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Quin es Selta
SELTA: la empresa
Empresa italiana con sedes en Italia y Espaa
Los pilares:
Especializacin: slo hacemos centralitas y acceso Innovacin: investigacin y desarrollo propios Time to market: diseo y produccin propias Fiabilidad y agilidad: dos fbricas en Italia Solidez:
26 aos haciendo centralitas Desde 1999 suministrando sistemas IP 400 personas en plantilla
SELTA en Espaa
SELTA Espaa se crea en 2001 como una divisin de la empresa matriz
La informacin se trocea y se enva en paquetes que se encaminan de modo independiente. Los paquetes pueden tardar tiempos distintos y pueden llegar desordenados. Por lo tanto, se hace necesario reordenar los paquetes en el destino
Caractersticas de la VoIP Las informaciones de voz y sealizacin son empaquetadas en celdas (IP payloads). VoIP puede alcanzar calidad de la RTB en capacidad y calidad de administracin, como por ejemplo la que se puede planear para las redes 3G.
Por qu VoIP ?
Ms que impulsada por la tecnologa, VoIP es impulsada por el mercado:
Reduciendo costos en las llamadas de larga distancia Facilitando la convergencia Voz-Datos, lo que posibilitar el despliegue de una sola red Introduciendo nuevos servicios gracias a la integracin Voz-Datos. Facilitando la entrada de nuevos operadores
Necesidad de gestin
VoIP a secas puede bastar para comunicaciones punto a punto o espordicas Las empresas u organizaciones necesitan no slo hablar, sino gestionar las comunicaciones Necesidad de centralitas Ventajas: Conocimiento de estado general Control Capacidad de gestin unificada
LDAP Directory
Registration Server
PSTN ISDN
Fa x
PROBLEMAS FSICOS
EL MUNDO NO EMPEZ HOY!
Los telfonos IP necesitan alimentacin Los telfonos antiguos se alimentaban desde la central Los telfonos IP se alimentan desde los switches (switches PoE)
EL INTERFAZ FSICO
ETHERNET: 100 M DE ALCANCE CABLE RJ45 Y NO BIFILAR WIFI?
RETARDOS Y JITTER"
La red no es determinstica: no hay garantas de caminos Transmisin asncrona: no hay relacin fija entre el ritmo de emisin y el de recepcin Posibilidad de altos retardos, y adems, demoras no constantes! (jitter) Estos efectos pueden distorsionar la comunicacin, llevando a ecos e incluso a hacer imposible la conversacin
De 11 a 25, se identifican los paquetes de voz y se les da prioridad Switches gestionables Ms de 25, se construyen VPN separadas de voz y datos Switches con VPN de nivel 3
Integracin Voz-Datos
SAM-IP Gateway
la n
Messaging Manager
Voice2Mail GW
Fax2Mail GW
Es un mdulo SW del sistema SAM-IP que permite la integracin de aplicaciones Gestiona canales sncronos (telefnicos, chat) y asncronos (e-mail, fax, sms). Ofrece entre otras las prestaciones tpicas de Web Contact Center tales como Click2Talk, Click2CallMeBack, Click2Chat
SALES
MKTG
Hotel CRM
Hospital
Interfaz WEB/database
Interfaz WEB/database
Aplicacin TAPI X
TAPI/Wave
Aplicacin TAPI Y
Arquitectura SAM-IP
En consecuencia, SAMIP potencia las inversiones tecnolgicas de la empresa, dando la mejor solucin a los dilemas de las empresas antes mencionados
Web services
Basados sobre los estndares HTTP/XML, permiten desarrollar aplicaciones integradas con el mundo de las comunicaciones
Hacer el mundo de las comunicaciones sencillo e inmediato como lo es el mundo Web Recorrer con las Telecomunicaciones el camino recorrido por el mundo IT: del mainframe al client/server y al Web
SAM-IP Gateway
Es un mdulo SW del sistema SAM-IP Permite a todos los mdulos Server y Clientes de SAM-IP, integrarse entre ellos mediante el protocolo SIP Incorpora las funcionalidades de Register Server, Authentication Server, Redirect Server Garantiza el acceso al SIP Service Provider
SAM-IP Gateway
SAM-IP Gateway
Se trata de un mdulo tanto SW como HW del sistema SAM-IP Realiza la interfaz hacia el mundo ISDN/RTB y hacia las terminaciones de usuario digital/analgico/DECT Incorpora tambin la funcionalidad de Gateway H.323 desde y hacia SIP y de Media Gateway Controller para los terminales MGCP (ToIP) Presenta interfaz TAPI para aplicaciones TAPI First Party Se trata de un verdadero y autntico IPEnabled PBX
Messaging Manager
Voice2Mail GW
Fax2Mail GW
Es un mdulo SW del sistema SAM-IP que permite la integracin de aplicaciones Gestiona canales sncronos (telefnicos, chat) y asncronos (e-mail, fax, sms). Ofrece entre otras las prestaciones tpicas de Web Contact Center tales como Click2Talk, Click2CallMeBack, Click2Chat
Se trata de un mdulo SW que realiza la funcionalidad de interfaz entre los mdulos del SAM-IP y todas las aplicaciones de Management/Provisioning
Alarm Server
Billing Server
Provisioning Server
La plataforma SAM-IP
Los elementos HW de la plataforma SAM-IP son:
SAMoffice
SAMoffice
SAM-IP Contact Center
SAM-IP Gateway
Fax2Mail SMS2Mail GW GW
SAM-IP Communication Manager SAM-IP Messaging Manager
SAM-IP Gateway
SAMoffice + SAM-MS
MUCHAS GRACIAS!!!
IP: Internet Protocol, es un protocolo de comunicaciones desarrollado por Internet Engineering Task Force (IETF), para soportar redes de conmutacin de paquetes.
Transporte transparente de la voz Ejs: simulacin de lneas dedicadas sobre ATM (PVCs), VoDSL PVC: Permanent Virtual Circuit
Soporte de las funciones de voz por las redes de datos Ejs: Interpretacin de la sealizacin de voz para la creacin de SVCs en ATM, Telefona sobre IP Mayor complejidad SVC: Switched Virtual Circuit
El modo paquete de la transmisin de datos usada por Redes IP, introduce factores de degradacin en la calidad de servicio (QoS), impactando sobre el transporte de VoIP, tales como: Prdidas: Posible desaparicin de paquetes. Jitter: Variacin en el retardo de la llegada de los paquetes. Retardo:
Retardos hasta 150 ms son aceptables Entre 150-300 ms pueden ser tolerables en algunas aplicaciones Por encima de 300 ms es intolerable: problemas de eco, prdida de la interactividad El tiempo de encaminamiento no depende mayormente de la distancia, adems es predecible: 6 microsegundos por Km. Lo que ms influye es el nmero de saltos: tiempo de proceso en cada router.
La Multiplexacin Estadstica no se utiliza en las redes tradicionales de voz Las redes IP si la utilizan (un router es un buen ejemplo de multiplexor estadstico)
Con las tcnicas de VoIP se introduce la Multiplexacin Estadstica en las redes de telefona.
Tecnologas de transmisin
3.- Multiplexacin MDF 4.- Multiplexacin TDM 5.- Multiplexacin estadstica
Tecnologas de conmutacin
6.- Conmutacin espacial 7.- Conmutacin temporal 8.- Conmutacin por paquetes:IP
Transmisin
MDF MDF
Conmutacin
Espacial Espacial
3
4 5 6
Digital
Digital Digital Digital
MDT
MDT Estadstica Estadstica
Espacial
Temporal Temporal Por paquetes
Terminales
SIP (Libertad)
Terminales universales Los terminales slo requieren de la centralita para el establecimiento de la llamada. Funciona pero: y los S.V.A.?
vs Propietarios
Terminales especficos, diseados para interactuar con las centralitas de su marca Es ms fcil dar servicios. Los terminales y la centralita se comunican continuamente. La centralita conoce el estado de los terminales siempre, y puede ordenar cambios si es preciso