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Juana Ruiz del Cerro

LA ORIENTACIN LABORAL
Actividades, reflexiones y propuestas metodolgicas para trabajar con desempleados

A Paco, Luca y Aitor

NDICE ___________________________________________________________________________ Prlogo.....................................................................................................................................6 Presentacin.............................................................................................................................8

Primera Parte
Actividades para iniciar, finalizar y dinamizar seminarios didcticos I-Actividades para iniciar y/o finalizar 1- Bienvenido/despedida a bordo..........................................................................13 2- Trptico de informacin....................................................................................14 3- Sentencias, refranes...........................................................................................15 II-Evaluacin del clima generado en las sesiones 1- Mejora de las sesiones.......................................................................................15 2- Tela de Araa....................................................................................................16 III-Actividades para favorecer la relacin entre el grupo 1- Agrupaciones por peculiaridades......................................................................16 2- Los unos, doses, treses......................................................................................16 3- Sol o luna..........................................................................................................17 4- Quieres palomitas?..........................................................................................17 5- Sorpresas...........................................................................................................17 6- Parchs...............................................................................................................17

Segunda Parte
Las actitudes ante la bsqueda de empleo I-Quien soy, que quiero y a dnde voy 1- Define quien eres..............................................................................................21 2- La lnea de mi vida profesional.........................................................................22 3- Objetivo profesional..........................................................................................23 II-El trabajo de hoy y maana 1- Carrera protica...............................................................................................24 III- La bsqueda de soluciones y la creatividad 1- Nueve puntos...................................................................................................26 2- Percepciones....................................................................................................27 3- Cuadrados para dividir en cuatro partes iguales.............................................27 4- Seis sombreros para pensar.............................................................................28 3

IV- La actitud 1- Efecto Pigmalin.............................................................................................30 2- Desempleados ocupables................................................................................30 3- Actividad mental.............................................................................................31

Tercera Parte
Documentos Escritos: Currculum, Carta de Presentacin e Historiales I- Elaboracin del Curriculum Vitae 1- Vocablos............................................................................................................34 2- Veamos qu conocemos....................................................................................34 3- Perfil definido y oculto.....................................................................................37 4- Titulares: Objetivo y Perfil...............................................................................38 5- Elementos del Curriculum Vitae.......................................................................39 6- 20 preguntas sobre el Currculum.....................................................................42 II- Carta de Presentacin 1- Elementos..........................................................................................................48 2- 5 preguntas sobre la Carta de Presentacin.......................................................49 III-Registro de datos del demandante de empleo 1- Elementos importantes de la base de datos.......................................................51

Cuarta Parte
La Entrevista para Seleccin de Personal I-La Entrevista de Seleccin 1- Presentacin......................................................................................................54 2- Juego de roles: entrevistador y entrevistados....................................................55 3- Preguntando a ellos...........................................................................................57 4- 20 preguntas sobre la entrevista........................................................................58 II-Temas complementarios a la entrevista 1- Inteligencia Emocional.....................................................................................62 2- Ejercicios con la voz A- La palabra y las emociones...................................................................63 B- Pronunciacin esmerada.......................................................................63 3- Posicin corporal A- De pie....................................................................................................64 B- Sentado..................................................................................................64 C- Caminando............................................................................................65 4- Asertividad........................................................................................................65 5- Vamos all A- Un minuto hablando..............................................................................66 B- Vender...................................................................................................66 4

Sntesis final....................................................................................................................67 Conclusiones. La nueva Orientacin Laboral.................................................................67 Guin orientativo para desarrollar las sesiones grupales................................................69 Bibliografa especfica....................................................................................................71 Relacin de Anexos........................................................................................................72

PRLOGO ___________________________________________________________________________

La obra que tengo el gusto de presentar constituye una innovacin dentro de la prctica de la orientacin y una aportacin valiossima para los orientadores y profesionales que afrontan la tarea de la Orientacin Laboral. Desde la perspectiva de la formacin de orientadores, la Orientacin Laboral se presenta como una asignatura necesaria, urgente, pero siempre pendiente, relegada por otras tareas no menos urgentes en la formacin, pero de cuya prioridad en la formacin que cabra preguntarse si responden ms a caminos trillados y abundantes en las fuentes, a la reproduccin de nuestra propia formacin o a mandatos mas o menos directos y/o a demandas oficiales en relacin con unas exigencias polticas y administrativas que a un papel secundario de lo profesional/laboral. De ah el papel innovador del esfuerzo realizado por la autora al ofrecer esta gua de actuaciones en Orientacin Laboral. De la necesidad y actualidad de la Orientacin Laboral no es necesario extenderse, porque creo que las personas que tienen este libro en sus manos, quizs elegido por su propio ttulo, estn suficientemente interesados, preocupados (u ocupados) con el tema como para no necesitar disertaciones o razones que abunden sobre lo que saben o sienten; adems que la autora las justifica en al presentacin de la obra, breve pero grficamente, como suele ser habitual en ella, pero acertando con esa matiz que las hace incontestables. Es el propio tema el que justifica parte del valor de esta obra: aborda un tema candente, actual, semiolvidado en la formacin previa de los profesionales y que por tanto puede responder a cuestiones que los mismos se plantean. Pero su mayor valor y aportacin est en el modo de abordar estas cuestiones, tratando de ofrecer un respuesta prctica, desde el saber hacer, y que facilita a los profesionales la adquisicin de competencias y tcnicas fundamentadas en un entramado terico implcito. A pesar de su aparente simplicidad, las tcnicas presentadas guardan un coherencia terica que dan una unidad total al conjunto de todas ellas, que por otra parte, estn justificadas tericamente en sus objetivos y proceso de realizacin. La obra no presenta un conjunto de tcnicas pegadas unas al lado de las otras sino un conjunto estructurado de tcnicas, que recorre todo el proceso de la orientacin laboral, a partir de una visin terica y un modo de entender la orientacin la persona y el modo de llevar a cabo la ayuda que precise el sujeto.

Otras dos caractersticas impregnan la obra. De una parte las tcnicas y la propuesta que hace la autora son fruto de su experiencia como orientadora laboral; esto se aprecia en la forma de desarrollar y presentar las tcnicas. Lo hace la autora de un modo reflexivo, cercano, que tiene en cuenta adems de la metodologa bsica de realizacin, las dificultades y apreciaciones que el tcnico se puede hacer a la hora de llevarlas a cabo: todas las tcnicas presentadas, lo estn desde la ptica del profesional que aborda una situacin concreta y ello avala, junto con la coherencia terica, la eficacia y efectividad de las mismas a la vez que facilita la puesta en marcha Otra de sus caractersticas es la flexibilidad: los orientadores pueden adaptar las tcnicas ofrecidas a distintas situaciones y a sus propias caractersticas y preferencias. No ofrece la autora una serie de recursos cerrados y terminados, sino que la estructura y presentacin de las distintas partes, exige la competencia del profesional en la toma de decisiones sobre cmo adecuarlas a las necesidades del sujeto. Todo ello hace de esta obra, como ha sido la intencin de la autora, un til prctico para los prcticos, valioso para los que aspiran a ser prcticos y estn en su periodo de formacin y de agradecer para los que nos dedicamos a la formacin de estos profesionales. Por lo que agradezco a la autora el que haya escrito esta obra, me haya proporcionado la oportunidad y placer de presentarla y espero que otros muchos coincidan con mi opinin sobre la obra y logre sus objetivos de proporcionar una ayuda a los profesionales de la Orientacin. Josefina Hernndez Fernndez Murcia, octubre de 2000

PRESENTACIN ___________________________________________________________________________

Muchos trabajadores se ven obligados a cambiar de puesto de trabajo, de empleo o de profesin, varias veces a lo largo de su vida; y cada vez, estos cambios, habr que realizarlos con ms frecuencia, y se generalizarn a ms personas1. Ha surgido una historia popular, que resulta bastante ilustrativa, y que dice algo as como: Un seor comentaba a otro: -mi padre tuvo un empleo que realiz durante toda su vida laboral, fue su profesin; yo tengo una profesin y he tenido la oportunidad de llevarla a cabo a travs de varios empleos; pero mi hijo, me temo, que tendr varios empleos en cada una las diversas profesiones en las que tendr que formarse. En cada generacin siempre ha habido un promedio respecto al nmero de profesiones y puestos de trabajo, por los que los habitantes de una determinada zona pasaban a lo largo de su vida. En los prximos aos parece que va seguir multiplicndose obligatoriamente el nmero de estos cambios, a los que tendr que recurrir todo aquel que quiera seguir trabajando, debido a la precariedad de los empleos (contratos muy breves), la movilidad del mercado laboral (en el que se renuevan permanentemente las tareas y requisitos a realizar por parte del trabajador), nuevas necesidades de consumo, etc. Aunque hay multitud de estudios sobre el desarrollo profesional (Super, 1977; Goodale, 1982), que pronostican los distintos estadios por los que, presumiblemente, puede discurrir el camino de cualquier profesional; la mayora de estos mismos autores reconocen, que es de gran utilidad la idea de carrera Proteica 2propuesta por Hall (1976), y referida por J.G.Goodale (1982: 173), al considerar que las reglas que gobiernan la conducta del empleado han cambiado en la ltima dcada (...) se acepta mejor la rotacin de los empleados (...); creyndose por ello, que cada finalizacin de contrato, puede significar el
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Profesin: Cuando una persona tiene dominio (por su conocimiento y/o habilidades) para realizar determinadas tareas, y con ello se puede definir su especializacin. Empleo: Para que una persona desarrolle su profesin tiene que estar empleado (trabajando por cuenta ajena o propia, a cambio, generalmente, de un salario). Puesto trabajo: En cada empleo hay una serie de tareas que se pueden agrupar de distinto modo; y por su combinacin se distingue un puesto de otro.
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Protica, viene de Proteo, mito griego que poda cambiar a voluntad de forma.

inicio de una nueva carrera profesional, en la que hay que empezar de nuevo el recorrido, compuesto por distintas etapas que derivan en la madurez o dominio profesional de los sujetos (inicio, desarrollo, perfeccionamiento,...). De todos modos, si nos atenemos a lo que Rivas (1990: 31), seala como Multipotencialidad vocacional, este hecho no parece muy problemtico, siempre que se cuente con los mecanismos suficientes para afrontarlo: (...) un mismo individuo puede realizarse y desarrollarse como ser humano en distintas reas o facetas vocacionales y profesionales. La investigacin experimental prueba desde hace tiempo (aunque aqu haya sido por lo general ignorado) la falacia de los perfiles aptitudinales o de otro tipo (...) (Rivas, 1983; Castao, 1983). Lo ms que encontramos son agrupaciones (...) nos permiten los indicadores vocacionales es asignar probabilidades diferenciales de ajuste (...) agrupaciones de mayor entidad, que denominamos grupos vocacionales (...) En este sentido, resulta interesante las recomendaciones de Puchol (1994: 115), refirindose a la obra de Charles Handy (The Empty Raincoat, Hutchinson, Londres, 1994), con el objetivo de ayudar a las personas que deseen enlazar un empleo con otro: La curva sigmoide es una curva en forma de S, que puede representar la historia de la vida de un individuo. Comenzamos lentamente, posteriormente mejoramos, crecemos hasta alcanzar un mximo, tras el cual declinamos (...), hay vida despus de la curva, y el secreto de conseguir un continuo crecimiento y auge consiste en empezar una nueva curva sigmoide antes de que la anterior decaiga . (la negrita es nuestra). Hay muchas publicaciones que intentan ayudar al buscador de empleo a situarse en su constante ir y venir, invitndole a Reorientar su Carrera Profesional (Puchol, 1994), le ensean a realizar un Curriculum Vitae1, o a encontrar su trabajo ideal (Jackson, 1995). Es tanta la Informacin disponible, que se ve necesario, cada da ms, la presencia de profesionales encargados de recopilarla, con el fin de conseguir de forma ms rpida y eficaz la solucin de cualquier problemtica de este tipo. A estos profesionales se les ha venido llamando Orientadores; aunque para diferenciarlos de los que se dirigen al mbito acadmico, se les suele definir como Orientadores Laborales; debido a que su labor la centran en un colectivo, que ms que estar interesado en clarificar su vocacin, piden ayuda para conseguir algo muy concreto y de forma inmediata: un trabajo. En algunas publicaciones se les ha denominado tambin Asesores en materia laboral (Watt, 1997: 52), distinguiendo, incluso, entre ellos generalistas y especialistas, segn se disponga de medios para trabajar de un modo global, o se centre en aspectos especficos de un sujeto.
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Se permite decir: curriculum vitae, manteniendo el vocablo latino, que en plural sera curricula vitae; currculum, con tilde y plural los currculums o los currculum; o currculo, que en plural es currculos (Puchol, 1994; Santos Guerra, Mantecn Ramrez y Gonzlez lvarez, 1997).

El contenido de las competencias de estos profesionales viene definida por el puesto de trabajo que ocupen: ONGs, INEM o Entidades Asociadas a ste, Fundaciones; ya que suelen organizar sus actividades segn las necesidades de los colectivos a los que se dirigen. Si nos atenemos a las materias que contienen los cursos y masters, que existen por todo el pas, para formar o especializar a estos profesionales, en la modalidad presencial o a distancia, subvencionados (Formacin Ocupacional) o no; encontramos que hacen alusin a contenidos relacionados con: 123456789El anlisis econmico y social. Derecho Civil y Mercantil. Empresas de Economa Social. Marketing y Comercializacin de productos. Salud laboral. Seguridad Social. Modalidades de Formacin Principios psicopedaggicos y didcticos. Intereses vocacionales.

Estos conocimientos se suelen componer a raz del anlisis de las necesidades de determinada clientela; aunque, en general, pretenden garantizar el dominio de temas relacionados con: los indicadores y variables socioeconmicos que ocasionan los problemas esenciales del desempleo, los datos ms relevantes para la creacin de cooperativas, sociedades laborales, annimas; conocimientos bsicos sobre la normativa relacionada con la creacin de empresas, etc. No existe una carrera, que, en s, contenga esta formacin, y los tcnicos que puede encontrarse al frente de estos servicios, proceden de facultades, en las que se cursa alguna de estas materias. Es muy frecuente encontrar Psiclogos, Pedagogos, Psicopedagos, Socilogos, Graduados Sociales o Economistas. Es posible, que las personas que inician esta actividad, estn abrumadas por la gran cantidad de informacin que se solicita que dominen, y se angustien, debido a que no cuentan con instrumentos metodolgicos que le ayuden a poner un orden, priorizar actividades, o dinamizar las sesiones grupales. A todos ellos va dirigido este trabajo, nuestro propsito es presentarles una serie de recursos muy didcticos, con los que puedan comenzar a dar sus primeros pasos. Por tanto, a las ya estn experimentadas en este mbito, quizs, esta obra, no les ofrezca nada nuevo, en este caso, es su palabra la que ayudar a darle continuidad; les pido que la critiquen, o la complementen; de ese modo, ayudarn a que este campo terico, que est prcticamente en sus inicios, se incremente y mejore. Con este propsito, pueden dirigirse al correo electrnico correodejuana@live.com, en el que podrn localizar a la autora de este minsculo trabajo. Los contenidos de esta obra se dividen en cuatro partes, que pueden ser desarrolladas durante unas 10 horas, divididas en tres sesiones1, o en tantas como considere el orientador.
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Segn el guin que se adjunta al final de la obra.

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En la primera parte, se ofrece una serie de actividades que sirven para iniciar, finalizar o dinamizar al grupo. En la segunda se recoge un tema muy importante, las actitudes ante el desempleo. El desarrollo se presenta para que el lector pueda realizarlo en una sesin grupal, por ello, como el resto de bloques, va acompaado de diversas actividades, anexos para llevar transparencias y consejos prcticos, que le ayudarn a conseguir sus objetivos con cualquier grupo. En la tercera parte, se presenta documentos escritos para encontrar empleo . Adems de los distintos textos, que se suelen analizar en todos los seminarios de bsqueda de empleo (currculo y carta de presentacin), se ofrecern algunas notas referidas al registro de datos en el Historial de los demandantes de empleo. Por ltimo, en la cuarta, hay una visin muy particular de la autora para la preparacin de entrevistas de seleccin, teniendo en cuenta, tanto estrategias para llevarla a cabo, como temas complementarios que pueden servir para optimizar los resultados del demandante de empleo. Y para quienes deseen servirse de un guin con la misma estructura que tiene cada bloque, se acompaa un esquema con la organizacin de las actividades de cada sesin.

La autora

Primera parte
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Actividades para iniciar, finalizar y dinamizar los seminarios didcticos.

En este primer grupo de actividades hay tres apartados, el primero dedicado a actividades para los primeros encuentros del grupo o crear un ambiente ldico. El segundo, son recursos para que el orientador (le llamaremos as a partir de ahora), conozca la marcha de 12

la clase: la aceptacin o rechazo generados en las sesiones grupales; y el ltimo, se presentan algunas estrategias para facilitar la relacin entre todos los componentes de las sesiones.

I. ACTIVIDADES PARA INICIAR Y/O FINALIZAR Es habitual que al inicio de cualquier sesin grupal, la persona responsable de llevarla a cabo se presente, d una informacin breve de los contenidos del curso o seminario, e invite a los oyentes a que hablen un poco de s mismos: su nombre, profesin, lo que esperan del curso; se escriba sus nombres en folios, puestos en tringulo sobre la mesas -que deben formar una U, etc. Esta es una actividad sin riesgos, pero, para aquellos que amen la innovacin, pueden acompaarle de muchas otras, como, por ejemplo, stas: 1. BIENVENIDO/DESPEDIDA A BORDO El orientador, despus de dirigirse al grupo y darles la bienvenida, les pide que guarden silencio, baja la luz de la sala, si es posible con msica de fondo sin letra-, y pide a todos que cierren los ojos. Despus, se dirige a todos con una voz que simule la un comandante o una azafata de lneas areas, leyendo algo as como lo que dice a continuacin1: Seoras y seores pasajeros del vuelo 968 de la compaa Brisa (o algo que os inventis), el (o la) comandante y su tripulacin les informan que en la cabina tienen una temperatura de 25 grados, que el viaje tendr una duracin de 3 (o ms das) y que en sus asientos disponen de carpeta personal y folios. Con lo que esperamos puedan tener un viaje agradable. Todos los responsables de este vuelo haremos lo posible porque ustedes disfruten de las mximas comodidades. Buen viaje. Si as fuera como iniciamos el trabajo con el grupo, el ltimo da, podra mantenerse el mismo juego y leer algo como esto: Seoras y seores pasajeros del vuelo 968 de la compaa Brisa. El (o la) comandante y su tripulacin esperan que hayan tenido un buen viaje. Y les recuerdan que en Murcia (o el lugar donde se encuentren) donde llegaremos en breves momentos- son las 13 horas (o la hora que sea exactamente) y hace una temperatura de 27 grados (o los que haya). Rogamos que no olviden ningn objeto personal: las carpetas, los sueos, la ilusin y los conocimientos que hemos descubierto en este viaje. Esperamos que sigan confiando en nuestra compaa. Feliz Regreso.

Esta actividad, como muchas otras (trptico de informacin, tela de araa, quieres palomitas?, sorpresas y vender), no ha sido creada por la autora, sino que es similar a la que escuch en el curso: El rea Social. Tcnicas de Trabajo y Metodolgicas, que recibi en Huesca entre el 26 y 30 de Septiembre de 1994.

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A estos contenidos se puede aadir cualquier otro, o intentar emular, por ejemplo, el principio de una representacin teatral, en el que se advierte del apagado de los mviles, o que en cinco minutos comenzar la actuacin, etc. Aunque en las primeras experiencias de este tipo el orientador se sienta un poco inseguro, tiene que intentarlo, merece la pena; su propia experiencia le incitar a probar cada da algo diferente. 2. TRPTICO DE INFORMACIN En esta actividad, el orientador tiene que preparar un trptico (de los que ofrece cualquier campaa publicitaria), que se puede realizar con un folio doblado en tres partes, que deben rellenarse con los siguientes ttulos: a- En la portada, puede estar escrito Nombre del Seminario:. b- Dentro, detrs de la portada: "Qu contenidos se van a tratar. c- En cara contigua: Cmo se van a desarrollar las sesiones. d- Y por ltimo, en la tercera parte: Horario de trabajo y descanso.
Nombr e del semin ari:
Horari o de trabaj oy desca nso:

El objetivo del ejercicio es que los participantes, primero de forma individual (durante unos 10 minutos), y despus en grupos de 5-6 personas (durante otros 5 minutos), definan lo que les gustara que sucediera en cada uno de estos apartados, que, por supuesto, carecern de contenidos, ya que slo estarn escritos los titulares mencionados en el prrafo anterior. Despus, cada portavoz resumir lo que se ha comentado en su grupo, intentando dar una visin global, aunque, si no hubieran llegado a un acuerdo unnime, se puede especificar las divergencias. Mientras tanto, el orientador recoge las descripciones, anotndolas en una hoja de papel (tipo poster: de 1 metro por 050 centmetros), que debe dejar pegada en una de las paredes del aula, o guardarla hasta el ltimo da; prometiendo al grupo que se intentar ajustar a sus peticiones, y que en la ltima sesin lo comprobar ante todos. No hay que temer, en absoluto, a las anotaciones del grupo, siempre son razonables y se pueden llevar a cabo; adems, esta hoja servir el ltimo da para hacer un repaso de los contenidos ms importantes que se hayan visto (que siempre, curiosamente, suelen coincidir con las expectativas que el grupo gener el primer da); as como el modo que se ha llevado a cabo. Si algo no ha podido cumplirse, el orientador deber razonarlo adecuadamente. Con esta actividad, el asistente se siente ms partcipe de las decisiones y, por supuesto, responsable del proceso.

2. SENTENCIAS, REFRANES 14

Otra actividad con la que se consigue que los recin llegados vayan estableciendo sus primeros contactos y familiarizndose con el espacio en el que van a desarrollarse las sesiones, es la de anotar en pequeos trozos de papel (de unos 5x5 centmetros): refranes, que pueden encontrarse en el manual El refranero Espaol1; dichos populares; sentencias famosas (de autores como Sneca2, L.J. Peter3); nombres de pelculas famosas, etc. Si es posible relacionados con algn tema que saldr despus en el seminario. Cada texto elegido, se divide en dos partes, y al azar se va colocando en la espalda de cada participante uno solo de los trocitos de papel de cada texto, prendido con un alfiler. Y se les dice: Del modo que quieran y sin quitarse el trocito de papel de la espalda, cada uno tiene que encontrar su pareja, de forma que, juntos completen un refrn, dicho popular o sentencia. As, se rompe el hielo, que suele presentarse en las primeras sesiones, y los participantes comienzan a hablar unos con otros.

II. EVALUACIN DEL CLIMA GENERADO EN LAS SESIONES 1. MEJORA DE LAS SESIONES Actividad muy adecuada para el final de cualquier sesin, ya que ayuda a que el orientador se vaya adaptando a las inquietudes del grupo (aunque, se puede dejar slo para la ltima jornada, con el objetivo de que sirva para mejorar las prximas experiencias), y muy sencilla de realizar. Consiste en decirles que cada uno tome un folio y escriba un signo + en la parte de arriba, y otro de en la de abajo. Y junto a stos que defina debajo del +, lo que ms les ha gustado de la sesin o del seminario, y junto al , lo que creen que debera mejorar. 2. TELA DE ARAA
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Fernndez, M.(1987). Madrid, Ed. Burdeos. Sneca (1994): El libro de oro. Barcelona, Edicomunicacin. 3 Peter, L.J. (1972): Las Frmulas de Peter. Barcelona, Plaza & Jans, 1973. b.(1975): El Plan de Peter. Barcelona, Plaza & Jans, 1977.

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La creatividad del orientador surgir despus de las primeras experiencias, es posible que se le ocurran nuevas ideas para comprobar si est llegando al grupo. Una idea, que podra ser mejorada por cualquier orientador, es sta: dibujar en un folio una tela de araa -que habr que fotocopiar tantas veces como participantes-, y en cada uno de sus lados colocar un factor que se deba puntuar de 1 a 3, siendo 1: poco interesante, 2: interesante, y 3: muy interesante. As, cada participante slo tiene que marcar con una cruz su valoracin en la celda correspondiente. Por ejemplo:

amenidad de la sesin

inters de los contenidos


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claridad de contenidos

inters de las actividades

utilidad de lo aprendido

relacin entre el grupo

Esta actividad es muy rpida, pero la informacin que se ofrece al orientador es poco precisa; por lo que se puede solicitar que expliquen sus anotaciones en alguna parte de la hoja; as ser bastante completa: creativa, fcil e informativa. nimo, hay multitud de dibujos y de opciones. III. ACTIVIDADES PARA FAVORECER LA RELACIN ENTRE EL GRUPO 1. AGRUPACIONES POR PECULIARIDADES Para facilitar la comunicacin entre el grupo, se puede recurrir a multitud de trucos que permitan a todos hablar con todos: Los que lleven gafas en un grupo, los que lleven pantaln, sandalias,...etc. 2. LOS UNOS, DOSES, TRESES... Tambin se puede recurrir a frmulas como ir nombrando mesa a mesa: 1,2,3; para, despus, agrupar los unos, doses, treses... 3. SOL O LUNA

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Otra frmula, es ir dibujando lunas y soles1; para ofrecerlas a cada participante, preguntndoles, de uno en uno, si prefieren sol o luna (o estrellas). Despus, se unen, por un lado, los soles, por otro las lunas, etc.; as se crea un ambiente ldico, que es muy gratificante para todos. 4. QUIERES PALOMITAS? Se puede hacer un cucurucho con un folio, colocando dentro trocitos pequeos de papel (de 3x3 centmetros), en los que se haya escrito 1,2,3; con tantos papelitos como personas haya en el grupo. Caminando por la clase, se pregunta, quin quiere palomitas?, induciendo a cada uno a que tome un papel. Despus, se procede como con el resto de actividades, se agrupan los unos, doses, treses 5. SORPRESAS Los mismos papeles, se pueden colocar en puerta del aula (con papel post it), de forma que los nmeros escritos no se vean; y se pide a cada componente que recoja uno. Se puede hacer despus de un descanso, as, al entrar, cada uno tomar un nmero; que servir para agruparse.

6. PARCHS Para realizar este juego, el orientador tiene que recoger tres o ms grficos, que puede tomar de un parchs, vietas, o dibujos que se haya encargado hacer o traer al grupo. Estos grficos deben ser: a- Escaneados, de forma que desde un ordenador puedan trasladarse a transparencia, que actuar como parchs sobre el retroproyector. b- Y con una fotocopia de cada dibujo, que ser el emblema de cada subgrupo; y estar calcado en un folio, doblado en forma de tres, sobre la mesa de cada grupo. La actividad se plantea como si fuera un concurso, en el que cada subgrupo, intentar contestar a las preguntas del orientador. Se sigue un orden: primero, responde la primera persona de cada subgrupo, si su contestacin es correcta, se le adjudica un punto a los suyos, si no lo es, puede ayudarse de su equipo, en cuyo caso la respuesta correcta obtiene medio punto pero, si vuelve a fallar, se pasa la vez a otro grupo, que sigue el mismo proceso. En el siguiente turno, contesta en cada equipo, una persona distinta a la vez anterior. La tarea del orientador es, mover un dado (como en el parchs), y dejarlo caer sobre el cristal del retroproyector, para que todos observen qu equipo es el que debe contestar la
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Se aconseja la utilizacin de programas de ordenador, que permiten pegar y copiar dibujos o colorearlos muy rpida y cmodamente.

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cuestin que previamente se haya formulado (referida a la entrevista, al currculum, la carta de presentacin, etc.).

bla, bla...

Segunda parte
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Las actitudes ante la bsqueda de empleo

La segunda parte, va destinada a la reflexin; con varios objetivos simultneos: 19

I- Por un lado, una seccin que hemos denominado QUIEN SOY, QUE QUIERO Y A DONDE VOY, en la que se intenta ayudar a la persona que est buscando empleo a que: defina su presente, lo que espera del futuro, o los pasos que est dispuesto a realizar para conseguir sus propsitos. Para ello, se establecen algunas actividades: define quien eres, la lnea de mi vida profesional, objetivo profesional, que ofrecen algunas ideas, que pueden ser combinadas con muchas otras. II- EL TRABAJO DE HOY Y MAANA. En este apartado, se presenta una actividad sobre el futuro sociolaboral del demandante de empleo; en la que, primero, el orientador define el significado de carrera protica, cuyo rasgo fundamental es la renovacin permanente; para dar paso, despus, a los comentarios del grupo. III- BSQUEDA DE SOLUCIONES Y LA CREATIVIDAD. Este bloque de ejercicios, est relacionado con el cambio de recursos. Con sus actividades: nueve puntos, percepciones, cuadrados para dividir en cuatro partes iguales o seis sombreros para pensar; con ellos se presenta la idea de bsqueda de soluciones, fuera de lo que habitualmente no ayuda a resolver los problemas, en este los del desempleo. IV- LA ACTITUD. El ltimo apartado, va destinado al pensamiento, para contrastar la actividad mental, de las personas que se proponen y realizan da a da objetivos para conseguir pequeas metas lo que les permite vivir con armona-; y las que, a veces, como causa de estar demasiado tiempo en el paro, se dejan en cierto modo abandonados, y se encuentran, incluso, presas de estados depresivos. Con estas reflexiones, se consigue, seducir al grupo para que acuda a servicios de orientacin, asista a cursos, prepare entrevistas, currculos, etc. Las actividades se pueden llevar a cabo en una o ms sesiones, dependiendo del nmero de participantes y el tiempo que el orientador estime para su realizacin. Todas ellas garantizan, en cierto modo, bastante aceptacin por parte de cualquier grupo, independientemente de su nivel formativo, edad o experiencia laboral.

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I-QUIEN SOY, QUE QUIERO Y A DONDE VOY 1. DEFINE QUIEN ERES Sirve para analizar cmo se define uno a s mismo cuando est sin empleo. En primer lugar, el orientador puede preguntar al grupo: cmo os defins por el hecho de no tener trabajo?, parados, desempleados...?; y si no responden de inmediato, esperar un poco o con la vista-, ir solicitando respuestas uno a uno. A continuacin se les puede presentar una transparencia como la que aparece en el anexo 1, en la que se hace referencia, de forma gradual, al significado de cada uno de los vocablos (intentando tapar con un folio, los que an no hayan sido comentados; as se crea ms expectacin). La justificacin del orientador ante el grupo, referida al porqu se presenta esta transparencia, podra ser algo as como: Veamos que dicen los expertos al respecto...parece que el trmino parado es el que identifica tambin a todo lo que no se mueve, que no hace nada es nuestro caso? 1, no verdad; cualquiera de nosotros hace multitud de tareas, trabaja, aunque no reciba una remuneracin a cambio; ahora por ejemplo estamos realizando una, que nos obliga a escuchar, reflexionar, contestar, comentar,... 2 Sucesivamente se va cuestionando cada uno de los trminos: Demandante..., parece como si fueran los otros (empresario, administracin,...) los nicos poseedores del don de dar, y tiene que provenir de ellos la iniciativa -oferta de empleo-, y por lo tanto insistentemente se les tiene que pedir, pedir, pedir..., qu opinin tenis?... (Se deja tiempo para comentarios, con el fin de que la sesin no sea el discurso del orientador, y se contina con el resto de trminos del mismo modo). Desempleado, significa sin empleo, pero esto es poco ilustrativo de la situacin real en la que os encontris. Podramos ajustar ms el trmino,... identificando a quien no tiene trabajo como un buscador de empleo, qu os parece?, o mejor an vendedor de soluciones1, que es quizs la mejor definicin, aunque no
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Es importante utilizar, siempre que sea posible, el pronombre personal nosotros; ofrece ms cercana emocional entre ellos y el orientador.
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Se puede aprovechar para distinguir entre el significado de trminos como trabajo y empleo. Hay muchos otros matices, pero, sta podra ser una diferenciacin: trabajo es la realizacin de una actividad productiva, haya remuneracin por medio o no; y empleo es realizarla a cambio de algo: dinero, determinados servicios o bienes, que hayan sido acordados de forma contractual o verbal. As, cualquier actividad que ellos realicen: recoger sus hijos del colegio, cocinar, hacer la lista de la compra, etc. ser considerada como un trabajo; que si lo hicieran para otros, y a cambio de un sueldo, podra definirse, entonces, como un empleo. Esta conclusin la hemos recogido de Blanch (1990: 112-113); donde, hay una exhaustiva revisin de esta terminologa, en estudios realizados desde los aos 30 hasta los 90.
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Vendedor de soluciones son trminos que la autora escuch en dos conferencias del profesor Vilches, pronunciadas en los foros organizados por la Fundacin Universidad Empresa y celebrados el 11 de mayo de

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haya que ir dicindola por ah, sino que sea lo que realmente se siente interiormente cuando no se tiene trabajo. por qu creis que digo esto? (y se deja un tiempo para sus respuestas y comentarios). De este modo se presenta el tema de la sesin, y se les define el objetivo : Conseguir que todos os sintis, al final de sta, como vendedores de soluciones ; aadiendo, algo as como: Al final concluiremos por qu, y/o ya veris cmo os va a gustar lo que tenemos preparado para vosotros,... qu reflexiones ms interesantes vamos a hacer juntos... . Se intenta, con ello, dejar expectante al grupo, para que desee saber, en detalle, los entresijos de la sesin. 2. LA LNEA DE MI VIDA PROFESIONAL1 Una actividad, que puede venir a continuacin de la anterior, es la de la lnea de la vida profesional. Y que se puede iniciar as: Hay distintos tericos de la psicologa y la pedagoga que dicen, y yo los creo a pies juntillas, que lo que contamos de nuestra vida es: nuestra narracin; y como si de una pelcula se tratara, en unos es triste, en otros dramtica,...y lo que es ms interesante de estos estudios, que dicen que al que no le guste su historia, la puede cambiar, puede analizar de otro modo los acontecimientos que le han ocurrido a lo largo de su vida o, incluso, los que le queden por venir; qu opinis vosotros? ... Vamos a hacer un ejercicio en el que podamos ver la lnea, narracin, profesional de cada uno de nosotros, consiste en dibujar una lnea quebrada que vaya identificando cada experiencia profesional. Y se puede mostrar en una transparencia una hipottica lnea (como la que presentamos en el anexo 2) debidamente justificada. Por ejemplo:

5(futuro)

Esta es la lnea de la vida profesional de una seora, de 35 aos de edad, que (1)comenz a trabajar a los 26 aos como auxiliar de administrativo, despus de estar 2 aos as, (2) en la empresa pudo trabajar durante otros 3 aos, como secretaria de direccin, (3) pero a los 31 aos se cas y no trabaj durante 1 ao; (4)ahora est haciendo un curso de informtica, en el que le garantizan al finalizar, un contrato de 6 meses,(5) y tiene expectativas de que pueda llegar a trabajar de nuevo como secretaria de direccin de esa misma empresa... Como podemos comprobar en este grfico, hay una narracin exitosa de su vida profesional, ya que hay un periodo sin trabajo, pero productivo, ya que est formndose para conseguir
1999, y el 5 de abril de 2000, en Murcia
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Actividad procedente de la adaptacin de otras del libro de S.J. Fritzen (1984): 70 ejercicios prcticos de dinmica de grupo.

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mejorar sus aptitudes, y en el futuro tiene expectativas de lograr unos objetivos bastante ambiciosos... Ahora, en un folio, vamos a hacer nuestra lnea de la vida profesional, durante unos 5 minutos y despus habr que exponerla en pequeos grupos (organizando grupos de 5-6 personas)...Durante el desarrollo grupal, el orientador recorrer cada grupo interesndose por las narraciones, y preguntando: son exitosas?, con expectativas de logro?... Si el orientador lo desea, en sta como en cualquier otra actividad, se podr incorporar a un grupo, y hacerla como uno ms; esto lo agradecen mucho los participantes. Siempre que no se reste atencin a todos ellos, ya que, en este caso, son ms importantes que uno mismo. 3. OBJETIVO PROFESIONAL Esta actividad, puede venir a continuacin de la anterior, o presentarse de forma aislada; con ella se pretende provocar la reflexin, de cada uno de los componentes del grupo, sobre su futuro profesional, sus ilusiones, sus anhelos...1Se puede enlazar as: Vamos a analizar, a continuacin, si podemos concretar el camino que os gustara que siguiera esa lnea ascendente que todos habis dispuesto (es lo habitual, que todas las lneas asciendan, si no es as, se evita esta generalizacin) ; tenis que hacer lo siguiente: imaginad, por un momento, que todos vuestros problemas presentes se congelan, y podis elegir vuestro futuro profesional...es ms, imaginad que ya estis trabajando en ese trabajo que sabis a ciencia cierta que os ira como anillo al dedo...dnde estara vuestro puesto de trabajo?, en que lugar?, qu tareas realizarais?, qu horario de trabajo?, cunto ganis? 2, (estas preguntas se hacen pausadamente para dejar que vayan creando mentalmente las imgenes, y para facilitarles recrearse en la fantasa. Puede sugerirse que cierren los ojos, si as lo desean). Una vez finalizado el ejercicio, se les indica que ese es su objetivo profesional, y se les pide que abran los ojos, que se centren en el presente y que analicen que tendra que pasar para que ese sueo se hiciera realidad. Se puede aprovechar la transparencia que se acompaa en el anexo 3, en la que se hace alusin a los pasos que son necesarios para conseguir cualquier objetivo; recurriendo, siempre que sea posible, a ejemplos cercanos a las profesiones de los participantes. ste puede ser uno de ellos:
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Segn E.Rossi (1980: 397-423); sta tcnica fue creada por Milton Erikson (psicoterapeuta norteamericano que desarroll su profesin desde los aos 20 hasta los aos 70, y que sirvi de referente por el uso de metforas, lenguaje presuposicional, etc- a multitud de escuelas: PNL, Construccionismo Social, MRI...), y es la primera tcnica que se conoce siguiendo la estrategia de centrarse en las soluciones y no en los problemas, que l denomin pseudo-orientacin en el tiempo, debido a que la utilizaba en situacin de hipnosis, buscando que los pacientes pudieran ir hacia delante y hacia atrs sin las dificultades de su presente. Ms tarde, Shazer (1982, 1985), la denomin tcnica de la bola de cristal; y actualmente, en un Programa de Orientacin del INEM denominado Desarrollo de Aspectos Personales para la Ocupacin (DAPO), la llaman: Proyeccin al futuro, siendo sta la primera vez que se adapta al grupo de desempleados.
2 2

Si vamos utilizando el presente, provocaremos un efecto ms real en las personas que estn imaginando lo que se les va indicando (a esto se refera M.Erikson, con el uso del lenguaje presuposicional, ya que as se crea la impresin de que lo perseguido est ya ah).

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Podemos encontrarnos ante una situacin (sealando la primera lnea quebrada) en la que tenemos un sueo, un anhelo, pero no sabemos cmo llegar a conseguirlo, en este caso, se genera en nosotros un desasosiego, ya que no sabemos cmo desenvolvernos, nos parece que estamos frente a un abismo...ante algo inalcanzable... En la otra situacin (la que tiene una lnea con distintos peldaos: para subir) tenemos unas metas, a largo plazo, y sabemos qu pasos se pueden dar para conseguirlas. Como aquel desempleado de 16 aos, que quiere trabajar de camarero en un bar en la costa marbell, con dominio de dos idiomas. Y pretende, para conseguirlo, primero hacer un curso de camarero, otro de ingls y otro de francs,..., -que, por cierto, se ofrecen gratis a todos los desempleados-. Para todo ello, se pone un plazo de 2 aos, en los que, adems, aprovechando los meses de veraneo de su familia en una playa de Murcia, intentar, para hacer amigos extranjeros, con anuncios colocados en supermercados y quioscos, solicitar pandilla de amigos franceses o ingleses,...

II- EL TRABAJO DE HOY Y MAANA. 1. CARRERA PROTICA ste es un ejercicio que tiene como objetivo concienciar a los participantes de la nueva dinmica de empleo-desempleo, que obliga a empezar de nuevo cada vez que uno termina un contrato de trabajo. El orientador puede contar, para ilustrar mejor la idea, la historia de Proteo 1, para ello deber documentarse en enciclopedias o libros especializados (aunque puede serle til, tambin, lo desarrollado en el anexo 4). ste, puede ser un toque de distincin de cualquier ponente, que adems de estar informado (conociendo todos los programas habidos y por haber, que le permitan dominar los contenidos a impartir en sus sesiones didcticas), tenga tambin un alto nivel cultural, gracias al cual encuentre recursos suficientes para recrearse en sus propias reflexiones, y hacer que los que le escuchen, le entiendan y aprenden multitud de conexiones entre las ideas que se les expongan. La presentacin grfica de este concepto, el de carrera protica, puede facilitar su entendimiento, y puede ser algo como esto (representado en el anexo 5): CARRERA LINEAL CARRERA PROTEICA

Al participante le fascina escuchar historias y teoras que le permitan ampliar sus conocimientos. Siempre que se les ofrezca como ilustracin de lo que estn tratando de aprender, con un lenguaje sencillo, y un ambiente envolvente, que puede ser generado, simplemente, con la voz del ponente.

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Y se puede comentar as: Mientras que en la carrera lineal de una persona, puede haber un inicio, ms o menos acertado, que va mejorando a lo largo del tiempo (se puede dar una breve explicacin de los distintos objetivos en el trabajo segn la edad de la persona1), en los primeros aos suele haber inters por el sueldo y el reconocimiento de los logros en las tareas realizadas, despus se busca la estabilidad, la tranquilidad; y una vez cubiertos los grandes gastos hipoteca, crianza de los hijos, etc-, en torno a los 40 aos, crece el inters por ser maestro en la profesin -aunque con mucha variedad dependiendo del tipo de trabajo-; hasta llegar a una etapa que se prepara sobre todo para garantizar una mejor jubilacin. Paralela a esta carrera, en muchas personas, se est imponiendo otra, la protica, que exige, a todas ellas, cuando caen en desempleo, iniciar de nuevo su periplo profesional: analizando lo que haya en el mercado laboral que se adecue a sus condiciones personales y profesionales, realizando anlisis de sus intereses vocacionales, buscando formacin que les capacite para las ltimas tendencias del sector al que se vayan a dirigir; iniciando trabajos, quizs en prcticas, consolidando, despus, su puesto, etc. Y si se diera de nuevo otro cambio, tendra que empezar otra vez. A veces, puede resultar problemtica la presentacin de esta idea, por ello el Orientador debe ofrecer el apoyo de los servicios, que actualmente estn a su disposicin, con explicaciones como stas: No quiere esto decir que, se pierda el bagaje o la experiencia; ya que siempre se intenta continuar en el mismo sector, en la misma ciudad,... y con cada nuevo empleo, se tiene que conseguir mejorar el status sociolaboral (ms sueldo, menos horas de trabajo, ms especializacin...); en eso consiste la idea de Protica: cuando cada uno va eligiendo...sirvindose de todos los recursos a su alcance, y, hoy en da, la informacin es el mejor instrumento, por eso decimos que INFORMACIN ES PODER. El orientador, en cualquier momento -antes incluso de que finalice un contrato-, resulta muy til, porque suele disponer de mucha informacin sobre Mercado Laboral, Asesores de Autoempleo, otros Servicios de Empleo de la ciudad, etc. Al final de esta actividad, como en el resto, conviene dejar un tiempo para comentarios, si los hubiera.
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Segn el psicoanalista freudiano Erik H. Erikson, la edad adulta se divide en tres etapas: intimista de los 21 a los 34 aos-, generativa de los 35 a los 55-, y de la integridad que se inicia a partir de los 55-, con peculiaridades que diferencian claramente los objetivos de cara al trabajo de una persona que se site en uno u otro tramo de edad; aunque, con las excepciones que contiene cada regla, por supuesto (Puchol, 1994). Otra clasificacin es la de J.Goodale (1988: 151-152), quien sirvindose de la revisin de teoras de otros autores (D.C. Miller y W.H. Form, 1951; D.T. Hall y K. Nougaim, 1968; D.E. Super y M.J. Bohn, 1970; y Hall, 1976), seala cinco estadios en el desarrollo profesional: Exploracin, Estabilizacin, Progreso, Mantenimiento o de la segunda mitad de la vida, edad media, crisis de la mitad de la carrera-, y Retiro).

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III. BSQUEDA DE SOLUCIONES Y LA CREATIVIDAD Estas actividades, si las anteriores se han ofrecido de forma secuencial, pueden ayudar a dinamizar la sesin; ya que a estas alturas, el participante estar cansado de escuchar. Se trata de una serie de ejercicios individuales, que llevan un mensaje -aunque, pueden servir para conseguir multitud de objetivos-; y vienen a colacin, para profundizar en las reflexiones planteadas anteriormente; sobre todo, van destinadas a abrir el horizonte, de forma creativa, de los desempleados; y se pueden presentar del siguiente modo: 1. NUEVE PUNTOS Se presenta como una actividad activadora. Os veo un poco cansados, vamos a hacer, ahora, unas actividades que os van a divertir mucho, ya veris... La primera consiste en que unis con 4 lneas, como mximo, estos 9 puntos que tenis en el folio que os estoy entregando1, sin levantar el lpiz del papel y se deja unos 10 minutos para que lo intenten, al cabo de los cuales se les dice algo as como : no temis saliros de los moldes, abandonad los corss que diariamente os bombardean con restricciones, liberaros de clichs... (hasta que llegue el momento en que el orientador presente la solucin en una transparencia, como la del anexo 6, diciendo que va a intentar ayudarles). Al presentar la solucin, es importante que se saque una pequea moraleja..., que en este caso podra ser sta: A veces no encontramos una solucin, que quizs es muy sencilla, porque limitamos las alternativas, creemos que todo debe arreglarse entre cuatro paredes, cuando quizs haya un espacio fuera que habamos descartado y resulta que nos aporta la solucin. El lenguaje metafrico es muy bien aceptado en cualquier presentacin terica, en este caso es fundamental (lo hemos utilizado con las cuatro paredes...), aunque cada orientador puede presentar su propia conclusin y metforas (que suelen salir bien, cuando van bien preparadas, aunque al grupo se les presente como espontneas). 2. PERCEPCIONES La sesin se puede continuar con la presentacin de transparencias que contengan imgenes que pueden dar lugar a percibir distintas figuras, como, por ejemplo, las conocidas: vieja-joven, copa-perfiles, esquimal-indio, que tanto utilizaron los tericos de la Gestalt
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Este problema, como el resto de este grupo de actividades, est contenido en el libro de E. de Bono (1970) El pensamiento lateral. Manual de creatividad; y en este otro del mismo autor (1986) Seis sombreros para pensar. Una gua de pensamiento para gente de accin.

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(anexos 7, 8 y 91). El objetivo es demostrar, que en cualquier situacin, puede percibirse, a veces, parte de lo que contiene, y por lo tanto, es importante, tomarse tiempo para observar, reflexionar, consultar, etc. Como puede observarse, volvemos de nuevo a la utilizacin del lenguaje metafrico; realmente, provoca atencin. As el orientador se sale del discurso habitual, pues creemos que el participante est cansado de escuchar siempre lo mismo: tienes que buscar empleo, que te muevas es lo ms importante,...etc. 3. CUADRADOS PARA DIVIDIR EN CUATRO PARTES IGUALES Otra actividad muy atractiva para cualquier seminario de este tipo, es la de dividir, sirvindose de las rayas que se pueden hacer con el bolgrafo, cada cuadrado -de los que aparecen en la hoja, anexo 10, que el orientador ofrece a cada uno-, en cuatro partes idnticas. Se les deja frente a la hoja, unos diez minutos, y se les corrige si as lo desea hacer el orientador-, cuando se alejan de las reglas establecidas. Y al cabo de este tiempo se observa y valora verbalmente los buenos resultados que todos estn obteniendo, e incluso se les invita a probar con nuevas formas, siempre que cumplan lo establecido. Se observar, que siempre comienzan por resolver el problema con secciones rectangulares, pero es muy importante que surja alguna idea novedosa antes de dar por finalizado el ejercicio; que ser cuando alguno comience a utilizar lneas curvas, quebradas, etc., porque slo as se podr concluir el ejercicio del siguiente modo: Es frecuente que intentemos resolver un problema, y creamos que con unir todos los cabos ya est, sin embargo, si no nos precipitamos, podemos comprobar, que despus de las primeras soluciones se consiguen las ms novedosas; stas no vienen al principio, se presentan con el tiempo, el anlisis, la insistencia...Es posible que lo creamos todo perdido y haya oportunidades que se nos escapen...Como veis muchas de estas soluciones estn dentro de nosotros, slo hay que aprender a buscarlas, aunque, a veces, se necesite una ayuda que nos permita salir de ciertos crculos viciosos, y que nos ayude a quitar la venda de los ojos... En la presentacin de la transparencia con las soluciones, anexo 11, se debe insistir en que en ellos se ha dado justo lo que se esperaba, ya que las primeras soluciones eran las sencillas, pero poco a poco -y si se les hubiera dejado ms tiempo, ms habran encontrado-, se consigue ver muchas ms. 4. SEIS SOMBREROS PARA PENSAR

En el libro de D.E. Papalia y S.W.Olds (1987): Psicologa, Mjico, McGraw-Hill (1992); y apuntes del curso El rea Social. Tcnicas de Trabajo y Metodolgicas, desarrollado por el INEM, en Huesca, en 1994.

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Con este ejercicio, el ponente da unas notas de color a la sesin, ya que se arriesga a ser percibido como una especie de cmico. Pero es, ciertamente, gratificante su resultado. El objetivo de la actividad es, siguiendo con la misma dinmica iniciada en las otras actividades, ofrecer una visin relativa de la realidad que cada uno percibe. Adentrndonos en ella la entenderemos mejor. El orientador puede fabricar con cartulinas de 6 colores (rojo, negro, amarillo, verde, azul, blanco y negro), 6 sombreros de copa (o de cualquier otro modelo); aunque, si le resulta muy difcil puede simplemente dibujarlos en una transparencia y presentarlos uno a uno. El discurso que debe acompaar, puede ser ms o menos, ste: Hay quien observa y cree que su entorno es negro, otros lo ven azul, otros verde...qu creis vosotros? (generalmente se contesta con asentimiento, o algn breve comentario, que hace alusin a las circunstancias)...mirad, hay un psiquiatra muy famoso, Luis Rojas Marcos que aunque es espaol, vive en Nueva York, donde fue responsables de los servicios de Salud Mental, y hoy 1 lleva el sistema pblico de salud de dicha ciudad; que en una ocasin (en un programa matinal de t.v., concretamente, es donde la autora lo escuch), dijo que hay estudios que aseguran que la forma en que percibe una persona, le permite ser ms o menos feliz con sus circunstancias, y lo ilustr de un modo, que podramos presentar as: Podra darse el caso de que hubiera dos personas, una, con un estado ms o menos conforme y feliz con su propia vida, y otra que permanentemente est de mal humor. Imaginad que la primera, por un accidente de coche se queda parapljica, y tiene que ir el resto de su vida en silla de ruedas; y la otra, la pesimista, le tocan 30 millones de pesetas en la primitiva...; y es posible que, al cabo de 6 meses,..,.qu creis que puede pasar dentro de 6 meses?...(debe dejarse tiempo para comentarios): el primero, haya conseguido adaptarse a su nuevo estado y manifieste de nuevo la ilusin y la pasin por todo lo que acontece a su alrededor, y el segundo, vuelva de nuevo a retomar su actitud de desdicha... Este mismo es el significado de 6 sombreros de distinto color, que: podemos pensar de modo distinto sobre una misma realidad. Segn un autor muy conocido, de Bono, si vemos nuestro mundo con sombrero negro, ser triste y negativo; si en cambio nos colocamos el blanco, analizaremos los datos de modo objetivo; con el rojo, captaremos nicamente las emociones; con el amarillo, lo positivo; con el verde, lo querremos ver siempre desde un punto de vista creativo; y con el azul, haremos como los pjaros, que sobrevuelan y perciben un mundo en el que no estn penando... El orientador, en la preparacin de su discurso, puede tener preparado multitud de casos reales, que permitan conocer ms sobre cada una de estas opciones. No obstante, como parece muy largo el discurso y difcil conseguir que aprendan de forma rpida la distincin entre uno y otro color, se puede recurrir a una simplificacin, que puede ser sta: Como los diez mandamientos se cierran en dos, que resumen a los dems, en este caso, voy a recurrir a algo similar. Mirad, imaginaros que en un ro hay dos orillas, en una se ve en blanco y negro, y en la otra con toda la gama de colores posibles en el ojo humano; pues
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Segn entrevista de M.A. Snchez Vallejo, en la revista El Semanal, n 668, de 13 al 19 de agosto de 2000, pg. 28-32.

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bien, hay personas que estn en la orilla del blanco y negro, y otras en la de multitud de colores...quizs, est a gusto cada uno con su orilla, y no hay ningn problema. Pero imaginaros, que las del blanco y negro, no saben que hay otra, y que una vez que se enteran, quieren ir hacia ella. Esto es muy sencillo, solo hay que tomar una piragua y pasarse de orilla. Pero imaginad, y esto es lo grave, que uno cree que est en la que percibe todos los colores, y resulta que no, que est en la otra...Con esto, solo pretendo que os aseguris de que estis en la que queris realmente. Si no fuera as, stas son algunas tcnicas que os pueden ayudar1: acordaros, antes de acostaros de que en vuestra mente slo haya imgenes positivas del da, si nos os vienen, buscadlas...al despertar buscad de nuevo imgenes agradables...; cuando tengis algn pensamiento negativo en el da, dejad que pase, no deteneros en l...; si es muy insistente, apuntad en un papel todo lo malo que pensis y quemadlo...;cuando paseis, nadis, mirad de forma distinta los objetos que habitualmente veis..., por ejemplo, la espuma que desprenden vuestros brazos al nadar... Con esta reflexin se intenta unir la que nos ocupa en ese momento, ya que tenemos que abordar la actitud ante la bsqueda de empleo, as que podramos continuar con una historia cercana a ello, por ejemplo: Es posible que, haya desempleados que vean en su situacin de falta de trabajo, mucha angustia, debido quizs a que necesitan el dinero de forma inmediata..., no obstante, a veces, si se cuenta con la pequea ayuda que queda (prestacin o subsidio), se puede aprovechar ese tiempo de espera, para hacer cursos, que son gratis, para reflexionar, poner en orden los valores personales, los intereses profesionales...Si desde aqu se pude ayudar, a que la espera hacia el prximo trabajo sea lo ms productiva posible, estaremos encantados, disponemos de informacin sobre:...(y el orientador debe presentar de nuevo su apoyos: informacin sobre cursos, masters, becas, etc.). La conclusin de este grupo de actividades, que debiera venir a continuacin, puede estar ilustrada con ejemplos que resuman la informacin disponible y no disponible en el servicio de orientacin, por ejemplo: datos sobre el mercado laboral, en el que se advierta de las ocupaciones que tienen o no futuro; perfiles que piden en los anuncios de prensa, etc. (anexos 11 y 12).

IV. LA ACTITUD Aqu se trata de seguir explotando la idea del cambio de narracin, buscando potenciar la actitud de bsqueda del xito previamente soado; se puede recurrir a varias actividades. 1. EFECTO PIGMALIN
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El orientador puede recurrir a enumerar algunas de las tcnicas que aparecen dentro de libros de autoayuda, o psicologa cognitivo-conductual, que invitan a cambiar de narracin aprendiendo a intensificar el uso de los pensamientos positivos: Por ejemplo, todos los libros de Louise L.Hay, estn repletos de ideas; uno muy interesante puede ser: L.L. Hay (1984) Usted puede sanar su vida. O el libro de L.I. Sank y C.S. Shaffer (1984): Manual del Terapeuta para la Terapia Cognitiva-Conductual en Grupos,

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Para realizarla, el orientador tiene que leer un artculo relacionado con el efecto Pigmalin, pero antes, hay que preguntar si conocen el tema: sabis quien fue Pigmalin?, o habis visto la pelcula My fair lady?..., si no hay respuestas afirmativas, ni explicaciones sobre este mito, se cuenta brevemente la historia aparecida en varios documentos, pero que aqu hemos recogido del libro Aprender a Dirigir de M. Birkenbihl (1981) -despus publicado como Formacin de Formadores-; el que se cuenta una ancdota de Francis Galton (anexo 13), y a partir de sta se intenta comprometer al grupo con la idea, preguntando o incitando a la reflexin: creis que somos lo que queremos ser; por nuestro caminar, es fcil deducir nuestro estado de nimo? Normalmente las respuestas son afirmativas, no obstante, el orientador puede hacer alguna dramatizacin simplemente caminando por la sala, como lo hara una persona borracha o como lo suele hacer una persona muy elegante-, de modo que en su andar el grupo deduzca efectivamente esta idea. 2. DESEMPLEADOS OCUPABLES En relacin a este tema, se puede contar una historia o hacer una pequea representacin ms o menos cmica, en la que el orientador hace dos papeles uno de demandante activo y otro de pasota, por supuesto el papel de entrevistador de una Oficina de Empleo con el que pretendan hacer el carnet de paro, lo haran los asistentes al seminario. El contenido del texto que se puede contar sera, ms o menos ste: En los aos 70, se hizo una investigacin en el Departamento de Empleo de Reino Unido (1977)1, en la que, de forma subjetiva los empleados de dicho departamento analizaron el porvenir laboral de los parados inscritos durante junio de 1973, segn las actitudes ante la bsqueda que stos manifestaban. Y 6 meses ms tarde, se constat que dos tercios de los evaluados como con buen porvenir y slo un tercio de los clasificados como con mal porvenir haban encontrado trabajo. Con esta historia, el orientador puede generar mucha polmica, pero tambin evidencia una realidad, que hay desempleados en los que su actitud puede generar ms que atencin, distancia. Y volviendo a la primera transparencia (anexo 1), en la que se trataba de identificar el papel asumido por las personas que no tienen trabajo, conviene recordar que el parado, demandante... va buscando que le solucionen su problema, mientras que el vendedor de soluciones intenta creyendo que l merece la pena-, solucionar un problema al empresario, que es lo que en realidad le abre las puertas. Con los comentarios del grupo se puede concluir este tema; aunque hay otra idea, que el orientador puede explotar a continuacin, referente a la activacin del cerebro, y que exponemos a continuacin.

En J.M. Blanch (1990: 194).

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3. ACTIVIDAD MENTAL ltimamente, hay multitud de publicaciones, en las que se presenta de forma muy ilustrativa la actividad de nuestro cerebro2. En una de stas, apareci una imagen escaneada del cerebro con una actividad normal y, otra, con un cerebro cansado o no activado (anexo 14). Sirvindonos de esta transparencia, se puede introducir la teora recogida de distintas investigaciones sobre la diferencia entre las actitudes de las personas que acaban de perder su empleo, y las que estn ms de un ao3. Hasta los 2 primeros meses de estar parado, existe la posibilidad de que nos sintamos con cierto estado mental positivo, aunque haya cierto estado de resentimiento o ansiedad, es lo que pueden durar unas extensas vacaciones. De los 3 a los 5 meses, se suele presentar un mayor esfuerzo por buscar empleo. Entre los 6-7 meses, si no hay xito en la bsqueda, pueden surgir problemas relacionados con el autoconcepto, y con el estado de nimo. Pero si se pasa de este tiempo, pueden comenzar los sntomas depresivos, restriccin de contactos sociales... Si adems se quiere mantener el tono docente con el que han estado marcadas todas estas actividades expuestas, se puede recurrir al siguiente resumen sobre estados de nimo (anexo 15), ofreciendo esta explicacin: Estos estados de nimo, pueden sustituirse, manteniendo una actitud reivindicativa. Como veis en la transparencia, es frecuente que el inicio sea incmodo, de incertidumbre, prisas, desasosiego, a ciegas; pero se debe intentar conocer modelos que nos permitan acceder a las fuentes de informacin, nos enseen a salir del bache; aunque, lo mejor es llegar a ser un experto; y lo es, el que ha aprendido a lanzarse con sus propios medios, buscando contactos, informacin, estrategias. Con esta visin, se suelen encontrar muy identificados los asistentes, y puede que reflejen algunas de sus experiencias. Es el momento de volver a presentar la transparencia que compara las dos actividades del cerebro, para que observen la lucha que necesitan llevar a cabo y la batalla que es preciso ganar: Tenemos que intentar estar activos, para que el cerebro se nos mantenga a tope; ya que de no ser as, lo normal es que vayan quedando, cada vez, menos ganas de continuar, y esta actitud se percibe en nuestro caminar, y el empleo resulta cada vez ms difcil de conseguir, porque cualquiera que nos vea venir dir: ya viene el pedigeo, y no el vendedor de soluciones, que es lo que sabemos que necesita.

Segn M. de Pracontal, en la Revista El Semanal, n 669, de 20 a 26 de agosto de 2000, pg. 16-23: La resonancia magntica ha revolucionada la neuroanatoma; ya que con la investigacin del cerebro, en concreto, la imaginologa se puede ver el pensamiento, o mejor dicho, la accin del cerebro.
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La investigacin citada por J.M. Blanch (1990: 85), se refiere a su vez en la adaptacin de Kaufman (1982), del esquema que previamente haban realizado Eisemberg y Lazarsfeld (1938).

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Este es el momento de decir: Buscar empleo debe ser un trabajo, en el que da a da se emprenda cada paso programado, se busque informacin, contactos..., destacando esta palabra; y aqu se puede hacer un alto, y preguntar: cuntos de nosotros consigui su ltimo empleo gracias al INEM?, no habr ms de 2 de un grupo de 20; por ello, debe de hacerse otra pregunta cmo lo conseguimos? Generalmente la respuesta es: por contactos, amigos...; y que aqu mismo est la conclusin de este apartado 1: a ms implicacin personal en la bsqueda, ms activacin; y con tareas debidamente organizadas para su consecucin, tanto ms posibilidad de xito. Aunque parezca que nos pasamos de tericos, el participante se interesa por los consejos y recomendaciones del orientador, siempre que estn debidamente razonadas. Una reflexin muy interesante, y que debera ser regla de vida, para trabajadores y no trabajadores es sta: Todo el universo, est sujeto a ritmos constantes: el da y la noche, el invierno, verano...; en las personas: la respiracin, el tic-tac del corazn, el sueo, las comidas,..., todo funciona mejor cuando lleva un ritmo. En el caso del uso del tiempo diario, tambin estamos acostumbrados a un ritmo: 8 horas para dormir, 8 horas para trabajar, y 8 horas para comer, pasear, leer, hablar con los amigos, etc. Si furamos conscientes de la necesidad de cumplir con esta regla para que en nosotros permanezca el equilibrio, no estaramos estresados, ni aburridos, buscaramos hacer un poco de cada...Es difcil que si uno no tiene empleo pueda trabajar 8 horas? Generalmente contestan que hay mucho por hacer: cursos, leer anuncios de prensa, enviar currculum, etc.; si no fuera as el orientador tiene que ir relatando estas actividades, como por ejemplo: La investigacin que haca referencia al estudio llevado a cabo en Reino Unido (que antes hemos referido bajo el epgrafe Desempleados Ocupables) , tiene mucho que ver con esto, ya que el que busca trabajo activamente, tiene unas inquietudes, pregunta y solicita de tal modo la informacin,..., que a simple vista se sabe que conseguir trabajo... Es frecuente que aparezcan algunas notas discordantes, en las que se manifieste, que s hay trabajo, pero en condiciones precarias..., en este caso, el orientador debe remitir a Servicios de Inspeccin, Sindicatos, o apelar a que defiendan su dignidad, o a que se informen de las subvenciones que tiene el empresario al contratar a alguien en sus condiciones, ya que muchos desconocen estas ventajas. Es importante que como conclusin de este apartado, quede claro la lucha interna, adems de la externa, que el desempleado tiene que mantener; intentando poner en evidencia que la persona que sea capaz de utilizar los medios, a su alcance, tendr ms posibilidades de conseguir sus propsitos. De hecho, hay muchos desempleados, que se disciplinan recogiendo todos los consejos de sesiones de orientacin como stas, pero mejor an, sera
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Para el orientador interesado, hay varios fragmentos, que podran servirle de argumentacin, en este mismo libro de Blanch (1990: 255), como el que seala -refirindose a un estudio de Benoit-Guilbot (1989)-: La sociloga francesa detecta una estrecha relacin entre el grado de movilizacin (...) y la probabilidad de empleo.

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que fueran por delante, buscando informacin por su cuenta, estableciendo contactos; en suma dibujando su futuro.

Tercera Parte _______________________________________ _


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Documentos Escritos: Currculum, Carta de presentacin E Historiales

Todas las actividades descritas anteriormente pueden aplicarse de igual modo a estudiantes, universitarios, profesionales de oficios de diversa ndole (camareros, electricistas, limpiadoras, etc.); no obstante, esta tercera parte, destinada a la elaboracin y comprensin de documentos relativos al historial laboral: CURRICULUM VITAE o CARTAS DE PRESENTACIN, para contestar a anuncios o solicitar empleo; puede interesar slo a determinados desempleados, que necesiten estos documentos para que su bsqueda de empleo sea ms eficaz. Aunque, por otra parte, el modo en que se abordar la elaboracin del currculum, puede convenir a muchos profesionales, que creen que no les hace falta escribir su currculum para buscar empleo; pero, que quizs, no les vendra mal si quisieran optar a ciertos puestos de trabajo, que estn surgiendo para ellos. Por ejemplo, si un albail quiere buscar trabajo en 34

una constructora, quizs slo necesite ir y hablar con el jefe de obra o con el empresario; pero si desea trabajar como Monitor de albailera en una Escuela Taller, Casa de Oficios, Taller de Empleo o Programa de Garanta Social, tendr que presentar su currculum ante la entidad responsable de hacer la seleccin de personal, y que suele tratarse de organismos pblicos que bareman los mritos de dichos currculum como proceso de seleccin de aspirantes. Pero, adems, durante el proceso de elaboracin de los distintos modelos de currculum, lo que se pondr de manifiesto es la necesidad de analizar, dentro de las ofertas de empleo: las tareas, aptitudes,..., es decir, el perfil definido y oculto de cada puesto de trabajo; para que a partir de ste, se pueda reorganizar el historial profesional y aprender a venderse como el candidato idneo. Y esto interesa, tanto a los que necesiten presentar su currculum, como a los que slo tengan que acceder a puestos de trabajo a travs de entrevistas, ya que stas ltimas se presentan en, prcticamente, todas las ofertas de empleo. Tambin, se ofrece un apartado, relacionado con el contenido del HISTORIAL que cualquier desempleado tiene, cuando se inscribe en el INEM o en alguna Agencia Privada de Colocacin, por tanto, puede ser importante para todas las personas que acudan a cualquier seminario de orientacin. Por otra parte, se ofrece un modelo de currculum que, por su sencillez, puede hacerlo cualquier trabajador.

I. ELABORACIN DEL CURRICULUM VITAE 1. VOCABLOS Al iniciar esta actividad, conviene definir el trmino, ya que rara vez lo conocen, y lo podemos explicar con una transparencia (anexo 16). Ahora vamos a elaborar uncurriculum vitae, pero quin conoce el significado de las palabras curriculum y vitae? (se espera respuestas, que suelen ser ms o menos acertadas, y despus se puede explicar el significado de los vocablos). 35

El vocablo currculum, procede del latn, y significa carrera, y vitae, quiere decir vida; as que unidos es: la carrera de la vida, en este caso profesional. En otros mbitos, como el acadmico, tambin se utiliza el trmino currculum; aunque en este caso no va acompaado de vitae; ya que va referido al contenido que se debe impartir en cada curso. Quienes utilizan el vocablo curriculum en latn, deben de escribirlo sin tilde (ya que en latn no hay tildes), siendo el plural curricula (vitae). En cambio, si se elige el castellano se debe escribir con tilde y con plural currculum o currculums; aunque tambin se puede decir currculo, y su plural sera currculos. En estas sesiones podemos nombrarlo, como cada uno prefiera, yo lo dir en su forma abreviada currculum, y en plural, la ms utilizada, la que ms os suena: los currculum... os parece? 2. VEAMOS QUE CONOCEMOS Primero, se debe comprobar qu es lo que conocen los asistentes a las sesiones de orientacin, sobre el modo en que ste debe redactarse. Para realizar esta actividad, el orientador puede partir de lo que los grupos saben, y actuar en consecuencia: aadiendo, mejorando, destacando puntos, etc. Despus de que el orientador haya preparado algunas ofertas de empleo recogidas de hojas de prensa, debe organizar distintos grupos (de 5-6 personas), a los que entregar las hojas del peridico, dicindoles algo as como: Vamos a elaborar algunos curriculum, seguro que muchos de vosotros habis tenido que presentar alguna vez alguno. (si se dispone de tiempo, se deja que comenten sus experiencias). Necesito conocer qu es lo que sabis al respecto, as que vais a elegir una oferta de empleo: Por grupos, vais a elaborar el currculum de un personaje famoso, inventndoos todo el contenido que queris...(se deja unos 15 minutos para que elijan y pongan sus ideas en orden y se les entrega hojas y bolgrafos; invitndoles a todos a que opinen, y elijan al secretario de cada grupo, que ser quien vaya escribiendo el currculum...). Es posible que con 15 minutos, no sea suficiente para algunos grupos -sobre todo si no han tenido la experiencia de haberlo redactado antes-, adems, dentro de cada grupo se suelen entablar pequeas discusiones, en ese caso el orientador dejar tanto tiempo como considere oportuno, pero advirtiendo del retraso (quizs con otros 15 minutos ms), y estando pendiente de los grupos que vayan ms retrasados, intentando acortar debates, o dando algn que otro consejo prctico. Despus que se haya terminado de redactar los currculum en cada grupo, el secretario de cada uno de stos presentar: la oferta de trabajo elegida, el personaje famoso al que le van a adjudicar el currculum y leer en voz alta el contenido redactado. Aunque si se dispone de ordenador, se puede dejar que stos lo redacten en el procesador de textos, que a su vez se imprimir en transparencia para el retroproyector, de forma que todos puedan observar, tambin, su forma, o se puede hacer fotocopias, si el modelo fuera a imitar. 36

A continuacin, se prepara al grupo para las mejoras del producto realizado: Dentro del Curriculum Vitae debe de aparecer: datos personales, formacin y experiencia; pero adems, puede organizarse de modo que resulte atractivo al que lo lea, y, por la forma de organizacin, permita destacar las actitudes que nos vinculan con el puesto al que se opta. Por lo tanto, hay realizarlo, de modo que se nos identifique con el perfil del candidato ideal del puesto de trabajo ofertado. 3. PERFIL DEFINIDO Y OCULTO A partir de aqu, el trabajo del orientador se puede servir del anexo 17 o de anuncios recogidos de la prensa diaria; y que pueden estar as justificados: En esta transparencia, intentamos analizar Qu hay detrs de las ofertas de empleo, para entenderlo, tenemos que imaginarnos que somos el empresario, que trata de conseguir al mejor profesional, por ejemplo un vendedor de ropa o de cmaras fotogrficas: qu creis que necesita que domine este trabajador? (se deja para que respondan, quizs: conocimiento del tema fotogrfico, experiencia sobre ventas, buena presencia, dotes de buen comunicador -perfil definido, quizs en la oferta presentada en la prensa-, disponibilidad (por ser empresa privada) para trabajar en tareas no propias del puesto: como reponedor, limpiador de la tienda perfil oculto, que no va nunca escrito en ninguna oferta de empleo-, etc. A continuacin, se puede requerir que, en otros anuncios, ellos identifiquen el perfil requerido, e intenten adivinar el oculto. Con toda probabilidad, sern los participantes los que aporten buenas ideas, as que el orientador se puede limitar a escribirlas en la pizarra, bloc de notas o transparencia; sealando los elementos del perfil definido y oculto de cada oferta; y a partir de aqu buscar la reflexin sobre como causar la mejor impresin con el currculum que se vaya elaborando para cada puesto.

4. TITULARES: OBJETIVO Y PERFIL Con el ejemplo anterior, parece que se rompe el veto que haba para los profesionales menos cualificados en los que apenas, se suele utilizar el currculum. En este caso, aunque no se lleve a cabo la elaboracin del currculum en papel, si es importante, que cualquier persona reflexione y destaque, en su perfil y objetivo profesional, los elementos que puedan marcar una ventaja para conseguir cubrir los requisitos (definidos y ocultos) de los puestos a los que opten.

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En esta nueva actividad, se busca la prctica del participante en la realizacin de sntesis de sus puntos fuertes, destacando los que estn relacionados con una determinada oferta de trabajo. Cmo podemos conseguir que el currculum elaborado defina estos requisitos del perfil definido y oculto, para conseguir ser el mejor candidato que opte al puesto? y resulte atractivo para el que lo lea, (lo ms frecuente es que en la prctica realizada anteriormente por el grupo, hayan rellenado: datos personales, formativos y experienciales, pero es poco probable que destaquen las actitudes; as que, podemos ayudarles un poco). La mayora de las personas que leen currculum estn cansadas de leer siempre lo mismo y necesitan encontrar algo que les facilite su tarea, que est escrito tal y como se escriben los titulares de los peridicos, que resumen de forma breve lo mejor del contenido que viene a continuacin, qu os parece?, cmo podramos conseguirlo? (quizs haya respuestas como describiendo lo que uno sabe hacer con esmerada destreza, o destacando las funciones y tareas que se han realizado en otras experiencias o aprendido en distintos cursos; pero hay que llegar, si no lo hacen ellos, a definir lo que en los currculum americanos 1 aparece en primer lugar: OBJETIVO PROFESIONAL Y PERFIL PROFESIONAL. A elaborar esto es a lo que vamos a dedicarnos de inmediato). Vamos a intentar sintetizar lo que es y quiere ser, en el sentido profesional un candidato, que trata de definir en titulares lo mejor de s mismo, lo ms relacionado con una oferta. Por ejemplo, imaginad que hay un puesto de trabajo: limpiadora para una empresa de limpieza, para actuar en varias entidades bancarias, y que exige como requisitos: carnet de conducir y experiencia en puesto similar (como perfil definido en la oferta de prensa), y disponibilidad horaria (perfil oculto que slo se conoce, en detalle, cuando se pregunta a dicha empresa, ya que se trabaja por turnos de maana, tarde y noche). Para definir el perfil y objetivo profesional de una desempleada que desea optar a este puesto. Podra ser algo as como: Despus de los datos personales, que todos habis puesto en los currculum de la actividad anterior, vamos a escribir el OBJETIVO y PERFIL PROFESIONAL, por ejemplo: Profesional de la limpieza, con experiencia en casas privadas y locales pblicos; en los que ha trabajado captando clientes, organizando grupos de trabajo, y distribuyendo personal, en furgoneta de la empresa, por distintas pedanas de Murcia. Tiene inters por trabajar en este sector, le gusta el ambiente de trabajo en grupo, conoce todo tipo de maquinaria de limpieza: vaporetas, aspiradores, as como cualquier producto de limpieza. Despus de este ejemplo, cada grupo, debera elaborar, igualmente, el perfil-objetivo profesional del currculum que haya realizado en el ejercicio anterior, para lo cual es suficiente con 5-10 minutos de trabajo en grupo. Quizs, el orientador no pueda presentar el resto de contenidos de este bloque a todos los grupos por igual; sino que, tenga que adaptar los contenidos, a los intereses, formacin o experiencia de los componentes del grupo a orientar.
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El currculum americano se caracteriza por presentar slo los datos ms importantes, es muy escueto, ya que solo suele ocupar un folio; en l, tambin, se hace mencin a un apartado, poco utilizado en Europa: los mritos conseguidos a nivel acadmico o profesional.

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Aunque, tambin puede optar por dar una idea general y ofrecer la posibilidad, a cada uno de los participantes, de prestarles una atencin individualizada tras el seminario, con el fin de ayudarles a optimizar sus currculum. 5. ELEMENTOS DEL CURRICULUM VITAE Hay muchsimas obras, que aconsejan y ofrecen modelos para elaborar el currculum; ltimamente, en internet, no hay pgina o portal que no disponga de ayudas para hacerlo; lo mismo ocurre con multitud de libros, la mayora de origen americano, o programas de orientacin que nos invitan a seguir ciertas pautas. Todas las alternativas son buenas, pero ninguna igualable al calor humano que puede aportar un orientador en sus seminarios, o el anlisis que ste ofrece sobre los matices y detalles que pueden beneficiar a cada persona. Aqu, vamos a recoger algunos elementos importantes; que pueden explicarse a cualquier grupo a travs del anexo 18. Se puede comenzar preguntando: cules son los consejos que darais a las personas que acudieran a vosotros para hacer un Currculum? Despus de que stos respondan, se inicia la matizacin de cada apartado, como se presenta en el anexo 19. Diciendo: en primer lugar1 veamos, un pequeo detalle, el ttulo del documento CURRICULUM VITAE, que algunos escriben en la primera lnea de ste, no es necesario hacerlo, como tampoco aparece CARTA, cuando escribimos alguna a nuestros amigos. Otra nota importante: Los datos personales, suelen venir precedidos por las palabras: Nombre, Apellidos,...; pero por qu?; no hace falta, ya que el orden en la presentacin de los datos, ya dice si se trata del nombre, apellidos, calle, etc., por lo tanto si optamos por la sencillez, mejor as: Juan Pinzn Martnez Murillo, 24 3344 Valencia Y, ojo! colocadlos en el centro de la hoja, mejor que en el lado izquierdo, ya que si el documento fuera grapado, quedara algn contenido ilegible. Por otra parte, si lleva ms de una hoja, en la segunda, debe aparecer el nombre, con el fin de que no se pierda. Y sobre el ejercicio realizado antes: El apartado sobre Objetivos y Perfil Profesional, debe ir a continuacin, ya que muestra un resumen de lo que viene despus: formacin, puesto que se desea, habilidades, experiencia, logros, etc.
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Los contenidos de este apartado se han recogido del libro de L. Puchol (1994: 131-143) Reorientacin de Carreras Profesionales.

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Respecto a los Datos de formacin, se suele separar formacin acadmica o reglada (ttulos, diplomas, masters, etc,); y formacin ocupacional o de especializacin. Si hay que elegir, debido a que se tienen muchos ttulos, que sea lo que est relacionado con el puesto al que se opta. Y se escriben siguiendo un orden (que puede ser: nombre, organismo oficial, lugar, fecha y horas cuando se conozcan-), por ejemplo: Certificado de Escolaridad, Colegio San Jos, Orense, 1996. Cuando se tiene un ttulo, como puede ser de Formacin Profesional, no se escribe el anterior; a no ser que se trate de formaciones complementarias que sea importante dar a conocer. En la Formacin Ocupacional se sigue, igualmente, un orden, veamos un ejemplo (denominacin del curso, centro de formacin, ciudad, fechas y horas): Curso de Marketing, Academia Mira, Barcelona, abril a junio de 2000, 300 horas . Una curiosidad, es que los nombres de los meses hay que escribirlos, siempre, con minscula, salvo que vayan despus de punto. En la experiencia profesional, como en la formacin, si fuera muy dispersa, se selecciona lo que est vinculado al puesto, tanto si se refiere a contratos, como prcticas, colaboraciones, etc.; y se presenta, igualmente, de forma ordenada, por ejemplo (fechas, tipo de contrato si se considera relevante su mencin-, empresa, puesto y tareas): 1983-1984 Colaboracin con la empresa Arisol, en el departamento de ventas. Realizando las tareas propias de un auxiliar administrativo, sobre todo albaranes, facturas y registro de salidas.

Al final, se puede escribir la fecha, y no se firma; puede hacerse del siguiente modo: Murcia, 25 de agosto de 2000 Despus, el orientador puede presentar cada uno de estos elementos bsicos del currculum, sirvindose de algn ejemplo 1, de los presentados en los anexos 20, en su modalidad A o B; 21 A o B; o el 22; y disponerse a responder diversas preguntas, que, seguro, sern muchas. Si no fuera as, ste debe de hacerlas por s solo, as la sesin ser ms dinmica.

Todos los datos han sido inventados por la autora, por lo que no corresponde al curriculum vitae de ninguna persona real. De todos modos, puede ser que, estos ejemplos, tenga que completarlos el orientador, adaptndolos a los perfiles y niveles formativos de los participantes.

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Al final de cada pregunta, tanto si nace del grupo como de l mismo, debe dejar al grupo tiempo para responder, y despus de los comentarios que pudieran surgir, dar su punto de vista; sobre el que tambin conviene que opine el grupo. Si no es as, el monlogo del orientador puede aburrir bastante. A continuacin hay 20 posibles preguntas, con las correspondientes respuestas, que pueden servir de gua para este paso. El mtodo para llevarlas a cabo, puede ser pasando a trasparencias los anexos 20 A-B, 21 A-B y 22; y a partir de stas, ir generando el reconocimiento de elementos de un buen currculum; o utilizar la nmero 23, en la que se intenta dar un enfoque global a la actividad: preguntas y respuestas. Aunque, hay otra opcin, que consiste en no presentar las transparencias, durante las explicaciones, y despus de finalizar, utilizarlas a modo de examen; pidiendo al grupo que reconozca o identifique las caractersticas de cada una de ellas. El ejercicio sobre preguntas y respuestas puede servirse del guin que se presenta a continuacin.

20 PREGUNTAS SOBRE EL CURRICULUM VITAE 1-Cmo se escribe: en primera o en tercera persona? Respuesta: Es frecuente que se utilice en primera o tercera persona, no obstante, como no es una carta, no debera utilizarse en primera persona; tampoco es una instancia, y no queda bien en tercera persona. Parece que lo ms adecuado debera ser el estilo impersonal, en el que se sustantivan los verbos, y se prescinde de stos y de los pronombres personales; por ejemplo: 41

1999.2000 Profesor de la Autoescuela Zanja, realizando tareas de... 2- Se enva solo, o con carta? Respuesta: Siempre se debe de enviar con una carta de presentacin, remisin o acompaamiento; en la que se hace mencin del objetivo de dicho envo (veremos cmo redactarla en el siguiente apartado). 3- Se escribe primero el apartado de formacin o el de experiencia? Respuesta: No hay reglas para esto. Se elige, para escribir en primer lugar, lo que ms vinculacin tiene con el puesto al que se opta, lo ms meritorio, lo ms reciente... 4- Qu orden se debe de poner en las fechas y datos? Respuesta: Igual que el apartado anterior, se comienza por lo ms relacionado con el puesto al que se presenta, si es lo ltimo llevar un orden cronolgico inverso, ya que se ir desde lo ltimo a las primeras experiencias profesionales o formativas1. 5- Se puede enviar un currculum por fax o correo electrnico? Respuesta: No debe ser una norma; aunque, a veces, hay empresas que nos lo solicitan por estos medios, con el fin de ser ms eficaces en sus trmites.

6- Se puede enviar el mismo currculum a todas las ofertas que desee el desempleado? Respuesta: No, conviene hacer un currculum diferente en cada ocasin, ya que hay que amoldar los contenidos del historial formativo y profesional, as como el perfil y objetivos del candidato a cada puesto2.

Cuando existen muchos mritos por parte del candidato, a veces hay que hacer otro tipo de selecciones, Puchol (1994:141-142), seala que existe un orden, que se relaciona con el sistema que se sigue al ordenar los relevos de carrera, o el modo de programar las actuaciones en una funcin de circo, por eso algunos lo llaman orden circense; y consiste en poner en primer lugar algo que cause buena impresin; a continuacin, cada punto debe ser mejorado por el siguiente, siendo el ltimo el ms impactante; en orden numrico segn la importancia de los mritos sera: 2,7,6,5,4,3,1.
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A veces se opta por enviar un Mailing (del ingls Mail: correo; Mailing List: lista de correo), partiendo de listas que se recogen en Pginas Amarillas o Cmaras de Comercio, sobre empresas que pueden necesitar al tipo de profesional que uno es. En ese caso s que se puede hacer un Currculum estndar para enviar a todos ellos.

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7- Cantos tipos de currculum existen? Respuesta: Se pueden agrupar en dos grandes bloques: el cronolgico, y el funcional.

El cronolgico consiste en relatar los acontecimientos (formativos o experienciales), siguiendo un orden de fechas, que puede ser directo o inverso (ver anexo 20 A-B). El funcional, es el ms difcil de redactar, consiste en ordenar la presentacin de datos en torno a los contenidos formativos o las funciones y tareas de la experiencia profesional manifestada (ver anexo 21 A-B). Tambin se pueden dar combinados (cronofuncional) uno y otro, ya que siguiendo un orden cronolgico, en cada apartado (formativo o experiencial), se puede desarrollar los contenidos que incluye tal dato (ver anexo 22). 8- Qu tipo de currculum conviene a un joven que no tiene experiencia profesional, acaba de terminar una carrera, y tiene realizados distintos cursos de perfeccionamiento? Respuesta: Se puede elegir el cronolgico directo, si no tiene lagunas entre un ao y otro, y dentro de cada curso, desarrollar los contenidos relacionados con el puesto al que opta. Si tuviera aos en los que no ha realizado ninguna actividad, entonces puede elegir nicamente el funcional, en el que los aos aparecen, en cierto modo, camuflados entre otros datos a los que se les da mas relieve. 9- Se debe hacer mencin a los hobbies o aficiones? Respuesta: Slo si con ellos se da la imagen de una persona sana, deportista, equilibrada. No conviene poner deportes de riesgo, pueden generar la idea de que podra haber bajas por lesiones. 10- Qu currculum interesa a una seora de 48 aos, que estuvo trabajando antes de casarse como auxiliar de clnica, dej su trabajo durante 5 aos para dedicarse a su familia, y despus desea seguir trabajando como auxiliar de clnica en un organismo oficial? Respuesta: Le interesa un currculum funcional, ya que as destacar las tareas y actividades que realiz en su experiencia como auxiliar de clnica. De todos modos, en un organismo oficial, normalmente, cuando hay que rellenar un currculum, existe un modelo normalizado, y no sirve la presentacin de uno propio; puesto que hay que ajustarse a unos baremos ya establecidos: aos de experiencia, horas de los cursos recibidos, etc. 11-Debe aparecer datos como: n del DNI, edad, estado civil, carnet de conducir, etc.? 43

Respuesta: No se trata de una ficha policial, y a no ser que estos datos se soliciten en la oferta, no tienen por qu aparecer. Aunque debe analizarse si el reflejo de algunos de ellos nos beneficia, como por ejemplo: Se dispone de carnet de conducir: Este dato puede ser de inters para mostrar que no se tiene problemas de desplazamiento, o que se puede hacer ciertas tareas. Estado civil: El mencionar que se est casado, puede vender la idea de mayor responsabilidad. La edad: Si se desea hacer alarde de la juventud o experiencia, puede ser adecuado mencionarla. Estos datos, se pueden especificar, junto a Datos personales o en Otros datos de inters. 12-Cuntos folios puede tener? Respuesta: Uno o dos, ya que si no es as, quien tenga que leerlo puede perderse entre los datos, o lo que es peor, aburrirse y dejarlo. No obstante, los currculum oficiales pueden contener muchos ms folios, ya que desarrollan cada uno de los apartados a baremar. Los folios, estarn escritos por una sola cara, jams por detrs; se corre el riesgo de que se les pase la lectura de la parte de atrs. 13- Se debe incluir datos como telfonos mviles o correo electrnico? Respuesta: S, ya que el objetivo del currculum es conseguir una entrevista, por lo tanto, si se desea ser localizado, conviene identificar todos los que puedan facilitar un contacto rpido y eficaz, que a veces es lo que necesita el empresario. 14- Si no se dispone de ttulos o diplomas de informtica o idiomas, se reflejan estos conocimientos? Respuesta: S, ya que se trata de informar sobre todo lo que se sabe hacer, y que puede interesar al empleador, y stos son datos muy importantes. Puede aparecer: Informtica de usuario. Proceso de textos, hojas de clculo, bases de datos con manejo de las siguientes aplicaciones: Wordperfect 5.1 y Word para Windows; Lotus 3.1 y Excel 3.0 En idiomas, conviene hacer mencin del dominio alcanzado en lectura, escritura y habla:

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Ingls con alto nivel tanto hablado como escrito . As como la formacin, si se posee, como: Bilinge, con Certificado de la Chambre de Commerse Franaise en Espaa . 15- Cmo debe ser la presentacin?, puede ser escrita a mano (manuscrita)? Respuesta: Slo manuscrito cuando as lo solicite la oferta de empleo. Pero como norma, debe ser: impreso en lser o chorro de tinta, con calidad; en folio tamao DIN A4; con letra de tamao 12, salvo los apartados, que pueden ir con la 14; letra comn: Arial, Courier o Times New Roman, en color negro; utilizando la negrita, para los datos destacables, la cursiva para el nombre de los cursos y subrayados para apartados como Objetivo, Formacin o Experiencias; con los laterales debidamente justificados; y en papel de calidad, y sin adornos ni colores llamativos. Al entregarlo no debe tener dobleces, ni proceder de fotocopias; debe estar impecable, ya que es nuestra tarjeta de visita. 16- Cules son los apartados que debe contener? Respuesta: Generalmente: datos personales; objetivo y/o perfil profesional; formacin; experiencia; otros datos de inters. y para quien los posea: idiomas; informtica. Aunque, en los modelos procedentes de currculum americanos, se incorpora tambin mritos acadmicos y profesionales. 17- En el apartado Experiencia Profesional se definen las tareas que corresponden al contrato, o si han sido diferentes, las que realmente se han realizado? Respuesta: Como se trata de dar una idea de lo que se sabe hacer, parece ms adecuado detallar las que se han hecho realmente, si es que se considera que esto beneficia al candidato; por ejemplo, cuando han realizado actividades de mayor responsabilidad o especializacin. Sin embargo, se puede omitir, cuando han sido inferiores a lo que se podra haber hecho. 45

18- Nunca se debe firmar? Respuesta: Hay consejos de los dos tipos, unos que sealan que es la carta de acompaamiento la que nicamente debe firmarse, y otros que dicen, que no queda mal la firma debajo de la fecha del currculum, ya que, de alguna manera, esto es como una certificacin de la responsabilidad y fidelidad de dichos datos. 19- Se debe presentar una foto? Respuesta: Slo si se solicita, ya que de no ser as, es un dato irrelevante, a no ser que sea importante la imagen para el puesto. 20- Se debe incluir fotocopia de los ttulos? Respuesta: No, salvo que sea para algn organismo oficial que as lo solicite en las bases de la convocatoria. Las respuestas se han elaborado atendiendo a varias fuentes bibliogrficas, pero tenemos que reconocer que no ha habido unanimidad en la informacin encontrada; por lo que es posible que si el lector consulta otras fuentes, encuentre algunas diferencias. Hay publicaciones en las que se seala que el aporte de referencias de otras empresas es un rasgo importante, mientras que, en otras se descarta; o se indica que no debe estar grapado, nota que otros no mencionan. En cualquier caso, las diferencia encontradas no son substanciales, pensamos que ser debido a la clientela a la que se ha dirigido cada publicacin (universitarios o no), o la cultura de origen y gustos de cada autor (americano o europeo). Es importante, que el Orientador informe de este hecho, y podra hacerlo de este modo: Quizs, no hay ms reglas que la propia lgica para cada momento y circunstancias. Nuestro consejo, es que se tomen estas notas con cautela, y que se establezca como mejor criterio: EL ANLISIS DEL PUESTO AL QUE SE PRETENDE LLEGAR, incluyndose todo aquello que se considere que pueda ayudar a conseguirlo.

Revisando el lenguaje, que debe ser sencillo y claro. Y la presentacin, que debe de estar muy cuidada.
Intentando ofrecer una imagen positiva, de forma que, al leerlo, se pueda decir algo as como: sta es la persona que estaba esperando, mi solucin!; por lo tanto, no haciendo alarde de deficiencias, ni buscando dar lstima o compasin. Para conseguirlo, se tiene que hacer muchos borradores, hasta llegar a elaborar el mejor anuncio de promocin de uno mismo. 46

Y para presentar el siguiente apartado, se dira: A cada currculum, que se puede enviar por carta, correo electrnico o fax, e incluso personalmente, hay que acompaarlo de una carta, en la que se expliquen los motivos de tal envo. A ella, vamos a dedicar el siguiente apartado.

II. LA CARTA DE PRESENTACIN Esta actividad se puede realizar simultneamente a la del Currculum; solicitando a los participantes que tras elegir un determinado anuncio, stos realicen, adems de un curriculum vitae, la carta de presentacin o de acompaamiento. O se puede hacer como actividad posterior a la del currculum. Ofreciendo la posibilidad, al grupo, de expresar todo lo que saben al respecto, antes que comenzar las explicaciones, con el fin de no repetir lo que ya sepan. 1. ELEMENTOS 47

Veamos a continuacin los comentarios que el orientador puede realizar sobre la carta, sirvindose de una transparencia (que puede ser elaborada a partir del anexo 24), en la que aparece un modelo muy sencillo de carta. Esta carta puede servir para dirigirse a una empresa que ha puesto un anuncio de prensa con una oferta de empleo, o bien para enviar el currculum a determinadas empresas, en las que puede haber necesidad de determinado personal. Su objetivo es animar a leer el currculum; por ello, debe mostrar cuales son las cualidades del remitente. Y tiene como estructura formal la siguiente... Membrete, en el que se describen los datos personales (nombre, apellidos, direccin, telfono) del remitente. Puede estar alineado a la izquierda o centrado. La fecha, precedida del nombre de la ciudad, y alineada a la derecha. Datos de la empresa o persona a la que nos dirigimos (nombre y direccin). Y cuando se trata de responder a un anuncio, debe aparecer el nmero y/o siglas de referencia que ste tenga. Para que el escrito quede equilibrado, estos datos pueden justificarse en la derecha. Entrada, en ella, si se conoce el nombre, debe ir precedido de Sr/a. D/a. O, si se desconoce, se puede escribir algo ms general como, Muy Sres. Mos, Distinguidos Seores, etc. El Texto debe tener al menos tres prrafos: En el primero se hace alusin a la convocatoria de la Oferta de Empleo, o al motivo de redaccin de la carta, ensalzando los logros de la empresa. En el segundo, debe aparecer los aspectos ms destacables del perfil definido en el currculum que se adjunte. Y en el ltimo, hay que expresar una idea clara de lo que se solicita, generalmente una entrevista. Por ltimo, la despedida de cortesa y la firma. Todo el texto debe estar contenido en media pgina de un folio, debidamente centrada. Y debe ser, siempre personalizada dirigida a cada empresa concreta-, por lo tanto original, nunca fotocopiada. Es posible que con este ejercicio surjan algunas preguntas. El orientador, si dispone de tiempo, puede provocarlas o sugerirlas directamente. Acompaamos algunas de las que suelen presentarse en estas sesiones grupales. 5 PREGUNTAS SOBRE LA CARTA DE PRESENTACIN 1-Cmo se debe firmar la carta? 48

Respuesta: Hay autores que aconsejan con bolgrafo azul para que se note que es original. Y atencin, la firma, cuando es legible y sencilla da idea de transparencia. 2- Se puede escribir a mano? Respuesta: Es muy arriesgado, queda mejor en ordenador. 3- Qu ocurre cuando no nos contestan la carta? Respuesta: Es muy frecuente que as sea; pero cuando tenemos mucho inters en la empresa, se puede volver a enviar otra carta, en la que se insista en los mismos trminos, o bien telefoneando a la empresa1 para buscar contactos de otro modo. 4- Qu mrgenes debe tener la carta? Respuesta: Las mismas que cualquier carta comercial; 3 centmetros en el margen izquierdo, 2 centmetros en el derecho, y 4 en superior e inferior. 5- Qu lenguaje es el ms adecuado? Respuesta: Siempre directo, sin rodeos ni frmulas antiguas ni retricas, como, Es bien que desea merecer.... Despus, el orientador puede facilitar otros ejemplos de cartas, para mostrar agradecimiento tras una entrevista; o para solicitar una demora, por estar el candidato esperando distintas citas; o, inclusive, para rechazar una oferta. Prcticamente todas tienen los mismos apartados formales, aunque el contenido sea distinto. Acompaamos dos ejemplos de estas ltimas, con el fin de que se conozca; aunque, quizs, en estas sesiones de orientacin; a no ser que se disponga de tiempo suficiente o clientela que las demande, no se expongan (anexos 25 y 26). Recordamos, como en el apartado sobre currculum, que, es posible que en otras fuentes consultadas, el lector encuentre algunas diferencias formales, respecto a ciertas recomendaciones para la redaccin de cartas; como por ejemplo, el nombre del remitente, a veces se aconseja poner al final de la hoja; o los datos del destinatario, unos lo fijan antes y otros despus de la fecha. Pero, son detalles que parecen de poca importancia. Lo fundamental es conseguir que la carta tenga:
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El arte de llamar por telfono, tambin exige algunas normas: No llamar a particulares si no hay autorizacin-; tener a mano un boli y papel, con el argumento que se desea ofrecer presentacin, motivo de llamada, expresin de agradecimiento, despedida-, y para anotar los datos que se vayan presentando citas, telfonos, etc.-. Y lo ms importante, sonrer, ser amable, y vocalizar correctamente mientras se est hablando.

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una presentacin clara y sencilla de sus objetivos; y formalmente contenga los datos necesarios.

III. REGISTRO DE DATOS DEL DEMANDANTE DE EMPLEO Muchos de los asistentes a las sesiones de grupo, estarn inscritos como demandantes de empleo en Oficinas del INEM o Agencias Privadas de Colocacin. En donde, tras su inscripcin, habrn tenido que firmar un documento en el que quedan reflejados sus datos. Pero es importante que conozcan los campos de esta base de datos; con este fin, ofrecemos este apartado, para advertirles sobre las posibilidades que se les ofrecen. 1.ELEMENTOS IMPORTANES DE LA BASE DE DATOS En primer lugar, hay que recordar todos los datos importantes, para que resulte fcil la casacin con las posibles ofertas de trabajo. Puede presentarse de este modo: 50

Es importante tener la direccin correcta, pero ms an es identificar el nmero de telfono de la vivienda personal, los mviles en los que puede ser localizado, o inclusive telfonos de familiares o vecinos. Ya que, a veces, hay ofertas que pasan de unos a otros, porque no es posible localizar, con urgencia a un demandante de empleo, porque no responde el telfono reseado en su demanda de empleo. Otras veces, se cambia de telfono y no se avisa... Otro dato fundamental, es especificacin de si se dispone de carnet de conducir y vehculo: En muchas ofertas, que aparentemente no necesitan este requisito se puede recurrir, si hay muchos demandantes en la base de datos, y el lugar del puesto de trabajo no tiene acceso en autobs, a seleccionar a los que sealaron que tenan medio de locomocin propio. Por otra parte, sabemos que hay muchas subvenciones para la contratacin de ciertos colectivos; por el momento, las ms cuantiosas son las que se destinan a los minusvlidos. Hay muchas personas que poseen una minusvala superior al 33%, y que les ha sido reconocida por organismos Oficiales, pero que no la mencionan y, por lo tanto, no pueden ser captados como trabajadores portadores de importantes gratificaciones. Otro dato, de suma importancia, es que se debe justificar TODA la experiencia profesional, siempre que est debidamente acreditada su cotizacin en la seguridad social (por nminas, vida laboral expedida por la seguridad social, etc.); puesto que en muchas ofertas de empleo se solicita tener un tiempo de experiencia en ciertas tareas. Por ltimo, no olvidar, que adems del puesto de trabajo que se busca, existe la posibilidad de que el demandante solicite otros cinco (seis en total), que pueden ser similares, o diferentes, dependiendo de la capacitacin personal, proyectos a corto, medio o largo plazo, polivalencia del trabajador, etc. Y un consejo, si nos vamos de vacaciones: podemos paralizar la demanda durante el tiempo de descanso; o bien, pedir que nos localicen en otra direccin o telfono. Esto incluye que el organismo nos selle la demanda, en el supuesto de que coincida la fecha con dicho periodo de descanso, as no se pierde antigedad y esta es importante, para ofertas de organismos pblicos, en las que se prioriza, dentro de un mismo perfil, al de ms antigedad como demandante-.1 Por otra parte, cuando haya cualquier cambio, como la realizacin de cursos, baja por enfermedad, etc. hay que solicitar, si esa es nuestra opcin, que se incluya la clave correspondiente en la base de datos, con el fin de que no nos llamen para ninguna oferta de empleo hasta la finalizacin de tal suceso.

Es posible, que este dato interese a muchos asistentes. En este caso el orientador puede resumirles sirvindose de datos del INEM-, las ofertas de los organismos pblicos durante ese ao, en esa ciudad, indicando el perfil, la antigedad, la edad o tipos de contratos mecanizados; con el fin de clarificarles el tema.

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Cuarta Parte ______________________________________

La entrevista para seleccin de personal


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La entrevista para la seleccin de personal, suele ser uno de los requisitos sine qua non por los que tiene que pasar toda persona antes de iniciar un trabajo. El objetivo del entrevistador es buscar a la persona adecuada para determinado puesto, y el del entrevistado convencer de que l es esa persona. Es muy difcil, actuar con naturalidad y a la vez con astucia, para que queden de relieve las virtudes, disimulando los puntos flacos. Por eso, se necesita mucha prctica; y los seminarios de orientacin son una oportunidad para que cualquier demandante de empleo se ponga a prueba. En este bloque presentamos un desglose de actividades directamente relacionadas con la ENTREVISTA, as como TEMAS COMPLEMENTARIOS, que pueden ayudar a mejorar las condiciones de los demandantes de empleo.

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I. LA ENTREVISTA DE SELECCIN DE PERSONAL El procedimiento para desarrollar esta seccin es muy sencillo, despus de que el orientador informe sobre los objetivos y contenidos bsicos de las entrevistas de seleccin, puede presentar un juego de roles, en el que, tomando distintos papeles, los demandantes de empleo puedan sentir en su piel cada una de estas posibilidades: la de entrevistador y entrevistado. Tanto los que representan uno u otro rol, como los que observan consiguen identificar cada uno de los elementos importantes de forma extraordinaria. El orientador se sorprender de la capacidad de autocrtica que tiene el grupo. Veamos pues, un posible guin del proceso, primero presentar el tema el orientador; despus organizar el juego de roles; para finalizar con las preguntas, que, igual que en otras ocasiones, se pueden solicitar al grupo, o bien, enunciarlas el ponente personalmente, sirvindose del listado que aqu se presenta. 1. PRESENTACIN Al inicio del tema, conviene, como otras veces, servirse de transparencias (que se pueden elaborar con los anexos 27 al 29 A-B que resultarn complementarios a la narracin presentada en este apartado-), ejemplos, metforas, que den variedad e imgenes a los contenidos expuestos por el orientador. Veamos: Aunque no debemos generalizar, la entrevistas de seleccin, pueden desarrollarse siguiendo los siguientes pasos: El primer encuentro, da paso a una serie de comentarios, que tienen como nico fin establecer una atmsfera relajada rapport-, en la que hay presentaciones, y comienzan los dilogos sobre temas poco transcendentes: el clima, el fro, el aparcamiento, etc. Esta es la primera oportunidad del entrevistado para observar, la sala, los detalles, el vestir, el lenguaje; en suma los gustos del entrevistador, para intentar adecuarse a stos. A partir de entonces, es frecuente que surjan preguntas relacionadas con el currculum del candidato, o se informe a ste, sobre las caractersticas especficas del puesto. Por ltimo, el entrevistador, suele dar la oportunidad al candidato para preguntar; y decir que se ha finalizado (a veces, esto se deduce de ciertos ademanes: se ordenan papeles, se cierra el bloc de notas, se abandona la escucha). Cualquiera de los tres momentos son igualmente importantes, pero ms an, lo debe ser la preparacin, el antes de, que consiste en la bsqueda de informacin sobre el puesto, la cultura de la empresa, las tareas que habr que realizar, el carcter de los jefes, horarios, salarios, ambiente de trabajo, etc. Con toda esta informacin, el demandante de empleo podr percatarse de los factores que tiene a favor y en contra, de sus puntos fuertes y los dbiles, y organizar su discurso o narracin. 54

Otro punto importante que hay que preparar son las preguntas que va a hacerse el entrevistador sobre el candidato: quien es?, cmo es?, por qu quiere trabajar con nosotros?, qu experiencia suya nos puede enriquecer?, ser capaz de dar el callo?, vale lo que le vamos a pagar?1 Lgicamente estas preguntas no suelen hacerse directamente, sino que se registran a partir de otras como: Hbleme de usted mismo Dgame cosas que ha logrado en su vida, de las que se sienta ms orgulloso Por qu estudi usted...? Por qu se march de la anterior empresa? Hbleme de aquel puesto de trabajo Cunto tiempo ha estado en paro? Qu sabe usted de este puesto que le ofrecemos? Cules son sus puntos fuertes y dbiles? Y, para el posible turno del candidato, en el que puede realizar preguntas, tambin se debe de ir preparado cuestiones interesantes; para ello, hay que reflexionar sobre qu datos sera importante conocer: caractersticas del puesto, edad del grupo con el que se va a trabajar, horario, salario, etc. 2. JUEGO DE ROLES: ENTREVISTADOR Y ENTREVISTADOS Despus, se pasa a la realizacin del juego de roles, que es la actividad por excelencia de la sesin; en ella, se puede llevar ya una idea general de los roles que tienen que representar, o bien, dar la oportunidad al grupo para que defina la tipologa de los entrevistadores (ms o menos directivos, o rogerianos), el o los puestos vacantes de empleo, y la actitud de los entrevistados (ms o menos implicados en el proceso). Una vez que el orientador haya decidido estos puntos, separa al grupo en dos partes, a una, le da como quehacer que elabore el papel del entrevistador, que representar uno de ellos; aunque, si lo prefieren, tambin, se puede constituir una comisin de seleccin con todos los componentes del subgrupo. Despus, stos, tienen que preparar las preguntas y actitudes para entrevistar. Y al otro grupo, se le dice que prepare, tambin, las actitudes y formalismos del entrevistado, que tambin puede ser uno o ms, -todo depende del tiempo que se tenga para la realizacin-. Es importante, que en el desarrollo de este juego, el orientador permanezca observando y anotando todo lo que despus puede ser objeto de comentarios; y permita, a los que hayan quedando observado, que intervengan durante la representacin, pidiendo tiempo muerto al juego para dar consejos o estrategias que mejoren la actuacin de los suyos, con el fin de que la actividad sea ms participativa. Durante la representacin, el orientador, si lo desea, para dar un toque de humor, puede hacer como si estuviera en la recepcin del entrevistador, poniendo un poco de
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Estas preguntas y algunas ms, se encuentran en Puchol (1994:200).

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desenfado con frases como: espere un momento que aviso a mi jefe!, o atrevindose a sealar que el entrevistado viene con retraso. Una vez finalizada la actividad, primero debe hablar cada entrevistado, que puede comentar al grupo cmo se ha sentido, cuales han sido sus puntos fuertes, y los que crea que tendra que mejorar. En general, suelen estn muy acertados. Despus, sern los observadores y los entrevistadores, quienes comenten, lo positivo y lo mejorable de dicha experiencia. Y por ltimo, el orientador, puede ofrecer su punto de vista, aportando matices que no hayan sido contemplados anteriormente. Es importante, provocar la reflexin sobre despus de la entrevista (anexo 30), ya que quizs se participa en muchas entrevistas, pero raramente se analizan estas experiencias para mejorar las prximas.

3. PREGUNTANDO A ELLOS Para dinamizar la sesin, hay unas ideas, que con toda seguridad, el grupo las puede poner sobre la mesa. Vemoslas. Las recomendaciones para mejorar la actuacin en la entrevista, suelen venir en cualquier manual de instruccin, no obstante, veamos, cuales consideris vosotros que pueden ser fundamentales (anexo 31), respecto a: La puntualidad La indumentaria Los perfumes Fumar Saludar Sentarse Tutear Beber Uso de bolgrafos en la mano, llaves, bolso, etc. 56

Modo de sentarse La Voz La actitud de suplicar el puesto O la de orgullo manifiesto El grupo debe responder a cada una de las preguntas de esta actividad que puede contener stos o ms elementos de anlisis, segn lo estime el orientador-. Adems, ste debe intervenir con frases que refuercen los aciertos del grupo: realmente es as!, estupendo! muy bien!; o reconducir, matizando conclusiones, resolviendo dudas - si, pero quizs...!, no crees que podra ser mejor...?-. La sesin puede continuar como en el currculum, con preguntas que den origen a mejorar muchos detalles que no habrn estado adrede- expuestos en la presentacin.

20 PREGUNTAS SOBRE LAS ENTREVISTAS DE SELECCIN 1- Quin suele hacer las entrevistas? Respuesta: En la empresa pequea suele ser el jefe; en las grandes, hay personal especializado en departamentos que se denominan de Personal o Recursos Humanos. Otras veces, se recurre a empresas de seleccin, que cuentan con expertos en reclutamiento (generalmente psiclogos), que se encargan de realizar la publicidad de la convocatoria, preseleccin, o buscar al candidato ideal. 2- Todas las entrevistas son iguales?

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Respuesta: No, dependiendo del puesto a cubrir, hay entrevistas en las que se pretende poner nervioso al candidato, para ver su capacidad de aguante, se les llama ansigenas o entrevistas duras (es frecuente en la seleccin de vendedores). Algunas estrategias conocidas pueden ser: hacerle esperar, fingir desatencin, expresar dudas acerca de su vala, o hacer comentarios improcedentes. En otras, el entrevistador es muy rogeriano 1, en ellas ste habla muy poco, no censura jams; la tcnica consiste en dejar que el entrevistado se explaye, intentando, con ello, obtener mucha informacin, sobre gestos, silencios, lenguaje, etc. 3- Puede haber ms de un entrevistador? Respuesta: Generalmente no, aunque cuando se trata de un puesto para la administracin, suele haber un grupo, en el que se forma una comisin mixta, con tcnicos de varios organismos pblicos, sindicatos y expertos en temas vinculados al puesto. 4- Y varios entrevistados? Respuesta: No suele ser habitual, aunque si se trata de valorar la capacidad de liderar en un grupo, ste puede ser un recurso muy til. En este caso, se puede presentar juegos de grupo, en los que los entrevistadores observan el comportamiento de los entrevistados. 5- Se puede tutear a quien entrevista? Respuesta: Nunca, a no ser que nos lo pidan expresamente. 6- Es conveniente dar la mano al saludar y despedirse? Respuesta: Es un signo de educacin, pero en este caso, hay que dejar que el entrevistador lleve la iniciativa. Si nos ofrecen la mano, hay que saludar con energa2. 7- Conviene fumar durante la entrevista? Respuesta: No es aconsejable, aunque el entrevistador nos lo ofreciera; ya que las manos hacernos una mala pasada; ya que los temblores revelaran el nerviosismo. 8- Qu posicin corporal es la ms correcta?

Siguiendo a Carl Rogers, cuyos principios se pueden explicar brevemente: Escucha activa, no intervencin...

Hay manuales, pginas web (como http:/www.empleopublico.net), que aconsejan sobre el modo ideal de saludar, ofreciendo una mano ni muy dbil, ni muy fuerte, sin abarcar al otro con ambas manos...

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Respuesta: Sentados, en posicin relajada y con la columna recta, sin echarse sobre la mesa de quien entreviste, ni desparramndose sobre la silla. 9- Cul es la ropa ms adecuada? Respuesta: La que se llevara a la empresa para trabajar en el puesto que nos ofrecen. Lo menos arriesgado es optar por un estilo conservador. 10-Qu hacer cuando surge alguna pregunta improcedente, de tipo personal? Respuesta: No contestar, irse por las ramas de forma educada. Por ejemplo, si preguntaran por su opcin poltica, se puede responder: Aunque esta es una cuestin muy personal, les dir que soy una persona abierta al progreso, respetuosa con el medio... 11-Qu responder si preguntan por la empresa anterior , si ha habido una mala experiencia? Respuesta: No dar referencias en ese sentido, podra darse una imagen de perdedor, y nadie contrata a perdedores. Por otra parte, al hablar mal de otros, creeran que lo mismo podr hacerse con ellos, si en un momento dado se abandona su empresa. 12- Qu hacer cuando no se entiende una pregunta? Respuesta: Sin ningn pudor, pedir perdn y solicitar, con amabilidad, que nos la repitan.

13-Y qu hacer si nos ponen en relieve alguna deficiencia de nuestro currculum? Respuesta: Tratar de afrontar este hecho, pero ofrecer una reformulacin positiva, es decir, convertir esa situacin en positiva. Por ejemplo: si nos dicen que no tenemos experiencia en el puesto debido quizs a la falta, tambin, de aos-; se puede responder: Es un reto para m, tengo mucho inters en el puesto, soy una persona que aprende muy rpido. Si por el contrario, se nos achacara el exceso de edad, la contestacin sera ms bien: Mi experiencia me permite tener mucha seguridad, este trabajo lo he desempeado en otras ocasiones, les garantizo que soy un verdadero profesional. 14- Cunto tiempo puede durar una entrevista? Respuesta: No hay norma, aunque lo ms comn es que ronde la media hora o como mucho una hora. 59

15- Qu hacer si nos piden que hablemos de nosotros mismos, de nuestro currculum? Respuesta: Conviene tener algo pensado, que vincule el puesto nuestros puntos fuertes. Estos deben salir a colacin de uno u otro modo. 16- Es importante hablar de nuestros mritos acadmicos o profesionales? Respuesta: S, cuando estn relacionados directamente con el puesto; pero, si se trata de estudios que hace ms de cinco aos que los acabamos, no merece la pena hacer hincapi en estos logros, ya que con el tiempo los estudios pierden su importancia. Lo mismo ocurre con los puestos que se ocuparon hace ms de ese tiempo, aunque se trate de mritos, hay que centrarse en los ms actuales. 17- Qu responder si nos preguntan por el salario que queremos cobrar? Respuesta: Antes de pasar a la entrevista, habr que conocer el salario medio sirvindonos de sindicatos, contactos con empleados, agencias de empleo, etc-, y de este modo se puede responder, si se est de acuerdo con ello: el que estn pagando, el que establece el convenio o, si no se conoce, se puede devolver otra pregunta como cuanto tiene estipulado la empresa?

17- Qu hacer cuando vemos que nos tiembla todo el cuerpo? Respuesta: Buscar alguna tcnica de relajacin1 que nos permita separarnos de ese ataque de ansiedad, respirando lentamente, pensando en alguna imagen buclica, soltando la tensin de los msculos de la nuca y los hombros, etc. 18- Y si se nos seca la garganta o nos da un golpe de tos? Respuesta: No dudar en pedir agua, disculparse, y seguir.

Un ejercicio muy sencillo consiste en recordar la respiracin que uno tiene cuando acaba de despertar: en la que los hombros estn relajados, la respiracin, muy lenta, se centra en el vientre y con idnticos tiempos 1,2,3...de inspiracin y espiracin.

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19- Dnde hay que mirar al entrevistador? Respuesta: Siempre a la cara, aunque sin angustiarle con la mirada en los ojos; haciendo un recorrido por la frente y resto de la cara, pero sin fijar la atencin en un punto concreto. 20- Y si hubiera ms de un entrevistador? Respuesta: En primer lugar, se puede dirigir la mirada a quien nos haya preguntado, pero tratando de hacer un barrido rpido con la mirada hacia el resto.

II- TEMAS COMPLEMENTARIOS A LA ENTREVISTA Despus de haber tratado directamente el tema de la entrevista, surgen multitud de temas colaterales, que pueden mejorar las actitudes del entrevistado. De los libros de Autoayuda, hemos elegido el de INTELIGENCIA EMOCIONAL, y conectados a ste, otros, que buscan la autoconfianza y la desinhibicin de los participantes, y estn relacionados con el control de la VOZ, de la POSICIN CORPORAL, o el dominio de habilidades sociales (ASERTIVIDAD). Adems, se han reunido bajo el epgrafe VAMOS ALL, otras actividades, cuyo objetivo es practicar frente al pblico. Resulta muy prctico un repaso rpido de enseanzas tiles para mejorar el talante, la actitud, la capacidad de observacin, de disfrute, etc. del ser humano. La entrevista es una oportunidad para poner a tono multitud de factores. Por ello, si se dispone de tiempo suficiente, en un par de horas como mucho, el orientador puede presentar algunos de estos contenidos, y comprobar que a todos los grupos les fascinan. De hecho, al finalizar las 61

sesiones, muchos participantes se acercarn, para solicitar bibliografa especfica que les permita seguir profundizando. Se puede presentar as: Veamos algunos temas que nos pueden ayudar a tener una participacin sobresaliente en las entrevistas de seleccin. 1. INTELIGENCIA EMOCIONAL1 El contenido se pude iniciar de este modo: Quin conoce algo sobre el tema Inteligencia Emocional?, quizs haya alguna respuesta que nos ayudar a situarnos. A continuacin, el orientador puede resumir brevemente la diferencia entre inteligencia racional y emocional, tratando de justificar la presencia de este tema en la entrevista, podra ser: La entrevista es una oportunidad para mostrar al otro nuestra madurez, nuestra capacidad de relacin, nuestra altura emocional; por eso, conviene estar preparados. Segn un autor muy conocido Goleman, Inteligencia emocional es lo que permite a una persona mirar donde todos miran y ver lo que nadie ve (anexo 32), cmo se consigue?, aprendiendo de la vida; es una enseanza que no est en los libros, que se consigue recibiendo las lecciones un da tras otro. Mirad, incluso hay quien asegura lo siguiente: puede darse el caso, y de hecho se da, que haya personas con una carrera universitaria, o dos, que hasta puede que se trate de carreras muy difciles; y que sin embargo, posean una inteligencia emocional muy, pero que muy baja, y se pregunta a continuacin: por qu creis que le ocurre esto ?, dejando que comenten, ya que siempre suelen tener respuestas acertadas. Se puede acompaar sus testimonios de algunos relatos extrados del libro de Goleman, como los que presentamos en el anexo 33, con el fin de que se percaten de esa capacidad, que puede optimizar sus relaciones sociales. De este modo, se reflexiona sobre modos de afrontar cada situacin, analizar las emociones, definir las actitudes que ms convienen explotar, etc. La conclusin debe ser, algo as como: hay personas que no soportan las vicisitudes que les presenta la vida, y esto se observa en las entrevistas de seleccin, son personas que no tienen firmeza, no saben controlar sus gestos, su voz, su lenguaje. Todo ello, se puede optimizar con lecturas, ejercicios, reflexiones, con el fin de conseguir ms autoestima, y ofrecer una imagen de persona segura e interesante. 2. EJERCICIOS CON LA VOZ A. LA PALABRA Y LAS EMOCIONES
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Su creador Daniel Goleman (1995).

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Partiendo de las anteriores reflexiones, a las que se pueden acompaar otras, que presentamos en el anexo 341, se puede pasar a un ejercicio, que sirve de relax, y a la vez de aprendizaje2. Se dira esto: A quin de aqu le gustara mejorar su voz, su articulacin...?, vamos a hacer un ejercicio, que os va a gustar a todos mucho, decidme cada uno de vosotros un sentimiento, por ejemplo, yo digo el primero: odio, y el orientador va pasando, visualmente, por cada participante, a la vez que anota en un folio cada uno de los sentimientos relatados por ellos. Despus, se pide que alguien diga una palabra, y a continuacin a cada persona del grupo, el orientador le va asignado un sentimiento -de los que antes se hayan mencionado-, el cual habr que interiorizar y escenificar con la mencionada palabra. As, una misma palabra, tendr que expresarla cada participante, con un sentimiento distinto. Despus de este ejercicio, se concluye, algo as como: No importa tanto lo que decimos, sino cmo lo decimos. La carga emocional y la actitud corporal dicen de nosotros ms que nuestra palabras. Es importante cuidar el tono de voz, con l tenemos que aprender a seducir al oyente. B. LA PRONUNCIACIN ESMERADA La articulacin puede ser un signo de distincin y disciplina de una persona, esta reflexin y los ejercicios que se presentan a continuacin, prometen mucho xito entre los asistentes, vayamos a ellos: Muchas personas, sobre todo del sur, cuando escuchan, a travs de una grabacin, su voz, se sorprenden y suelen decir que no les suena bien. Algunos, por los malos hbitos en la diccin, acumulados desde la niez, poseen una pronunciacin con sonidos mortecinos, a veces, difciles de entender; y, ofrecen una imagen de falta de energa y disciplina. Pero, se puede conseguir cambiar algn matiz. Aqu vamos a ver algunos ejemplos 3, que si se repiten durante unos cinco minutos cada da, prometen buenos resultados. a- Leer una pgina de un libro sin emitir sonidos, pero forzando los movimientos faciales, particularmente los de los labios, la lengua y la mandbula. b- Leer un texto destacando las consonantes como si fueran triples, sin dilatar los sonidos vocales. c- Leer un texto y observar el modo de hablar, intentando pronunciar con absoluta claridad. 3. POSICIN CORPORAL
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Del libro de Rachel y Jean Pierre Cartier (1989: 125-127), Un sabio en la selva negra. Ejercicios iniciticos Karlfried Graf Drckheim.
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Este ejercicio, lo escuch la autora del locutor de radio D. Jos Navarro Garca, en un curso Especializacin Docente desarrollado, en Murcia, de 28-4-1993 a 17-6-1993.
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Del libro de Roberto Garca Carbonell (1981: 128-130), Todos pueden hablar bien.

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El siguiente relato, puede llenarse de multitud de citas; hemos elegido una que aparece en el anexo 35, y que puede servir para reflexionar sobre la importancia del lenguaje del cuerpo. Y algunos ejercicios1, que nos ayudarn a presentar un tema relacionado con el equilibrio mental y corporal: Hay tres posturas muy importantes, que no hay olvidar; si se controlan, mostraremos una actitud muy, pero que muy elegante y equilibrada. Corresponden a la posicin de estar de pi, sentado y andando. A- DE PIE. La postura correcta para estar de pi exige que, si trazramos una lnea en nuestro perfil, la oreja debe coincidir con el hombro, y ste con la cadera y el tobillo. Se consigue, sin necesidad de sacar el pecho, basculando la pelvis (dejando el vientre y los glteos aplanados) y sintiendo como si una fuerza, desde arriba, titara de nuestro cabello. Si la posicin es correcta y nos viramos ante un espejo, al girar la barbilla no habra pliegues en el cuello. Este ejercicio, conviene que lo ejecute el orientador, y a continuacin solicite que lo realicen los participantes, si es posible, uno o varios voluntarios. B- SENTADO. A continuacin se puede hacer lo mismo con los siguientes. Sigamos, respecto al modo correcto de estar sentados: Este ejercicio consiste en analizar, la forma de estar sentado, que da mejor imagen de nosotros, la ms equilibrada; exige mantenerse erguido, como en el ejercicio anterior, dejando relajados los hombros, cuyos msculos son los que ms tensin recogen, e intentando tener la pelvis apoyada en el respaldo de la silla. Aunque este parece un ejercicio muy sencillo, tambin se puede realizar en las sesiones grupales con el fin de hacer hincapi en su importancia. C- CAMINANDO. Y por ltimo la manera de caminar, que delata muchas veces el estado de ansiedad. Este es un ejercicio, que aunque no es necesario como logro durante la entrevista, nos puede ayudar a relajarnos, en el camino hacia ella. O mejor an, si hacemos que este sea nuestro estilo, ofreceremos un aire de elegancia y seguridad donde quiera que vayamos. Veris, hay que tener en cuenta, por ejemplo, el balanceo de las caderas ya que, si las vamos moviendo sin contoneos excesivos, se lanza, suavemente, el peso del cuerpo, y esto resulta relajante. Hay que buscar que el avance parezca, en cierto modo, solemne; para ello, hay que mantenerse en la posicin que hemos conseguido de pi, intentando disfrutar del caminar, dando a cada parte del pi su peso: taln, arco, dedos, comprobando el bienestar que produce la marcha con el cuerpo erguido y relajado. Es muy posible que todos los asistentes al seminario sonran de la dramatizacin, que, obligatoriamente, debera realizar el orientador; quien simular el gesto corporal tpico de una persona preocupada o ansiosa, frente a esta otra que goza caminando. A continuacin, descalzos, si es posible, los asistentes, de forma voluntaria, deberan dar algunos paseos, intentando mantener mentalmente el control de su caminar. Parece un ejercicio, que est
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b. pg. 31-35.

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fuera de lugar, pero sorprendentemente, todos los participantes siempre se muestran muy interesados. 4. ASERTIVIDAD Antes de hablar de esta palabra tan poco comn, habr que preguntar al grupo si conoce su significado. Despus de escuchar atentamente los comentarios, se puede hacer un breve presentacin, sealando, quizs, lo que dice el diccionario: significa Afirmar o asegurar con certeza. As, se puede decir que una persona es asertiva, cuando es capaz de mantenerse firme en lo que dice. Pero, para ello, primero tiene que creer en s misma. Hay muchas personas, que en la entrevista no son asertivas, porque se infravaloran y no se creen merecedoras de muchas atenciones; por lo tanto, su voz es temblorosa, y sus respuestas dubitativas. Hay multitud de libros que intentan ayudar a estas personas a cambiar; ahora vamos a poner unos ejemplos que nos servirn para ilustrar mejor esta idea (con el anexo 36, convertido en transparencia, el orientador podr hacer ms amena la sesin). Imaginad que podemos leer el pensamiento interior de una persona no asertiva, seguro que cuando aguarde para que la llamen, en la antesala de una entrevista, si escuchramos su lenguaje interior se oira: no sabr que decir si me preguntan... me da miedo, creo... me parece. Por el contrario, una asertiva se dira algo as como: por algn lado saldr..., lo har bien... estoy segura.... Hay muchos ejercicios, que tienen como objetivo ayudar a la persona no asertiva, a que aprenda a conocer y defender sus derechos, su opinin, o a equivocarse. En estos libros hay ejercicios, para que el lector cometa errores adrede, pequeas locuras; como ir haciendo olas por un paso de cebra mientras haya conductores que miran, o gritar en una calle muy concurrida. Su objetivo es que comprueben, que tras el ridculo, no pasa nada, que tras la equivocacin, todo sigue igual, que nadie es perfecto..., y que, por lo tanto, ante una situacin difcil como puede ser la entrevista-, a uno mismo hay que dirigirse como a un gran amigo, apoyndose, animndose..., y no como un verdugo que oprime, censura, y agota la esperanza de conseguir salir adelante. La oportunidad que ofrece el orientador en estas sesiones, con estos temas de autoestima, suele provocar mucho inters en los participantes, que reconocen la importancia de estos pequeos detalles para conseguir sus xitos. Por esto, aunque el orientador considere que no estn directamente relacionados con el objetivo de sus sesiones, desde aqu, le instamos a que lo intente, seguro que encontrar su justificacin tras las primeras experiencias. 5. VAMOS ALL Los participantes de sesiones grupales, tienen, muchas veces, que perder el temor al ridculo, esto se favorece creando un ambiente distendido, donde todos puedan hacer gestos, hablar de sus sentimientos, expresar sus dudas.

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Los siguientes ejercicios pueden generar, ese estado de nimo; y ayudar, tambin, a sacar ms partido del resto de actividades, como podr comprobarse. A. UN MINUTO HABLANDO Esta actividad exige que cada uno de los participantes se exponga ante el grupo, sentado en una silla, que habr sido colocada en el centro de la U que formar el resto de las mesas o sillas, diciendo algo as como: tenis que estar hablando durante un minuto, del tema que queris, lo que os pase por la cabeza. La nica actividad del orientador es cronometrar el tiempo y sealar su finalizacin, ya que, como podr comprobarse, aunque les cueste empezar, despus, tambin les cuesta acabar. Despus de realizarla, habr una actitud de acercamiento entre todos los componentes, que resulta ptima para iniciar cualquier otro tema. Adems, como reflexin para la entrevista, hace que se sientan ms seguros y menos temerosos de hacer el ridculo. B. VENDER... Esta actividad es para que pierdan el temor al ridculo, y practiquen la argumentacin en pblico. Primero, el orientador tiene que hacer una lista de cosas imposibles de vender: sombrillas para gansos, ceniceros para motos, caramelos para captus, etc. e ir asignando cada uno de estos objetos a una persona del grupo; que tendr que vender, al resto. Puede sealarse as: Consiste, como en el ejercicio anterior, en que cada persona, se coloque en el centro de la U, y argumente al resto las ventajas, el precio, la utilidad de su producto, con el fin de que los dems queden convencidos, y lo compren. No hace falta cronometrar el tiempo, suele llevarles de uno a dos minutos por persona; aunque cuando el orientador lo considere oportuno, puede invitarles a que terminen. SNTESIS FINAL Al final de las sesiones conviene hacer una recopilacin de los contenidos fundamentales, se puede utilizar la hoja de la primera sesin, en la que se registr la actividad trptico de informacin, o pedir a los participantes que ellos mismos realicen el resumen de lo ms importante de las sesiones. Finalizando, si se desea, con despedida a bordo.

CONCLUSIONES. LA NUEVA ORIENTACIN LABORAL. ___________________________________________________________________________ 66

Esta visin de la Orientacin obliga a realizar un trabajo constante de bsqueda de actividades nuevas, reflexiones, lecturas, etc. Adems de las propias que exige su vnculo con el mercado laboral, al que hay que estar acechando permanentemente: leyendo prensa a diario, sobre todo las noticias relacionadas con la economa de la zona, anuncios de ofertas de empleo, becas, subvenciones a la contratacin; y ni que decir tiene, la obligada asistencia a Congresos, Foros o Jornadas sobre desempleo, para conocer prospecciones de mercado, o programas de actuacin concretos. Hay que estar en todos los lugares de encuentro (reales y virtuales), donde, adems de la informacin, se hacen contactos y se establecen redes para mantener la informacin al da. La actuacin del orientador, cada vez est recibiendo ms influencias de la corriente postmoderna, que est inundando todas las ramas del saber, y que exige a cualquier profesional estar abierto al futuro, a la innovacin. En la orientacin est creciendo cada vez ms la corriente teraputica, generada en los aos 60 en la Escuela de Palo Alto (California), del Construccionismo Social; que proclama la relatividad de los hallazgos teraputicos anteriores, y libera al profesional de la psicologa de las ataduras reglas- de antao, abrindole la puerta ms grande que se ha abierto hasta ahora, la de la integracin. Se le permite integrar: conductismo, cognitivismo, rogerismo, etc., e inclusive se aplaude la inclusin de otras disciplinas, como la semitica, el anlisis narrativo, y la utilizacin de elementos, para llegar a su cliente, como la metfora. El trabajo est, pues, por hacer, ya que da a da, habr que ir aadiendo actividades nuevas, de dnde?, de cualquier parte, de lecturas, pelculas, msica, noticias de prensa; todo puede formar parte del discurso del orientador, siempre que lo aglutine en una narracin coherente, que le permita llegar al grupo, que es quien decidir, si el mensaje le sirve. Esperamos haber contribuido al inicio de este nuevo procedimiento, que rompe con la dinmica homogeneizante de antao, en la que haba tres temas de inters: haga usted as el currculum, sintese as frente al entrevistador, o este modelo de carta es el que vale!, para iniciar un proceso ms creativo y reflexivo, en el que cada orientador tenga su propio discurso, milimtricamente elaborado, y por tanto, digno de su mejor interpretacin. Aunque, como hemos mencionado en el anexo 15, creemos que todo exige su tiempo; quizs, los primeros minutos del Orientador con cualquier grupo, provoquen en l cierto desconcierto... intentar seguir un guin, que le permita controlar objetivos, tiempo, ordenar las ideas... y slo despus de haber conectado realmente con los participantes, encontrar que todas las ideas fluyen, surgen, se crean in situ. Con todo ello, ir consiguiendo su propio mtodo, cuya autora le permitir adaptarlo a la medida de sus oyente. Suerte y adelante.

67

GUIN ORIENTATIVO PARA EL DESARROLLO DE LAS SESIONES 1


(en parntesis, su pgina)

Primera sesin: LA ACTITUD ANTE LA BSQUEDA DE EMPLEO

En cada sesin, se han organizado actividades, primero para facilitar la relacin y primeros contactos; despus para conseguir que el participante trabaje en grupo; le siguen, las ms ldicas, teniendo en cuenta el cansancio que se llevar acumulado; y por ltimo, otras, para evaluar y mejorar el proceso.

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Presentacin de objetivos, tiempos, nombres...(21) Bienvenido a bordo (21) Trptico de informacin (22) Define quien eres (30) La lnea de mi vida profesional (31) Objetivo Profesional (32)______________descanso_________________________ Carrera Protica (33) Nueve puntos (35) Percepciones (36) Cuadrados... ((36) Seis sombreros para pensar (37) Efecto Pigmalin (39) Desempleados ocupables (39) Actitud mental (40) Mejora de las sesiones (24) Segunda sesin: DOCUMENTOS ESCRITOS Sentencias, refranes (23) Vocablos (46) Veamos que conocemos (46) Perfil definido y oculto (48) Titulares: Objetivos y Perfil (47) Elementos del Curriculum Vitae (49)___descanso___________________________ 20 preguntas sobre el Currculum (52) Elementos de la Carta de Presentacin (58) 5 preguntas sobre la Carta de Presentacin (59)

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Elementos del Registro...(61) Tela de araa (24) Tercera sesin: ENTREVISTAS Un minuto hablando (77) Preguntando a ellos (67) Juego de roles (67) 20 preguntas sobre las entrevistas (69)__descanso____________________________ Inteligencia emocional (71) La palabra y la emocin (74) Pronunciacin esmerada (74) De pie, sentado, caminando (67) Vender (77) Sntesis final (78) Despedida de abordo (21) Mejora de las sesiones (24)

BIBLIOGRAFA ESPECFICA _______________________________________________________________________ Birkenbihl, M. (1981): Aprender a dirigir. Madrid. Paraninfo. (posteriormente, publicado como: Formacin de Formadores). Blanch, J.M. (1990): Del viejo al nuevo paro. Barcelona. PPU-INEM. Cartier, J.P. y Cartier R. (1977): Un sabio en la selva negra. Barcelona. Lucirnaga, 1989. de Bono, E. (1970): El pensamiento lateral. Manual de creatividad. Mjico. Paids, 1990. de Bono, E. (1986): Seis sombreros para pensar. Barcelona. Granica, 1996. de Shazer, S. (1982): Patterns of brief family therapy. Nueva York. Guilford. de Shazer, S. (1985): Claves pra la solucin en terapia breve. Buenos Aires. Paids, 1986. Fritzen, S.J. (1984): 70 Ejercicios prcticos de dinmica de grupo. Bilbao. Salterrae, 1988. Garca Carbonell, R. (1981): Todos pueden hablar bien. Madrid. EDAF. Goodale, J.G. (1982): La entrevista. Madrid. Ediciones Pirmide, 1988. Gooleman, D. (1995): Inteligencia Emocional. Barcelona. Kairs (1998). Hay, L. (1984): Usted puede salvar su vida. Barcelona. Urano, 1989. Jackson, T. (1993): Cmo encontrar el trabajo ideal. Madrid. PLAYOR-EMPLEO, 1995. 70

Puchol, L. (1994): Reorientacin de carreras profesionales. Madrid. ESIC-EDITORIAL. Rivas Martnez, F. (1990): La eleccin de estudios universitarios. Madrid. Consejo de Universidades. Rossi, E. (1980): Collected papers of Milton Erickson on hypnosis . Nueva York. Irvington, 4 vols. Santos Guerra, M.A.; Mantecn Ramrez, B; Gonzlez lvarez, C (1997): Libro del estilo para universitarios. Miguel Gmez Ediciones. Mlaga. Sank, L.I. y Shaffer, C.S. (1984): Manual de terapia cognitiva conductual en grupos. Bilbao. Descle de Brouwer, 1993. Super, D.E. (1977): Un modelo de desarrollo de la vida como carrera. Rev. Psic. Gral. y Aplic. n 147. pg. 663-682. Watt, G. (1997): El papel de la Orientacin de Adultos y el Asesoramiento sobre Empleo ante la evolucin del mercado de trabajo. Fundacin Europea para la Mejora de las Comunidades Europeas. Luxemburgo.

ANEXOS _______________________________________________________________________

Los anexos que se presentan a continuacin, pueden en su mayora, trasladados a transparencias, ayudndose de programas de ordenador, como Power Point en cualquiera de sus versiones. Es conveniente incorporar notas de color y dibujos relacionados con el tema que se trate; esto las har ms atractivas. 71

En el mercado hay programas de dibujos, como el que hemos utilizado para ilustrar esta publicacin, conseguida, a travs de la revistas especializada, como: PC Magazine que vino acompaada del Programa Greeting Card Designer y Color ClipArt, editado por Softkey. Aunque todos los anexos pueden ser realizados en transparencias, los que tienen mucho texto, como los currculums, cartas de presentacin, citas bibliogrficas, habr que colocarlos con el retroproyector muy distante de la pantalla, con el fin de que se pueda visualizar su contenido.

RELACIN DE ANEXOS ________________________________________________________________________ Nmero / Ttulo 1 Define quien eres 2 La lnea de mi vida profesional 3 Objetivo profesional 4 Proteo 5 Carrera Protica 6 Nueve puntos 7 Percepciones: joven-anciana 8 perfiles-copa 9 indio-esquimal 10 A y B Cuadros para dividir en cuatro partes iguales 11 El Mercado Laboral 72

12 Ejemplo sobre Mercado Laboral 13 Efecto Pigmalin: Francis Galton 14 Actividad mental 15 Estados de nimo 16 Vocablos 17 Perfil definido y oculto 18 Elementos del Curriculum Vitae 19 Detalles de la cabecera del Currculum 20 A Currculum Cronolgico Directo-Universitario 20 B Inverso-No Universitario 21 A Currculum Funcional-Universitario 21 B -No Universitario 22 Currculum Cronofuncional 23 Enfoque global de las preguntas 24 Carta de Presentacin 25 de rechazo de una oferta de trabajo 26 de espera sobre una oferta de trabajo 27 Cuestiones para antes de la Entrevista 28 Durante la Entrevista 29 A No olvidis en la Entrevista 29 B Reformulacin positiva 30 Despus de la Entrevista 31 Preguntando a ellos 32 Presentacin de Inteligencia Emocional 33 Relato de Goleman sobre Inteligencia Emocional 34 Cartier sobre la voz y las emociones 35 sobre la Posicin Corporal 36 Asertividad

73

ANEXO 1

74

ANEXO 1

ANEXO 2

75

ANEXO 3

76

PROTEO Proteo: Pertenece a la mitologa griega, era hijo de Poseidn, dios del mar. Conoca todas las cosas pasadas, presentes y futuras pero era capaz de cambiar voluntariamente su aspecto para evitar a los que le requeran de su facultad proftica. Todos los das, a medio da, Proteo surga del mar y dorma a la sombra de las rocas, en la isla de Faros, en Egipto. Todo aquel que deseara saber su futuro tena que retenerlo en ese momento y no soltarlo cuando asuma apariencias diversas, como animales salvajes y monstruos. (Enciclopedia electrnica Microsoft Encarta 98).

ANEXO 4

77

PROFESIONAL

ANEXO 5

78

ANEXO 6

79

ANEXO 7
80

ANEXO 8

81

ANEXO 9

ANEXO 9

82

ANEXO 10A

83

ANEXO 10B

84

ANEXO 10B

ANEXO 11

85

organizacin de

ANEXO 12

86

PIGMALIN En la mitologa romana, escultor de Chipre. Pigmalin odiaba a las mujeres y decidi no casarse nunca. Durante muchos meses, sin embargo, se dedic a esculpir una mujer hermosa y acab enamorndose locamente de la estatua. Desconsolado porque la estatua se mantena inanimada y no poda responder a sus caricias, Pigmalin le suplic a Venus, diosa del amor, que le enviara una muchacha semejante a su estatua. La joven, a quien Pigmalin llam Galatea, le correspondi en su amor y le dio un hijo, Pafos, de quien recibi el nombre la ciudad consagrada a Venus. (Enciclopedia electrnica Microsoft Encarta 98). Hace aproximadamente 100 aos viva en Londres un hombre llamado FANCIS GALTON. Era primo de DARWIN y una de las cabezas ms inteligentes de su poca. Lanz las bases de la ciencia moderna de la herencia y, durante sus investigaciones, descubri, entre otras cosas, que cada hombre posee, en la punto de sus dedos, un patrn exclusivo e inconfundible; por lo tanto invent, sin quererlo, el mtodo de las huellas digitales (...) tambin trat problemas psicolgicos, (...) Cierto da realiz el siguiente experimento mental. Antes de que empezara su paseo matutino por las calles de Londres, se autosugestion firmemente: Soy el hombre ms odiado de Londres!. Despus de haberse concentrado durante algunos minutos sobre esta idea prcticamente un auto-hipnotismo- comenz su paseo, tal y como lo haca todos los das. Pero algo haba pasado. Porque de hecho, ocurri lo siguiente: algunos transentes le insultaban o se apartaban de l con gesto de disgusto; un estibador del puesto le golpe con el codo, de forma tal que se cay. Incluso los animales pareca haberse asociado a esta animosidad. Al pasar junto a un caballo, ste le dio una coz y GALTON volvi a caer. Comenz a reunirse gente a ver lo que haba ocurrido, y la gente tom la actitud del caballo a la vista de lo cual GALTON huy y se refugi en su apartamento- [Birkenbihl, M. (1981: 70): Aprender a dirigir, Paraninfo, Madrid]1. El Efecto Pigmalin consiste en saber acoplarse a un modelo, ms o menos ideal, un sueo...

ANEXO 13

Despus ha sido publicado, en la misma editorial, con el nombre Formacin de Formadores.

87

IMAGEN DE UN CEREBRO ACTIVO

IMAGEN DE UN CEREBRO NO ACTIVO: CANSADO O DEPRIMIDO

ANEXO 14

88

ANEXO 15

89

ANEXO 16

Tambin se acepta el vocablo currculum con el artculo los (los currculum).

90

ANEXO 17

91

92

CABECERA DEL CURRICULUM VITAE


Datos personales
muy cargado!

perfecto!

Apellidos: Ros del Valle Nombre: Juan Antonio Calle: Martirio, n 32 Cdigo Postal: 30300 Ciudad: Palma de Mallorca

Juan Antonio Ros del Valle Martirio, 32 30300 Palma de Mallorca

Objetivo Profesional

demasiados apartados!

Ocupar la Direccin Tcnica de un Departamento de Produccin de Motores Hidrulicos. Perfil Profesional Ingeniero Tcnico Electrnico, con experiencia en el campo de la electricidad industrial, y en la direccin de proyectos. Habituado a dirigir y motivar grupos de trabajo. Con iniciativa y dotes de comunicacin. Dominio del idioma alemn.

Perfil y Objetivos Profesionales

el mismo contenido pero ms breve!

Ingeniero Tcnico Electrnico, experimentado en el campo de la electricidad industrial y en la direccin de proyectos, habituado a dirigir y motivar grupos de trabajo, con iniciativa, dotes de comunicacin y dominio del idioma alemn. Buscando como meta la Direccin Tcnica de un Departamento de Produccin de Motores Hidrulicos.

ANEXO 19

93

CURRICULUM VITAE. Cronolgico A - DIRECTO MANUEL ORTIGOSA OATE Castro de Rosas, 2 -1- B 23456 Valencia PERFIL Y OBJETIVOS PROFESIONALES Profesional con experiencia en exportacin, dominio del francs e ingls, disponibilidad para viajar y residir en otros lugares de Espaa y Europa. Busca empleo en empresa que exija capacidad para dirigir equipos de trabajo y permita el acceso a la Direccin Comercial. DATOS DE FORMACIN Formacin Acadmica 1977.1983 1984.1986 Formacin Ocupacional Abril 1987 Febrero-Marzo 1988 Curso de Marketing. Academia Nort-INEM. Murcia. 100 horas. Curso de ingls para ejecutivos. Academia Lingua-Instituto de Fomento de la Regin de Murcia. 200 horas. Licenciado en Ciencias Econmicas y Empresariales . Especialidad de Marketing. Universidad Catlica de San Pedro de Pamplona. Master en Investigacin Empresarial. Fundacin Universidad Empresa de Valladolid.

EXPERIENCIA PROFESIONAL Septiembre 1988-junio 1990 Colaboracin de media jornada con el Departamento Comercial en la empresa de telecomunicaciones Marrs S.A. Octubre 1990-abril 1995 Director de Importacin-Exportacin de la empresa BROSS distribuidora de ordenadores y software informticos.

Mayo 1996 hasta la actualidad Coordinador de proyectos I+D en la Universidad de Murcia. OTRAS EXPERIENCIAS LABORALES Profesor de aplicaciones informticas en academias de enseanza durante los aos de estudiante.

94

MANUEL ORTIGOSA OATE

INFORMTICA Informtica de usuario Proceso de textos, hojas de clculo, bases de datos y programas grficos. Manejo de Word para windows, Lotus 3.1 y Excel 3.0. Conocimiento de los lenguajes BASIC y FORTRAN.

Programacin

IDIOMAS Ingls Francs Bilinge. Alto nivel tanto hablado como escrito. Diploma de la Chambre de Commmerce Franaise en Espaa.

OTROS DATOS DE INTERS Miembro de la Asociacin Espaola de Vendedores. Vocal de la Organizacin de Profesionales del Marketing de Murcia.

Murcia, a 26 de agosto de 1999 Obsrvese: Lo escueto de la presentacin de los datos (relieve que se da al orden de fechas)

ANEXO 20A

95

CURRICULUM VITAE. Cronolgico B - INVERSO PEDRO ORTIGOSA OATE Castro de Rosas, 2 -2- B 23456 Valencia PERFIL Y OBJETIVOS PROFESIONALES Profesional de la pintura con experiencia en la realizacin de trabajos para construccin e industria. Busca empleo en empresa de barnices y lacas. Tiene actitudes para dirigir equipos de trabajo, ya que ha sido encargado de grupo en varias empresas constructoras de Murcia y tiene buen conocimiento de la restauracin de muebles antiguos. EXPERIENCIA PROFESIONAL Enero-febrero 1992. Junio 1990-mayo 1991. Octubre a diciembre 1990. Pintor del Pabelln de Murcia en la Expo 92 de Sevilla. Pintor de la empresa constructora Try. Pintor y supervisor en las empresas constructoras BROSS 1 y 2.

Septiembre 1988-junio 1990. Colaboracin de media jornada con Grupo de Teatro Mars. DATOS DE FORMACIN Febrero-Marzo 1988 Abril 1987 Curso de Lacados de madera. Academia Lua-Instituto de Fomento de la Regin de Murcia. 200 horas. Curso de Pintura de con Barnices. Academia Pint-INEM. Murcia.100 horas.

OTROS DATOS DE INTERS Disponibilidad para viajar y fijar su residencia en cualquier lugar de la provincia de Murcia. Miembro de la Asociacin Espaola de Pintores de Madera Antigua. Domina el idioma francs y puede hacer trabajos para clientes de este idioma. Murcia, a 27 de agosto de 2000 Obsrvese: Orden de fechas (sin apenas lagunas) 1 la experiencia CURRICULUM VITAE. Funcional A 96

ANEXO 20B

MANUEL ORTIGOSA OATE Castro de Rosas, 2 -1- B 23456 Valencia PERFIL Y OBJETIVOS PROFESIONALES Profesional con experiencia en exportacin, dominio del francs e ingls, disponibilidad para viajar y residir en otros lugares de Espaa y Europa. Busca empleo en empresa donde pueda desarrollar sus conocimientos y experiencia, as como sus actitudes para dirigir equipos de trabajo. DATOS DE FORMACIN -Licenciado en Ciencias Econmicas y Empresariales . Especialidad de Marketing. Universidad Catlica de San Pedro, en Pamplona. Tesis de Licenciatura: El mercado financiero en Espaa.1983 -Master en Investigacin Empresarial. Fundacin Universidad Empresa de Valladolid. Trabajo final: Validacin de las tcnicas de venta. 1986 -Curso de Marketing. Academia Nort-INEM. Murcia. 100 horas. Abril 1987 -Curso de ingls para ejecutivos. Academia Lingua-Instituto de Fomento de la Regin de Murcia. 200 horas. Febrero-Marzo 1988 EXPERIENCIA PROFESIONAL Director de Importacin-Exportacin de la empresa BROSS. Octubre 1990-abril 1995. de ordenadores y software informticos. Funciones: Supervisin de equipos de ventas. Promocin en Ferias y Congresos en distintos pases de Europa y Amrica. Negociacin con empresas productoras en Estados Unidos, Taiwn y Singapur. Coordinador de proyectos I+D en la Universidad de Murcia. Mayo 1996 hasta la actualidad. Funciones: Elaboracin de bases para concursos sobre Proyectos I+D. Mecanizacin informtica de datos en pgina web de la Universidad. Baremacin de proyectos. Colaboracin de media jornada con el Departamento Comercial en la empresa de telecomunicaciones Marrs S.A. Septiembre 1988-junio 1990. Funciones: Realizacin de albaranes y facturacin MANUEL ORTIGOSA OATE 97

CONOCIMIENTOS DE INFORMTICA Profesor de aplicaciones informticas en academias de enseanza durante los aos de estudiante. Conocimientos a nivel de usuario del Procesador de textos Word para Windous, Hojas de clculo Lotus 3.1, y de la base de datos Excel 3.0. Y dominio de los lenguajes de Programacin BASIC y FORTRAN. DOMINIO DE IDIOMAS Perfecto dominio del ingls con capacidad para realizar correspondencia, negociar y relacionarse telefnicamente. Alto nivel de francs, tanto hablado como escrito, en el que ha tenido que mantener diversos contactos en los distintos puestos de trabajo que ha desempeado. Diploma de la Chambre de Commmerce Franaise en Espaa. OTROS DATOS DE INTERS Disponibilidad para viajar y fijar su residencia en cualquier lugar del mundo. Lectura de temas de marketing, informtica y mercado de empresas. Miembro de la Asociacin Espaola de Vendedores. Vocal de la Organizacin de Profesionales del Marketing de Murcia. Murcia, a 26 de agosto de 2000 Obsrvese: Desarrollo de contenidos formativos (tesis y master), funciones de la experiencia profesional, y modo de contar cada dato

ANEXO 21A

CURRICULUM VITAE. Funcional B

98

PEDRO ORTIGOSA OATE Castro de Rosas, 2 -2- B 23456 Valencia PERFIL Y OBJETIVOS PROFESIONALES Profesional de la pintura con experiencia en la realizacin de trabajos para construccin e industria. Busca empleo en empresa donde pueda desarrollar sus conocimientos sobre barnices y lacas. Aficionado a restaurar muebles antiguos. Tiene actitudes para dirigir equipos de trabajo, ya que ha sido encargado de equipos en varias empresas constructoras de Murcia DATOS DE FORMACIN -Graduado Escolar. -Curso de Pintura de con Barnices. Academia Pint-INEM. Murcia. 100 horas. Abril 1987 -Curso de Lacados de madera. Academia Lua-Instituto de Fomento de la Regin de Murcia. 200 horas. Febrero-Marzo 1988 EXPERIENCIA PROFESIONAL Pintor y supervisor en las empresas constructoras BROSS y Try. Octubre 1990-abril 1991. Funciones: Pintura de paredes, puertas y armarios y supervisor de grupos de trabajo en obra. Pintor del Pabelln de Murcia en la Expo 92 de Sevilla. Funciones: Pintura de maderas, metales y paredes, con distintas tcnicas y acabados. Colaboracin de media jornada con Grupo de Teatro Mars. Septiembre 1988-junio 1990. Funciones: Pintura de paneles para decoracin de obras teatrales. OTROS DATOS DE INTERS Disponibilidad para viajar y fijar su residencia en cualquier lugar de la provincia de Murcia. Miembro de la Asociacin Espaola de Pintores de Madera Antigua. Domina el idioma francs y puede hacer trabajos para clientes de este idioma. Murcia, a 27 de agosto de 1993

ANEXO 21B
CURRICULUM VITAE. Cronofuncional C

99

PEDRO ORTIGOSA OATE Castro de Rosas, 2 -2- B 23456 Valencia PERFIL Y OBJETIVOS PROFESIONALES Profesional de la pintura con experiencia en la realizacin de trabajos para construccin e industria. Busca empleo en empresa donde pueda desarrollar sus conocimientos sobre barnices y lacas. Aficionado a restaurar muebles antiguos. Tiene actitudes para dirigir equipos de trabajo, ya que ha sido encargado de grupo en varias empresas constructoras de Murcia EXPERIENCIA PROFESIONAL Septiembre 1988-junio 1990.Colaboracin de media jornada con Grupo de Teatro Mars. Funciones: Pintura de paneles para decoracin de obras teatrales. Octubre 1990-abril 1991. Pintor y supervisor en las empresas constructoras BROSS y Try. Funciones: Pintura de paredes, puertas y armarios y supervisor de grupos de trabajo en obra. Pintor del Pabelln de Murcia en la Expo 92 de Sevilla. Funciones: Pintura de maderas, metales y paredes, con distintas tcnicas y acabados.

Enero-febrero 1992.

DATOS DE FORMACIN -Curso de Pintura de con Barnices. Academia Pint-INEM. Murcia. 100 horas. Abril 1987 -Curso de Lacados de madera. Academia Lua-Instituto de Fomento de la Regin de Murcia. 200 horas. Febrero-Marzo 1988 OTROS DATOS DE INTERS Disponibilidad para viajar y fijar su residencia en cualquier lugar de la provincia de Murcia. Miembro de la Asociacin Espaola de Pintores de Madera Antigua. Domina el idioma francs y puede hacer trabajos para clientes de este idioma. Murcia, a 27 de agosto de 2000 Obsrvese: 1 experiencia cronolgico+funcional no aparece formacin acadmica (dato no relevante)

ANEXO 22

100

ANEXO 23

Carmen Sols Sola Mrmol, 4 30394 Murcia Tel. 968 989898 101

CARTA DE PRESENTACIN

Murcia, a 27 de agosto de 2000 FOTRAS Ref.: 32/A Paseo de Rosales, 21 39393 Teruel Distinguidos Sres.: He visto su oferta de empleo del pasado da 26 de agosto, en el peridico La Verdad; as que me dirijo a ustedes para remitirles mi curriculum vitae, con el fin de que me tengan en cuenta para el puesto de Agente de Ventas. Como podrn comprobar en el mismo, poseo experiencia en el sector comercial , ya que estuve desempeando un puesto similar durante tres aos. Espero que estudien mi solicitud y, en breve, tengamos la oportunidad de mantener una entrevista, en la que pueda ampliarles los aspectos y datos que puedan ser de su inters. Sin otro particular, les saluda atentamente

ANEXO 24
Jos Molina Mos Roca, 25 29292 Murcia Tel. 968 868686 102 CARTA DE ESPERA

Murcia, a 29 de agosto de 2000 Sr. D. Manuel Ros Ros Direccin de Recursos Humanos Caada Real, Km. 25 Valladolid Estimado Sr.: En primer lugar, deseo agradecerle todas las atenciones que me dispens con ocasin de la entrevista que mantuvimos ayer en Barcelona. Como qued dicho, me encantara trabajar con ustedes. El contenido del puesto, y el hecho de poder residir en Valladolid, me llenara de satisfaccin. En el supuesto de ser seleccionado, espero que pudiera tenerlo confirmado antes de los meses de verano. Tras los cuales, podra incorporarme a trabajar con ustedes. Sin otro particular, y a la espera de su llamada, reciban un cordial saludo.

ANEXO 25

Jos Mos Molina Roca, 2 29292 Murcia Tel. 968 855586 103

CARTA DE RECHAZO A UNA OFERTA

Murcia, a 29 de agosto de 2000 Sr. D. Manuel Ros Ros Direccin de Recursos Humanos Caada Real, Km. 25 Valladolid Estimado Sr.: Gracias por la confianza que han tenido en m, al haberme seleccionado para el puesto de Responsable de Ventas. Como ya le comuniqu en la ltima entrevista mantenida con usted el pasado mes de julio, estaba participando en otros procesos de seleccin. Lamentablemente, la semana pasada acept la oferta que me formul la Empresa Levis, y el lunes pasado firm el contrato. El puesto que usted me ofrece es interesante, as como la retribucin. Es lstima que me haya comprometido ya. De todos modos, no descarto la posibilidad de volverle a ofrecer mi candidatura en un futuro. Reitero mi agradecimiento por todas sus atenciones y por la satisfaccin que me produce haber recibido una oferta firma de su parte. Sin otro particular, le saluda atentamente.

ANEXO 26

104

ANEXO 27
105

ANEXO 28

106

107

REFORMULACIN POSITIVA

ANEXO 30

108

ANEXO 31
109

ANEXO 32

110

ANEXO 32

INTELIGENCIA EMOCIONAL... En el mejor de los casos, la observacin de uno mismo permite la toma de conciencia ecunime de los sentimientos apasionados o turbulentos. En el peor, constituye una especie de paso atrs que permite distanciarse de la experiencia y ubicarse en una corriente paralela de conciencia que es meta, -que flota por encima, o que est junto- a la corriente principal y, en consecuencia, impide sumergirse por completo en lo que est ocurriendo y perderse en ello, y, en cambio, favorece la toma de conciencia. Esta, por ejemplo, es la diferencia que existe entre estar violentamente enojado con alguien y tener, aun en medio del enojo, la conciencia autorreflexiva de que estoy enojado (...) en suma, es estar, atento a los estados internos sin reaccionar ante ellos y sin juzgarlos (...) dndose cuenta de sus propias emociones (...) La persona consciente de s misma (...) goza de una vida emocional ms desarrollada (...) tienden a tener una visin positiva de la vida; (...) cuando caen en un estado de nimo negativo, no le dan vueltas obsesivamente y, en consecuencia, no tardan en salir de l. Su atencin, en suma, les ayuda a controlar sus emociones. Las personas atrapadas en sus emociones. Son (...) esclavos de su estados de nimo (...) tienden a aceptar pasivamente sus estados de nimo y, por ello mismo, no suelen tratar de cambiarlos [Gooleman, D. (1995): Inteligencia Emocional, Barcelona, Kairs, 1998. Pginas 86-88].

111

ANEXO 33

RELATO SOBRE LA VOZ Y LAS EMOCIONES La voz revela si somos prisioneros del Yo, si hablamos en funcin del papel que representamos en ese instante o bien desde lo ms profundo de nuestro ser (...) As, los que quieren dar una cierta imagen, los que se encolerizan, los que se sienten atacados y, encontrndose en posicin de defensa, responden con irritacin, tienen generalmente una voz demasiado alta respecto a su voz correcta. De la misma manera, muchas mujeres tienen una voz que parece decir Mira qu pequea soy todava, soy encantadora verdad? (...) Mientras el hombre est separado de su ser profundo, a su voz le falta fuerza, es artificial y fra (...) Revela especialmente todas las formas bajo las que el hombre puede encontrarse prisionero (...) En la calidad y en el tono de la voz se expresan las fuerzas oscuras: (...) miedos secretos, deseos ocultos (...) Todo esto se refleja en la calidad, en el ritmo, en el tono de voz (...) El hombre se revela totalmente a travs de su voz. El que aprende a escucharla, a utilizarla como un espejo y un medio para alcanzar la verdad, dispone de una compaera de ruta y de una preciosa aliada [J.P. y R. Cartier (1989): Un sabio en la selva negra, Barcelona, Lucirnaga. Pginas 125-127].

ANEXO 34

POSICIN CORPORAL 112

Cuando hablamos de cuerpo, a propsito de ejercicios meditativos, son muchos los que piensan enseguida en el yoga y que se echan atrs ante los ejercicios que son difciles de aprender y que suponen una gran flexibilidad. Pero es necesario saber que las prcticas meditativas corporales pueden y deben en realidad empezar por el ejercicio de formas simples de actitud corporal, es decir, por la forma de mantenerse derecho, de andar y de estar sentado (...) A travs de ellas el hombre se manifiesta ms o menos l mismo, o ms o menos deformado [J.P. y R. Cartier (1989): Un sabio en la selva negra, Barcelona, Lucirnaga. Pgina 118].

ANEXO 35

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ANEXO 36

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