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Cuestionario

1. ¿Qué es la estructura organizacional? Es la distribución formal de los empleos dentro de una organización 2. ¿Qué elementos involucra la estructura organizacional?

3. ¿Por qué se denomina organización lineal? La denominación "lineal" se debe al hecho de que entre el superior existen líneas directas y únicas de autoridad y responsabilidad. Es una organización simple y de conformación piramidal, donde cada jefe recibe y transmite lo que pasa en su área. 4. Enumere 3 características de la organización lineal    Autoridad lineal o única Líneas formales de comunicación Centralización de las decisiones 5. ¿Qué es la organización Funcional? . Consiste en dividir el trabajo y establecer la especialización de manera que cada hombre, desde el gerente hasta el obrero, ejecute el menor número posible de funciones. 6. ¿Qué es la cultura organizacional? Es un sistema de significados e ideas que comparten los integrantes de una organización y que determinan en buena medida como se comportan entre ellos. 7. Es el nombre dado al ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con la motivación de los empleados. Se refiere tanto a la parte física como emocional, este concepto pertenece a: _________ Rp: Clima Organizacional 8. ¿Cuáles son los principios organizacionales?   Innovación Control de Calidad

Formalización 3. ¿qué puntos debemos tomar en cuenta?       Especialización del trabajo Departamentalización Cadena de mando Ámbito de control Centralización y descentralización en la toma de decisiones. La integración es la coordinación de la división del trabajo. ¿Qué diferencia existe entre diferenciación e integración? – – La diferenciación es la división del trabajo según las actividades a desarrollar. a que valor corporativo se refiere:________ Rp: Trabajo en Equipo Grupo 2 1. ni futuros. No permite conocer ni los puestos de trabajo presentes. Con el aporte de todos los que intervienen en los diferentes procesos de La Empresa buscamos el logro de los objetivos organizacionales. categoría. 2. Mencione de que consta el Staff en el organigrama:         Asesoramiento Relaciones públicas Relaciones Laborales Investigación y Desarrollo Establecimiento de precios Oficina de pagos Recepción Correos . Permite conocer las relaciones entre los puestos de trabajo. Responsabilidad Respeto 10. Permite conocer la filiación. ¿Para usted cuales serían los 3 valores corporativos más importantes? Honestidad. 4. titulación de personas que ocupan los puestos de trabajo. Para desarrollar la estructura de una organización. ¿Cuáles son las características de los organigramas? – – – – Permite realizar una visión rápida de la estructura formal. Política Integral de Calidad 9.

Departamentalización por clientes 5. Total Dirección comercial Dirección de compras Dirección técnica de una empresa de la Dirección financiera Dirección de producción 9. ¿Cuál es la clasificación de jerarquía? – – Jerarquía plana Jerarquía alta 7.. ¿Qué es la cadena de mando en la Línea de autoridad? Es la línea de autoridad que se extiende de los niveles más altos hacia los más bajos de la organización. 6. ¿Grafique un ejemplo del organigrama Departamentalización funcional? Director Gerente Dirección de fábrica Director de Cal..Departamentalización por productos / servicios 4.Departamentalización territorial 3..Departamentalización por procesos 8.. ¿Qué es un manual de funciones? El manual de funciones es un conjunto de normas y tareas que desarrolla cada funcionario en sus actividades cotidianas.5. ¿Cuáles son los tipos de departamentalización? 1..Departamentalización por funciones 2. . ¿Cuáles son las partes fundamentales de un organigrama de una empresa? Ápice estratégico Línea media Núcleo de operaciones Tecnoestructura Staff de apoyo Ideología 10.

de personas totalmente extrañas a la empresa. la naturaleza de su actividad.Grupo 3 1. El último paso en el procedimiento de contratación es asegurarse de que el solicitante entiende en realidad lo que se espera que haga. 7. instalaciones. estructuras administrativas. miembros debidamente articulados en su jerarquía para el correcto funcionamiento del organismo. su historia. para indicar a los nuevos elementos las particularidades de su actividad. la presentación a los colaboradores más cercanos. en relación con un puesto vacante. al equipo de trabajo. Principios de Integración De Recursos Materiales 4. ¿Qué entiende por Inducción? Acoplamiento a las prácticas. 5. 2. ¿Qué entiende por Selección? Significa escoger al mejor candidato disponible. cultura. Se ha definido como el proceso mediante el cual se evalúan capacidades. servicios. ¿Qué es la integración? La integración es la obtención y el agrupamiento de los elementos materiales y humanos que la organización y la planeación señalan como necesarios para el adecuado funcionamiento de un organismo social. ¿Por qué es importante la integración? La integración hace. para elegir al más apto. etc. 3. su misión. ¿Qué es el reclutamiento? Conjunto de procedimiento que tienden a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar puestos dentro de la organización. es decir. Principios de Integración de Personas 2. La inducción se realiza en tres ámbitos: a la organización para dar a conocer al personal nuevo qué es. ¿Qué entiende por Contratación? Es el momento en que se perfecciona el vínculo contractual. . 6. y al puesto. experiencias y habilidades de un candidato. ¿Cuáles son los principios de la integración? La integración tiene dos puntos principales que son: 1.

la comunicación y coordinación de esfuerzo. ¿En que necesita ser capacitado un supervisor? Todo supervisor necesita por lo mismo ser capacitado en: a) como distribuir el trabajo b) como tratar en su personal relaciones humanas. Adquisición de conocimientos de carácter técnico. la motivación. ¿Qué es la capacitación? Preparación técnica que requiere la persona para llenar su puesto con eficiencia . 3.-¿Importancia de la Dirección? La dirección es un ingrediente necesario para la administración de éxito y está estrechamente relacionada con el liderazgo. 2. 10. ¿Qué es la evaluación de desempeño? Es una herramienta fundamental para todo quien administre una empresa y quiera conducir a esta por un buen camino ya que es el procedimiento para evaluar el recurso humano.-¿Cuál es la definición de Dirección? Es la acción o influencia interpersonal de la administración para lograr que sus subordinados obtengan los objetivos encomendados. Estos dos elementos son el aspecto interpersonal de la administración.-¿Ponga 2 razones por las cuales es trascendental la Dirección? • Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización.8. . mediante la toma de decisiones. 9. científico y administrativo. c) Como calificar a su personal d) Como instruir a su personal e) Como recibir y tratar las quejas de sus subordinados f) Como realizar entrevistas con estos Gupo 4 1.

necesidades y expectativas.. Los administradores motivan cuando proporcionan un ambiente que induzca a los miembros de la organización a contribuir. ser empático y exponer a la otra persona a la convivencia de establecer ciertos convenios o reglas del juego en la interacción cotidiana . necesidades. 10. 6.-¿Cuáles son los componentes del liderazgo? -autoconciencia -autocontrol -Motivación al logro -Empatía -Habilidades sociales 9. retroalimentarse. de acuerdo con los estándares esperados.. impulsar a la acción”.-¿Cuáles son los Principios de la Dirección? + De la armonía del objetivo + Impersonalidad de mando + De la supervisión directa + De la vía jerárquica + De la resolución del conflicto + Aprovechamiento del conflicto 5. surge de diversos impulsos. -la comunicación explicita.-¿Qué es motivar? Motivar significa “mover. A través de ella se logra la ejecución del trabajo tendiente a la obtención de los objetivos. y explique de que se trata cada una? -la comunicación implícita.• A través de ella se logran las formas de conducta más deseables en los miembros de la estructura organizacional.-¿Definición de la Motivación? La motivación no es un concepto sencillo. La cadena de necesidad-deseosatisfacción en cierta forma se ha simplificado de manera exagerada.-es la de suponer o dar por hecho que la otra persona conoce nuestros pensamientos. 8.. deseos. anhelos y otras fuerzas. 7.-¿Que es la comunicación en una empresa? Comprende múltiples interaccionares que abarcan desde las conversaciones telefónicas informales hasta los sistemas de información más complicados. deseos. conducir. a la vez que la más compleja. Es la labor más importante de la dirección. 4.¿Qué tipos de comunicación hay.es dialogar.-¿Que entiende usted por liderazgo? Es un proceso de influir sobre las demás personas para lograr así objetivos y metas.

significa volver a empezar arrancando de nuevo.  Para que la empresa defina y maneje un sistema y evalucion de gestión se necesita: -focalizar -analizar -sincronizar  Cuales son indicadores de gestión en Focalizacion LOS INDICADORES DE EFICIENCIA LOS INDICADORES DE EFICACIA  Que es Indicadores De Eficiencia Tienen que ver con el uso adecuado de los recursos y se relacionan fundamentalmente con los factores cantidad. trabajar más inteligentemente. porque se enfoca mas a los empleados que a la manera de como se debe administrar.Este tipo de administración es diferente a las demás.GRUPO 5  Que es un Fundamentos de Control Administrativo. pero hacerlo mejor. Que significa la Reingeniería..    Que es el Equipos de alto desempeño. por lo que el gerente es considerado un supervisor. país o estadísticas mundiales. Los lideres o administradores siempre están en busca de capacitar a sus empleados y en muchas ocasiones por la capacidad de sus empleados las decisiones administrativas son tomadas por el mismo grupo. para un nicho. es con menos dar más al cliente. Que es el Benchmarking.. El objetivo es hacer lo que ya estamos haciendo. región.es una técnica consistente en comparar variables relevantes de "performance" o desempeño obtenidas dentro de una empresa con esas mismas variables para otra(s) empresa(s) o conjunto de las mismas. . tiempo y costo.es el control es corregir lo incorrecto y reforzar lo correcto para llegar de la mejor manera a la meta establecida.. reingeniería no es hacer más con menos..

por lo menos en parte.Cuales son los tipos de control Control Preliminar Control Concurrente Control de Retroalimentación . pues es solo a través de esta función que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones. Enumere los tipos de control Administrativo Control Superior Control presupuestario Control Intermedio Control histórico Control de costos Control Inferior Control de producción en línea de montaje Grupo 6 1.. Que es INDICADORES DE EFICACIA Los Indicadores de Eficacia permiten valorar el verdadero logro o éxito de la gestión. 2. debe ser. 3... al igual que el planteamiento. identificar los responsables y corregir dichos errores. De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control. una labor de previsión.Porque cree que debería existir el Control Administrativo en una empresa El control es un elemento clave en la administración. sino que.Indique la definición de Control Administrativo El control administrativo es el proceso que permite garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas. Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir solo el control a posteriori. El control se enfoca en evaluar y corregir el desempeño de las actividades de los subordinados para asegurar que los objetivos y planes de la organización se están llevando a cabo.

y son posteriormente utilizados continuamente a lo largo del ciclo de vida empresarial. dirección y control eficiente de las operaciones y de otras actividades de la empresa.. De innovación..Para que se usa la gestión empresarial La gestión empresarial. De flexibilidad. desde el aseguramiento de la calidad del producto e incremento de la satisfacción del cliente hasta el mantenimiento de las operaciones dentro de una situación de prevención de la contaminación y el control de los riesgos de salud y seguridad ocupacional. De desempeño financiero. 8.. es un término utilizado para describir el conjunto de técnicas y la experiencia de la organización en proceso como planificación. 6. 7. 5. para evaluar el desempeño y los resultados. Para llevar a cabo un propósito y todo las acciones que implican con la misma deben tener una planeación a seguir. De calidad de servicio. .Indique los tipos de indicadores de gestión De venta competitiva. De utilización de recursos.. además los indicadores de gestión suelen establecerse por los líderes del proyecto u organización. procedimientos y reglas diseñadas para asegurar que las actividades planeadas serán ejecutadas con propiedad.Cuál es la función de un Sistema Integrado de Función Un sistema integrado de gestión (SIG) cubre todos los aspectos de la organización.. para un buen desempeño.4.¿Que son los indicadores de gestión? Los indicadores de gestión son medidas utilizadas para determinar el éxito de un proyecto o una organización.De que se trata el control preliminar Este tipo de control tiene lugar antes de que inicien las operaciones e incluye la creación de políticas.

esto es. una menor inversión que la necesaria para los procesos de implementación de manera independiente. y se llaman informativas. por la reducción de los riesgos laborales y por un manejo ambiental responsable. por sentirse parte fundamental de la mejora continua de su organización. Cuenta con planes de emergencia que integren los aspectos ambientales y los de salud y seguridad ocupacional. con los organismos del Estado y con la sociedad en general. Tener la posibilidad de acceder a mejores condiciones en las primas de seguros. 10. Elevar la motivación y la moral del personal.Indique 3 beneficios de un sistema integrado de función Ahorro de recursos (tiempo y dinero) para la implementación del sistema integrado de gestión. Incrementar las competencias. Lograr una concientización de todos los colaboradores de la organización sobre la preservación del medio ambiente y un ambiente de trabajo más seguro para todos. como individuos y como equipo. etc. entrenamiento y rendimiento de los miembros de la organización.Cuales son las herramientas de control que existen Existen dos tipos de herramientas que sirven para mantener el control de las empresas: -Unas que sirven para conocer el estado económico.. Mejorar la imagen de la organización con sus clientes. y se llaman correctivas . préstamos.9. -Otras que sirven para conocer el grado de cumplimiento de las políticas empresariales..