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Le Magazine

Le bimestriel d’information
des locataires
de Lille Métropole Habitat

des Habitants Janvier / Février 2008 - N°7

Le plan d’actions
du Forum 2007
E t au s s i
Devenir propriétaire
avec LMH

Les travaux
de sécurisation
dans vos résidences

Aérez votre logement !

Agnès Opperman, la
cousette du Parc Koppel
sommaire le mot du président
PATRIMOINE
BWBB / Gobelins >3 Madame, Monsieur,
Fives-Hellemmes-St Maurice / Moulins > 7

Lille Métropole Habitat a le plaisir de vous
adresser la nouvelle formule du Magazine des
Habitants, le journal d’information des locataires.
Nouvelle formule, car le nombre de pages a été augmenté
Tourcoing / Villeneuve d’Ascq >8 et son contenu s’en trouve davantage diversifié.
Seclin / Lille Centre > 10
Vallée de la Lys / Motte > 12
Lille Sud > 14
Je sais que vous êtes très attentifs à la qualité de l’information
DOSSIER qui vous est apportée par LMH. L’enquête de satisfaction
Le Plan d’Actions
du Forum des Locataires 2007 >4 de 2004 l’avait démontrée et nous y avions alors répondu
en créant ce magazine.

Vous l’avez à nouveau exprimé lors du Forum des
Locataires de 2007.

TRAVAUX / VENTES >9 De ce point de vue, ce magazine est donc une nouvelle
réponse de LMH vous garantissant une information de
VIE PRATIQUE
Devenir “Eco-consommateur” > 11 proximité, une information institutionnelle et des conseils
ASTUCES pratiques.
L’accession à la propriété à LMH > 13

Une place importante reste naturellement réservée
aux locataires et aux associations par les reportages et
les portraits consacrés aux hommes et aux femmes qui
représentent incontestablement une véritable richesse.

LE MONDE HLM Je vous en souhaite une bonne lecture, voire une découverte
L’Aide Personnalisée au Logement > 14
agréable.
LE CONSEIL DE…
Aérez votre logement ! > 15
Alain Cacheux
PORTRAIT
Agnès, la cousette du Parc Koppel > 16 Président de Lille Métropole Habitat
C•>HHC/&+'&"'%)*™9‚eia‚\Va/dXidWgZ'%%)™9^gZXiZjgYZ
Député du Nord
aV ejWa^XVi^dc / Laurent Goyard ™ G‚YVXi^dc / Direction de la
Communication, José Arnoux, Florence Carlier-Guiot, Marc-
Antoine Dhulst, Audrey Losfeld, Catherine Darry ™G‚Va^hVi^dc/
%('%--)'&,™E]didh/LMH™H^kdjhhdj]V^iZocdjh
[V^gZeVgiYZkdhgZbVgfjZh!‚Xg^kZo"cdjh/Lille Métropole Habitat
&gjZwYdjVgY=Zgg^di!*.%'&A^aaZXZYZm™I‚a#%('%--*%%%

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PATRIMOINE

Béthune - Wazemmes - Bois-Blancs

S
ituée en plein cœur du quartier
de Wazemmes, la résidence Soleil
Levant s’est refait une véritable
beauté à l’occasion d’une remise en
peinture des façades.

Imposante résidence, les 177 logements
collectifs sont répartis en plusieurs
bâtiments de hauteur différente sur 4
petites rues.

Les peintres ont joué sur ses
caractéristiques architecturales pour lui
donner un style coloré plus sobre mais
plus harmonieux.

Adieu le mélange du bleu, du gris,
du blanc et du jaune pour un ton
Info travaux 2008
délibérément moins vif avec deux LMH a programmé la remise
couleurs, le blanc et le rouge. en peinture des façades
des résidences Lion d’Or, Brodel
Ces travaux représentent un coût de Collectifs, Winston Churchill,
223 587 ` HT.
2 Sellier, 138 Vernet…
On vous laisse découvrir cela en
photos.

Gobelins

Il était une fois Louis Loucheur…
Q uand le patrimoine de LMH nous
invite à remonter le temps…

Rendez-vous au 10, rue St Jean à Roubaix :
Profondément attaché aux œuvres
sociales, il fit voter la “Loi Loucheur”,
en 1928, qui donna ses fondements
au logement social français : elle fut à
voici la maison natale de Louis Loucheur l’origine de la construction de 200 000
(1872 - 1931), grande figure s’il en est, du logements d’Habitations à Bon Marché
logement social en France. (HBM – ancêtres des HLM) sur 5 ans et
de 60 000 logements à loyer moyen.
Personnage emblématique du monde Ce n’est pas sans raison que Louis
industriel et politique de l’entre-deux Loucheur est alors surnommé le
guerres, il mena une guerre courageuse “modernisateur de la France”…
contre les logis malsains et les taudis en
tant que Ministre de la Reconstruction Sa maison natale est aujourd’hui elle-
Industrielle, puis du Travail. même une Habitation à
Loyer Modérée, dans le
patrimoine de LMH.

Retour aux sources.

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DOSSIER

Le plan d’actions
2007-2009
Le “Forum des
Locataires” 2007 :
67 réunions
publiques et près de
3 500 participants.

Propreté - Mieux
Vivre Ensemble -
Gestion de la
Relation Locative :
les priorités de LMH.

Dès janvier 2008,
52 actions pour
améliorer le cadre
de vie des locataires.

Des engagements
qui seront tenus pour
répondre au dialogue
que nous, locataires
et responsables de
LMH, avons construit
ensemble.
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Madame, Monsieur,
Vous vous êtes exprimés sur votre vie quotidienne
de locataires, sur vos préoccupations et vos attentes.
Pour sa part, LMH vous a présenté le travail entrepris
par les services et les agences pour améliorer notre
qualité de service.
De cette réflexion commune est né un plan de 52 actions.
Il a pour objectif de répondre très concrètement au dialogue
que nous avons construit ensemble en 2007. Il améliorera
votre cadre de vie car il traduit vos propositions, votre vécu
et votre expertise du logement social.
Nous le portons à votre connaissance en vous précisant que nous vous informerons,
tous les 6 mois, de sa mise en œuvre.

Q La Relation LMH / Q Permettre aux locataires d’évaluer les
prestataires de LMH
Locataires Q Tout prestataire de LMH doit fournir un
planning d’intervention dès lors qu’il y a
Concertation / Services : une gêne pour les locataires dans les
14 engagements logements et les parties communes
Q Déterminer un plan de travaux sur 5
Q Réaliser une enquête de satisfaction des ans pour l’entretien des ascenseurs
locataires au premier semestre 2008 Q Etablir un partenariat avec les
Q Informer les locataires sur le qui fait entreprises ascensoristes pour réduire
quoi en Agence les temps d’immobilisation
Q Mettre en place de travaux de Q Généraliser le dispositif Le Tremplin en
fidélisation pour les locataires présents cas d’immobilisation prolongée des
entre 25 et 28 ans dans leur logement ascenseurs (au-delà de 5 jours)
Q Organiser une réunion conviviale d’accueil Q Toute réclamation technique fait
pour les locataires concernés par une l’objet d’une réponse écrite sous 15 jours
entrée dans un logement neuf, un état des Q Améliorer l’équipement téléphonique
lieux entrant et un évènement important des agences
dans l’immeuble (hors réhabilitation) Q Créer une «lettre d’information pour
Q Organiser des visites de courtoisie 1 mois les enfants des locataires»
après l’installation comme support à une Q Mieux prendre en compte l’âge et la dépendance
enquête satisfaction des locataires (baignoires, douches...).

Q La Propreté
Nettoyage : 11 engagements
supplémentaires pour améliorer le cadre
Q Envoyer annuellement des fiches de vie quotidien (vitres extérieures
résidences à jour à chaque locataire inaccessibles, casquettes, parkings)
Q Equiper en panneaux double affichage Q Remplacer systématiquement du
tous les halls d’entrée personnel en charge du nettoyage
Q Organiser une journée propreté par an au-delà de 3 jours d’absence
et par agence Q Remplacer systématiquement les
Q Organiser une journée sans stationnement containers et acheter des housses pour
par an et par agence et engager une les containers
réouverture de parkings Q Installer des corbeilles à papier dans
Q Mieux informer les locataires sur la les halls d’entrée des résidences de
gestion des espaces verts et sur la gestion et Tourcoing
l’élagage des arbres Q Accélérer le programme de rénovation
Q Aider les locataires dans la gestion de des parties communes (Versant Nord)
leur espace vert privatif
Q Donner des prestations annuelles

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DOSSIER

Le tri sélectif : 9 engagements
Q Consacrer 1,2 M` pour l’achat de
mobilier urbain et pour l’adaptation de
logettes au tri sélectif
Q Paysager ce mobilier urbain pour
accompagner les locataires dans leurs
gestes quotidiens
Q Recruter 4 ambassadeurs du tri pour
aider les locataires au quotidien
Q Organiser une visite de déchetterie pour
les locataires par agence et antenne
Q Equiper de meubles sous éviers adaptés au tri
sélectif les logements neufs, ceux concernés
par un état des lieux entrant, des travaux
de réhabilitation et d’adaptation
Q Créer une mallette pédagogique pour
sensibiliser les enfants des locataires
Q Optimiser le temps de sortie des containers
et encombrants pour chaque immeuble
Q Etudier à l’interne les possibilités
d’évacuer certains encombrants à la
source / chez le locataire Q Signature d’une Convention entre des consommations d’énergie pour les
Q Organiser une campagne de LMH et la Justice locataires équipés de chauffage
communication avec affiche propreté Q Associer les locataires aux projets de électrique
dans toutes les résidences. résidentialisation - Offrant aux locataires la possibilité
Q Faire baisser l’insécurité par un de visiter la Maison de l’Eau à la Base
plan d’action basé sur un inventaire des des Prés du Hem (Armentières)
espaces inutiles par immeuble sujets aux - Informant les locataires sur les
regroupements charges générales
Q Intervenir rapidement dans les parties - Montrant l’exemple en créant un
communes des immeubles (éclairage, guide de l’éco-agent LMH, premier
interphonie…) pas vers un engagement pour la
Q Enlever rapidement des voitures construction de l’Agenda 21 de
ventouses l’entreprise.
Q Refaire le marquage au sol et la signalétique
des stationnements pour empêcher le Pour en savoir plus ,
stationnement ventouse et faciliter retrouvez notre dossier
celui des personnes à mobilité réduite sur www.lmh.fr
(places et panneaux)
Q Augmenter les espaces verts et le
contact avec la nature pour chaque
locataire
Q Développer les échanges de
services entre voisins pour favoriser
la solidarité et la convivialité

Les charges : 8 engagements
Q Créer un guide de l’éco-locataire
Q Offrir des lampes basse consommation
aux locataires pour leur permettre
de faire des économies d’énergie
(EDL entrants, neuf, réhabilitations et
fidélisations)
Q Faire baisser les charges en :
Q Mieux Vivre Ensemble - Opérant un comptage réel de
l’utilisation de l’eau des parties
Sécurité / Médiation : communes
10 engagements - Optimisant le nombre
d’abonnement des compteurs
Q Etendre au territoire Nord le dispositif de électriques
médiation mis en place sur les Agences - Apportant une solution
du Versant Sud immédiate aux factures d’eau
Q Signature d’une Convention entre trop importantes e
- Proposant un suivi individuel dèm
LMH et la Police Nationale ©A

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PATRIMOINE

Fives - Hellemmes - Saint-Maurice

Sécurité renforcée
V
oici en images, des travaux de
sécurisation et de résidentialisation
entrepris par LMH sur plusieurs
résidences du patrimoine de l’agence
en 2 007. Ils répondent ainsi aux
souhaits exprimés lors du Forum des
Locataires !
Remplacement
du contrôle d’accès,
pose d’une barrière
coulissante à l’entrée
du parking.
Fermeture du parking Lafayette
Lion d’Or Dombrowski
Changement des portes
d’entrée d’immeubles,
remplacement du contrôle
d’accès.

Résidentialisation,
rénovation
des halls d’entrée.
Aguesseau

Moulins

Une médiation optimiste Abdelaziz (au
et professionnelle centre) chez
des locataires

C
ontribuer à la tranquillité des métier en Agence:
locataires et s’assurer du respect «Chaque situation,
des droits et des devoirs de chacun, chaque cas est
telles sont les missions du nouveau différent. Il faut en
Médiateur de l’Agence Moulins. permanence s’adapter
au public et aux
Abdelaziz El Attaoui est un jeune problématiques. Notre
Médiateur motivé et enthousiaste, métier est d’écouter,
avide de rencontres et de dialogues d’accompagner et
constructifs. de conseiller avant
tout. Même après les
Il nous confie ses premières impressions : premiers résultats,
« Je pense que chacun a envie de se sentir il faut garder un
heureux dans son logement, mais souvent, les suivi permanent
petits tracas du quotidien prennent le dessus. pour s’assurer de la
Il faut impérativement raviver cette envie résolution des conflits
commune de bien-être ensemble. Nous l’avons dans le long terme.» Vous souhaitez contacter
tous. » votre médiateur ?
Un bel objectif s’ouvre ainsi devant lui. Une vision encourageante de son 6\ZcXZA^aaZBdja^ch#
Il y répondra, assurément. nouveau métier et l’assurance d’une &''!gjZYZ9djV^!*.%%%A^aaZ
Médiation “optimiste” pour les locataires I‚a/%('%'..''%
C’est donc en spécialiste qu’il définit son qui croiseront son chemin. 8djgg^Za/bdja^ch5ab]#[g

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PATRIMOINE

Tourcoing

Ludovic Janas, nouveau responsable
de l’agence de Tourcoing
E
n effet, cette agence, forte d’un D’ailleurs, il a déjà visité plusieurs
patrimoine de près de 3 8 00 résidences, notamment la Bourgogne,
l o g e m e n t s , v i t , d e p u i s l e 19 pour y rencontrer le personnel de
novembre, sous la houlette d’un nouveau proximité, établir un premier diagnostic
responsable : il s’agit de Ludovic Janas. et définir un plan d’actions en terme de
propreté, de maintenance et de sécurité.
Agé de 34 ans, Ludovic Janas est un fin
connaisseur du monde HLM et plus Contact :
particulièrement de la gestion locative. '.VkZcjZGd\ZgHVaZc\gd
*.'%%IdjgXd^c\
Se s d e u x p r é c é d e n t e s m i s s i o n s I‚a#/%('%'-(%(%
professionnelles l’ont conduit, pendant ;Vm/%('%'-(%%%
7 années, à exercer successivement les idjgXd^c\5ab]#[g
fonctions d’assistant d’agence puis de
Directeur Adjoint d’Agence dans un
autre organisme HLM.
CHIFFRES CLES
Fortement attaché au service public L’agence de Tourcoing, c’est :
Ludovic et à la qualité du service rendu aux
Janas locataires, Ludovic Janas arrive 3 800 logements
à LMH en homme aguerri grâce soit 56 résidences
aux multiples contacts quotidiens
réparties sur 9 communes.
entretenus avec les locataires.

Villeneuve d’Ascq

Willems accueille “Les Peupliers”
E
t voilà 17 logements sociaux 13 logements collectifs (4 type 2, 9 type 3 Le 3 décembre dernier, LMH organisait la
supplémentaires pour la commune et 4 type 5) et 4 logements individuels “pose de la première pierre” en compagnie
de Willems, qui en compte déjà plus composent cette nouvelle résidence qui du Maire, Paul DE F FONTAI N E,
de 300 ! sortira de terre à l’automne 2008. et de Alain CACHEUX et Laurent
GOYAR D, Président et Directeur
Général de LMH.

La résidence “Les Peupliers” bénéficiera
d’un confort certain avec des jardins
privatifs au rez-de-chaussée, des boxes
de stationnement et des garages privatifs,
des locaux vélos et des équipements pour
le tri sélectif.

La construction de cette résidence s’élève
à 1,5 millions d’`.

Paul Deffontaine,
Alain Cacheux
et Laurent Goyard

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TRAVAUX EN COURS

Pour élargir son offre de Constructions neuves Réhabilitations
logements, LMH investit sans
cesse sur tout le territoire
métropolitain.
Il s’agit d’une part de
constructions neuves, avec
l’objectif de produire plus de
500 logements ces deux
prochaines années. Seclin : Résidence de l’Hôtel de Ville Villeneuve d’Ascq: Résidence Palombe
28 logements individuels Ravalement des façades, étanchéité des
Par ailleurs, des réhabilitations terrasses, mise en conformité des installations
sont destinées à redonner un de chauffage, travaux de plomberie et de
“coup de jeune” à certaines VMC.
résidences ayant subi les affres Coût total : 3,1 M%
du temps et des incivilités…

Le Magazine des Habitants
vous propose ici une nouvelle
rubrique vous permettant de Illies : Rue de la Platte Voie
18 logements individuels Pendant Après
mettre des images sur ces mots.
Lille : Sylvère Verhulst
Au fil des mois, vous pourrez Réaménagement des entrées d’immeubles
voir sur quels projets les plus (privatisation, contrôle d’accès,
importants travaillent les équipes embellissements), réfection des parties
de LMH. communes, tri sélectif, travaux de
plomberie et de VMC, mise en sécurité
des installations électriques, etc.
Pour vous. Et pour tous les Coût total : 4,6 M%
citoyens aux revenus modestes Willems : Les Peupliers
aspirant à un logement décent. 13 logements collectifs + 4 individuels
VENTES
Devenez propriétaire ! Les offres exceptionnelles de LMH
Maison construction 1980 sur très grand séjour, dressing ,
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03 20 88 61 01

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PATRIMOINE

Seclin - Weppes

Une Antenne qui évolue
A
près les départs en retraite de
Michel Hennion, Agent de
Salubrité à Haubourdin, et de
Gérard Thumerelle, Agent de Salubrité
à Seclin, l’Antenne bénéficie, depuis
le 2 janvier 2008, de deux postes de
“Chargé de Proximité”.

Un métier complémentaire, plus proche
des locataires dans leur quotidien

A la différence d’un Agent de Salubrité,
le Chargé de Proximité est chargé du Messieurs El Garti,
nettoyage de la résidence et de ses Lemarre
abords, de la sortie des containers et du et Stawiarski
petit entretien technique (changement pour les communes de Fâches-Thumesnil
des ampoules par exemple). et de Templemars.

Il exerce notamment un rôle d’alerte en Avec ce nouveau métier, la proximité
cas d’incident, en plus de la mission de est renforcée, comme le confirme Jamais deux sans trois
soutien logistique qui était déjà attribué Nicolas Richard, Responsable de Enfin, nous vous informons que
aux Agents de Salubrité. l’Antenne : «Notre souhait est d’offrir à Monsieur Degand, Surveillant à Wavrin,
nos locataires, dans leur vie de tous les jours, a fait valoir ses droits à prendre sa retraite
Accueillons donc chaleureusement (des) interlocuteur(s) unique(s) au sein d’un en décembre dernier. Il a été remplacé
Monsieur El Garti pour le patrimoine patrimoine très étendu, et ce, pour être au plus par Monsieur Stawiarski, à qui nous
d’Haubourdin et Monsieur Lemarre proche de leurs attentes.» souhaitons la bienvenue.

Lille Centre

Comme un vent de travaux…
L’
agence Lille Centre déploie les A Winston Churchill
grands moyens pour améliorer
le cadre de vie de ses locataires De lourds travaux concernant
et leur procurer confort et sécurité au le ravalement les façades sont
quotidien. en cours : il est notamment
prévu de mettre une peinture
A la résidence Desrousseaux étanche sur les façades.

Gros travail de modernisation des halls La réfection des parties
d’entrée pour un montant de 72 000 E. communes (couloirs repeints et
Les entrées 4 et 14 rue St Sauveur ont été remplacement des revêtements
entièrement repeintes, l’éclairage a été de sols) sont également au
modifié et toutes les boites aux lettres ont programme.
été remplacées.
En avril 2 007 déjà, des
Les murs des parties communes, les bâtis portails avaient été installés
des portes palières et les portes d’ascenseur pour favoriser notamment le
ont été repeints dans les tons provençaux stationnement des habitants en
(jaune et lavande). toute sécurité.

Et ce n’est pas tout : nouveau carrelage
posé au sol, nouvelles corbeilles à papier Les
installées dans les halls et… nouveau aménagements
contrôle d’accès : fini le système de clé, à la résidence
les habitants ont adopté avec plaisir le Desrousseaux
système avec badges.

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VIE PRATIQUE

2008 sera l’année
du changement !
«Nous devons être le production agricole plus respectueux
de l’environnement (pas de produit
changement que nous chimique de synthèse ni d’organisme
génétiquement modifié (OGM).
voulons pour le monde»
disait Gandhi. Pour plus d’infos :
lll#YZ[^edjgaViZggZ#dg\

L
lll#VYZbZ#[g

année 2008 sera probablement une
nouvelle étape dans le changement
des comportements et des mentalités.
Parce qu’aujourd’hui nous savons que
la planète est en danger et que notre
contribution citoyenne peut modifier la
santé de notre écosystème.

Nos comportements quotidiens sont
responsables de 50% des émissions
de gaz à effet de serre, à l’origine du
changement climatique de la planète.
En 40 ans, le poids des déchets des
ménages a doublé !

Autant de signes démontrant qu’il est
temps d’agir au niveau individuel et
quotidien.

Cela commence d’abord à la maison.

Les achats
Chaque geste compte pour devenir éco-
consommateur :

Q J’achète mieux et je gère mieux : des
produits ayant moins d’emballage et adaptés
à la situation familiale (chacun de nous
produit près de 360 kg de déchets par an !).

Q J’utilise mieux : passer du jetable
au durable : par exemple, je préfère les
éponges aux lingettes, les torchons aux
essuies tout, les tasses aux gobelets en
plastique, les piles rechargeables aux
piles classiques…

Q Je jette moins et mieux : en réparant,
réutilisant autrement ou en vendant ce
dont je ne veux plus…
Une seconde vie est donnée aux produits
par le tri ou le recyclage.

Q Je repère les produits éco-labellisés :
ils garantissent une bonne qualité et un
impact limité sur l’environnement.

Q Je mange Bio : c’est meilleur pour
© Adème

la santé, et cela garantit un mode de

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PATRIMOINE

Vallée de la Lys

Une équipe à votre écoute !
C
réée le 1er juillet 2006, l’antenne Jusqu’à présent, les collaborateurs L’équipe se compose d’une responsable
de la Vallée de la Lys gère administratifs de l’antenne exerçaient à d’antenne ( N ic ol e H iv i n ), d’un
583 logements situés sur les Roubaix. A compter du début du mois de responsable technique de secteur
communes d’Armentières, de la Chapelle mars, l’antenne ouvrira ses portes au 7/103, (Stéphane Marécaux), d’une chargée
d’Armentières et de Houplines. rue des Fusillés à Armentières. de clientèle (Fabienne Sersour) et
de cinq gardiens (Patrick Debaere à
Houplines, Dominique Hervieu à la
Chapelle d’Armentières, Patrick Vielle
et Bernard Wexsteen aux Fusillés à
Armentières, Jean-Luc Wright aux
Chauffours à Armentières).

Nicole Hivin relève un défi…
Précédemment Adjointe à la Direction
Financière, elle souhaitait depuis
plusieurs années être au contact des
locataires, vœu maintenant exaucé !

Cette présence décentralisée de
LMH au cœur de son patrimoine est
primordiale car elle garantit un service
rendu dans la proximité et donc
de meilleure qualité.

Contact
Nicole Hivin
%('%...+(.

Motte

Responsable de Secteur
au Nouveau Roubaix
T
homas Aubourg a rejoint l’agence désormais lui qui fera, dès février 2008, les
Motte en septembre 2007 en qualité états des lieux des logements (EDL).
de Responsable de Secteur (RS). Agé
de 26 ans, issu de la gestion immobilière, « Avant tout, je souhaite veiller à la qualité du
il nous en dit un peu plus sur sa mission, logement puis de la résidence en elle-même. Je
nouvelle pour le Territoire Nord. suis très souvent sur le terrain. Il est primordial
d’aller à la rencontre des habitants, de se faire
« Ma mission principale consiste à assurer une connaître et reconnaître. »
veille technique dans les logements. Je m’occupe
prioritairement des problèmes techniques dits Très humblement, Thomas entend
“courants” tels que les pannes diverses, les répondre au mieux aux attentes des
dysfonctionnements, l’interphonie… locataires, voire même d’anticiper ses
demandes. « J’essaye au quotidien de recréer
Pour les problèmes nécessitant une intervention un secteur où il fait bon vivre, chez soi et au
plus importante, je me déplace directement dehors. »
dans les logements afin de bien comprendre
l’état de la demande et ainsi pouvoir la traiter
de la manière la plus précise possible. » Thomas Aubourg,
responsable
C’est le RS qui gère les plannings de travail de secteur
des gardiens et des agents d’entretien. C’est

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ASTUCES

Acheter son logement
à LMH
L’accession à la propriété, pour les locataires,
c’est l’étape “ultime” du Parcours Résidentiel.

L
a notion d’accession à la propriété fait Siège. N’hésitez pas à
partie intégrante du paysage politique consulter régulièrement
actuel. C’est l’une des réponses que les annonces.
l’on peut apporter à la difficulté d’accès De n o u v e a u x b i e n s y
au logement social. sont ajoutés au fur et à
mesure de la disponibilité de
LMH n’a pas attendu les réglementations logements.
pour introduire l’accession dans sa
politique sociale. Pour obtenir plus d’informations
En effet, chaque année, une partie sur une annonce, vous pouvez
du patrimoine est mise en vente, contacter les Assistantes
essentiellement des maisons individuelles. Commerciales de LMH :
Ces biens immobiliers sont vendus en Aurélia Evrard au 03 20 88 61 01
priorité aux locataires de l’Office. et Valérie Boillot au 03 20 88 50 79.

Comment acheter un logement Etape 2 : Compléter le dossier
à LMH ? Le dossier “Accession à la Propriété”
est disponible en Agence / Antenne
Etape 1 : Trouver celui qui vous et au Siège. Vous pouvez également le
intéresse. télécharger sur le site Internet de LMH,
Vous trouverez une présentation des dans la rubrique “Devenir Propriétaire”.
biens à vendre sur le site Internet
www.lmh.fr, dans le Magazine des Vous envoyez ou déposez le dossier
Habitants (cf p.9), dans la Lettre constitué au Pôle Commercialisation,
d’Informations que vous recevez avec situé au Siège de LMH, 1, rue Edouard
votre quittancement, ou encore grâce Herriot à Lille.
aux affiches présentes en Agences et au

Attention, pour une plus grande rapidité
dans le traitement de votre demande,
n’oubliez pas de joindre toutes les pièces
justificatives demandées et surtout
d’indiquer le secteur souhaité.
Avant de vous prononcer sur ce dernier,
un repérage visuel du quartier est
toujours utile pour savoir s’il correspond
à vos besoins (localisation, écoles,
commerces, transports en commun…).

Etape 3 :
Accusé de Réception
A réception de votre dossier, LMH vous
contactera par courrier.

Devenir Propriétaire…
vous y pensez ?

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PATRIMOINE

Lille Sud

Des agressions condamnées
P
renant acte des difficultés rencontrées L’exemple avec Lille Sud :
par les personnels des bailleurs les condamnations
sociaux dans l’exercice de leurs Pour avoir notamment agressé verbalement
missions, la loi du 18 mars 2003 relative et menacé dans l’exercice de leurs fonctions
à la sécurité intérieure est venue deux agents de nettoyage à Lille Sud, M. X
reconnaître une protection particulière a été condamné en janvier 2007 à 9 mois
à leur égard. Cela signifie que toute d’emprisonnement et à payer à chacun de
violence ou menace envers le personnel nos agents la somme de 500 ` au titre de
de LMH est considérée comme un délit dommages et intérêts.
et que leurs auteurs sont passibles de
peines aggravées. De la même façon, pour avoir menacé de
mort et exercé des violences à l’encontre d’un
La volonté de LMH agent de nettoyage, M. Y a été condamné
Comme cela a été abordé lors de diverses en octobre 2007 à 24 mois de prison dont
réunions du “Forum des Locataires”, 19 assortis d’un sursis de mise à l’épreuve et
LMH entend faire respecter les droits et à payer la somme de 500 ` de dommages et
les devoirs des locataires et notamment le intérêts au titre du préjudice moral.
respect des personnels de proximité. Pour
cette raison, en cas d’agression verbale ou Il importe enfin de souligner que si les
physique commise sur ses personnels, auteurs de ces faits sont locataires de
LM H engagera des procédures à LMH, une procédure de résiliation de
l’encontre du ou des auteurs. bail est systématiquement engagée avec
l’appui de la procédure pénale.

DANS LE MONDE HLM

L ’APL, qui concerne 8 000 000 de Il est établi par la Caisse d’Allocations Pour l’obtenir, vous devez remplir
Français, devrait être revalorisée de Familiales. un formulaire de demande que vous
2,76 % en 2008. obtiendrez dans votre CAF, ou que
Les bénéficiaires sont des personnes à vous pouvez télécharger sur le site de
Cette hausse est égale à la progression sur revenus modestes, titulaires d’un contrat la CAF.
un an de l’actuel indice des loyers avant de location et payant un loyer tous les mois
réforme. C’est à dire sur un indice calculé pour une résidence principale, quel que soit En savoir plus
sur la base du coût de la vie (60 %), de la leur âge ou leur situation professionnelle www.caf.fr (infos pratiques / toutes
construction (20%) et de l’entretien et de et familiale. prestations / logement / APL)
l’amélioration des bâtiments (20 %).
Vous pouvez calculer le montant de CAF de Lille : %-'%'**.*%
Le calcul de l’APL prend en compte de l’APL auquel vous avez droit en allant
nombreux critères (composition de la sur le site internet de la CAF. CAF de Roubaix-Tourcoing :
famille, revenus, montant des charges %-'%'**.,%
du logement, zone géographique du L’APL est versée chaque mois au propriétaire.
logement,…). Elle est déduite du loyer dû par le locataire. CAF d’Armentières : %-'%'**.&%

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LE CONSEIL DE…

La VMC (Ventilation
Mécanique Contrôlée)
Modes de chauffage,
ventilation… voici quelques
conseils techniques
qui vous aideront à mieux
passer l’hiver et pourquoi
pas… à faire de belles
économies !

I
l fait froid, vous n’avez pas forcément
envie d’aérer votre logement, ni de
laisser circuler l’air qui arrive par la
bouche d’aération de votre VMC.
Or, ces deux gestes sont indispensables
à la bonne hygiène de votre
appartement !

Pourquoi faut-il aérer
son logement au moins
5 minutes par jour ?
Il faut savoir qu’un être humain
dégage environ 5 litres d’eau par jour
par sa respiration…Autant dire qu’il
engendre un fort taux d’humidité
dans l’air !
Si cet air ne s’échappe pas de la pièce,
cette dernière se chargera de plus en
plus en humidité, jusqu’à créer des
phénomènes de condensation sur les

© DDASS
parois, voire favoriser le développement
de germe microbien…
En pensant stopper l’arrivée d’air froid, leur hotte aspirante sur le conduit de la
Bref, pour éviter l’humidité, les vous générez vous-même de l’air froid VMC… Grosse erreur !
moisissures et l’air vicié : ouvrez les dans votre logement : l’air humide est
fenêtres de votre logement au moins beaucoup plus difficile à chauffer que L’air pulsé qui s’introduit ainsi dans
5 minutes par jour. l’air sec ! le conduit de la VMC entraîne
l’accélération de la cadence du moteur,
Pourquoi ne faut-il pas Donc, voici les règles d’or : qui finit par chauffer et… casser.
boucher la bouche d’aération Q Ne pas scotcher la grille d’aération de
de votre VMC ? votre VMC Sachez que dans ce cas, les réparations
La VM C assure en permanence Q Ne pas la bourrer de coton ou de sont à la charge du locataire.
l’entrée d’air frais et l’évacuation de sachets plastiques
l’air “vicié” de l’appartement. Son rôle Q Ne t t o y e r r é g u l i è r e m e n t c e t t e Alors, laissez rentrer l’air frais dans votre
est complémentaire de l’ouverture des grille, afin que les amas de poussière logement : il est indispensable à votre
fenêtres. n’empêchent pas le bon fonctionnement hygiène de vie.
Le principe est simple : des conduits de la VMC.
d’aération permettent la circulation D’autres erreurs sont fréquemment
de l’air, mis en mouvement par un Pourquoi est-il interdit commises dans les logements…
ventilateur actionné par un moteur. de raccorder les évacuations Notamment en terme de chauffage…
d’appareils ménagers à la VMC ?
Si vous bouchez l’arrivée l’air, l’air sec Il arrive que certains locataires branchent Vous voulez en savoir plus ? Consultez
n’arrive plus dans le logement. les évacuations de leur sèche-linge ou de notre site Internet : www.lmh.fr

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PORTRAIT

A gnès est née dans le quartier Saint-Sauveur à Lille
Centre.

C’est à l’âge de 15 ans qu’elle débute son aventure avec LMH:
elle s’installe avec sa famille aux Bois-Blancs. «Quand il a fallu
détruire notre maison en 1960 pour laisser
place à l’actuelle rue du Président Kennedy,
1945 : Naissance les HLM nous ont proposé un logement aux
de Agnès Bois Blancs, Allée Guynemer.»
Opperman
Elle y restera 25 ans.
1960 : Quitte Après une séparation, Agnès et ses 4
Lille Centre et enfants rejoignent le quartier de Lille
emménage avec Moulins et emménagent dans un duplex
sa famille aux Bois de 4 chambres à la résidence Filature.
Blancs
Les enfants menant leur bout de chemin,
1987 : S’installe l’appartement se vide petit à petit et
avec ses devient trop grand. C’est pourquoi Agnès
4 enfants à La sollicite à nouveau LMH pour obtenir
Filature un logement mieux adapté à sa situation
familiale.
(Lille Moulins)
Son vœu est exaucé en 1993, puisqu’elle
obtient un très joli logement dans la
1993 : Elle obtient résidence Parc Koppel à Lille Fives.
un logement au
Parc Koppel « Je n’ai pas toujours eu une vie facile, donc
maintenant je vis pour moi et ma famille, et
2005 : Prend sa je fais ce que j’aime !»
retraite après 15 Et ce qu’elle aime, c’est fabriquer des
ans choses avec ses dix doigts… car Agnès a
de secrétariat un vrai talent.
médical.
Tous les ans, Agnès s’arme de courage et
confectionne bon nombre de décorations
pour son hall d’entrée pour le plus grand

Agnès,
plaisir de ses voisins de palier ! Elle participe notamment à la
“Décoration des halls d’entrée” qu’organise LMH.

« C’est de la récupération ou du fait main, je n’achète rien, j’aime

la cousette donner du bonheur aux autres quand ils regardent ma décoration.»
Et quelle récompense en effet, quand ses petits-enfants s’écrient
dans le couloir « Oh, comme c’est beau, c’est mémé Agnès qui a fait
tout çà ! » dit-elle

du Parc Koppel avec malice.

C’est également
Agnès qui s’occupe
«J’aime donner
Quelle belle rencontre !
du jardin intérieur
de son entrée,
du bonheur
Un matin de janvier dans la résidence elle y plante des
jacinthes. aux autres
Parc Koppel… Mme Opperman-Brame
nous ouvre la porte de son appartement
En résumé, Agnès
Opperman-Brame
quand ils regardent
et c’est un océan de douceur et de est un brin de

générosité qui nous envahit !
femme discrète,
rigolote, entière et
ma décoration.»
pudique.
Mamie gâteau de 5 petits enfants, Agnès Cette femme, au cœur gros comme çà, referme la porte sur
est une femme active dans le quartier. nous et s’en va suivre son cours d’informatique à la Cyberbase
de Fives sur les conseils avisés de son petit- fils…
Et qui plus est, c’est une fidèle locataire
Une mamie comme elle, on en rêve tous !
de LMH.

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