ESTRUCTURA DE MANTENIMIENTO

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INDICE
1. INTRODUCCION 2. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA DINETPERU S.A
CONCEPTO FUNCIONES VENTAJAS DESVENTAJAS

3. TIPOS
ORGANIGRAMA CLSICO ORGANIGRAMA RADIAL ORGANIGRAMA CIRCULAR

4. CLASIFICACION DEL ORGANIGRAMA 5. CRITEROS PARA SU ELABORACION

Disposicin funcional o por departamentos Disposicin territorial Disposicin divisional o por productos

6. ELEMENTOS GRAFICOS PARA EL DISEO DE DIAGRAMAS 7. AREA MANTENIMIENTO PROPUESTA PARA IMPLEMENTACION DE LA ESTRUCTURA
ORGANIGRAMA AREA DE MANTIENIMIENTO

8. CONCLUSIONES 9. RECOMENDACIONES 10. BIBLIOGRAFIA

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INTRODUCCION

En una empresa la estructura es la disposicin de sus elementos. El primer paso de su organizacin es la descripcin de los puestos de trabajo as como la asignacin de responsabilidades. Posteriormente tendr lugar el establecimiento de las relaciones de autoridad y coordinacin, mediante la determinacin de niveles de jerarqua a escalones de autoridad. Es lo que se llama estructura horizontal o vertical de la empresa porque los puestos estn colocados de arriba abajo o de izquierda a derecha desde el nivel ms alto al ms bajo respectivamente. La estructura de una empresa es uno de los elementos clave de la organizacin por tanto es importante conocer cules son las clases de organigramas que hay para saber cules son los organismos y cargos que componen la estructura organizacional de la empresa.

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ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA DINETPERU S.A

Para un mejor entendimiento del trabajo realizado, se presenta algunos conceptos bsicos del mismo: CONCEPTO Organigrama (rgano = rgano u organismo + grama = grfico) es la grfica que representa la organizacin de una empresa, o sea, su estructura organizacional. Es la grfica estadstica, esto es, corresponde a la radiografa de la empresa y muestra su esqueleto y su constitucin interna, pero no su funcionamiento ni su dinmica. Tambin son herramientas necesarias para llevar a cabo una organizacin racional. FUNCIONES

Para la ciencia de la administracin:

Sirve de asistencia y orientacin de todas las unidades administrativas de la empresa al reflejar la estructura organizativa y sus caractersticas grficas y actualizaciones.

Para el rea de organizacin y sistema:

Sirve para reflejar la estructura as como velar por su permanente revisin y actualizacin (en las empresas pequeas y medianas, generalmente la unidad de personal asume esta funcin), la cual se da a conocer a toda la compaa a travs de los manuales de organizacin.

Para el rea de administracin de personal:

El analista de personal requiere de este instrumento para los estudios de descripcin y anlisis de cargos, los planes de administracin de sueldos y salarios y en general como elemento de apoyo para la implementacin, seguimiento y actualizacin de todos los sistemas de personal. Y en forma general sirve para:

Descubrir y eliminar defectos o fallas de organizacin. Comunicar la estructura organizativa. Reflejar los cambios organizativos.

VENTAJAS Un importante fabricante menciono alguna vez que aunque poda ver algn uso del organigrama en su fbrica, se haba negado hacer el organigrama por encima del nivel de intendente de fbrica. Su argumento era que los organigramas tienden a hacer a la gente demasiado consciente de ser superiores o inferiores, tienden a destruir el sentimiento de equipo y dan a las personas que ocupan un casillero en el organigrama una sensacin demasiado grande de "propiedad". Otro alto ejecutivo comentaba que si a una organizacin se le priva del organigrama se puede cambiar con ms facilidad la organizacin, y que la ausencia de un organigrama, fundamentalmente en lo que se refiere a la micro-organizacin, alienta un impulso

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competitivo por puestos ejecutivos superiores por parte del grupo de gerencia media que no aparece en el diagrama. Estas razones para no hacer diagramas de las estructuras organizativas evidentemente no tienen peso. Las relaciones entre subordinado y superior existen no debido al diagrama sino ms bien debido a las relaciones jerrquicas esenciales. En cuanto a la afirmacin de que un organigrama crea un sentimiento demasiado confortable y merma el impulso por parte de aquellos que han triunfado, stas son cuestiones de liderazgo superior: de reorganizar cuando el ambiente de la empresa lo exija, de desarrollar una tradicin de cambio y de hacer que los gerentes subordinados continen cumpliendo con estndares de desempeo adecuados y bien comprendidos. Los gerentes que creen que el espritu de equipo puede producirse sin describir claramente las relaciones, se estn engaando a s mismo y preparan el campo a las intrigas, frustracin, pasarse la culpa unos a otros, falta de coordinacin, duplicidad de esfuerzo, polticas vagas, decisiones incierta y otras manifestaciones de ineficiencia organizacional. Como un organigrama es un grafico de las lneas de autoridad en la toma de decisiones, a veces el mero hecho de hacerlo puede mostrar incongruencias (por ejemplo, duplicidad de unidades) y complejidades (ejemplo, el de alta jerarquizacin) y conducir a su correccin. Un diagrama tambin revela a los gerentes y al personal nuevo cmo se vinculan dentro de la estructura completa. DESVENTAJAS Solo contiene relaciones formales de autoridad y omiten las numerosas relaciones informales significativas. Tambin muestra las relaciones principales de lnea o formales. No indica cuanta autoridad existe en cualquier punto de la estructura. Aunque sera interesante hacer un organigrama con lneas de diferente grosor para denotar la autoridad formal de diversos grados, la autoridad no est sujeta a tal medicin. Y si se trazarn las lneas mltiples de relaciones informales y de comunicacin, serian un organigrama tan complicado que no se comprendera. Muchos organigramas muestran estructuras tal y como se supone que son y no como son en verdad. Los gerentes dudan o descuidan su actualizacin, olvidando que las estructuras organizacionales son dinmicas y que no debera dejarse que los organigramas se vuelvan anacrnicos. Otra dificultad de los organigramas es que los individuos pueden confundir las relaciones de autoridad con el status. El funcionario de staff que reporte al presidente de la corporacin puede incluirse en la parte superior de los organigramas, mientras que un gerente de lnea puede ubicarse dos niveles ms abajo. Aunque los buenos organigramas intentan hacer que sus niveles se ajusten a los niveles de importancia de la empresa, no siempre lo logran. Este problema puede manejarse al describir el mejor indicador del status: los niveles salariales y las bonificaciones.

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TIPOS
1. ORGANIGRAMA CLSICO Es bsicamente un organigrama compuesto por rectngulos, que representan los cargos u rganos unidos entre s por lneas, que trazan las relaciones de comunicacin entre ellos. Cuando las lneas son horizontales, representan relaciones de laterales de comunicacin. Cuando son verticales, representan relaciones de autoridad (del superior sobre el subordinado) o relaciones de responsabilidad (del subordinado hacia el superior) lo que no est unido por ninguna lnea, no tiene relacin entre s. Generalmente, cada rectngulo presenta dos terminales de comunicacin. No cabe duda de que el cargo ms elevado de la empresa no tiene la terminal de arriba, mientras que el cargo ms bajo de la organizacin no tiene la terminal de abajo, pues no posee ningn subordinado. En el organigrama clsico los rganos o cargos del mismo nivel jerrquico deben ser colocados paralelamente, utilizando la misma nomenclatura para designarlos. Es el tipo de organigrama ms frecuentemente utilizado. Terminales de comunicacin de los rganos o cargos Para ver el grfico seleccione la opcin Descargar trabajo del men superior

2. ORGANIGRAMA RADIAL El organigrama radial tambin es llamado organigrama sectorial y se elabora mediante crculos concntricos, cada uno de los cuales representa un nivel jerrquico. La autoridad mxima se localiza en el centro del organigrama, disminuyendo el nivel jerrquico a medida que se aproxime a la periferia. El organigrama radial permite representar de forma compacta la estructura organizacional. Sin embargo, presenta ciertas limitaciones de orden tcnico, pues no permite la representacin de organismos auxiliares muy variados.

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3. Organigrama circular El organigrama circular es elaborado en crculos concntricos que representan los diversos niveles jerrquicos trazados en lneas de puntos o cortadas. Las lneas gruesas representan los canales de comunicacin existentes entre los rganos o cargos. Los rganos se representan con rectngulos o crculos. A medida que se aproximan al centro, los niveles jerrquicos son gradualmente ms elevados. En el centro del organigrama que el rgano cpula de la empresa.

Organigrama circular

ESTRUCTURA DE MANTENIMIENTO CLASIFICACION DEL ORGANIGRAMA Algunos autores los clasifican de acuerdo con: a. Contenido

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Estructurales. Tiene por objeto la representacin de los rganos que integran el organismo social. Funcionales. Indican en el cuerpo de la grfica, adems de los rganos, las funciones principales que stos realizan. De integracin de puestos. Sealan en cada rgano, los diferentes puestos establecidos, as como el nmero de puestos existentes y requeridos.

b. mbito de aplicacin

Generales. Representan slo a los rganos principales de la empresa y sus interrelaciones. Especficos. Ofrecen mayor detalle sobre determinados aspectos de la organizacin de una unidad o rea de la empresa. Vertical. Es el que muestra la jerarqua orgnica en sus diferentes niveles desde l ms alto hasta el ms bajo. Horizontal. Se aprecia y se interpreta de izquierda a derecha ms bien que de arriba hacia abajo. Mixtos. Se representa la estructura de una empresa utilizando combinaciones verticales y horizontales. De bloque. Tienen la particularidad de representar un mayor nmero de unidades en espacios reducidos. Circular. Se sita al ejecutivo en el centro de un crculo con lneas horizontales de la grfica vertical, formando una serie de crculos concntricos alrededor del ejecutivo jefe.

c. Presentacin

CRITEROS PARA SU ELABORACION Sirve para representar grficamente la estructura y organizacin de la misma al elaborarlo pueden emplearse varios criterios: 1. Disposicin funcional o por departamentos Cuando la empresa se ordena por medio de departamentos, en cada uno de los cuales se concentran todas las tareas de un mismo tipo: departamento comercial, tcnico, social,... Esta disposicin es la ms utilizada en la organizacin o estructura centralizada empresarial, porque todos los puestos estn centralizados por el presidente o director general de la empresa.

ESTRUCTURA DE MANTENIMIENTO 2. Disposicin territorial

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El criterio de ordenacin utilizado en este caso es la zona o sector de territorio que abarca, lo que permite conocer a fondo las caractersticas del mercado en ese mbito geogrfico, pudiendo adaptarse a sus necesidades. 3. Disposicin divisional o por productos En este caso la distribucin del trabajo se realiza agrupando las funciones relativas a un producto o conjunto de productos con caractersticas comunes, lo que permite adaptar la poltica de la empresa a ese artculo o genero. Esta frmula de organizacin, as como la anterior son ejemplos de estructuras descentralizadas, en las que la organizacin general se divide en unidades menores, con una cierta independencia y objetivos propios. Tambin se puede ordenar los rganos de la empresa en las que aparecen varios criterios aplicados conjuntamente, en distintos niveles de la empresa. Normalmente en los niveles superiores se emplea en distribucin funcional, pudindose combinar, en otros niveles inferiores, con una divisin por zonas o por productos. ELEMENTOS GRAFICOS PARA EL DISEO DE DIAGRAMAS El diagrama de organizacin debe reflejar, entre otros aspectos, el patrn bsico de trabajo de una institucin, ya que presenta las diferentes funciones de la misma; los componentes o unidades de trabajo y el arreglo de relaciones entre stas; las lneas de autoridad; y los canales de supervisin. En el diseo de esta grfica son fundamentalmente importantes los siguientes aspectos: 1. La ubicacin que se le da a cada unidad mayor de la organizacin a representarse en el diagrama. 2. Las figuras geomtricas 3. Las lneas que enlazan las figuras geomtricas. 4. Los nombres de las unidades de trabajo 2. La ubicacin de las unidades de trabajo por nivel La ubicacin podra depender de las particularidades y relaciones de trabajo de cada organismo o institucin. Las teoras modernas de organizacin tienden a recomendar las estructuras "achatadas" o de pocos niveles, para optimizar los recursos. Por ejemplo, el proceso de reingeniera dirige la estructura de organizacin hacia los procesos. Por lo tanto, su metodologa ignora las representaciones de posiciones jerrquicas y se muestra de forma achatada.

ESTRUCTURA DE MANTENIMIENTO La grfica siguiente demuestra tal tendencia:

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Los grupos de trabajo (team work) tienden tambin a eliminar estructuras altamente jerrquicas. La grfica siguiente es un ejemplo de un equipo de trabajo:

Para ver el grfico seleccione la opcin Descargar trabajo del men superior Las grficas que se presentan ms adelante, sin entrar en una representacin detallada, pueden tambin servir de pauta para la ubicacin de las unidades de trabajo por nivel. El orden de colocacin de las unidades de trabajo dentro de cada nivel en el diagrama no tiene ninguna significacin particular. Por ejemplo, el que una determinada unidad asesorativa se encuentre situada en el primer lugar comenzando por la izquierda, no debe considerarse como indicativo de prioridad. Los tres niveles en que se divide la estructura de organizacin son: el directivo, el de "staff" o de apoyo, y el operacional. El nivel de "staff" se subdivide a su vez en nivel asesorativo y de servicios auxiliares. En la ubicacin de las unidades por nivel debe considerarse lo siguiente: a. En la parte superior del diagrama se presenta(n) la(s) unidad(es) del nivel directivo, es decir, el alto nivel gerencial del organismo. b. En la parte intermedia del diagrama se ubican las unidades con funciones de apoyo o sostn al nivel directivo y a la institucin en general (o a un sector determinado de la misma), las cuales son conocidas por los especialistas en organizacin como unidades del "nivel de staff". Las unidades en este nivel prestan un servicio especializado en la organizacin. Estas desarrollan funciones asesorativa y/o de servicios auxiliares como generalmente son las de elaboracin de polticas, auditora interna, planificacin, evaluacin, asesoramiento legal, presupuesto, relaciones pblicas, anlisis de sistemas y de procedimientos, administracin de personal, servicios administrativos, sistemas de informacin, etc. El personal en estas unidades generalmente acta como asesor del restante personal ejecutivo de la institucin en la materia especializada en que laboran. El conocimiento especializado del personal en estas unidades se convierte en la base para los controles funcionales y para la economa en las operaciones de la institucin. Estas unidades se crean para, mediante la especializacin, controlar la naturaleza y operacin de la funcin en particular que se le asigne, porque la misma demanda atencin especial y cuidadosa.

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La distincin entre personal operacional y el de "staff" se hace a veces con bastante facilidad y exactitud. Pero otras veces no hay claridad: los gerentes operacionales parecen estar cumpliendo funciones de "staff", y a su vez los miembros del personal de "staff" parecen tener algunas responsabilidades del operacional. No obstante, el personal de "staff" dedicar la mayor parte de su tiempo a dar servicios y consejo a los miembros del personal operacional. Los gerentes operacionales centrarn sus esfuerzos en la generacin de los productos o servicios. El nivel de "staff" incluye el grupo de trabajo que ofrece al jefe de la organizacin varios tipos de ayuda experta y de asesora y tambin incluye a individuos o grupos de la organizacin que prestan servicios y asesoran al personal del nivel operacional. Conviene trazar una distincin entre el nivel asesorativo o consultivo y el nivel de servicios auxiliares. El nivel de "staff" se subdivide en dos: 1) Subnivel Asesorativo o Consultivo Las unidades que componen el mismo se ubican inmediatamente bajo el nivel directivo. Estas son las unidades que realizan actividades de tal naturaleza que requieren una estrecha relacin o una vinculacin directa y especial con el dirigente (Jefe) al cual sirven bsicamente. Tambin asesoran a otro personal de la institucin, de ser necesario. Estas unidades tienen autoridad para investigar y recomendar. En este nivel podran quedar ubicadas, entre otras, las unidades con funciones de servicios legales, relaciones pblicas, auditora, evaluacin, anlisis gerencial, planificacin y relaciones obrero-patronales. 2) Subnivel de Servicios Auxiliares Las unidades de este tipo se ubican inmediatamente bajo el nivel asesorativo o consultivo. Estas son unidades que asesoran al ejecutivo del organismo y a otros funcionarios de ste en aspectos relacionados con su rea de especializacin. Adems, prestan servicios comunes a los distintos componentes de trabajo del organismo y, por su especialidad, tienen autoridad funcional sobre las mismas. Esto es, tienen poder para decidir aspectos sobre ciertas fases de actividades relacionadas con el campo de su especialidad, las cuales se desarrollan en otras unidades de trabajo, y tienen autoridad sobre el particular para dar instrucciones a otros supervisores de la organizacin, a travs de la cadena de mando. Estas unidades tambin asesoran al ejecutivo en aspectos relativos al rea especializada bajo su jurisdiccin. En este nivel podran quedar ubicadas, entre otras, las unidades con funciones de administracin de personal, servicios administrativos, servicios bibliotecarios, servicios generales, etc. c. En la parte inferior o base del diagrama se figuran las unidades del nivel operacional que son las que desarrollan las funciones ms importantes de un organismo en trminos de misin o de su razn de ser en ley. Los gerentes operacionales pueden definirse como aquellos que tienen la responsabilidad directa de alcanzar las metas de la organizacin. La autoridad de lnea est representada por la cadena estndar de mando, alargndose hacia abajo por los diversos niveles en la jerarqua hasta el punto donde se llevan a cabo las actividades bsicas de la organizacin. Dado que las

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actividades del personal operacional se identifican a partir de las metas del organismo, las mismas diferirn con cada organizacin. Cuando una organizacin es pequea, todas las posiciones pueden ser funciones operacionales. Las funciones de "staff" se agregan a medida que crece y se advierte la utilidad de contratar a especialistas para que ayuden a los miembros de este nivel en la ejecucin de sus tareas primarias. En este nivel operacional se agrupan las unidades que realizan las funciones sustantivas de la entidad, tanto del nivel central como extramural (regional, subregional, local, en centros, etc.). En los casos de organismos que prestan servicios a la clientela extramuralmente, las unidades regionales, subregionales, o locales son las que se ubican en la base del diagrama. 2. Las figuras geomtricas Las figuras geomtricas simbolizan o representan a las unidades de trabajo que componen la estructura de organizacin dibujada en la grfica. Se debe representar, adems, la relacin especial con organismos exgenos a dicha organizacin. Las figuras sirven, adems, para expresar grficamente algunas particularidades relativas a las unidades representadas. Las dimensiones dadas a las diferentes figuras en un organigrama no tienen, en principio, ningn significado especial. Es, pues, ms correcto representar todas las unidades de trabajo utilizando figuras de la misma dimensin. Se recomienda utilizar las figuras con valor genrico para representar unidades semejantes. De ese modo, el diagrama representa un plano fiel a la realidad, no resulta repetitivo y estticamente luce mejor. Veamos el siguiente ejemplo con un rectngulo genrico indicando unidades extramurales (en este caso regionales): Para ver el grfico seleccione la opcin Descargar trabajo del men superior En la preparacin del diagrama se recomienda, adems, abstenerse de utilizar una figura geomtrica para representar aquel componente de trabajo que realiza una labor con carcter espordico. Ese es el caso, por ejemplo, de grupos de trabajo como comits o juntas (internas en la institucin) a las cuales se les asigna funciones particulares a desarrollarse en forma no recurrente. En stas, las personas desempean en adicin a la labor diaria y permanente, actividades espordicas. La unidad regular de trabajo opera ininterrumpidamente. Las figuras ms utilizadas para disear el diagrama de organizacin son:

a. Rectngulo
1) Rectngulo formado por lnea continua 2) Rectngulo formado por lnea entrecortada

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3) Rectngulo con lados dobles

b. Crculo
1) Crculo formado por lnea continua

2) Crculo formado por lnea entrecortada

c. Elipse
1) Representa un organismo subsidiario de otro. Organismo Subsidiario es aquel que se crea bajo la jurisdiccin de otro organismo, pero tiene personalidad jurdica propia. Se entiende que est en una jerarqua menor que el organismo que lo cre. Sus decisiones y plan de trabajo responden a los intereses que tiene el organismo mayor. Se puede crear por ley, orden administrativa o por la Junta de Directores del organismo matriz. Su funcin es ayudar al organismo matriz a cumplir con su misin, ya que lleva a cabo una labor especializada y especfica. Es una situacin que puede darse en las corporaciones o agencias que tienen tesoro propio. d. Cuadrado y otras figuras geomtricas con lnea continua o discontinua Es una figura que se est utilizando ms frecuentemente para reflejar estructuras de organizacin grandes. Por necesidades de diseo el cuadrado acomoda ms adecuadamente las unidades de trabajo regulares en el diagrama.

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Se puede utilizar tambin para representar organismos, unidades, proyectos, servicios, etc., con situaciones de trabajo o relaciones especiales, las cuales no se haya representado con alguna otra figura, smbolo o signo en particular. Se puede utilizar para representar, entre otras:

Unidades creadas formalmente, pero no establecidas. La existencia de componentes o proyectos, o programas que se dejan sin desarrollar, cuando stos quieran destacarse. Proyectos, servicios u organismos que aunque no forman parte integrante de la entidad, mantienen con ella alguna relacin especial no permanente. Proyectos, servicios u organismos que forman parte de la entidad, pero no son creados con carcter permanente.

3. Las lneas Las lneas que unen los componentes orgnicos en el diagrama indican los diferentes tipos de relaciones existentes entre stos, o lo que es lo mismo, entre una figura geomtrica y otra. Los organigramas ms frecuentes suelen presentar una sola clase de lnea, pero en algunos casos puede observarse la existencia de distintos tipos de trazos, cada uno de los cuales representar un tipo especial de relaciones. Los siguientes conceptos se deben considerar para dibujar las mismas: a. El punto de origen y de terminacin de la lnea El punto de arranque u origen ilustra donde radica la autoridad o de donde surge la relacin especial que existe. El punto de terminacin indica la unidad sobre la cual recae esa autoridad o el componente con el cual se tiene la relacin especial. Dado que el vnculo jerrquico supone una relacin de contenido bidireccional, no es necesario que las lneas que lo representan terminen en flechas. En el diagrama ramificado en vertical, que es el organigrama comnmente utilizado en el Gobierno, la autoridad fluye de la parte alta de ste hacia abajo (hacia la base) y la responsabilidad se manifiesta en sentido ascendente, pero no es necesario expresar su doble orientacin. Es importante que en el diagrama se refleje claramente esta lnea de mando, con respecto a cada unidad de trabajo. Es importante, adems, que la relacin principal de autoridad y responsabilidad se dibuje de modo que todas las unidades de trabajo que dependan de un determinado jefe o supervisor queden ligadas a ste por una sola lnea, adecuadamente ramificada como se ejemplifica a continuacin:

Es conveniente no cruzar dos lneas que no tienen relacin. Al representar la relacin entre dos o ms unidades, se debe evitar interrumpir la lnea que une otras unidades. No obstante, si fuere necesario cruzar una lnea para ilustrar dicha relacin, sta deber hacerse de forma diferente, o tal vez, mediante la interrupcin de la lnea continua. Toda vez que sea necesario dicha interrupcin se deber identificar con una flecha o asterisco. La relacin a ilustrarse deber explicarse con nota al calce. Ejemplo:

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b. El tipo de lnea
La lnea ya sea continua o discontinua indica los tipos de nexos entre componentes. Cada uno de los tipos de nexos especiales representados debe aparecer explicado en la leyenda.

1. Lnea continua - Se utiliza para ilustrar la relacin jerrquica normal de autoridad, responsabilidad y subordinacin que existe entre los componentes o unidades de trabajo de un mismo organismo o entre el organismo en cuestin y otro exgeno. Las unidades que son partes integrantes de la organizacin se entrelazan con lneas continuas. El vnculo principal de autoridad o la autoridad de lnea debe, en lo posible, representarse mediante un trazo visiblemente ms grueso que el que se utiliza para el diseo de las figuras geomtricas, tal como se expresa a continuacin:

2) Lnea discontinua - Se utiliza para representar varios tipos de relaciones especiales entre componentes de una institucin, es decir, para representar las relaciones que no suponen subordinacin, ni an funcional. Su uso debe indicar al pie del organigrama el significado que se dara a cada una de ellas. Debe tenerse presente, adems, que las lneas discontinuas deben utilizarse de modo restrictivo o reservarse, en lo posible, para los diagramas analticos. Entre estas lneas encontramos: a) Lnea formada por pequeos trazos (-----) b) Lnea formada por puntos (.....) - Representa la relacin formal de coordinacin, y la de control tcnico. c) Lnea formada por pequeos trazos y puntos (_._._.) -Representa la relacin bien especial entre organismos, donde el cuerpo rector del organismo adscrito ser presidido por el ejecutivo del otro organismo.

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3) Otras lneas
En los diagramas pueden dibujarse otros tipos de lneas, como las que mencionamos ms adelante. Las mismas se utilizan para representar algunas relaciones especiales o para indicar que la estructura de organizacin tiene otras unidades o componentes los cuales no aparecen recogidos en el organigrama. Estas situaciones se pueden poner de manifiesto con:

Lneas continuas y flechas Lneas discontinuas y flechas

Lneas discontinuas

4. Los nombres
Es importante la presentacin clara, breve y correcta del nombre de la organizacin y de sus unidades de trabajo, para que no surjan dudas a la hora de presentarlas. Consideraciones que deben tenerse presente: a. El nombre del organismo deber ser el que aparece en la ley o estatuto que lo crea. b. Los nombres de las unidades deben cotejarse para asegurarse que estn correctamente identificadas. Las unidades debern designarse con nombres que clara e inconfundiblemente indiquen el quehacer de la unidad. c. El nombre de la unidad debe siempre describir, en forma breve, la funcin o funciones que se realiza en la misma para as facilitar la comunicacin y el uso de la grfica. La nomenclatura debe reflejar la funcin principal que se realiza en la unidad; no el puesto del incumbente, excepto en el caso del alto nivel gerencial del organismo y en alguna otra situacin muy especial. Correcto Oficina de Auditora Oficina de Contralora Oficina de Asesoramiento Legal Incorrecto Oficina del Auditor Oficina del Contralor Oficina de Asesoramiento

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No obstante lo anterior, los siguientes criterios deben tenerse presentes para efectos de la denominacin uniforme de las unidades de trabajo en una organizacin: a. Generalmente, las unidades del nivel de staff se denominan oficinas, especialmente las de carcter asesorativo y consultivo. b. Las unidades del nivel operacional se denominan divisin, reas, negociado, etc. c. Los vocablos "programa" y "unidad" los consideramos incorrectamente usados como denominaciones de unidades de trabajo.

El trmino programa se utiliza para esbozar la estructura programtica o presupuestaria de una institucin. Ninguna de esas estructuras tiene necesariamente que coincidir con la estructura organizativa, que es en esencia lo que se define al denominar unidades de trabajo. El trmino unidad es de carcter genrico utilizado comnmente para identificar cualquier componente de trabajo de una institucin. a. Las denominaciones "departamento", "departamento sombrilla", "administracin" y "rama" no deben utilizarse para el nombre de unidades o componentes internos de trabajo de los organismos gubernamentales para as evitar confusiones.

El trmino departamento, de acuerdo a la poltica adoptada para la organizacin de nuestra Rama Ejecutiva, se utiliza exclusivamente para designar aquellos organismos principales creados por ley para atender funciones bsicas inherentes a la responsabilidad del Gobierno para con el Pueblo y que son de primordial importancia para el Pas.

El trmino departamento sombrilla, de acuerdo a la poltica adoptada, es un modelo de organizacin basado en la agrupacin de organismos o unidades de la Rama Ejecutiva por reas programticas. Su principio bsico es la integracin de agencias con funciones y caractersticas similares bajo la coordinacin de una direccin comn. El Secretario del Departamento-Sombrilla se convierte en un delegado del Gobernador para administrar el sector programtico integrado. Las lneas de responsabilidad van de los directores de las agencias que integran el sector al Secretario del Departamento y de ste al Gobernador. El trmino administracin, de acuerdo a la poltica sealada, es de aplicabilidad a los organismos gubernamentales que trabajan con relativa autonoma en el Gobierno. El trmino rama se utiliza para denominar, con carcter genrico, cada una de las partes, esferas o componentes grandes y bsicos de trabajo del Gobierno, como lo son la Rama Judicial, la Rama Legislativa y la Rama Ejecutiva.

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ESTRUCTURA ACTUAL DE DINETPERU S.A

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AREA MANTENIMIENTO PROPUESTA PARA IMPLEMENTACION DE LA ESTRUCTURA El siguiente esquema que se presenta, est enfocado a la creacin de una Gerencia de Mantenimiento, rea con la cual la Organizacin no cuenta, ya que los trabajos son realizados con el mtodo de OUTSOURCING (tercerizado).

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ORGANIGRAMA AREA DE MANTIENIMIENTO

GERENTE GENERAL: Es el ejecutivo con la responsabilidad general de administrar los elementos de ingresos y costos de una compaa. Esto significa que debe velar por todas las funciones de mercadeo y ventas de una empresa, as como las operaciones del da a da. Frecuentemente, el gerente general es tambin responsable de liderar y coordinar las funciones de la planificacin estratgica. GERENTE DE TRANSPORTES: La Gerencia de Transporte, es a responsable de formular, evaluar, conducir y
supervisar los procesos del transporte.

JEFE DE MANTENIMIENTO: Persona calificada, con estudios universitarios, que tiene las funciones de realizar el planeamiento y realizar los trabajos de mantenimiento JEFE DE FLOTA: Debe desempear sus tareas y actividades en funcin de las directrices de la direccin general de la empresa y otros departamentos. Hoy en da el papel del jefe de flotas ha cobrado una mayor importancia con el renacimiento de la bsqueda y mejora de la eficiencia energtica de toda flota. SUPERVISOR DEL MANTENIMIENTO OPERATIVO: Coordinacin, programacin, asignacin, ejecucin, supervisin y control de las labores propias del proceso de mantenimiento a su cargo. Coordinar, asignar, ejecutar y supervisar la debida ejecucin de los programas de mantenimiento correctivo, preventivo y predictivo que se realizan en los sistemas, maquinarias y equipos del proceso a su cargo.

SUPERVISOR DE MANTENIMIENTO ADMINISTRATIVO:

Velar por la disciplina de su personal y llevar el control de asistencia correspondiente; as como autorizar los permisos de salida y cambios de turno. Llevar los controles necesarios sobre las diferentes actividades que tiene bajo su responsabilidad, con el fin de asegurar el cumplimiento de los objetivos.

SUPERVISOR DE FLOTA: El supervisor se encarga de controlar que la flota y los recursos de la empresa que se encuentren coordinados para contribuir al xito de la compaa. TECNICOS DE MANTENIMIENTO: Un tcnico de mantenimiento debe asegurar que la maquinaria de trabajo y todos los dispositivos, funcionen adecuadamente. Tambin debe resolver problemas de fallas de esos componentes cuando sea necesario. OPERARIOS: Bajo la supervisin del Encargado de mantenimiento tiene la misin de velar por el buen estado de las instalaciones, realizando labores de apoyo de Mantenimiento.

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El organigrama es la grafica que muestra la relacin de los departamentos de una empresa, a travs de las lneas de autoridad. Es el esquema de la organizacin; el cual se simboliza con rectngulos que indican las diferentes reas de la empresa. Es el modelo bidimensional de la estructura organizativa, que permite su fcil visualizacin as como la interpretacin de la posicin resultante en dicha divisin, de acuerdo con el propio cdigo de la organizacin.

Nos proporciona una fiel representacin de la divisin del trabajo, y la visualizacin rpida de los siguientes aspectos:

Las posiciones dentro de la organizacin. Cmo se agrupan las unidades. Cmo fluye entre ellas la autoridad. Tambin nos permite establecer las relaciones dentro de lo definido como organizacin informal; aunque la eleccin del tipo de organigrama depende de la finalidad y de la clase de presentacin que se pretende. En cuanto al grado de detalles y de precisin, el organigrama clsico es decididamente el ms adecuado. El presente trabajo ha sido elaborado con el fin de la implementacin de un rea destinada exclusivamente al Mantenimiento de la Flota Vehicular y maquinarias, con las que cuenta la organizacin. Se concluye segn los datos recogidos acerca de los incidentes y los das en mantenimiento del ltimo ao, que se hace de suma urgencia la implementacin de rea de Mantenimiento, a fin de garantizar la Fiabilidad de la organizacin.

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La implementacin de un rea de Mantenimiento dentro de la Infraestructura se hace indispensable y de carcter urgente, debido a la cantidad de unidades que manejan y a la diversidad de operaciones que realiza la Organizacin. Este incremento de personal calificado se justifica, ya que en el ltimo ao se ve incrementado el ndice de unidades inoperativas por el constante ingreso de las unidades a los talleres.

Se recomienda que la creacin del rea se realice de manera estratgica, de tal modo que se involucre al personal de flota y a la Gerencia de Transportes. Cabe mencionar que hoy en da una organizacin se hace competitiva y obtiene un grado de Fiabilidad, basndose en un Mantenimiento de calidad, que nos garantice la disponibilidad de la Flota y nos genere mayores ingresos.

Es muy importante capacitar al personal involucrado en temas de estrategias y herramientas modernas, que hacen que el mantenimiento sea de calidad, generando una alta competitividad dentro de la organizacin.

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www.monografias.com/trabajos12/organ/organ.shtml www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/organigramas html.rincondelvago.com/empresa_15.html www.unalmed.edu.co/~planea/paf/diseno_organizacion/diseno.htm www.edelmiro.com/ www.cofrico.com Administracin de empresas constructoras/administration Of Construction