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ESQUEMA BERRY LIDERAZGO

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PROBLEMA SUBPROBLEMA Objetivos corporativos mal estructurados No hay visión corporativa Administración empírica

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CAUSAS Liderazgo o parte gerencial inestable Liderazgo o parte gerencial inestable Falta de contratación rigurosa Conocimiento escaso en mercadotecnia

POSIBLES SOLUCIONES  Formación de un liderazgo óptimo  Reestructuración   Aumentar un sistema de contratación justo y riguroso Personal de mercadotecnia con experiencia y que trabaje con profesionalismo, con ideas y estrategias claras que ayuden a la empresa a abrirse campo Reuniones más frecuentes Capacitaciones frecuentes sobre un servicio de calidad Capacitaciones Buscar un lugar idóneo no tan costoso Posicionar a la empresa en un lugar diferente Personal de seguridad

Estrategias de posicionamiento no claras

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SISTEMA INFORMACIÓN ESTRATEGIA SERVICIO

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Ambiente pesado y poco amigable Mala atención al cliente

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Discriminación en todo aspecto Personal no idóneo para prestar calidad de servicio Personal no capacitado Falta de recurso económico Falta de recurso económico Lugar peligroso no idóneo para la empresa Robos frecuentes peligro constante

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Trato descortés Mala ubicación Infraestructura inadecuada Robos al exterior Pérdida de clientes por ubicación

con ideas y estrategias claras que ayuden a la empresa a abrirse campo Incorporar sistemas de computo actualizados Personal de mercadotecnia con experiencia y que trabaje con profesionalismo.4 ESTRUCTURA  Paquetes turísticos mal estructurados  Personal con escaso conocimiento   No hay segmentación del mercado  No hay recurso económico  5 TECNOLOGÍA   Programas turísticos desactualizados Falta de publicidad   Sistema y tecnología no adecuada No hay recursos económicos    6 EMPLEADOS    Información desactualizada Falta comunicación entre personal Inestabilidad laboral Personal no bilingüe     Falta de tecnología adecuada Falta de confianza Poca seriedad en la empresa Procedimientos de contratación no rigurosos     Contratación de expertos sobre información de paquetes Personal de mercadotecnia con experiencia y que trabaje con profesionalismo. con ideas y estrategias claras que ayuden a la empresa a abrirse campo Incorporación de tecnología adecuada Reuniones más frecuentes Regulación laboral del Gobierno Reclutamiento de personal más riguroso .

No mezclar intereses laborales con familiares .   Errores frecuentes en emisión de paquetes Nepotismo  Personal poco capacitado   Intereses familiares Contratación de gente idónea para que desempeñe el cargo.