You are on page 1of 4

Cho cc bn, chng ti l nhm sinh vin khoa Qun L Cng Nghip thuc trng i Hc Bch Khoa Tp.

H Ch Minh. Hin nay chng ti ang thc hin bng kho st nghin cu phc v cho mn Qun L Cht Lng. Tn ti ca chng ti l kho st thi ca khch hng v dch v n ung ca chui ca hng Lotteria. Mc ch ca bi kho st ch mang tnh cht nghin cu, phc v mn hc ch khng s dng vi mc ch khc. Mong cc bn gip .

Thng tin
123456Tn bn l: Gii tnh Bn ang l:.. Bn sng Thnh ph Bn tng n Lotteria Lotteria bn n thng xuyn nht thuc khu vc no

Thang im
12345Rt khng ng Khng ng Bnh thng ng Rt ng

Thng tin v nhng gi tr m khch hng mong nhn c i vi mt dch v n ung nh Lotteria

nh gi v cht lng dch v nhn c khi i n Lotteria


STT 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 Cu hi
Ca hng Lotteria phc v thc n nhanh ng nh qung co, gii thiu Khi anh/ch gp kh khn v cn s gip , ca hng Lotteria nhit tnh gip anh/ch Khi anh/ch thc mc hay khiu ni, ca hng Lotteria lun gii quyt tha ng * Tt c ca hng thuc chui ca hng Lotteria m anh ch tng n thc hin dch v thc n nhanh ph hp v chnh xc vi nhng g cam kt, ha hn Nhn vin phc v ca hng Lotteria phc v anh/ch chu o, nhanh chng d vo bt c thi im no Nhn vin gi xe ca hng Lotteria gip cc anh/ch gi v ly xe nhanh chng . Dch v giao hng ca hng Lotteria tn ni nhanh chng, kp thi Nhn vin phc v ca hng Lotteria n anh ch nim n, ci m Anh/ch lun c nhn vin ca hng Lotteria phc v thc n nhanh vi thi lch s, nh nhn, nim n Thc n, thc ung ca ca hng Lotteria ngon, mu sc bt mt, hp khu v Khn ph bn gh, chn da, dng c n ung ca hng Lotteria m bo v sinh sch s Thc n, thc ung ca hng Lotteria m bo v sinh an ton thc phm Ca hng Lotteria c thi gian hot ng thun tin cho anh/ch Nhn vin phc v trong ca hng Lotteria c trang phc p, lch s, gn gng Nhn vin ca hng Lotteria c ngoi hnh p Ca hng Lotteria c v tr d thy, d nhn, nhiu ngi qua li Cch b tr ni tht nh quy hng, bn gh, tranh nh, ... hp l, hp dn, p mt Ca hng Lotteria c nhiu khu vc ring bit phc v cho tng i tng v nhu cu ca anh/ch Khu vc v sinh ca hng Lotteria lm anh/ch hi lng Cht lng dch v ca ca hng Lotteria p ng c yu cu mong i ca anh/ch Anh/ch hon ton hi lng vi cht lng dch v ca ca hng Lotteria Trong thi gian ti, anh/ch vn tip tc dng thc n nhanh ti ca hng Lotteria Anh/ch s gii thiu vi ngi quen ca hng Lotteria nu h c nhu cu v thc n nhanh Ca hng Lotteria m bo an ninh, an ton Nhn vin phc v ca hng Lotteria am hiu tng mn n v sn sng t vn hp l cho anh/ch

Xin cm n cc bn