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FACULTAD DE INGENIERIA ARQUITECTURA Y URBANISMO ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL EXPERIENCIA DE LEVANTAMIENTO DE DATOS

ALUMNA: TORRES GARCIA BRENDA PROFESOR: QUISPE ROJAS JULIO CURSO: SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL CICLO: VIII

EXPERIENCIA DE LEVANTAMIENTO DE DATOS

INTRODUCCIN

El presente trabajo de experiencia de levantamiento de datos 2013, realizada en la ciudad de Chiclayo es para seleccionar muestras de empresas tanto comerciales, educativas, profesionales independientes, farmacias,

ferreteras, etc.; ubicadas en dicha ciudad. Teniendo como objetivo principal planificar y ejecutar el levantamiento de la informacin de una determinada rea de Chiclayo. A su vez recolectar datos para lo cual la investigacin se da mediante un estudio descriptivo utilizando como instrumento la encuesta, que se realizar a travs de formularios bien estructurados que deben de llenar los

encargados de atender los negocios; al mismo tiempo estos resultados nos brindaran la informacin que permita responder si cuentan con sistemas de informacin, ya que estos les proporcionan una buena gestin y administracin, asegurando una produccin de calidad, al mismo tiempo atender ms rpido a sus clientes porque sus datos estn de forma ordenada. Por ultimo, una vez que se cuentan ya con los datos adecuados procederemos a su anlisis de forma que convierta los datos en informacin

y respuestas para los objetivos que dieron lugar a poner en marcha la investigacin.

I.METODOLOGIA
1.1. PROBLEMA La necesidad de conocer las etapas de la generacin de informacin y su vivencia en la realidad permite formar y desarrollar las habilidades para la generacin de un sistema de informacin gerencial. Por ello el problema de presente informe de la experiencia es como se planifica y ejecuta el levantamiento de datos. 1.2. OBEJTIVO GENERAL Planificar y ejecutar el levantamiento de la informacin de una determinada rea. 1.3. OBJETIVOS ESPECIFICOS a) seleccionar el rea geogrfica que sirva al problema. b) seleccionar una muestra de 30 empresas. c) aplicar la encuesta en dos etapas. d) elaborar el informe de la experiencia.

II.MARCO REFERENCIAL
LEVANTAMIENTO DE DATOS En este punto ya es posible hacer el diseo del levantamiento de datos en

campo y se prepara la lista de ejecucin de actividades que deben considerar los siguientes aspectos: construccin de los instrumentos de registro de datos; planeamiento de las rutas de levantamiento de datos y programacin del trabajo en campo capacitacin del personal en levantamiento de datos en campo y procesamiento de informacin integracin de los equipos o brigadas de levantamiento de datos y asignacin de responsabilidades recomendaciones generales para el manejo de la informacin. Construccin de los instrumentos de registro de datos: Para recopilar esta informacin se pueden utilizar diferentes mtodos e instrumentos tales como: * Entrevistas. * Observacin de actividades * Cuestionarios (Encuestas) * Inspeccin * Simulacin Planeamiento de las rutas de levantamiento de datos y programacin del trabajo en campo. Siempre que sea posible es conveniente que el levantamiento de datos en campo se concentre en un periodo corto, pues de esta manera se logra mayor eficiencia de trabajo y calidad de datos. Un elemento de apoyo para la programacin del levantamiento es un cronograma de actividades, que se basar en el total de trabajo a realizar, el rendimiento del equipo de trabajo y el tiempo dedicado a traslados. Si en el estudio se incluyen anlisis de la demanda, oferta y abastecimiento, o el rea de trabajo es muy extensa, es conveniente localizar en un mapa

todas las reas de levantamiento de datos y programar rutas de trabajo donde coincidan diferentes sectores. De esta manera se puede obtener el mayor nmero de datos en cada viaje. Antes de salir a campo es necesario contar con todos los materiales y equipos del levantamiento. Los cuestionarios debern ser numerados antes de salir al campo, primero con una numeracin consecutiva y nica por sector, adems de las indicaciones referentes al estrato, localidad y barrio. Recomendaciones generales para el manejo de la informacin Para asegurar que la informacin obtenida en campo no se pierda, hay que seguir cuatro recomendaciones: a) los cuestionarios y planillas de registro que van a campo NUNCA deben ser impresas con impresora de chorro de tinta, pues con el agua se borran. Son adecuadas las fotocopias y las impresiones lser; b) siempre se debe escribir con lpiz de grafito, porque cualquier tinta se borra con el agua; c) cada encuestador debe guardar los cuestionarios y hojas de registro en bolsas de plstico cerradas hermticamente; y d) en cuanto sea posible, todas las planillas y registros de campo deben fotocopiarse y concentrarse en la oficina donde se har el procesamiento. Una vez terminado el levantamiento de datos en el campo debe iniciarse su procesamiento y anlisis. Qu es la encuesta? Procedimiento que permite explorar cuestiones que hacen a la subjetividad y al mismo tiempo obtener la informacin de un nmero considerable de personas. Asimismo, la encuesta permite obtener datos de manera ms sistemticas que otros procesos de observacin. Hace posible el registro detallado de los datos al estudiar una poblacin a travs de muestras. Las encuestas pueden ser clasificadas de distintas maneras: Segn sus objetivos existen dos clases de encuestas de opinin: Encuestas descriptivas: estas encuestas buscan reflejar o documentar las actitudes o condiciones presentes. Esto significa intentar descubrir en qu

situacin se encuentra una determinada poblacin en momento en que se realiza la encuesta. Encuestas analticas: estas encuestas en cambio buscan, adems de describir, explicar los por qu de una determinada situacin. Este tipo de encuestas las hiptesis que las respaldan suelen contrastarse por medio de la exanimacin de por lo menos dos variables, de las que se observan interrelaciones y luego se formulan inferencias explicativas. Segn las preguntas: De respuesta abierta: en estas encuestas se le pide al interrogado que responda con sus propias palabras a la pregunta formulada. Esto le otorga mayor libertad al entrevistado y al mismo tiempo posibilitan adquirir respuestas ms profundas as como tambin preguntar sobre el porqu y cmo de las respuestas realizadas. Por otro lado, permite adquirir respuestas que no haban sido tenidas en cuenta a la hora de hacer los formularios y pueden crear as relaciones nuevas con otras variables y respuestas. De respuesta cerrada: en estas los encuestados deben elegir para responder una de las opciones que se presentan en un listado que formularon los investigadores. Esta manera de encuestar da como resultado respuestas ms fciles de cuantificar y de carcter uniforme. El problema que pueden presentar estas encuestas es que no se tenga en el listado una opcin que coincida con la respuesta que se quiera dar, por esto lo ideal es siempre agregar la opcin otros.

Personal: estas entrevistas se realizan cara a cara. Pueden hacerse tanto en el lugar de trabajo u hogar del entrevistado, a personas que caminan por la calle o bien, que los entrevistados sean invitados a una sede para realizarla. Las encuestas personales pueden ser estructuradas, es decir que las preguntas ya fueron fijadas previamente as como tambin el orden en que se realizarn las mismas. En las encuestas inestructuradas, en cambio, el encuestador tiene mayor libertad para intervenir en la conversacin ya que las preguntas son ms generales y existe la posibilidad de repreguntar. La investigacin mediante encuestas puede plantearse para objetivos de investigacin diversos. Por una parte, podra tener como fin el recoger informacin puramente descriptiva, tratando de definir una poblacin en determinadas caractersticas. Otras encuestas, en cambio, se plantean propsitos comparativos, teniendo como objetivo probar alguna teora psicolgica, social o econmica. Las diferencias que arrojaran los resultados vendran explicadas por dicha teora. Se trata, en suma, de identificar relaciones, evaluando la convalidacin que se produce entre variables. El encuestado es una parte fundamental en la investigacin mediante encuesta, ya que constituye la fuente de todos los datos. Su relevancia se debe, fundamentalmente a dos factores, los relativos a la validez y los que tienen que ver con la precisin de los datos obtenidos: a) El procedimiento seguido para su seleccin determinar la validez de la investigacin. El aspecto que nos interesa ms del encuestado es su representatividad, esto es, no nos interesa l por s mismo, sino en la medida que representa a la poblacin objeto del estudio. Dicho de otra manera, el

inters por el encuestado radica en que pertenece a una muestra representativa y estadsticamente suficiente de la poblacin, aspecto ste 4 que nos conduce al procedimiento empleado en el muestreo, es decir, si se sigue una seleccin aleatoria o no aleatoria de los sujetos que conforman la muestra. b) Al ser el encuestado la base de los datos, es preciso asegurar que sus respuestas carezcan de sesgos. De su implicacin personal en el tema depende la sinceridad de las respuestas y, por tanto, la fiabilidad de los datos obtenidos. Este ltimo aspecto motivacional ha de tenerse en cuenta a la hora de elaborar el cuestionario, por lo que nos detendremos en ello ms adelante. Una encuesta es una investigacin. Como tal, requiere seguir los pasos que se exigen en toda investigacin. No obstante, algunos aspectos caracterizan en concreto ala investigacin por encuestas. El procedimiento especfico de este tipo de investigacin supone las siguientes etapas: 1. Formulacin del problema y planteamiento de los objetivos que se pretenden con el estudio. Esta fase es comn a cualquier investigacin, ya que no sera posible recoger datos si no se ha procedido previamente a especificar el problema que se desea estudiar. En esta fase se determinar la poblacin objetivo, se definirn y operacionalizarn las variables y sus posibles interrelaciones y se fijarn los errores mximos de estimacin que se van a aceptar y el nivel de confianza con el que se va a trabajar.

2. Seleccin y tamao de la muestra. Constituye una de las fases ms importantes del estudio, ya que supone tanto especificar los procedimientos que se van a seguir para seleccionar a los sujetos concretos que formarn la muestra como calcular el tamao de la muestra en funcin de nuestros objetivos. 3. Construccin y administracin del cuestionario piloto. Todo trabajo serio de encuesta supone la realizacin previa de un estudio piloto, que cubre diversos objetivos: pulir el cuestionario que se va a utilizar en el estudio original, preparar a los encuestadores, familiarizndolos con el trabajo a realizar y calcular algunos estimadores precisos para la determinacin del tamao maestral. 4. Entrenamiento de los encuestadores, asegurando de esta forma que los datos recabados por ellos sean fiables. Este entrenamiento supone, por una parte, la familiarizacin con el cuestionario que se va a utilizar, el establecimiento de una forma de entrevistar homognea, que garantice la igualdad de las respuestas, as como el aprender a manejar situaciones ms o menos difciles. 5. Organizacin del trabajo de campo. En esta fase se incluye la construccin del cuestionario definitivo y su administracin, por el procedimiento que se considere ms adecuado (encuesta telefnica, postal o por correo). 6. Anlisis y presentacin de resultados. Presupone un paso previo, el de codificacin e informatizacin de los datos. Una adecuada planificacin de la codificacin de las respuestas eliminar errores en dos fases de la

investigacin: cuando se recaba la informacin y cuando esta se vierte al ordenador. l anlisis de los datos persigue dar respuesta a las cuestiones planteadas, que sern de dos tipos: una primera aproximacin que nos informa de las opiniones de los encuestados en cada pregunta realizada y, en segundo lugar, los resultados que proceden de cruzar las respuestas de un grupo de preguntas, respondiendo de esta forma a interrelaciones entre variables.

III.RESULTADOS
a) En este caso para el levantamiento de datos me ha tocado la zona I. El primer da que me reun con mis compaeros fue para repartirnos las calles, y as evitaramos disconformidades posteriores. Me habilitaron las avenidas Jos Quiones, Francisco Orellana y Jorge Chvez; con lo cual pasamos cada uno a ir al respectivo lugar, pero nos acompabamos.

b) En estas avenidas de Chiclayo para las muestras solo puede encontrar 20 empresas que eran de ferreteras, universidad, distribuidora, venta minoristas, ventas de pintura, mantenimientos de carros, colegio y tapiceras.

c) Como hemos levantado la informacin:

Para realizar las encuestas, se dieron en dos etapas de las cuales 15 empresas fueron encuestadas en la segunda semana y ah algunos dueos se dieron tiempo para brindarme la informacin de su empresa, los otros negocios al principio no me queran dar informacin por miedo a que fuera un extorsionador o que fuera su competencia; claro esta que para esto me presente y ensee mi carnet de la universidad, para que no desconfiaran en mi. En la segunda etapa realizada en la tercera semana, aqu hice 5 encuestas; pero tambin ocurri lo mismo que la primera por otro lado ya se repeta el rubro de ferretera y mantenimiento de carros.

Procesamiento de la informacin obtenida.

ITEM CODIGO 1 I_61 2 I_62 3 I_63 4 I_64 5 I_65 6 I_66 7 I_67 8 I_68 9 I_69 10 I_70 11 I_71

EMPRESA SOLGAS REPSOL "SHALON" AGUAS VERDES MATIZADOS "FRANCISCA" "EL VOLANTE" "MI ROSITA" "JUAN MEJIA BACA" "CUBADENT" "PERU TOUR" S.A.C "SINAI" "CIBENEZER"

DIRECCION AV.JOSE QUIONES DISTRIBUIDOR DE GAS N 860 AV.JOSE QUIONES FERRETERIA N AV.JOSE QUIONES VENTA MINORISTA N 850 AV.JOSE QUIONES PINTURA N 912 AV.JOSE QUIONES MANTENIMIENTO DE CARROS N 904 AV.JOSE QUIONES PANADERIA N 600 AV.JOSE QUIONES EDUCACION N 640 AV.JOSE QUIONES SALUD N 819 AV.JOSE QUIONES AGENCIA DE VIAJES Y GUIAS TURISTICAS N 872 AV.JOSE QUIONES FERRETERIA N 914 AV.JOSE QUIONES FERRETERIA N 910

RUBRO

12 I_72 13 I_73 14 I_74 15 I_75

"PENTAX" LUCERITOS DEL SABER OLEOCENTRO VICTOR HUGO HERMANOS S.A.C TAPICERIA IVAN

FERRETERIA EDUCACION MANTENIMIENTO Y LAVADO DE CARROS TAPICERIA_AUTOS Y MUEBLES

AV.JOSE QUIONES N 912 AV.JOSE QUIONES N 615 AV.JOSE QUIONES N 880 AV.JOSE QUIONES N 913

Primera etapa de levantamiento de informacin

Dentro de las 15 empresas encuestadas 10 de ellas son de nivel: pequea y las otras 5 de nivel: mediana Como son de nivel pequeas y medianas no cuentan con sistema de informacin. En los datos de profesionales de sistemas de informacin las personas eligieron para la pregunta de que profesional es el mas indicado y la mayora dijo que un profesional de sistemas (10), y el resto dijo informtico (5). Las instituciones que mas demandaron para que dichos profesionales salgan ms preparados en este tema de informacin fueron las siguientes: UNPRG (10), USMP (3), USAT (2). La mayora de las empresas escogidas son pequeas por lo cual no cuentan con datos de sistemas de informacin. Solo hay tres empresas como la universidad juan Meja Baca, cubadent y el colegio lucerito del saber que si cuentan con sistema de

informacin los cuales utilizan computadoras con internet movistar. Ellos utilizan el office para ingresar datos como el Word Excel y Access. Como comentario final acotaron que es importante tener sistema de informacin ya que se hace mas fcil para ingresar datos y utilizarlos ordenadamente, ahorrando a si tiempo.

Segunda etapa de levantamiento de informacin

16 I_76

AUTOMOTRIZ SAN JUAN

VENTA DE RADIADORES

AV.JOSE QUIONES N 925 AV.JOSE QUIONES N 996 AV.JORGE CHAVEZ N 1368 AV.JOSE QUIONES N 990 AV.FRANCISCO ORELLANA

17 I_77

"BRITNEY"

AUTO PARTES

18 I_78

TOUR "ANGEL DIVINO S.A.C"

TRANSPORTE

19 I_79

MARINA ISABEL

BOTICA

20 I_80

"EL TERMINAL"

BODEGA

Dentro de las 5 empresas encuestadas 4 de ellas son de nivel: pequea y 1 de nivel: mediana Las cuatro empresas que son de nivel pequeo no cuentan con sistema de informacin, solo una empresa cuenta con este sistema. La empresa que cuenta con este sistema cuenta con el proveedor de movistar ya que ellos le proporcionan internet. En los datos profesionales dijeron que el profesional que se desempea mejor es el de informtica (3 empresas) y el resto (2 empresas) dijeron sistemas. De las instituciones mas mencionaron a la UNPRG (3) Y la minora (1) la USAT y la otra (1) la USMP. En este caso la empresa mediana que es el tour ANGEL DIVINO, mencionaron que es bueno trabajar con sistemas de informacin ya que tiene todo en orden. d) Para la elaboracin del informe se me hizo un poco complicado buscar el marco referencial; ya que tena que analizar cada libro para poder colocar los conceptos adecuados para mi informe. Despus no tuve ningn inconveniente

IV.DISCUSION
PARTE DEL TEXTO: El encuestado es una parte fundamental en la investigacin mediante encuesta, ya que constituye la fuente de todos los datos. Su relevancia se debe, fundamentalmente a dos factores, los relativos a la validez y los que tienen que ver con la precisin de los datos obtenidos DISCUSIN Aqu Cabe sealar que los resultados de la encuesta no siempre son validos, puesto que las personas por salir del apuro llenan encuestas y a veces no llenan como debe de ser, se saltean las preguntas y esto hace que los resultados finales no sean los adecuados. Por eso lo que dice el texto no siempre se da son raras veces que el analista obtenga buenos datos.

V.CONCLUSION

El levantamiento de informacin que se llavo a cabo en la experiencia de levantamiento de datos fue importante para nuestra informacin gerencial. las encuestas como instrumento de investigacin nos dieron a conocer cuantas empresas tienen sistema de informacin, y estas se dieron mas en empresas grandes, que en empresas pequeas por situaciones econmicas. Por lo cual la informacin en la realidad permite tener mejor desarrollo en las actividades de sus empresas.

VI.BIBLIOGRAFIA

ENCUESTAS. ELEMENTOS PARA SU DISEO Y ANLISIS. AUTOR: LIVIO GRASSO

ANALISIS DE LA ENCUESTA. AUTOR: IDEFONSO GRANDE ESTEBAN.

DOCUMENTO DE GUIAS PARA ENCUESTAS.