You are on page 1of 2

Teora de la utilidad

Qu significa utilidad? Desde el punto de vista de los estudios sobre el consumidor, se denomina utilidad al nivel de satisfaccin que otorga el consumo de un bien o un servicio. Al consumir cualquier cosa, las personas obtienen un beneficio por el precio que pagaron y es precisamente en eso donde estriba la utilidad. Teora de la utilidad Con la finalidad de medir y poder comparar los niveles de satisfaccin que obtienen los clientes al pagar por un producto o servicio, se habla de la teora de la utilidad. Dicha teora funciona como una gua para comprender las reacciones que tenemos como consumidores y nos ayuda a saber realmente qu productos o servicios nos convienen ms de acuerdo con nuestros intereses y necesidades. La teora de la utilidad da respuestas como: "el consumidor estar mejor o peor", "aumentar o disminuir el consumo ante cambios en los precios relativos o el ingreso real", "el consumidor valora ms un bien que el otro". Aunque la teora de la utilidad es con frecuencia utilizada por empresas que se dedican a medir mercados y compaas publicitarias, los consumidores tambin podemos utilizarla para saber qu tanto nos conviene comprar un producto o contratar un servicio de cualquier tipo, como pueden ser las inversiones y los instrumentos de ahorro. Factores a tomar en cuenta La teora de la utilidad toma en cuenta una serie de factores, entre los que destacamos los siguientes: Tiempo. El ingreso del consumidor por unidad de tiempo es limitado. Al igual que sucede para medir el rendimiento de una inversin, para medir la utilidad se requiere fijar un plazo de consumo. Caractersticas del bien o servicio. Es importante conocer las caractersticas del producto o servicio que contratamos para poder realizar comparaciones en cuanto a los niveles de satisfaccin que ofrecen los mismos productos y servicios de diferentes marcas o compaas. Precio. Tambin es necesario medir el precio total del producto o servicio adquirido. Aqu deben tomarse en cuenta todos los gastos que se involucran en la transaccin. Objetivos. Por ltimo, es necesario conocer los objetivos que perseguimos como consumidores al momento de inclinarnos por cierto bien o servicio. Saber lo que queremos es vital al momento de escoger cualquier cosa. As cuando medimos todos estos factores, podemos subjetivamente determinar qu beneficios proporciona el producto o servicio que nos interesa, y por lo tanto la utilidad que aporta en base a los objetivos que perseguimos.

Como hemos visto, la teora de la utilidad es muy similar a la medicin del rendimiento de una inversin. La ventaja que nos da la primera es que puede

ser aplicable tanto a inversiones como a la compra de toda clase de productos y servicios del mercado. Medir la satisfaccin que tenemos nos hace mejores compradores y nos permite ahorrar dinero puesto que podemos evitar compras dobles de bienes o servicios que no nos satisfacen o no son lo que esperbamos. Fuentes: www.zonaeconomica.com/teoria-utilidad-demanda www.eumed.net/libros/2006a/jirr-mic/1b.htm