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Calidad Total en el Sistema Educativo

La Educación como actividad principal para el cambio y el centro básico es la Institución Educativa Institución capaz de satisfacer las necesidades de su contexto Mirada desde el presente sin perder de vista el contexto y la identidad que le son propias con una adaptación constante a los cambios que le haga vigente y productora de calidad Satisfacción del cliente es elemento clave La evaluación de calidad es una herramienta clave para elaborar un diagnóstico que oriente la toma de decisiones para la optimización de los recursos y calidad de servicio. Permite a las organizaciones educativas que la realice

Diseño de Evaluación propio

Permite definir el P.E.I. en sus tres aspectos insoslayables Expectativas Acciones Misión

Objetivo Fundamental

Espacio de Reflexión que permitan comparar teoría y práctica

Calidad Total FEED BACK BACK FEED

RETROALIMENTACI Conjunto de medidas no convencionales, RETROALIMENTACI internosÓN en una institución cuya finalidad ÓN
reside en acordar para el mejor modo de hacer las cosas Permitecambio cambio Permite

Paralograr lograrobjetivos objetivos Para Elaborandoindicadores indicadores Elaborando Observacióncomo comoherramienta herramientaeficaz eficaz Observación Detectarerrores errores Detectar Evaluaciónprocesal procesal Evaluación Sobrela lamarcha marchaefectúa efectúalos los Sobre cambios para el éxito cambios para el éxito

aula aula Director . administrador.orientar.administrador. organizador. conducir.Cambio en en los los contextos contextos sociales sociales Cambio Relación Relación Calidadque quese se Calidad pretende pretende Autores Autores institucionales institucionales Modelode degestión gestión Modelo Tradicional Tradicional Gerencial Gerencial Consensuado Consensuado Incidenciaen enla: la:Planificación Planificaciónde delos loscentros centrose e Incidencia impulsando el análisis de su cultura externa impulsando el análisis de su cultura externa El Elincremento incrementodel del estudio estudiodel delmedio medio ambiente ambientepróximo próximo El Eldesarrollo desarrollode dela la participación participación externa externa Extensión Extensióndel delrol rol del centro del centro educativo educativo Cambios Cambios EL TRABAJO TRABAJO DEL DEL EL DIRECTOR DIRECTOR Funciónde deguiar.conducir. guiar.maestro maestro el Maestro Maestro Directoren ensu suespacio.acompañar acompañarel el Función funcionamientode decada cadadimensión dimensióno oárea áreade desu sucompetencia competencia funcionamiento Director Director Todoel elque quetiene tieneen enun ungrupo grupola laresponsabilidad responsabilidadde deser ser Todo ellíder líderorganizador. orientar. espacio.

Obin Obin Principios . Actualiza Refuerza el poder de decisión de los ejecutivos. c) Los aprendizajes instrumentales orientados hacia las competencias. transversales. Destaca Refuerzaa ala laautonomía.asunción asunción yyproblemas. Modelos de Dirección según Caldewell y Spinks LOS MODELOS MODELOS DE DE LOS MANAGEMENT MANAGEMENT Management Management directivo directivo Management Management participativo participativo Management Management directivo directivo Consecuencias Consecuencias Actualizayyfortalece fortalecelas lasrelaciones relacionestransversales. responsabilidades. J. b) Crece la oferta de enseñanza de calidad.Función de guiar.conciencia concienciade dedificultades dificultades Asociación problemas. autonomía. deroles rolesyyresponsabilidades. Integra a todos los miembros alrededor deobjetivos objetivos Integra a todos los miembros alrededor de propios. institucional. conducir. Haceparticipar participara atodos todosde delos losprogresos. aún en los sistemas centralizados.generando generandopráctica prácticaen enel el Refuerza seguimiento de los procesos y la distribución de seguimiento de los procesos y la distribución de responsabilidades. propios.estrategias estrategiasde departicipación. habilidades que capacitan para el aprendizaje permanente. acción. Moviliza Destacayypotencia potencialas lascapacidades capacidadesindividuales. progresos. acompañar el funcionamiento de cada dimensión o área de su competencia a) Los establecimientos tienden a adquirir mayor autonomía. f) Mayor implicancia de los padres y la comunidad. acción. instancias. MODELOS DE GESTIÓN POR MODELOS DE GESTIÓN POR Estructura grupos através travésde de organizaciónde de Estructura grupos a organización PROYECTOS acciones y delegación de responsabilidades PROYECTOS acciones y delegación de responsabilidades Ejede degestión gestiónde delas lasactividades actividades Eje PROYECTO PROYECTO Asociaciónde deinstancias. Refuerza el poder de decisión de los ejecutivos. g) Influyen en el currículum las artes y las técnicas creativas.P.cursos cursosde deacción. responsabilidades. equipo. individuales. e) El trabajo de la mujer ha crecido notablemente en cantidad y valoración.trabajo trabajoen enequipo.pertenencia pertenenciainstitucional. participación. Hace Movilizaa ala laacción. d) Las funciones educativas se extienden hacia otros contextos.P.evaluación evaluación de permanente permanente Sebusca buscala laEXCELENCIA EXCELENCIA Se Principiossegún segúnJ. orientar.

indicadores de calidad y los métodos. GRÁFICO DE LEWIS Recursos Humanos Negociación.Permite buscar la calidad de la enseñanza.Gestión compartida. 5. se coordinadores. estableciendo canales fluidos de información. se favorecela laautonomía autonomíayy favorece la descentralización la descentralización MODELOPOR POR MODELO TASK FORCE TASK FORCE Personaasignada asignadacomo como Persona responsable para la responsable para la concesiónde deun unproyecto proyecto concesión generalmente. motivación. resultados a conseguir. 2.Director con proyecto de gestión. 4. valores Técnicas Métodos y estrategias INFORMACIÓN Organización Sentido de autoridad. hacia una misma dirección. Estrategias Metas consensuadas Cultura Creencias. indicadores de calidad. líder de un proceso participativo. actividades y estilos.Coherencia a todos los actores y sus actividades. 9. acciones correctoras MODELOS DE DE GESTIÓN GESTIÓN O O MANAGEMENT MANAGEMENT POR POR PROYECTOS PROYECTOS MODELOS MODELO MODELO FACILITADOR FACILITADOR Administrativo Administrativo Organizacional Organizacional Directivoeje ejesobre sobreel elque que Directivo gira toda actividad gira toda actividad institucional institucional Comunitaria Comunitaria MODELOPOR POR MODELO COORDINACIÓN COORDINACIÓN Director:coordinador coordinadorde de Director: coordinadores. 1011Compromiso total de los actores.Todo proyecto explicita valores colectivos. responsabilidad. comunicación.Posibilita el seguimiento de los resultados. y toma de decisiones Control Comparaciones con el contexto. a través de fines. 6. objetivos. 7. intenciones.Proporciona medios. creación de grupo. Planificación Objetivos. 8. estándares.Todo establecimiento debe poseer proyecto. liderazgo. 3.Define vías de acción. tradiciones. exterior exterior Pedagógica Pedagógica .1.experto experto yygeneralmente. actitudes. comportamientos. controlada a través de indicadores preestablecidos.

estrategiasde deacción.planifica. planifica. acción. hay buenos resultados.respetando respetandoámbitos ámbitosy y Participación funciones de cada elemento funciones de cada elemento b) ÁMBITOS DE DE GESTIÓN GESTIÓN ÁMBITOS Conducción Conducción Administración Administración contable contable Desarrollocurricular curricular Desarrollo Recursos Recursos humanos humanos Espaciode de Espacio intervención delas las intervención de personas personas Recursos Recursos Convivencia LA ESCUELA ESCUELA LA LA GESTIONAMOS ENTRE ENTRE Convivencia LA GESTIONAMOS materiales materiales TODOS TODOS Aprendizajecon conyyen enla la Aprendizaje comunidad comunidad Lagestión gestióndirectiva directivacoordina coordina esfuerzos.actúa actúa prudencialmente. toma prudencialmente. diagnostica. decisiones. La esfuerzos.a) GESTIÓN DIRECTIVA DIRECTIVA GESTIÓN Conjuntode deacciones accionespara paralograr lograrobjetivos objetivos Conjunto institucionales a través del trabajo enequipo equipo institucionales a través del trabajo en Participaciónresponsable. Todos tienden los objetivos institucionales. Lagestión gestióndirectiva directivaeficaz eficazestá está La sustentadaen encuatro cuatroejes ejes sustentada Creatividad Creatividad Intuición Intuición . evalúa. Aprendizaje enservicio servicio Aprendizaje en tomadecisiones. organiza. Todos tienden hacialas lasmismas mismasmetas.organiza.así asíen enla laescuela escuela hacia hay buenos resultados. metas. responsable. estrategias evalúa. Buena Buenainformación información Participación Participación Tareasde dela laconducción conducciónconsiste consisteen enanimar animar Tareas y orientar a todas las personas de la y orientar a todas las personas de la comunidad educativa para que contribuyan comunidad educativa para que contribuyan consu suacción accióneficaz eficazen encada cadauno unode delos los con ámbitos desde su rol y función al logro de ámbitos desde su rol y función al logro de los objetivos institucionales.diseña diseñaparticipativamente participativamente diagnostica.

mejor funcionamiento mejor funcionamiento equilibrioen enel el yyequilibrio engranaje de las engranaje de las diversaspartes partesde deun un diversas todo todo Esel elestudio estudiocientífico científicode delas las Es institucionesdocentes docentesyyde dela la instituciones adecuadayyordenada ordenadagestión gestión adecuada delos loselementos elementosque quela la de integran para favorecer los integran para favorecer los aprendizajes y propiciar la aprendizajes y propiciar la educativa educativa Científicamentees es Científicamente establecero oreformar reformar establecer algopara paralograr lograrun unfin fin algo coordinandolos los coordinando mediosyylas laspersonas personas medios Paraque quesea seacientífico científicoexige exige Para como conocimiento previo como conocimiento previo Elsistema sistemaeducativo educativode dela la El Naciónyylos lospropuestos propuestos Nación jurisdiccionales. responsabilidades. estáticas. jurisdiccionales. sintéticas. dinámicas. Coherencia. Armonía. ordenar. proyectivas para progresivas.sintéticas. pedagógica. Coherencia. progresivas. elementos. Adaptación. Es tienepor porobjeto objetoel elestudio estudiode de tiene larealidad realidadcompleja complejade dela la la escuelaen ensus sus escuela consideraciones teóricas. Las leyesque queregulan regulan Las leyes dichos sistemas dichos sistemas Losdistintos distintostipos tiposde de Los escuelas donde los escuelas donde los sistemasse seconcretan concretan sistemas Larealidad realidadeducativa educativayysus sus La distintoselementos elementoscomo como distintos partesindependientes. Adaptación. objetivos. consideraciones teóricas. Organizares es Organizar Preparar. estáticas. independientes. Creatividad. manera armonizar.ajustar ajustar armonizar.GESTIÓN DIRECTIVA DIRECTIVA GESTIÓN Quese seentiende entiendepor por Que organización organización Acciónyyefecto efectode de Acción organizar organizar Quese seentiende entiendepor por Que organización escolar organización escolar Esla ladisciplina disciplinapedagógica. proyectivas para establecer un orden en dicha establecer un orden en dicha realidad realidad Principiosgenerales generalesde de Principios la organización escolar la organización escolar Determinarobjetivos. conveniente.ordenar. Coordinaciónde de Coordinación actuaciones. Atribuir Atribuir responsabilidades. dinámicas. disponeralgo algode de disponer maneraconveniente. partes Laidentidad identidadinstitucional institucional La . Armonía. analíticas. Determinar Ordenaciónde de Ordenación elementos. analíticas. Creatividad. actuaciones. Preparar.

socialización estructura.LA ESCUELA ESCUELA COMO COMO UNIDAD UNIDAD LA ORGANIZATIVA ORGANIZATIVA Laescuela escuelase sedefine definepor por La su finalidad su finalidad planteamientoen encuanto cuanto planteamiento desarrollo personal y desarrollo personal y socialde delas laspersonas personas social singularidad y singularidad y socialización estructura. materiales. complementarios para complementarios para establecer una unidad establecer una unidad armónicacoordinada coordinadayyplural.funcionales. Laescuela escuelacomo como La microsistema microsistema Laescuela escuelacomo como La microsistema engloba todos microsistema engloba todos los elementos personales. funcionales. Historia. Dinámicas. Dinámicas. Contextualización. Seorienta orientaasí asíen enfunción funciónde de Se todoslos losprincipios principiosde dela la todos organización organización Notascaracterísticas característicasde dela la Notas escuela escuela Elementospersonales personales Elementos Elementosmateriales materiales Elementos Elementosfuncionales funcionales Elementos Autonomía Autonomía Versatilidad Versatilidad Singularidad Singularidad Pedagógicade de Pedagógica gestión gestión organizativa organizativa Elementoscomplementarios complementarios Elementos Integración Integración Proyectode deactuación actuación Proyecto . Contextualización. los elementos personales. armónica Aspectosque que Aspectos caracterizan a la escuela caracterizan a la escuela Estructurales. Estructurales. Historia. plural. materiales.

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA ORGANIZATIVA DE DE LA LA ESTRUCTURA ESCUELA ESCUELA Loque quecaracteriza caracterizaa auna unaorganización organizaciónson son Lo las relaciones que se establecen entre las relaciones que se establecen entre personasyyestructuras estructuras personas Lagestión gestiónse seexpresa expresaen enuna unaestructura estructura La organizativa donde se dan relaciones organizativa donde se dan relaciones personalesvinculadas vinculadascon conlos losrecursos recursos personales materiales.formal formaloo Puede informal. producto garantíade decontinuidad continuidadyyefectividad efectividad garantía Estructuraes escoordinación. interna Lagestión gestióndirectiva directivano nodebe debemirar mirarsolo soloal al La equipodocente docentesino sinoatender atenderlas lasdemandas demandas equipo dela lacomunidad comunidadcircundante circundantede delos lospadres padres de de familia. sociales. informal. respuestas. jerárquica.pero perodebe debeexistir. directiva. esto nos orienta participativo de escuela.es esun un funcional productode deun unfuncionamiento funcionamientocoordinado. es para las personas y sus organización. coordinado. Lalegislación legislaciónactual actualgenera generaun unmodelo modelomás más La participativo de escuela. centralizada o descentralizada.sin sinolvidar olvidardesde desdela la nuevas gestióndirectiva. existir. gestión Puedeser: ser:horizontal horizontaloojerárquica. coordinación. es para las personas y sus mejoresvínculos vínculos mejores Relacionesentre entreestructuras estructurasyyformas formasde de Relaciones organización organización Sedebe debetener teneren encuenta cuentaque quelas las Se organizaciones escolares son parte deun un organizaciones escolares son parte de sistema social más amplio y su estructura sistema social más amplio y su estructura internaestá estáafectada afectadapor porentornos entornossociales.La La materiales. complementarias. relación.totalidad totalidad Estructura Todaorganización organizaciónexige exigealgún algúntipo tipode de Toda divisióndel deltrabajo trabajopuede puedeadoptar adoptardistintas distintas división formasen enfunción funciónde delos loscriterios criteriosde de formas especialización y jerarquización especialización y jerarquización . esto nos orienta aa nuevasrespuestas.relación. de familia. organización. centralizada o descentralizada. no. funcionaloono.funcionales funcionalescomplementarias.

labor jerárquicas.de de formalizadas. integraciónyy integración coordinación coordinación Horizontalesligadas ligadasaala la Horizontales labortécnica técnicafuncionales funcionales labor abiertasde de abiertas diferenciaciónyy diferenciación especialización especialización Equipo Directivo Consejo Económico Administrativ o Equipo Docente Coordinadores . formalizadas. jerárquicas.Especialización Alta Baja Organización burocrática Organización integrada Gerarquización Alta Baja Organización diferenciada Organización profesionalizada Para establecer las relaciones entre estructuras y formas organizativas definiremos funciones Equipos directivos  funciones de conducción Consejo económico  función de gestión Consejo Administrativo Coordinación de nivel  función de coordinación De Ciclo De Área De Departamento Equipo Docente  Función Técnica Segúnel eltipo tipodominio dominiode deuna unau uotra otra Según existendos dostipos tiposbásicos básicosde de existen estructuras organizativas estructuras organizativas Delínea línea De Destaff staff De Verticalesligadas ligadasaala la Verticales laborde degobierno. gobierno.