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Gamification

Una forma de Motivación

Gestión de Proyectos

Mónica Carle (4039)

Debido a que no existe una traducción de la palabra en ingles Gamification. El desarrollo del trabajo se trata conceptos esta nueva área de estudio y luego se realiza un enfoque para usar esta metodología en ambientes de Desarrollo de Software.Gamification en la Gestión de Proyectos Abstract En el presente documento se desarrolla el tema Gamification como forma de motivación. en el desarrollo de este trabajo se usará el término inventado: Gamificación. Corresponde a la entrega del trabajo individual de la materia Gestión de Proyectos de la carrera de Licenciatura en Sistemas de la Universidad ORT del año 2012 por la alumna Monica Carle (4039) Gestión de Proyectos Página 2 de 12 . ya que este se adapta mejor al contexto del idioma español.

.......................................... 5 Como funciona................................................................................................................................................................................................................................................... 10 Scrum y Gamificación ................................................... 2 Tabla de Contenido. 4 Definiendo el Juego ............................................................................................................................ 7 Motivación y genero ................ 12 Gestión de Proyectos Página 3 de 12 .................................................... 1 Abstract .......................................................................................................................................................... 7 Motivación y personalidad ..................................................... 9 Consenso ........................................................................................ 11 Ideas de Gamificación en equipos de desarrollo ................................................................................................ 9 Graduando la dificultad ........................................................................................................................................................................................................................................... 5 Seleccionando el tipo de juego ......................................................................................................................................................................... 9 Equitativo........................................................................................................................................................................................................................Gamification en la Gestión de Proyectos Tabla de Contenido Una forma de Motivación ................................................................................... 11 Bibliografía ................................................................................................. 3 Definición .......................................... 8 A tener en cuenta ..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 9 Ejemplos ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 9 Premios ............................................................

Se pueden incluir varias en un mismo juego. El uso de premios o incentivos no es Gamificación sino simplemente sistema de incentivos. interacción. 1 Url nº 4 de la bibliografía. 2.Gamification en la Gestión de Proyectos Definición Gamificación se refiere al uso de atributos del juego para encauzar el comportamiento lúdico. adicción. Gamificación no es un juego. conciencia. aprendizaje y otros observados el desarrollo de juegos. narración de historias y otros. Gestión de Proyectos Página 4 de 12 . Esta definición tiene tres componentes: 1.“En ambientes no lúdicos” lo cual puede ser cualquiera excepto el juego.“El uso de atributos de juego” incluye dinámicas y mecánicas de juego.“Comportamiento lúdico” se refiere a compromiso. sorpresas. recompensas. tablas de posiciones. psicología del juego. de competición. Las dinámicas del juego se relacionan con las necesidades humanas y se pueden satisfacer a través de las técnicas del juego. suerte. Incluyen puntos. Los participantes no saben que en realidad están jugando” afirma Michael Wu1. lo cual lo hace aburridos. No son considerados como atributos de juego porque no fueron creados pensando con los principios de juego. colaboración. Dinámicas de juego: Estrategias comúnmente usadas en el diseño de juegos basadas en motivaciones psicológicas para guiar el comportamiento. actividad física. convincentes y conseguir un mayor compromiso de los participantes. 3. de altruismo. Son usadas en los juegos para entusiasmar a los participantes. de recompensa. competición. por ejemplo: educación. en ambientes no lúdicos con el fin de hacer las actividades más atractivas. carreras y otras. La Gamificación se basa en la predisposición de los seres humanos a participar en juegos. etc. Algunas de las necesidades características de las dinámicas del juego son el deseo de logro. Según David Bonilla existen tres verdades sobre la Gamificacion: Es más vieja que Matusalen Si no te diviertes en el trabajo algo va mal A tu empresa debería importarle. Mecánicas de juego: Se refiere al conjunto de reglas del juego que constituyen los fundamentos de la jugabilidad y el sistema mediante el cual progresa. recolección de objetos. desafíos. A pesar de que los incentivos a menudo pueden ser usados como una técnica de juego no son una forma de Gamificación por sí mismos. trabajo. etc. Esto hace que las tareas se perciban como algo diferente a estar trabajando. compromiso ciudadano. Como atributos de juego puede incluirse también: principios de diseño de juegos.

Está regulada por reglas específicas. fundamentalmente el “secuestro del cerebro” que se genera pulsando los botones de la sensación y la recompensa. Tom Chatfield (2010) identifica varias formas en la que el juego acciona estos botones. Por ejemplo. y el altruismo. hemos utilizado estos comportamientos profundamente arraigados para manejar con eficacia nuestro entorno natural. La Gamificación se nutre de las profundas tendencias primitivas y los comportamientos que han sido esculpidas por la evolución en el tiempo para maximizar nuestras posibilidades de supervivencia. Se diferencia de la vida común. Actividad Libre. Según Johan Huizinga2 el juego se define en base a ciertos rasgos: 1. Es una situación ficticia que puede repetirse. el estado. 2 Filósofo e historiador holandés (1872-1945) Gestión de Proyectos Página 5 de 12 . la competencia. Por ejemplo. Tiene una motivación intrínseca y fin en sí misma. tiene ciertos límites espacio-temporales "irreales". el refuerzo positivo) es una forma de activación de productos químicos en nuestro cerebro. 3. El juego exige cierto orden para su desarrollo y si ese orden se rompe se deshace el mundo que se ha creado para el juego. es imaginaria. Para ello se puede encontrar una amplia gama de conceptos. la barra de progreso LinkedIn muestra la cantidad de información sobre el perfil que falta completar y esboza los pasos que debes seguir para lograr ese objetivo. 2. los logros. que nos hacen sentir bien y nos trae hacia el comportamiento deseado. Genera cierto orden y tensión en el jugador. Recompensas por el esfuerzo (es decir. La acción de la Gamificación consiste en aprovechar nuestros comportamientos y tendencias arraigados en por la evolución de la especie. 4. 5. Hace 10. Es el sujeto el que decide jugar por jugar y no para lograr un objetivo ajeno al juego en sí. Los sistemas de experiencia nos dan un sentido de logro de los hitos que llegan y nos mantienen trabajando para ellos. Foursquare premia a los usuarios con tarjetas para el control de la mayoría de las veces en un lugar específico (insignia de alcalde). los juegos se han convertido en expertos en impulsar estos mismos botones para crear sensaciones de placer y recompensa. Existen convenciones respecto a las normas o reglas que delimitan los límites espacio temporales en que se realiza la actividad.Gamification en la Gestión de Proyectos Definiendo el Juego Debido a que la Gamificación utiliza atributos del juego es pertinente partir de una buena base definiendo lo que es el Juego. ya que aborda los deseos humanos básicos para la obtención de cosas como las recompensas. Como funciona El juego es común a todos los grupos demográficos y socioeconómicos. la libre expresión.000 años. Hoy en día. El sujeto la elige y se siente libre de hacerla en el tiempo y forma que más le plazca.

Facebook es adictiva en parte porque permite a sus usuarios recibir información en tiempo real en respuesta a sus comentarios y al “le gusta”. Otras personas (es decir. retroalimentación frecuente y evidente en respuesta a acciones de un usuario que también se establece fuera de los centros de recompensa en nuestro cerebro. Es el elemento de incertidumbre lo que tiene la gente en constante atención para ver si un correo electrónico ha llegado a su bandeja de entrada o si alguien ha comentado su estado en Facebook. etc. Según Gavin Marshall. las recompensas de los usuarios MXit son en su mayoría de naturaleza social. probablemente ofrecen a nuestros cerebros las mayores recompensas. Twitter. Director de Innovación de MXit.Gamification en la Gestión de Proyectos Rápido. debido a la naturaleza impredecible de los premios. Un elemento de incertidumbre es crucial para un sistema de incentivos eficaz. los elementos sociales). Los seres humanos son criaturas sociales por naturaleza. Por ejemplo. La adicción a tener noticias de otras personas es una obviedad como lo demuestra el auge de los medios sociales: Facebook. la red social más grande de Sudáfrica. Gestión de Proyectos Página 6 de 12 . Los jugadores se vuelven adictos a las máquinas tragamonedas.

A continuación se muestra un grafico de los resultados. socialización . juego en equipo. intereses. Analizando un estudio de Nick Yee’s se puede ver una correlación entre el género y motivación. Tienen diferente aceptación según el género. jugar roles. Gestión de Proyectos Página 7 de 12 . etc. competición.Gamification en la Gestión de Proyectos Seleccionando el tipo de juego Motivación y genero Para tomar en cuenta las motivaciones de un grupo es necesario evaluar diferentes atributos como: actitudes. Allí vemos que diferentes motivaciones como lograr avanzar. descubrimiento. edad y género.

Gamification en la Gestión de Proyectos Motivación y personalidad Cuando se diseñan mecánicas de juego para un grupo de personas en particular. La figura siguiente muestra los resultados de esta teoría donde por ejemplo personalidades de tipo racional y exploradores prefieren juegos de estrategia. La teoría de Flatingers basada en investigaciones demográficas muestra un interesante modelo donde se realiza el mapeo entre tipos de personalidad y modelos de juego. En la teoría se han tenido en cuenta. personalidades de tipo idealistas y socializadores elijen juegos diplomáticos. Mapeando las motivaciones a varios tipos de personalidad se pueden seleccionar modalidades de juego que se adapten mejor al grupo. ya que lo que algunas personas encuentran divertido otras pueden no encontrarlo. es importante entender los aspectos subyacentes sobre motivación y tipos de personalidad que existen. Gestión de Proyectos Página 8 de 12 .

sin embargo no son aplicables cuando existen interferencias que puedan alterar la medición del tiempo desarrollando la tarea. hay cuestiones a tener en cuenta. Una actividad que ofrece mucha dificultad será frustrante y otra que es muy fácil resultará aburrida. Graduando la dificultad Como en el juego es necesario mantener el equilibrio entre habilidades y dificultades para las actividades que se plantean. Consenso Cuando se aplica un modelo de Gamificación es necesario que el grupo esté de acuerdo a aplicarlo. Un sistema en el cual se usa un cálculo de puntos que no refleja el esfuerzo correctamente. Aunque tome más trabajo se debe ajustar para que sea justo para todos. Esto requerirá un poco más de investigación sobre los gustos del grupo de personas pero dará mejores resultados. Las tareas cronometradas son buenas oportunidades de aplicar Gamificación. Si se proponen actividades que son rechazadas por el grupo la propuesta puede ser contraproducente.Gamification en la Gestión de Proyectos A tener en cuenta Al igual que con cualquier sistema de Gamificación implementado dentro de un negocio. puede hacer que algunas personas sientan que no reciben el crédito que merecen por las tareas realizadas. Gestión de Proyectos Página 9 de 12 . Premios Si se elige un sistema de recompensas tangibles se deben elegir premios que la mayoría desee. Equitativo Si se usa un sistema de puntos debe asegurarse de que es equitativo.

Para mostrar los avances del usuario en esta red social. Cuanto más alto es el nivel. conectar Dropbox con Twitter y Facebook :768 megas o recomendar a otros usuarios: 500 megas .Gamification en la Gestión de Proyectos Ejemplos A continuación veremos como algunas marcas conocidas hicieron uso de la Gamification para cumplir algunos de sus objetivos: Dropbox le da la oportunidad al usuario de ganar más espacio de almacenamiento completando alguna de las siguientes tareas: empezar en Dropbox: hacer un tour por la web: 250 megas . Mecánica usada: niveles Escalera con el piano: Se decoró una escalera del metro simulando un piano y se acondicionó el lugar con música de mismo instrumento. mayores son los beneficios para el cliente. que trata de motivar al usuario para alcanzar el 100%. Mecánica usada: recolección (de megas) Cuando nos suscribimos en LinkedIn. Con la tarjeta de cliente de Starbucks. Mecánica usada: sistemas de puntos. Más del 66 % de lo normal eligió la escalera tradicional en lugar de la automática. el cliente de la famosa cadena de cafeterías tiene la posibilidad de alcanzar varios niveles. el objetivo es aportar la máxima información posible sobre nosotros mismos. Mecánica usada: roles. LinkedIn se vale de una sencilla barra de progresión. hacer de cuenta que… Gestión de Proyectos Página 10 de 12 .

Por ejemplo el Daily Meeting tiene muchas facetas que procuran abrir canales de comunicación a través del juego. Gestión de Proyectos Página 11 de 12 . 9. Todos los días a la misma hora: El fixture 2. Sólo como ejemplo y a modo de paso inicial van algunas propuestas:     Historias cómicas: recopilación de relatos de atención a usuarios/clientes cómicas. 8. donde haciendo uso de la creatividad de de los integrantes del equipo. Predicciones: quien acierta el día del release. Resulta muy fácil hacer una metáfora entre ellas y el juego: 1. Objeto que es usado para pedir turno y hablar: Una pelota o bastón se lanza de jugador a jugador. a partir de las cuales se pueden generar situaciones de Gamificación que aumentan el entusiasmo y el compromiso en la tarea. Juegos de preguntas y respuestas sobre una nueva herramienta de trabajo. 4. pero no puede interferir en la reunión. la gestión de nuestro tiempo y la transformación del mundo del trabajo.Gamification en la Gestión de Proyectos Scrum y Gamificación El concepto de Gamificación es fácilmente identificable en el marco de trabajo de Srcrum. Se responden tres preguntas: Reglas simples para promover la inclusión y participación. Ideas de Gamificación en equipos de desarrollo En un ambiente de desarrollo de proyectos existen infinitas ideas. Tiempo fijo de 15 minutos: El juego tiene un tiempo limitado para promover la intensidad 6. El Daily Meeting es un ejemplo perfecto de cómo Gamification nos puede ayudar a ser más eficaces en la entrega de un "producto". El Scrum Master actúa como un árbitro para facilitar la reunión. Ranking: llegadas tarde (o temprano). Todo el equipo debe asistir: Tú debes ser parte del equipo para jugar 3. Siempre en el mismo lugar: El campo de juego 5. testing -> errores encontrados. Esta ceremonia se basa en unas pocas reglas. Señal de finalización: Suena el silbato y el juego ha terminado. 7. La reunión se realiza sin tomar asiento: Muchos juegos explotan el sentido de proximidad para asegurar el entusiasmo o proveer una experiencia de inmersión.

lithium.http://gamification.com/2011/09/20/gamification-games-businesses-play/ 7.wordpress.orchard.com/2011/03/03/agile-gamification-theres-a-reason-its-called-scrum/ 8.http://stratsynergy.com/2010/09/12/motivations-and-personality-types/ 9.Gamification en la Gestión de Proyectos Bibliografía 1.http://lithosphere.aspx 10.org/ 2.co.wordpress.com/%C2%BFque-es-la-gamification/ 6.http://business.wikipedia.com/t5/Lithium-s-View/What-is-Gamification-Really/ba-p/30447 5.blogspot.http://blog.com/2009/10/bartle-keirsey-and-chris-batemans-dgd1.http://en.epistele.administracionygerencia.com/tag/gamification 11.org/wiki/Gamification 3.uk/Blog/Guest-Blog---RedCritter-Tracker-Gamifying-the-Work-Place-By-JeffCoghlan-Matmi-MD-1685.http://flatfingers-theory.http://www.http://www.bonillaware.html Gestión de Proyectos Página 12 de 12 .financialpost.http://www.http://nsteane.com/2012/01/24/%E2%80%9Cgamification%E2%80%9D%C2%BFque-es-y-que-significa-para-el-marketing/ 4.