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MUNICIPALIDAD DE SANTIAGO SECPLAN

MUNICIPAL
CATASTRO DE SERVICIOS A LAS PERSONAS
FICHA-ENCUESTA PARA LA IDENTIFICACION DE LOS SERVICIOS

AREA: SOCIAL
DIRECCION: Departamento de Desarrollo y Vivienda

NOMBRE DEL SERVICIO: Oficina de la Discapacidad

¿En que consiste el servicio?
Atender y orientar a personas con discapacidad residentes de la comuna de Santiago, a
grupos familiares o representantes de discapacitados y a agrupaciones de
discapacitados.

¿Cuál es la prioridad de este servicio?
Se encuentra vigente el convenio firmado entre la Ilustre Municipalidad de Santiago y el
Fondo Nacional de la Discapacidad, el cual fue ratificado con fecha 21 de Junio de
2004. Bajo este convenio el Departamento de Desarrollo Social y Vivienda tiene la
facultad de solicitar al Fonadis, el financiamiento total l o parcial de ayudas técnicas
dirigidas a personas con discapacidad. De hecho, Fonadis aportó alrededor de
$20.000.000.- durante el año 2004. Este aporte significó poder cofinanciar la compra de
prótesis de cadera, de rodilla, de hombro, sillas de ruedas, audífonos, entre otros.

¿A quienes está dirigido?
- A personas discapacitadas, organizaciones de discapacitados residentes de la
comuna, caracterizadas por la insatisfacción de sus necesidades básicas y con una
evidente imposibilidad para enfrentar la problemática socioeconómica de manera
independiente.

¿En qué lugar se presta el servicio?
Bandera Nº 960 1er piso Edificio Bristol. De Lunes a Viernes, en Horario de atención de
9:00 a 14:00hrs.

¿Que requisitos se deben cumplir?
- Ser residente de la comuna.
- Ser chileno o extranjero con residencia en la comuna.
- Presentar recursos económicos insuficientes
- Ser una persona discapacitada (según resolución del Compín)

El servicio prestado no tiene costo para el beneficiario, no obstante según la
evaluación socioeconómica que realice el Profesional Asistente Social, en algunos
casos el beneficiario se hace partícipe en la resolución de su problema, a través de
un coaporte.

MVV/Menú Municipal_borrador_090205.doc 1
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¿Qué documentos son necesarios?
Antecedentes Generales
- Fotocopia cédula de identidad del beneficiario
- Certificado de residencia actualizado y en original
- Fotocopia colilla de pago o de pensión
- Credencial de salud
- Credencial de discapacidad
- 3 presupuestos en original (según corresponda)

Antecedentes Específicos
- Certificado médico con formulario específico de Fonadis (cuando corresponda)
- Receta médica (que indique cantidad y permanencia) (Cuando corresponda)
- Otros según problemática

¿Qué recursos están involucrados en la prestación de este servicio?
Recursos Económicos:
Recursos Municipales: Presupuesto aprobado año 2005 $5.000.000.- millones.
Durante el año 2004 los aportes externos alcanzaron a $25.000.000.- aprox.

Recursos Humanos
1 Asistente Social encargado contrata, grado 8 (.escalafón Profesional)
2 técnicos sociales (Escalafón técnico) colaboradoras quienes alternadamente trabajan
en otros servicios del Departamento
1 secretaria (escalafón secretaria) quien alternadamente cumple funciones múltiples.
Estos funcionarios se encuentran en el presupuesto básico.
Dependencia física:
1 oficinas de 15 mts. Cuadrados aproximadamente para el Asistente Social.
Tiene a disposición otros recursos del Departamento, como por ejemplo: vehículo para
terreno y para otros servicios que demandan los distintos servicios.

Conviene mencionar que en el proyecto original, presentado para el año 2005, se
contemplaba un presupuesto de $66.806.548.-

¿Se otorga este servicio en otra repartición municipal?
De la Dirección de Educación Municipal dependen Escuelas Especiales y Diferenciales,
pero para ellos no es requisito que los beneficiarios sean residentes de la comuna de
santiago.

MVV/Menú Municipal_borrador_090205.doc 2
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¿Cómo se puede mejorar la prestación de este servicio?
- Establecer como requisito que el beneficiario realice un coaporte cuando se trate de
adquirir una ayuda técnica
- Aumentar el recurso humano (Asistente Social y Técnico Social), para mejorar la
calidad de la atención.
- Aumentar el presupuesto a fin de realizar campaña de sensibilización
- Aumentar el presupuesto para realizar un diagnóstico a nivel comunal de la
discapacidad, por cuanto, el Censo del 2002 nos entrega cifras (4609
discapacitados en santiago Centro), que son discutidas por el Fonadis y por la
Organización Mundial de la Salud, que plantean que el porcentaje de discapacitados
llegaría a un 10% de la población.
- Aumentar la fiscalización de edificios públicos (incluidos los de la municipalidad) que
no cumplen con accesos adecuados para los discapacitados
- Aumentar la fiscalización respecto de los estacionamientos destinados para
discapacitados.
- Se está cometiendo una grave infracción a la Ley de Tránsito, por cuanto los
estacionamientos para discapacitados no son suficientes

¿Qué otro servicio debiera prestar el Municipio?
Adquirir vehículos para traslado de personas con discapacidad.
El año 2004 se entregó una subvención ($3.000.000.-) a una organización que
representa a personas con discapacidad, para el traslado de sus hijos discapacitados a
los recintos educacionales y de rehabilitación. Este año la organización volvió a
presentar la solicitud y así sucesivamente. Sería más conveniente comprar los
vehículos y capacitar a choferes municipales para realizar esta función. Además, podría
complementar el traslado de pacientes postrados o incapacitados a los consultorios
municipales. Las ambulancias existentes son insuficientes y no prestan el servicio de
traslado de discapacitados.

INSTRUCCIONES
Para llenar la ficha
En todas las preguntas se recomienda posicionarse sobre el texto que explica el contenido
de cada pregunta, y responder directamente sobre la Ficha (manteniendo el formato del
texto)

Para la denominación de los servicios
En general se trata construir un título que sintéticamente contenga los rasgos esenciales del
servicio prestado, dividido en dos partes separadas con un guión bajo. En la primera parte
se incluirá la naturaleza general del servicio y en la segunda el carácter específico de la
acción que el municipio realiza en dicha materia. Para una mayor claridad se incluyen los
siguientes ejemplos:
1. Permiso de Edificación_Obtención
2. Ficha CAS_Aplicación
3. Licencia de Conducir_Obtención
4. Subsidio Único Familiar_Postulación

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