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Contrato de Mantenimiento y Prestación de Servicios
CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS, QUE CELEBRAN EL ING. ALEJANDRO GONZALEZ SAMANO QUIEN SE ACREDITA COMO REPRESENTANTE DE LA EMPRESA SOFTECK A QUIEN EN LO SUCESIVO Y PARA LOS EFECTOS SIGUIENTES SE LE DENOMINARÁ “EL PRESTADOR“, Y POR OTRA PARTE LA EMPRESA NOMBRE DE LA EMPRESA A QUIEN SE LE DENOMINARÁ EN LOS SUCESIVO COMO “EL CLIENTE”, REPRESENTADO EN ESTE CONTRATO POR PROPIETARIO, AMBAS PARTES ESTÁN CONFORMES EN SOMETERSE A LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLÁUSULAS: I. A. B. C. DECLARA EL PRESTADOR Tener como actividad principal, la prestación de servicios, venta y reparación de equipo de cómputo, (Software, Hardware y Similares), asimismo, proporcionamos asesoría y administración de centros de cómputo. Contar con cedula del Registro Federal de Contribuyentes número GOSA-750722-UP8, para efectos de otorgar comprobantes fiscales (Facturas), pudiendo hacerlo sin ninguna limitación, mas que las señaladas por la ley. Poseer las capacidades técnicas, administrativas y conocimientos requeridos para satisfacer las necesidades actuales; además de contar con los medios, experiencia, infraestructura y personal capacitado para la realización del presente contrato. Que el domicilio del Centro de Servicio se encuentra ubicado en Av. San Pedro #183-A Esq. Tamaulipas, Fracc. San Pedro, Irapuato, Guanajuato, México. C.P. 36526 DECLARA EL CLIENTE Ser una persona física o una sociedad debidamente constituida conforme a las leyes mexicanas, con Registro Federal de Causantes número RFC CLIENTE. Solamente para personas morales: Que el C. _____, cuenta con las facultades suficientes para suscribir el presente contrato, según se acredita en el Acta Número, Volumen _____, de fecha_____, de la Notaría Pública Número_____. Que tiene interés en celebrar el presente contrato con EL PRESTADOR y obligarse en todos y cada uno de los términos y condiciones del presente contrato. Para los efectos del presente contrato señala como domicilio para recibir todo tipo de notificaciones el ubicado en DOMICILIO DEL CLIENTE, de la Ciudad de IRAPUATO, GTO. VIGENCIA DEL CONTRATO. Las partes acuerdan que la vigencia del presente contrato será de un año, mismo que comenzará a contar a partir del 01 DE JUNIO DEL 2011 y terminará el 01 DE JUNIO DEL 2012, tiempo durante el cual EL PRESTADOR realizará un mantenimiento preventivo según lo estipulado en el Anexo III, además de las visitas que pudieran generarse por mantenimiento correctivo. Ambas partes reconocen mutuamente la personalidad que ostentan para todos los efectos legales, y manifiestan estar de acuerdo en otorgar al presente contrato las siguientes CLÁUSULAS 1.- EL PRESTADOR se obliga a prestar los servicios de MANTENIMIENTO PREVENTIVO bajo las condiciones que se describen en el presente contrato y en el Anexo I, a los equipos que sean descritos en el Anexo II, formando dichos anexos parte integral del presente contrato.

D.

II. A. B. C. D. III.

IV.

Av. San Pedro #183-A Esq. Tamaulipas, Fracc. San Pedro, Irapuato, Guanajuato, México. C.P. 36526 www.softeck.com.mx Tel. y Fax: (462) 45!44!465 E-mail: director@softeck.com.mx

reparación o mantenimiento de los equipos.333.) IVA Incluido por servicio. EL PRESTADOR no se hace responsable de dicha instalación y por lo mismo no incurrirá en responsabilidad alguna que convengan a las leyes en la materia. 8. EL CLIENTE se compromete a vigilar que el personal que intervenga en la operación de los equipos esté debidamente capacitado. (excepto aquellos en los que EL CLIENTE tenga contratado dicho servicio.) IVA Incluido por servicio. EL PRESTADOR. será aproximadamente de 3 a 5 horas. Fracc. Opcionalmente: si el cliente considera de vital importancia mantener al resguardo de sus instalaciones la información de sus equipos de cómputo. o que por circunstancias ajenas EL PRESTADOR no pueda prestar el servicio en los plazos previstos en el Anexo III.) IVA Incluido. dicho importe cubre 2 mantenimientos preventivos por año. NO están incluidos los componentes y/o Refacciones El costo del mantenimiento preventivo y/o correctivo para las impresoras con capacidad superior a 30 páginas por minuto de impresión será de $600. por cada equipo al que se le realice su mantenimiento preventivo y/o correctivo. México. derivadas por descargas en la corriente eléctrica y/o malas instalaciones. llegando a un convenio con EL CLIENTE por el monto de la indemnización de los daños y perjuicios causados.N. Si el cliente contrata más de 12 equipos se dividen los equipos entre 12 y se multiplica por el valor del contrato anual.) IVA Incluido por servicio.333.com.mx Tel. Support & Online Store 2. Ejemplo: si el cliente cubre 5 equipos.. así como la instalación y licencia de un antivirus con licencia de 1 (un) año.Ambas partes convienen en que en caso de que esté instalado y/o se instale durante la prestación del servicio algún software pirata de manera ilegal.N. que realicen el arreglo. EL PRESTADOR no incurrirá en responsabilidad alguna. C. previo acuerdo de la calendarización del Anexo III.EL CLIENTE pagará al prestador por sus servicios dependiendo de la opción de contrato seleccionada: La cantidad de $800. o algún otro software que pudiera dañar el equipo.33 pesos] OPCIONALMENTE LA INCLUSIÓN DE IMPRESORAS: El costo del mantenimiento preventivo y/o correctivo para las impresoras con capacidad de impresión de hasta 20 páginas por minuto de impresión será de $150.Ambas partes convienen que todos los servicios que se les realicen a los equipos de cómputo se harán en las instalaciones de EL PRESTADOR. se les dará el mantenimiento a los equipos dentro de las instalaciones del CLIENTE.. NO están incluidos los componentes y/o Refacciones 3.33 pesos) [Pago de Contrato de Mantenimeinto 1/12 por $1. 6. Tamaulipas.Página 2 de 5 Web Design.Ambas partes convienen que EL PRESTADOR no incurrirá en responsabilidad alguna por fallas en los equipos descritos en el Anexo II..mx . Guanajuato. 7. y Fax: (462) 45!44!465 E-mail: director@softeck. e impedir a TERCEROS que utilicen dichos equipos. En caso de que EL CLIENTE requiera asesoría al respecto EL PRESTADOR analizará los voltajes de las intalaiones electricas del edificio donde se encuentren los equipos contratados Av.. en las que se requerirá de un tiempo de hasta 48 horas (o mayor en caso de garantías).°° pesos (cuatrocientos pesos 00/100 M. las facturas se dividen en 5 y se pagaría mensualmente el valor del contrato de un equipo. San Pedro #183-A Esq. Web Hosting. Service Center. a excepción de las impresoras.No obstante lo dispuesto en la cláusula sexta. permitiendo sacar por lo menos una vez durante el presente contrato las impresoras para un mantenimiento mayor.softeck. Irapuato. todos los correctivos que sean necesarios.°° pesos (ciento cincuenta pesos 00/100 M..°° (ocho cientos pesos 00/100 M. NO están incluidos los componentes y/o Refacciones. así mismo coinciden ambas partes en que EL PRESTADOR no incurrirá en responsabilidad alguna por la pérdida de información derivada de los mantenimientos. responderá a EL CLIENTE por los daños y perjuicios que se ocasionen.N.°° pesos (seiscientos pesos 00/100 M. modificación. derivados de negligencia o impericia en la realización de los trabajos encomendados. 5. (Pago de Contrato de Mantenimeinto 1/5 por $800 pesos).com. Ejemplo: 20 equipos (20/12*800= $1. 36526 www. y será necesario se recalendaricen las fechas para que previo acuerdo de las partes se pueda prestar dicho servicio.P. San Pedro.. Nota: El pago del contrato del manetniemiento es mensual y se divide el contrato entre el número de quipos que el cliente cubra en el contrato.. 4.Ambas Partes convienen que el tiempo requerido para el mantenimiento de los quipos descritos en el Anexo II. NO están incluidos los componentes y/o Refacciones El costo del mantenimiento preventivo y/o correctivo para las impresoras con capacidad de impresión de hasta 30 páginas por minuto de impresión será de $400.N. que se pudieran causar al Hardware de los equipos descritos en el Anexo II.EL CLIENTE se compromete a dar todas las facilidades para la realización de los servicios.

atendiendo lo dispuesto en el Código Civil vigente en el Estado de Guanajuato.Para todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento del presente contrato.EL PRESTADOR se compromete a dar Asistencia en menos de 24 horas en caso de falla mayor.. 15. en caso de que por causas ajenas no pudiera asistir en el plazo mencionado. EL CLIENTE se obliga a cubrir el costo de las reparaciones que resulten necesarias en caso de malas condiciones de funcionamiento. de las que a continuación se establecen: a) b) c) Que los trabajos no se realicen de acuerdo con lo establecido en el presente contrato.. “EL PRESTADOR” “EL CLIENTE” ______________________________ ALEJANDRO GONZALEZ SAMANO ______________________________ PROPIETARIO Av. violencia o mala fe. Por acuerdo de los contratantes.Ambas partes convienen que cualquier servicio que no esté previsto en el presente contrato y sea solicitado por EL CLIENTE. 9.mx Tel. 14.. 36526 www..com. Irapuato.Ambas partes manifiestan haber establecido este convenio por su libre voluntad y sin dolo. generará un costo adicional. Fracc. es decir.EL PRESTADOR podrá ofrecer Asistencia Remota en caso de que EL CLIENTE lo solicite por escrito y cuente con conexión a Internet de una velocidad de 1 Mb o superior. EL CLIENTE se responsabiliza por el pago de los componentes e instalaciones que se consideren necesarias según la revisión realizada por EL PRESTADOR durante dicha asesoría. LEÍDO QUE FUE EL PRESENTE CONTRATO Y ENTERADAS LAS PARTES DE SU CONTENIDO Y ALCANCES LEGALES. 10..Serán causas de recesión del presente contrato. LO FIRMAN AL MARGEN ESTANDO A LOS 01 DÍAS DEL MES DE JUNIO DEL AÑO 2011. 12. y de que EL CLIENTE este conforme con la instalación de un software (Legal) que se requiere para dicha administración a los equipos que se describen en el Anexo II. renunciando a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otro motivo. Una vez realizada dicha revisión inicial.softeck. 11.. San Pedro. las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales de esta Ciudad de Irapuato.P. y que a la fecha de firma del presente instrumento se encuentra en buenas condiciones de funcionamiento. México. el incumplimiento de cualquiera de las partes a las obligaciones que han asumido por virtud de la celebración del mismo. Guanajuato. y Fax: (462) 45!44!465 E-mail: director@softeck. trabajando en forma normal. C. 13.com. Pero EL PRESTADOR no incurrirá en responsabilidad alguna..EL PRESTADOR manifiesta que ha revisado el equipo descrito en el Anexo II. Service Center. Web Hosting. San Pedro #183-A Esq. Y declaran que no hay nada que pudiera invalidarlo.mx .Página 3 de 5 Web Design.. Gto. Tamaulipas. Por caso fortuito o de fuerza mayor. Support & Online Store en el Anexo II.

. para realizar los servicios necesarios a dicha impresora. Support & Online Store CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS ANEXO I A continuación se mencionan las actividades y responsabilidades del PRESTADOR en cada MANTENIMIENTO PREVENTIVO: 1. Tamaulipas. SEGUNDA. las cuales durarán hasta que el fabricante resuelva su situación y en la disponibilidad de los componentes. Av. México. 6. Corrección de problemas de Windows (Depuración del Sistema Operativo para mejorar su rendimiento). Service Center. 36526 www. 4. 7. C. monitor. El costo de este servicio se describe en la SEGUNDA cláusula. Web Hosting. 8. San Pedro #183-A Esq. Guanajuato. Eliminación de virus. comprometiéndose EL PRESTADOR a devolverla al domicilio del CLIENTE en un plazo no mayor de 48 horas salvo en el caso de garantías. Búsqueda de Sectores dañados del disco duro y corrección de problemas menores.com. San Pedro. O bien en días y horas laborables según lo manifieste EL CLIENTE. 11. ratón y bocinas) 3. Limpieza exterior e interior del equipo que incluye (CPU. Actualizaciones de Seguridad: Antivirus y Firewall (en el caso de software es original). Respaldo de carpetas de información crítica (previa indicación de EL CLIENTE).mx Tel. 2. que EL PRESTADOR retire una impresora por día de las instalaciones del CLIENTE. TERCERA.. Fracc. Actualización del Windows y Office Update (en el caso de software es original). 12. programas espías y/o cokes. y Fax: (462) 45!44!465 E-mail: director@softeck. Liberación de espacio en el CPU de archivos temporales del sistema y de Internet.Página 4 de 5 Web Design. Limpieza interna y externa de impresoras (en caso de que EL CLIENTE lo solicite).Para el mantenimiento de las impresoras ambas partes convienen. Reporte de Sugerencias para mejorar el desempeño de tus Equipos. Irapuato.com. 10. Se realiza en horas en las que EL CLIENTE no desempeña labores.softeck.P. 9. 5.Ambas partes convienen como fechas establecidas para que EL PRESTADOR realice los mantenimientos las descritas en el anexo III. teclado.mx . Actualización de Controladores y Revisión del Hardware de tu equipo para lograr su desempeño óptimo (Impresoras y CPU). previa calendarización.

EL PRESTADOR se obliga a prestar los servicios de mantenimiento preventivo según la calendarización que se indica a continuación: 1er Semestre ________________________ 2do Semestre ________________________ Av. San Pedro. PRIMERA. Fracc.EL PRESTADOR se obliga a prestar los servicios de mantenimiento preventivo y/o correctivo.mx .. Guanajuato. México. a los equipos descritos a continuación: ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ANEXO III FECHAS DE MANTENIMIENTO QUE SE ANEXAN AL PRESENTE CONTRATO. Service Center. Tamaulipas.com.P.Página 5 de 5 Web Design. 36526 www. y Fax: (462) 45!44!465 E-mail: director@softeck. C. Irapuato.mx Tel. Support & Online Store CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS ANEXO II EQUIPOS QUE SE ANEXAN AL PRESENTE CONTRATO PRIMERA.com.softeck. Web Hosting. San Pedro #183-A Esq..