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Psicología industrial es la rama de la psicología aplicada que estudia los métodos de selección, formación, consejo y supervisión de personal en el comercio

y la industria de cara a la eficacia en el trabajo. Se suele distinguir en la psicología industrial la psicología organizacional, la de la selección de personal y la ergopsicología (o diseño de máquinas y mobiliario que tengan en cuenta las capacidades del trabajador).

Los Temas de la Psicología del trabajo
Tres son los grandes temas a tratar: 1- El análisis del trabajo 2- La adaptación del trabajador al trabajo 3- La adaptación del trabajo al trabajador El primer paso es el análisis del trabajo, para conocer su estructura técnica, personal y social. Tal es el objeto de la Profesiografía. El segundo paso es, una vez conocida la estructura del trabajo, tratar de adaptar al hombre a las exigencias de ese trabajo, orientando a cada uno hacia los tipos de trabajo que más convengan a su personalidad, seleccionando para cada tarea a los más aptos, y enseñando a los así seleccionados la mejor manera de realizar su cometido. Tales son, respectivamente, los objetos de tres grandes capítulos de la Psicología del Trabajo: la Orientación profesional, la Selección profesional y la Formación profesional. El tercer paso es, una vez conocido el trabajo y el tipo general de trabajador que requiere, procurar adaptar el proceso mismo del trabajo y el ambiente físico y humano en que se realiza a las condiciones del trabajador. Sus medios principales son la adaptación funcional de máquinas y herramientas, la buena ordenación del material y de los ciclos de trabajo, el control adecuado de las condiciones ambientales, como luz, ventilación, calor, ruidos, etc.; los sistemas de retribución y el estudio de las relaciones humanas de la empresa.

Causalidad en la conducta
Norman R. F. Maier describe la causalidad de la conducta mediante la siguiente secuencia: Situación (estímulo) (S) → Organismo (O) → Conducta (C) → Realización (R) Situación: incluye la luz, los ruidos, la rutina del trabajo, las demás personas, los actos del supervisor y cualquier aspecto ambiental al que la persona sea sensible.

Puede. así como de O. las opiniones reflejan las actitudes y éstas se pueden detectar por las opiniones expresadas. La interacción de las dos debe preceder a la conducta. Las opiniones no conducen a las actitudes. y no deberían confundirse con su causa. Una actitud desfavorable hacia la empresa hará que un trabajador exprese una serie de opiniones desfavorables. El cambio producido por la conducta es una realización (R). La conducta de una persona. un conocimiento de las actitudes contribuye en gran manera a una comprensión de las reacciones de las personas. la evasión. que es el resultado de esta interacción. Conducta: incluye movimientos físicos. cambia la defensa. una actitud es una cierta tendencia mental. A un empleado se le pide que diga lo que piensa de su salario. por consiguiente. alterar el estímulo-situación para el organismo en cuestión o servir como estimulo para otros organismos. los accidentes. una obtenido un conocimiento de su actitud. debe incluirse una descripción de S. . Las justificaciones son el producto de las opiniones. Si ocurre alguna cosa que cambie su actitud. actitudes y valores. La actitud es más general e influye sobre su opinión. Se pueden pronosticar sus opiniones sobre materias no cubiertas por cuestiones directas. Una justificación es una defensa individual de una opinión y la naturaleza de la defensa depende de la opinión que se defiende. el habla. pero la destrucción de la defensa no destruye la opinión. etc. las respuestas emocionales y el pensamiento. La conducta (C) da lugar a cambios que alteran la relación entre el organismo (O) y su mundo. la expresión facial. destrezas. Representa una predisposición a formar ciertas opiniones. Realización: incluye el cambio en la estimulación. en cada caso. Cuando cambia la opinión.Organismo: incluye la herencia y muchos aprendizajes. el ataque de los demás. determinadas necesidades. la supervivencia. Lo que responda es su opinión. tales como conocimientos. De esta forma la realización de una parte de la conducta puede llegar a ser estimulación para otras personas Psicología de las actitudes Los psicólogos saben que la actitud de un individuo es un factor importante para determinar la forma en la que experimentará un estímulo-situación. Por consiguiente. sus opiniones sobre ciertos asuntos mostrarán una marcada modificación. puede influir sobre el mundo de esa persona y puede influir también sobre las demás personas. Desde un punto de vista psicológico. El proceso causal: Con objeto de explicar la conducta. que puede ser deseable o no deseable.

el estudiante de psicología encuentra que los conceptos asociados con el término “motivación” son mucho más satisfactorios. Puesto que las investigaciones psicológicas no han apoyado la existencia de tales poderes. y distingue entre la voluntad y la aptitud para hacer. La motivación entonces es una forma de expresar una aptitud que una persona ya posee. Dirección de supervisión En cuanto a quien. El móvil de la realización. de palabras cruzadas y de memoria simplemente para satisfacer su necesidad de triunfar de una dificultad. Hay muchas pruebas que demuestran que existe una necesidad generalizada de alcanzar el éxito. El objetivo es un objeto fuera del individuo que se puede llamar “incentivo” o “fin”. y sus diferencias se reflejan en la manera en que se esfuerzan en una tarea competitiva.Motivación El motivo es una razón para expresar una aptitud determinada. se tienen presente las tres posibilidades siguientes: democracia. Las personas difieren mucho en esta “necesidad de realización”. y los efectos que se producirán según el tipo de liderazgo adoptado. unos pocos individuos pueden ejercer una gran influencia sobre la conducta de los demás. podemos controlar la conducta que expresarán. La sola limitación del grado de este control es que no se puede motivar a ningún individuo a hacer lo que es incapaz de hacer. Una situación de motivación tiene un aspecto subjetivo y otro objetivo. cuando existe. Las personas que tienen altas necesidades de este tipo trabajarán con mayor esfuerzo en tareas que impliquen éxito que las personas con necesidades bajas. Un hombre hará lo que otro desea siempre que éste pueda manipular adecuadamente las circunstancias. Un hombre puede lograr que otros trabajen para él ofreciéndoles dinero por el trabajo. El subjetivo es una condición en el individuo que se llama “necesidad”. Si podemos controlar los motivos de los hombres. Una persona puede esforzarse en solucionar problemas de aritmética. . Estas diferencias explican indudablemente los éxitos de muchas personas mediocres en la industria y los resultados decepcionantes de muchos individuos de elevada inteligencia. sino que no es conveniente puesto que sin necesidades activas sería imposible motivar a las personas. La presencia de necesidades insatisfechas en las personas no significa que deban satisfacerse todas. “impulso” o “deseo”. Esto no es sólo imposible. autocracia y libertad individual. Trataremos de la conducta del hombre en función de la motivación. se refleja en el pensamiento y la imaginación de las personas de igual forma que lo hacen las demás necesidades. o quienes. La palabra “voluntad” implica que existe un poder dentro del individuo que determina la expresión de la conducta. han de tomar las decisiones en una empresa. El profano habla de la “voluntad” de un hombre para hacer alguna cosa.

Este cambio no ha sido sólo resultado del incremento y expansión de la técnica. Se puede apreciar fácilmente que si todos los individuos pudiesen hacer libremente lo que quisiesen. La orientación profesional debe procurar. según sus aptitudes salientes y su personalidad. se escogen los que convienen a la empresa y se rechazan los demás sin atención a las lesiones que esto produzca en su personalidad ni a su futuro desarrollo. El problema fundamental de la selección profesional es. La selección profesional consistirá entonces. Las súplicas dirigidas por personas formadas socialmente para que actuasen con generosidad y amabilidad eran acogidas con la fría respuesta “los negocios son los negocios”. “La supervivencia del más apto” en la lucha económica parece resumir la ley que su ambiente les imponía. que éste no se dirija hacia profesiones para las que es inepto. en el grupo. ha descripto la responsabilidad asociada a cada tipo de liderazgo. Hay otra forma. no en escoger a los aptos y rechazar a los torpes. debidamente orientados. Por consiguiente. se debe también al desarrollo de nuestros valores sociales. Era fuerte e inhumano y describe sus valores la filosofía del “el poder hace el derecho” que caracterizó el pensamiento de los conquistadores afortunados y agresivos. de ver las relaciones entre la autocracia. Tal proceder es injusto y antipsicológico. daría lugar a un estado de caos en cualquier situación en que el esfuerzo de grupo fuese necesario.Popularmente. . Selección profesional El ideal de la psicología del trabajo es sustituir la selección por la orientación. averiguar los requisitos psicológicos de las diversas tareas realizadas en una empresa y elaborar los métodos adecuados para diagnosticarlos y medirlos en los sujetos. La selección profesional suele ser un procedimiento técnico en el que se trata a los aspirantes como meros soportes impersonales de aptitudes. sino en distribuir en los puestos y tareas especiales más indicadas. El empleado ofrecía muy poco interés para los dirigentes de este periodo. Kurt Lewin. cuyo problema principal era destruir a sus competidores. sin embargo. basándose en experimentos sobre estos diferentes tipos de control del grupo. a los que. en la democracia. Cambios en el concepto de dirección La dirección en la industria ha cambiado radicalmente en el transcurso de la vida de un individuo. A comienzos del siglo XX el industrial actuaba como un dictador. y en las situaciones de laissez-faire. En la autocracia. hayan llegado a un cierto campo profesional o empresa. Los dirigentes de ese periodo son descriptos como ultraindividualistas y centrados en sí mismos. se distribuye entre los individuos como entidades separadas. en todo caso. equidistante de la disciplina autocrática y la libertad individual (laissez-faire). al considerar la democracia como un estado intermedio. la consideramos como un estado entre el caos y el orden. a lo largo de la educación del individuo. la responsabilidad reside en el dirigente. la democracia se considera como un tipo de control del grupo. la democracia y el laissez-faire.

Este nuevo tipo puede denominarse paternalista. de modo que la tarea se vuelve a proyectar para utilizar en su mayor grado las aptitudes que sean aprovechables. y porque en el fondo sentía los intereses de sus empleados. Llevando más lejos esta forma de pensar.Gradualmente llegó a ponerse de manifiesto que los competidores no tenían por qué ser necesariamente vencidos. La lucha industrial. sus causas preceden a su expresión. actuaba más como un padre hacia sus hijos. La voluntad de trabajar es en gran manera un problema psicológico. pedía respeto y daba a sus empleados lo que pensaba que era bueno para ellos. Esto significa que los problemas psicológicos penetran todos sus aspectos. Como resultado.7 Problemas psicológicos generales en la industria La conducta del hombre está presente en todas las fases de la industria. algunos dirigentes llegaron a la conclusión de que “más moscas se pueden cazar con azúcar que con vinagre”. la moral y las actitudes son respuestas de los hombres a sus condiciones de trabajo e influyen directamente sobre el modo en que el personal trabaja y colabora con la dirección. Los empleados respondían a esta clase de dirección y las compañías que gozaron de esta clase de dirigentes alcanzaron la reputación de ser buenos sitios para trabajar. El tercer tipo de dirigente que aparece es el de “director comercial”. Si las aptitudes que requiere una determinada tarea son demasiado complejas. Su filosofía fundamental era la de ser “razonable pero firme”. Llegó a hacerse evidente que el apoyo de los empleados era necesario para el éxito del negocio y que el uso de la fuerza para controlarlos encontraba solamente la oposición de la fuerza. El problema de la adaptación de los hombres a las tareas requiere que conozcamos la forma de analizar las aptitudes. Los principios que relacionan los síntomas de la tarea con sus causas deben ser indudablemente psicológicos por naturaleza. Para hacer la adaptación adecuada. Esperaba fidelidad. Estas conductas son solamente síntomas. los dirigentes paternalistas tuvieron éxito en sus empresas y compitieron efectivamente con los industriales más inhumanos. la libertad de elección y la seguridad llegan a ser lo más importante. Las amenazas de la sindicalización y de la legislación restrictiva pusieron en evidencia que las grandes empresas no podrían actuar ya diciendo “al diablo con la gente”. una vez satisfechas las necesidades básicas. . El prestigio. sin embargo. Era bondadoso. Incluso las decisiones de la alta dirección no pueden ser reducidas a un motivo utilitario. Los paternalistas habían demostrado que se puede conseguir más con la amabilidad que con el temor. El incentivo económico no es suficiente para obtener la cooperación. y apareció una nueva clase de dirigentes. la tarea debe ser también analizada de modo que sepamos que aptitudes buscamos. porque la voluntad del hombre no se puede comprar a tan bajo precio. el psicólogo puede cooperar con el ingeniero para reorganizar el trabajo.

6. 4. interés. París: Editions d’Organisation.org/wiki/Psicolog%C3%ADa_industrial http://www.com/trabajos93/la-psicologia-industrial/la-psicologia-industrial5.A. ↑ “Psicología Industrial” de Norman R. mantenimiento.shtml Introducción A través de este trabajo explicaremos todo lo concerniente o mejor dicho algunas partes importantes de lo que es la Psicología industrial y los factores que influyen de cada una de las partes que la conforman dentro de las organizaciones. Consultado el 5 de octubre de 2012. ↑ Mariano Yela en el “Manual de Psicología” de David Katz – Ediciones Morata SA – Madrid 1970 7. Ya que es de vital importancia porque la Psicología Industrial se enfoca y ayuda a desarrollar elementos . la influencia e importancia que tienen. The Cult of Personality: How Personality Tests Are Leading Us to Miseducate Our Children. Brown – Fondo de Cultura Económica – México 1958 2. ↑ Paul. todo esto dentro del marco laboral de la empresa frente a los empleados. ↑ “La Psicología Social en la Industria” de J. F. algunas técnicas también para un mejor aprovechamiento y desarrollo de las empresas en el ámbito de una mejor selección de personal. Les méthodes d’évaluation en ressources humaines: la fin des marchands de certitude. VADENUEVO Nº 28. publicidad. frustración. Maier – Ediciones Rialp SA – Madrid 1975 .monografias. Mismanage Our Companies and Misunderstand Ourselves.wikipedia. 5. «Pruebas psicolaborales y manipulación en el mundo del trabajo». Conoceremos los diferentes tipos de conducta laboral dentro de las empresas. y como puede modificarse de manera que ambas partes. de un ambiente laboral adecuado.ISBN 84-321-1065-5 http://es. También explicaremos las diversas formas de medir las actitudes. Nueva York: Free Press. ↑ Britos V. Christian (1997). Annie Murphy (2004). ↑ Balicco. el empleado y el empleador se sientan en un ambiente satisfactorio . la forma en que afecta o que ayudan a la organización. ↑ Mariano Yela en el “Manual de Psicología” de David Katz – Ediciones Morata SA – Madrid 1970 3.Referencias 1. motivación. departamentos de marketing entre otros.. estrés. Fernando (enero de 2011).C.

es el desequilibrio emocional.Es de vital importancia ya que el Psicólogo industrial se enfoca en una mejor selección del personal para una tarea concreta. propiciar el bienestar y satisfacción de los trabajadores. La psicología industrial a largo plazo se refiere a la ciencia de la psicología y su aplicación en el lugar de trabajo. activar el potencial de realización del factor humano. así como contribuir al desarrollo de las organizaciones. La psicología industrial y organizacional pretende. la importancia de la psicología organizacional consiste en que nos ha permitido comprender los fenómenos humanos al interior de la organización en sus relaciones con el resto del sistema organizacional. proveedores. al encontrar respuestas a los numerosos y complicados problemas generados en el ambiente laboral. a menudo. la presión del reloj. etc. El resultado. Las tensiones de la vida moderna. el campo se ha convertido en uno de los más lucrativos dentro de la psicología. Hoy no basta con un alto coeficiente intelectual para triunfar profesionalmente.. etc. Conclusión . La debida aplicación de la psicología industrial en las empresas permite conocer y mejorar el comportamiento de los funcionarios de una organización. Sin lugar a dudas. colegas. la exigencia de un constante perfeccionamiento profesional. llevándolas al borde de sus propios límites físicos y psíquicos. son situaciones que tienden a alterar el estado emocional de la mayoría de las personas consideradas normales. anhelos y sueños que contribuyan integralmente tanto al logro de los objetivos individuales como los organizacionales. para competir o para desarrollar una empresa. Debido a la alta demanda de psicólogos industriales. que nos permita tener una interacción armónica en nuestro ambiente laboral: socios. detecta las actitudes y rasgos de personalidad más idónea para el puesto y a partir de allí (análisis de tarea) selecciona las pruebas necesarias para determinar qué candidato se ajusta mejor a ese perfil. clientes. se requiere un control emocional adecuado. buscando conocer sus necesidades. la hiper-competencia en el terreno individual y empresario. empleados.

Lo que distingue claramente a la psicología en el campo de aplicación a laindustria y a las organizaciones son sus objetivos a lograr: Obtención de recursos humanos idóneos. Alcanzar niveles de optimismo y satisfacción humana en el cumplimiento de las responsabilidades asignadas al cargo. Cumplir las metas de productividad. .