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Teoría del Conflicto Silvina Funes Lapponi Profesora de Sociología – Universidad Carlos III de Madrid sfunes@polsoc.uc3m.es
Teoría del Conflicto
Silvina Funes Lapponi
Profesora de Sociología – Universidad Carlos III de Madrid
sfunes@polsoc.uc3m.es
¿Qué es el conflicto? Conceptos relacionados: Conceptos opuestos: – Agresión – Violencia – Disputa – Confrontación
¿Qué es el conflicto?
Conceptos relacionados:
Conceptos opuestos:
– Agresión
– Violencia
– Disputa
– Confrontación
– Enfrentamiento
– Problema
– Convivencia
– Concordia
– Colaboración
Paz
PROCESO RELACIONAL ASIGNAN AL INDIVIDUO UNA IDENTIDAD INSATISFACTORIA Y MERMAN SU ESTIMACIÓN AJENA Y SU AUTOESTIMA
PROCESO
RELACIONAL
ASIGNAN AL INDIVIDUO
UNA IDENTIDAD
INSATISFACTORIA
Y MERMAN SU ESTIMACIÓN
AJENA Y SU AUTOESTIMA
INTERACCIONES
ANTAGÓNICAS:
COMPETENCIA
Y/O DIVERGENCIA
CONFLICTO
FALTA DE
COOPERACIÓN,
COMUNICACIÓN O
INTERDEPENDIENTES
DE AFIRMACIÓN
OPOSICIÓN
CONSCIENTE,
INTENCIONAL
Tipologías (I) Dimensión procesual antecedentes detonante surgimiento desarrollo desenlace Estado Destructivo Constructivo Polarizado Latencia Enquistado
Tipologías (I)
Dimensión procesual
antecedentes
detonante
surgimiento
desarrollo
desenlace
Estado
Destructivo
Constructivo
Polarizado
Latencia
Enquistado
Tipologías (II): Dimensión estructural I. El número y tipo de partes II. El número y tipo
Tipologías (II): Dimensión estructural
I. El número y tipo de
partes
II. El número y tipo de
problemas
III. Datos del contexto.
Condicionamientos
externos
IV. La salida del conflicto
I. El número y tipo de partes: Cómo está la relación, qué tipo de relación tienen
I. El número y tipo de partes:
Cómo está la relación, qué tipo de relación tienen
Comunicación
Percepción
Relación
Emociones
II. El número y tipo de problemas: Problemas de información Falsa o falta de información, con
II. El número y tipo de problemas:
Problemas de información
Falsa o falta de información, con ocultamientos, comunicación deficiente
y/o desigual. Diferentes puntos de vista o interpretaciones de la
información. Rumores, confusión o malos entendidos.
Distintas o falsas percepciones.
Problemas por las elecciones y/o decisiones incompatibles
POSICIÓN: ¿qué pide?
II. El número y tipo de problemas: Problemas por las elecciones y/o decisiones incompatibles (II) Los
II. El número y tipo de problemas:
Problemas por las elecciones y/o decisiones incompatibles (II)
Los INTERESES/necesidades pueden ser :
De recursos sustantivos o tangibles
Valores
tiempos
Intereses
Por tener, acceder, compartir
espacios
Posiciones
recursos
objetos
De recursos intangibles:
Compromiso, Imagen, Calidad,
Disponibilidad, Experiencia y Metodología
(Problemas técnicos o de procedimiento).
Características personales: exceso o defecto
de determinados atributos (cognitivos,
emocionales u otros)
Pueden ser también expectativas frustradas, insatisfechas, desacuerdo entre lo ideal y lo real
II. El número y tipo de problemas: Problemas por las elecciones y/o decisiones incompatibles (III) VALORES:
II. El número y tipo de problemas:
Problemas por las elecciones y/o decisiones incompatibles (III)
VALORES: ¿qué valores le motivan a actuar/sentirse así?
Ideológico- culturales:
Se trata de sistemas de creencias (percibidos como) incompatibles, y pueden ser:
preferencias, criterios para evaluar conductas, percepciones morales, estilos de vida,
ideología, religión, de valores cotidianos o últimos, sobre uno mismo, sobre los otros o
sobre determinadas cuestiones.
Normas de convivencia
También pueden estar orientados a valores políticos, sociales, éticos, culturales o
filosóficos. Implica la forma de entender el mundo: bueno / malo, verdadero/ falso, justo /
injusto, “el deber ser”. Incluye también los conflictos en torno a la pluralidad de
pertenencias, identidades o adscripciones.
Para identificarlos se debe indagar las interpretaciones de determinados acontecimientos.
II. El número y tipo de problemas: Problemas por las elecciones y/o decisiones incompatibles (IV) Políticos
II. El número y tipo de problemas:
Problemas por las elecciones y/o decisiones incompatibles (IV)
Políticos
Elecciones relacionadas con el poder, la participación, la toma de decisiones, el acceso a
los recursos, etc. Como pueden ser:
Los condicionamientos de la estructura de poder y acceso, control, obtención y/o
asignación de recursos, premios y castigos al interior de la organización.
Lo jurídico-institucional, lo sistémico:
problemas organizativos, burocráticos, de división del trabajo
estilos de gestión y liderazgo o de coordinación. También recaen aquí
muchos temas de intendencia, relaciones entre los distintos miembros
(modelos igualitario-democráticos o jerárquico-autoritarios) y la dimensión
comunicativa, ya que la fluidez de ésta, como su forma de circular
(horizontal, vertical, otros) entre los distintos miembros, es un tema vinculado
a este nivel.
III. Datos del contexto. Condicionamientos externos Circunstancias o atributos dados por el entorno (pertenecer a una
III. Datos del contexto.
Condicionamientos
externos
Circunstancias o atributos dados por el entorno (pertenecer a una minoría
étnica, a una región o a un status o clase).
Tiene relación con las estructuras políticas, económicas y jurídico-
institucionales generales de la sociedad, estructuras opresivas, escasez de
recursos, etc.
El nivel social también tiene valores determinados por la cultura o la
ideología, de la sociedad y el momento del grupo u organización en el que
está inmerso:
definiciones de roles, condicionamientos temporales, relaciones geográfico-
físicas, poder o autoridad desigual o en competencia, control de los recursos.
Legitimidad: condicionamientos legales que brinda parámetros. Son normas,
leyes, costumbres.
IV. La salida del conflicto: BÚSQUEDA DE SOLUCIONES ALTERNATIVAS: + OPCIONES: + concretar necesidades, propuestas de
IV. La salida del conflicto:
BÚSQUEDA DE SOLUCIONES
ALTERNATIVAS:
+
OPCIONES:
+
concretar necesidades,
propuestas de acuerdo -
-
ayudan a entender las limitaciones si el acuerdo no fuera posible.
TIPOS DE SALIDAS
Con la intervención de un tercero.
Imponiendo.
Por regulación legal.
Dialogando, negociando.
IV. La salida del conflicto(II): ELEMENTOS DEL CONFLICTO: TRIÁNGULOS DE GALTUNG (1998)
IV. La salida del conflicto(II):
ELEMENTOS DEL CONFLICTO: TRIÁNGULOS DE GALTUNG (1998)
IV. La salida del conflicto (III): ESTILOS DE ENFRENTAMIENTO AL CONFLICTO Thomas y Kilman (1997)
IV. La salida del conflicto (III):
ESTILOS DE ENFRENTAMIENTO AL CONFLICTO
Thomas y Kilman (1997)
IV. La salida del conflicto(IV): ACTITUDES ante los conflictos Actitud Ventajas/ Inconvenientes Ganar/Perder Interés con respecto
IV. La salida del conflicto(IV):
ACTITUDES ante los conflictos
Actitud
Ventajas/ Inconvenientes
Ganar/Perder
Interés con respecto
¿Es mediable?
Puede promoverse
un cambio hacia ...
Al otro
Al logro
del
objetivo
Competir
NO PERO ...
Pactar
Evitar
NO PERO ...
Acomodarse
Colaborar
Pactar
SÍ PERO ...
Colaborar
Acomodarse
SÍ PERO ...
Colaborar
ESTUDIO DEL CONFLICTO: disciplinas y teorías Estudios sobre la paz CONFLICTOLOGÍA El conflicto en la Sociología
ESTUDIO DEL CONFLICTO: disciplinas y teorías
Estudios
sobre la paz
CONFLICTOLOGÍA
El conflicto en la
Sociología
Subjetivistas:
Biológica
Teorías
Psicosociológica:
consensualistas:
Relaciones
Funcionalismo
Internacionales
Polemología
Teorías
conflictivistas:
Estudio
del
Teoría sobre las
percepciones,
comunicación e imágenes
Teorías sobre la
frustración
Teoría de los juegos
Marxismo
conflicto
Teoría de la negociación
Objetivistas:
Estructuralista
Otras teorías:
Estudios
Análisis
marxista
-
estratégicos
Escuela de Frankfurt
Escuela sistémica
Teorías volcánicas
Nuevas teorías
Irenología
Nueva Sociología