ARTIGO PERCIA DE DANOS PSICOLGICOS EM ACIDENTES DE TRABALHO PSYCHOLOGICAL EXPERTISES IN WORK RELATED SITUATIONS

Roberto Moraes Cruz* Saidy Karolin Maciel**

RESUMO
A percia psicolgica consiste num meio de prova consubstanciada em processos judiciais. Nos processos periciais relacionados s situaes de trabalho, a percia psicolgica geralmente solicitada para verificao de dano e, nesse contexto, adquirem carter de vistoria. As solicitaes periciais resultam da necessidade de avaliar as condies de trabalho e repercusses no plano da sade humana no que se refere aos aspectos psicolgicos. As avaliaes acerca de decorrncias psicolgicas nas relaes entre indivduos-trabalho-produtividade-eficcia e condies de sade, normalmente so solicitadas em funo de acidentes, doenas relacionadas ao trabalho, afastamentos e aposentadorias. A avaliao de dano psicolgico constitui um desafio por parte dos profissionais psiclogos: no aspecto terico, no sentido de definir dano psicolgico; metodolgico, na caracterizao das estratgias de diagnstico de dano psicolgico e no desenvolvimento de competncias profissionais.

PALAVRAS-CHAVE
Dano psicolgico; percia psicolgica; competncias profissionais.

1. INTRODUO A percia psicolgica presena corrente nas prticas contemporneas de administrao da justia, de tal modo que resulta imprescindvel a assistncia do perito psiclogo na leitura dos processos subjetivos nos respectivos contextos em que eles podem ser evidenciados (situaes de trabalho, conflitos familiares e sociais). Nas relaes com a Justia, a percia um meio de demonstrar evidncias de danos relacionados s condies de trabalho, dado que a percia uma prova tcnica, e segundo os meios de prova propriamente ditos, levam a concluir que toda prova, moral e legalmente produzida, hbil para levar verdade dos fatos, a ser interpretada pelo
* Universidade Federal de Santa Catarina ** Universidade do Sul de Santa Catarina

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julgador dentro dos limites da sua conscincia, num conjunto probatrio, desde que devidamente motivado o seu entendimento. Nesse contexto, tem carter de vistoria, pois uma das condies necessrias percia psicolgica do trabalho a avaliao do nexo (relaes de determinao) entre as condies de trabalho (exigncias, cargas, riscos) e comprometimento nos processos psicolgicos (alteraes perceptivas, cognitivas e afetivas). A atividade pericial semelhante ao trabalho do arteso. uma arte de fazer o possvel para traduzir, por meio de aes tecnicamente planejadas e executadas e de um instrumento tcnico (laudo), a natureza dos processos psicolgicos sob investigao. Do ponto de vista metodolgico, a percia psicolgica no trabalho resulta da necessidade de avaliao das condies de segurana, conforto e eficcia na atividade de trabalho, mediados pela relao entre os processos de produo e repercusses no plano da sade humana. Geralmente so solicitadas percias sobre decorrncias psicolgicas de acidentes, doenas relacionadas ao trabalho, nos casos em que h necessidade de afastamento temporrio, aposentadoria ou que comprovem qualquer tipo de sofrimento psicolgico relacionado ao trabalho. Na convocao para exercer a atividade pericial para evidenciar danos psicolgicos relacionados ao trabalho, o psiclogo deve sustentar posies que privilegiem o contexto das condutas no trabalho - os modos operativos ou regulaes, reativas e adaptativas, por meio dos quais os processos subjetivos esto configurados. E, embora nem sempre seja possvel ajuizar hipteses de nexo causal, inteno ou pressuposio com base nessa leitura, necessariamente est presente algum registro psicolgico. O problema evidenciar, reconhecer ou demonstrar a lgica desses registros psicolgicos no informe pericial, dado que, sabido, que aspectos fsicos so considerados foco privilegiado de ateno e de cuidados, em detrimento do desenvolvimento de mtodos e medidas de avaliao das caractersticas psicolgicas inerentes atividade de trabalho.

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2. CARACTERIZAO DE DANO PSICOLGICO E DIAGNSTICO Do ponto de vista da cincia psicolgica, o dano psicolgico evidenciado pela deteriorizao das funes psicolgicas, de forma sbita e inesperada, surgida aps uma ao deliberada ou culposa de algum, e que traz para a vtima tanto prejuzos morais quanto materiais, face limitao de suas atividades habituais ou laborativas. A caracterizao do dano psicolgico requer, necessariamente, que o evento desencadeante se revista de carter traumtico, seja pela importncia do impacto corporal e suas conseqncias, seja pela forma de ocorrncia do evento, podendo envolver at a morte. O dano psicolgico pode ser caracterizado pela identificao de alguns elementos ou o conjunto de aspectos comportamentais, tais como: Presena de alterao do comportamento, emitido anteriormente (alterao do sono, alimentao, concentrao, irritabilidade, hipervigilncia) Alterao nas competncias cognitivas ou relacionais; Restrio nas relaes afetivas; Aumento do grau de constrangimento e desconforto, que implica numa limitao do grau de autonomia do sujeito; Perda ou diminuio da auto-estima, grau de insegurana, motivao com a presena de estresse prolongado; Diminuio na qualidade de vida; Reatividade fisiolgica;

Segundo o DSM-IV, algumas dessas caractersticas esto relacionadas aos Transtornos de Estresse Ps-Traumtico (309.81). Podem ser classificados em: a) agudo: se a durao dos sintomas inferior a 3 meses; b) crnico: se a durao dos sintomas superior a 3 meses. E se teve incio tardio, quando ocorre pelo menos 6 meses aps o evento estressor (DSM-IV, p.211, 2003). O dano psicolgico, tal como o dano fsico, caracterizado pela identificao de alguns aspectos fsicos e psicolgicos que fazem parte de uma cadeia de eventos (microtraumatismos, constrangimentos) que evoluem ao longo de um processo de adoecimento, mas que tambm podem resultar de imediato ao fato traumtico ou

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acidente, que por sua intensidade ou magnitude, impe o dano. A figura 1 procura descrever as relaes entre os aspectos que fazem parte da deteriorao das condies fsicas e psicolgicas na caracterizao do dano fsico e psicolgico, procurando associ-los em termos da evoluo de indicadores, sintomas e incapacidades.

Plenas condies de sade fsica do organismo Desconforto fsico, necessidade de realizar esforos localizados geradores de microtraumatismos Limitaes e dificuldade para realizar determinados gestos, deslocamentos e manter posturas Disfunes orgnicas, fadiga muscular, distrbios msculo-esquelticos associados a quadros lgicos agudos e crnicos Incapacidade parcial, total ou definitiva nas atividades fsicas habituais e no trabalho anteriormente realizadas

Plenas condies de bem-estar psicolgico Desconforto psicolgico, vivncia de constrangimentos, irritabilidade, manifestaes de insatisfao pessoal e com o que ocorre no entorno Alteraes perceptivas (ateno, concentrao, memorizao), labilidade emocional, constries afetivas e relacionais Indicadores psicopatolgicos, fadiga emocional, estresse, perda de autonomia e dificuldade para reagir e superar sintomas Exausto emocional (burnout), transtornos de personalidade e de comportamento com inapetncia para condutas sociais, afetivas e de trabalho anteriormente realizadas

Figura 1. Quadro descritivo comparativo da evoluo dos aspectos que caracterizam danos fsicos e psicolgicos, a partir de condies fsicas e psicolgicas saudveis.

O dano psicolgico definido como sendo extrapatrimonial, mas no necessariamente de natureza moral. Nesse sentido, possvel dizer que o dano psicolgico perfeitamente caracterizvel e avalivel, haja vista, que as conseqncias psicolgicas so demonstrveis (ex: alteraes perceptivas, depresso, fobias, tentativas de suicdio, dentre outros). O dano psicolgico pode ser objeto de indenizao, desde que fique caracterizado como uma incapacidade que importe uma leso de tal entidade que implique alterao ou perturbao significativa do equilbrio emocional da vtima, cujas conseqncias resultem em descompensao que afete gravemente sua integrao ao meio social. A caracterizao do dano psicolgico, em termos jurdicos, ir depender da magnitude do prejuzo produzido pelo ato ilcito, das conseqncias para as pessoas que

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esto diretamente envolvidas com aquele que sofreu o dano, ou seja, graus de dependncia e extenso da mesma, custo e tipo de terapia indicada para a recuperao de todos os envolvidos. Segundo Pinto (2002) e Daray (2000), para o diagnstico do dano psicolgico necessrio demonstrar incapacidade ou um prejuzo no desempenho da pessoa, que no existia anteriormente. A incapacidade deve estar relacionada ao desempenho das tarefas habituais, incapacidade para o trabalho, para produzir seu prprio sustento e para relacionar-se. O diagnstico de dano psicolgico inclui, necessariamente, alguns dos critrios: estabelecer nexo (relaes de determinao) entre o estado atual dos envolvidos (qualidades, habilidades e aptides que foram irremediavelmente alteradas) e o acontecimento alegado (evento danoso); valorizar a existncia e a intensidade de transtornos prvios, realizando um estudo da histria pregressa e destacando as diferenas existentes (diagnstico longitudinal); caracterizar o dano avaliado, preferencialmente baseado nos critrios da classificao internacional de doenas, por meio de linguagem objetiva, clara e legitimada cientfica e socialmente; atestar a transitoriedade ou permanncia dos transtornos psicolgicos diagnosticados, referindo quais as possibilidades desses transtornos passarem a ser crnicos ou permanentes.

3. DANO PSICOLGICO E ACIDENTES DE TRABALHO Toda e qualquer percepo sobre as condies de trabalho, resulta numa avaliao psicolgica da condio humana no trabalho. Trata-se, ento, de uma relao psicolgica dada pela experincia subjetiva, de dimenso individual, ainda que compartilhada nas relaes de trabalho. Para Cruz (2002), a qualidade da relao entre as exigncias do processo de trabalho e a capacidade humana em responder ou desempenhar essas exigncias est diretamente associada aos impactos percebidos na situao de trabalho, especialmente nos acidentes.

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Um acidente de trabalho resulta em danos ao trabalhador, com repercusses morais sobre o grupo de trabalho e no processo produtivo, e dependendo de sua gravidade, implica em prejuzos irreversveis, irrecuperveis ou em traumatismos. Por meio do laudo psicolgico, resultante da avaliao de dano, os juizes tm conhecimento sobre transtornos psicolgicos decorrentes de acidentes. A importncia da percia como prerrogativa legal justamente legitimar a ocorrncia de dano psicolgico e possibilitar, como isso, que seja solicitada a sua reparao. possvel identificar que o dano psicolgico est diretamente associado ao dano moral, em que os argumentos expostos demonstram que o objetivo da aplicao do estabelecimento de um valor referente ao dano de reparao com carter punitivo e, tambm, compensatrio. Os critrios de fixao dos danos morais so considerados subjetivos, ficando ao arbtrio do juiz sua quantificao e fixao. Sendo assim, quanto mais caracterizado ficar o prejuzo psicolgico em decorrncia do evento, mais ser possvel ao juiz estabelecer um valor indenizatrio com base nos conhecimentos sobre o dano psicolgico. Nos casos relacionados a acidentes de trabalho, os prejuzos podem resultar tanto em danos materiais (destruio de bens materiais) como em danos pessoais (leses). A diferena entre danos a coisas materiais e a pessoas que os primeiros podem, embora raramente, traduzir-se em sofrimento psicolgico (ex: o valor de afeio ligado destruio de coisas e animais), j os danos pessoais com freqncia podem traduzir-se tanto em prejuzos patrimoniais (pela reduo da capacidade de trabalho, pela diminuio da clientela, entre outros) como os valores extrapatrimoniais (sofrimento fsico, psicolgico e outras perturbaes). H que se levar em considerao, ainda, na avaliao do dano moral a posio social e cultural tanto do lesador quanto do lesado, sua maior ou menor culpa para a produo do evento. Do ponto de vista psicolgico, necessrio avaliar o grau de dependncia entre as vtimas de acidentes, a repercusso no grupo de suporte social, especialmente os familiares. Para Maciel (2002), na Psicologia, essa relao est associada aos ciclos de vida, percepo das dimenses da vida e do trabalho, natureza dos constrangimentos e das estratgias de controle de situaes que envolvam riscos e sofrimento

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 possvel evidenciar, com base no conhecimento cientfico disponvel, a relao estabelecida entre o grau de dependncia econmica dos envolvidos em acidentes e a possvel indenizao a ser aferida. Na prtica, essa relao difcil de ser demonstrada quando necessrio estabelecer valor quantitativo para o dano sofrido, haja vista, que no h valores de referncia para o quanto vale uma vida, a incapacidade para o trabalho ou a perda de parte do corpo. Para Daray (2000), o valor calculado com base nas argies jurdicas e no no prejuzo psicolgico, ento, quanto mais convincentes forem as motivaes jurdicas, maior ser o seu convencimento, e esta reflexo se apresenta de forma circular, levando-se em conta que quanto mais conhecimento se produzir sobre implicaes psicolgicas nos acidentes de trabalho, maior ser a possibilidade de auxlio aos magistrados e aos familiares das vtimas na conduo dos recursos judiciais. H um entendimento legal de que deixar de se indenizar um dano moral deixar sem sano um direito, ou uma srie deles. A indenizao por menor e mais insuficiente que seja, a nica sano para os casos em que se perdem ou se tm lesado a honra, liberdade, a amizade, a afeio, e outros bens morais mais valiosos do que os prprios bens econmicos, ou seja, que esteja relacionado ao direito de personalidade. Para cada natureza pericial do dano h uma orientao metodolgica nos respectivos cdigos: penal, cvel, criminal e trabalhista. Se pertinente s questes laborais a percia para avaliao do dano psicolgico deve ser orientada no sentido das leis trabalhistas. Nesse interesse, a percia deve se deter no exame do indivduo, no sentido de verificar se o dano psicolgico produzido comprometeu sua capacidade laborativa no tocante a uma possvel incapacidade temporria, incapacidade permanente parcial para o trabalho genrico, incapacidade permanente parcial para o trabalho especfico, incapacidade permanente total para o trabalho especfico, incapacidade permanente total para o trabalho genrico ou invalidez. Um exemplo relacionado ao acidente de trabalho e das condies de trabalho o trauma sofrido pela mutilao de um dos membros ou de outras leses permanentes. Muitas vezes o seguro destinado proteo das vtimas garantindo uma indenizao justa conforme o grau da seqela, resulta em revolta e exacerba o sentimento de menos valia, pois no corresponde perda real tanto nos seus aspectos fsicos quanto psicolgicos.

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A perda de um dos dedos, por exemplo, no implica somente na incapacidade do movimento de prensa ou qualquer coisa parecida, mas implica tambm num conjunto de gestuais que podem ocasionar constrangimentos sociais. Um simples gesto de acenar com a mo numa despedida, por exemplo, perde a intencionalidade, pois pode representar outra coisa e no quela intencionada. O prprio suporte psicolgico pode ficar comprometido, pois o trabalhador reconhece-se a si mesmo com os dez dedos e isso lhe possibilita desempenhar quaisquer atividades; porm, por fora de um acidente ocasionado pela falta de previsibilidade das condies potenciais de segurana ocorreu um erro, o que pode ser considerado negligncia, tornando o trabalhador incapaz de utilizar um dos dedos. Sendo esse erro de natureza irreversvel, o prejuzo sempre maior, conseqentemente, o dano causado tambm toma outras propores, podendo incluir o ambiente de trabalho, a relao familiar e social. Qual o valor para essa indenizao? Certamente, a resposta que no pode ser considerada como vlida aquela encontrada entre os doutrinrios do Direito - como no possvel medir o valor da perda subjetiva (no material), no se pode indeniz-la mas, sim, compreender que a reparao deve ser entendida como uma das formas de qualificar o sofrimento vivido e de reconhec-lo, ou seja, uma possibilidade efetiva de se fazer justia. Alm do trauma sofrido pela perda de um dos membros, h ainda traumas subseqentes, tais como cirurgias para remoo de partes necrosadas, reconstitutivas e reparadoras. Os traumas so somados: aliados ao desconforto da perda do membro, h outros constrangimentos como, por exemplo, afastamentos prolongados e situaes de desemprego conjuntural ou crnico. Uma indenizao destinada aos acidentes de trabalho que serve como indicador de segurana aos trabalhadores, serve tambm como sinalizador de que a atividade de trabalho implica em riscos. A conduta humana passvel de erro, que tende a ocorrer num sistema que integra condies de trabalho (ambiente, ponto de aplicao, meios de execuo, tecnologias), modos operatrios (qualidade das atividades cognitivas desenvolvidas para responder a essas condies) e os constrangimentos experimentados pelo trabalhador (cargas de trabalho). Nesse sistema esto em jogo os fatores de risco e, ao mesmo tempo, suas formas de controle. As condies de risco esto associadas sempre relacionadas ao tipo

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especfico de atividade e deve, necessariamente, contar com a possibilidade de falhas no sistema e erro humano, condies de segurana para que o trabalhador possa desempenhar sua atividade laboral com o maior grau de conforto possvel o que proporciona um maior grau de eficincia, colaborando com a produo da sade no ambiente de trabalho e no trabalhador (PARKS, 1987; WILSON E CORLETT, 1990).

CONCLUSO O acesso e a compreenso dos fenmenos ou processos psicolgicos, por meio de percia psicolgica, no se configuram tarefa fcil, exatamente pelo grau de complexidade e plurideterminao em que esto envolvidos. A alegao de dano psicolgico decorrente da negligncia da organizao com as normas de segurana e a falta de orientao para e durante o trabalho tm, hoje, forte influncia nos processos judiciais referentes s aes trabalhistas. A avaliao e a valorao do dano psicolgico, seja de natureza penal, civil, trabalhista ou administrativa, passa a constituir-se numa prova real de interesse dos analistas do trabalho, a quem cabe compreender o trabalho, em suas dimenses de processo, produto e resultados, para atuar de forma transformadora.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
CRUZ, R.M. Medidas de carga mental de trabalho. In: CRUZ, R. M.; ALCHIERI, J. C.; SARD, J. J. Avaliao e Medidas Psicolgicas. So Paulo: Casa do Psiclogo, 2002. DARAY, H. Dao psicolgico. Ciudad de Buenos Aires: Editorial Astrea, 2000. DSM-IV-TR. Referncia rpida aos critrios diagnsticos. Porto Alegre: Artmed, 2003. MACIEL, S. K. Percia psicolgica e resoluo de conflitos familiares. 1998. Dissertao (Mestrado em Psicologia) Faculdade de Psicologia, Florianpolis. PARK, K. S. Human reliability analysis, prediction and prevention of human errors. Amsterdam: Elsevier, 1987. PINTO, T. Pericia psicologica. Buenos Aires: Ediciones La Rocca, 2002. WILSON, J. R; CORLETT, E. N. Evaluation of human work: a practical ergonomics methodology. London: Taylor & Francis, 1990.

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ABSTRACTS
Psychological forensic evaluations are used as evidence in lawsuits. Psychological expertise in work-related situations is usually requested for the verification of damage and, in this context, it acquires the quality of an inspection. The demand for psychological expertise results from the need to evaluate work conditions and its effects on the psychological aspects of health. The evaluation of the consequences of the relationships between health conditions and individual-work-productivity-effectiveness are usually requested in relation to accidents, work-related illnesses, leaves of absence and retirements. The evaluation of psychological damage consists of a challenge for psychology professionals: in terms of theory, in defining psychological damage; in terms of method, in defining strategies for diagnosing psychological damage, and in the development of professional competences.

KEYWORDS
Psychological damage; psychological expertise; professional competences.

Recebido em: 15/03/2005 Aceito para publicao em: 26/09/2005 Endereo: e-mail rcruz@cfh.ufsc.br ; saidym@yahoo.com.br

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