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V. 17 Misión Conectar personas usando TIC´s Basados en el desarrollo de Proyectos de Marketing Digital con una adecuada gestión del alcance, el tiempo, el costo, la comunicación y el talento humano, por personal competente, en un sector empresarial específico, con una cobertura de habla hispana y con importantes casos de éxito Visión CREAR LIDERES en cada uno de nuestros puestos para la plena satisfacción de nuestros clientes. Ser una empresa enfocada al SERVICIO, INNOVANDO constantemente y teniendo RELACIONES CON NUESTROS CLIENTES A LARGO PLAZO que no terminen con la entrega de sus sitios, sino que sea ahí cuando se pongan más interesantes. Nuestros clientes Que hemos logrado? Qué hemos logrado Tendencia de Exposición a los Medios en América Latina Internet impacta el 35% del share of voice y alcanza 1,8% en las inversiones en el medio Inversión en medios Consumo de medios Televisión 60% 24 hours TV (44%) La Oportunidad Internet 2 % Print 18% 19 hours Internet (35%) 7 hours Radio (13%) 2 hours Newspaper (4%) Radio 20% 2 hours Magazines (4%) Source: AMPICI (Asociación Mexicana de Internet) Septiembre 2007 Indicadores de la Estrategia Web  Páginas vistas: número de páginas (html) entregadas por el servidor web en un periodo de tiempo. Está directamente relacionado con el número de veces que se visualiza un aviso (impresiones)  Visitantes únicos: es el número de usuarios diferentes que visitaron un sitio web en un periodo de tiempo (audiencia)  Tiempo de permanencia: es el tiempo de duración de una sesión activa en un sitio web: Métricas de un sitio web  Conversiones: es una acción que realiza un usuario en un sitio Presencia Tráfico Interactuar Pagos Métricas de un sitio web Google Analytics Ranking Tráfico 1.429.010 5.311.871 7.471.704 8.021.932 Hacienda Venecia hotelesmanizales Villa Beatriz Carretero hotelportaldemilan Cotelco Varuna 8.029.205 9.692.414 16.360.839 17.633.581 18.757.945 20.761.571 ecohotellajuanita hosteriasdelcafe manizaleshostel Una Estrategia Integral SEO SEM          SMM Resultados Integrales Resultados Instantáneo Branding Conexión con los clientes Efecto Viral Apunta al target Mejora las búsquedas naturales Actividades coordinadas Gestión de sitio afiliados Ajustes del sitio web       Análisis del Negocio Búsqueda de Palabras Clave Análisis y reporte SEO Creación de enlaces Desarrollo de contenidos Arquitectura del sitio Como llegan los usuarios a los sitios web Y donde lo hacen? Búsqueda de las palabras clave 8.000.000 7.000.000 bisagras 6.000.000 5.000.000 herrajes puertas en madera 4.000.000 cajas empalme 3.000.000 bisagras puertas bisagras puerta 2.000.000 pasador puertas metalicas 1.000.000 zunchos - 10 100 1.000 10.000 100.000 Arquitectura del sitio Desarrollo de contenidos plantilla anterior Desarrollo de contenidos Optimización de Páginas para su visibilidad Creación de Enlaces Creación de Enlaces Sistemas de Anuncios olx.com.co mundoanuncio.com grippo.com clasificados.decolombia.net anuncol.com anunciacolombia.com anuncioscolombianos.com Puesto 3 Bisagras Situación Semana 1 de marzo 2011 ¿Donde estábamos? ¿Donde queríamos ir? Objetivos Estrategia ¿Cómo llegaríamos ahí ? Concurso en el fan page de facebook Hoteles en Manizales 2 Hoteles en el eje cafetero 9 Resultados ¿Lo logramos? 22 Visitas semanales Antes del SEO Visitas semanales Después del SEO 434 Crecimiento 1873% Resultados ¿Lo logramos? Semana 1 de marzo 2011 Semana 1 de marzo 2012 HOSTAL DEL RIO GRANDE HOTEL FARO DEL NORTE HOTEL OCALA HOTEL MIRADOR SANTANA LA HOSTERIA DEL CAFE FINCA LA MILAGROSA ALOJAMIENTO RURAL EL PEÑALAR CENTRO VACACIONAL VILLA BEATRIZ 10 51 67 77 81 93 110 148 174 364 Resultados ¿Lo logramos? HOTEL DORADA PLAZA HOTEL EL CISNE CENTRO VACACIONAL SANTAGUEDA HOTEL ESTELAR RECINTO DEL PENSAMIENTO HACIENDA VENECIA HOTEL CARRETERO HOTEL ESTELAR LAS COLINAS HOTEL PORTAL DE MILÁN HOTEL GUAYACANES PLAZA EUROPA HOTEL BOUTIQUE HOTEL Y CENTRO DE CONVENCIONES TERMALES EL… CASA POLTY HOTEL HOTEL CAMINO REAL HOTEL LA CAMELIA HOTEL FUNDADORES 393 453 482 586 680 711 778 867 895 981 1170 1288 1524 Visitas 1 3 2 2 6 4 3 SMM Social Media Marketing Escuchar Share of Voice Búsqueda de Comunidades e Influencers SMO Conectarse y Facilitar Estrategias y Herramientas Crear y entregar contenido Social Media Strategy La forma Antigua Gritar! El Método de Gritar Old Marketing Funnel Source: Forrester Research La nueva Forma Escuchar oxiem.com Facilitar la conversación New Marketing Funnel Social Media Strategy Está sucediendo Aunque usted participe o no Situación ¿Donde estábamos? ¿Donde queríamos ir? Objetivos Estrategia ¿Cómo llegaríamos ahí ? Concurso en el fan page de facebook Estrategia ¿Cómo llegaríamos ahí ? Enviamos 20.000 E-mails de invitación al Webinar Creamos evento en F acebook para Webinar WEBINAR ¿Cómo llegaríamos ahí ? Estrategia Resultados ¿Lo logramos? Desempeño de visitas Resultados ¿Lo logramos? Primer Puesto Ganador Concurso Segundo Puesto Resultados LO LOGRAMOS ! Ejemplo EL PROCESO DE PPC Análisis del Entorno Análisis, reporte y optimización Búsqueda de Palabras Clave PPC Monitorear CPM y Conversiones Crear múltiples anucios Crear Landing Pages Principales Indicadores - KPI • Alcance 1. Costo por mil impresiones (CPM) 2. Costo por click (CPC) 3. Porcentaje de impresiones por categoria (SOV Share of voice) • Efectividad de las piezas Click / Impresiones (CTR) • Efectividad de los landing page Visitas / Conversiones (CR) • Indicadores de Inversión 1. Inversion / # Conversiones (CPA) 2. Inversión / $ Conversiones (ROI) • 1. 2. 3. 4. 5. Indicadores de Lealtad (media y por segmento ) Tasas de rebote Usuarios únicos Paginas vistas Tiempo de visita Usuarios nuevos La red de Google • Sitios por temas • Sitios por países • Espacio dentro de los sitios • Formatos (texto, graficos) • Video / Mapas Desarrollo de piezas