CUALIDADES GERENCIALES DEL LÍDER DEL SIGLO XXI www.elexito.

com Les invito a centrarnos en el capital intelectual de la empresa, que corresponde a todos esos seres maravillosos que todos los días asisten a su trabajo para entregar su 100%. Personas que merecen ser reconocidas por lo que hacen, por su eficacia y eficiencia. Seres de carne y hueso con alma y espíritu, con necesidades y expectativas, pero también con una enorme capacidad de dar, de servir, de entregarlo todo, con un potencial enorme que debe salir de sus corazones y de sus mentes. Ahí también estás tú, un líder, un ser excelente que se ha retado a ejercer liderazgo, a satisfacer necesidades y deseos de la clientela que atiendes, ahí estás listo a iniciar un nuevo día de labores, entonces reconoces en tí las cualidades de un líder: Automotivado. No necesitas que alguien te despierte y te diga: ¡Hola, excelente día, ya amaneció, levántese, es hora de actuar! No, tu has despertado por tus propios medios, ya sea por tu reloj interior o por el despertador, has reemplazado el primer bostezo por un grito profundo en el que agradeciendo a Dios por este nuevo día, por tu salud, tu capacidad de amor, por tu vida, dices con pasión: ¡Hoy es un día excelente! Hoy daré a los demás mi 100%, hoy es el mejor día de mi vida. Hoy pagaré bien por mal, hoy haré que quien me encuentre se vaya de mi presencia con una sonrisa, hoy podré decir al final del día: Misión Cumplida. Autodisciplinado. No necesitas que una campana te recuerde en qué día de la semana estás, mucho menos si es fin de semana o si la semana apenas comienza. Tu sabes qué responsabilidades tienes hoy y también las de los siguientes siete días, ojalá de los próximos treinta días. Si te suena exagerado, no importa, esto hace parte de la programación de la agenda personal que irás realizando en la medida en que fortalezcas tu propia disciplina. En los primeros cinco minutos de estar despierto tu “duende” interior te programa para el resto del día, rápidamente reconoces que tienes excelente salud, que tienes fe en lo que haces y que te gusta realizar cada cosa con pasión, que la energía no te falta, que los demás están esperando de ti lo máximo. AutoAmoroso. Quien desea ser amado, ser aceptado, ser bien tratado, deberá empezar por dar, entregar, servir, amar, ayudar, apoyar a los demás. Has despertado y empezado un día maravilloso. Solamente quien se acepta, quiere, ama y reconoce como un ser valioso, podrá entregar lo mejor de sí mismo a los demás. Si vives con tu pareja, hijos, madre, padre, hermanos o compañeros en tu residencia, dáles el mejor saludo, besos, abrazos, miradas positivas, palabras estimulantes y en especial, mucho amor. Entonces estás listo para el mejor de tus días. Sales de tu casa y te aseguras de regalar tu sonrisa y tus excelentes días a por lo menos tres personas. Tu corazón vibra con el encuentro de quienes hacen parte de tu entorno. Gracias a Dios. Vamos a desayunar. Ser Agradecido. Qué bondad de la naturaleza que puedas degustar una fruta en cada comida, un poco de agua fresca y mucho agradecimiento; tu sólo mereces aquello que verdaderamente agradeces, entonces agradece por el alimento, por la compañía, por tu salud, una vez más, por tu familia, por tu trabajo y por tu vida. Ya estás listo para el trabajo y tenerlo es también una bendición. Tener trabajo hoy y siempre es un regalo, si lo ves de esta forma tus logros, tus resultados, tus éxitos vendrán y sobreabundarán. Cada detalle que otro ser humano tenga contigo merece ser agradecido, quien te saluda, quien te habla, quien te mira bien, quien te colabora, quien te vende, todos están ahí para hacer historia en tu vida. Sé agradecido. Cuando habiten dentro de ti estas cuatro cualidades, entonces... Los demás querrán ser como tú, querrán imitarte, querrán saber qué es eso tan especial que habita dentro de ti, que te hace tan especial. Pero claro está, no se trata de poseer, aplicar y desarrollar esas cualidades para ser admirado, no tendría gracia, lo son para dar ejemplo, para servir con excelencia y por supuesto para tener éxito en la vida. Eso hace un líder: Dar ejemplo, hace que los demás se sientan orientados a seguirle, a actuar como él, o como ella. Empieza ya a vivir con optimismo. Sólo quienes lo hacen logran lo mejor en sus vidas. Leonardo Marín. Administrador de Empresas, Universidad de los Andes.

a pesar del tapón. de vez en cuando. • Establezca negociaciones con usted mismo. escuche música agradable. Escuche audio-libros. Créanme que se puede. • No te tomes muy en serio. y puede que te asombres y hasta te rías de ti mismo. que si la energía se focaliza en que algo va a ser de determinada manera.com . Verás que el problema o fuente de tensión no es tan grave como creías al principio o el día anterior. entretienen y resultan estimulantes. Por Dra. • Cuando algo nos agobia o preocupa mucho. • Matricúlate en un curso de Yoga. ríete de ti mismo. No olvide que su meta es reducir el estrés..CÓMO LIBERARSE DEL ESTRÉS QUE LE CAUSA EL TRABAJO Recomendaciones para aplicar en la vida diaria Además de virar y poner los ojos en blanco. porque dicen los que saben. he tenido la oportunidad de aplicar algunas de las recomendaciones que a continuación comparto con los lectores. pero si piensa que no tiene otra alternativa. pero que no le agobie. A la mañana siguiente. y no porque mataste el tiempo en actividades que no añadían valor a tu labor. Ada M. Es esencial aprender a controlar el pensamiento.. • Programa dos o tres actividades durante la semana. Sabemos que llevar trabajo a la casa no es muy saludable. pero es cuestión de voluntad y de disciplina.. no pienses en negativo. ¿Por qué esto me molesta tanto? ¿Qué importancia tendrá dentro de un año? • Cuando el jefe te llame e inesperadamente. te pida que vayas a sus oficina. con toda probabilidad así será. Luego. déjalo a un lado. suspirar y enfermar. O haga algún otro arreglo con usted mismo que le satisfaga.zonai. nada de corta-venas. Tai Chi o alguna técnica que te enseñe el poder que tu mente puede ejercer sobre tu forma de respirar y de ver la vida. de 30 a 20 minutos antes de salir propiamente. y duérmete o camina o haz algún tipo de actividad física. Es aconsejable. Sólo asegúrate de que las razones para no lograrlas fueron de mucho peso. Padró González www. para las noches. en las cuales experimentes que estás tomando unas ´mini-vacaciones´. es muy bueno tomar una hoja de papel y escribir sin parar todo lo venga a nuestro pensamiento relacionado a ese problema u oportunidad.. No te reproches ni te des látigo si al otro día lograste sólo una. Imagínate que te van a elogiar por alguna tarea bien hecha. bajar la velocidad y disfrutar su otro lado de la vida! ¡Qué descanse!. toma el papel. • Comenzar a dejar la oficina. y pregúntate constantemente. manténganse aprendiendo. o que te van a asignar un nuevo proyecto. limítese a una o dos noches. así lo acostumbro. aunque son muy pocos. haga del viaje a su hogar uno placentero. la tentación de continuar con el motor encendido siempre está ahí. • Por último. algunos programas de radio. dejar una lista de las dos o tres actividades más importantes que quieres lograr al día siguiente.

como si no hubiéramos dormido en toda la noche. Como afirma Norman Vincent Peale: “Cuando te levantas en la mañana tienes la posibilidad de escoger entre ser feliz o infeliz. Es tu decisión”. Toda actitud. esta es una palabra que evoca emociones negativas en la mente. mejor alimento para el espíritu. hay personas que no lo hacen. Obviamente. es muy posible que tu mente actúe de la misma manera en otras áreas de tu vida. no sólo estarás empezando el día de la mejor manera sino que comenzarás a afianzar una motivación hacia aquello que pueda producirte placer. ¿Cuál es el problema con este tipo de motivación? Que si lo único que hace que te levantes son estas consecuencias negativas. él las convierte y responde de acuerdo con lo que le entregas. ¿Recuerdas cómo en varias oportunidades he mencionado que las personas siempre buscarán moverse hacia aquello que les pueda producir placer y alejarse de lo que les pueda producir dolor? Estos dos tipos de motivación. Recuerda que tu cerebro piensa en imágenes y que las palabras o ideas que le presentes. programa tu mente subconsciente. una emergencia. www. Hoy lograré todos los objetivos que me he propuesto”. un incendio. De ahí la importancia de la pregunta qué debes hacer: ¿Cómo me levanto en la mañana? ¿Qué hábitos estoy creando? ¿Qué ideas o creencias estoy cimentando en mi mente al iniciar el día? Muchos de nosotros programamos inconscientemente nuestra mente con mensajes negativos desde el instante en que nos despertamos. pensamiento o comportamiento.elexito. Así que empieza cambiándole el nombre a la alarma del reloj. No existe mejor motivación.¿CÓMO VIVIR ESTE DÍA QUE COMIENZA? Es probable que nos cueste salir de la cama. en la inactividad. que examinar nuestros sueños y metas y saber que este día que estamos a punto de comenzar nos puede llevar más cerca de la realización de esos sueños. Es muy importante cambiar la manera de empezar el día. La manera en que te levantas no sólo afecta el resto de tu día. Si cuando suena el reloj de la oportunidad te levantas con entusiasmo y te dices a ti mismo: “Hoy es el mejor día de mi vida. sino que poco a poco reafirma el tipo de motivación dominante en tu vida. la modifican. lo cierto es que la gran mayoría prefiere asegurarse que se despertará con un reloj despertador que tiene el peculiar y poco apropiado botón de “alarma” y si meditamos en esto. o no hubiéramos podido descansar adecuadamente en las horas anteriores. tal vez por el de “reloj de la oportunidad” porque así tendrás la opción psicológica de levantarte y crecer en un nuevo día. no sólo funcionan en direcciones opuestas. y buscando lo que deseas alcanzar.com . una alarma suena cuando hay peligro: un robo. que no queramos hacerlo y que esos “cinco minutos más” sean los ideales para permanecer allí. mejor manera de empezar el día. pensando que va a ser el mejor. y si esto se ha convertido en un hábito en ti. ¿Cómo? Aunque algunas personas se despiertan sin ninguna ayuda externa. pero que en el transcurso del día. Esta es una manera más proactiva de vivir la vida. sino que producen resultados totalmente diferentes.

confíe dentro de su compañía que tenga las mismas metas e ideales y capacítelo adecuadamente. usted le comunica que cree que su trabajo tiene valor. no respeta a sus clientes o su propio trabajo y ellos adoptarán ese punto de vista. consigue buenos empleados. tiene confianza en su capacidad para desempeñarse bien. Contrate sabiamente. dando ayuda cuando es necesario. eficiencia. da el ejemplo de hacer un esfuerzo extra. Encuentre su mejor talento y concéntrese en él. Tenga un segundo. Ud. Tome tiempo para reconocer la contribución de cada empleado. 7. Preste atención a ambos. hace un esfuerzo mediocre o deja que un producto de baja calidad llegue al cliente. La suma de la responsabilidad con la confianza aumentará la conciencia de su empleado por su trabajo y su orgullo por el resultado final de la empresa. www. si sus empleados actuales no se desempeñan bien. Dé lo mejor de Ud. En todo momento. o resultado final y gratifíquelos cuando las ideas producen beneficios. pero no el liderazgo definitivo. Conozca o haga que otro miembro de su personal conozca el trabajo de cada miembro de su equipo y sepa cómo hacerlo. confíe en ellos. 3.net . comunique. y honradez. y para todas las posiciones. considere si ellos son una inversión inteligente de su dinero. 8. Cuando Ud. De otro lado. Esté seguro de que su retribución esté por lo menos al valor de mercado. 6. después delegue todas las otras tareas a su personal. Encuentre a alguien en quien Ud. Las dos mejores fuentes de información sobre cómo le va a su empresa y cómo mejorarla son sus empleados y sus clientes. no su ego. Si usted muestra a un empleado que está dispuesto a aprender o ha aprendido su trabajo. hágales sentir que son miembros inapreciables del equipo de la compañía y que son una parte integral del producto final de la empresa. Busque tres aspectos importantes cuando Ud. servicio. Sea práctico y tenga personal versátil. 5. Recompense bien. Capacítelos adecuadamente para hacer su trabajo. Promueva que su personal haga sugerencias sobre cómo mejorar su producto. envía el mensaje a sus empleados de que Ud. y fomente lo mismo en su personal. sino también pensando en el tipo de persona que ayudará a construir un futuro. debe hablar con sus empleados. Comunique.NUEVE REGLAS BÁSICAS PARA EL DESARROLLO DE SU EMPRESA 1. comunique. prémielos financiera y emocionalmente. y déjelos hacer su trabajo. 2. y positivamente corregir sus equivocaciones. iniciativa. Cree una atmósfera donde el personal esté dispuesto y es capaz de hablar con Ud. Fomente la innovación y la creatividad. Si Ud. hágales saber que Ud. 9. y concentrándose en el resultado final. Delegue las tareas. 4. contrate sólo lo mejor que usted pueda encontrar. no está presente. pedir sus sugerencias. Informe que esa persona tiene su confianza y la autoridad cuando Ud. Ud. Si Ud. En vez de eso. Construya un equipo. dé el ejemplo para la interacción positiva entre los miembros del equipo. contrate: inteligencia. cuidando por los miembros de su equipo. No deje que su ego domine sus interacciones con su personal. Todo su personal necesita saber que ellos están haciendo un trabajo que es útil y valioso. su personal lo apreciará e imitarán.competitividad. No contrate pensando sólo en el trabajo particular que realizará la persona.

No necesitas que una campana te recuerde en qué día de la semana estás. Seres de carne y hueso con alma y espíritu. hijos. de entregarlo todo. con un potencial enorme que debe salir de sus corazones y de sus mentes. Tu sabes qué responsabilidades tienes hoy y también las de los siguientes siete días. No necesitas que alguien te despierte y te diga: ¡Hola. un ser excelente que se ha retado a ejercer liderazgo. quiere. por la compañía. ya amaneció. En los primeros cinco minutos de estar despierto tu “duende” interior te programa para el resto del día. Solamente quien se acepta. hoy haré que quien me encuentre se vaya de mi presencia con una sonrisa. entonces reconoces en tí las cualidades de un líder: Automotivado. Ahí también estás tú. servir. madre. quien te vende. hoy podré decir al final del día: Misión Cumplida. deberá empezar por dar. por tu trabajo y por tu vida. por tu salud. Sales de tu casa y te aseguras de regalar tu sonrisa y tus excelentes días a por lo menos tres personas. quien te mira bien. amar. has reemplazado el primer bostezo por un grito profundo en el que agradeciendo a Dios por este nuevo día. Si vives con tu pareja. un poco de agua fresca y mucho agradecimiento. si lo ves de esta forma tus logros. ama y reconoce como un ser valioso. Tener trabajo hoy y siempre es un regalo. ayudar.CUALIDADES GERENCIALES DEL LÍDER DEL SIGLO XXI Les invito a centrarnos en el capital intelectual de la empresa. Si te suena exagerado. quien te colabora. Vamos a desayunar. no importa. a satisfacer necesidades y deseos de la clientela que atiendes. tu sólo mereces aquello que verdaderamente agradeces. dices con pasión: ¡Hoy es un día excelente! Hoy daré a los demás mi 100%. una vez más. por tu salud. . padre. ojalá de los próximos treinta días. apoyar a los demás. Hoy pagaré bien por mal. Entonces estás listo para el mejor de tus días. tus éxitos vendrán y sobreabundarán. Autodisciplinado. un líder. ahí estás listo a iniciar un nuevo día de labores.. rápidamente reconoces que tienes excelente salud. esto hace parte de la programación de la agenda personal que irás realizando en la medida en que fortalezcas tu propia disciplina. de servir. Ya estás listo para el trabajo y tenerlo es también una bendición. excelente día. ya sea por tu reloj interior o por el despertador. todos están ahí para hacer historia en tu vida. mucho amor. palabras estimulantes y en especial. quien te habla. con necesidades y expectativas. ser bien tratado. por tu familia. tu has despertado por tus propios medios.. dáles el mejor saludo. por su eficacia y eficiencia. abrazos. Cada detalle que otro ser humano tenga contigo merece ser agradecido. es hora de actuar! No. hermanos o compañeros en tu residencia. entregar. tu capacidad de amor. que los demás están esperando de ti lo máximo. que tienes fe en lo que haces y que te gusta realizar cada cosa con pasión. entonces agradece por el alimento. AutoAmoroso. pero también con una enorme capacidad de dar. que corresponde a todos esos seres maravillosos que todos los días asisten a su trabajo para entregar su 100%. hoy es el mejor día de mi vida. Quien desea ser amado. Has despertado y empezado un día maravilloso. ser aceptado. podrá entregar lo mejor de sí mismo a los demás. miradas positivas. por tu vida. besos. Ser Agradecido. Gracias a Dios. Cuando habiten dentro de ti estas cuatro cualidades. Sé agradecido. entonces. Qué bondad de la naturaleza que puedas degustar una fruta en cada comida. levántese. tus resultados. mucho menos si es fin de semana o si la semana apenas comienza. Personas que merecen ser reconocidas por lo que hacen. quien te saluda. Tu corazón vibra con el encuentro de quienes hacen parte de tu entorno. que la energía no te falta.

aplicar y desarrollar esas cualidades para ser admirado. Sólo quienes lo hacen logran lo mejor en sus vidas. Leonardo Marín. a actuar como él. querrán imitarte. Empieza ya a vivir con optimismo. www. no se trata de poseer. Universidad de los Andes. querrán saber qué es eso tan especial que habita dentro de ti. Administrador de Empresas. o como ella. no tendría gracia.com . hace que los demás se sientan orientados a seguirle.elexito. Eso hace un líder: Dar ejemplo.Los demás querrán ser como tú. Pero claro está. para servir con excelencia y por supuesto para tener éxito en la vida. que te hace tan especial. lo son para dar ejemplo.