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Maestrante: Marco Antonio Acosta Garcés. Maestría en Salud Pública y Hospitales. IESAP Profesora: A.D.

Elena Reséndiz Almanza 3er. trimestre Planeación Estratégica UNIDAD VI EL PROCESO DE LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA

Introducción: Fayol ve a la “administración como un conjunto de procesos estrechamente relacionados” y que abarcan la planeación, la organización, la dirección, la coordinación y el control1. La administración estratégica es un proceso de evaluación sistemática de la naturaleza de un negocio, determinando su misión, formulando sus políticas, definiendo los objetivos a corto y largo plazo, identificando metas , desarrollando estrategias para alcanzar dichos objetivos, identificado las alternativas, seleccionando la estrategia e implementándola2. Marco Teórico: La determinación de la misión de la empresa es el inicio del proceso de administración estratégica. La misión es la razón de ser de la empresa y contesta las preguntas ¿Para qué existe la empresa? ¿Cuál es el más noble propósito para el que se ha creado esta organización?3 También es una explicación concisa y bien definida del propósito del negocio, y la filosofía de la administración4. Para construir la misión se debe preguntar, ¿Quiénes somos? (identidad y legitimidad), ¿Qué buscamos? (propósitos), ¿Por qué lo hacemos? (valores, principios, motivaciones), y ¿Para quienes trabajamos? (clientes)5. El siguiente paso es la formulación de políticas, es decir, establecer los lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organización. En este sentido, las políticas son criterios generales de ejecución que auxilian al logro de los objetivos y facilitan la implementación de las estrategias, en relación con estas últimas las políticas pueden ser estratégicas o generales, tácticas o departamentales y operativas o específicas6. Para que una política sea operante y cumpla su finalidad debe: establecerse por escrito y ser autorizada por la alta gerencia, redactarse con claridad y precisión, difundirse a todos los niveles dónde se va a interpretar y aplicar, interrelacionarse con las demás políticas y servir de apoyo a la filosofía, a la misión y a la visión de la organización, revisarse periódicamente, ser razonable y aplicable en la práctica, estar acorde con los objetivos de la empresa, y ser flexible6. Las políticas facilitan la delegación de autoridad, evitan pérdidas de tiempo a los superiores al minimizar las consultas innecesarias que pueden hacer sus subordinados, otorgan un margen de libertad para tomar decisiones en determinadas actividades, contribuyen a lograr los objetivos de la empresa, proporcionan uniformidad y estabilidad en las decisiones, indican al personal como debe actuar en su operaciones y facilitan la inducción del nuevo personal. “Los objetivos representa los resultados que la empresa espera tener, son fines por alcanzar, establecidos cuantitativamente”6, por ello deben establecerse a un tiempo específico, determinarse cuantitativamente y redactarse en infinitivo. En función del área que abarquen y del tiempo en el que se establezcan los objetivos pueden ser: estratégicos o generales (a largo plazo), tácticos o departamentales (a corto y mediano plazos), y operacionales o específicos (a corto plazo). Los lineamientos a seguir es: definirlos por escrito, no confundirlos con los medios o estrategias para alcanzarlos, basados en las preguntas clave de la administración (¿Qué, cómo, dónde, quién, cuándo y por qué?6. ¿Cómo alcanzar los objetivos de la organización? A través de la planeación, ya que consiste en elegir un curso de acción y decidir lo que debe hacerse, en qué secuencia, cuándo y cómo. Considerando la orientación temporal, la planeación puede ser: reactiva (la orientación es hacia el pasado), inactiva (orientación hacia el presente), preactiva (orientación hacia el futuro), y la interactiva (considera al pasado, al presente y al futuro, al mismo tiempo).

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Chiavenato Idalberto. Introducción a la Teoría General de la Administración. McGrawHill, México, D.F. 7ª. Edición, 2006. http://www.mitecnologico.com/Main/DefinicionConcepcionesAdministracionEstrategica. Consultado el día 10 octubre de 2011. 3 Álvarez Torres Martín G. Manual de Planeación Estratégica. Panorama Editorial, S.A. de C.V. México, D.F. 1ª Edición 2006. 4 http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/bravo_b_j/capitulo5.pdf. Consultado el día 10 de octubre de 2011. 5 http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/redactamisionuch.htm. Consultado el día 10 de octubre de 2011 6 Münch Galindo Lourdes. Planeación Estratégica: el rumbo hacia el éxito. Editorial Trillas, S.A. de C.V. México, D.F. 2da. Edición 2008.

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es una cualidad de un administrador. de C.“Los seres humanos no sólo persiguen fines.A. Panorama Editorial. de C.degerencia.F. 1ª Edición 2006. de C. Ediciones Granica México. D. Planificación de la empresa del futuro. 11ª.udlap.A. factibilidad y aceptabilidad. la puesta en práctica contemplando el soporte. México. 2010. McGrawHill. El lograr ser un estratega nos permite detonar y llevar a feliz éxito este proceso de administración estratégica. México. S. S.V. Considerando estos fines los podemos la planeación puede ser operacional o a corto plazo. Edición 2008. se implantan las estrategias (desde la evaluación y selección de estrategias considerando la su adecuación. S.A. Edición. de C. Discusión: La administración estratégica es un proceso compuesto por la planeación.F. Las metas. la planeación de los fines. D. la coordinación y el control. Consultado el día 10 de octubre de 2011 6. la planeación de los medios.F. D. La planeación considera cinco fases: la formulación de la problemática.V. Editorial Limusa.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/bravo_b_j/capitulo5.A de C. Una vez completada la identificación de alternativas ideales debe compararse con el escenario de referencia.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/redactamisionuch. la organización. D. táctica o a mediano plazo. La planeación interactiva y normativa nos ayuda a integrar el Plan estratégico. 2006. la dirección. de C. Manual de Planeación Estratégica. Reimpresión. la planeación de los recursos. dicho plan contendrá la implantación y control de las estrategias programadas y realizadas.com/articulo/estrategia_y_competitividad_una_reflexion_critica. 7 3 Ackoff. El proceso se inicia con un análisis estratégico que nos permitirá la identificación de las alternativas y el “cómo” alcanzar los objetivos del negocio3 (se utiliza la herramienta del FODA). Peter Senge lo llama la Quinta Disciplina y como tal puede ser aprendida y debe ser aprehendida9. Álvarez Torres Martín G. D.V. también persiguen ideales”7. México. La planeación normativa requiere de la selección explícita de medios. Chiavenato Idalberto. hasta el control o revisión del proceso)8.com/articulo/estrategia_y_competitividad_una_reflexion_critica. S.com/Main/DefinicionConcepcionesAdministracionEstrategica. México.A. Münch Galindo Lourdes.pdf.degerencia.F. siendo el primero el eje rector sobre el cual se formularán las políticas y objetivos a corto. http://catarina. Bibliografía: 1. Las estrategias son el producto obtenido de la depuración y destilación de la información del medio ambiente externo y medio interno de la organización. Russel. La Quinta Disciplina. D. estratégica o a largo plazo. Manual de Planeación Estratégica. planificación y estrategias funcionales. El proceso es dinámico y parte de establecer la misión visión.2da. todos estos elementos son importantes. 8 http://www. la herramienta que se utiliza es la técnica FODA. filosofía y valores de la empresa. Edición.. Conclusiones: El pensamiento estratégico. Editorial Trillas. http://www. S. S. 7ª. Planificación de la empresa del futuro. Russel.F. Introducción a la Teoría General de la Administración. y el diseño de implementación y el control. 8. Panorama Editorial. metas. Consultado el día 11 de octubre de 2011. http://www. Álvarez Torres Martín G. 2008. D. http://www.F.A. Editorial Limusa. se formulan las estrategias tanto corporativas como competitivas (diseño de opciones estratégicas y por último. el cual será el resultado del análisis estratégico y de la formulación de estrategias. México. 5.V. 2 .V. 1ª Edición 2006. 3. México. 9 Senge Peter. Ackoff.F. 4. cubre un periodo indefinido y no tiene horizonte fijo7. 7. los objetivos y los ideales son los fines que la gente quiere alcanzar y la planeación debe incluirlos. objetivos e ideales. que bien puede relacionarse con lo que Peter Senge llama pensamiento sistémico. 2da. mediano y largo plazo. proceder a la selección de la estrategia más apropiada y oportuna y a la implantación de ésta.mitecnologico. Consultado el día 10 octubre de 2011. Consultado el día 11 de octubre de 2011.V. 2.gestiopolis. 2008.htm. Planeación Estratégica: el rumbo hacia el éxito. México. Consultado el día 10 de octubre de 2011.