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Módulo IV Tipos de expedientes: aviso, ofício, memorando, exposição de motivos, mensagem, telegrama, fax e correio eletrônico.

TIPOS DE EXPEDIENTES OFICIAIS O Manual de Redação da Presidência da República apresenta os seguintes tipos de documentos:

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TIPOS DE DOCUMENTOS Existem três tipos de expedientes que se diferenciam antes pela finalidade do que pela forma: o ofício, o aviso e o memorando.

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Memorizem a palavra AMO A viso M emorando O fício

•Gênero: AVISO Tem a finalidade de tratar de assuntos oficiais entre Ministros de Estado, entre Secretários Estaduais ou entre Secretários Municipais; É um documento oficial expedido entre autoridades de mesma hierarquia. Por isso, o fecho será SEMPRE “Atenciosamente” ; Os parágrafos do aviso NÃO são enumerados.

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•Gênero: Ofício Tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e também com particulares; Pode-se dizer que o destinatário do ofício se encontra fora do órgão de origem. Por isso, é conhecido como comunicação EXTERNA.

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expedido para e pelas demais autoridades. com particulares. para autoridades de mesma hierarquia. . OFÍCIO . . 5 . também.AVISO .expedido exclusivamente por Ministros de Estado.trata de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si. Por isso. é uma comunicação externa.trata de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e.

Senhora Ministra.•AVISO E OFÍCIO: ASPECTOS FORMAIS Seguem o modelo do padrão ofício. o destinatário deve ser indicado por meio de endereçamento. São acrescidos do vocativo. Exemplos: Excelentíssimo Senhor Presidente da República. que invoca o destinatário. Exemplo: 6 . seguido de vírgula. Senhor Chefe de Gabinete. Importante! No cabeçalho ou no rodapé do ofício.

76. Gabarito: Errada. como manifestação de respeito. I. os verbos também deverão estar na 2ª pessoa do plural. Como os pronomes de tratamento obrigatórios nesse tipo de correspondência são os de 2ª pessoa.76. como manifestação de respeito. 7 . julgue a afirmativa a seguir. (FCC-2006/TRT-20ª Região-Adaptada) O Diretor de uma escola precisa de alimentos para oferecer merenda aos alunos. Diante de tal situação. (FCC-2006/TRT-20ª Região-Adaptada) O Diretor de uma escola precisa de alimentos para oferecer merenda aos alunos. I. os verbos também deverão estar na 2ª pessoa do plural. Como os pronomes de tratamento obrigatórios nesse tipo de correspondência são os de 2ª pessoa. Diante de tal situação. julgue a afirmativa a seguir.

para autoridades de mesma hierarquia. A única diferença entre eles é que o aviso é expedido exclusivamente por Ministros de Estado. para autoridades de mesma hierarquia. 8 . Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial praticamente idênticas. I. analise a afirmativa a seguir. (FGV-2010/CODEBA-Adaptada) Segundo o que orienta o Manual de Redação da Presidência da República. I. 77.77. ao passo que o ofício é expedido para e pelas demais autoridades. (FGV-2010/CODEBA-Adaptada) Segundo o que orienta o Manual de Redação da Presidência da República. analise a afirmativa a seguir. A única diferença entre eles é que o aviso é expedido exclusivamente por Ministros de Estado. ao passo que o ofício é expedido para e pelas demais autoridades. Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial praticamente idênticas. Gabarito: Correta.

no caso do ofício. 78. Gabarito: Correta. também com particulares. 9 . no caso do ofício.78. analise a afirmativa a seguir. também com particulares. Aviso e ofício têm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e. (FGV-2010/CODEBA-Adaptada) Segundo o que orienta o Manual de Redação da Presidência da República. analise a afirmativa a seguir. Aviso e ofício têm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e. (FGV-2010/CODEBA-Adaptada) Segundo o que orienta o Manual de Redação da Presidência da República.

Analise os itens acima e assinale: (A) se apenas os itens I e II estiverem corretos. (FGV-2010/CODESP) Com base no Manual de Redação da Presidência da República. nome do órgão ou setor. devem constar do cabeçalho ou do rodapé do ofício as seguintes informações: I. telefone e endereço de correio eletrônico. 10 . (E) se todos os itens estiverem corretos. (B) se apenas os itens I e III estiverem corretos. (D) se nenhuma item estiver correto. endereço postal. III. II. (C) se apenas o item I estiver correto.79.

(B) se apenas os itens I e III estiverem corretos. também com particulares. no caso do ofício. A única diferença entre eles é que o aviso é expedido exclusivamente por Ministros de Estado. (C) se apenas o item I estiver correto. Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial praticamente idênticas. (FGV-2010/CODEBA) Segundo o que orienta o Manual de Redação da Presidência da República. Gabarito: E.Analise os itens acima e assinale: (A) se apenas os itens I e II estiverem corretos. (D) se nenhuma item estiver correto. analise as afirmativas a seguir: I. (E) se todos os itens estiverem corretos. 11 . ao passo que o ofício é expedido para e pelas demais autoridades. Ambos têm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e. para autoridades de mesma hierarquia. 80.

com acréscimo do vocativo. deve-se transferir para essa página ao menos a última frase anterior ao fecho. aviso e ofício seguem o modelo do padrão ofício. (D) se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas. (C) se nenhuma afirmativa estiver correta. 12 . Para evitar equívocos. o Manual recomenda não deixar a assinatura em página isolada do expediente. Assinale: (A) se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas. seguido de vírgula. III. que invoca o destinatário. (B) se todas as afirmativas estiverem corretas.II. Quanto à sua forma. (E) se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.

(E) se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas. diretrizes etc. (D) se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas. a serem adotados por determinado setor do serviço público . O destinatário do memorando se encontra dentro do órgão de origem. Por isso. •Gênero: Memorando Tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos departamentos ou setores de um mesmo órgão. (B) se todas as afirmativas estiverem corretas. Pode ter caráter meramente administrativo ou pode ser empregado para a exposição de projetos. é conhecido como comunicação eminentemente INTERNA. 13 . Gabarito: B. (C) se nenhuma afirmativa estiver correta. ideias. que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes .Assinale: (A) se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.

independentemente da urgência dos assuntos tratados. Exemplos: Ao Sr. Chefe do Departamento de Administração Ao Sr. A tramitação do memorando em qualquer órgão deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocráticos. Subchefe para Assuntos Jurídicos 14 . Em ofícios e memorandos. Cuidado: O destinatário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.Característica principal: AGILIDADE (rapidez e simplicidade). MEMORANDO: ASPECTOS FORMAIS Segue o modelo do padrão ofício. mantêm-se as exigências de concisão e clareza da linguagem e de revisão cuidadosa do texto do expediente.

Ofício Comunicação Externa Memorando Comunicação Interna 15 .

16 .(CESPE/UnB-2006/DATAPREV) Julgue o item seguinte. Gabarito: Errado.81. O memorando é a comunicação feita apenas entre unidades administrativas de mesmo órgão que estejam hierarquicamente no mesmo nível. O memorando é a comunicação feita apenas entre unidades administrativas de mesmo órgão que estejam hierarquicamente no mesmo nível. 81.(CESPE/UnB-2006/DATAPREV) Julgue o item seguinte. referentes à redação de correspondências oficiais. referentes à redação de correspondências oficiais.

de acordo com o uso que dela se faça.(CESPE/UnB-2011/TJ-ES) Tendo o texto a seguir como referência inicial. como a falada. não se há de estranhar a presença do vocabulário técnico correspondente. independentemente da urgência dos assuntos tratados. Nos dois casos. há um padrão de linguagem que atende ao uso que fazemos da língua. compreende diferentes níveis. Por exemplo. podemos nos valer de determinado padrão de linguagem que incorpore expressões extremamente pessoais ou coloquiais. em um parecer jurídico. A língua escrita. em uma carta a um amigo. mantêm-se as exigências de concisão e clareza da linguagem e de revisão cuidadosa do texto do expediente. julgue o item seguinte. a finalidade com que a empregamos. 82. 17 . Em ofícios e memorandos. referente à linguagem empregada na correspondência oficial.

independentemente da urgência dos assuntos tratados. Em ofícios e memorandos.82. julgue o item seguinte. 18 . (CESPE/UnB-2011/PC-ES) Tendo o fragmento de texto abaixo como referência inicial. acerca das normas que regem a redação de correspondências oficiais. Gabarito: Certo. mantêm-se as exigências de concisão e clareza da linguagem e de revisão cuidadosa do texto do expediente.

83. o ofício e o memorando apresentam a mesma função. o que os distingue é fundamentalmente a diagramação adotada em sua forma. o ofício e o memorando apresentam a mesma função. O aviso. 19 . 83. o que os distingue é fundamentalmente a diagramação adotada em sua forma. O aviso. Gabarito: Errado.

julgue o próximo item. (CESPE/UnB-2011/TRE-ES) Com referência à formatação de correspondências oficiais.(CESPE/UnB-2011/TRE-ES) Com referência à formatação de correspondências oficiais. denominada padrão ofício. O aviso. o memorando e o ofício são expedientes que podem apresentar uma diagramação comum. 20 . O aviso. denominada padrão ofício. o memorando e o ofício são expedientes que podem apresentar uma diagramação comum. 84. 84. Gabarito: Certo. julgue o próximo item.

Memorando. 85. 85. são usados. ofício e aviso. no padrão formal denominado “padrão ofício”. Gabarito: Errado.(CESPE/UnB-2010/TRT-21ª Região) Julgue o item a seguir. (CESPE/UnB-2010/TRT-21ª Região) Julgue o item a seguir. expedientes da comunicação oficial que servem ao mesmo propósito funcional. ofício e aviso. em virtude de poderem adotar a mesma diagramação na distribuição das partes. no padrão formal denominado “padrão ofício”. expedientes da comunicação oficial que servem ao mesmo propósito funcional. que se refere às normas de redação oficial e da língua escrita padrão. geralmente. que se refere às normas de redação oficial e da língua escrita padrão. Memorando. em virtude de poderem adotar a mesma diagramação na distribuição das partes. 21 . são usados. geralmente.

22 . d) O memorando destina-se. (CESPE/UnB-2010/DPU) Acerca de memorando. b) O destinatário de memorando deve ser mencionado pelo cargo que ocupa. d) O memorando destina-se. exclusivamente. e) A tramitação de memorandos caracteriza-se por grande complexidade de procedimentos Gabarito: B. assinale a opção correta. a) A forma padrão do memorando é similar à do telegrama. exclusivamente. c) Trata-se de comunicação eminentemente externa. a comunicações entre unidades administrativas de níveis diferentes.86. b) O destinatário de memorando deve ser mencionado pelo cargo que ocupa. e) A tramitação de memorandos caracteriza-se por grande complexidade de procedimentos 86. assinale a opção correta. c) Trata-se de comunicação eminentemente externa. a) A forma padrão do memorando é similar à do telegrama. a comunicações entre unidades administrativas de níveis diferentes. (CESPE/UnB-2010/DPU) Acerca de memorando.

(CESPE/UnB-2010/TCU) Considerando que a redação de documentos oficiais deve caracterizar-se. clareza. uso do padrão culto da linguagem. Um documento como ofício ou memorando. segundo o Manual de Redação da Presidência da República. pela impessoalidade. deve receber o fecho a seguir. enviado de um auditor para seu chefe. 23 . formalidade e uniformidade. concisão. a respeito da elaboração de documentos. julgue o seguinte item. 87.

II. (FGV-2010/CAERN) Em relação ao memorando (ou comunicação interna). 88. com a diferença de que o seu destinatário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa. analise as afirmativas a seguir: I.Gabarito: Errado. III. o memorando segue o modelo do padrão ofício. 24 . Quanto à forma. Sua principal característica é a agilidade. Tem caráter estritamente administrativo.

Assinale: (A) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. (D) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas. (E) se todas as afirmativas estiverem corretas. (E) se todas as afirmativas estiverem corretas. (C) se nenhuma afirmativa estiver correta. 25 . (B) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.Assinale: (A) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. (C) se nenhuma afirmativa estiver correta. (B) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas. (D) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas. Gabarito: A.

I. (Cesgranrio-2006/PETROBRAS-Adaptada) Com relação às características estabelecidas para correspondências oficiais. julgue o item a seguir. I. julgue o item a seguir. O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão. (Cesgranrio-2006/PETROBRAS-Adaptada) Com relação às características estabelecidas para correspondências oficiais. 89. que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. Gabarito: Correto. que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes.89. 26 . O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão.

incluindo as assinadas pelo Presidente da República. (C) I e II. (B) III.No ofício. abaixo do local da assinatura. apenas. (E) II e III. além do nome e do cargo da pessoa a quem é dirigida a comunicação. apenas.No memorando. III . apenas. apenas. (D) I e III. o destinatário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa. devem trazer o nome e o cargo da autoridade que as expede. apenas.As comunicações oficiais.90. considere as afirmações abaixo. deve-se incluir também o endereço. II . (Cesgranrio-2006/EPE) Em relação à redação de correspondências oficiais. Está(ão) correta(s) a(s) afirmação(ões): (A) I. I . 27 .

apenas. c) submeter a sua consideração projeto de ato normativo.Está(ão) correta(s) a(s) afirmação(ões): (A) I. apenas. 28 . apenas. a EM é um documento oficial dirigido ao Presidente da República (ou Vice) para: a) informá-lo de determinado assunto. •Gênero: Exposição de Motivos (EM) Definição e finalidade Geralmente expedida por um Ministro de Estado. apenas. (B) III. (E) II e III. Gabarito: E. (C) I e II. apenas. b) propor alguma medida. (D) I e III.

Geralmente. o destinatário será o Presidente da República. o destinatário será apenas o Governador. devido à extensão de seu nome. a EM sempre apresentará o fecho “Respeitosamente”. 29 .•Gênero: Exposição de Motivos (EM) Tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais de um Ministro de Estado para com o Presidente ou Vice-Presidente da República. vem indicada pela sigla “EM”. não se preenche o campo “destinatário”. •Gênero: Exposição de Motivos (EM) Na exposição de motivos. se a EM for expedida por Ministro. de um Secretário Estadual para com o Governador (ou Vice) ou de um Secretário Municipal para com o Prefeito (ou Vice). pois este é único. se for expedida por Secretário Estadual. Por se dirigir a autoridades superiores. Por exemplo.

Ao elaborar uma exposição de motivos. formalidade. a exposição de motivos de caráter meramente informativo segue a estrutura do padrão ofício. concisão. EXPOSIÇÃO DE MOTIVOS: ASPECTOS FORMAIS Formalmente. impessoalidade. 30 . a atenção aos requisitos básicos da redação oficial (clareza. padronização e uso do padrão culto de linguagem) deve ser redobrada.

como a falada. compreende diferentes níveis. em uma carta a um amigo. podemos nos valer de determinado padrão de linguagem que incorpore expressões extremamente pessoais ou coloquiais. de acordo com o uso que dela se faça. referente à linguagem empregada na correspondência oficial. 31 . em um parecer jurídico. A língua escrita. não se há de estranhar a presença do vocabulário técnico correspondente.(CESPE/UnB-2011/TJ-ES) Tendo o texto a seguir como referência inicial. Nos dois casos. Os assuntos que constam da redação oficial devem ser tratados de forma impessoal. Por exemplo. há um padrão de linguagem que atende ao uso que fazemos da língua. 91. julgue o item seguinte. a finalidade com que a empregamos. com exceção das propostas de projetos normativos apresentadas nas exposições de motivos.

•Gênero: Mensagem (NÃO é e-mail) Definição e finalidade Instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos Poderes Públicos (Executivo. Legislativo e Judiciário) . Gabarito: Errado. Os assuntos que constam da redação oficial devem ser tratados de forma impessoal. Tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais (encaminhamento de projetos ou consultas) entre os Chefes dos Poderes Públicos. com exceção das propostas de projetos normativos apresentadas nas exposições de motivos. 32 .91.

as mensagens seguem o padrão ofício. MENSAGEM: ASPECTOS FORMAIS Formalmente. apresentar veto. Importante! Assim como os demais expedientes oficiais expedidos pelo Presidente da República. a mensagem não traz a identificação de seu signatário por meio do nome e do cargo.Expedida pelos Chefes dos Poderes Públicos. a mensagem é enviada para: . .submeter ao Congresso Nacional matérias que dependem de deliberação de suas Casas.fazer e agradecer comunicações de tudo quanto seja de interesse dos poderes públicos e da Nação. .informar sobre fato da Administração Pública.expor o plano do governo por ocasião da abertura de sessão legislativa. Lembre-se de que apenas a assinatura é suficiente. 33 . .

Legislativo e Judiciário. Gabarito: Certo. Legislativo e Judiciário. Mensagem é o instrumento de comunicação oficial utilizado entre os chefes dos Poderes Executivo. 92.(CESPE/UnB-2009/ANAC) Com relação à correspondência oficial. 34 . (CESPE/UnB-2009/ANAC) Com relação à correspondência oficial. julgue o item a seguir de acordo com o Manual de Redação da Presidência da República. Mensagem é o instrumento de comunicação oficial utilizado entre os chefes dos Poderes Executivo. 92. julgue o item a seguir de acordo com o Manual de Redação da Presidência da República.

93. (D) memorando. 35 . (B) ofício. submeter ao Congresso Nacional matérias que dependem de deliberação de suas Casas. apresentar veto. expor o plano de governo por ocasião da abertura de sessão legislativa. (E) exposição de motivos.(FGV-2008/Senado Federal) É o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos Poderes Públicos. (C) mensagem. fazer e agradecer comunicações de tudo quanto seja de interesse dos poderes públicos e da Nação. a definição acima se refere a: (A) aviso. Segundo o Manual de Redação da Presidência da República. notadamente as comunicações enviadas pelo Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo para informar sobre fato da Administração Pública. enfim.

(C) mensagem. telex etc. Tem a finalidade de uniformizar a terminologia e simplificar os procedimentos burocráticos. Gabarito: C. (B) ofício. (D) memorando. Segundo o Manual de Redação da Presidência da República. (E) exposição de motivos. . a definição acima se refere a: (A) aviso. 36 .93. •Gênero: Telegrama Definição e finalidade É toda comunicação oficial expedida por meio de telegrafia.

esta forma de comunicação deve pautar-se pela concisão. também. devendo-se seguir a forma e a estrutura dos formulários disponíveis nas agências dos Correios e em seu site na Internet. TELEGRAMA: ASPECTOS FORMAIS Não há padrão rígido.Importante! O uso do telegrama deve restringir-se apenas àquelas situações em que NÃO seja possível o uso de correio eletrônico (e-mail) ou fax e que a urgência justifique sua utilização e. 37 . em razão de seu custo elevado.

de cujo conhecimento há urgência.Gênero: FAX Definição e finalidade O fax (forma abreviada já consagrada de fac-símile) é uma forma de comunicação que cada vez mais em desuso devido à propagação dos serviços de internet. quando não há condições de envio do documento por meio eletrônico. É utilizado para a transmissão de mensagens urgentes e para o envio antecipado de documentos. 38 .

Quando for necessário o original. FAX: ASPECTOS FORMAIS Os documentos enviados por fax mantêm a forma e a estrutura que lhes são inerentes. É conveniente o envio. em certos modelos. juntamente com o documento principal. o fax segue posteriormente pela via e na forma de praxe. de folha de rosto. deve-se fazê-lo com cópia Xerox do fax e não com o próprio fax. 39 . cujo papel. de pequeno formulário com os dados de identificação da mensagem a ser enviada. Se for necessário o arquivamento. isto é. se deteriora rapidamente.

40 . 94. pode-se fazê-lo com o próprio papel de fax.Formulário de Identificação do Fax (Folha de Rosto) (FGV-2008/Senado-Adaptada) A respeito do Padrão Ofício. conforme ensina o Manual de Redação da Presidência da República. Se necessário o arquivamento de fax. analise a afirmativa a seguir. não sendo necessário fazer cópia dele.

41 . Gênero: Correio Eletrônico Definição e finalidade O correio eletrônico (e-mail). não sendo necessário fazer cópia dele. transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. pode-se fazê-lo com o próprio papel de fax.(FGV-2008/Senado-Adaptada) A respeito do Padrão Ofício. Gabarito: Errada. conforme ensina o Manual de Redação da Presidência da República. 94. analise a afirmativa a seguir. por seu baixo custo e celeridade. Se necessário o arquivamento de fax.

Caso não esteja disponível. Entretanto. 42 . não é interessante definir forma rígida para sua estrutura. Sempre que disponível. O campo assunto do formulário de correio eletrônico deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente. Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado. deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. preferencialmente. deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento. Assim. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo. deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (o “internetês”. o formato Ritch Text.CORREIO ELETRÔNICO: ASPECTOS FORMAIS Um dos atrativos da comunicação por correio eletrônico é a sua flexibilidade. por exemplo).

95. (CESPE/UnB-2010/DPU) Suponha que o Ministro da Justiça pretenda enviar ao Ministro do Planejamento uma solicitação formal de recursos para a DPU.Muito importante! Valor Documental Nos termos da legislação em vigor. o procedimento mais adequado de envio é: a) telegrama. para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental. 43 . na forma estabelecida em lei. é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente. b) memorando. c) ofício. d) correio eletrônico (e-mail). Nessa situação. para que possa ser aceita como documento original. e) aviso. isto é.

b) memorando. e) aviso. c) ofício. 96.95. Gabarito: E. 44 . (CESPE/UnB-2009/MDS) Com relação à correspondência oficial. Mensagens de e-mail são geralmente usadas em caráter de urgência e nunca têm valor legal. julgue o item a seguir de acordo com o Manual de Redação da Presidência da República. d) correio eletrônico (e-mail). Nessa situação. o procedimento mais adequado de envio é: a) telegrama. (CESPE/UnB-2010/DPU) Suponha que o Ministro da Justiça pretenda enviar ao Ministro do Planejamento uma solicitação formal de recursos para a DPU.

Mensagens de e-mail são geralmente usadas em caráter de urgência e nunca têm valor legal. quando urgente. e a certificação digital. (CESPE/UnB-2009/DETRAN-DF) A respeito da redação de expediente. no caso do fax. 45 . sendo recomendados o preenchimento de formulário apropriado (folha de rosto). no caso do e-mail. O envio de documentos. julgue o item a seguir de acordo com o Manual de Redação da Presidência da República. 97. julgue os próximos itens. Gabarito: Errado. pode ser antecipado por fax ou por correio eletrônico.(CESPE/UnB-2009/MDS) Com relação à correspondência oficial. 96.

Gabarito: Certo. O envio de documentos. diferentemente das outras formas de comunicação oficial. julgue os próximos itens. 46 . no caso do e-mail. quando urgente. 98. 97. no caso do fax. e a certificação digital. pode ser antecipado por fax ou por correio eletrônico. sendo recomendados o preenchimento de formulário apropriado (folha de rosto).(CESPE/UnB-2009/DETRAN-DF) A respeito da redação de expediente. Não há necessidade de se seguir uma estruturação rígida em mensagens enviadas por meio de correio eletrônico.

A estrutura do telegrama e da mensagem por correio eletrônico de caráter oficial é flexível. diferentemente das outras formas de comunicação oficial. (CESPE/UnB-2012/Polícia Federal) Com relação ao formato e à linguagem das comunicações oficiais. Gabarito: Certo. 99.98. Não há necessidade de se seguir uma estruturação rígida em mensagens enviadas por meio de correio eletrônico. 47 . julgue os itens que se seguem com base no Manual de Redação da Presidência da República.

99. caracterizada por ser uma forma de comunicação interna. (B) bilhete. julgue os itens que se seguem com base no Manual de Redação da Presidência da República.(CESPE/UnB-2012/Polícia Federal) Com relação ao formato e à linguagem das comunicações oficiais. (C) memorando. (D) correio eletrônico. Gabarito: CERTO. A estrutura do telegrama e da mensagem por correio eletrônico de caráter oficial é flexível. (E) exposição de motivos. (Cesgranrio-2005/ANP) A modalidade de comunicação adequada entre unidades administrativas do mesmo órgão. 100. é: (A) fax. 48 .

(C) memorando. 49 . (E) exposição de motivos. (B) bilhete. caracterizada por ser uma forma de comunicação interna.100. Gabarito: C. (D) correio eletrônico. (Cesgranrio-2005/ANP) A modalidade de comunicação adequada entre unidades administrativas do mesmo órgão. é: (A) fax.