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Numero 01

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Sistemas de Información
Funciones de los sistemas de información.

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21 de abril 2013

¿Cuál es el PROPÓSITO de los sistemas de información?

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Contexto de los sistemas de información

Escorpio

Clasificación de los sistemas de información.

Una introducción a los SISTEMAS DE INFORMACIÓN
En la
sociedad actual, el uso y acceso a la información constituye un cambio de vital importancia, desde un punto de vista económico e intelectual, para el desarrollo del hombre en su vida cotidiana, facilitando el proceso de toma de decisiones, representa una guía para la solución de problemas y sienta las bases para el progreso humano. La información es un bien que difiere de un bien económico al no acabarse o despreciarse al ser consumido, la información no se extingue al ser compartida, por el contrario, la hace crecer. Por esta razón los sistemas de información se han convertido con el tiempo, en otra área funcional de la empresa, tal como la de contabilidad, finanzas, mercadeo o producción. En la actualidad toda organización exitosa se ha concientizado de la importancia del manejo de las tecnologías de información como elemento como elemento que brinda brinda ventajas comparativas con respecto a la competencia.

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17 Contexto de los sistemas de información Sección 01 -3- . Jesús Chaparro Pág. 7 Clasificación de los sistemas de información. De Sistemas Funciones de los sistemas de información. 14 ¿Cuál es el propósito de los sistemas de información? Análisis y Diseño de Sistemas de Información Pág. Sistemas de información Pág. 4 Universidad de Oriente Núcleo de Monagas Escuela de Ciencias Aplicadas Dpto. Ing. Bachilleres: Carolina Velásquez Nelson Gimon Leonardo flores Profesor: Ing.Contenido Pág.

en todos ellos podemos encontrar un conjunto de funciones que son las siguientes: Procesamiento de Transacciones. el cual es establecido a su vez. Las operaciones empresariales que a menudo son realizadas muchas veces en un día forman la base de la información. Los sistemas de información difieren en sus tipos de entradas y salidas. en el tipo de procesamientos y en su estructura. un sistema de información debe poder acceder a datos compactados con el fin de obtener un rápido resumen. por la organización. Definición de Archivos Mantenimiento de Archivos Generación de Reportes Procesamientos de Consultas Mantenimiento de la Integridad de los Datos -4- .Funciones de los SISTEMAS DE INFORMACION Por: Leonardo Flores Los sistemas de información se utilizan para ayudar la detección rápida de áreas problemáticas existentes y analizar su origen. Estos elementos están determinados por el propósito u objetivos del sistema. De este modo.

denominada lenguaje de consultas o de interrogación o lenguajes para el diálogo hombre-máquina. Procesamientos de Consultas: Parte de la información requerida por los usuarios responde a interrogantes no predefinidas y cuyas respuestas son generalmente cortas por lo que no requiere un formato complejo como el de los reportes. Mantenimiento de la Integridad de los Datos: Los datos mantenidos por el sistema de información deben ser confiables y veraces por lo que una de sus funciones debe garantizar la integridad de tales datos y protegerlos contra accesos indebidos o no autorizados y contra modificaciones mal intencionadas. Las operaciones básicas de mantenimiento son la inserción. calcular. la modificación y la eliminación de datos en los medios de almacenamiento. Definición de Archivos: Consiste en almacenar los datos capturados por el procesamiento de transacciones. Mantenimiento de Archivos: Los archivos o bases de datos del sistema deben mantener actualizados. clasificar. Esta función es generalmente ejecutada por los subsistemas de administración de datos. que facilita el acceso a los datos y de procesamiento de información. Estas interrogantes reciben el nombre de consultas interactivas y constituyen un medio directo de comunicación hombremáquina. diskettes. de acuerdo a una estructura u organización de almacenamiento adecuado (base de datos o archivo) un método que facilite su almacenamiento. cintas. resumir y almacenar los datos originados por las transacciones. poseen una herramienta que facilita la realización de esta función. actualización y acceso. -5- . ordenar. La mayoría de Sistemas de Manejo de Bases de Datos que existen. y un dispositivo apropiado de almacenamiento (disco.Procesamiento de Transacciones: La cual consiste en capturar o recolectar. que tienen lugar durante la realización de actividades en la organización. y otros).

ella se encarga de producir la información requerida y trasmitirla a los puntos o centros de información que la soliciten. mientras que los restantes los producen los subsistemas de procesamientos de información. Reportes no Planeados: Requeridos eventualmente para la toma de decisiones. por lo que se pueden generar automáticamente. Los reportes que genera el sistema de información se clasifican en: Reportes de Errores: Proporcionan información sobre los errores que ocurren y se detectan durante el procesamiento de transacciones. estaciones remotas u otro computador). Listados de empleados.Tienen un formato predefinido y se pueden generar automáticamente bajo solicitud o cuando ocurra la condición anormal. diskettes. Reportes Regulares: Están orientados a la toma de decisiones. No están orientados a la toma de decisiones. Reportes Especiales: Requeridos generalmente una sola vez con fines de analizar situaciones o resolver problemas involucran el uso de modelosque respondan a interrogantes del tipo "que ocurre si…" No tienen formato predefinido y pueden o no generarse automáticamente. -6- . Por ejemplo. y otros) o mediante la comunicación de señales eléctricas digitales o analógicas a dispositivos receptores (terminales.Generación de Reportes La realización de esta función es esencial para el sistema de información. Se preparan a intervalos definidos de tiempo y en un formato fijo. Esta transmisión de información se puede efectuar mediante el movimiento físico de los elementos de almacenamiento (papel. Reporte de Excepción: Útiles para controlar situaciones anormales pues señalar la ocurrencia de condiciones "fuera de limite". listados de inventarios de piezas. y otros. convertidores. cintas magnéticas. Se generan cuando se solicitan y pueden tener un formato predefinido. Los dos primeros reportes son producidos por los subsistemas de procesamiento de transacciones. Reportes de Actividades: Proporcionan información sobre las actividades elementos de la organización.

de los Sistemas de información Por: Carolina Velásquez En un sistema de información existen diversas categorías como: personas. recursos materiales y actividades. para esto todos los componentes se relacionan e intercambian en un proceso continuo de datos. en las cuales los elementos que lo conforman son parte de dicha categoría y se relacionan entre si y permiten evaluar y clasificar los hechos. Estos sistemas de apoyo a las operaciones generan una variedad de productos de información para uso interno y externo. los objetos y los conceptos y transformar así en conocimiento o entendimiento el material recibido. -7- . Sistemas de Apoyo a las Operaciones Los sistemas de información siempre se han necesitado para procesar datos generados por operaciones comerciales y han sido utilizados en estas. y originan una información mejorada y detallada que se reparte en una determinada empresa u organización para alcanzar sus objetivos y en consecuencia sus metas. datos.

una refinería de petróleo que utiliza una serie de sensores electrónicos enlazados a computadores. como las nóminas y los inventarios. -8- .Sistemas de Procesamiento de Transacciones Son sistemas de información computarizada creados para procesar grandes cantidades de datos relacionados con transacciones rutinarias de negocios. Por ejemplo. Sistemas de Control de Procesos Es un sistema en el cual los computadores toman decisiones automáticamente sobre ajuste de un proceso de producción física. que estos sistemas funcionen sin ningún tipo de interrupción. con el fin de supervisar continuamente los procesos químicos. Los sistemas de procesamiento de transacciones expanden los límites de la organización dado que le permiten interactuar con entornos externos. Es importante para las operaciones diarias de un negocio. puesto que los administradores recurren a los datos producidos por los TPS con el propósito de obtener información actualizada sobre el funcionamiento de sus empresas.

Estos sistemas comenzaron cuando se origino el concepto de sistemas de información gerencial (MIS. compartir recursos y coordinar nuestros esfuerzos de trabajo cooperativo como miembros de los muchos equipos de procesos y de proyectos formales e informales y de otros grupos de trabajo que constituyen parte esencial de las organizaciones de hoy. Aunque opacado por los primeros fracasos. -9- Sistemas de Colaboración Empresarial Son sistemas de información que utilizan una variedad de tecnologías de información para ayudar a que las personas trabajen en conjunto. concentrándose casi por completo en la computarización de tareas de oficina y de mantenimiento de registros. Este tipo de sistemas nos ayudan a colaborar: comunicar ideas. el concepto MIS aún se reconoce como esencial para sistemas de información eficientes y efectivos en las organizaciones. en ese momento se hizo evidente que los computadores se estaban aplicando a la solución de problemas empresariales de manera gradual. MIS se convirtió en la expresión favorita (y la palabra de moda) de casi todos los intentos por relacionar la tecnología de computador y la teoría de sistemas al procesamiento de datos en las organizaciones. reciben el nombre de sistemas de apoyo gerencial. management information systems) en la década de los sesenta.Sistemas de Apoyo Gerencial Cuando los sistemas de información se centran en el suministro de información y respaldo de la toma de decisiones efectivas por parte de los gerentes. El concepto de sistemas de información gerencial se desarrolló para contrarrestar este desarrollo ineficiente y este uso ineficaz de los computadores. .

-10- Los Sistemas de Apoyo a la toma de decisiones una clase de alto nivel de sistemas de información computarizada. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones coinciden con los sistemas de información gerencial en que ambos dependen de una base de datos para abastecerse de datos. como el análisis y la toma de decisiones. los usuarios de un sistema de información gerencial comparten una base de datos en común. Esta almacena datos y modelos que ayudan al usuario a interpretar y aplicar los datos. Sin embargo difieren en que los sistemas de apoyo a la toma de decisiones ponen énfasis en el apoyo a la toma de decisiones en todas sus fases.Sistemas de Información Gerencial sistemas de información gerencial no remplazan a los sistemas de procesamiento de transacciones. más bien incluyen el procesamiento de transacciones. los sistemas de información gerencial dan apoyo a un espectro de tareas organizacionales mucho más amplio que los sistemas de procesamiento de transacciones. funcionen de manera coordinada. y el hardware. Debido a que requieren que los usuarios. Para acceder a la información. el software. Estos sistemas se ajustan a mas al gusto de la persona o grupo que los utiliza que a los sistemas de información gerencial tradicionales. Constituyen . Son sistemas de información computarizados cuyo propósito es contribuir a la correcta interacción entre los usuarios y las computadoras. Los sistemas de información gerencial producen información que se emplea en la toma de decisiones. aunque la decisión definitiva es responsabilidad exclusiva del encargado en tomarla.

que por lo general se encuentran en salas de juntas o en oficinas corporativas personales. que no tienen una aplicación específica. ayudan a los Estos usuarios a resolver problemas de toma de decisiones no estructuradas. mediante la creación de un entorno que contribuye a pensar en problemas estratégicos de una manera bien informada. -11- .Sistemas de apoyo a ejecutivos sistemas ayudan a los ejecutivos a organizar sus actividades relacionadas con el entorno externo mediante herramientas gráficas y de comunicaciones. Los sistemas de apoyo a ejecutivos amplían y apoyan las capacidades de los ejecutivos al darles la posibilidad de comprender sus entornos. A pesar de que estos sistemas dependen de la información producida por los sistemas de procesamiento de transacciones y por los sistemas de información gerencial.

Otras categorías de sistemas de información proporcionan clasificaciones más exclusivas o amplias que aquellas que acabamos de mencionar. Los componentes básicos de un sistema experto son la base de conocimientos. Es por eso que estos sistemas de información pueden respaldar operaciones o aplicaciones gerenciales. La motivación principal de la inteligencia artificial ha sido desarrollar maquinas que tengan un comportamiento inteligente. -12- . La Los sistemas expertos conforman una clase muy especial de sistemas de información que se ha puesto a disposición de usuarios de negocios gracias a la amplia disponibilidad de hardware y software como computadoras personales (PCs) y generadores de sistemas expertos. de un motor de inferencia que conecta al usuario con el sistema mediante el procesamiento de consultas realizadas con lenguajes como SQL y la interfaz de usuario. Un sistema experto captura y utiliza el conocimiento de un experto para solucionar un problema específico en una organización. Dos de las líneas de investigación de la inteligencia artificial son la comprensión del lenguaje natural y el análisis de la capacidad para razonar un problema hasta su conclusión lógica. Los sistemas expertos utilizan técnicas de razonamiento de la inteligencia artificial para solucionar los problemas que les plantean los usuarios de negocios (y de otras áreas). Sistemas Expertos e Inteligencia Artificial inteligencia artificial se puede considerar como el campo general para los sistemas expertos.

Este tipo de sistemas. faculta a los miembros del grupo a interactuar con apoyo electrónico. un sistemas de apoyo a la toma decisiones en grupo podría ser la solución. que pueden contener el respaldo de un tipo de software denominado groupware para la colaboración en equipo a través de computadoras conectadas en red. -13- .casi siempre software especializadoy la asistencia de un facilitador especial.Sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo y sistemas de trabajo colaborativo apoyados por computadoras Cuando los grupos requieren trabajar en conjunto para tomar decisiones semi-estructuradas o no estructuradas. que se utiliza en salones especiales equipados con diversas configuraciones. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo tienen el propósito de unir al grupo en la busque da de la solución de un problema con la ayuda de diversas herramientas como los sondeos. los cuestionarios. En ocasiones se hace referencia a los sistemas de apoyo a la toma de decisiones con el termino más general “sistemas de trabajo colaborativo apoyados por computadora”. la lluvia de ideas y la creación de escenarios.

el enfoque de las compañías ha cambiado de la orientación hacia el producto a la orientación hacia el conocimiento. en lugar del producto. El énfasis ha cambiado de la calidad y cantidad de producción hacia el proceso de producción en sí mismo. experiencia. conocimiento. en este sentido el mercado compite hoy en día en términos del proceso y la innovación. en cuyo corazón se sitúa la infraestructura de la tecnología de información. innovaciones (patentes. Los sistemas de información tratan el desarrollo. uso y administración de la infraestructura de la tecnología de la información en una organización. Para poder competir. la era de la información. En la era post-industrial. las organizaciones deben poseer una fuerte infraestructura de información. -14Por: Nelson Gimon ? y los servicios que acompañan este proceso. secreto comercial). representada en su personal. derechos de autor. De tal manera que el sistema de . El mayor de los activos de una compañía hoy en día es su información.¿Cuál es el Propósito de los SISTEMAS DE INFORMACIÓN Su propósito es determinar la conveniencia de efectuar un cambio en un área funcional de la empresa considerando aspectos técnicos y económicos del sistema de información a desarrollar.

flexible ante los futuros cambios y homogénea. en una estructura robusta.información se centre en estudiar las formas para mejorar el uso de la tecnología que soporta el flujo de información dentro de la organización. Un sistema de información debe brindar la totalidad de los elementos que conforman los datos. Entre algunos objetivos que deben cumplir los sistemas de información se encuentran: Automatización de procesos operativos Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso -15- .

el tercer tipo de sistema. los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas. de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de Información para Ejecutivos. ya que su función primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos. Sistemas para la Toma de Decisión de Grupo. -16- . es el de los Sistemas Estratégicos. salidas. Sistemas Expertos. de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen. entradas. a través del uso de la tecnología de información. cobros.Automatización de procesos operativos Los Sistemas de Información que logran la automatización de procesos operativos dentro de una organización. son llamados frecuentemente Sistemas Transaccionales. pólizas. Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones Los Sistemas de Información que apoyan el proceso de toma de decisiones son los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones. etc. Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso Por otra parte.

) El departamento o unidad que mantiene y opera el sistema de información es también una organización -17- . El sistema de información es operado. (Ej. denominado Organización. en parte. debe estar contenido en uno mayor con el cual intercambie su elemento principal: información. etc. oficina de telemática. Este sistema mayor o sistema ampliado lo constituye un tipo especial de sistema. esencial en nuestra sociedad. y mantenido por un departamento o unidad de la organización. Departamento de computación.Contexto de los sistemas de información Por: Nelson Gimon Un sistema de información como sistema abierto que es. Los usuarios de un sistema de información son miembros o están vinculados a la organización que lo contiene. Centro de Computación.

Los sistemas de información se han convertido en la piedra angular del desarrollo empresarial y organizacional. La tarea primordial de los sistemas de información es la optimización que no es otra cosa que obtener la manera más sencilla y especifica de desarrollar las múltiples actividades de una organización. Estos elementos se agrupan en categorías que indican los aspectos primordiales y los lazos fundamentales de la verdad del conocimiento de la categoría. Los sistemas de información en esta era moderna o tecnológica viene a constituir la panacea para hacer una empresa o organización: productiva. competitiva y exitosa. -18- . producto de que permite la optimización y el desarrollo de las múltiples actividades de una empresa u organización. que inducen al desarrollo de un país y en consecuencia al mejoramiento de la calidad de vida de sus habitantes. dirigidas a aglutinar datos e información con miras a lograr un objetivo específico.Para concluir debemos resaltar que: Los sistemas de información son un conjunto de elementos y normas ordenadas.

html http://fccea.html http://wilbercalles.net/kellygomezj/importancia-de-los-sistemas-de-informacin http://www.shtm -19- .htm “Importancia.com/objyreq.com/saphelp_40b/helpdata/es/c1/3754ea449a11d188fe0000e8322f96/content.slideshare.com/2009/06/objetivos-basicos.co/old/siconceptosbasicos.com/trabajos66/sistema-informacion/sistema-informacion2.htm http://www.monografias.edu.unicauca.com/trabajos66/sistema-informacion/sistema-informacion2.tripod.shtm “Propósito y objetivos de los sistemas de información” Disponible en: http://sistemasdeinformacion-ka-al.blogspot.Referencias “Funciones de los sistemas de información” Disponible en: http://help.sap. características y clasificación de los sistemas de información “ Disponible en: http://www.monografias.