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Contenido

1. Portal de la DIAN...4 2. El modelo de gestin Muisca...7 3. Servicios informticos electrnicos ofrecidos por la DIAN ....8 4. Estructura general de los servicios informticos electrnicos..13 5. Requerimientos tecnolgicos para utilizar los servicios informticos de la DIAN.16 6. Acceso a los servicios informticos electrnicos...28 7. Ingresar a los servicios informticos en el mbito privado...42 8. Glosario.46

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Vista Rpida

Para utilizar los servicios informticos electrnicos de la DIAN, por favor haga lo siguiente:

1. Ingrese al portal de la DIAN y seleccione la opcin Servicios Informticos Electrnicos. 2. Verifique los requerimientos tecnolgicos necesarios para utilizar los servicios informticos. 3o. Verifique su sistema (se debe realizar solo una vez). 4o. Cree su cuenta de usuario. (Solo si NO ha sido seleccionado por la DIAN para emitirle el certificado digital. Si usted fue seleccionado, su cuenta ha sido creada automticamente). 5o. Habilite su cuenta de usuario (debe colocar una contrasea personal). 6o. Active su mecanismo digital. (Solo si fue seleccionado por la DIAN para emitirle el certificado digital).

Una vez habilite su cuenta de usuario, podr iniciar sesin e ingresar a los servicios informticos y utilizar cualquiera de los servicios electrnicos disponibles. En caso de requerir asistencia, consulte en el portal de la DIAN la opcin Contctenos / Puntos de ConTacto DIAN.

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1. Portal de la DIAN
Para acceder al portal de la DIAN coloque en su navegador la siguiente direccin:

http://www.dian.gov.co/

Una vez ingrese al portal, seleccione la opcin Servicios Informticos Electrnicos.

Luego realice el siguiente proceso:

Si est obligado a declarar, haga clic sobre la opcin Verificar su sistema para firma. Esta opcin verifica que su computador cumpla con los requisitos necesarios para utilizar los servicios informticos, al igual que su certificado digital.

Si no est obligado a declarar, haga clic sobre la opcin Verificar requisitos. Esta opcin verifica que su computador cumpla con los requisitos necesarios para utilizar los servicios informticos.

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Verificar sistema para firma

Al hacer clic sobre la opcin Verificar su sistema para firma, su computador inicia el proceso de verificacin que toma aproximadamente un (1) minuto dependiendo de su conexin a internet:

Una vez termina el proceso de verificacin, aparece el resultado, indicando si tiene las versiones requeridas de los programas:

9 Flash Player 9 Mquina virtual de Java (JVM) o Java RunTime Environment (JRE). Adicionalmente, indica si su navegador permite ventanas emergentes.

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Si al cabo de un minuto la ventana de terminacin no aparece, instale o actualice el software requerido (Ver Requerimientos tecnolgicos para utilizar los servicios informticos de la DIAN).

Verificar requisitos

Al hacer clic sobre la opcin Verificar requisitos, se realiza la verificacin para saber si tiene las versiones requeridas de los programas:

Nota

9 Flash Player

Adicionalmente , indica si su navegador permite ventanas emergentes.

Una vez termine la verificacin y si sta indica que se cumplen todos los requisitos, cierre todas las ventanas de su navegador (si lo tiene abierto varias veces) y vuelva a ingresar. Este proceso lo debe realizar solamente una vez en cada computador que utilice para hacer uso de los servicios informticos electrnicos de la DIAN.

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2. El modelo de gestin MUISCA


Es el modelo de gestin de ingresos y recursos de la Direccin de Impuestos y Aduanas Nacionales, que busca integrar, facilitar, agilizar y simplificar los procedimientos utilizados por la Entidad. Su implantacin supone una ingeniera organizativa y de procesos, que tiene como objetivo principal generar beneficios para la administracin tributaria, aduanera y cambiaria, enfatizando en aquellos aspectos que inciden en la deteccin y reduccin del fraude y en la modernizacin tecnolgica. Modelo: Representa la nueva forma de gestionar. nico: Integra las personas, las reas, los conceptos, los datos y la gestin. Ingresos: Responde por el recaudo. Servicio: Facilita el cumplimiento de los deberes y el ejercicio de los derechos. Control: Mide, previene y ajusta el comportamiento y la gestin. Automatizado: Aprovecha la tecnologa para potenciar la gestin.

Las caractersticas ms destacadas del modelo de gestin MUISCA son su integralidad, su unicidad y su adaptabilidad al cambio.

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3. Servicios informticos electrnicos de la DIAN


En la actualidad, se ofrecen los siguientes servicios: a. Servicios relacionados con el Registro nico Tributario RUT DESCRIPCIN DE LOS SERVICIOS Solicitud de inscripcin Actualizacin Consulta Solicitud actualizacin datos de identificacin Solicitudes Solicitud actualizacin cambio rgimen comn especiales a simplificado Solicitud actualizacin por cese actividades (ventas) Cancelacin de NIT ACCESO Virtual Virtual Virtual Presencial Virtual Virtual Presencial MBITO Pblico Privado Privado Privado Privado Privado Privado

b. Servicio informtico electrnico de Presentacin de informacin por envo de archivos Mediante este servicio, la DIAN permite la presentacin de la informacin de gran volumen a travs de medios virtuales facilitando el cumplimiento oportuno de esta obligacin o requerimiento. Los formatos utilizados para la presentacin de informacin son:

CDIGO 1001 - versin 7 1002 - versin 7 1003- versin 7 1004 - versin 6 1005 - versin 6 1006 - versin 6 1007 - versin 7 1008 - versin 7 1009 - versin 7 1010 - versin 7

DESCRIPCIN DEL FORMATO Pagos o abonos en cuenta a terceros Retenciones en la fuente practicadas Retenciones en la fuente que le practicaron Descuentos tributarios Impuesto a las ventas por pagar (Descontable) Impuesto a las ventas por pagar (Generado) Ingresos recibidos Saldo de cuentas por cobrar al 31 de diciembre Saldo de cuentas por pagar al 31 de diciembre Informacin de socios y accionistas

RESOLUCIN 7935 / 2009 7935 / 2009 7935 / 2009 7935 / 2009 7935 / 2009 7935 / 2009 7935 / 2009 7935 / 2009 7935 / 2009 7935 / 2009

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1011 - versin 6 1012 - versin 7

1013 - versin 7 1014 - versin 8 1015 - versin 7 1016 - versin 8 1017- versin 8 1018 - versin 8 1019 - versin 7 1020 -versin 6 1021 - versin 6 1022 - versin 7 1023 - versin 6 1024- versin 6 1025 -versin 6 1026 - versin 6 1027 - versin 8 1028 - versin 7 1032 - versin 7 1034 - versin 6 1035 - versin 6 1036 - versin 7 1037 - versin 7 1038 - versin 6 1039 - versin 6 1041 - versin 6 1042 - versin 7 1043 - versin 7 1044 - versin 7 1045 - versin 7

Informacin de las declaraciones tributarias Informacin de declaraciones tributarias, acciones y aportes e inversiones en bonos, certificados, ttulos y dems inversiones tributarias Informacin de los fideicomisos que administran Pagos o abonos en cuenta realizados con recursos del fideicomiso Retenciones en la fuente practicadas a travs de fiducias Pagos o abonos en cuenta en contratos de mandato o de administracin delegada Ingresos recibidos por contratos de mandato o de administracin delegada Informacin de saldos de cuentas por cobrar al 31 de dic. en contratos de mandato o administracin delegada Movimiento en cuenta corriente y/o ahorro Informacin de inversiones en CDT Inversiones en fondos de valores, fondos de inversin, fondos mutuos de inversin Ahorro voluntario en fondos de pensiones Consumos con tarjetas de crdito Ventas con tarjetas de crdito Diferencias contables y fiscales Prstamos bancarios otorgados Informacin de saldos de cuentas por pagar al 31 de dic. en contratos de mandato o administracin delegada Informacin Registradura sobre personas fallecidas Informacin de enajenaciones de bienes y derechos a travs de notaras Informacin de estados financieros consolidados - Grupos econmicos Identificacin subordinadas nacionales Identificacin subordinadas del exterior Elaboracin de facturacin por litgrafos y tipgrafos Informacin de sociedades creadas (Cmaras de Comercio) Sociedades liquidadas Informacin de Bolsas de Valores Informacin de Comisionistas de Bolsas Informacin de pagos o abonos en cuenta a travs de consorcios y uniones temporales Informacin de retenciones en la fuente practicadas a travs de consorcios y uniones temporales Informacin de ingresos recibidos por consorcios y uniones

7935 / 2009 7935 / 2009

7935 / 2009 7935 / 2009 7935 / 2009 7935 / 2009 7935 / 2009 7935 / 2009 7929 / 2009 7929 / 2009 7929 / 2009 7929 / 2009 7929 / 2009 7929 / 2009 7929 / 2009 7929 / 2009 7935 / 2009 7932 / 2009 7933 / 2009 7936 / 2009 7936 / 2009 7936 / 2009 7934 / 2009 7930 / 2009 7930 / 2009 7931 / 2009 7931 / 2009 10141 / 2009 7935 / 2009 7935 / 2009

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1046 - versin 7 1047 - versin 7 1048 - versin 7 1049 - versin 6 1050 - versin 6 1051 - versin 7 1052 - versin 7 1053 - versin 8 1054 - versin 7 1055 - versin 7 1056 - versin 7 1057 - versin 7 1058 - versin 8

temporales Informacin de pagos o abonos en cuenta de los contratos de asociacin para exploracin y explotacin minera Informacin de retenciones en la fuente practicadas a travs de los contratos de asociacin para exploracin y explotacin minera Informacin de ingresos recibidos de los contratos de asociacin para exploracin y explotacin minera Impuesto a las ventas por pagar (descontable) en contratos de asociacin para exploracin y explotacin minera. Impuesto a las ventas (generado) en contratos de exploracin y explotacin minera Saldos de cuentas por cobrar al 31 de dic. en contratos de asociacin para exploracin y explotacin minera Saldos de cuentas por pagar al 31 de dic. en contratos de asociacin para exploracin y explotacin minera Informacin de retenciones en la fuente practicadas a travs de contratos de mandato o de administracin delegada Impuesto a las ventas por pagar (descontable) en contratos de mandato o de administracin delegada Impuesto a las ventas por pagar (generado) en contratos de mandato o de administracin delegada Pagos o abonos en cuenta por secretarios generales que administran recursos del Tesoro Informacin de retenciones en la fuente practicadas por secretarios que administran recursos del Tesoro Nacional Los ingresos recibidos con cargo al fideicomiso (Patrimonios autnomos y encargos fiduciarios)

7935 / 2009 7935 / 2009 7935 / 2009 7935 / 2009 7935 / 2009 7935 / 2009 7935 / 2009 7935 / 2009 7935 / 2009 7935 / 2009 7935 / 2009 7935 / 2009 7935 / 2009

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c. Servicio informtico electrnico de diligenciamiento virtual de formularios Este servicio permitir al usuario, desde el portal de la DIAN, de una manera gil, sencilla y segura diligenciar los formularios habilitados por la entidad haciendo uso de las diferentes ayudas incorporadas, con la ventaja adems de ahorrar costos en la compra de los mismos, mxime que es viable efectuar las correcciones que se requieran, e incluso revisar o complementar la informacin del formulario desde lugares y momentos diferentes. Se debe realizar la impresin de los formularios (una vez diligenciados) para ser firmados en forma autgrafa para su posterior presentacin ante las entidades autorizadas para recaudar. Los formularios tributarios que pueden ser diligenciados son los siguientes: FORMULARIO No 110

DESCRIPCIN Declaracin de Renta y Complementarios o de Ingresos y Patrimonio para personas Jurdicas y Asimiladas, Personas Naturales y Asimiladas Obligadas a llevar Contabilidad Declaracin de Renta y Complementarios Personas Naturales y Asimiladas No Obligadas a llevar Contabilidad Declaracin Bimestral del Impuesto sobre las Ventas IVA Declaracin Mensual de Retenciones en la Fuente Declaracin y Pago del Impuesto al Patrimonio Recibo Oficial de Pago Impuestos Nacionales Recibo Oficial de Pago de Tributos Aduaneros y Sanciones Cambiarias

ACCESO

MBITO

Virtual

Privado

210 300 350 420 490 690

Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual

Privado Privado Privado Privado Privado Privado

Formularios cambiarios que pueden ser diligenciados son los siguientes: FORMULARIO No 532

DESCRIPCION Declaracin de Ingreso - Salida de Dinero en Efectivo

ACCESO Virtual

AMBITO Privado

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d. Servicio informtico electrnico de presentacin virtual de formularios Este servicio le permitir desde el portal de la DIAN, de una manera gil, sencilla, segura, y haciendo uso del mecanismo de firma con certificado digital, presentar sus declaraciones en forma virtual, diligenciando completamente el formulario, firmndolo digitalmente y envindolo en forma electrnica a la DIAN. Los formularios que pueden ser presentados son los siguientes: FORMULARIO No 110

DESCRIPCIN Declaracin de Renta y Complementarios o de Ingresos y Patrimonio para personas Jurdicas y Asimiladas, Personas Naturales y Asimiladas Obligadas a llevar Contabilidad. Declaracin de Renta y Complementarios Personas Naturales y Asimiladas No Obligadas a llevar Contabilidad Declaracin Bimestral del Impuesto sobre las Ventas IVA Declaracin Mensual de Retenciones en la Fuente Declaracin y Pago del Impuesto al Patrimonio Declaracin para la Finalizacin de los Sistemas Especiales de Importacin Exportacin Declaracin Consolidada de Pagos (Para los Intermediarios de Trfico Postal y Envos Urgentes) Declaracin informativa individual precios de transferencia Declaracin informativa consolidada precios de transferencia

ACCESO

MBITO

Virtual

Privado

210 300 350 420 520 540 120 130

Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual

Privado Privado Privado Privado Privado Privado Privado Privado

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4. Estructura general de los servicios informticos electrnicos


Los servicios informticos electrnicos ofrecidos por la DIAN han sido diseados con un mismo estndar, pensando en una identidad institucional y en la familiarizacin con los mismos, por parte de los usuarios. En general, los interesados podrn encontrar pginas de contexto y pginas especficas del servicio. Vemoslas: Pginas de Contexto: En cada una de ellas se puede identificar la siguiente estructura bsica: Encabezado (parte superior), Pie (parte inferior), Men (parte izquierda) y Contenido (parte central y derecha) con las funciones que se especifican a continuacin:

Encabezado: Es el rea destinada a la identificacin institucional de la DIAN, a la identificacin del usuario que accede a los servicios y a la presentacin del men temtico del portal de la entidad. Pie: Es el rea en la cual los usuarios deben prestar especial atencin; esta rea se establece de acuerdo con el rol usado para iniciar sesin ante el portal de la DIAN, de manera que los servicios informticos generarn y publicarn las alarmas o tareas correspondientes. En el pie se encuentran las siguientes opciones: Alarmas (n): Enlace que enva a la persona a una pgina donde se muestran avisos o mensajes importantes que debe conocer segn su rol, relacionados principalmente con la proximidad de la caducidad del tiempo para la realizacin de tareas. Este enlace se conoce como Bandeja de Alarmas y el nmero (n) que acompaa al texto indica el nmero de alarmas que se tienen actualmente en la bandeja. Tareas (n): Enlace que enva a la persona a una pgina donde se presentan las tareas que sta debe efectuar segn su rol, dentro de las responsabilidades que tiene frente a la DIAN. Este enlace se conoce como Bandeja de Tareas y el nmero (n) que acompaa al texto indica el nmero de tareas que se tienen actualmente en la bandeja. La bandeja de tareas constituye la principal forma de cooperacin y comunicacin entre los usuarios y la DIAN. A travs de ella, se lleva un control automtico de la ejecucin de las tareas y la interaccin que sobre ellos realiza la DIAN. El contenido de la pgina de la bandeja de tareas est conformado por un encabezado, un cuerpo y los botones de control de paginacin.

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Encabezado de la Bandeja de Tareas: Provee un conjunto de herramientas de bsqueda que le permite a la persona encontrar la tarea de su inters. Cuerpo de la Bandeja de Tareas: Presenta una lista de tareas que satisfacen los criterios de bsqueda especificados por la persona. Dicha lista presenta las siguientes columnas de informacin: Cdigo: Es un nmero identificador de la tarea enviada a la persona. Para ejecutar la tarea, la persona debe dar clic en el cdigo y le aparecern las pginas relacionadas con el trmite especfico. Descripcin: En esta columna se describe el objetivo de la tarea. Estado: Informa sobre el estado en el cual se encuentra una tarea, los cuales pueden ser: (A)ctiva, (C)ancelada o (T)erminada. Fecha de asignacin: Es la fecha en la que el sistema envi la tarea a la persona. Fecha final prevista: Es la fecha lmite que tiene la persona para efectuar el trmite especificado por la tarea. Control de paginacin: Son botones que permiten recorrer la lista de tareas cuando esta supera el nmero de registros que pueden presentarse en la pgina. Estn ubicados en la parte inferior y se denominan Anterior, Siguiente o Combo numrico. Botn Anterior: Al presionar este botn, se realiza un desplazamiento a la pgina inmediatamente anterior. Botn Siguiente: Al presionar este botn, se avanza a la siguiente pgina en la lista de tareas. Combo Numrico: Indica el nmero de pgina que la persona est viendo en pgina. Al desplegar el combo y seleccionar un nmero diferente, se abre la pgina escogida. Cerrar Sesin: Mediante esta opcin se invalida la sesin actual de la persona y se presenta nuevamente la pgina para el establecimiento de una nueva sesin. La captura de informacin que no haya sido grabada al momento del cierre de sesin no ser guardada por los servicios informticos. Si la persona desea continuar con los servicios, deber reingresar nuevamente al portal. Las alarmas y tareas que aparecen en esta bandeja cuando la persona an no se ha autenticado son de inters general a todo visitante del portal de la DIAN.

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Men: En esta rea se presentan el conjunto de servicios informticos electrnicos disponibles para el usuario. Este responde a una estructura de rbol que se va armando dependiendo de los trmites a los cuales el interesado autenticado tiene acceso. Es tambin conocido como el men de servicios informticos electrnicos.

Contenido: Es el rea sobre la cual interactan los interesados en ejercicio de sus funciones. Tambin se emplea para presentar las opciones anidadas del men con estructura de rbol junto con un texto informativo del contenido de dicha opcin.

Pginas especficas: Este tipo de pginas atiende un servicio especfico, por ejemplo, la inscripcin en el RUT. A diferencia de la pgina de contexto, aqu se emplea toda el rea til de la pantalla para presentar el formulario de inters de la persona y, por lo tanto, no se fracciona en encabezado, pie, men ni contenido. La navegacin en este tipo de pginas se controla a travs de botones como grabar, adelante, atrs, etc.

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5. Requerimientos tecnolgicos para utilizar los servicios informticos de la DIAN


Los requerimientos son los siguientes: a. Computador Cada computador debe cumplir con los siguientes requisitos: Hardware: Memoria RAM de 512 MB (recomendada 1024 MB), Procesador 2 Ghz (recomendado doble ncleo). Resolucin del monitor: Configuracin mnima: 800 x 600 (recomendada 1024 x 768) Sistema Operativo: Windows XP SP2 Windows Vista. Navegadores: Internet Explorer 6.0 SP1 y preferencia de idioma "Espaol (Colombia) [es-co]" o superior o FireFox 1.0 y preferencia de idioma "Espaol/Colombia [es-co]" o superior, configurados con ventanas emergentes permitidas al dominio dian.gov.co (se recomiendan Internet Explorer 7 Firefox 2.0)

b. Programas Para el correcto funcionamiento de los servicios informticos, debe tener instalado los siguientes programas: 9 Flash Player 9.0 o superior. 9 El Java Runtime Environment (JRE) o en su defecto, la mquina virtual de java (JVM), versiones 1.5.0_07 o superior. Nota

El JRE y la JVM son productos desarrollados por la empresa Sun MicroSystem.

9 Navegadores: Internet Explorer 7.0 y preferencia de idioma "Espaol (Colombia) [es-co]" o FireFox 2.0 y preferencia de idioma "Espaol/Colombia [es-co]" o superior, configurados con ventanas emergentes permitidas al dominio dian.gov.co. 9 Acrobat Reader 8.0 o Superior.

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En el portal de la DIAN, encontrar enlaces que le indicarn dnde obtener los recursos solicitados para utilizar los servicios informticos disponibles. Visite la pgina de los Servicios Informticos Electrnicos en la siguiente ruta: men superior / Servicios / Informticos electrnicos.

c. Configuracin del navegador Verifique que su navegador est configurado como se describe a continuacin. Configurar idioma Espaol

En FireFox, la configuracin del idioma se realiza de la siguiente forma:

Haga clic sobre la opcin Herramientas y luego sobre Opciones.

La ventana que se despliega puede ser similar a la siguiente:

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Si el idioma no es espaol, utilice el botn Remover para quitar el idioma por defecto y con el desplegable Seleccione un Idioma, escoja Espaol Colombia y haga clic sobre el botn Agregar.

La seleccin de idiomas finalmente debe quedar as:

Haga clic sobre el botn Aceptar de todas las ventanas abiertas.

En Internet Explorer, la configuracin del idioma se realiza de la siguiente forma:

Haga clic sobre la opcin Herramientas y luego sobre Opciones Internet.

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De inmediato, se despliega la siguiente ventana compuesta por varias fichas o pestaas.

Escoja la ficha llamada General y a continuacin haga clic sobre el botn Idiomas.

La ventana que se despliega puede ser similar a la siguiente con lo cual:

Si el idioma no es espaol, haga clic sobre el botn Agregar y escoja el idioma Espaol Colombia y haga clic sobre el botn Aceptar.

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Utilice el botn Quitar para suprimir el idioma que tena inicialmente. La ventana de idiomas debe quedar como se indica. Haga clic sobre el botn Aceptar de todas las ventanas abiertas. A continuacin haga clic sobre el botn Actualizar en la barra de herramientas.

Limpiar Cach

Convencionalmente, la mayora de los navegadores con el propsito de ofrecer una visualizacin ms rpida, guardan en el computador las pginas visitadas. As, la prxima vez que usted visite ese sitio se mostrarn dichas pginas en forma inmediata. Por lo tanto, es recomendable que con frecuencia realice la siguiente operacin para consultar las ltimas actualizaciones publicadas. En FireFox Haga clic sobre la opcin Herramientas y luego sobre Opciones, con lo cual se despliega la siguiente ventana:

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Sobre esta ventana haga lo siguiente: 1. Escoja la opcin Privacidad. 2. Escoja la ficha Cach. 3. Haga clic sobre el botn Borrar cach ahora. 4. Haga clic sobre la ficha Historial. 5. Haga clic sobre el botn Borrar historial ahora. 6. Haga clic sobre el botn Aceptar. En Internet Explorer Haga clic sobre la opcin Herramientas y luego sobre Opciones de Internet, con lo cual se despliega la siguiente ventana:

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En esta ventana haga lo siguiente: 1. Escoja la ficha General. 2. Haga clic sobre el botn Eliminar archivos, con lo cual se despliega la siguiente ventana. 3. Haga clic sobre el botn Borrar Historial.

Marque la casilla Eliminar todo el contenido sin conexin y haga clic sobre el botn Aceptar de todas las ventanas abiertas.

Ventanas Emergentes (popup)

Habilite su navegador para que permita el despliegue de ventanas emergentes. En FireFox, lo puede hacer de la siguiente forma. Haga clic sobre la opcin Herramientas y luego sobre Opciones, con lo cual se despliega la siguiente ventana.

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En esta ventana haga lo siguiente: 1o. Haga clic sobre la opcin Contenido. 2o. Si tiene activada la opcin Bloquear ventanas emergentes, haga clic sobre el botn Sitios permitidos, con lo cual se despliega la siguiente ventana.

Esta ventana le permite colocar una direccin a la cual le ser permitida la presentacin de elementos emergentes. En la casilla Direccin del sitio web, coloque lo siguiente: www.dian.gov.co Si va a ingresar al ambiente de Capacitacin, tambin debe incluir la direccin. chia.dian.gov.co A continuacin haga clic sobre el botn Permitir y finalmente sobre el botn Cerrar.

En Internet Explorer lo puede hacer de la siguiente forma.

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1. Haga clic sobre la opcin Herramientas. 2. Haga clic la sobre la opcin Bloqueador de elementos emergentes. 3. Si tiene activo el bloqueador de elementos emergentes, haga clic sobre la opcin Configuracin del bloqueador, con lo cual se despliega la siguiente ventana.

Esta ventana le permite colocar una direccin a la cual le ser permitida la presentacin de elementos emergentes. En la casilla Direccin del sitio web que desea permitir, coloque lo siguiente: www.dian.gov.co Si va a ingresar al ambiente de Capacitacin, tambin debe incluir la direccin. chia.dian.gov.co A continuacin haga clic sobre el botn Agregar y finalmente sobre el botn Cerrar.

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Cookies

Habilite su navegador para que permita los cookies. En FireFox lo puede hacer de la siguiente forma: Haga clic sobre la opcin Herramientas y luego sobre Opciones, con lo cual se despliega la siguiente ventana.

Escoja la ficha Privacidad y dentro de esta, escoja la ficha Cookies. Verifique que la opcin Permitir a los sitios establecer cookies se encuentre activada.

En Internet Explorer lo puede hacer de la siguiente forma.

Haga clic sobre la opcin Herramientas y luego sobre Opciones de Internet, con lo cual se despliega la siguiente ventana:

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1. Escoja la ficha Privacidad. 2. Verifique que el nivel de privacidad seguridad se encuentre en Medio. 3. Haga clic sobre los botones Aplicar y Aceptar.

Impresora

Para imprimir los formularios se recomienda una impresora lser con resolucin mnima de 600 x 600 dpi, de ninguna manera se debe utilizar una impresora de matriz de puntos.

Nota Insumos Conectividad

Verifique que la impresora est configurada con papel tamao carta u oficio.

Para la impresin de los formularios utilice papel de 75 gramos (papel de fotocopia).

Las Personas Naturales deben contar con una conexin de banda ancha con un mnimo de 2000 Kbps.

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Las Personas Jurdicas deben disponer de una conexin de banda ancha a Internet, preferiblemente dedicada, con un ISP que forme parte del NAP Colombia (http://www.nap.com.co/html/integrantes.php); el promedio de utilizacin del canal no debe sobrepasar el 70% de su capacidad. Aclaracin: La DIAN ha firmado convenios con varias empresas del sector de Telecomunicaciones, con el propsito de establecer Extranets y ofrecer mejores opciones de conexin a sus servicios; las empresas con las cuales se tiene convenio son: ETB, FLYCOM, Global Crossing , PEOPLE ON LINE y TELMEX. Acceso de contingencia a los servicios

En caso de no contar con acceso a internet o de presentarse problemas en la conexin al ISP, se puede ingresar al portal de la DIAN conectndose a su servidor de acceso remoto (RAS), empleando el usuario dian@dian.gov.co con password dian. El nmero telefnico que permite acceder a este servidor es: 019479473770 (Costo del minuto: $30 ms IVA).

Obligados

Los obligados a presentar declaraciones electrnicamente, es decir, los poseedores de un certificado digital emitido por la DIAN o por una entidad distinta, deben adicionalmente cumplir los siguientes requerimientos:

Conectividad: Disponer de una conexin de banda ancha a internet, preferiblemente dedicada, con un ISP que forme parte del NAP Colombia; el promedio de utilizacin del canal no debe sobrepasar el 70% de su capacidad. Memoria RAM mnima de 512 MB. Instalar la mquina virtual JAVA 1.5.0_07 o superior. nicamente podr utilizar los servicios en equipos con sistema operacional Windows y navegadores Internet Explorer o FireFox.

o o o

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6. Acceso a los servicios informticos electrnicos


El acceso a los servicios informticos electrnicos se realiza a travs del portal de la DIAN, en los siguientes mbitos: a. mbito pblico Cualquier persona puede acceder el servicio sin requerir iniciar sesin, es decir, no requiere cuenta de usuario ni contrasea. b. mbito privado Una persona puede acceder a los servicios informticos electrnicos a travs de una cuenta de usuario creada por la DIAN o por ella misma, y posteriormente habilitada por la propia persona. c. Crear cuenta de usuario Si usted fue seleccionado por la DIAN como suscriptor para la emisin de un Certificado Digital, su cuenta de usuario se le ha creado automticamente, por lo tanto puede continuar con el paso siguiente. En caso contrario, aplique el siguiente procedimiento para crear su cuenta de usuario.

1. Ingrese al portal de la DIAN, seleccione la opcin Servicios Informticos Electrnicos:

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2. Haga clic sobre la opcin Crear Cuenta de Usuario:

3. Digite su NIT sin incluir el dgito de verificacin. 4. Digite los ltimos trece (13) dgitos del ltimo formulario de RUT presentado. 5. Haga clic sobre el botn Crear.

Una vez creada su cuenta, debe habilitarla como se explica a continuacin.

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d. Habilitar cuenta Para acceder a los servicios informticos electrnicos en el mbito privado es necesario habilitar la cuenta, es decir, establecer una contrasea personal para lo cual debe realizar los siguientes pasos:

1. Ingrese al portal de la DIAN y seleccione la opcin Servicios Informticos Electrnicos

2. Escoja la opcin Habilitar cuenta, para ingresar sus datos de identificacin:

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Escoja el tipo de documento que lo identifica, digite el nmero respectivo y haga clic sobre el botn Siguiente.

La cuenta de acceso es un mecanismo de identificacin personal, por lo tanto coloque su NIT y el respectivo dgito de verificacin.

Si en el proceso de verificacin de identidad se detectan incongruencias, se generar un mensaje con el reporte de error correspondiente; de lo contrario, le desplegar la siguiente pgina de verificacin de datos. La pgina de verificacin vara dependiendo de si usted ha sido seleccionado por la DIAN para asignarle un mecanismo digital consistente en un certificado digital y firma privada. En este caso, es la siguiente:

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En la casilla Nmero del formulario 10036 coloque el nmero que aparece en la casilla 4, ejemplo: 100366000001033. En la casilla Fecha de transaccin coloque la fecha que aparece en la casilla 997, sin incluir guiones o puntos. Escriba solamente los dgitos, ejemplo: 20051220150710

Si usted NO fue seleccionado para la emisin del mecanismo digital, la pgina de verificacin de datos es la siguiente: Digite los ltimos trece (13) dgitos del ltimo formulario de RUT presentado. Fecha de diligenciamiento (casilla 61) del RUT. Coloque solamente los dgitos de la fecha sin incluir puntos o separadores.

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A continuacin haga clic sobre el botn Siguiente con lo cual podr establecer la contrasea de su cuenta de usuario.

Para que no olvide su contrasea, le sugerimos que la escriba en un papel o en un editor de texto antes de registrarla en los servicios informticos.

En las casillas nueva contrasea y confirmacin haga clic sobre el botn Contrasea para desplegar el teclado virtual. Coloque su contrasea personal teniendo en cuenta las recomendaciones que se mencionan. Utilice el ratn para colocar la contrasea y finalice haciendo clic sobre el botn Aceptar. Recuerde que la contrasea es sensible a maysculas, es decir, las palabras HOLA y Hola son diferentes.

Finalmente, haga clic sobre el botn Cambiar Contrasea y a continuacin aparecer un mensaje de confirmacin:

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Guarde en un lugar privado su contrasea, ya que en adelante le permitir ingresar a los servicios informticos de la DIAN y utilizar los servicios disponibles.

Nota

Esta pgina le permite definir las preguntas y respuestas que sern utilizadas cuando usted haya olvidado su contrasea y desee recuperarla. Igual que en el caso de su contrasea personal, guarde estas respuestas en un lugar seguro.

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Las preguntas secretas le permitirn obtener una nueva contrasea en caso que haya olvidado la actual. Esta contrasea as como las preguntas secretas, las podr cambiar en cualquier momento como se explica ms adelante.

Un mensaje le informa que la operacin ha finalizado con xito.

e. Recuperacin de contrasea En caso de olvido de la contrasea asociada a la cuenta para acceder a los servicios informticos electrnicos, puede recuperarla de la siguiente forma. Ingrese al portal de la DIAN, seleccione la opcin Servicios Informticos Electrnicos

Nota

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Haga clic sobre la opcin Ha olvidado su contrasea? que se encuentra en la parte inferior y de inmediato puede identificarse:

Escoja el tipo de documento que lo identifica, digite el nmero respectivo y haga clic sobre el botn Siguiente.

Digite las respuestas correspondientes y haga clic sobre el botn Siguiente.

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Automticamente se ha generado una nueva contrasea. Si desea cambiarla siga los pasos que se describen a continuacin.

Esta contrasea automtica la podr cambiar en cualquier momento como se explica a continuacin.

f. Cambiar su contrasea o actualizar preguntas de recuperacin de la contrasea de su cuenta de usuario Si desea cambiar la contrasea asociada a su cuenta o cambiar las preguntas secretas de recuperacin de su contrasea, entonces siga los siguientes pasos: Ingrese al portal de la DIAN, seleccione la opcin Servicios Informticos Electrnicos

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Digite sus datos de identificacin para Iniciar sesin.

A continuacin ingrese por la opcin Auto Gestin.

Haga clic sobre la opcin Cambiar Contrasea, con lo cual se despliega la siguiente pgina:

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Para que no olvide su contrasea, le sugerimos que la escriba en un papel o en un editor de texto antes de registrarla en los servicios informticos. Digite la contrasea actual y haga clic sobre el botn Contrasea para desplegar el teclado virtual.

Utilice el ratn para colocar la contrasea y finalice haciendo clic sobre el botn Aceptar. Recuerde que la contrasea es sensible a maysculas, es decir, las palabras HOLA y Hola son diferentes.

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Una vez colocados los datos anteriores, haga clic sobre el botn Cambiar Contrasea con lo cual se mostrar el siguiente mensaje de aceptacin:

Ahora bien, de la misma manera podr actualizar o cambiar las preguntas y respuestas de la opcin Configuracin de Preguntas Secretas del men, que le permitirn al usuario crear una nueva contrasea, en el evento que olvide o pierda la misma. Haga clic sobre la opcin Configuracin preguntas secretas con la cual se despliega la siguiente pgina:

Cambie las respuestas que desea dar a cada pregunta y haga clic sobre el botn Guardar. A partir de este momento, si usted olvida su contrasea, puede obtener una nueva contrasea siguiendo los pasos descritos en el tem sobre Recuperacin de contrasea. Un mensaje le informa que la operacin se ha ejecutado con xito.

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g. Activar un certificado digital emitido por la DIAN

El proceso completo para ingresar, descargar, activar y utilizar el mecanismo digital compuesto por el certificado y la firma privada, se encuentra explicado en detalle en la cartilla Mecanismo Digital. El certificado digital es un mecanismo de identificacin personal, por lo tanto, se debe ingresar a A Nombre Propio para realizar la descarga y activacin. Si tiene Certificado digital y an no lo ha activado, no podr presentar virtualmente sus archivos o documentos. Active su mecanismo digital y aproveche las ventajas de este servicio

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7. Ingresar a los servicios informticos en el mbito privado


En este punto se explica en detalle cmo ingresar y salir correctamente de los servicios informticos disponibles. a. Cmo ingresar El proceso de autenticacin implica que la DIAN tiene un conocimiento previo sobre la persona que ingresa al portal y del tipo de servicios disponibles para ella, es decir, usted ya debe tener una cuenta creada y habilitada como se explic anteriormente. Ingrese al portal de la DIAN, seleccione la opcin Servicios Informticos Electrnicos y luego ingrese sus datos de identificacin para Iniciar Sesin.

Los datos solicitados son los siguientes los cuales obtuvo durante el proceso de habilitacin de su cuenta.

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Organizacin: Permite establecer si la persona que ingresa al portal obra en nombre propio o en representacin de otra. Para seleccionar la Organizacin, tenga en cuenta lo siguiente:

a. Si desea Ingresar a nombre de una Organizacin, seleccione


en el desplegable el tem NIT y digite el NIT correspondiente SIN incluir el digito de verificacin.

b. Si desea Ingresar a titulo personal, escoja el tem A nombre


propio.

Usuario: Seleccione en el desplegable el tipo de documento de identificacin y a continuacin digite el nmero respectivo. Estos datos deben ser los mismos con los cuales habilit su cuenta de acceso. Contrasea: Clave de acceso conocida nicamente por la persona y que se comporta igual que las claves otorgadas por las corporaciones bancarias para el manejo de sus tarjetas dbito.

Digitar Contrasea. Para colocar la contrasea haga clic sobre el botn Contrasea el cual despliega el teclado virtual.

Para que no olvide su contrasea, le sugerimos que la escriba y guarde en un lugar seguro, evitndose las molestias que su prdida le pueda ocasionar.

Nota

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Utilice el ratn para colocar la contrasea y finalice haciendo clic sobre el botn Aceptar. Recuerde que la contrasea es sensible a maysculas, es decir, las palabras HOLA y Hola son diferentes.

Si desea ingresar a titulo personal, escoja en la casilla Organizacin, el tem A Nombre Propio. Nota Si desea ingresar en representacin de otra persona, escoja en la casilla Organizacin el tem NIT y digite el nmero correspondiente sin incluir el digito de verificacin.

Una vez determinados los tres datos de la sesin (Usuario, contrasea y Organizacin), haga clic sobre el botn Ingresar con lo cual se despliega una pgina similar a esta que le permitir utilizar los servicios de la DIAN.

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b. Como salir Para terminar y salir correctamente, haga lo siguiente: en la parte inferior aparece el siguiente men. Haga clic sobre la opcin Cerrar Sesin y a continuacin, si lo desea, cierre el navegador.

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8. Glosario
Acceso al servicio. Es la manera como la persona hace uso de los servicios ofrecidos por la DIAN. Puede ser acceso virtual o acceso presencial. Acceso virtual. Puede ser utilizado por las personas a travs de Internet sin requerir presentacin personal y sin tener en cuenta lugar geogrfico de la persona y del proveedor del servicio. Acceso presencial. Se requiere la presentacin personal del interesado ante las dependencias que la DIAN determine para la gestin del servicio ofrecido. Activacin del mecanismo digital emitido por la DIAN. Corresponde a la autogestin que realiza el usuario suscriptor a travs de los servicios informticos electrnicos permitindole, a partir de los cdigos de activacin, generar su mecanismo digital consistente en certificado digital y clave privada que le permitirn acceder y presentar con firma digital los documentos inherentes a sus trmites. Autenticacin. Proceso por el cual un usuario se identifica de forma unvoca y se le autoriza a acceder a determinados recursos de la misma. Bandeja de Entrada. Es un espacio temporal que la DIAN pone a disposicin de los usuarios, para que coloquen los archivos que van a presentar utilizando el proceso de envo de archivos. Bandeja de Tareas. rea donde se relacionan las tareas que el usuario debe realizar o se comunica el resultado por algn trmite realizado a travs de los servicios informticos disponibles, siempre que el servicio as lo especifique. La lista de tareas tiene un elemento dinmico que le permite navegar hacia las pginas que ejecutan dicha tarea. Certificado digital. El certificado digital es un documento emitido y firmado por una entidad certificadora, que identifica la clave pblica de su propietario. Este documento permite utilizar la firma digital. Colocar archivos. Le permite colocar los archivos seleccionados en su Bandeja de Entrada en la DIAN, como parte del proceso de presentacin de informacin por envo de archivos. Costo del certificado digital emitido por la DIAN. No tiene ningn costo. Es gratuito siempre y cuando sea expedido por la DIAN. Cubrimiento pblico. El servicio se encuentra disponible para cualquier persona que ingrese al portal de la DIAN. Cubrimiento privado. Solo aquellos usuarios que tengan cuenta en los servicios informticos (registrados) pueden acceder a los servicios especializados de su competencia. La informacin manejada es conocida por la persona que inicie la sesin y por la DIAN.

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Diligenciamiento. Este tipo de servicios corresponde a las facilidades ofrecidas por la DIAN para que las personas puedan ir alimentando el sistema con la informacin pertinente sin que esta tenga el carcter de definitiva u oficial. Para efectos prcticos se asimila a un documento en borrador. Emisin del mecanismo digital por parte de la DIAN. La DIAN diligencia el formato dispuesto para registrar la informacin del suscriptor proveniente del Registro nico Tributario, procediendo su posterior formalizacin, trmite por medio del cual la DIAN pone en conocimiento las condiciones para otorgar el mecanismo y el suscriptor acepta las obligaciones y responsabilidades inherentes a ste, as como la disposicin del servicio informtico electrnico soporte de esta funcin para generar automticamente los cdigos de activacin del mecanismo para su posterior uso. Para dicho trmite, la DIAN tendr en cuenta el proceso surtido para efectos de inscripcin y/o actualizacin en el Registro nico Tributario incluida la documentacin soporte, conforme al Decreto 2788 de 2004, la Resolucin 8502 de 2004 y dems disposiciones reglamentarias. Firma digital o electrnica. Se entiende como un valor numrico que se adhiere a un documento electrnico y que, utilizando un procedimiento matemtico conocido, vinculado a la clave del suscriptor y al contenido del documento, permite determinar que este valor se ha obtenido exclusivamente con la clave del suscriptor y que el documento inicial no ha sido modificado despus de efectuada la transformacin lo que permite garantizar la identidad del firmante y la integridad del texto o mensaje enviado. Formalizacin o presentacin: Por formalizacin o presentacin se entiende la entrega oficial de la informacin a la DIAN para su validacin y aceptacin y requiere de la firma de la persona que la declara, en forma manuscrita o por mecanismos digitales para que tenga efectos jurdicos. Garanta de una firma digital. La firma digital garantiza: - Autenticidad: esto es, que no exista duda sobre la identidad del remitente del mensaje. - Integridad: es decir, que el mensaje no se altera entre el momento del envo y la recepcin. - No repudio de la informacin: lo que significa que, quien reciba o enve un mensaje, firmado digitalmente y respaldado por un mecanismo digital, no puede negar el contenido de dicho mensaje. Generacin del certificado digital. Consiste en que el usuario una vez es notificado, a travs de la bandeja de tareas de la DIAN, genera su certificado digital. Mecanismos digitales de identificacin expedido por la DIAN. Es el mecanismo electrnico dispuesto por la DIAN que facilita la presentacin electrnica, con firma digital respaldada en un certificado digital, que sustituye para todos los efectos la firma autgrafa, en los documentos inherentes a los trmites realizados a travs de tales mecanismos por personas naturales que acten a nombre propio y/o que representen a otra persona natural o jurdica o acten para la misma, quienes para este efecto se denominarn suscriptores del mecanismo, ofreciendo seguridad para las partes que intervienen.

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Proceso. Es el conjunto de actividades sucesivas que se deben agotar en forma ordenada para cumplir con la entrega de un producto o para la debida prestacin de un servicio. Solicitud del certificado. Formato diligenciado por la DIAN a partir del RUT, mediante el cual se solicita un certificado digital para realizar operaciones con los servicios electrnicos que estn a disposicin de sus usuarios. Solicitud de envo de archivos. Es el formato mediante el cual los usuarios identifican la informacin que van a presentar a la DIAN, para diligenciar esta solicitud previamente se deben colocar en la Bandeja de Entrada los archivos relacionados con la misma. Transmisin electrnica. Es el mecanismo mediante el cual se transfiere informacin especfica, haciendo uso de los medios electrnicos disponibles en el mercado y que son compatibles entre s, tanto para su envo como para su recepcin. XML (Extensible Markup Language - lenguaje de marcado extensible). Es un lenguaje para estructurar o jerarquizar informacin, la cual generalmente es almacenada en archivos planos.

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