zletfejleszts kzssgi mdiummal

Meixner Zoltn, 2013.

mrcius 5.

A Linkedin robbansszeren fejld kzssgi hlzat, amely a legklnflbb munkahelyeken dolgoz vagy terleteken tevkenyked szakemberek szmra knl szolgltatsokat. A vllalatoknak mr Magyarorszgon sem kzmbs, hogy milyen a megjelensk ezen a platformon. Utnanztk, hogy mire rdemes figyelni. A vilgon mr 200 milli regisztrlt Linkedin-felhasznl van, s a szmuk Magyarorszgon is a 300 ezret kzelti. De nagyon sok esetben a cgeknek ma mg gzk sincs, hogy mit kezdhetnnek ezzel a mdiummal. A sok felhasznl ellenre ez a szolgltats nlunk mg csak most kezd trendiv vlni, s a vele kapcsolatos tuds megszerzsre is csak mostanban kezdenek el gondot fordtani a vllalatok - hallottuk Bnki Tamstl. A Linkedin-szakrt arrl is beszmolt, hogy nagyon sok felhasznl profilja felptetlenl, tulajdonkppen kihasznlatlanul ll. A legtbben odig sem jutnak el, hogy a foglalkozsukat vagy a munkahelyket megadjk. Ez nem felttlenl a trehnysguk kvetkezmnye, sokkal inkbb arra vezethet vissza, hogy a magyarok a kzssgi mdiumokrl szerzett tapasztalatai elssorban az iwiwhez, de fleg a Facebookhoz kapcsoldnak. Az pedig az adatbegyjts, az informcihalszat terepe, s annyit mr mindenki megtanult, hogy jobb minl kevesebb adatot megadni. A Linkedin azonban ms kvhz. Itt olyan adatokat ad meg a felhasznl (kizrlag nkntes alapon), amelyek amgy sem tl rzkenyek, illetve amelyeket csak az els szint kapcsolatai ltnak, csak azok, akiket elfogadott ismersnek. gy nyugodtan megadhatk az elrhetsgek is. Akik viszont potencilis zletfelek, szakmai partnerek, ht mirt is ne lthatnk. Nekem htezer felett vannak a kapcsolati hlmban, de mg senki nem hvott fel rtelmetlen dolgokkal mondja Bnki Tams. A Linkedin nem a szemlyes gyek intzsre szolgl, hanem a professzionlis dolgokra: zletre, egyttmkdsre, llsajnlatra s keressre. Ezeket pedig az emberek azrt kellkppen komolyan is veszik, hiszen tudjk, hogy mi ll az rdekkben. A spamels, ostoba vagy meggondolatlan levelek kldzgetse, a hitelessg elvesztshez vezet posztok kihelyezse nem tartozik ezek kz, gy nem is teszik. A szakrt szerint a Linkedin vgs soron a szksges jelenltet biztostja az internet szakmai fertlyn. Aki nincs benne, azt nehezebb megtallni, aki meg benne van, azt knnyebb. Pldul azrt is, mert a Google a Linkedin oldalrl rkez tallatokat igen magasan rangsorolja s az els helyeken dobja fel, sokkal elbb, mint egy sajt domain alatti tallatot - ha ott nem figyelnek kellkppen a Google s ms keresrendszerek optimalizlsra, valamint az j tartalom folyamatos megjelentsre. Ez klnsen a kisebb cgek szmra jelenthet problmt. A Linkedin sokat segthet nekik ebben. Ha a Linkedint nemcsak cgtblaknt hasznljk, hanem j tartalmak kibocstsra is, akkor ezeknek a tartalmaknak lesznek kveti, akiknek a Linkedin foldaln, home-oldaln megjelenik minden jabb ltaluk kihelyezett bejegyzs, amit a kvetk sszes kapcsolata is lt. Ha egy felhasznlnak tlagosan prszz kapcsolata van, akkor ezeken keresztl cges tartalmai jabb sok ezer embert tudnak elrni. Stratgik Bnki Tams felmrse szerint mr a rendszerben megjelen klnfle tartalmak egyszer tnzse is sok elnnyel jr. Van, aki a kezdoldalt bngszi t elszr, hogy tudomst szerezzen rla, kapcsolati krben ki mit olvasott, ki mit osztott meg, mit kommentelt stb. Ms a csoportjaival van elfoglalva, s vannak olyanok, akik a bejv leveleikre helyezik a hangslyt. De ezek alapjn nem lehet fellltani annak megfelel skatulykat, hogy ppen ki milyen magas beosztsban, szakterleten vagy rgiban s letkorban van. A hagyomnyos kapcsolati hl lehetsgeit a Linkedin messze meghaladja, hiszen itt 200 millis az elmleti hatr. Ezt lehet szegmentlni szakmailag, terletileg, tmavlasztssal stb. Egy szakmai Linkedin-csoportban feltett krdsre nyilvnvalan elbb rkezik vlasz, mint a Google keresseken keresztl. Aki elg hitelesnek, elismertnek ltszik, nagyobb esllyel vrhat klnsen testre szabott vlaszt. Ebbl az kvetkezik, hogy ezt a szolgltatst tudatosan kell hasznlni a clnak megfelelen, hiszen aki itt van, mindenki ugyanazt akarja: zletelni. Ha egy vllalat komolyan ki akarja aknzni a Linkedinben lv elnyket, s az egsz szervezete szmra egysges ajnlsokkal s felhasznlsi krlmnyeket teremtve akar eljrni, akkor a legjobb, ha keres egy kzssgi mdiban jrtas gynksget, amely ebben megfelel tmogatst nyjt. Pldul az elrni kvnt cl definilshoz, hiszen ezek nagyon klnflk lehetnek.

Elrhet pldul, hogy minden alkalmazott informcikat osszon meg a szakmai kapcsolataival (ami a nagy cgeknl biztosan jogosultsgi krdseket is felvet, a kicsiknl viszont bizalomerst eszkzknt funkcionlhat), de olyan zleti fellett tehet a Linkedin, amely a hlzatn jl beazonosthat, jl szegmentlt gyfelekre fkuszlva knl szolgltatsokat. Ezzel nagyon jl leszkthetk a potencilis vevk kre. Nem tudni pldul, hogy a Tesco, amikor belp a magyar piacra j online rhzval, javt-e a most mg igen gyengn felptett Linkedin-oldaln. De biztos, hogy ezzel a hlzattal knnyedn rhetne el egy sor cges vsrlt. Ezrt sok esetben a social media hasznlata a vllalatoknak elssorban marketingkrds - vlekedik Bnki Tams. Ugyanakkor vannak j hazai pldk is a platformon val megfelel megjelensre. A szakrt a Mol, illetve az UCMS tancsadcg oldalt emltette kzttk. A j magyar vllalati Linkedin-oldalak jelenleg klnsen nagy versenyelnyt adhatnak mkdtetiknek, hiszen kilgnak a szrke tmegbl. Ahogy korbban errl sz volt - jelenleg a cgek mg csak ismerkednek ezzel a 2003 ta ltez mdiummal. Ugyanakkor mr olyan sok felhasznl van jelen nlunk is e felleten, hogy rdemes kzttk aktvan tevkenykedni. Kertsen bell A vllalatok bels lett is segtheti a Linkedin a cges csoportok mkdtetsvel. Brmely csoportnak ugyanis lehet egy tulajdonosa, akrhny menedzsere s modertora. A menedzserek s a tulajdonos hetente kikldhetnek egy levelet az egsz tagsgnak, ami kvzi heti hrlevlknt mkdhet. Radsul a csop ort zrt, nem lphet be brki, csak az, akit beengednek, illetve bellthat, hogy milyen e-mailrl rkez belpsi krelmeknl nyljon ki a kapu. Pldul ha egy adott cg e-mailjvel jelentkezik be valaki, akkor automatikusan jhet, klnben kvl marad. A Linkedin-karrier utakat is megnyithat. A cges Linkedin-menedzseri jogokat gyakorl alkalmazottak kzl, ha valamelyik rgirt vagy szakterletrt felels szakember nagyon jl kommunikl, amit pldul az zleti eredmnyek is visszaigazolnak, gy ahelyett, hogy felvennnek egy j embert, nagyobb feladatot, akr az egsz cges Linkedin vagy kzssgi mdiarendszer felgyelett is rbzhatjk, s taln a meglv funkcijbl sem kell ezrt elmozdtani. Akrhogy is, ezzel nagyobb ismertsgre, befolysra tesz szert a szervezeten bell, azaz elrbb lp a karrierltrn. Fontosak az alumni-csoportok is. Nemcsak az egykori iskolatrsakat, hanem egy vllalat korbbi alkalmazottait tmrt csoportok is fontos szerepet jtszanak az zleti kapcsolatok polsban, s h asznot hoznak mind a csoportot alkot szakembereknek, mind pedig a cgeknek. Az IBM hivatalos alumni-csoportjnak pldul csaknem 79 ezer tagja van. Ez minden vllalkozs esetben hatalmas s egyre bvl networking -lehetsg, amelyet bn kihasznlatlanul hagyni. A friss tartalom hatalma Hogy van-e a cg internetes felletein naponta, de legalbb hetente frissl tartalom, az alapvezeten befolysolja a lthatsgt a vilgban - lltja Bnki Tams. A pr ve sokak ltal feleslegesnek blyegzett s lert blogok ezrt virgoztak fel ismt a cges krnyezetben, mert szavatolnak a relevns online jelenltrt. Az j tartalom azrt fontos, mert a keresrendszerek ezt szeretik, az zenetek rajtuk keresztl jobban eljutnak a cmzettekhez. Az internet alapja a tartalom, azaz friss, de legalbbis relevns tartalmat kell mindenron ellltani. A friss tartalom az, amit pldul mindig tnz a Google, ezrt ez nveli leginkbb egy oldal rtkt, s minden ez utn kvetkezik. gy lehet az internetes keresseknl a list kban minl elrbb kerlni. A Linkedin ezek szerint hatsos keresoptimalizlsi (SEO) eszkz, de ennl sokkal tbb is, hiszen ugyangy lehet szemlyek esetn n mrka vagy vllalkozsoknl brandpt eszkzknt is alkalmazni. St lehet szolgltatsokat s termkeket knl zleti platform is. A Linkedin hatkony mkdsnek zemanyaga a friss tartalom, de alapja a profil. A profilbelltsok alkotjk a felhasznl professzionlis njnek a vllalhat fellett. Egy cgnek ezrt nem csak arrl kell gondoskodni, hogy a Linkedin oldalnak megjelense milyen, hanem arrl is, hogy az alkalmazottainak profilja is megfelelen karban legyen tartva. A cges oldal s a szemlyes profil kztt azonban klnbsget kell tenni, hiszen a kett nem ugyanazt a clt szolglja, st a Linkedin nem nzi j szemmel (akr trlheti is), ha egy vllalat szemlyes profilt hoz ltre, mert mesterkedsnek vli. Ez pedig elg slyos bntets lehet, hiszen odaveszik a felptett kapcsolati hl. (A szolgltats lehetsget ad szemlyes profil s cges oldal ltrehozsra.) Akr a cges oldal, akr a szemlyes profil hatkony mkdtetst a rendszer rengeteg statisztikval segti hasonlan, de egyszerbben, ttekinthetbben, mint a Google Analytics. Megtekinthet a kihelyezett tartalmak olvasottsga, a kvetk szmnak vltozsa s sszettele a beoszts, szakterlet vagy fldrajzi elhelyezkeds szerint, a kapcsolati hl struktrja, a cges oldalon elhelyezett termkek s szolgltatsok irnti rdeklds, vagy a vllalat llshirdetseinek olvasottsga.