CURSO: BASE DE DATOS I

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TEMA: DISEO DE BASE DE DATOS RELACIONAL INSTRUCCIONES: A CONTINUACION SE MENCIONA UNA SERIE DE CASOS DE ESTUDIOS PARA QUE EN BASE A ELLO REALICE EL DISESO DE LA BASE DE CORRESPONDIENTE 1. CASO DE ESTUDIO: ALQUILER DE VEHICULOS0
La actividad principal de la empresa objeto de estudio es el alquiler de vehculos sin conductor. Normalmente, la empresa compra los vehculos al comienzo de temporada y los vende al finalizar sta. El conjunto de vehculos que en un momento dado posee la compaa para el desarrollo de su actividad se denomina flota. Cuando se compra un vehculo a un concesionario, antes de incluirse en la flota se debe de clasificar segn el tipo de uso al que est destinado (turismo, furgoneta, combi, industrial) y debe de pasar una revisin inicial (limpieza, verificacin de niveles, combustible, agua, etc.) para comprobar que est en perfecto estado. El encargado de incluir al vehculo a la empresa es el administrador quien descarga los datos del vehculo al sistema, con la finalidad de poderlo ofertar en alquiler. Los clientes con los que trata la compaa pueden dividirse en 2 categoras, clientes directos que son personas particulares que acuden a alquilar un vehculo, o agencias que se encargan de alquilar coches para sus clientes. Para el caso de los clientes directos, la solicitud de alquiler de un vehculo se materializa en un contrato donde figuran las condiciones de uso y los datos relativos a dicho acto y son atendidos por el contratista quien descarga los datos del contrato al sistema. Cuando todos los datos del contrato estn formalizados, se calcula el importe de la fianza (fianza es la cantidad que se anticipa a cuenta en concepto de garanta) en funcin del tipo de vehculo y posteriormente el cliente hace una liquidacin previa. El contrato queda abierto hasta la devolucin del vehculo, momento en que se realizar la liquidacin definitiva del mismo. Para el caso de las agencias, stas pagan mensualmente a la empresa por el importe total de los vehculos alquilados en ese periodo, gestionando individualmente todos los aspectos vinculados a la actividad del contrato (fianzas y liquidaciones). Adems anualmente reciben por parte de la empresa una comisin segn el nmero de vehculos alquilados. En ambos casos, al asignar un vehculo hay que tener en cuenta las reservas pendientes de asignacin por si se produjera alguna peticin simultnea de un mismo vehculo y siempre que se devuelva un vehculo ste debe de pasar una revisin peridica para prepararlo antes de volver a ser utilizado. La empresa tambin puede realizar operaciones de venta de algunos vehculos de la flota a clientes particulares al cabo de cierto periodo de tiempo de pertenencia (6 meses). Estas operaciones de venta se pueden facturar segn dos tipos de pago: contado o mediante la financiera de la empresa. En el primer caso el dinero se ingresa directamente en la cuenta bancaria de la empresa mientras que en el segundo caso la empresa recibe de la financiera el importe total del vehculo y entrega al cliente la documentacin del prstamo formalizado con la financiera. Y el proceso de venta es realizado por el administrador quien genera la venta por medio del sistema colocando al vehculo en estado de vendido.

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2.

CASO DE ESTUDIO :TRANSACCIONES BANCARIAS

En un banco el cual tiene sucursales y se generan operaciones bancarias cuenta con un sistema de operaciones bancarias, los mismos que registran cuentas corrientes, cuentas de ahorro, cuentas de crdito. Cada cliente tiene al menos una cuenta, aunque puede tener varias cuentas de cualquiera de los tipos que exista pero si cada cuenta pertenece a un nico cliente. Los clientes tienen un nombre, una direccin y se identifican por su cdigo. Los clientes del banco son personas particulares u organizaciones. Las personas particulares tienen fecha de nacimiento y sexo; en cambio las organizaciones tienen un tipo de organizacin (empresa, institucin pblica, etc.), un representante y un n de empleados. Cada cuenta se identifica por un cdigo, formado por el identificador del banco de la sucursal (el banco cuenta con varias sucursales) y el n de la cuenta (dentro de dicha sucursal).Todas las cuentas tienen un saldo actual y un saldo medio, pero el tipo de amortizacin slo lo tienen las cuentas de ahorro (que slo suponen el 5% del total de cuentas existentes), y las cuentas de crdito tienen saldo y cantidad de prstamo. Cada sucursal se identifica por su nmero. Adems tiene una direccin, un cdigo postal y una ciudad. El sistema de cuentas bancarias tiene accesos de diversos tipos previamente realizados antes acceder a ellos. Los empleados del banco se identifican al ingresar al sistema de cuentas por un cdigo otorgado a cada uno de ellos. Tambin interesa conocer su nombre, fecha-nacimiento, sexo y la sucursal en la que trabajan. Las transacciones (retiros, consultas, depsitos) son atendidas por los empleados en caso sea el cliente se acerque al banco. El banco solo ofrece va web la operacin de consultas de cuentas bancarias, previa identificacin al sistema como cliente. Los clientes para cada transaccin por cajero (sistema de cuentas) ingresan su tarjeta asignada por el banco mas su cdigo indicando posteriormente la operacin a realizar. Cuando es una atencin por ventanilla el empleado solo ingresa la tarjeta para luego solicitar al cliente que ingrese su cdigo. Para ambos casos el sistema permite un mximo de tres intentos para ingresar el cdigo correcto. Las inscripciones de los nuevos clientes son realizadas solo por los administradores quienes tienen acceso al sistema mediante una previa identificacin para la apertura de cuentas y asignacin de cdigos. Para la apertura de cuenta al cliente se solicita algunos documentos para verificar la autenticidad de sus datos en el sistema de registros de ciudadanos y realizar consultas al sistema que el nuevo cliente
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no tenga deudas internas o con otras entidades que envan informacin al sistema de la entidad bancaria, en caso el informe de alguna entidad sea negativo el proceso de inscripcin es abortado. Los clientes tambin pueden generar crditos, dependiendo el tipo de cliente, si es un cliente persona tiene un monto mnimo de crdito y si es organizacin es de acuerdo al capital del negocio, para eso las empresas almacenan su capital de negocio. Dichos crditos son solicitados va web o cuando son solicitados personalmente y atendidos por un representante de crditos del banco quien ingresa al sistema los datos del crdito, la aprobacin del crdito es atendida personalmente. Los pagos de los crditos son realizados por el cliente al administrador quien actualiza el saldo de la deuda y cancela la cuota a pagar. Todos los clientes tienen estado: apto, con crdito o no apto para crdito, dichos estados el sistema los actualiza segn sea el tipo de proceso que se este realizando.

3. CASO DE ESTUDIO: CENTRO MDICO

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Un Centro Mdico atiende a sus clientes (pacientes) slo en forma ambulatoria, a travs de citas previas, para lo cual cuenta con mdicos de diversas especialidades. Sin embargo el Centro tambin cuenta con convenios con algunas compaas de seguros privadas, lo que le permite recibir una cantidad importante de pacientes por este concepto. Para la atencin de una consulta o servicio de anlisis, los pacientes tienen que registrarse con una cita previa, ya sea personal o telefnicamente, registrada por la recepcionista de citas e informes, a travs de la cual se concreta la fecha y hora de atencin, as como la especialidad requerida. Cuando un paciente es atendido por primera vez se le abre una Historia Clnica en la que se irn registrando tanto las diferentes consultas, as como las pruebas, anlisis y diagnstico que cada especialista pueda indicar. Cuando un paciente solicita una consulta y ya cuenta con historia clnica sta es alcanzada directamente al mdico que atiende la consulta, registrando diagnostico y tratamiento. Si el diagnstico implica la realizacin de pruebas y anlisis, el Centro Mdico cuenta con un laboratorio totalmente equipado para la atencin de las mismas y realizados por un laboratorista, cargndose directamente el costo a la factura / boleta de venta del paciente. El pago tanto de las consultas como de estos servicios se efecta a travs del rea de Caja para todo paciente que no cuente con un seguro privado. La facturacin de los servicios de pacientes que cuentan con este tipo de seguro se efecta mensualmente directamente a la compaa de seguros involucrada. En este ltimo caso los pacientes solo firman un recibo de conformidad por los servicios recibidos.

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4.

CASO DE ESTUDIO : ALQUILER DE VEHICULOS

La actividad principal de la empresa objeto de estudio es el alquiler de vehculos sin conductor. Normalmente, la empresa compra los vehculos al comienzo de temporada y los vende al finalizar sta. El conjunto de vehculos que en un momento dado posee la compaa para el desarrollo de su actividad se denomina flota. Cuando se compra un vehculo a un concesionario, antes de incluirse en la flota se debe de clasificar segn el tipo de uso al que est destinado (turismo, furgoneta, combi, industrial) y debe de pasar una revisin inicial (limpieza, verificacin de niveles, combustible, agua, etc.) para comprobar que est en perfecto estado. El encargado de incluir al vehculo a la empresa es el administrador quien descarga los datos del vehculo al sistema, con la finalidad de poderlo ofertar en alquiler. Los clientes con los que trata la compaa pueden dividirse en 2 categoras, clientes directos que son personas particulares que acuden a alquilar un vehculo, o agencias que se encargan de alquilar coches para sus clientes. Para el caso de los clientes directos, la solicitud de alquiler de un vehculo se materializa en un contrato donde figuran las condiciones de uso y los datos relativos a dicho acto y son atendidos por el contratista quien descarga los datos del contrato al sistema. Cuando todos los datos del contrato estn formalizados, se calcula el importe de la fianza (fianza es la cantidad que se anticipa a cuenta en concepto de garanta) en funcin del tipo de vehculo y posteriormente el cliente hace una liquidacin previa. El contrato queda abierto hasta la devolucin del vehculo, momento en que se realizar la liquidacin definitiva del mismo. Para el caso de las agencias, stas pagan mensualmente a la empresa por el importe total de los vehculos alquilados en ese periodo, gestionando individualmente todos los aspectos vinculados a la actividad del contrato (fianzas y liquidaciones). Adems anualmente reciben por parte de la empresa una comisin segn el nmero de vehculos alquilados. En ambos casos, al asignar un vehculo hay que tener en cuenta las reservas pendientes de asignacin por si se produjera alguna peticin simultnea de un mismo vehculo y siempre que se devuelva un vehculo ste debe de pasar una revisin peridica para prepararlo antes de volver a ser utilizado. La empresa tambin puede realizar operaciones de venta de algunos vehculos de la flota a clientes particulares al cabo de cierto periodo de tiempo de pertenencia (6 meses). Estas operaciones de venta se pueden facturar segn dos tipos de pago: contado o mediante la financiera de la empresa. En el primer caso el dinero se ingresa directamente en la cuenta bancaria de la empresa mientras que en el segundo caso la empresa recibe de la financiera el importe total del vehculo y entrega al cliente la documentacin del prstamo formalizado con la financiera. Y el proceso de venta es realizado por el administrador quien genera la venta por medio del sistema colocando al vehculo en estado de vendido

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