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Despacho de abogados

R E S U M E N D E L P L A N D E N E G O C I O

AUTORES COORDINACIN EDITA

C.E.E.I Galicia, S.A (BIC GALICIA) PROMOVE CONSULTORA, SLNE. Roberto Vieites Rodrguez (C.E.E.I Galicia, S.A) C.E.E.I GALICIA, S,A gifestudio.com Producciones khartum S.L. C.E.E.I GALICIA, S.A (BIC GALICIA)

DISEO Y MAQUETACIN (C) DE LA EDICIN

Santiago de Compostela, CEEI GALICIA, S.A. 2010 Quedan rigorosamente prohibidas, sin la autorizacin escrita de los titulares del Copyright, bajo las sanciones establecidas en las leyes, la reproduccin total o parcial de esta obra por cualquier medio o procedimiento, includas la reprografa y el tratamiento informtico y la distribucin de ejemplares de ella mediante alquiler o prestamos pblicos.

NDICE
0 INTRODUCCIN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 1 ResumEN eJecutivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 2 ACTIVIDAD DE LA EMPRESA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 3 Proceso de prestacin dEL serviCIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 4 EL mercado Y La competencia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
4.1 Perfil de cliente y estimacin de ventas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 4.2 La competencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

5 DAFO del proyecto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 6 LA comercializacin dEL serviCIo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 7 Localizacin dE La empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 8 Recursos humanos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 9 ResumEN dEL plan econmico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
9.1 Inversiones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.2 Financiacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.3 Ingresos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.4 Costes fijos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.5 Cuenta de resultados previsionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.6 Previsiones de tesorera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.7 Ratios del proyecto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 23 24 25 27 28 29

10 Innovacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 11 Planificacin temporal dE LA pUEsta en marcha. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

0. Introduccin

BIC GALICIA presenta una coleccin de Modelos de Plan de Negocio destinada especialmente a emprendedores y tcnicos de apoyo a la creacin de empresas. Estos documentos son el resultado de la utilizacin de muchos de los recursos que BIC GALICIA ha desarrollado para apoyar la creacin y consolidacin de empresas, aplicados de forma prctica sobre una idea empresarial concreta. La redaccin de estos Modelos de Plan de Negocio se configur a partir de la recreacin de un/os promotor/es y su idea empresarial, con un perfil ficticio, pero inspirado en las caractersticas medias del sector en el que estn enmarcados. Cada modelo desarrolla un proyecto empresarial de forma ntegra, mostrando un anlisis de la viabilidad tcnica, comercial, financiera y econmica de la futura empresa, con el objetivo final de presentar un documento completo, que sin sustituir el trabajo especfico del emprendedor o de los tcnicos, le facilite informacin de inters y le sirva como ejemplo y referencia para el desarrollo de su propio plan de negocio. A lo largo del texto el lector encontrar notas ajenas al discurrir del mismo, estas notas, claramente diferenciadas, mencionan los recursos y herramientas de BIC GALICIA empleados en la elaboracin de un apartado genrico o de un epgrafe concreto del proyecto. Su consulta facilitar la adaptacin de los Modelos de Plan de Negocio a la situacin particular de cada emprendedor y/o ampliar informacin sobre conceptos fundamentales en la creacin, puesta en marcha y consolidacin de una empresa.

Relacin de Herramientas y Recursos empleados para realizar los Modelos de Plan de Negocio
En la elaboracin de esta coleccin se trabaj con varias de las herramientas y recursos que BIC GALICIA pone a disposicin de emprendedores, tcnicos y empresarios, para la elaboracin del Plan de Negocio, indicamos la relacin de estos recursos, su descripcin y la forma de aplicarlos sobre el proyecto empresarial, con el fin de facilitar que cualquier emprendedor pueda adaptar los Planes de Negocio a sus propias circunstancias. Todas las herramientas y recursos estn a disposicin de los usuarios en el Portal Web de BIC GALICIA, en la direccin: www.bicgalicia.es Guas de actividad empresarial.- Las guas de son una coleccin de trabajos de anlisis cualitativo y estadstico sobre diferentes sectores y actividades econmicas en Galicia. En el presente Modelo de Plan de Negocio se emple la siguiente Gua de actividad empresarial.

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Gua nmero 32. Servicios profesionales

Cmo aplicarlas.- El usuario deber buscar en el directorio de guas aquellas que estn relacionadas directa o indirectamente con su actividad. Una vez localizadas podr consultarlas y seleccionar la informacin que sea de su inters, como el volumen de mercado en el sector, la competencia, la normativa que regula el sector...para incorporarla a su plan de negocio. Tambin podr consultar las fuentes de informacin que se detallan en las Guas para profundizar en el estudio y desarrollo de su propio proyecto. Gua para la elaboracin de un plan de negocio.- Documento con un contenido especfico sobre los elementos fundamentales que debe recoger el plan de empresa. Su ndice, con ligeras modificaciones, es la referencia seguida en este plan. Cmo aplicarla.- La lectura completa de esta gua antes o durante la realizacin del plan de empresa aportar al usuario un conocimiento prctico sobre cmo se estructura y cmo se elabora un plan de negocio. Manuales para emprendedores.- Conjunto de publicaciones orientadas especialmente a los emprendedores, est formada por: - Recursos y herramientas para emprender. Expone de forma detallada los recursos y programas de apoyo a la creacin y consolidacin de empresas que ofrece Bic Galicia, adems de presentar los principales organismos pblicos que trabajan en el campo del desarrollo socioeconmico y las fuentes de informacin oficial. - Trmites generales para la creacin de la empresa. Aborda los contenidos y aspectos relacionados con la puesta en marcha de la empresa, es decir, la eleccin de la forma jurdica y los trmites legales, administrativos y mercantiles que es necesario conocer a la hora de pensar en crear una empresa. - Cmo presentar un proyecto en pblico. Una presentacin empresarial puede tener como finalidad persuadir a la audiencia para que financie un proyecto, compre un producto o servicio, participe en el proyecto...etc. Explicamos los elementos que forman parte de una buena presentacin: Medios, fases y tcnicas bsicas. Memofichas.- Compendio de informacin sobre aspectos legales, laborales, financieros, fiscales...etc relacionados con la creacin, puesta en marcha, gestin y consolidacin de una empresa. Cmo aplicarlas.- Las Memofichas facilitan tanto que el usuario encuentre de forma rpida respuestas a dudas especficas como que se acerque de forma general a un tema vinculado a los procesos de creacin, gestin y consolidacin de la empresa. La lectura de los numerosos ejemplos y el uso de la navegacin a travs de las fichas relacionadas mediante enlaces, optimiza los resultados de esta herramienta. Bic Proyecta y Simula.- Herramienta informtica para realizar el plan econmico y financiero del proyecto empresarial para sus primeros cinco aos de actividad.
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Cmo aplicarlo.- Tras ejecutar el programa lo ms recomendable es trabajar con la opcin del asistente activada hasta familiarizarse con la aplicacin. Siguiendo las indicaciones e introduciendo los datos econmicos del proyecto (inversin, financiacin, ingresos, costes variables y costes fijos) se obtendr el informe econmico y financiero del mismo. El programa permite elaborar y guardar un gran nmero de proyectos. Manuales Prcticos de gestin.- Documentos que ofrecen informacin sobre aspectos fundamentales en la gestin y consolidacin de la empresa desde un enfoque lo ms prctico posible. Cmo aplicarlos.- El usuario deber seleccionar y consultar los Manuales que le interesen en funcin de la temtica de cada uno y de las caractersticas de su proyecto. Recomendamos especialmente, por su inters, la consulta de los ejemplos prcticos que contienen algunos de los Manuales. Gua bsica del autnomo y cuadernos del autnomo.-

Estn formados por una serie de documentos que explican elementos bsicos para el desarrollo de actividades empresariales y profesionales bajo el Rgimen Especial de Trabajadores Autnomos. Cmo aplicarlos.- En la Web autonomosgalicia.org podr encontrar la Gua Bsica y la relacin de cuadernos, cuya temtica se centra en reas concretas de la gestin del negocio. Cuentan adems con cuadernos especficos para los sectores de hostelera, comercio minorista, construccin y profesionales liberales.
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Procedimientos de Calidad para la mejora de la Gestin de las MicroPymes.- Documentos en los que se recogen una serie de procedimientos de gestin interna de las pymes, tanto de tipo general como sectorial. Cmo aplicarlos.- El usuario podr consultar en los procedimientos de tipo general o sectorial aquellos que se ajusten a su proyecto. Una vez seleccionados su lectura ser de utilidad no slo para la elaboracin del plan de negocio, sino como referente para su aplicacin prctica en la futura gestin de la empresa.

Formacin para emprendedores y empresarios


BIC GALICIA a travs de su Portal en Internet: http://www.bicgalicia.es oferta una amplia relacin de cursos y seminarios presenciales y on-line, orientados a emprendedores, empresarios y tcnicos de promocin econmica, en los que se imparten conocimientos necesarios para el anlisis de la idea de negocio, su puesta en marcha y la gestin y consolidacin de la empresa.

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1. Resumen ejecutivo

El proyecto consiste en la puesta en marcha de un despacho de abogados, Nanse Jurdico dedicado a servicios jurdicos especializados en el municipio de Santiago de Compostela, especializado en las reas de derecho laboral, mercantil y administrativo. Nanse jurdico, S.L. estar compuesta por un equipo profesional multidisciplinar, inicialmente constituida por las dos promotoras, y se dedicar principalmente al asesoramiento y asistencia jurdica de empresas, particulares e instituciones, en las reas de laboral, mercantil y administrativo. Las promotoras, Paula Barrios y Montse Basquios cuentan con experiencia en los sectores relativos a las reas especficas y especializadas en las que van a ejercer su actividad jurdica. Paula es Licenciada en Derecho, tiene 35 aos y cuenta con 8 aos de experiencia en asesoramiento jurdico a empresas en los mbitos laboral y mercantil. Adems, cuenta con un Mster en Derecho mercantil y con un Mster para el ejercicio de la abogaca y procuradura. Los 8 aos de trabajo en otro despacho de abogados de la zona le han permitido, no slo conocer a las empresas clientes, sino obtener informacin sobre el tipo de servicios ms demandados. Se encargar de las reas de laboral y mercantil. Tambin se encargar de la administracin de la empresa con el apoyo de una asesora para la elaboracin de la contabilidad y los impuestos. Montse es Licenciada en Derecho, tiene 30 aos y cuenta con 5 aos de experiencia en la Administracin pblica autonmica con especializacin en procedimientos sancionadores y resolucin de conflictos por la va del arbitraje y la mediacin. La experiencia de trabajo en la Administracin Pblica le ha permitido conocer las carencias de gestin que presentan las empresas y particulares a la hora de tramitar procedimientos administrativos. Tambin cuenta con el Mster para el ejercicio de la abogaca y procuradura. Ser responsable de la gestin del despacho, la atencin al cliente, del portal de consumo, de los procedimientos sancionadores (medio ambiente y urbanismo) y de la organizacin de los cursos y conferencias. La formacin y experiencia de las promotoras vinculada con la actividad la han complementado realizando un curso de planificacin empresarial con Bic Galicia, donde han adquirido los conocimientos bsicos sobre la gestin de una empresa. La eleccin del municipio de Santiago de Compostela para la ubicacin de la empresa responde a una situacin estratgica que situar la oficina cercana a los clientes y, a la vez, a los juzgados, audiencia provincial y oficinas de la administracin pblica donde se tramitarn los procedimientos a llevar a cabo. La ventaja competitiva frente a la competencia se centra en la calidad del servicio y en la gran

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especializacin y concrecin dentro de las reas de laboral, mercantil y administrativo. Los clientes potenciales de Nanse jurdico, S.L. sern los siguientes: - Clientes particulares. Estos clientes se pondrn en contacto con la empresa para solicitar servicios relacionados, principalmente, con reclamaciones despidos, accidentes laborales, cantidades, acoso laboral, etc- y comunicaciones a la empresa reduccin de jornada, excedencias, dimisiones, etc-. - Pequeas y medianas empresas ya en funcionamiento. Demandan asesoramiento laboral, medioambiente, urbanismo, mediacin y arbitraje, asistencia jurdica, asesoramiento en ampliaciones de capital y fusiones, asistencia jurdica en el concurso de acreedores y en la disolucin y liquidacin de la sociedad. - Pequeas y medianas empresas de nueva creacin. Estas empresas solicitarn, bsicamente, los servicios de constitucin de sociedades, asesoramiento mercantil, urbanstico y medioambiental. - Administracin pblica. Los contratos con la administracin pblica se realizarn a medio/largo plazo, cuando la empresa tenga currculo suficiente como para poder presentarse a concursos o licitaciones. El proyecto basar sus factores clave de xito en los siguientes elementos: Atencin personalizada al cliente: El objetivo de la empresa ser el de conseguir, no slo captar a los clientes, sino fidelizarlos. Para ello, las promotoras se encargarn de la comunicacin con las principales empresas clientes y al resto de los clientes se les designar a un trabajador que ser el que conozca en detalle la situacin de la empresa y le ofrecer el mejor asesoramiento de forma individual. Trabajo en equipo de ambas promotoras para un enfoque global: Todo el personal debe tener una idea aunque sea somera de los asuntos que se tramitan en el despacho, ya que as se pueden detectar otras necesidades de los clientes que puedan ser cubiertas por los servicios del despacho. Discrecin. La importancia de los temas a tratar para los clientes y lo confidencial de la informacin hacen de la seriedad y la discrecin de promotores y trabajadores un factor de xito de la empresa. Formacin: El personal de la empresa tendr una formacin acorde con su puesto de trabajo y complementaria con la de los dems trabajadores. Adems, Nanse jurdico S.L fomentar la formacin continua entre los trabajadores para que estn permanentemente actualizados en sus conocimientos Imagen y prestigio del despacho: Para conseguir que los clientes perciban una buena imagen de la empresa y de su nombre, la empresa ofrecer calidad, una imagen cuidada del negocio y un trato personalizado y exquisito a los clientes. Utilizacin de los soportes tcnicos ms avanzados y bases de legislacin y jurisprudencia Grado de especializacin: empresa especializada en derecho laboral, concurso de acreedores, derecho de los consumidores y procedimiento sancionador.

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Buena seleccin de los profesionales subcontratados: Se contratarn a los mejores profesionales, ya que en muchos casos van a influir de forma decisiva en la percepcin final del cliente de la calidad del servicio. Asesoramiento personalizado: Que nos permita ofertar al cliente los servicios idneos para su caso concreto: actividad de la empresa, nmero de trabajadores, situacin econmica En el sector de los servicios jurdicos sta es sin duda la mejor forma de promocin.

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Datos bsicos del Proyecto


El siguiente cuadro presenta de forma resumida las principales caractersticas del proyecto.
Cuadro.- Caractersticas de la empresa

Sector Actividad Clasificacin Nacional de Actividades Econmicas Forma Jurdica Localizacin Instalaciones Equipos y maquinaria Personal y estructura organizativa Cartera de Servicios

Servicios a las empresas Servicios Jurdicos 6910 Actividades jurdicas Sociedad Limitada Profesional Centro urbano de Santiago de Compostela 80 m2 dividido en rea de recepcin, zona de juntas, dos despachos y baos. Equipos informticos, software, mobiliario Dos promotoras Asesoramiento jurdico en las reas de laboral, mercantil y administrativo (urbanismo, medioambiente, mediacin y arbitraje). Empresas de tamao pequeo y medio Particulares Visitas comerciales, Pgina Web, rtulo comercial, anuncios en prensa, merchandising, organizacin de cursos y conferencias, blog, publicaciones de artculos en revistas y peridicos especializados

Clientes 10

Herramientas de Promocin

Los datos de inversin y los resultados econmicos bsicos se detallan en la siguiente tabla.
Cuadro.- Resumen de los datos econmicos y financieros

Concepto Inversin total Fondo de maniobra inicial Recursos propios Recursos ajenos Previsin de ventas Resultados estimados despus de impuestos Tesorera acumulada

Ao 1 25.900,00 8.100,00 16.000,00 18.000,00 145.400,00 10.039,17 21.296,23

Ao 2 0,00 0,00 0,00 0,00 157.250,10 12.376,37 40.529,68

Ao 3 0,00 0,00 0,00 0,00 170.556,12 2.746,23 41.777,56

Ao 4 3.500,00 0,00 0,00 0,00 189.172,19 13.223,86 54.617,55

Ao 5 0,00 0,00 0,00 0,00 215.306,89 10.308,92 64.403,38

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2. Actividad de la empresa

Las reas de servicios de asesora jurdica a prestar por NANSE JURDICO, S.L. son las siguientes: Derecho administrativo: Procedimientos administrativos Procedimientos judiciales Derecho Urbanstico Planeamiento Urbanstico Gestin urbanstica Programa de Actuacin Urbanizadora (PAU) Estudio e investigacin registral y administrativa de titularidades, cargas y superficies para su regularizacin y reconocimiento Licencias en Ayuntamientos Entidades urbansticas de conservacin Disciplina urbanstica Derecho laboral Para empresas - Asesoramiento en modalidades de contratacin ms beneficiosas para la empresa. - Anlisis de la situacin laboral de la empresa y elaboracin de informe; valoracin de las modalidades contractuales, del cumplimiento de los requisitos exigidos tanto por la normativa como por los convenios colectivos. - Confeccin de contratos laborales, con inclusin de clusulas especficas para las necesidades de la empresa cliente - Redaccin de convenios colectivos de empresa. - ... Para trabajadores - Reclamaciones frente a la empresa por movilidad geogrfica, modificacin sustancial de las condiciones del contrato de trabajo, sanciones disciplinarias, vacaciones, clasificacin profesional. - Representacin y defensa del trabajador en procedimientos de despido. - Reclamaciones de cantidad a la empresa. - Asesoramiento al trabajador en caso de dimisin y realizacin de la comunicacin.
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- Asesoramiento y tramitacin de extinciones indemnizadas del contrato de trabajo por voluntad del trabajador. - ..... Derecho Mercantil Constitucin de sociedades Derecho de sociedades Derecho concursal

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3. Proceso de prestacin del servicio


El proceso a seguir por Nanse jurdico, S.L. en la prestacin de todos sus servicios es el siguiente: - Labor comercial.- Contacto con potenciales clientes, particulares y bsicamente medianas y pequeas empresas que tengan trabajadores pero que no tengan un departamento de recursos humanos, con la finalidad de dar a conocer los servicios ofrecidos por el despacho, exponiendo las carencias que suelen padecer las empresas en el mbito del asesoramiento laboral y los beneficios que le va a reportar que su empresa cuente con un asesoramiento permanente y altamente especializado. - Propuesta de servicios y presupuesto.- Propuesta de servicios profesionales tanto de forma genrica, dndoselos a conocer a los clientes por si pudiese necesitarlos en un futuro, como de forma concreta para su empresa. - Entrega de presupuesto previo a la prestacin del servicio. - Prestacin final del servicio ofrecido. Las subcontrataciones, orientadas a cubrir y reforzar elementos especficos de las distintas reas de trabajo sern las siguientes: - Un auditor de cuentas - Profesionales que elaboren informes periciales para su presentacin como prueba en juicio - Procuradores - Asesora para la gestin de nminas y tributos La bsqueda de calidad en el servicio al cliente se estructurar entorno al siguiente procedimiento de trabajo. - Hoja de encargo: la cual ser firmada por ambas partes, donde se recogern con claridad y precisin los servicios contratados por el cliente y el coste de los mismos. - Protocolos de prestacin del servicio y rastreabilidad o trazabilidad: la redaccin de estos protocolos nos va a permitir desarrollar siempre del mismo modo la prestacin del servicio, recibiendo todos los clientes siempre la misma calidad en el desarrollo del mismo. - Hacer un anlisis objetivo de nuestras fortalezas y debilidades para poder implantar sistemas de correccin.
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4. El mercado y la competencia

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Perfil de cliente y estimacin de ventas


- Clientes particulares. Estos clientes se pondrn en contacto con la empresa para solicitar servicios relacionados, principalmente, con reclamaciones, comunicaciones a su empresa, solicitud de prestaciones frente a la Seguridad Social, INEM y FOGASA, solicitudes relacionadas con urbanismo.... etc. - Pequeas y medianas empresas ya en funcionamiento. Servicios de asesoramiento laboral, medioambiente, urbanismo, mediacin y arbitraje, asistencia jurdica, asesoramiento en ampliaciones de capital y fusiones, asistencia jurdica en el concurso de acreedores y en la disolucin y liquidacin de la sociedad. - Pequeas y medianas empresas de nueva creacin. Servicios de constitucin de sociedades, asesoramiento mercantil, urbanstico y medioambiental. - Administracin pblica. Los contratos con la administracin pblica se realizarn a medio/largo plazo, cuando la empresa tenga currculo suficiente como para poder presentarse a concursos o licitaciones.

Los clientes potenciales de la empresa sern los siguientes:

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El mbito de actuacin de la empresa se centrar bsicamente en los municipios de la comarca de Santiago, comarca del Sar y comarca del Barbanza, ya que a todas ellas extienden su jurisdiccin los juzgados de lo social y de lo contencioso administrativo de Santiago de Compostela, donde se desarrollarn una gran parte de nuestros servicios.
Cuadro.- Estimacin de ventas por servicios primer ejercicio

Cliente Laboral y urbanismo Administrativo Mercantil Consultas web Facturacin horas trabajo TOTAL

Ventas 45.450,00 17.750,00 40.200,00 2.000,00 40.000,00 145.400

La Encuesta Anual del Sector Servicios (INE) del 2009, indica que el volumen de negocio del sector Servicios de Mercado alcanz los 1.013.479 de euros en el ao 2009, lo que supuso una disminucin del 13,6% respecto al ao 2008. Por otra parte, el volumen de negocio del Comercio registr un descenso interanual del 15,8%, mientras que el resto de los Servicios disminuyeron su cifra de negocios un 9,8%.

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Cabe destacar, de acuerdo con dicha Encuesta, entre los 20 subsectores de Servicios con mayor cifra de negocios se encuentran las actividades jurdicas y de consultora y asesora econmica con un total de 25.446 servicios. El hecho de que el tejido empresarial en Espaa est caracterizado por empresarios individuales y micropyme incentiva as mismo la utilizacin de estos servicios, puesto que son este tipo de empresas las que ms requieren de la contratacin de profesionales externos por carecer de una estructura organizativa que gestione todos estos temas.

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4.2

La competencia

Los principales competidores de un despacho profesional se dividen en dos grupos diferenciados en funcin de la titularidad del sector: Sector privado - Otros despachos: despachos profesionales o no, similares al que se describe en este proyecto y que ya cuentan con muchos contactos. En la zona donde se va a establecer la empresa existen actualmente 108 despachos que prestan servicios jurdicos. - Asesoras de empresas: en la zona existen 46 asesoras que ofrecen dichos servicios. - Asesoras fiscales y laborales: en la zona existen 33 asesoras de este tipo. - Asesoras jurdicas: en la zona existen 4 asesoras que ofrecen servicios. - Consultoras no especializadas: hay agencias y empresas consultoras que, para incrementar su volumen de negocio y abarcar un mercado ms amplio, prestan servicios relacionados con el mbito laboral. Adems de los temas laborales, se ocupan de temas fiscales y contables, entre otros. - Profesionales independientes: Prestan el mismo servicio que una asesora aunque quiz no con las mismas garantas. Sector pblico - Ayuntamientos: Muchos municipios cuentan con la figura de un agente de empleo que tiene entre sus funciones la de asesorar a las empresas ya en funcionamiento sobre ayudas y subvenciones, tambin cuentan con departamentos jurdicos como por ejemplo los Centros de informacin y asesoramiento a la mujer. Las caractersticas diferenciales de nuestros servicios se basan en: - Se ofrecer una solucin global en asesoramiento para las empresas clientes y clientes particulares propiamente dichos que les aadirn valor, permitindoles economizar recursos, costes y tiempo. - Implantacin de procedimientos que aseguren la calidad de servicio en todos los procesos. - Uso de un lenguaje sencillo con el cliente, transmitindole la informacin necesaria con terminologa comprensible - Ofrecer unos honorarios ajustados e, incluso, estudiar la oferta de una tarifa nica para los abonados al asesoramiento integral.

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5. DAFO del proyecto

Se plantean en la siguiente tabla las principales amenazas y oportunidades que se presentan para el desarrollo de la actividad en el sector, as como las ventajas y desventajas de la empresa frente a la competencia.
Cuadro.- DAFO

DEBILIDADES Despacho nuevo que necesita hacerse un nombre

FORTALEZAS Publicidad va internet, blog, artculos, Ubicacin Promotoras motivadas, comprometidas y cualificadas Capacidad de direccin y organizacin Amplia oferta de servicios personalizados Establecimiento de estrategias de desarrollo y crecimiento OPORTUNIDADES Tendencia a colaborar con otras entidades, organizaciones, etc Bases de datos jurdicas actualizadas Suplir necesidades insatisfechas Diversificacin del mercado Amplia tipologa de clientes

Dificultades para captar los primeros clientes

AMENAZAS Alta competencia Cambio continuo de la legislacin aplicable a los casos concretos Mercado saturado

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6. La comercializacin del servicio

La empresa se denominar Nanse jurdico S.L. donde se pone de manifiesto el aspecto bsico de la actividad de la empresa: la prestacin de servicios jurdicos. Cabe destacar que Nanse fue diosa de la justicia, en la mitologa mesopotmica, de ah el nombre del despacho profesional. El logotipo estar compuesto por las iniciales N y J cada una de ellas sobre un plato de una balanza realizada con formas geomtricas en un azul elctrico que se ir degradando; la balanza se ha utilizado desde la antigedad como smbolo de la justicia y del derecho, dado que representaba la medicin a travs de la cual se poda dar a cada uno lo que es justo y necesario. Este negocio se regir por el horario habitual para los despachos de abogados, que comprender desde las 10:00h a las 14:00h y de 17:00h a 20:00h; aunque podr variar segn las preferencias de la empresa y/o las necesidades de los clientes. Cabe destacar que la pgina web y las consultas on line se pueden realizar por los clientes las 24 horas del da. Siguiendo esta referencia, para introducirnos en el mercado seguiremos las siguientes estrategias: - Web corporativa
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- Promocin en un conocido portal legal de derecho - Blog: Cada una de las reas de especializacin del despacho contar con un blog donde las promotoras y otros colaboradores redactarn artculos sobre diferentes temas relativos a dichas especialidades. - Cursos y conferencias: Se intentar organizar al menos un curso al ao referente a alguna de las reas de especializacin del despacho en colaboracin con otras entidades tanto pblicas como privadas. - Rtulo y tarjetas corporativas - Directorios empresariales - Mailing: Se ofrecer al cliente los servicios de forma personalizada, pero sin el coste de la visita comercial. Los principales prescriptores sern los clientes que recomiendan entre sus conocidos los servicios de su despacho de abogados. El boca a boca es fundamental en un universo empresarial tan atomizado y con una competencia elevada, sobre todo en el caso de una empresa que est abriendo mercado. Un segundo grupo de prescriptores son los profesionales con los que subcontrata el despacho auditores de cuentas, peritos, procuradores- pues ellos tendrn sus propios clientes que pueden necesitar los servicios jurdicos de un despacho de abogados o incluso podemos ser a la vez subcontratados por dichos profesionales.
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Otro grupo pueden ser despachos de abogados que no cuenten la especializacin necesaria para cubrir determinadas necesidades de sus clientes o asesoras/gestoras que carecen de un departamento jurdico y que necesitan subcontratar estos servicios. Las promotoras de Nanse jurdico S.L. intentarn establecer contactos para poder dar a conocer sus servicios. Por ltimo indicar la importancia de las personas con capacidad de decisin o influencia en las empresas, como los directores de banco, funcionarios vinculados a subvenciones y consultores.

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7. Localizacin de la empresa

La zona donde se ubicar la empresa es una zona cntrica, con amplia densidad de poblacin y, sobre todo, con gran nmero de oficinas y locales comerciales circundantes. Adems, la zona presenta grandes atractivos, como paradas de autobs, centros comerciales cercanos, aparcamientos pblicos, organismos pblicos, etc. Para decidir esta ubicacin hemos tenido en cuenta los siguientes criterios: Zona con mucha actividad de negocios y empresas cercanas. Zona bien comunicada Lugar de paso, lo que permite que el logotipo de la empresa se pueda ver y por lo tanto se incrementan los clientes potenciales. Disponibilidad de aparcamiento y buenas comunicaciones. La oficina tiene un tamao de 80 m2 y est compuesto por espacios amplios y de fcil acceso. Se ha dispuesto de tal manera que los trabajadores puedan comunicarse fcilmente, pero sin molestarse mientras trabajan.
Cuadro.- Distribucin del espacio

Uso 20 Despacho 1 Despacho 2 Zona de recepcin Sala de juntas Baos

m2 16 16 14 24 10

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8. Recursos humanos

La relacin de puestos de trabajo con los que contar la empresa en un futuro est resumida en la siguiente tabla:
Cuadro.- Resumen de las inversiones

Puesto de trabajo Promotoras Abogados asociados Licenciado en derecho Auxiliar administrativo

Tipo de contrato ---Jornada completa Jornada completa Jornada completa

Salario base 24.000 19.668 17.745 13.400

Las promotoras del proyecto realizarn las tareas de gestin de la sociedad y se encargarn de la obtencin y mantenimiento de los clientes. Aunque al principio sern ellas quienes realicen todos los trabajos, segn se incorporen los trabajadores, se dedicarn al asesoramiento de los principales clientes y a la distribucin de los clientes y de los asuntos entre los abogados asociados. Los otros trabajadores sern responsables de: Abogados asociados para cada una de las reas de especializacin del despacho. Licenciado en derecho para atender las consultas y realizar las reclamaciones que se soliciten a travs del portal legal. Auxiliar administrativo para la atencin de telfono, fotocopiar documentos y otras tareas vinculadas a su puesto A la hora de contratar a los trabajadores, adems de requerirle la titulacin necesaria para poder realizar su trabajo, se dar prevalencia a la experiencia y a su capacidad comercial, ya que van a tener un trato directo y permanente con los clientes. Se buscar entre amigos y conocidos del sector los posibles candidatos que se sometern a una serie de pruebas prcticas sobre las tareas a desarrollar y una entrevista personal a partir de la cual determinar los candidatos idneos. Se intentar fomentar la continuidad de los trabajadores en la empresa por lo que implica de costes para la empresa en tiempo e imagen ante clientes; por ello en la seleccin se valorarn otros criterios como la residencia prxima al lugar de trabajo o los vnculos del profesional con la zona, lo que favorecer la obtencin de posibles clientes y la duracin de la relacin laboral con la empresa. Tambin se fomentar la continuidad ofreciendo estabilidad laboral, formacin continua y una retribucin que tenga en cuenta la consecucin de unos objetivos.
21

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9. Resumen del plan econmico

Presentamos los principales indicadores del plan econmico de la empresa.

9.1

Inversiones

Se detallan las inversiones previstas para los cinco primeros aos de actividad.
Cuadro.- Resumen de las inversiones

CONCEPTO INMOVILIZACIONES INMATERIALES Aplicaciones Informticas CONSTRUCCIONES ELEMENTOS DE TRANSPORTE MOBILIARIO Y ENSERES: Mesas, sillas y otros muebles Armarios y estanteras 22 Elementos decorativos Otro mobiliario MAQUINARIA Y EQUIPOS: Maquinaria Utillajes EQUIPOS INFORMTICOS OTROS INMOVILIZADOS TOTAL TOTAL IVA SOPORTADO

AO 1 3.500,00 3.500,00 0,00

AO 2 0,00

AO 3 0,00

AO 4 0,00

AO 5 0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

15.700,00 10.000,00 2.000,00 3.000,00 700,00 3.700,00 1.400,00 2.300,00 3.000,00

0,00

0,00

1.500,00 1.500,00

0,00

0,00

0,00

2.000,00

0,00

2.000,00

25.900,00 4.662,00

0,00 0,00

0,00 0,00

3.500,00 630,00

0,00 0,00

RESUMEN DEL PLAN DE NEGOCIO

DESPACHO DE ABOGADOS

9.2

Financiacin

Se ha estimado que la estructura de la financiacin a largo plazo necesaria para el desarrollo de la actividad presenta la siguiente composicin.
Cuadro.- Resumen de Financiacin

Concepto Inversin Fondo de maniobra Recursos propios Recursos ajenos largo plazo % fondos propios

Importe 25.900 8.100 16.000 18.000 47%

La financiacin total del proyecto ser de 34.000 euros. De ellos 16.000 aportados por las promotoras al 50% los y 18.000 restantes a travs de un prstamo bancario al 7% a 5 aos, sin carencia y un 1% en comisiones.

23

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9.3

Ingresos

Se presenta a continuacin los ingresos por lnea de servicios que oferta la empresa.
Cuadro.- Ingresos previstos

CONCEPTO Ao 1 Laboral y urbanismo Administrativo Mercantil Consultas web Facturacin horas trabajo TOTAL 45.450,00 17.750,00 40.200,00 2.000,00 40.000,00 145.400,00 Ao 2

IMPORTE (EUROS) Ao 3 53.160,24 20.761,15 47.019,62 2.383,84 47.231,27 170.556,12 Ao 4 57.492,80 23.522,38 51.820,32 2.823,66 53.513,03 189.172,19 Ao 5 66.323,69 27.862,26 56.043,68 3.344,63 61.732,63 215.306,89

49.154,18 19.196,63 43.476,30 2.163,00 43.260,00 157.250,10

Los incrementos en las ventas se estiman en un 5% para el segundo ejercicio, un 15% para el tercero y entre un 10 y un 12% para los siguientes. El porcentaje de los costes variables por lnea de actividad estimado en el plan econmico es el siguiente.
Cuadro.- Porcentaje de los Costes variables asociados a los ingresos

Servicio 24 Laboral y urbanismo Administrativo Mercantil Consultas web Facturacin horas trabajo

% coste 15% 20% 30% 0% 0%

La empresa no trabajar con stock ni tendr almacenados recursos o materias primas..

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9.4

Costes fijos

Presentamos el resumen de los costes fijos de la empresa.


Cuadro.- Costes fijos

CONCEPTO SERVICIOS EXTERIORES Alquileres Reparaciones y mantenimiento Servicios de profesionales independientes Publicidad, Promocin y Relaciones Pblicas Dietas y gastos de viajes Seguros Servicios bancarios y similares Material de oficina Agua Luz Telfono Suscripciones y cuotas profesionales Correo y mensajera Otros suministros Tipo de IVA Soportado Periodo Medio Pago (das) TRIBUTOS Impuesto sobre beneficios Tasas municipales (IAE, Basura, etc.) GASTOS DE PERSONAL (*) GASTOS FINANCIEROS Intereses de deudas Otros g.financieros (avales, comisiones bancarias, ...) AMORTIZACIONES OTROS GASTOS DE GESTIN COSTES DE ESTRUCTURA TOTALES

Ao 1 50.130,00 9.600,00 0,00 8.500,00 15.000,00 2.100,00 1.300,00 300,00 5.000,00 360,00 720,00 2.400,00 3.400,00 1.000,00 450,00 18% 30 das 3.596,39 3.346,39 250,00

Ao 2

Ao 3

Ao 4

Ao 5

46.783,90 48.187,42 9.888,00 150,00 3.755,00 15.450,00 2.163,00 1.339,00 309,00 5.150,00 370,80 741,60 2.472,00 3.502,00 1.030,00 463,50 18% 30 das 4.382,96 4.125,46 257,50 10.184,64 154,50 3.867,65 15.913,50 2.227,89 1.379,17 318,27 5.304,50 381,92 763,85 2.546,16 3.607,06 1.060,90 477,41 18% 30 das 1.180,63 915,41 265,23

49.633,04 49.633,04 10.490,18 159,14 3.983,68 16.390,91 2.294,73 1.420,55 327,82 5.463,64 393,38 786,76 2.622,54 3.715,27 1.092,73 491,73 18% 30 das 4.681,14 4.407,95 273,18 10.490,18 159,14 3.983,68 16.390,91 2.294,73 1.420,55 327,82 5.463,64 393,38 786,76 2.622,54 3.715,27 1.092,73 491,73 18% 30 das 3.717,68 3.436,31 281,38 25

54.020,64 64.670,48 100.878,48 103.904,83 133.584,94 1.341,30 1.161,30 180,00 3.845,00 936,06 936,06 0,00 3.845,00 0,00 694,54 694,54 0,00 3.845,00 0,00 435,55 435,55 0,00 3.075,00 0,00 157,85 157,85 0,00 2.290,00 0,00

112.933,33 120.618,39 154.786,06

161.729,56 189.383,52

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La partida ms importante de los costes fijos corresponder a los salarios del titular y el modelador, stos se incrementarn un 5% anualmente

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9.5

Cuenta de resultados previsionales

Se presenta a continuacin la cuenta de resultados previsionales.


Cuadro.- Cuenta de resultados

CUENTA RESULTADOS + INGRESOS + SUBVENCIONES EXPLOTAC. = INGRESOS DE EXPLOTACIN - COMPRAS Y OTROS COSTES VENTA +/- VARIAC. EXISTENCIAS - GASTOS PERSONAL - GASTOS EXPLOTACIN - AMORTIZACIONES - DOTAC. INSOLVENCIAS =RESULTADO DE EXPLOTACIN + INGRESOS FINANCIEROS - GASTOS FINANCIEROS =RESULTADO FINANCIEROS - OTROS GASTOS = RESULTADO ANTES IMPTOS. - IMPUESTOS RESULTADO DEL EJERCICIO CASH - FLOW

Ao 1 145.400,00 0,00 145.400,00 22.427,50 0,00 54.020,64 50.380,00 3.845,00 0,00 14.726,86 0,00 1.341,30 -1.341,30 0,00 13.385,56 3.346,39 10.039,17 13.884,17

Ao 2 157.250,10 0,00 157.250,10 24.255,34 0,00 64.670,48 47.041,40 3.845,00 0,00 17.437,88 0,00 936,06 -936,06 0,00 16.501,82 4.125,46 12.376,37 16.221,37

Ao 3 186.262,74 0,00 186.262,74 28.730,45 0,00 100.878,48 48.452,64 3.845,00 0,00 4.356,17 0,00 694,54 -694,54 0,00 3.661,64 915,41 2.746,23 6.591,23

Ao 4 206.577,87 0,00 206.577,87 31.624,44 0,00 103.904,83 49.906,22 3.075,00 0,00 18.067,37 0,00 435,55 -435,55 0,00 17.631,82 4.407,95 13.223,86 16.298,86

Ao 5 235.105,99 0,00 235.105,99 35.413,55 0,00 133.584,94 49.914,42 2.290,00 0,00 13.903,08 0,00 157,85 -157,85 0,00 13.745,23 3.436,31 10.308,92 12.598,92 27

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9.6

Previsiones de tesorera

La tesorera anual de la empresa se detalla en el siguiente cuadro.


Cuadro.- Tesorera anualizada

PRESUPTO. TESORERA Pagos de las Inversiones en Activos Fijos Variacin Inmov. Financiero + Clientes y Deudores + Existencias - Cuentas a Pagar = Capital Circulante - Capital Circulante INICIAL (Disminucin)/Aumento C.Circulante TOTAL FONDOS ABSORBIDOS FONDOS GENERADOS (Cash Flows) MOVIMIENTO DE FONDOS 28 + Desembolsos Capital + Financ.Recibida a L.P. + Financ.Recibida a C.P. - Devol. Financ. a L.P. - Devol. Financ. a C.P. = VARIACION TESORERA + Saldo Inicial Tesorera = SALDO FINAL DISPONIBLE

Ao 1 25.900,00 0,00 14.297,67 0,00 16.725,49 -2.427,82 0,00 -2.427,82 23.472,18 13.884,17 -9.588,00 16.000,00 18.000,00 0,00 3.115,76 0,00 21.296,23 0,00 21.296,23

Ao 2 0,00 0,00 15.462,93 0,00 24.243,83 -8.780,90

Ao 3 0,00 0,00 18.315,84 0,00 25.335,92 -7.020,08

Ao 4 3.500,00 0,00 20.313,49 0,00 31.216,20 -10.902,71

Ao 5 0,00 0,00 23.118,76 0,00 35.327,58 -12.208,83

-6.353,08 -6.353,08 16.221,37 22.574,44 0,00 0,00 0,00 3.341,00 0,00 19.233,44 21.296,23 40.529,68

1.760,82 1.760,82 6.591,23 4.830,41 0,00 0,00 0,00 3.582,52 0,00 1.247,88 40.529,68 41.777,56

-3.882,63 -382,63 16.298,86 16.681,50 0,00 0,00 0,00 3.841,50 0,00 12.839,99 41.777,56 54.617,55

-1.306,11 -1.306,11 12.598,92 13.905,03 0,00 0,00 0,00 4.119,21 0,00 9.785,83 54.617,55 64.403,38

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9.7

Ratios del Proyecto

Se presentan a continuacin los ratios ms significativos sobre los resultados obtenidos.


Cuadro.- Ratios del proyecto

Ao 1 Rentabilidad econmica Margen sobre las ventas Rotacin del activo Rentabilidad financiera Endeudamiento Coste medio de la deuda Apalancamiento Solvencia 25,5% 10,1% 2,52 38,6% 0,57 9,0% 2,21 2,13

Ao 2 23,5% 11,1% 2,12 32,2% 0,30 8,1% 1,93 2,31

Ao 3 5,9% 2,3% 2,50 6,7% 0,19 8,7% 1,81 2,37

Ao 4 20,1% 8,7% 2,30 24,3% 0,08 10,6% 1,65 2,40

Ao 5 13,9% 5,9% 2,35 15,9% 0,00 0,0% 1,55 2,48

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10. Innovacin

La tecnologa es un factor determinante para la actividad y gestin diaria de la empresa, pues es indispensable, para realizar el trabajo, disponer de equipos informticos, conexin a Internet, ya que en un despacho de abogados son fundamentales las bases de datos de legislacin y jurisprudencia que nos permitan estar actualizados en todo momento. La empresa utilizar las siguientes bases de datos, programas y certificados: Bases de datos on-line de legislacin, jurisprudencia, doctrina, bibliografa y formularios Programa de gestin de despachos; para controlar los datos de los expediente, su estado de tramitacin, unir documentos, clculo de honorarios, confeccin de minutas, clculo de plazos procesales, control de las anotaciones de la agenda, generacin de avisos automticos, clculo de intereses: Certificado digital de ACA (autoridad de certificacin de la abogaca), que nos permitir realizar la tramitacin certificada de documentos a travs de correo electrnico con otros usuarios del certificado ACA, Lexnet, sistema de comunicaciones electrnicas que permite la comunicacin bidireccional de las oficinas judiciales con los distintos operadores jurdicos.
30

Adems, la empresa dispondr de una pgina Web para prestar servicios, promocionarse y estar en contacto con los clientes,

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11. Planificacin temporal de la puesta en marcha


El listado de trmites que realizarn las promotoras son los habituales de puesta en marcha de una sociedad profesional: Registro del dominio Web. Constitucin de la sociedad profesional Solicitud de prstamo. Gestin de alquiler de local. Solicitud de licencia de apertura Adquisicin de equipamiento Inicio de la actividad.

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