accesibilidad y también aportarán información en relación a la reputación de cada usuario. Dime a quien sigues y te diré quien eres, puede ser una máxima para entender cómo se delinea el perfil de cada usuario a partir de analizar a quién sigue y quiénes lo siguen. Más allá de la home de cada usuario, uno de los espacios más interesantes es el Time Line o Línea de Tiempo. En este espacio se publican los posteos de los usuarios que cada uno sigue, además de los posteos propios. Vale decir, que el Time Line de cada usuario es personalizado y se conforma a partir de la elección que cada usuario realiza a la hora de conformar su lista de followers. Este es uno de los datos más interesantes de la plataforma y se condice con lo que reflejábamos anteriormente en las palabras de Piccato sobre el ciclo informativo que actualmente es más acelerado, móvil y cada vez más personalizable. Por otra parte, es significativo destacar que la vida de los medios y los periodistas en el Time Line está a la altura de otros usuarios, que más allá de no provenir de medios de comunicación se conforman como verdaderos líderes de opinión. En este sentido el comunicador José Luis Orihuela describió este presente en la conferencia ‘Escenario y cultura de la web social + 10 pistas para medios que quieran cambiar’ realizada en Quito: “Lo que está ocurriendo es que una serie de tecnologías muy transparentes para usuarios no especializados que no tienen formación ni en programación, diseño gráfico o comunicación, les está permitiendo convertirse en medios. Eso lo cambia todo. Aunque no sepamos cuál será el futuro de la comunicación, lo que sí sabemos es que no hay vuelta atrás en una situación donde el discurso público estaba administrado exclusivamente por los medios de comunicación tradicionales. El

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escenario de la comunicación pública estará ahora, para siempre, compartido”.14 En este escenario conviven los medios tradicionales, los nuevos medios y la voz de la gente corriente. Hashtags, Directs Messages, Favourites, Retweets Si bien no existe un glosario académico sobre los elementos de comunicación que entran en juego a la hora de manipular Twitter, el diario Perfil de Argentina se embarcó en un proyecto de vanguardia, que abordaremos en profundidad más adelante denominado 140.com donde la única fuente de información son los tweets o posteos de celebridaes famosas. En este sentido, 140.com publica una especie de glosario que consideramos de un alto valor descriptivo: # Hashtag: palabras o frases prefijadas con un símbolo de hash (#) con múltiples palabras concatenadas, como: #Argentina es mi #Pais favorito. A modo de ejemplo, en 140.com se amplifica el concepto de Hashtag: “Una persona puede buscar el término #Argentina y esta palabra etiquetada aparecerá en los resultados de búsqueda. Estos hashtags también aparecen en un número de sitios web de temas de tendencias, incluyendo la página principal de Twitter. Los Hashtags en Twitter sirven para generar conversación en lugar de servir a los propósitos de organización, incitan al usuario a participar en una discusión con varias personas en lugar de etiquetar para su posterior recuperación. Un fenómeno específico del ecosistema Twitter son los micro-memes, que son temas emergentes para el que se crea un hashtag, ampliamente utilizado por algunos días, y luego desaparecen”. # Follower: seguidor, persona que sigue y lee las actualizaciones de un usuario. # Following: personas a las que sigue un usuario. # Tweet: un mensaje específico. # Trending topic: Temas del momento, temas de moda, de qué se está hablando en este momento en la red social. # CC: "Con copia a", tal y como se utiliza en un mail. # Direct messages (DM): Mensaje directo, privado. # Retweet o RT: Indica la repetición de un tweet, el mensaje ha pasado de un usuario a otro, logrando una mayor audiencia en Twitter. Es similar al “forward” de un mail.
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ORIHUELA, José Luis. Quito, Ecuador Conferencia ‘Escenario y cultura de la web social + 10 pistas para medios que quieran cambiar’. Video Conferencia < http://www.youtube.com/watch? v=FigkC2IEbHc>

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# Follow Friday (#FF): Se trata de recomendar, los días viernes, personas que un usuario sigue, para que sus seguidores también los puedan seguir. # Timeline: el listado o colección de mensajes que el usuario ve al ingresar a su perfil en Twitter. 15 Vale decir que el sitio fue lanzado originalmente en inglés y recién en noviembre de 2009 tuvo su versión en español. Este dato, sumado a la gran cantidad de ventas de teléfonos inteligentes –smartphones- en España y Latinoamérica que cuentan con aplicaciones específicas que de Twitter son indicadores concretos del boom de crecimiento desde finales de 2009 y 2010 en el mundo hispanoparlantes. Además de hechos, sucesos ocurridos difundidos en los medios tradicionales pero potenciados a través de la plataforma por millones de usuarios se convirtieron en un combo perfecto para el desarrollo y consolidación de Twitter. 2.2 Implicancias del microblogging en el periodismo. Los medios no tardaron en llegar a Twitter, pero mucho antes llegaron los periodistas. Mientras los medios de comunicación reaccionan con estrategias sobre cómo acceder y moverse en la redes sociales, cientos de periodistas desembarcan más allá de la pertenencia a un determinado medio. En este sentido, el comunicador Ramón Salaverría sostiene: “La mayoría de las empresas periodísticas continúa considerando a los medios de internet como de segunda categoría. Eso les lleva a asignar pocos recursos para internet, otorgarle un papel siempre subordinado a las estrategias adoptadas en otros soportes y, en efecto, a una escasa apuesta por los contenidos digitales propios. Creo, sin embargo, que esa situación no podrá sostenerse por mucho tiempo. Las dificultades que atraviesan las empresas periodísticas, originadas no sólo por la crisis económica mundial sino también por su dificultad para acomodarse a los desafíos del nuevo escenario digital de la comunicación, van a precipitar definitivamente un fortalecimiento de los cibermedios, puesto que son los únicos que siguen creciendo en audiencia y en cuota publicitaria”. 16

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Publicación diaria en el portal http://140.perfil.com/ 19 de noviembre de 2010. SALAVERRÍA, Ramón. Madrid, España: E-periodistas 15 de noviembre de 2010. 'Los medios deben desarrollar estrategias más activas en las redes sociales' <http://e-periodistas.blogspot.com/2010/11/los-medios-deben-desenvolver.html>

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Por otra parte, Mario Tascón, quien fuera gerente de medios digitales del Grupo Prisa de España reafirma lo que sostiene Salaverría, pensando que la crisis que atraviesan los medios tradicionales –en particular los medios gráficos- no sólo se debe al avance de los medios digitales sino que existen una serie de elementos entre los que figuran la baja capacitación de los profesionales, las escasas estrategias de los medios en torno a Internet, el proceso de desinversión en materia de desarrollos periodístico desde la década de ’90 en adelante: “La prensa en general está demasiado aturdida. Con sus problemas que no se han asumido y muchos de ellos tienen que ver con los mercados y con la entrada de las compañías periodísticas en la cotización en bolsa a fines de los 90. Y no sólo ha sido una mala experiencia para las empresas que estaban sino una mala referencia para las que no estaban. La Bolsa condiciona. Y lo ha hecho con los periódicos. De pronto, los periódicos han tenido que atender a un nuevo público: los inversionistas. Ellos no miden al periódico de la misma manera que lo periodistas ni que los directores. Los inversionistas buscan beneficios y los beneficios se hacen ingresando mucho y gastando poco. Y en esos años, el mercado fue manejando los ingresos y recortando gastos. Empezaron a ajustar los tornillos en la distribución, en el mejoramiento de la impresión hasta que recortaron la cantidad de colaboradores, luego los fotógrafos y así sucesivamente”. 17 En este escenario donde transición, innovavción y desconcierto suelen ser características insignias; se presentaron a fines de 2010 las estadísticas sobre crecimiento de Twiiter en el mundo y Latinoamérica ocupa un lugar preponderante. El comunicador argentino Dardo Ceballos realizó un informe para la Universidad Nacional de Rosario donde se reflejan estos datos. “La firma de marketing digital ComScore presentó un reciente estudio que muestra que el uso de Twitter ha crecido ampliamente a nivel mundial, destacándose América Latina como la región de mayor crecimiento en el mundo con una tasa de 305% entre junio del 2009 y junio del 2010, relegando incluso a la región asiática al segundo lugar con un crecimiento del 243%. Brasil y Venezuela se ubican en el segundo y tercer lugar de mayor penetración de Twitter a nivel mundial, después de Indonesia, en los 20 mercados más grandes del mundo con una penetración del 20,5% y 19% respectivamente. México, Chile, Argentina y Colombia también se encuentran en la lista de los 20 mercados con más penetración. Los dos primeros
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MASCARDI, Juan. Rosario Argentina: Revista Rosario Express El silencio suele ser más interesante, entrevista con Mario Tascón. Julio de 2010.

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incluso sobrepasan a Estados Unidos y se encuentran en la posiciones octava y décima. Argentina y Colombia ocupan los lugares catorce y quince de la lista”.18 Mientras los usuarios crecen y reinventan la plataforma con el uso, si bien los medios que desembarcaron no aprovecha al máximo la relación bidireccional que la red proporciona. Salaverría afirma “que los medios deberán desarrollar estrategias mucho más activas que las que han llevado hasta la fecha en esas plataformas. Hoy día, los medios se limitan a usar las redes sociales casi exclusivamente para publicitar sus contenidos. Frente a este uso autopromocional, creo que triunfarán aquellos medios que acierten a establecer vínculos mucho más estrechos y multidireccionales con sus audiencias. La clave es que dejen de entender a sus destinatarios como público amorfo y lo conciban como comunidad activa”.19 Como antecedentes de medios dotados de cierta originalidad y que otorgan un lugar preponderante para los usuarios – a diferencia del concepto de público amorfo que describe Salaverría- el sitio desarrollado por Mario Tascón La Información www.lainformacion.com es un espacio digno de ser analizado. Es que el sitio fue concebido desde sus inicios con la incorporación de los usuarios como actores sociales capaces de transformar y recodificar un mensaje periodístico. Vale destacar que, además de los usuarios representados como actores de preponderancia en las redes, también se encuentran los algoritmos representados en los autómatas que indexan información, como es el caso del buscador más exitoso: Google. Cuando presentó el sitio La Información lo hizo con el dibujo de un triángulo. En cada uno de los vértices se hace referencia a los autores de la información: profesionales, usuarios y autómatas. En la cima, están los contenidos elaborados por los periodistas. En los ángulos opuestos, la producción que aportan los usuarios –redes sociales- y en el tercero la data que generan las máquinas –Google News, por ejemplo-.

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CEBALLOS, Dardo. Rosario, Argentina: Portal de la Universidad Nacional de Rosario. Twitter conquista América Latina. 25 de octubre de 2010 < http://www.unr.edu.ar/noticia/2989/twitter-conquistaamerica-latina> 19 SALAVERRÍA, Ramón. Madrid, España: E-periodistas 15 de noviembre de 2010. 'Los medios deben desarrollar estrategias más activas en las redes sociales' <http://e-periodistas.blogspot.com/2010/11/los-medios-deben-desenvolver.html>

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“Cuando hablamos de información generada por robots nos referimos a la agregación de contenidos, es decir, a la jerarquización y ponderación automática de noticias de diversas fuentes. En castellano, apenas hay más ejemplos que Wikio, Cunoticias y Google News, este último, a pesar de ser el pionero y el más famoso, con un algoritmo de ordenación cuanto menos defectuoso. En Estados Unidos, sin embargo, estos sitios comienzan a plantar batalla a los medios convencionales. El paradigma de esta tecnología lo encontramos en Topix, un agregador que se nutre de 50.000 fuentes diferentes y ha conseguido en poco tiempo una audiencia mensual de seis millones de usuarios únicos”.20 Desde el blog 233grados.com los creadores de La Información fueron informando paso a peso el proceso de construcción. Pero otro aspecto creativo de Tascón y su proyecto tuvo que ver en la generación de contenidos. Ya que consideró a los usuarios como actores preponderantes en cada una de las etapas de producción de información. El comunicador español considera que desde la llegada de Internet los “movimientos internos en un proceso que al final se dedicaba a la preparación de un único medio se volvió mucho más complejo”.
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TASCON, Mario Madrid, España: Proyecto i: La filosofía del triángulo http://www.233grados.com/blog/2008/12/proyecto-i-la-filosof%C3%ADa-del-tri%C3%A1ngulo.html 23 de diciembre de 2008.

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Al igual que Salaverría, Tascón considera que el cambio no sólo se debe dar en la distribución de contenidos periodísticos, sino que los cambios de dan en todo el proceso:

Esquema 1. “La cadena de valor “de la fabricación tradicional de medios.

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Durante el Taller de Emprendimientos Digitales, organizado por la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano, Tascón brindó una conferencia titulada ¿Los periódicos de mañana se llamarán periódicos? allí describió que “uno de los errores más frecuentes en la prensa es considerar que el cambio en la cadena de valor sólo se ha dado en la parte final, en la distribución y la emisión. La “fabricación” sigue siendo muy similar a como era antes, pero ahora nuestras noticias se distribuyen por varios canales. Aparecen opciones al final del proceso, pero en su esencia lo anterior se mantiene”.22

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TASCON, Mario Lima, Perú. Blog Clases de Periodismo Lecciones de periodismo digital con Mario Tascón http://www.clasesdeperiodismo.com/2010/08/07/lecciones-de-periodismo-digital-con-mariotascon/ 7 de agosto de 2010. 22 TASCON, Mario Lima, Perú. Blog Clases de Periodismo Lecciones de periodismo digital con Mario Tascón http://www.clasesdeperiodismo.com/2010/08/07/lecciones-de-periodismo-digital-con-mariotascon/ 7 de agosto de 2010.

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Esquema 2.- Imagen equivocada del proceso. Es que la aparición y consolidación de los usuarios impregnan todo el proceso. Junto con la información que ponderan los autómatas (Google) y la información generadas por los profesionales (periodistas) es necesario pensar en otro esquema de comunicación.

Esquema 3. La modificación en todos los procesos: Captación, elaboración, almacenamiento y distribución.

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TASCON, Mario Lima, Perú. Blog Clases de Periodismo Lecciones de periodismo digital con Mario Tascón http://www.clasesdeperiodismo.com/2010/08/07/lecciones-de-periodismo-digital-con-mariotascon/ 7 de agosto de 2010.

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Las teorías de Tascón están basadas en más de 15 años de experiencias en los medios más importantes de España. En 1989, cuando Internet se visualizaba a la par de la caída del Muro de Berlín, ingresó a El Mundo en la sección Infografía. Allí comenzó a desarrollar una precaria web. Entre 1991 y 1996 consiguió los máximos galardones en los premios de la Society of News Design (SND), incluyendo varias medallas de oro, menciones especiales del jurado y un Best of Show por su desarrollo digital. Desde junio del 2000 se desempeñó como Director General de Contenidos de Prisacom, sociedad que gestiona las actividades digitales del Grupo Prisa. A su cargo estuvieron los webs del diario El País.es, Cinco Días, el deportivo As, la radio Cadena Ser y la radio 40 Principales, entre otros. Hasta que en mayo decide liberarse de los grande medios y se lanza a un proyecto propio La Información. En una entrevista concedida a Esther Vargas docente y periodista peruana, Tascón se refiere específicamente al rol de las redes sociales en el periodismo y la crisis que está atravesando el periodismo como otras instituciones modernas: “La crisis actual tiene muchos elementos nuevos porque se da en medio de una crisis económica global, y a la vez en un cambio acelerado de las costumbre sociales. Lo último es lo más importante. Las características básicas del periodismo en cambio siguen siendo válidas. No me extraña que la gente joven siga queriendo ejercer y que sueñen. ¿Alguien concibe a un periodista que no sueñe? Nuestro trabajo ha sido siempre seleccionar, jerarquizar, encontrar lo que otros no quieren que se publique. No ha cambiado la base, pero está cambiando la forma de hacerlo. Lo que si estamos enterrando es un modelo que se ha quedado obsoleto en una industria que no ha sabido modernizarse”. 24 En este sentido, es necesario analizar esta transformación en el seno del periodismo y la implicancia de una red social de un crecimiento vertiginoso como Twitter teniendo en cuenta el impacto, la movilidad y el consumo de contenidos a la par del crecimiento exponencial del conocimiento científico-tecnológico. La retro alimentación del avance de la tecnología móvil y el desarrollo de Internet, según Roberto Igarza “ introducen cambios de paradigma cuyos efectos impactan social, económica y culturalmente en el desarrollo de nuestras sociedades”. 25 Podemos inducir, que uno de los motivos de éxito de Twitter, tal cual adelantamos, se debe al desarrollo de la tecnología de los celulares, sumados al avance de Internet. Twitter, una plataforma que se destaca por la
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VARGAS, Esther. Perú. Blog Clases de Periodismo IGARZA, Roberto. Argentina: La Crujía Burbujas de Ocio. Abril de 2009.

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brevedad, la instantaneidad, la amplificación de contenidos en tiempo presente retoma cierta narrativa propia de la telefonía celular que estaba restringida por la accesibilidad en espacios geográficos determinados. No obstante, Igarza sostiene que “la brevedad no es una condición intríseca de la literatura móvil impuesta por la tecnología del soporte. Es también en respuesta al uso intersticial de nuestros tiempos modernos”. 26 Igarza realiza una descripción de los microrrelatos desde Chuang-Tzu27 hasta Augusto Monterroso28, el comunicador sostiene que los nanorelatos tienen larga vida. “La unidad micro, ya sea ficción, documental, informativa o de entretenimiento, es la unidad del móvil”, afirma Igarza. Esta narrativa, consolidada en la telefonía celular explosiona ante el furor Twitter. Es más, el periodista Mario Tascón lanzó en octubre de 2010 el hasthtag #Twittergrafia donde no sólo experimienta en la hiper brevedad de los relatos y la narrativa de Twitter, sino también avanza sobre aspectos específicos sobre una forma de escritura basada también en signos, con códigos creados en particular para la plataforma de los gorjeos. Tascón describe su reciente lanzamiento: "El pasado jueves preparando una conferencia para la Universidad de Navarra y mientras consultaba un libro sobre linguística de Francisco Yus (Ciberpragmática 2.0) me pareció que algunas reflexiones que había en aquellas páginas merecían reformularse de forma más didáctica como consejos para escribir. Empecé lanzando la red Twitter 10 "tuits" (mensajes de texto de menos de 140 carácteres) con una interpretación libre de algunas observaciones de Yus y algún elemento propio. Para que la gente que tuviera interés lo pudiera seguir de forma más ordenada cree una "etiqueta" especial. Las etiquetas permiten a los usuarios de Twitter separar del chorro general de los mensajes aquellos que la contienen. Así si la gente pulsaba sobre la etiqueta #twittergrafia sólo se encontraba los mensajes fueran de quien fueran) que tuvieran ese término"29.

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IGARZA, Roberto. Argentina: La Crujía Burbujas de Ocio. Abril de 2009. Fue un famoso filósofo de la antigua China que vivió alrededor del siglo IV a. C. durante el período de los Reinos combatientes, y que corresponde a la cumbre del pensamiento filosófico chino de las Cien Escuelas de Pensamiento. 28 Es considerado como uno de los maestros de la mini-ficción y, de forma breve. Narrador y ensayista, empezó a publicar sus textos a partir de 1959, año en que se publica la primera edición de Obras completas (y otros cuentos), conjunto de incisivas narraciones donde comienzan a notarse los rasgos fundamentales de su narrativa: una prosa concisa, breve, aparentemente sencilla que sin embargo está llena de referencias cultas, así como un magistral manejo de la parodia, la caricatura y el humor negro. 29 TASCON, Mario Mardrid, Epaña Blog: Visualmente Exclusivo: Mario Tascón nos presenta #Twittergrafia http://visualmente.blogspot.com/2010/10/exclusivo-mario-tascon-nos-presenta.html 20 de octubre de 2010.

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A Tascón le interesa desde “cómo conseguir colocar en un texto un dibujo de un corazón a consejos de grandes autores sobre cómo escribir bien de forma breve”. Lleva a la práctica lo que sostiene Igarza en torno a los relatos hiper breves pero utilizando Twitter como plataforma. “No es sólo un tratado tipográfico, es una recopilación de consejos, sentencias, matices, pensamientos sobre todo lo relacionado con la escritura en los nuevos medios, quizás un poco más enfocado en las redes sociales. Nos preocupamos demasiado de que las aplicaciones mejoren técnicamente (que podamos poner vídeos, que quepan más caracteres, etc..) y demasiado poco de sacar partido a lo que tenemos con ingenio e imaginación”, afirma Tascón en el blog 1001 medios.31 Como afirmamos anteriormente, la consolidación de Internet en la telefonía móvil es fundamental en el crecimiento astronómico de Twitter. Igarza se adelantaba con este pronóstico en Burbujas de Ocio al considerar que los usuarios de Internet móvil
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Copia de pantalla del hashtag #Twittergrafía. 19 de noviembre de 2010. TASCON, Mario. Madrid España Blog 1001 Medios Mario Tascón explica #Twittergrafiahttp://1001medios.es/blog/2010/11/03/mario-tascon-explica-twittergrafia 20 de Noviembre de 2010.

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participan cinco veces más en los blogs y otras formas para compartir contenidos, por ello se esperaba que en el corto plazo aumente proporcionalmente la participación desde el celular en las redes sociales. Y así fue, como revelamos anteriormente con las cifras publicadas en el portal de la Universidad Nacional de Rosario, Argentina. En este contexto, donde los contenidos se entrecruzan con las plataformas; la mixtura, el remix y la generación de narrativa propia y de códigos que se reinventan con el uso en una ecología mediática en constante cambio; Lev Manovich32 en 2001 describió cinco principios generales de los nuevos medios teniendo en cuenta la relación planteada anteriormente entre autómatas (algoritmos), profesionales y audiencias. 1 - Representación Numérica: Todos los objetos de los nuevos medios se componen de un código numérico. Se describen en términos formales y pueden ser sometidos a manipulaciones algorítmicas. Son programables. 2 – Modularidad: Los objetos de los nuevos medios presentan estructuras modulares, los elementos se agrupan en objetos a mayores escalas pero siguen manteniendo sus identidades. 3 – Automatización: Operaciones tales como creación, manipulación y acceso pudieron automatizarse. Las piezas de comunicación deben ser automatizables. 4 – Variabilidad: En vez de copias idénticas (lógica industrial), un objeto de los nuevos medios puede existir en versiones distintas. El hecho de que los elementos de los objetos mantengan sus identidades, posibilita que puedan manipularse de tal manera que se adapten, sobre la marcha, al usuario (lógica postindustrial). 5 – Transcodificación: La ontología, la espistemología y la pragmática del ordenador, influyen en la capa cultural. La mezcla de significados humanos e informáticos es el resultado de la influencia mutua entre la capa cultural y la informática. Mario Tascón, durante el Taller de Emprendimientos en Internet, organizado por la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano en Lima, Perú en junio de 2010; destaca
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MANOVICH, Lev, The Language of New Media, MIT Press, Cambridge Mass, USA, 2001

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estas cinco premisas de Manovich ya que en este contexto es clave la importancia de la sensibilidad multimedia que deben tener los periodistas que trabajen en el ámbito digital. Resalta la importancia de las piezas periodísticas individuales; a diferencia de la televisión, la radio y los impresos, en la web, como lo explica la “modularidad” de la que habla Manovich, cada parte de un producto informativo es útil por si mismo. En los medios webs ya no se trata de llenar espacios físicos a como de lugar sino de crear piezas interesantes que hagan parte de un conjunto pero que también se puedan aprovechar de forma independiente sin que necesariamente se consuman de forma lineal
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. Estos conceptos son claves en el análisis de Twitter, ya que la utilización del

etiquetado -#hashtags- indexa cada tweet a una conversación colectiva y le otorga un grado de particularidad a cada mensaje creado para la red de microblogging.

2. 3 Twitter y medios de comunicación. Periodistas en red.
En el libro La Prensa sin Gutemberg, Jean-François Fogel y Bruno Patiño 34 cuentan una anécdota de un camionero que pasaba por una aduana reiteradamente con su siempre acoplado vació. Ante la reiteración de su paso, se empezó a sospechar del camionero. ¿Pero qué era lo que traficaba si el camión siempre estaba vacío? El camionero traficaba camiones. Así Fogel-Patiño se han identificado con el camionero. Porque sus compañeros de otros medios siempre los vieron como extraños, desde los inicios de Internet a esta época de transición, su trabajo: una especie de prédica entre religiosa y alquimista ha ganado terreno. Y, al igual que el camionero, el cambio en la prensa no sólo es del contenido; sino lo que se modifica es el camión. “A principios del siglo XXI, el impacto mediático se mide con la vara del terrorismo”, según Fogel – Patiño los atentados ocurridos en Nueva York, Madrid y Londres a principios de milenio quedarán en la historia del periodismo –entre otras cosas- como indicadores del consumo que realizaron las audiencias. De todos modos, el atentado perpetrado el 11 de septiembre de 2001 al World Trade Center de Nueva York, demostró que la prensa digital aún no estaba preparada para soportar semejante tráfico de visitan ya que colapsaron los sitios de prensa. En tanto, en los atentados del 11 de marzo de 2004 en Madrid los diarios digitales de Europa registran picos inusitados. Los
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TASCON, Mario Taller de emprendimientos en Internet FNPI Relatoría de Carlos Serrano <http://www.fnpi.org/fileadmin/documentos/relatorias/Relator %C3%ADa_Taller_de_Emprendimientos_18112010.pdf> 34 FOGEL, Jean PATIÑO, Bruno La prensa sin Gutemberg Madrid, España: Editorial Punto de Partida.

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portales de El País y El Mundo incorporan infografías y demuestran capacidad de reacción. No obstante, Fogel – Patiño sostienen que el periodismo en Internet adquiere toda su dimensión luego de los atentados en los transportes públicos de Londres; el 7 de julio de 2005. Y lo demuestran con datos: The Guardian recibió 1.300.000 visitas. Se deshace la frontera entre periodistas y público. La BBC comienza a recibir fotos de testigos. Las víctimas de los atentados utilizan las cámaras y los teclados de los teléfonos móviles para nutrir un periodismo formado por ciudadanos. En veinticuatro horas la BBC recibe veinte mil correros electrónicos, más de mil fotos y veinte vídeos útiles, se provoca la caída de una segunda frontera: la que separa Internet del resto de los medios de comunicación. Las cadenas de televisión BBC, ITV y Skynews difunden las imágenes recogidas por la audiencia. Y aún no existía Twitter. Si tenemos en cuenta que la explosión de Twitter ocurrió en 2010, existen antecedentes en Latinoamérica durante 2009 que, al igual que los atentados en Nueva York, Londres y Madrid, sirven como indicadores para medir no sólo el alcance de Twitter, sino la vinculación estrecha entre la herramienta y el ejercicio profesional. Chile. Durante la campaña presidencial Televisión Nacional de Chile lanza Reportwiteros una red de participación ciudadana que se termina transformando en la más grande de Chile, al mes de noviembre de 2010 con 52.344 seguidores. Durante noviembre de 2009 el Canal 24 horas de la televisión nacional chilena TVN, por medio de TVNLab proyecta experimentar con Twitter. La idea: cubrir la actualidad sobre las elecciones en Chile. Los pasos que dio TVN fueron los siguientes: en primer término hubo un proceso de selección, por ende, los usuarios debieron registrarse para poder participar del equipo de ‘reportwitteros’. El material generado por los usuarios se podía seguir a través de Facebook y Twitter.

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Los antecedentes que se utilizaron para pensar el proyecto fueron las elecciones presidenciales en Estados Unidos, donde Twitter se transformó eun un canal de participación y también el desarrollo que tuvo en Venezuela y España donde también se utilizó. Utilizando la difusión de TVN, se logró llegar a más de 3.000 Reportwitteros inscritos y participantes en la cobertura de las Elecciones Presidenciales 2010. Hoy ReporTwitteros es uno de los primeros proyectos de TVN Labs y fue incluido como parte integral de 24Horas y del departamento de prensa de TVN. El diario La Nación de Chile, el día después de las elecciones destaca: “A tiempo real, TVN desplegaba una cobertura noticiosa inédita en Chile y el mundo, la de los reportwitteros, mientras que en Canal 13, la dupla compuesta por la animadora del Festival de Viña del Mar, Soledad Onetto, e Iván Valenzuela, toreaba el rating desde una tarima instalada en el Estadio Nacional, con una sonrisa inquieta”.35 Pero, más allá de este primer paso, tuvo que se una tragedia la que puso a prueba real el verdadero potencial comunicacional de Twiiter. Los ‘reportwiteros’ estaban organizados y la madrugada del 27 de febrero de 2010 la plataforma fue de gran ayuda a la hora de transformarse en una verdadera red de servicios e información. Como los medios de comunicación tenían acotada su cobertura por cuestiones logísticas, técnicas y de recursos humanos y no podían llegar a todos los sitios afectados por el terremoto; el papel de los usuarios fue fundamental. La red llegó a los 10 mil seguidores durante el terremoto. Pero más allá de este proyecto creado por un medio de comunicación; durante el terremoto el rol de los usuarios de Twitter fue clave más allá de la cobertura periodística. Sirvió también para localizar a personas que se encontraban desaparecidas. El primero de marzo de 2010 el comunicador José Luis Orihuela publica en su blog36 una lista confeccionada por medios de comunicación en Twitter con el fin de proveer información en inglés y en español: Español @abc_directo/earthquake-chile @CNNEE/terremoto-en-chile
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El rating voto a voto, por Gabriela García / La Nación Chile < http://www.lanacion.cl/el-rating-voto-avoto/noticias/2010-01-17/222639.html> 36 ORIHUELA, José Luis eCuaderno: Fuentes sobre el terremoto en Chile y Cobertura del terremoto en Haití: listas de Twitter. <http://www.ecuaderno.com/2010/03/01/listas-de-fuentes-en-twitter-sobre-el-terremoto-de-chile>

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@el_pais/terremoto-chile @Emol_Multimedia/terremoto-en-chile @laterceracom/terremotochile @LAVOZcomar/terremotochile @nytimes/chile-earthquake-spanish @RadioCoquimbo/noticias-online-chile Inglés @ABC/chile-earthquake-tsunami @BreakingNews/chile @CBSNews/chile-earthquake @CNN/chile @foxnews/chile-earthquake @huffingtonpost/chile-earthquake @huffingtonpost/chile-ngos-support @iDeskCNN/chilequake @nprnews/chile-tsunami-quake @nytimes/chile-earthquake @YahooNews/chile-quake En torno a la cobertura de lo ocurrido en Chile, Orihuela desarrolló un análisis -retomando también el terremoto en Haití- destacando la velocidad de la web y la lentitud en la reacción de los medios tradicionales. Orihuela se pregunta: “qué hemos aprendido y qué podemos aplicar en los medios a la hora de cubrir un terremoto”37. 1. Solicitar información, fotografías y vídeos a los testigos Lo están haciendo abiertamente, por ejemplo, BBC, CNN y AP mediante sus respectivas cuentas de Twitter y además están contactando directamente con los usuarios más activos para solicitarles materiales, testimonios y entrevistas.

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ORIHUELA José Luis ABC De Haití a Chile: qué hemos aprendido y qué podemos aplicar en los medios a la hora de cubrir un terremoto <http://www.abc.es/blogs/jose-luis-orihuela/public/post/de-haitia-chile-que-hemos-aprendido-y-que-podemos-aplicar-en-los-medios-a-la-hora-de-cubrir-un-terremoto3132.asp> 27 de febrero de 2010

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2. Seleccionar y editar la información que generan los usuarios La TVN chilena ha sido la primera y más accesible fuente de información periodística sobre el terremoto de Chile gracias al streaming de USTREAM. Durante la transmisión realizada por el Canal 24 horas han utilizado Twitter como fuente de noticias, especialmente sobre aquellas zonas en las que no tenían cobertura propia. 3. Crear listas de fuentes y cuentas específicas en Twitter Las listas sobre fuentes de Twitter en Haití elaboradas por los medios de comunicación, ya han mostrado la relevante función de los medios como curadores digitales. Las primeras listas sobre el terremoto de Chile en medios españoles han sido @el_pais/terremoto-chile y @abc_directo/earthquake-chile. 4. Buscar expertos que puedan explicar las causas y las repercusiones Me ha llamado especialmente la atención la calidad de las explicaciones técnicas sobre la alerta de tsunami en el Pacífico realizadas por los expertos de CNN International, un prodigio de visualización. En lugar de repetir la información que ya se conoce por los medios sociales, los medios informativos tienen la oportunidad y la obligación de profundizar en las causas y en las consecuencias de estos eventos, para lo que deben apoyarse en expertos y en centros de investigación que no están al alcance de los ciudadanos. 5. Elaborar listas de recursos para el seguimiento de la información y el envío de ayuda La crisis de Haití también mostró el poder de los medios para divulgar los diversos modos de canalización de la ayuda internacional (por ejemplo, Haiti Disaster Relief: How to Contribute en The New York Times), así como para identificar y listar las fuentes de información más relevantes (tarea en la que habitualmente destacan los bloguers). 6. Facilitar el encuentro y la comunicación entre los afectados y sus familiares 62

Cuando la información circula veloz y eficazmente por canales no convencionales una de las funciones más importantes de los medios tradicionales es la de convertirse en plataformas para la búsqueda y el encuentro de familiares y afectados. Con motivo del terremoto de Haití lo hicieron inmediatamente The New York Times (Connecting to People Affected by the Quake) y CNN (Looking for Loves ones in Haiti). La reacción más rápida, en este sentido, después del terremoto de Chile ha sido la de Google: Buscador de Personas: Terremoto en Chile. 7. Explicar la catástrofe de manera visual Además del recurso a la infografía, muy adecuado para la explicación de un terremoto y sus secuelas o un tsunami, las imágenes fotográficas y el vídeo ayudan de manera muy eficaz a que la usuarios del medio se hagan cargo de la magnitud de una catástrofe. Baste recordar el éxito de las fotografías sobre Haití recopiladas en The Big Picture de Boston.com, la galería panorámica de The New York Times Scenes From a Ruined Boulevard o el vídeo navegable de CNN Haiti: 360°. 8. Crear páginas temáticas (topic pages) a modo de agregadores de la información publicada Un acontecimiento de la envergadura del terremoto de Chile, que va a generar información de modo continuado durante mucho tiempo, requiere una estrategia de topic page para agregar contenidos de una manera inteligible y fácilmente localizable. Un buen ejemplo de este tipo de enfoque lo constituyen las páginas temáticas de The Guardian: Chile y de El Comercio: Sismo en Chile. Orihuela desarrolla un verdadero manual de estilo en tiempo presente. Más adelante desarrollaremos específicamente a Twiiter como fuente periodística.

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Capitulo 3
3.1- Antecedentes de entrevistas vía Twitter
El tema que nos convoca es la utilización de Twitter como plataforma para realizar entrevistas. Ya hemos descripto a la red de microblogging, sus características específicas y los antecedentes en coberturas periodísticas. En este capítulo desarrollamos la experiencia que estamos llevando a cabo en el proyecto Crónica Z donde se utiliza a Twitter como plataforma para realizar entrevistas colectivas y sus antecedentes en el mundo hispano parlante. Según la etimología, entrever significa atisbar, vislumbrar algo borroso que, poco a poco, se aclara, divisar una posible solución. El prefijo también sugiere un itinerario que se hace en común, ver entre dos la situación. Entrevista: búsqueda de luz, mirada compartida. Para definir una entrevista es posible describirla como un dialogo basado en preguntas y respuestas. Históricamente, en las entrevistas de prensa siempre existe ‘uno’ que sea quien pregunte y ‘otro’ quien responda. Y, el formato de entrevistas periodísticas en medios tradicionales la relación entre el entrevistador y el entrevistado no se invierte ni se disuelve en ningún momento. En la sección #Twittencuentros

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procuramos romper con esta lógica de entrevistador-entrevistado, ya que la herramienta Twitter nos permite que haya una multitud preguntando y además le permitos al entrevistado también hacer preguntas a otros. Y no por ello, se transforma en un Foro. Consideramos que es una entrevista abierta y participativa. Durante el 2009, el periodista español Leandro Pérez Miguel lanzó la twittervista, un formato de entrevista punto a punto vía Twitter. El comunicador entrevistó a gurús, blogueros y especialistas digitales en el espacio de microblogging y luego volcó las conversaciones en su blog. En la evolución de la entrevista, y con los avances tecnológicos, el género que reúne a dos figuras de la comunicación (entrevistadorentrevistado) fue mutando. Desde el cara a cara, pasando por la llamada telefónica o el envío de cuestionarios vía mail; Miguel se lanzó al mundo Twitter en busca de espontaneidad y brevedad. Gente de Internet es el nombre del blog de Leandro Pérez Miguel. Con la llegada del nuevo milenio, el comunicador no dudó en experimentar aprovechando al máximo todas las posibilidades que le otorga la red. Por ello, aprovechó para dialogar con las celebridades digitales. Miguel comenzó a entrevistar utilizando Facebook, también por el gtalk hasta que a llegó a Twitter. "Las respuestas, si breves, dos veces buenas", sostiene el autor. "Yo no había leído ninguna entrevista así, pero tampoco hemos inventado la rueda", puntualiza en una entrevista realizada para Publico.es Pérez Miguel38. Es que, en el mundo anglosajón o entre usuarios de habla inglesa, la twitterview está más extendida que en español. De hecho existe una aplicación para Twitter que es específica y que detallaremos más adelante. Pérez Miguel destaca entre los beneficios de las entrevistas vía Twitter que los internautas pueden participar leyendo y permite la repregunta; de este modo se gana en espontaneidad. Entre los entrevistados figuran los especialistas en periodismo digital Gumersindo Lafuente, Koro Castellano y Mario Tascón. De todos modos, la primera entrevista fue a Allendegui, un periodista navarro que reside en Estados Unidos, autor del blog http://www.allendegui.com Anacrónicas Electrónicas, donde aborda temáticas

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Nace la Twittervista. Público.es 25 de junio de 2009 <http://www.publico.es/ciencias/228698/nace-latwittervista-un-nuevo-formato-de-entrevista-en-twitter>

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relacionadas al periodismo. La twittervista fue publicada en el blog de Pérez Miguel el 29 de mayo de 2009.39

(From Burgos to Atlanta) ¿Mantener una entrevista mediante Twitter es una modernez?

Pues de momento no sé si es una modernez o una estupidez... a ver cómo se desarrolla y te contesto al final.

Mójate. Has colgado un post con esta pregunta: ¿Merecen cobrar más los periodistas? ¿Tú qué opinas?

Yo creo que deberían cobrar y mucho más que los ministros y que los narcos (Disclaimer: soy periodista).

Robert G. Picard sostiene que los periodistas deben redefinir el valor de su trabajo, ¿pero cómo hacerlo?

La clave está en que cada medio se haga imprescindible para su audiencia, con un trabajo periodístico único y diferenciado.

Una respuesta seria, qué sorpresa. Voy a aprovechar: ¿conoces algún medio imprescindible?

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Entrevista con Allendegui en Twitter: "La twittervista es una modernez que hay que continuar" 29 de mayo de 2009. <http://www.gentedigital.es/blogs/gentedeinternet/32/blog-post/1822/entrevista-conallendegui-en-twitter-la-twittervista-es-una-modernez-que-hay-que-continuar/

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El único medio imprescindible es el medio ambiente. Los demás sólo son medio imprescindibles.

Allá en Atlanta, @allendegui, ¿cómo habéis celebrado la victoria del Barça? ¿Los medios yanquis se han dado por enterados?

Pues se celebra moderadamente por la distancia. Y en los medios aquí ha habido cierta cobertura...

Pero me parece que para hacer justicia habría que repetir la final en igualdad de condiciones...

porque el Manchester es un solo club y el Barca es más que un club y eso no vale. Son dos contra uno.

Dos preguntas en un tuiteo: ¿Sueles estar blogqueado? ¿Y eres blogsesivo? Ya ves que leo tus definiciones...

Me blogqueo muchas veces y entonces me blogsesiono pensando en una entrada. Es una situación sin salida.

pero soy un blogtimista (otra nueva palabra) y siempre termino inventando algo para poner en el blog.

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Contabas el otro día que en el 2008 generamos 487.000 millones de gigabytes. ¿Queremos inventar demasiado?

Tenemos la necesidad de contar cosas y que los demás nos lean. Multiplícalo por la población mundial y son muchos gigabytes.

También he leído Fueras de serie, de Gladwell. ¿Hay algún político virtuoso, con 10.000 horas de trabajo?

Los virtuosos, por lo general, se dedican a otras cosas distintas a la política. ¿Saben los políticos qué es el trabajo?

¿Es una pregunta retórica? ¿Qué te parece más sencillo: criticar a los árbitros o a los políticos? Aunque son necesarios...

Sí es retórica. Cómo van a trabajar 10.000 horas sin saber siquiera lo que es el trabajo. Por eso es más fácil criticar...

a los políticos. Los árbitros por lo menos sudan la camiseta, aunque se equivoquen siempre a favor de los mismos.

Pon el punto final, por hoy. Modernez, estupidez,... ¿o no será esto un ejemplo de periodismo de charcutería?

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Esto es periodismo de calidad. No hemos charcuteado nada. Y sí, la twittervista es una modernez que hay que continuar. Entre los antecedentes latinoamericanos, existe una historia pintoresca. Rosaura Ochoa es una periodista mexicana que en su blog http://www.rosauraochoa.com analiza distintos aspectos de la comunicación digital. En febrero de 2009, mientras la comunicadora exploraba la herramienta www.twitterholic.com que permite medir el ranking de los usuarios en Twitter, encontró al primer usuario de Twitter México: @cafeenelbalcon, identificado como mAce y autor del blog http://cafeenelbalcon.com. @cafeenelbalcon está en Twitter desde el mes de julio del 2006. Luego de descubrir ese dato, Rosaura Ochoa no dudó y el 20 de febrero de 2009 realizó esta entrevista vía Twitter. @laquesefue: ¿Cómo conociste Twitter? @cafeenelbalcon: Gracias a una amiga, que a su vez un amigo recién se lo había presentado, fue un efecto cadena. Ella ya no lo usa pero aún la tengo agregada. @laquesefue: ¿Cuantas personas calculas que estaban usando Twitter en idioma español en ese entonces, hace 2.4 años? @cafeenelbalcon: Me imagino que solo cuatro: mi amiga, su amigo, mi hermana y yo. Acá en México todo lo que es Internet tarda en ser parte de la sociedad. @laquesefue: A pesar de los 2.4 años en Twitter mantienes un perfil bajo, tienes 36 seguidores y sigues a 31, mientras otros usuarios tratan de acumular seguidores, ¿a que se debe? @cafeenelbalcon: Intento involucrarme solo con personas que me dejan buenas experiencias y conocimientos, no considero a Twitter como un arma de popularidad. En cuanto a los que me siguen, creo que ha sido circunstancial, en mi Twitter no aplica "me reservo el derecho de admisión".

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@laquesefue: ¿Qué opinas del desarrollo de Twitter en estos últimos 2.4 años? @cafeenelbalcon: Ha crecido a pasos gigantes, ayuda mucho que este de moda en ciertos sectores informativos (blogs, podcast, amigo del amigo) @laquesefue: ¿Crees que podríamos perder nuestras habilidades para relacionarnos en nuestra vida real debido a las herramientas de “social media”? @cafeenelbalcon: No creo, Twitter no va a remplazar un abrazo, una sonrisa, o el beso de tu pareja, las herramientas sociales son eso, herramientas. Twitter no va a evitar que nos relacionemos a "la manera clásica", solo lo enriquece.◄

Entrevistas punto a punto La característica común de estas dos experiencias es que si bien se realiza la entrevista vía Twitter en tiempo presente y con la necesidad de escribir en 140 caracteres; no se utilizaron etiquetas; tampoco se incorporaron otros usuarios en la conversación. Por ende, para el resto de los usuarios, a no haberse creado un hashtag fue muy difícil seguirla. Otro de los antecedentes similares es una entrevista que le realizaron al comunicador José Luis Orihuela (@jlori), profesor del MGCE de la Facultad de Periodismo, éste protagonizó una conversación sobre comunicación, nuevos medios y otros temas con la cuenta en Twitter de la Universidad: @uandes. En este caso, el entrevistador no es una persona física sino una institución. Aquí tomaron la decisión de incorporar un hashtag: #uandes para guía de los usuarios; aunque no se los convoca a que pregunten o participen con otras miradas. Desde la Universidad de Los Andes la presentan como la primera entrevista transatlántica vía Twitter, que comenzó mientras José Luis Orihuela emprendía su viaje a Chile desde la ciudad de Pamplona, haciendo escala en Madrid. Aquí lo reproducimos.40

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Primera entrevista transatlántica por Twitter <http://www.uandes.cl/index.php? option=com_noticiagenda&task=view&id=2111&Itemid=718>

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¡Extra! ¡extra! Damos inicio a la primera entrevista transatlántica por Twitter con @jlori

¡Saludos @jlori! Bienvenido a este experimento transatlántico. Gracias por animarte a participar

@uandes Gracias. Adelante con las preguntas

Estamos conversando con @jlori quien viene de viaje de Pamplona, España a Stgo....

Aprovechando la intervención de @csbrenes: @jlori podrías explicar ¿cómo se hace una entrevista por Twitter?

@csbrenes No demasiadas preguntas para no saturar el timeline de la gente

@uandes Pocas preguntas y bien enfocadas

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A 4 años de La Revolución de los Blogs http://bit.ly/aUvZk3 ¿sigue en curso la revolución?

@uandes Los blogs fueron el comienzo de la web social, el detonante del mundo 2.0 que es más amplio y complejo que la blogosfera

¿Qué rol juega Twitter en ese mundo 2.0? Nos acaba de visitar @jack en Chile y muchos se preguntan para qué Twitter

@uandes Twitter se ha convertido en el sistema nervioso de nuestra sociedad, es el flujo de la vida a 140 caracteres

@jlori otro sistema clave es la educación. ¿Cómo utilizar Twitter en entornos académicos sin que sea distractor?

@uandes Si los alumnos se distraen con las redes sociales es porque les resultan más interesantes que las clases

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@uandes Ahora estoy embarcado rumbo a Madrid, seguimos en 1 hora

@uandes Seguimos...

@jlori Facebook acaba de sobrepasar los 500 millones de usuarios ¿cuál crees que es su fuerte?

@uandes Facebook está redefiniendo los conceptos de relación, amistad, contacto, privacidad y publicidad

@jlori una de las mayores críticas a FB es el tema de la privacidad ¿cómo resolver este dilema en el mundo 2.0?

@uandes Estamos compartiendo nuestra vida en público no sólo porque la tecnología lo permite, sino porque queremos

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@jlori con tanta info disponible ¿qué importancia cobra la formación profesional en comunicación?

@uandes Lo que revela la sociedad de la información es que necesitamos curadores y que el tiempo es un recurso escaso

@uandes Formar buenos curadores digitales en los ámbitos periodístico y corporativo es un reto para las universidades

@jlori y qué opinas del llamado fenómeno del "periodismo ciudadano" ¿se puede llamar periodismo?

@uandes Es preferible no confundir el contenido generado por los usuarios con el periodismo

@jlori Pensando en las marcas ¿cómo afecta este escenario su relación con las personas?

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@uandes Las organizaciones han perdido la capacidad de gestionar en exclusiva su reputación, las marcas son sociales

@jlori ¿Cómo se deben adaptar a ese cambio? @briansolis postula una fusión entre comunicación y marketing por ej.

@uandes El marketing tiene que ser comunicación y la comunicación tiene que ser conversación

@jlori Volviendo a Twitter, actualmente hay debate sobre lo que es "influencia" ¿Se puede definir certeramente?

@uandes Influencia en Twitter es la capacidad de un usuario de "viralizar" contenidos debido a la calidad de su red

@jlori podríamos afirmar, entonces, que la influencia en web 2.0 no se gana si no que se ¿merece?

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@uandes La influencia, como la autoridad, la reputación y el prestigio se construyen de manera relacional

@jlori Cerramos la etapa España de la excelente twittervista con @jlori y retomamos a su llegada en Chile. ¡Muy buen vuelo!

@jlori Bienvenido a Chile @jlori. Cuando digas continuamos en #uandes

@uandes Seguimos...

@jlori Aprovechando el salto transatlántico, ¿cómo ves la evolución 2.0 en América Latina?

@uandes En América Latina ha habido una percepción temprana del potencial de la red para cambiar la escuela y los medios

@jlori ¿Cuál sería ese potencial para los países en vías de desarrollo?

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@uandes Acceso a fuentes internacionales, expertos, resultados de investigación y experiencias docentes

@jlori Si el presente se ve complejo para la comunicación pública ¿qué podemos esperar para el futuro?

@uandes Al futuro no tenemos que esperarlo, tenemos que hacerlo

@jlori A nombre de todos en #uandes gracias por este experimento. ¡Nos vemos en el campus!

3.2- Herramientas, posibilidades y limitaciones.
Desde la prehistoria hasta las aplicaciones Los periodistas tomamos Twitter, Y allí procuramos reproducir narrativas y géneros propios de la profesión en esta red de microbbloging. Aunque también desde que nació Twitter existen aplicaciones de las más variadas. Entre ellas, Tweeterview, una plataforma que permite realizar entrevistas en 140 caracteres. No obstante, la plataforma posee limitaciones a la hora de hacer entrevistas colectivas y en red. Para poder utilizar la plataforma es necesario crear cuenta en

http://www.tweeterview.com y disponer de otra de Twitter para asociarla. Una vez que

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se acuerda la entrevista la plataforma indica la fecha, hora y el entrevistado. Una vez que se incia la entrevista, el resto de los usuarios no pueden interferir en la entrevista de forma directa sino que su participación en mediada por el entrevistador. El él quien recibe las preguntas de los usuarios; con lo cual la plataforma sigue conservando el modelo ‘uno’ pregunta, ‘otro’ responde. Lo que se permite es crear y visualizar entrevistas entre dos cuentas de Twitter. Pasos a seguir en la plataforma: a) Al hacer clic en el cuadro verde se crea una Tweeterview.

b) Completar el perfil del entrevistador. Es importante para que los usuarios que sigan la entrevista en tiempo real sepan quién es el entrevistador, su reputación en la red.

c) En My tweeterviews es posible visualizar la totalidad de entrevistas.

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d) Para crear entrevistas es necesario acceder a Create a tweeterview. El primer paso será colocar el nombre de la entrevista, la fecha, la categoría de la entrevista, una pequeña descripción de la entrevista.

e) El segundo paso será colocar el nombre que el entrevistado posee en Twitter. Luego su nombre y apellido.

f) Es necesario confirmar y crear la entrevista.

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Al entrevistado le llegará un Tweet público informándolo sobre la invitación a la entrevista. Puede aceptar desde ese Tweet público. Una vez en la entrevista existe la posibilidad de hacerla pública en On Record o privada en Off Record

Una vez finaliza es posible visualizar en orden cronológico la entrevista. La Nación de Argentina, primer medio que experimenta la entrevista en Twitter Durante el 2010 el diario La Nación de Argentina lanzó la sección 10x140, creó el uasuario @10x140 en Twitter presentándose en su biografía como: “Twitterviewer, especialista en microentrevistas. 10 preguntas del entrevistador estrella de lanacion.com para conocer a fondo a los personajes de la twitósfera”. La Nación comienza a experimentar en la red de microbbloging la realización de entrevistas. Los pasos que realizan son los siguientes: a) Pautan previamente la realización de una entrevista del modo tradicional, no utilizando la red social. b) Anuncian a través del la versión digital del diario el día y la fecha de la entrevista vía Twitter.

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c) Como bien lo describe la Biografía, el único que pregunta es el entrevistador de La Nación. Llama la atención que se autodefine como ‘estrella’. Por ende, al igual que la aplicación que analizamos anteriormente, se desetima la participación de los usuarios en la conversación. El resto de los seguidores, sólo son espectadores pasivos de la entrevista. d) No se utilizan hashtags, por ende, la única manera de seguir la convesación es a través del usuario. e) No se utiliza el RT a la hora de la respuesta del entrevistado. Por ende, es necesario ingresar en el Time Line del entrevistado para leer que respondió. Además, el entrevistador entrecomilla las respuestas que considera importantes y las redacta. De este modo se desaprovecha la potencialidad de la herramienta. A modo de ejemplo: @10x140 “De Narváez, sobre Cristina Kirchner: "Sólo le falta pelearse con los bomberos" http://bit.ly/caj1b8 Tb le pega a Scioli y Moyano” f) No se aprecia un estilo definido en base a las abreviaturas y construcción de las preguntas. g) El Avatar es de ficción. No se aclara quién es el entrevistador. Por ende, se supone que el entrevistado sabe quién lo entrevista, pero el resto de los usuarios desconocen con quién está interactuando el entrevistado. h) Una vez finalizada la entrevista, en el diario se escribe una nota siguiendo los pasos tradicionales en la construcción periodística no se comparten las totalidad de Twitts. i) Es llamativo la poca cantidad de seguidores que posee el emprendimiento, ya que es potenciado por uno de los medios más tradicionales del periodismo argentino. Al mes de noviembre de 2010 sólo lo siguen 758 usuarios. A modo de ejemplo, se adjunta un fragmento de la entrevista realizada a Francisco De Narváez diputado nacional por la provincia de Buenos Aires, opositor al gobierno de la presidente Cristina Fernández y la posterior publicación de la nota periodística.

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La nota en la versión digital de La Nación se publicó el mismo día de la entrevista: 4 de octubre. 41

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De Narváez: “A Cristina sólo le falta pelearse con los bomberos” La Nación, 4 de octubre de 2010 <http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1310996>

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TITULO: De Narváez: “A Cristina sólo le falta pelearse con los bomberos” El título está construido con el nombre del entrevistado y una cita textual entrecomillada. BAJADA: En una entrevista vía Twitter con lanacion.com, el diputado criticó la gestión de Scioli y apuntó contra Moyano: "El sillón de Balestrini le queda grande", dijo En la bajada se utiliza el mismo estilo que en la construcción de una entrevista tradicional. Una combinación de estilo indirecto y cita textual. NOTA COMPLETA El diputado Francisco de Narváez recomendó a la presidenta Cristina Kirchner que "aproveche el año que le falta para reconciliarse con la sociedad" y sostuvo que "sólo le falta pelearse con los bomberos". En una entrevista con lanacion.com, el precandidato a gobernador bonaerense por el Peronismo Federal ratificó que postergó su objetivo presidencial y fustigó la administración del mandatario provincial Daniel Scioli: "Después de tres años, la

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provincia está mal. La inseguridad crece, los servicios básicos no llegan, hay desilusión y desesperanza. Está todo por hacerse". En el ciclo de entrevista que lanacion.com realiza a través de la red social Twitter -el usuario es @10x140 -, De Narváez también se refirió a la presencia del secretario general de la CGT, Hugo Moyano, en territorio bonaerense: "El sillón de Balestrini le queda grande. El partido necesita recrear la política, no mudar la sede a la Capital". A continuación, los tweets destacados del empresario: @denarvaez: * Que aproveche el año que le falta para reconciliarse con la sociedad, sólo le falta pelearse con los bomberos. @denarvaez: * El sillón de Balestrini le queda grande. El partido necesita recrear la política, no mudar la sede a la Capital. @denarvaez: * Un día me acusó de ser un peronista coqueto. Cuando se saque la barba, se va a notar q lo agarraron las avispas. @denarvaez: • Hoy la prioridad es vencer a NK en la Provincia y gobernarla bien.

Con el fin de observar de forma acabada las limitaciones con las que se encuentra este emprendimiento de La Nación se adjunta la entrevista completa realizada en Twitter. Vale destacar, una vez más, que el entrevistador decidió no usar hashtags ni RT, por ende es una construcción parcial.

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10x140 De Narváez, sobre Cristina Kirchner: "Sólo le falta pelearse con los bomberos" http://bit.ly/caj1b8 Tb le pega a Scioli y Moyano

10x140 Gracias a todos por los cmentarios, inquietudes y preguntas. Sigo creciendo con su apoyo. En breve, les cuento quien es el prox entrevistado

10x140 @denarvaez Muchas gracias por participar de este nuevo ciclo de entrevistas con www.lanacion.com. Abz!

10x140 @denarvaez Ya que no quiere hablar de medios. Y para ir cerrando ¿Qué le recomienda a @CFKArgentina para lo que le resta de mandato?

10x140 @denarvaez Volvemos con el tema de los medios ¿No hay un conflicto ético en que un político sea dueño de medios?

10x140 @denarvaez ¿No hay un conflicto ético en que un político sea dueño de medios?

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10x140 @denarvaez Claro... ¿Nos va a contar finalmente cuál es el plan?

10X140 @denarvaez Ya que estamos con los medios ¿Que opina de 678?

10x140 @denarvaez Sietecase ( @Sietecase ) dijo que fue censurado en América por la entrevista que le hizo ¿Hay pluralidad de voces en ese canal?

10X140 @denarvaez Hay dos ex gobernadores de la provincia con intenciones... ¿Su candidato sería Duhalde o Solá? Son los que mejor conocen la prov

10X140 @denarvaez Dígame un nombre... vamos De Narváez!!!

10X140 @denarvaez Le pido por favor que responda al usuario @10x140...

10X140 @denarvaez Acá va una pregunta de @AleApp… ¿A quién votaría de los precandidatos a presidente contra los K? No arrugue y dígame un nombre.

denarvaez Francisco de Narváez por 10X140

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El sillón de Balestrini le queda grande. El partido necesita recrear la política, no mudar la sede a la Capital

10X140 10x140 @denarvaez Veo que maneja bien la ironía... ¿Qué opina sobre el crecimiento de Moyano dentro del PJ?

10X140 10x140 “Quien no supo administrar Casa Tia, no pretendamos que administre una provincia”, dijo Moyano sobre @denarvaez. ¿Qué le responde?

10X140 @denarvaez Los cobistas le coquetean, abre diálogo con Reutemann, tironea con Solá y estuvo con Macri ¿No puede confundir a la sociedad?

10X140 @denarvaez Vayamos un poco al terreno electoral… ¿Hasta cuándo tiene margen Reutemann para seguir "en silencio"?

10X140 @denarvaez ¿Haría el mismo diagnóstico para el resto del país?

10X140 @denarvaez ¿Cómo evalúa la gestión de @danielscioli en la provincia?

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10X140 Ok ok... Esta sin cassette @denarvaez ¿Cree que @danielscioli podría abandonar el kirchnerismo por los malos tratos recurrentes de NK?

10X140 No me esquive @denarvaez ¿Igualmente irá a la Justicia para que se expida sobre la posibilidad de competir a presidente?

10X140 Ok. Vuelvo a preguntarle entonces... ¿Por qué decidió postergar la presentación?

10X140 @denarvaez ¿Ya se relajó? Ahora vamos con las preguntas más serias... ¿Por qué declinó postularse como candidato a presidente?

10X140 1 Me parece muy bien @denarvaez Para entrar un poquito en calor... cuéntenos para qué le sirve Twitter

10X140 10x140 "De Narvaez se esta preparando", dicen sus asistentes. En minutos arranca la entrevista vía Twitter. Seguilo en ln.com http://bit.ly/caj1b8

10X140 En instantes, entrevista en vivo con @denarvaez. Todavía estás a tiempo de enviar tus preguntas. Seguilo en ln.com http://bit.ly/caj1b8

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10X140 Preparen las preguntas. En 15 minutos entrevista con @denarvaez en www.lanacion.com http://bit.ly/caj1b8. Falta poco...

10X140 @denarvaez dice que "espera" tus preguntas para la entrevista. En media hora, en vivo, seguilo por www.lanacion.com http://bit.ly/caj1b8

Capitulo 4
4.1 – Twitter como fuente de prensa

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“¿Por qué un periodista debería usar Twitter?”, se pregunta Sandra Crucianelli en su libro Herramientas Digitales para Periodistas. La publicación data de finales del 2009 y es un manual práctico que incluye capítulos sobre cómo acceder a bases de datos y documentos oficiales y también le dedica su espacio a la utilización de las redes sociales como Facebook y Twitter. En este sentido, sostiene que Twitter está relacionado con la inmediatez. “Los periodistas usamos esta red para comunicar las noticias, novedades o hechos cotidianos, de manera sencilla y ágil. La presencia en Twitter también puede ser útil como una forma de mercadeo de los contenidos que generamos, ya que permite difundir en tiempo real la actualización de nuestros blogs, sitios web o medios en línea”, define Crucianelli a la red en el libro que fue publicado por el Knight Center para el Periodismo en las Américas42. Más allá de esta definición iniciática de Crucianelli, donde también cita a Twitter como fuente, es válida la experiencia y las conclusiones de los periodistas radiales franceses que sólo utilizaron las redes sociales como fuente a principios de 2010 que mencionábamos en la introducción de nuestro trabajo. Tania Cobos analiza este experimento en su tesis; donde cinco periodistas radiales francófonos se encerraron en una granja, desconectados de medios de comunicación tradicionales y con acceso sólo a Twitter y Facebook desde Tweetdeck. El experimento tenía una autolimitación: no se podía cliquear en los enlaces anexos a los Twitts. Su objetivo: comprobar qué tipo de información se podía obtener en Twitter para luego generar contenidos periodísticos. Cobos cita algunas conclusiones de la experiencia que fueron publicados en español por el sitio Periodismociudadano.com: • Al segundo día, Benjamín Muller (France Info) dijo que por una parte esas dos redes no bastaban como fuentes de información con las que seguir y comprender la actualidad; pero que por otro lado, reconocía que desde ellas, a través de amigos y contactos, se tenía un acceso potencial a toda la información. La conclusión fue que si bien los medios tradicionales son necesarios para estar bien informados, las redes sociales son su complemento. Los unos ayudan a saber, las otras a comprender.

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CRUCIANELLI, Sandra Herramientas Digitales para Periodistas. Texas, Estados Unidos Knight Center para el Periodismo en las Américas

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• Nour-Eddine Zidane (France Inter) comentó sobre la función de Twitter como efectivo sistema de alertas. Al tercer día del experimento, una explosión en Lille había activado la twittosfera dando lugar a todo tipo de rumores sobre sus causas, algunos de lo más variopinto. Finalmente, fue un periodista quien en esa misma red acalló los rumores enlazando a un artículo de la Voix du Nord que explicaba el suceso. Zidane concluyó en este caso que si bien Twitter puede ser una caja de resonancia extraordinaria para lo mejor, también puede serlo para lo peor. • Nicolas Willems (RTBF) comentó sobre la experiencia de no acceder a los enlaces que se publicaban en ambas redes, explicando que eso provocaba una situación artificial, contraria a los principios motores de Internet, pero que como periodistas les obligaba a emplearse más a fondo para seleccionar y verificar la información. • Para Willems, el primer factor a tener en cuenta era lograr reunir un buen grupo de contactos fiables, ya que en Facebook y Twitter la calidad de las informaciones depende de quienes contribuyen a esas redes. En segundo lugar, respecto a Twitter, destacaba su especificidad. La limitación de caracteres a 140 le parecía al mismo tiempo una ventaja y un inconveniente. La ventaja, que los mensajes han de ir a lo esencial. El inconveniente, que la información que contengan pueda ser parcial. Finalmente, reseñaba la falta de jerarquización de la información en las redes sociales. Ésta sigue, decía, un modelo horizontal, mientras que los medios tradicionales estructuran las noticias de manera vertical. La recolección de información en los medios sociales le parecía algo así como una misión imposible, dada la multiplicidad de actores, canales y mensajes: ¿Quién envía qué, por qué lo cuenta, qué pertinencia tiene? Tanto la definición de Crucianelli como las reflexiones de los periodistas franceses son de gran utilidad para el análisis de este trabajo, ya que ambas miradas describen las características específicas de la red, realizan una categorización y descripción a partir de su potencialidad; pero no avanzan en la exploración y en la generación de contenidos a través del contacto con usuarios en Twitter. En la experiencia francesa, los comunicadores sólo se pararon como receptores sin interacción con sus fuentes. Se analiza a las redes sociales en el experimento con una lógica analógica. Y la autolimitación es contraproducente, porque Twitter también se consolida a partir de los 91

enlaces; no sólo por la información que se desarrolla en los 140 caracteres, sino también en cómo va signando un camino a través de la selección de seguidores, la utilización de los tags y los enlaces que nutren, amplifican y complementan los gorjeos. No obstante, Crucianelli enumera eventos donde los periodistas utilizan la red: un congreso, un recital de música, un partido de fútbol pueden ser transmitidos a cualquier parte del mundo en tiempo real desde un teléfono celular. Otro indicador que describe la autora es el rol de los teléfonos móviles que también se “socializan” a través del desarrollo de aplicaciones que permiten actualizar Twitter desde el teléfono inteligente. Siguiendo esta premisa de Crucianelli, el periodista chileno Juan Pablo Meneses se encontraba en Ecuador cuando ocurrió el intento de golpe de estado al presidente Rafael Correa, el 30 de septiembre de 2010. Meneses nunca imaginó que mientras realizaba su taller sobre Periodismo Portátil lo sorprendería la siguiente noticia: “El presidente Rafael Correa denunciaba un intento de Golpe de Estado” A partir de ese momento la cuenta de Twitter de Meneses se convirtió en un vínculo entre sus seguidores y él. Sin #hashtag y con pocas etiquetas @menesesportatil en cada Twitt recreaba en sólo 140 caracteres las sensaciones de él, de cada uno de los talleristas y lo que reflejaban los medios locales sobre la noticia. Ayelén Ferreira, periodista argentina al frente de la producción de Crónica Z realizó una recopilación de los Twitts del cronista. @menesesportatil En Guayaquil, con los talleristas, siguiendo por TV el intento de golpe de estado en Ecuador @menesesportatil Nos piden encerrarnos en la sala de profesores. Parece todo muy exagerado? @menesesportatil Ahora dicen que Correa está en un hospital @menesesportatil “El principal argumento son las condecoraciones y bonos. Una tontería así” dice Correa @menesesportatil camino al hotel. Todo cerrado

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@menesesportatil La entrada del hotel está cerrada, con cortinas abajo. El conserje me saludó con un: buenas tardes, cómo le fue? @menesesportatil “Si a los policías le quitan los bonos, igual terminaremos pagando nosotros, con la coima”, me dijo el automovilista que me trajo al hotel @menesesportatil Por calle Chile pasan algunos manifestantes con banderas de apoyo a Correa. El resto de la gente los mira, en silencio, y sigue caminando. @menesesportatil El canal oficial dice que los policías sublevados están rompiendo los vidrios en la puerta del canal. Lo advierten, por si se corta la señal @menesesportatil Tomar la mesa del noticiero central (en cadena nacional) es más importante que tomar el palacio de gobierno?? @menesesportatil De golpe de estado pasamos a golpe mediático? @menesesportatil EcuadorTV, el canal público, cortó sus transmisiones aunque sigue haciendo como que transmite @menesesportatil Correa desde hospital confirma que sigue gobernando en Ecuador. OK. @menesesportatil Después del día informativo, esperemos que ningún diario titule mañana: “Intento de golpe en Ecuador”. Editores, eso ya lo sabemos!! @menesesportatil “Intento de golpe en Ecuador”, o cualquier titulo que ya sepamos, seguirá matando diarios. Para que comprar lo que seguimos por tw? @menesesportatil General dice que hay pre-acuerdo para dialogar con tropa que tiene a Correa en hospital ¿hay algo más NADA que “Pre-acuerdo para dialogar”? @menesesportatil Los militares están entrando a balazos al hospital, para rescatar al presidente de Ecuador en manos de la policía. Qué tal? 93

@menesesportatil Entra un jeep de militares a sacar a Correa, mientras siguen las balas y las bombas alrededor del auto @menesesportatil Correa anuncia rueda de prensa y discurso en la plaza. La tropa de militares y policías se sigue disparando en el hospital. @menesesportatil Mañana tranquila en Ecuador. Vuelvo del desayuno en el restaurante del hotel. Los diarios de hoy muestran todo lo que vimos ayer. En este sentido, Ramon Salaverría sostiene que los medios de comunicación deben apostar por una presencia óptima en todo tipo de dispositivos móviles, sobre todo teléfonos y tabletas. “En los últimos años, internet ha sido sinónimo de ordenador personal. En la próxima década, internet se va a asociar mucho más naturalmente con los dispositivos móviles, sobre todo aquellas actividades relacionadas con la intercomunicación personal y el acceso a la información actualizada. Los medios digitales deberán estar preparados para satisfacer las demandas de un nuevo público que ya no esperará a conectarse a su PC para acceder a las noticias”. Por otra parte, tal cual se analiza en este trabajo, Salaverría refuerza la teoría sobre el rol de los medios en las redes, donde sólo se limitan a reproducir sus contenidos: “Los medios deberán desarrollar estrategias mucho más activas que las que han llevado hasta la fecha en esas plataformas. Hoy día, los medios se limitan a usar las redes sociales casi exclusivamente para publicitar sus contenidos. Frente a este uso autopromocional, creo que triunfarán aquellos medios que acierten a establecer vínculos mucho más estrechos y multidireccionales con sus audiencias. La clave es que dejen de entender a sus destinatarios como público amorfo y lo conciban como comunidad activa”.43

4.2 – La experiencia de Crónica Z
La bidireccionalidad es la máxima premisa para habitar en una red social como Twitter. Y los comunicadores o medios que decidan habitar en la red de mircoblogging deben tener estrategias definidas más allá de la cantidad de seguidores o qué tipo de
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SALAVERRÍA, Ramón. 'Los medios deben desarrollar estrategias más activas en las redes sociales' 15 de noviembre de 2010 <http://e-periodistas.blogspot.com/2010/11/los-medios-deben-desenvolver.html>

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contenidos se produzcan allí. Por ende, desde el proyecto Crónica Z se delineó cada una de las secciones teniendo en cuenta esta premisa. Los Twittencuentros fueron concebidos como entrevistas colectivas vía Twitter y el proyecto fue referenciado el 23 de septiembre de 2010 por la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano de Colombia, donde se destaca la ‘inteligencia colectiva’ al realizar la entrevista. Juan Mascardi, periodista argentino, director de programas de la televisión y docente de periodismo en distintas universidades de dicho país, a través de un proyecto liderado por él llamado Crónica Z que surge de la necesidad de explorar la comunicación en las redes sociales, ha experimentado lo que es realizar una entrevista vía Twitter. El experimento consistió en contactar a un personaje con una buena cantidad de seguidores, ponerse de acuerdo en la hora para una entrevista y promocionarla a través de las redes sociales. Por medio de esta entrevista vía Twitter, los colaboradores de Crónica Z pudieron explorar y explotar las ventajas de la inteligencia colectiva al realizar una entrevista.44 Por otra parte, luego de nuestra primera experiencia, desde el blog peruano Clases de Periodismo se elaboró una lista de tips para entrevistas en 140 caracteres: * Ten en cuenta la hora adecuada para la charla en base a la mayoría de tus seguidores. Para eso, previamente debes analizar tu audiencia. (Ver herramientas) * Twittea el día y momento del ‘twitencuentro’ de acuerdo a las diferentes zonas horarias. * Consulta a tus seguidores sobre qué personalidades quisieran que entrevistes. Coordina con tiempo la charla (obviamente usa Twitter para contactar a tu entrevistado). * Las preguntas deben tener menos de 80 caracteres. Evitar comentarios e ir directo al punto.

44

Entrevista vía Twitter FNPI 23 de septiembre de 2010 <http://www.fnpi.org/nododigital/noticia/articulo/entrevista-via-twitter-otra-forma-de-aprovechar-la-inteligencia-colectiva>

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* Aprovecha al máximo Twitter: valen las imágenes, videos y otros enlaces. Usa acortadores de URLs. * Invita a los seguidores para que participen. Agrega sus nombres de usuario como agradecimiento. * No dejes de grabar la entrevista: capturas de pantalla (screenshots), como HTML, etc. * No te olvides de manejar un hashtag. Importante: corto (que no supere los siete caracteres) y que tenga el nombre de tu sitio. Con esta palabra se deben encontrar TODAS las entrevistas que realices por esta vía. No se sugiere agregar el nombre del entrevistado. Salvo que sea la única que realices. Dato: Este formato de microentrevistas no es nuevo. Incluso, el diario La Nación de Argentina inauguró este último 16 de setiembre su serie de charlas denominadas 10×40. Síguelos en Twitter (@10×140).45 Sofía Pichuca, periodista del Blog Clases de Periodismo realiza una descripción del formato utilizado en Crónica Z para detallar esta serie de tips. Como ya fue descripto en este trabajo, el formato no es nuevo, de todos modos existe una evolución en la realización de las entrevistas vía Twitter. Veamos la cronología. El primer entrevistado que se eligió en Crónica Z fue Máximo Tell, un joven periodista y Blogger que había tenido un rol protagónico en la cobertura de Foro de Periodismo Digital Rosario 2010 en su cobertura vía Twitter. Se eligió a Tell por su dominio de la herramienta, la cantidad de seguidores y porque podíamos manejar un mismo código. Tell se define en su perfil: “Aprendiendo y haciendo Periodismo. Produccion de radio, diseño, motivación y comer asado a domicilio. Comento fútbol para una AM y escribo para mi. http://maxitell.wordpress.com”. En esta primera entrevista se utilizó el hashtag #CZ y no se realizaron RT de cada una de las respuestas del periodista, con lo cual trajo aparejado dos complicaciones: a) El tag #CZ no era identitario del proyecto b) Al tener complicaciones con el tag y no hacer RT fue muy complicado para los usuarios seguir la conversación.

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Blog Clases de Periodismo Tips para entrevistas en 140 caracteres por Sofía Pichuca 22 de septiembre de 2010 <http://www.clasesdeperiodismo.com/2010/09/22/tips-para-entrevistas-en-140-caracteres>

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De todos modos, como primera experiencia fue muy productiva ya que se cumplieron con el resto de los pasos proyectados. - Diseño de cuestionario acorde a la herramienta. Preguntas breves y directas que disparen respuestas contundentes. Y otras abiertas, para la posibilidad de la repregunta. - Contacto del entrevistado vía Twitter. La producción de la entrevista también es abierta. - Aprovechamiento de aplicaciones de Twitter. Incorporación de citas de otros comunicadores Twitteros con el objetivo de incorporarlos a la conversación. - Promoción de la entrevista a través de Twitter y también a través de otras redes sociales. - Grabación de la entrevista a partir de capturas de pantallas, más fotos y videos para luego realizar una nota televisiva y utilizar las fotos en las galerías de imágenes de la página de Facebook. @cronicaz y @maximotell

El Viernes a las 17 hs voy a conversar con la gente de @cronicaz sobre varios temas vía Tw en #CZ y me gustaría que participen

Los invitamos a participar de la primera entrevista vía Twitter con el #periodista y blogger@maximotell | Viernes 17hs | Hashtag #CZ

RT @cronicaz: Invitamos a participar de la 1era entrevista vía Twitter con el periodista y blogger @maximotell | Viernes 17hs | Hashtag #CZ

1º entrevista en #Twitter al periodista @maximotell | ¿Cómo hacer periodismo 2.0? Viernes 17.00 hs #CZ #periodismo #redes

Periodistas polivalentes: ¿Qué le preguntarías al periodista y blogger @maximotell ? Viernes 17.00 entrevista vía #Twitter #CZ

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RT @cronicaz: Periodistas polivalentes: ¿Qué le preguntarías a un periodista y blogger ? Viernes 17.00 entrevista vía #Twitter #CZ”

El viernes a las 17 te invitamos a participar de la primera entrevista vía @twitter al periodista @maximotell¿Cómo es el periodismo 2.0 ?#CZ

¿Cómo es un periodista polivalente? Viernes a las 17.00 primera entrevista vía @twittercon el #periodista y #blogger @maximotell #CZ

Hoy a las 17 no te pierdas la primera entrevista en @twitter con @maximotell.¿Qué uso debe darle un periodista a las #redes sociales? #CZ

¿Cómo utilizas la web 2.0? Hoy 17.00 la primera entrevista con el periodista @maximotell- Te invitamos a participar con tus preguntas #CZ

A las 17 participá de la primera entrevista en 140 caracteres con @maximotell | Web 2.0,redes, viralización, periodistas polivalentes #CZ

@maximotell en 2 minutos comienza la primera entrevista vía @twitter!!! Te invitamos a participar #CZ

Comenzamos la primera entrevista vía Twitter| @maximotell gracias por ser nuestro primer entrevistado #CZ

@maximotell según tu opinión ¿Qué características tiene un #periodista polivalente? #CZ #redessociales

@cronicaz Debe saber crear contenidos periodísticos para distintas plataformas con diversas herramientas digitales en nuevos lenguajes #CZ

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@maximotell Hoy con las nuevas tecnologías y plataformas digitales ¿Es más fácil hacer periodismo? #CZ

@cronicaz no sé si mas "fácil", pero me parece que se han multiplicado los canales, fuentes y armas para innovar. Eso es muy positivo #CZ

Crónica Z #Ahora entrevista en @twitter al periodista @maximotell #CZ

Hoy ¿Qué herramientas y plataformas digitales debe conocer y tener un #periodista 2.0? #CZ

@cronicaz Debería usar las redes sociales, edición de fotos online, captar video y lenguaje HTML básico. Con lógica periodística siempre #CZ

@Ngmagaldi @sandro_medina Bienvenidos a la primera entrevista en @twitter con@maximotell #CZ

@ngmagaldi @cronicaz Gracias...sigo la entrevista a @maximotell ///Aprovecho para mandar saludo a @elenabrizuela desde baires #CZ

@maximotell ¿Qué opinas de los periodistas que no tienen una cuenta en Twitter o en Facebook, que no hacen uso de las redes sociales? #CZ

@cronicaz Me parece que se pierden la oportunidad de hacer su aporte al nuevo paradigma de comunicación que está surgiendo y ser parte #CZ

Bienvenidos a todos los que se están sumando a la entrevista con @maximotell en@twitter #CZ

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Van llegando amigos importantes a la charla con @cronicaz en #CZcomo @Ngmagaldi @sandro_medina .. bienvenidos

@red_social : RT @cronicaz: @maximotell según tu opinión ¿Qué características tiene un #periodista polivalente? #CZ #redessociales

@sandro_medina @cronicaz @ngmagaldi @maximotell Hoy la capacitación y actualización permanentes son claves para el periodismo #CZ

@rossarrio Siguiendo la muy interesante entrevista de @cronicaz a @maximotell en @twitter #CZ #esiberia

@maximotell @menesesportatil en entrevista para #CZ “El #periodista ya no es más un líder de opinión sino un moderador”¿Cuál es tu opinión?

@cronicaz el liderazgo tiene que ver con la decisión y eso sin duda ahora está en manos del público que crea en un escenario horizontal #CZ

@virmaciel @cronicaz para @maximotell. como se hace para conseguir tantos seguidores?

@cronicaz activo! donde sobreviven los innovadores, persiste la calidad y se descubren lenguajes. De vuelta a la par del receptor#CZ

¿Qué querés preguntarle a @maximotell ? Cóniza Z y la primera entrevista en @twitter#CZ Sumense!!!

@maximotell ¿Cómo vislumbras el fututo de tu profesión? #CZ #periodismo

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@cronicaz creo va a tener presencia el Com Man pero el periodista aporta el contenido y ese es su lugar, puede orientar la estrategia#CZ

@cronicaz Quisiera sumar otros "apasionados" y así tratar mas temas Después vendría el desafio de nuevas herramientas y nuevos lenguajes #CZ

@maximotell El público cambió, pero ¿El periodista está preparado para cambiar? #CZ

@maximotell “@cronicaz lo que decís debería bastar para que cambie. El público no lo va a esperar, si queremos prosperar debernos innovar y crear 2.0”

Estamos finalizando la primera entrevista vía @twitter con el periodista @maximotellMuchas gracias a todos los que se sumaron!!!! #CZ

Gracias a @maximotell por ser el primer entrevistado de @cronicaz y a todos los Twitteros que se sumaron!!! Muy pronto la segunda #CZ

Agradecimiento gigante a @cronicaz que me tuvo en cuenta y espero sigan con iniciativas novedosas como ésta. El gusto fue mío! 27 ago

@maximotell sumar, cambiar, aprender, descubrir, serían algunas de las conclusiones que podemos destacar de nuestra entrevista #CZ

Luego de la primera experiencia se procuró mejorar las debilidades antes mencionadas. El segundo entrevistado fue Francesc Grau “Online PR manager (digital communication and reputation researcher)”, según si propia descripción en el breve perfil twittero. Aquí se modificó el hashtag, se utilizó #cronicaz y se empezaron a

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realizar RT de cada uno de las respuestas. También se incorporaron más enlaces y referencias de otros Twitteros. @cronicaz y @FGrau

2º Entrevista vía Twitter de #cronicaz con @FGrau: Online PR Manager www.comsultor.com Viernes 24/09 14.hs Arg y 18 Hs España Sumate!!!

2º Entrevista de #cronicaZ en #Twitter con @FGrau consultor estratégico de comunicación online | Viernes 24/09 14hs Argentina y 18hs España

Redes Sociales, Publicidad On Line, Reputación en la Web 2.0 - Viernes 14 Hs Arg y 18 Hs España Entrevista vía Twitter con @FGrau #cronicaZ

¿Cómo obtener reputación online? 2º Entrevista vía #Twitter de#cronicaZ | Viernes 14.00 hs Argentina y 18.00 hs España con @FGrau Sumate!!!

Hoy, sobre las 18h, conversaremos en #twittervista con l@s compañer@s de @CronicaZ hablando sobre #internet, #web20 y#reputación

Hoy #cronicaZ a las 14 hs #Argentina 18 hs #España realiza la 2 entrevista vía en #Twitter con @FGrau Seguíla y participá desde#cronicaZ

Comenzamos la 2º entrevista vía #Twitter con @FGrau Seguíla desde #CronicaZ

@FGrau Buenas tardes y gracias por sumarte a esta iniciativa de#cronicaZ

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Buenas tardes, #cronicaZ, desde una lluviosa #girona, en#catalunya! :-)

@FGrau ¿Cuáles son las actividades que realiza un consultor estratégico de comunicación online? #cronicaZ

@cronicaz intenta ayudar a empresas, organizaciones y personas a optimizar su presencia en internet y conseguir sus objetivos#cronicaZ

@FGrau ¿Qué características tiene que tener un emprendimiento web para que crezca y obtenga y reputación en la red? #cronicaZ

@mafito11: Siguiendo la entrevista a @FGrau vía #CronicaZ

@mafito11 Gracias por sumarte a la entrevista y por el RT!!!#CronicaZ

Estamos realizando la 2º Entrevista Vía #Twitter con @FGrauParticipá y Seguíla desde #CronicaZ

@cronicaz la tesis q uso consiste en (1) escuha activa en distintos canales, (2) la optimización de los mismos y (3) ‘correcta’ intervención

@FGrau A la hora de posicionar una marca en la web 2.0 ¿Qué herramientas web recomendarías? #cronicaZ

@cronicaz las #herramientas son lo de menos. Lo más importante es trazar una #estrategia a corto y largo plazo en distintos canales online

@carlaraguseo Bienvenida y Gracias por seguir la entrevista!!!#CronicaZ

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¿Qué le preguntarías a un consultor estratégico de comunicación online? Participá de la entrevista de #CronicaZ con @FGrau

@FGrau Dentro de las estrategias se debe tener en cuenta al usuario ¿Cómo es hoy la relación entre una marca y los usuarios?#cronicaZ @cronicaz es una relación de diálogo constante en busca de la confianza entre ambos. Las marcas deben mostrar su cara más humana :-)

@rossarrio: RT @cronicaz: Estamos realizando la 2º Entrevista Vía #Twitter con @FGrau Participá y Seguíla desde #CronicaZ #cdiunr

@rossarrio Bienvenida a la entrevista con @FGrau #CronicaZ

@FGrau ¿Las empresas utilizan a la web 2.0 para relacionarse con sus clientes y mantener esa relación? #CronicaZ @cronicaz así es. En la generación web anterior (1.0) estas relaciones eran extremadamente simples y carecían de lo necesario para su éxito

@FGrau ¿Qué usos se le debe dar a #Twitter en el ámbito de Publicidad y las Relaciones Públicas on-line? #cronicaZ

@cronicaz #twitter es un sistema d comunicación y relación q ofrece la inédita oportunidad de conectar marcas con sus consumidores #cronicaZ

@FGrau ¿Cuál es tu opinión sobre los usuarios que utilizan a Twitter unidireccionalmente? ¿Por qué crees que le dan ese uso?#cronicaZ

@carlaraguseo: Siguiendo entrevista @cronicaz @FGrau via #CronicaZ

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@cronicaz sólo puede ser por 2 motivos: (1) desconocimiento del potencial del medio y (2) por arrogancia hacia los demás usuarios#cronicaZ

@FGrau ¿De que manera utilizan las redes sociales los periodistas y comunicadores en #España? #cronicaZ

@cronicaz los #periodistas lo aprovechan para estar en permanente contacto con personas e información, y poder documentarla mejor #cronicaZ

@FGrau ¿Cómo se logra que una idea, proyecto viralice y se expanda en las redes sociales? #cronicaZ #redessociales

@cronicaz no hay fórmula mágica q asegure #viralizar, pero conociendo profundamente internet y las especificidades del target... #cronicaZ

@FGrau ¿Cómo fue participar de la primera entrevista Electoral de#Cataluña vía #Twitter? #cronicaZ

@cronicaz será durante el próximo mes. Sin duda una experiencia innovadora d @Stic en #comunicación #política y #participación :-)#cronicaZ

@FGrau ¿#Las redes sociales son una moda, una tendencia o una revolución? #cronicaZ

@cronicaz las redes sociales son una revolución q está cambiando la manera d entender la vida, integrando el online en el offline#cronicaZ

@mcettour: @FGrau Como se define el target en internet, hay algo escrito al respecto?

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@mcettour internet es como la vida misma, contiene infinidad de targets dispuestos a ser impactados por mensajes ;-) #cronicaZ

@mcettour: @FGrau entonces el secreto es conocer bien internet, ser creativo y tener buena intuición no? no hay secreto, depende de uno!

@FGrau ¿Cuáles son las claves para entender hoy, la Internet de mañana? #cronicaZ

@cronicaz en síntesis: (1) aprovechar los nuevos roles online, (2) entender la filosofía de la red y (3) integrar online y offline #cronicaZ

Con el último Twitt de @FGrau llegamos al final de la entrevista de#CronicaZ Muchas Gracias a @FGrau y a todos los que la siguieron.

@FGrau"En la web 2.0 hay que aprovechar los nuevos roles online, entender la filosofía de la red e integrar online y offline" #cronicaZ

@cronicaz un placer haber twitteado con vosotr@s y seguimos aquí, online! ;-D #cronicaZ

@mcettour: @FGrau Bien! Gracias, buena entrevista. #cronicaz

@maximotell: Excelente entrevista vía Twitter de @CronicaZ a @FGrau !

Twittencuentros: Próximamente en #CrónicaZ la nota completa de la entrevista realizada vía #Twitter a @FGrau

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Para esta segunda entrevista vía Twitter, además se comenzaron a utilizar una serie de aplicaciones que se recomendaron en el sitio Jimgrygar. La publicación es un listado con 60 herramientas de búsqueda, monitoreo y análisis de información en Twitter. De estas 60, el sitio peruano Clases de Periodismo realizó una selección de aquellas que pueden orientarse a la utilización de los periodistas en Twitter46:
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TweetBeep – Envía alertas de cosas que se discuten en Twitter Tweetscan – Las búsquedas son programadas para ser enviadas al correo. Twist – Permite medir tendencias en la red. TwitScoop – Para crear gráficos de palabras claves determinadas. Hashtags.org – Te puedes sucribir vía RSS a determinados hashtags. TweetGrid – Búsqueda de temas de Twitter en tiempo real. ReTweetist – Los temas más RT. Qwitter – Responde a la pregunta: ¿Quiénes te dejaron de seguir en Twitter? TweetWheel – Marca relaciones entre tus seguidores. TwitterLocal – Búsqueda de twitteros de determinadas zonas. Twitter Analyzer – Si buscas estadísticas ese es EL sitio. Tweetzi – Reconocido como un motor de búsqueda avanzado. Tinker – Para agregar conversaciones en Twitter sobre temas específicos. Tweetmeme – Los links más populares cada cinco minutos.

Motivados por la generación de contenidos del Blog Clases de Periodismo y por la creciente cantidad de aplicaciones que se generan específicamente para la red social decidimos gestionar dos nuevas entrevistas vía Twitter: 1) Esther Vargas, periodista peruana, creadora del blog Clases de Periodismo. 2) Enrique Ansaldi, periodista argentino, especialista en el análisis de tendencias en Twitter a partir de la utilización de 500 aplicaciones específicas para la red social. Compartimos ambas entrevistas: @cronicaz y @esthervargasc
Periodista peruana, editora de la sección Ciudad de Perú.21, directora de Clasesdeperiodismo y profesora de Periodismo Digital en iSIL http://www.clasesdeperiodismo.com
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Blog Clases de Periodismo Catorce herramientas de monitoreo y análisis de Twitter Lima Perú 3 de junio de 2010. <http://www.clasesdeperiodismo.com/2010/05/03/catorce-herramientas-de-monitoreo-y-analisis-entwitter>

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#CronicaZ Entrevista vía Twitter a @esthervargasc Periodista y Directora de @cdperiodismo. Viernes 15 hs Perú y 17hs Arg#Periodismodigital

@maximotell: Imperdible! @CronicaZ entrevistará vía Twitter a @esthervargascPeriodista y Directora de @cdperiodismo. Viernes 15 hs Perú y 17hs Arg

Se viene la entrevista vía Twitter a @esthervargasc Periodista y Directora de @cdperiodismo. Viernes 15 hs Perú y 17hs Arg SUMATE #cronicaz

¿Qué le preguntarías a @esthervargasc? de @cdperiodismo Vier. 17hs Arg @facus @eldardo@meiiph @elenfoque @saladeprensa#cronicaz

@esthervargasc mañana en #cronicaz "En Twitter también compites con otros medios" 17 h Arg. @byuste @damschwarzstein@marianomm @pvncho

@AngieRod: RT @cronicaz: #CronicaZ Entrevista vía Twitter a @esthervargascPeriodista y Directora de @cdperiodismo. Viernes 15 hs Perú y 17hs Arg

#Redes, #periodismo digital, #blogs - Hoy 15 hs Perú y 17 hs Argentina #cronicaZ entrevista a la directora de @cdperiodismo@esthervargasc

RT @mjuanro Genial!!! Todo listo para comenzar los #twittencuentroscon @esthervargasc Comenzamos 17.00 Argentina y 15.00 Perú

En 15 minutos comenzamos:#Twittencuentros Hoy con @esthervargasc Directora de @cdperiodismo,escribe en @Peru21pe y en @FNPI_org Imperdible! 108

Comenzamos con los #Twittencuentros - @esthervargascBienvenida a los #Twittencuentros de #CronicaZ y Gracias por sumarte a esta iniciativa. Ya lista para la charla con los amigos de @cronicaz #cronicaZ

Hola @cronicaz. Feliz de estar en los #twittencuentros #cronicaZ

@esthervargasc ¿Cómo surgió el blog @cdperiodismo #cronicaZ

@cronicaz Fue una iniciativa para una clase de redacción en la universidad #cronicaZ

#cronicaZ @cronicaz @cdperiodismo nació en 2008, pero hace casi un año creció y aquí estamos

@cronicaz Con @cdperiodismo queríamos aportar a la capacitación de los periodistas. No imaginamos tanta repercusión#CronicaZ

@maximotell: No se pierdan YA! la entrevista vía twitter de @cronicaz a @esthervargasc de @cdperiodismo en el hastag #CronicaZ

@silvanawalk: RT @maximotell: No se pierdan YA! la entrevista vía twitter de @cronicaz a @esthervargasc de @cdperiodismo en el hastag#CronicaZ

Bienvenidos y Gracias a @silvanawalk y @maximotell por sumarse a la entrevista con @esthervargasc

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@esthervargasc @FGrau “Para promocionar un sitio en la web hay trazar una estrategia a corto y largo plazo” ¿Cuál es la de @cdperiodismo

@cronicaz @FGrau La estrategia se centró en promocionar nuestros contenidos en las #redessociales y hablar con la audiencia#cronicaz

@esthervargasc ¿Por qué cree que @cdperiodismo es uno de lo#blog más visitados por los #periodistas? #cronicaZ #cronicaz @cronicaZ no bastaba tener buenos contenidos había que estar donde los periodistas (no tantos, pero cada vez más) estaban

@cronicaz tenemos una disciplina de publicación muy clara: no hay feriados y siempre estamos presente algo #cronicaz

@cronicaz @cdperiodismo responde a los usuarios, ayuda a los que buscan algún material y reconoce el crédito de los que aportan#cronicaz

@cronicaz Con @cdperiodismo queríamos aportar a la capacitación de los periodistas. No imaginamos tanto

@SUnzurrunzaga: RT @cdperiodismo: RT @esthervargasc: @cronicaz Con @cdperiodismo queríamos aportar a la capacitación de los periodistas. No imaginamos tanto

@SUnzurrunzaga Bienvenida a la entrevista Vía #Twitter que#cronicaZ le está realizando #ahora a @esthervargasc

@tesis: Una interesante entrevista con @esthervargasc en @cronicaZ vía Twitter!

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@esthervargasc @cdperiodismo lo integran periodistas-blogger @zophiap @kibbut @augustoayesta @aleonca @McV1C10us¿Ese es el éxito?

@cronicaZ ellos están en @cdperiodismo y colaboran usuarios de todas partes como @byuste (España) #cronicaZ

@cronicaZ Y más colaboradores @Rominacaceres (Paraguay) y @ztirzo(México) #cronicaZ

@cronicaz Tenemos un horario de trabajo coordinado. @zophiap y yo estamos todo el día pendientes #cronicaz

@cronicaz @lore_chauca apoya a @cdperiodismo con las traducciones #cronicaZ

@maga_fsp Gracias: RT Vaya el #newtwitter sirve para seguir charlas en vivo muy bien #cronicaz @cdperiodismo@esthervargasc @cronicaz

@mjuanro #cronicaZ las principales fuentes son los periodistas que siempre están generando buen contenido como @jlori

@mjuanro: @esthervargasc Gracias! @jlori es un referente máximo! Una más, cómo ves a FB? tengo la sensación que la comunidad va languideciendo...

@mjuanro #cronicaZ No creo que Facebook se esté apagando. Al contrario, veo más interacción @mjuanro: @esthervargasc Qué bueno! Gracias!!!! #cronicaz

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@maximotell: @esthervargasc según tu experiencia ¿Qué herramientas / actitudes no puede desconocer un periodista del futuro? #cronicaz

@maximotell #cronicaZ el periodista debe conversar con la audiencia, y estar preparado para la crítica. No es fácil

@esthervargasc @byuste recomienda 4 Twitt por día ¿Cómo hace @cdperiodismo para mantener a sus seguidores con otra estrategia? #cronicaZ

@esthervargasc @mtascon le dijo #cronicaZ “La base tiene que ver con lo cualitativo y no con cuantitativo” ¿Estas de acuerdo?@FNPI_org

@cronicaz #cronicaZ Claro, no se trata de abrumar con tweets o actualizaciones. La calidad es primero

@esthervargasc La @FNPI_org Referente para periodistas Cómo es la experiencia de escribir en NodoDigital con @fpiccato@cabralita #cronicaZ

@cronicaz Muy feliz en @FNPI_org donde hay un gran equipo y siempre estamos coordinando y ayudándonos #cronicaZ

@stephyrua: RT @esthervargasc: @cronicaz Muy feliz en @FNPI_org donde hay un gran equipo y siempre estamos coordinando y ayudándonos#cronicaZ

@zophiap: Siguiendo la entrevista por Twitter a @esthervargasc por @cronicaz El hashtag #cronicaz #periodismo

@maximotell: @esthervargasc Twitter es la herramienta mas útil del periodismo que ultimamente se haya inventado? #CronicaZ

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@maga_fsp: #scper2010 @esthervargasc Como fue tu experiencia personal en el paso del periodismo tradicional al digital?. #cronicaz

@maga_fsp yo sigo en el papel (es mi trabajo fundamental)#cronicaZ

@maga_fsp #cronicaZ pero me gusta aprovechar al máximo lo digital para mi trabajo tanto en el diario como en la web de @cdperiodismo

@esthervargasc ¿Cuáles son los usuarios de #twitter que un periodista digital debe seguir? #cronicaZ @maga_fsp Muy buena pregunta #scper2010 RT @esthervargasc ¿Cuáles son los usuarios de #twitter que un periodista digital debe seguir?#cronicaZ

@cronicaz #cronicaZ Usuarios confiables, los cuales descubres con el tiempo. No hay reglas.

#cronicaZ Usuarios confiables, solidarios, y colaborativos. No son tantos como parecen a primera vista

@esthervargasc Si tendrías que recomendar algunos para los#periodistas digitales. ¿ Quienes serían? #CronicaZ

@cronicaz sería injusta con todos los maestros que sigo como @mtascon @jlori @rsalaverria @cabralita ... #cronicaZ

@cronicaz hay que seguir, por supuesto, a @FNPI_org y al @centroknightut #cronicaZ

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@esthervargasc @mtascon Le expresó a #cronicaZ que se considera un "talibán digital" ¿Te consideras uno de ellos?

@cronicaz #cronicaZ Yo soy solo una periodista en constante aprendizaje (porque sino me aburro)

@mjuanro @esthervargasc ¿Cómo analizas el uso de TWR por parte de las celebridades? #cronicaz

@mjuanro #cronicaZ Es necesario seguir celebridades porque son noticia. No queda otra, pese a que muchas veces no dicen más que bobadas

@mjuanro: @esthervargasc jaja, tenés razón! Conoces el emprendiminetohttp://140.perfil.com? Qué te parece?

@mjuanro #cronicaZ Me parece genial la iniciativa de @dariogallo(de los primeros que sigo en Twitter)

@maga_fsp: @esthervargasc #cronicaz #scper2010 ¿Habra alguna experiencia parecida al Huffington Post ( y rentable)?

@maga_fsp Falta saber qué tal le irá a http://www.tbd.com/#cronicaz

@esthervargasc ¿Cómo y cuándo fueron sus comienzos periodísticos? #cronicaZ

@cronicaz #cronicaZ en un medio tradicional, en un canal de TV del Estado. Y amaba las máquinas de escribir. Hace 18 años.

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@esthervargasc Es esos años ¿Se imaginaba que en algún momento iba a ver una revolución #digital? #cronicaZ

@cronicaz #cronicaZ Creo que pocos lo imaginaban.

@maximotell: @esthervargasc Se puede vivir haciendo periodismo fuera de los medios tradicionales? #CronicaZ

@maximotell #cronicaZ en nuestros países todavía lo veo muy difícil. Pero falta poco

@esthervargasc ¿Qué es lo primero que hace cuándo se levanta, el desayuno, el diario de papel, el Iphone o la Notebook? #cronicaZ

@cronicaz #cronicaZ el iPhone o el iPad, el que esté más cerca :)

@javierelgueta: @esthervargasc Crees que la mayoría de los medios están preparados humana y materialmente para este "nuevo periodismo"? #cronicaZ

@javierelgueta Bienvenido a la entrevista de #cronicaZ a @esthervargasc

@javierelgueta @cronicaz Muchas gracias, en realidad es la primera en la que participo y no entenía bien la metodología. Interensante.

@esthervargasc #crónicaZ entrevistó a @fpiccato : “Los periodistas tienen que tener actitud 2.0" ¿Qué pasa con quienes no la tienen?

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@cronicaz #cronicaZ Quizás tengan menos oportunidades laborales al confrontarse con la nueva realidad

@maga_fsp : ahhhh me quede leyendo la charla de #cronicaz y no termino el trabajo Igual gracias @cronicaz @esthervargasc Muy buen aporte!!!

@dlkiss: @esthervargasc se perdió la esencia del periodismo hoy q cualquiera puede publicar lo q quiera, es todo periodismo?#cronicaZ

@dlkiss #cronicaZ No es todo periodismo. El periodista ha perdido poder e importancia, pero la esencia está

@esthervargasc #crónicaZ entrevistó a @menesesportatil “El periodista hoy es un administrador de opinión” ¿Ha cambiado su rol?

@cronicaz #cronicaZ Contrastamos opiniones como siempre. Ese ha sido nuestro trabajo desde siempre

@cronicaz #cronicaZ Solo que ahora los opinantes están en todas partes tuiteando, posteando, cubriendo el muro en #fb

@javierelgueta: @esthervargasc Está bien que los periodistas usemos Twitter para informar o comentar temas y a veces para "jugar" ? #cronicaZ

@javierelgueta está bien que lo usemos para todo. Sin olvidar la responsabilidad claro. #cronicaZ

@mjuanro :Entrevista en tiempo real @cronicaz con @esthervargasc#crónicaZ #prensa #digitalismo #redes El periodista ha perdido poder e importancia...

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@esthervargasc ¿Cómo ves el presente y el futuro de la prensa escrita? #CronicaZ

@cronicaz #cronicaZ Creo que los periodistas no debemos quedarnos con los brazos cruzados. Debemos impulsar los cambios

@maga_fsp: @esthervargasc #cronicaz #scper2010 En LatAm que panorama vez respecto de la libertad de expresión? Somos independientes los periodistas?

@maga_fsp Intentamos ser independientes. Los buenos periodistas intentan serlo todos los días #cronicaz

@maximotell: @esthervargasc ¿Cuántos post por día se escriben en @cdperiodismo aproximadamente? #CronicaZ

@maximotell En @cdperiodismo se publican entre 4 y 7 post diarios. #cronicaz

@JeanNarco: buena entrevista vía twitter la de @cronicaz a @esthervargasc#crónicaZ #periodismo

@JeanNarco Muchas Gracias y Bienvenido!!!!

@esthervargasc ¿Cuál es el futuro de las #redes sociales después de Twitter y Facebook? #cronicaZ

@cronicaz Espero, por la sobrevivencia de todos lo que estamos allí, que asuma nuevos retos. Ahora (no en el futuro).

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@cronicaz #cronicaZ Evito dar predicciones. Lo que sí tengo claro es que cada vez más periodistas participarán

#cronicaZ @cronicaZ Las recientes elecciones han impulsado a decenas de periodistas peruanos a las redes sociales

@elpaki Bien! RT @esthervargasc: #cronicaZ @cronicaZ Las recientes elecciones han impulsado a decenas de periodistas peruanos a las redes sociales

@esthervargasc ¿Te arriesgas a predecir en qué año se dejarán de imprimir los #diarios papel? #cronicaZ

@cronicaz #cronicaZ No, en absoluto. Seguirán imprimiéndose. Seguro que sí.

@esthervargasc @mtascon en #cronicaZ “El periodista debe entender los entornos digitales ya que los usuarios saben hacerlo” ¿Los entienden?

@cronicaz Creo que es un proceso. Hay interés de aprender#cronicaZ

Últimas preguntas para @esthervargasc Periodista y directora de @cdperiodismo Entrevista de #CronicaZ vía Twitter

@esthervargasc Si un periodista quisiera sumarse a @cdperiodismo Qué herramientas y plataformas digitales hoy debería saber usar ? #cronicaZ

@cronicaz Debe querer aprender y tener el propósito de compartir. Las herramientas son lo más sencillo. La actitud es la clave#cronicaZ

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@esthervargasc ¿Cuáles son los #medios #digitales que consume? #cronicaZ

@cronicaz consumo diarios y blogs, todo el tiempo y de diversas temáticas. A veces más blogs :) #cronicaz

@esthervargasc ¿Cuál es el futuro de @cdperiodismo ? ¿Y el suyo profesional? #CrónicaZ

@cronicaz Bueno @cdperiodismo seguirá creciendo y yo seguiré trabajando y enseñando. #cronicaz

@javierelgueta: @esthervargasc @cronicaz Muchas gracias por darme la oportunidad de participar de la entrevista y responder mis preguntas.

#Twittencuentros: Agradecemos a @esthervargasc Referente de los medio digitales por sumarse a la entrevista vía Twitter de#CronicaZ

#cronicaZ Gracias por la entrevista @cronicaz

@mjuanro GRACIAS ESTHER! Agradecemos a @esthervargasc Referente de los medio digitales por sumarse a la entrevista vía Twitter de #CronicaZ

@mjuanro gracias a ti y a todo el equipo de #cronicaZ :)

Gracias a todos los usuarios de #Twitter que se sumaron a la entrevista de #CrónicaZ con @esthervargasc - Nos vemos en otro#Twittencuentro! @cronicaz y @enriqueansaldi 119

No soy geek, nerd ni community manager. Me interesa la información. Busco herramientas para compartir y aplicarlas. www.enriqueansaldi.com.ar/herramientas.php http://enriqueansaldi.blogspot.com/

¿Cómo aprovechar al máximo las 500 herramientas de #Twitter? Miércoles a las 15hs #Twittencuentro con @enriqueansaldi -http://cor.to/luF

@cdperiodismo @FNPI_org @saladeprensa@laquesefue al #Twittencu entro de @cronicaz con @enriqueansaldi Hoy 15 hs #Twitter

@Enversinho RT @cronicaz: ¿Cuál es la mejor herramienta de #Twitter? Mañana 15hs te esperamos en el #Twittencuentro con @enriqueansaldi Te esperamos!!

Qué publicaron los #Periodistas hoy en #Twitter http://bit.ly/bI1pXTMiércoles 15hs #Twittencuentro con @enriqueansaldi autor del Art. 16 nov Comenzamos con el #Twittencuentro. @enriqueansaldi gracias por sumarte y bienvenidos a todos los seguidores. 17 nov @cronicaz Hola. Es muy buena la iniciativa de ustedes para intercambiar ideas e información sobre twitter. Acá estoy.#twittencuentro @enriqueansaldi ¿Cuál es la mejor definición de #Twitter? #Twittencuentro

@cronicaz según @ev co-fundador de Twitter, es una red de información , mas que una red social. #twittencuentro @enriqueansaldi Y según tu opinión ¿Es una red social, es de información o es una combinación de ambas? #Twittencuentro 17 nov

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@cronicaz por ahora es red social y de información. En un futuro, se dividirá mas en emisores y receptores de información#twittencuentro

@enriqueansaldi ¿Similar a cualquier medio de comunicación tradicional? ¿Perderá la horizontalidad que lo caracteriza?#Twittencuentro

@cronicaz No es , ni debería serlo en un futuro, igual en lo que es interacción, igualdad de oportunidades y de reglas. #twittencuentro 17 nov #Ahora en el #Twittencuentro Analizamos junto a @enriqueansaldila #redsocial que más ha crecido en los últimos años #TwitterSumate!!

@enriqueansaldi ¿Tenes conocimiento si algún otro medio realiza entrevista vía Twitter con estas características? #Twittencuentro

@cronicaz si. #twittencuentro

@cronicaz en ese sentido, abiertas a todos y que participe todos los que quieran, no. Teniendo en cuenta eso, esta es única.#twittencuentro

@enriqueansaldi ¿De las 500 herramientas de #Twitter que están en tu sitio? ¿Cualés son tus 10 preferidas? ¿Porque?#Twittencuentro

@cronicaz 1) yoono te permite estar conectado en sidebar con Twitter, FB, Youtube, etc http://bit.ly/crWxAD #twittencuentro

@cronicaz 2) con http://post.ly/ enviás lo que quieras 3) conhttp://bit.ly/93Ox5m archivás tus tweets pasados y futuros#twittencuentro

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@cronicaz 4) con http://bit.ly/cZb0Ci ves conversaciones e/ 2 usuarios 5) con http://bit.ly/ acortás links y ves clicks #twittencuentro

@cronicaz 6) con http://favstar.fm/ todo acerca favoritos 7) conhttp://bit.ly/a1XIk4 ves la actividad de tu red #twittencuentro

@cronicaz 8) con http://bit.ly/bEOzG5 ves quien dejó de seguirte 9) con http://bit.ly/9Prxex recibís notificaciones #twittencuentro

@cronicaz 10) con http://ping.fm/ posteás de donde y adonde quieras #twittencuentro

@enriqueansaldi ¿Los medios digitales aprovechan al máximo las posibilidades de la red? #Twittencuentro @cronicaz varios medios la aprovechan con efectividad, al máximo es difícil, todos los días aparecen nuevas posibilidades.#twittencuentro

@cronicaz hay varios, en general van incorporando herramientas y las enlazan con video, Facebook, blogs, webs, etc #twittencuentro

@enriqueansaldi ¿Cómo surgió tu sitio? #Twittencuentro

@cronicaz la idea es dar información y ayudar a que cada uno pueda expresarse en igualdad de oportunidades. #twittencuentro

@mjuanro @enriqueansaldi @cronicaz #twittencuentro que politico argentino posee mayor manejo de TWR?

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@mjuanro acá puede verse quienes tienen mas IMPACTOhttp://bit.ly/b27VH7 y mas ALCANCE http://bit.ly/aD191T#twittencuentro

@enriqueansaldi ¿Para los informes que realizas te guías por los Temas del momento? #Twittencuentro

@cronicaz no, trato que los informes muestren aspectos que no se pueden ver acerca de usuarios viendo el perfil en twitter.#twittencuentro @mjuanro @enriqueansaldi gracias! Que rol ocupara TWR en las prox elecciones? #twittencuentro

@mjuanro en la medida que los medios como TV , radio y diarios "levanten" lo que políticos escriben en Twitter, RELEVANTE #twittencuentro

@enriqueansaldi Cómo realizar las búsquedas para encontrar nuevas herramientas de Twitter? Hasta ahora 500 ¿hay más?#Twittencuentro

@cronicaz se cree que hay mas de 125.000 aplicaciones realizadas con relación a twitter #twittencuentro

Gracias a todos los que se sumaron al #Twittencuentro con @enriqueansaldi Todos los Twitts de la entrevista http://cor.to/l1Z En las últimas entrevistas hubo en crecimiento en la participación de los usuarios, en el uso de hashtags y en la incorporación de enlaces para enriquecer las respuestas. Gracias a la participación del comunicador Enrique Ansaldi anexamos en el final del trabajo un listado de 500 aplicaciones para Twitter con sus respectivos enlaces y descripciones de cada una que enriquecen el trabajo periodístico.

Capitulo 5
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5.1- Reflexiones en transición
Los microrrelatos no son nuevos. Desde los aforismos al graffiti, las plumas más brillantes has desparramado su arte en las hojas y en las paredes. Los elementos no dichos, no pronunciados suelen otorgarle potencia y dejar librada a la imaginación del lector el complemento de una historia breve. Todos estamos probando todo el tiempo. Twitter late al compás de los gorjeos. ¿Qué está pasando? El microblogging es una herramienta derivada del blog y establece un vínculo entre redes sociales, Internet y telefonía celular. En el comienzo de este trabajo, una frase del periodista argentino Pablo Mancini sintetizaba la esencia de la red: “Twitter es como la lengua. Se explica a sí mismo. Quien lo usa lo entiende”. Entre las potencialidades del microblogging, Mancini destacaba “la síntesis informativa, el marketing, la queja y la autopromoción”. ¿Para qué sirve Twitter? La pregunta, una y mil veces, resonó en los pasillos de la universidad, de los medios. ¿Qué es? No lo entiendo. Prefiero Facebook. El Twitter dilema rueda en la Facultad de Ciencias de la Comunicación desde hace varios años. Mucho antes del boom mediático que empujó a celebridades y famosos al fango de la nano-red. Aunque hubo un día que los alumnos dejaron de hacerse tantas preguntas y comenzaron a usarlo. Mientras tanto, millones de celebridades, teóricos, empresas, políticos y ciudadanos disfrazados de hackers poblaron la red de moda. El crecimiento es exponencial y sobre fines de 2010 ya llegan a los 200 millones de usuarios. Allá, en un lejano 2008, Aníbal Rossi, docente de la cátedra Ciberculturas, arriesgó una definición sobre Twitter: “El fin no justifica los medios y menos los medios como Twitter que aparecen para que se los use y se los reinvente con el uso. Es un medio que no se justifica por un fin sino por el medio -lo cual no es lo mismo que decir se justifica por sí mismo-, que es por donde en realidad comienzan”. Y, bajo ese concepto, lo estudiantes están reinventando una forma de narrar. Coberturas vía SMS, puro tiempo presente, proyectos televisivos fundados en las fuentes que provienen del microblogging y lo más novedoso: entrevistas vía Twitter. El proyecto transmediático que nació en la Universidad Abierta Interamericana Crónica Z

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(incluye un programa de TV que se emite en Cablehogar) fue referenciado por dos espacios insignia en Iberoamérica: el blog peruano Clases de Periodismo y la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano que preside el premio Nóbel Gabriel García Márquez en Colombia. ‘Otra forma de aprovechar la inteligencia colectiva’, titularon en el portal de la FNPI. Y luego destacaron: “El experimento consistió en contactar a un personaje con una buena cantidad de seguidores, ponerse de acuerdo en la hora para una entrevista y promocionarla a través de las redes sociales. Por medio de esta entrevista vía Twitter, los colaboradores de Crónica Z pudieron explorar y explotar las ventajas de la inteligencia colectiva al realizar una entrevista”. En tanto, desde Clases de Periodismo, elaboraron una serie de tips sobre cómo entrevistar vía Twitter según nuestra experiencia. Avanzamos. Nuevas narrativas, otras formas de contar, la misma esencia. Periodismo, diseño, marketing 2.0. Twitter como medio no como fin. Reinvención de los medios. Y algunas advertencias que datan de del siglo pasado. “¡Los diarios inventan la mitad de lo que dicen! ¡Y si a eso le sumamos que los diarios no dicen la mitad de lo que pasa, resulta que los diarios no existen!” Libertad, exaltada, le responde a Mafalda sobre su preocupación por la agenda mediática. Y abandona el cuadro. El fino humor gráfico de Quino se adelantó cuatro décadas. Y es retomado por el comunicador José Luis Orihuela en Quito en el marco del encuentro ‘Escenario y cultura de la web social + 10 pistas para medios que quieran cambiar’. En momentos de transición es necesario seguir los indicios, analizar las conductas y profundizar las grietas que aparecen a diario. ¿Cómo se reinventarán los medios masivos en el siglo XXI? Por ello tomando a Twitter como epicentro del análisis. Morir para volver a nacer. Converger. Mutar. La metamorfosis ha comenzado. Los interrogantes se miden con el vértigo del click, que supera la locura del rating minuto a minuto. Las redes sociales, la evolución de la web 2.0, la interacción y la construcción de una especie de ciudadanía virtual hacen temblar a los gigantes mediáticos que se consolidaron como el cuarto poder durante más de cien años. Los nativos digitales, los niños que se jubilarán en 2065 y habitan un mundo de ideas fragmentadas recodifican los espacios. La Generación Y impone pautas antes de incorporarse al mercado, a la 125

política, a la educación. Su genética es digital. El consumo de medios es radicalmente diferente a la cultura del siglo pasado: escuchan y ven canciones en YouTube, la historia se mide en Wikipedia -ya no hay manuales con la hegemónica versión oficial ni quema indiscriminada de libros-, el CD y el DVD son elementos antiquísimos, la plaza pública se llama Facebook y Twitter es puro presente. El medio es el mensaje. ¿Qué mejor que preguntarles a ellos? Poco tiempo atrás (agosto 2009) lancé una encuesta vía Facebook un grupo de estudiantes del secundario de no más de 15 años que cursaban la asignatura Tecnología de la Información y la Comunicación del Colegio Cristo Rey de Rosario. La pregunta: ¿Cómo te imaginás que serán los medios? La imaginación voló y los pibes se transformaron en pequeños grandes teóricos. Débora: Imagino a los medios conectados o interconectados, lo que se denomina convergencia. Ej: Celular, contiene teléfono, Internet, cámara… Soffi: Los imagino cada vez más tecnológicos, por ejemplo un aparato chiquito que se pueda llevar en el bolsillo y que tenga todos los medio de comunicación, imagino noticieros con periodistas vestidos de… otra manera y sin micrófonos, diarios que no sean de papel sino de algo que se destruya solo y no deje basura. Valen: Imagino a los medios cada vez más pequeños y que todo esté concentrado en un solo aparto, (como está pasando ahora, pero mas avanzado) en donde puedas ver la tele e informarte, mientras estas viajando en colectivo, en un taxi… Nicolás: Imagino que habrá más radios, pero cada vez menos gente las va a escuchar, se van a reducir a los autos, ya que un conductor no puede manejar y ver una película (por ahora). Los televisores van a ser cada vez más grandes hasta llegar a ser del tamaño de las paredes, habrá televisión digital, con posibilidades de ver canales de todo el mundo, y elegir qué ver. Internet tomará fuerza en los celulares, con las redes sociales se dirá todo lo que se hace y piensa en cualquier lugar y en cualquier momento del día. Los diarios pasarán poco a poco a Internet y vivirán de las publicidades de la página, serán una de las únicas fuentes de información confiable… eso creo que va a pasar.

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Flori: me los imagino muy avanzados, pero también un poco inaccesibles para la sociedad. Espontáneos, frescos, ácidos. Todos los chicos comenzaron su definición con la palabra ‘imagino’. Claro, a los 15 años, la imaginación sobra. El acento lo pusieron en varios ejes: conectividad en todo momento, conversación, portabilidad, inmediatez, informalidad, poder de elección por parte del usuario, convergencia, usabilidad, ubicuidad. Lo que a teóricos de las ciencias de la comunicación les ha demandado horas y horas de investigación, los adolescentes lo resolvieron con un par de palabras claves. Ellos son parte de la comunicación que ya llegó. Imaginación: la dosis que falta en varios medios que avanzan temerosos y miden sus acciones con lógica analógica. El padre de Mafalda mira concentrado un noticiero en la tele…”Informa que, ante los acontecimientos que son de dominio público…” Mafalda se acerca y cambia de canal abruptamente. El padre protesta. Mafalda hace caso, vuelve a sintonizar el noticiero y dispara irónica: “Y bueno, si vos creés que es el público el que domina los acontecimientos…” Y se marcha. Desconcierto. Público, acontecimiento, dominio. Las palabras adquieren un valor sustancial, varios años después. El comunicador José Luis Orihuela describió este presente en la conferencia realizada en Quito: “Lo que está ocurriendo es que una serie de tecnologías muy transparentes para usuarios no especializados que no tienen formación ni en programación, diseño gráfico o comunicación, les está permitiendo convertirse en medios. Eso lo cambia todo. Aunque no sepamos cuál será el futuro de la comunicación, lo que sí sabemos es que no hay vuelta atrás en una situación donde el discurso público estaba administrado exclusivamente por los medios de comunicación tradicionales. El escenario de la comunicación pública estará ahora, para siempre, compartido”. En este escenario conviven los medios tradicionales, los nuevos medios y la voz de la gente corriente. Más allá de la ciudadanía digital, los popes políticos y las estrellas del espectáculo uno de los primeros antecedentes en Argentina sobre la utilización de Twitter como fuente fue cuando los medios tradicionales se hicieron eco de la pelea vía Twitter entre el jefe de Gabinete, Aníbal Fernández, y el ministro de Educación porteño, Esteban Bullrich donde intercambiaron críticas por el caso del supuesto espionaje que derivó en el 127

procesamiento de Mauricio Macri. Más allá del contenido del debate digital vale destacar que las agendas paralelas –que nacen y viven en las plataformas digitales, luego se reproducen viralmente- les están ganando protagonismo a las agendas de los medios. Esto ocurrió en mayo de 2010. En pocos meses este escenario se dinamizó, creció pareciera no tener techo. Según el último informe del Instituto Nacional de Estadística y Censos (Indec) hay en el país más teléfonos celulares que habitantes. En noviembre de 2009 el número de celulares alcanzó las 50.409.800 unidades. Si se proyecta que cada uno es una potencial pantalla donde convivirán Internet y TV digital, la revolución de los contenidos estará en las manos de los usuarios. La red en el bolsillo. El papel retoma la luz de las palabras digitales y las convierte en tinta. En instantes de transición, la tradición reacciona como puede. La TV se potencia como un medio autorreferencial, donde sólo viven Ricardo Fort, Marcelo Tinelli y las miserias cotidianas de exacerbar cada 15 religiosos segundos un golpe bajo. La radio se acopla a red y se derrumban barreras. El público se trasforma en Prosumidor, una combinación entre consumidor y productor de contenidos. “La generación y publicación de contenidos en medios sociales realizada por ciudadanos no es un ejercicio de periodismo. Del mismo modo que el uso de una máquina de escribir no convierte a los ciudadanos en novelistas, el uso de plataformas de publicación en red no les convierte en periodistas”, aclara Orihuela en el Diari de Terrassa. Los usuarios seleccionan la información. La comentan y la reproducen por la redes. La publicidad aún no inclinó la balanza. Mientras, la “cultura del mix”, crece. “Nos gusta agregar y mezclar contenidos ajenos. Los bloggers somos como DJs de la información”, sostiene Orihuela. Habitualmente se los critica por no construir información propia o realizar coberturas de prensa sino que se limitan a comentar o enlazar información producida por otro. El comunicador responde: “Es tan absurdo como criticar a un DJ por no componer música”. No obstante, el docente de la Universidad de Navarra va por más. Provoca y cuestiona ¿por qué los medios no se animan a enlazar a la competencia? Es habitual que los medios tradicionales promuevan el compartir sus datos en las redes sociales. Aunque lo que no hacen es realizar un seguimiento de sus notas en las redes y 128

los debates que puedan generar. A esto, Orihuela lo define como “bijutería social”. Se delinea un nuevo perfil de comunicadores, periodistas como nexo entre el medio y el usuario. El lugar donde se genera la conversación. El espacio que ganará, con el paso del tiempo, un valor preponderante. O ya lo ganó.

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