You are on page 1of 71

UNIVERSIDAD PARA EL DESARROLLO DEL ESTADO DE PUEBLA

GUA PARA LA ELABORACIN DEL PROTOCOLO DE TESIS E INFORME DE TESIS PROFESIONAL

PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO ACADMICO

Agosto/2012

ndice

PRESENTACIN

La investigacin cientfica Paradigmas de la investigacin Enfoque cuantitativo Enfoque cualitativo Orientaciones para el tesista Orientaciones para el asesor Qu es una tesis profesional? Aspectos formales Notas sobre el plagio El tema de investigacin Reglas bsicas para elegir el tema y el ttulo Sugerencias para el asesor Cmo redactar el ttulo de la investigacin? PARTE I PROTOCOLO DE TESIS Protocolo de investigacin Cartula ndice Introduccin Planteamiento del problema Ideas para redactar el planteamiento del problema Pregunta de investigacin Justificacin Qu aspectos trata la justificacin? Hiptesis Cul es la utilidad de la hiptesis? Sugerencias para el tesista Tipos de hiptesis Variables Caractersticas de las variables Cules son las variables del ejemplo? Objetivos Objetivo general Objetivos especficos Tabla de verbos Esquema de acopio de informacin Alcances y limitaciones Metodologa Enfoque y tipo de investigacin Poblacin o universo de estudio

i ii ii ii iii iii iv iv v vi vi vii viii viii

2 3 4 6 7 7 8 9 11 12 12 12 13 13 14 15 17 17 18 19 20 23 26 27 29

Determinacin de la muestra Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos Recursos humanos, materiales y financieros Lugar y condiciones del procedimiento para la recoleccin de datos ndice tentativo Fuentes de informacin Cronograma PARTE II ESTRUCTURA Y CONTENIDO DEL
DOCUMENTO FINAL

29 29 29 30 31 33 37

Cartula Dedicatorias Agradecimientos ndice Resumen Introduccin Captulo I Antecedentes Captulo II Marco Terico Captulo III Metodologa Capitulo IV Anlisis e interpretacin de resultados Conclusiones Recomendaciones Lista de referencias Anexos Referencias

41 42 43 44 47 48 49 50 51 52

52 54 55 56 57

Presentacin

La Universidad para el Desarrollo del Estado de Puebla (Unides), a travs del Programa de Fortalecimiento Acadmico (PFA), ha diseado un documento en el que se expone en forma secuencial la estructura, orden y contenido tanto de Protocolo de tesis como del Informe de tesis profesional, con el objetivo de uniformar criterios concernientes a esta modalidad de titulacin. Por cuestiones prcticas hemos decidido integrar en una sola gua dos procesos distintos y complementarios: la Parte I concierne a la planeacin de la investigacin, o documento inicial, mientras que la Parte II corresponde al informe de la investigacin concluida, o documento final.

Este texto slo pretende ser un acompaamiento para que quienes estn involucrados en la redaccin del proyecto de investigacin sepan cmo estructurarlo y qu contenido debe llevar cada apartado, hasta culminar todo el proceso. Con esto queremos evitar lo que un diagnstico elaborado por Zorrilla determin como el motivo principal por el cual los estudiantes de la UNAM no terminan su tesis: el 75% de los que inician su trabajo de tesis no lo terminan, al menos en el primer ao. Las causas que ms veces se mencion fue que no supieron ni siquiera cmo iniciarlo (1992: 8).

La presentacin de los contenidos incluye consejos y ejemplos para iniciar la redaccin de algunos prrafos. Confiamos en que ilustrar con un caso hipottico cmo se originan y construyen los dos documentos arriba sealados ayudar al estudiante a concebir y desarrollar su propio trabajo.1

Al aludir al tesista lo haremos de manera directa y en segunda persona (t), pero al referirnos al asesor usaremos la segunda persona de cortesa (usted); esto con la intencin de diferenciar a los destinatarios principales de la gua.

La investigacin cientfica En la Unides entendemos por investigacin cientfica un procedimiento reflexivo, sistemtico, controlado y crtico que tiene como finalidad descubrir, describir, explicar o interpretar los hechos, fenmenos, procesos, relaciones y constantes o generalizaciones que se dan en un determinado mbito de la realidad (Ander Egg, 2000: 20). Por lo tanto, el proceso de elaboracin de la tesis contiene una serie de etapas, y la correcta formulacin de cada una de ellas redundar en el resultado, de tal modo que la redaccin del Protocolo es la oportunidad que tienes de mostrar los conocimientos adquiridos al cursar tu carrera y es un paso muy importante que te ahorrar tiempo, evitar que incurras en errores y aumentar tus posibilidades de efectuar un Informe de investigacin de tesis con una mejor calidad.

Paradigmas de la investigacin

Por la diversidad de licenciaturas que ofrece la Unides las investigaciones de tesis pueden situarse en los dos modos bsicos de aproximase al conocimiento: el paradigma cuantitativo y el paradigma cualitativo 2.

Enfoque cuantitativo

Este paradigma es el ms usado en las ciencias exactas o naturales; segn explica Sampieri (1991: 5), usa la recoleccin de datos para probar hiptesis, con base en la medicin numrica y el anlisis estadstico, para establecer patrones de comportamiento y probar teoras.

Para tener una visin ms precisa sobre ambos enfoques, se recomienda consultar a Sampieri et al. (1991: 525).

ii

Enfoque cualitativo

En este paradigma los datos no se reducen a nmeros o a resultados estadsticos, sino a explicaciones y descripciones detalladas acerca de los fenmenos que se estudian, as como del modo en que se suscitan las interacciones entre los individuos; por lo tanto, el enfoque cualitativo proporciona profundidad a los datos, riqueza interpretativa, contextualizacin del ambiente o entorno, detalles y experiencia nicas (Sampieri et al., 1991: 28). Es el enfoque ms usado en las ciencias de la conducta y en el rea de humanidades.

A partir de estas consideraciones iniciales debes evaluar junto con tu asesor qu tipo de enfoque es ms conveniente que adoptes segn el tema y el ttulo de la investigacin. Sin embargo, es vlido que en ciertas etapas del proceso de construccin del Protocolo y del documento final emplees un enfoque mixto, siempre y cuando sea congruente con las metas trazadas.

Orientaciones para el tesista

La responsabilidad de que la investigacin llegue a buen trmino recae principalmente en ti. Debes estar consciente de que el trabajo es tuyo y no del asesor; tambin tienes la obligacin de asistir a todas las sesiones del seminario, generar avances del proyecto y del documento final, leer, documentarte, revisar tu trabajo, hacer las modificaciones pertinentes y seguir las recomendaciones que se te indiquen. Por supuesto, tambin tienes que consultar y ceirte a la gua. No obstante, aadimos que de un proyecto que satisface los requisitos metodolgicos se derivar una tesis defendible y digna de quien la escribi, pero tambin digna de quien la asesor.

iii

Orientaciones para el asesor

Usted juega un papel muy importante en los trabajos de titulacin, ya que se encargar de dirigir al estudiante en cada tramo de la planeacin y desarrollo de la investigacin de tesis que ste realice; por eso deber cuidar que los planteamientos de su asesorado sean factibles de realizacin en el plazo previsto. Tambin discutir con l acerca de la calidad y el cumplimiento de los avances que le presente. Hgale saber al estudiante que usted no est obligado a corregirle la ortografa, conseguir libros o hacer bsquedas de datos para l, pero s deber mostrarle sus errores para que los subsane.

Le sugerimos lo siguiente: 1. Haga que el asesorado piense en su experiencia laboral y acadmica y que elija cul es el rea de estudio que ms conoce y en la que tiene ms experiencia. 2. Anime al asesorado a que no cambie constantemente el ttulo de su investigacin (a menos que est mal), pues esto retrasara la entrega del documento.

Qu es una tesis profesional?

La tesis suele concebirse como el documento que quien pretende obtener un grado acadmico debe presentar y defender ante un jurado. Si bien, en trminos comunes nadie pondra dicha definicin en cuestionamiento, hace falta entender que el ncleo principal de la tesis es una hiptesis razonada sustentada con bases cientficas (Lpez, 2007: 17). Entonces, el conjunto de pginas que se presentan segn un orden establecido slo es el medio que permite localizar las ideas, demostraciones, explicaciones y premisas que el investigador aporta en defensa de su razonamiento; no debes perder de vista esto ltimo.

iv

Toma en cuenta que para redactar tu Protocolo y tu trabajo final debes demostrar que cuentas con la formacin y el conocimiento adecuados de la carrera que cursaste, as como las habilidades suficientes para organizar de manera sistemtica y ordenada los argumentos que te llevarn a comprobar tu hiptesis. Ese hallazgo que ser tu aportacin te permitir obtener una licencia, es decir, una autorizacin de la Unides para ejercer tu profesin, y de ello quedar evidencia por escrito en la que permanecer tu nombre y la calidad de tu trabajo, as como tambin estar en juego el prestigio de la Universidad como institucin educativa y, en general, de todos quienes participaron en el proceso.

Aspectos formales

La manera en que presentes tus documentos dir mucho acerca de tu dedicacin y profesionalismo, por eso te instamos a que lo escribas con pulcritud, sin faltas de ortografa y con rigor terico y metodolgico. Recuerda que las maysculas s se acentan y que no basta usar el corrector ortogrfico, pues no siempre la computadora seala los errores. Revisa una y otra vez tu trabajo; no te conformes con lo primero que escribas, siempre regresa a tu texto para mejorarlo.

En cuanto a la extensin, el trabajo puede abarcar de entre 80 a 120 cuartillas. El tipo de letra ser Arial o Times New Roman de 12 puntos, con interlineado de 1.5 cm. Procura no usar demasiadas negritas, comillas y resaltados innecesarios en el texto. Coloca la numeracin de las pginas en el margen inferior derecho para que el texto pueda leerse sin interrupciones.

Por otra parte, debes citar segn el estilo APA o MLA. No exageres en la cantidad de imgenes que presentes; tampoco pongas adornos ni ocupes informacin superflua para llenar las pginas. Finalmente, cuida que cada apartado o captulo comience en una nueva pgina.

Hay otra dimensin que tambin debes cuidar mucho en tu trabajo, pues de no acatarla te haras merecedor de un reporte de deshonestidad acadmica. Nos referimos al plagio.

Nota sobre el plagio

Cada vez es ms frecuente incurrir en una prctica que lamentablemente se ha extendido. Bsicamente, significa claudicar en el intento de escribir un texto propio, as que se recurre a una solucin fcil: robarse los textos de otros y presentarlos como propios, sin siquiera ponerlos entre comillas o explicar al lector cul fue la fuente documental de donde se extrajo. Por otra parte, nada justifica que un tesista confeccione su trabajo exclusivamente con recortes de otros autores, sin intervenir en absoluto en l con sus reflexiones y argumentos. El plagio, segn lo define Gil es la apropiacin, intencionada o no, de la forma de composicin, palabras, ideas o frases de otras personas y que se utiliza sin darle crdito a su creador original (http://www.sin.itesm.mx/biblio/tutor/tito/plagio1.htm).

El tema de investigacin Antes de ponerle ttulo a tu trabajo de investigacin debes elegir un tema que te interese analizar y que est relacionado con la carrera que estudiaste. Despus de decidirte por un tema general tienes que buscar uno especfico. Por ejemplo, si estudiaste la licenciatura en Administracin de Empresas, un tema general podra ser control estadstico de la calidad y procesos, que tiene la clave MA 302 del Plan de Estudios de la Unides; pero como el tema es muy general, lo que te puede ayudar a delimitarlo es que busques el temario de esa materia y elijas un campo de inters, por ejemplo: causas de variabilidad en la calidad de productos y procesos. Despus de esto, localiza una empresa, organizacin o fbrica tal vez una en la que ests trabajando o hayas trabajado, o bien, a la que puedas acceder y obtener datos reales, as como escoger un producto que se haga en

vi

ese lugar para que puedas analizar las causas de variabilidad en la calidad. Por supuesto, el ejemplo ser distinto para cada carrera y rea de estudio.3

Del modo descrito, tendrs detectada una unidad de observacin (la fbrica Afelpados Finos de Puebla), habrs delimitado tu objeto de estudio (la variabilidad de la calidad en el proceso de produccin de las toallas para hotel que en esa fbrica se producen); y al mismo tiempo estars intentando solucionar un problema: detectar, mediante un control estadstico, por qu se origina el error que afecta la calidad del producto y provoca prdidas a la empresa.

Cuando termines tu estudio podrs tener un conocimiento ms preciso, al aplicar mtodos estadsticos, sobre cules son los procesos que determinan la calidad de un producto en particular y cules son las causas por las que en una determinada fbrica hay variabilidad en la calidad. As, estars en condiciones de empezar a pensar un ttulo probable para tu tesis.

Reglas bsicas para elegir el ttulo

1.

Que corresponda a tus intereses, experiencia profesional y las materias que ms han contribuido a tu formacin como estudiante de la Unides.

2.

Que las fuentes a que recurras estn a tu alcance cultural. Si la bibliografa slo est disponible en ingls o francs y no dominas esos idiomas, esto acarreara un gran atraso en la presentacin del trabajo, y lo mismo pasara si no fueras hbil para la estadstica cuando la investigacin precisa ese tratamiento de datos.

3.

Que la seleccin de los instrumentos de recoleccin de datos sean los ms apropiados para proveerte informacin, de acuerdo con tus habilidades y los recursos con los que cuentas.

Estamos siguiendo un ejemplo hipottico, por lo que el nombre de la empresa y algunos datos presentados no tienen correspondencia con la realidad.

vii

Sugerencias para el asesor

1. Haga que el tesista piense en su entorno laboral, acadmico o social y que reflexione sobre qu quisiera proporcionar disear una solucin bien fundamentada. 2. Anime al tesista a que lea libros, revistas, peridicos, tratados y manuales relacionados con su tema de estudio y, sobre todo, que no cambie de tema porque esto implicara prdida de tiempo. 3. Usted ha sido elegido como asesor por sus conocimientos en una disciplina y por su disposicin y compromiso para acompaar al tesista en su proceso de investigacin. Ms tarde, muy probablemente usted formar parte del snodo en el examen recepcional de su asesorado y ese no ser el mejor momento para sorprenderse por lo que el tesista hizo o dej de hacer, empezando por la seleccin del tema y el ttulo. una explicacin terica o

Cmo redactar el ttulo de la investigacin? El ttulo debe ser claro y conciso y establecer el vnculo entre variables. En cuanto a su extensin, lo importante es que se usen los vocablos necesarios para evitar ambigedades. Trata de no repetir palabras, excederte en preposiciones y recurrir a frases parecidas a stas: Investigacin sobre Estudio de, ya que seran redundantes. No inicies con verbos en infinitivo: Construir paradigmas, tampoco con gerundios: Estableciendo y mucho menos con una pregunta: Cmo hacer para?, pues esos ttulos generalmente derivarn en un instructivo o manual. Los ttulos que inician con La importancia de apu ntan a que no estn delimitados.

viii

Ejemplos fallidos: Estudio sobre las toallas en Puebla (Demasiado amplio. No indica qu es lo que se desea saber). Producir ms y mejores toallas en Toallas Finas de Puebla (Parece una meta de la empresa). Estableciendo procesos exitosos en Toallas Finas de Puebla (Parece una frase publicitaria). Qu se puede hacer para que las toallas de Toallas Finas de Puebla se vendan ms? (No se muestran las variables y no se delimita el objeto de estudio). La importancia de los procesos de produccin en las empresas textiles. (Es demasiado general, adems la relevancia de los procesos de produccin est ms que demostrada y habra pocos aportes qu hacer).

Ejemplo correcto:

Causas de variabilidad de la calidad en el segmento toallas para hotel. El caso de la fbrica Afelpados Finos de Puebla.

En primer lugar, cualquier lector, aunque no sepa nada sobre administracin de empresas, se dar cuenta de que t quieres saber qu es lo que provoca que las toallas para hotel que se fabrican en Afelpados Finos de Puebla no tengan la misma calidad.

En segundo lugar, queda claro que hay una situacin problemtica que tu investigacin resolver y que, por lo tanto, sta ser til.

En tercer lugar, desde el ttulo se prev que tendrs un marco terico relacionado con el trmino procesos de calidad, variabilidad de la calidad, tipos de

ix

variabilidad, causas comunes de variabilidad y causas asignables, etc., en un ramo especfico de la industria: la textil, y en un contexto delimitado: Puebla.

En cuarto lugar, al haber seleccionado el tema y propuesto el ttulo de tu investigacin estars previendo cmo hars el acopio de informacin que necesitars, as como los mtodos e instrumentos de recoleccin de datos, de tal manera que la eleccin del tema y el ttulo no deben dejarse a la casualidad o a la cautivadora idea de que se oye bonito.

Ibez (2000: 133) seala un recurso para auxiliarse en la redaccin del ttulo: proponer ttulos tentativos de forma interrogativa o tomar el problema de estudio y con base en ello escribir el ttulo final de modo afirmativo.

Ejemplo:

Ttulo tentativo: Cul es la causa de la variabilidad de la calidad en el segmento toallas para hotel que se fabrican en Afelpados Finos de Puebla?

Ttulo definitivo: Causas de la variabilidad de la calidad en el segmento toallas para hotel. El caso de la fbrica Afelpados Finos de Puebla.

PARTE I

PROTOCOLO DE TESIS

Protocolo de investigacin El Protocolo, segn Haro (2010: 4), es un ordenamiento lgico y sistemtico que gua el proceso de investigacin. Debe plantear un problema, incluir una revisin bibliohemerogrfica y un procedimiento para comprobar resultados. Su estructura y contenido son los siguientes:4 Estructura Cartula ndice Introduccin Contenido Identidad institucional del documento. Relaciona cada una de las secciones con su pgina respectiva.
Su propsito es proveer informacin inicial al lector para enterarlo del contenido general del documento.

Planteamiento Explica el objeto de estudio. Incluye la pregunta de investigacin. del problema Justificacin Expresa la relevancia personal, acadmica, institucional o social de la investigacin. Por qu es importante la investigacin? Hiptesis Es la respuesta tentativa a la pregunta de investigacin. Variables Dependiente: fenmeno o conducta que requiere ser explicado. Independientes: explica o determina el fenmeno que se quiere investigar. Objetivos Enuncia la finalidad y los propsitos particulares de la general y investigacin. Se expresa con verbos en infinitivo relacionados especficos con la obtencin de conocimientos. Esquema de Es una aproximacin a los enfoques tericos que orientarn la acopio de investigacin. Seleccin bibliohemerogrfica para desarrollar los informacin conceptos principales. Alcances y Nivel de conocimientos que se pretende lograr. limitaciones Nivel de generalizacin posible de los hallazgos. Metodologa Procedimientos: tipo de investigacin, poblacin y muestra, tcnica e instrumentos de recoleccin de datos, recursos humanos, financieros y materiales. ndice Propuesta del capitulado del informe final de investigacin. tentativo Fuentes de Textos consultados y citados, en orden alfabtico. informacin Cronograma Esquema bsico de la distribucin de tareas para efectuar el informe final de investigacin, segn un orden temporal.
4

A partir de este esquema, sustituye los datos por los de tu propio protocolo.

Universidad para el Desarrollo del Estado de Puebla

TTULO

QUE PRESENTA: (Nombre y apellidos del alumno) ASESOR(A) (Nombre y apellidos del asesor) FECHA (Lugar, mes y ao)

ndice El ndice relaciona cada uno de los apartados del proyecto con la pgina correspondiente. Cuando hay anarqua en los diferentes encabezados y en la divisin del texto en captulos y subcaptulos puedes confundir a tus lectores y peor an, puedes confundirte t. Para evitar esto, te recomendamos emplear el sistema decimal:

1. 1.1. 1.1.1. 1.1.2. 2. 2.1. 2.1.1. 2.1.2.

Es incorrecto tratar como captulos la Introduccin, el ndice tentativo, el Esquema de acopio y el Cronograma, ya que stos constituyen una seccin aparte.

Ve el ejemplo de un ndice de protocolo en la siguiente pgina; obviamente, falta la paginacin, pero te puede servir de muestra.

ndice

Introduccin 1. Planteamiento del problema. 1.1. Pregunta de investigacin. 2. Justificacin 3. Hiptesis.. 3.1. Variable dependiente. 3.2. Variable independiente.. 4. Objetivo general. 4.1. Objetivos especficos. 5. Esquema de acopio de informacin 6. Alcances y limitaciones. 7. Metodologa. 7.1. Tipo de investigacin. 7.2. Poblacin o universo de estudio.. 7.3. Seleccin de la muestra 7.4. Tcnica e instrumentos de recoleccin de datos.. 7.5. Recursos humanos, materiales y financieros 8. ndice tentativo Fuentes de informacin... Cronograma...

INTRODUCCIN La introduccin debe presentar un panorama general del Protocolo y explicar cmo se plane, as como los supuestos tericos y metodolgicos que lo sustentan5. Es un apartado distinto de las dems secciones del documento y aunque aparece en las pginas iniciales se escribe despus de terminadas las dems partes; es decir, una vez que estemos en condiciones de exponer el contenido real [] evaluar los logros y limitaciones, sin entrar en el anlisis de los temas [] La introduccin debe conseguir atraer la atencin del lector, despertar su curiosidad (Lpez, 2007: 21).

Algunas de las afirmaciones que se hagan en esta seccin aparecern ampliadas en otras partes, pero eso est bien, puesto que se trata de un balance sobre lo expuesto a lo largo de todo el trabajo. Adems, el autor del Protocolo no debe suponer que las personas que lo leern tienen la misma informacin que l, por eso est obligado a informar a los lectores acerca de lo que tratar su estudio.

Elementos que contiene la introduccin de un Protocolo: Descripcin del objeto de estudio, junto con una breve presentacin y ubicacin del contexto donde se pretende situar la investigacin de tesis (un prrafo). El propsito general (El propsito de esta investigacin consiste en...). Lo que conoces hasta el momento sobre el problema de estudio. Una sntesis de los fundamentos tericos y metodolgicos del problema, ya que en los apartados correspondientes se explicar de manera ms detallada cada aspecto. Explicacin sobre cmo estn constituidas las partes del protocolo.

Se sugiere una extensin de una pgina o pgina y media.

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA En esta seccin debes describir tu objeto de estudio, exponer cul es el problema que quieres resolver y por qu debera resolverse.6 Como sealan Sampieri et al. (1997, cap. 2), el investigador debe ser capaz no slo de conceptuar el problema sino tambin de verbalizarlo en forma clara, precisa y accesible . En este apartado tambin proporcionars datos acerca de otras investigaciones similares a la que propones y algunos de los resultados obtenidos en tu bsqueda inicial. Si el tema ha merecido muchos o pocos estudios es necesario que lo refieras, y tambin es adecuado que enuncies los vacos de informacin o los errores que otros investigadores han cometido.

Esta etapa puede resumirse en tres momentos: identificacin de la situacin problemtica, descubrimiento de las formas en las que otros investigadores han incursionado en el tema (que despus se ampliar en el marco terico del documento final) y la formulacin de una pregunta concreta que reduzca el problema a su ncleo significativo. En adelante, todo el trabajo consistir en responder esa pregunta. Ideas para redactar el planteamiento del problema: Explicar que se intenta resolver un problema revisado en alguna de las materias cursadas en la licenciatura. Apoyar una manera de solucionar el problema o mostrarse en desacuerdo con otra. Proponer nuevas rutas para resolver un problema. La investigacin pretende (conocer, demostrar, identificar comparar. ..) a travs de

La extensin sugerida es de una cuartilla y media, aproximadamente.

La investigacin que proponemos analiza (compila, critica, describe...) el efecto de... en... Delimitar el problema de investigacin hace que el tesista se centre en explicar la relacin causa-efecto de una manera objetiva y sistemtica, al tiempo que evita hacer especulaciones fantasiosas sobre las posibles soluciones.

1.1.

Pregunta de investigacin

La pregunta de investigacin debe concordar con el ttulo del trabajo, y lo estar con otros apartados del protocolo, lo cual es correcto debido a la congruencia entre todas las partes. La respuesta tentativa a esta pregunta se convertir en tu hiptesis y determinar los procedimientos en la bsqueda de informacin, por eso es necesario que evites los trminos ambiguos, abstractos, o demasiado coloquiales.

Sampieri et al. (1991: 48) muestran ejemplos de preguntas de investigacin mal planteadas, pues slo son curiosidades iniciales con un alto grado de generalizacin que originan dudas acerca del procedimiento y modo de determinacin de sus probables respuestas:
Por qu algunos matrimonios duran ms que otros?, por qu hay personas ms satisfechas con su trabajo que otras?, en cules programas de televisin hay muchas escenas sexuales?, cambian con el tiempo las personas que van a psicoterapia?, los gerentes se comprometen ms con su empresa que los obreros?, cmo se relacionan los medios de comunicacin colectiva con el voto?

Si respondes afirmativamente a los siguientes cuestionamientos, seguramente tu pregunta est bien planteada. Obviamente, si ya ha sido contestada por otros investigadores, el estudio no valdra la pena de realizarse:

La pregunta es concreta? La pregunta contiene la posibilidad de comprobar la veracidad de la respuesta posible? La pregunta alude a un contexto especfico? La pregunta posee caractersticas particulares para indagar, relacionar, comparar, describir?

Ejemplo correcto:

Cules son las causas de la variabilidad de la calidad en productos para hotel que fabrica la empresa Afelpados Finos de Puebla?

2. JUSTIFICACIN

En este apartado tienes que comunicar el motivo por el que pretendes efectuar la investigacin.7 Esto no debe entenderse como que a partir de la redaccin del protocolo mgicamente el problema objeto de estudio ser resuelto en su totalidad, o que puedes obligar a las autoridades o a los tomadores de decisiones en materia de polticas pblicas a hacer modificaciones sustanciales en los procesos que se efectan en las empresas, organizaciones y el Estado; por eso la idea de reformar artculos de la Constitucin, promover ciertas prcticas de convivencia, o sensibilizar a otros a que dejen de tener una determinada actitud estn fuera de los alcances de un protocolo de tesis, pues los deseos subjetivos y los buenos propsitos rebasan el mbito de actuacin de un estudiante.

Debes explicar la utilidad terica o metodolgica que podra tener tu investigacin, as como su impacto social, los grupos que podran beneficiarse con los resultados y los posibles aportes en cuanto a los procedimientos o modos de recolectar la informacin.

Te sugerimos que argumentes si el trabajo tendr aportes a un campo de estudio determinado, o si slo es una revisin panormica de los trabajos efectuados hasta el momento sobre un cierto problema, si las soluciones que se han planteado hasta el momento son satisfactorias o no, si vale la pena invertir tiempo en la investigacin y por qu. Desde el punto de vista social, puedes redactar la justificacin tomando en cuenta los siguientes elementos:8

a) El nmero de personas, industrias, productos, plantos o escuelas (segn corresponda a la investigacin) que se ven afectados por la carencia de informacin acerca del objeto de estudio;

7 8

La extensin recomendada es de entre una cuartilla a una cuartilla y media, aproximadamente. Para revisar con amplitud este tema, vase Garca (2010: 36).

10

b) La trascendencia del problema. En quines o en qu rea del conocimiento repercutirn los hallazgos de tu investigacin? c) La posibilidad real de efectuar el estudio sin obstculos financieros, tecnolgicos o de acceso a la informacin.

Qu aspectos trata la justificacin?

Si redactas un prrafo por cada uno de los siguientes puntos, habrs cumplido con esta etapa del trabajo: Por qu es conveniente realizar la investigacin? Cul es el valor terico, emprico o metodolgico de la investigacin? Cules sern los aportes y limitaciones principales? Cul es el inters personal, profesional, institucional o social del tema elegido? Cul es la magnitud del problema, su trascendencia y posibilidades de realizacin?

11

3. HIPTESIS La hiptesis cientfica es la respuesta tentativa a la pregunta de investigacin, para la cual se proveer evidencias. Aunque es un juicio, una afirmacin o una

negacin que se pone a prueba, no debe confundirse con un comentario casual, una creencia, o una simple opinin. Para probar la veracidad de una hiptesis hay que buscar los argumentos y las pruebas empricas que la respalden.

Cul es la utilidad de la hiptesis? Una hiptesis se establece cuando el conocimiento disponible en el rea de estudio permite hacer predicciones razonables acerca de la relacin existente entre dos o ms variables. En el momento en que digas existe relacin entre a y b, la causa de la situacin a es b, al presentarse a, entonces sucede b, b es efecto de a, a mayor a, menor b, estars formulando una hiptesis. Puede ser que la misma investigacin te lleve a cambiar de hiptesis; si esto sucediera no te preocupes, puedes equivocarte y volver a orientar tu trabajo, pero una forma de asegurarte de que esto no suceda es que te documentes muy bien.

El paso siguiente ser comprobar por qu la relacin causa-efecto que estableciste entre dos hechos, fenmenos o conceptos es verdadera. De esta manera, cuando hagas tu esquema de acopio debers seleccionar aquellas obras y autores cuyas explicaciones, teoras y conceptos avalen tu hiptesis. Es como si dijeras: Ellos (los expertos) y yo consideramos, con base en la evidencia de sus estudios y con lo que estoy investigando, que tal fenmeno podra comportarse como supongo. Recomendaciones para el tesista: Contextualiza tus hiptesis. Revisa que las variables que componen tu hiptesis sean comprensibles y concretas.

12

Constata que las variables propuestas sean observables y medibles. No incluyas aspectos morales, espirituales o religiosos, porque no podran someterse a prueba emprica. Antes de formular tu hiptesis cercirate de que haya tcnicas disponibles para probarlas.

Tipos de hiptesis

Hay muchos tipos de hiptesis, pero las ms comunes son stas:

1. HIPTESIS DESCRIPTIVAS O ESTADSTICAS: intentan predecir un dato o valor en una o ms variables que se van a medir u observar (Ejemplo: La mortalidad infantil en Puebla, de enero a junio de 2013, disminuir 3.50% ).

2. HIPTESIS

CORRELACIONALES:

especifican las relaciones entre dos o ms

variables y adems explican parcialmente cmo estn asociada (Ejemplos: A mayor energa de activacin, menor velocidad; A mayor memoria comprensiva, mayor aprendizaje significativo).

3. HIPTESIS

DE LA DIFERENCIA ENTRE GRUPOS:

se formulan en investigaciones

que tienen como propsito comparar grupos (Ejemplos: Los trabajadores con ms autonoma para planear, organizar y controlar sus propias tareas son ms productivos que los trabajadores cuyo desempeo es evaluado por terceros).

3.1. Variables Desde que elaboraste la hiptesis identificaste las variables y las enlazaste mediante una frase. Una variable, segn la explicacin de Macip y Snchez (2008: 6), se concepta como la caracterstica de un fenmeno, susceptible de

13

asignacin de valores que se pueden reconocer como las causas y los efectos entre los hechos observados.

La hiptesis, por lo tanto, como expresamos en la pgina anterior, tendr que probar que entre dos variables existe una relacin. Por eso se debe redactar un trmino o un enlace lgico que una las variables entre s.

Caractersticas de las variables Para Zorrilla y Torres (1992: 62), las variables son los atributos, caractersticas, cualidades o propiedades que se pueden medir, controlar o estudiar en una investigacin.

Variable independiente: es el fenmeno, objeto o hecho que es causa del problema analizado.

Variable dependiente: es el fenmeno, hecho o concepto que se est analizando y que necesita ser explicado.

Es importante aclarar que quien est haciendo su proyecto de tesis no elige las variables del estudio, sino que es el propio objeto de investigacin el que las determina segn sus caractersticas. Ejemplo de hiptesis con sus variables: La principal causa de variabilidad9 de la calidad en productos para hotel que fabrica la empresa Afelpados Finos de Puebla [VD] es atribuible en razn de un

Por coincidencia, la variable dependiente del objeto analizado aqu se lla ma variabilidad de la calidad, pues as se denomina el trmino. Para otros casos la variable analizada se nombrar de otra forma segn el tema tratado.

14

80% a [enlace] las condiciones y mtodos de trabajo del operario de estampado combinado [VI].

Cules son las variables del ejemplo?

Variable dependiente: variabilidad de la calidad en productos para hotel que fabrica la empresa Toallas Finas de Puebla.

Por qu decimos que sta es la variable dependiente? Porque es el problema que necesita ser explicado y por el cual se hace toda la investigacin. Es la incgnita que hay que despejar. Es lo que no se sabe y mientras siga sin descubrirse continuar siendo un problema. Cuando se sepa por qu se est produciendo una calidad desigual en un lote o muestra de toallas la situacin conflictiva desaparecer.

Variable independiente: las condiciones y mtodos de trabajo del operario de estampado combinado.

Por qu decimos que es la variable independiente? Porque es una caracterstica que explica el problema. Puedo decir que a (las condiciones y mtodos de trabajo del operario de estampado combinado) es causa de b (la variabilidad de la calidad de las toallas que se producen en la fbrica Toallas Finas de Puebla. Es decir, que a produce un efecto adverso en b.

Una vez detectada esa correlacin propondrs en tu trabajo que al establecer una modificacin en las condiciones y mtodo de trabajo del operario de estampado combinado dejarn de producirse anomalas en el producto.

Podra ocurrir, como explicamos pginas atrs, que cuando llegues a la fase del anlisis de datos te des cuenta de que la principal causa del problema no es el que habas anotado al inicio, sino otra. En todo caso, habrs dado en el clavo y
15

lo nico que tendrs que hacer es reformular otras partes de la investigacin con la nueva informacin que ya tienes. Como te habrs dado cuenta, al elaborar la hiptesis y sus variables de alguna manera tambin ests previendo cmo recolectars los datos y qu

procedimientos emplears para comprobar que efectivamente las condiciones y el mtodo del trabajo del operario de una determinada seccin del proceso estn afectando el producto. Tal vez al inicio sospechaste que esa era la causa; y lo sospechaste no porque se te haya ocurrido, sino porque tienes experiencia en el campo laboral y adems leste acerca del tema que ests tratando. Pero no te puedes quedar con esa simple sospecha o conjetura, pues todo tu trabajo de investigacin consistir en confirmar o rechazar tu hiptesis y para ello debes ayudarte de instrumentos de verificacin de datos, que explicars en el tercer apartado del proyecto. Ves cmo cada parte del proyecto se enlaza con la otra?

16

4.

OBJETIVOS

Los objetivos son enunciados claros y precisos de las metas que se persiguen en razn de un problema de investigacin, es decir, son las contribuciones esperadas a partir de una investigacin, pero como previene Garca (2010: 33), es muy importante distinguir entre objetivo de conocimiento, que es propio del proceso de investigacin, del propsito de cambio o modificacin, posterior a dicho proceso.

4.1. Objetivo general

El objetivo general indica cul es la contribucin especfica del trabajo, por lo tanto, hay que decir si la investigacin tiene como meta contribuir a resolver un problema en especial o si consiste en probar una teora, o bien, aportar evidencia emprica a favor de ella.

Si quieres saber si el objetivo general est bien planteado, coteja si cumple con lo siguiente: Si est escrito en una sola oracin muy parecida al ttulo del trabajo Si inicia con un solo verbo en infinitivo (ar, er, ir) Si se refiere al para qu de la investigacin Si se puede mostrar evidencia de su realizacin Si tiene relacin con un logro deseado al finalizar el trabajo Si alude a la obtencin de conocimientos Si es posible de alcanzar durante el tiempo que dure la investigacin

Para el ejemplo que estamos siguiendo a lo largo de la Gua, el objetivo general sera Identificar, por medio de un estudio estadstico, las causas de la variabilidad de la calidad de una muestra de productos fabricados en Estampados Finos de Puebla.

17

4.2.

Objetivos especficos

Los objetivos especficos indican lo que se pretende alcanzar en cada etapa de la investigacin. Facilitan el cumplimiento del objetivo general y sealan acciones muy concretas.

Para el caso tratado, los objetivos especficos seran los siguientes: Indagar, a travs de una bsqueda bibliohemerogrfica, los distintos mtodos existentes de medicin de variabilidad de la calidad.10 Seleccionar el mtodo estadstico apropiado para realizar la prueba de variabilidad de la calidad en un segmento de toallas. Disear una tabla comparativa por tipo de causa probable: a) comn y b) asignada. Representar estadsticamente la densidad de variabilidad comn. Disear grficos de control para establecer las causas asignables. Comparar el volumen de productos daados por variabilidad comn atribuidas a la direccin de la empresa y por variabilidad asignable a tcnicos u operarios. Planear el proceso para determinar la variabilidad. Disear la prueba de determinacin de la variabilidad. Entre ms especficos sean los objetivos, ms posibilidades de cumplimiento tendrn. Debes tomar en cuenta que por cada objetivo propuesto posteriormente tendrs que mostrar una evidencia de que efectivamente lo lograste. Se te recomienda no utilizar los siguientes verbos: combatir, incidir, influir, sensibilizar, abatir, precisamente porque son subjetivos.

10

En este ejemplo se emplearon conceptos tomados de Prat Barts, Tort-Martorell Llabrs, Grima Cintas, Pozueta Fernndez y Sol Vidal (2005: 47-48).

18

Tabla de verbos A continuacin sugerimos una lista de verbos para redactar los objetivos.11

Qu se quiere saber?

Qu objetivo plantear?

Cmo es? Quines son? Cuntos hay? Qu diferencia hay entre estos grupos? Cules son los elementos que componen este fenmeno? Por qu ocurre este fenmeno? Cules son las causas que lo originaron? Cmo se presentar este fenmeno dadas las siguientes circunstancias? Cules deben ser las caractersticas de este proyecto que me permitan lograr las metas? Qu cambios se pueden producir en este fenmeno con la aplicacin de este programa?

Describir, codificar, enumerar, clasificar, identificar, diagnosticar. Comparar, asociar, diferenciar. Analizar, criticar. Explicar, entender, comprender.

Predecir, prever, pronosticar. Proponer, plantear, formular, disear, proyectar, crear, programar. Modificar, cambiar, organizar, mejorar, promover.

Nota: estos verbos tienen ms aplicacin en modalidades de titulacin que no son tesis. Existe relacin entre estos dos Confirmar, verificar, comprobar, factores? demostrar. Hasta qu punto el diseo de este Evaluar, valorar. programa est alcanzando los objetivos propuestos? Nota: estos verbos tienen ms aplicacin en modalidades de titulacin que no son tesis.
Fuente: Adaptacin con fines didcticos para esta Gua, de la taxonomia de Bloom, Enghelhart, Frost, Hill y Krathwohl (1956) cit. por Woolfolk, Anita E. (2006: 435).

11

Bloom clasific los objetivos educativos en los siguientes dominios: conocimiento, comprensin, aplicacin, anlisis, sntesis y evaluacin. l y sus colegas no hicieron esta taxonoma para la elaboracin de tesis, pero resulta til para redactar los objetivos de un proyecto de investigacin. Vase Woolfolk, Anita E. (2006: 435).

19

5. ESQUEMA DE ACOPIO DE INFORMACIN

Algunos manuales denominan al esquema de acopio como revisin de literatura, pero son lo mismo. En el documento final de tesis, ya ms afinado y con mayor informacin, este apartado se convertir en tu Marco Terico. Esencialmente consiste en hacer una bsqueda preliminar de libros, revistas, antologas, artculos, monografas, tesis, reportes, documentos oficiales, encuestas de organismos internacionales, nacionales, regionales, estatales o municipales, peridicos, documentales, entrevistas y toda clase de documentos que te podran ayudar a reforzar tu hiptesis.

Los fundamentos tericos permitirn que emplees las nociones bsicas de la disciplina de estudio y que utilices las nociones de una manera precisa. Cuando un tesista desconoce la teora ms destacada sobre el tema que est tratando, esta seccin del Protocolo se convierte en una lista arbitraria de definiciones.

En este apartado del Protocolo debes explicar los conceptos principales de tu estudio. Por ejemplo, para el caso que estamos considerando, dichos conceptos son los siguientes: a) teoras y mtodos sobre control de calidad, b) calidad de procesos en la industria textil, b) variabilidad de la calidad, c) causas no asignables o aleatorias, c) causas asignables.

Para definir los trminos bsicos de tu investigacin debes aclarar el sentido en que utilizars los conceptos clave y el modo en que deben ser entendidas las variables de acuerdo al contexto especfico de tu investigacin y su enfoque.

Lo que hars aqu ser explorar cules son las investigaciones y los autores ms representativos, as como las tendencias y modos de abordar el problema. Debes reunir estudios relacionados con tu tema de estudio, organizarlos por temas y subtemas y explicar cmo se asocian a tu investigacin.
20

Seguramente al leer los textos estars de acuerdo con algunos autores, mientras que con otros no. Tal vez concuerdes con algunos investigadores en cuanto a la clasificacin de las causas de la variabilidad de la calidad, pero no en cuanto a su manera de presentar los resultados; y de otros ms, quiz simpatices con su forma de argumentar, pero no con sus instrumentos de recoleccin de datos. Toma de ellos los elementos que consideres tiles para tu trabajo o que puedes adaptar para explicar lo que te propones, pero no cortes y pegues informacin como si fuera una lista o un glosario.

Considera que el apartado de revisin de literatura debe concluir con un breve sumario de la bibliografa consultada y sus implicaciones (Gay, 1987). Por ejemplo, si hay suficiente informacin en espaol o no, si encontraste bibliografa directa, si hallaste tesis, artculos de revista o informes que propongan algo parecido a lo que t quieres indagar, o no. La extensin de este apartado estar en funcin de los textos revisados y de la cantidad de fuentes bibliogrficas y hemerogrficas consultadas.

Para el caso seleccionado los autores a los que podras recurrir seran los siguientes:

W. Edwards Deming, pionero en control estadstico de la calidad. Joseph Moses Juran, especialista en control de la calidad en las empresas. Kaoru Ishikawa, quien desarroll el Diagrama Causa-Efecto como herramienta para el estudio de las causas que originan problemas en las organizaciones, y representante emblemtico del movimiento de control de calidad en Japn. Philip B. Crosby, creador del programa de 14 pasos denominado cero defectos, y defensor de la postura de que cuando a los directivos se les exige perfeccin sta puede lograrse.

21

Tambin podrs recurrir a manuales de procedimientos internos de la fbrica, sobre todo, de los relativos a la nave de produccin donde sospechas que radica el problema.

Una vez que hagas una lectura rpida de las obras ms representativas de estos autores seguramente tendrs una mejor nocin acerca de los procedimientos y los instrumentos que usaron para elaborar sus teoras y sus reflexiones. Toma de ellos las que consideres pertinentes, adcualos a tu problema especfico y haz las adaptaciones que te proveern las respuestas buscadas.

Las formas de citacin sugeridas son el estilo de la American Psychological Association (APA) y el Modern Language Associatin (MLA). Mientras la primera sigue el sistema autor-fecha, la segunda recurre a las llamadas a nota y la nota a pie de pgina. Sin embargo, la primera no excluye que se hagan llamadas a pie de pgina para compartir informacin al lector, como tambin lo hemos hecho en este texto. La idea es que no combines las formas de citar o hagas un muestrario de estilos.

22

6. ALCANCES Y LIMITACIONES

En este apartado debes decir cules son las coordenadas espaciales y temporales en que se inscribe tu investigacin.

Incluye el inicio y el trmino en que efectuars tu investigacin, y tambin la caracterizacin del contexto en el que se desarrolla tu unidad de observacin, ya sea una institucin, localidad, comunidad o regin. Los rasgos que describas deben estar alineados con el planteamiento del problema y los objetivos, por lo que hay que elegir slo aquellos que presenten informacin relevante.

No es necesario apuntar los ros, montaas y bosques de una localidad si lo que quieres saber de ella es la tasa de analfabetismo, por ejemplo, o el ndice de Desarrollo Humano (IDH). Se puede incluir, sin embargo, croquis, organigramas, fotografas de la infraestructura con la que cuenta la organizacin, empresa o institucin en la que se enmarca el estudio, as como un recuento de los recursos humanos, financieros, materiales o tecnolgicos; por supuesto, hay que cerciorarse de contar con los permisos para divulgar esa informacin.

Si la unidad de observacin es una fbrica, como la que nombramos en el ejemplo anterior, se dirn datos parecidos a lo que a continuacin se expone.

Ejemplo: La fbrica Afelpados Finos de Puebla fue fundada en 1930 por don Hermilo Velzquez. Empez con la confeccin de toallas para el hogar, pero dos dcadas despus la familia Taboada la compr y diversific sus productos, aunque sigue conservando el nombre inicial. En 1970 la fbrica operaba con tres plantas de energa, lo que era suficiente para el funcionamiento de la maquinaria, pero actualmente hace falta modernizar la maquinaria que est empezando a ser obsoleta []
23

Actualmente la fbrica da empleo a [] Los distintos operarios se clasifican como sigue [] La lnea de produccin es [] Las condiciones en las que laboran los directivos, personal y operadores son [] Se maquila y venden los siguientes productos y en tales volmenes [] Las toallas para hotel son uno de los productos que ms ganancias dejan a la empresa, debido a que [] El organigrama es el siguiente []

En cuanto a la extensin de este apartado slo cercirate de que guarde proporcin con el resto del protocolo y, en caso de ser necesario, algunos datos podrn pasarse a Anexos del informe final de tesis. Lo importante no es llenar las pginas de mapas o listados, sino explicar la relacin que ejerce el contexto en el problema objeto de estudio.

En lo referente a los lmites, menciona el grado de generalidad y confianza que podran tener los resultados de tu investigacin. En este apartado puedes referirte a la imposibilidad de controlar algunas variables, ya sea por motivos ticos, falta de homogeneidad de la poblacin de estudio seleccionada, o falta de instrumentos de medicin. No confundas las limitaciones del estudio con quejas sobre la personalidad de los informantes, pues frecuentemente los tesistas incurren en el error de referir como limitaciones del estudio la actitud negligente de los

24

informantes, con lo que proyectan un prejuicio sobre su objeto de estudio o su unidad de observacin.

Debes explicar hasta dnde pretendes llegar con tu investigacin; por ejemplo, si el estudio se quedar solamente en el nivel descriptivo, explicativo o predictivo; si hars un seguimiento a travs del tiempo o si tienes previsto observar el problema en un lapso muy acotado, y si los hallazgos son susceptibles de aplicarse en otros contextos o solamente en el mbito de tu investigacin

Ibez (2000: 159) seala algunas de las limitaciones ms comunes que pueden producir algn tipo de sesgo en los resultados.

a) b) c) d) e)

Diferencias que obedecen a motivos geogrficos. Diferencias que obedecen a las caractersticas de la muestra. Diferencias producidas por la informacin que proporcionan los sujetos. Falta de evidencias para corroborar los datos. Utilizacin de pruebas todava no estandarizadas.

En todo caso, tu responsabilidad como investigador consiste en explicar cules son los factores que podran afectar los resultados de tu investigacin. Si en un primer sondeo te das cuenta de que tu investigacin no ser viable por la falta de acceso a la informacin, por falta de presupuesto u otros motivos, lo mejor sera asegurarte de cmo resolver esos impedimentos o cambiar de tema. Tal vez al momento de redactar el Protocolo no tengas clara esta parte, pero debes prever cules sern los posibles alcances y limitaciones de tu trabajo.

25

7. METODOLOGA

En la metodologa debes detallar los procedimientos por los que realizars cada etapa de la investigacin. En unas fases del proceso tendrs que describir conceptos; en otras, disear o compilar; y en algunas ms, organizar y proveerte de datos. En sntesis, lo que debes hacer aqu es explicar cmo y a travs de qu medios realizars tu investigacin. Acta como estratega para hacer tu plan de operaciones en el cumplimiento de la tarea. Por eso piensa muy bien qu acciones emprenders para obtener los resultados esperados en cada tramo de la investigacin, siempre teniendo presente las metas por alcanzar; adems, debes determinar cul ser la secuencia lgica de la ejecucin de las acciones, prever cunto tiempo te tardars en cada una de ellas y en qu momento conviene realizarlas. Guate por el objetivo general y no lo pierdas de vista; despus ve planeando cada uno de los procesos que efectuars para dar cumplimiento a los objetivos especficos y posteriormente define lo siguiente:

1. Tipo de investigacin 2. Poblacin o universo de estudio. 3. Muestra del estudio 4. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos 5. Recursos humanos, materiales y financieros

Desde luego, cuando elaboraste el marco terico conociste qu mtodo utilizaron los autores consultados y eso te orientar para que t hagas lo propio. No obstante, como apuntan Macip y Ruiz (2008: 10): las experiencias que se tengan en otros trabajos pueden ser puntos de referencia; sin embargo, habr que considerar que un mtodo que result idneo para una determinada investigacin puede resultar inapropiado para otras.

26

7.1.

Enfoque y tipo de investigacin

Para el caso que estamos ejemplificando, el enfoque sera cuantitativo, mientras el tipo de investigacin que se usara sera la investigacin descriptiva y analtica, ya que se tratara de probar una hiptesis; y tambin sera una investigacin correlacional y explicativa. Sera una investigacin correlacional porque lo que se quiere determinar es qu factor est afectando la calidad de las toallas para hotel. A su vez, esta variacin se determinar estadsticamente por un coeficiente, de tal modo que se eliminara las causas no asignables o aleatorias, y slo se buscara las causas asignables mediante un control estadstico. Fjate que podra parecer que el tipo de investigacin sera experimental, pero no, porque no hay posibilidad de manipular la variable independiente ni de controlarla rigurosamente. Por lo tanto, los datos que provea esta investigacin correlacional no son definitivos, como sucedera con una investigacin tipo experimental; sin embargo, s conduce a establecer una probable relacin causa-efecto. Recuerdas que se eligi este tema porque la materia control estadstico de la calidad y procesos le haba interesado a nuestro tesista del ejemplo? Bueno, pues en este trabajo estara aplicando precisamente lo que aprendi al cursar la carrera. Por otra parte, la investigacin ser explicativa, ya que se intentar dar una respuesta a travs de evidencias empricas sobre cul es la causa que afecta la calidad de un producto en un tramo del proceso. Ten presente que el mtodo es la concepcin epistemolgica que rige la investigacin, es decir, cmo el investigador concibe las condiciones que transforman el creer en saber. Considera que el mtodo que uses estar en funcin de tu pregunta de investigacin y tu hiptesis, principalmente.

27

A continuacin te proporcionamos una tabla de los diferentes tipos de investigacin a los que puedes recurrir.
Mtodo Inductivo Deductivo Experimental Implica A partir de datos particulares se llega a generalizaciones. A partir de una premisa cientfica se recolectan los datos. Se presenta mediante la manipulacin de una variable experimental no comprobada, en condiciones rigurosamente controladas, con el fin de describir de qu modo o por qu causa se produce una situacin o acontecimiento. Es un proceso que consiste en someter a un objeto o grupo de individuos a determinadas condiciones o estmulos (variable independiente), para observar los efectos que se producen (variable dependiente). Tiene como propsito contrasta la hiptesis con la realidad concreta a fin de confirmarla o no. Se efecta sobre un tema u objeto poco conocido o estudiado, por lo que sus resultados constituyen una visin aproximada de dicho objeto. Consiste en la caracterizacin de un hecho, fenmeno o grupo con el fin de establecer su estructura o comportamiento. Habiendo seleccionado dos variables, la investigacin tiene como propsito determinar la relacin entre stas, como efecto o causa de determinado suceso, reconociendo los mltiples factores que se presentan. Se encarga de buscar el porqu de los hechos mediante el establecimiento de relaciones causa-efecto.

No experimental Exploratorio

Descriptivo

Correlacional

Explicativo

Histrico

Se analiza la teora en momentos histricos determinados, y cul ha sido su desenvolvimiento en el tiempo

Fuente: Enriqueta Rivera (2012: 18). Gua de trabajos de titulacin . Documento interno de la Unides no publicado y generado el 23-07-2012 [adaptacin propia con fines didcticos para este documento].

28

7.2.

Poblacin o universo de estudio

La poblacin o universo de estudio es el conjunto para el que sern vlidas las conclusiones que obtengas con tu investigacin. Son las personas, instituciones, cosas o conceptos a los que se refiere la investigacin. Para el caso seleccionado la poblacin de estudio sera el lote completo de toallas para hotel que se fabrica en Afelpados Finos de Puebla durante una jornada de trabajo.

7.3.

Determinacin de la muestra

En esta seccin se describe el procedimiento de seleccin de la muestra y cules son los criterios de eleccin. Por ejemplo, en este caso se usara un muestreo estadstico y si se inspeccion la variacin de la calidad en a) la materia prima, b) la maquinaria, c) condiciones de trabajo y d) mtodo de trabajo.

7.4.

Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos

En esta seccin se describir los medios estadsticos y los medios materiales que sern empleados para recoger y almacenar la informacin. Se tiene que hacer una lista de las diferentes correlaciones entre variables que contiene la hiptesis y evaluar de qu manera se har la comprobacin. Para el caso que estamos siguiendo se usaran tablas de valores experimentales, diagrama de frecuencias, grficas de control de procesos por variables, medidores de tendencia central y de dispersin, histogramas, entrevistas a los directivos de la seccin de materia prima, a operarios y a los trabajadores involucrados en el proceso de produccin del segmento toallas para hotel.

7.5.

Recursos humanos, materiales y financieros

Es una planeacin de los recursos e insumos que se necesitar para efectuar la investigacin. Slo se escriben en forma de listado.
29

7.6.

Lugar y condiciones del procedimiento para la recoleccin de datos

Es una descripcin de cmo, quines y en qu lugar se obtendr la informacin necesaria para responder la pregunta de investigacin y mostrar evidencias de los hallazgos.

30

8. NDICE TENTATIVO Es una propuesta de los temas que sern desarrollados en cada captulo del Informe final de investigacin. Debe coincidir con tu planteamiento inicial, el marco terico y el marco metodolgico. Lo puedes modificar a medida que avance tu investigacin.

Ejemplo:

Captulo I AFELPADOS FINOS DE PUEBLA: HISTORIA Y CONTEXTO

1. La zaga de un emporio textil 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. Estructura organizacional, procesos y productos El segmento de toallas para hotel Estndares de calidad Situacin actual

Captulo II GESTIN DE CALIDAD

2. Definicin de calidad: una aproximacin terica 2.1. Clasificacin de las causas de variacin

2.1.1. Causas comunes de variacin 2.1.2. Causas asignables de variacin 2.2. 2.3. Control y reduccin de la variabilidad Factores que contribuyen a la variabilidad 2.3.1 Materia prima 2.3.2 Maquinaria 2.3.3 Mtodos de trabajo 2.3.4 Condiciones de trabajo
31

Captulo III VARIABILIDAD, INDAGACIN Y SOLUCIONES 3. Medios estadsticos y materiales para el diseo muestral 3.1. Variables analizadas

3.1.1. Valores experimentales 3.1.2. Diagrama de frecuencias 3.1.3. Grficas de control de procesos 3.1.4. Tendencia central y dispersin 3.1.5. Histogramas

Captulo IV HACIA LA CONSTRUCCIN DE UN SISTEMA IDEAL DE CONTROL DE LA CALIDAD EN AFELPADOS FINOS DE PUEBLA

4. Aplicacin de mtodos estadsticos para la medicin y anlisis de la variacin en el segmento toallas para hotel 3.2. 3.3. 3.4. Diagnstico del proceso Deteccin de las causas principales y secundarias de la variacin Resultados y discusin

32

FUENTES DE INFORMACIN

La bibliografa o lista de referencias es un inventario de los textos consultados y citados, ordenados alfabticamente a partir del apellido del autor. Como en el protocolo apenas ests planeando la investigacin es probable que la bibliografa est incompleta y que al desarrollar tu trabajo vayas incluyendo ms autores. Revisa que los textos seleccionados estn actualizados y sean los ms adecuados para realizar tu investigacin, pero no incluyas como fuente de estudio slo a los autores de moda, los ms conocidos o los que sean ms fciles de conseguir.

En esta seccin hars un listado de los libros, revistas y documentos que consultaste. Recurre preferentemente al estilo de citacin del sistema APA, aunque tambin puedes hacerlo segn el sistema de notas a pie de pgina. El orden es estrictamente alfabtico y no debes ponerle nmeros o vietas.12

Para citar segn el sistema APA te recomendamos consultar esta pgina: http://serviciosva.itesm.mx/cvr/formato_apa/guia_apa6ta.pdf

Para conocer cmo se cita segn diversos sistemas, incluido el de notas a pie de pgina, consulta esta liga: http://www.researchgate.net/publication/41445410_Estrategias_para_elaborar_libr os__metodologa_para_citas_y_referencias_bibliogrficas__A.M._Menndez_Marcin Para el sistema APA utiliza los siguientes formatos de referencia

Autor de un libro impreso: Autor, A. A. (1967). Ttulo del trabajo. Lugar: Editorial.
12

Los ejemplos han sido tomados de la American Pyschological Association. (2. ed.). (2002). Manual de Publicaciones de la American Psychological Association. Versin abreviada. [Trad. de Miroslava Guerra Fras]. Mxico: Editorial el Manual Moderno.

33

Autor, A. A. (1997). Ttulo del trabajo. Recuperado de http://www.xxxxxx

Si no aparece el autor sino un editor, la referencia ser as: Editor, A. A. (Ed.). (1986). Ttulo del trabajo. Lugar: Editorial.

Para el captulo de un libro, usa los siguientes formatos: Autor, A. A. (1995). Ttulo del captulo o entrada. En A. Editor (Eds.), Ttulo del libro (pp. xxx-xxx). Lugar: Editorial. Si el libro fue recuperado en lnea, la referencia sera as: Autor, A. A. (1995). Ttulo del captulo o entrada. En A. Editor (Eds.), Ttulo del libro (pp. xxx-xxx). Recuperado de http.//www.xxxxxx Artculo de revista impresa: Autor, A. A. (mayo, 2008). Ttulo del artculo. Nombre de la revista, volumen, (nmero), pginas. Artculo de revista en lnea: Autor, A.A. (mayo, 2008). Ttulo del artculo. Nombre de la revista, (volumen), pgina. Recuperado de http://www.xxxxx

Revista no especializada, sin autor: (2003, abril). Quo, 166, 24-32.

Artculos de peridico, con autor: Autor, A. A. (2006, 16 de abril). Nombre del artculo. Nombre del peridico, p. Seccin. Peridico en lnea Autor, A. A. (2005, 25 de agosto). Ttulo del artculo. Nombre del peridico. Nombre de la seccin (Secc). Recuperado el 30 de agosto de 2005, de http://www.xxxx

34

Para el sistema de notas a pie de pgina usa las siguientes referencias13: Libro de un autor: Zavala Ruiz, Roberto, El libro y sus orillas, 3. ed., Mxico: UNAM (Coleccin Biblioteca del Autor), 1998. Autor corporativo: Cmara Nacional de la Industria Editorial Mexicana, Actividad Editorial. Libros 2002, Mxico, Caniem, 2003.

Artculo de una revista: Mndez Acosta, Mario, La ciencia y sus rivales. El triste caso de Elisabeth Tang, en Ciencia y Desarrollo, vol. 29, nm. 169, marzo-abril, 2003, pp. 42-43.

Ponencias en congresos, seminarios y simposios: Mattes Durett Daniel, El papel de las bibliotecas y los centros de informacin en la investigacin, ponencia presentada en Panorama de la Investigacin en la Universidad Anhuac: Logros y Retos, Primer Simposio de Investigacin Huixquilucan, Estado de Mxico, Universidad Anhuac, 2 de febrero de 2005, pp. 21-26.

Artculo de peridico: Herrera, Jorge, Instan a denunciar en el extranjero ley de medios, en El Universal, Mxico, D.F., 15 de abril de 2006, p. 6 A.

Documento institucional en lnea: Universidad de Cdiz, Oficina de Software Libre, Documento Institucional de Creacin de la OSLUCA, recuperado el 12 de abril de 2005, disponible en: http://softwarelibre.uca.es/documentos/creacion-osluca
13

Los ejemplos han sido tomados de Menndez Marcin, Ana Mara. (2006). El estilo de documentacin de notas a pie de pgina, Estrategias para elaborar libros. Metodologa para citas y referencias bibliogrficas , Mxico: Porra/Universidad Anhuac.

35

Bases de datos: Andersen, Jack, The role of subject literatura in scholarly commun ication: an interpretation base don social epistemology, en Journal of Documentatio, 58 (4), 2002, recuperado el 6 de abril de 2005, base de datos Emerald, disponible en: http://juno.emeralddinsight.com/vl=4140259/cl=86/mw=I/rpsv/5997/v

36

CRONOGRAMA

El cronograma te permitir planear cada una de las etapas de la investigacin. Puedes usar el formato denominado Diagrama de Gantt, disponible en la red.

A continuacin te mostramos un ejemplo:

Tarea Redaccin del Protocolo Rev. del Protocolo Aprobacin del Protocolo Presentacin del Protocolo Rev. Bibliografa/tema Elaboracin del cap. I Rev. cap. I Elaboracin del cap. II Rev. cap. II Rev. Bibliografa/metodologa Elaboracin cap. III Diseo de instrumentos Prueba piloto Aplicacin de instrumentos Tabulacin informacin Elaboracin cap. IV Rev. cap. IV Conclusiones y recomendaciones Referencias bibliogrficas Pginas preliminares Revisin de tesis terminada y acopio de

Jul

Ago Sep Oct

Nov Dic

Ene Feb Mar

37

PARTE II

INFORME DE INVESTIGACIN DE TESIS

38

Estructura y contenido del documento final14

Una vez terminado el Protocolo debes elaborar el Informe de investigacin de tesis en el que expliques detalladamente cmo ejecutaste cada etapa de la investigacin y los resultados a los que llegaste15. Si tu documento inicial, correspondiente a la Parte I de esta Gua ya fue aprobado plenamente, entonces no tendrs ningn obstculo para escribir el documento final, el cual deber tener una extensin de entre 80 a 120 pginas. Recuerda que a este trabajo final incorporars todo lo que ya planeaste, as es que tienes un buen punto de partida.

Elemento

Contenido

Cartula o portada Identidad institucional del documento. Dedicatorias Agradecimientos ndice Son opcionales. Son opcionales. Capitulado del documento definitivo. Indizacin decimal con mximo tres categoras de ttulos. Incluye lista de grficas y tablas. Sntesis de todo el trabajo. Mximo 250 palabras. Contiene las palabras clave. Su traduccin se llama abstract. La redaccin es informativa e impersonal. Presentacin sinttica de todo el trabajo. Incluye ntegramente la descripcin del proceso de investigacin y la presentacin de cada captulo. Marco referencial. Admite un ttulo libre. En este apartado se desarrolla el sustento conceptual de la investigacin previsto en el esquema de acopio. Se expone el conocimiento obtenido.

Resumen

Introduccin

Captulo I Antecedentes Captulo II Marco Terico

14 15

A partir de esta tabla sustituye los datos por los de tu propio informe. La extensin ser de entre 80 a 120 pginas.

39

Captulo III Metodologa Captulo IV Anlisis e interpretacin de resultados Conclusiones

Admite un ttulo libre y en este apartado se describe el procedimiento que se sigui en la bsqueda del conocimiento.

Admite un ttulo de libre eleccin segn la tesis. Se explica cmo se recolect y codific la informacin, se evala la pertinencia de los datos, se explican los hallazgos ms significativos y se traducen a conceptos tericos. Qu nuevo conocimiento se gener? Se dio respuesta a la pregunta de investigacin? Se comprob la hiptesis? Recomendaciones Se proponen mejoras a los procesos institucionales, se ofrecen consejos para otros investigadores o se plantean nuevas vetas de estudio y formas de abordar el problema. Lista de Es un compendio de todas las fuentes consultadas. Orden referencias alfabtico y sin vietas. Estilos APA o MLA. Anexos Informacin complementaria de la que se ha hecho referencia en el cuerpo del trabajo.

40

Universidad para el Desarrollo del Estado de Puebla

Ttulo completo

TESIS

Que para obtener el grado acadmico de Grado a obtener

Presenta Nombre y apellidos del alumno

Puebla, Pue.

Mes, ao

41

Dedicatorias

En esta seccin tienes la libertad de nombrar a las personas a las que les ofrecers como tributo tu esfuerzo, pero s mesurado en los elogios. No te excedas de una pgina. S creativo y sincero.

Ejemplo:

A mi esposo y a mis hijos, por su paciencia y amor.

A todos mis hermanos, extraordinarios maestros y compaeros de vida.

A mis compaeros de licenciatura. Siempre los recordar con alegra.

42

Agradecimientos

Mientras que las dedicatorias se destinan a familiares y amigos, este apartado se reserva para mostrar tu gratitud, ya sea a tu centro de trabajo por las facilidades brindadas para la terminacin de tus estudios, o a la institucin educativa que te otorgar el ttulo. Puedes referirte a una persona en particular y explicar de manera sinttica los motivos. S mesurado. No entrecomilles ninguna parte para evitar que tu comentario se entienda como una irona.

Ejemplo:

Al Centro de Educacin Especial y a su directora, la Mtra. Laura Esparza, por haberme concedido una beca para realizar mis estudios.

Al Dr. Leobardo Prez, mi asesor de tesis. Sin su apoyo y dedicacin no hubiese concluido este trabajo.

43

ndice

El ndice relaciona cada uno de los apartados del proyecto con la pgina correspondiente. Cuando hay anarqua en los diferentes encabezados y en la divisin del texto en captulos y subcaptulos puedes confundir a tus lectores y peor an, puedes confundirte t. Para evitar esto, te recomendamos emplear el sistema decimal:

1. 1.1. 1.1.1. 1.1.2. 2. 2.1. 2.1.1. 2.1.2.

Es

incorrecto

tratar

como

captulos

el

ndice,

Resumen,

Introduccin,

Conclusiones, Recomendaciones, Fuentes de informacin y Anexos, ya que stos constituyen secciones aparte.

Seguiremos el mismo ejemplo ficticio de la Parte I para ilustrar cmo se construye cada uno de los apartados del Informe de investigacin de tesis.

44

ndice
ndice de tablas.. ndice de grficas... Dedicatorias Agradecimientos. Resumen. INTRODUCCIN

Captulo I AFELPADOS FINOS DE PUEBLA: HISTORIA Y CONTEXTO 1. La zaga de un emporio textil 1.1. Estructura organizacional, procesos y productos. 1.2. El segmento toallas para hotel............................................ 1.3. Estndares de calidad... 1.4. Situacin actual............. 1.5. Estudios antecedentes..

Captulo II GESTIN DE CALIDAD 2. Definicin de calidad: una aproximacin terica.. 2.1. Clasificacin de las causas de variacin.. 2.1.1. Causas comunes de variacin........................................ 2.1.2. Causas asignables de variacin. 2.2. Control y reduccin de la variabilidad... 2.3. Factores que contribuyen a la variabilidad..
45

2.3.1. Materia prima........... 2.3.2. Maquinaria. 2.3.3. Mtodos de trabajo.. 2.3.4. Condiciones de trabajo

Captulo III VARIABILIDAD, INDAGACIN Y SOLUCIONES 3. Medios estadsticos y materiales para el diseo muestral.. 3.1. Variables analizadas.. 3.1.1. Valores experimentales... 3.1.2. Diagrama de frecuencias 3.1.3. Grficas de control de procesos 3.1.4. Tendencia central y dispersin.. 3.1.5. Histogramas..

Captulo IV HACIA LA CONSTRUCCIN DE UN SISTEMA IDEAL DE CONTROL DE LA CALIDAD EN AFELPADOS FINOS DE PUEBLA

4. Aplicacin de mtodos estadsticos para la medicin y anlisis de la variacin en el segmento toallas para hotel 4.1. 4.2. 4.3. Diagnstico del proceso Deteccin de las causas principales y secundarias de la variacin Resultados y discusin

Conclusiones Recomendaciones Fuentes de informacin Anexos


46

Resumen

En el resumen debes exponer de forma sinttica y precisa, con no ms de 250 palabras, en qu consisti tu investigacin. Los elementos que debes desarrollar son los siguientes: a) el problema que estudiaste y desde qu disciplina y enfoque lo trataste, b) los conceptos fundamentales, c) una breve referencia a tu unidad de observacin, ya sean sujetos, nociones o procesos, d) el mtodo de estudio y los instrumentos de recoleccin de datos seleccionados e) los hallazgos y conclusiones derivados de la investigacin.

Ejemplo:

Esta investigacin tiene como tema central la identificacin de variabilidad en la calidad del segmento toallas para hotel en una fbrica de la industria textil denominada Afelpados finos de Puebla. Se trata de un estud io de caso en el que se utilizaron listas de verificacin, grficos de control y diagramas capaces de determinar el origen del problema. Mediante la aplicacin de mtodos estadsticos se concluy que el problema tena como origen las condiciones y mtodo de trabajo del operario de estampado fino. Se recomendaron adecuaciones a los directivos de la fbrica y al hacer el seguimiento de las modificaciones propuestas la hiptesis qued confirmada.

Palabras clave: Variabilidad de la calidad, Control estadstico de la calidad y Gestin de la calidad.

47

INTRODUCCIN

La introduccin es el primer contenido del informe de investigacin y no forma parte de ningn capitulado. Bsicamente se aplica lo mismo que anotamos en la Parte I. Lo que se debe presentar es un panorama general de toda la investigacin, destinada a proporcionar al lector una informacin sinttica acerca de lo que puede esperar de la revisin del documento.

Debes explicar por qu seleccionaste el ttulo y tema de la investigacin, cmo la concebiste y que problemas iniciales tuviste cuando estabas en la fase de planeacin. Tambin tienes que expresar con claridad cul fue tu objeto de estudio, la justificacin, los supuestos tericos en los que te basaste para sustentar los argumentos principales, as como los aspectos metodolgicos y las conclusiones a las que llegaste. Es muy importante que digas si pudiste comprobar la hiptesis.

48

Captulo I ANTECEDENTES

En este captulo describes tu unidad de observacin y haces

una exposicin

general de otros trabajos que tratan el mismo tema que desarrollaste, en los cuales te basaste para hacer tu investigacin, es decir, contextualizas el problema de investigacin y sitas el estado actual del conocimiento sobre tu objeto de estudio. Puedes incluir informacin que ya expusiste en Alcances y limitaciones de la Parte I. Remtete al ndice tentativo correspondiente a este captulo y desarrolla cada uno de los subcaptulos, que sern tus guas para ceirte a los temas planeados.

Para el caso que estamos siguiendo, explicaras la historia y el contexto de la fbrica Afelpados finos de Puebla, as tambin caracterizaras a la organizacin y describiras su estructura interna, distribucin de puestos, funciones y procesos que se efectan para la elaboracin de los productos. Haras referencia a los estndares de calidad establecidos en la organizacin, y te detendras en la explicacin de dichos estndares en el segmento de toallas para hotel, que es donde se estn suscitando las variaciones de la calidad que ests investigando. Para finalizar, haras una breve presentacin de otros estudios similares al tuyo.

49

Captulo II MARCO TERICO

En este captulo, organizas y analizas los datos reunidos en tu esquema de acopio de informacin, estableces comparaciones entre los diferentes enfoques tericos y adoptas una postura particular para explicar los hechos y conceptos ms relevantes de tu investigacin. Para el ejemplo que estamos siguiendo, tendrs que buscar fuentes bibliohemerogrficas relacionadas con procesos de calidad, y referir cules son los autores que ms han aportado al tema. Vincula estas referencias tericas a tu objeto de estudio; refuta las teoras que contradigan tu hiptesis y establece un dilogo con los autores cuyos informes ayuden a aclarar la situacin que describes y tus propios hallazgos.

Guate siempre por los temas que planeaste desarrollar en tu capitulado tentativo, y no expongas definiciones una tras otra como si fueran un glosario; selecciona los datos y evala la pertinencia de la informacin.

50

Captulo III METODOLOGA

En este captulo debes explicar cmo diseaste tu investigacin y qu procedimientos empleaste para seleccionar la muestra, en este caso, de los productos defectuosos que se fabrican en Afelpados Finos de Puebla; tambin debes referir de manera pormenorizada tus unidades de observacin y cmo se comportaron las variables del estudio.

Como se trat de un estudio cuantitativo, es necesario que expliques, en trminos estadsticos, cul es el valor promedio de las variables, que calcules el error mximo de productos defectuosos, y el nivel de confianza de los instrumentos aplicados.

Es importante que menciones qu medios estadsticos y materiales utilizaste, 16 as como los instrumentos de recoleccin aplicados para proveerte datos observables, medibles y confiables, tales como el diagrama de frecuencias, las grficas de control de procesos, la medicin de las tendencias central y de dispersin, y los histogramas. Para el ejemplo propuesto tambin se hicieron entrevistas estructuradas a algunos tomadores de decisiones de la organizacin, y a los operarios principales de los diferentes procesos de produccin de toallas para hotel.

16

Los medios, instrumentos y tcnicas de recoleccin de datos dependen del tema, ttulo y el enfoque de la investigacin. Las investigaciones que se inscriben en un paradigma cualitativo usan principalmente el anlisis de contenido, la inmersin total en un ambiente, escalas de medicin de actitudes, el diario de campo, la etnografa, los formatos de observacin, las historias de vida y los grupos de enfoque. Debes evaluar qu instrumentos son los ms adecuados para tu investigacin y aplicar aquellos que te proporcionen datos confiables y acordes con tus objetivos.

51

Captulo IV

ANLISIS E INTERPRETACIN DE RESULTADOS

En este captulo debes construir interpretaciones a partir de los datos obtenidos en la etapa anterior; para esto tendrs que explicar la validez del modelo metodolgico aplicado y demostrar la objetividad de los instrumentos de medicin utilizados. Para el ejemplo propuesto, tambin tendras que dar una explicacin de la informacin que, al correlacionarse, te permiti confirmar tu hiptesis.

Ibez (2000: 176) recomienda que la narracin de los resultados se acompae con
algunas tablas y figuras, en cuya construccin hay que observar especial cuidado. Las tablas y figuras deben ser autoexplicativas, es decir, han de resultar comprensibles [] los hallazgos pueden describirse en orden de importancia, o bien, de acuerdo con el nivel de su significacin estadstica.

Pasa a la seccin de Anexos los modelos de entrevistas estructuradas que efectuaste, as como los dems instrumentos de recoleccin de datos a los que recurriste.

Te recomendamos que primero reportes de manera sinttica los resultados y principales hallazgos de tu investigacin, y despus los describas de manera minuciosa, pero resrvate las conclusiones y recomendaciones para sus respectivos apartados.

52

Conclusiones

Este apartado trata de manera puntual la condicin de aceptacin o rechazo de la hiptesis. Tambin se deber referir los hechos ms relevantes durante la investigacin y los hallazgos o aportes principales, apoyados por la argumentacin sobre el valor del estudio.

A continuacin presentamos ejemplos de cmo iniciar la redaccin de las conclusiones: * Con base en los resultados obtenidos en la presente investigacin, se lleg a las siguientes conclusiones []

En cuanto a la teora que respalda los resultados es importante enfatizar que []

La hiptesis qued plenamente demostrada, pues los hallazgos permitieron confirmar []

El marco metodolgico adoptado indica que []

53

Recomendaciones

En esta seccin debes pronunciarte a favor de la adopcin de un determinado punto de vista o procedimiento para elaborar otras investigaciones similares a la que emprendiste, explicar en qu otros mbitos tus propuestas tericas o metodolgicas podran desarrollarse, o qu acciones contribuiran a salvar las limitaciones del estudio. Tambin podras sugerir ciertas innovaciones para el acopio de datos, o plantear nuevas formas de indagacin sobre el problema analizado.

54

Lista de referencias

En la lista de referencias se compendia todas las fuentes de informacin citadas en el Informe de investigacin de tesis. Se presenta en estricto orden alfabtico, sin vietas ni numeracin, siguiendo el Manual de la American Psychological Asociation. Fjate que los datos estn completos y que las obras referidas estn actualizadas y sean representativas de las corrientes y enfoques propios de tu rea de estudio y tema de investigacin. Sigue los mismos lineamientos que te presentamos en la seccin Fuentes de informacin de la Parte I de esta Gua.

Para citar segn el sistema APA te recomendamos consultar esta pgina: http://serviciosva.itesm.mx/cvr/formato_apa/guia_apa6ta.pdf

Para conocer cmo se cita segn diversos sistemas, incluido el de notas a pie de pgina, consulta esta liga: http://www.researchgate.net/publication/41445410_Estrategias_para_elaborar_libr os__metodologa_para_citas_y_referencias_bibliogrficas__A.M._Menndez_Marcin

55

Anexos

En esta seccin se incluye el material complementario del Informe de investigacin de tesis y debe servir de apoyo documental para la presentacin de datos. La utilidad de los Anexos radica en que respalda grficamente la informacin sealada en el capitulado de Metodologa y en el de Anlisis e interpretacin de resultados. Puedes incluir un ejemplar de cada instrumento de recoleccin de datos que diseaste, frmulas estadsticas, tablas de datos, diagramas, histogramas y listas de cotejo.

56

Referencias

ANDER-EGG, EZEQUIEL (2000). Cmo organizar el trabajo de investigacin. Mtodos y tcnicas de investigacin III. Buenos Aires: Grupo Editorial Lumen. American Psychological Association. Manual de Publicaciones de la American Psychological Association. Versin abreviada. (2. ed.) (2010). [trad. de Miroslava Guerra Fras]. Mxico: El Manual Moderno, S.A. de C.V. IBEZ Brambila, Berenice. (2000). Manuel para la elaboracin de tesis. 4. reimp. Mxico: Consejo Nacional para la Enseanza e Investigacin en Psicologa/Trillas. GARCA Crdova, Fernando. (2010). La tesis y el trabajo de tesis. Recomendaciones metodolgicas para la elaboracin de los trabajos de tesis. Mxico: Limusa. HARO, Jess Armando (2010). Prolegmenos bsicos para un protocolo de investigacin. Seminario de Investigacin. Doctorado en Ciencias Sociales. Estudios Sociculturales de la salud. Recuperado el 6 de agosto de 2012 de la pgina http:/ www.slideshare.net/JESUSARMANDOHARO/prolegomenos-paraun-protocolo-de-investigacion HERNNDEZ Sampieri, Roberto; FERNNDEZ Collado, Carlos y BAPTISTA Lucio, Pilar. (1997). Metodologa de la investigacin. [cap. 2]. Mxico: McGraw-Hill. LPEZ Ruiz, Miguel (2007). Normas tcnicas y de estilo para el trabajo acadmico. Mxico: UNAM [col. Biblioteca del Editor]. MACIP Bazn, Ricardo y Snchez Ruiz, Salvador (2008). Manual interactivo para la elaboracin de proyectos de investigacin y protocolos de tesis. Puebla: BUAP/Facultad de Administracin [documento no publicado]. MENNDEZ Marcn, Ana Mara. (2006). El estilo de documentacin de notas a pie de pgina, Estrategias para elaborar libros. Metodologa para citas y referencias bibliogrficas, Mxico: Porra/Universidad Anhuac. PRAT BARTS, Tort-Martorell et al. (2006). Mtodos estadsticos. Control y mejora de la calidad. Catalua: Universidad Politcnica de Catalua. RIVERA, Enriqueta. (2012). Gua de trabajos de titulacin. Documento interno de la UNIDES no publicado y generado el 23-07-2012. [adaptacin propia con fines didcticos para este documento].
57

SNCHEZ Chvez, Vctor Manuel. (2000). Fundamentos tericos para el proceso del diseo de un protocolo en investigacin. Mxico: Plaza y Valds, Colegio Nacional de Ciencias Polticas y Administracin Pblica. WOOLFOLK, Anita E. (2005). Psicologa educativa. Ohio: Pearson Educacin. ZORRILLA Arena, Santiago y Torres Xamar, Miguel (1992). Gua para elaborar la tesis. Mxico: McGRAW-Hill.

58