You are on page 1of 42

Estudio de usos y hábitos de dispositivos móviles

NOVIEMBRE 2012 – NIVELES SOCIOECONÓMICOS

1

Metodología
Levantamiento de 2,037 entrevistas durante Febrero y Marzo de 2012 a través de un panel de internautas y cibercafés.

C U O TA S D E L E S T U D I O

GENERO
50% 50%

RANGOS DE EDAD Hombres Mujeres
13 a 19 años 20 a 29 años 30 a 39 años 20 % 14 % 11 % 20 % 34 % C C-/D+ D/E ABC+

NSE
34% 29% 31% 6%

ÁREAS NIELSEN
Área 1: 7% Área 2: 16% Área 3: 15% Área 4: 14% Área 5: 29% Área 6: 18%

40 a 49 años 50 años o más

2

Base:2,037 entrevistas

Datos de carátula sin ponderar

Datos del estudio ponderados.

Muestra del estudio

¿Qué dispositivos móviles poseen?

Muestra del estudio:
Teléfonos celulares Smartphones Tablets

2,037 casos 921 se conectan a internet a través de sus dispositivos móviles 1,116 no se conectan a internet a través de sus dispositivos móviles.
La base cuenta con un error estándar máximo de 8%

Edades que conforman los diferentes NSE
ABC+ 13-19 20-29 30-39 40-49 50-59 17 26 18 16 23 C 19 24 23 18 16 C-D+DE 18 25 23 18 16

3

Información de l número de casos en el estudio sin ponderar.

¿Qué es el Nivel Socioeconómico?
Clasifica con base en: Busca medir que tan satisfechas están las necesidades económicas, sociales y comerciales de una familia.
!  !  !  !  !  !  Infraestructura básica y espacio Infraestructura sanitaria Infraestructura práctica Conectividad y entretenimiento Planeación y futuro Capital Humano

Indicador de bienestar de un hogar.

Niveles AB, C+, C, C-

¿Qué se pregunta para clasificar?
1.  Número de cuartos o habitaciones. 1.  Tipo de Piso 2.  Número de baños 3.  Regadera 4.  Estufa de gas 5.  Número de focos 6.  Número de automóviles 7.  Escolaridad de la persona que más aporta ingreso al hogar

Regla de NSE que se utiliza actualmente. Definida por la Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercado y Opinión Pública (AMAI).
4

Mayor proporción del gasto destinado a: • Educación • Entretenimiento • Comunicación • Ahorro • Adquisición de vehículos Niveles D+, D, E Mayor proporción del gasto destinado a: • Alimentos y bebidas • Transporte • Cuidado personal

Estas diferencias son con el 95% de confianza. % Uso correo electrónico ¿Cómo se presentarán? ABC+ C 16 C-/D+/D/E 14 Letras 5 AB Colores 20 .Marco comparativo Este reporte se enfocará en las diferencias entre los siguientes NSE: ABC+ C C-D+DE Se harán comparativos entre los NSE para conocer los aspectos que caracterizan a alguno de estos segmentos.

¿Cómo es la interacción entre las marcas y los usuarios de dispositivos móviles? Aprendizajes 6 . Principales actividades que se realizan en los dispositivos móviles.Agenda Ventajas y desventajas de utilizar los dispositivos móviles.

¿Qué esta motivando el uso de los dispositivos móviles? V E N TA J A S Y D E S V E N TA J A S D E TENER UN DISPOSITIVO MÓVIL. 7 .

8 Bases: ABC+ (699). sin importar el NSE al que pertenezcan. C (584) y C-/D+/D /E (754) ABC: Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE .(a) (b) C 74 48 AC 26 24 23 24 13 13 8 9 8 10 AC 11 A 4 (c) C-D+DE 78 38 26 21 24 23 15 12 8 8 10 A 7 9A 5 Principales ventajas de utilizar dispositivos móviles Contacto con amigos y familiares Necesario para actividades laborales Estar localizable con el cliente/jefe Vida más práctica Entretenimiento Herramienta para organizar mis actividades Conectarme a internet Buscar información Está de moda Estar actualizado / informado Lo utilizo como herramienta escolar Puedo descargar diferentes tipos de aplicaciones Es mi conexión con el mundo Me da estatus ABC + 75 37 27 21 20 20 12 11 10 9 6 6 5 5 Comunicación Las principales ventajas por las cuales los mexicanos utilizan los dispositivos móviles están relacionadas con la comunicación.

9 . El poder descargar diferentes aplicaciones es importante para el NSE C. Aquellos que utilizan más que otros NSE los dispositivos móviles como herramienta escolar es el NSE C-D+DE. C-D+DE. es una característica más marcada en los NSE C. La percepción de que los dispositivos móviles son la conexión con el mundo es menos fuerte en el NSE ABC+.Ventajas que caracterizan a los diferentes niveles socioeconómicos.

No poder desconectarse del mundo es la principal desventaja de poseer un dispositivo móvil. Siempre estoy localizable. Que los dispositivos móviles sean un distractor en la vida cotidiana. C (584) y C-/D+/D/E (754) (a) ABC+ 46 28 21 9 5 5C 0 (b) C 50 29 24 8 5 3 1 (c) C-/D+ y D/E 51 33 A 27A 9 8 AB 2 1 ABC: Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE 10 . % Desventajas de tener un dispositivo móvil. aún cuando me quiero desconectar del mundo Me distrae de mis actividades cotidianas Los dispositivos móviles hacen que la interacción con las personas en reuniones sea menor No puedo descansar los fines de semana Trabajo más de la cuenta Me molesta Lo odio Base: ABC+ (699). genere menor interacción entre las personas y sean una razón por la cual las personas trabajen más de la cuenta son desventajas que el NSE C-D+DE perciben mucho más.

11 .¿Qué actividades realizan a través de los dispositivos móviles? USOS Y HÁBITOS DE LOS DISPOSITIVOS MÓVILES.

C (584) y C-/D+/D /E (754) ABC + 83 63 46 45 35 33 26 24 20C 18 16 15 15 13 11 79 64 57A 44 42A 36 34A 24 24 22A 19 18A 18 16 15 80 64 53 48 46A 35 33A 31 27 24A 19 16 14 14 14 ABC: Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE .Principales usos de los dispositivos móviles. % Usos de los dispositivos móviles (a) (b) C (c) C-D+DE Ranking de los 15 principales usos de los dispositivos móviles Hablar por teléfono Comunicación Mandar mensajes de texto (SMS) Como despertador Sacar fotos Escuchar música mp3 Jugar Como agenda Escuchar radio Enviar o recibir correos electrónicos/ mails Ver videos / fotografías Navegar en internet Escribir notas Redes sociales Leer noticias Descargar música 12 Bases: ABC+ (699).

…Muchas veces los dispositivos móviles sustituyen otros aparatos. radios o despertadores. por ejemplo cámaras o radios… Las personas que pertenecen al NSE C. C (584) y C-/D+/D/E (754) : Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE . % Usos de los dispositivos móviles ABC+ Para escuchar radio Como despertador 24 46 35 18 15 C 24 57 42 24 22 C-D+DE 31 53 46 27 24 Para escuchar música mp3 Para ver videos / fotografías Para escribir notas 13 Base: ABC+ (699). C-D+DE mencionan utilizar los dispositivos móviles como sustituto de otros aparatos como cámaras.

sin embargo los NSE C y C-D+DE suelen realizar esta actividad por más tiempo. ABC+ 0 a 15 minutos 16 a 30 minutos 31 a 60 minutos 60 o más minutos Base: C 35 45 6 13 122 C-D+DE 34 31 19 16 103 0 a 15 minutos 16 a 30 minutos 31 a 60 minutos 19% 60 o más minutos 0 a 15 minutos 16 a 30 minutos 31 a 60 minutos 35% 60 o más minutos 79 40 27 22 11 33% 14 .ABC+ 13 Base: 699 C 18 584 C-D+DE 16 754 % Usos dispositivos móviles – Lee noticias NSE C suele utilizar más sus dispositivos móviles para leer noticias. ABC+ 9 Base: 699 C 12 584 C-D+DE 11 754 % Usos dispositivos móviles – Descarga música Descargar música es un actividad realizada por todos los NSE. % Descargar música – tiempo que pasan realizando la actividad en un día normal.

C (584) y C-/D+/D /E (754) ABC: Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE . % De veces que realizas esta actividad en un día normal Hablar por teléfono No realizo esta actividad 1 a 10 veces 11 a 20 veces Más de 21 veces ABC+ 1 76 17BC 6 C 3 79 11 7 C-D+DE 5A 77 11 7 Mandar mensajes No realizo esta actividad 1 a 10 veces 11 a 20 veces Más de 21 veces ABC+ 8BC 66 19 7 C 2 64 25AC 9 C-D+DE 4 69 15 12A 15 Bases: ABC+ (699). mientras que el NSE C y C-D +DE envían un mayor número de mensajes.El NSE ABC+ realiza más llamadas en el día.

mientras que jugar es una actividad realizada con mayor frecuencia por el NSE C.El NSE C-D+DE chatea un mayor número de veces. C (584) y C-/D+/D /E (754) ABC: Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE . % De veces que realizas esta actividad en un día normal Chatear No realizo esta actividad 1 a 10 veces 11 a 20 veces Más de 21 veces ABC+ 83C 10 5 2 C 78 17A 3 2 C-D+DE 74 18A 5 3 Jugar No realizo esta actividad 1 a 10 veces 11 a 20 veces Más de 21 veces ABC+ 50BC 42 6 2 C 38 51A 6 5A C-D+DE 37 47 9 7A 16 Bases: ABC+ (699).

C (584) y C-/D+/D /E (754) : Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE . 20 C 16 C-/D+/D/E 14 % Conexión a internet a través de dispositivos móviles El uso de internet a través de los dispositivos móviles es más común en este segmento. ABC+ C C-/D+ y D/E 17 14 13 17 Bases: ABC+ (699).Existe una mayor interacción entre internet y los dispositivos móviles en el NSE ABC+. % Uso correo electrónico ABC+ El NSE ABC+ se caracteriza por revisar su correo electrónico en los dispositivos móviles.

18 Bases: ABC+ (293).El tiempo de navegación en los dispositivos móviles es mayor en el NSE ABC+. % De tiempo que navega en internet 0 a 15 minutos 16 a 30 minutos ABC+ C C-D+DE 10 26 22 ABC+ C C-D+DE 23 18 23 31 a 60 minutos Más de 60 minutos ABC+ De las personas que navegan en internet en su dispositivo móvil 68% del NSE ABC+ navega 32 18 23 ABC+ C C-D+DE 36 28 32 C C-D+DE más de 30 minutos . C (182) y C-/D+/D /E (122) : Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE .

Uso de internet a través de los dispositivos móviles. P R I N C I PA L E S A C T I V I D A D E S P O R N S E 19 .

C (213) y C-/D+/D /E (141) . portales de cine) No descarga Juegos en línea Gobierno Tecnología Radio en línea 20 C 48 C-D+DE 40 % 59 56 54 38 34 27 26 25 18 17 17 16 16 15 % Correo electrónico ABC+ % Sitios de gobierno C 9 C-D+DE 9 16 ABC+ % Banca electrónica C 10 C-D+DE 9 14 : Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE Bases: ABC+ (519). ABC+ 54 Principales actividades en internet Redes sociales Buscadores Correo electrónico Noticias Chats o mensajes instantáneos Portales Descargas de música Diccionarios / enciclopedias Videos en línea Películas (revisar carteleras.Actividades realizadas por en NSE ABC+ en internet a través de los dispositivos móviles.

Principales actividades en internet Redes sociales Buscadores Correo electrónico Noticias Chats o mensajes instantáneos Descargas de música Portales Diccionarios / enciclopedias Juegos en línea Videos en línea Películas Radio en línea % 59 53 48 37 33 28 25 24 23 18 17 17 % Juego ABC+ 17 C 23 C-D+DE 24 Jugar a través de los dispositivos móviles son una actividad que caracteriza al NSE C y C-D+DE 21 : Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE Bases: ABC+ (519).Actividades realizadas por en NSE C en internet a través de los dispositivos móviles. C (213) y C-/D+/D /E (141) .

: Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE Bases: ABC+ (519). C (213) y C-/D+/D /E (141) . ABC+ Principales actividades en internet Redes sociales Buscadores Chats o mensajes instantáneos Correo electrónico Noticias Descargas de música Videos en línea Juegos en línea Diccionarios / enciclopedias Portales Radio en línea Películas Tecnología 22 C 59 C-D+DE 70 % 70 54 46 40 32 27 24 24 24 20 16 15 15 59 % Redes sociales ABC+ 34 % Chats o mensajes instantáneos C 33 C-D+DE 46 La comunicación es una de las principales actividades realizadas en internet a través de los dispositivos móviles para este segmento.Actividades realizadas por en NSE C-D+DE en internet a través de los dispositivos móviles.

(a) (b) (c) % aplicaciones de personas que descargan ABC+ C C-D+DE 67 62 67 % Tipo de aplicaciones que descargan (a) (b) (c) Bases: ABC+ (519). 3.35B C 2. la diferencia radica en el tipo de aplicaciones que se descargan. C (213) y C-/D+/D /E (141) ABC+ Redes Sociales Juego Mapas Entretenimiento Noticias Clima Navegación Herramientas de productividad Social Educación Deportes Creatividad Compras Viajes Fotos Adultos Música 69 54 40BC 29 29C 25C 23BC 21 18 16C 13BC 11 10 9 2B 3 1 C 67 59 30 39AC 27 20 15 16 18 11 7 12 10 7 0 3 0 C-D+DE 67 53 25 26 19 17 9 15 19 7 4 12 7 5 2B 3 1 No existe un NSE que descargue más aplicaciones que otro.06 23 ABC: Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE Bases: ABC+ (364). (a) (b) (c) Promedio de aplicaciones ABC+ descargadas en los últimos 6 meses.91 C-D+DE 3. C (175) y C-/D+/D /E (91) .

Razones por las cuales no descargan aplicaciones Está muy cara Cobran al descargar la aplicación No sé como hacerlo No he encontrado una de mi interés Pesa mucho y no tengo suficiente memoria No es para el tipo de celular/ dispositivo móvil que tengo Tarda mucho en descargarse Cuando la intenté descargar se trabó mi celular No era lo que yo esperaba No puedo encontrar la que yo quería en ningún lado La aplicación no está disponible en mi región 24 ABC + C C-D +DE Además del precio que otras barreras caracterizan a los NSE: NSE ABC+: La aplicación no era lo que esperaba.Las principales barreras de rechazo para descargar aplicaciones están relacionadas con el precio o costo. 83 63 46 45 35 33 26 24 20C 18 16 79 64 57A 44 42A 36 34A 24 24 22A 19 80 64 53 48 46A 35 33A 31 27 24A 19 NSE C: Desconocimiento para descargar las aplicaciones. las aplicaciones pesan mucho o tardan en descargarse y no encontrar la aplicación que querían. NSE C-D+DE: La aplicación pesa mucho y no tengo suficiente memoria. tarda en descargarse y no se donde encontrar la aplicación que quería. C (86) y C-D+DE (50) . ABC: Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE Bases: ABC+ (155).

¿Cómo es la relación entre los dispositivos móviles y las personas que no utilizan estos dispositivos para navegar en internet? Solo personas de NSE C.El NSE ABC+ es el que más convive con internet pero ¿Qué pasa con los otros NSE que no navegan a través de sus dispositivos móviles? Internet permite realizar más actividades en los dispositivos móviles…. C-D+DE 25 .

Más del 30% de las personas que no se conectan a internet no cuentan con un teléfono fijo en casa pero sí cuentan con algún dispositivo móvil. %C C-D+DE Cuento con mi celular y teléfono fijo en mi casa Tengo celular pero no teléfono fijo Tengo celular y aunque no tengo teléfono fijo sí tengo internet en mi casa Ninguno de estos Bases: 69 11 30% 63 22 35% 19 0 207 1. pero también están presentes dentro de sus vidas.079 13 2 26 : Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE .Existen personas que no se conectan a internet en los dispositivos móviles.

hablar por teléfono y mandar mensajes Son una herramienta útil en mi trabajo Para entretenerme y divertirme Los uso para actividades relacionadas con la escuela Me mantienen informado de lo que pasa en el mundo No los uso frecuentemente (a) (b) C 78 29 22 14B 6 3 C-D+DE 86 21 23 5 7 4 Aquellos que pertenecen al NSE C y no se conectan a internet a través de sus dispositivos móviles… Utilizan más los dispositivos móviles para actividades relacionadas con la escuela.% Principales usos de los dispositivos móviles Sólo los uso para comunicarme. %C C-D+DE Tomo fotografías con mi dispositivo móvil Tomo videos con mi dispositivo móvil 82 75 73 56 Existe una mayor preferencia por tomar fotografías que videos en los dispositivos móviles en el NSE C-D+DE 27 : Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE AB: Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE Bases: C (54) y C-D+DE (169) .

65% 60% NSE C NSE C-D+DE Escuchar música a través de sus dispositivos móviles es importante para los NSE C. Escucho música/radio a través de mis dispositivos móviles. 28 AB: Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE Bases: C (54) y C-D+DE (169) . Otros comentarios Descanso Nada / Ninguna C 38 38 32 22 21 19 6 6 1 0 (b) C-D+DE 37 27 30 26 20 30 9 5 1 1 Realizan actividades a través de sus dispositivos móviles en los tiempos muertos.Una gran parte de las personas que no se conectan a internet y pertenecen a los NSE C. Mando mensajes por mis dispositivos móviles. C-D+DE utilizan sus dispositivos móviles en los tiempos muertos. documento y/o apunte. (a) % Actividades que realizas en tus tiempos muertos Leo algún libro. revista. mientras que para los NSE C-D+DE es jugar. periódico. Reviso mis pendientes. Uso los juegos de mis dispositivos móviles. Escucho música a través de mi reproductor MP3. Hago llamadas por mis dispositivos móviles.

La principal barrera para tener un mejor dispositivo móvil es el precio. sin embargo también se menciona el interés de tener planes tarifarios más atractivos (personas que no se conectan a internet de NSE C. C-D+DE) Percepciones de los dispositivos móviles Si tuviera un mayor ingreso económico compraría un mejor dispositivo móvil Si hubiera planes tarifarios más atractivos tendría un mejor dispositivo móvil No me interesa tener un dispositivo móvil con más funciones Me robaron mi dispositivo móvil y no quiero invertir en uno más caro No me interesa el tener algún dispositivo móvil Si tuviera una tarjeta de crédito tendría un mejor dispositivo móvil con plan Suelo perder mi dispositivo móvil y ya no quiero invertir en uno que sea caro Me gustaría un celular que no fuera tan complicado de manejar No he encontrado un dispositivo móvil que se adecue a mis necesidades 29 %C % C-D+DE 51 24 20 11 8 5 4 4 0 3 8 5 8 5 16 21 16 57 : Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE .

Las personas de NSE C. 15 30 AB: Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE Bases: C (54) y C-D+DE (169) . Interacción entre los mensajes enviados desde los dispositivos móviles y los anuncios de televisión. dinero y casas son los anuncios a los que más se mandan mensajes. C-D+DE declaran participar poco en las promociones y/o anuncios de televisión que requieren enviar mensajes. (a) %C (b) % C-D+DE No he visto ningún de esos anuncios No he participado 83 70 Si he participado 22 Los sorteos de automóviles.

31 AB: Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE Bases: C (54) y C-D+DE (169) . (a) %C (b) % C-D+DE No he recibido este tipo de invitación de mi operador. Interacción entre los mensajes enviados por los operadores a los usuarios de dispositivos móviles. No he participado 68 68 Si he participado 23 24 Usualmente se inscriben al envío de noticias. descuentos etc.9 de cada diez personas de NSE C. C-D+DE que no se conectan a internet a través de su dispositivo móvil han recibido mensajes de las operadoras telefónicas para suscribirse al envío de información o para anunciar alguna promoción.

¿Qué papel juegan las marcas en la relación entre los usuarios y sus dispositivos móviles? 32 .

NSE C.38C (b) %C 68 19 15 15 1 8 0 9A 1. % Han visto publicidad a través de los dispositivos móviles. Bases: ABC+ (699). C (584) y C-/D+/D /E (754) (a) % Medios por los cuales se anuncian % ABC+ Por mensajes SMS Por mail Por redes sociales En portales Internet móvil Bluetooth Por aplicaciones / juegos MSN Por mensajes MMS Promedio 68 21 18C 16C 7BC 6 2C 1 1. ABC+ 38 C 50 C-D+DE 52 Los NSE C y C-D+DE mencionan haber visto más publicidad a través de sus dispositivos móviles.Existe un mayor porcentaje de personas que reconocen ver publicidad en los NSE C y C-D+DE.25 NSE ABC+: Tiende a recibir más publicidad a través de redes sociales. C-D+DE: Se caracterizan por recibir más publicidad a través de MMS.37C (c) % C-D+DE 75 15 11 10 1 7 0 6ª 1. 33 Bases: ABC+ (335). internet móvil y bluetooth. C (304 ) y C-/D+/D /E (390) ABC: Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE .

¿Cómo han interactuado con la publicidad ? (a) (b) (c) ABC+ La he visto He hecho click Me he registrado He comprado el producto ó servicio Me he acercado a algún producto ó servicio Borrar 9 7 24% C 88 8 6 17% C-D+DE 89 8 5 20% 88 5B 3 2 BC 1 2 0 3 4 0 En general la relación con la publicidad que se recibe a través de los dispositivos móviles es pasiva.Interacción con la publicidad. sin embargo el NSE ABC+ interactúan más con la publicidad. 34 Bases: ABC+ (335). C (304 ) y C-/D+/D /E (390) ABC: Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE .

C (584) y C-/D+/D /E (754) (b) C (c) C-D+DE ABC + 76 42 41 21 18 11 0 81 40 49 A 29 A 24 A 14 1 85A 46 43 25 21 11 1 ABC: Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE .A los NSE C. C (584) y C-/D+/D /E (754) 52% 61% 70% : Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE (a) Tipos de beneficios que están interesados en recibir Tiempo aire Incentivos o regalos (plumas. suscripciones etc) Mensajes de texto gratis Descuentos exclusivos Promociones personalizadas Información exclusiva Dinero 35 Bases: ABC+ (699). tazas. boletos del cine. ABC+ C C-D+DE % de personas que les interesaría recibir publicidad a cambio de algún beneficio. viajes. gorras. el beneficio más atractivo es tiempo aire sobre todo para los NSE C-D+DE. C-D+DE les interesa más recibir publicidad a cambio de un beneficio. Bases: ABC+ (699).

C (584) y C-/D+/D /E (754) 10% 14% 15% : Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE (a) Razones por las que no han participado en alguna promoción Porque no me interesa Porque cuesta Porque piden registro de datos personales Porque no es para mí Porque me tengo que meter a otra página Porque a la página que me manda no la puedo ver en mi dispositivo móvil Porque no se puede leer bien en el celular Porque el link no me lleva a ningún lado Porque no aplica para mi región Porque tarda mucho en cargar el contenido de la página 36 ABC + (b) C (c) C-D+DE 41BC 29 11 11 7 4 3 3 3 3 29 38A 16A 8 8 8A 5 3 3 7A 27 34 18A 9 10 13AB 5 5 4 7A Bases: ABC+ (611. C (514) y C-/D+/D /E (644) ABC: Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE . Bases: ABC+ (699).Las barreras de participación en promociones dependen del NSE al que el usuario de dispositivos móviles pertenezca. ABC+ C C-D+DE % de personas que han participado en alguna promoción desde los dispositivos móviles.

Aprendizajes LOS DISPOSITIVOS MÓVILES EN MÉXICO 37 .

Uso de internet y sus diferentes ventajas. La principal ventaja de los dispositivos móviles es la comunicación. C-D+DE los dispositivos móviles tienen a sustituir otros aparatos como reproductores mp3. sin embargo para los NSE C. despertadores o radios. Existen diferentes actividades que caracterizan a un NSE en especial: Los NSE ABC+ tiende a utilizar internet para hacer su vida más práctica. mientras que el uso del NSE C se relaciona más con el jugar en línea y el NSE C-D+DE chatea y navega más en las redes sociales. cámaras fotográficas. 38 .Los dispositivos móviles y su multifuncionalidad.

lo utilizan como cámara fotográfica o de video. C-D+DE. Los dispositivos móviles también están presentes en la vida de aquellos que no se conectan a internet a través de ellos y que pertenecen al NSE C.NSE C. existe una barrera de precio y que existan planes tarifarios más atractivos. C-D+DE que no navegan en internet a través de sus dispositivos móviles no tienen un rechazo hacia ellos. Las personas de NSE C. Su uso principal es la comunicación pero también están presentes en los tiempos muertos. 39 . C-D+DE desean dispositivos móviles que estén más a su alcance.

la barrera que existe en estos segmentos es tecnológica. 40 .Barreras en el uso de dispositivos móviles para el NSE C. las personas de NSE C. La barrera tecnológica no solo frena que las personas utilicen para otras actividades sus dispositivos móviles si no que también está afectando la relación que existe entre los esfuerzos publicitarios de las marcas y los usuarios. C-D+DE Las personas de NSE C. Por ejemplo. también declaran que no descargan aplicaciones porque se tardan mucho. C-D+DE no tienen un rechazo hacia los dispositivos móviles. C-D+DE suelen mencionar que no participan en promociones porque no se descarga la página o no puedo abrir la página.

C: Que no cuesten y sienten recelo de compartir sus datos. descuentos. 41 . Al interactuar con la publicidad a través de dispositivos móviles. aunque éste sea el que más intercatúa con las marcas. el NSE ABC+ es el que llega a interactuar de forma más activa con los esfuerzos de las marcas. El Mobile Marketing no sólo debe enfocarse al NSE ABC+. promociones y mensajes de texto. C: Beneficios más personalizados. Beneficios a cambio de recibir publicidad A todos los NSE les atrae el tiempo aire. los NSE C y C-D+DE son segmentos que tienen mayor disposición a obtener beneficios a cambio de recibir publicidad y a participar en las promociones. C-D+DE declaran estar más expuestos a los esfuerzos publicitarios.Los NSE y la receptividad a los esfuerzos publicitarios. ¿Qué se debe de tomar en cuenta en cada NSE? Promociones ABC+: Trabajar en promociones más atractivas y que no cuesten. sin embargo los NSE C. C-D+DE: Sienten recelo de compartir sus datos y el dispositivo muchas veces no les permite participar.

Estudio de usos y hábitos de dispositivos móviles Noviembre 2012 – niveles socioeconómicos 42 .