FICHA SÍNTESIS DESCRIPCIÓN DE CARGO (documento anexo para acreditación empresarial) NOMBRE DEL CARGO: ÁREA y/o GERENCIA

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CONDUCTOR GERENCIA COMERCIAL Cargo operativo de nivel Técnico, responsable de la conducción de vehículos para el traslado de mercaderías. Asume la total responsabilidad de la carga y/o documentos que transporta una vez que sale del Centro de Distribución o de las oficinas centrales JEFE CENTRO DE DISTRIBUCIÓN

Objetivo Cargo que lo Supervisa:
• • •

PRINCIPALES FUNCIONES Custodia de la carga que transporta y documentos que la acompañan Entrega en el centro de Distribución de los documentos de despacho firmados por el cliente Mantención del vehículo

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES (ver documento original)
Compromiso organizacional II : Capacidad del individuo para obrar en conformidad a a los procedimientos establecidos, comprendiendo la importancia de otorgar una atención respetuosa a clientes internos, externos, proveedores y/o distribuidores. Se identifica como una persona confiable, recta y comprometida hacia sus colaboradores. Asume su trabajo con lealtad y responsabilidad en la tarea.

ELEMENTOS DE COMPETENCIA

LOGRO

CAPACITACIÓN

• Orientación al servicio • Buena disposición • Colaboración efectiva Supervisión: Es la capacidad de distribuir las cargas de trabajo y verificar en forma regular, el avance y calidad de las tareas que se llevan a cabo. Es un proceso de observación intencionada y recopilación rutinaria de información sobre todos los aspectos del proceso o del trabajo que se realiza. Así mismo involucra incentivar y transferir los conocimientos necesarios para que se pueda alcanzar la excelencia deseada.

ELEMENTOS DE COMPETENCIA
• • • • Organiza Verifica Realiza seguimiento Aprueba

LOGRO

CAPACITACIÓN

COMPETENCIAS CRÍTICAS (ver documento original)
Dedicación a la tarea II Capacidad para realizar labores que exigen orden, preocupación por el detalle y la calidad. Individuos orientados a trabajar metódicamente, aún cuando las tareas puedan resultar rutinarias.

ELEMENTOS DE COMPETENCIA
• • Cuidadoso Ordenado

LOGRO

CAPACITACIÓN

• Metódico • Tolerancia a la rutina Orientación al cliente II: Es la capacidad de proporcionar atención y responder a las solicitudes de los clientes en el menor tiempo posible, incluso anticipándose a sus solicitudes. Realiza acciones, favorece las relaciones interpersonales y se comunica con su grupo de modo que éste pueda ajustarse a los intereses de los clientes para alcanzar su satisfacción.

ELEMENTOS DE COMPETENCIA
• • • • Atención a las necesidades del cliente interno y/o externo Coordinación de los procedimientos de la empresa a con las necesidades del cliente Satisfacción del cliente interno y/o externo Comunicación fluida

LOGRO

CAPACITACIÓN

a fin de poder seguir procedimientos y resolver las dificultades cotidianas de la vida laboral. Conocimiento de mecánica Conocimiento de los procedimientos y uso de elementos de emergencia Conocimiento de los aspectos ambientales asociados a su cargo 1 año de experiencia en cargos similares. Ocupante (s) del Cargo: Fecha: Firma Jefe del Cargo: Fecha próxima revisión: . Implica la curiosidad y deseo esencial por saber más en lo que respecta a sus labores.COMPETENCIAS INSTRUMENTALES (ver documento original) Dominio Técnico III: Adquisición práctica de una profesión u oficio. Experiencia y rápida ejecución y solución de las pequeñas dificultades o problemas que surgen en el día a día de su actividad. ya sea numérica o verbal. procesar y proporcionar información oral y escrita. ELEMENTOS DE COMPETENCIA • • • • • • • • • • • Lenguaje Cálculo numérico Comprensión lectora Redacción Interés por aprender LOGRO CAPACITACIÓN REQUISITOS DEL CARGO Enseñanza Media Completa Licencia adecuada al A1 – B de acuerdo al tipo de vehículo. ELEMENTOS DE COMPETENCIA LOGRO CAPACITACIÓN • Conocimiento práctico • Dominio de las destrezas necesarias • Manejo de los recursos necesarios Procesamiento cognitivo III: Capacidad intelectual para recepcionar.