Suporte Remoto, Solues para Reunies e Compartilhamento da rea de Trabal

Instrues: substitua o ? por um x se o concorrente cumpre esta opo. Apague o ? se este no for o

Funes

Pontos

Atendido pelo TeamViewer

Atendido pelo concorrente

Recursos Gerais
Uma soluo completa para todas as situaes: manuteno remota, reunies, apresentaes, acesso a servidores ou computadores remotos. Um software simples para suporte, administrao, vendas, trabalho em equipe, home office e para treinamentos em tempo real Para Windows, Mac, Linux, iPhone/iPad e sistemas Android, incluindo conexes entre plataformas Trabalha sem configurao, passando inclusive por firewalls e servidores proxy udio e vdeo remotos: Oua msicas ou sons do sistema e assista vdeos do computador remoto durante uma conexo. Gravao de sesses de controle remoto ou de reunies (at mesmo imagens de webcam) com som e Voz sobre IP, incluindo conversor para o formato de vdeo AVI Gerenciamento simples de seus parceiros (clientes) atravs de sua lista de computadores & contatos, possibilitando conexes simples em 1 clique Indicador de quais de seus computadores e contatos esto on-line e disponveis no momento

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Funo de mensagens instantneas incluindo bate-papo de grupo e mensagens off-line

Uso em servidores terminais: em um ambiente de servidor de terminal, um ID separado gerado opcionalmente para cada usurio. Isso permite que cada usurio utilize o TeamViewer de forma simultnea e independente.

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Controle Remoto (Recursos Especiais)

A instalao como o servio do sistema possvel sem custos adicionais, permitindo acesso 24 horas por dia / 7 dias por semana aos computadores de destino. Exemplo: manuteno ou administrao remotas do servidor Conexes LAN diretas possveis atravs de TCP/IP mesmo sem conexo internet

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Utilizao de teclas especiais no computador (ex.: Ctrl+Alt+Del) Sincronizao da rea de transferncia compatvel com UAC (controle de conta do usurio) Impresso remota: impresso conveniente de documentos a partir do computador remoto para sua impressora local. As impressoras instaladas so automaticamente integradas. Inclui um canal VPN verdadeiro (Virtual Private Network) alm do compartilhamento puro da rea de trabalho Funo tela preta: deixe o monitor do computador remoto escuro, caso no queira que ningum veja o seu acesso ao PC de seu escritrio.

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Troca de lados: simplesmente inverta a direo de visualizao durante uma sesso em andamento. Funo Arrastar e Soltar para transferncia de arquivos - em ambas as direes, para qualquer lugar desejado Transferncia de sesso: convide um parceiro especialista em uma sesso de controle remoto atual para ajudar a resolver problemas. Se necessrio, o especialista pode assumir o controle total da sesso. Gerenciador abrangente para transferncia de arquivo de e para o computador remoto (incluindo resumo de transaes) Reincio do computador remoto e a reconexo automtica posterior mesmo no modo de segurana Recursos especiais para o Windows 8: fcil acesso do menu Iniciar, barra de charms e menus de aplicativos. Controle remoto na janela do cliente com gestos de toques, p. ex., de um notebook touch ou tablet com sistema operacional Windows 8 Atualizao remota possvel (atualize remotamente a verso do TeamViewer) - incluindo reconexo automtica Os aplicativos para iOS e Android permitem o controle do computador remoto e a transferncia de arquivos em ambas as direes com dispositivos mveis. Suporte multi-monitor - navegao flexvel entre mltiplos monitores. Exibe vrias telas remotas ao mesmo tempo em sua tela local (ex.: 2 janelas para 2 monitores). Escalonamento da janela de controle remota Salva as configuraes de conexo individuais para futuras conexes nos mesmos computadores por grupo, contato ou computador

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Recurso de captura de tela (screen-shot) integrado dentro da sesso de controle remota Visualizao de informaes do sistema do computador remoto

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Reunies/Apresentaes (Recursos Especiais)

Agende e organize reunies Agendamento simples de reunies com o boto TeamViewer integrado ao Microsoft Outlook. Envie convites com os dados para acessar reunio ou apresentao atravs do e-mail de seu cliente participao fcil possvel iniciar reunies mesmo sem participantes - para uma preparao ideal A reunio pode ser iniciada com um clique: simples e instantneo Gerenciamento detalhado de direitos: diferencie entre apresentador, organizador e participantes; a funo do apresentador pode ser alterada durante uma reunio. Todos os participantes da reunio podem se comunicar uns com os outros de forma interativa atravs de VoIP, vdeo, conferncia telefnica e bate-papo Quadro branco para criar desenhos instantneos durante as apresentaes, incluindo diversas formas, canetas, marcadores e bales de discurso, alm da opo de salvar os grficos feitos Disponibilize documentos para download durante uma reunio A interao entre os participantes pode ser definida e configurada individualmente Selecione individualmente os aplicativos que voc deseja compartilhar Uma imagem de sua tela local mostra o que os participantes esto realmente vendo durante as reunies e apresentaes. Os participantes tambm podem participar das reunies atravs de iPhone, iPad ou dispositivo Android. Tambm possvel visualizar apresentaes/sesses de treinamento no navegador sem instalar o software (HTML puro e Flash)

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Mdulos

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Os mdulos do cliente (QuickSupport, QuickJoin) podem ser utilizados sem instalao, nenhum direito de administrador necessrio Sincronize o mdulo do cliente (QuickSupport) sua lista de computadores & contatos: os seus parceiros aparecem em sua lista e, depois de abrir o mdulo do cliente, voc pode se conectar a eles com apenas um clique. Troca de mensagens instantneas atravs do mdulo do cliente (QuickSupport), mesmo antes de estabelecer uma conexo. Desse modo, seus clientes podem, por exemplo, relatar problemas imediatamente sem precisar entrar em contato via telefone. Criao de excluso da responsabilidade definida pelo usurio (iseno de responsabilidade) possvel no mdulo do cliente (QuickSupport), que o parceiro deve aceitar antes de uma conexo Mdulo do cliente separado (QuickJoin) para apresentaes e reunies on-line para facilitar o uso Acesso permanente a computadores/servidores remotos (usando um mdulo host do TeamViewer). Adicione-o em sua lista de computadores & contatos (com ID e senha) para se conectar atravs de um nico clique. Os mdulos do cliente (QuickSupport, QuickJoin, Host) podem ser personalizados visualmente - crie mdulos que atendam s suas necessidades e seu design corporativo com o logo da sua empresa. Web Connector Voc precisa realizar tarefas crticas quando est fora (por exemplo, durante as frias no hotel ou em um caf com Internet)? Basta controlar o computador remoto com o navegador na web, sem qualquer instalao de software (HTML puro e Flash). Verso porttil: leve o seu TeamViewer personalizado para onde quiser e o software com sua licena sem a necessidade de instalar, ex.: diretamente de um dispositivo USB em qualquer computador. Fcil distribuio do software e das configuraes atravs da rede de domnio com um pacote MSI da TeamViewer TeamViewer Manager: este aplicativo separado um banco de dados que oferece diversas possibilidades para gerenciamento da lista de computadores e contatos, alm do registro de sesses para cobrana, por exemplo. Ele pode usar tanto bancos de dados locais quanto SQL. Saiba mais sobre os recursos de gerenciamento no TeamViewer Management Console.

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TeamViewer Management Console

Administrao baseada em web Gerenciamento de usurios abrangente para criao de senhas, edio, desativao e gerenciamento das senhas de cada usurio do TeamViewer em sua empresa. Compartilhamento de grupos: os grupos de contatos podem ser compartilhados com outros usurios do TeamViewer.

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Funes de relatrio abrangentes de todas as conexes que servem como base para faturamento preciso. Comentrio automtico aps cada sesso de controle remoto para documentar o trabalho feito. Conexes baseadas em web atravs lista de computadores e contatos

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Utilidade
Inicie e utilize-o diretamente, sem configurao Deteco automtica de configurao proxy/leituras de script proxy Caso haja uma falha temporria da rede (ex.: desconexo DSL), voc no precisa ligar para seu cliente novamente, pois a conexo ser restabelecida automaticamente. IDs de computador permanentes e nicos em sesses de controle remoto (assim como nmeros de telefone, pois eles tambm no mudam a cada telefonema) IDs individuais de sesso para reunies, para planejar e executar reunies independentes desde qualquer computador Boto QuickConnect opcional em todas as janelas do Microsoft para permitir apresentaes instantneas e trabalhos em equipe. Suporte a teclado internacional Instalao automtica das ltimas atualizaes para manter o software atualizado. (ajustvel) Uma interface facilmente organizada, simples e rpida de operar Manual do usurio e ajuda on-line O software est disponvel em mais de 30 lnguas e , portanto, ideal para uso internacional.

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DESEMPENHO
Em vrios casos, a conexo inteligente permite conexes ponto-a-ponto diretas e muito rpidas. Os servidores de roteamento distribudos por todo o mundo tornam o TeamViewer muito rpido nas utilizaes internacionais. Rpida transmisso de imagens em movimento: exiba vdeos aos participantes de suas apresentaes em tempo real sem atrasos (dependendo do desempenho do computador e da conexo de internet).

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Roteamento inteligente atravs do servidor mais prximo usando a localizao geogrfica As conexes so possveis mesmo em ambientes lentos (ISDN, modem) Qualidade de exibio e profundidade de cor ajustvel de modo automtico

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Segurana
Mudana automtica das senhas aleatrias permitindo um acesso seguro Segurana como nas operaes bancrias on-line (SSL): RSA Public/Private Key Exchange e AES session encoding de 256 bits As opes do programa podem ser protegidas com uma senha ou as alteraes de opes podem ser explicitamente reservadas a administradores somente. Bloqueio a acesso indesejado atravs da lista negra. Permisso exclusiva para computadores especficos atravs da lista branca Bloqueie o computador remoto (ex.: servidores) automaticamente quando encerrar a conexo (opcional ou ajustvel) Logout remoto de sua conta de usurio TeamViewer: voc pode visualizar todas as contas de usurios ativas com logins no TeamViewer Management Console. Encerre-os remotamente caso tenha esquecido de fazer o logout. Isso evita o acesso no autorizado sua conta. Empresa orientada pela segurana de acordo com o gerenciamento de qualidade da norma DIN EN ISO 9001 Selo de qualidade da Federal Association of IT Experts and Consultants (Associao Federal de Peritos e Consultores de TI (BISG, sociedade registrada) (pontuao mxima) O software exclusivamente identificado usando a sinalizao de cdigos VeriSign O TeamViewer foi aprovado para utilizao em operaes bancrias on-line com base no teste de segurana da Fiducia IT eG.

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DISPONIBILIDADE
Rede redundante distribuda de alta disponibilidade Devido a milhes de instalaes, possveis problemas podem aparecer de imediato e podem, portanto, serem corrigidos imediatamente. Monitorao 24 horas por dia / 7 dias por semana de todos os componentes crticos

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Segurana do investimento

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Validade das licenas possvel usar sem restries de tempo Garantia de satisfao de 7 dias Clientes renomados nacional e internacionalmente

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Custos/modelo de licenciamento
Voc pode se conectar ao nmero de computadores de cliente ou servidores que desejar, com uma licena. No h nenhum encargo sobre os hosts. Apenas uma das partes de uma conexo requer uma licena, ou seja, no caso de uso em home office, o computador do escritrio licenciado pode ser acessado por qualquer computador que voc desejar. Pagamento nico: nenhum custo contnuo, representa uma soluo atraente sem igual. Preos razoveis de atualizaes para as mudanas das principais verses sem pression-lo para atualizar para novas verses Suporte telefnico gratuito para os titulares da licena Sem custos ocultos Entrega da chave de licena diretamente sob encomenda - pagamento por carto de crdito, PayPal ou invoice (fatura)

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Fcil de usar
Consulta por telefone e suporte realizada por funcionrios competentes da TeamViewer, sem call centers, sem vendas agressivas Abordagem simples - gerenciamento de software amigvel Modelo com preo justo, incl. o direito a devoluo no perodo de satisfao Verso gratuita para uso pessoal: utilize gratuitamente o software em casa para uso pessoal. Sem necessidade de registro - teste o software gratuitamente, sem fornecer qualquer informao.

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Avaliao geral
Recursos Gerais

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Controle Remoto (Recursos Especiais) Reunies/Apresentaes (Recursos Especiais) Mdulos TeamViewer Management Console Utilidade Desempenho Segurana Disponibilidade Segurana do investimento Custos/modelo de licenciamento Fcil de usar Total

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Edio: TeamViewer verso 8.0

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lhamento da rea de Trabalho

po. Apague o ? se este no for o caso.

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Concorrente

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