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jueves, 11 de abril de 2013, 02:37 jueves, 11 de abril de 2013, 02:41 3 minutos 43 segundos 80 de un máximo de 100 (80%)

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Question1
Puntos: 20

Viajes Rex S.A. 2a. parte Ernesto González y Rubén Benítez formaron una agencia de viajes a la que denominaron Viajes Rex S.A. Adquirieron un local, compraron mobiliario de oficina, computadoras, teléfonos, conmutador, impresoras y multifuncionales. Instalaron los sistemas de cómputo necesarios para su operación. La empresa se constituyó con un área de ventas y otra administrativa, ambas dependientes de una gerencia general. A su vez el área de ventas se subdividió en ventas nacionales (con 3 vendedores) y ventas internacionales (3 vendedores). El área administrativa comprendía contabilidad (jefe y un auxiliar) y administración (jefe y 2 auxiliares: recursos humanos, compras). Ernesto González es ingeniero en sistemas de cómputo, es de carácter fuerte, organizado, analítico y muy enérgico, no admite errores ni excusas. Tiene un círculo de amigos muy limitado, no es paciente. Rubén Benítez es administrador de empresas, es de carácter firme, organizado, le gusta supervisar el trabajo de otros y sabe delegar funciones y orientar el trabajo hacia el logro de objetivos. Es tolerante y sabe escuchar a la gente. Es una persona muy sociable con amplio número de amistades. Los dos entrevistaron y eligieron al personal que se integraría a cada puesto. Entre ellos se harán cargo de la Gerencia General y la Gerencia de Administración. Antes de iniciar sus operaciones elaboraron su misión, visión y valores institucionales e integraron Manuales de bienvenida, de políticas, de organización (organigrama y descripción de puestos) y Procedimientos (descriptivo y diagramas de flujo). Elaboraron

Visión. Presupuesto. Diagramas de flujo c. Políticas Correcto Son los elementos de planeación son: Misión. Gráfica de Gantt d. determinaron los recursos a emplear y elaboraron sus procedimientos y presupuesto. Question3 . Presupuesto. Presupuesto. Planeación y Organización Organización. Visión. Valores Institucionales. Dirección y Control La Planeación cuando elaboraron su filosofía institucional. Misión. Organigrama. Organigrama b. Visión. Misión. Presupuesto. De acuerdo con el planteamiento. Valores Institucionales. Organización. Programa. Visión. La dirección en la toma de decisiones y al aplicar la autoridad y finalmente el control con el presupuesto y gráfica de gantt. Valores Institucionales.su presupuesto anual y un programa de actividades que reflejaron en una gráfica de Gantt. Question2 Puntos: 20 Identifica los elementos de planeación elaborados: Seleccione una respuesta. Políticas. a. La Organización al elaborar su manual de organización con su organigrama y descripción de puestos. definiendo quien haría cada función. Visión. Misión. Programa. Gráfica de Gantt. Dirección y Control Correcto Puntos para este envío: 20/20. Misión. Planeación y Control. Descripción de puestos. qué fases del proceso administrativo han usado Ernesto González y Rubén Benítez para abrir su agencia de viajes. Planeación. Puntos para este envío: 20/20.

Diagramas de Flujo. a. Políticas. Diagramas de Flujo. Organigrama. Diagramas de Flujo. Programas. Diagramas de flujo d.Comunicación. Organigrama. nuevamente el tema de técnicas de organización. Organización y Procedimientos. Manuales de Bienvenida. Gráfica de Gantt. Motivación y Liderazgo c. Benítez al momento de crear su empresa. . Incorrecto Puntos para este envío: 0/20. Toma de Decisiones e Integración La toma de decisiones es la elección de un curso de acción entre varias alternativas y la integración comprende la función a través de la cual el administrador elige y se allega. de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas par ejecutar los planes. Descripción de planeación con técnicas de organización. En esta primera etapa antes de iniciar funciones no se pueden aplicar las otras etapas de dirección. Manuales de Bienvenida. Descripción de Puestos. Organización y Procedimientos. Políticas. Programas. González y el Lic.Puntos: 20 Selecciona las técnicas de organización utilizadas por el Ing. Seleccione una respuesta. a. Descripción de puestos. Motivación y Liderazgo d. Integración. Manuales de bienvenida. Presupuesto. Motivación y Liderazgo b. Organización y Procedimientos c. b. Manuales de Bienvenida. necesitas revisar Puestos. Organización Estas confundiendo elementos de y Procedimientos. Organigrama. Question4 Puntos: 20 Especifica las Etapas de la Dirección que se desarrollan en el caso expuesto: Seleccione una respuesta. Presupuesto.

Benítez. Finalizar revisión . Auditoría Administrativa. Auditoría Contable y Análisis Financiero c. a. Presupuesto y Gráfica de Gantt El Presupuesto y la Gráfica de Gantt son las técnicas de control empleadas por el Ing. Question5 Puntos: 20 ¿Qué técnicas de control se presentan en este caso? Seleccione una respuesta. Gutiérrez y el Lic.Correcto Puntos para este envío: 20/20. Presupuesto y Análisis Financiero b. Análisis Financiero d. Presupuesto. Correcto Puntos para este envío: 20/20.

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