GUÍA E INSTRUCCIONES PARA EL ESTUDIO, REALIZACIÓN DE TAREAS Y EVALUACIONES

INTRODUCCIÓN
El material que tiene en sus manos ha sido organizado y preparado por expertos internacionales sobre calidad, calidad total, normas ISO y calidad en la construcción de obras civiles. Los libros, artículos, normas, guías, casos prácticos presentados y otros documentos son especialmente apropiados para un estudio y formación independientes, es decir, el participante, para tener éxito, debe tener una marcada “disciplina académica” para que sus resultados finales sean de CALIDAD. El material contenido en el presente CD, consta de carpetas, y subcarpetas, las cuales contienen archivos que son los documentos del curso. Las carpetas se designan con números romanos y las subcarpetas con números romanos seguidas de una letra mayúscula, mientras que los documentos contenidos en ellas se han designado con números naturales. El número de carpetas es coincidente con el número de módulos obligatorios. Las carpetas (módulos), subcarpetas y sus correspondientes documentos o archivos son: I. Fundamentos de la calidad; calidad total 1. Teoría sobre la calidad 2. Autores de la gestión de calidad 3. Calidad total – Carlos Zufriategui 4. Gestión de la calidad-implantación, control y certificación 5. Control de calidad; manual de gestión 6. Normas de calidad total 7. Ejemplo; manual de calidad 8. Manual ACT y CCC-Vol. I 9. Manual ACT y CCC-Vol. II II. Normas ISO 9000 IIA. ISO 9000 1. Una introducción a ISO 9000-2000 2. Preguntas frecuentes ISO 9000-2000 3. Norma ISO 9000-2000 4. Implementando ISO 9000-2000 5. Metodología sistema documental ISO-9000 6. La norma ISO 9000-2000 (breve) IIB. ISO 9001 1. Principios de la gestión de calidad-ISO 9000 2. Selección y uso; ISO-9000 3. Norma ISO 9001-2000 4. Sistema de gestión de calidad; ISO 9001-2000 5. ISO 9001-2000; Manual de procedimientos de calidad

6. UNE en ISO 9001 IIC. ISO 9004 1. Norma ISO 9004-2000 IID. ISO 19011 y 14001 1. Norma ISO 14001 2. Norma ISO 19011-2002 IIE. OTROS 1. Planificación de la calidad (artículo) 2. Diferencias entre EFQM, Calidad Total e ISO 9000 III. Calidad en empresas de servicios 1. Calidad en las empresas de servicios ISO 9000-2000 IV. Metrología 1. SI-IBMETRO 2. Metrología para no metrólogos-2002 3. Errores I 4. Errores II 5. Ley de metrología V. Métodos estadísticos y control de calidad 1. UPC; Control y mejora de la calidad. Métodos estadísticos 2. Análisis estadísticos de control de calidad 3. Criterios estadísticos de muestreo VI. Calidad en la construcción (general) 1. Calidad en la construcción en el Perú 2. ISO 9001-2000 en la construcción 3. Sistemas de calidad en la construcción 4. Artículos varios 5. Control de calidad durante la construcción 6. Plan de control de calidad de materiales 7. Manual de calidad; ejemplo (viviendas) 8. Ejemplo-prescripciones para control de calidad 9. Norma GE.030-Calidad en la construcción VII Normas nacionales e internacionales 1. DBC-Consultoría 2. DBC-Obras 3. DBC-Supervisión 4. Manual de inspección técnica de obras 5. Ley de calidad en edificación comunidad de Madrid 6. Eurocódigos (lista)

VIII. Control de calidad en áreas específicas VIII.A Carreteras 1. Bases para el control de calidad en obras de carreteras 2. Manual de calidad de materiales; Secciones estructurales de pavimentos IMT 3. Carreteras; calidad ante la rodadura (Crespo) 4. Compactación de suelos en obras de transporte (México IMT) 5. Manual de ejecución y control de calidad de obras viales (México) 6. Catálogo de deterioros de pavimentos flexibles 2002 7. Catálogo de deterioros de pavimentos rígidos 2002 8. Manual para la inspección visual de Pavimentos Flexibles 9. Manual para la inspección visual de Pavimentos Rígidos 10. Manual de seguimiento y control de obras viales 11. Especificaciones para la construcción de carreteras y puentes regionales 12. Manual de diseño de pavimentos 13. Manual de conservación de obras viales (México). 14. Niveles de calidad de servicio de las carreteras (XXII Congreso mundial) 15. Manual normativo (México). I-Resumen ejecutivo VIII.B Estructuras de hormigón 1. Control de calidad del concreto 2. Práctica recomendable-evaluación de resultados resistencia del concreto 3. Norma ACI 318-05 Español 4. EHE 2007 5. Patología en estructuras de hormigón 6. Manual de control de calidad; plantas de hormigón prefabricado 7. Formación de lotes de hormigón-EHE Antes de comenzar con el estudio, cuyas indicaciones se dan más adelante, usted debe verificar que su CD contiene todas las carpetas, subcarpetas y documentos o archivos listados anteriormente. IX. Módulo final (Varios) 1. Patología-Causas, evaluación y reparación de estructuras de hormigón 2. Manual de carreteras V1 3. Manual de carreteras V2 4. Manual de carreteras V3 5. Manual de carreteras V4A 6. Manual de carreteras V4B 7. Manual de carreteras V4C 8. Statistical Quality Control – Chandra 9. Building design and construction handbook 10. Civil Engineering – Safety & Risk Analysis

SECUENCIA RECOMENDADA PARA EL ESTUDIO, REALIZACIÓN DE TAREAS Y EVALUACIONES
Si bien se han programado 8 módulos (carpetas) en los cuales se tienen más de

70 documentos, no todos son de lectura obligatoria. Por eso, se recomienda seguir ordenadamente la siguiente secuencia para el estudio. I. Fundamentos de la calidad; calidad total En este módulo se presentan los principios teóricos, fundamentos y filosofía de la calidad. Es importante que el participante asimile estos elementos antes de seguir adelante. Debe leer críticamente y analizar, en forma consecutiva y obligatoria los siguientes documentos: 1. Teoría sobre la calidad 2. Autores de la gestión de calidad 3. Calidad total – Carlos Zufriategui El más importante de todos es el tercero. Los documentos 4., 5., 6. y 7. le ayudarán fijar y precisar aún más sus conceptos sobre calidad. Si usted desea, aunque no es imprescindible, puede leer los documentos 8. y 9. Evaluación del módulo I (examen) Una vez que ha leído detenidamente y analizado el contenido de los documentos citados, debe concentrar su atención especialmente en el documento 3. Calidad total-Carlos Zufriategui. Este libro contiene 6 unidades didácticas, cada una de las cuales, al final, tiene los llamados ejercicios de comprobación. Usted debe resolver y contestar apropiadamente cada uno de estos grupos de ejercicios. Fecha de presentación: 30 de abril de 2009. II. Normas ISO 9000 Se recomienda la lectura y análisis detenidos de los documentos que se mencionan a continuación: IIA. ISO 9000 1. Una introducción a ISO 9000-2000 2. Preguntas frecuentes ISO 9000-2000 3. Norma ISO 9000-2000 4. Implementando ISO 9000-2000 5. Metodología sistema documental ISO-9000 IIB. ISO 9001 1. Principios de la gestión de calidad-ISO 9000 2. Selección y uso; ISO-9000 3. Norma ISO 9001-2000 4. Sistema de gestión de calidad; ISO 9001-2000 5. ISO 9001-2000; Manual de procedimientos de calidad 6. UNE en ISO 9001 IIC. ISO 9004 1. Norma ISO 9004-2000

IIE. OTROS 1. Planificación de la calidad (artículo) 2. Diferencias entre EFQM, Calidad Total e ISO 9000 Evaluación del módulo II Identifique una empresa de servicios de consultoría, una de servicios de supervisión o una de construcción (solo una), descríbala brevemente y responda, de manera concreta, a cada una de las 27 preguntas planteadas en el documento Norma ISO 9004-2000 (subcarpeta IIC. ISO 9004). Fecha de presentación: 15 de mayo de 2009. III. Calidad en empresas de servicios Las empresas de servicios son típicas en el sector de la construcción de las obras civiles. Los servicios de consultoría y de supervisión son ejemplos de este tipo de empresas. Por ello, es importante que el participante intente asimilar el contenido del único documento de este módulo (1. Calidad en las empresas de servicios ISO 9000-2000). Evaluación del módulo III Para una empresa de servicios ligada a la industria de la construcción (puede ser una empresa hipotética o una existente; puede ser su propia empresa): − Describa brevemente la empresa. − Identifique los principios y elementos más relevantes, contenidos en el documento citado anteriormente (1. Calidad en las empresas de servicios ISO 9000-2000) y explique, brevemente, cómo se los podría aplicar a la empresa. Fecha de presentación: 25 de mayo de 2009. IV. Metrología Prácticamente en todas las obras civiles, la calidad de las mismas está fuertemente ligada a la medición de muchas variables. Estas variables son principalmente continuas (se miden) y cuantitativas (se expresan numéricamente). La metrología es la ciencia de las mediciones. Aunque no se pretende que el participante se convierta en un “experto metrólogo”, es importante que tenga nociones de esta disciplina y sus aspectos conexos como los sistemas de unidades y los errores cometidos en las mediciones. Como ejemplos de variables que se miden en el diseño, construcción y supervisión de obras se tienen: − La resistencia de un material, por ejemplo la resistencia a la compresión simple del hormigón, la resistencia a la tracción de un acero, etc. − La densidad seca máxima de un suelo que forma parte del paquete estructural de una carretera. − La rugosidad superficial de una carretera. − La humedad de un suelo. − La cohesión de un suelo arcilloso. − El esfuerzo admisible de un suelo de fundación.

En todos estos casos, se utilizan instrumentos de medición apropiados, los cuales deben estar debidamente calibrados y requieren de una atención permanente a objeto de minimizar los errores. El participante debe leer, con sentido crítico, los siguientes documentos de este módulo: 1. SI-IBMETRO 2. Metrología para no metrólogos-2002 3. Errores I 4. Errores II Un documento complementario (de lectura no obligatoria) es el 5. Ley de metrología. Se lo ha incorporado para que el participante sepa que en otros países hay una mayor conciencia y convicción sobre la importancia del tema. Se generan leyes, decretos y reglamentos de cumplimiento obligatorio. Evaluación del módulo IV El participante debe hacer un listado (un cuadro) de veinte (20) variables cuantitativas usadas en la construcción (carreteras, edificios, etc.), indicará sus unidades (sistema internacional) y el instrumento más común usado para su medición. Fecha de presentación: 30 de mayo de 2009. V. Métodos estadísticos y control de calidad Indudablemente, los métodos estadísticos y la teoría de la probabilidad se han convertido en una herramienta matemática fundamental en el control de la calidad, tanto en la industria en general como en la construcción en particular. Hoy por hoy se investiga y enseña en los centros de estudios superiores sobre los métodos estadísticos en el control de la calidad del hormigón, la compactación de suelos, la estabilidad de taludes, etc. Hay muchas variables, involucradas en las obras civiles, a las cuales se las considera aleatorias y, en consecuencia, pueden tratarse aplicando métodos estadísticos y probabilistas. Las empresas de construcción y consultoría aplican procedimientos estadísticos de control de la calidad. Por lo tanto, no es prudente encarar un curso de posgrado en “Control de Calidad” sin considerar la estadística y la probabilidad. En este módulo, el participante se familiarizará con el “Control de la Calidad y los Métodos Estadísticos”. Para ello, debe leer cuidadosamente los siguientes documentos: 1. UPC; Control y mejora de la calidad. Métodos estadísticos 2. Análisis estadísticos de control de calidad 3. Criterios estadísticos de muestreo El primero de los documentos es un libro sobre los métodos estadísticos en relación con el control y la mejora de la calidad. Le recomendamos leer detenidamente este documento y complementar con los otros dos. Los ejercicios que se plantean en el citado libro no necesariamente están asociados a problemas de control de la calidad en la construcción de obras, por eso, se han diseñado problemas más específicos, los mismos que se dan en los párrafos siguientes.

Evaluación del módulo V El participante debe resolver cada uno de los ejercicios y contestar cada una de las preguntas y cuestiones que se plantean a continuación. 1. Explicar, brevemente, el papel de la probabilidad y estadística en la construcción. Sugerencia: elija una parte de una construcción y trabaje con ella. Por ejemplo, puede elegir el control de la calidad de un hormigón, el control de la calidad de la compactación de suelos, el control de las características superficiales de una carretera, etc. 2. En el proceso de la construcción de una carretera, algunas variables pueden considerarse que tienen una distribución aproximadamente normal. Cite dos de ellas. 3. Las variables asociadas a fenómenos físicos que se miden se llaman continuas y, en general, son cuantitativas (pueden tomar cualquier valor dentro de un rango determinado). En tanto que, las variables ligadas a fenómenos que se cuentan se llaman discretas (toman valores coincidentes con los números naturales). Elija una obra de construcción (carretera, edificio, puente, etc.) y cite cinco variables continuas y dos variables discretas. 4. ¿Cuándo se dice que una variable o proceso está bajo control desde el punto de vista estadístico?. Cite un ejemplo ligado a la construcción de obras. 5. ¿Cuáles pueden ser las causas para que una variable o proceso esté fuera de control?. Dar un ejemplo asociado a la construcción de obras. 6. Se desea determinar la calidad (resistencia) de una estructura de hormigón. Para ellos, se han confeccionado 30 probetas cilíndricas para determinar su resistencia a la compresión simple. Una vez que se han roto (en laboratorio) las 30 probetas, se han calculado los principales parámetros estadísticos, a saber: media aritmética = 32 MPa; desviación típica = 2 MPa. Suponiendo un modelo de distribución de probabilidades normal. a) Calcular la probabilidad de que en una probeta escogida al azar se obtenga una resistencia mayor a 30 MPa, b) Determinar La probabilidad de obtener una resistencia exactamente igual a 32 MPa, c) Suponga que se aprueba como criterio de aceptación de la resistencia del hormigón “que el 90% de las 30 probetas tengan una resistencia mayor o igual a 32 MPa; suponiendo que la desviación típica es la misma, ¿cuál deberá ser el valor medio para cumplir con este criterio?. 7. Redacte un problema similar al anterior, pero, esta vez relacione el mismo con otra variable que pertenece al campo de la construcción. Puede ser la densidad seca máxima en la compactación de suelos, la granulometría de los áridos, el espesor de un pavimento, etc. 8. Explicar el papel del muestreo estadístico en el control de calidad en la construcción. Particularice su explicación para un proceso específico (compactación de suelos, resistencia de un hormigón, etc.). 9. Haga un listado de factores a tomar en cuenta si desea diseñar un procedimiento estadístico para el control de la calidad de uno de los siguientes casos (escójalo usted): a) un hormigón (variable principal a controlar: resistencia a la compresión simple), b) compactación de suelos (variable principal a controlar: densidad seca máxima), c) pavimento rígido (variable principal a controlar: espesor del pavimento, d) pavimento flexible (variable principal a controlar: granulometría de los áridos, e) pavimento rígido (variable

principal a controlar: resistencia a la tracción por flexión o flexotracción), f) pavimento rígido (variable principal a controlar: rugosidad). 10. Seleccione un proyecto de su ciudad, región o país y establezca si se han usado metodologías y procedimientos estadísticos (y probabilistas) para el control de la calidad. Indique en qué partes o procesos del proyecto se han usado estas metodologías y procedimientos e identifique las variables más importantes. ¿Cuáles han sido los criterios de aceptación o rechazo de los procesos o variables?. ¿Qué modificaciones haría usted para mejorar las metodologías y procesos identificados?. Fecha de presentación: 15 de junio de 2009. Nota: Para aprobar el presente módulo, se deben resolver todos los problemas y cuestiones anteriores. VI. Calidad en la construcción (general) En este módulo, el participante tendrá la oportunidad de asociar la teoría y los fundamentos de la calidad, así como las normas ISO, a la construcción. No se tiene mucha información respecto a Bolivia en el mundo de las ISO, aunque, se sabe que el IBNORCA (Instituto Boliviano de Normas y Calidad) está trabajando seriamente sobre el particular. Los documentos listados a continuación, especialmente los cinco primeros (incluyendo la subcarpeta 4. Artículos varios), son de lectura obligatoria. Los restantes documentos pueden ayudarle a generar su propia convicción de que las ISO tienen una inmensa versatilidad y se pueden usar en el control de la calidad del diseño, construcción y supervisión de obras civiles. 1. Calidad en la construcción en el Perú 2. ISO 9001-2000 en la construcción 3. Sistemas de calidad en la construcción 4. Artículos varios 5. Control de calidad durante la construcción 6. Plan de control de calidad de materiales 7. Manual de calidad; ejemplo (viviendas) 8. Ejemplo-prescripciones para control de calidad 9. Norma GE.030-Calidad en la construcción Evaluación del módulo 6 En base a la documentación leída y analizada anteriormente (los cinco primeros de la lista), se le pide al participante que realice las siguientes tareas: 1. Caracterizar la situación en su ciudad, región o país respecto de las políticas de calidad seguidas por los organismos oficiales (gobiernos regionales, municipios, ministerios, etc.). 2. Establecer si se usa (o no) la familia de las normas ISO 9000 en el control de la calidad en obras de infraestructura en sus diferentes etapas (planificación y diseño, construcción, supervisión, mantenimiento, etc.). 3. Sugiera algunas pautas para mejorar los sistemas de calidad (si existen) o para crearlos (si no existen) en la etapa de la construcción más ligada a su actividad. Citamos, como ejemplo, las siguientes etapas: diseño, construcción, supervisión y mantenimiento. Si se le ocurre otra, puede plantearla libremente.

Los documentos 6., 7., 8., y 9., contienen diferentes ejemplos (de algunos países) sobre planes, manuales y normas de calidad. Es importante que, adicionalmente, lea estos documentos porque, por ejemplo, al leer el documento 6., tendrá criterios generales de cómo diseñar un plan de control de calidad de materiales. Estos criterios, sumados al suyo propio, le permitirán diseñar planes específicos de control de calidad de materiales, por ejemplo, para edificios de hormigón, puentes, carreteras, etc., dependiendo de sus intereses y necesidades. Lo mismo se puede decir de los otros documentos. Fecha de presentación: 20 de junio de 2009. VII. Normas nacionales e internacionales La normativa internacional (reglamentos, códigos de diseño y construcción, procedimientos de control de calidad, etc.) es ampliamente conocida. Es indiscutible el hecho de que algunas instituciones como la AASHTO, ACI, CEB, ASTM, AISC, etc., son una referencia mundial en la temática que nos ocupa. Tal como se afirmó anteriormente, a nivel de Bolivia, no se tiene información precisa sobre el particular, es más, por ejemplo, se sabe que en el campo del hormigón armado, ese país tenía (o tiene) un código basado en la norma española, sin embargo, aparentemente se ha generado una discusión sobre si se decide seguir con el mismo instrumento, mejorándolo, o adoptar una norma diferente, por ejemplo el código ACI. Indudablemente, las indefiniciones afectan, también, a la calidad de un producto o proceso. Cada país, es soberano y libre de adoptar (o crear) los instrumentos legales, técnicos y científicos más apropiados a sus condiciones. En el caso particular de Bolivia, hay tres instrumentos legales que nos han llamado la atención y son los tres primeros documentos de la lista que sigue. 1. DBC-Consultoría 2. DBC-Obras 3. DBC-Supervisión 4. Manual de inspección técnica de obras 5. Ley de calidad en edificación comunidad de Madrid 6. Eurocódigos (lista) El primero corresponde al llamado Documento Base de Contratación para la Contratación de Servicios de Consultoría (DBC-Consultoría). El segundo consiste en el Documento Base de Contratación para la Contratación de Obras. El tercero es el Documento Base de Contratación para la Contratación de Servicios de Supervisión Técnica. Si bien los citados documentos constituyen un instrumento legal, de cumplimiento obligatorio, en casi todos los países del mundo, éstos se complementan con documentos de respaldo técnico y científico como manuales de calidad, guías para la construcción de obras específicas, manuales de inspección o supervisión técnica de obras, procedimientos de control de calidad según el tipo de obra, etc., lo que, evidentemente Bolivia aún no tiene, por ello sus proyectos se basan fundamentalmente en la normativa internacional. A manera de ejemplo, se tiene el documento 4., que es un Manual de inspección técnica de obras.

Por otra parte, se puede ver (documento 5.) que en otros países el control de la calidad en edificación tiene rango de ley, es decir, la calidad está más asegurada. Finalmente, el documento 6. nos presenta la lista de los Eurocódigos ligados al sector de la construcción, lo que nos da una pauta del camino largo, pero interesante, que hay que andar. Evaluación del módulo VII 1. Lea y analice detenidamente uno (sólo uno) de los tres primeros documentos (el más ligado a su actividad) y realice las siguientes tareas: a) Determine si contiene elementos ligados a la familia de las normas ISO 9000. b) Establezca si los procedimientos y documentos exigidos favorecen o no a la calidad. Explicando, con detalle, sus argumentos. c) Identifique los elementos que usted eliminaría del documento con vistas a mejorar la calidad del proceso o producto. Señale claramente sus argumentos. d) Haga un listado de aspectos no contemplados en el documento y que, según usted, son imprescindibles para la mejora de la calidad. e) Analice el método de calificación propuesto en el documento y determine si es apropiado o no para garantizar la calidad. f) Indique qué elementos modificaría o adicionaría con miras a mejorar el método de calificación. g) Haga una crítica que conduzca al mejoramiento del contenido de la propuesta técnica. 2. Haga un listado de algunos documentos (técnicos, legales o administrativos) que, según usted, hacen falta para complementar el documento leído en la tarea anterior. Sugerencia: puede usar, como ayuda, los documentos 4., 5. y 6. Fecha de presentación: 30 de junio de 2009. VIII. Control de calidad en áreas específicas Se tienen dos subcarpetas (submódulos), las mismas que contienen los documentos oficiales del módulo. El detalle es el siguiente: VIII.A Carreteras 1. Bases para el control de calidad en obras de carreteras 2. Manual de calidad de materiales; Secciones estructurales de pavimentos IMT. 3. Carreteras; calidad ante la rodadura (Crespo) 4. Compactación de suelos en obras de transporte (México IMT) 5. Manual de ejecución y control de calidad de obras viales (México). 6. Catálogo de deterioros de pavimentos flexibles 2002 7. Catálogo de deterioros de pavimentos rígidos 2002 8. Manual para la inspección visual de Pavimentos Flexibles 9. Manual para la inspección visual de Pavimentos Rígidos 10. Manual de seguimiento y control de obras viales 11. Especificaciones para la construcción de carreteras y puentes regionales. 12. Manual de diseño de pavimentos 13. Manual de conservación de obras viales (México).

14. Niveles de calidad de servicio de las carreteras (XXII Congreso mundial). 15. Manual normativo (México). I-Resumen ejecutivo VIII.B Estructuras de hormigón 1. Control de calidad del concreto 2. Práctica recomendable-evaluación de resultados resistencia del concreto 3. Norma ACI 318-05 Español 4. EHE 2007 5. Patología en estructuras de hormigón 6. Manual de control de calidad; plantas de hormigón prefabricado 7. Formación de lotes de hormigón-EHE Para el éxito en el presente módulo, se recomienda leer y analizar críticamente el primer documento de la subcarpeta VIII.A Carreteras, el mismo lleva el nombre de Bases para el control de calidad en obras de carreteras. Este se constituye en el principal documento del módulo, ya que, al finalizar su lectura, juntamente con los conocimientos asimilados hasta ahora, usted tendrá las bases para organizar y diseñar sistemas de calidad y sus correspondientes organigramas. El documento hace referencia a las “Bases para el Control de la Calidad en Obras de Carreteras”, sin embargo, su extensión, aplicación y adecuación hacia otro tipo de obras civiles es, por demás, evidente. Por eso se lo recomienda en primer lugar. Los otros documentos que siguen, dentro de esta misma carpeta, igualmente son importantes, sin embargo son más específicos. Como mínimo, el participante debe estudiar los 9 documentos restantes (10 en total), en el orden en que aparecen en la subcarpeta. La importancia de cada documento, en el contexto de la calidad, es por demás evidente y no requiere mayor explicación. En todo caso, debe quedar claramente establecido que la calidad en el diseño y construcción de una carretera está determinada por tres factores fundamentales, a saber: a) los materiales, b) las características de la superficie de rodadura, c) la compactación de los suelos. A este respecto, los documentos 2., 3. y 4. son de lectura y análisis imprescindibles. El documento 5. es una importante referencia con vistas a diseñar documentos similares apropiados para su ciudad, región o país, siempre en el marco de la familia ISO 9000. Los deterioros y las inspecciones visuales, aspectos que también influyen en la calidad, son tratados en los documentos 6., 7., 8. y 9. Finalmente, el documento 10. es un manual de seguimiento y control de obras viales. Estos dos términos (seguimiento y control) son fundamentales en el ámbito de la calidad. Los documentos 11. a 15. son de lectura no obligatoria, pero, complementan sus conocimientos y da una pauta de lo que se tiene en otros países en el campo que nos ocupa. Con respecto a la carpeta VIII.B Estructuras de hormigón, siga lo recomendado en los siguientes párrafos. Es indudable que la calidad de las estructuras de hormigón está determinada fundamentalmente por su resistencia. Una de las variables más utilizadas es la resistencia a la compresión simple. Hay dos normas que han tenido (y tienen) una gran influencia en Sudamérica, nos referimos a la ACI (Estados unidos) y la EHE (España). Por eso, en primer lugar, el participante debe leer, analizar y asimilar apropiadamente los contenidos de los documentos 1. Control de

calidad del concreto, 2. Práctica recomendable-evaluación de resultados resistencia del concreto, 3. Norma ACI 318-05 Español y 4. y EHE 2007. De los dos últimos solo debe estudiarse las partes correspondientes a la calidad del hormigón, es decir: − TÍTULO 8.º CONTROL, capítulos XIV (bases generales del control), XV (control de la calidad del proyecto), XVI (control de la conformidad de los productos) y XVII (control de la ejecución), en el caso de la EHE 2007. − PARTE 2 – NORMAS PARA ENSAYOS Y MATERIALES, capítulos 3 (materiales), 4 (requisitos de durabilidad) y 5 (calidad del concreto, mezclado y colocación), en el caso de la ACI 318-05. Los documentos 6. y 7. pueden complementar sus conocimientos, además, presentan ejemplos útiles, así, el documento 6. es un manual de control de calidad, el mismo que puede servir como referencia para elaborar otros adecuados a su entorno y condiciones. Evaluación del módulo VIII Al finalizar el último módulo del programa, se plantean, a continuación, tareas que intentan, como objetivo, integrar los conocimientos asimilados en todos los módulos. 1. Hacer un análisis comparativo, identificando similitudes y diferencias, de los criterios estadísticos que utilizan las normas ACI (documentos 1., 2. y 3.) y EHE 2007 (documento 4.) para el control de la calidad del hormigón. ¿Cuál es el más apropiado para su ciudad, región o país?. ¿Cuál de los dos es más seguro y cuál es más económico?. 2. Identificar un proyecto (carretera o edificación donde el hormigón sea el material principal), de su ciudad, región o país e investigue a cerca de sus sistema de control de calidad de las obras si es que lo tiene. Concretamente: a) El sistema de calidad identificado: ¿tiene bases teóricas bien sustentadas y está relacionado, de alguna manera con las normas ISO 9000?. b) ¿Existe un organigrama que defina la estructura del sistema de control de calidad?. c) ¿Es idóneo el personal seleccionado?. d) Si no existe el organigrama, proponga uno general, en base a los ejemplos del documento 1. de la subcarpeta VIII.A Carreteras y aplicando las normas ISO 9000. Especifique el personal más apropiado en el mismo organigrama. e) Usando las normas ISO 9000, proponga un organigrama de calidad para una parte específica del proyecto, por ejemplo, procesos de compactación de suelos en el caso de carreteras o resistencia del hormigón en el caso de estructuras de hormigón, u otro a criterio suyo. Establezca la relación con el organigrama general del inciso d). f) Haga un listado de ensayos previos (EP), ensayos de construcción (EC), ensayos finales (EF) y ensayos especiales. g) Considerando su importancia, clasifique a los ensayos citados anteriormente como: necesario (N) o conveniente (C). h) En relación a la influencia que tienen sobre la calidad, clasifique los ensayos listados en e) como G (influencia grande), M (influencia media) o P (influencia pequeña). Organice los incisos f), g) y h) en un solo cuadro.

3. Haga un listado de los elementos más importantes que debe considerar un manual de control de la calidad de compactación de suelos o un manual de control de la calidad del hormigón considerando como variable fundamental la resistencia a la compresión simple. Explique el papel de los métodos estadísticos. Fecha de presentación: 15 de julio de 2009. IX. Módulo final (Varios) Se tienen los siguientes documentos: 1. Patología-Causas, evaluación y reparación de estructuras de hormigón 2. Manual de carreteras V1 3. Manual de carreteras V2 4. Manual de carreteras V3 5. Manual de carreteras V4A 6. Manual de carreteras V4B 7. Manual de carreteras V4C 8. Statistical Quality Control – Chandra 9. Building design and construction handbook 10. Civil Engineering – Safety & Risk Analysis Evaluación del módulo final (IX) Se deben realizar las siguientes tareas: 1. Una vez leído el documento 1. del módulo, se hará un trabajo de no más de 10 páginas caracterizando las patologías de estructuras de hormigón más comunes en la zona donde usted vive. Se debe ilustrar el trabajo con fotografías de las patologías y plantear sintéticamente los procedimientos para su reparación. 2. Elegir dos de los seis manuales de carreteras (V1, V2, V3, V4A, V4B y V4C), y luego de leer y analizar éstos, realizar las siguientes actividades, siempre en al marco de la calidad de las obras: a) Para cada uno de los dos manuales, haga un cuadro (matriz) en el que se destaquen las aspectos positivos y negativos de los manuales (10 como mínimo), además de las sugerencias para superar los aspectos negativos. ¿Están bien elaborados?, ¿Qué le falta?, ¿Qué le sobra?; b) ¿Cómo contribuyen estos documentos al aseguramiento de la calidad de las obras? (escribir al menos 3 páginas). 3. Leer detenidamente y traducir el los capítulos 1. y 2. del libro 8. Statistical Quality Control – Chandra y realice las siguientes actividades: a) Establezca algunas conclusiones sobre el capítulo 1., con especial énfasis en el diagrama de la figura 1.1, ¿Qué le dice concretamente este diagrama?, b) Precisar el concepto de tolerancia y su utilidad en el campo del control de la calidad; asociar el concepto a algún problema relacionado con la actividad que usted realiza habitualmente en su trabajo, c) Resolver al menos cinco de los catorce problemas planteados al final del capítulo 2. (Tolerancing). Si resuelve los catorce problemas, el módulo estará automáticamente aprobado aunque no se hayan hecho las otras cuatro tareas.

4. Elegir el capítulo más relacionado con la calidad de la construcción de edificios del libro 9. (Building design and construction handbook) y traducir los puntos más importantes. Comente sobre la importancia de los puntos tratados en el capítulo en relación con el control de la calidad en la construcción de edificios (5 páginas como mínimo). 5. Leer detenidamente y traducir el documento 10. (Civil Engineering – Safety & Risk Analysis) y explicar cómo los conceptos de seguridad y riesgo influyen en la calidad (3 páginas como mínimo). Fecha de presentación: 30 de julio de 2009.

NORMAS ACADÉMICAS PARA LA EVALUACIÓN
1. El participante deberá aprobar todos los módulos (nueve en total). 2. Para aprobar la totalidad del programa se debe tener un promedio aritmético global mayor o igual a 70% considerando los nueve módulos. 3. La escala de calificación, para cada módulo, es la siguiente: − Aprobado (60% a 70%). − Distinguido (71% a 80%). − Notable (81% a 90%). − Sobresalienta (91% a 100%).

PRESENTACIÓN DE LOS TRABAJOS
1. Todos los trabajos serán presentados en soporte electrónico, usando una de las siguientes vías: − Enviando a las siguientes direcciones electrónicas: sib-tja@entelnet.bo − Enviando (en un CD) a la Sociedad de Ingenieros de Bolivia-Departamental Tarija, cuya dirección es: Av. Víctor Paz, Esq. Padilla Edificio Teófilo Chamas Planta Baja Teléfonos: 6634002 y 6664834 TARIJA, BOLIVIA 2. Todos los trabajos serán presentados en formato Word, tamaño carta, letra Times New Roman (12), interlineado sencillo. 3. Los trabajos serán sistematizados, sintetizados y comprimidos (los archivos) para ser enviados a los evaluadores. 4. Las calificaciones serán dadas a conocer a los interesados aproximadamente a los diez días de la fecha de envío a los evaluadores.

Atentamente, Los organizadores y auspiciadores