Capitolul I Prezentarea firmei

I.1 Despre ASTRA ASIGURĂRI...
1.1 SECTOR DE ACTIVITATE Este una dintre companiile de top din sectorul serviciilor de asigurări, beneficiază de o echipa de profesionişti, alcătuită din oameni cu experienţă în domeniul asigurărilor şi care poate oferi cele mai eficiente soluţii financiare.

1.2 ISTORIC Înfiinţată pe data de 1 ianuarie 1991, prin Hotărârea Guvernului nr. 1279 din 8 decembrie 1990, ASTRA ASIGURĂRI este astăzi una din cele mai importante companii de profil din România. Desprinsă din fosta companie de stat ADAS - societate cu capital integral românesc, fondată în anul 1952 – compania de asigurări nou formată ASTRA este moştenitoarea unei tradiţii impresionante în domeniul asigurărilor, tradiţie pe care a valorificat-o din plin după 1991. Anul 2002 a reprezentat un an crucial pentru ASTRA ASIGURĂRI. Astfel, ca urmare a privatizării, acţionarul principal al companiei a devenit Nova Trade – un concern care dezvoltă afaceri şi investiţii semnificative în domeniul construcţiilor, cel imobiliar şi al serviciilor comerciale. Prin contractul de privatizare, Nova Trade s-a angajat să realizeze investiţii majore. Astfel, la nici un an de la privatizare, ASTRA ASIGURĂRI a trecut pe locul II în topul societăţilor de asigurări generale din România, funcţie de mărimea capitalului social.
Tabel nr. 1. Structura acţionarilor ASTRA Asigurări 2002
Nr.ord . 1 2 3 4 5 6 Denumire acţionar S.C.Nova Trade S.A. SIF Banat Crişana SIF Moldova SIF Transilvania SIF Muntenia Persoane fizice Pondere(%) 75,67 5,67 5,67 5,67 5,67 1,65

2

Sursa: www.astrasig.ro

După cum se observă din tabelul nr.1. acţionarul principal al companiei este S.C. Nova Trade S.A. ce deţine o pondere de 75,67%. Restul acţiunilor companiei sunt repartizate între patru Societăţi de Investiţii Financiare, ce deţin ponderi egale şi persoane fizice a căror influenţă este nesemnificativă, aceştia deţinând cumulat doar 1,65% din totalul acţiunilor societăţii. Anul 2005 vine şi el cu alt eveniment de important ca cel din 2002 când Grupul austriac Uniqa a achiziţionat un pachet de 27% din acţiunile ASTRA ASIGURĂRI, al cincilea jucător pe piaţa internă a asigurărilor generale şi de viaţă, valoarea tranzacţiei fiind de 361,7 miliarde lei (circa 10 milioane euro). Uniqa a plătit Nova Trade 10 milioane euro pentru 27% din ASTRA ASIGURĂRI. Astfel, ASTRA ASIGURĂRI va beneficia de know-how-ul celei mai cunoscute companii din Austria, iar clienţii, la rândul lor, de o creştere a calitaăţii serviciilor, precum şi de cele mai competitive produse. Unul dintre obiectivele imediate îl reprezintă îmbunătăţirea produselor de bancassurance (produse de asigurare vândute prin reţelele bancare). În urma tranzacţiei, acţionarul majoritar Nova Trade a rămas cu 67,6705% din acţiunile Astra, ceilalţi proprietari fiind SIF Banat Crişana, SIF Moldova, SIF Transilvania şi SIF Muntenia, fiecare cu câte 1,24% din acţiuni, la care se adaugă mai multe persoane fizice cu o participaţie totală de 0,36% din capital.
Tabel 2 Structura acţionarilor ASTRA Asigurări 2005
Nr.or d 1 2 3 4 5 6 7 Denumire S.C.Nova Trade S.A. Grupul austriac Uniqa SIF Banat Crişana SIF Moldova SIF Transilvania SIF Muntenia Persoane Fizice TOTAL Pondere % 67,68 27 1,24 1,24 1,24 1,24 0,36 100

Sursa: mediafax

ASTRA – UNIQA, Membră a UNIQA Group, este noua titulatură cu care va fi prezentă pe piaţa asigurărilor din

3

Romania compania ASTRA, ca urmare a hotărârii majorităţii acţionarilor celor doi parteneri, ASTRA şi UNIQA Group Austria, liderul pieţei austriece de asigurări şi jucător internaţional important, Adunarea Generală Extraordinară a Acţionarilor, care s-a intrunit în data de 16.08.2006, a aprobat noua emblemă a companiei, care reuneşte cele două embleme ale ASTRA şi UNIQA. În urmă cu o lună a avut loc o conferinţă de presă prin care cele două companii au făcut publică decizia referitoare la folosirea noii embleme. ASTRA – UNIQA beneficiază de forţa financiară şi experienţa celor două companii şi îşi va baza strategia de afaceri pe flexibilitate şi modernizare, propunându-şi să devină cea mai puternică societate de asigurări din România. Evenimentul marchează o nouă etapă importantă în parteneriatul ASTRA – UNIQA, bazat pe seriozitate, siguranţă şi deschidere către inovaţie, valori pe care compania îşi va consolida în viitor relaţia cu clienţii şi partenerii de afaceri. ASTRA – UNIQA a încheiat prima jumatate a anului 2006 cu afaceri de aproximativ 52 milioane de EURO, în creştere cu 92% faţă de aceeaşi perioadă din 2005. În prezent structura acţionariatului la societatea ASTRA - UNIQA este: • • • SC NOVA TRADE S.A. - 72,64 %, UNIQA GROUP AUSTRIA - 27,00 %, ALŢI ACŢIONARI - 0,36 %. 1.3 OBIECTUL DE ACTIVITATE

ASTRA ASIGURĂRI este una dintre companiile private de elită din România, poziţionându-se încă de la înfiinţare pe primele locuri în topul asigurătorilor autohtoni. Activitatea de bază a companiei constă în încheierea de asigurări generale şi de viaţă, precum şi în operaţiuni de reasigurare.

1.4 SEDIUL, FILIALE, PUNCTE DE LUCRU Aflată în plină expansiune, ASTRA Asigurări este în acest moment unul dintre liderii pieţei de profil din România şi nu numai. Astra are peste 1.100 de angajaţi permanenţi şi o reţea de distribuţie formată din aproximativ 180 de unităţi teritoriale (sedii proprii) cu dotare logistică şi informatică de ultimă generaţie. Dispersia teritorială a unităţilor permite o abordare optimă a cererii de pe întreg teritoriul ţării şi o reacţie promtă la problemele de daunalitate apărute la asiguraţi
4

Societatea are peste 8.000 de colaboratori persoane fizice şi juridice, la care se adaugă parteneriate cu 76 brokeri de asigurare. ASTRA deţine 15,57% din acţiunile Generali România. ASTRA şi-a extins activitatea de asigurări maritime şi în afara teritoriului României, devenind singura companie româneasca care practica P&I pe piaţa din Turcia şi din bazinul Mării Mediterane.

ASTRA ASIGURĂRI – UNIQA Sediul Central ASTRA-UNIQA Str. Nerva Traian, nr. 3 bloc M101, etaj 10, sector 3, cod 031041 Bucuresti Tel: 004/ 021/ 318.8080 Fax: 004/ 021/ 318.8074 ; 318.8075 Call Center:0800 0800 88 E-mail:office@astrasig.ro ASTRA ASIGURĂRI - UNIQA, sucursale & agenţii jud. Iaşi Sucursala Iaşi Str. Gării Nr. 4 Tel: 0232 / 21.67.07; 21.87.37, Fax: 0232 / 21.67.07; 21.87.37, Email: iasi@astrasig.ro Agentia Pascani Str. Moldovei Bl. T5 Ap. 5 Tel: 0232 / 76.76.66; 76.05.88 , Fax: 0232 / 76.05.88 Agenţia Tg. Frumos Str. P. Poni 6, Tel. 721.171

5

I.6 miliarde de lei. liderul pieţei austriece de asigurări şi unul dintre cei mai mari asigurători europeni. ASTRA a deţinut o poziţie importantă în piaţa asigurărilor. tot pentru anul 2005 compania are ca obiectiv obţinerea unui volum de prime subscrise de 66 milioane euro. reprezintă garanţia unei companii 6 . Asirom.963. fiind în prezent cea mai mare companie dupa mărimea capitalului social şi una dintre primele companii în ceea ce priveşte cifra de afaceri. după Allianz-Ţiriac.UNIQA sunt modernizarea şi flexibilitatea. Cuvintele cheie pentru expansiunea ASTRA . Omniasig şi ING Asigurări de Viaţă. rezultate care au plasat-o pe locul cinci în ierarhia asigurătorilor autohtoni.I. Astra a raportat în anul 2004 prime brute subscrise de 1. compania deţinea 6. Patrimoniul impresionant al companiei. unul dintre cele mai mari holdinguri din România şi UNIQA Group.75% din piaţa românească de asigurări. Conform contractului de societate care este anexat. La finele anului 2004. acţionarii săi puternici – Nova Trade Group.56 miliarde de lei şi un profit net de 4.3 Cifra de afaceri si profitul (evolutie pe ultimii 3 ani).2 Statutul societatii. Încă de la începuturi. Înfiinţată în anul 1991. ASTRA Asigurări a anunţat că pentru anul 2005 are ca principală ţintă deţinerea unei cote de 8% din piaţa asigurărilor generale şi una de 7% din întreaga industrie de profil.

În prezent.peste 70 de tipuri de asigurări .solide şi stabile.1 milioane lei noi. Pe 10 iulie. compania româneasca va funcţiona sub numele de ASTRA ASIGURĂRI . forurile competente .peste 200 de sucursale şi agenţii în toată ţara. deţinea inaintea tranzacţiei cu UNIQA 94. Oferirea de soluţii individuale şi dezvoltarea produselor personalizate sunt menite să întrunească necesităţile din ce în ce mai diversificate ale clienţilor.UNIQA mizează pe următoarele avantaje: • • • acoperire teritorială completă . în 7 .experienţa şi profesionalismul angajaţilor. Membru al Uniqa Group. ASTRA ASIGURĂRI si UNIQA Group au anuntat într-un comunicat de presă că începând cu data de 10 iulie 2006. În condiţiile unei pieţe competitive.6 milioane RON capital social. grupul austriac UNIQA a achiziţionat 27% din acţiunile Astra Asigurări. ASTRA . compania funcţionează în România sub numele de ASTRA ASIGURĂRI -UNIQA.6% din capitalul social al asiguratorului. Compania Nova Trade. 168.7 mil. putere financiară ridicată – 157. RON daunele plătite de companie au înregistrat în 2005 o creştere faţă de 2004 cu 23%.UNIQA.UNIQA în anul 2005: • • • prime brute subscrise totale. UNIQA este lider al pieţei austriece de asigurări şi a devenit printr-o evoluţie dinamică.Comisia de Supraveghere a Asigurărilor (CSA). una dintre cele mai importante grupuri de asigurare din Europa Centrală.7 mil. RON prime încasate totale de 170.7 milioane lei. ASTRA ASIGURĂRI a înregistrat un volum total de prime brute subscrise în valoare de peste 181. Registrul Comerţului . În anul 2005. valoarea tranzacţiei fiind de 10 milioane euro (361. Daunele plătite de companie anul 2005 au depăşit 87. controlată de omul de afaceri Dan Adamescu. Rezulate financiare ASTRA . din care primele încasate au valorat 170.7 miliarde lei vechi).au aprobat oficial marca ce reuneşte identităţile celor două companii pe piaţa românească. Compania austriacă deţine în prezent 27% din acţiuni şi intenţionează să-şi mărească participaţia în cadrul companiei române. În luna iunie a anului 2005. flexibilitatea portofoliului de produse . UNIQA deţine 27% din acţionariatul ASTRA ASIGURĂRI şi contribuie la dezvoltarea proiectelor importante ale companiei cu experianţa unor asigurători europeni reputaţi.5 milioane lei noi. În urma acestei decizii. Oficiul de Stat pentru Invenţii şi Mărci (OSIM).

adaptarea portofoliului actual la cerinţele pieţei. valoarea primelor brute subscrise de companie a depăşit 37 milioane euro. Asigurările de răspundere civilă auto obligatorie au înregistrat o creştere cu 56.creştere cu 24% faţă de suma plătită în anul 2004. După primul trimestru al acestui an.8%. atingând la finele lunii martie 2006 valoarea de 21.9% faţă de perioada similară a anului trecut. care în primul trimestru din 2006 au însumat 10. cu 50.4%. a fost înregistrată la plata daunelor pentru asigurări de clădiri şi bunuri. prin implementarea unei serii de proiecte care au ca scop continuarea procesului de dezvoltare şi consolidare şi vizează.24 milioane lei noi. printre altele. cu 295. O creştere importantă s-a obţinut la CASCO (cu 139. adică cu 74% mai mult decât în anul 2005. cea mai buna evoluţie. pentru un volum de prime brute subscrise de 133. Daunele plătite de companie au înregistrat în primul trimestru 2006 o creştere cu 36. de la 1.8 milioane euro. Cea mai mare creştere. medaliată cu bronz. prime brute subscrise de 80. prin lansarea unor noi produse şi prin actualizarea celor existente. de la 5. ASTRA ocupa astfel poziţia a treia pe piaţa asigurărilor din România.2%. ASTRA a consemnat. cu un total al primelor brute subscrise de 180. la 8. Dacă la finalul anului trecut compania era poziţionată pe locul nouă. se plasează ASTRA Asigurări. plasarea companiei în topul primilor 4 asigurători. Pe locul trei. cu 98. în creştere cu 100.4 milioane euro. ASTRA Asigurări a înregistrat un volum de prime brute subscrise de 37 milioane euro. Cea mai mare creştere.6%.6% mai mult decât în aceeaşi perioadă a anului precedent. dupa Allianz şi Asirom. Cu singura diferenţă.56 milioane euro şi respectiv 59 milioane euro.02 milioane euro.8 milioane euro prime subscrise in trimestrul I din 2005.8 milioane euro. Potrivit preşedintelui companiei. care au înregistrat în primul trimestru al anului 2006. faţă de 2. iar Asirom a anunţat recent că a încheiat anul 2005 pe pierdere. ca Allianz-Ţiriac merge înainte cu o strategie clar orientată spre profit. la nivelul de top 10. Allianz-Ţiriac şi Asirom şi-au păstrat primele două poziţii în clasament.9%) care. cu un salt de cinci locuri. În primul trimestru al anului 2006.72 milioane lei noi. companie care urmează aceeaşi strategie de ţintire a profitului şi de renunţare la afacerile perdante.6 milioane euro în trimestrul I din 2005. în primele trei luni ale anului 2006. a ajuns în aceeaşi perioadă a acestui an la 4. 8 .3 milioane euro. după primele trei luni din 2006 se află pe podium. Obiectivelor ASTRA Asigurări pentru anul 2006 au fost: realizarea unui venit din prime brute subscrise de 87 milioane euro. a fost înregistrată la primele brute subscrise pentru asigurările de clădiri şi bunuri. pregătirea companiei pentru aderarea la UE. de altfel.

se spune in comunicatul Astra Uniqa.Topul primelor 10 Societăţi de Asigurări în martie 2006 Alianz Tiriac Asirom 7. un volum de prime brute în valoare de 247.9 12.9 În 2006. ASTRA UNIQA a afişat venituri totale în valoare de 262.69 milioane euro) în perioada similară a anului 2005.03 milioane lei (circa 293.9 7. ATSRA UNIQA a subscris prime brute. ASTRA UNIQA a subscris. În luna decembrie a anului 2006 Consiliul de Administraţie al Astra Uniqa a aprobat majorarea capitalului social al companiei cu suma de 35.000 euro mai mica decât se stabilise iniţial. faţă de 1.59 milioane euro).071 euro) în intervalul ianuarie-septembrie 2005.000 euro). În urma majorării.5 11. compania apreciaza ca tendinta de crestere se va mentine. în lei.29 milioane lei aport în numerar. UNIQA INT Beteiligungs (27. de cinci ori mai mare.5 milioane dolari. În intervalul ianuarie-septembrie 2005.4 8 9. în primele nouă luni din 2006.53 milioane lei (433.9 ASTRA Omniasig ING Asiban ARDAF BCR Asigurari UNITA Genrali Asigurari 9.92 milioane euro). in prezent.6830%). Pentru anul 2007.21 milioane euro). în primele nouă luni din 2006. Pentru primele nouă luni ale anului 2006.24 milioane lei (în jur de 70 milioane euro).21 milioane lei (343. a anunţat în Monitorul Oficial. după primele nouă luni din 2006.3 13.71 milioane lei.252 euro). Astra Uniqa si-a crescut portofoliului de clienti si si-a consolidat pozitia de asigurator in sectorul aviatiei. 9 .34 milioane lei (74. Pe sectorul asigurărilor generale.797 lei (58. persoane fizice şi juridice (0.87 milioane lei (42. Societatea de asigurari ASTRA UNIQA a înregistrat.347 euro).0160%) şi alţi acţionari. Acţionariatul Astra Uniqa este format din Nova Trade (72. în valoare de 1. cu circa 72.31 milioane euro). faţă de 140. pe segmentul asigurărilor de viaţă.9 12. decât cel din perioada similară a anului trecut. un profit net de 1.9 milioane lei (39.41 milioane lei aport În natura şi 73.71 milioane lei (54. urcând capitalul companiei la 192.02 milioane lei (9.3 6. cât înregistrase în perioada similară a anului trecut.3010%). valoarea primelor subcrise pentru acest domeniu situandu-se la un nivel de peste 3. compania a înregistrat un profit net de 206. capitalul social al ASTRA UNIQA a atins valoarea de 192. din care 119. faţă de 149.

10 . Daunele plătite de companie au înregistrat o creştere cu 41% în 2006 faţă de 2005. creşterea profitabilităţii. aplicarea noii politici de segmentare a portofoliului de clienţi pentru poliţele Casco şi RCA. îmbunătăţirea produselor existente şi crearea unor produse noi (EURO CASCO.6 mil. implementarea unui program intensiv de training pentru toată forţa de vânzare.În 2006 valoarea preliminară a primelor brute subscrise totale (viaţă şi non viaţă) a crescut cu 81.1 mil. creşterea cu 20% a forţei de vânzare. şoferii de sex feminin. în prezent la 215 unităţi teritoriale. faţă de anul 2005 şi s-a cifrat la 305. Urmărind îndeaproape evoluţia pieţei. continuarea extinderii teritoriale şi dezvoltarea de noi canale de vânzare. lei. Poliţele CASCO ale Astra-UNIQA oferă cele mai avantajoase condiţii de preţ pentru următoarele segmente de clienţi: şoferii cu vârste cuprinse între 35 şi 68 de ani. precum şi şoferii ale căror autoturisme sunt dotate cu sisteme GPS. Astra-UNIQA a dezvoltat aceste produse în urma studiilor şi cercetărilor in funcţie de profilul clientului şi istoricul acestuia cu compania.1% în 2006. Începând cu luna decembrie 2006. însumând 123. dezvoltarea parteneriatului cu Raiffeisen Group (RZB). dezvoltarea parteneriatelor pe bancassurance cu alte bănci. ajungând. agenţii şi puncte de lucru. prin deschiderea unui număr de 25 sucursale. schimbarea identităţii vizuale a companiei şi a semnalisticii sediilor unităţilor teritoriale pentru implementarea noului logo ASTRA-UNIQA. aceste criterii s-au aplicat asiguraţilor Astra – UNIQA de răspundere civilă auto. câştigarea unor conturi importante. Obiectivele companiei pentru anul 2007 sunt: • • • • • • • realizarea unui venit din prime brute subscrise de 140 mil. Printre realizările importante ale companiei în 2006 se numără: • • • • • • • continuarea extinderii teritoriale. creşterea calităţii serviciilor oferite asiguraţilor: includerea asiguraţilor într-un program de servisare din momentul închiereii contractului până la soluţionarea daunelor. Euro. adică cu 63% mai mult decât în anul 2006. diversificarea şi dezvoltara portofoliului. Viitor –viaţă). şoferii din zona rurală. lei.

servicii la cele mai înalte standarde.140 RON. 150. de accidente şi boala. accidente de persoane şi auto. de la incendii şi calamităţi naturale până la erori profesionale. cu peste 70 de tipuri de poliţe. RON.3 mil RON pentru Casco. RON în 2005 la 123.78 mil.5 mil. ASTRA-UNIQA a înregistrat în anul 2006. s-au subscris: 65.9 % faţă de anul trecut şi 16. până la cele generale: atât asigurări auto. RON pentru RCA şi CARTE VERDE.6%. în creştere cu 81. în creştere cu 66. Scopul principal al societăţii ASTRA . Subscrierile la asigurări de viaţă au înregistrat o stagnare. maritime. datorită volumului său mare de lichidităţi financiare. Pe clase. RON asigurări bunuri şi clădiri.1 Ponderea fiecare grupe de servicii în total cifra de afaceri. cât şi asigurări de bunuri.UNIQA oferă despăgubiri rapide şi sigure. În cea mai mare parte.5% faţă de anul 2005.2 Profilul serviciului (prezentarea categoriilor de servicii prestate şi a caracteristicilor distincte pe care le prezintă). Capitolul II Serviciile prestate de firmă II. Asigurările mijloacelor de transport navale (inclusiv cele de răspundere civilă şi Cargo) au înregistrat în 2006 un volum de prime brute subscrise de 19.8 mil. de la asigurările de viaţă. 11 . În prezent ASTRA . de răspundere civilă şi profesională sau de risc financiar. în creştere cu 115. cu 67% mai mult decât anul anterior. ASTRA . Subscrierile la asigurarile mijloacelor de transport aerian (inclusiv răspundere civilă) au fost în 2006 în suma de 6.• dezvoltarea şi implementarea proiectelor lansate cu UNIQA Group.UNIQA are un portofoliu complex. Acoperind toate clasele posibile de risc.9 mil. în creştere cu 97. în 2006.UNIQA este de a oferi tuturor clienţilor săi. Daunele plătite de companie au înregistrat în 2006 o creştere faţă de 2005 cu 41% de la 87.1 % faţă de anul 2005.1 mil. persoane fizice sau juridice. în creştere cu 61. incendiu şi calamităţi naturale.571.2 mil RON. prime brute subscrise totale (viaţă şi non viaţă) în valoare de 305. condiţiile de asigurare fiind la nivelul celor aplicate în Comunitatea Europeană şi fiind agreate de partenerii noştri externi. RON. II.9% faţă de anul 2005. sau riscuri financiare. creşterea a fost înregistrată la plata daunelor pentru asigurări generale.

care cuprinde clauze suplimentare ce pot fi atasate contractului de baza. In orice moment al contractului. La finalul contractului Asiguratul primeste fondul de plasamente financiare fie printr-o plata unica. . iar diferenta de prima este destinata crearii fondului de plasamente financiare. parinti). Asiguratul poate mari suma asigurata printr-o plata unica. Asigurare de viaţă Asigurarea la termen de supravietuire si deces "TEZAUR" Produsul "TEZAUR" este destinat celor care doresc sa dispuna.Asiguratul primeste suma asigurata plus beneficiile la finalul perioadei de asigurare in caz de supravietuire . interventie chirurgicala. Asiguratul poate opta pentru majorarea anuala a sumei asigurate in functie de inflatie. astfel : . indemnizatie zilnica de spitalizare. Asigurarea de viata si anuitati "RESPECT" Produsul este structurat astfel incat sa raspunda cerintei de a dispune in cadrul unui contract unic de urmatoarele avantaje: a) asigurare de viata . Decizia se ia inainte 12 .Beneficiarii primesc suma asigurata plus beneficiile in cazul decesului Asiguratului in perioada de asigurare. si care acopera riscuri datorate accidentelor (invaliditate permanenta. pensie pe o perioada determinata sau administrarea fondului constituit de catre Societate. din primele incasate. c) pensie viagera sau pe o perioada determinata. copii. fie sub forma de renta viagera sau pe o perioada determinata. Fondul de plasamente financiare reprezinta componenta de investitie a produsului. Asiguratul poate alege sa primeasca suma cuvenita printr-o singura plata sau ca pensie viagera. Astfel. La finalul contractului. Din acest fond se pot face retrageri pentru acoperirea unor cheltuilei neprevazute. de o anumita suma de bani in cazul in care se produce evenimentul asigurat. pentru pachetul ASTRA . b) un produs financiar de tip investitie . valoarea sa crescand continuu cu noile sume depuse si castigurile aferente investitiei. pe parcursul derularii contractului. Asiguratul poate opta oricand. o mica parte este alocata asigurarii de viaþa. fara ca aceasta sa constituie o obligatie ulterioara pentru noi depuneri.UNIQA Tezaur. scutire de plata primei de asigurare). ei sau cei apropiati lor (sot / sotie. In orice moment pot fi depuse sume suplimentare in acest fond. in funcþie de ea stabilindu-se suma asigurata.

Pentru persoane cu varsta pana la 55 ani si sume asigurate pana la 30. Suma asigurata este constanta pe toata durata asigurarii. In cazul decesului Asiguratului in perioada de asigurare.Prima de asigurare poate fi platita anual. este egala cu valoarea creditului acordat de Banca si este garantata de Asigurator. .UNIQA Respect care cuprinde clauze suplimentare ce pot fi atasate contractului de baza. Durata contractului de asigurare poate fi cuprinsa intre 1 – 35 ani si va fi egala cu perioada de creditare. semestrial sau trimestrial si este constanta pe toata perioada asigurarii. pe parcursul derularii contractului. cu extindere in afara teritoriului Romaniei FARA PLATA UNEI PRIME SUPLIMENTARE. Polita de asigurare este cesionata in favoarea bancii pe toata durata perioadei de creditare. Beneficiarii primesc suma cea mai mare dintre suma asigurata sau valoarea fondului de plasamente financiare constituit pana la data decesului. esalonate pe o anumita perioada. Asigurarea de deces “Garant” – Credit Bancar Asigurarea ofera protectie familiei asiguratului in cazul in care acesta. si care acopera riscuri datorate accidentelor (invaliditate permanenta. printre care: . nu il mai poate rambursa ca urmare a decesului sau a invaliditatii permanente totale. Incheierea acestei asigurari ofera o serie de avantaje. . interventie chirurgicala. nu se solicita control medical. RISCURILE DE BAZA : ASIGURAREA DE AVARII ciocniri.Asigurarea este valabila in intreaga lume. pentru pachetul ASTRA . loviri sau izbiri cu alte vehicule. animale sau cu orice corpuri mobile sau imobile aflate in afara ori in interiorul autovehiculului. zgarieri.Polita de asigurare se poate emite imediat. sau ca renta viagera. scutire de plata primei de asigurare).  Asigurari de autovehicule EURO CASCO este o polita de tip ”TOATE RISCURILE”. beneficiar al unui credit bancar. din orice cauza. indemnizatie zilnica de spitalizare.de finalul contractului. caderi (cadere in prapastie. sub forma unei plati unice.000 EUR. Asiguratul poate opta oricand. cadere in apa a autovehiculului sau scufundarii ambarcatiunii pe care se afla autovehiculul cu 13 . .

pagubele produse de actiunea mecanica a apelor curgatoare sau a obiectelor purtate de ape). inundatie (acoperirea locului unde se afla autovehiculul asigurat cu un strat de apa provenind din orice cauza. incendiu (pagubele produse prin afumare. . bagajele persoanelor din autovehicul in caz de distrugere sau pierdere ca urmare a unui accident. . calamitati naturale: trasnet. grindina. Se acorda BONUSURI in cazurile in care: .se asigura parcuri de minim 5 autovehicule.UNIQA acorda despagubiri pentru prejudiciile de care asiguratii raspund.autovehiculul este inregistrat in zona rurala. Asigurarea de raspundere civila pentru pagube produse tertilor prin accidente de autovehicule (RCA) ASTRA . in baza legii. blocuri de gheata sau de zapada. ploaie torentiala inclusiv efectele indirecte ale acesteia. bolovani etc. uragan. prabusire sau alunecare de teren. SUPLIMENTAR se asigura: conducatorul autovehiculului si pasagerii din autovehicul pentru cazurile de invaliditate si deces din accident. patare. .prilejul transbordarii. precum si pentru cheltuielile facute de asigurati in procesul civil. fara plata unei prime suplimentare. cu exceptia tarilor din fosta Uniune Sovietica in cazul furtului. .autovehiculul este dotat cu GPS. cadere din cauza ruperii podului). fata de terte persoane pagubite prin accidente de autovehicule care au loc pe teritoriul Romaniei.autovehiculul apartine unei persoane de sex feminin. carbonizare). Riscul de FURT EXTERN se acorda ca o facilitate. furtuna. furtul prin efractie al unor parti componente sau piese ale autovehiculului (furt partial). greutatea stratului de zapada sau de gheata. 14 . derapari sau rasturnari.autovehiculul apartine unei persoane cu varsta cuprinsa intre 35 si 68 ani. caderea unor corpuri (exemplu: copaci. ASIGURAREA DE FURT furtul autovehiculului (furt total). Are valabilitate pe teritoriul Europei si a Turciei. cutremur de pamant. . avalanse de zapada. explozie.prima de asigurare se plateste integral si anticipat.) pe autovehicul sau pe constructia in care se afla autovehiculul. avariile de orice fel produse autovehiculului ca urmare a furtului sau a tentativei de furt.

ca urmare a unei avarii accidentale la centrala / instalatia de incalzire. prin intermediul altui lucru antrenat de deplasarea autovehiculului. furtuna. rezervoare. vijelie. prin fapta lucrului.  Asigurari de bunuri (cladiri. canalizare (inclusiv refularea) sau incalzire centrala.daca paguba a fost produsa din culpa conducatorului autovehiculului. explozie. avalansa. inghetarea apei in conducte. tulburari civile. pe drumuri care nu sunt deschise circulatiei publice. inundatie provocata de fenomene naturale. inundatii din neglijenta Asiguratului sau a membrilor familiei acestuia. inundatii provocate de avarii accidentale ale instalatiilor de apa. valori etc. tornada.Se acorda despagubiri: . usilor si ferestrelor). cutremur de pamant. precum si pentru pagubele cauzate de remorci. apa de conducta. unda de soc provocata de avioane. peretilor. . in incinte si in orice alte locuri). atat in timpul deplasarii. trasnet. . vandalism. fiind asigurate urmatoarele: incendiu. greutatea stratului de zapada/gheata. dar numai atata timp cat acestea sunt montate pe autovehicul. aluviuni. greve. .indiferent de locul in care a fost produs accidentul de autovehicul (pe drumuri publice. utilaje. prabusiri sau alunecari de teren. vase etc.) Asigurarea complexa a locuintei IMOBILIA Polita IMOBILIA cuprinde trei sectiuni:   Sectiunea I – Asigurarea locuintei si a bunurilor din aceasta. inundatii si infiltratii de la apa provenita de la vecini. ploaie torentiala inclusiv efectele indirecte ale acestora (patrunderea apei prin sparturile si rupturile provocate acoperisului.furtul prin efractie al bunurilor asigurate. Sectiunea II – Asigurarea de raspundere civila legala a Asiguratului si a membrilor familiei  Sectiunea III – Asigurarea de accidente a Asiguratului si a membrilor familiei Asigurarea locuintei si a bunurilor Polita este de tipul “Toate Riscurile”.pentru pagubele produse de dispozitivele sau instalatiile montate pe autovehicule. dar numai in timpul in care acestea sunt atasate unui autovehicul asigurat. cat si in timpul stationarii autovehiculului asigurat. caderea pe cladirea / bunurile asigurate a unor corpuri. 15 . izbirea de catre vehicule. grindina. inclusiv pentru pagubele produse din cauza desprinderii accidentale a acestora de autovehicule. risipirea ori caderea accidentala a substantelor sau a produselor transportate. semiremorci ori atase. prin scurgerea. bani. revolte.

. 16 . produse de accidente de orice fel (inclusiv cele produse de animale) sau de variatii de temperatura.contravaloarea alimentelor alterate.UNIQA acorda despagubiri si pentru urmatoarele cheltuieli ocazionate de un risc asigurat: . aflate in frigider si/sau congelator.furtul prin acte de talharie al bunurilor asigurate sau furtul comis prin folosirea cheilor originale obtinute prin acte de talharie. dar maximum 600 EURO/an. dovedite cu documente. . In schimbul platii unei prime suplimentare. bunurilor electrocasnice si electronice asigurate prin Sectiunea I. inclusiv costurile de inlocuire ale incuietorilor. se acorda despagubiri (suplimentar fata de riscurile de mai sus) si pentru Avarii Accidentale ale instalatiilor (inclusiv centrale termice). . in limita a 50 EURO/an.cheltuielile efectuate cu schimbarea sistemelor de inchidere a usilor de acces in cladirea asigurata. dovedite cu documente. stingerea incendiului. se acorda despagubiri (suplimentar fata de riscurile de mai sus) si pentru spargerea geamurilor tip termopan (interioare si exterioare) si a tamplariei aferente din alcatuirea cladirii asigurate. In schimbul platii unei prime suplimentare. in cazul in care datorita producerii unui risc asigurat locatia asigurata nu mai corespunde destinatiei sale si numai pentru aceasta perioada. curatarea terenului. in anumite limite. demontarea sau mutarea in alt loc a cladirii / bunurilor asigurate (daca aceasta se face pentru a opri intinderea incendiului sau la o amenintare brusca de incendiu. determinate de furtul cheilor prin acte de talharie asupra Asiguratului/membrilor familiei.furtul instalatiilor sau a elementelor acestora. ASTRA .cheltuieli referitoare la inchirierea unei noi locatii. in cazul in care locatia asigurata nu mai corespunde destinatiei sale.pagube determinate de masurile de limitare si lichidare a unor daune produse de oricare din riscurile de mai sus.. care prin constructie se monteaza in exteriorul cladirii. prabusire sau alunecare de teren). cheltuieli de limitare a daunelor.cheltuieli cu demolarea. daca Asiguratul a facut o declaratie in acest sens la Politie. in limita sumei de 150 EURO/luna. in limita sumei de 150 EURO/an. . De asemenea.cheltuieli de mutare a familiei determinate de producerea unui risc asigurat. inundatie.urmarile distructive ale furtului sau tentativei de furt asupra bunurilor / cladirilor asigurate. . . dovedite cu documente. la/de la o noua locatie. datorita defectarii instalatiilor frigorifice in timpul efectuarii concediului de catre Asigurat si familia sa. . fiind conectate permanent la subansamble din interior.

independent de vointa lui. Se acorda despagubiri si pentru riscul de inundatii / infiltratii produse vecinilor din neglijenta Asiguratului si a membrilor familiei sale (produse prin neinchiderea robinetilor de apa). ASTRA . precum si avarierea sau distrugerea unor bunuri apartinand tertilor. de material. formare de arcuri voltaice.suprapresiune.UNIQA va plati mostenitorilor suma asigurata pentru deces. . conform normelor in vigoare).defecte de proiectare. ce necesita reparatii sau inlocuire si care rezulta din: .accidente fortuite. manipulare.efectul unor substante chimice din interiorul bunului asigurat. .lipsa acidentala a apei (inclusiv sub forma de vapori) in cazane. avariere intentionata produsa de terti. ASTRA .UNIQA se obliga ca la producerea evenimentului asigurat sa plateasca despagubirile cuvenite Asiguratului / membrilor familiei sau mostenitorilor acestora. astfel: . de montare (daca montarea a fost efectuata de personal autorizat. Asigurarea de raspundere civila legala a Asiguratului si a membrilor familiei In baza sectiunii de raspundere civila legala.scurtcircuit. . ASTRA – UNIQA acorda despagubiri pentru: .sumele pe care Asiguratul sau membrii familiei sale sunt obligati sa le plateasca pentru prejudicii de care acestia raspund in baza legii fata de terte persoane pagubite prin producerea riscurilor acoperite prin Sectiunea I si care au provocat vatamarea corporala sau decesul. Asigurarea de accidente a Asiguratului si a membrilor familiei In baza sectiunii de accidente. de constructie.Se acorda despagubiri pentru avarierea sau distrugerea brusca si neprevazuta. supraintensitate.cheltuielile facute de Asigurat sau de catre membrii familiei sale in procesul civil.in cazul in care Asiguratul sau un membru al familiei acestuia va deceda in urma accidentului. inductie. conducte sau recipiente. daca acestia au fost obligati la despagubiri datorita evenimentelor mentionate mai sus.neglijenta in operare. . . variatii de frecventa.in cazul in care Asiguratul sau un membru al familiei acestuia va suferi in urma accidentului o invaliditate permanenta. . ASTRA – UNIQA va plati Asiguratului sau 17 . . in urma unui accident suferit de catre Asigurat / membru al familiei in perioada asigurata si in spatiul asigurat. . supratensiune.

prelucrarea lemnului.instalatii de depozitare. Prin aceasta polita se pot asigura: . defecte de material si turnare. . . vandalism.. uragan. . nepricepere sau neglijenta in utilizare. Sunt acoperite prin intermediul acestei polite pagubele produse in mod subit de defectiuni. textila. Asigurari de Bunuri Asigurarea bunurilor pentru cazurile de incendiu si alte calamitati.instalatii care intra in dotarea cladirilor: incalzire. ascensoare.. termice etc. furtuna. pana la 100% din suma asigurata pentru invaliditate permanenta totala. prelucrarea metalelor.Explozie. in functie de gradul de invaliditate. aer conditionat. insuficienta apei in boilere.Incendiu. greutatea zapezii si/sau a ghetii. executie defectuoasa. 18 . erori de proiectare. pentru fiecare persoana.instalatiile din centrale electrice. .utilaje agricole. Asigurarea utilajelor si a instalatiilor pentru cazurile de avarii accidentale Polita de asigurare pentru cazurile de avarii accidentale ale utilajelor si instalatiilor se adreseaza detinatorilor si utilizatorilor de masini. industria materialelor de constructii. macarale.membrilor familiei. pene. avalanse. prabusire sau alunecare de teren.Cadere pe cladiri a unor corpuri (Flexa). explozie.Trasnet.utilaje folosite in transporturi. Bunurile pot fi asigurate pentru riscul de furt prin efractie sau acte de talharie. poligrafica. utilaje si instalatii de productie. material rulant. urmarile spargerii conductelor. . . alimentara.. poduri rulante etc. cutremur de pamant. reparatii auto etc. daca acesta s-a savarsit prin acte de violenta sau amenintari precum si pentru furtul prin intrebuintarea cheilor originale.. scurt circuit sau deranjamente electrice sau mecanice. greseli de montare sau instalare. industria constructiilor de masini etc. Asigurarea poate fi extinsa pentru: pagubele produse de grindina. . inundatie. . refrigerare. dezmembrare datorata fortei centrifuge. chimica. instalatii de iluminare. daca acestea au fost obtinute prin acte de talharie.masinile. inclusiv furt Bunurile din apartamente pot fi asigurate pentru riscurile de: . instalatiile si utilajele productive din industriile: miniera.

banii din seifurile Asiguratului. si cu indeplinirea conditiilor de paza si securitate. ca urmare a unui furt sau tentativa de furt. construite. leasing sau orice alta forma de distributie specifica derularii activitatii. marca de comert sau alt semn distinctiv. Asigurarea banilor si a altor valori Prin aceasta polita se asigura: .Polita de asigurare a utilajelor acopera bunurile asigurate care au fost acceptate in urma testelor de functionare. care a avut loc in perioada asigurata. prin utilizarea de catre acestia a unor produse defectuoase fabricate.banii aflati in timpul transportului efectuat cu mijloace proprii sau inchiriate. ori aflate in cursul efectuarii acestor operatiuni sau al mutarii in alt loc la aceeasi localizare. Asigurarea de raspundere civila a producatorului ASTRA . intamplata in perioada asigurata. Asiguratul poate fi: – fabricantul unui produs finit sau fabricantul unei parti componente a produsului. daca a fost obligat la desdaunare. Asiguratorul se angajeaza sa despagubeasca Asiguratul pentru: . vândute.UNIQA acopera prejudiciile cauzate unor terte persoane din culpa Asiguratului. in timpul lucrului sau in pauza.  Asigurari de raspundere civila fata de terti Asigurarea de raspundere civila fata de terti ASTRA . din orice cauza.UNIQA acorda despagubiri pentru sumele pe care Asiguratul este obligat sa le plateasca cu titlu de desdaunare si cheltuieli de judecata pentru prejudicii de care raspunde in baza legii fata de terte persoane. isi asuma raspunderea decurgand din aceste operatiuni. Conditia de baza este ca bunurile asigurate sa fie in stare buna de functionare. inchiriere. livrate. – orice persoana care. modificate sau prelucrate de Asigurat.costul reparatiei sau inlocuirii seifurilor din cladire. in masura in care acesta intervine asupra 19 . sau a cutiilor de siguranta din mijloacele de transport a banilor. ca urmare a vatamarii corporale sau a decesului. – distribuitorul autorizat produsului. . aplicand pe produse numele sau. specializate in acest sens. – orice persoana care importa produse in vederea realizarii ulterioare a unei operatiuni de vanzare.pierderea banilor. . ori demontate in scopul curatirii sau repararii. precum si avarierii ori distrugerii unor bunuri si pentru cheltuieli facute de Asigurat in procesul civil. sau in cursul remontarii ulterioare.

In baza acestui tip de polita Asiguratorul se obliga sa plateasca despagubire Asiguratului sau beneficiarului desemnat pentru sumele pe care Asiguratul (la care activitatea se desfasoara cu personal angajat pe baza de contract individual de munca sau de ucenicie) este obligat sa le plateasca pentru prejudiciile de care raspunde potrivit legii civile. din vina sa. ca efect al unor fapte prin care incalca obligatiile asumate fata de acestia cum ar fi: . imbolnavirea sau decesul unor terte persoane. refacerea. iar actiunea 20 . in legatura cu evenimentele asigurate. in masura in care daunele nu sunt acoperite integral prin prestatiile asigurarilor sociale de stat precum si cheltuielile de judecata care cad in sarcina Asiguratului. Este o asigurare facultativa care il acopera pe angajator pentru raspunderea civila fata de angajatii sai. daca a fost obligat la desdaunare (inclusiv in cazul in care actiunea penala pusa in miscare nu mai este judecata. urmata sau nu de invaliditate permanenta sau deces.incalcarea accidentala a obligatiei de a proteja bunurile predate de clienti sau aflate in raza sa de actiune pe perioada executarii operatiilor specifice.UNIQA acorda despagubiri pentru sumele pe care Asiguratul este obligat sa le plateasca cu titlu de desdaunare pentru prejudicii produse tertilor din culpa.greseli in executarea prestarilor de servicii (calitatea necorespunzatoare a lucrarilor). Asigurarea de raspundere civila a angajatorului fata de angajati Acest tip de asigurare se adreseaza angajatorilor persoane fizice sau juridice care indeplinesc conditiile legale privind posibilitatea angajarii si utilizarii fortei de munca.produsului intr-una din formele de mai sus. daca a fost obligat la desdaunare. victime ale unor accidente de munca sau ale bolilor profesionale. avarierii sau distrugerii bunurilor apartinand beneficiarilor sai. ASTRA . Se vor despagubi si sumele cheltuite de Asigurat pentru reconstituirea. . prin vatamarea corporala a acestora. precum si avarierea sau distrugerea unor bunuri apartinand tertilor. respectiv vatamarea corporala. b) cheltuielile facute de Asigurat in procesul civil. cauzate angajatilor. inlocuirea bunurilor avariate. datorate vatamarilor corporale si/sau pierderii. Sunt acoperite de asemenea si cheltuielile de judecata facute de Asigurat in procesul civil. Raspunderea civila fata de terti a prestatorului de servicii Asiguratorul acorda despagubiri Asiguratului pentru: a) sumele pe care Asiguratul este obligat sa le plateasca cu titlu de desdaunare pentru prejudicii provocate din culpa sa clientilor care apeleaza la serviciile sale. cu conditia obtinerii consimtamantului scris prealabil al Asiguratorului cu privire la cuantumul acestor sume.

farmacist primar.cheltuielile de judecata la care este obligat Asiguratul in procesul civil. tehnicieni medicali si alte cadre cu pregatire medie de specialitate). farmacist rezident. in timpul si in legatura cu exercitarea activitatii profesionale in limitele de competenta conferite de autorizatia de libera practica. doctor farmacist. sanatorii. care au drept rezultat vatamari corporale. atat unitatile farmaceutice care in sensul prevederilor legale sunt de distributie (depozit farmaceutic) si de eliberare (farmacii. laboranti. polita ASTRA . Se mai pot asigura asistentii medicali si alte categorii de personal sanitar mediu (surori medicale. si autorizate de Ministerul Sanatatii si Familiei.sumele pe care Asiguratul este obligat sa le plateasca cu titlu de desdaunare pentru prejudicii produse prin savarsirea. La solicitarea Asiguratului. hoteliere si de alimentatie publica. drogherii).UNIQA acorda despagubiri pentru: . posesoare ale diplomei de medic eliberata de o institutie de invatamant universitar medical din România ori din strainatate. radiofarmaceutice. parafarmaceutice. a unor acte de imprudenta sau neglijenta.  Asigurari de raspundere civila profesionala Asigurarea de raspundere civila profesionala a medicilor si personalului auxiliar Aceasta asigurare se adreseaza persoanelor fizice . dispensare. echivalata potrivit legii. policlinici. monitorizare a unor obiective si de interventie. care-si desfasoara activitatea in cadrul unitatilor farmaceutice. in legatura cu activitatea Asiguratului. imbolnavirea sau decesul pacientilor ori pagube materiale la bunurile apartinand acestora.civila ramane in competenta instantei penale). etc. indiferent de calitatea pe care o au: farmacist.) pentru prepusii acestora. . prin plata unei prime suplimentare. precum si unitatile medicale (spitale. de asemenea. conform legislatiei in vigoare. Se mai pot asigura. 21 . produse fitofarmaceutice. Raspunderea civila fata de terti a societatilor specializate in servicii de paza. decurgand dintr-un eveniment asigurat care a avut loc in timpul perioadei asigurate.UNIQA acopera si daunele morale. cat si unitatile producatoare de medicamente. potrivit Statutului personalului sanitar.medici. Asigurarea de raspundere civila profesionala a farmacistilor Prin intermediul acestei polite se pot asigura farmacistii si asistentii de farmacie care isi desfasoara activitatea pe baza autorizatiei de libera practica. stomatologice. Principalele tipuri de asigurari: Raspunderea civila fata de terti a unitatilor de service auto. stomatologi. Raspunderea civila fata de terti a unitatilor turistice. maternitati. cabinete particulare. ASTRA . asistent de farmacie si asistent principal de farmacie. farmacist de specialitate.

omisiune sau neglijenta.dietetice. Asigurarea de raspundere civila profesionala a contabililor autorizati. ca urmare a comiterii unor acte de imprudenta sau neglijenta. expertilor contabili. instructiuni de pastrare si utilizare).cheltuielile de judecata la care este obligat Asiguratul in procesul civil.UNIQA asigura avocatii in raport cu riscul producerii unui prejudiciu clientilor lor prin incalcarea obligatiilor profesionale asumate. experti contabili etc. ASTRA .UNIQA acopera prejudiciile pe care Asiguratul le produce in desfasurarea activitatii sale profesionale clientilor sai. expertilor evaluatori si consultantilor fiscali ASTRA . 22 . . lasate de acestia in grija Asiguratului. in vederea completarii lor. retete. Asigurarea de raspundere civila a persoanelor aflate in functii de conducere Societatea ASTRA . distrugerii sau deteriorarii din culpa a documentelor.. a prepararii retetelor (ex. Asigurarea de raspundere civila profesionala a avocatilor Societatea ASTRA . ocupa un post de conducere. expertilor tehnici. pentru prepusii acestora. Asigurarea se adreseaza persoanelor fizice. influenteaza deciziile strategice ale Companiei. expertiza tehnica judiciara etc. omisiune sau neglijenta exercitate in functia de conducere pe care o ocupa.cosmetice. auditorilor financiari. pentru prepusii acestora.sumele cheltuite de Asigurat pentru reconstituirea.UNIQA incheie polite de asigurare pentru persoanele care administreaza Compania. si persoanelor juridice autorizate sa desfasoare activitati de expertiza contabila. sunt delegati cu raspunderi pentru functiile Companiei luate ca un intreg sau incheie contracte in numele si pe seama Companiei. precum si laboratoarele de sinteza. prin eroare.UNIQA acorda despagubiri pentru: . testare. omologare a produselor farmaceutice si igienico .prejudicii produse clientilor ca urmare a pierderii. cosmetice. Riscul asigurat acopera consecintele raspunderii civile a Asiguratului rezultand din actele de eroare.: carnete de sanatate. . inlocuirea documentelor mentionate anterior. care au calitatea de contabili autorizati. au calitatea de reprezentant al Companiei. prospecte de medicamente. .sumele pe care Asiguratul este obligat sa le plateasca cu titlu de desdaunare pentru prejudicii produse tertilor prin comiterea unor acte de imprudenta sau neglijenta savarsite in timpul si in legatura cu exercitarea profesiei si de care raspunde in baza legii. refacerea.

cu conditia ca aceasta activitate sa se desfasoare pe baza licentei in proiectare. a unor acte de neglijenta. care reglementeaza organizarea si functionarea Arhivei Electronice de Garantii Reale Mobiliare.802/1999. analiza solului si a subsolului. Suplimentar sunt despagubite si cheltuielile efectuate de Asigurat in procesul civil.G. nr. de care raspunde in baza legii. 99/1999 si al H. distruse sau deteriorate din culpa Asiguratului. Asigurarea de raspundere civila profesionala decurgand din activitatea de proiectare Prin aceasta polita se poate asigura activitatea specifica a asociatiilor profesionale ca persoana juridica precum si a persoanelor fizice implicate in activitatea de proiectare in domeniul constructiilor civile sau industriale. chitante. erori sau omisiuni in proiectare. omisiunile comise din neglijenta de catre operatorul arhivei cu ocazia verificarii formularului de aviz de garantie primit de la solicitant. la supravegherea acesteia. dupa caz. extrase de cont. ca efect al Legii nr. Pot fi asigurate prin aceasta polita lucrarile de proiectare si supervizare in domeniul constructiilor civile precum 23 . daca a fost obligat la desdaunare. alegerea materialelor de constructii optime. . conform reglementarilor cuprinse in Regulamentul pentru organizarea si functionarea Arhivei Eectronice de Garantii Reale Mobiliare. valabila pe teritoriul Romaniei. ca si in timpul introducerii avizului de garantie in arhiva electronica de garantii reale mobiliare. .) pierdute. Obligatiile profesionale ale operatorului se limiteaza la operarea arhivei sau. Asigurarea de raspundere civila profesionala a a operatorilor autorizati ai arhivei electronice de garantii reale mobiliare Este o asigurare obligatorie. Se pot asigura prejudiciile de care se fac legal responsabile asociatiile profesionale si personalul calificat al acestora. Asigurarea acopera erorile.UNIQA acorda despagubiri Asiguratului pentru: .sumele pe care Asiguratul este obligat sa le plateasca cu titlu de desdaunare pentru prejudicii produse prin comiterea din culpa a unor acte de imprudenta sau neglijenta in desfasurarea activitatilor profesionale. balante contabile etc.cheltuielile de judecata facute de Asigurat in procesul civil.cheltuieli de refacere si/sau inlocuire a documentelor originale (facturi. precum si pierderile (pagube materiale si vatamari corporale) suferite de terte persoane ca urmare a evenimentului asigurat.R. supervizarea lucrarilor contractate. aparute ca urmare a nerespectarii obligatiilor profesionale. registre de casa.ASTRA . state de salarii. ordine de plata.

de sanatate.cladiri de locuit. iar daca invaliditatea permanenta este partiala asiguratul primeste o parte din suma asigurata pentru invaliditate permanenta. centre comerciale. ale carui urmari pot fi chiar decesul sau invaliditatea permanenta. Asigurarea este valabila in intreaga lume. altele decat de viata Asigurarea colectiva de accidente de persoane Asigurarea de accidente a angajatilor se adreseaza persoanelor juridice. cai de transport (autostrazi. indiferent daca acesta se produce la locul de munca. de cult. tunele etc. Aceasta asigurare acorda protectie impotriva riscului de deces si invaliditate permanenta ca urmare a unui accident. industriale. Asigurarea individuala de accidente pentru persoane Asigurarea individuala de accidente de persoane are ca scop protectia financiara a asiguratului sau a familiei acestuia. Societatea ASTRA – UNIQA asigura persoanele cu varsta de la 16 la 70 de ani pentru invaliditate permanenta sau deces produse din accidente. In caz de invaliditate permanenta. corespunzatoare gradului de invaliditate stabilit de medic. angajatii pot primi beneficii pentru cazuri de spitalizare. pe durata programului de lucru inclusiv deplasarea la si de la locul de munca sau pe durata a 24 de ore din 24 de ore. In caz de deces in urma unui accident. intervenþii chirurgicale. birouri.). precum si proiectele de reabilitare sau restaurare a acestora. Suplimentar fata de aceste acoperiri. familia primeste suma asigurata.  Asigurari de persoane. Scopul incheierii unei astfel de asigurari este atat de a oferi protectie financiara propriilor angajati sau familiilor acestora pentru urmarile nedorite ale accidentelor cat si pentru motivarea si fidelizarea acestora. sosele. centre pentru manifestari sportive. Contractantul are posibilitatea de a incheia asigurarea numai pe durata programului de lucru. arsuri sau cheltuieli medicale. incapacitate temporarã de munca. Asigurarea de accidente acopera pierderile financiare pe care angajatii sau familiile acestora le pot suferi in urma unui accident. daca aceasta este totala asiguratul primeste suma asigurata. poduri. fracturi. alte obiective de interes public. ca urmare a producerii unui accident pe durata asigurarii. in deplasari in interes de serviciu sau in timpul desfasurarii activitatilor zilnice obisnuite. 24 .

luxatii care necesita imobilizarea Asiguratului in afara unei unitati medico-sanitare. inclusiv costurile suplimentare pentru insotitor. o America de Nord si Israel.cheltuieli ocazionate de repatrierea medicala.La cererea Asiguratului. daca este necesar din punct de vedere medical. . ASTRA . precum ºi pentru cheltuielile pentru transportarea corpului neinsufletit la domiciliu. pana la cel mai apropiat medic sau pana la cel mai apropiat spital. 25 . Asigurarea este valabila 24 de ore din 24 si se incheie pe o perioada de un an. Asigurarea poate fi valabila in: o Tarile limitrofe( cu exceptia Ungariei). indiferent daca accidentul respectiv se soldeaza sau nu cu invaliditate permanenta sau deces. ASTRA . In caz de invaliditate permanenta partiala. entorse. tratament ambulatoriu urmare a unui accident.UNIQA.tratament dentar de urgenta (pentru calmarea durerii acute) in limita a 150 EURO. exclusiv funerarii si inhumare/incinerare. Plata indemnizatiilor se va face in limita sumelor mentionate in polita si fara a depasi suma asigurata pentru invaliditate permanenta.tratamentul ambulatoriu al Asiguratului. ASTRA . prin intermediul societatii de asistenta turistica CORIS. ASTRA . . Asiguratorul plateste o suma stabilita ca indemnizatie zilnica pentru perioada de spitalizare. precum si in cazurile de fracturi. .UNIQA plateste intreaga suma asigurata familiei in caz de deces sau persoanei asigurate in caz de invaliditate permanenta totala. .costurile de transport efectuat de servicii de salvare. de la locul accidentului sau resedinta temporara.cheltuielile pentru transportarea corpului neinsufletit in Romania. sau cheltuielile strict legate de inmormantare la locul decesului.UNIQA va acorda despagubiri si pentru cheltuielile ocazionate de repatrierea medicala. pentru o prima de asigurare suplimentara. corespunzatoare gradului de invaliditate stabilite de medic.UNIQA plateste persoanei asigurate o parte din suma asigurata pentru invaliditate permanenta. . in strainatate. Asigurarea medicala pentru calatorii in strainatate Asigurarea medicala pentru calatorii in strainatate ofera cetatenilor romani asistenta medicala in caz de accident sau boala survenite in timpul calatoriei in afara granitelor tarii. ofera si suporta costurile urmatoarelor servicii medicale: .tratamentul efectuat in conditii de spitalizare pana cand starea medicala a Asiguratului permite repatrierea pentru continuarea tratamentului adecvat în Romania.

o Tarile din Comunitatea Europeana si spatiul Schengen. fara insa ca. In functie de destinatia calatoriei sumele asigurate pot fi: • • • • • Pentru tarile limitrofe (cu exceptia Ungaria): Cheltuieli medicale inclusiv cheltuieli de repatriere: 5. perioada de valabilitate a politei si de suma asigurata solicitata.000 EUR. expozitii etc. Asigurarea ofera acoperire 24 de ore din 24 si se poate incheia pe o perioada de maxim un an. in limita 26 . o Intreaga lume. despagubirea totala sa depaseasca suma asigurata.000 USD sau 30. in limita a 15 % din aceasta. Cheltuielile de repatriere sunt cuprinse in suma la care se face asigurarea. cursuri de vara. Asigurarea se poate incheia independent de alte asigurari facultative existente pentru autovehicule sau persoane.000 EUR.000 EUR. Pentru America de Nord si Israel: Cheltuieli medicale inclusiv cheltuieli de repatriere: 50. Pentru intreaga lume Cheltuieli medicale inclusiv cheltuieli de repatriere: 50. specializari. in scopul participarii la conferinte. seminarii. obtinerea doctoratului. Sunt asigurate numai persoanele aflate cu consimtamantul asiguratului in autovehiculul menþionat in contractul de asigurare.000 USD. in momentul accidentului. simpozioane si alte calatorii de acest fel (targuri. Pentru celelalte tari: Cheltuieli medicale inclusiv cheltuieli de repatriere: 10. Pentru tarile din Uniunea Europeana si spatiul Schengen: Cheltuieli medicale inclusiv cheltuieli de repatriere: 50. o Celelalte tari. Polita ofera tarife reduse pentru soferii profesionisti si oamenii de afaceri care se deplaseaza in strainatate in interes de serviciu.000 USD. in caz de producere a evenimentului asigurat. Prima de asigurare se stabileste in functie de destinatia finala inscrisa pe polita de asigurare. Prima de asigurare se achita integral la emiterea politei de asigurare.). burse de studii. Asigurarea de accidente a conducatorilor de autovehicule si a persoanelor transportate Aceasta asigurare poate fi incheiata de orice persoana fizica sau juridica care are in proprietate autovehiculul pentru care se incheie asigurarea.

ASTRA . de persoane juridice. corespunzatoare gradului de invaliditate stabilite de medic. Societatea ASTRA . Obiectul asigurarii il constituie compensarea pierderii financiare generate de neparticiparea Asiguratului la competitiile sportive ca urmare a unui accident intamplat in timpul desfasurarii competitiilor sau antrenamentelor.UNIQA se obliga sa plateasca despagubiri pentru cazurile de 27 . ASTRA . Asigurarea este valabila atat pe teritoriul Romaniei cat ºi in strainatate. In caz de invaliditate permanenta partiala. in calitate de beneficiari ai asigurarii. efectuate in transporturile organizate potrivit legii. Asigurarea de accidente pentru sportivi ASTRA .UNIQA plateste persoanei asigurate o parte din suma asigurata pentru invaliditate permanenta. Companii de Navigatie Fluviale sau Maritime ce detin autorizatiile si licentele necesare eliberate de Ministerul Transporturilor si organismele subordonate. Riscurile asigurate sunt: incapacitatea permanenta sau temporara de a desfasura activitate sportiva de performanta si de a fi retribuit in calitate de angajat al clubului sportiv care l-a asigurat. persoana asigurata pot primi beneficii pentru cazuri de spitalizare sau tratament ambulatoriu datorate accidentului de autovehicul.UNIQA incheie contracte de asigurare cu cluburi sportive pentru sportivii profesionisti legitimati la clubul respectiv. in momentul accidentului impotriva riscului de deces si invaliditate permanenta ca urmare a unui accident. precum si decesul ca urmare a unui accident survenit in timpul activitatii sportive. precum si a antrenamentelor aferente acesteia. pentru consecintele pe care acestia le suporta ca urmare a accidentelor intamplate pe parcursul perioadei de asigurare ca urmare a participarii la activitatea sportiva competitionala mentionata.UNIQA plateste intreaga suma asigurata familiei in caz de deces sau persoanei asigurate in caz de invaliditate permanenta totala.numarului de locuri inscris in certificatul de inmatriculare. Asigurarea facultativa a pasagerilor pe timpul transportului cu nave pe ape interioare Asigurarea pasagerilor in transportul pe cai navigabile se aplica pentru calatoriile cu punct de plecare si punct de destinatie pe teritoriul Romaniei. si se poate incheia pe perioada de 1 an sau de minimum 6 luni. Aceasta asigurare acorda protectie persoanelor aflate in autovehicul. Suplimentar fata de aceste acoperiri.

asigura CASCO navelor maritime si fluviale. la echipamente sau componente cauzate de incendiu. echipamentelor. de transport si aviatie Asigurarea facultativa CASCO a navelor maritime si fluviale.UNIQA asigura unitatile mobile de foraj marin pe timpul cat acestea isi desfasoara activitatea pe pozitiile de lucru. asimilate navelor Societatea ASTRA . cit si despagubiri pentru cheltuieli medicale si pagube materiale pe care le sufera calatorul. greseli de proiectare. navei de la/catre localurile situate in interiorul portului/locului in care constructorul sau subcontractorii isi desfasoara activitatea.  Asigurari maritime. si poate fi extinsa pentru acoperirea riscurilor de razboi si greva Asigurarea navelor pe timpul constructiei Societatea ASTRA . masurile de salvare a navei. defecte latente. masinilor. explozie. 28 . de care este raspunzator Asiguratul. precum si pe timpul transportului acestora intre diferite puncte. in aceeasi valuta in care s-au platit primele de asigurare. echipamentelor etc. dispozitivele de inregistrare.. portile de bazin.UNIQA. costuri generate de lansarea esuata la apa a navei. Asigurarea facultativa a utilajelor de foraj marin Societatea ASTRA .invaliditate permanenta si deces a calatorilor. instalatiilor. instalatiile de legaredezlegare. incluzand echipamentele aferente. piesele de schimb. aparatura. precum si pentru cheltuielile facute de Asigurat in procesul civil. Se asigura corpul si instalatiile unitatii mobile de foraj marin. echipamentul de forare. coliziune etc. Acest produs prevede asigurarea corpului. cheltuielile de salvare.UNIQA asigura facultativ navele maritime si de ape interioare pe timpul cat acestea sunt in faza de constructie. raspunderea Asiguratului ce rezulta din coliziuni cu terti. Prin acest tip de asigurare se acopera: pierderi si avarii inregistrate la nava sau subansamble. cheltuieli reprezentand contributia navei la avaria comuna. subansamblelor etc. precum si a altor ambarcatiuni. aparute ca urmare a producerii riscurilor asigurate. in lei sau in valuta. montate la nava de catre subcontractori. vinciurile. instalatii si utilaje plutitoare. acordand Asiguratilor compensatii banesti pentru pierderi si daune produse navelor asigurate. avariile si raspunderea pentru coliziuni cu terti ale navelor. rezultate din accidente de navigatie. instalatiilor si echipamentelor navei aflate in constructie in santier sau alte localuri ale constructorului. Acest tip de asigurare poate acoperi pierderea totala. precum si a subansamblelor. Asigurarea este valabila si pe timpul tranzitarii instalatiilor. uneltele.

UNIQA va despagubi Asiguratul in situatia in care acesta. acordand Asiguratilor compensatii banesti pentru pierderile si daunele produse navelor asigurate. devine raspunzator pentru: pierderi sau avarii ale navelor si/sau ale ambarcatiunilor. excluzand raspunderea pentru salariatii Asiguratului. Prin acest tip de asigurare. in aceeasi valuta in care s-au platit primele de asigurare. in calitate de reparator.macaralele. tevile si tubulaturile pe timpul cand toate acestea se afla in dotarea unitatii mobile sau cand sunt folosite in legatura cu activitatile de pe aceasta ori cand sunt pe barje sau nave acostate alaturi de aceasta. cheltuielile de salvare. in vederea efectuarii lucrarilor de reparatii si in timpul acestora. echipamentelor. pierderi sau avarii la bunurile si/sau echipamentele unor terti.UNIQA asigura CASCO ambarcatiunile de agrement. pierderi si avarii ale marfii sau ale altor lucruri aflate pe sau descarcate de pe navele sau ambarcatiunile aflate in grija. care apare in perioada efectuarii lucrarilor de reparatii. Asigurarea de raspundere civila a autoritatilor portuare Polita acopera riscul de raspundere civila a autoritatilor portuare. acordand Asiguratilor compensatii banesti pentru pierderi si daune produse ambarcatiunilor asigurate in perioada asigurata. Asigurarea de raspundere civila a reparatorilor de nave Societatea ASTRA . societatea ASTRA . in lei sau in valuta.UNIQA asigura raspunderea civila a reparatorilor de nave maritime si de navigatie interioara. marfii. Acest tip de asigurare acopera pierderea totala. custodia sau controlul Asiguratului.UNIQA va despagubi Asiguratul in situatia in care acesta. incluzand pierderea folosintei acestora. pierderi de vieti omenesti si/sau raniri corporale si/sau accidente de munca. incluzand prajini de foraj in actiune si echipamente aflate in grija. custodia si controlul Asiguratului. scoaterea si indepartarea epavei si pierderi sau avarii cauzate proprietatii unui tert pe timpul efectuarii lucrarilor de reparatii. Echipamentele sunt asigurate si atunci cand ele sunt separate de unitatea mobila si sunt tranzitate de la /catre unitatea mobila. in calitatea sa de autoritate portuara si/sau proprietar si/sau operator. prajinile de foraj. avariile 29 . societatea ASTRA . custodia sau controlul Asiguratului. navelor si toate celelalte interese legate de acestea atunci cand acestea se afla in custodia sau posesia Asiguratului. devine raspunzator pentru: pierderi sau avarii la navele sau ambarcatiunile. costurile si cheltuielile ocazionate de indepartarea epavei Asigurarea facultativa a ambarcatiunilor de agrement Societatea ASTRA . In baza acestei asigurari. echipamentele si instalatiile aflate in grija.

Asigurarea poate fi extinsa pentru acoperirea urmatoarelor riscuri suplimentare: raspunderea fata de terti. cat si in perioada de stationare. – raspunderea pentru coliziune cu alte nave.Conditia A (Toate riscurile) . Asigurarea P&I acopera o gama foarte larga de riscuri.UNIQA asigura facultativ bunurile pe timpul transportului pe cale rutiera. – raspunderea pentru pierderi. in afara celor specificate in conditiile mai sus enumerate 30 . pentru riscuri de tip P&I.Conditia B (Cu raspundere pentru avaria particulara) . precum si a prepusilor acestuia. – raspunderea pentru indepartarea epavei. acordand despagubiri pentru pierderile si daunele produse pe parcursul transportului asigurat. Asigurarea poate fi incheiata in lei sau in valuta. – raspunderea Asiguratului. avarii inregistrate pe timpul tranzitari pe uscat. Asigurarea de tip P&I (Protection & Indemnity) Societatea ASTRA . pentru plata amenzilor in legatura cu nava asigurata Asigurarea bunurilor pe timpul transportului "CARGO" ASTRA . intr-una din urmatoarele conditii: .corpului. avarii sau lipsuri in legatura cu marfa transportata de nava asigurata. costurile si cheltuielile ce cad in sarcina armatorilor si operatorilor de nave. aeriana sau combinata.UNIQA asigura facultativ navele maritime si fluviale. – raspunderea pentru poluare. instalatii si utilaje plutitoare asimilate navelor. maritima. avarii ale motoarelor. Riscurile de tip P&I se refera la raspunderile.Conditia C (Fara raspundere pentru avaria particulara) ASTRA . – raspunderea Asiguratului pentru plata daunelor si compensatiilor in legatura cu pierderea sau avarierea efectelor personale ale marinarilor. precum si a prepusilor acestora pe timpul exploatarii navelor asigurate. precum si alte ambarcatiuni. cat si in strainatate.UNIQA poate raspunde si pentru alte cauze. precum si ale altor terte persoane fata de care Asiguratul devine legal responsabil. precum si furtul ambarcatiunilor si motoarelor acestora inregistrate atat pe timpul exploatarii. cele mai semnificative fiind urmatoarele: – compensatii pentru accidente. fluviala. precum si ale altor persoane aflate la bord. atat pe teritoriul Romaniei. imbolnaviri si decese ale membrilor de echipaj.

taxe si altele asemanatoare. comisioane. atunci cand fiecare risc aferent acestor evenimente a fost acoperit in mod expres si separat in cadrul conditiilor si al termenilor din aceasta polita. 31 . Asigurarea valorilor pentru cazurile de furt prin acte de talharie asupra curierilor Societatea ASTRA . scurgeri. livrari incomplete. Asigurarea se poate incheia: a) fie cu indicarea nominala a fiecarui curier si a sumelor la care se face asigurarea pentru fiecare curier. dar. furt.UNIQA acorda despagubiri pentru pagubele produse prin furtul savarsit prin acte de violenta sau amenintari. – riscul de razboi si greve. Riscurile politice (razboi si greve) sunt excluse. contact cu obiecte straine. administrare sau cu titlu de inchiriere. salvarea si conservarea bunurilor asigurate. spargeri. ori pentru transportul intre localitati. in exercitarea serviciului lor de curieri. asupra unuia sau mai multor curieri din serviciul Asiguratului. Asigurarea incheiata in conditiile de mai sus poate fi extinsa pentru a acoperi: – cheltuielile de recuperare si/sau repatriere a containerelor. la cererea asiguratului. Asigurarea poate fi incheiata in una din urmatoarele conditii: a) pierdere totala. Asigurarea facultativa a containerelor Societatea ASTRA . b) pierdere totala si avarii. lipsuri cantitative. deplasari. Astfel de pierderi sau daune se refera in mod special la cele provocate de ploaie. ruginire sau oxidare. pastrare. Aceasta asigurare este valabila pentru transporturile de valori efectuate in limitele localitatii in care isi are sediul sau resedinta unitatea asigurata.(preluate dupa Institute Cargo Clauses). se pot acoperi in schimbul unei prime aditionale. Se pot asigura atat containerele proprii cat si cele primite spre folosinta. garantii si depozite de avarie comuna. apa proaspata (fresh water).UNIQA asigura facultativ containerele destinate transporturilor de bunuri care fac obiectul activitatii de comert exterior (export-import). in conditiile prevazute de articolul 211 din Codul Penal. onorariile expertilor si avocatilor. aflate in trafic sau in stationare. Sunt de asemenea despagubite si cheltuielile efectuate de asigurat pentru limitarea si micsorarea daunei.

usilor si ferestrelor). caderea pe cladirea / bunurile asigurate a unor corpuri. Asigurarea aeronavelor aviatiei civile ASTRA . greve. disparitia aeronavei din orice cauza. furtuna.  Asigurari complexe (apartamente.furtul prin acte de talharie al bunurilor asigurate sau furtul comis prin folosirea cheilor originale obtinute prin acte de talharie. revolte. izbirea de catre vehicule. ASTRA . care prin constructie se monteaza in exteriorul cladirii. ca urmare a unei avarii accidentale la centrala / instalatia de incalzire. greutatea stratului de zapada/gheata. rezervoare. tornada. . inundatii provocate de avarii accidentale ale instalatiilor de apa.UNIQA poate incheia orice alt tip de asigurare facultativa din domeniul asigurarilor de aviatie practicate pe piata mondiala deoarece are legaturi strânse cu reasiguratorii conturilor de aviatie si cu cei mai mari brokeri din domeniu. inundatii din neglijenta Asiguratului sau a membrilor familiei acestuia. canalizare (inclusiv refularea) sau incalzire centrala. prabusiri sau alunecari de teren. turisti etc. 32 . vijelie. inundatii si infiltratii de la apa provenita de la vecini. vandalism. . pe timpul zborului. . rularii sau stationarii la sol a acesteia.) Asigurarea complexa a locuintei IMOBILIA Polita IMOBILIA cuprinde trei sectiuni:   Sectiunea I – Asigurarea locuintei si a bunurilor din aceasta.UNIQA asigura detinatorii aeronavelor aviatiei civile. vase etc. inclusiv costurile de inlocuire ale incuietorilor. ploaie torentiala inclusiv efectele indirecte ale acestora (patrunderea apei prin sparturile si rupturile provocate acoperisului.b) fie numai cu indicarea numarului curierilor si a unei sume globale la care se face asigurarea. unda de soc provocata de avioane. explozie. fiind asigurate urmatoarele: . tulburari civile. grindina.furtul instalatiilor sau a elementelor acestora. aluviuni.furtul prin efractie al bunurilor asigurate. inundatie provocata de fenomene naturale. inghetarea apei in conducte. peretilor. avalansa. apa de conducta. caz in care se considera asigurate sume egale pentru fiecare curier. cutremur de pamant. pierderea totala constructiva. acordand despagubiri pentru: pierderea fizica directa. Sectiunea II – Asigurarea de raspundere civila legala a Asiguratului si a membrilor familiei  Sectiunea III – Asigurarea de accidente a Asiguratului si a membrilor familiei Asigurarea locuintei si a bunurilor Polita este de tipul “Toate Riscurile”.incendiu. trasnet. fiind conectate permanent la subansamble din interior.

. determinate de furtul cheilor prin acte de talharie asupra Asiguratului/membrilor familiei. in limita a 50 EURO/an. in limita sumei de 150 EURO/an. datorita defectarii instalatiilor frigorifice in timpul efectuarii concediului de catre Asigurat si familia sa. . dovedite cu documente. In schimbul platii unei prime suplimentare. in cazul in care locatia asigurata nu mai corespunde destinatiei sale. . dar maximum 600 EURO/an. cheltuieli de limitare a daunelor. In schimbul platii unei prime suplimentare. dovedite cu documente. curatarea terenului. in anumite limite.accidente fortuite. stingerea incendiului. conducte sau 33 . dovedite cu documente. ce necesita reparatii sau inlocuire si care rezulta din: . daca Asiguratul a facut o declaratie in acest sens la Politie.UNIQA acorda despagubiri si pentru urmatoarele cheltuieli ocazionate de un risc asigurat: . in limita sumei de 150 EURO/luna. . se acorda despagubiri (suplimentar fata de riscurile de mai sus) si pentru Avarii Accidentale ale instalatiilor (inclusiv centrale termice).cheltuieli referitoar e la inchirierea unei noi locatii.cheltuieli de mutare a familiei determinate de producerea unui risc asigurat. demontarea sau mutarea in alt loc a cladirii / bunurilor asigurate (daca aceasta se face pentru a opri intinderea incendiului sau la o amenintare brusca de incendiu.contravaloarea alimentelor alterate. Se acorda despagubiri pentru avarierea sau distrugerea brusca si neprevazuta.cheltuieli cu demolarea.lipsa acidentala a apei (inclusiv sub forma de vapori) in cazane. . la/de la o noua locatie.urmarile distructive ale furtului sau tentativei de furt asupra bunurilor / cladirilor asigurate. .pagube determinate de masurile de limitare si lichidare a unor daune produse de oricare din riscurile de mai sus. aflate in frigider si/sau congelator.cheltuielile efectuate cu schimbarea sistemelor de inchidere a usilor de acces in cladirea asigurata. prabusire sau alunecare de teren). De asemenea. produse de accidente de orice fel (inclusiv cele produse de animale) sau de variatii de temperatura. inundatie. ASTRA .. se acorda despagubiri (suplimentar fata de riscurile de mai sus) si pentru spargerea geamurilor tip termopan (interioare si exterioare) si a tamplariei aferente din alcatuirea cladirii asigurate. bunurilor electrocasnice si electronice asigurate prin Sectiunea I. in cazul in care datorita producerii unui risc asigurat locatia asigurata nu mai corespunde destinatiei sale si numai pentru aceasta perioada.

recipiente.UNIQA se obliga ca la producerea evenimentului asigurat sa plateasca despagubirile cuvenite Asiguratului / membrilor familiei sau mostenitorilor acestora.defecte de proiectare. in urma unui accident suferit de catre Asigurat / membru al familiei in perioada asigurata si in spatiul asigurat. pana la 100% din suma asigurata pentru invaliditate permanenta totala. ASTRA – UNIQA va plati Asiguratului sau membrilor familiei. variatii de frecventa.sumele pe care Asiguratul sau membrii familiei sale sunt obligati sa le plateasca pentru prejudicii de care acestia raspund in baza legii fata de terte persoane pagubite prin producerea riscurilor acoperite prin Sectiunea I si care au provocat vatamarea corporala sau decesul. Asigurarea turistilor Societatea ASTRA . . . daca acestia au fost obligati la despagubiri datorita evenimentelor mentionate mai sus. astfel: . de montare (daca montarea a fost efectuata de personal autorizat.scurtcircuit. supratensiune. ASTRA . formare de arcuri voltaice. independent de vointa lui. . ASTRA – UNIQA acorda despagubiri pentru: . . ASTRA . . precum si avarierea sau distrugerea unor bunuri apartinand tertilor. de constructie. . Asigurarea de raspundere civila legala a Asiguratului si a membrilor familiei In baza sectiunii de raspundere civila legala. manipulare. in functie de gradul de invaliditate. inductie. . pentru fiecare persoana.neglijenta in operare. avariere intentionata produsa de terti. Se acorda despagubiri si pentru riscul de inundatii / infiltratii produse vecinilor din neglijenta Asiguratului si a membrilor familiei sale (produse prin neinchiderea robinetilor de apa).UNIQA asigura turistii.in cazul in care Asiguratul sau un membru al familiei acestuia va deceda in urma accidentului. care participa la 34 . Asigurarea de accidente a Asiguratului si a membrilor familiei In baza sectiunii de accidente. de material. conform normelor in vigoare).efectul unor substante chimice din interiorul bunului asigurat. supraintensitate. cetateni romani.cheltuielile facute de Asigurat sau de catre membrii familiei sale in procesul civil.suprapresiune.UNIQA va plati mostenitorilor suma asigurata pentru deces.in cazul in care Asiguratul sau un membru al familiei acestuia va suferi in urma accidentului o invaliditate permanenta.

Asigurarea elevilor si studentilor In asigurarea complexa a elevilor si studentilor sunt cuprinse: . tabere. cat si in afara acestuia. acoperirea este garantata imediat ce echipamentul este pregatit pentru a fi pus in exploatare. pentru prejudicii de care raspunde si care au fost produse tertilor prin fapta sa culpabila ca urmare a avarierii sau distrugerii unor bunuri. autovehicule care sunt destinate transportului international de marfuri sau de persoane. pentru: . Sunt asigurate orice pagube materiale care nu fac obiectul excluderilor si care sunt 35 . Sunt acoperite prin asigurare accidentele aparute pe timpul calatoriei.cheltuieli de spitalizare impuse de tratamentul medical ca urmare a unui accident. leasing. locatie de gestiune. Asigurarea echipamentelor electronice Aceasta acoperire de tip "Toate riscurile" se aplica echipamentelor electronice de tipul: echipamente de birotica. sisteme de automatizare.pagube materiale produse turistului. alarme. echipamente de masura si control. de tehnica medicala. la facultate. inclusiv cele primite in folosinta asupra carora are un interes asigurabil (interes care trebuie sa reiasa dintr-un contract de inchiriere. . echipamente de radio si telecomunicatii.sume pe care Asiguratul este obligat sa le plateasca cu titlu de desdaunare. . . . comodat. Conventia de asigurare transport international rutier (TIR) Prin acest produs se asigura autovehiculele inmatriculate in Romania apartinand Asiguratului. . la scoala. pentru industria tipografica. excursii sau alte asemenea). Se pot cuprinde in asigurare si autovehiculele inmatriculate in strainatate. in aceeasi sau in alta localitate (in camine studentesti.asigurarea de raspundere civila legala ca urmare a avarierii ori distrugerii unor bunuri din culpa elevului ori studentului asigurat. atat pe parcursul derularii programului turistic. este instalat la Sediul Asigurat si a trecut faza de proba.asigurarea de accidente pentru elevi sau studenti.programe turistice interne si externe.deces sau invaliditate permanenta din accident. incheiat cu detinatorul).asigurarea bunurilor casnice si gospodaresti luate oriunde de elevul ori studentul asigurat in afara domiciliului. echipamente de prelucrarea si reproducerea imaginii si sunetului.

– inchiriere de echipament pentru inlocuirea temporara a celui avariat. Se mai acorda despagubiri si pentru sumele pe care Asiguratul este obligat sa le plateasca cu titlu de despagubiri si cheltuieli de judecata pentru prejudicii de care raspunde in baza legii. Asiguratul are dreptul la despagubiri numai pentru cheltuieli suplimentare aparute ca urmare a unei pagube materiale produse unui bun asigurat.  Asigurari de risc financiar Inapoi Asigurarea creditelor bancare ASTRA . precum si programele si datele continute de acestea. – tehnologia de fabricatie (proiectare).UNIQA asigura lucrarile de constructii. prospectiuni geologice. – incendiu. pentru pagube produse in timpul lucrarilor de constructii-montaj a instalatiilor. inclusiv pe timpul transportului de la Sediul Asigurat la locul de stocare si invers. Asiguratul poate fi despagubit de asemenea pentru cheltuielile suplimentare necesare continuarii activitatii in caz de distrugere sau avariere a bunului asigurat. Se pot asigura si suporturile de memorie externe. Asigurarea constructiilor si a raspunderii constructorului Societatea ASTRA . utilajelor. Sunt acoperite cheltuielile suplimentare necesare pentru: – utilizarea unor sisteme din exterior. . montaj. – calamitati naturale.cauzate de: – eroare umana. 36 . – apelarea la servicii din partea unor terti.creditelor acordate persoanelor fizice pentru cumpararea / constructia / repararea de locuinte. – aplicarea unor metode si procedee de lucru complet noi. respectiv urmatoarele rate aferente: . – inundatie. – cheltuieli suplimentare cu retribuirea personalului. masinilor si materialelor. forari executate in tara si strainatate. instalatii.UNIQA accepta sa acopere pretentiile banesti ale Asiguratului rezultate din riscul de neincasare a ratelor de credit de catre Asigurat de la debitorii sai ca urmare a imposibilitatii de plata dovedita cu acte legale a acestora.creditelor acordate persoanelor fizice si juridice pentru cumpararea de autovehicule.

creditelor acordate persoanelor juridice (producatori. Acest tip de asigurare se aplica strict asiguratilor de tipul institutiilor financiar bancare: banci comerciale. a efectivelor de animale sau a bunurilor apartinand gospodariei agricole. . in cazul producerii unui risc asigurat..se preia pierderea partiala sau totala. se acorda o reducere a primei de asigurare de 10% pe an. in cazul insolvabilitatii sau falimentului agentiei de turism ASTRA .creditelor acordate persoanelor fizice si juridice pentru achizitii bunuri folosinta indelungata.UNIQA este agreata de catre Oficiul de Autorizare si Control in Turism in vederea practicarii asigurarii turistilor in caz de faliment sau insolvabilitate a agentiilor de turism.  Asigurari agricole Avantajele asigurarii agricole: . iar dupa al patrulea an consecutiv fara daune. . instalatii. creandu-se garantia reluarii activitatii agricole.se acorda reduceri ale tarifului de prima de asigurare pentru: plata integrala a primei de asigurare la data incheierii contractului. Riscul asigurat se refera exclusiv la pierderile financiare pe care Asiguratul le-ar suferi ca urmare a incapacitatii de plata si/sau insolvabilitatii certe si dovedita prin acte a debitorilor sai. mijloace fixe. asigurare prin care se acopera de catre Asigurator riscul de neplata a debitului pe care il are agentia de turism fata de turist (beneficiarul asigurarii). . banci de economii (CEC).creditelor de investitii acordate persoanelor juridice pentru dotari. . asigurarea unor suprafete cultivate mari sau a unor efective mari de animale.exista o mare flexibilitate in stabilirea numarului si cuantumului ratelor de prima de asigurare. Se poate plati prima de asigurare chiar si in rate lunare. procurarii de masini. amenajari de spatii. in cazul insolvabilitatii sau falimentul agentiei de turism. . societati financiare.incepand cu al doilea an de asigurare si urmatorii ani consecutivi. . dealeri) pentru activitatea curenta de productie si desfacere.asigurarea se poate incheia oricand in timpul anului si este valabila pentru perioada 37 . a productiei agricole. comercianti. fara daune. in functie de perioada valabilitatii asigurarii si de data inceperii raspunderii. persoane juridice sau fizice Asigurarea privind rambursarea cheltuielilor de repatriere si/sau a sumelor achitate de catre turisti. reducerea primei de asigurare este de 30%. in temeiul contractului de comercializare a pachetului de servicii turistice incheiat cu acesta. importatori.

capsuni. care intra sub incidenta Legii nr.pana la data de 1 martie.toate culturile agricole . precum si ale HG 807/2005 privind modificarea HG 47/2003 pentru stabilirea nivelului subventionarii primelor de asigurare acordate producatorilor agricoli. . pentru plantatiile de vii si pomi asigurate numai la riscul de „grindina”. cartof si legume. plante tehnice. . Contractul de asigurare poate fi incheiat astfel: . denumite generic riscuri Standard redus.ingheturile tarzii de primavara. care nu intra sub incidenta Legii nr. 381/2002 privind acordarea de despagubiri in caz de calamitati naturale in agricultura. ploile torentiale. pentru riscurile „Standard”. Riscurile acoperite. pentru rodul plantatiilor (vii si pomi) asigurate la grupa de riscuri „Standard”. furtuna/vijelia. 381/2002.cereale. in functie de solicitarea clientului: .pana la legarea definitiva a rodului. arbusti fructiferi. 381/2002. pentru celelalte culturi. . ingheturile timpurii de toamna. ploile torentiale. 381/2002.in tot cursul anului agricol.despagubirile se acorda in maximum 30 de zile de la intocmirea dosarului de dauna si reprezinta valoarea pagubei suferite. pentru culturile insamantate in toamna. conform contractului de asigurare. furtuna/vijelia. . plantatiile de portaltoi. culturile din sere. . leguminoase alimentare. ASTRA – UNIQA este agreata de Ministerul Agriculturii. sau numai: grindina. denumite generic riscuri Standard. incendiul. plantatii de vii si pomi care intra sub incidenta Legii nr. Padurilor si Dezvoltarii Rurale.inscrisa in polita de asigurare.garantia reasiguratorului Hannover Re. Suma asigurata se stabileste de catre Asigurat impreuna cu Asiguratorul si reprezinta 38 . pomilor si hameiului.pana la data de 15 decembrie. plante medicinale si aromatice. . solaria. rasadnite si tuneluri. pepinierele pomicole si viticole. plante de nutret. grindina. culturi semincere. astfel ca persoanele fizice sau juridice care au incheiat cu noi un contract de asigurare facultativa pentru culturi agricole sau efective de animale beneficiaza de prevederile Legii nr.pana la data de 31 mai. pentru culturile de primavara. rodul viilor. Asigurarea culturilor Se pot asigura: . alunecarile si prabusirile/surparile de terenuri cultivate. pentru riscurile „Standard”. dar cel putin cu o luna inaintea inceperii recoltarii culturii respective.

39 .cai de rasa din herghelii.ovine.bovine si bubaline cu varsta cuprinsa intre 6 luni si 8 ani. Contractul de asigurare poate fi incheiat oricand in timpul anului pentru o perioada de un an sau pentru o perioada tehnologica specifica speciei sau categoriei de animale. inundatii din ploi torentiale. cutremurul de pamant. avalansele de zapada. obstreticale. exclusiv cheltuielile cu recoltarea. . de factura sau de pe piata locala). curci.melci in crescatorie.porcine pentru reproductie. ca animale de companie. Asigurarea gospodariei agricole Se pot asigura: .pasari de toate categoriile: gaini outoare. .5 ani si 4 ani. incendiul. muscatura serpilor.cabaline de tractiune cu varsta cuprinsa intre 1 an si 10 ani. caprine cu varsta cuprinsa intre 1 an si 5 ani. . in functie de solicitarea clientului: . precum si cai de curse cu varsta cuprinsa intre 1. . produsele agricole. Asigurarea animalelor Se pot asigura urmatoarele specii si categorii de animale: . gaini pentru reproductie. struti. urmarile castrarii sau altor operatii si tratamente efectuate de veterinari autorizati. . bibilici. prepelite. . cu exceptia leziunilor de reticulita sau pericardita traumatica. gaste. cu greutatea cuprinsa intre 30 kg si 140 kg. leziuni interne provocate de inghitirea unor obiecte. .totalitatea cheltuielilor tehnologice. Suma asigurata este reprezentata de valoarea animalelor asigurate (valoarea contabila.caini de rasa cu varsta cuprinsa intre 6 luni si 7 ani.constructiile. . pui de carne etc. tineret pentru reproductie. precum si miei la ingrasat.bolile chirurgicale. revarsari ale apelor curgatoare cu albii regularizate.scroafe cu purcei pana la intarcare. interne. Riscurile acoperite. .stupi cu albine. inclusiv mobilierul.pesti in crescatorie. atacul animalelor salbatice.. . .porcine la ingrasat. cu varsta cuprinsa intre 1 an si 8 ani. cu varsta cuprinsa intre 6 luni si 3 ani. fazani. distocie/fatare grea. .accidentele provocate de: meteorizarea acuta (umflare). marfurile in stoc. rate.proviziile. . furtuna. intepatura insectelor veninoase. otravirea/intoxicarea.

utilaje. . detin sau exploateaza efective de animale sau au o gospodarie agricola complexa.masini. 157 din 07.11. .persoanele care au in arenda/inchiriere/concesionare terenuri agricole sau efective de animale si au obligatia conform OU nr.cutremurul. Societatea de asigurare-rasigurare ASTRA SA are în prezent peste două mii de angajaţi în toate sucursalele şi punctele sale de lucru de pe întreg teritoriul României. a căror număr a înregistrat creşteri din momentul înfiinţării (2 persoane) şi până în prezent (12 angajaţi). coordonează şi 40 . fiind organizaţi sub forma unor departamente puse în evidenţă grafică de organigrama sucursalei (fig. Iaşi. 16 din 1994. Contractul de asigurare poate fi incheiat oricand in timpul anului pentru o perioada de un an. cu o majorare de prima in functie de riscurile acoperite. . . pe toata durata de rambursare a creditului. Sucursala ASTRA S. evidentiate in contabilitatea gospodariei agricole si in declaratia de asigurare. Suma asigurata este reprezentata de valorile declarate de asigurat pentru fiecare categorie dintre obiectivele asigurate. Capitolul III Organizarea firmei III. Iaşi a obţinut acest statut în 1995. echipamente si instalatii agricole. Angajaţii. Riscurile acoperite sunt: . nr.persoanele fizice sau juridice care cultiva terenuri agricole. după ce activase 2 ani de la înfiinţare sub titulatura de agenţie de asigurări. Cine are nevoie de asigurari agricole? . unelte. organigramă şi particularităţi ale sucursalei ASTRA S. fenomenele atmosferice.incendiul ca risc principal.1 Structură.A. inundatiile si aluviunile. paie. autocombustia furajelor si electrocutarea animalelor ca riscuri suplimentare. . privind completarea Legii arendarii nr.persoanele care au angajat un credit bancar pentru dezvoltarea unei activitati agricole..animale.1) Directorul sucursalei are următoarele atribuţii specifice : organizează.A.fan. îşi desfăşoară activitatea sub conducerea directorului. sa asigure bunurile arendate pe toata durata contractului. furaje depozitate.2002.

identifică cauzele pentru care unele produse nu aduc rezultatele aşteptate.A. este abilitat să negocieze şi să încheie în numele şi contul ASTRA S. Inspectorul lichidări daune înregistrează înştiinţările făcute de asiguraţi cu privire la producerea evenimentelor asigurate şi întocmeşte dosarele de daune. acţionează pentru reducerea ratei cheltuielilor administrativ-gospodăreşti. contracte de asigurare.răspunde pentru întreaga activitate a sucursalei şi unităţilor teritoriale din subordine. organizează activitatea de popularizare a asigurărilor în conformitate cu dispoziţiile Administraţiei Centrale. răspunde de întocmirea dosarelor de daună şi de 41 . ţine evidenţa poliţelor de asigurare încheiate personal sau de colaboratori. prezintă şefilor ierarhici analize şi sinteze privind rezultatele financiare şi indicii de eficienţă ale poliţelor pentru care este responsabil. Iaşi Inspectorul de asigurare este însărcinat cu realizarea atribuţiilor: estimează şi cotează riscurile specifice tipului de asigurări în care este specializat. execută constatarea tehnică de specialitate urmărind dimensionarea cât mai precisă a daunelor produse. solicită asiguraţilor şi păgubiţilor datele necesare în vederea stabilirii şi plăţii despăgubirilor. răspunde de realizarea veniturilor menţionate în bugetul de venituri şi cheltuieli. DIRECTOR Sucursala Iaşi Compartiment Asigurări Compartiment Jurist-consult Compartiment Lichidare daune Compartiment contabilitate Operator calculator Birou Contractare Emitere Poliţe Birou studiu al pieţei Birou evidenţa asigurărilor şi scadenţelor Inspector daune Birou Contabilitate primară Birou casierie Fig.A.1 Organigrama sucursalei ASTRA S. răspunde de respectarea disciplinei financiare şi de casă. stabilind soluţii tehnologice optime pentru readucerea la starea iniţială cu costuri minime. acţionează pentru dezvoltarea şi diversificarea portofoliului de asigurări. verifică întrunirea elementelor legale privind existenţa dreptului la despăgubire şi înscrierea în cadrul legal şi în normele interne ale societăţii. nr. răspunde de întocmirea şi verificarea situaţiilor statistice şi tehnico-operative care se transmit Administraţiei Centrale.

Această structură organizatorica permite adaptarea strategiei la necesităţile fiecarei zone geografice.A se desfăşoară. Conducerea. precum şi orice modificări ale acestora se aprobă de Consiliul de Administraţie.Consiliul de Administraţie . iar agenţiile teritoriale.soluţionarea lor. Structura organizatorică a societăţii şi numărul de posturi. dezvoltarea şi conducerea afacerii în concordanţă cu politicile şi obiectivele strategice ale firmei. Activitatea ASTRA S. Adunarea Generală a Acţionarilor este forul suprem de conducere a societăţii şi este compusă din toţi acţionarii.Comitetul Executiv. din punct de vedere al structurii organizatorice. în limita competenţelor stabilite de conducerea societăţii.A sunt asigurate de: . care cuprinde : 42 . .Adunarea Generală a Acţionarilor . Sucursala are personalitate juridică. având numai sarcini operative.Comisia de Cenzori . când adunarea nu a fost convocată de către administratori sau când constată încălcarea de către aceştia a dispoziţiilor legii. . normativul de constituire a compartimentelor funcţionale. . din iniţiativa sa ori la cererea (formulată în scris) a oricărui acţionar reprezentând a zecea parte din capitalul social . Sucursalele. conform organigramei prezentate. Între compartimentele din cadrul Adiminstraţiei Centrale. prin intermediul Administratiei Centrale şi al unei reţele teritoriale naţionale. Contractului de societate şi/sau Statutului. . în limita atribuţiilor şi competenţelor care le sunt stabilite de conducerea societăţii.cenzori. Actuala structură organizatorică a societăţii la nivel judeţean este agenţia teritorială judeţeană. dezbate şi adoptă hotărâri în conformitate cu dispoziţiile legii şi cu cele din statutul societăţii.Consiliul de Administraţie. ASTRA are o structură organizatorică de tip geografic-functională. punctele de lucru sunt unităţi teritoriale fără personalitate juridică. administrarea şi controlul activităţii ASTRA S. respectiv relaţii directe cu agenţii economici din raza lor de activitate. Adunarea Generală poate fi convocată de către : . Adunarea Generală se întruneşte. Responsabilităţile fiecărui şef de agenţie vizează planificarea. iar responsabilitatea profitului/pierderilor se delegă către fiecare agenţie în parte. agenţiile şi punctele de lucru desfăşoară operaţiuni de încheiere a asigurărilor şi de constatare şi dimensionare a daunelor. sucursală şi agenţii există relaţii funcţionale şi de colaborare.

A.A.R. Rafinăria Vega.C. W. Astra se implică. Plecând de la observaţia pieţei şi a necesităţilor IMM-urilor. Navrom.. Bosnia şi Kosovo.. Aeroportul Coandă Bucureşti.000 euro.A. Alprom S.A. Distrigaz S. nu există în acest moment un produs specific. Petrotub S.B. Capitolul IV Managementul relaţiilor cu clientii De la înfiinţarea societăţii foarte mulţi clienţi. puncte de lucru în diverse localităţi. juridice . cu cont în bancă.  director/şef de agenţie . asigurarea PrIMMa propune în trei variante elemente care acoperă riscurile de bază cu care se confruntă acestea. economice.T. Fibrex S. Afganistan.A. O delegaţie a companiei a oferit tuturor ostaşilor români aflaţi în misiune cadouri în valoare de peste un miliard lei vechi. M.. pentru soldatul care şia pierdut viaţa în atentatul petrecut recent în Irak societatea a plătit despăgubiri în valoare de 80.B.A. fără să le exceadă 43 . Satisfacţia acestora constituie mândria noastră. valori materiale şi băneşti. fără personalitate juridică. Neptun Olimp S. Pentru categoria IMM-urilor cu un număr redus de angajaţi. daune. Cereal Com. Electrica S. Coca Cola.. S.. Koyo S.. Pentru a menţine clienţii şi pentru a atrage alţii noi ASTRA – UNIQA lansat noi produse şi anume un nou produs destinat IMM-urilor: PrIMMa Afacere & Protectie şi un nou tip de asigurare de viaţă. Dintre clienţii ASTRA Asigurări de-a lungul timpului putem enumera: MApN. Activitatea agenţiilor teritoriale judeţene este reglementată de Normele privind organizarea şi funcţionarea unităţilor teritoriale ale societăţii de asigurare-reasigurare ASTRA S. City Bank. Dat fiind faptul ca ASTRA Asigurări este asiguratorul MApN. dotate cu  Agenţiile sunt unităţi mijloace fixe.A.A. Vulcan S... Roman S. în acţiuni de responsabilitate socială corporatistă.A. Poşta Română R. conform contractului de asigurare.E. cu ocazia sărbătorilor pascale. de asemenea..A.A.A.I. Unul dintre cele mai mari proiecte în acest sens a fost sponsorizarea militarilor români aflaţi în teatrele de operaţii în Irak. personal de execuţie cu atribuţii de asigurări. de informatica.. cu sarcini operative.I.C. atât persoane fizice de toate vârstele cât persoane juridice au beneficiat de serviciile oferite de ASTRA Asigurări.... interesate doar de asigurarea proprietăţilor. Antibiotice S.-C.A. Lansarea produselor face parte din campania de îmbunătăţire şi completare a portofoliului general de poliţe. asigurarea pentru copii VIITOR.

bănci) . operaţii specifice Clasele de operaţii economice reflectate în sistemul informaţional al clienţilor Principalele clase de operaţii economice sunt: 1) încasările creanţelor (prin casierie . date privind obiectul asigurării . Încasările creanţelor. se semnează poliţa de asigurare de către ambele părţi. clienţi. i se expun asiguratului condiţiile asigurării care sunt anexate şi la poliţa încheiată ulterior . biroul Financiar fiind cel care centralizează aceste documente.. Încheierea poliţelor de asigurare. Lloyd’s.chitanţa.P. Clienţii îşi pot achita datoriile (plata primelor de asigurare) în urmatoarele moduri : prin achitarea la casierie primind în schimb chitanţa.nevoile. Se parcurg următoarele etape : asiguratului i se înmânează o cerere-chestionar care cuprinde datele personale ale asiguratului. Compania a încheiat contracte de reasigurare cu societăţi de reasigurare de prestigiu pe plan internaţional – Swiss Re. Scor. prin CEC şi ordin de plată. 2) încheierea de poliţe de asigurare. 4) încheierea de contracte cu colaboratorii (experţi evaluatori. forţarea la plată prin intermediul Biroului Juridic către care se trimit creanţele cu termen depăşit urmând a se lua măsuri privind rezilierea contractelor asiguraţilor. Încheierea contractelor de reasigurare. Capitolul V Organizarea procesului de asigurare V. Riscurile acoperite şi preţul pachetelor de asigurări devin principalele avantaje competitive ale acestui produs care se adresează tuturor întreprinzătorilor din mediul urban şi rural. 5) plata daunelor. inainte de a semna poliţa. 3) încheierea de contracte de reasigurare . obiectul va fi evaluat de un expert evaluator . prin bancă –O. prin bancă. asiguratul aduce acte declarative privind obiectul asigurat care vor fi anexate la poliţa de asigurare .1 Circuit. 44 . prin dare în judecată în caz de neplată pentru recuperarea banilor).

Dacă asiguratul a optat. Allianz. la încheierea poliţei de asigurare pentru franciză. Gothaer. al securităţii informaţiei. al securităţii ocupaţionale. Eurom Bank şi Banca Românească. Asiguratorul are dreptul de a reţine din indemnizaţia cuvenită ratele de prima datorate până la sfârşitul perioadei de asigurare. împreună cu Asiguratul. Astfel asiguratul are posibilitatea de a plăti primele şi la aceste bănci. Tokio Marine & Fire. ASTRA Asigurări are încheiate contracte cu experţii evaluatori şi cu Reiffeisen Bank. în special în Uniunea Europeană. În cazul în care la data daunei Asiguratul nu are achitată integral prima. Alea. Transatlantic Re. MCR.Hannover.) şi certificarea produselor reprezintă factori determinanţi pentru libera circulaţie a mărfurilor/ serviciilor. etc. Constatarea daunelor se face de Asigurator în maxim 7 zile calendaristice de la data avizării scrise a Asiguratului. Plata daunelor. direct sau prin imputerniciţi. Plata indemnizaţiei se va face în termen de 15 zile de la data depunerii întregii documentaţii cerută de ASTRA Asigurări prin cont bancar sau direct la sediul ASTRA. 45 . Evidenţa operativă a clienţilor Evidenţa operativă a clienţilor urmăreşte atât prelucrarea datelor privind prestarea serviciilor. inclusiv prin experţi. atât pe piaţa internă cât şi pe pieţele internaţionale. O parte din prima de asigurare platită de către asigurat este virată în contul acestor societăţi. al mediului. Capitolul VI Standarde specifice în serviciile de asigurări Certificarea sistemelor de management (al calităţii. În cazul în care clientul vrea să asigure un bun de o valoare mai mare pe care societatea ASTRA Asigurări nu o poate acoperi se apeleaza la serviciile acestor parteneri. Mitsui Sumitomo. ASTRA Asigurări va plăti valoarea daunei mai puţin procentul corespunzător francizei pe care şi-l asuma asiguratul. Competiţia din ce în ce mai intensă pentru atragerea şi fidelizarea clienţilor a condus la o creştere semnificativă a importanţei calităţii produselor/ serviciilor oferite. În cazul în care riscul asigurat se produce acesta este evaluat de experţii evaluatori. urmărirea procesului de încasare a creanţelor de la clienţii firmei cât şi plata daunelor produse către aceştia. Sirius Re. bănci). Mapfre. Încheierea de contracte cu colaboratorii (experţi evaluatori. dacă s-a convenit în acest mod de cele două părţi.

S-a aplicat metodologia promovată de standardul ales ca referenţial. cunoscut sub numele de PDCA . Conformitatea Sistemului de Management al Calităţii astfel implementat în cadrul ASTRA . cultura pentru calitate. eficienţă şi mai ales pe o atitudine care reflectă orientarea noastră către client şi către excelenţă în furnizarea serviciilor noastre.UNIQA. Este vorba de o certificare a unui mod de lucru care se bazează pe organizare.. • Documentarea şi implementarea Sistemului de Management al Calităţii."Planifică . constituindu-se astfel ASTRA . a achiziţionat un pachet de 27% din acţiunile S.UNIQA pe perioada implementării sistemului. 46 . top managementul ASTRA – UNIQA a hotărât implementarea unui Sistem de Management al Calitatii. a fost certificată la data de 30. conforme cu cerinţele clienţilor săi. liderul pieţei austriece de asigurări UNIQA GRUP – AUSTRIA. fiind cea mai bună cale de asigurare a fidelităţii clienţilor. s-a consolidat controlul asupra propriului mod de organizare internă. cu cerinţele legale şi reglementările în vigoare.UNIQA pentru a promova şi menţine un standard ridicat al calităţii în activitatea pe care o desfăşoară.Acţionează". prin aplicarea cerinţelor standardului SR EN ISO 9001:2001.Calitatea înseamnă abilitatea de a satisface necesiţăţile şi asteptările clientului. Toate aceste schimbări sunt o consecinţă firească a unui management competitiv aplicat în interiorul companiei şi o confirmare ca ASTRA . Această schimbare a adus şi o nouă orientare a activiţăilor companiei.UNIQA cu cerinţele standardului SR EN ISO 9001:2001. Acest lucru face dovada eforturilor pe care le depune echipa ASTRA . seriozitate.11. realizându-se activităţi pe următoarele direcţii: • Planificarea/ organizarea Sistemului de Management al calităţii. de apărare împotriva concurenţei şi singura cale de dezvoltare şi obţinere a profitului. • Formarea personalului pentru calitate.A. SR EN ISO 9001:2001. În anul 2005. a luat naştere o nouă cultură în organizaţie. • Auditul Sistemului de Management al Calităţii. ASTRA S.C. Certificarea Sistemului de management al Calităţii Prin toate activităţile desfăşurate în ASTRA .UNIQA are competenţă şi capabilitatea de a-şi onora cu stricteţe angajamentele asumate de a furniza servicii de calitate.Efectuează .Verifică . Pentru a obţine aceste avantaje competitive.2004 de către ORGANISMUL DE CERTIFICARE SIMTEX–OC (organism de certificare acreditat de RENAR).

realizarea unei interfaţe profesionale cu clienţii şi asigurarea unui feedback eficient al informaţiilor. control şi evaluare a activităţii care dau încredere că sunt atinse obiectivele stabilite). prevenirii şi tratării oricăror eventuale neconformităţi ale serviciilor oferite. asigurarea încrederii clienţilor privind capabilitatea indentificării. prin dezvoltarea unei culturi organizaţionale orientată spre calitate. Stimularea comunicării şi a muncii în echipă. complexitatea. Creşterea eficienţei activităţilor interne şi ca urmare reducerea costurilor.  creşterea eficienţei activităţilor interne – prin planificare şi organizare corespunzătoare şi asigurarea unui climat de înalt profesionalism.Rezultatul tuturor acestor schimbări nu a întârziat să apară.în interiorul organizaţiei: • Activităţile sunt administrate/ gestionate eficace (exista o forma de planificare. Asigurarea de personal cu înalt nivel de competenţă.UNIQA urcând de pe locul 9 deţinut la finele anului 2005. antrenare. prin creşterea satisfacţiei personalului 47 . • • • Conştientizarea în rândul angajaţilor a nevoii de a furniza produse/ servicii de calitate. pe locul 4 în topul firmelor de asigurări din România. prin recrutări pertinente şi prin procese de îmbunătăţire a cunoştinţelor. Implicarea top managementului în îndeplinirea acestor obiective este dovedită prin adoptarea şi implementarea următoarelor trei strategii: 1. îmbunătăţirea continuă a calităţii produselor/ serviciilor furnizate – prin implicarea şi angajarea întregului personal. Implementarea şi menţinerea unui sistem de monitorizare a satisfacţiei clienţilor. urmărire. Certificarea ISO 9001 are două mari avantaje: . organizare. sistematic şi transparent. 2. 3. În scopul îndeplinirii acestei misiuni. asupra proceselor desfăşurate în cadrul societăţii. Misiunea pe care top managementul şi-a asumat-o este aceea de a contribui la crearea unui climat de siguranţă în viaţa fiecăruia. Implementarea şi menţinerea unui sistem de coordonare şi control. prin calitatea produselor/ serviciilor furnizate  creşterea prestigiului societăţii şi construirea unei imagini de excelenţă – prin seriozitate şi competenţă în prestarea serviciilor. ASTRA . acurateţea soluţiilor oferite. ASTRA .UNIQA este permanent interesată de atingerea următoarelor obiective:  creşterea satisfacţiei clienţilor – prin calitatea.

soliditatea portofoliului de clienti si nu in ultimul rand profesionalismul angajatilor. calitatea. sunt bazele pe care ASTRA . conditiile de reasigurare. . Creşterea cifrei de afaceri. şi ne dezvoltăm constant serviciile şi produsele astfel încât clientul nostru să fie multumit deplin.în afara organizaţiei: Conferă încredere partenerilor (clienţi sau furnizori).UNIQA beneficiaza de resurse umane cu o foarte buna pregatire de specialitate. profesionalismul. Satisfacerea cerinţelor clienţilor. Capitolul VII Măsurarea şi controlul activitătii serviciilor de asigurare Misiunea companiei noastre este sa preia toate riscurile clienţilor săi oferindu-le în schimb calitatea maxima a serviciilor. în acord cu cerinţele pieţei.ASTRA . experienta dovedita pe piata romaneasca.UNIQA le va folosi pentru a deveni cea mai puternica societate de asigurari din Romania. dovada constituind-o vechimea in domeniu si considerabila experienta castigata in tot acest timp. Consolidarea poziţiei de piaţa asigurărilor.angajat. ci o realitate bazata pe seriozitate. ale patenerilor de afaceri şi a cerinţelor legale. iar produsele de 48 .” Profesionalism .Dezvoltarea portofoliului de produse este o prioritate. De aceea ne concentrăm în permanenţă pe creşterea standardelor calitative. Valori „Noi pretuim clientul. • • • • • • • Crearea cadrului pentru îmbunătăţirea continuă a proceselor. valori pe care compania isi construieste si consolideaza relatia cu clientii si partenerii de afaceri. siguranta si deschidere catre inovatie. Imbunătăţirea imaginii firmei şi a credibilităţii ei pe piaţa asigurărilor. Calitate . Puterea financiara. certificând faptul ca societatea funcţionează pe baza unui sistem de calitate recunoscut internaţional. Motto: "Asigurarea unei noi generatii" "Asigurarea unei noi generatii" nu este un simplu slogan. Îndeplinirea condiţiilor de participare la licitaţii şi dezvoltarea de noi oportunităţi de afaceri.

UNIQA este conceput si organizat pentru deservirea prompta si corecta a clientilor.Tot sistemul ASTRA . Servicii catre clienti . cat si in cel al acordarii eventualelor despagubiri.asigurare sunt adaptate in functie de necesitatile fiecarui client. atat in momentul identificarii nevoilor de asigurare. 49 .