1

Modul 1

PENGANTAR PEMASARAN

GLOBAL

PENDAHULUAN Pemasaran global adalah proses menfokuskan sumber daya (manusia, uang dan aset fisik) dan tujuan-tujuan dari suatu organisasi untuk memperoleh kesempatan dan menanggapi ancaman pasar global. Dimensi-dimensi utama dalam pemasaran global adalah : 1. lingkungan pemasaran global 2. segmentasi pasar global 3. pemasaran dengan sasaran global 4. merumuskan strategi dan rencana pemasasran global 5. bauran pemasaran golbal 6. Mengelola dan memimpin usaha pemasaran global. PEMASARAN : SUATU DISIPLIN UNIVERSAL Dasara dari keberhasilan program pemasaran global adalah pemahaman yang mendalam akan disiplin pemasaran. Pemasaran adalah proses mengkonsentrasikan berbagai sumber daya dan sasaran dari sebuah organisasi pada kesempatan dan kebutuhan lingkungan. Konsep Pemasaran Konsep baru pemasaran dan Empat ”P”
Lama Pra 1960 Produk Mengumumkan Cara dan Menjual Akhir laba Pemasaran adalah Penjualan Era Fokus Baru 1960-1990 Pelanggan Bauran Pemasaran Terpadu Nilai Suatu Fungsi Strategis 1990 Cara Melakukan bisnis Pengetahuan & Pengalaman Hubungan saling menguntungkan Segalanya

Konsep Strategis Pemasaran

Pusat Pengembangan Bahan Ajar - UMB

SYANTHIA A. ASRI SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN

kenyataan persaingan dari pemasaran 3. Fokus Fokus atau konsentrasi perhatian Fokus diperlukan untuk berhasil dalam tugas menciptakan nilai pelanggan pada keunggulan kompetitif. mengidentifikasikan tujuan dan tugas pemasaran 2. Fokus yang jelas pada kebutuhan dan keinginan pelanggan seta pada penawaran yang bersaing diperlukan Pusat Pengembangan Bahan Ajar . mengubah fokus pemasaran dari pelanggan atau produk ke pelanggan dalam konteks lingkungan eksternal yang lebih luas. Keunggulan Kompetitif atau Diferensial Prinsip yang kedua adalah keunggulan kompetitit. berbargai cara utama untuk mencapai 2 prinsip utama Nilai Pelanggan dan Persamaan Nilai Intisari pemasaran adalah menciptakan nilai pelanggan yang lebih besar daripada nilai yang diciptakan oleh pesaing. yang lebih menarik pelanggan. serta distribusi produk itu sendiri. iklan dan promosi di tempat penjualan. ASRI SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN . harga. Tiga Prinsip Pemasaran Inti dari pemasaran dapat diringkas dalam 3 prinsip dasar : 1. Keunggulan tsb dapat muncul dalan unsur apa .2 Konsep strategis pemasaran merupakan suatu perkembangan yang besar dalam sejarah pemikiran pemasaran. Persamaan nilai adalah sbb : V =B P V = Nilai B = Manfaat yang dirasakan P = Harga Seperti yang disarankan dalam persamaan ini. Keunggulan kompetitif adalah penawaran total.pun yang ditawarkan perusahaan : produk.UMB SYANTHIA A. dihadapkan pada persaingan yang relevan. nilai untuk pelanggan dapat dinaikkan dengan memperluas atau memperbaiki produk dan atau manfaat jasa dengan menurunkan harga atau gabungan dari unsur ini.

DARI PEMASARAN DOMESTIK KE PEMASARAN GLOBAL/TRANSNASIONAL Pemasaran Domestik Pemasaran yang secara nyata ditunjukkan pada pasar dalam negeri disebut pemasaran domestik. Fokus dalam tahap ini adalahmenafaatkan produk dan pengalaman dalam negeri. Pemasaran Internasional Bertindak lebih jauh lagi dari pemasara ekspor dan menjadi lebih terlibat dalam lingkungan pemasaran dalam negara tempat perusahaan tadi melakukan bisnis. Pemasaran Ekspor Adalah tahap pertama untuk menanggapi kesempatan pasar di luar negeri. Pemasaran Global / Transnasional Menfokuskan pada pemanfaatan asset. Siklus perdagangan/perdagangan produk.3 untuk menggerakan usaha yang perlu untuk mempertahankan keunggulan yang membedakan. Raymond Vernon dari Harvard Business School Pusat Pengembangan Bahan Ajar . Pemasaran Multinasional Organisai pemasaran internasional mulai dengan menfokuskan pada memanfaatkan pengalaman dan produk perusahaan. pengalaman dan produk perusahaan secara global dan pada melakukan penyesuaian pada apa yang benar-benar unik dan berbeda dalan setiap negara. TEORI KASUS Ada 3 teori dasar yang harus dipahami oleh mahasiswa dan praktisi pemasaran global: 1. Keunggulan Komparatif dari buku Adam Smith ”The Wealth of Nation” dan David Richardo 2. Konsep ini mengakui budaya universal dan perbedaan pasar yang unik.UMB SYANTHIA A. ditemukan oleh Dr. Pemasar ekspor menjadikan pasar di luar negeri sebagai sasaran danmenggantungkan diri pada produksi dalan negeri untuk memasok pasar ini. ASRI SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN .

UMB SYANTHIA A. 1. rekayasa. transpotasi dan perjalanan. Kekuatan Yang Mendorong Kekuatan yang mendorong merupakan kekuatan yang memberikan kontribusi pada pertumbuhan bisnis internasional. Kalau suatu teknologi telah dikembangkan. Biaya Keseragaman dapat menurunkan biaya riset. UPENN KEKUATAN YANG MENDORONG DAN YANG MENGHAMBAT Pertumbuhan ekonomi global yang mengesankan dalam 50 tahun terakhir telah terjadi karena keseimbangan kekuatan yang mendorong dan menghambat yang telah bergeser secara signifikan ke arah kekuatan yang mendorong. Pasar seperti ini harus diciptakan dengan usaha pemasaran. Ada kekuatan yang amat besar yang mendorong dunia ke arah menyatunya hal-hal yang sudah umum dan kekuatan itu adalah Teknologi. Pusat Pengembangan Bahan Ajar . Misalnya. dan sekarang dalam beberapa negara konsumsi minuman ringan per kapita melampui konsumsi air. Tidak ada batas-batas budaya yang membatasi penerapan teknologi. 3. Howard Perlmutter dari Wharton School. 2. Teknologi merupakan faktor universial. Tekanan untuk globaisasi lebih kuat kalau produk baru melibatkan investasi besar dan pengembangan jangka panjang. seragam. salah satu industri global terbesar yang sukses.4 3. Teknologi menyederhanakan komunikasi. Teknologi Professor Levitt menulis artikel ” kenyataan komersial yang baru – munculnya pasar global untuk produk konsumen standar dalam skala yang belum pernah dibyangkan”. Kebutuhan Pasar Budaya universial seperti halnya perbedaan budaya terdapat unsur yang sama dalam sifat manusia dan dalam jiwa manusia yang menjadi dasar kesempatan untuk menciptakan dan melayani pasar global. ASRI SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN . Orientasi bisnis. tidak dibutuhkan oleh setiap orang. Kebanyakan pasar global tidak ada secara alamai. konsisten yang melintasi batasbatas bangsa dan budaya. kreatif dan produksi di semua fungsi bisni . segera barang itu tersedia di seluruh dunia. ditemukan oleh Dr. desain. dari rekayasa sampai pemasaran dan administrasi. minuman ringan.

ASRI SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN . perusahaan global dapat mengambil keuntungan dari besarnya volume untuk memperoleh keuntungan skala Pusat Pengembangan Bahan Ajar . c. bakan 10 kali lebih besar dari perusahaan lokal. ide promosi. Mutu Volume global menghasilkan penerimaan dan mutu operasi yang lebih besar untuk mendukung mutu desai dan pembuatan. b. imbauan iklan. dan paling modern. Komunikasi dan Transportasi Revolusi informasi memberikan kontribusi pada berkembangnya pemasaran global. analisis. Dalam pasar regional seperti Eropa. Setiap orang menginginkan perwujudan produk yang terbaik.UMB SYANTHIA A. karena itu nilai yang lebih besar bagi pelanggan. 5.3. Kelebihan perbaikan sistem juga membuat karyawan perusahaan itu untuk dapat saling berkomunikasi. Pengalaman itu dapat diperoleh dari strategik. Daya Tuas Keunggulan yang dimilikinya karena perusahaan itu beroperasi secara simultan dilebih dari satu pasar nasinal. dsb yang telah diuji di pasar sebenarnya dan menerapkannya di pasar lain yang sebanding. dapat menghasilkan efektivitas dan efesiensi pemasaran yang lebih besar. paling mutakhir. tumpang tindih iklan yang melintasi batas negara dan mobilitas pelanggan telah menciptakan tekanan pada pasar pemasar untuk menyesuaikan penetapan posisi produk dan stratedi di pasar yang berdekatan. Sebuah perusahaan global dan lokal mungkin masing2 mengeluarkan 5% dari penjualan untuk riset dan pengembangan. Sebuah perusahaan global dapat mengembangkan 5 tipe daya tuas: a. Penghematan skala Dalam bidang manufaktur. Transfer sistem Sebuah perusahaan global dapat memperhalus perencanaan. 6.5 4. Memfokuskan pada strategi pemasaran. Transfer pengalaman Perusahaan global dapat memperoleh daya tuas pengalaman di pasar mana pun di dunia. kendali riset dan sistem yang lain serta menerapkan penghalusan tadi di seluruh dunia. produk. praktek manajemen penjualan. sebagai kebalikan dari membiarkan setiap negara mengembangkan sendiri-sendiri. tetapi perusahaan global mungkin mempunyai penerimaan 2.

tidak ada bencana kalau mata uang ”dalam negeri” naik secara dramatis karena untuk perusahaan seperti ini sebenarnya tidak ada yang disebut mata uang dalam negeri. Strategi global Keuntungan paling besar dari perusahaan global adalah strategi global. ASRI SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN . tenaga kerja dan modal). Ini memerlukan disiplin yang besar. dan sumber daya. Pemasarn global tidak akan berhasil tanpa tim lokal yang kuat. dan usaha konstan.6 pabrik tunggal tradisional dan dapat juga menggabungkan menjadi kompunen produk jadi yang dibuat dalam pabrik secara efesien di negara lain. tetapi imbalannya bukan hanya sukses tetapi juga kemampuan untuk terus bertahan. ancaman. Perusahaan global mencari pasar di seluruh dunia yang akan menyediakan kesempatan untuk menerapkan ketrampilan dan sumber daya untuk menciptakan nilai bagi pelanggan yang lebih besar daripada nilai yang diciptakan oleh pesaing. 2. Strategi global didasarkan pada peneropongn lingkungan bisnis dunia untuk mengidentifikasikan kesempatan. perbedaan masih cukup banyak diantara batas negara dan budaya budaya yang memerlukan adaptasi dari beberapa unsur bauran pemasaran. uang dan bahanbahan (atau seperti yang sering dikatakan oleh para ekonom sebagai laha. Kekuatan Yang Menghambat 1. Untuk perusahaan global. e. Perusahan yang mengabaikan perbedaan ini dan yang telah mencoba menerapkan strategi merek dagan global tanpa memikirkan perbedaan ini menghadapi kegagalan.UMB SYANTHIA A. Sejarah Pusat Pengembangan Bahan Ajar . kecenderungan. Strategi global adalah rancangan untuk menciptakan penawaran yang berhasil dalam skala dunia. Perbedaan Pasar Dalam setiap kategori produk. yang dapat menghadapi kegagalan. d. Pendayagunaan Sumber daya Kekuatan utama perusahaan global adalalah kemampuannya untuk meneropong ke seluruh dunia untuk mencari orang. kreativitas yang besar.

7 Sejarah merek dagang mungkin memerlukan strategi pemasaran khusus dan berbeda. Tema yang paling menonjol dalam wawancara saya dengan eksekutif perusahaan yang unggul dalam memasarkan secara global adalah penghargaan terhadap insisiatif dan masukan lokal oleh eksekutif kantor pusat dan penghargaan yang berkaitan terhadap visi dari kantor pusat oleh eksekutif lokal. mungkin tidak bisa mencapai posisi dan stratgi global tunggal. Kendali ini bervariasi dari yang berteknologi rendah berupa pengendalian monopoli tembakau dari akses ke pasar tembakau sampai yang berteknologi tinggi berupa pengendalaian pemerintah nasional terhadap pasar pemancar. produk dan kategori merupakan calon untuk globalisasi.UMB SYANTHIA A. Bila merek dagang tersebut telah mempunyai identitas tertentu dalam pasar nasional. ASRI SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN . Sebuah perusahaan yang melihat ke belakang tidak akan memperluas wilayah operasinya secara geografis. tetapi manajement tidak menangkap kesempatan tsb. Hal ini berlaku bahkan untuk produk dengan potensi tinggi seperti merek dagang yang mendorong citra. Hal ini sulit dilakukan oleh perusahaan. Orientasi Manajemen Pusat Pengembangan Bahan Ajar . Kendali Nasional/ Hambatan untuk masuk suatu negara Setiap negara melindungi perusahaan lokal dan kepentingannya dengan memegang kendali terhadap akses pasar dan jalan masuknya. dan transmisi datal. 4. 3. Sebuah contoh yang baik dari kecadokan ini adalah peursahaan yang tidak mempertahankan kepemimpinan dalam menciptakan nilai pelanggan ketika memperluas wilayah geografi. Kecadokan Manajemen Dalam banyak hal. peralatan. serta di setiap negara perlu penentuan posisi tersendiri. 1. Budaya Organisasi Perusahaan global yang sukses adalah pemasar yang telah belajar cara memadukan visi global dan perspektif dengan insiatif dan masukan pasar lokal. 5. KEKUATAN YANG MENDASARI BISNIS INTERNASIONAL Mengenali kekuatan yang mendasari pertumbuhan ini bermanfaat untuk lebih memahami landasan ekonomi global.

(1 ons = $ 35). dan oleh karena itu. kemudian diperluas dengan ditambah orierntasi regional dan menjadi skema EPRG (etnosentrismes. Seseoarang dengan orientasi ini melihat persamaan dalam pasar. harus dipakai di mana-mana. Pertumbuhan Ekonomi Domestik Ada 2 alasan. Orientasi etnosentrisme adalah suatu asumsi atau keyakinan bahwa negeri asal sendirilah yang unggul. Prinsip MFN (most favored nation) menghendaki setiap negara setuju untuk menawarkan kepada semua negara persyaratan yang paing mendukung. Sistem Perdagangan Dunia Sistem perdagangan dunia pasca PD II. regiosentrisme. Perdamaian Global Perdamaian setelah PD II menyediakan dasar yang relatif stabil untuk pertumbuhan ekin yang sehat dan cepat. ASRI SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN . Untuk pertama kalinya aset cadangan internasional tersedia. polisentris dan geosentris. 4. yang menyediakan kerangka kerja institusional dan satu rangkaian yang terdiri dari empat peraturan dan prinsip dalam untusaha untuk membebaskan perdagangan.UMB SYANTHIA A. 5. yang sering kali tidak disadari. 3. Keterbatasan untuk memperluas likuiditas yang tak dapat dipisahkan dari penggunaan emas dan mata uang asing telah diatasi. yaitu uang ata cara untuk membayar. mengenai sifat dunia ini. geosentrisme). Fakta penting yang menyangkut kerangka kerja moneter internasional adalah selama lebih dari 3 dekade pengaturan tadi berfungsi secara memadai. Ada 3 orientasi dasar yaitu : etnosentris. mengapa pertumbuhan ekonomi menjadi kekuatan yang mendasari perluasan ekin : a. dan percaya bahwa produk dan kebiasaan yang sukses di negeri sendiri yang unggul. yang dinegosiasikan dengan negara mana pun.8 Orientasi adalah asumsi atau keyakinan. polisentrisme. merupakan sebuah contoh peraturan GATT yang memberikan kontribusi untuk mengurangi tarif yang tinggi. Pertumbuhan telah menciptakan kesempatan pasar Pusat Pengembangan Bahan Ajar . Dengan diciptakan SDR pada tahun 1969 sebagai pengganti standar penukaran dollar terhadap emas. 2. disusun dengan keinginan umum menghindari kembalinya praktik perdangan terbatas dan diskriminatoris (yang sifatnya membeda-bedakan). Kerangka Kerja Moneter Internasional Pertumbuhan yang cepat dari perdagangan dan investasi meciptakan kebutuhan likuiditas internasional. Sistem ini muncul melalui GATT.

7. 6.9 b. -----------. Konsep ini mengakui budaya universal dan perbedaan pasar yang unik. Korporasi global adalah organisasi yang telah bereaksi terhadap kekuatan yang mendorong. yang mungkin telah berkembang.UMB SYANTHIA A. Pertumbuhan telah mengurangi penolakan. menghambat dan melandasi dunia. Korporasi Global / Transnasional Pemasaran transnasional menfokuskan pada pemanfaatan aset. pengalaman dan produk perusahaan secara global dan pada melakukan penyesuaian pada apa yang benar-benar unik dan berbeda dalam setiap negara. Teknologi komunikasi dan Transpotasi Meningkatnya kecepatan dan kapasitas komunikasi berbiaya rendah merupakan kekuatan utama untuk mempermudah perluasan bisnis internasional. ASRI SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN .selesai --------------------- Pusat Pengembangan Bahan Ajar . sebagai respon masuknya perusahaan asing ke dalam ekonomi domestik.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful