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MANUAL DE METODOLOGÍA PARA LA ELABORACION DE TRABAJOS ESCRITOS

Manual de Metodología para la Elaboración de Trabajos Escritos

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INDICE
PAGINAS

PROLOGO EL TEMA 1.1. 1.2. 1.3. ELECCIÓN TIPO DE TRABAJO ELABORACION DEL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.4. TIPOS DE INVESTIGACIÓN 1.4.1. Estudios Exploratorios 1.4.2. Estudios Descriptivos 1.4.3. Estudios Correlaciónales 1.4.4. Estudios Explicativos 1.5. HIPÓTESIS 1.5.1. Tipos de Hipótesis 1.6. VARIABLES 1.6.1. Tipos de Variables 1.7. OBJETIVOS 1.7.1. Tres Tipos de objetivos y dos tipos de verbos 1.8. AGENDA DE TRABAJO O CRONOGRAMA MARCO TEORICO 2.1. 2.2. 2.3. CONCEPTO TIPOS DE MARCOS TEORICOS ETAPAS QUE COMPRENDEN LA ELABORACION DEL MARCO TEORICO 2.4. ¿CÓMO SE CONSTRUYE EL MARCO TEORICO? LA TECNICA BIBLIOGRAFICA 3.1. CITAS BIBLIOGRAFICAS 3.2. CITAS 3.3. ABREVIATURAS TECNICAS DE UNA CITA BIBLIOGRAFICA 3.2. TECNICAS E INSTRUMENTOS DE LA INVESTIGACION DOCUMENTAL

I

1 2 3 4 5 5 6 6 7 7 9 9 10 11 12

14 14 15 16

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3.4.1. LA ELABORACION DE LAS FICHAS METODOLOGÍA 4.1. 4.2. 4.3. SUJETOS INSTRUMENTOS PROCEDIMIENTO

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44 45 45

LA INSTRUMENTACION ESTADÍSTICA 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 3.1.4. 6.1. 6.2. 6.3. 6.4. 6.5. POBLACION Y MUESTRA TIPOS DE MUESTRA ACOPIO DE INFORMACIÓN PROCESAMIENTO DE LA INFORMACION RESULTADOS PRESENTACION DE RESULTADOS ANALISIS DE DATOS LOS METODOS “A” PRUEBAS ESTADISTICAS MAS UTILIZADAS LOS ANÁLISIS ESTADISTICOS INTERPRETACION DE RESULTADOS 70 73 74 79 80 47 47 49 68

CONCLUSIONES 7.1. CONTENIDO 7.2. RECOMENDACIONES 3.1.5. 8.1. 8.2. REDACCIÓN PAGINAS PRELIMINARES PARTES FINALES 92 92 92 81 82

84 88

ASESOR 7.1.-ASESOR DE CONTENIDO 7.2.-ASESOR METODOLOGICO 7.3.- OBLIGACIONES DE ASESORES ANEXO BIBLIOGRAFIA

94 95

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PROLOGO

La tesis profesional, último requisito, al que se enfrenta el alumno universitario que desea titularse, se convierte muchas veces en el paso más largo de toda su vida, quedándose incluso en: “Crónica de una Tesis anunciada”.

La enseñanza de los Métodos y Técnicas de Investigación, así como el hábito por la investigación misma, se ha etiquetado en la vida académica del postulante como un aspecto poco agradable de su formación, ya que implica: dedicación, hábito de lectura, investigación y, sobre todo, habilidad para transmitir las ideas, conceptos y posturas razonadas a un escrito.

la Academia de Investigación, asume el reto de darse a la tarea de encontrar un modelo facilitador del trabajo no sólo para el alumno sino también para el asesor, que motive y proporcione las armas metodológicas y la asesoría conjunta que haga realidad la elaboración de trabajos escritos en las modalidades de Tesis, Tesina, Monografía y Reporte técnico o Memoria de Experiencia Laboral.

Así pues, discutir, investigar, confrontar posturas, opiniones y experiencias, se vuelven un todo en la realización de esta Antología metodológica para la elaboración de trabajos escritos, y las ideas en un escrito, teniendo siempre como objetivo, el facilitar, simplificar y obtener resultados positivos en la elaboración del trabajo recepcional. Una primera edición siempre emerge de una necesidad que debe ser satisfecha, y del deseo de servir, más nunca es un trabajo cerrado, acabado, Documento de Trabajo Elaboración 1999 Revisión 2002

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quedando, como señala en sus escritos sobre elaboración de Tesis Humberto Eco, como “Obra Abierta”, susceptible a ser mejorada con la experiencia, y las aportaciones producto de los resultados de aquellos para quienes fue diseñada.

La Academia de Investigación.

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EL TEMA 1.1 ELECCIÓN.
Podemos decir que el tema es el punto de partida y el más difícil en la investigación, por lo cual debemos considerar lo que nos mencionan los siguientes autores: Lourdes Münch dice: Cualquier investigación se origina en duda, inquietud o pregunta acerca de un tema que interesa al investigador. La selección del tema o del problema que se va a estudiar, es el primer paso para llevar a cabo una investigación. De observación cotidiana pueden surgir muchos de los temas por investigar; de hecho, un problema no es más que el cuestionamiento a la existencia de un fenómeno determinado. Sin embargo no todos los problemas son apropiados para realizar trabajos de investigación, debido a sus características y a las posibilidades y recursos disponibles1 Guillerma Baena afirma: Un poco de imaginación creativa aunada a los conocimientos recabados en clases ayudará a obtener una serie de temas entre los que podamos escoger alguno a nuestro gusto y de nuestro especial interés.

El tema deberá ser elegido siempre en función del interés que produzca al alumno: en caso de no encontrar un interés de primera vista , es conveniente leer cuidadosamente los apuntes de la materia que haya ocupado su atención, o bien el libro de texto, pero siempre con la mente en busca de una interrogante. Queda aún un último recurso: el de preguntar entre los profesores o conocedores de la materia la sugerencia de un tema o temas dignos de estudio.2

También es importante tomar en consideración las siguientes características que debe reunir el tema de investigación como nos lo marca: Lourdes Münch. a) Factibilidad. El problema que se va a investigar debe ser susceptible de estudiarse tomando en cuenta los recursos de tiempo, el acceso a la información, el grado de dificultad y el financiamiento con que se cuenta.
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MÜNCH Galindo Lourdes, Ernesto Angele., Métodos y técnicas de investigación; p.37. BAENA, Guillermina. Manual para elaborar trabajos de investigación documental. p. 14.

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b) Novedad y originalidad. Como se mencionó en módulos anteriores, la investigación científica persigue la búsqueda de nuevos conocimientos. Por otra parte, debe evitarse duplicidad en los temas de investigación c) Importancia. El problema por investigar debe ser actual y aplicable, de tal manera que su resolución aporte algo a un área de conocimiento y de ser posible a la sociedad. d) Interés. El problema debe representar un reto lo suficientemente importante para el investigador, de manera que todos los obstáculos y el trabajo que implica una investigación sean fácilmente salvados, al ser el tema de estudio significativo para su vida profesional y personal. e) Precisión. El tema debe ser lo más concreto y específico posible, ya que un problema demasiado general, amplio o vago, sólo conduce a confusiones y a pérdida de tiempo, esfuerzo y recursos.3

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Op .Cit.Münch.p..37

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1.2 TIPO DE TRABAJO.
El investigador deberá conocer exactamente el concepto, así como la estructura de las diferentes opciones de titulación por trabajo escrito. Para el cuerpo del trabajo deberá consultar su manual de estructuras.

* TESIS
*TESINA *MONOGRAFÍA *REPORTE TÉCNICO *MEMORIA TESIS.- Trabajo que presenta y describe una investigación con carácter propositivo. TESINA.- Investigación teórica y/o práctica que se realiza con el objeto de conocer diferentes puntos de vista o enfoques sobre temas o problemas relacionados con la carrera y concluye con una toma de posición del autor. MONOGRAFÍA.- Es la descripción exhaustiva de un tema específico con la claridad, profundidad y rigor científico de un trabajo académico. REPORTE.- Trabajo informativo y cronológicamente detallado de experiencias propias y significativas, relacionadas con la información recibida, comprobables con documentos testimoniales que evidencien criterios, conocimientos y habilidades profesionales del autor. MEMORIA.- Descripción de un proceso o una experiencia realizados en actividades de campo, diseño, investigación o desarrollo, incluyendo la descripción y discusión de la metodología y técnicas aplicadas, así como de los resultados obtenidos. En esta universidad se admitirá la elaboración colectiva de trabajos escritos considerando la posibilidad de interdisciplinariedad, multidisciplinariedad o disciplinariedad, queda a criterio de las juntas académicas y el consejo técnico su aplicación. Esta modalidad de titulación sólo se a establecido para tesis. TRABAJO MULTIDISCIPLINARIO.- Es aquel que realizan hasta cuatro personas con una formación diferente y que presentan el resultado de su trabajo como apartados complementarios entre sí, coordinados e interrelacionados. Ejemplo: el estudio de una comunidad dividida en problemática social estudiada por un sociólogo, problemática de la vivienda, por un Arquitecto, problemática de salud mental, por un Psicólogo y problemática de educación por un Pedagogo.

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TRABAJO INTERDISCIPLINARIO.- Interacción de dos disciplinas diferentes que implican intercambio de información, integración de conceptos, el compartir una teoría del conocimiento y la estructuración de una metodología, acopio de información y codificación de datos, organización de un proceso de investigación, con una finalidad común que les obliga a presentar una síntesis de un conocimiento unitario. Un ejemplo: es el estudio de una comunidad en educación y salud mental que pueden llevar acabo un Psicólogo y un Pedagogo. En la presentación del trabajo no es fácil distinguir la colaboración de cada participante. TRABAJO DISCIPLINARIO.- Es aquel que realizan dos personas con una formación igual y que presentan el resultado de su trabajo como unitario por la obtención del mismo grado. Ejemplo: el estudio de vialidad para una agencia de viajes de ecoturísmo en Orizaba por Administradores en Empresas Turísticas.4

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Manual de Procedimientos para la Titulación U.V. p. 66

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1.3 ELABORACIÓN DEL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
Una vez realizando el punto más importante como lo es la elección del tema. ahora veamos lo que corresponde al planteamiento del problema como lo señala Münch, Lourdes: El punto de partida de toda investigación es la definición adecuada del problema. El proceso de investigación tiene como meta el conocimiento de determinada problemática. Precisamente, el enfoque científico consiste en dar respuesta a una pregunta surgida de la observación de un problema, exponiendo cuestiones evidentes que fundamenten una teoría. Las teorías surgen como una respuesta al por qué? (este por qué es el problema ) y sirven para ordenar las observaciones a fin de explicar y predecir los fenómenos. “El verdadero problema de investigación es el que pregunta por conocimientos desconocidos para todos en un momento dado”. Por lo tanto, el éxito de cualquier investigación dependerá de que el problema bajo estudio sea definido adecuadamente. Una de las dificultades más grandes que afronta el investigador es plantear y delimitar el problema, ya que al interrogarse adecuadamente acerca de la realidad circundante y plantearse problemas que sean relevantes, exige talento y habilidad. Plantear problemas demasiado genéricos origina que el investigador se “pierda” en un mundo de datos sin poder llegar a conclusiones específicas. Por otra parte, el planteamiento de problemas poco significativos o irrelevantes implica pérdida de esfuerzos y recursos en una investigación que no aporta ningún beneficio a la sociedad. Por lo tanto, la definición y planteamiento del problema son vitales en el proceso de investigación y es el fundamento para describir adecuadamente los objetivos, el contenido, la metodología y la justificación del estudio por realizar.5

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Op.Cit.Münch., p. 38.

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DEFINICIÓN DEL TIPO DE INVESTIGACIÓN6
Los autores clasifican los tipos de investigación en tres: en tipos exploratorios, descriptivos, correlaciónales y explicativos .Esta clasificación de tipo de estudio depende de la estrategia de investigación. El diseño, los datos que recolectan, la manera de obtenerlos el muestreo y otros componentes del proceso de investigación son distintos en cada uno de los estudios. En la práctica, cualquier estudio puede incluir elementos de más de una de estas cuatro clases de investigación.

1 ESTUDIOS EXPLORATORIOS
Estos estudios se efectúan, normalmente, cuando el objetivo es examinar un tema o problema de investigación que no ha sido abordado antes por alguna investigación. Es decir, cuando la revisión de la literatura ha revelado que hay ideas vagamente relacionadas con el problema de estudio. Los estudios exploratorios sirven para familiarizarnos con fenómenos relativamente desconocidos, obtener información sobre la posibilidad de llevar acabo una investigación más completa sobre un contexto particular de la vida real, investigar problemas del comportamiento humano que consideren cruciales los profesionales de determinada área, establecer prioridades para investigaciones posteriores o sugerir afirmaciones verificables. Un ejemplo de un estudio exploratorio es investigar sobre la fundamentación de un plebiscito o la opinión de los habitantes de una ciudad sobre su nuevo alcalde.

2 ESTUDIOS DESCRIPTIVOS
Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis. Miden o evalúan diversos aspectos, dimensiones o componentes del fenómeno investigado. Desde el punto de vista científico describir es medir, es decir, se selecciona una serie de secciones y se mide cada una de ellas independientemente, para así describir lo que se investiga. Los estudios exploratorios se interesan fundamentalmente en descubrir, los descriptivos se centran en medir con la mayor precisión posible. La investigación descriptiva requiere considerable conocimiento del área que se investiga para formular las preguntas especificas que busca responder. La descripción puede ser más o menos profunda, pero en cualquier caso se basa en la medición de uno o varios atributos del fenómeno descrito.

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HERNÁNDEZ Sampieri, Roberto Metodología de la Investigación. pp. 58 – 70.

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Por ejemplo un investigador organizacional puede pretender describir varias empresas industriales en términos de su complejidad, tecnología, centralización y capacidad de innovación. Entonces mide esas variables para poder describirlas en los términos deseados. A través de sus resultados describirá que automatizadas están las empresas medidas (tecnología); y en que medida pueden innovar o realizar cambios en los métodos de trabajo o maquinaria (capacidad de innovación). En esta clase de estudios el investigador debe ser capas de definir que se va medir y como lograr precisión en esa medición.

3 ESTUDIOS CORRELACIONALES
Los estudios correlacionales pretenden responder a preguntas de investigación como éstas: ¿ como transcurre una psicoterapia orientada hacia el paciente, aumenta su autoestima?; ¿ a mayor variedad y autonomía en el trabajo corresponde mayor motivación intrínseca respecto a las tareas laborables?;¿los niños que dedican más tiempo a ver la televisión¡; ¿los campesinos que adoptan más rápidamente una innovación poseen mayor inteligencia que los campesinos que adoptan después?; ¿la lejanía física entre las parejas de novios tienen una relación negativa con la satisfacción en la relación?. Es decir, este tipo de estudios tienen como propósitos medir el grado de relación que exista entre dos más conceptos o variables (en un contexto en particular). Los estudios correlacionales miden las dos o más variables que se pretende ver si están o no relacionadas en los mismos sujeto y después se analiza la correlación. La utilidad y el propósito principal son saber de los estudios correlacionales son saber cómo se puede comportar un concepto o variable conociendo el comportamiento de otras variables relacionadas. Es decir, intentar predecir el valor aproximado que tendrá un grupo de individuos en una variable, a partir del valor que tienen en la variable o en variables relacionas. Un ejemplo, pero tal vez simple, pero que ayuda a comprender el propósito predictivo de los estudios correlaciónales, seria correlacionar el tiempo dedicado a estudiar para un examen de estadística con la calificación obtenida en él. En este caso se mide un grupo de estudiantes cuánto dedica cada uno de ellos a estudiar para el examen y también se obtienen sus calificaciones en el examen (mediciones en la otra variable); posteriormente se determina si las dos variables están correlacionadas, ello significa que una varía cuando la otra también varía. La investigación correlacional tiene, en alguna medida, un valor explicativo aunque parcial. Saber que dos conceptos o variables están relacionadas aporta cierta información explicativa.

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Puede darse el caso de que dos variables estén aparentemente relacionadas, pero que en realidad no lo estén. Esto se conoce en el ámbito de la investigación como correlación espuria. Una correlación espuria cuya “ explicación “ no sólo es parcial sino errónea; se requeriría de una investigación a nivel explicativo para saber cómo y por qué las variables están supuestamente relacionadas.

4 ESTUDIOS EXPLICATIVOS.
Los estudios explicativos van más allá de la descripción de conceptos o fenómenos o del establecimiento de relaciones entre conceptos; están dirigidos a responder a las causas de los eventos físicos o sociales. Como su nombre los indica, su interés se centra en explicar porque ocurre un fenómeno y en que condiciones se da éste, o por qué dos o más variables están relacionadas. Una analogía con el ejemplo de psicoanalista y sus pacientes, un estudio explicativo sería similar a que el doctor hablara de por qué Dolores y Cesar se llevan como lo hacen(no cómo se lleva, lo cual correspondía a un nivel correlacional). Suponiendo que su matrimonio lo condujeran “bien” y la relación fuera percibida por ambos como satisfactoria, el doctor explicaría por qué ocurre así. Además, nos explicaría por qué realizan ciertas actividades y pasan juntos determinado tiempo. Las investigaciones explicativas son más estructuradas que las demás clases de estudios y de hecho implican los propósitos de ellas ( exploración, descripción y correlación), además de que proporcionan un sentido de entendimiento de fenómeno a que hacen referencia.

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1.5 HIPÓTESIS
Ya hemos planteado el problema de investigación, revisando la literatura y contextualizado dicho problema mediante la construcción del marco teórico (el cual puede tener mayor o menor información, según cuanto se haya estudiado el tema o problema específico de investigación). Asimismo, hemos visto que nuestro estudio puede iniciarse como exploratorio, descriptivo, correlacional o explicativo, y que como investigadores decidimos hasta donde queremos y podemos llegar (es decir, si finalmente el estudio terminará como descriptivo , correlacional o explicativo). Ahora, el siguiente paso consiste en establecer guías precisas hacia el problema de investigación o fenómenos que estamos estudiando. Estas guías son las hipótesis. En una investigación podemos tener una, dos o varias hipótesis y a veces no se tienen hipótesis. Las hipótesis nos indican lo que estamos buscando o tratando de probar, y pueden definirse como explicaciones tentativas del fenómeno investigado formuladas a manera de proposiciones .De hecho, en nuestra vida cotidiana constantemente elaboramos hipótesis acerca de muchas “cosas” y luego indagamos (investigamos) si son o no ciertas. Por ejemplo, establecemos una pregunta de investigación: ¿Le gustaré a Ana? y una hipótesis: “Yo le resulto atractivo a Ana”. Esta hipótesis es una explicación tentativa (por que no estamos seguros de que sea cierta ) y está formulada como proposición (propone o afirma algo). Después investigamos si la hipótesis es aceptada o rechazada cortejando a Ana.7

1.5.1 TIPOS DE HIPÓTESIS8
I. Hipótesis Descriptivas. Que involucran una sola variable. Se caracteriza por señalar la presencia de ciertos hechos o fenómenos en la población objeto de estudio. Ejemplo: las personas de la ciudad de México son por los general apolíticas. La forma de probar estas hipótesis es muy simple, basta saber si la variable estudiada, a través de su indicadores, se presenta significativamente en la población que es el objeto de estudio, utilizando por ejemplo, tasas y porcentajes, mediante la observación directa del fenómeno. Hipótesis Descriptivas. De dos o más variables en forma de asociación. También reciben el nombre de hipótesis estadísticas. “A mayor nivel de ingresos de la población, mayor nivel de escolaridad la misma”. La relación de este tipo de hipótesis mencionadas pueden

II.

7 8

HERNANDEZ Sampieri Roberto et. al., Metodología de la investigación p. 76 MORALES Espinosa, Irma Seminario de Titulación. S/n

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III.

IV.

V.

VI.

VII.

ser causa y efecto. Ejemplo, “Mientras menor sea la marginación social, mayor será la participación política”. Los procedimientos para verificarla son: a) Mediante el cruzamiento de los temas que se formulan en un cuestionario en el cual exploran los indicadores y variables. b) Relacionando la información estadística (tasa y porcentaje). Hipótesis que relacionan dos o mas variables en términos de diferencia. Estas hipótesis son de relación casual y permiten explicar y predecir con determinado margen de error, por lo tanto, si un fenómeno es susceptible de explicarse y predecirse será entonces controlarse. Para el establecimiento de hipótesis causal se requieren las siguientes condiciones: a) Si se varia la variable causal(causa) VI. Habrá un cambio en la variable efecto (VD). b) Este cambio no lo producen factores externos. c) La variable causal sucede de la variable efecto. “Cuando mayor sea el grado de rechazo emocional de los niños por parte del grupo familiar tanto mayor será años más tarde el índice de delincuencia juvenil en aquella”. Otras son: Hipótesis Generales. Es la hipótesis rectura de la investigación que no puede ser cambiada en el desarrollo de la misma y que varia positiva o negativamente entre una relación y otra. Ejemplo: el salario y la capacitación influyen en la productividad del personal de la empresa “X” de la Ciudad Juárez Chihuahua. Hipótesis de trabajo. Es la hipótesis que prueba la relación causal entre dos o más variables, utilizando confituras lógicas. Ejemplo: A mayores salarios y capacitación, mayor será la productividad del personal de la empresa “X” de la Ciudad Juárez Chihuahua.. Hipótesis nula. Es la hipótesis de trabajo y en alguna medida a la hipótesis general. Ejemplo: no existe relación entre el salario, la capacitación y la productividad del personal de la empresa “X” de la Ciudad Juárez Chihuahua. Hipótesis alternas. Son la hipótesis adicionales que intervienen también en la relación y que pueden ser controladas para que no incidan directamente. Ejemplo “A mayor salario, capacitación y motivación mayor será la productividad del personal de la empresa “X” de Ciudad Juárez Chihuahua.

1.6 VARIABLES

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En este punto es necesario definir que es una variable. Una variable es una propiedad que puede variar (adquirir diversos valores) y cuya variación es susceptible de medirse. Ejemplos de variables son el sexo, la motivación intrínseca hacia el trabajo, el atractivo físico, el aprendizaje de conceptos, el conocimiento de la historia de la Revolución Mexicana, la religión, la agresividad verbal, la personalidad autoritaria y la exposición a una campaña de propaganda política. Es decir, la variable se aplica a un grupo de personas u objetos, los cuales pueden adquirir diversos valores respecto a la variable; por ejemplo, la inteligencia: las personas pueden clasificarse de acuerdo con su inteligencia, no todas las personas pueden clasificarse de acuerdo con su inteligencia, no todas las personas poseen el mismo nivel de inteligencia, varían en ello.9 Las variables adquieren valor para la investigación científica cuando pueden ser relacionadas con otras. En este caso suele denominar “constructos o construcciones hipotéticas”

1.6.1 TIPOS DE VARIABLES
1. Variable Independiente: Es la variable que antecede a una variable dependiente y que se presenta como causa y condición de la variable dependiente. Ej.: La educación laboral del trabajador incrementa la calidad de su trabajo. 2. Variable dependiente: Es la variable que se presenta como consecuencia de una variable independiente. Es decir, es el efecto producido por la variable que se considera independiente. Ej.: La calidad total de las organizaciones es producto de la capacitación educativa continua en los trabajadores. 3. Variables extrañas: es la variable que se presenta como resultado del control total de la investigación, como pudiera ser la situación climatologica, el propio experimento que afecte los resultados de la investigación, la interacción del investigador con los sujetos de investigador. Por lo que resultara conveniente tomar notas durante el desarrollo de la investigación en una bitácora, que posteriormente nos ayude a analizar la posible infiltración o influencia de variables extrañas, que generan diferencias entre grupos y será muy importante para la interpretación de resultados.

1.7 OBJETIVOS

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Ibidem. p.77

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Los elementos para plantear un problema son tres y están relacionados entre sí: los objetivos que persigue la investigación, las preguntas de investigación y la justificación del estudio. En primer lugar, es necesario establecer que pretende la investigación, es decir, cuáles son sus objetivos. Hay investigaciones que buscan ante todo contribuir a resolver un problema en especial- en este caso debe mencionarse cuál es y de qué manera se piensa que el estudio ayudará a resolverlo- y otras tienen como objetivo principal probar una teoría o aportar evidencia empírica a esta. Los objetivos deben expresarse con claridad para evitar posibles desviaciones en el proceso de investigación y deben ser susceptibles de alcanzarse, son las guías de estudio y durante todo el desarrollo del mismo deben tenerse presentes. Evidentemente, los objetivos que se especifiquen han de ser congruentes entre sí. Por ejemplo, pongamos el caso de la joven interesada en llevar a cabo una investigación en torno a los factores que intervienen en el desarrollo del noviazgo. Una vez que se ha familiarizado con este tema encuentra que, según algunos estudios, los factores más importantes son la atracción física, la confianza, la proximidad física (que vivan cerca y se vean con cierta frecuencia), el grado en que cada uno de los novios refuerza positivamente la autoimagen del otro (retroalimenta la autoestima de la pareja) y la similitud entre ambos (que compartan la misma religión, valores, creencias y actitudes centrales).10 Se recomienda para la investigación: *Hacer un objetivo general que incluya la misma redacción del problema *Hacer uno o dos objetivos específicos, uno por cada variable. *Empezar con verbos en infinitivo11 También es conveniente comentar que durante la investigación pueden surgir objetivos adicionales, modificarse los objetivos iniciales e incluso ser sustituidos por nuevos objetivos, según la dirección que tome la investigación.

1.7.1 TRES TIPOS DE OBJETIVOS Y DOS TIPOS DE VERBOS.12
En muchas ocasiones nos hemos enfrentado con el problema de escoger un verbo que se adecue al objetivo que deseamos redactar y por lo general, escogemos verbos que supuestamente son los que deben utilizar para demostrar un aprendizaje.

10
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Op.Cit., Hernandez Sampieri , p.11

Op.Cit. Solis. p.150 12 Op.Cit. Morales.s/p

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En realidad no podemos decir que un verbo se deba o no usar para la redacción de objetivos, si no más bien la pregunta debe ser: ¿ el tipo de verbo que deseo redactar? (ver anexo 1). En términos generales podemos decir que existen tres tipos de objetivos: Los objetivos generales: que son lo que precisa lo que el alumno podrá hacer al término de cada curso. La elaboración de esta parte del programa es fundamental y por ningún motivo debe omitirse, pues a partir de los objetivos generales se obtienen indicadores que permiten delimitar el contenido temático y redactar los objetivos intermedios y operativos necesarios. Los objetivos intermedios: estas metas son a mediano plazo, se redactan como expresión de los logros que se aspiran en cada tema o etapa del curso. Su suma corresponde a los objetivos generales. Los objetivos operativos : son aquellos que sumariados nos van a conducir: primero, al logro de los objetivos intermedios y después al logro de los objetivos generales. Expresado de otra manera, los objetivos operativos son una serie en la que lo especifico, tomando colectivamente, define lo abstracto; o dicho en otras palabras son metas a corto plazo , cuya suma corresponde al logro de las metas a mediano y a largo plazo. Ahora bien, cada tipo de objetivo tiene opción a usar uno de los tipos de verbos que existen, o a veces pueden usar ambos: Verbos subjetivos: cuya consecución solo puede ser determinada por el propio participante, ya que se refiere a sentimientos , experiencias, actitudes, etc. Se usan en los objetivos generales e intermedios. Verbos objetivos u operativos: son aquellos cuya consecución pueden ser observada por cualquier persona ajena al participante. Se refiere a acciones, aptitudes, etc. Se pueden utilizar en cualquier tipo de objetivo, pero preferentemente en los objetivos. Ejemplo: objetivos generales y objetivos particulares OBJETIVO GENERAL.- Determinar, cuáles son las causas de la falta de interés por el estudio en los alumnos, lo que este provocando, el deficiente rendimiento escolar, y de esta forma poder establecer medidas correctivas adecuadas. OBJETIVOS PARTICULARES O ESPECÍFICOS: A) Detectar el numero de alumnos, que tienen que alternar, Trabajoestudio, en la escuela.

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B) C) D)

Establecer hábitos de estudio específicos con que cuentan los alumnos. Analizar junto con los alumnos el reglamento escolar, para que esta forma establecer acuerdos y desacuerdos con el reglamento. Realizar investigaciones en relación a las familias de los alumnos que son suspendidos de sus clases en la escuela.

1.8 AGENDA DE TRABAJO O CRONOGRAMA
Con la agenda de trabajo o cronograma de actividades concluye la planeación de la investigación, y tiene como objetivo programar en que tiempo se va a realizar cada actividad. Una forma sencilla de preparar una agenda de trabajo es la siguiente: 1. listar las actividades de acuerdo con las etapas del proyecto de investigación. 2. considerar como unidades las semanas o meses de los que se dispone para realizar el trabajo 3. asignar a cada actividad unidades de tiempo que le corresponda. 4. Anotar las actividades en orden cronológico, dando prioridad a las que por su complejidad requieren mas tiempo. 5. Fijar fechas limites para la realización de cada una de las actividades. 6. Establecer un margen de seguridad para terminar a tiempo el proyecto de investigación13.

Modelo de grafica de Gantt por etapas de investigación. Tesis de licenciatura Mes Actividad Plan de trabajo Octubre 10 15 20 Noviembre 5 15 30 Horas de trabajo Semanal 25 Diciembre 30

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MERCADO H., Salvador ¿Cómo Hacer una Tesis? p. 56

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Recopilación del material Análisis y ordenación de datos Redacción y representación del trabajo

MARCO TEÓRICO 2.1 CONCEPTO
Pardinas: dice que el marco teórico nos amplía la descripción del problema. Integra la teoría con la investigación y sus relaciones mutuas.

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Es la teoría del problema, por lo tanto, conviene relacionar el marco teórico con el problema y no con la problemática de donde esta surge. No puede haber un marco teórico que no tenga relación con el problema. Toda ciencia está estructurada por dos elementos básicos: la teoría y el método de trabajo. Toda investigación requiere un conocimiento presente de la teoría que explica el área de fenómenos que estudió. Si se define teoría como “conjunto de proposiciones lógicamente articuladas que tienen como fin la explicación y predicción de las conductas en un área determinada de fenómenos. Se puede deducir que el marco teórico es el marco de referencia del problema. Allí se estructura un sistema conceptual integrado por hechos e hipótesis que deben ser compatibles entre sí en relación con la investigación.14 Siendo el marco teórico el respaldo que se pone al problema, puede cuestionarlo, conducir a una reformulación e incluso a un cambio. Como quiera que sea, la investigación tiene relación con la delimitación del problema15

2.2 TIPOS DE MARCOS TEÓRICOS
Según Guillermina Baena, el Marco Teórico se maneja de formas diferentes: El marco teórico conceptual: De este marco teórico se toman los conceptos necesarios que definen el problema y los conceptos o enunciados teóricos que fundamentan el problema. Con base en el marco teórico conceptual será posible realizar las Definiciones conceptuales y las Definiciones operacionales. El marco teórico referencial : Este es el marco personal de referencia y se estructura a partir de las vivencias. El marco histórico: Este marco comprende el señalamiento de los factores históricos que originan el problema. Sin embargo, es poco usado.16

2.3 ETAPAS QUE COMPRENDE LA ELABORACIÓN DEL MARCO TEÓRICO.
1. La revisión de la literatura correspondiente. 2. La adopción de una teoría o desarrollo de una perspectiva teórica.

14 15

Apud., Tamayo y Tamayo. el proceso de la investigación científica. p. 36 Ibídem., p. 97 16 Apud., Solis A. Rafael y Ramírez V. Metodología de la Investigación. p.151

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SEIS FUNCIONES PRINCIPALES DEL MARCO TEÓRICO. Según Hernández Sampieri:17 1. Ayudar a prevenir errores que se han cometido en otros estudios. 2. Orienta sobre como habrá de realizarse el estudio. En efecto, al acudir a los antecedentes, nos podemos dar cuenta de cómo ha sido tratado un problema específico de investigación: qué tipos de estudios se han efectuado, con qué tipo de sujetos, cómo se han recolectado los datos, en qué lugares se han llevado a cabo, qué diseños se han utilizado. 3. Amplía el horizonte de estudio y guía al investigador para que se centre en su problema evitando desviaciones del planteamiento original. 4. Conduce al establecimiento de hipótesis o afirmaciones que más tarde habrán de someterse a prueba en la realidad. 5. Inspira nuevas líneas y áreas de Investigación, y 6. Provee de un marco de referencia para interpretar los resultados del estudio. LA REVISIÓN DE LA LITERATURA Detectar, obtener y consultar la bibliografía y otros materiales que pueden ser útiles para los propósitos del estudio, de donde se debe extraer y recopilar la información relevante y necesaria que atañe a nuestro problema de investigación. Debe ser selectiva. DETECCIÓN DE LA LITERATURA Y OTROS DOCUMENTOS A. Fuentes primarias (directas). Constituyen el objetivo de la investigación bibliográfica o revisión de la literatura y proporcionar datos de primera mano; éstas son libros, antologías, artículos de publicaciones periódicas, monografías, tesis y disertaciones, documentos oficiales, reportes de asociaciones, trabajos presentados en conferencias o seminarios, artículos periodísticos, testimonios de expertos, películas documentales, videocintas. B. Fuentes secundarias. Son compilaciones, resúmenes y listados de referencias publicadas en un área de conocimiento en particular, es decir, reprocesan información de primera mano. C. Fuentes terciarias. Se trata de documentos que compendian nombres y títulos de revistas y otras publicaciones periódicas, así como nombres de boletines, conferencias y simposios. DIFERENCIA ENTRE LAS FUENTES SECUNDARIA Y TERCIARIA

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Op.Cit. Hernández Sampieri. p.p. 22-23,27-28,34,39,41-43

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1. Acudir directamente a las fuentes primarias u originales cuando se conoce muy bien el área de conocimiento en cuestión. 2. Acudir a expertos en el área que orienten la detección de la literatura pertinente y fuentes secundarias, para localizar las fuentes primarias, que es la estrategia detención de referencias más común. 3. Acudir a fuentes terciarias para localizar fuentes secundarias y lugares donde puede obtenerse información para detectar a través de ellas las fuentes primarias de interés. OBTENCIÓN (RECUPERACIÓN) DE LA LITERATURA Para obtener fuentes primarias de que no se dispone en la localidad, se puede escribir a alguna biblioteca situada en otra localidad, a la editorial (en el caso de revistas y libros) o a quien haya producido el material para averiguar si lo tienen.

EXTRACCIÓN Y RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE INTERÉS EN LA LITERATURA. Existen diversas maneras de recopilar la información extraída de las referencias, de hecho cada persona puede idear su propio método de acuerdo con la forma en la que trabaja.

2.4 ¿CÓMO SE CONSTRUYE EL MARCO TEÓRICO?
La literatura revisada puede revelar: *Que existe una teoría completamente desarrollada, con abundante evidencia empírica y que se aplica a nuestro problema de investigación. *Que hay varias teorías que se aplican a nuestro problema de investigación. *Que hay piezas y trozos de teoría con apoyo empírico moderado o limitado, que sugieren variables potencialmente importantes y que se aplican a nuestro problema de investigación. *Que solamente existen guías aún no estudiadas e ideas vagamente relacionadas con el problema de investigación.

TEORÍA El término “teoría” ha sido utilizado de diferentes formas para indicar varias cuestiones distintas. LA DEFINICIÓN CIENTÍFICA

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Una teoría es un conjunto de constructos (conceptos), definiciones y proposiciones y proposiciones relacionadas entre sí, que presentan un punto de vista sistemático de fenómenos especificando relaciones entre variables, con el objeto de explicar y predecir los fenómenos. LAS FUNCIONES DE LA TEORÍA 1. La función más importante de una teoría es explicar: decir por qué, cómo y cuándo ocurre el fenómeno. 2. Sistematizar o dar orden al conocimiento sobre un fenómeno o realidad, conocimiento que en muchas ocasiones es disperso y no se encuentra organizado. 3. Otra función, muy asociada con la de explicar, es la predicción. Es decir, hacer inferencias a futuro sobre cómo se va a manifestar u ocurrir un fenómeno dadas ciertas condiciones. UTILIDAD DE LA TEORÍA Hemos comentado que una teoría es útil porque describe, explica y predice el fenómeno o hecho al que se refiere, además que organiza el conocimiento al respecto y orienta la investigación que se lleva a cabo sobre el fenómeno. CRITERIOS PARA EVALUAR UNA TEORÍA Los criterios más comunes para evaluar una teoría, son: 1. 2. 3. 4. 5. Capacidad de descripción, explicación y predicción Consistencia lógica Perspectiva Fructificación (heurística) Parsimonia

1.- Capacidad de descripción, explicación y predicción. Describir implica varias cuestiones: definir el fenómeno, sus características y componentes, así como definir las condiciones en que se presenta y las distintas maneras en que puede manifestarse. Explicar tiene dos significados importantes. En primer término, significa incrementar el entendimiento de las causas del fenómeno. En segundo término, se refiere “a la prueba empírica” de las proposiciones de las teorías. Documento de Trabajo Elaboración 1999 Revisión 2002

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La predicción con este segundo término de explicación, depende de la evidencia empírica de las proposiciones de la teoría. Cuanta más evidencia empírica apoye a la teoría, mejor podrá describir, explicar y predecir el fenómeno o fenómenos estudiados por ella. 2.- Consistencia lógica Una teoría debe ser lógicamente consistente. Es decir, las proposiciones que la integran deberán estar interrelacionadas (no puede contener proposiciones sobre fenómenos que no estén relacionados entre sí), ser mutuamente excluyentes (no puede haber repetición o duplicación), ni caer en contradicciones internas o incoherencias.

Perspectiva Se refiere al nivel de generalmente. Una teoría posee más perspectiva cuanto mayor cantidad de fenómenos explique y mayor número de aplicaciones admitan.

Fructificación (heurística) Es la capacidad que tiene una teoría de generar nuevas interrogantes y descubrimientos. Las teorías originan, en mayor medida, la búsqueda de nuevos conocimientos; son las que permiten que una ciencia avance. Parsimonía

Una teoría parsimoniosa es una teoría simple, sencilla, mantiene una cualidad: las teorías que pueden explicar una varios fenómenos en unas cuantas proposiciones sin omitir ningún aspecto son más útiles que las que necesitan un gran número de proposiciones para ello.

LA TÉCNICA BIBLIOGRÁFICA 3.1 CITAS BIBLIOGRÁFICAS

Las tesis constituyen uno de los últimos requisitos académicos para optar al título profesional o grado académico. Estas publicaciones reflejan los resultados de estudios e investigaciones que realizan los alumnos bajo la supervisión docente, por

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lo que representan una valiosa expresión "bibliográfica" del quehacer académico de la universidad. Con gran frecuencia al exponer la materia se debe citar a otros autores, ya sea para corroborar una idea propia o para justificar alguna interpretación. Estas se denominan "citas bibliográficas".

3.2 CITAS
Las citas se deben indicar al pie de la página donde fueron citadas. Justo después de la cita se debe indicar un número (en forma elevada) 1, el que se repite al pie de la página con información completa acerca del autor y la obra citada. Para citar se deben considerar los siguientes aspectos: 1. Se debe citar el texto del autor exactamente como él lo escribió, con la misma puntuación y con los mismos errores que pudiera tener el original. En este último caso después del error se agrega el término (sic) que significa del origen. Ejemplo: pertenesen (sic) 2. Hay que citar siempre teniendo el original a la vista. Idealmente no hay que citar de fuentes secundarias. La cita debe incluir los siguientes elementos:

1. Autor., 2. Título ., 3. Número de página donde se ubica la cita utilizada. _________________ Ej.: 1 MARTINEZ López, Pedro. Psicomotricidad y educación pre-escolar. p.73.

Los fragmentos citados no deben ser muy extensos y al hacer una cita no se pueden eliminar partes del texto, sin indicarlo expresamente: sin embargo hay veces que sólo se necesita un fragmento del texto que se está consignando, no todo el párrafo, es entonces que se insertan comillas, tres puntos suspensivos, comillas que corresponden a la parte omitida. Esto puede ocurrir en cualquier lugar de la citación.

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"...La tecnología educativa se ha constituido en dos vertientes" "planeación educativa..." "proceso de enseñanza-aprendizaje..."18 No se debe interpolar; todo comentario, aclaración, especificación, tiene que aparecer entre paréntesis cuadrados o corchetes. Incluso los subrayados que no son del autor tienen que ser señalados.

Ejemplo: "____ [comentario fuera de la cita] ____"

Las citas textuales que se usen en el texto principal deben ir entre comillas (""), siempre que no pasen de dos renglones. Si la cita excede de dos renglones, se separa del texto por doble espacio y se deja una sangría de 5 a 8 espacios; estas citas se transcriben a renglón seguido y no necesitan comillas.

Ejemplo: La segunda Guerra Mundial estalló cuando la economía se encontraba todavía en una condición de desempleo básico, con gran parte de la fuerza laboral y la capacidad productiva ociosas.19

O bien, la cita textual puede ser incluida de tal modo que no contraste con el texto y forme parte de él entre comillas, de tal forma que quede un texto continuado. Cuando se alude a una cita que contiene en sí otra cita, se debe poner comillas simple: "cuando se alude a una cita que contiene en sí otra cita, ' como este ejemplo lo está marcando' se debe poner comillas simple" a. Cita textual: se incluyen en la página en que se hace referencia y deben ir en el mismo idioma que el texto de donde se toma la información, pie de la página, sobre todo si la cita traducida es de difícil acceso. Se transcriben las mismas palabras, puntuación y ortografía que aparecen en la fuente consultada. Cuando se
18 19

DÍAZ Barriga, Frida, "Et. Al.". Metodología de diseño curricular para educación superior. p..57 Enciclopedia Británica, Tomo XX.p..20

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ha retomado una frase tal como la encontramos en un libro, revista, etc. Se entrecomilla dicha frase y a pie de página se anota la referencia: APELLIDO (s), Nombre (s) del autor (es)., Título de obra ., p. (página) o P.p. (páginas) que abarca la referencia V.gr.: (Verbi gratia significa lo mismo que ejemplo) “La contabilidad no es un fin en sí mismo, es un instrumento valioso. Es el lenguaje para comunica las operaciones...”18 b. Cita no textual o cita indirecta, Cuando se ha retomado la idea de un autor, de un libro, o bien de varios autores en varias obras, y se obtiene una concepto propio, no se entrecomilla el texto y en la nota a pie de página se usa la locución latina cfr., (confrontar) antes de indicar el apellido del autor. Así mismo se puede utilizar esta abreviatura cuando la postura del sustentante del trabajo de investigación diferir de lo que afirma el autor. c. Cuando se trata de más de un autor. "Et.al". (y otros autores)*(et allius). Si la obra tiene más de 3 autores, sólo se anota el apellido del primero, el nombre un punto y una coma (.,) se escribe antes del Título de la obra. "Et. Al"., (Ver referencia en cita 7)19. d. En caso de no aparecer el nombre del autor en la obra se escribe en su lugar el nombre de la editorial o de la Institución que publica. V.gr.20 e. Cuando la referencia es de un artículo de una revista se escribirá, de acuerdo al modelo de ficha hemerográfica. Vid supra (apartado correspondiente a la ficha de revista) f. Debe indicarse también a quien pertenece la traducción. Si no se específica, se supone que la traducción es del autor del trabajo.

18 19

BLACK, Homer A, Et.Al. La contabilidad y las decisiones administrativas teoría, método y uso. p.33 Op.Cit.Diaz Barriga, p.47 20 LAROUSSE.Diccionario enciclopédico.Tomo 1.p.90.

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3.3 ABREVIATURAS :TÉCNICAS DE UNA CITA BIBLIOGRÁFICA
Cuando una obra ha sido citada previamente en forma completa, y a fin de evitar repeticiones innecesarias en citas posteriores que se refieran a la misma obra, se emplean las siguientes abreviaturas: A partir de la segunda referencia que se haga en el cuerpo de la investigación una fuente, se recurre al uso de las denominadas locuciones latinas. Las más utilizadas en estos trabajos son: ídem o íd., ibídem o ibíd., opus citato u op. cit., locus citato o loc. cit., vid, supra e infra. De acuerdo con: Comisión de Entrenamiento de Usuarios., Bibliotecas., Pontificia Universidad Católica de Chile21: Sistema de

“Estas Expresiones Deben De Ir siempre inmediatamente después del número que le corresponde en la numeración progresiva de las notas de pie de página, y se subrayaran.”  Ibídem o Ibid. (lo mismo). Se utiliza cuando la cita hace referencia al mismo autor, mismo título y diferente página que la cita inmediata superior22 (siempre y cuando no se haya intercalado ninguna intermedia de otro autor, pues en este caso se utilizará la opción op.cit.,) vid supra., de ejemplo de uso de notas a pie de página

Ejemplo: _____________
1) PARDINAS, F. Metodología y técnicas de investigación en ciencias sociales. p. 12. 2) Ibid, p. 17. 3) Ibid.pp. 21-25

Mendieta Alatorre., ejemplifica el uso de estas locuciones citando dos veces el mismo libro: __________________
1) 2) Del Paso y Troncoso, Francisco., “La botánica entre los Nahoas ”.,en: Anales del Museo Nacional., Tomo III.p.p. 141-200 Ibid. p. 243

 Ídem o id., (lo mismo). Se emplea para evitar repetir la cita que precede. se utiliza cuando la cita se refiere al mismo autor, mismo título y misma página que la cita
21 22

http//www.sibuc.com Ibídem .p.34.

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inmediata anterior23 (siempre y cuando no exista una cita intermedia de otro autor).  Loc. Cit., Abreviatura del latín "in loco citato" que significa "en el lugar citado". Se usa para repetir la misma cita y la misma página de otra anterior no contigua. No se usa para citas cuyo autor tenga más de una obra citada en el mismo trabajo, para evitar equívocos. Ejemplo __________________
1) 2) DAHL, S. Historia del Libro. Madrid, Alianza, 1972. p. 31 (varias páginas más adelante y después de varias citas). DAHL, S. loc. cit.

 Op. cit. u opere citato. (en la obra citada). se utiliza cuando la cita se refiere a un autor y título ya citado pero habiéndose intercalado otra (s) citas de otros autores. Esta locución es válida únicamente cuando se maneja un sólo libro del mismo autor.24

Ejemplo ______________
1) 2) 3) 4) BEST, J.W., Cómo investigar en educación.. p. 45. PARDINAS, F. Metodología y técnica de la investigación en ciencias sociales. p. 12. op. cit., BEST, J.W. p.p. 51 -65 op. cit., PARDINAS, F. p.23

 Vid. significa vea.  Vid infra. El uso del término latino “infra” indica “abajo”, lo que traslada al lector a material usado en páginas posteriores.25  Vid supra. El término “supra” significa “arriba” y es utilizado cuando se hace referencia al pie de página de ciertos párrafos o material usado con anterioridad.26  Apud se utiliza cuando citamos a un autor que a su vez utilizó a otros autores para citarlos en su texto.27

Ejemplo:

23 24 25

Ídem. Op.Cit., Métodos de…, p.43. Vid Infra., Anexo 1 26 Vid Supra. p.21 27 Apud, CHOMSKI, Noam., Psicolingüística., p..245.

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“Acercarse al psicoanálisis es como dice Jacques Lacan28, encontrar el inconsciente, las leyes que lo rigen, sus manifestaciones; pero esto, no es suficiente”. A continuación se anexa un ejemplo de uso de notas a pie de página: Acercarse al psicoanálisis es como dice Jacques Lacan29, encontrar el inconsciente, las leyes que lo rigen, sus manifestaciones; pero esto, no es suficiente. Hay diversas opiniones respecto a Freud, qué es el psicoanálisis instinto, libido, Edipo, infancia, división de la personalidad o todo esto y más. Podríamos decir que ''los descubrimientos fundamentales y más significativos de Freud son sus doctrinas que afirman que los procesos son estrictamente determinados, que las acciones y los sentimientos pueden ser determinados por motivos inconscientes y que los motivos que nos impulsan son fuerzas emotivas''.30. Estas fuerzas son desconocidas y en ocasiones no sólo no se pueden dominar sino que ellas se encargan de dominar al paciente; parte de la técnica psicoterapéutica trata de enfrentar al individuo en el análisis del inconsciente, fundamentalmente en dos principios: "El primero es que el expulsar o no admitir impulsos dentro de nuestra conciencia no impide que éstos existan y entrenen acción.,.. el otro aspecto es que los motivos inconscientes lo son sólo porque tenemos interés en no darnos cuenta de ellos".31 Lo cierto es que no podemos hablar de psicología contemporánea sin mencionar a Freud; así ''muchos investigadores han disentido en detalles con la teoría de Freud. Pero se han servido de su trazo original para refutarla''32; surgen nuevas tendencias que en ocasiones parecen contradecir las doctrinas freudianas pero "no han podido ocultar la influencia inspiradora de aquel en la estructuración de sus respectivas teorías de la personalidad humana."33 No cabe duda la genialidad de Freud: "Tener el don de visión y el valor de considerar los prejuicios comunes y corrientes como tales, son características propias del genio. En este y en otros sentidos, Freud merece ampliamente el calificativo de genio''.34 Uno de los campos en donde el psicoanálisis ha sentado su estrella es en el del aprendizaje; el inconsciente freudiano ''puede considerarse que ha sido el taller oculto del pensamiento creador''. 35

28 29 30

Cfr., Freud y el psicoanálisis.p.9 Cfr., Freud y el psicoanálisis. p.9 HORNEY, Karen., El nuevo psicoanálisis..p.14 31 Ibid.pp. 15-16 32 HADDAD SLIM, Nario., Psicología y aprendizaje.p.111 33 Ídem. 34 Op. Cit HORNEY. p. 115 35 HORNEY.Loc. Cit.

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1. NOTAS

Las notas son un conjunto de observaciones que no forman parte del texto, pero que contribuyen a una mejor interpretación del mismo. Son advertencias, comentarios, indicaciones, etc., que explican la materia, van fuera del texto y corresponden a las "notas explicativas". Suelen ser de gran utilidad en un trabajo escrito, pero no se debe abusar de ellas. Las funciones básicas de las notas son:

(a) indicar el origen de una cita. (b) Añadir a un tema discutido en el texto, otras indicaciones bibliográficas de refuerzo: "sobre este tema ver también el libro tal". (c) Hacer referencias. Al tratar un tema puede ponerse "cfr." que significa "confróntese" y remite a otro libro, o a otro capítulo de la misma tesis. (d) Ampliar las afirmaciones que se han hecho en el texto. Corregir las afirmaciones que se han hecho en el texto. Se puede estar seguro de lo que se afirma, pero estar consciente de que alguien pueda tener otro punto de vista o no estar de acuerdo. f. (e) Indicar la traducción de una cita.

2. INDICACIÓN Y LOCALIZACIÓN DE CITAS Y NOTAS

 INDICACIÓN: Para indicar la utilización de citas y notas en el texto, se usa números árabes elevados con respecto al nivel de cada línea de escritura. Estos números se colocan después de un signo de puntuación.  LOCALIZACIÓN DE LAS NOTAS: Al pie de la página. Se colocan al final de la página en que fueron mencionadas. Se separan del texto por una línea horizontal, y se comienza a escribir bajo esta línea a 5 espacios del margen. Se numeran consecutivamente. El número que antecede a la nota es el mismo que está como llamada, en el texto. En la redacción de un trabajo escrito es fundamental, para mantener su rigor científico, incluir en forma normalizada las fuentes o referencias bibliográficas utilizadas en su desarrollo. Estas fuentes, denominadas citas bibliográficas, pueden definirse como "conjunto de indicaciones precisas y detalladas, suficientes para permitir la identificación de una publicación o parte de una publicación" 36

36

http:// www. Sistema de Bibliotecas de la Pontificia Universidad Católica de Chile., (Instituto Nacional de Normalización. Norma chilena oficial de emergencia. Documentación. Referencias bibliográficas. Elementos esenciales y complementarios. Santiago, 1975. p.1).

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 REDACCION DE CITAS BIBLIOGRAFICAS DE: 01. Libro, folleto 02. Parte o capítulo de un libro 03. Revista 04. Artículo de revista 05. Tesis 06. Conferencia, Congreso o Reunión 07. Documento presentado a un Congreso, Conferencia o Reunión 08. Artículo de diario 09. Artículo de una sección de diario 10. Ley 11. Cita bíblica 12. Abstract (resumen) 13. Diapositiva 14. Cassette de audio 15. Película 16. Vídeo 17. Mapa 18. Plano 19. Norma 20. Patente 01. Un libro o folleto 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Autor(es): ya sea institución o persona., Título de la publicación., Número de edición (excepto la primera)., Lugar de publicación., Editorial., Año de publicación., Paginación (si se trata de obras de más de un volumen, se debe indicar el número de éstos sin mencionar las páginas).,

Ejemplos a.- de autor personal GONZÁLEZ, María del Refugio., Introducción al Derecho Mexicano. Historia del Derecho Mexicano., México., UNAM., México 1981., 106 p. de dos autores MARTÍNEZ López, Pedro y NÚÑEZ, Juan Antonio., Psicomotricidad y educación preescolar., Madrid., Nuestra Cultura., 1978., 246 p. Documento de Trabajo Elaboración 1999 Revisión 2002

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de tres autores SAMONA, Alberto., et. al., La casa en la experiencia de la arquitectura contemporánea., Roma., Officina Edizioni., Roma., 1976. 132 p. 02. De una parte o capítulo de un libro 1) Autor(es) del capítulo., 2) "Título del capítulo" En: (seguido de dos puntos)., seguido del título del libro., 3) Lugar de publicación., 4) Editorial., 5) Año de publicación., 6) Paginación. Ejemplos MASLOW, A.H., "Teoría de la motivación humana". En: LEAVITT., eds. Reading in managerial psychology., Chicago., University of Chicago Pr., Chicago., 1964. p.p. 624. YODER, Dale., "Desarrollo de los recursos humanos"., En: Manejo de personal y relaciones industriales., México, Compañía Editorial Continental, 1976. p.p. 351-376. 03. De una revista 1. 2. 3. 4. 5. Título de la revista., Lugar de publicación., Volumen., Número (anotar entre paréntesis)., Fecha (indicar mes y año).

Ejemplo: REVISTA DEL CONSUMIDOR., México., (270)., 1999. 04. De un artículo de revista 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Autor(es) del artículo., Título del artículo., (entrecomillas) Título de la revista., (subrayado) o con letra diferente Volumen., (cuando la revista lo incluye) Número., (anotar entre paréntesis) Paginación., Fecha (indicar mes y año). Elaboración 1999 Revisión 2002

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Ejemplos de artículos de revistas con: a.- un autor BUSTAMANTE, Andrés., "Consumidor compulsivo de chácharas y ciencia"., en: Revista del Consumidor., (270)., p.p.5-6., agosto 99. dos autores TIMBERLAKE, Elizabeth M. y CARR, Lewis W., "El desarrollo del conocimiento de trabajo social". en: Trabajo Social., 6.,(47)., p.p.35-39, 1985. b.- más de tres autores "EFECTOS de un programa curricular experimental sobre el desarrollo del niño de dos años"., por Olivia Herrera "et al"., Revista Latinoamericana de Psicología., 17., (3)., p.p.289-302, 1985. 05. De una tesis a. b. c. d. e. f.. g. Ejemplo: HOLUIGUE Barros, Ana., Movimientos internacionales de capital: análisis teórico y aplicación del caso chileno en el período 1959-1975. Tesis (para obtar por el grado de Maestra en Economía)., Santiago, Chile,, Pontificia Universidad Católica de Chile,, Instituto de Economía,. 1979. 118 p. 06. De un congreso, conferencia o reunión 1. Nombre del congreso, conferencia o reunión 2. Número de la conferencia, año y lugar de realización de la reunión (entre paréntesis) 3. Título de la obra 4. Lugar de publicación 5. Editorial 6. Fecha de publicación 7. Paginación Documento de Trabajo Elaboración 1999 Revisión 2002 Autor Título Mención de la tesis (indicar grado al que opta entre paréntesis) Lugar Nombre de la Universidad, Facultad o Escuela Fecha de publicación Paginación

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Ejemplo: CONGRESO NACIONAL DE ALCALDES (3', 1981, Santiago, Chile). Trabajos. Santiago, Chile, Ministerio del Interior, 1981. 599 p. 07. De un documento presentado a un congreso, conferencia o reunión 1. Autor(es) 2. Título del documento 3. En: seguido de nombre de la reunión, número, año y lugar de realización de la reunión (entre paréntesis) 4. Título de la obra 5. Lugar de publicación 6. Editorial 7. Fecha de publicación 8. Paginación. Ejemplo : GONZÁLEZ, Pedro., La alianza de triunfo PAN_PVE, la alianza de Alcaldes, (1', 1999, Orizaba, Veracruz). Trabajos. Orizaba, Veracruz, Editorial de la Universidad del Golfo de México., 1981. pp. 495-506. 08. De un artículo de diario 1. 2. 3. 4. 5. 6. “Título del artículo” Título del diario (subrayado) o en letra diferente Lugar de publicación Fecha (indicar día, mes y año) Paginación Columna

Ejemplo : “UTILIDAD operacional de $2.337 millones obtuvo COPARMEX en 1983.” El Uiversal, México, D.F., 14 de Marzo de 1997. p. 13, col. 2. 09. De un artículo en una sección de un diario 1. 2. 3. 4. 5. Título distintivo del artículo Título del diario (subrayado o en letra diferente) Lugar de publicación Fecha (indicar día, mes, año) Paginación Elaboración 1999 Revisión 2002

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6. Columna 7. Nombre de la sección del diario entre paréntesis y precedido de En sección: Ejemplo: BANCO Central mide impacto de baja del precio del petróleo., El Excelsior., México D.F., 26 de Marzo de 1996., p. 14., Col. 2 (En sección: Economía y Negocios). 10. De una ley

1. 2. 3. 4. Ejemplo :

Número de la ley y denominación oficial si la tiene Título de la publicación en que aparece oficialmente Lugar de publicación Fecha (indicar día, mes y año)

Ley de Condóminos., Gaceta Oficial de la Nación., México., 30 de junio de 1999. 11. De una cita biblica 1. Libro abreviado 2. Número del capítulo 3. Número(s) del(os) versículo(s) Ejemplo: Mat. 7: 1-15. Lo que significa: Mateo capítulo 7, versículos 1 al 15. La abreviatura de los Libros Bíblicos se encuentra indicada en las primeras páginas de la Biblia. 12. De un abstract (resumen) 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) Autor “Título del artículo” Título de la publicación en que aparece el artículo Volumen Número (anotar entre paréntesis) Paginación Año de publicación Nota: Tomado de: Título del abstract, volumen, número, número de acceso del abstract, año.

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Ejemplo: ABASA, R.O., “A review of the biological control of coffee insect pests in Kenya”., East African Agricultural and Forestry Journal., 40(3) :292-299, 1975. Tomado de: Review of Applied Entomology (Series A) 64(8): 4990, 1976. 13. De una diapositiva (a) (b) (c) (d) (e) (f) (g) (h) (i) (j) Autor(es) Título de la obra Indicación del tipo de material (entre paréntesis [ ]) Número de edición (excepto la primera) Lugar de publicación Editorial o agencia productora Fecha de publicación Cantidad de diapositivas Blanco y negro o color (byn - col.) Material complementario

Ejemplo: LAVANCHY, Silvia., Cómo el niño de 0 a 2 años conoce el mundo., [diapositivas]., Santiago., PROMAV., 1983.. 80 diapositivas., col. + 1 cassette + 1 manual. 14. De un cassette de audio (a) (b) (c) (d) (e) (f) (g) (h) (i) (j) (k) Autor(es) Título de la obra Indicación del tipo de material (entre paréntesis [ ]) Número de edición (excepto la primera) Lugar de publicación E Editorial o casa grabadora F Fecha de publicación Cantidad de cassettes sonoras Duración en minutos (anotar entre paréntesis) Monofónico o estereofónico Material complementario

Ejemplo: DRUCKER, Peter F., Dirección dinámica de empresas., [grabación]., New Jersey., International Business Institute., 1980., 8

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cassettes son., (480 min.), estéreo + 1 manual + 1 guía de preguntas + 1 guía de respuestas.

15. De película (a) Título de la obra (b) Indicación del tipo de material (entre paréntesis [ ]) (c) Autores principales (productor, director, etc.) (d) Número de edición (excepto la primera) (e) Lugar de publicación (f) Editorial o casa productora (g) Fecha de publicación (h) Cantidad de carretes de películas (i) Duración en minutos (anotar entre paréntesis) (j) Sonora o muda (son. - muda) (k) Blanco y negro o color (byn - col.) (l) Ancho de la cinta en milímetros (mm.) (m) Material complementario Ejemplo: The SCIENTIFIC method., [película]., produced by: Encyclopaedia Britannica Films., Wilmett, III., E.B. Films., 1954., 1 carrete (12 min.), son., col., 16 mm. + 1 guía del profesor. 16. De un vídeo (a) Título (b) Indicación del tipo de material (entre paréntesis [ ]) (c) Autores principales (productor, director, etc.) (d) Número de edición (excepto la primera) (e) Lugar de publicación (f) Editorial o casa productora Fecha de publicación (g) Cantidad de videocassettes (h) Sistema de video (VHS, BETA o UMATIC) (i) Duración en minutos (anotar entre paréntesis) (j) Sonora o mudo (son. - mudo) (k) Blanco y negro o color (byn - col.) (l) Ancho de la cinta en pulgadas (1/2 - 3/4, etc.) (m) Material complementario Ejemplo :

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BETTER., surface dressing., [videograbación]., produced by: Road Research Laboratory., Transport and Road Research Laboratory. Crowthorne., Berkshire., TRRL., 1982., 1 videocassette (VHS), (25 min.), son., col., 1/2 plg.

17. De un mapa (a) (b) (c) (d) (e) (f) (g) Título del mapa y autor(es) (ya sea una institución o una persona) Número de edición (excepto la primera) Datos matemáticos (escala, proyecciones, etc.) Lugar de publicación Editor Año de publicación Número de mapas, color, dimensión

Ejemplo: PUERTO Aisén. Instituto Geográfico Militar., (Chile)., Escala 1:250.000., Proyección con forma cónico., Lambert. Santiago., Chile., Instituto Geográfico Militar., 1953., 1 mapa, col., 0,67 x 0,54 cm. 18. De un plano a. Título del plano y autor(es) (ya sea una institución o una persona) b. Número de edición (excepto la primera) c. Datos matemáticos (escala, proyecciones, etc.) d. Lugar de publicación e. Editor f. Año de publicación g. Número de planos, dimensión, color (cuando lo tiene) Ejemplo: COMUNA Santiago y Renca: nudo y Sector Río Mapocho: levantamiento planimétrico desde Puente Manuel Rodríguez hasta puente la Máquina., Chile., Ministerio de Obras Públicas., Dirección de Planeamiento y Urbanismo., Departamento de Estudios de Transporte Urbano., Escala 1:1.000., Santiago, Chile,, MOPT. 1968. 1 plano, 1,93 x 0,62 cm. 19. De una norma (a) Institución responsable (b) Título de la norma (c) Designación fija para esta norma seguido de año de adopción original o en el caso de revisión, del año de la última revisión Documento de Trabajo Elaboración 1999 Revisión 2002

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(d) Lugar de publicación (e) Año de publicación (f) Paginación

Ejemplo : INSTITUTO NACIONAL DE NORMALIZACION (CHILE)., Gases licuados de petróleo (GLP)., - Determinación de la presión de vapor.,- Método GLP., NCH77: Of. 1985., Santiago, Chile, 1985. 12 p. 20. De una patente 1. Nombre(s) del(os) inventores 2. Título de la patente 3. País y número de la patente 4. Clasificación de la patente 5. Fecha de concesión oficial 6. Número y fecha de solicitud de la patente 7. Paginación Ejemplo: COOK, Eugene A. and GOTTSCHLICH, Chad F., Reducing metal oxide formation a continuos metal sheet in the hot dip coating., U.S. 4,183,983., (Cl.427-321; C23C1/02)., 15 Jan 1980., Appl. 934,627, 17 Aug., 1978. 8p.  CONSIGNACIÓN DE CONVENCIONALES. LA CITA BIBLIOGRAFICA DE TESIS NO

Algunos Programas Académicos (llámense licenciatura o carrera), exigen como requisito para la obtención del Título, presentaciones de proyectos, exposiciones u otros trabajos, los que por sus especiales condiciones, no se consideran como tesis tradicionales. Por ejemplo, la Facultad de Arquitectura considera proyectos arquitectónicos, que incluye, por lo general, un documento de investigación (en la modalidad tesis), escrita en computadora, más los planos arquitectónicos y el programa del proyecto. Razón que indica la necesidad de presentar este tipo de materiales indispensables para el sustentante, que incluye la presentación de los planos que consigne ya sea en carpetas, en diapositivas o disquettes, por razones obvias de manejo y de recuperación de información, se sugiere usar. a. Para proyectos en carpetas,  Tamaño de 35 a 55 cm. como máximo. Documento de Trabajo Elaboración 1999 Revisión 2002

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 Sistema de archivo de doble gancho.  Los planos deben ser doblados de tal forma que puedan abrirse sin ser sacados de la carpeta.

b. Para proyectos con planos en diapositivas: 1. Excelente calidad de las fotos, ojalá tomadas por un especialista. 2. Cada diapositiva debe llevar la siguiente información en tinta negra:  Número correlativo correspondiente en el índice.  Autor del proyecto  Título del proyecto 3 En disquette:  Disco de 31/2, con etiqueta y nombre del archivo.  Indicación del programa en que fue elaborado y su versión.  Requerimientos del equipo necesario para su lectura.

3.4

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE LA INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL

Todo trabajo de investigación debe construirse bajo estructuras sólidas, investigadores como Barahona y Barahona, Cázares, et. al., Garza Mercado, Tenorio, diferentes afirman: En la etapa de revisión de la bibliografía, las técnicas de investigación documental, juegan un papel sumamente importante.37

3.4.1 LA ELABORACIÓN DE LAS FICHAS
Las técnicas de investigación documental se dividen en dos tipos fundamentales: fichas de referencias y fichas de trabajo. I. Fichas de referencia. Son aquellas que contienen los datos de identificación de una publicación de una publicación , a saber a. Ficha bibliográfica. Es la que guarda los datos de los libros o de cualquier otra publicación no periódica, tesis, tesinas, monografías, catálogos, manuales, etc. b. Ficha hemerográfica. Contiene los datos de los artículos aparecidos en publicaciones periódicas (revistas científicas, de divulgación o en la prensa). II. Fichas de trabajo. Según Rojas Soriano38, son las que concentran y resumen la información contenida en las fuentes documentales y la obtenida en el trabajo
37

Apud., Ibañez Brambila., Manual para la elaboración de tesis., p. 62

38

Idem.

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preliminar de campo, es decir, en la observación, entrevista a informantes clave, etc. Incluyen: a. Ficha de lectura. En ella el investigador toma notas, ya sea resúmenes, citas textuales, comentarios o reflexiones acerca de los documentos consultados. b. Ficha de campo. Es donde se consignan las observaciones preliminares y/o la información obtenida mediante entrevistas. c. Ficha personal. En ella el investigador anota sus propias ideas y reflexiones. Una regla de oro que todo investigador debe tener presente en la elaboración de cualquier clase de ficha es escribir sólo por un lado. A. LAS FICHAS DE REFERENCIA

En las fichas de referencia -fichas bibliográficas y hemerográficas son pequeñas tarjetas de 7.5 X 12.5 cm- se anotan los datos del libro o artículo consultado, o por consultar, que después servirán para elaborar la lista de referencias bibliográficas. Es importante elaborar fichas para aquellas referencias de las que se tengan noticia mediante otras personas, ya sea el autor de un informe o de un libro, o un amigo que posee o conoce tal documento. Todo libro o artículo que se crea puede resultar útil para la investigación debe ser registrado. Para cada fuente documental se utilizará una ficha. Con el fin de que las fichas de referencia sean realmente útiles para elaborar la lista de referencias bibliográficas, es necesario seguir las indicaciones del manual de publicaciones de la APA (siglas en inglés de la Asociación Americana de Psicología, 1983), el cual se reconoce y acepta mundialmente. De acuerdo con éste, los elementos de toda referencia son cuatro:     autor o autores, fecha de publicación, título e información de la publicación.

A continuación, se proporciona una adaptación al español de las normas de la APA respecto a cada uno de los elementos de referencia. 01 LA FICHA BIBLIOGRÁFICA

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El APA39 indica en el caso de una ficha de referencia a un libro, las especificaciones son:

Ejemplo: Lafarga, J. Y Gómez del Campo, J. (Comps.) . (1978-1992). Desarrollo del potencial humano (Vols. 1-4) .México., (1978-1992). Trillas. Autor(es) o editor(es) del libro 1. Deben invertirse los nombres de todos los autores y dar los apellidos e iniciales de todos independientemente del número de autores. Asimismo, puesto que en lengua española se acostumbra el uso de dos apellidos, siempre que el autor los utilice ambos deben anotarse en la referencia . 2. Para separar un autor de otro y los apellidos de las iniciales, se utlizan comas. Cuando se trate de dos o más autores de una publicación en español se emplea la conjunción "y" antes del último. Si son dos o más autores de una publicación en inglés, se utiliza una coma y el signo "&" antes del último autor (por ejemplo, Keeler, K., & Swift, C.). y en español Martínez Rodríguez Juan, et.al., que significa y otros autores. 3. Escriba el nombre completo de un autor colectivo ( por ejemplo, Consejo Nacional para la Enseñanza e Investigación en Psicología y no CNEIP). 4. En la referencia a un trabajo sin autor, cambie el título al lugar del autor, antes de la fecha de publicación. Independientemente del cambio de posición, trate al título como se indica más adelante. 5. Finalice este elemento como un punto y una coma (.,) 6. En la referencia a un libro editado o compilado, coloque los nombres de los editores -o compiladores-en el lugar del autor y agregue la abreviatura "Ed." o " Eds." - "Comp." o "Comps." - entre paréntesis después del último editor o compilador. 7. En el caso de un libro editado o compilado, este elemento también termina con un punto que sigue a la abreviatura entre paréntesis: "(Eds.)." o "(Comps.)." y una coma. Fecha de publicación 1978-1992 1. Anote el año en que se hizo el registro de los derechos de autor del trabajo; es decir, la fecha de publicación será el año en que apareció por primera vez el texto.

39

APA., 1983., pp. 119-120, 123-124

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2.

3. 4. 5.

Si el libro aparece una lista de impresiones, la fecha de publicación es la primera de ellas. Recuérdese que una reimpresión es una nueva impresión del mismo libro, mientras que una edición es una nueva versión del texto En México, es frecuente que las casas editoriales llamen "edición" a lo que realmente es un nuevo tiraje del mismo libro, sin modificación alguna. Es muy importante ser cuidadoso a este respecto. Al tratarse de un libro publicado en varios volúmenes que aparecieron en fechas diferentes, deben anotarse ambas fechas, como en el ejemplo aquí presentado. Cuando el libro esté por salir a la venta ,anote "en prensa". Finalice este elemento con un punto y una coma.

Título de la obra Desarrollo del potencial humano., (Vols. 1-4)., 1 Escriba con mayúscula sólo la primera palabra del título y del subtítulo -si lo hay- y de los nombres propios cuando éstos aparecen. Todas las demás palabras deben ir en minúsculas. El subtítulo se separa del título principal mediante dos puntos. Subraye todo el título, incluyendo el subtítulo cuando lo haya. En títulos de dos partes utilice números arábigos, no números romanos, a menos de que estos últimos integren el título de la publicación. Inmediatamente después del título, agregue entre paréntesis la información adicional necesaria para la identificación y la recuperación. No utilice un punto entre el título y la información entre paréntesis. Verifique que realmente se trate de una edición modificada, si se trata de una reimpresión, no es necesario consignarlo. Ponga el punto detrás de este elemento y una coma.

2 3 4 5

6

Información de la publicación México., Trillas 1 2 3 4 5 Anote la ciudad y, si la ciudad no es muy conocida por su publicación o pudiera confundirse con otra, el estado o país donde se localiza el publicante. Utilice punto, coma, después del lugar de edición. Escriba el nombre del publicante de forma breve pero inteligible Omita los términos editorial, S.A. en español y "publisher", "Co." , "Inc.", en inglés, los cuales no se requieren para identificar al publicante. Si aparecen dos o más lugares de publicación, anote el que aparezca primero en el libro o, si se especifica, la localidad donde se encuentran las oficinas centrales de la editorial. Termine este elemento con un punto.

6

Al igual que en la hemerográfica, en la ficha bibliográfica conviene dejar un margen superior de 1 a 1.5 cm a fin de posteriormente hacer anotaciones.

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En la ficha, los elementos de la referencia bibliográfica se anotan utilizando tres líneas: 1ª línea: Autor (fecha de publicación). 2ª línea: Título de la obra: Subtítulo subrayado 3ª línea: Lugar de edición: Editorial. Si alguna línea excede de un renglón, podrán utilizarse cuantos renglones sean necesarios siempre que se deje un nuevo margen-o sangría-de cinco espacios a partir del inicio de la línea es cuestión. Este procedimiento facilita la diferenciación de los distintos de los distintos elementos de la referencia. Por otra parte, siempre que el investigador utilice un libro que no es de su propiedad, es conveniente que anote en la ficha a quién pertenece dicho texto. En el caso de un libro de la biblioteca, es necesario consignar la clave de su clasificación, junto con el nombre de la institución propietaria del libro. De este modo, el documento puede localizarse fácilmente en una etapa posterior si es que fuera necesario consultarlo en otra ocasión. A continuación se presentan algunos ejemplos de fichas bibliográficas: Ficha bibliográficas: un solo autor Meneses Morales, E. (1967) Psicología general México: Porrúa Ficha bibliográficas: dos a más autores Ribes Iñesta, E. y López Valadez ., F. ( 1985). Teoría de la conducta : Un análisis de campo y paramétrico. México : Trillas La ficha hemerográfica Ejemplo: Odriozola Urbina, A. (1986) . El módulo de psicología aplicada: Alternativa para la prestación del servicio social en la universidad. Revista Mexicana de Psicología, 3,90-97. Autor (es) del artículo

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Odriozola Urbina , A. Se aplican las mismas especificaciones que al libro ( véase la ficha bibliográfica) a excepción de los dos últimos puntos, que se refieren a libros editados o compilados. Fecha de publicación ( 1986) 1. Anote el año en que se obtuvieron los derechos de autos, del trabajo, si es revista de divulgación o periódico, dé el año, seguido del mes y día si lo hay. 2. La fecha se encierra entre paréntesis. 3. Finalice este elemento con un punto posterior al paréntesis. Título del artículo. “El módulo de psicología aplicada: alternativa para la prestación del servicio social en la universidad.” 1. Escriba con mayúsculas inicial únicamente la primera palabra del título o del subtítulo si lo tiene, el resto de las palabras se escriben con minúsculas. 2. El subtítulo se separa del título principal mediante dos puntos. 3. Se entrecomilla todo el título. 4. Inmediatamente después del título se agrega entre “[ ]”, la información adicional necesaria para identificación y recuperación [por ejemplo, carta al editor]. 5. Ponga punto detrás de este elemento. Título de la revista. Revista Mexicana de Psicología, 3, 90-97. 1. Consigne el título completo de la revista, inicie con mayúscula las palabras importantes que éste contenga. 2. Se subraya todo el título. 3. Anote el número de volumen utilizando números arábigos y subráyelo. No utilice “Vol” antes del número. 4. Escriba la numeración de las páginas donde se localiza el artículo, (por ejemplo, 90-97) 5. Utilice comas para separar las partes de este elemento. 6. Ponga punto detrás de este elemento 1ª 2ª 3ª 4ª línea: Autor (fecha de publicación). línea: Título del artículo; entrecomillado. línea: Nombre de la revista o periódico, subrayado. línea: Volumen, subrayado. Elaboración 1999 Revisión 2002

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Ejemplo: Ibañez Brambila, B. (1984) “Factores psicosociales y familiares del embarazo en adolescentes solteras. Revista Mexicana de Psicología, 1, 72-78. Las fichas de trabajo: A diferencia de las fichas de referencia, las fichas de trabajo, las fichas de trabajo, son tarjetas grandes (12.5 x 20 cm). Su tamaño permite hacer tantas anotaciones como sea necesario y extenderse lo que el investigador juzgue conveniente. Las fichas de trabajo incluyen tres tipos principales: ficha de lectura, ficha de campo y ficha personal.

Ficha de lectura. Se utilizan para recopilar la información proveniente de los libros y artículos consultados, mientras que en las fichas de campo se registra la información obtenida en la observación, entrevistas, etc. En ambos casos en necesario identificar claramente la fuente de información en la parte superior. La ficha de lectura debe consignar los datos del libro o artículo consultado, así como la(s) página(s) de donde se extrae la información; la ficha de campo deberá iniciar con la fecha y los datos del informante o del lugar o situación observada. Cabe aclarar que, en el caso de las fichas de lectura es suficiente con sólo anotar el apellido del autor(es) y el año de publicación , seguidos de las páginas de donde se extrae la información, dado que los datos completos de la fuente de información ya han sido anotados en la ficha de referencia y no es necesario repetirlos. La ficha personal Se hacen anotaciones de carácter privado. El objeto de estas fichas es el de tener donde consignar ideas, reflexiones, inquietudes y dudas que vayan surgiendo durante el desarrollo del trabajo de tesis y que serán útiles para la misma. Forma de redactar las fichas de trabajo 1. Tomar notas sólo por un lado de la ficha 2. Utilizar una ficha para cada idea. 3. Sólo se debe consignar por ficha una sola fuente, nunca revolver dos fuentes. Documento de Trabajo Elaboración 1999 Revisión 2002

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4. Dejar un margen de 1.5 cm para anotar el tema de que se trata. Referente a las fichas de lectura, es muy importante utilizar comillas cuando se copia textualmente alguna o párrafo. Es totalmente inadecuado y poco ético utilizar la información sin otorgar crédito al autor. Este error implica un plagio, lo cual significa hacer pasar como propio algo salido de la pluma de otro autor. Asimismo, es conveniente aprender a utilizar la paráfrasis, esto es, resumir y repetir con palabras propias el pensamiento del autor. Lógicamente, cuando se hace una paráfrasis la ficha de lectura no llevará comillas. Ejemplo:

PARÁFRASIS VS. PLAGIO (Eco, 1982, p.199).

De acuerdo con el autor, se puede estar seguro de haber hecho una paráfrasis y no un plagio cuando uno es capaz de repetir con sus propias palabras una frase o fragmento escrito por otro autor sin tener ante su vista dicho escrito.

FICHA DE OBSERVACIÓN Abril de 1997. CURSO DE CAPACITACIÓN PARA ASESORES DE PROYECTOS DE TESIS Escuela de Psicología.

El documento utilizado para capacitar a los profesores de planta y media planta de la Escuela tuvo muy buena aceptación, pero parece estar muy denso.

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FICHA DE ENTREVISTA

Mayo 2, de 1997. Dr. Alberto Odriozola Urbina. Director de la Escuela de Psicología. CETYS – Unidad Tijuana.

El escrito tiene algunos puntos que necesitan ser explicados con mayor detalle. Diseños de investigación. Elaboración de instrumentos. Uso de la estadística.

MANUAL DE TESIS - Sacar copia al borrador de la tesis antes de entregarlo para revisión. - Cómo hacer la tabulación de los datos. - Al plantear de qué está constituido el proyecto de tesis, presentar completos capítulos I y III, con sus respectivos apartados. - Ayuda mucho escribir la referencia de forma adecuada desde el principio. - Incluir una tabla de correlación en los modelos. - Título: Subtítulo (aclarar).

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METODOLOGÍA40
En el capítulo de metodología se describen el proceso de investigación como tal, es decir, los sujetos estudiados, el material utilizado y el procedimiento que se siguió o se seguirá en la búsqueda del conocimiento. El objetivo primordial es proporcionar al lector información detallada acerca de la forma en que se realizó el estudio. Esta información permite evaluar la validez y adecuación que tuvieron o tendrán los métodos e instrumentos utilizados o los que se proponen . El capítulo de metodología comprende los siguientes apartados: sujetos, material/ instrumentos y procedimiento.

4.1. SUJETOS
Este apartado contiene una descripción de los individuos que participaron o participarán en la investigación. Se describen las características demográficas relevantes de la población de estudio, así como otras variables que se considere, influirán en la conducta que va a medirse. Desde la elaboración misma del proyecto debe definirse el tipo de población con la cual va a trabajarse; deben mencionarse los controles que se utilizarán en la selección de la muestra, tales como sexo, edad, escolaridad, nivel socioeconómico, inteligencia, etc. Asimismo en este apartado se describen el número de grupos que va a estudiarse, sus características y el número de sujetos que integrará el estudio. Es importante que se describa también el tipo de muestreo utilizado. Una buena descripción de la población permitirá al lector de la tesis determinar el grado de similitud que existe entre los sujetos del estudio y la población con que se trabaja y, por ello, cuan aplicables son los resultados (Gay, 1987). En lo que respecta al número de sujetos que deben estudiarse, existen algunas discrepancias entre los autores. No obstante , cabe aclarar que cuanto mayor sea el tamaño de la muestra, los resultados serán mas generalizables porque es mas probable que ésta represente verdaderamente a la población (Levin 1979). Sin embargo, la decisión de cuántos sujetos a estudiar queda en manos del investigador con que se trabaja. De este modo un diseño estadístico tiene como

40

Op.Cit. Ibañez Brambila., pp. 166-170

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mínimo preferentemente 30 sujetos, en tanto que un diseño no estadístico, el cual comprende un estudio intra sujeto, se estudia a uno solo de ellos. 41.

4.2 INSTRUMENTOS
En este apartado se describen los test o las pruebas psicológicas, los cuestionarios, las escalas, las entrevistas y otros métodos de evaluación que han de utilizarse. Esta sección ha de incluir los siguientes aspectos: 1. Una descripción general de la variable que se mide. 2. Una descripción del número de ítemes y la naturaleza de los mismos, las instrucciones para su administración y el tiempo que se requiere para que sea contestado, así como su forma de calificación. 3. Una descripción detallada de las subescalas que contiene. 4. Su validez y confiabilidad. De existir un instrumento directamente relacionado con el área de investigación el autor puede crear un cuestionario, una escala o incluso un nuevo test. En tal caso, el autor debe explicar con detalle aspectos como: el fundamento teórico de las preguntas, la fundamentación metodológica de la elaboración del instrumento; la prueba piloto; el procedimiento de validación incluyendo el método para la obtención de la confiabilidad y la validez, así como su fundamento, y la participación de expertos en la elaboración del instrumento a quienes deberá otorgar reconocimiento por su colaboración. Si el autor ha creado su propio instrumento, debe justificar más detalladamente su empleo e incluirlo en un apéndice.

4.3

PROCEDIMIENTO

En este apartado se describen en detalle los pasos que se han de segur en el transcurso del estudio, es decir, los procedimientos de selección de la muestra y de recolección de datos. Es importante señalar, además del método de selección de la muestra, el exacto procedimiento de entrevista o administración del test (incluyendo una descripción de las instrucciones, facilidades, examinador, etc.). En este punto, la idea esencial es explicar paso a paso, completa y detalladamente, la metodología utilizada en la tesis. De esta manera, después de leer el apartado cualquier otro investigador será capaz de reproducir el estudio si así lo desea.

41

Idem.

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Debe describirse cualquier suceso ocurrido mientras se hacia la investigación y que pudiera haberla afectado, por ejemplo, el que algunos sujetos no hayan completado el estudio, en cuyo caso se describirá el motivo. Asimismo, deben compartirse con otros investigadores los discernimientos acerca de como podrían mejorarse los procedimientos de manera que se beneficien con las experiencias del autor42.

Por otra parte, es necesario mencionar y fundamentar el método de análisis de datos que va a utilizarse. En el caso de tesis con análisis estadístico deberá de mencionarse el tipo de prueba de hipótesis que será empleado (por ejemplo, prueba t de Student para muestras independientes). En el texto no se requiere citar al utilización de una fórmula específica, solo hay que describir la técnica estadística y el nivel de significación que se utilizará. Al tratarse de Tesis que no conllevan un análisis estadístico de los datos recabados, de trabajos que se concretan a describir el comportamiento de las variables estudiadas debe justificarse el hecho de llevar a cabo solo un análisis descriptivo de los datos recopilados. La computadora puede auxiliar al autor en el análisis de los datos. En la actualidad es cada vez más frecuente la utilización de los llamados paquetes estadísticos . Sin embargo es necesario comprender los procedimientos estadísticos para defender su utilización durante el examen profesional. De allí la importancia de estudiar a fondo los conceptos de estadística descriptiva e inferencia. En caso de que se utilice la computadora, debe mencionarse en este apartado, especificando el paquete que se haya empleado43.

42 43

Idem Idem

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LA INSTRUMENTACIÓN ESTADÍSTICA
5.1 Población y Muestra44
Una población está determinada por sus características definitorias, por tanto, el conjunto de elementos que posee a esta característica se denomina población o universo. Población es la totalidad del fenómeno a estudiar en donde las unidades de población poseen una característica común, la cual se estudia y da origen a los datos de la investigación.

5.2 Tipos de Muestreo
Existen dos tipos de muestreo, el probabilística y el no probabilística. MUESTREO PROBABILÍSTICO Parte de la suposición de que cada elemento de la población tiene la misma probabilidad para ser seleccionado en la muestra. Este tipo de muestreo es el más adecuado ya que sus procedimientos son más científicos ya que se basan en la ley de los grandes números y en el cálculo de probabilidades. Para estar en posibilidad de elegir una muestra al azar es necesario: a) Definir claramente la población con la que se está trabajando, distinguiendo entre la población objetivo que es el conjunto de cosas que deseamos medir, y la población muestreada, que es la que realmente podemos llegar a medir. En otras palabras, se debe identificar a cada elemento de la población en forma clara y sin ambigüedades. b) Establecer el marco muestral, es decir, una lista o registro de todos los miembros de la población. De entre los registros que es posible utilizar, están los directorios telefónicos, registros de inscripción de escuelas, censos, etc. Clasificación del muestreo probabilístico El muestreo probabilístico puede llevarse a cabo de diversas maneras, que veremos a continuación:

44

Op.Cit. Münch L.., P.P 100-114

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-Muestreo aleatorio simple (o al azar). El elemento más común para obtener una muestra representativa es la selección al azar-aleatoria- es decir, que cada uno de los individuos de una población tiene la misma posibilidad de ser elegido. Si no cumple este requisito se dice que la muestra es viciada, por tal, si cada uno de los elementos de la población no tiene la misma posibilidad de ser elegido se habla entonces de una muestra viciada. Para tener la seguridad de que la muestra al azar no es viciada debe emplearse para su constitución una tabla de número aleatorios. El muestreo al azar o aleatorio simple es la base fundamental del muestreo probabilístico. -Muestreo estratificado. Se dice que una muestra es estratificada cuando los elementos de la muestra son proporcionales a su presencia en la población. La presencia de un elemento es un estrato excluye su presencia en otro, es un requisito del muestreo estratificado. En la muestra estratificada la representación de los elementos en los estratos es proporcional a su representación en la población. Para el muestreo estratificado se divide la población en varios grupos o estratos con el fin de dar representatividad a los distintos factores que integran el universo o población del estudio, la condición de la estratificación es la presencia en cada estrato de las características que conforman la población.

Para la selección de los elementos o unidades representantes de cada estrato se utiliza el método del muestreo aleatorio o al azar. Muestreo por conglomerados El muestreo por conglomerados se realiza seleccionando aleatoriamente un conjunto de grupos de elementos muéstrales llamados conglomerados y llevando a cabo un censo completo en cada uno de éstos. Este tipo de muestreo es útil cuando no existe una lista de todos los elementos de la población y/o la población es grande y está dispersa en una región muy extensa, por ejemplo: supongamos que se desea hacer un estudio de la cantidad promedio de refrescos que ingiere cada familia en el Distrito Federal; en lugar de una muestra de toda la ciudad, se puede dividir ésta por conglomerados y después extraer una muestra aleatoria de estos, encuestando a cada una de las familias incluidas en cada conglomerado escogido. Este tipo de muestreo disminuye los costos pero en ocasiones puede aumentar el error de muestreo debido a que los elementos de un conglomerado por lo general tienen características comunes.

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MUESTREO NO PROBABILÍSTICO Este tipo de muestreo, como su nombre indica, se basa en el criterio del investigador. Las unidades de muestreo no se seleccionan por procedimientos al azar; se utilizan por razones de costo. Los principales métodos de muestreo no probabilístico son: Muestreo decisional Los entrevistadores o investigadores de campo utilizan su criterio para seleccionar los elementos de una muestra, por ejemplo: entrevistar adolescentes de la clase media con base en una definición clara de la población objetivo. Muestreo de cuota Se hace una clasificación de la población bajo estudio y se utilizan estas categorías previamente fijadas para obtener un numero predeterminado de elementos en cada categoría, por ejemplo. Los entrevistadores de campo seleccionan un determinado número de personas del sexo femenino que trabajen en una empresa específica. Muestreo basado en expertos Los elementos se eligen con base en la opinión de personas con autoridad y suficientemente informadas acerca de la población bajo estudio, por ejemplo: un experto en biología puede proponer profesionales reconocidos en el área para que se efectúe un estudio. Muestreos casuales o fáciles de estudiar Este método consiste en investigar a cualquier grupo de personas que son de fácil acceso o que acuden a un lugar, por ejemplo: la gente que circula por determinada calle a una hora específica del día.

5.3 ACOPIO DE INFORMACIÓN 45
Se explica aquí el procedimiento, lugar y condiciones de recolección de datos. Esta sección es la expresión operativa del diseño de investigación, la especificación concreta de cómo se hará la investigación. Se incluye aquí:

45

Op.cit., Tamayo y Tamayo., pp. 120-125

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a) si la investigación será a base de lecturas, encuestas, análisis de documentos u observación directa de los hechos. b) Los pasos que se darán y posiblemente , c) las instrucciones para quien habrá de recoger los datos La recolección de los datos depende en gran parte del tipo de investigación y del problema planteado para la misma, y puede efectuarse desde la simple ficha bibliográfica, observación, entrevista, cuestionarios o encuestas y aún mediante ejecución de investigaciones para este fin. Ficha de Trabajo La ficha o tarjeta de trabajo, es de gran valor para la investigación documental. Su construcción obedece a un trabajo creador, de análisis, de crítica o de síntesis. En ella se manifiesta la capacidad de profundización del investigador de acuerdo al fin que persigue, ya que aunando la lectura y la reflexión, se extraen los aspectos de utilidad para la investigación. La ficha de trabajo es el instrumento que nos permite ordenar y clasificar los datos consultados, incluyendo nuestras observaciones y críticas, facilitando así la redacción del escritorio. Vid. el III Capítulo de este trabajo. La Observación Es la más común de las técnicas de investigación, la observación sugiere y motiva los problemas y conduce la necesidad de la sistematización de los datos. La observación científica debe trascender una serie de limitaciones y obstáculos de los cuales podemos comprender por el subjetivismo; el etnocentrismo, los prejuicios, la paralización, la deformación, la emotividad, etc., se traducen en la incapacidad de reflejar el fenómeno objetivamente. Observación Directa Es aquella en la cual el investigador puede observar y recoger datos mediante su propia observación. Galtung presenta como variantes: a)la observación intersubjetiva, basada en el principio de que las observaciones repetidas de las mismas respuestas por el mismo observador deben producir los mismos datos; b) la observación intrasubjetiva, que expone que observaciones repetidas de las mismas respuestas por observadores diferentes deben producir los mismos datos. En las ciencias del comportamiento humano se habla de observación participante y no participante. Observación participante. Es aquella en la que el investigador juega un papel determinado dentro de la comunidad en la cual se realiza la investigación.

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Observación no participante. Es aquella en la que el investigador hace uso de la observación directa sin ocupar un determinado status o función dentro de la comunidad en la cual se realiza la investigación. Observación Indirecta Se presenta esta técnica cuando el investigador corrobora los datos que ha tomado de otros, ya sea de testimonios orales o escritos de personas que han tenido contacto de primera mano con la fuente que proporciona los datos.

Esta técnica-dice Lundberg adoptaría corrientemente una de cuatro formas. 1)Documentos de historia de vidas: autobiografías, diarios, confesiones, cartas, etc.2)Una interview (entrevista) oral espontánea (individual o colectiva). 3)Una más preparada llevando el investigador un cuadro a base de respuestas a cuestiones. 4)Un cuestionario llevado por el informante sin personal vigilancia del investigador. La encuesta46 Es un recurso para obtener información sobre ecos, opiniones, actitudes, conductas, etc. De un grupo de personas o una muestra; este grupo es parte de un conjunto mucho mayor, al cual se le conoce con el nombre de población o universo. Los datos se obtienen por medio de preguntas o de indicaciones para que el encuestado proceda como se le sugiere (que marque algo, que seleccione parte de lo que se muestra). Como se señaló antes por la imposibilidad de obtener datos de todos los miembros del conjunto que se investiga, la encuesta se aplica a un número determinado de individuos de dicho grupo, que tienen las mismas características del resto de los miembros de la población objeto de estudio; para seleccionar esa muestra se recurre a diversos procedimientos de muestreo.  Técnica para emplear la información. El trabajo requiere que en todas las actividades que se tenga presentes siempre las siguientes sugerencias:  Recordar las personas y aspectos que deben observarse.  Tomar notas inmediatamente. Confiar lo menos posible en la memoria.  Colocarse en el lugar adecuado.

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Op.Cit Solís, Rafael. pp. 172-192

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 Incluir en las anotaciones toda la información que enmarca lo observado : datos como lugar, momento (fecha, hora y duración de lo observado),nombres, circunstancias, aparatos utilizados, ambiente natural (condiciones meteorológicas) y el ambiente social (aglomeraciones, ruidos).  Usar símbolos o abreviaturas de las cuales se está seguro no van a crear confusiones.  Revisar las notas tan pronto como sea posible, para considerar las omisiones en que se ha incurrido.  Comparar las observaciones efectuadas con las de otros observadores, para ampliar y mejorar lo observado.  Registrar expresiones y diálogos con la mayor fidelidad.  Anotar separadamente las apreciaciones personales.  Tomar en cuenta las contingencias (accidentes, fenómenos meteorológicos, etc.) que pueden alterar el comportamiento de las personas.  Ser lo más objetivo posible. No interpretar los hechos como desearía que fueran, ni valorar los hechos según nuestro circunstancial punto de vista.  Ordenar la información y vaciar las fichas de trabajo de campo. Procurar llevar a cabo la tarea cuando todavía se está en el área observada, para efectuar las corroboraciones necesarias.  Estar preparado para observar hechos imprevistos que pueden ampliar la información. En investigación social, la encuesta se efectúa principalmente de dos formas: por medio de la entrevista y utilizando un cuestionario. Las escalas de opiniones y actitudes son, de hecho, una variante de las dos citadas. Es posible que en futuro, las encuestas se practiquen simultáneamente en una muestra de 300 personas o más. En la Feria Mundial de 1986, efectuada en Vancouver, Canadá, en una sala se alojaba a un numeroso grupo de personas ante una pantalla, en la que aparecía instrucciones y preguntas. Después de cada una de éstas, las personas oprimían un botón de tres que tenían a su alcance. Unos instantes más tarde aparecían en la pantalla los porcentajes de las respuestas. Esto nos muestra que ya se dispone de los recursos técnicos para hacer encuestas masivas simultáneas, cuyos resultados serán inmediatos. La entrevista. Entrevista es la relación que se entabla entre el encuestador y el informante, para recoger datos que permitan tener conocimiento acerca de lo que se investiga. Para realizarla, es indispensable elaborar una guía que conduzca a la información buscada. Al formular dicha guía debe mantenerse siempre presente la hipótesis de la investigación. La entrevista se realiza en distintas formas: estructurada, focalizada y libre.

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Entrevista estructurada. Es cuando se ciñe a una cédula elaborada con todas las cuestiones cuyas respuestas interesan al investigador Es de hecho, u interrogatorio, el cual se aplica siempre de la misma forma. Entrevista focalizada. Es flexible, se desarrolla alrededor de temas que convienen al investigador. Aquí la función del investigador es conducir la conversación que mantiene con el informante. Está técnica se aplica para conocer la experiencia de las personas que participaron en un hecho o lo presenciaron. Entrevista libre. Es la que se desarrolla sin dirección rígida. En este tipo de entrevista, el investigador se concreta a estimular al informante para que hable acerca de lo que está investigando. Como podrás darte cuenta el grado de dificultad es mayor en la entrevista libre y menor en la estructurada; esta debido a que, si se tienen las preguntas elaboradas, sólo hay que ir leyéndolas ( entrevista estructurada ) en el orden en que aparecen, pero la entrevista focalizada y la libre se requiere mayor concentración para ser capaz de improvisar las preguntas adecuadas. Por ejemplo se entrevista a un "lanzafuego" en algún crucero de la cuidad: " ¿ Cuánto tiempo lleva de trabajar en esto ? " Si se lleva elaborada esta pregunta y, al llegar al lugar de la entrevista , " el lanzafuego " discute con un policía, se perdería la oportunidad de inquirirle acerca de los problemas con las autoridades ,ventaja que nos dan las formas focalizada y libre. La diferencia en los tipos de entrevistas focalizada y libre es básicamente que la improvisación es mayor en esta última. Esto significa que, para llevar a cabo entrevistas de forma libre, el entrevistador requiere experiencia, madurez y habilidad en grado suficiente para captar , de acuerdo al tema, los datos de mayor relevancia. Se sugiere dominar primero las formas estructuradas y focalizada para que, con la constante adquisición de nuevos conocimientos, pueda accederse a estilos más elaborados de entrevistar. Cuando se busca ampliar la información obtenida por medio de otras técnicas la entrevista se practica con informantes clave, o sea, aquellas personas que están en condiciones de proporcionar información más amplia y confiable que el resto del grupo que se estudia; estos informantes pueden ser miembros de ese grupo o bien sólo estar familiarizados con él.

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Instrumentos usados en la entrevista.  Guía de entrevista, cuando ésta no es estructurada.  Cédulas, para el caso de la entrevista estructurada.  Mapas, croquis, lista y cuadros de control de la encuesta.  Grabadoras, si la situación lo permite.

Técnica de la entrevista. A continuación encontrarás las sugerencias generales para lograr una entrevista útil a la investigación. No se trata de recetario rígido e inalterable sino una serie de indicadores con relación a elaboración de este instrumento y la actitud del entrevistador en la aplicación del mismo.  Elaborar los croquis y cuadros necesarios para controlar el trabajo.  Familiarizarse, hasta tener el dominio en su manejo, con la guía y la cédula de entrevista.  Seleccionar el lugar ( reservado y agradable), la fecha, y la hora adecuados para llevar a cabo la entrevista, procurando evitar hechos que puedan estorbar el desarrollo de la misma.  Además del consentimiento del entrevistado se debe obtener, en caso de que los informantes estén subordinados, la autorización de sus líderes o patrones para realizar la entrevista. Al hacerlo, se les explica el motivo del trabajo que se lleva a cabo.  Usar indumentaria y adoptar aptitudes lo más adecuadas al medio y a la personalidad de los entrevistados.  Entablar, antes de iniciar la entrevista, una plática informal con el entrevistado a fin de ganar su confianza y de relajar el ambiente de tensión. Lograr que la entrevista sea considerada como un hecho natural y la participación del entrevistado como algo muy importante.  Explicar al informante de qué se trata el trabajo que está realizando y garantizarle que no existe ningún compromiso o riesgo de su parte. Estar en condiciones de responderle cualquier pregunta que despeje sus dudas y lo anime a colaborar.  Limitar la participación del investigador: hablar sólo lo necesario y saber escuchar, mostrar interés. No manifestar con gestos o aptitudes desacuerdos y sorpresas ante lo que informante dice.  Abstenerse de opinar procurar no incluir en las respuestas. Ser paciente y establecer las pausas que se juzguen necesarias, así como estar pendiente de cualquier indicio que proporcione información.  Incluir en el informe, en caso de modificaciones o alteraciones de la estrategia fijada, la naturaleza y las causas de las mismas. Documento de Trabajo Elaboración 1999 Revisión 2002

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 Evitar cualquier expresión o aptitud que pueda sugerir una respuesta.  Pedir amablemente, cuando no haya quedado clara la respuesta obtenida, que ésta se aclare.  Tratar que no se queden preguntas sin respuestas, porque el entrevistado no desee pensar.  Actuar con naturalidad y evitar subterfugios para obligar al informante. El entrevistador debe ser cortés, cordial, debe tratar de crear un ambiente de simpatía, confianza y colaboración. Debe hablar con franqueza y no pasarse de astuto.  Evitar la rigidez o la excesiva formalidad.  En los casos de entrevista con un informante clave (entrevista abierta): 1 Tomar notas durante la entrevista cuando sea necesario. 2 Comenzar a escribir cuando el entrevistado comience hablar de ser posible, usar grabadora (por lo general, el hecho de grabar supone cierta responsabilidad, de ahí que en ocasiones el empleo de grabadoras sea desechado, bien porque el entrevistado así lo desee o por la información así obtenida puede reducirse a formalismos o generalidades que poco ayudan). 3 Conducir la conversación hacia lo que nos interesa. Hay que evitarlo, pero si la hacemos y entramos en contradicción con el informante, tratar de suavizarla con frases como. "En fin, cada cabeza es un mundo", "Bueno a veces puntos de vista diferentes hacen más interesante la vida". 4 Tratar al informante clave de igual a igual (respetar su status),principalmente si es humilde y modesto. En caso de que sea soberbio, tratarlo con educación y cortesía 5 Darle la impresión de que se comparte los mismos problemas e inquietudes. 6 Solicitar aclaración al informante, en caso de que incurra contradicciones, como si fuera del entrevistador el que se haya suscitado la contradicción por no haber comprendido bien sus palabras o porque están revisando las notas y desea evitar consignar algún error o impresión; pero, si es necesario, hacer evidente la contradicción. 7 Anotar al margen, pues resulta muy conveniente, las actitudes del informante (ademanes, Gestos, etc.) 8 Utilizar las mismas preguntas del entrevistado. 9 Dar su lugar siempre al entrevistado. Respetar su forma de ser. 10 Presentar, cuando la entrevista es no estructurable, las preguntas dentro de la conversación, sin que parezca algo más formal, y procurar plantearlas en la misma forma en todos los casos. 11 No interrumpir al entrevistado. 12 Actuar con naturalidad. No ser demasiado formal. 13 Hacer, si la entrevista es muy larga, pausas, comentarios acerca del lugar local,. algún acontecimiento reciente, etc.

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Forma de las preguntas Las preguntas pueden formularse de 3 maneras: de ensayo o abiertas, cerradas y de elección múltiple. Las preguntas abiertas son las que no presentan ninguna restricción a la respuesta; en este tipo de preguntas el informante puede abundar hasta donde su capacidad y el espacio se lo permitan. Por ejemplo: ¿ A qué atribuyen usted los problemas económicos que padece nuestro país ? Hay que considerar que este tipo de preguntas dificulta el manejo de la información proporcionada. Las preguntas cerradas son un tipo de interrogantes que no dejan al informante más opción que contestar con un "si" o un "no", o "no sé". Por ejemplo: ¿Piensa que los problemas económicos de nuestro país se deben a la deuda externa? Sí ( ) No ( ) No sé ( ) Debido a la facilidad para cuantificarse, este tipo de preguntas simplifica el manejo de las respuestas. Las preguntas de elección múltiple son una variante de las preguntas cerradas. Consiste en presentar junto a las preguntas las respuestas probables para que el interrogado las seleccione u ordene, según sea el caso. Por ejemplo: Para cada pregunta que sigue marque sólo una respuesta. ¿De qué origen son las causas de actual crisis económica? Externo ( ) Administrativo ( ) Propio del sistema capitalista ( )

Dentro de este tipo de cuestiones caben las interrogantes con respuesta de abanico. Este tipo de preguntas presenta al interrogado varias respuestas para que escoja una o más, según se le indique. Por ejemplo: Señale 3 respuestas a la siguiente pregunta: ¿cuáles son las principales causas de la crisis económica de nuestro país?

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La carestía de los productos y los servicios El pago de intereses por la deuda externa El despilfarro de los recursos nacionales La baja productividad El exceso de importaciones La sobrevaluación del dólar Los bajos salarios La corrupción de los funcionarios públicos La falta de planificación La baja del precio del petróleo La ineptitud en la toma de decisiones en la política económica

( ( ( ( ( ( ( ( ( ( (

) ) ) ) ) ) ) ) ) ) )

En este tipo de preguntas se la posibilidad de que el informante proporcione otra respuesta diferente a las presentadas, si al final se agrega "indique otro". Una variante de las cuestiones de opción múltiple la constituyen las preguntas de estimación las cuales presentan diversos grados referentes a la pregunta planteada. Por ejemplo: ¿Cómo considera las medidas adoptadas por el gobierno para neutralizar la crisis económica? Muy adecuadas ( ) Acertadas ( ) Aceptables ( ) Carecen de fundamento ( ) Son un desacierto ( ) Torpes ( ) Existe otra forma de plantear las preguntas, en la que las respuestas de una generan una nueva pregunta, llamada "preguntas en cascada", al utilizarla conviene limitar la continuidad de las cuestiones únicamente a lo necesario y, si ésta son demasiadas, interrumpirlas de vez en cuando con las llamadas preguntas "colchón". Ejemplos de preguntas que generan otras: ¿Se han equivocado alguna vez de los resultados de los análisis que le han practicado? Sí ( ) No ( )

Si la respuesta anterior es positiva, señales cuáles fueron las consecuencias: Buscaron los resultados correctos Le volvieron a practicar otros análisis Su mal se agravó porque pasó tiempo mientras le practicaban análisis Documento de Trabajo Elaboración 1999 ( ) ( ) ( ) Revisión 2002

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Si en ocasiones, para confirmar, se reitera al contenido de la pregunta y se intercala entre las demás. Este recurso (preguntas prueba)se usa para verificar que el entrevistado es constante en sus juicios. Por ejemplo: ¿Qué opina de su viaje? Fue bueno ( ) ¿Le gustaría regresar? Sí ( ) No ( ) Regular ( ) Malo ( )

¿Es lo que usted esperaba? Sí ( ) No ( )

Es muy importante, al formular las preguntas, cuidar que en su redacción no haya el menor indicio que surgieron una respuesta. Ejemplos de preguntas que imponen la respuesta al entrevistado: Usted no quiere hablar ahora de política. Simplemente hable de usted y de su tierra que debe se lo que realmente le interesa ¿o no?. Técnicas para el empleo de cuestionario:  Las preguntas deben formularse con toda claridad. Recordemos que no es posible asistir al interrogado en caso de dudas; por lo que deben hacerse todas las aclaraciones que sean necesarias.  Se deben tomar en cuenta las demoras del correo, en el caso de que la encuesta sea por correo. Además: Procurar que los cuestionarios estén en las manos de los informantes en días en que no tienen mucho trabajo. Evitar las fechas que representan mucha actividad o que sean días festivos.  Enviar previamente una nota explicando el trabajo que se realiza y agradecer de antemano la colaboración que se espera del destinatario.  Manifestar también nuestra intención de divulgar el resultado del estudio, indicando en dónde se publicará o de qué forma los informantes podrán enterarse de él.  Enviar, junto con el cuestionario, una nota de indicaciones precisas de cómo devolverlo.  Dar una presentación al cuestionario, pues ello resulta importante, funcional y agradable (buen papel, formato y tipo de letra apropiados).

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Ejemplo de cuestionario:

AGENCIA DE VIAJES “ POLIMEX ” Oriente 7 No. 602 Orizaba, Ver. Tel: 72-5-25-06
Estimados señores: Nos permitimos distraer su amable atención para solicitarle que conteste este cuestionario, parte de una encuesta cuyo propósito es conocer las características y condiciones de su estancia en este lugar, con objeto de mejorar nuestros servicios y ampliarles las oportunidades y ventajas a los futuros visitantes.

En el caso de familias, se suplica al jefe de familia llenar este cuestionario. Toda la información proporcionada será confidencial y se mostrará solamente en resultados globales.

Suplicamos nos envíe este cuestionario a la dirección atrás anotada y le manifestamos nuestro agradecimiento por su colaboración. Reciba nuestros saludos y mejore deseos.

AGRADECEMOS MUCHO SU VALIOSA COLABORACIÓN.

Cuestionario núm. Sexo: M( ) F ( ) Estado civil: Soltero( ) Casado ( )

Ocupación: ____________________________________________________ Escolaridad: Primaria ( ) Bachillerato ( ) Secundaria ( ) Profesional ( )

Instrucciones: En las respuestas que están seguidas por un paréntesis, marque con una X la que usted escoja; en las que se indique otra cosa, proceda según las indicaciones. 1.¿Qué medio de transporte usó para llegar a este lugar? Avión ( ) Ferrocarril ( ) Autobús ( ) Automóvil de su propiedad ( ) Automóvil rentado ( ) Documento de Trabajo Elaboración 1999 Revisión 2002

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Otro: ______________________ 2.¿En dónde se hospedó? En hotel ( ) Con familiares ( ) Acampó(tienda de campaña o cámper) ( ) 3.¿Cuál fue la causa de su viaje? Negocios ( ) Vacaciones familiares ( ) Excursión(de su lugar de trabajo o de estudio) ( ) }4.¿Cuánto tiempo permaneció en este lugar? 5.¿Cuánto tiempo durará su viaje? 6.¿Le hubiera gustado permanecer más tiempo en este lugar ( ),o menos ( ) ? 6.1 ¿Por qué?:___________________________________________________ 7.¿Qué influyó para que usted visitara este lugar? 7.1.Recomendaciones de sus amigos 7.2.Propaganda observada en periódicos, folletos o televisión. 7.3.Porque es más económico 7.4.Se enteró de que se da buen trato al turista 7.5.La cercanía con su hogar Convención ( ) Otro: _______ Con amigos ( ) Otro: ____________

( ) ( ) ( ) ( ) ( )

7.6.Otro: _______________________________________________ 8.¿Qué es lo que más le gustó de su estancia en este lugar? Marque con numeración del 1 al 10 y asigne el número más alto a aquellos aspectos en que lo han dejado más satisfecho. 8.1.El trato personal donde se hospedó 8.2.El trato de los funcionarios encargados de asistir al turista 8.3.El servicio de transporte 8.4.El servicio de restaurantes 8.5.Los lugares turísticos Documento de Trabajo Elaboración 1999 Revisión 2002

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8.6.Lo barato 8.7.La seguridad 8.8.La asistencia en caso inesperados (reparación de su vehículo, servicio médico, extravío de objetos ,etc) 8.9.Los espectáculos 8.10.Las condiciones y señales de los caminos 9.¿Qué opina de su estancia en este lugar? Fue: } Magnífica ( ) Buena ( ) Regular ( ) Mala ( ) Pésima ( ) 10.¿Qué sugiere para mejorar la estancia de los turistas en este lugar? Anote en los primeros lugares las cosas más indispensables, según su punto de vista, y continúe señalándolos en orden de importancia. 1.-______________________________________________ 2.-______________________________________________ 3.-______________________________________________ 4.-______________________________________________ 5.-______________________________________________ 6.-______________________________________________ 7.-______________________________________________ 8.-______________________________________________ 9.-______________________________________________ 10.-_____________________________________________

GRACIAS Le reiteramos nuestro agradecimiento por su cooperación y la seguridad de que sus valiosa opiniones serán muy útiles para mejorar nuestra atención al turista. Por favor doble y deposite este cuestionario en cualquier oficina de correos. ********************************************************************

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Sugerencias:
Debe buscarse la forma de que sea sencillo depositar el cuestionario en el buzón.

Procura que el nombre y la dirección de la institución que hace la encuesta esté visible y que tenga porte pagado. Las preguntas de hechos interrogan sobre algo existente, consumado, Por ejemplo: ¿Tienes casa propia? ¿Hasta qué grado estudió? Las de acción tratan sobre la intervención del individuo en un hecho determinado. Por ejemplo: ¿Participó en las elecciones pasadas? Las preguntas de intención buscan encontrar la actitud del individuo ante un acontecimiento imaginario. Por ejemplo: Si fuera usted director de la policía, ¿qué medidas adoptaría para acabar con la delincuencia? En las de opinión se busca conocer lo que el interrogado piensa acerca de algo. Por ejemplo: Según usted, ¿cuál es el principal problema de nuevo país? Las preguntas índice son las que se formulan para interrogar indirectamente acerca de un hecho que, por su naturaleza, crearía problema o desconfianza si se planteara la pregunta directa. Se emplea cuando el interrogado podría pensar que su respuesta lo compromete o lo compromete o lo expone a un riesgo. Por ejemplo si queremos conocer el grado de aceptación de los jefes de oficina por parte de los empleados, no plantearías la pregunta inquiriendo: ¿piensa usted que su jefe es capaz e inteligente?... Procederíamos con preguntas tales como: ¿Piensa usted que el trabajo en esta oficina mejoraría si ...(marque dos respuestas) ¿se ampliaría el horario de trabajo con el pago correspondiente? ( ) ¿se cambiara el personal que la dirige? ( ) ¿se contratara a más personal? ( ) ¿las decisiones las tomara otra persona ? ( ) ¿hubiera mejor equipo e iniciativas más inteligentes? ( ) ¿existiesen decisiones e iniciativas más inteligentes? ( ) Documento de Trabajo Elaboración 1999 Revisión 2002

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Recomendaciones para los enunciados interrogativos: Las preguntas deben elegirse en función directa de los objetivos de la investigación, expresados a través de la hipótesis. Debe preverse la codificación de las respuestas y su procesamiento. Es fundamental que tanto las instrucciones como la preguntas estén bien redactadas (claridad, precisión y sencillez son cualidades inherentes a este tipo de escritos). El vocabulario ha de ser preciso a las características de la población que se cuenta (nivel cultural, estrato social, costumbres, valores etc.). Es preciso que cada cuestión contenga un solo aspecto de lo que se investiga. Las preguntas no deben sugerir las respuestas. Es necesario no plantear demasiadas preguntas para evitar fatigas o falta de tiempo, factores que influyen en la calidad de las respuestas. Hay que analizar meticulosamente las preguntas para decidir el orden en que deben presentarse (tomar en cuenta que en ocasiones el orden influye en la respuesta) Es preciso tomar en cuenta que existen actitudes muy comunes como la tendencia a responder afirmativamente, el temor a los cambios, el apego a los estereotipos, el temor al compromiso, a cautela ante posibles riesgos, la desconfianza ante lo nuevo, etc.     Debe considerarse el estado de ánimo del informante. No deben hacerse preguntas demasiado largas. Las preguntas y las respuestas han de estar debidamente codificadas. Se requiere considerar si las preguntas formuladas no necesitan otras para ampliar o corroborar la respuesta.  Se precisa analizar los aspectos que requieren varias preguntas y considerar su presentación, en batería o intercaladas con preguntas "muertas" (llamadas también preguntas "colchón").  Utilizar la libreta de campo para anotar información colateral que pueda sernos útil.

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Escalas de actitudes Estas escalas son recursos para medir la intensidad de las actitudes. Consisten en presentar al interrogado una serie de situaciones y juicios acerca de un hecho, para que señale los que acepta y los que rechaza. Esta clase de instrumentos de medición tiene un grado de complejidad propio de cada escala, así como su técnica particular. Aquí nos concretaremos únicamente a mencionar las escalas más conocidas y a dar nociones de sus características, pues un estudio minucioso rebasa los objetivos del curso y los de este trabajo. Tipos de escalas. Las más usadas son las que a continuación se mencionan: de ordenación (de puntos, de clasificación directa y de comparaciones binarias),de intensidad, de distancia social(de Bogardus, de Dood y de Crespi...),de Thurstone, de Lickert y escalograma de Guttman. Escala de puntos Consiste en mostrar palabras significativas acerca de las actitudes que se estudian, para que el interrogado marque las que rechaza. Por ejemplo: Instrucciones: lea con atención cada una de las siguientes palabras y tache las que le resultan más desagradables. Procure hacerlo rápido, pero convencido de lo que hace. Comprar-lectura escuchar noticias-charlar pasear con niños-atención médica tenis-descanso Así se continúa con palabras relacionadas con la actitud que se mide. Escala de clasificación directa

Se presentan al individuo unas preguntas para que indique sus preferencias. Por ejemplo:

Instrucciones: escriba en el número 1 lo que prefiere en primer lugar, en el 2 lo segundo en su preferencia y así consecutivamente.

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Si tuviera opción de trabajar en lo que prefiere, ¿qué trabajo le gustaría desempeñar? 1. 2. 3. 4. 5. Escalas de comparaciones binarias Se forma una lista de pares de palabras y se pide al investigado que marque las que prefiera. Por ejemplo: Instrucciones: lea con atención los siguientes pares de palabras y seleccione una de cada par. Es indispensable que en cada par haya una elección. Marque con una X la palabra de su preferencia. Casa-oficina Campo-ciudad Calle-cama Acompañado-solo Obedecer-decidir Escala de intensidad Se presentan opciones, el interrogado elige y luego se mide de intensidad de su elección. Por ejemplo: Instrucciones: marque con una X la respuesta que le satisfaga. ¿Cómo considera las medidas adoptadas por el gobierno para terminar con la crisis económica? Está en total acuerdo. Las acepta sin estar muy convencido. Le tienen sin cuidado No está de acuerdo en algunos aspectos. Se opone completamente. Escalas de distancia social Se crearon con el fin de medir las distancias que hay entre los varios grupos que integran la sociedad. El procedimiento que utilizó Bogardus, pionero de estos Documento de Trabajo Elaboración 1999 Revisión 2002

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estudios en 1925,consiste en plantear, a un individuo del grupo cuya actitud se piensa medir, una pregunta en relación a otro grupo, para que elija de un repertorio de respuestas posibles las que se aproximen a su preferencia. Siguiendo el trabajo del autor citado, exponemos el siguiente ejemplo: Actitud de medir: Grado de aceptación o rechazo de un grupo protestante por un grupo católico. Pregunta: ¿Por cuáles de las siguientes posiciones optaría usted con relación a su trabajo con un grupo católico? 1.Admitiría relaciones estrechas de parentesco, incluso por unión conyugal. () 2.Conviviría con ellos en lugares de esparcimiento (clubes deportivos, centros de reunión, visitas familiares o de amigos) ( ) 3.Toleraría relaciones de vecindad, estudios o laborales, con ellos ( ) 4.Respetaría su postura, pero preferiría no tratar con ellos. ( ) 5.Estaría a favor de la penalización a la actitud católica ( ) Otro, especifique; __________________________________________________ Como puedes apreciar, el estudio de las opciones elegidas y de una cuidadosa prueba empírica (observación de las actitudes del grupo analizado, por ejemplo)nos puede indicar la distancia social que existe entre los católicos y los protestantes A continuación encontrarás un cuadro guía que te permitirá, mediante la correcta aplicación, practicar el manejo de esta escala. Con la orientación de tu profesor (a),puedes medir la distancia social que hay entre tus compañeros y los grupos mencionados en el cuadro. CUADRO. Distancias sociales Indígenas
1. 2. 3. 4. 5. Le gustaría emparentar con ellos. Los aceptaría como amigos. Le agradarían como compañeros de trabajo. No tendría inconveniente en vivir en su barrio. Preferiría no tener amistad con ellos. Le gustaría que no vivieran en nuestro país.

Negros

Extranjero blancos

Extranjero sin importar raza

Blancos

6.

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Escala de Thurstone Se construye de la siguiente manera: 1. El investigador busca en revistas, periódicos, discursos y conversaciones, juicios de valor sobre la actitud que le interesa medir (de preferencia de 100 a 150, o más); recopila la información en tarjetas, en una por enunciado o afirmación. 2. Se pide a cien expertos mínimo, que actúen como jueces y clasifiquen cada uno de los comentarios en once grupos. El primer grado contiene las opiniones más favorables, el undécimo las más desfavorables y el sexto las afirmaciones que no se consideran ni a favor ni en contra. 3. Se desechan las clasificaciones opuestas (por ejemplo, las que un juez haya puesto en el primer apartado y otro juez en el último). 4. Se lleva a cabo una segunda revisión hasta encontrar una relación coherente en los once apartados de la escala, y se obtienen aproximadamente veinte afirmaciones. 5. Estas veinte opiniones se colocan al azar (en forma aleatoria) y se pide a las personas cuya actitud estudiamos que señalen aquéllas con las que están de acuerdo. 6. Por último, anotamos las indicaciones de cada sujeto del estudio para obtener el promedio en la escala que construimos (los once apartados) y determinar así la actitud del individuo. Escala de Lickert (también conocida como método sigma de puntuación) Muestra al interrogado una escala ordinal de proposiciones para estudiar la opinión o actitud acerca del motivo del estudio. Los grados con que se manifiesta la opinión se valoran asignando una puntuación a los diversos grados de respuesta. Con estos números (porcentaje de individuos que marca cada respuesta), se establece la desviación estándar. Por ejemplo: Instrucciones: exprese su posición en cada una de las siguientes afirmaciones. Marque una sola vez en cada afirmación. Los medios de transporte deberían ser propiedad del Estado. Muy de acuerdo ( ) En desacuerdo (…) De acuerdo ( ) Muy en desacuerdo (…) Indeciso (..)

En México no se han desarrollado con suficiencia los instrumentos de análisis; por tanto, no ha habido un trabajo serio de valoración del contexto, sino aplicaciones arbitrarias basadas en el modelo norteamericano . Con todo, la ruta interdisciplinaria que sigue la investigación social obliga a depurar el manejo de estos métodos, pues en cualquier planeación política o Documento de Trabajo Elaboración 1999 Revisión 2002

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económica, o bien, la crítica a ésta, requiere del conocimiento global de las actitudes sociales.

5.4 PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN47
Cualquiera que sea el caso, úsese o no una computadora electrónica, es necesario saber cómo procesar la información para proceder a su análisis. El primer paso consiste en distinguir las variables continuas de las variables discretas, también llamadas categóricas , ya que al tomar valores distintos a lo largo de un continuo, las variables continuas no necesitan codificarse y pueden ser tabuladas directamente. Ejemplos de variables continuas son la edad, la tasa de respuestas, las puntuaciones obtenidas en un test, los años de residencia en una ciudad el número de hijos, etcétera. Por su parte, las variables discretas o categóricas son aquellas que se miden con relación con frecuencias e implican el uso de categorías excluyentes, por ejemplo, sexo, ocupación, estado civil. Este tipo de variables requieren de una codificación para ser analizadas . La diferenciación entre variables continuas y discretas o categóricas sirve para hacer uso de distintos estadísticos, ya que no es posible cruzar la información sin tener en cuenta la naturaleza de la misma . Sin embargo, en algunas investigaciones se trabaja con un solo tipo de variable, por lo que este paso se obvia. El segundo caso en el procesamiento de la información es asignar un número a cada variable, de manera que se facilite más su manejo para hacer la tabulación. El tercer paso consiste en llevar a cabo la codificación de las variables discretas o categóricas; es decir, asignar números a cada categoría dentro de la variable para no usar palabras en la tabulación. Cada categoría debe definirse cuidadosamente de tal manera que resulte suficiente para su adecuada codificación (Pick y López 1983); por ejemplo:

Variable 1.Estado Civil. 0=Soltera 1=Casada 2=Unión Libre 3=Divorciada

47

Op.Cit. Ibañez Brambila.,p.p.172-175

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Variable 2. Ocupación. 0=Estudiante 1=Subempleada 2=Empleada 3=Profesional 4=Estudia y trabaja

Variable 3. Respuesta de la pareja ante el embarazo.

0=No se enteró 1=Aceptación 2=Aceptación pasiva 3=Rechazo 4=Rechazo Pasivo El cuarto paso consiste en tabular los datos, para lo cual es aconsejable utilizar hojas como las que se usan en las actividades contables. Estas traen renglones numerados y columnas también numeradas, pero a su vez subdivididas de tal forma que pueden utilizarse en proporciones más pequeñas al formar el cuadriculado. Por otra parte existen hojas desde cuatro hasta 24 columnas, lo que permite tabular los datos en formatos de distintos tamaños, según las necesidades del investigador. Sin embargo, si dispone de pocos datos, puede utilizar simplemente hojas cuadriculadas. Habrá que utilizar hojas distintas para cada tipo de variables (continuas y discretas o categóricas) a fin de mantenerlas separadas.48

48

Idem

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RESULTADOS
6.1. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS.
Al terminar el capítulo de metodología, donde se ha procesado la investigación y en el cual se le da tratamiento estadístico a los datos recaudados, el investigador se prepara para el análisis e interpretación que corresponderá. Al cuarto Capítulo en el caso de Tesis , en el caso de Tesina y Monografía el componente preliminar del análisis crítico y consideraciones finales.49 Según Zorrilla el propósito de presentar resultados es para dar paso al análisis, ya que todo estudio es un proceso dialéctico.50 Una buena presentación gráfica de los datos dependerá sustancialmente del adecuado análisis que se haga de los mismo. Las 3 formas más usuales en la representación gráfica son: a) Textual o escrita. b) Tabular. c) Gráfica. a) Textual o escrita: consiste en describir en forma de texto los datos que se hayan recopilado45 Ejemplo: La asociación medica de Orizaba divide a la población en base a el numero de veces que asiste a consulta externa y los agrupa en 4 clases. “A” o poco frecuente, que está formada por el 4.3% de la población; la “B” o frecuente que esta compuesta por el 10.2%; la C o alto riesgo qué la integra el 14.4% y finalmente, la clase “D” o inconstante que es la parte más numerosa de la población y que representa el 17.1 % del total” b) Representación Tabular: permite ordenar los datos numéricos con base a columnas y renglones.

49
50

Zorrilla Arena, Santiago. Introducción a la metodología de la investigación. p. 245

idem.

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Ejemplo: (Supuesto) Población de Alumnos UGM – Orizaba (Porcentajes) 1996 1998 Población total 100 100 Población de nuevo ingreso 27.5 27.7 Psicología 17.8 18.1 Pedagogía 40.9 40.5 Informática 1.4 1.7 Licenciatura en Administración de Empresas 4.6 4.6 Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas .4 1.7 Arquitectura 9.9 4.6 Licenciatura en Ciencias de la Comunicación 21.9 20.1

2000 100 29.6 18.5 32.0 5.0 5.0 3.4 5.1 24.0

c) representación gráfica: su ventaja es que da lugar a la expresión de cifras y datos; la desventaja es que necesitan que se narren sus contenidos. La formas de gráficas son:  Histograma  Polígono de frecuencia  Circulares  Pictogramas  Histogramas: Son barras y rectángulos que pueden trazarse en forma vertical u horizontal.. Ejemplo:

500 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0

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Derecho

LAET

Pedagogía

iformatica 0 100 200 LAE 100 300 LAET 150 400 LCC 250 Derecho 450 500 Arquitectur a 200

iformatica Psicología Pedagogía Series1 150 150 250

Polígono de frecuencia: gráfico donde se unen por una recta los datos.

500 Población UGM

300

200

100 1996 2000 1998 Años

Gráficas circulares: se constituye dividiendo el circulo en sectores. Donde cada sector es un área proporcional a las cantidades que representa. Costos operativos de la empresa “x”.

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20% 45% 25% 10%

Costos Fijos Materia Prima Varios Mano de obra

Pictograma: es la presentación de los datos representados por figuras esquemáticas, como: casas, arboles, automóviles, personas y edificios.(44

Elementos de las graficas y tablas  Todas las tablas o gráficos deberá llevar un titulo que indique de que trata el grafico, conocido como rotulo.  De la misma forma, en caso necesario deberá tener un pie de grafico que especifique el concepto de la tabla.  La clave que se asigne para identificación del grafico ira en la parte superior izquierda del mismo y que se usara en el cuerpo del trabajo para mencionarlo.  Todo grafico o tabular que se inserte en el cuerpo del trabajo o anexos, deberá llevar su fuente en pie de pagina.

6.2 ANALISIS DE DATOS
Para Selltiz el propósito de análisis es “resumir las observaciones llevadas a cabo de tal forma que proporcionen respuestas a los interrogantes de la investigación”(45 Algunas recomendaciones para el análisis de datos son:  Considerar los resultados interpretando conforme a los hechos reales y la experiencia.  Estudiar y ensayar la explicación de los resultados  Es importante acompañar el texto con tablas o gráficas autoexplicatibas, como algunas de las mencionadas anteriormente.

44 45

Idem. Ibidem.p. 245

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Una vez que los datos se han codificado, transfiriendo a una matriz y guardado en un archivo, el investigador puede proceder a analizarlos. Actualmente el análisis de los datos se efectúa sobre la matriz de los datos utilizando un programa de computadora. procedimiento usual del análisis de datos:

Toma de decisiones respecto a los análisis a realizar (pruebas estadísticas) .

Elaboración del programa de análisis

Ejecución del programa en computadora

Obtención de los análisis

6.3 LOS MÉTODOS A PRUEBAS ESTADÍSTICAS PARAMÉTRICAS MÁS UTILIZADAS
las pruebas estadísticas paramétricas más utilizadas son:       Coeficiente de correlación de Pearson y regresión lineal. Prueba “t”. Prueba de contraste de la diferencia de proporciones. Análisis de varianza unidireccional (ANOVA Oneway) Análisis de varianza factorial (ANOVA) Análisis de covarianza (ANCOVA)

El coeficiente de correlación de Pearson
Definición Es una prueba estadística para analizar la relación entre dos variables medidas en un nivel por intervalos o de razon. r. Correlacional, del tipo de “A mayor X, mayor Y”, “A mayor X, menor Y”, “altos valores en X están asociadas con altos valores en Y”, altos valores en X se asocian con bajos valores de Y”. Dos. La prueba sí no considera a una como independiente y a otra como dependiente, ya que no se trata de una prueba que evalúa la causalidad. La noción de causa-efecto

Se simboliza: Hipótesis a probar:

Variables

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(independiente – dependiente) no se puede establecer teóricamente, pero la prueba no considera dicha causalidad. El coeficiente de corrección de Pearson se calcula a partir de las puntuaciones obtenidas en una muestra en dos variables. Se relacionan las puntuaciones obtenidas de una variable con las puntuaciones obtenidas de otra variable, en los mismos sujetos.

La prueba “t”
Definición: Es una prueba estadística para evaluar si dos grupos diferentes entre sí de manera significativa respecto a sus medidas. t. De diferencia entre dos grupos. La hipótesis de investigación propone que los grupos difieren significativamente entre sí y la hipótesis nula propone que los grupos no difieren significativamente. La comparación se realiza sobre una variable. Si hay diferentes variables, se efectuarán varias pruebas “t” (una por cada variable). Aunque la razón que motiva la creación de los grupos puede ser una variable independiente. Por ejemplo: un experimento con dos grupos, uno al cual se le aplica el estímulo experimental y el otro grupo el de control.

Se simboliza: Hipótesis

Variable:

Nivel de medición de la variable: Interpretación:

Intervalos o razón El valor “t” se obtiene en la muestra grandes mediante la formula X1 – X2 t = __________ S21 S22
N1 + N2

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Donde X1 es la medida de un grupo, X2 es la medida del otro grupo, S21 es la desviación estandar del primer grupo elevada al cuabrado, N1 es el tamaño del primer grupo, S22 es la desviación estandar del segundo grupo elevada al cuadrado t N2 es el tamaño del segundo prupo. En realidad, el denominador es un error estandar de la distribución muestral de la diferencia entre medias. Consideraciones: La prueba “t” puede utilizarse para comparar los resultados de una preprueba con los resultados de una postprueba en un contexto experimental. Se comparan las medidas y las varianzas del grupo en dos momentos diferentes. X1’ x X2’ o bien para comparar las prepruebas o postpruebas de dos grupos que participan en un experimento:

X1

X2

“t” o son las postpruebas

Analisis de varianza unidireccional (ONE WAY)
Definición: Es una prueba estadistica para analizar si más de dos grupos diferentes significativamente entre sí en cuanto a sus medidas y varianzas. La prueba “t” es utilizada para dos gruposy el análisis de varianza unidireccional se usa para tes cuatro o más grupos. Y aunque con dos grupos el análisis de varianza unidireccional se puede utilizar, no es práctica común. De diferencia entre más de dos grupos. La hipótesis de investigación propone que los grupos difieren significativamente entre si y la hipótesis nula propone que los grupos no fifieren significativamente. Una variable independiente y una variable dependiente. La variable independiente es categoria y la dependiente es por intervalos o razón. El que la variable independiente sea categórica significa que se pueden formar grupos diferentes. Pueden ser una variable nominal, ordinal, por intervalos o de razón (pero en estos íltimos dos casos la variable debe reducirse a categorías).

Hipótesis

Variantes

Nivel de medición de las variantes

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-Religión. -Nivel socioeconomico (muy, alto,, medio. Bajo, y muy bajo). -antigüedad en la empresa (de 0 a 1 año, más de un año a cinco años a diez, más de diez años a 20 y mas de 20 años). El análisis de varianza unidirectamente produce un valor conocido como “F” o razón “F”, que se basa en una distribución muestral, conocida como la distribución F, que es otro miembro de la familia de distribuciones muestrales. La razón “F” compara las variaciones en las puntuaciones debidas a dos diferentes fuentes: variaciones entre los grupos que se comparan y variaciones dentro de los grupos.

Interpretaciones

Si los grupos difieren realmete entre sí, sus puntuaciones variarán más de lo que puedan variar las puntuaciones entre los integrantes de un mismo grupo. Veámoslo con un ejemplo cotidiano. Si tenemos tres familias “A”, “B” y “C”. Este valor “F” se compara con el valor que aparece en la tabla de las distribuciones “F” que es 3.15 y como el valor “F” calculado es menor al de dicha tabla, rechazaríamos la hipótesis de investigación y aceptariamos la hipótesis nula. Para que el valor “F” calculado sea significativo debe ser igual a mayor al de la tabla.

El análisis factorial de varianza (ANOVA) (Análisis de varianza de k Direcciones)
Definición Es una prueba estadística para elevar el efecto de dos o más variantes independientes sobre una variable dependiente. Responde a esquema del tipo: X1

X2

Y

Xk Constituye aun extensión del análisis de varianza unidireccional, solamente que incluye más de una variable independiente. Evalúa los efectos por separado de cada variable

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Variables: Nivel de medición de las variantes

independiente y los efectos. Conjuntos de dos o más variables independientes. Dos o más variables independientes y una dependiente. La variable dependiente (criterio) debe estar medida en un nivel por intervalos o razón, y las variables independientes (factores) puede estar en cualquier nivel de medición, pero expresadas de manera categórica.

El Análisis de Covarianza
Definición Es uan prueba estadística que analiza la relación entre una variable dependiente u dos o más independientes, eliminando y controlando el efecto de al menos una de estas independientes. Wildt y Ahtola destacan tres perpectivas para el análisis de covarianza: A.Perpectiva experimental. Se aplica a quellas situaciones en que el interés del investigador se centra en las diferencias observadas en la variable dependiente a través de las categorías de la variable independiente (o variables independientes). Pero el experimentador asume que hay otras variantes independientes cuantitativas que contaminan la relación y cuya influencia debe ser controlada. Y el investigador únicamente se interesa por conocer la relación entre las variables independientes categóricas y la variable dependiente. Deseando remover y controlar el efecto las variables independientes cuantitativas no categóricas. B. perspectiva de interés por la covariable. Esta perspectiva es ejemplificada por aquellas instancias en las cuales el interés principal se centra en analizar la relación entre la variable dependiente y la covariable (variable cuantitativa continua) o covariables. Aquí el enfoque es distinto, la influencia que se remueve es la de las variables independientes categóricas. Primero se controla el efecto ( es este caso contaminante) de estas variables y después se analiza el efecto “purificado” de las covarianbles. C. Perspectiva de regresión .- tanto las variables independientes categóricas como las covariables resultan de interes para el investigador quien puede desear examinar el efecto de cada

Perspectivas o usos

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variable independiente y despues ajustar o corregir los efectos de las demás variables independientes. Una de las pruebas no paramétricas más utilizadas es la ji Cuadrada o X2 Definición: Es una prueba estadística para evaluar hipótesis acerca de la relación entre dos variables. X2. Correlacionales Dos. La prueba ji cuadrada no considera relaciones causales. Nomonal u ordinal (o intervalos o razón reducidas a ordinales). La ji cuadrada se calcula por medio de una tabla de contingencia o tabulación cruzada, que es una tabla de dos dimenciones y cada dimención contiene una variable. A su vez, cada variable se divide en dos o más categorías.

6.4 LOS ANÁLISIS ESTADÍSTICOS
Actualmente los análisis estadísticos se llevan a cabo a través de programas para computadora , utilizando paquetes estadísticos. Estos paquetes son sistemas integrados de programas diseñados para el análisis de datos. Cada paquete tiene su propio formato, instrucciones, procedimientos y caracteristicos. Para conocer un paquete es necesario consultar el manual respectivo. Los manuales de los paquetes más importantes han sido publicados y difundidos ampliamente. Y el procedimiento para analizar los datos a crear o desarrollar un programa basándonos en el manual. Este programa incluye el llamado de la matriz de datos y las pruebas estadísticas seleccionadas. Después se corre el programa y se obtiene los resultados, los cuales se interpretan. Los principales softwares estadísticos conocidos hoy en dia son de la empresa SPSS, se encuentran disponibles en diferentes versiones.

6.5 INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
La tarea que se debe realizar en este apartado es precisamente discutir, comentar y/o interpretar los hallazgos expuestos en el capítulo de resultados. La interpretación de los resultados implica una discusión de la relación de los hallazgos del estudio con la bibliografía acerca del tema. Al trabajar en este punto, es preciso tener a la mano el capitulo II de la Tesis, el marco teórico de la Tesina y monografía, en las diferentes investigaciones, para no comentar solo la

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concordancia con otros estudios, si no de analizar las discrepancias. Contratar diferencias culturales, el número de sujetos estudiados, en los instrumentos de medición utilizados, el procedimiento del estudio, el desarrollo de los temas, ayuda a explicar que los hallazgos no coincidan con los investigaciones previas. Así mismo, se deben comenzar los resultados contrarios a los que el investigador esperaba. Un trabajo científico elaborada con rigor científico, tiene igual valor si sus resultados coinciden o no con lo que se había planeado. Los hallazgos negativos también constituyen aportaciones valiosas para el avance de la ciencia.(46

46

Op. Cit. Ibañez Brambila.p 178. Elaboración 1999 Revisión 2002

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CONCLUSIONES
Este último apartado del informe final de investigación es la culminación del análisis presentado en el capítulo anterior. En las conclusiones debe acumular las respuestas y presentarlas de acuerdo con el planteamiento del problema de investigación, con los objetivos y con las hipótesis expuestas en el primer capítulo. Este último apartado le permite tener su última comunicación con el lector para asegurarle que todo lo prometido al principio se ha cumplido. Su objetivo es el proporcionar al lector la finalidad y hacerle notar la conveniencia de leer el significado de los resultados.48 En caso de que se haya planteado hipótesis, es aquí donde se tiene que aceptar o rechazar cada una de ellas. Si la investigación fue descriptiva y únicamente planteó los objetivos del proyecto, habrá que analizar cada uno de éstos para que el lector pueda comprobar que todos han sido logrados. Por lo tanto, aquí el investigador debe repetir sus hipótesis. Sus objetivos o sus preguntas de investigación para poder referirse directamente a ellos, sin hacer que el lector regrese al primer capítulo del informe. En el apartado de conclusiones. No se puede hacer conjeturas acerca de lo que se ha investigado. Simplemente se estipulan las conclusiones a partir de los resultados, cualesquiera que éstos sean, aun si no concuerdan con sus deseos o con lo que Ud. Hubiese querido concluir

7.1.CONTENIDO DE LAS CONCLUSIONES
1. 2. 3. 4. 5. 6. En este apartado debe indicar los siguientes conceptos en el orden señalado. La respuestas global al problema en su primer enunciado del capitulo. Respuestas a subpreguntas que haya planteado en la introducción; o bien los resultados de las hipótesis que haya formulado. Logro de objetivos planteados al inicio, sobre todo en caso de investigaciones descriptivas. Las conclusiones directas del autor a las que ha llegado. Comentarios acerca de cada una de las conclusiones. Las limitaciones o condiciones especificas de aquellas conclusiones que las tengan.

En esta parte final no debe presentar material que no haya sido mencionado en la investigación, ni material descubierto con posterioridad a su término. Por eso es

48

SCHMELKES, Corina. Manual para la presentación de anteproyectos e informes de investigación. pp.176-177

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importante que una vez que se inicie el proceso de investigación, no lo abandone: hacerlo puede conducir a presentar una investigación obsoleta. En este espacio el investigador debe resaltar toda excepción a los resultados o cualquier error de correlación o de sus técnicas estadísticas. Debe también indicar los cabos sueltos que no están incluidos, si es que éstos existen. Es aquí donde demostraremos que sus resultados o sus interpretaciones respaldan (o se oponen) a publicaciones, trabajos de investigación o a autores que ya han analizado este problema y que seguramente estarán mencionados en el capítulo de marco teórico o revisión bibliográfica 49 En el caso de la Tesina, Monografía, Reporte o Memoria cerciórese de no ser monótono ni repetitivo. Ante todo, no reitere los resultados presentados los resultados. Sólo indique las conclusiones coméntelas brevemente. Como se ha elaborado un resumen , critica o análisis al final de cada capítulo, no es necesario repetirlos aquí. Se hará un resumen al final de cada capitulo, como en todos, pero será exclusivamente sobre las conclusiones.

7.2. RECOMENDACIONES
Las recomendaciones son las observaciones e inquietudes que han surgido en el investigador después de haber llegado a cabo el estudio. Debido a la naturaleza del problema establecido en el primer capítulo, le ha sido imposible de lo establecido y buscar más allá de lo que propuso originalmente. Desde luego, al avanzar en la investigación deben haberse presentado muchos otros caminos, los cuales no siguió. Es en esta sección de sugerencias donde se debe indicar cuales son esos caminos. Su trabajo debe surgir nuevos panoramas de investigación futura. Ahora son una nuevas rutas para seguir investigando.

49

Idem. Elaboración 1999 Revisión 2002

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REDACCIÓN.
Es necesario que se asume con cuidado la redacción de todas y cada una de las partes del trabajo, para lo cual dará. Tomando en cuenta los siguientes puntos:     Ortografía. Para la redacción de verbos se utilizara, preferentemente la taxonomía de Bloom.(Ver anexo 1) Se redacta a doble espacio entre cada linea. Debe de haber claridad en los subtítulos y equilibrio en el número de cuartillas considerado como mínimo entre 30 a 100 cuartillas totales, dependiendo de la opción de trabajo escrito. No haciendo un conglomerado de citas, únicamente por aumentar el volumen del texto, sino consignar éstas únicamente cuando el cuerpo de texto así lo requiera. Aplicar adecuadamente las notas y referencias a pie de página. Que en la computadora debe utilizarse el icono “nota al pie” Los márgenes de las hojas tamaño carta deben de ser de 3 cm. Superior, inferior, lateral derecho y 4 cm lateral izquierdo. No utilizar hojas marginadas ni de colores. Sólo blancas, ya que las anteriores desmerecen y quitan seriedad al trabajo profesional, sin embargo puede personalizarse la página insertando encabezado o pies de página que refuercen el nombre del tema tratado, justificado siempre a la derecha. El número de la página se inserta en la parte superior derecha de la página. El titulo del capítulo va centrado en la parte superior de la página. Sólo se cambia página al pasar a otro capítulo, los subcapítulos se escriben seguidos, en la misma página y dejando doble espacio entre cada párrafo. Nunca se inicia párrafo con las formas del gerundio. V. Gr. Estando, Viendo. Debe suprimirse el uso de muletillas. V.gr. o sea, este, que, puesto que; en un mismo párrafo o página deberá alternarse conectivos lógicos: ya que, si, solo si, etc. Deberá utilizarse como máximo 3 tipos diferentes de letras en el documento en el caso de elaborar la tesis en computadora.- Para este apartado, se recomienda la siguiente tipografía en la presentación:

  

     

CAPÍTULO II LINGÜISTICA
1.1 CONCEPTODE LINGÜÍSTICA
1.1.1. ESCUELA SÁNSCRITA Cuerpo del texto Notas y pies de página

Arial 16 N
Arial 14
Arial 12 Times New Roman 12 Times New Roman 10

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Es de suma importancia tomar en cuenta que nunca se redactará en 1ra. Persona V. Gr. “yo analizaré..., ni analizaremos...”, como lo indica la conjugación de los verbos.51

Nota aclaratoria: para efectos de redacción: tanto el Objetivo General del trabajo como los Objetivos Particulares, serán redactados en forma impersonal, utilizando la 3ra. Persona del singular del futuro de indicativo. En general, el estilo de redacción de un informe científico es sobrio, mesurado, claro y preciso. El investigador se ve tentado a copiar párrafos completos de autores de libros o artículos, porque siente que expresa mejor aquello que pretende decir. Sin embargo no es correcto, aunque no hay formulas para redactar con claridad, el arte de escribir con estilo científico es el resultado de un trabajo personal continuo, y esto implica que tenemos que ensayar, redactar, leer nuevamente corroborar y rehacer nuestros propios conceptos, temas estudios, para que el resultado sea un borrador que sea sometido a revisión de otras personas que darán las correcciones pertinentes a los errores que el investigador no ha localizado.

8.1 PAGINAS PREELIMINARES.
Frecuentemente los trabajos de investigación se equiparan con un libro lo cual de cierta forma es verdadero. En esta sección se describen las paginas que constituyen la primera parte del documento final.

8.1.1 Portada
Por lo general, en México la portada de trabajo representa una impresión en la pasta que se repite en la primera hoja del escrito. La portada debe incluir los siguientes elementos: 1. Nombre de la universidad o institución educativa. 2. Reconocimiento de estudios: Universidad Veracruzana /S.E.C. 3. Nombre de la facultad. 4. Escudo de la U.G.M., U.V. ó S.E.C.. 5. Título del Trabajo 6. Grado al que se aspira. Lugar y fecha.

8.1.2 Dedicatoria
La dedicatoria es una parte opcional del escrito, puesto que el autor es quien decide si la incluye o no. Las indicaciones al respecto, pueden redactarse una o varias
51

García Guillen, Beatriz Mireya., Instrumento para apoyo a la titulación por trabajo escrito. pp. 5-6

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dedicatorias en una hoja. Según el gusto del autor. Lo único que se recomienda es evitar el exceso. No es necesario titular la(s) hoja(s) de la dedicatoria, ya que su contenido y ubicación por sí mismo indican de qué se trata. 5252 Esta sección incluye a las personas que estuvieron colateralmente en la investigación como: padres, tutores, esposo (a), hijos y otros que deseemos incluir en honor al apoyo moral que nos dieron. Lo que no incluyen son: poemas, frases, de más de 20 palabras por persona. Su omisión o inclusión no es de solidez al trabajo.

8.1.3 Agradecimientos.
En esta sección el investigador da las gracias, por escrito, a quienes lo ayudaron a realizar el trabajo, de manera que su inclusión es una cortesía. Paginar con número Romano y se titula como tal. Esta parte de la investigación debe incluir, en primer lugar, un agradecimiento a los individuos que específicamente han colaborado en el desarrollo de la investigación. En segunda instancia se deben citar las instituciones que proporcionaron materiales, equipo. Información no localizada con facilidad, fotografías reveladas, etc., para que el investigador desarrollara su proyecto. Finalmente, se ha de mencionar la fuente de ayuda financiera, ya sean becas, años sabáticos, contratos o cualquier otro tipo de financiamiento recibido.53 Trate de ser original en su agradecimiento. No tiene sentido referirse a su asesor como una persona comprensiva. Paciente, o indicar que el brindó gran ayuda. Sea más concreto en lo que toca al apoyo que el ofrecieron aquellos que menciona.

8.1.4 Índice de contenido.
En el informe de investigación es una lista de los títulos de los capítulos y sus encabezados. Esta lista permite al lector identificar cada uno de los secciones de la investigación y su relación entre si. El índice deberá redactarse una vez terminado el informe. Se enumera con número Romano. (Ver Manual de Estructuras).

8.1.5. La introducción
La introducción es también llamada “prefacio” o “preámbulo” y representa el inicio de la comunicación entre el autor del escrito y el lector. Así según Francisco Hernández y otros , la introducción da al lector una idea general de la investigación que se realizará, en forma narrativa, breve y clara.
52
53

Idem.
Op. Cit. Schmelkes.p.122

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 En la introducción se puede incluir:  El objeto del trabajo de investigación  El planteamiento general de la cuestión investigada.  La importancia del tema desarrollado.  La presentación breve de cada uno de los capítulos del trabajo. A partir de la introducción, se comenzará a paginar con números arábigos: 1, 2, 3, etc.; cada una de las hojas. 54

8.1.6 Justificación
La justificación contesta las preguntas “¿Por qué nos preocupamos por este problema específico?” ; ”¿cuál es la importancia potencial del trabajo a desarrollar?” en esta sección el investigador debe “vender” su producto. Quizá la frase correcta sea “convencer a su lector” para que autorice la investigación. De acuerdo con el Diccionario Hispánico Universal, el verbo vender significa “exponer al público géneros o mercancías para el que las quisiere comprar”. Algunos investigadores se oponen a la palabra venta debido al aspecto material que denota, sin embargo, lo que debe lograrse en la sección de Justificación es precisamente vender el proyecto a quien tenga que autorizarlo a fin de que el investigador pueda iniciar su labor. Se recomienda leer un buen libro de ventas para analizar los planteamientos que los expertos en esta materia proponen. Para convencer a sus lectores, se tiene que presentar un punto de vista lógico de la evidencia que apoya el hecho de que tenga interés en un problema especifico. Esta justificación es más efectiva si está claramente expuesta. Para esto, en ocasiones hay que proporcionar cuadros de estadística, figuras o diagramas que definan las relaciones que exista entre la información o experiencias expuestas y la formulación del problema. Documente cualquier idea o inquietud reciente que haya surgido en relación con el problema establecido. Los artículos de periódicos o revistas pueden respaldar su problema de investigación. Esta sección justifica la razón por la cual el problema es importante, pero no justifica los resultados de la investigación. Este es uno de los errores que los estudiantes principales suelen cometer. Los resultados aún no se tienen, así que no es posible justificarlos. Pueden, sin embargo. Indicarse la utilidad que tendrán desde el punto de vista de lo que contribuirán a la estructura o a la aplicación del conocimiento ya existente en el área. Por otra parte, la justificación también debe incluir quienes serán los beneficiados de los resultados de la investigación. La justificación se incluye en el capítulo I del trabajo de investigación. Esta sección incluye tres puntos: 1 El porqué vale la pena realizar este estudio. 2 Las implicaciones que pueden tener los resultados, cualesquiera que éstos sean.
54

SOLIS, Rafael. Ramírez Victoria. Metodología de la investigación. p. 148

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3

Quienes se beneficiarán con los resultados. 55

8.1.7 Importancia del estudio
En esta sección se explica la trascendencia de la investigación que se propone, es decir, por qué es relevante el estudio. En este sentido consiste en el establecimiento de aquella “ausencia de información” que se supone llenará la tesis. Esta laguna puede ser consecuencia de la falta de bibliografía en el campo o por investigación contradictoria. En ambos casos la típica tesis apoyada o por investigación contradictoria. En ambos casos, la típica tesis apoya o se opone a las posturas teóricas existentes. Además, en este apartado debe exponerse el valor potencial de los resultados de la tesis, tratando específicamente algunos puntos como los siguientes: 1. ¿Qué nuevos conocimientos aporta a la solución del fenómeno en estudio? 2. ¿Qué grupos se beneficiarán con la investigación? 3. ¿De qué manera especifica la investigación auxiliará a las personas que se dedican a ese campo? 4. ¿La investigación representa un servicio encaminado a la solución de algún problema actual de la comunidad? Estos puntos no deben desarrollarse como una explicación global de la necesidad de investigación en el campo, sino a la manera de una declaración especifica de los méritos de la propia tesis. A este respecto. Pardinas propone tres criterios para calificar un problema, a saber: 1. Relevancia científica. Está en relación con la contribución científica que ofrece la investigación: supone ofrecer nuevos conocimientos a la psicología como ciencia. 2. Relevancia humana. Implica la posibilidad de solucionar problemas que atañen a la comunidad. 3. Relevancia contemporánea. Supone que la investigación ofrezca un servicio que posibilite la solución de algún problema actual de la comunidad. 56 Su extensión usual es de una a dos páginas.

6.3.8. Limitaciones del estudio
Sobre todo en las ciencias sociales, es casi imposible encontrar una investigación completa, definida y con validez universal. Siempre hay obstáculos (teóricos, metodológicos) que lo impiden, de ahí que en esta sección sea preciso asentar el grado de generalidad y de confianza que probablemente tendrán los resultados; expresar si se trata de un estudio exploratorio o de una investigación definitiva. Así en este apartado se expondrán las limitaciones que tiene la investigación y que pueden referirse a la imposibilidad de controlar algunas variables por motivos éticos
55 56

Op.Cit.Schmelkes.p.32 Op.Cit. Ibañez Brambila.p.109

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(por ejemplo, no es posible hacer la asignación aleatoria de sujetos a diferentes tratamientos sin considerar las necesidades particulares de cada uno) o por falta de instrumentos de medición. Otras limitaciones se desprenden de los mismos instrumentos de medición o de la selección de la población de estudio, ya que a mayor homogeneidad en los grupos, mayor posibilidad de generalizar los resultados obtenidos. Algunas de las limitaciones más comunes son: 1 Diferencias geográficas. ¿Reaccionaría igual personas de la ciudad de Tijuana que personas de la ciudad de Puebla? 2 Características de la muestra. ¿ Se restringe el estudio a un grupo de edad especifico, a un solo sexo o nivel socioeconómico? 3 Sesgo del sujeto. ¿Respondió el sujeto de la forma en que honestamente sentía o como creyó que el investigador esperaba? 4 Falta de evidencia para la corroboración . Si sólo se utiliza un test o indicador, ¿se tendría que hacer otra medición independiente para comprobar que el test mide lo que pretende medir, es decir, para evaluar la validez del instrumento? O ¿cabe la posibilidad de que los resultados estén en función del test utilizando y no en función del tratamiento administrado? Con respecto con este punto y como asunto de ética de la investigación (Shontz, 1986), es responsabilidad del autor advertir al lector los factores evitables que pudieran influir en los resultados del estudio. 57

8.2 PARTES FINALES
Esta sección describe las páginas que constituyen las siguientes partes del trabajo de investigación:

8.2.1.Glosario:
Aquí se colocan las palabras más usuales del contenido del trabajo y las que por su complejidad se hace necesaria su descripción y explicación. El glosario se escribe en riguroso orden alfabético.

8.2.2 Referencias bibliográficas
Con este nombre se designa al grueso de publicaciones, libros, periódicos, revistas, folletos. manuscritos, etc, que han servido de fuente de información y consulta para el trabajo, o de los que se han extraído el material indispensable para la investigación.

57

Idem.

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Los elementos indispensables de las referencias son: APELLIDO DEL AUTOR.........................................................Hernández Sampieri R. Nombre del libro ..................................................Metodología de la investigación Nombre del artículo (si es publicación periódica)..............................................Planteamiento del problema. Editorial y edición..............................................................Mc Graw Hill. 2da. edición. País, año. ...........................................................................................México, 1997. Páginas totales. ................................................................................. 1136 pp. Las referencias requieren: 

Ser escritas en riguroso orden alfabético. Presentar todos los pies de paginas consignadas en el cuerpo de trabajo. 60

8.2.3. Anexos y Apéndices
  El anexo: es un agregado que incluye gráficas, mapas, cuadros, estadísticas documentos, listas de datos, cuadros sinópticos, fotografías, etc., que tengan relación con el tema y que han sido elaborados por el sustentante u otros autores. El apéndice: es un escrito añadido al cuerpo del trabajo en el que el autor continúa la trama principal, pero con un significado diverso a aquél que se manejó en el material. Todo lo contenido en el apéndice son ideas originales del propio autor del trabajo o de otros relacionados.

Tanto los nexos como los apéndices tendrán que: Aparecer en el órden que han sido citados Tener un listado de figuras e ilustraciones con número progresivo de aparición, título en mayúsculas y fuente. En caso de tener figuras e ilustraciones no contenidas en el anexo y apéndice, se hará una “lista de cuadros y gráficas” que se colocarán inmediatamente después del contenido o índice general. 6161 Algunos documentos que llegan a incluirse en los anexos son: Cuestionarios y guías de entrevistas o de observación. En otras palabras, los instrumentos utilizados para la recopilación de información. Cartas enviadas a los sujetos. Instrucciones para los sujetos. Especificaciones de equipos Cuadros estadísticos de fuentes específicas. Lista de personal, jueces, expertos, etcétera. Modelos (citados con las fuentes de donde se obtuvieron).
Op. Cit. Solis A., Rafael. p. 148. Ibidem.p.203

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
60 61

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8. Costo desglosado de la investigación 9. Bibliografías adicionales. 10. Organigramas. 11. Copias de patentes. 12. Resultados de pruebas piloto. 13. Copias de artículos. Es muy importante incluir cualquier instrumento mencionado en el punto número 1, pues si se utilizó alguno es necesario que el lector tenga acceso a él para poder replicar su investigación si así lo desea. Si alguna encuesta encuesta se realizó en un idioma distinto del de la redacción del informe, debe incluirse también un anexo con la traducción de dicha encuesta. Como anexo, también pueden incluirse detalles técnicos que beneficien a los lectores, aunque quizá no todos se interesen por este tipo de material. 62

8.2.4 Presentación del anteproyecto de titulación por opción de trabajo escrito: tesis, tesina y monografía.
         INDICE INTRODUCCIÓN JUSTIFICACIÓN PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA HIPÓTESIS OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECIFICOS CRONOGRAMA BIBLIOGRAFÍA

8.2.4 Memoria o Reporte Técnico
 Antecedentes históricos de la empresa en la cual se desarrolla el trabajo escrito.  Justificación del puesto en la empresa o institución.  Actividades generales y especificas realizadas en la empresa  Marco situacional de la empresa: Análisis antes y después del ingreso del egresado en la misma, hipótesis, conclusiones.

62

Op.Cit. Solís ,Rafael.pp.186-187

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ASESOR
Es la persona seleccionada por el departamento de titulación enfocándose en la experiencia laboral y docente, cuyo objetivo es orientar y guiar al sustentante hacia la elaboración de su proyecto de investigación, respetando la idea y justificación del mismo.

9.1 ASESOR DE CONTENIDO:
Se llama asesor de contenido al responsable directo del trabajo de investigación ya que se confía en su experiencia para el enriquecimiento de conocimientos sobre área al proyecto del sustentante. 63

9.2 ASESOR METODOLOGICO
Es el responsable académico de la estructura metodológica del trabajo presentando en cualquiera de sus opciones para orientarla al sustentamente sobre la estructura del esquema metodológico en la elaboración de trabajos escritos de la U.G.M. y para apoyar los revisiones necesarias de esta misma área 64

9.3. OBLIGACIONES DE ASESORES
1. En la primera reunión el sustentante y el asesor de contenido deberán establecer un cronograma previo de asesorias . 2. Tanto el sustentante como el asesor deberán apegarse al cumplimiento del cronograma establecido. 3. El asesor de contenido deberá entregar el reporte de los avances que se están llevando a cabo, por cada trabajo escrito asignado, al departamento de Titulación en forma mensual. 4. Ambos asesores deberán respetar la idea original del alumno respecto a la propuesta aprobada de su tema. 5. El asesor de contenido deberá responsabilidad del trabajo asesorado hasta el día en que el sustente realice su examen profesional, emitiendo de aprobación toda vez que se hayan efectuado los cambios propuestos en el pre-examen l. 6. El asesor de contenido deberá respetar y aceptar las modificaciones que se le indiquen al trabajo en cuanto a metodología y en el pre-examen.

63

Academia de investigación. U.G.M.- Orizaba.1999 GARCÍA Guillen, Beatriz Mireya., Academia de investigación. U.G.M. 1999

64

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7. El asesor de Metodología, sólo deberá concretarse a efectuar observaciones y/o modificaciones en cuanto a el área metodológica que comprende: citas bibliográficas, estructura del trabajo en la modalidad de Tesis, Tesina y monografía, ortografía, presentación de los capítulos subtemas, redacción, acopio de información y otros aspectos meramente metodológicos. 8. El asesor de metodología deberá respetar el contexto y sentido que estén dando el sustentante y el asesor de contenido. 9. En el caso de detectarse que exista entorpecimiento u obstrucción en el avance del trabajo del sustentante por parte de los asesores, el Consejo Técnico determinará la baja y sustitución del mismo 10. En el caso de que por motivos justificados con previo oficio, y con apego a la ética profesional, se dará aviso al departamento de Titulación que el ó los asesor(es) no podrá continuar con la revisión de los trabajos de investigación que tenga a su cargo.65

65

CORRALES Morales Ma. Del Carmen, Partida Sedas German.. U.G.M.- Orizaba.2002

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ANEXO 1
ALGUNOS VERBOS PARA LA ELABORACIÓN DE OBJETIVOS DEL DOMINIO PSICOMOTORA IMITACIÓN MANIPULACIÓN PRECISIÓN CONTROL AUTOMATIZACIÓN

SIGUE REPITE REPRODUCE ARMA

BOSQUEJA COMBINA ARREGLA ENGANCHA HUELE MEZCLA COLOCA

DIBUJA CONSTRUYE CALIBRA ENSAMBLA CONFECCIONA TALADRA PESA MIDE PERFORA CLAVE MARTILLA

NADA CONDUCE OPERA PINTA ESCALA ESCULPE ESCRIBE CORRE BAILA CANTA TOCA

CUALQUIER ACCIÓN PSICOMOTRIZ CON CARÁCTER DE HABITO Y AUTOMATISMO.

ALGUNOS VERBOS PARA LA ELABORACIÓN DE OBJETIVOS DE DOMINIO CONOCIMIENTO COMPRENSIÓN APLICACIÓN ANALISIS SINTESIS EVALUACIÓN

ENUMERAR DEFINIR REPETIR APUNTAR INSCRIBIR REGISTRAR MARCAR RECORDAR NOMBRAR RELATAR SUBRAYAR ENLISTAR ENUNCIAR ESBOZAR

TRADUCIR REAFIRMAR DISCUTIR DESCRIBIR EXPLICAR EXPRESAR IDENTIFICAR LOCALIZAR TRANSCRIBIR REVISAR NARRAR EJEMPLIFICAR REDACTAR ESTIMULAR

INTERPRETAR APLICAR USAR EMPLEAR DEMOSTAR DRAMATIZAR PRACTICAR ILUSTRAR OPERAR INVENTARIAR ESBOZAR TRAZAR REALIZAR UTILIZAR

DISTINGUIR ANALIZAR DIFERENCIAR CALCULAR EXPERIMENTAR PROBAR COMPARAR CONSTRASTAR CRITICAR INVESTIGAR DEBATIR EXAMINAR CATEGORIZAR SELECCIONAR

COMPONER PLANEAR PROPONER DISEÑAR FORMULAR ARREGLAR REUNIR CREAR ELIGIR ORGANIZAR DIRIGIR CONSTRUIR PREPARAR RESUMIR

EVALUAR TASAR VALUAR SELECCIONAR JUZGAR ESCOGER VALORAR ESTIMAR MEDIR COMPARAR SELECCIONAR APRECIAR JUSTIFICAR CONCLUIR

ALGUNOS VERBOS PARA LA ELABORACIÓN DE OBJETIVOS DEL DOMINIO AFECTIVO RECEPCIÓN RESPUESTAS VALORCION ORGANIZACIÓN CARATERIZACIÓN

PREGUNTAR ESCOGER DESCRIBIR SEGUIR DAR RETENER IDENTIFICAR LOCALIZAR NOMBRAR SEÑALAR SELECCIONAR REPLICAR USAR

CONTESTAR AYUDAR CUMPLIR ADAPTARSE DISCUTIR SALUDAR AYUDAR DAR NOMBRES ACTUAR SELECCINAR PRACTICAR PRESENTAR LEER

COMLETAR DESCRIBIR DIFERENCIAR EXPLICAR SEGUIR FORMAR INICIAR INVITAR TRABAJAR ESTUDIAR JUSTIFICAR PROPONER COMPARTIR

ADHERIRISE OTRO ALTERAR LOS PLANES ORDENAR COMBINAR COMPARAR COMPLETAR DEPENDER EXPLICAR INTEGRAR MODIFICAR

ACTUAR DISCRIMINAR EXHIBIR INFLUIR ESCUCHAR MODIFICAR PRACTICAR PROPONER CALIFICAR REVISAR SERVIR RESOLVER USAR

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BIBLIOGRAFIA
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