Introduction :
Dans la société d’aujourd’hui les petites et moyennes entreprises pullulent de partout. Cet engouement s’explique autant par l’effet de la mondialisation que par le développement de l’esprit d’entreprise chez nos jeunes entrepreneurs. Nous sommes une jeune entreprise en cours de création. Notre activité consiste à l’exploitation d’une BIBLIO-CAFE. Notre entreprise « CHEZ MON AMI » au capital de 15000 000 Dhs revêt la forme sociale d’une Société à Responsabilité Limité. La mise en place et l’élaboration de notre projet a nécessité un certain nombre étapes utiles pour la création des entreprises ; à savoir :

 La présentation du projet est partie d’un constat général, après voir cerné le sujet et mûri l’idée, nous avons mesuré la valeur ajouté qu’apportera notre activité, sans oublier les points forts et les points faibles.
Nous avons basé notre choix juridique en fonction du type de société qui correspond le mieux à notre activité selon la loi marocaine.

 A travers de l’étude de marché, nous rechercherons à déterminer d’une part nos clients potentiels, leurs besoins, leurs motivations, leurs freins d’achats ainsi que leurs prix psychologique et d’autre part nos concurrents indirects, nos forces et faiblesses ainsi que les menaces et opportunités de notre environnement.
La présentation des actifs et compétences conduira à la détermination de nos besoins en ressources humains et techniques, ainsi que la détermination de notre style de management. L’approche financière nous conduira à tout ce qui est encaissements et décaissements, à la détermination de nos différents charges et produits. Une question essentielle s’impose :

«

Notre projet est il réaliste et réalisable ?»

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Sommaire :
Sommaire :..................................................................................................... 3 I.Présentation du projet :................................................................................ 4 1.Le caractère novateur :............................................................................... 4 2.Les points forts et les points faibles :..........................................................4 3.Présentation des acteurs du projet :...........................................................5 II.Forme juridique :......................................................................................... 5 1.Démarche administratif :............................................................................ 5 III.Etude de marche :...................................................................................... 6 1.Environnement macro et micro économique :............................................7 2. La localisation :.......................................................................................... 7 3.L’emplacement :......................................................................................... 7 4.Définition de la clientèle :........................................................................... 7 5.Estimation du Chiffre d’affaire prévisionnel :..............................................7 IV.Actifs et compétences nécessaires :..........................................................9 V.L’approche financière :............................................................................. 15 CONCLUSION................................................................................................ 32 ANNEXES :.................................................................................................... 33 Sommaire :................................................................................................... 33 Annexe 1 : Avantages et inconvénients d’une SARL :.................................34 Annexe 2 : Modalité de création ..................................................................35 ..................................................................................................................... 37 Annexe 3 : Déclaration de conformité .........................................................42 Annexe 4 : Certificat négatif dénomination..................................................43 Annexe 5 : Certificat négatif enseigne.........................................................44 Annexe 6 : Liste des frais (en Dhs) de création d’une entreprise.................46 Annexe 7 : Statut......................................................................................... 47 S T A T U T S.......................................................................................... 47 Annexe 8 : Etude de marché........................................................................54 Sommaire :................................................................................................... 55 Introduction :................................................................................................ 56 I.Idée du Projet:................................................................................................. 56 Sommaire :................................................................................................... 73 Annexes :.......................................................................................................... 73 Annexe 1 : Questionnaire quantitatif ................................................................75 Questionnaire qualitatif .................................................................................... 78 Annexe 2 : Flyer................................................................................................ 79 Annexe 3 : Exemple de Mailing.........................................................................80 Annexe 4 : La carte........................................................................................... 81 Annexe Annexe Annexe Annexe Annexe Annexe 9 : Annonce de recrutement............................................................83 10 : Profil de poste bibliothécaire ...................................................84 11: contrat de travail.......................................................................85 12: Organigramme..........................................................................87 13: Style de management...............................................................88 14: Curriculum Vitae........................................................................95 3

nous rappelons également les activités annexes telles :  La mise à disposition des clients de quelques ordinateurs portables dotés des cartes réseau WIFI... la culture du café est très présente au Maroc et se reflète par un adage populaire marocain selon lequel : « entre deux cafés..Curriculum Vitae.. soit aux différentes écoles....................95 Annexe 15 : Bulletin de paie. 104 I......................... et de plus en plus souvent pour y travailler en groupe surtout pour les études supérieures... d’avoir la possibilité de consulter un certain nombre d’ouvrages et de manuels scolaires... La métropole de Casablanca compte actuellement un peu plus de 12 000 cafés 1........ Le caractère novateur : En effet beaucoup d’élèves et d’étudiants de la ville de Casablanca sont obligés de se retrouver dans des cafés « classiques » pour y étudier... mais aussi de discuter leurs projets collectifs tout en prenant un café ou une boisson non alcoolisée..... Malheureusement.  L’exploitation d’une bibliothèque... Combinés à ces deux activités............ Bien que le marché des cafés soit saturé....101 Annexe 16 : Liste de matériels ............... l’imprimante centrale et le scanner............ma/societe-details40598.. car l’abonnement dans l’un de ces centres culturels ou l’inscription dans un de ses établissements scolaires y est indispensable............... Donc nous avons pensé qu’il serait bienvenu de créer un espace convivial leur permettant de revoir leurs cours en toute tranquillité......103 Annexe 17: Devis. cette technologie va leurs permettre l’accès à : l’Internet.............. il y a un café » et d’un autre.......... la réussite de notre projet s’appuiera sur l’absence d’originalité parmi les nombreux cafés.........aujourdhui............... concentrés principalement dans le centre de la ville. 1 Source : http://www..................... 1.................... ainsi qu’un centre de photocopie ...... les quelques bibliothèques qui existent dans la ville de Casablanca appartiennent soit à des centres culturels......... Ce qui fait que l’accès à la lecture institutionnelle est donc difficile.. Un ajout significatif aux services habituellement offerts à la clientèle nous permettra de nous différentier et attisera leur curiosité..... Présentation du projet : L’idée du projet est parti de deux constats : d’un côté... La réalisation de cette idée serait une première sur le territoire marocain et répondrait à un besoin non encore satisfait........ Ouvrir un café est un investissement qui comporte donc des risques. Ce secteur de marché très développé devient de plus en plus saturer...... Alors nous est venu l’idée de créer une biblio .café.. 2......... Nos principales activités s’articulent autour de :  L’exploitation d’un café ordinaire ...................... Les points forts et les points faibles : Du fait de la nouveauté de notre projet nous ne disposons pas de concurrents directs mais des concurrents indirects............html 4 .

de nationalité marocaine. Nous avons conclu que les six membres du projet en seront associés.500. de nationalité Sénégalaise. mise à la disposition du public. elle se fera sur place. route d’agourai Meknes. de nationalité marocaine. soit Deux mille cinq cent dirhams par associé (2. Monsieur Jean Daniel NGUEN. Présentation des acteurs du projet : Monsieur Ahmed SAMI. II. la SARL nous présente un bon nombre d’avantages par rapport aux autres formes juridiques.000dhs) d’apport en numéraire.casainvest. (cf. nous permettra de démontrer les démarches administratives requises : 2 Source : www. annexe 1). Démarche administratif : Le schéma2 suivant. Rue khalil Matrane. Mademoiselle Khady BA. 3. de nationalité Camerounaise. sur l’actualité et la société. des discussions littéraires animées par des auteurs. Nous avons opté pour ce choix de par sa particularité d’être une société hybride c'est-à-dire qui rassemble les caractéristiques des sociétés de personnes et celles des sociétés de capitaux.000.pdf 5 . Appart. demeurant au hay elhana rue 14 n 8 Casablanca. en face de l’hôtel « IDOU ANFA » Casablanca. dans laquelle sera organisée des activités telles que des débats autour de thèmes pointus. Mademoiselle Jalila TOULAIT. de nationalité marocaine. Forme juridique : Nous avons choisi comme la Société A Responsabilité Limitée (SARL) comme forme juridique à cause des nombreux avantages qu’elle nous confère. En ce qui concerne la distribution. demeurant au n15 etg5 immb. Monsieur Anouar BENHADDI.  Une salle de réunion. L’organisation des soirées. Monsieur Mohammed Chakib BENNANI. né le 19/01/1982 à Mbalmayo. 1. de nationalité marocaine. N°14 Bourgogne Casablanca. né le 26/09/1984 à Dakar. animés par des maîtres de conférence. demeurant au 96 Boulevard d’anfa. demeurant au 13. des forums. Res jassim Bd Lalla Yacout 20000 Casablanca. née le 26/07/1985 à Casablanca. Les formulaires et les statuts juridiques sont dans l’état prés imprimé. demeurant au 49. né le 02/02/1987 à Meknes. né le 06/03/1985 à Salé. Code postal : 20300 Casablanca. Résidence DAKHAMA 5éme étage Apt 24. La totalité de nos apports personnels se monte à Quinze millions dirhams (15. rue Boulmane. demeurant au 9. Lot Rizana. des rencontres.ma/htm/documents/8. étant donné la nature de notre activité.000Dhs). né le 23/12/1987 à Rabat.

annexes 2)  Déclaration de conformité (cf. il nous est difficile de nous baser sur l’existant (ce qui existe déjà) afin de déterminer notre marché potentiel. annexes 6)  Statuts juridiques (cf. annexes 5)  Liste des frais (en Dhs) de création d’une entreprise (cf. Du fait de l’originalité et de la nouveauté de notre projet.Nous avons réalisé les tâches suivantes :  Modalités de création d’une nouvelle d’entreprise (cf. annexes 7) III. annexes 4)  Demande de certificat négatif Enseigne (cf. Etude de marche : En nous incrustant sur le marché marocain pour la première fois. il nous est utile d’effectuer une étude de marché. annexes 3)  Demande de certificat négatif Dénomination (cf. Notre étude de marché nous permettra d’appréhender les réponses à nos objectifs. 6 .

96 Boulevard d’Anfa.Par étude de marché. ainsi que les freins et les motifs de notre clientèle potentielle Pour toutes autres informations complémentaires. Le quartier étant multiculturel. on entend un ensemble de techniques de marketing qui permettent de mesurer. 4. nous sommes partie sur la base de plusieurs hypothèses à savoir :  Hypothèse 1: 75% d’abonnement des étudiants & 80% d’abonnement de professionnels. avec une population « socialement favorisée » ayant un pouvoir d’achat relativement au dessus de la moyenne . annexe 8) 5. Définition de la clientèle : L’étude de marché nous a permis de déterminer le plan de marchéage.000 Dhs pour un espace de 800 m2 soit 17 500 Dhs le mettre carré pour l’achat du dit local. Nous procéderons à une analyse de l’environnement micro et macro économique d’une part. leurs besoins. La localisation : Biblio . leurs freins d’achats ainsi que leur prix psychologique. les besoins et attentes d'une population étudiée. 7 . nous nous sommes convenu d’un montant de 14. le site est entouré d’un peu plus d’une vingtaine de grandes écoles privées.Café « CHEZ MON AMI ».  Hypothèse 2: 600 Dhs pour les étudiants / mois. nous avons trouvé un local sur le lieu dit Boulevard d’Anfa entouré des quelques écoles d’enseignement supérieurs et de lycée de renom. la stabilité du pays et les lois en vigueur ne viennent pas en contradiction avec l’exploitation de cette activité. nos forces et faiblesses ainsi que les menaces et opportunités de notre environnement. outre le fait que la fréquentation. les appréciations. 2. Après inspection. Pour ce qui est du cadre socioculturel. et d’autre part nous recherchons à déterminer nos clients potentiels. analyser et comprendre les comportements. L’emplacement : Ayant conscience qu’un emplacement stratégique constitue un atout pour notre entreprise. Estimation du Chiffre d’affaire prévisionnel : Pour ce qui est de l’estimation du chiffre d’affaire prévisionnel.000. leurs motivations. des cafés fait partie intégrante des mœurs et coutumes du pays. nous nous trouvons seul monopoleur sur le marché. en face de l’hôtel ANFA » 20000 Casablanca. Après avoir visité le local et discuté avec le propriétaire. l’exploitation de notre activité n’en sera pas lésée. Environnement macro et micro économique : Concernant le cadre politico légal. 1. Du fait de l’originalité et de la nouveauté de notre projet. et de quelques lycées de renom en l’occurrence : « le lycée français LYAUTEY ». bien vouloir se référer à l’étude en annexe (cf. Nous déterminerons également nos concurrents indirects. C’est dans cette optique que nous avons mené des recherches pour dénicher un lieu qui puisse répondre à notre satisfaction. « IDOU 3.

500 chaises soit 500 personnes.A Mensuel C. Pour l’abonnement nous offrons : une heure d'Internet. consultation bibliothécaire de 24 heures.A Annuel .A hebdo C. Hypothèse 3: 1020 Dhs pour les professionnels /mois. nombre d’ouvrage limitée à deux et une réduction de 25% sur toutes les activités annexes (c'est-à-dire les activités para-bibliothèque) Nous avons établi des prévisions de fréquentation en fonction de la catégorie de notre clientèle. Tranche horaire 9h – 12h 12h – 15h 15h – 19h 19h – 1h Population Etudiants + Professionnels Etudiants + Professionnels Etudiants Etudiants + Professionnels Pondération 40% / 60% 30% / 70% 100% 40% / 60% Notre capacité d’accueil est de : 250 tables. Catégories socioprofessionnels Matin Professionnels Etudiants Entre midi Etudiants et 15h Professionnels Après-midi Etudiants Soir Horaire Lundi Mardi 20 30 30 70 60 40 60 Mercredi 20 30 30 70 80 40 60 Jeudi 20 30 30 70 70 40 60 Vendredi 20 30 30 70 90 40 60 Samedi 30 30 30 70 100 40 60 Dimanche 30 50 30 70 110 20 40 9h 12h 12h 15h 15h 19h Etudiants 19h Professionnels 1h – Férié – – –  Hypothèse 4 : nous avons estimé le prix du ticket moyen que chaque client est prêt à débourser pour la consommation et la consultation à la bibliothèque. une boisson. ainsi qu’une augmentation de 100% de l’activité normale pour les mois de: d’Avril – Mai – Juin.  Cartes d’abonnement :  20 Dhs /jour/étudiant. Vu notre activité. l’exploitation de cette dernière connaitra des pics de la demande en fonction de la période des examens repartie de la façon suivante: Novembre – Décembre – Janvier qui augmentera de 50% de l’activité normale.  Non abonnés :  30 Dhs / étudiants. et des tranches horaires.  40 Dhs / professionnel.  34 Dhs/jour/professionnel. Vendred i Samedi Dimanche 8 Lundi Mardi Mercredi Jeudi C.

Actifs et compétences nécessaires : Sur le plan des ressources humaines.25*30)) + (((Nombre de professionnels prévisionnel de 19h – 1h *0. • • Chiffres d’affaire prévisionnel de Mensuel = Chiffres d’affaire prévisionnel de hebdomadaire * 4.5)*3) + ((Chiffres d’affaire prévisionnel de Mensuel *2)*3).75*20) + (Nombre d’étudiants de 12h – 15h *0. Les postes à fournir ainsi que les horaires sont travaille sont les suivantes: Fonctions Sécretaire Serveurs Plongeur Barman Caissier Tech de doc Sécurite Entretient Nbre de salariés 1 2 1 1 1 2 2 1 11 1 1 1 1 7 8 1 9 1 1 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 7 1 1 1 1 1 6 1 1 1 1 6 1 1 6 1 1 1 6 1 1 1 6 1 1 5 1 1 5 1 1 3 8 8 8 8 8 8 8 8 7 7 3 81 1 1 1 4 6 6 6 6 6 9 .8*34) + (Nombre de professionnels prévisionnel de 9h – 12h *0. Chiffres d’affaire prévisionnel de Annuel = (Chiffres d’affaire prévisionnel de Mensuel *6) + ((Chiffres d’affaire prévisionnel de Mensuel *1.2*40)) + ((Nombre d’étudiants de 9h – 12h *0.A Journalier Férié  • 8 880 9 330 9 105 9 555 10 132 9 653 56 655 226 620 3 739 230 Méthode de calcule : Chiffres d’affaire prévisionnel de Mardi = (((Nombre de professionnels prévisionnel de 9h – 12h *0. nous avons prévu de recruter un total de onze personnes.8*34) + (Nombre de professionnels prévisionnel de 12h – 15h *0.75*20) + (Nombre d’étudiants de 9h – 12h *0.25*30))).C.8*34) + (Nombre de professionnels prévisionnel de 19h – 1h *0. Chiffres d’affaire prévisionnel de hebdomadaire = Chiffres d’affaire prévisionnel de Mardi + Chiffres d’affaire prévisionnel de Mercredi + Chiffres d’affaire prévisionnel de Jeudi + Chiffres d’affaire prévisionnel de Vendredi + Chiffres d’affaire prévisionnel de Samedi + Chiffres d’affaire prévisionnel de Dimanche.2*40)) + ((Nombre d’étudiants de 12h – 15h *0.25*30))) + (((Nombre de professionnels prévisionnel de 12h – 15h *0.25*30))) + ((Nombre d’étudiants prévisionnel de 15h – 19h *0.75*20) + (Nombre d’étudiants prévisionnel de 19h – 1h *0. • IV.75*20) + (Nombre d’étudiants prévisionnel de 15h – 19h *0.2*40)) + ((Nombre d’étudiants prévisionnel de 19h – 1h *0.

90 102.95 418.48 90.48 90.61 105.00 24.00 300.20 2 601.50 66.15 104.68 2 691.00 300.35 260.78 150.68 dhs/h 77.60 296.88 108.88 108.16 232.89 123.76 2 357.50 48.96 239.60 1 742.44 442.80 .00 2 323.36 69.25 2 492.24 56.N.90 99.12 24 920.84 2 003.00 300.76 2 531.36 46.16 232.72 58.25 374.35 260.00 300.00 48.00 300.00 2 323.89 105.29 4 236.96 246.20 2 601.00 Impôt sur le revenu 30.94 99.32 175.58 174.94 99.36 58.08 1 800.27 111.66 232.74 116.Notre politique salariale consiste à appliquer un taux horaire de 9.04 Tarif horaire du soir 12Dhs /h Salaire de basse 2 200.12 173.76 2 451.20 2 601.00 2 371.72 58.87 114.00 48.32 175.84 2 531.92 76.87 114.21 74.90 102.01 392.74 25 958.28 189.80 2 323.00 300.44 38.38 102. Le tableau suivant représente notre masse salariale mensuelle prévisionnelle ainsi que toutes du personnel techniques : Tableau de masse salariale mensuel prévisionnel : C.40 2 462.24 69.40 2 392.00 6.60 1 742.58 246.60 2 462.80 Prime de Panier 300.00 24.27 111.00 Mutuelles Salaire Mensuel Brut 2 230.08 67.71 406.54 1 071.78 102.00 150.S Fonctions Secrétaire Serveur 1 Serveur 2 Plongeur Barman Caissier Tech de doc 1 Tech de doc 2 Sécurité 1 Sécurité 2 Entretient Tarif horaire de jour 9.00 48.00 Total hors charges 1 183.72 2 371.00 24 920.76 77.68 dhs en tenant compte des éventuelles augmentations du SMIG.00 50.40 2 392.95 418.68 225.92 48.61 105.24 203.20 1 500.08 58.47 394.00 300.00 12.59 110.20 1 500.76 231.47 394.40 2 311.99 255.92 1 038.89 123.00 300.40 2 462.94 82.59 1 100.00 3 300.68 2 691.00 300.00 Prime Prime Charge Charge Charge Charge de fonction de transport patronale salariale patronale salariale 220.60 97.44 442.24 71.40 2 311.67 113.00 94.00 300.80 2 323.44 38.24 203.50 232.S.88 1 725.00 Salaire mensuel net 2 200.74 116.00 64.59 110.06 109.08 29.60 2 462.24 261.20 2 601.

60% des ressources humaines en C. annexe 9)  Tri du courrier.  Envoi des convocations. Il est également chargé de la formation si cela s’avère nécessaire.1% Le recrutement du personnel C. annexe 10).N.  Le responsable du marketing est responsable de toute la communication interne et externe. annexe 14).S FAMILLIALE 1. tout en s’assurant que le personnel travaille dans de bonnes conditions. de tout ce qui est compagnes de promotion et publicitaire de nos activités annexes.S.S. annexe 11). Il travaille en étroite collaboration avec le responsable de la bibliothèque.  Signature du contrat de travail (pour d’un Barman . de l’évaluation de notre trésorerie. Vu la nature de l’exploitation de notre entreprise qui combine deux activités parelles.S AEMO C.  Entretien.60% sera effectué par le responsable 8. organise et gère les différents plannings.70% responsables concernés.S.N.50% étroite collaboration avec les Charges patronales C.N.S ALLOCATION FAMILLIALE 6. annexe 13) pour l'affectation des postes en tenant compte de nos penchants ainsi que sur les curriculums vitae de chaque associé (cf.S PATRONALE C.N.caissier de documentation : cf. annexe 15). il travaille en collaboration avec le responsable marketing et le responsable des relations extérieures en ce qui concerne les activités annexes à la bibliothèque.S 17. Nous avons adopté une structure simple et hiérarchisée.  Choix du candidat le plus proche du profil de poste (pour d’un technicien de documentation : cf. les dirigeants se doivent être polyvalents. les étapes suivantes seront réalisées:  Annonce dans le journal (exemple pour d’un technicien de documentation : cf.  Le responsable du personnel est chargé du recrutement. et d’autre part il est en relation avec les maisons d’éditions afin de trouver celles pouvant nous fournier des livres.  Le responsable des relations extérieures est chargé de la recherche des fournisseurs pour tout ce qui est matériels pour l’exploitation du café d’une part.  Le coordinateur est représentant légal de la société. Il est chargé de trouver les moyens et astuces afin de mieux faire connaître notre activité au sein d’un public plus large. de l’établissement des fiches de paie (cf. Pour ce qui est du style de management. nous nous basé sur le test « style de management » (cf.prix. veille au respect des règles et conditions de travail. elle veille à ce que les objectifs et buts fixés soient atteints tout en supervisant les différentes activités. magasines et revues dans les meilleurs rapports qualité .  Le responsable de bibliothèque est chargé de la gestion de la bibliothèque. annexe 12).S. (cf. Dans la réalisation de cet objectif. Sur le plan organisationnel. . des relations avec les institutions financières et bancaires afin de discuter avec ces derniers les conditions et les modalités d’emprunt.S. Les différents postes ont été repartis de la manière suivante :  Le responsable Financier et comptable a pour rôle la gestion comptable et financière.N.

12 . mais il leur sera accordé des jetons de présence forfaitaire de deux mille cinq cent dirhams par mois (2500. Toutes les charges d’exploitation étant au frais de la société.Les administrateurs ne recevront pas de salaires pendant les trois premières années.00dhs).

00 3 378.00 15 450.00 2 575.S.N.40 110.50 645.00 250.00 75.S AEMO C.S.35 1 000.40 110.00 450.00 Total hors charges 15 000.00 250.00 425.00 Responsable des Ressources Humaines 2 500.00 75.00 250.40 110.S 1% 1.75 118.00 425.75 118.S.00 2 500.00 Mutuelles Charge patronale 110.00 Charge salariale 107.S PATRONALE C.50 Salaire Mensuel Brut 2 575.00 75.00 2 550.00 563.00 563.00 Prime de Panier 563.60% 6.10 Charge patronale 425.50 107.35 6 002.00 425.00 2 575.00 Salaire mensuel net 2 500.00 Impôt sur le revenur 75.00 75.00 15 000.S.S ALLOCATION FAMILLIALE Charges patronales C.00 2 500.Tableau de masse salariale mensuel prévisionnel : C.35 1 000.S FAMILLIALE C.S Salaire de basse 2 500.60% 8.00 425.75 712.00 75.00 Fonctions Gérante Responsable Administratif & Financier Responsable Relations externes Responsable Marketing et communication 2 500.00 250.N.40 662.N.50 107.00 Responsable bibliothèque 2 500.40 Charge salariale 118.00 2 500.S.S.00 2 575.35 1 000.70% .35 1 000.75 118.00 2 500.00 Prime de transport 1 000.75 118.50 107.00 C.00 425.00 2 500.00 563.N.00 563.40 110.40 110.00 Prime de fonction 250.00 250.50 107.N.00 2 500.75 118.00 2 575.35 1 000.00 563.N.00 1 500.50 107.00 2 575.00 2 500.50% 17.

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A cet effet plusieurs fournisseurs ont été contactes.L’établissement des tableaux budgétaires de trésorerie 2. de la place qu’elle y occupe. Avec une vision lointaine d’au moins 3 ans nous sommes partis avec l’hypothèse que notre chiffre d’affaire va évaluer de 10% chaque année a partir de 2009 lors de l’établissement de nos tableaux nous avons procédés 1. de distribution et du « coaching » des hommes à sa stratégie.C. la méthode d’analyse est la même. Mais quel que soit le point de vue. (cf. de l’adéquation de ses modes de production. son niveau d’endettement et sa flexibilité financière. Nous avons réussi à collecter les informations nécessaires qui nous aideront à réaliser ce travail. La reconstitution des états de synthèse (Bilan. afin de s’assurer que ces derniers traduisent la réalité économique de l’entreprise et qu’ils ne la travestissent pas.L’établissement des tableaux d’amortissements 3. nous avons besoin des résultats chiffrés qui peuvent nous donner une idée sur la rentabilité de l’entreprise. sa solvabilité. Bilan condensé. annexe 17).S. Nous sous -traiterons tout ce qui est pâtisseries et glaces. V. E. Elle passe ensuite par une analyse détaillée des principes comptables suivis. Cash-flow. Il a noté que n’avons pas pu obtenir un devis pour ce qui est du matériel informatique.G. nous avons retenus ceux nous offrant le meilleur rapport qualité – prix avec des conditions de paiement avantageuses. Pour cela et partant du principe qui dit que « la comptabilité est le tableau de bord des dirigeants ». le fournisseur nous offre le sucre ainsi que les petites cuillères jetables. Ratios).P. L’approche financière : L’analyse financière a pour objectif d’expliquer comment une entreprise peut créer de la valeur sur le moyen terme (point de vue de l’actionnaire) ou si elle est solvable (point de vue du créancier). après études l’étude d’offre recueillie. Nb: À l’achat de la machine à café et du café. nous nous sommes donc basé sur le flyer du fournisseur. C. annexe 16). Elle passe d’abord par une compréhension détaillée de « l’économique » de l’entreprise : compréhension du marché de l’entreprise.La mise en place et la réalisation de ce projet nécessite un certain nombre de matériels et fournitures (cf.L’établissement des états de synthèses des années 2009 2010 20011 NB : Frais préliminaire amortie sur 3 ans Local amorti sur 20 ans .

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595 0.16 196 387.1 069 451.99 342762. 69 16 288 310 1 16 288 310 311595. 2008 Élément Acquisitions BFR Taux d'actualisation Dépense d'n Somme DI = 17 153 796.75% soit 9% Calcul de la Valeur Actuelle Nette : VAN = somme des cash flow actualisée – Dépense d’investissement.02 2009 2010 2011 . Calcul du cash flow actualisé : Année Cash-flow net Tx D'ac Cash-flow Ac 2009 .09)−³ 1 092 149.75 0. celui de risque 2% (15 000 000* 9%) + (2 100 000* 7%) / 17 100 000 = 8.09)−¹ .Capital du coût du capital = Capitaux propres (Tx de rentabilité + le Tx de risque) + Dettes ( Tx d’int. Net) / / Capitaux + Dettes.59 (1.54 377011.91 2010 1 110 530.27 VAN= .98 2011 1 414 365.30 (1.12 (1.77 291122.92 285867. Prenons l’hypothèse que le taux de rentabilité est de 7%.75 0.1 165 702.51 Calcul de la dépense d’investissement : Nous avons pris une hypothèse de besoin en fonds de roulement égal à 30jours.09)−² 934 710.84 288496.

Vu les calculs de la valeur actuelle nette qui reflètent un résultat négatif après 3 années d’exploitation. En définitive. Mais.CONCLUSION Ayant partie sur une hypothèse d’achat du bâtiment sur un horizon d’investissement de 20 ans par l’utilisation des fonds propres. à la question posée à la problématique : celle de savoir si le projet est ou pas rentable ? Nous répondrons que OUI. comme le montre nos calculs ci-dessus. mais dans le long terme. les différentes étapes de l’élaboration nous ont permis de dégager un bénéfice à partir de la troisième année. au lieu de partir sur celle de l’acquisition du local. Mais il serait intéressant de travailler sur une hypothèse différente. C’est ce qui explique l’impossibilité d’avoir une Valeur nette actuelle positive. nous dirons que le projet n’est pas rentable. le délai de récupération du financement se fera sur le long terme. 32 . pourquoi ne pas opter une location avec possibilité d’acquisition.

........................55 Annexe 7 : Statut....... 107 Annexe 16 : Liste de matériels........................ 93 Annexe 13: Style de management.... 56 Annexe 8 : Etude de marché........................................................................................................................................................................................................................................................... 91 Annexe 12: Organigramme...................... 109 33 ...................................................... 54 Annexe 6 : Liste des frais (en Dhs) de création d’une entreprise............. 42 Annexe 2 : Modalité de création................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................63 Annexe 9 : Annonce de recrutement................. 43 Annexe 3 : Déclaration de conformité.................................. 89 Annexe 10 : Profil de poste bibliothécaire............................................ 90 Annexe 11: contrat de travail............................................................................................................................101 Annexe 15 : Bulletin de paie............................................................................................................................. 53 Annexe 5 : Certificat négatif enseigne.................... Error: Reference source not found Annexe 17: Devis.................................................52 Annexe 4 : Certificat négatif dénomination................ 94 Annexe 14: Curriculum Vitae.............ANNEXES : Sommaire : Annexe 1 : Avantages et inconvénients d’une SARL :........................................................................................................................

Ils sont évalués par un commissaire aux comptes. La gestion d’une SARL peut être assumée par une ou plusieurs personnes physiques responsables individuellement ou solidairement vis à vis des tiers Les décisions sont prises en assemblée générale sauf disposition contraire prévue par les statuts Le contrôle de la gestion d’une SARL est confié à un ou plusieurs commissaires aux comptes Le procureur est habilité. Les parts sociales détenues qui peuvent être transmissibles par voie de succession et cessibles entre conjoints et parents successibles ne peuvent être cédées à des tiers qu’après consentement de la majorité des associés.    Avantages Une seule personne dite .  Limites Le montant du capital social ne peut être inférieur à 10.       34 .  Le gérant peut être révoqué par décision des associés représentant seulement plus de la moitié des parts sociales. La part sociale est d’au moins 100 DH.Annexe 1 : Avantages et inconvénients d’une SARL : Définition La SARL est une société commerciale qui constitue un type intermédiaire entre les sociétés de personnes et de capitaux.  Interdiction faite aux gérants ou associés de contracter des emprunts auprès de la société ou de faire cautionner leurs engagements personnels par la société  Les associés détenant le 1/10ème du capital peuvent exercer une action en justice contre les gérants. de sa propre initiative à désigner un ou plusieurs commissaires aux comptes afin de présenter un rapport sur une ou plusieurs opérations de gestion. Son retrait ne peut être effectué qu’après immatriculation au Registre de Commerce.000 DH et doit être déposé obligatoirement dans un compte bancaire bloqué. Les apports peuvent être en nature.associée unique.peut constituer la SARL. Son retrait ne peut être effectué qu’après immatriculation au Registre de Commerce. L'acquisition de la personnalité morale est subordonnée à l'immatriculation au registre de commerce.000 DH dont au moins le 1/4 doit être déposé obligatoirement dans un compte bancaire bloqué. Le nombre maximum d’associés ne peut dépasser 50. Le montant du capital social ne peut être inférieur à 10.

Annexe 2 : Modalité de création 35 .

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casainvest.Source : http://www.ma/html Annexe 3 : Déclaration de conformité 42 .

Source : http://www.ma/html Annexe 4 : Certificat négatif dénomination 43 .casainvest.

ma/html Annexe 5 : Certificat négatif enseigne 44 .Source : http://www.casainvest.

casainvest.ma/html 45 .Source : http://www.

Annexe 6 : Liste des frais (en Dhs) de création d’une entreprise Source : http://www.casainvest.ma/html 46 .

Siège .000. née le 26/07/1985 à Casablanca. Lot Rizana.Durée Article 1 : forme Il est formé par les soussignés. Monsieur Anouar BENHADDI. N°14 Bourgogne Casablanca.R. de nationalité marocaine. rue Boulemane. demeurant au 13. Monsieur Jean Daniel NGUEN. de nationalité Sénégalaise. Les soussignant ont approuve ainsi qu’il suit la création d’une société a responsabilité limitée. Res jassim Bd Lalla Yacout 20000 Casablanca. 47 . né le 06/03/1985 à Salé. une société à responsabilité limitée qui sera régie par les lois et règlements en vigueur et notamment le dahir n° 1-97-49 du 5 chaoual 1417 (13 février 1997) portant promulgation de la loi n° 5-96 ainsi que par les présents statuts. demeurant au 9. Résidence DAKHAMA 5éme étage Apt 24. en face de l’hôtel « IDOU ANFA » Casablanca S T A T U T S LES SOUSSIGNES Monsieur Ahmed SAMI. né le 02/02/1987 à Meknes. demeurant au n15 etg5 immb. de nationalité marocaine. Il pourra être transféré en tout autre lieu en vertu d’une décision collective des associés pour les modifications statutaires. Titre premier : Forme . de nationalité marocaine. Appart. demeurant au 49. demeurant au hay elhana rue 14 n 8 Casablanca. Mademoiselle Jalila TOULAIT. en face de l’hôtel « IDOU ANFA » Casablanca.A.Dénomination . ARTICLE 4 : Siège Social 96 Boulevard d’Anfa. né le 23/12/1987 à Rabat. né le 26/09/1984 à Dakar.A.R. en face de l’hôtel « IDOU ANFA » Casablanca. AU CAPITAL DE 15.L SOCIETE A RESPONSABILITE LIMITEE D’ASSOCIE UNIQUE. de nationalité marocaine.Objet . Mademoiselle Khady BA. ARTICLE 2 : Dénomination Sociale La dénomination de la société est " CHEZ MON AMI " S. Code postal : 20300 Casablanca.L ’’ ARTICLE 3 : Objet Social La société a pour objet : Exploitation d’un café et d’une bibliothèque. né le 19/01/1982 à Mbalmayo.000Dhs DIRHAMS Siège : 96 Boulevard d’anfa. Rue khalil Matrane. demeurant au 96 Boulevard d’anfa. de nationalité Camerounaise. route d’agourai Meknes.S.Annexe 7 : Statut -CHEZ MON AMI. Monsieur Mohammed Chakib BENNANI. propriétaires des parts ci-après créés et de celles qui pourraient l’être ultérieurement.

000 Dhs 2. peut. libérées et réparties à la création. Les parts représentatives d'une augmentation de capital doivent être entièrement souscrites.500 Parts 2. toutes les autres augmentations requiert la majorité des trois-quarts du capital social au moins. 48 . Il est divisé en Quinze Mille (15. à savoir : Monsieur Ahmed SAMI Monsieur Anouar BENHADDI Mademoiselle Jalila TOULAIT Monsieur Jean Daniel NGUEN Mademoiselle Khady BA Monsieur Mohammed Chakib BENNANI Total du nombre des parts sociales composant le capital social 2. primes ou bénéfices soit par la création de parts nouvelles.000 Dhs 15.000.000 Dhs 2. L’augmentation de capital par élévation de la valeur nominale des parts requiert l’unanimité des associés. en représentation d'apports en nature ou en espèces ou par l'incorporation au capital de tout ou partie des réserves.500. En dehors des cas d'augmentation de capital par incorporation de réserves ou de bénéfices où les décisions sont prises par les associés représentant au moins la moitié des parts sociales.500.000 Dhs 2.500 Parts 2. Ils seront retirés par un mandataire de la société après établissement du certificat du dépositaire.500 Parts 2.500.000 Dhs ARTICLE 7 : Capital Social Le capital social est fixé à Quinze millions Dirhams ( DHS). qui souscriraient des parts sociales lors d'une augmentation de capital doivent être agréés en qualité de nouveaux associés par une décision prise à la majorité des associés représentant au moins les trois-quarts du capital social. en vertu d'une décision de nature extraordinaire des associés. En cas d'augmentation de capital par souscription de parts sociales en numéraires. dans un compte bloqué.500 Parts 15.500 Parts 2. par les personnes qui les ont reçus.000 Dhs 2.500 Parts 2. Les tiers étrangers à la société.ARTICLE 5 : Durée de la Société La durée de la société est fixée à 99 ans à compter du jour de son immatriculation au registre du commerce sauf les cas de dissolution anticipée ou de prorogation prévus aux présents statuts et par la loi. être augmenté en une ou plusieurs fois. les fonds devront être déposés dans les huit jours de leur réception. intégralement libérées et attribuées aux associés.000 Parts ARTICLE 8 : Augmentation de Capital Le capital social.500. soit par l’élévation de la valeur nominale des parts sociales existantes. souscrites en totalité.500.000 Dhs 2. Titre deuxième : Apports – Capital Social – Parts Sociales ARTICLE 6 : Apports Les associés font apports à la société à savoir: Monsieur Ahmed SAMI Monsieur Anouar BENHADDI Mademoiselle Jalila TOULAIT Monsieur Jean Daniel NGUEN Mademoiselle Khady BA Monsieur Mohammed Chakib BENNANI 2.000) parts sociales de Mille (1000) Dirhams chacune.500.

L'achat de ses propres parts par une société est interdit. statuant en référé. En cas d'augmentation de capital par apport en nature. apportés à la société ou créés par elle à partir d'éléments corporels ou incorporels qui lui sont apportés en nature. Ces parts d'industrie participeront aux bénéfices. choisi parmi la liste des commissaires aux comptes inscrits à l'ordre des experts comptables et désigné par le président du tribunal. L'opposition est signifiée à la société par acte extrajudiciaire et porté devant le tribunal. l’apporteur en nature peut apporter son industrie lorsque son activité principale est liée à la réalisation de l'objet social. l'assemblée générale qui a décidé une réduction du capital non motivée par des pertes. ARTICLE 10 : Parts Sociales Les parts sociales représentent la contrepartie d'un apport en numéraires ou en nature. Les parts sociales sont librement cessibles entre associés. Toutefois. Lorsqu'il n'y a pas eu de commissaire aux apports ou lorsque la valeur retenue est différente de celle proposée par le commissaire aux apports. le procès-verbal de l'assemblée générale doit mentionner l'évaluation de chaque apport. les créanciers dont les créances sont antérieurs au dépôt au greffe du procès-verbal de délibération. dans tous les cas. l'autorisation de retirer le montant de leurs souscriptions. Leur contribution aux pertes ne pourra être. 49 . librement transmissibles par voie de succession. En contrepartie. ARTICLE 9 : Réduction de Capital La réduction du capital ne peut porter atteinte à l'égalité des associés. le projet de réduction du capital lui est communiqué quarante cinq jours avant la date de l'assemblée générale. Les droits de chaque associé dans la société résultent seulement des présentes. lorsque l'objet de la société porte sur l'exploitation d'un fonds de commerce ou d'une entreprise artisanale. conjoints. statuant en référé. à la demande du gérant. Lorsque la réduction du capital n'est pas motivée par des pertes. non représentatives de part de capital. En cas d'existence de commissaire aux comptes. parents et alliés jusqu'au deuxième degré inclusivement. des actes modificatifs ultérieurs et des cessions de parts régulièrement consenties. Elles ne peuvent représenter un apport en industrie. à l'égard des tiers. ARTICLE 12 : Transmission des Parts Sociales Toute cession de parts sociales doit être constatée par un acte sous seing privé ou notarié. de la valeur attribuée audits apports. supérieure à celle de l'associé qui a le moins apporté. Toutefois. ARTICLE 11 : Représentation des Parts Sociales Les parts sociales ne peuvent jamais être représentées par des titres négociables. Elles sont également.Si l'augmentation de capital n'a pu être réalisée dans le délai de six mois à compter du dépôt des fonds. il se verra remettre des parts d'industrie. peuvent former opposition à la réduction du capital dans le délai de trente jours dudit dépôt. Celui-ci fait connaître à l'assemblée son appréciation sur les causes et conditions de la réduction. au vu d'un rapport annexé à ce procès-verbal établi par un commissaire aux apports. les souscripteurs ou leurs mandataires peuvent demander au président du tribunal du lieu du siège social. Elle ne peut être décidée qu’à la majorité requise pour les modifications statutaires. peut autoriser le gérant à acheter un nombre déterminé de parts sociales pour les annuler. les gérants de la société et les personnes ayant souscrit à l'augmentation du capital sont solidairement responsables pendant cinq ans.

50 . à la demande de tout associé. Titre quatrième : Droits et Obligations des Associes ARTICLE 23 : Droit sur les Bénéfices. Le gérant peut renoncer à ses fonctions. des pouvoirs les plus étendus pour agir au nom de la société et accomplir tous actes relatifs à son objet. Le décès ou la retraite du gérant n'entraîne pas la dissolution de la société. un nouveau gérant étant nommé par la collectivité des associés consultés d'urgence à la requête de l'associé le plus diligent. Sous réserve des dispositions de l’article 43 ci-après. ARTICLE 18 : Responsabilité Du Gérant Le gérant est responsable. Titre troisième : Administration et Contrôle de la Société ARTICLE 15 : Nomination. En outre. ARTICLE 13 : Indivisibilité des Parts Sociales Les parts sociales sont indivisibles à l'égard de la société. ARTICLE 17 : Cessation des Fonctions Du Gérant Le gérant est révocable par décision des associés représentant au moins les trois quarts des parts sociales. Les copropriétaires indivis sont tenus de désigner l'un d'entre eux pour les représenter auprès de la société ou un mandataire commun pris parmi les associés. chaque part de capital donne un droit égal dans la répartition des bénéfices. être cédées à un tiers qu’avec le consentement de la totalité e des associés. sous réserve des pouvoirs que la loi attribue expressément aux associés. envers la société ou envers les tiers. et du boni de liquidation. sans aucune exception ou réserve. Durée et Pouvoirs de la Gérance La société est administrée par un gérant. ARTICLE 16 : Rémunération Du Gérant Les conditions de rémunération du gérant sont fixées dans l’acte de nomination ou dans tout acte postérieur.Elles ne peuvent. Sans préjudice du droit au remboursement du capital non amorti qu'elle représente. la forme de la signature sociale et la délégation spéciale des pouvoirs devront être fixées par la décision de nomination ou par tout acte postérieur. La survenance d'une incapacité légale ou physique. Les droits attachés aux parts d'industrie sont définis lors de leur création. ou par les tribunaux pour cause légitime. par contre. 58 et 59 de la loi 5-96 du premier mai 1997. à charge pour lui d'informer les associés de sa décision par lettre recommandée. d'une interdiction ou d'une incompatibilité mettant le gérant dans l'impossibilité de remplir ses fonctions oblige celui-ci à présenter immédiatement sa démission. soit des infractions aux dispositions légales applicables aux sociétés à responsabilité limitée. soit des fautes commises dans sa gestion. personne physique. soit des violations des statuts. des réserves. les Réserves et le Boni de liquidation . avec un préavis de six mois. La gérance jouit vis-à-vis des tiers. dans les conditions de quorum et de majorité liées à la nomination du gérant. selon le cas. le gérant est nommé par une décision collective statuant à la majorité totale du capital social pour une durée de 5 ans renouvelable fixée dans la décision de nomination. associé. La cession des parts doit être réalisée conformément aux articles 16.

Ce bénéfice est réparti entre tous les associés proportionnellement au nombre de parts appartenant à chacun d'eux. une somme correspondant à un vingtième pour constituer le fonds de réserve légale. L'assemblée générale peut décider la distribution de sommes prélevées sur les réserves dont elle a la disposition en indiquant expressément les postes de réserves sur lesquels les prélèvements ont été effectués. et en particulier à peine de nullité de toute délibération contraire. Ces mêmes documents. soixante jours au moins avant la convocation de l'assemblée. toutefois. les dividendes sont prélevés par priorité sur le bénéfice distribuable 51 .ARTICLE 26 : Obligation de Respecter les Statuts La détention de toute part sociale emporte de plein droit adhésion aux présents statuts et aux décisions collectives d'associés ou aux décisions de la gérance. Titre cinquième : Décisions Collectives des Associes ARTICLE 27 : Nature des Décisions Les décisions collectives sont qualifiées d'ordinaires ou d'extraordinaires selon leur objet. le premier exercice commencera le jour de l'immatriculation de la société au registre du commerce et se terminera le 31 décembre de l’année au cours de laquelle l’immatriculation est effectuée. qui commence le premier Janvier et finit le trente et un Décembre. Héritiers et créanciers ne peuvent sous aucun prétexte requérir l'apposition de scellés sur les biens et documents sociaux ni s'immiscer dans les actes de la vie sociale. Le bénéfice distribuable est constitué par le bénéfice de l'exercice. Par exception. Titre sixième : Exercice Social . même absents. sont adressés aux associés quinze jours au moins avant la date de l'assemblée appelée à statuer sur les comptes. les décisions se rapportant à l'approbation des comptes de l'exercice écoulé. A la clôture de chaque exercice. le cas échéant. Toutefois. Ce prélèvement cesse d'être obligatoire lorsque le fonds de réserve atteint le cinquième du capital social. Les états de synthèse. la gérance dresse l'inventaire de la société ainsi que les états de synthèse et établit un rapport de gestion sur la situation de la société. ARTICLE 31 : Modalités Des Décisions Les décisions collectives d'associés sont prises en assemblée ou par voie de consultation écrite . ARTICLE 35 : Effets des Décisions Les décisions collectives régulièrement prises obligent les associés. dissidents ou incapables. ARTICLE 37 : Affectation et Répartition des Bénéfices Le résultat de l’exercice correspond à la différence entre les produits et les charges de l'exercice après déduction des amortissements et des provisions. diminué des pertes antérieures et des sommes portées en réserve en application de la loi et des statuts. sont prélevées les sommes à porter en réserve en application de la loi. font obligatoirement l'objet d'assemblées.Comptes Sociaux . et augmenté du report bénéficiaire.Comptes Sociaux Chaque exercice social a une durée d'une année.Affectation Et Répartition Des Résultats ARTICLE 36 : Exercice Social . Sur ce bénéfice. le rapport de gestion et le texte des résolutions proposées sont mis à la disposition du commissaire aux comptes. et le rapport du commissaire aux comptes. diminué éventuellement des pertes antérieures.

Après remboursement du montant des parts sociales. Titre huitième : Dispositions Diverses 52 . choisis parmi ou en dehors des associés. En cas d'inobservation de ces prescriptions. réduit d'un montant égal à celui des pertes qui n'ont pu être imputées sur les réserves si dans ce délai la situation nette n'est pas redevenue au moins égale au quart du capital social. L'assemblée générale peut également décider d'affecter les sommes distribuables aux réserves et au report à nouveau. ARTICLE 39 : Situation nette inférieure au quart du Capital Social Si. tout intéressé peut demander en justice la dissolution de la société. Il en est de même si l'assemblée n'a pu délibérer valablement. Les fonctions de la gérance prennent fin par la dissolution de la société. les associés doivent décider. La collectivité des associés conserve ses pouvoirs et règle le mode de liquidation. La mention "société en liquidation" doit figurer sur tous les actes et documents émanant de la société. obligatoirement. La liquidation est effectuée conformément à la loi. pour les besoins de la liquidation. dans le délai de trois mois qui suit l'approbation des comptes ayant fait apparaître cette perte. du rapport d'un commissaire aux comptes sur la situation de la société. Si la dissolution n'est pas prononcée. le boni de liquidation est réparti entre les associés. Les modalités de mise en paiement des dividendes votés par l'assemblée générale sont fixées par elle ou. Titre septième : Transformation – Dissolution – Liquidation ARTICLE 38 : Transformation de la Société La transformation de la société en une société d'une autre forme peut être décidée par les associés statuant aux conditions de majorité prévues par la loi et l’article 29 ci-dessus. elle nomme un ou plusieurs liquidateurs. à la majorité requise pour la modification des statuts. en cas de réalisation ou d'extinction de son objet. La transformation de la société en une société d'une autre forme n’entraîne pas la création d’une personne morale nouvelle. La dissolution de la société ne produit ses effets à l'égard des tiers qu'à compter de la date à laquelle elle est publiée au registre du commerce. au prorata du nombre de parts appartenant à chacun d'eux. la transformation de la société en société anonyme est décidée à la majorité requise pour la modification des statuts de la société. par décision judiciaire pour justes motifs. la situation nette de la société devient inférieure au quart du capital social. jusqu'à la clôture de celle-ci. par la gérance. La société est en liquidation dès l'instant de sa dissolution pour quelque cause que ce soit. s'il y a lieu à dissolution anticipée de la société. La décision de transformation est précédée. ARTICLE 40 : Dissolution . en totalité ou en partie.Liquidation La société est dissoute à l'arrivée du terme (à défaut de prorogation). La personnalité morale de la société subsiste. Toutefois. Dans tous les cas. la décision de l'assemblée générale doit être publiée dans les conditions légales. du fait de pertes constatées dans les états de synthèse. La dissolution anticipée peut être décidée à tout moment par des associés représentant les trois quarts des parts sociales.de l'exercice. et détermine leurs pouvoirs. le capital doit être. au plus tard à la clôture de l’exercice suivant celui au cours duquel la constatation des pertes est intervenue. sous réserve des dispositions légales relatives au capital minimum dans les sociétés à responsabilité limitée et. à défaut.

tout associé doit faire élection de domicile dans le ressort des tribunaux du siège social et toutes assignations ou significations sont régulièrement délivrées à ce domicile. les rapports entre les associés sont régis par le contrat de société et par les principes généraux du droit applicables aux obligations et contrats. ARTICLE 45 . soit entre les associés eux-mêmes au sujet des affaires sociales. ARTICLE 42 . A cet effet. inscrits en immobilisation en non-valeurs et amortis avant toute distribution de bénéfices. Fait en Onze exemplaires à Casablanca. ARTICLE 43 . droits et honoraires du présent acte et de leurs suites seront supportés par la société. originaux.ARTICLE 41 .Frais Les frais. les assignations et les significations sont valablement faites au Secrétariat Greffe du tribunal compétent du lieu du siège social.Pouvoirs Tous pouvoirs sont conférés aux porteurs d'expéditions.Jouissance de la Personnalité Morale La présente société ne jouira de la personnalité morale qu'à dater de son immatriculation au registre du commerce. est nommé gérant de la société avec signature sociale pour une durée illimitée Mlle khady BA ARTICLE 44 – Greffe du Tribunal Les statuts seront déposés au greffe du tribunal de commerce de Casablanca. à l'effet d'accomplir toutes formalités prescrites par la loi. à défaut d'élection de domicile. Jusqu'à cette date.désignation du premier gérant Par dérogation aux dispositions de l’article 15 ci-dessus. ARTICLE 46 – Formalités. sont jugées conformément à la loi et soumises à la juridiction des tribunaux compétents du lieu du siège social.Contestations Toutes contestations qui peuvent s'élever pendant le cours de la société ou de sa liquidation. le 10 Mai 2008. copies ou extraits conformes des pièces constitutives. soit entre les associés et la société. Monsieur Ahmed SAMI Mademoiselle Jalila TOULAIT Mademoiselle Khady BA Monsieur Anouar BENHADDI Monsieur Jean Daniel NGUEN Monsieur Mohammed Chakib BENNANI Signature légalisée Enregistrement et timbre 53 .

Annexe 8 : Etude de marché Etude de marché 54 .

.................Présentation des acteurs du projet :...................34 Annexe 2 : Modalité de création .................................................................................Etude de marche :................................................................................... 7 3.7 IV........5 II.......................................................................... 47 S T A T U T S.................................................80 Annexe 4 : La carte.......................................................................................................... 33 Annexe 1 : Avantages et inconvénients d’une SARL :. 81 Annexe 9 : Annonce de recrutement..................................................44 Annexe 6 : Liste des frais (en Dhs) de création d’une entreprise....................... 56 I............................................... 47 Annexe 8 : Etude de marché............................................................46 Annexe 7 : Statut.............................................................. 37 Annexe 3 : Déclaration de conformité ................ 33 Sommaire :................................................................................................................................... 15 CONCLUSION....................................................................................Environnement macro et micro économique :..........................................................75 Questionnaire qualitatif ........................................................................................ 79 Annexe 3 : Exemple de Mailing................................................................................................... 73 Annexes :.............................................................................................................................................................54 Sommaire :.............................................................................L’approche financière :.......................................................4 3...................................................................................................................................................................................L’emplacement :..............................................................Définition de la clientèle :.............................................35 ....................................................................................................Les points forts et les points faibles :............................................................Forme juridique :......................................................... 4 1.......................Actifs et compétences nécessaires :.......................................................................Démarche administratif :....................................................................................................................... 7 5...................... 78 Annexe 2 : Flyer.................................... 5 III................. 4 2.. 56 Sommaire :................................. 32 ANNEXES :................................................................Estimation du Chiffre d’affaire prévisionnel :.......43 Annexe 5 : Certificat négatif enseigne.......................83 55 ....................................................... 55 Introduction :.......................................... 6 1........... 73 Annexe 1 : Questionnaire quantitatif ........................42 Annexe 4 : Certificat négatif dénomination....................................................................................... 5 1......................... 7 4..............................................................................Sommaire : Sommaire :..............Le caractère novateur :......... La localisation :........9 V.......................................................................................Idée du Projet:............................... 3 I..............................................................................................Présentation du projet :..............................................................................................7 2......

.................... les quelques bibliothèques qui existent dans la ville de Casablanca appartiennent soit à des centres culturels.... leurs besoins....................................................... on entend un ensemble de techniques de marketing qui permettent de mesurer..................................................103 Annexe 17: Devis... Notre étude de marché nous permettra d’appréhender les réponses à nos objectifs... 104 Introduction : En nous incrustant sur le marché marocain pour la première fois......................................... nos forces et faiblesses ainsi que les menaces et opportunités de notre environnement.......... les appréciations............87 13: Style de management..................................... I..................Annexe Annexe Annexe Annexe Annexe 10 : Profil de poste bibliothécaire . leurs motivations.............................. Du fait de l’originalité et de la nouveauté de notre projet.. analyser et comprendre les comportements...................... il nous revient difficile de nous baser sur l’existant (ce qui existe déjà) afin de déterminer notre marché potentiel................................................................... les besoins et attentes d'une population étudiée.......... il nous est utile d’effectuer une étude de marché... A travers cette étude nous recherchons à déterminer d’une part nos clients potentiels...................101 Annexe 16 : Liste de matériels ...................... il y a un café » et que d’un autre................. Par étude de marché....... la culture du café est très présent au Maroc et se reflète par un adage populaire marocain selon lequel : « Entre deux cafés........84 11: contrat de travail....................95 Annexe 15 : Bulletin de paie...85 12: Organigramme.................... Ce qui rend l’accès à la lecture 56 ........................................88 14: Curriculum Vitae............ Idée du Projet: Partant de deux constats : que d’une part..................................................95 Curriculum Vitae.. leurs freins d’achats ainsi que leurs prix psychologique et d’autre part nos concurrents indirects. soit aux différentes écoles.............................

Ouvrir un café est un investissement qui comporte donc des risques. des magazines et des livres proprement universitaires. Notre activité ressort du secteur tertiaire dans la branche des ventes de services.institutionnelle donc difficile. la clientèle devra consulter les livres sur place. Donc nous avons pensé qu’il serait bienvenue de créer un espace convivial leur permettant de réviser leurs cours en toute tranquillité.café.aujourdhui. II. Les quelques bibliothèques existantes ne sont pas faciles d’accès il faut soit y adhérer pour la durée d’un an soit être étudiant au sein d’un établissement scolaire. la réussite de ce projet permettrait-elle la naissance d’un nouveau marché portant sur le même secteur ? Les variables à utiliser consisteront à déterminer les degrés de fréquentations dans les cafés et bibliothèques de notre cible. Pratiquement. Nous avons opté pour une SARL (Société A Responsabilité Limitée) comme forme juridique. Le fait de combiner les deux prestations et d’offrir un service nouveau sera notre principal atout. IV. III. d’avoir la possibilité de consulter un certain nombre d’ouvrages et de manuels scolaires. Contexte général : Environnement macroéconomique La métropole de Casablanca compte actuellement un peu plus de 12 000 cafés 3.ma/societe-details40598. Alors nous est venu l’idée de créer une biblio . Ainsi que l’attrait qu’il exercera sur cette dernière. car l’abonnement dans l’un de ces centres culturels ou l’inscription dans un de ses établissements scolaires y est indispensable. Problématique : Etant pionniers dans ce domaine. et de plus en plus souvent pour y travailler en groupe surtout pour les études supérieures.html 57 . Contexte particulier : Environnement microéconomique En effet beaucoup d’élèves et d’étudiants de la ville de Casablanca sont obligés de se retrouver dans des cafés « classiques » pour y étudier. Ce secteur de marché très développé devient de plus en plus saturé. 3 Source : http://www. on y trouvera des journaux. N’empêche ce lieu sera aussi ouvert à toute personne y ayant attrait. Notre clientèle sera composée principalement d’élèves et d’étudiants. mais aussi de discuter leurs projets collectifs tout en prenant un café ou une boisson non alcoolisée. à la différence des bibliothèques normales. ce projet sera t-il réaliste et réalisable ? Quels en seront les facteurs clés ? De plus l’investisseur marocain étant porté sur la naissance de nouvelles activités à rentabilité immédiate. concentrés principalement dans le centre de la ville.

1 Besoins des clients (enquête). 1.1 Etude de la concurrence : Vu l’originalité de notre projet. Bloc 28 N°16 sidi moumen 022 73 62 97 Casablanca 58 . 2. nous sommes installé sur une niche (nouveau marché). Recommandation 3. nous remarquons l’existence des bibliothèques publiques et privées et des cafés qui constituent pour nous une concurrence indirecte. L’analyse de l’offre : 1.2 Analyse des fournisseurs .1 Plan marchéage (4 P). Méthodologie de l’étude : Afin de mener cette étude nous avons adopté une démarche scientifique et commerciale qui est la suivante : 1. 2. 3. 2.V. Nous avons listé les différentes bibliothèques sur Casablanca. Toutefois. à l’encontre des cafés vu leurs nombres ainsi que le manque des informations officielles : Raison sociale BIBLIO BOUKHRIS Adresse Tél Lot Anassi.2 SWOT analyse.1 Etude de la concurrence . d’où l’évidence de la non existence de concurrent directe sur le marché.2 Etude qualitative de l’étude de marché .L’analyse de l’offre : 1.3 Les motifs et les freins d’achat. 1. L’analyse de la demande et Principaux résultats : 2. 3.

L S.p. rue Ahmed Ghali – ex Berthelot 20000 Casablanca 21.A CAFES DU BRESIL MECAFE Statut S.B. rue Med Fidouzi Casablanca 022 31 41 70 022 39 10 27 022 77 98 70 022 26 59 51 Nous listons ci-joint les différents fournisseurs indispensables à l’acquisition de nos matériels et équipements pour l’exploitation de notre activité. rue Caporal Driss Chbakoun (Maginot) 20300 Casablanca Bd Ahl Loghlam – ex c.A S.A. Quartier Anza 80000 Agadir Route Al Jadida.R.A Affaire Personnelle S.r.R.L S.L S.A.A.2 Analyse des fournisseurs : 142. Lissasfa 20300 Casablanca 1. Av Hassan Seghir 20000 Casablanca 4. Oukacha) 20250 Casablanca b) Les fournisseurs des machines à café : Raison sociale SACOM KELMO BATINOX INDUSTRIE CAFES COTE D’IVOIRE ELECTRA Statut S.i. 8.L S. Ahl Loghlam – ex c.S.R.A.t.L Dates de création 1976 1989 2005 1930 1988 N° de la patente 48364333 32930663 32090011 32606250 30703308 Adresse Rue Al Milaha. rue de Bergerac 20500 Casablanca 6. Bd. 1015.A Dates de création 1930 1997 1984 1962 1932 N° de la patente 33106890 33310352 30700930 31902700 37101214 Adresse 19.BIBLIO COMMUNAUTERE FONTATION ROI ABDULAZIZ ALSAOUD INSTITUT FRANÇAIS DE CASA MAISON DE LA JEUNESSE ETUDIANTS 1.A.B LES HUILERIES DU SOUSS BELHASSAN BISCAF D.R. bd Med Zerktouni Casablanca 65. rue El Haouza – ex E (q.A.A. bd Lahcen ou Ider 20000 Casablanca 34.t.R. Les fournisseurs4 : a) Les fournisseurs du café : Raison sociale H. av Armée royale Casablanca Bd corniche Casablanca 121. Km 10. Tit Mellil 20450 Casablanca 5.L S. 1015.R. q. Aïn Sebaâ-Sidi Bernoussi 20600 Casablanca 4 Source : KAMPASS MAROC 59 .

Mme. centre triangle d’or 20050 Casablanca 74.A.G Mr. Km 15. Val Fleuri.A S.L 1988 d) Les fournisseurs de menuiserie : Raison sociale RICHE BOIS 10 RAJEB MAJKA Adresse Rue Abdelwahad El Marrakouchi. Massan Fellah : P.R.A. Cosmos.c) Les fournisseurs d’électroménager : Raison sociale KAUFMANN SOCIMAR SOFACUIS UMAREQ CENTRALE MENAGER Statut S. lot.L S. rue du Docteur Roux 20300 Casablanca 12. 20100 Casablanca S. bd Emile Zola 20300 Casablanca 28. zone industrielle – sidi Brahim 30000 Fès 43. la villette Casa 19. Riad Mekouar : Gérant . Hay Esssalam casa Quartier Lissasfa (Route El Jadida). rue Abdellahl Guennoun – ex Nièvre ang. – ex Roch. Al Barakate.R. avenue du Phare. la villette. bd Ibn Tachfine 20300 Casablanca 13.L S. Lotiss.A S. Christine Mekouar : Gérant Mr.A. rue du lieutenante Fernard. rue Georges Sand.R. Lahcen Elbaz : Gérant Mr. résid.A 1948 1979 1946 Dates de création N° de la patente 3130467 6 3190606 0 1324609 1 3250347 0 3632478 0 Adresse 1. Ang. 8. Ain Borja Casa Tél 022-35-49-60 022-65-21-65 022-89-06-80 Administrateur Mr. Rue Cascades d’ouzoud Casa Route d’El Jadida – r.Mr. lot.A S.D.L Dates de création 1995 1988 1992 N° de la patente 35803545 32505990 35590246 Adresse Rue Haj Jillali Eloufir – ex Guillote.p.A.R. Rue Hamed El Ghazali 20000 Casablanca 60 . Al Mawlid III 20100 Casablanca 13. 3 Casa 5. Samir Dekkak : Président ZOUIA Centre Commerciale du Mobilier – S/2CM 022-60-70-70 022-63-81-82 e) Les imprimeurs : Raison sociale MEGAMIX NEW PAPER ACCESS CENTER COPIE Statut S. Rue Joundi Taoufik abdelk. Driss Sekkat : Président .

1. Nous avons ainsi pu effectuer au dépouillement des 100 réponses sur le logiciel « SPHINX » et nous avons obtenu les résultats suivants : 1. annexes 1 pour le questionnaire) auprès d’un échantillon de 104 personnes sur la ville de Casablanca.L 1994 2000 32506896 26322006 47.A Affaire Personnelle Dates de création 1951 1907 1938 N° de la patente 39300134 35502210 33105351 Adresse El Farah II. 1° ét. Diour Jamaâ 10000 Rabat f) Les librairies : Raison sociale LIBRERIE NATIONALE LIBRERIE DES ECOLES LIBRERIE PAPETRIE D. rue de la Participation. q. avenue Mers Sultan 20000 Casablanca S. bd Mohamed V 20000 Casablanca 4. rue Zineb Ishak.1 Besoins des clients : Notre méthode d’échantillonnage est basée sur les trois critères suivants :  Population : toutes catégories sociaux professionnelles confondues. Avenue Hassan II 20000 Casablanca 219. Roches Noires 20300 Casablanca 4. 20800 Mohammedia 12. bd Hassan II. N° 3.A. Lot.S.R. 4 des 104 interviewés ont été mis hors quota du fait qu’ils n’aient été aucunement intéressés par les cafés.L’analyse de la demande et Principaux résultats : 2. Après avoir administré le questionnaire (cf.A.L 31402946 53.IMPRIMERIE GRAPHARIQUE ART ANAYA S.R.i. 20300 Casablanca 2.A.A S.M LIBRERIE PAPETRIE NATIONALE UNILEC Statut S.1Tableau : 61 .L S.  Cible : particulièrement les lycéens et étudiants (15 ans et plus)  Echantillon : 100 passants visés sur le Bd d’Anfa.La première question vise à déterminer les différents domaines d’activités de la clientèle potentielle afin de nous orienter vers leurs besoins en ouvrages. rue Al Cameroune (Cameroun).R.

0% 7.0% 18.0% 1.0% 1-2.Graphique : domaine d'activité Finances Management Mathématiques Gestion Marketing Autres Communication Droit Physiques Ressources humaines Lettres modernes NTIC Tourisme Médicines Multi-média 1 1 2 3 4 6 7 14 14 13 13 18 22 21 42 1.domaine d'activité Management Gestion Marketing Finances Ressources humaines Droit Tourisme NTIC Multi-média Physiques Mathématiques Lettres modernes Médicines Communication Autres TOTAL OBS. 22 18 14 42 6 13 2 3 1 7 21 4 1 13 14 100 Fréq.0% 21. 62 .0% 3.0% 13.0% 6.0% 14.2- Commentaire : On constate que les interviewés évoluent beaucoup dans les sphères financières. 22.0% 2.0% 42. Nb.0% 4.0% 1.0% 13. cit. managériales et gestionnaires d’où la nécessité d’accentuer le nombre de références et d’ouvrages dans ces domaines par rapport aux autres.0% 14.

ensuite pour y étudier et enfin pour s’y relaxer.Tableau : Si Oui.dans quels cadres? 92 Assez souvent 47 Très souvent 42 Occasionnellement 15 Rarement 0 Jamais Se relaxer Rendez-vous Se retrouver en amis(es) Autres Voir un match Etudier 2-3. 2-1. et la question quatre fait mention des « autres » motifs n’apparaissant pas dans le questionnaire. comme première raison.2. Cette observation nous réconforte dans notre idée de départ et nous remarquons qu’il y a un réel besoin non encore satisfait.Nous avons créé un tableau « croisé/dynamique » entre la deuxième et la troisième question étant donné leur complémentarité afin de déterminer les raisons de la fréquentation des cafés.dans quels cadres? Frequentez-vous des cafés? Jamais Rarement Occasionnellement Assez souvent Très souvent TOTAL 0 2 5 11 7 25 Se relaxer Se retrou ver en a mis(es) 0 8 19 31 18 76 Voir un match Etudier Rendezvous Autres TOTAL 0 3 3 10 3 19 0 1 3 17 9 30 0 1 12 19 9 41 0 0 0 4 1 5 0 15 42 92 47 196 2-2.Commentaire : Nous constatons que 41% des interviewés fréquentent assez souvent les cafés afin de se retrouver entre amis. 63 .Graphique : Frequentez-vous des cafés? x Si Oui.

Tableau : Valeurs . Lectures professionelles . Singnature de livre TOTAL Jamais 5 2 0 0 0 0 1 0 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 11 Rarement 10 9 1 1 2 2 1 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 28 Occasion nellement 1 4 4 1 1 1 0 0 0 1 1 0 1 1 0 1 0 0 17 Assez souvent 0 0 6 2 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 1 1 12 Très souvent 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 TOTAL 16 15 13 4 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 70 3-2.Nous avons créé un tableau « croisé/dynamique » entre la cinquième et la sixième question étant donné leur complémentarité afin de déterminer les habitudes de fréquentation des marocains dans les bibliothèques. La disponibilité des ouvrages . Cadre motivant pour étudier . Insuffisance des bibliothèques . Recherche documentaire . Se cultiver 1 . Internet a remplacé les bibliothèques 15 . Internet a remplacé les bibliothèques . Préparation examens 2 . Cadre motivant pour étudier 1 .Graphique : Les raisons de fréquentation des bibliothéques 16 . Calme 1 . Manque de référence 3 . 3-1. Manque d'intréssement 2 . Consultation 1 . Manque de bibliothéque 1 .3. Contrainte de temps . Préparation exposés et rapports . Se cultiver . Recherche obligatoire 1 . Manque de bibliothéque . Consultation . Préparation examens . Calme . Contrainte de temps 13 . Climat inadéquat . Manque de référence . Préparation exposés et rapports 3 . La disponibilité des ouvrages 1 . Recherche documentaire 4 . Insuffisance des bibliothèques 2 . Manque d'intréssement . Lectures professionelles 1 . Singnature de livre Jamais Rarement Occasionnellement Assez souvent Très souvent 64 . Recherche obligatoire . Climat inadéquat 2 .

30dh[ plus 30 dh TOTAL OBS.La neuvième question avait pour but de déterminer le prix psychologique des clients potentiels : 5-1.0% 100% Moyenne = 1.Commentaire : Selon cette analyse.25dh[ [25dh .Nous avons créé un tableau « croisé/dynamique question étant donné leur complémentarité. Lieu convivial qui combine la bibliothèque et le café traditionnel 14 . Concept original 7 Autres Oui Non 4-3. 5.café 25 .Tableau : Prix [20dh .3-3. le manque de temps. 4-1. Lieu convivial qui combine la bibliothèque et le café traditionnel . nous observons que 35% des interviewés vont rarement dans des bibliothèques.68 Ecart-type = 0. cit. Concept original Autres TOTAL » entre la septième et la huitième Oui 25 14 5 44 Non 0 0 2 2 TOTAL 25 14 7 46 4-2. et 23% n’y vont jamais.café vu l’originalité du concept sur le territoire marocain. Nb. Nous remarquons que la culture de la lecture ou la fréquentation des bibliothèques n’est pas aussi ancrée que l’est la fréquentation des cafés. La plupart de ses raisons en sont : l’internet.Graphique : Concept de la biblio .0% 12.0% 44. 4. 44.Graphique : 65 .68 5-2.Commentaire : Nous remarquons une quasi-unanimité pour la création d’une biblio. alors que seulement 4% de la population étudiée a répondu fréquenter très souvent les bibliothèques.Tableau : Valeurs . 44 44 12 100 Fréq. 25% y font occasionnellement. une absence de référence et des bibliothèques publiques.

Tableau : 66 .Commentaire : A travers notre analyse.Tableau : Choix Simple consultation (2h) Consultation journaliére Consultation illimitée TOTAL OBS. cit.25dh[ [25dh .0% 100% 6-2.Prix [20dh .Graphique : Choix Consultation illimitée Simple consultation (2h) Consultation journaliére 21 35 44 6-3. nous remarquons que 44% des interviewés préféreraient l’option illimitée . 35. 7.La onzième question nous renseigne sur le prix que le client est prêt à consentir pour une consultation journalière.Le but de la dixième question est de connaître l’option de consultation le plus demandée : 6-1.Commentaire : Nous remarquons que la tranche du prix psychologique pour la consultation des livres et ouvrages se situe entre 20 et 30 Dhs. Nous pouvons en déduire que notre politique marketing s’accentuera beaucoup plus sur la consultation illimitée et la simple consultation que la consultation journalière.0% 21. 35 21 44 100 Fréq.30dh[ plus 30 dh 12 44 44 5-3. 6.0% 44. tandis que 35% opteraient pour une simple consultation et 21% pour une consultation journalière. 7-1. Nb.

00 780. 8.30 586.Tableau : Eleve Annuel Semestriel Trimestriel Mensuel TOTAL 300.00 898.96 648. 53 39 8 100 Fréq.00 518.40dh[ plus 40dh TOTAL OBS.35dh[ [35dh .Nous avons créé un tableau « croisé/dynamique » entre la deuxième.50 Etudiant 639. Nb.55 Ecart-type = 0.09 521.27 Employer 1061.54 850.00 577.Graphique : Prix & type d'abonnement 36 Annuel 23 Trimestriel 23 Mensuel 18 Semestriel Eleve Etudiant Employer Sans emploi 8-3.00 610.professionnelles sont prêtes à débourser : 8-1.0% 8. alors que 53% des interviewés sont prêts à payer entre 30 et 35 dhs. 53.Graphique : Prix1 [30dh .75 488.0% 39. la treizième et la dix-septième question afin de déterminer le prix psychologique et le type d’abonnement que les différentes catégories socio .40dh[ plus 40dh 8 39 53 7-3.43 640.64 7-2.00 Sans emploi TOTAL 782.Prix1 [30dh .00 300.78 599.89 472. cit.35dh[ [35dh .22 533.60 8-2.Commentaire : 67 .Commentaire : Nous déduisons de la question précédente que la consultation journalière ne représente que 21% des interviewés.0% 100% Moyenne = 1.33 591.

Nous constatons que les résultats de l’analyse de cette question sont biaisés dû au mauvais choix du consommateur qui a conduit à une mauvaise interprétation. 9.Commentaire : Nous constatons que la majorité de notre population a une préférence pour la consultation du soir dans toutes tranches d’âges confondues sauf pour celle entre 18 et 24 ans.Nous avons créé un tableau « croisé/dynamique » entre la quatorzième et la dix-huitième question afin de savoir la tranche d’âge des clients potentiels dans les différents créneaux horaires de la journée : 9-1.Tableau : 68 . Tandis qu’au niveau des élèves. puis suivis des employés. Cette dernière se retrouve beaucoup plus à l’aise dans la consultation de l’après-midi. ces derniers se sentent plus concernés par l’abonnement trimestriel et mensuel d’où on remarque une plus grande participation. 10. faut dire que cette option leur est plus bénéfique.L’abonnement annuel semble être le plus apprécié par la population ciblée surtout chez les étudiants.Graphique : heures x âge 54 Le soir 44 L'après midi 25 La matinée 14 La nuit [15-18[ [18-24[ [24-30[ plus 30 9-3. de plus elle représente la tranche d’âges la plus intéressée par le concept.Tableau : âge heures La matinée L'après midi Le soir La nuit TOTAL 4 9 10 0 23 16 27 25 10 78 3 6 11 2 22 2 2 8 2 14 25 44 54 14 137 [15-18[ [18-24[ [24-30[ plus 30 TOTAL 9-2.La quinzième question va nous servir pour déterminer les différents services à mettre en place : 10-1.

0% 10-2. Ils peuvent autant motiver que freiner le consommateur dans sa quête. Mais les motivations restent les mêmes. renvoi à un concept de « café thème » ou « café philosophique ».2 Etude qualitative de l’étude de marché : Le mot « biblio – café ». Cependant les prix peuvent être une arme à double tranchant.0% 32.0% 29.Graphique : genres de services 67 67 41 32 29 28 25 0 1 Discussion débat Conférence Soirée dédicace Soirée de lecture Seminaire thématique Présentation thématique Autres 10-3. au savoir et à la culture. Nb. 25 67 41 28 32 29 1 100 Fréq. Les recherches effectués auprès de ces derniers 69 . 25.0% 41. de la distraction et de la réactivation aussi bien sur le plan physique que psychologique.0% 1. 2. Tandis que les élèves et étudiants le définissent comme un espace de détente munie d’un fond sonore. d’une décoration alliant modernisme et originalité et ayant à leur portée des ouvrages autant modernes que classiques.débat Conférence Seminaire thématique Soirée dédicace Soirée de lecture Autres TOTAL OBS.0% 67. suivie un peu plus loin par les conférences et les soirées dédicaces. Ce graphique nous montre l’activité la plus apte à nous attirer une clientèle potentielle. les professionnels le décrivent comme un café traditionnel qui donne accès à la lecture.genres de services Présentation thématique Discussion .Commentaire : Nous notons que l’activité concernant les discussions et débats autour des thèmes pointus remporte un franc succès auprès de la population. cit. La fréquentation d’un tel lieu est basée sur la recherche du repos.0% 28.

étant à la portée de toutes les bourses. autosatisfaction. Cas Liberté de choix. nous ont permis de déterminer à quelques différences prés le cadre requis et attrayant pour nos clients tels qu’une espace calme. une mauvaise qualité de service. l’originalité. conviviale. spacieuse et sécurisée. Motivation basée sur le désir et la passion. à une connexion Wifi et à une salle de conférence pour les activités telles que le partage d’opinion et la lecture de presse. la tranche évolue de 5 Dhs à 60 Dhs. Les conditions de sécurité et le respect d’autrui sont le plus souvent soulevés pour améliorer les conditions de travail. se découvrir soi-même Rationnelle Emotionnelle ou affective D’auto expression Motivation de s’exprimer à travers un produit ou une marque. se renseigner. 70 . à un espace réservé aux fumeurs. et puis s’en suit l’envie de faire des rencontres. découverte. un désordre et un prix trop élevé pourront en freiner l’accès. le consommateur se base sur le critère objectif.Motivation : Types de motivation Psychosociologique Définition Motivation qui relève de l’aspect psychologique ou sociologique du consommateur. Nous remarquons par contre qu’une mauvaise fréquentation. C’est une motivation basée sur la raison. recherche de repos et de distraction aussi bien physique que psychologique Un prix raisonnable. de se détendre et se distraire. La liberté de choix aussi bien culturel que sociale est requise. Les clients s’attendent à un nombre incalculable d’ouvrages. attrait du modernisme et accès simple et rapide à la culture. En fait un endroit cumulant aussi bien une ambiance de relaxation que de convivialité. Les prix pour une telle prestation varient d’une personne à une autre. La motivation première du client reste autant émotionnelle que psychologique tel la curiosité. la moyenne de ces prix restent qu’en même entre 20 et 35dhs. Ils s’attendent aussi à une aide ou un libre accès aux équipements et fournitures dés que le besoin s’en fait ressentir. réactivation. tandis que pour les autres. la découverte. avec un cadre spacieux. Les avis recueillis.nous ont permis de déterminer leurs prix psychologiques c’est à dire le prix qu’ils sont prêts à payer et qui relève de leurs motivations personnelles tout en adoptant une attitude rationnelle. le modernisme et le prix . de magazines et de presse très diversifiés.3 Les motifs et les freins d’achat : a. 2. agréable et sécurisé Curiosité. Certains pensent payer le même prix qu’un simple café. Nous observons donc chez nos consommateurs une préférence pour un prix certes réduit mais à la portée de toutes les bourses. envie de faire des rencontres Se cultiver.

technique et financier. désordre. 3. manque de liberté. La publicité reste un élément incontournable et même déterminant. annexes 3 pour le mailing) afin d’informer nos proches et amis de l’existence de cet espace. certains moyens devront être mis en œuvre que cela soit sur le plan humain. livres et magazines non intéressants Non respect de son prochain. des prospectus qui seront distribués dans tous les établissements environnants et de campagne de mailings (cf. 71 . manque d’ambiance aussi bien estudiantine que professionnelle.1 Plan marchéage : a) Les Produits et services :            La bibliothèque traditionnelle et virtuelle Un café traditionnel Soirées dédicaces Soirées de lecture et découverte Espaces détentes Abonnements Photocopies Scanner Impressions Internet Distributeur de friandises b) Politique de Communication : Afin de nous faire connaître auprès de nos futurs clients.Freins : Type de frein Financiers Culturels Sociaux Psychologique Cas Prix trop élevés. choix réduits. agitation 3. mauvais service Etouffement. annexes 2 pour les flyers). afin qu’ils puissent eux même partager cette information avec leurs poches et amis. l’utilisation de moyens de communication nous sera nécessaire tels que des flyers (cf. ne correspondant pas à la qualité du service Manque d’ouvrages.b.Recommandations : Pour assurer la réussite de notre activité. cloisonnement. mauvaise fréquentation des lieux.

Risque d’investissement Faiblesses .Réponse à un besoin non encore satisfait Opportunités . dont on déduit la marge souhaitée.Nouveauté et originalité du projet . Notre politique de prix a fait l’objet d’une carte (le menu).Bon emplacement stratégique de la société .Cette publicité sera doublée d’une campagne d’affichage dans les différents points culturels de la ville couronnée par une soirée d’inauguration. soit par une consultation simple. (cf. Etant donc donné la nature de notre activité.Marché du café de plus en plus saturer . 3.2 ANALYSE SWOT : Forces .Multitudes d’écoles et quelques lycées à proximité Menaces .Fréquentation du boulevard de toutes catégories socio-professionnelles confondues . A cet effet des invitations seront mais aussi dans de nombreux centres culturels. annexes 4 pour la carte) d) Politique de distribution : Notre politique de distribution est axée autour la manière dont nous allons mettre nos services à la disposition de notre clientèle. en l’occurrence soit par l’abonnement. mises à la disponibilité de nos futurs clients dans de nombreuses bibliothèques et autres grandes écoles de la ville c) Politique de prix : Concernant la politique des prix nous utiliserons la méthode des coûts cibles qui peux se définir comme l’ensemble de méthodes et d'outils de gestion permettant de déterminer un objectif de coûts à partir du prix de vente visé. la distribution se fera sur place.Existence de concurrents indirects .Première expérience au Maroc donc pas d’existants 72 .Existence de la culture du café .

....... 6 1.................................. l’étude de marché effectuée sur une population de 100 personnes nous a permise de mettre en avant la composition de nos clients potentiels......................35 ...............34 Annexe 2 : Modalité de création ..... A travers ces tests nous avons pu vérifier que notre produit intéresse la clientèle d’autant plus que du fait de son originalité...Conclusion générale : En définitive.................................................................................7 IV...9 V. 33 Sommaire :.......................... Le marché marocain a fortement besoin de sa première biblio-café : « CHEZ MON AMI ».......7 2.......Le caractère novateur :........................................ d’une bonne politique des ressources humaines.................................................................................. de définir leurs professions..............4 3.... d’un pouvoir de négociation avec les partenaires.................................................................Environnement macro et micro économique :........................ Sommaire : Annexes : Sommaire :..................... 15 CONCLUSION...................................... il suscite la curiosité et devient donc source de motivation................................... 3 I........................... 7 3............................Actifs et compétences nécessaires :.........42 Annexe 4 : Certificat négatif dénomination...... d’analyser leurs motivations et freins de notre produit.....................................................................................................................................5 II..................................................................................................................................................Présentation du projet :......................................................................................... La localisation :................................................... La détermination du prix psychologique nous a permit de fixer un coût de revient adéquat.................................... 5 1......................................................................................................................................................................................................Etude de marche :.....L’approche financière :..........44 73 ..................................Estimation du Chiffre d’affaire prévisionnel :. il est nécessaire d’une bonne gestion des charges de la société................................Démarche administratif :..... 32 ANNEXES :....... Afin de parvenir à ce coût de revient ciblé............... 5 III. 33 Annexe 1 : Avantages et inconvénients d’une SARL :................. 37 Annexe 3 : Déclaration de conformité ........................................... 4 2........... 4 1...............................Forme juridique :........................................................... d’un bon style de management.................... Toute notre réflexion a été empruntée de la méthode Japonaise : « Target costing » qui est à l’inverse de la méthode Française............................................... 7 4................. 7 5..............Définition de la clientèle :.....................L’emplacement :........................................................................................................ de cerner leurs besoins............................43 Annexe 5 : Certificat négatif enseigne..........Les points forts et les points faibles :....................Présentation des acteurs du projet :...

............. 47 Annexe 8 : Etude de marché..............................................................................................................................................................................................................84 11: contrat de travail.....................................................83 10 : Profil de poste bibliothécaire ........................ 73 Annexe 1 : Questionnaire quantitatif ........................................................................................................................................................... 79 Annexe 3 : Exemple de Mailing.................85 12: Organigramme..................................................................................Idée du Projet:........................................................................................................................88 14: Curriculum Vitae...101 Annexe 16 : Liste de matériels .................................................................................................................95 Annexe 15 : Bulletin de paie........ 81 Annexe Annexe Annexe Annexe Annexe Annexe 9 : Annonce de recrutement.............................................. 56 I........................80 Annexe 4 : La carte............................................................................................................ 56 Sommaire :.................................................................................. 73 Annexes :........................................................................................46 Annexe 7 : Statut.................................................. 104 74 .................................................................................95 Curriculum Vitae.........................................................................................54 Sommaire :............................................ 78 Annexe 2 : Flyer.............................75 Questionnaire qualitatif ........103 Annexe 17: Devis..............................................................................................................................................................................................87 13: Style de management...... 47 S T A T U T S.......................... 55 Introduction :......................Annexe 6 : Liste des frais (en Dhs) de création d’une entreprise....................................................................................................................................................................

Annexe 1 : Questionnaire quantitatif 75 .

76 .

77 .

Questionnaire qualitatif 78 .

Annexe 2 : Flyer 79 .

Annexe 3 : Exemple de Mailing 80 .

Annexe 4 : La carte 81 .

82 .

Annexe 9 : Annonce de recrutement CHEZ MON AMI 96 Boulevard d’Anfa.T.V et lettre de motivation à l'adresse ci dessus. en face de l’hôtel « IDOU ANFA » 20000 Casablanca. Recrute Un technicien de document B.S Diplôme supérieur Maitrise français Expérience : 2 ans minimum Mission :  Organisation. 83 . gestion et exploitation d’une bibliothèque. Adresser votre C.  Maitrise des techniques de classement.

Animations Animation de projets. Formation des usagers. orientation. Catalogues et services en ligne. rigueur. moteurs… Normes et protocoles de traitement et d’échange de l’information (Unimarc…) Langages documentaires : classifications. bibliographies. de publication sur le web et de travail collaboratif Aptitudes : Curiosité d’esprit. esprit d’équipe. thesaurus Logiciels de gestion de bibliothèque. esprit de synthèse. capacité de communication. Développement de partenariats Aménagement des espaces de travail et des magasins Respect du droit de copie • • • Outils maîtrisés : • • • • Outils de recherche imprimés et sur Internet : catalogues. Prêt. annuaires.Annexe 10 : Profil de poste bibliothécaire Activités et compétences : • • • Enrichissement et conservation des collections imprimées et électroniques Création de catalogues informatisés et de portails sur Internet Services au public : Accueil. 84 .

rue Ibnou Safi res lamzia d'autre part. à tout moment. Lieu de travail : M. 85 . de nationalité marocaine demeurant au Bd El hank 3. Youssef Fessia. est engagé pour une durée indéterminée. Durant cette période. sans préavis ni indemnité. Youssef Fessia accepte d'exercer ses fonctions en tant que barman . 5. et M. Youssef Fessia. 3. . Période d’essai : Le présent engagement ne deviendra définitif qu'à l'issue d'une période d'essai de trois (3) mois. M. 4. chacune des parties aura la faculté de mettre fin au contrat.caissier dans au sein de notre établissement. Engagement : M. Horaire de travail : L'horaire de travail est celui applicable dans l’entreprise concernant la catégorie professionnelle ou suivant le planning de travaille établi à cet effet. agissant en qualité de responsable du personnel d'une part. Youssef Fessia est informé que le présent contrat est régi par les dispositions de la convention. Il a été convenu et arrêté ce qui suit : 1. 2. Youssef Fessia exercera ses fonctions au 96 Bd d’Anfa lieu de l’exploitation de la biblio – café. qui se déclare libre de tout engagement.Annexe 11: contrat de travail CONTRAT DE TRAVAIL A DUREE INDETERMINEE : Entre les soussignés : La Société « Chez notre ami Sarl » dont le siège social est situé au 96 Bd d’Anfa en face de l’hôtel idou d’Anfa Représentée par Madame Jalila TOULAIT. à compter du 01/01/2009 en qualité de barman – caissier sous réserve des résultats de la visite médicale d'embauche. Clause d’exercice : M.

Cette obligation de confidentialité s'applique tant à l'égard des tiers que des salariés de l'entreprise. Obligations professionnelles : M. Toute rupture pour ces motifs au-delà de 12 mois. 6. à compter de la fin de ladite formation. Youssef Fessia s'engage à faire connaître à l'entreprise toute modification intervenant dans son état civil. Ce remboursement sera exigible à la date de la démission. Youssef Fessia percevra une rémunération mensuelle de base brute de deux milles quatre cent soixante deux dirhams et quarante centime (2462. En cas de rupture du contrat. sa situation de famille. Youssef Fessia déclare avoir pris connaissance du règlement intérieur applicable à l’établissement. entraînera un remboursement proportionnel au nombre de mois restant à courir jusqu'à l'expiration du délai fixé ci-dessus. son adresse.Dans le cas où M Youssef Fessia refuserait cette fonction cumulative. chacun de ces mois représentant 25% du coût du stage. Youssef Fessia s'engage à en respecter les dispositions et à garder une stricte obligation de discrétion sur tout ce qui concerne l'activité de l'entreprise. la rupture du contrat de travail qui pourrait s'ensuivre lui serait alors imputable et il ne pourrait prétendre à aucune indemnité.68 dhs) à laquelle s'ajouteront. dont il pourrait avoir connaissance dans l'accomplissement de ses fonctions et qui serait de nature à porter préjudice à l'entreprise. Rémunération : M.40 dhs) correspondant à un horaire de neuf soixante huit dirhams (9. le remboursement sera intégral si cette rupture intervient dans les 12 premiers mois. Youssef Fessia s'engage à ne divulguer aucune information concernant les activités de la société. le salarié s’engage à rester au service de la société pendant une durée minimale de 3 ans. 7. Clause dédit. qu'il s'agisse d'une démission ou d'un licenciement. Clause de confidentialité : M. 9. 8. Fait. M. M.formation : En contrepartie de toute formation ou stage de formation. à Casablanca le ………… Signature DRH (employeur) Signature du salarié précédée de la mention Mention « lu et approuvé » 86 . Elle gardera tous ses effets pendant toute la durée du contrat de travail et se prolongera après la rupture de celui-ci pour quelque motif que ce soit.

Annexe 12: Organigramme 87 .

1 Vous répétez combien il est important que les objectifs soient respectés quitte à prendre D vous-même certaines tâches de façon à alléger la charge tout en démontrant par l'exemple la nécessité de donner un coup de collier. Vous instaurez un système de réunions périodiques au cours desquelles chacun pourra A informer les autres de ce qu'il fait. et vous vous rendez disponible pour avoir avec eux des échanges plus fréquents. 2 C 1 D 2. Vous décidez d'une réunion au cours de laquelle.Malgré la bonne ambiance qui règne. puisqu'ils sont en progrès. choisissez alors votre action principale et inscrivez 1 dans la case correspondante.renforce. après un échange libre de nouveaux objectifs seront fixés.Malgré certains progrès. pots . mais vos collaborateurs ont tendance à travailler isolément pour se mettre au niveau.php 5 88 . leur efficacité diminue et le retard s'accumule. voire des précisions sur ses objectifs.com/metierrecrutement/test/questionnaire. Vous décidez délibérément de ne pas intervenir pour qu'ils prennent eux-mêmes conscience du problème. Vous les félicitez de la bonne ambiance qui règne parmi eux. des informations complémentaires. Vous avez donné à chacun l'information sur ses nouvelles tâches. les résultats sont encore insuffisants. choisissez une action secondaire que vous pourriez avoir pour compléter votre démarche et inscrivez alors 2 dans la case correspondante. Puis. et créez des occasions pour ce faire (repas ensemble..). 2 (1) : Analyse empreinte du site : http://www. pour chacun. 1. en grande partie grâce à vous dans le groupe de vos collaborateurs. recevoir des suggestions.Annexe 13: Style de management Quel est votre style de management? 5 Imaginez que vous trouviez dans chacune des 12 situations ci-après : Dans chacune vous avez le choix entre 4 décisions possibles.. Vous les encourager à faire mieux connaissance. A B Vous insistez sur les délais et. B C Vous les laisser continuer leur apprentissage. sur la nécessité d'accomplir rigoureusement sa tâche.

Vous animez une réunion dans laquelle vous vous contenterez de jouer un rôle de facilitateur en laissant aux intéressés eux-mêmes le soin de trouver ensemble des solutions. le responsable précédent menait bien son affaire : il contrôlait tout et n'hésitait jamais à mettre lui-même la main à la pâte. 1 C Vous soulignez dans l'exposé des faits l'importance de certaines contraintes techniques. Vous annoncez le changement d'organisation.Vos collaborateurs sont efficaces et savent se concerter chaque fois que nécessaire. Vous permettez au groupe d'exprimer sa propre façon de voir le problème et d'en faire un véritable plan d'action qui sera ensuite appliqué. ce qui est source de frictions.3. mais organisent leur travail personnel sans concertation. Vous les laisser régler eux-mêmes leurs problèmes d'ajustements mutuels. la mise en application et en contrôlez soigneusement la réalisation. Vous rappelez les objectifs. Ils perçoivent comme vous que la nouvelle organisation va modifier leurs conditions de travail. quitte à les préciser et exercez un contrôle attentif sur la nature des travaux effectués dans ce service. mal reliées aux véritables objectifs. Vous prenez en compte les remarques du groupe et l'intérêt de tel ou tel pour les activités qu'il a développées. 2 1 C D 2 6. D puis écoutez et valorisez les suggestions de vos collaborateurs et formulez enfin le plan d'action qui sera appliqué 5. tout en mettant l'accent sur les objectifs du groupe.L'état d'esprit général est bon et vos collaborateurs sont actifs. Lui parti.Sorti du rang. A B Vous impliquez tout le groupe pour résoudre le problème avec eux en leur précisant vos directives. Vous valorisez le travail de chacun et ne brusquez rien pour ne pas briser leur élan. La baisse des résultats provient de ce que beaucoup ont laissé se développer des tâches improductives ou à trop long terme. A B Vous permettez au groupe d'exprimer sa propre vision de son activité. 1 2 C D 4.Vos collaborateurs sont compétents et efficaces. 89 . Vous définissez une nouvelle organisation qui fasse disparaître les goulots d'étranglement qui étaient la source de ces difficultés. A B Vous insistez encore plus sur l'importance d'un bon climat de travail au moment où l'équipe va devoir définir elle-même la réorganisation nécessaire. le groupe semble avoir perdu son âme et son efficacité.

Vous expliquez que votre contrôle se fera sur résultats en fonction des objectifs et qu'une structure D par sous-groupes à laquelle vous participerez au début. Vous obtenez l'adhésion du groupe au changement et permettez à ses membres d'organiser sa mise en œuvre. 1 Dans le cadre de vos objectifs. mais à l'avantage de témoigner des bonnes relations à l'intérieur du groupe. D A Vous laissez le groupe avancer dans sa maturation sur le problème posé jusqu'à ce qu'il 90 . Vous remettez vos projets à plus tard en attendant un évènement qui en montrera clairement la nécessité : vous pourrez alors l'introduire au moment psychologique. Les réunions ont pris l'aspect d'échanges sympathiques où sont évoqués les questions courantes. vous annoncez vos directives en insistant pour qu'elles soient exécutées rigoureusement. 2 1 C 2 D 8. et vous assurez vos nouveaux collaborateurs de votre pleine et entière confiance. permettra à chacun de recevoir et de donner l'assistance nécessaire. Le groupe ne voit pas clairement l'objectif à atteindre. Ceux-ci sont expérimentés et ont largement fait preuve de leur capacité d'adaptation.La performance du groupe et les relations inter-personnelles sont bonnes. ce qui n'est pas leur raison d'être. 1 2 C Vous développez vos relations personnelles avec vos collaborateurs. B Puisqu'il faut vous imposer en face d'un groupe habitué à un style de direction musclé. Vous discutez de la situation avec le groupe puis mettez sur pied les changements nécessaires. tout en gardant le contrôle de la mise en œuvre. Vous éprouvez cependant le sentiment inconfortable de ne pas être pour grand-chose dans ces bons résultats. vous associez le groupe aux décisions le concernant. tout en prenant soin de ne pas détériorer la relation hiérarchique en étant trop directif.Vous soulignez l'excellente efficacité du groupe.Vous envisagez des changements importants qui vont amener certains de vos collaborateurs à travailler plus étroitement ensemble que dans le passé. A B Vous laissez le groupe tranquille et vous vous concentrez sur vos propres taches. Vous consultez vos collaborateurs. Vous prenez les mesures pour faire travailler vos collaborateurs d'une façon bien déterminée. 9.Votre supérieur hiérarchique vous a chargé de prendre la tête d'un service qui est très en retard dans les suggestions de changement qu'il doit faire. A C Vous préférez attendre pour voir comment la situation va évoluer et que peu à peu vos méthodes s'imposent. 7. A B Vous définissez le changement et en supervisez étroitement l'application.

et contrôlez attentivement le travail fait afin qu'il aboutisse rapidement. ne semblent pas prêts à adhérer à vos directives pour redéfinir leurs fonctions. afin de mettre sur pied une nouvelle organisation. Les membres du groupe avaient travaillé en bonne harmonie l'année passée et tous sont compétents. Vous vous attelez vous-même à la définition de ces suggestions. C Vous redéfinissez clairement les buts de ces réunions. 1 C D 2 12.Vous avez été informé de difficultés dans le groupe de vos collaborateurs. 1 D 2 11. B Vous respectez ces échanges informels tout en orientant systématiquement dans le cadre des objectifs définis. Vous rappelez vos directives et en contrôlez attentivement l'application. Vous continuez dans le style de votre prédécesseur. Les résultats du groupe sont cependant excellents et les objectifs ont été régulièrement tenus. mais veillez au respect des nouvelles définitions. A 2 91 .Vos collaborateurs. Votre prédécesseur. 1 D 2 10.arrive lui-même à ses propres solutions. Vous discutez avec eux des résultats passés. A B C Vous invitez le groupe à participer à la redéfinition de fonction afin de ne pas créer d'affrontement inutile. en attendant que la situation se clarifie. Vous associez vos collaborateurs aux décisions afin de renforcer la collaboration entre eux et vous. Au reste. ses collaborateurs remplissaient leurs tâches de façon satisfaisante et ont entre eux de bonnes relations. qui ne refusent pas habituellement de prendre des responsabilités. Vous étudiez avec eux la nécessité de nouvelles méthodes de travail et décidez de la solution qui vous paraît optimale. B Vous associez vos collaborateurs aux décisions afin de renforcer la collaboration entre eux et vous. Vous n'exercez aucune pression. Vous demandez au groupe des suggestions. afin de ne pas brusquer le groupe. A B Vous prenez des mesures pour encadrer avec précision le travail de vos collaborateurs.Vous avez été nommé à un nouveau poste. s'occupait assez peu de son service. tourné vers les relations avec le reste de la société.

Khady) : D 1 Résultat du questionnaire d'évaluation (TOULAIT.C Vous laissez le groupe trouver la solution. Mohammed Chakib) : 92 . sans intervenir. en prenant soin de ne pas dégrader la relation chef subordonné par une intervention inutilement directive. Vous vous rendez disponible pour toute discussion. Jalila) : Résultat du questionnaire d'évaluation (BENNANI. Résultat du questionnaire d'évaluation (BA.

Anouar) : 93 .Résultat du questionnaire d'évaluation (SAMI. Ahmed) : Résultat du questionnaire d'évaluation (NGUEN. Jean .Daniel) : Résultat du questionnaire d'évaluation (BENHADDI.

lorsque cela est nécessaire. ce qui vous libère pour des missions essentielles au développement de l'entreprise. DELEGATIF : Vous savez utiliser et valoriser les compétences de vos collaborateurs. Vous avez une équipe compétente et vous l'associez à la réflexion et à la prise de décisions. reconnaître les talents. A certains moments. vous risquez d'en faire de trop avec des personnes qui auraient besoin que vous leur laissiez un peu plus d'espace. vous pouvez montrer l'exemple. Vous êtes très conscient de la valeur ajoutée de la motivation des personnes et vous le montrez. PARTICIPATIF : Vous êtes un manager qui sait écouter. Vous leur permettez d'exprimer tout leur potentiel. Mais attention à ne pas rendre vos collaborateurs excessivement dépendants ou à considérer que lorsque vous n'êtes pas là. Laissez les essayer par elles-mêmes de temps en temps. avec des personnes plus expérimentées vous savez exprimer et exiger ce qui est "non négociable". plus rien n'avance. vos journées vont encore s'allonger. vous allez vous épuiser.DIRECTIF : Vous êtes précis et exigeant. vous aidez à faire réussir en expliquant et en encourageant. et vous risquez de manquer de temps pour vos propres missions. Avec des nouveaux. Vous êtes au "four et au moulin". n’hésitez pas à revenir vers un management de type PERSUASIF qui sera plus sécurisant pour les personnes. vous êtes particulièrement sécurisant. PERSUASIF : Vous êtes un leader sur lequel vos collaborateurs peuvent compter. valoriser. Face à des situations de changement. Vous favorisez l'initiative et vous travaillez dans un climat de total confiance. Attention à ne pas tomber dans la "réunionite" et à associer vos collaborateurs à des décisions qui les dépassent. 94 . Mais à la longue.

Stage d’Observation Mai 2007 – Juin 2007 Groupe Auto Hall : stage de découverte CONNAISSANCES INFORMATIQUES Logiciels : Word. Access. PowerPoint LANGUES 95 .20000 CASABLANCA Tél. Deug ESC de Lille 2005 – 2006 Première année Finance – Gestion à Polyfinance 2004 – 2005 Baccalauréat Economique FORMATIONS – PRATIQUES Juillet 2005 – Août 2006 Agence Nationale de l’Aviation Civile du Sénégal – Direction Financière .Annexe 14: Curriculum Vitae Mlle BA Khady Résidence Le Printemps d’Anfa 96 Boulevard d’Anfa . Célibataire Curriculum Vitae FORMATIONS 2007 – 2008 Troisième année Finance – Gestion à Polyfinance. : 022 27 77 36 – GSM : 073 84 07 23 Email : kadia262000@yahoo. Excel. double diplômation à l’Université Pierre-Mendés-France (UPMF) de Grenoble 2006 – 2007 Deuxième année Finance – Gestion à Polyfinance.fr 23 ans.

PowerPoint LANGUES 96 . Célibataire Curriculum Vitae FORMATIONS 2007 – 2008 Troisième année Finance – Gestion à Polyfinance.com 23 ans. double diplômation à l’Université Pierre-Mendés-France (UPMF) de Grenoble 2006 – 2007 Deuxième année Finance – Gestion à Polyfinance. Revues hebdomadaires Sport : La marche.Français : Maîtrise parfaite de la langue Anglais : Connaissance scolaire HOBBIES Lecture : Littérature. Access.2006 ASTEL SARL Stage d'Observation (1mois) 2006 .20000 CASABLANCA Tél.2007 ASTEL SARL Stage de découverte (2mois) CONNAISSANCES INFORMATIQUES Logiciels : Word. La course à pied et le volley-ball Mlle TOULAIT JALILA HAY EL HANA RUE 14 N°8. Excel. : 022 36 26 05 – GSM : 070 65 13 86 Email : djalila07@hotmail. Deug ESC de Lille 2005 – 2006 Première année Finance – Gestion à Polyfinance 2004 – 2005 Baccalauréat série sciences expérimentales FORMATIONS – PRATIQUES 2005 .

Code postal : 20300 Casablanca. : 013 – 54 – 15 – 65.  Export/ Marchés Publics.T. Célibataire. Né le 06/03/1985 à Salé.  FORMATION : 2007 – 2008 : Licence en Management et Gestion des Entreprises majeur Marketing en partenariat de l’université Grenoble avec le groupe SEGEPEC à Casablanca. 03 Juillet au 03 Septembre 2006 : Stage au sein de l’entreprise «COOPER MAROC » aux Directions :  Achats et logistique. La course à pied Mohammed Chakib BENNANI. Revues hebdomadaires Sport : La marche. 2004 – 2005 : Baccalauréat en Sciences Economiques au lycée Med. ۷ à Casablanca. bechakib@gmail. Rue khalil Matrane. Résidence DAKHAMA 5éme étage Apt 24. Déterminé à mettre les connaissances théoriques acquises durant ces années universitaire au service de votre organisation. 2005 – 2007 : B.  EXPERIENCE PROFESSIONNELLE : 15 Mai au 22 Juin 2007 : Stage mission au sein de l’entreprise «COOPER MAROC » à la Direction Administration des Ventes. 13.com Tél.Bilingue: arabe-français Anglais : Connaissance scolaire HOBBIES Lecture : Littérature.  Financière.  LANGUES : 97 .S (Brevet Technicien Supérieur) Gestion PME/ PMI au Lycée AL KHANSA à Casablanca.

MAROC GSM : 065 209 674 E-Mail : slipkorn2@hotmail. Modèle conceptuel de données. Français : courant (certificat du T.F). Anglais : courant (certificat du niveau advanced business à l’ «American Language Center »). Comptabilité analytique. financière » Centre de compétences :     Comptabilité générale.  OUTIL INFORMATIQUE : Maîtrise de l’outil informatique : Word. Gestion commercial. Sphinx. Ahmed SAMI 20 ans. célibataire n15 etg5 immB res jassim Bd Lalla Yacout Derb Omar 20000 Casablanca . 98 . PowerPoint. Fiscalité. Espagnol : certificat du niveau initial 3 à « Instituto Cervantes ». ADONIX. Excel. Ciel Comptabilité.Arabe : langue maternelle. L’analyse financière. Modèle logique des données. Merise.C.  LECTURE : Lecture de la presse quotidienne. Access.fr Formation & Diplômes : 2007-2008 : 3éme année « Finance § Gestion » à l’école POLYFINANCE / IUT2 Grenoble 2006-2007 : DEUG Economie-Gestion (Mention Economie Appliquée) délivré par l’Université du Littoral Côte d’Opale 2004-2005 : Baccalauréat série « Techniques de gestion » Expériences professionnelles : Août 2006 : Stage au sein de la société Ciments du Maroc « service comptabilité » Juillet/Août 2007 : Stage au sein de la société GSI Maroc « direction administrative et . Modèle Physique des Données. hebdomadaire et mensuelle spécialisée dans le domaine économique. Gestion de l’Entreprise.

marché de change Langues :  Arabe : maternelle. 99 . Les nouvelles technologies d’informations et télécommunications.65. PowerPoint. lectures. 2003-2005 : Ecole Française d’Enseignement Technique et Commercial Diplôme de Technicien en Informatique de Gestion 2005-2006 : Baccalauréat Іère et ІІème Parties PROJETS REALISES • Projet de fin de premier cycle: Impôt sur les Sociétés : Etude comparative des législatives fiscales marocaine et camerounaise. Access. : Moyen.62.  Esprit d’équipe et d’initiative.22 E-Mail : jeandanielng@yahoo. marché monétaire. Jean – Daniel NGUEN  Né le 19 Janvier 1982 à Mbalmayo (Cameroun) Nationalité : Camerounaise Célibataire Adresse : 9. Voyages. Divers : Loisirs : Natation. Français : courant. Anglais : moyen. Projet de fin de formation : Fiscalité des Sociétés : Impôt sur les Sociétés 2005. Internet: utilisation courante. Option management et gestion des entreprises : majeur finances 2005-2007 : Ecole Française d’Enseignement Technique et Commercial Diplôme de Technicien Spécialisé en Analyse en Informatique de Gestion. Conception d’une étude paramétrable 2007. Les marchés des capitaux : marché financier.  Capacité d’adaptation avec les diverses circonstances. Outils informatiques :   Bureautique: Word. N°14 Bourgogne .fr • • • • FORMATION 2008 Licence en cours d’obtention l’école polyfinance de Casablanca. Excel. rue Boulemane.Casablanca Tel : (+212) 044. Appart. LANGUES • • • Français Anglais : Très bien.

• BENHADDI Anouar 20ans 49. Excel. Juillet. ténacité. Internet. XP. (Option: Informatique et Gestion des Entreprises). Access. Langages de programmation : pascal. facilité d’adaptation. 100 . voyages. musique. impliqué. lecture. analytique Organisation des entreprises. Réseau informatique. Internet. Visual Basic. • • 2007 : Stage à la société ROUACOF (MEKNES). esprit d’équipe et d’analyse. cuisine. (Option: Finance et Gestion). société. 2007 : Stage au Crédit Agricole Agence MEKNES ZITOUNE.août 2004 : Banque des Etat de l’Afrique Centrale (BEAC) Service de Gestion. 2006-2007 : 2éme année à l’Ecole Supérieure de Technologie Meknes. patience. VB Comptabilité : générale. MCP. intégrité. sens des responsabilités. NT.anouar@hotmail.juillet 2006 : Crédit Immobilier Hôtelier (CIH) Service caisse et exploitation. Gestion et Management.INFORMATIQUE • Bureautique : Microsoft Word. Systèmes d’exploitation : 95. 2004-2005 : Baccalauréat Techniques de gestion comptable – Mention : Assez Bien. PowerPoint. 2000. 2005-2006: 1ère année à l’Ecole Supérieure de Technologie Meknes. Lot Rizana.fr éme • • • • 2007-2008 : 3 année à POLYFIANACE SEGEPEC GROUP Casablanca. dynamique. (Filière: Technique de Management). PowerPoint. Centres d’intérêts : Informatique. STAGES • • Juin . Access. Compétences : • • • • • Stages : Maîtrise de Microsoft Word. honnêteté. route d’agourai MEKNES Tél: 018 780 242 / 035 468 809 Formations : E-mail: benhaddi. DIVERS • Qualités personnelles : disponible. Excel. 98.

parlée. écrite. Anglais: Lue. Autre infos • Projet de Fin D’études : Etude de faisabilité et Business plan d’un projet d’une société de plasturgie. Annexe 15 : Bulletin de paie 101 .• 2006 : Stage à la société ROUACOF (MEKNES). Langues : • • Arabe & Français : Courants.

Enf Banque N° Compte Bancaire Période de Paie Mode paiement Taux horaire Désignation rubrique Base SALAIRE DE BASE PRIME D'ANCIENNETE INDIMNITE DE LOGEMENT FIXE INDIMNITE DE PANIER INDIMNITE DE TRANSPORT INDIMNITE DE FONCTION NBRE JOURS ABSEBCE COMPENSENSATION NBRE CONGES PAYER COTISATION C.S Droits Congés Pris année en cours Reliquat Total Gains Net Mensuel Total Retenues MESSAGE: Date d'édition: Nom& Prénom : Mode paiem ent: Montant: N° Matricule: Em arg em ent 102 .S.N.I.G.S RETENUE ASSURANCE MALADIE RETENUE IR RETENUE PARTICIPATION DECES ARRONDI PRECEDENT ARRONDI Taux % Gains Cumule de l'année en cours Nbr.S. Jours Travail Montant brut Montant imposable IR C.N.S. en face Bulletin de paie Nom & Prénom Fonction Matricule C.M Sit Fam Nbr.S N° A.N.N Affectation Date de naissance Date d'embauche N° C.Siége social: 96 Boulevard d’Anfa.

Annexe 16 : Liste de matériels Bibliothèque PC fixes PC portables Imprimante multifonction Fax TV Plasma Téléphone Internet Photocopieuse Café Machine à café Vaisselles Couteaux Cuillères Fourchettes Tasses à café Théière petite Théière moyenne Coupes à glace Verres de thé Cendriers Nappes de table Caisse enregistreuse Machines à café Réfrigérateur 103 .

Annexe 17: Devis 104 .

105 .

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109 .

nous avons le plaisir de vous communiquer ci-joint notre meilleur offre de prix.J : Devis Casablanca. le 09 Mai 2008 A L’Attention de la société CHEZ MON AMI 96 Boulevard d’Anfa. en face de l’hôtel « IDOU ANFA » 20000 Casablanca Objet : Offre de prix Monsieur. nos salutations les plus distinguées. Monsieur le Directeur. le 09 mai 2008 A L’Attention de la société CHEZ MON AMI 96 Boulevard d’Anfa. Nous vous en souhaitons bonne réception. Espérons la faveur de votre ordre auquel nous apporterons le plus grand soin. Faisons suite à votre visite du 07 mai 2008 à nos locaux. nous vous prions d’agréer.Casablanca. Nous serons ravi de vous compter parmi nos clients et nous vous informons que vous pouvez bénéficier de tous les avantages que nous accordons à nos clients Exclusives. en face de l’hôtel « IDOU ANFA » 20000 Casablanca 110 . P.

00 22.00 115.00 115.00 20.00 20.60 24.00 540.60 4.00 180.00 180.00 20.00 115.00 20.00 270.00 126.00 115.00 20.00 20.00 20.60 3.60 4.00 540.U/ TTC En Dirhams 300.00 115.DEVIS PRODUITS Code 11001 16020 16021 14001 11436 10236 13035 13037 11636 13036 13034 11128 14028 160301 160410 190710 Désignation Café Delta Diamant Café Delta Platinum Café Delta Oro Café Delta Lights Pastilles Amazonia Pastilles Ioruba Pastilles Amareto Pastilles Caramel Pastilles Colombia Pastilles Irish Cream Pastilles Vanille Pastilles Delta Platine * 150 Pastilles Delta lights * 150 Cappuccino Delta Cacau Delta Chocolat Poudre Unité Kg Kg Kg Kg Pastille Pastille Pastille Pastille Pastille Pastille Pastille Pastille Pastille Boite de 10 sachets Boite de 50 sachets Kg Boite de 25 Infusion Boite de 25 Infusion Boite de 25 Infusion Boite de 25 Infusion Boite de 25 Infusion Boite de 25 Infusion Boite de 25 Infusion Boite de 25 Infusion Boite de 25 Infusion Quantité 1 1 1 1 25 25 25 25 25 25 25 150 150 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Px.00 20.00 180.00 22.00 20.60 4.00 24.00 20. en face de l’hôtel « IDOU ANFA » 20000 Casablanca .00 170104 Thé Noir Ceilao 170404 Thé à la Camomille 170404 Thé à la Camomille 170504 Thé Rouge 170604 Thé Citron 170704 Thé à la Menthe 170804 Thé Vert à la Menthe 171004 Thé Tilia 171304 Thé Cedreira Direction Cas ablanca.00 240.00 180.00 4.00 115.00 126.00 20.00 270.00 20.00 Total TTC En Dirhams 300.00 115.00 20.00 20.00 20.00 240.60 4.60 4.00 20.60 3. le 09 Mai 2008 A L’Attention de la société CHEZ MON AMI 111 96 Boulevard d’Anfa.60 4.

00 1.800.00 1.440.00 1.00 Total TTC En Dirhams 40005 Machine Saeco Royal Digital 16 Silver 40006 Machine Brasilia 302 POD 69 40006 Machine Briel Es 42 98 U U U 1 1 1 10.00 Direction 112 .440.DEVIS MACHINES Px.680.00 1.U/TTC Code Désignation Unité Quantité En Dirhams 10.680 .800.

00 2210.00 3700.00 5850.00 520. le : 10-05-08 CHEZ MON AMI Désignation P.00 2860.00 8840. hommes et femmes Porte isoplane Iroko 6. Evier : Emplacement d’un évier en porcelaine avec accessoires 5.00 25025.00 136.50/m² 2275.00 585.Devis N° 046-2008 Nom : CASABLANCA. La qualité du produit est du premier choix et d’une garantie de 10 ans Porte en bois Isoplane Iroko avec vitrage sablé.00 2860. Carrelage : Carrelage du sol et de la misaine d’une superficie totale de 556m² 3.00 3700.00 32760. Vestiaires : Maçonnerie pour les deux vestiaires.00 2860.00 552500.00 113 .00 2860.00/m² 289120.00 2210.00 12350.00 292500.U HT(Dh) Commercial: PRIX TOTAL H. marque Whirpool • Chaises : 500 chaises chromés confortables choisis par le client • Tables 250 tables rectangulaires pour 4 à 6 personnes 1040.00 6110.00 5980. (deux parties : l’une pour femmes et l’autre pour hommes).00 11700.00/m² 208000. -Lave mains : -Toilettes européennes : -Porte 4.00 2990.00 6110.T(Dh) Décoration et rénovation de salle café pour étudiants 1. Peinture : Peinture (Tadellaket) en couleur selon choix de l’architecte décorateur (240 m²) 7.00 12350. Maçonnerie : Maçonnerie d’une misaline avec escaliers d’une superficie de 200 m² (1/4 de la superficie totale) 2. Fourniture : • Tableaux pour décoration choisis par l’architecte décorateur (11 tableaux) • Sèche mains automatiques à proximité des laves mains • Lave vaisselle de grande capacité. Sanitaire : Emplacement de deux laves mains doubles et quatre toilettes.

soit 444 m².00 2860.00 4810.8.00 910.00/m² 346320.00 780. soit 160 ml 13. Comptoir Construction de comptoir en forme de S Italique selon le modèle choisi par le client en maçonnerie et marbre granit noir 11.00 24960.00/m² 16380. Fourniture de miroirs : Miroirs pour lave mains et décoration de la salle « Café ».00 114 .5 m /0.00 5400.00 2860.Tables et chaises de PC • Fourniture de 12 tables en bois pour PC selon le modèle proposé par le client • Fourniture de 12 chaises pour PC • Porte pour Cyber.00 533.00 409 414.00/ml 4810. (soit 20m2). Décoration en bois Parquet mosaïque sur la surface du sol non carrelée.20 m / 2.80 m • Fourniture de 10 chaises • Un bureau 10. soit 14 m² 14.00 1855.00 45500.00 450.T.00 m avec accessoires 2080.00 25000.00 9100.00 45500. • Construction • Fabrication et mise en place d’étagères pour livres sur cinq niveaux en bois massif Sapin rouge Royal (soit 10 ml) • Fourniture d’une table ovale de 2.00 4500. 12.00 2 456 484.00 450.00 25000.Bibliothèque Construction d’une bibliothèque d’une superficie de 5m/4m.00 TOTAL HORS TAXE TVA 20 % TOTAL T. Décoration en bois massif Essence IROKO : Habillage de pilier par du bois massif essence IROKO en lame selon le modèle choisi par le client. en bois Isoplane Iroko 9.C (DH) 2 047 070.00 1170.00 20800.00/ml 85280.00 20800.00 1855. Porte principale : Fourniture et pose de porte en verre armé de 2.

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