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PRODUCTOS EN EL MERCADO Ismael Velasquez

INTRODUCCIN:
Con el avance de la ciencia y los inventos que ha diario se dan en el mundo entero, la publicidad y la mercadotecnia se encuentran inmersos en ese constante cambio, que debe irse la mano con la modernizacin de todos los instrumentos que este arduo trabajo conlleva. El tema a tratar en esta investigacin es sobre la segmentacin y posicionamiento en el mercado de un producto o servicio. Empezaremos diciendo que todas las personas son diferentes unas de otras, pero lo que es evidente es que nadie puede llevar un control de todas sus diferencias. En consecuencia para desarrollar un programa de mercadotecnia se debe dividir a las personas en grupos o segmentos, de acuerdo con algn comn denominador entre ellos. Posteriormente se tratar de llenar las necesidades y los deseos de las personas dentro de cada segmento de mercado que se llegue a determinar. Visto todo esto se supone que todos los consumidores se parecen en algn aspecto importante, se tratar de llegar a ellos agrupndolos como si se tratara de algn mercado grande, y de la misma manera se usarn mtodos de segmentacin para dividir el mercado en grupos de consumidores similares. Trataremos sobre el posicionamiento, de cmo un producto o un servicio se puede llegar a posicionar en la mente de un consumidor y para el tema la pregunta que es ineludible es Qu hace que la gente compre o tenga preferencias por tales productos o servicios?. La respuesta salta a la vista, es pues como un producto o servicio se posesione en la mente de las personas, claro est que ello va complementado de una serie de factores que hace que en conjunto formen una buena estrategia de comunicacin. Espero, pues, que el esfuerzo puesto en marcha en esta investigacin no haya sido en vano y que se vea gratificado con que a alguien le sirva posteriormente este trabajo.

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POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO EN EL MERCADO

CONTENIDO:
1.- Definicin de Posicionamiento en el mercado. El posicionamiento de un producto es la forma en que este producto est definido por los consumidores en relacin con ciertos atributos importantes, es decir, el lugar que ocupa en su mente en comparacin con los competidores. Los consumidores estn saturados de informacin sobre productos y servicios y no pueden hacer una nueva evaluacin cada vez que tienen que decidirse por algunos. Para simplificar el proceso de compra los organizan en categoras, es decir "posicionan" mentalmente los productos, los servicios y las compaas. La posicin de un producto es de complejo conjunto de percepciones, impresiones y sensaciones que provoca en el consumidor cuando este lo compara con otros. Los consumidores posicionan los productos con o sin ayuda de los mercadlogos, pero estos no quieren que esta posicin sea producto del azar. Plantean las posiciones que han de otorgarles las mayores ventajas dentro de los mercados seleccionados y disean mezclas de mercadotecnia para crear las posiciones planteadas. Al respecto Ries y Trout indican que: "El posicionamiento comienza con un producto, que puede ser un artculo, un servicio, una compaa, una institucin o incluso una persona, quiz usted mismo" (1). Pero el posicionamiento no se refiere al producto sino a lo que se hace con la mente de los probables clientes, o sea como se ubica el producto en la mente de estos. Por lo mismo es cerrado llamar a este concepto "posicionamiento de los productos", como si se le hiciera algo al producto en si. Esto no quiere decir que el posicionamiento no comparte un cambio. Si lo comparte. Pero los cambios que se hacen a los nombres, a los precios y al embalaje no son en realidad cambios del producto mismo. Se trata solo de cambios superficiales, en la apariencia que se realizan con el propsito de conseguir una posicin valiosa en la mente del cliente. El posicionamiento es tambin lo primero que viene a la mente cuando se trata de resolver el problema de cmo lograr ser escuchado en una sociedad sper comunicada. A nuestro parecer, posicionamiento es un nuevo enfoque de la comunicacin. El posicionamiento es un concepto que ha alterado la naturaleza de la publicidad. Se trata de un concepto tan simple que la gente no logra entender lo potente que es. Si el posicionamiento funciona en publicidad, tambin ha de funcionar en el campo de la poltica, de la religin o de cualquier otra actividad que requiera comunicacin de masas. Podramos decir que el posicionamiento de un producto est en la forma en que el producto est definido por los clientes segn ciertos atributos importantes, esto es el lugar que ocupa en su mente en relacin con los de la competencia. El posicionamiento se ha convertido en el elemento ms

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importante para la gente dedicada a la publicidad y al mercadeo, no solo en EE.UU. sino en el resto del mundo. Para salir airoso hoy, es preciso ser realista, y la realidad que verdaderamente cuenta es la que esta en la menta del probable cliente. El enfoque fundamental del posicionamiento no es crear algo nuevo y diferente, sino manipular lo que ya est en la mente, revincular las condiciones que ya existen. 2.- Estrategias de Posicionamiento. Los mercadlogos pueden servir diferentes estrategias de posicionamiento. Pueden posicionar los productos segn ciertos atributos de producto especfico. Los productos pueden tambin posicionarse segn las necesidades que satisfacen o los beneficios que ofrecen. Tambin pueden posicionarse segn las ocasiones de uso: En el verano, Gatorate puede posicionarse como una bebida para reponer los lquidos del cuerpo de los atletas; y durante el invierno, como la bebida adecuada cuando el doctor recomienda tomar mucho lquido. Posicionar el producto para cierta clase de usuarios: Jhonson & Jhonson mejor el mercado de su champ para bebes de 3 a 14 aos por ciento, al reposicionarlo como el ms adecuado para los adultos que se lavan el cabello con frecuencia y requieren un champ suave. Un producto tambin puede posicionarse en contra de un competidor, por ejemplo: Fern y Dorina; Ace y Ariel. Un producto puede tambin posicionarse lejos de sus competidores: As 7up en una poca se convirti en el nmero tres cuando se posicion con "Sin Cola", alternativa refrescante ante Coca Cola y Pepsi. Finalmente el producto tambin puede posicionarse entre diferentes clases de productos, por ejemplo: El jabn de tocador Camay en contra de los aceites para baos antes que con otros jabones. 3.- Eleccin y Ejecucin de una Estrategia de Posicionamiento. Para algunas empresas resulta fcil elegir su estrategia de posicionamiento, ejemplo: Una empresa reconocida dentro de ciertos segmentos por su calidad tratar de obtener esta misma posicin en otros segmentos donde haya suficientes clientes que busquen calidad. Pero con frecuencia dos o tres empresas buscan la misma posicin. En este caso cada cual tendr que encontrar su propia forma de diferenciarse, ya sea prometiendo "alta calidad a bajo precio", o "alta calidad con mucho ms servicio tcnico". Esto es, cada empresa debe elaborar su propio paquete de ventajas competitivas que atraigan a un grupo importante dentro de un segmento. La tarea de posicionamiento consiste en tres etapas: Identificacin de una serie de ventajas competitivas posibles sobre las cuales es posible construir una posicin, seleccin de las ventajas ms adecuadas y una comunicacin y distribucin eficaces en el mercado de la posicin elegida. Una compaa se distingue de las competidoras con un paquete de sus ventajas competitivas. Obtiene una ventaja competitiva ofreciendo a los

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consumidores precios ms bajos que sus competidores o proporcionando ms beneficios que justifiquen los precios ms elevados. As, la Ca. Debe superar a sus competidores manteniendo precios y costos bajos, y ofreciendo mejores condiciones a sus clientes, tiene que comparar sus precios y productos con los de sus competidores y buscar mejoras posibles. En la medida que logre superarlos habr logrado una ventaja competitiva. No todas las compaas encuentran muchas oportunidades para lograr su ventaja competitiva. Algunos descubren una ventaja pequea que resulta fcil de copiar por sus competidores, y por lo tanto muy efmeras. La solucin est en seguir esforzndose por identificar nuevas ventajas potenciales e introduciendo sucesivamente una por una, para mantener al competidor en estado de alerta. Estas compaas no esperan obtener una sola ventaja permanente importante, sino varias pequeas que puedan introducirse para obtener una participacin en el mercado durante cierto tiempo. Supongamos que una compaa tiene la suerte de descubrir varias ventajas competitivas potenciales. Ahora debe elegir sobre cuales le conviene construir su estrategia de posicionamiento. Algunos pueden eliminarse de inmediato, porque son demasiado pequeos, su desarrollo resulta muy caro o no son consistentes con el perfil de compaa. Por lo general, la empresa desarrolla las que resulten ms importantes para los consumidores, las que correspondan con su misin y recursos, las que otorguen mayor ventaja sobre sus competidores y las que estos le resulten ms difciles de igualar. Una vez elegida la posicin, la compaa debe tomar enrgicas medidas para comunicarla y entregarla a los consumidores-meta. Toda la mezcla de mercadotecnia debe elegirse a apoyar la estrategia de posicionamiento. En efecto el posicionamiento de una compaa requiere de una accin concreta, no meras palabras. As, si decide construir una posicin basada en un mejor servicio debe contratar y entrenar ms personal de servicio, encontrar distribuidores con buena reputacin en esta rama, as como desarrollar ventas y mensajes publicitarios que anuncien ese mejor servicio. Las decisiones de posicionamiento de la compaa determinan quines sern sus competidores. Cuando decide su estrategia, la compaa debe examinar sus puntos fuertes y debilidades competitivas en comparacin en con sus competidores y seleccionar una posicin donde pueda alcanzar una fuerte ventaja competitiva.

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CONCLUSIONES:
Mercado es el conjunto de todos los clientes reales y potenciales de un producto. La buena segmentacin de un producto o de un servicio trae como consecuencia la satisfaccin de las necesidades del consumidor. Segmento es un grupo de compradores que comparten cualidades y poseen caractersticas comunes. La mejor forma de lograr todos los objetivos trazados por una empresa es segmentando su mercado. Ello se puede realizar de cuatro formas: Segmentacin Geogrfica, Demogrfica, Psicogrfica, y por Conducta. La segmentacin del mercado realiza un mejor acercamiento entre lo que realiza el empresario y lo que el mercado busca. La segmentacin adopta un planteamiento opuesto al del agrupamiento: Lo que hace es conformar la oferta para satisfacer la voluntad de la demanda.

RECOMENDACIONES:
*El producto es la base, para las otras estrategias, precio, distribucin y comunicacin, y haciendo uso efectivo del marketing

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mix se garantiza el xito, en los esfuerzos de conquista de mercados, a fin de establecer un plan estratgico de mercados, en donde las estrategias a seguir permitan alcanzar los objetivos establecidos. * El proceso de adopcin de productos conlleva algunas etapas desde su introduccin hasta su adopcin final, sirviendo como un aportacin adicional, en el anlisis del ciclo de vida del producto, para lograr la adopcin el producto debe estar diseado con determinados atributos de forma que satisfaga al cliente, que tenga ventajas competitivas sobre la competencia y sea compatible con ideas previamente adoptadas por el consumidor, en este proceso juega un papel importante la estrategia de comunicacin logrando conciencia del producto.

BIBLIOGRAFAS:
http://www.borrones.net/publicidad/posicion.pdf http://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/485/16/Conclusiones.pdf