ESCUELA DE INGENIERIA EN TURISMO INFORME DE LA GIRA DE OBSERVACION DE LAS AGENCIAS DE LA PROVINCIA DE AZUAY ASIGNATURA AGENCIA DE VIAJES DOCENTE: ELSA

ORDOÑEZ INTEGRANTES: FERNANDO M. GUILLEN
NIVEL: CUARTO AÑO OCTAVO SEMESTRE

AÑO LECTIVO: 2012-2013

..... 5 2.................................................................... 2 RUTA ..............I.............. 9 II....................... IV.......................... OBJETIVO GENERAL: ................. 6 CONCLUSIONES ........... 5 V..................................................................................................................................... 8 RECOMENDACIONES .............................. III.............................................................. INDICE CONTENIDO I................................. II......... INDICE. 2 INTRODUCCION ........................................................... VI..................................................................................................................................................................................... 5 1........ 4 OBJETIVOS .................................................................. DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES ........... RUTA 2 ...... OBJETIVOS ESPECIFICOS .......... VII.........................................................................

Su Centro Histórico fue declarado Patrimonio de la Humanidad por la Unesco en el año 1999. es una ciudad del centro sur de la República del Ecuador y es la capital de la provincia del Azuay y de la Región está situado en la parte meridional de la Cordillera andina ecuatoriana. su diversidad cultural. ciencias y letras ecuatorianas y por ser el lugar de nacimiento de muchos personajes ilustres de la sociedad ecuatoriana. su aporte a las artes.Cuenca. oficialmente Santa Ana de los Cuatro Ríos de Cuenca. Además existen diferentes medios de trasporte para arribar a la Provincia de Azuay  Bus urbano  Avion  Otros Puyo Tungurahua Chimborazo Azogues Azuay 3 . Es llamada la Atenas del Ecuador por su majestuosa arquitectura.

La ubicación de Cuenca en una de las regiones más tradicionales del país también concede la ciudad con una presencia indígena muy fuerte. Con su gran población de estudiantes y popularidad con extranjeros. 4 . INTRODUCCION La ciudad de Cuenca fue fundada en 1557. cafeterías y bares que dan la bienvenida en medio de su arquitectura colonial.III. con restaurantes internacionales. alardeando de tres universidades principales y numerosas organizaciones culturales. y una extensa variedad de joyas en oro y plata. como por ejemplo los famosos sobreros jipijapa . y por ende Cuenca en una ciudad colonial y pintoresca. las hermosas plazas e iglesias cubiertas con cúpulas. el Río Tomebamba. galerías de arte. la ciudad también tiene un borde de moderno. sus calles son estrechas. los edificios blancos. Cuenca es también es un importante centro industrial productor de artesanías. Cuenca tiene una tradición intelectual. también se produce gran cantidad de cerámica. cuero. Es considerada la tercera ciudad más grande de Ecuador.

5 .IV.prácticos adquiridos en el aula y por ende conocer los distintos medios que utiliza las agencias de viajes para cerrar sus ventas y a la vez conocer como se encuentra estructurada cada unos de sus departamentos. 2. OBJETIVOS ESPECIFICOS  Visualizar la manera como las agencias de viajes venden sus productos a los turistas Nacionales y Extranjeros (counter nacional e Internacional)  Comprar las distintas formas de las estructuras organizacionales de cada una de las agencias de viajes visitadas  Conocer a que países del mundo y a quienes venden sus distintos productos turísticos para poder cumplir cada expectativa de sus clientes. OBJETIVO GENERAL:  Verificar. reforzar e interiorizar los conocimientos teóricos . OBJETIVOS 1.

Turisa a llegado presencialmente a más de 300 ciudades en todo el mundo. Gabriel Moreno Cordero. el cual la agencia lo realiza para poderlo ofertar y vender a cada cliente. En el trascurso del recorrido pudimos pasar por 5 importantes provincias como: Pastaza. La agencia de viajes Turisa se encuentra ubicado en la gran Colombia y Borrero. El día jueves nos dirigimos a dos importantes Agencias de Viajes como el Turisa y El Metropolitan Touris. Chimborazo. Cabe recalcar que en ese día se realizo un sin número de visitas como a Inga pirca y el city by night por la ciudad de Cuenca. y su salida fue a las 5 am con destino a la ciudad de Cuenca. DE VISA 6 . Agencia de Viajes IATA Internacional. consiguiendo varios premios de reconocimiento por sus logros obtenidos. Es una de la Primeras Agencias de la ciudad Cuenca. CONTABILIDAD MARKETING Y PUBLICIDAD D.V. DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES La gira se realizo el día miércoles 2 de mayo del 2012. distribuidas por los 5 continentes. Tungurahua. gerente. DE ACCIONISTA GERENTE COUNTER NACIONAL COUNTER INTERNACIONAL D. marketing y publicidad y el departamento de visas. fue fundada el 28 de Mayo de 1968 por el Sr. Durante su larga Trayectoria. En si la agencia de viajes Turisa en su organigrama estructural (horizontal) va desde Junta de accionistas. Ltda. departamento de contabilidad. Todos su paquetes que venden a cada uno de los turistas nacionales e internacionales lo realiza a bases de experiencias vivenciales. Cañar y Azuay para poder llegar a nuestro destino final como es al hotel Atahualpa en donde nos hospedaríamos durante los 3 días de gira. counter nacional e internacional. J. Turisa Cia.

Metropolitan Touring tiene su propia operación en Ecuador. Sus Departamentalmente principales son. Marketing. a más de esto.Agencia de Viaje Metropolitan touring es una de las más representadas y reconocidas Corporaciones de Agencias Viajes en América del Sur. los cuales son. Colombia. dos de la ciudad de Cuenca y el otro de la ciudad de Quito. Perú. y es el propietario y operador de las mejores embarcaciones para cruceros de expedición en las Islas Galápagos: la MN SANTA CRUZ y los yates LA PINTA e ISABELA II. Cuenta con una administración dentro del Ecuador. Fundada en Ecuador en 1953(59 años). con 3 Socios. J. Counter nacional e internacional. pero Metropolitan Touring lo viene haciendo ya por más de 50 años. está compuesta por una estructura organizacional vertical. brindando un servicio de clase superior a miles de visitantes. Financiera. su experiencia y conocimiento no tiene comparación cuando se trata de planificar y realizar su viaje a Sudamérica. Contabilidad. Metropolitan Touring ha hecho de los viajes soñados una realidad durante décadas. DE ACCIONISTA GERENTE COUNTER NACIONAL COUNTER INTERNACIONAL D. CONTABILIDAD MARKETING Y PUBLICIDAD 7 . Chile y Argentina. Gerencia. El negocio de viajes es muy exigente.

CONCLUSIONES 1. 2. La gira de observación se realizo mediante los objetivos propuestos de la Asignatura de agencia de viajes fundamentando los conocimientos adquiridos en clases y vinculando con experiencias reales en la gestión de agencia de viajes 8 . Bajo los parámetros de la asignatura de Gestión de Agencia de Viajes.VI. he llegado a notar la importancia que tiene una Agencia de Viajes de cómo dar un buen servicio de calidad y a la vez por ser un punto estratégico de viajes donde pueden ofertar paquetes turísticos al alcance de los viajeros y la estrategia de diferenciarse de los diferentes establecimientos que brindan los mismos servicios.

en la cual los participantes puedan preparar los recursos necesarios. una 9 . RECOMENDACIONES  Es muy importante que se cumplan todas las actividades a cabalidad como indica el itinerario.  Sería importante de parte de los docentes realizar una planificación de manera anticipada para una gira de observación.VII. ya que esta refleja responsabilidad que se debe tener al momento de contratar un servicio. para que la expedición sea objetivamente cumplida de manera satisfactoria  Que los docentes encargados de la gira de observación deben tener comunicación mutua para cumplir acabo con la planificación propuesta.

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