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Departamento de Educación y Psicología Social Área de Didáctica y Organización Escolar NUEVAS TECNOLOGÍAS Y GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Profesor: Antonio H.

Martín Padilla Alumnas: Laura Alba Rodríguez y Aurora Rueda Gómez 1º Trabajo Social. Línea 1. Grupo 3

EPD 10 (SIUSS)

Nuevas Tecnologías y Gestión de la Información 1º Trabajo Social. Línea 1. Grupo 3

ÍNDICE
1. SÍNTESIS SOBRE LOS ASPECTOS MÁS RELEVANTES DE LA CONFERENCIA SOBRE EL SIUUS ..................................................................................................................... 2 2. BENEFICIOS Y PERJUICIOS DEL USO DE LA HERRAMIENTA PARA EL TRABAJADOR SOCIAL ............................................................................................................ 4 Perjuicios del uso de la herramienta para el Trabajo Social. .......................................... 6 3. VALORACIÓN PERSONAL JUSTIFICADA DEL CONTENIDO DE LA CONFERENCIA .......................................................................................................................... 7

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1. SÍNTESIS SOBRE LOS ASPECTOS MÁS RELEVANTES DE LA CONFERENCIA SOBRE EL SIUUS

Manuel Pardo Maeso profesor de la Universidad Pablo de Olavide da una conferencia sobre el Sistema informático SIUSS. En esta se desarrollarán una serie de aspectos que a continuación vamos a tratar. El Sistema de Información de Usuarios de Servicios Sociales (SIUSS), es la transformación o aplicación a las nuevas tecnologías del soporte documental e instrumento de trabajo empleado para la recogida de los datos de los usuarios de servicios sociales: la ficha social. Fue diseñado para su utilización en las Unidades de Trabajo Social de los Centros de Servicios Sociales, para ser ejecutado por los Trabajadores Sociales, ya que estos tenían que estar en contacto con la realidad. Se crea con el propósito de facilitar la gestión diaria, homogenizar conceptos, aportar información fiable y contrastada, necesaria a la hora de la toma de decisiones en la planificación, evaluación y gestión… Pero el punto vit al, es que se constituyó como un instrumento de ayuda para acreditar la tarea de los profesionales. El SIUSS es un programa de ámbito nacional y está estructurado en cuatro niveles independientes pero interrelacionados entre sí para el intercambio de información. Estos son la Unidad de Trabajo Social (UTS), el Centro de Servicios Sociales, Comunidad Autónoma y Ministerio. Los datos de los Servicios de base recorren la estructura de estos niveles en sentido ascendente, los datos son devueltos una vez tratados en sentido descendente. Hay un cierto rechazo a este flujo, ya que es un poco engañoso, cada UTS, cada Comunidad saca sus propias estadísticas, por lo que en cualquier nivel se puede gestionar esa información y utilizarla a su propio beneficio. El SIUSS ha ido evolucionando y adaptándose a la informática. Las versiones actuales (V.4 y V.5) soportan diferentes gestores de datos y mejoran la

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realización de los trabajos en equipo y en red. Muchas Comunidades trabajan con la V.5, tiene la misma funcionalidad que la 4 pero con la posibilidad de ser on-line. En cambio, la versión que tenemos ahora es la 4, su estructura costa de una parte troncal o esencial, que se amplía con tres módulos, de ayuda a domicilio, maltrato infantil y violencia de género. También en esta versión se incluye una agenda de cita previa, gestionando éstas a través del SIUSS, dando lugar a una explotación de los datos. Alguna de las utilidades del SIUUS en los Servicios Base son que permite una agilización de la gestión y el almacenamiento de gran cantidad de datos de sus usuarios, detecta los problemas individuales y colectivos desde criterios homogéneos de análisis y valoración, posibilita la realización de un correcto seguimiento de los problemas hasta la solución de los mismos… es muy importante también conocer la realidad, realizar un análisis técnico de las personas para comprender cuales son los perfiles que hay, cuales necesitan de unas intervenciones o de otras. El Trabajo Social se convirtió en red, por lo que se vuelve a un trabajo multidisciplinar e interdisciplinar, en el que se coordina a un montón de profesiones y perspectivas. Podemos encontrar dos grandes categorías de usuarios, la primera son aquellos usuarios que acceden a la información sensible y la segunda, son los que se centran en los aspectos técnicos y de la administración de la propia herramienta. Algunos ejemplos son usuario-administrador, de gestión de expedientes, de explotación… Aparte de los tres módulos de ayuda a domicilio, maltrato infantil y violencia de género también hay módulos complementarios. Las tres grandes áreas con las que trabaja el Trabajador Social son: la parrilla familiar, las intervenciones y el hábitat. A partir de aquí los profesionales llevan a cabo las intervenciones, que son la actuación del Trabajador Social consistente en un conjunto de acciones planificadas que se desarrollan a través

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de un proceso de interacciones entre el profesional y el usuario, con el objetivo de resolver problemas o necesidades. La intervenciones se asocian a un sector de referencia (infancia, personas mayores, inmigrantes…). Sus elementos de intervención son usuarios, valoraciones, demandas, recurso idóneo y aplicado.

2. BENEFICIOS Y PERJUICIOS DEL USO DE LA HERRAMIENTA PARA EL TRABAJADOR SOCIAL

Se crea esta herramienta con el propósito de principalmente: Facilitar la gestión diaria. Homogeneizar conceptos para ponernos de acuerdo y llegar a un consenso sobre determinados conceptos que se van a usar. Se constituye en instrumento de ayuda para acreditar la tarea de los profesionales. Sistematizar la información, valoraciones, demandas y recursos. Aportar una información fiable y contrastada, necesaria a la hora de la toma de decisiones en la planificación, evaluación y gestión. Permitir una transferencia sencilla entre los diferentes niveles: Locales, autonómicos y de ámbito nacional. El SIUSS ofrece diversas ventajas y unas facilidades que antes no existían. Estas ventajas son las siguientes: No necesita nueva formación al mantenerse la funcionalidad y operación de SIUSS v4. La tecnología Web permite el acceso prácticamente desde cualquier sitio con conectividad a Internet. Soporta diversidad de navegadores y diversidad de configuraciones. No se requiere ninguna instalación específica ni espacio en el disco. Las actualizaciones son automáticas y transparentes para el usuario.

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Todos los usuarios trabajan siempre con la última versión de la aplicación.

Es muy importante saber que el SIUSS propone plantear unos objetivos, los cuales pretende conseguir una mejora en las actividades que realicen los trabajadores sociales. Uno de estos objetivos es agilizar la gestión, identificar el problema y facilitar el almacenamiento de datos. Todo esto en un período de tiempo corto (Corto Plazo). También se pretende detectar las necesidades de los usuarios y la evaluación y reordenación de los recursos sociales en un plazo medio. La planificación, coordinación e impulso del Sistema de Servicios Sociales al igual que los conocimientos de evolución de las necesidades y la adecuación de los recursos sociales, son otros de los objetivos que se pretenden conseguir pero esto, les supone un período más extenso ya que conlleva más tiempo. La utilidad del SIUSS para nosotros, es decir, para la Unidad de Trabajadores Sociales (UTS) son: Permitir una agilización de la gestión y el almacenamiento de gran cantidad de datos de sus usuarios. Facilitar que el propio Trabajador/a social pueda realizar la explotación estadística de sus datos, lo que se le posibilita y facilita un mejor conocimiento de los problemas de su zona y la elaboración de sus informes sociales. Delinear el perfil socio-demográfico de la población que accede a los servicios sociales. Detectar los problemas individuales y colectivos desde criterios homogéneos de análisis y valoración. Posibilitar la realización de un correcto seguimiento de los problemas planteados hasta la solución de los mismos. Esta aplicación está totalmente protegida. Cada vez que un profesional quiera acceder al SIUSS, quedarán registrados en fecha, hora y expediente que

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abrieron. Toda la información a la que quieran acceder los diputados, les aparecerán a través de datos estadísticos. Quedan almacenado los datos personales de los clientes o usuarios (nombre, DNI…). Esto es muy importante de cara al Trabajo Social, ya que en nuestras manos queda la privacidad de las personas y es importante que éstos confíen en nosotros. El funcionamiento en red de la aplicación facilita la utilización de la misma a los profesionales del Centro desde su puesto de trabajo. Perjuicios del uso de la herramienta para el Trabajo Social.

Se crearon toda una variedad de usuarios que lamentablemente muchos de estos, no se usan o no se explotan todas las posibilidades que la herramienta ofrece. Por ejemplo: El Usuario de Cita Previa, lo llaman “el gran desconocido de SIUSS”. En este sector, los datos se quedan sin explotar y por lo tant o se quedan sin aprovechar. Ni lo sabemos nosotros, ni lo sabe el resto del mundo. Especialmente aquellas personas a las que tenemos que informar de las cosas que hacemos. Todas las modificaciones y mejoras del SIUSS están avaladas por el consejo don las Comunidades Autónomas, a través de los Grupos de Trabajo y Comisiones constituidas al efecto. Todo este proceso ralentiza la toma de decisiones y la puesta en práctica de las mismas. Se utilizan múltiples bases de datos locales, la información se encuentra dispersa y desactualizada, el diseño es rígido y poco intuitivo. Es posible que exista información errónea o duplicada. Otro problema que presenta es la imposibilidad generalizada de explotación de estadísticas y datos en tiempo real y tecnología obsoleta. En numerosas ocasiones los Trabajadores Sociales gestionan los casos de las personas como un mero funcionamiento estadístico. Cuando su finalidad

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primordial es conocer la situación personal o individual de cada uno de los usuarios.

3. VALORACIÓN PERSONAL JUSTIFICADA DEL CONTENIDO DE LA CONFERENCIA

Bajo nuestro criterio, pensamos que SIUSS es una herramienta imprescindible para el desarrollo de nuestra futura profesión. Creemos que trabajar a través de SIUSS, nos facilitará el trabajo a la hora de buscar información sobre los usuarios, colaborar con otros profesionales para ampliarla, planificar y sin apenas esfuerzo físico. Con este programa, lo que se consigue es una mayor eficacia a la hora de resolver las necesidades de cada usuario. Resaltando la importancia que tienen el ahorro de dinero y tiempo que nos aporta éste. La conferencia nos ha ayudado a conocer esta herramienta, ya que apenas teníamos información sobre ella, al igual que tampoco entendíamos la importancia que se demanda en nuestro ámbito.

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