Valores

Eduardo Reyes Díaz-Leal

Valores
Eduardo Reyes Díaz-Leal

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1ra edición, 2010
ISBN: 978-607-7918-14-1

 

 

LIBRO DE VALORES

INDICE  
  INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………………………2   CAPÍTULO  I  “LA  HISTORIA  DE  BUFETE  INTERNACIONAL”…………………5   CAPÍTULO  II  “SOMOS  DEL  3%”…………………………………………………………12   CAPÍTULO  III  “GENERADORES  DE  TALENTOS”…………………………………18   CAPÍTULO  IV  “LOS  VALORES”  ………………………………………………………….21   CAPÍTULO  V  “NUESTRA  PRIORIDAD”  ………………………………………………22   CAPÍTULO  VI  “LA  EXCELENCIA”  ………………………………………………………40   CAPÍTULO  VII    “INTEGRIDAD”  …………………………………………………………44   CAPÍTULO  VIII  “PROFESIONALISMO”  ………………………………………………49   CAPÍTULO  IX  “LA  GERENCIA”  ………………………………………………………….56   CAPÍTULO  X  “COMERCIALIZANDO  CON  VALOR”  ……………………………..58  

   
                       

   

EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL  

Página  1  

  muchas   personas   tienen   valores   diferentes   a   las   de   sus   gerentes   y   los   gerentes   a   su   vez.   debo   valorar   que   el   despacho  (el  conjunto  de  personas  que  para  él  trabajamos)  nos  hemos  logrado  mantener   estoicos   en   la   preservación   de   los   valores.   y/o   talentos   que   nos   hacen   caminar   hacia   un   lado   o   hacia   el   otro.     LIBRO DE VALORES INTRODUCCIÓN     Los   que   trabajamos   en   Bufete   Internacional   y   Global   Business   University.   si   con   ello   entendemos:   aquello   que   nos   importa.     A  lo  largo  de  estos  30  años  desde  luego.  Ahora  me  doy  cuenta  a  30  años  de  distancia  que  Grupo  Bufete  Internacional  al   que   conocemos   en   forma   intima   como   GBI.   otras   quizá   no   tanto.   pero   no   necesariamente   esos   valores   están   empalmados   con   aquella   organización   a   la   que   pertenecemos.                 EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  2   .   por   ello   digo   que   hemos   tenido   la   bendición   de   haber   logrado  mantener  enteros  los  valores  que  en  un  origen  la  organización  se  planteó.  esos  directivos  tienen  valores  diferentes  a   los  de  la  organización.   principios.  hemos  perdido  a  muchas  personas.  es  decir.   Por   lo   tanto   hemos   estado   a   expensas   de   que   nuestros   valores   puedan   fortalecerse   o   variar.   tiene   la   grandísima   bendición   de   haber   logrado  empalmar  la  mayor  parte  de  sus  valores  con  los  de  su  equipo.   pero   muchas   veces   hemos   perdido   a   las   personas  que  no  han  logrado  empalmar  sus  valores  con  los  de  la  organización  y  quizá  es  el   momento   en   que   “yo”.   como   el   actual   Director   de   este   grupo.  algunas  de   ellas   talentos   invaluables.   tienen   valores  diferentes  a  los  directivos  y  peor  aún.  a  los  intereses  de  aquella  corporación  que  ha  tenido  que   reunir  a  todas  esas  personas  para  alcanzar  sus  propósitos.   depende   de   las   personas   que   hayan   entrado   a   trabajar   con   nosotros.   muchas   personas   con   valores   distintos   a   los   nuestros   han   entrado   en   la   corporación   y   con   increíble   ingenio   y   talento   han   influido   en   el   despacho.   Todos   tenemos   de   alguna   manera   objetivos.   estamos   convencidos  que  el  mayor  talento  que  tenemos  son  nuestros  valores.   porque   en   30   años.       Todos   desde   luego   tenemos   valores.  de  alguna  manera   esto   ha   permitido   que   las   personas   que   para   el   despacho   y   para   la   Universidad   trabajamos.   En   ocasiones.       Desgraciadamente   esta   situación   es   común   y   pasa   mucho   más   de   lo   que   podía   yo   imaginar.  que  de  alguna  forma   están  empalmados  con  los  de  la  corporación.  seamos  realmente  el  despacho  y  la  universidad  en  la  que  estamos.

  ya   sea   por   miedo.   como   una   fuente   de   trabajo.   éste   pequeño   libro   que   habla   sobre   los   valores   de   GBI.   abogados.   competencia  e  inclusive  enemigo  (si  acaso  los  tenemos)  son  los  valores  que  se  han  logrado   mantener   por   todo   este   tiempo   forjados   por   todos   y   cada   una   de   las   personas   que   han   participado   directa   o   indirectamente   en   la   organización.  integridad.   sembrados   por   los   socios   o   asociados   que   en   1980   se   les   “ocurrió”   formar   ésta   Organización   y   guiados   sin   lugar   a   dudas  por  la  mano  de  DIOS.   tu   gerencia.   sino   para   compartir   una   verdad  que  hoy  podemos  sostener  con  el  hecho  de  que  siendo  íntegros.   los   problemas.  (en  la  extensión   de  la  palabra  profesional).     LIBRO DE VALORES Probablemente   hace   30   años.   nos   han   servido   para   mantener   al   despacho   estoico.   el   despacho   no   sabía   exactamente   a   donde   se   dirigiría.   Estamos   agradecidos   con   Dios   porque   nos   ha   permitido   llegar   llenos   de   vida   y   llenos   de   esperanza   porque     a   lo   largo   de   este   tiempo.  excelencia.  Esos  5  grandes  valores  que  a  lo   largo   de   este   pequeño   presente   que   tenemos   preparado   para   Usted   amigo.  amor  y  con  pasión.   cuando   las   aguas   están   turbulentas.   como   firma   de   consultores.  en   que  no  es  necesario  ser  oportunista  o  abusar  de  las  circunstancias  para  ser  feliz  y  que  no       EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  3   .   generadora   de   talento   y   procreadora   de   servicios   útiles   para   la   comunidad   de   los   negocios   internacionales   de   nuestro   País   que   hoy   sabemos.  se  puede  llegar  lejos.  obstáculos  en  inclusive  las  idioteces  que  algunos  de  nosotros  hemos  cometido   nos   han   servido   para   bien.  y  podemos  entonces  reconocer   que  cuando  avanzamos  en  la  vida  con  ciertos  valores  fundados  en  ciertos  principios  nos   permite  quitar  las  nubes   o   la   ceguera   que   en   ocasiones   caen   los   negocios   ya   sea   por   soberbia.  en  que  si  se  puede  avanzar  sin  transar.   tampoco   para   presumir   o   decir   que   somos   fregones.   cliente.       Hoy   es   nuestro   deseo   compartir   contigo.   los   retos.   nos   han   permitido   ver   que   ahora   que   tenemos   una   misión   de   la   vida   que   es   la   de   eficientar   y   profesionalizar  al  Comercio  Global.   facilitadores.   cuando   les   ha   ido   muy   bien.  lo  tenía  que  hacer   con  honestidad.  todos  los  que  trabajamos  y  muchos  de  los  que  hemos  trabajado  en  esta  organización.   y   entrenadores   en   los   negocios   internacionales.  que  lo  que  tuviera  que  hacer.   objetivos.  pero  si  sabia  sin  lugar  a  dudas.   quizá   no   sabía   cuál   era   el   objetivo   o   la   misión   por   la   que   se   estaba   creando.   instructores.   por   allá   de   1980.   estamos   orgullosos   de   llegar   a   30   años   de   vida   como   despacho.   pero   no   para   ensalzarnos.   con   tu   organización.       Esos   valores   que   han   logrado   construir   y   fortalecer   “las   paredes”   del   despacho.   tu   departamento.     Hoy.   organismos   internacionales  y  la  propia  competencia.  lo  que  esto  signifique.   no   solo   son   los   importadores   y   exportadores   sino   inclusive   el   propio   Gobierno   Federal.

  su   versión   de   la   vida.  gracias  porque  sabemos  que  cuando   una   persona.  tratamos  de  ver  que  venimos     servir  y  no  a  ser  servidos.  Pero  le  prometemos  que  en  los  próximos  30  años.   nos   recuerda   cual   es   la   razón   del   por   qué   estamos   juntos.   es   que   nunca   llegamos   a   donde  vamos  y  eso  nos  permite  mantener  nuestros  sueños  siempre  vivos  y  nos  permite   mantenernos  bajo  la  necesidad  de  seguir  creciendo.   viene   a   ofrecerte   sus   valores.   por   brindarnos  la  confianza  en  todo  este  tiempo  y  le  pedimos  perdón  por  todo  aquello  en  lo   que  le  hayamos  fallado.     LIBRO DE VALORES es  necesario  buscar  atajos  en  la  vida.  capacitación.   de   alguna   manera   todos   los   que   estamos   en   Bufete.   nos   hace   saber   que   tiene   sentido  desarrollar  nuestros  talentos.  en  gestión  o  en  qué   se   yo.   Una   de   las   gracias   que   tiene   haber   fundado   nuestra   Organización   en   los   valores.  auditoria  o  en  litigio.   una   organización   o   cualquier   otra   identidad   requiera   de   un   servicio   de   comercio  exterior  ya  sea  asesoría.           EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  4   .  cuando  la  misma  vida  se  pasa  rapidísimamente  y  se   convierte  en  si  mismo  un  atajo.                     Hoy   GBI.   nuestros   valores.  pero  en  la  mayor  parte  de  los  tiempos  y  al  final  del  camino  si  es  así.  si  me  permite  la  expresión.  nos   hace   ser   superiores.   no   solo   porque   usted   y   el   mercado   lo   merecen.  de  seguir  viendo   hacia  arriba  el  rumbo  hacia  dónde  vamos  y  creo  que  no  hemos  permitido  que  la  soberbia   y  la  presunción  nos  ganen  la  partida  y  no  porque  hayamos  hecho  muchas  cosas  fregonas.   cuando   los   valores   no   están   vivamente   arraigados.   su   objetivo.   sino   porque   la   mente.                             No   puedo   darle   las   gracias   a   Usted   en   nombre   de   todos   los   que   trabajamos   en   Bufete   Internacional   y   el   Global   Business   University.   Y   agradezco   el   tiempo   que   le   brinde   a   éste   pequeño   libro   que   le   ofrecemos   con  cariño  y  con  buenos  deseos.   nos   hace   suponer   que   hemos   llegado   a   nuestra   meta.   nos   juega  traiciones  y  nos  hacen  suponer  que  cualquier  logrillo  (logro  indignificadamente).  tratamos  de  ver  en  la  vida  las  razones  por  las  que  estamos  aquí.  especializándonos.  si  Dios  quiere.   por   aguantarnos   estos   30   años.       Pero  a  pesar  de  que  a  30  años  de  distancia  podamos  valorar.   a   veces.   tratamos  de  no  marearnos  cuando  nos  subimos  a  un  ladrillo.   viene   a   ofrecerte   gracias:  gracias  por  ser  la  razón  de  nuestra  existencia.   aunque   en   ocasiones  no  sea  así.   no   solo   porque   es   tiempo   de   México   reproduzca  mas  los  valores  para  su  propio  crecimiento  sino  porque  es  nuestra  obligación   como   seres   humanos   porque   para   eso   Dios   nos   creo   y   para   eso   nosotros   estamos   dispuestos.  así  como  mantener  nuestros  principios  involucrados   con   nuestros   valores   siendo   éstos   los   recursos   que   usamos   para   calibrar   nuestras   acciones.   habremos  mejorado  todo  lo  que  hicimos  mal  y  habremos  encontrado  nuevos  propósitos   de  vida  y  le  prometemos  que  fortaleceremos  aun  más  los  valores  que  hoy  le  compartimos.

      Empezaron  los  trabajos.   se   juntaron   y   no   sabían   qué   hacer   porque   ya   tenían   constituida   una   empresa   pero   no   sabían   a   qué   se   dedicaban.             EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  5   .  dado  que  saliendo  de  la  firma  del  notario   por  cierto.  querían  contribuir  en  algo  y  querían  hacer  las  cosas  diferentes.       Así  las  cosas  se  entrevistaron  con  el  notario  #1  de  la  Ciudad  De  México  Don  Jorge  Sanchez   Cordero.  Y  así  se   hizo.  y  él  les  dijo:  “ustedes  lo  que  requieren  es  hacer  un  Bufete”  que   no  es  otra  cosa  que  un  despacho  de  “abogados”  dedicados  al  Comercio  Exterior.   Echaron   un   vistazo   hacia   la   economía   internacional.   sobre   todo   al   Comercio   Exterior   mexicano   y   se   dieron   cuenta   de   que   México   exportaba   petróleo   al   80%   y   el   80%   de   lo   que   México   pretendía   importar   requería   permiso   previo   de   la   entonces   Secretaria   de   Comercio   y   Fomento   Industrial   encabezada   en   aquel   entonces   por   Héctor   Hernandez.   repletos   de   lujos   y   comodidades.   tenían   por   su   futuro   Profesional.  por  eso  se  constituyó  en  la  fecha  referida  en  el  párrafo  primero  de  este  capítulo.  No  con  eso  quiero  decir  que  la  actividad  diplomática   no   sea   productiva   sino   de   alguna   manera   un   poco   más   aterrizada   en   el   mundo   de   la   economía  y  no  tanto  de  la  política.   salieron   de   la   firma.  les  habían  dicho  que   una   de   las   especialidades   que   tenia   esta   carrera   de   Relaciones   Internacionales   de   la   facultad  de  Ciencias  Políticas  y  Sociales  era  el  Comercio  Exterior.  en  donde  solo  firmaron  2  socios  de  los  cuatro  o  seis  soñadores  aunque  todos  se   integraron   con   el   paso   del   tiempo   al   despacho   de   “abogados”.     LIBRO DE VALORES CAPÍTULO  I   “LA  HISTORIA  DE  BUFETE  INTERNACIONAL”     Bufete   Internacional   nace   un   20   de   Junio   de   1980.   de   la   Universidad   Nacional   Autónoma   de   México.   al   final   de   sus   días   profesionales.  aunque  la  naturaleza  de   la  carrera  estaba  dirigida  hacia  el  mundo  de  la  diplomacia  y  mientras  que  la  mayor  parte   de   los   estudiantes   de   aquella   generación   pensaban   en   ser.   como   resultado   de   la   inquietud   que   varios   jóvenes   de   la   Carrera   de   Relaciones   Internacionales.  lo  que  esto  signifique.   Esos   jóvenes   no   querían   tener   jefes.  embajadores  o  cuando  menos  cónsules.  pensaban  que  no  era  lo  suyo  el  viajar  y  estar  en  medio  de  rondas   diplomáticas.  en  paz  descanse.   sino   tenia   aspiraciones   un   poco   menos   “Fancy”  pero  mucho  más  productiva.       Estos  jóvenes  (de  4  a  6).

  poco   tiempo   después  hubo  mucha  rotación  en  el  personal.   La   actividad   exportadora   pobre   en   nuestro   país.       Fue   entonces   cuando   México   tuvo   apertura   comercial   gracias   a   su   incorporación   al   Acuerdo   Comercial   sobre   Aranceles   Aduaneros   y   Comercio   (GATT).  por  lo  cual   iniciaron  su  primer  trabajo  que  fue  una  fiesta.   no   mucho   tiempo   después.   así   comenzaron.  una  aduana  que  dejaba  de   Aforar   los   impuestos   en   forma   unilateral   y   comprometía   a   los   agentes   aduanales   de   nuestro   país   así   como   a   los   importadores   a   responsabilizarse   de   sus   actos   aduaneros.  contactaron  clientes   y  cerraran  tratos.  el  suegro  del  otro  y   el   mejor   amigo   del   papá   del   otro.   las   estrellas   no   se   habían   alineado   hacia   los   agentes   aduanales.  El  caso  es  que  para  1985  el  despacho  estaba   quebrado  y  para  1987  el  despacho  estaba  “archi  quebrado”.  hicieran  exposiciones.  presentaran  productos.   pero   creciente   fue   el   pilar   del   crecimiento   para   el   despacho   en   aquellos   ayeres.   en   donde   muchas   personas   y   empresas   tuvieron   que   voltear   al   extranjero   para   localizar   a   sus   proveedores   o   a  sus  compradores.   buscaba   el   despacho   exportadores   potenciales   y   los   convertía   en   reales.   Así   comenzó   el   despacho   y   se   dieron   cuenta   que   la   gestión   del   despacho   en   aquel   entonces   era   hacer   trámites   ante   la   autoridad   y   algunas   investigaciones   de   localización   de   oferta   importable.  en  fin.   hacia   los   contribuyentes.   a   fin   de   que   conocieran  mercados.  en  donde  cobraron  las  entradas.   En   1991   la   subsecretaría   de   Ingresos   dependiente   de   la   Secretaria   de   Hacienda   y   Crédito   Público   decide   dar   un   vuelco   impresionante   al   Sistema   Aduanero  Mexicano  y  nos  enfrentamos  a  una  nueva  realidad.   tres   clientes   distintos  se  apersonaron  al  despacho:  el  mejor  amigo  de  uno  de  ellos.  En  otras  ocasiones  cuando  la  suerte  no  estaba  de   su   lado.   un   estudio  de  mercado  y  dos  trámites  ante  la  Secretaria  de  Economía  y  ante  la  Secretaria  de   Agricultura   y   Recursos   Hidráulicos.  hicieron  un   par  de  rifas  juntaron  un  poco  de  dinero.   importadores   o   exportadores   le   tocaría   rojo   y   entonces   los   vistas   aduanales   que   estaban   saliendo   en   aquel   entonces   ya   del   Sistema   Aduanero   para   darle       EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  6   .   es   decir.       Así   comenzó   este   “despacho   de   abogados”.  pero  también  de  una  serie  de  trámites  y  gestiones  en  donde  inclusive  el   despacho   llevaba   de   la   mano   a   los   potenciales   exportadores   al   extranjero.   presentando  un  autodeclaracion  conocida  como  pedimento  aduanal  e  implementando  el   semáforo   fiscal   de   aquel   momento   a   tipo   aleatorio.  México  comenzó  a  internacionalizarse  y  hubo  una  necesidad  clarísima   de  alguien  que  apoyara  la  actividad  internacional  a  través  primeramente  de  capacitación  y   una  visión  global.     Así  de  1987  y  hasta  1991  el  despacho  se  consolido  como  un  apoyador  de  exportaciones.   Ellos   tres   les   compraron   sus   primero   servicios.   que   le   permitía   al   importador   y   al   exportador  con  suerte  pasar  sin  revisión.     LIBRO DE VALORES No  paso  mucho  tiempo  en  que  se  vieron  en  la  necesidad  de  conseguir  dinero.

 por  primera  vez  en  la  historia  de  México.  en  aquel  entonces  no).  por  lo  tanto  se  tuvo  que  inventar  un   nuevo  producto.   ir   a   combatir   diferencias   con   la   autoridad.   en   donde   se   encargaba   de   todos   los   tramites   del   Registro   Nacional   de   Importadores   y   Exportadores   de   la   relación   aduanera.  digamos.  entre  otras  cosas.  no  se  de  buen  nivel  o  no.  debemos  recordar  que  la  capacitación  ha  sido  importantísima   para  la  implementación  de  nuevos  esquemas  de  negocio.  dejara  de  ser  un  dolor  de   cabeza  y  por  lo  tanto  un  tropiezo  hacia  el  flujo  comercial.  Por  ello  desde  1985  y  quizá  fue   lo   que   libro   al   despacho   de   la   quiebra   rotunda.                                                                                   En  esta  evolución  aduanera  de  México  hacia  una  economía  más  globalizada.  negociación  y  estructura  de  contratos  ahora  con  la  implementación  de  un  mejor   Sistema  Mexicano  Aduanero  que  generara  una  mayor  facilitación  en  la  entrada  y  la  salida   para  que  la  aduana.  pero  cuando  menos  satisfacía   la  necesidad  del  mercado  de  nuevos  conocimientos.   se   había   inaugurado   una   especie   de   división   informal   de   capacitación.     LIBRO DE VALORES entrada  a  los  verificadores  o  reconocedores  les  hacían  trisas.  como  sucedía  antes  de  la  gran  reforma  de  1991.   Por   lo   tanto   un   acto   aduanero   ya   no  era  único  del  momento  del  despacho.   búsqueda   de   mercado.   la   aduana   al   haber   cedido   parte   de   sus   labores   hacia   la   su   iniciativa   privada.   hoy   conocidas   como   autoauditorias.   segunda   división   que   era   la   división   aduanera.   Así   que   se   complemento   la   parte   de   internacionalización.   el   despacho   estableció   digamos.   identificar   “focos   de   infección”   así   como   “focos   de   riego”.   evaluaban  la  potencialidad  de  créditos  que  pudieran  surgir  en  el  caso  de  que  esa  empresa   recibiera   una   verdadera   facultad   de   comprobación   y   sobre   todo   hacían   planteamientos       EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  7   .       Así   las   cosas.  tenían  menos  trabajo  y  en   ese  trabajo  descargaban  mucho  más.   dado   que   en   1992   inauguró   una   especie   de   servicio   en   donde   se   metían   en   la   contabilidad   de   las   importadoras   y   exportadoras   para   revisar   sus   movimientos   aduanales.  también  fue   necesario  que  el  despacho  con  sus  integrantes  se  volcaran  para  apoyar  ahora  la  actividad   aduanera.  su  furia.   en   donde   los   asociados   y   socios   daban   cualquier   cantidad  de  conferencias  y  cursos.   la   aduana   se   convirtió   en   fiscal.  Se  tenía  una  verdadera  gestión  aduanera.   (tanto   agentes   aduanales   como   importadores   y   exportadores)   empezó   a   desprenderse   créditos   fiscales   producto   de   facultades   de   comprobación.       Bufete   Internacional   cree   que   fueron   los   inventores   de   la   auditorias   aduanales.                             En  paralelo  a  las  dos  cosas.   es   decir.       En   1992   surgió   una   nueva   problemática.   sino   ya   prescribía   y   caducaba   a   lo   largo   de   los   siguientes   5   o   10   años   según   sea   el   caso   (hoy  sabemos  que  son  5  años.

    1992   marcó   una   pauta   de   cambio   evolutivo   al   despacho.   digamos   con   cierto   volumen   importante.   Sanchez   Cordero   les   había   dicho   que   eran   un   Bufete   de   Abogados.  que  empezaron  hacer    “focos  de  infección”  porque   la  autoridad  aduanare  en  su  parte  fiscal  empezó  a  visitarlos  para  ejercer  sus  facultades  de   comprobación   y   desde   luego   de   ellas   se   desprendían   créditos.  la  división  de  los  abogados.       Las   auditorias   aduanales   se   hacían.   ya   no   solamente   llevaba   de   la   mano   a   los   potenciales   exportadores.   nadie   podía   revisar   del   todo   de   todas   las   operaciones.   pero   sí   de   representatividad   para   la   solución   de   problemas  aduanales  y  después  de  la  ejecución  de  las  auditorias  aduanales.   cuando   menos   hoy   2010   (fecha  en  que  Bufete  Internacional  cumple  30  años.     LIBRO DE VALORES para   la   solución   o   resolución   de   ese   problema   a   través   ya   sea   de   las   rectificaciones   que   desde  entonces  se  podían  hacer  o  las  autodenuncias  o  confirmaciones  de  criterio.       Obvio  también  el  tema  de  auditoría  provocó  que  se  reforzara  el  tema  de  la  capacitación   que  había  desarrollado  ya  Bufete  Internacional  de  años  atrás.       En   1995   ya   con   esta   división   que   lógicamente   también   involucró   la   capacitación   y   digo   lógicamente  porque  dentro  de  los  valores  del  despacho  siempre  ha  sido  uno  de  ellos  el  no   ser   envidiosos.   pero   jamás   podemos   pensar   que   un   solo   despacho   y   ni   siquiera   todos   los   despachos   especializados   pudieran   revisar   todas   las   operaciones   de   todas   las   empresas.  Por  fin.       Así  que.   por   lo   tanto   había   pedazos  muy  grandotes  descubiertos.  lo  cual  significa  probablemente  15  millones  de  cruces  aduanales   al   año   (por   aquellos   de   las   operaciones   consolidadas)   en   un   universo   en   donde   México   tiene   revisiones   aduanales   incluyendo   a   la   de   los   pasajeros   cercano   de   un   millón   de   movimientos  diarios.  podemos  estar  hablando  cerca  de  9   millones  de  pedimentos.   el   despacho   nunca   ha   sido   una   agencia   aduanal.   realmente  se  convirtieron  en  tal.  encabezados  por  abogados  casi  especialistas  del  comercio  internacional  (porque   realmente  no  había  una  especialización  para  entonces)  se  abre  la  división  y  se  empieza  a   litigar  aquellos  créditos  que  salían  del  ejercicio  de  las  facultades  comprobación.  fue  que  el  despacho  se  vio  ante  una  nueva  necesidad.           EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  8   .       Por   mucho.   sino   además   tenía   gestión   aduanera.   por   lo   tanto   en   1994   en   despacho  tuvo  que  abrir  una  división.   quiere   decir   el   no   limitar   el   conocimiento   hacia   dentro   sino   compartirlo   hacia  afuera.  14  años  después   de   que   el   Lic.

 así  que  se  abrió  una   especie  de  nueva  división  (incluyendo  su  sección  de  capacitación.         EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  9   .   ya   para   entonces   de   los   conocimientos  aduaneros.   en   medio   de   un   cumulo   de   procedimientos   que   embargaban   las   mercancías   prácticamente   a   diestra   y   siniestra.  con  subvaluaciones.   cosa   que   para   el   2008   se   tuvo   que  modificar  transformándolo  en:  “Eficientamos  al  Comercio  Global”.  en  la  que  se  le  enseñaba   y   se   le   guiaba   a   las   empresas   y   personas   mexicanas   a   saber   traer   sus   productos   hacia   México.         Entonces  las  empresas  estaban  demandando  que  no  fueran  objeto  de  tanta  revisión.   servicios   para   localizar   proveedores.  que   no  era  un  tabú  y  que  los  en  últimos  años  se  había  demostrado  la  voluntad  formal  y  real  de   nuestro   país   de   tener   una   economía   con   apertura   comercial.  ya   la   aduana   mexicana   había   alcanzado   cierta   maduración   en   cuanto   a   sus   procesos   de   automatización   y   en   cuanto   a   la   selección   automatizada.  cambio  de   fracciones   arancelarias.   mala   utilización   de   programa   de   fomento.   para   buscar   ofertas   de   importación.  por   lo   que   el   Gobierno   hizo   prácticamente   entre   muchas   labores.   Con   ello   se   inició   un   proceso   de   facilitación   y   fomento   al   Comercio   Exterior   que   el   despacho   intituló   para   el   año   2003   como   su   misión:   “Eficientamos   al   Comercio   Internacional”.   para   amarrar  la  seguridad  de  que  nadie  fuera  a  transar  a  los  importadores.  Integrando  prácticamente  todas  las  secciones  que  Bufete  Internacional  tuvo  hasta   que  se  desprendió  el  año  2000  en  donde  hubo  cambios  importantes                                               Así  llegamos  al  año  2000  en  donde  no  solamente  en  la  Aduana  mexicana  sino  también  el   Sector  Económico  Nacional  empezaron  a  reclamar  por  procedimientos  de  facilitación.   así   que   se   tuvo   que   iniciar   en   el   despacho   nuevos   esquemas   para   encontrar   la   forma   en   transmitir  información  que  le  permitiera  saber  a  las  autoridades  aduanales  quienes  eran   los  chicos  malos  y  los  chicos  buenos  de  la  película  por  lo  tanto  el  despacho  incursionó  en   la   era   de   la   facilitación   y   reingeniería   de   procesos.   por   lo   tanto   el   Gobierno   Federal   encabezado   por   el   Presidente   de   entonces.  sin  embargo  el  contrabando  técnico  documentado  había  hecho   estragos   en   nuestra   economía   prácticamente   a   partir   de   1998.   triangulaciones   indebidas  y  demás.   para   cerrar   tratos   y   negociaciones   con   proveedores   internacionales.   (me   imagino   que   a   los   demás   despachos   de   la   misma   especialización   también).   Vicente   Fox.   inició   una   cruzada   en   contra  del  contrabando  que  se  presentaba  con  pedimento.     LIBRO DE VALORES Los  importadores  potenciales  se  dieron  cuenta  que  efectivamente  se  podía  importar.   dos   específicamente   importantes:   la   primera   evolucionó   el   Sistema   Automatizado   Aduanero   Integral   y   la   segunda   creó   el   esquema   de   las   Empresas   Certificadas.   por   lo   que   le   empezaron   a   demandar   al   despacho.

  una   empresa   de   León.     Más   adelante   el   despacho   se   asoció   con   las   empresas   de   Don   Saúl   Haro   quienes   habían   desarrollado   un   programa   que   se   llama   Supply   Track   y   después   de   ello   una   serie   de   programas  que  se  administran  desde  el  Internet.  que  es:  la  de  preservar  sus  valores.   principalmente   aquellos   que   forman   parte   de   las   filas   de   la   empresa   pero   además   de   todas   aquellas   personas   que   están   directa   o   indirectamente   relacionadas   como   clientes   o   proveedores   de   ella.  los  litigios  incursionados  desde  1994.   ya   no   sólo   con   consultoría   especializada   en   términos   de   Comercio   Global.   asesorar.     Así   el   despacho   se   robusteció.  sino   a   demás   con   una   serie   de   programas   de   computo   que   tuvieron   su   corolario   para   el   año   2009   cuando   Bufete   Internacional   también   agrupó   entre   sus   alianzas   a   “Grupo   “IMAR   Sistemas”   que   es   el   que   había   desarrollado   el   producto   Pedimento   Empresarial   que   le   permite   a   los   clientes   de   la   Firma   el   poder   conocer   en   tiempo   real   los   pedimentos   aduanales  que  se  gestan  en  cualquiera  de  las  49  aduanas  o  sus  secciones  aduaneras.     Los   valores   del   despacho   se   enfilan   básicamente   en   dos   grandes   líneas   que   han   caracterizado  a  la  Firma  a  lo  largo  de  estos  30  años.  la  primera  que  están  encomendados   en   desarrollar   talentos.   Guanajuato   encabezada   por   don   Heriberto   Zazueta   cuyo   nombre   es   “Filecenter”   que   había   innovado   en   el   proceso   de   la   digitalización   y   administración   de   los   archivos   especialmente  de  Comercio  Internacional.  sino  a  demás  los  trámites.     Así   el   despacho   tuvo   que   hacer   algunas   alianzas   estratégicas   para   poder   fortalecer   aquellas   áreas   de   las   cuales   no   eran   versados.   a   finales   de   la   primera   década   del   nuevo   siglo.   Con   este   reforzamiento   del   despacho   ya   contaba   para   entonces.     En   todos   estos   cambios   y   evoluciones   el   despacho   justamente   por   sus   integrantes   sólo   ha   puesto  una  sola  regla  en  todo  ello.  las  auditorias.   ofreciendo   mejores   soluciones   y   creando   mejores   programas   de   capacitación   que   aseguraran   la   profesionalización   del   Comercio   Exterior   Mexicano.   una   empresa   de   Ciudad   Juárez   que   había   venido   desarrollando   una   serie   de   programas   de   computo   para   administrar   el   comercio   exterior.   implementado   nuevos   programas   de   capacitación   en   paralelo   y   buscando   la   automatización  de  los  clientes.   si   se       EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  10   .   gestionar   ni   siquiera   auditar   a   aquellas   personas   que   habían   hecho   con   toda   voluntad   cosas   indebidas   en   contra   de   la   ley.   tal   es   la   alianza   que   se   hizo   con   “Aduana   Soft”.   es   decir.   así   mismo.     LIBRO DE VALORES Desde   luego   eso   implicó   la   evolución   de   los   consultores   que   constituían   al   despacho.   La   segunda   línea   es   de   que   se   comprometió   a   no   defender.

 si  éstos  habían  hecho  triangulaciones  indebidas  en  forma   voluntaria.  estamos  orgullosos  de  pertenecer  o  de  haber  pertenecido  a  ella  y  ahora  más  que   nunca   estamos   orgullosos   de   poder   compartir   con   todos   este   gran   baluarte   y   capital   económico  que  tenemos  en  estos  valores.  pero  si  debidamente  sólidos.  que  la  empresa  sólo  se  haga   de   colaboradores   y   de   clientes   “decentes”   lo   cual   ha   venido   ahora   a   valorarse   a   los   30   años  de  distancia  de  su  nacimiento.  esto  en  virtud  de  que  se  parte  del  principio  en   que   no   se   puede   defender   a   un   asesino   en   serie   (es   una   metáfora).  que  también  forma  parte  de   la  lista  de  productos  de  la  Firma.  por  el   contrario   esta   ha   cambiado   y   consideramos   que   lo   ha   hecho   para   bien.   todos   los   que   trabajamos  hoy  en  día  y  estoy  seguro  que  la  mayor  parte  de  la  gente  que  ha  trabajado  con   la  Firma.  dado  que  todos  los  que  integran  la  Firma  se  han  dado   cuenta  que  los  valores  de  la  honestidad  y  la  integridad  apegados  con  la  excelencia  y  alta   visión   en   los   negocios.     LIBRO DE VALORES encontraba  una  persona  que  requiriera  digamos  un  litigio  para  defenderle  de  un  crédito   aduanal  o  para  defender  o  quitar  una  cuota  compensatoria.   Por   lo   tanto.  no  implica  que  son  la  misma  Firma  del  principio.                     EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  11   .   con   esta   línea   muchas   personas  que  trataron  de  integrarse  a  la  Firma  decidieron  no  hacerla  porque  los  clientes   que  pudiesen  conseguir  o  conquistar  para  beneficio  económico  de  Bufete  Internacional  no   iban   a   ser   admitidos   por   una   especie   de   comité   regulador   que   está   en   el   área   de   los   abogados  y  que  tienen  principios  y  no  debidamente  escritos.   le   ha   permitido   cumplir   el   día   20   de   junio   del   año   2010   sus   primeros  30  años  que  desde  luego.   el   mayor  regalo  que  ahora  podemos  hacerle  no  sólo  a  la  comunidad  Internacional  de  México   sino  prácticamente  a  toda  persona  que  tenga  acceso  al  Internet.   la   verdad   y   la   justicia.     Esta  restricción  de  trabajo  ha  provocado.   por   ello.  es  este  pequeño  trabajo   de   reflexión   sobre   los   valores   que   tratan   de   exponer   que   es   factible   hace   crecer   un   negocio.  casi  casi  sin  querer.  el  despacho  se  niega  al  servicio.   mantenerlo   siempre   vigente   y   al   tanto   de   las   necesidades   de   los   clientes   preservando   los   principios   de   la   libertad.

  y   otros  meses  en  donde  estamos  preocupados  severamente  e  inclusive.   que   necesitaran   una   investigación   de   mercado   profunda   pero   efectiva   y   eficiente.  por  lo  tanto  se   levantaban   procedimientos   a   diestra   y   siniestra.     o   que   requirieran   ser   auditados   en   forma   prácticamente   instantánea.  el  trabajo  estaba  prácticamente  en  la  puerta  y  muchos  despachos  no  habían  ya   no   digamos   nacido.  y  eso  se  lo  digo  aquí   en   secreto   y   no   se   lo   comente   a   nadie.   así   que   todos   aquellos   que   querían   ser   defendidos   ante   las   autoridades   aduaneras.   es   decir   como   vendedora.   un   despacho   ya   20   años   de   existencia   para   aquel   entonces.   se   comunicaban   con   nosotros.   porque   se   han   dicho   fácil   que   hemos   conquistado   30   años   de   nuestra   existencia.000   personas   que   han   trabajado   directamente   con   nosotros   y   otras.  Así  nuestra  firma  creció  importantemente  en  la  ciudad  de  México.       EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  12   .   muchas   personas   pudieron   haber   pensado   que   el   despacho   tenía   una   superestrella.   cierto.500   ó   3.   ni   siquiera   habían   despertado   a   lo   que   estaba   pasando   en   un   momento  en  que  la  Aduana  mexicana  estaba  buscando  casar  a  todo  aquel  contrabandista   técnico  documentado  pero  que  además  quería  poner  en  orden  “la  casa”.   había   logrado   consolidar   madurez.     En   realidad   ha   sido   muy   difícil   el   trabajo.   y   claro.   experiencia   por   supuesto.   que   había   nacido   con   clientes   en   forma   automática   y   que   la   suerte   y   los   astros   siempre   le   han   favorecido.  por  su  visión.   muchos   conocimientos   y   mucho   renombre   en   el   mercado.     Probablemente  nuestro  mejor  quinquenio  fue  los  principios  del  nuevo  siglo  del  año  2000   hasta  el  2006  yo  diría  inclusive.   y   ella   creció   por   sus  talentos.   y   que   fueran   personas   decentes.     LIBRO DE VALORES CAPÍTULO  II   “SOMOS  DEL  3%”     A   lo   largo   de   estos   30   años   en   donde   le   sostengo   que   vivimos.  por  su  hambre  de  aportar  y  así  llegó  a  ser  la  Gerente  Socia  de   nuestra  sucursal  en  el  norte.   calculamos   1200   más   en   forma   indirecta.   360   meses   de   trabajo   y   muchísimas   horas   hombre.   en   más   de   tres   ocasiones   he   pensado   ya   como   Director   General   del   Grupo   en   cerrarlo   y   esto   porque   cuesta   mucho   trabajo   conquistar   clientes  pero  más  retenerlos  sobre  todo  en  un  ambiente  de  altísima  competencia.  pero  también   en   Guadalajara   y   el   mercado   de   alguna   manera   nos   presionó   para   abrir   la   sucursal   de   Monterrey  que  en  forma  excelente  dirige  la  socia  Norma  Ornelas  Martínez  que  años  atrás   había   iniciado   en   la   firma   promoviendo   cursos.   hemos   tenido   meses   extraordinarios.   si   las   multiplicáramos   por   cada   una   de   las   más   de   2.  porque  ahí  cosechamos  muchísimas  cosas  que  habíamos   sembrado.   sobrevivimos   y   supervivimos   por   nuestros   valores.   que   quisieran   conquistar   uno   de   esos   trámites   difíciles.

  no   conozco   a       EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  13   .   desde   los   abogados   hasta   los   consultores.   las   cosas   han   evolucionado   reduciéndose   sustantivamente   aquellos   procedimientos   administrativos  que  se  jugaban  contra  los  importadores  y  exportadores.  nosotros  en  el  despacho  por  esa  integración  de  la  gente  que   nos   hemos   comprometido   temporal   o   permanentemente   no   importa.   de   la   Universidad.   el   restante   97%   simplemente   se   la   pasa   viviendo   probablemente   sembrando   y   cosechando.  aun  cuando  hoy  estamos  al  año  30  de  haber  nacido.   Entonces   no   quiero   mandarle   una   señal   a   usted   equivocada   en   donde   le   diga   que   todo   ha   sido   miel   sobre   hojuelas.  créamelo  que  no.   de   la   Firma.   desde   los   facilitadores   (expositores)   hasta   los   auditores.     Probablemente   aquí   usted   esté   pensando.  si  existen.   hacer   crecer   al   despacho   y   a   fortalecerlo   entendiendo   que   en   cada   una   de   las   personas   que   en   el   despacho   trabajamos   desde   los   afanadores   hasta   los   directivos.  no  digo  que  hoy   en  día  no  existan.  pero  son  mucho  menos  del  10%  de  aquello  que  existía  en  la   época  “de  gloria”.  no  conozco   a   nadie   dentro   de   la   firma   que   no   esté   dispuesto   a   servir.     LIBRO DE VALORES   Pero   después   del   año   2006   ya   con   el   cambio   de   la   presidencia   y   porque   el   Gobierno   Federal   decidió   aperturar   nuestro   Comercio   Internacional   y   pusieron   al   frente   de   la   institución   aduanera   a   un   Ingeniero   que   conoce   de   procesos   y   de   la   reingeniería   de   éstos.   tenemos   que   seguir   reinventándonos   y   eso   para   muchas   empresas   les   cuesta   trabajo  y  por  eso  llegan  a  cerrar.   está   muy   exagerado   el   calificativo   que   el   autor   de  este  humilde  tributo  para  usted  decidió  ponerle.     Hace  poco  leyendo  alguna  publicación  seria  me  informaba  que  sólo  el  3%  de  la  población   mundial   tiene   un   propósito   en   la   vida.   no   conozco   a   nadie   que   no   este   dispuesto   en   una   noche   lluviosa   a   quedarse   a   trabajar   en   la   empresa.  es  decir.  se  han  mantenido  ustedes  en  el  mercado?  Yo  le  diría  porque  somos  del  3%.   yo   diría   que   inclusive   un   expertis   y   conocimiento   importante.  Pero  si  usted  me  preguntara:  ¿A  pesar  de  esas  altas  y  esas   bajas   (por   supuesto   considero   que   es   una   bendición   profundísima   del   Creador)   por   qué   Eduardo.  pero  no.  Así  que  hoy  a  los  30  años  de  existencia  nos  volvemos  a  enfrentar  a  retos   que  nos  ayudan  o  que  nos  obligan  de  alguna  manera  a  evolucionar  el  despacho.   y   como   se   dice   en   Francés   “C'est   la   vie”   es   decir.  aun   cuando   tenemos   probablemente   las   100   personas   trabajando   para   la   firma.   probablemente  más  de  uno  habrá  llorado  a  lo  largo  de  este  tiempo  cuando  no  salieron  las   cosas  que  se  habían  presupuestado  o  cuando  simplemente  no  conquistamos  al  cliente  que   nos  ayudaría  a  pagar  la  nómina.   somos   los   que   formamos   al   despacho.   probablemente   cada   segundo   de   nuestra   edad   corporativa   ha   costado   sangre   a   algunos   de   los   integrantes   del   Grupo.  dejan  que  la  vida  vaya.   aun   cuando   tenemos   una   experiencia   basta.   somos   el   despacho   y   hemos   entendido   que   esa   unión   y   constitución  de  la  firma  tiene  un  objetivo  que  es  servir.  en  darle   una  nueva  perspectiva.

  que  a  lo  largo  de  estos  30  años.  tener  una  nueva  visión.  que  se  yo.  entonces  la  existencia  de  Bufete  Internacional  como  grupo.  porque  probablemente  uno  de  los  valores  más  importantes  que  tenemos   en  Grupo  Bufete  Internacional  es.  descubrir  nuevas  formas  de  hacer  las  cosas.   yo   no   lo   descubrí   como   Director   General   sino   hasta   el   año   pasado   en   el   año   2009   cuando   más   de   147   personas   incluyéndome   tuvimos   que   atender   el   primer   pedido   que   habíamos   aceptado   del   Gobierno  Federal.   auditor.  el  servicio  ha  sido  piedra  angular  de  no  sólo  del   crecimiento  sino  también  de  nuestra  sobrevivencia  y  como  tenemos  el  deseo  de  servir  y   vemos   hoy   que   las   cosas   son   diferentes   a   las   de   hace   10.     LIBRO DE VALORES ninguna  persona  que  siendo  parte  del  despacho  se  queje  de  que  un  cliente  nos  exigió  más   de  lo  que  pagó.  vigilar  al  cliente.   el   servicio   es   decir.  entendemos  que  tenemos  una  razón  de  vida  aunque  a  veces  no  sepamos   como  poder  atender  o  atacar  esa  razón  de  vida  y  eso  nos  da  un  estímulo  para  llegar  a  la   oficina  o  a  la  empresa  todos  los  días  con  más  ganas.15.  no  sólo  la  actitud  del  servicio  sino  el  deseo  del  servicio.     Este  valor  que  hoy  le  puedo  declarar  bajo  protesta  de  decir  verdad  que  está  existente  en   nuestra   empresa   arraigado   más   allá   de   las   paredes.   capacitador.   Grupo   Bufete   Internacional   cree   que   sigue   siendo   útil   y   ese   es   nuestro   propósito.   así   como   la   Administración   General   de   Aduanas   y   la   Administración   General   de   Recursos   Humanos   nos   llamó   para   que   nos   encargáramos   de   un   proyecto   nuevo   en   el   que   apoyáramos   la       EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  14   .  yo  creo  que  eso  es  un  círculo  virtuoso   en   donde   una   actitud   de   servicio   nos   lleva   a   querer   dar   más   servicio   y   cuando   ese   más   servicio   que   hemos   dado   provoca   que   nuestro   entorno   crezca   y   evolucione   entonces   queremos  dar  más  servicio.   se   constituyó   entonces   probablemente   el   primero   de   nuestros   valores   que   era:   “servicio”.  desde  que  nació   el   despacho   en   1980   con   aquella   motivación   de   los   jóvenes   que   buscaban   no   tener   dueños.   pero   que   además   querían   transformar   el   entorno   por   algo   más   que   dinero.  observar  lo  que  pasa  en  el   mercado.  créamelo.   sabemos   que   debemos   estar   aquí   y   continuar  con  lo  que  estamos  haciendo  y  claro  mejorar  aquello  que  hicimos  mal  y  corregir   aquello  que  no  sirve.   un   abogado.     Por  supuesto.20   ó   30   años   y   que   es   necesario   que   exista   un   consultorio.  es  decir  jamás  en  la  vida  habíamos  facturado  al  Gobierno  y  esa  era  la   primera   vez   cuando   el   SAT   (Servicio   de   Administración   Tributaria).   el   propósito.   son   los   valores   de   la   Institución   lo   que   ha     hecho    traer  a  personas  que  tengan  o  que  tengamos  los  mismos  valores.   y   un   gestor   que   lleven   de   la   mano   a   las   empresas   en   su   proceso   de   internacionalización   o   en   el   de   globalización.     Como   se   declaraba   en   el   capítulo   anterior.  es  decir  tanto  la   Firma   de   consultores   como   Global   Business   University   (su   brazo   de   capacitación   e   investigación).   el   de   transformar   a   través   del   servicio   y   cuando   tenemos   esa   idea   de   la   transformación.

  entre   profesionistas   y   no  profesionistas  de  toda  clase  de  sexo.  quizá  no  que  estuvieran  dispuestos  a  dar  su  vida  por  la  Aduana   mexicana..488  muchachos  efectivos   salieron  el  8  de  agosto  del  2009  y  se  incorporaron  a  las  filas  de  la  Administración  General   de  Aduanas  que  dirige.   ni   siquiera   el   Reglamento   Interior   del   Servicio   de   Administración   Tributaria   (RISAT)   hablaba   de   ésta   figura   pero   lo   que   es   más.  era  un  proyecto  totalmente   nuevo.     Los  oficiales  de  comercio  exterior  no  existían  como  función.   algunos   como   mi   amigo   Raúl   Hernández   Hernández   y   Abril   Frías   Mondragón  y  Patricio  Gleeson  Ruiz  que  trabajaron  los  tres  meses  y  medio  en  el  proyecto   24   horas   al   día   7   días   a   la   semana.   pero   todos.   otros  uno  inclusive  tuvimos  personas  que  fueron  una  o  dos  veces  simplemente  a  dar  una   capacitación.     El  reto  fue  gigantesco  y  Dios  mediante  tendremos  la  oportunidad  de  repetirlo  y  de  volver   a  servir.  que  el  logro  más  importante  no  fue  que  1.   es   la   actitud   de   servicio   hacia   un   propósito  definido.   otros   eventualmente   trabajaron   tres   meses.  excelentemente  el  Ing.  Juan  José  Bravo.  personal  de  tiempo  completo   así  como  personal  de  tiempo  parcial  se  integraron  a  un  proyecto  específico  y  entregaron   lo   mejor   de   ellos   a   un   propósito   que   era   ayudar   al   país.   habiendo   vivido   diferentes   escenarios   de   comercio   internacional.   todos  incluyéndome  a  mí.   descubrí   que   el   despacho   tiene   como   valor.   otros   dos.     Esas   147   personas.   habiendo       EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  15   .500  muchachos  y  convertirlos  en  Oficiales  de  comercio  Exterior   con  valores  y  principios.  raza.  el  entrenamiento  y  el  adiestramiento  de  1.   habiendo   tenido   una   rotación   importante   de   personal.    Solamente  buscábamos  una  sola   cosa:  transformar  a  esos  1.  procedimental  así  como  tratar  de  empalmar  los  valores  que  ellos  traían  hacia  los   valores  de  la  institución.  entonces  entendí  que  erra   una  figura  recientemente  inventada  que  había  que  capacitarla.  color.  hasta  la  fecha.     LIBRO DE VALORES capacitación.  ¡Imagínese!  sin  saber  que   queremos  sacar  después  del  molde  nos  piden  cocinar.500  jóvenes  que  oscilaban  en  la   edad  de  20  y  24  años  con  preparatoria  cumplida  a  fin  de  que  se  convirtieran  en  oficiales   de  comercio  exterior.  pero  créame.  denominación.   ese   día.  tuvimos  la  calidad  del  servicio.   quizá   el   valor   más   importante.  etc.   ni   siquiera   el   Manual   Aduanero   establecía   cuales  eran  las  funciones  de  estos  oficiales  que  era  una  figura.   pero   si   los   trabajamos   para   que   tuvieran   conocimiento   pleno   de   la   Norma   Jurídica.  partido  político.     Por  ello  no  me  cuesta  trabajo  entender  como  a  lo  largo  de  estas  tres  décadas  habiendo   cambiado   muchos   directores   y   gerentes.   esos   147   individuos   hombres   y   mujeres.  así  como  personal  eventual.  El  logro  fue   ver  como  personal  de  planta.

  prácticamente   todos   los   que   en   el   despacho   estamos.   para   que   entre   usted   y   yo   y   todos   los   demás   que   se   integren   en   este   proyecto   así   como   toda   las   personas   que   estamos   participando   de   GBI   (Grupo   Bufete   Internacional)   podamos   elevar   ese   3%   y   lo   convirtamos   en   4%.  es  que  todo   aquel   que   llegue   a   nosotros   se   contamina   de   esta   actitud   de   transformación   porque   sabemos.   no   importa   si   tenemos   dinero.   la   tarea   no   es   fácil.     El  objetivo  que  tenemos  a  partir  de  este  pequeño  libro  es  pedirle  a  usted  y  a  todo  aquel   que   pueda   tener   acceso   a   usted.     Hoy  me  queda  claro  que  cuando  sabemos  a  dónde  vamos.   cuando   se   tiene   un   propósito   las   cosas   cambian.   o   tiempo   o…   que   se   yo)   es   lo   de   menos.  no  importa  si   tenemos   o   no   un   vehículo   que   nos   transporte.     LIBRO DE VALORES tenido   retos   importantes   de   competencia   leal   y   desleal   o   curvas   de   aprendizaje   importante  hayamos  podido  sobrevivir.  sin  menospreciar  haber  llegado  a  30  años.  Probablemente     no   porque   hayamos   desarrollado   gerentes   extraordinarios.  sino  porque  sabemos  a  dónde  vamos  y  cuando  tenemos  esa  meta  común  y  la   meta   se   constituye   a   través   de   valores   como   el   de   la   integridad.   es   decir   en   aquel  en  donde  usted  y  yo  podemos  usar  nuestros  muchos  o  pocos  talentos  que  tenemos.  cuando  no  se  sabe  a  donde  va  uno  ya  llegó  y  esa  es  la  lección   más   grande   que   hoy   no   solo   yo   recibo   sino   es   la   que   yo   quiero   compartir   con   usted.                 EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  16   .   que   se   van   capacitando.  también  es  cierto  que  nunca  nos  falta  el  entusiasmo  y  la  bendición  más   grande  que  ha  tenido  el  despacho.     Grupo   Bufete   Internacional   se   ha   logrado   mantener   en   esos   30   años   probablemente   no   porque  tengan  al  mejor  de  los  directores  generales  ¡Por  supuesto  que  no!.  podemos  llegar.   probablemente   no   porque   tengamos   a   las   personas   más   capacitadas.   es   creador.   entonces   se   forma   un   “bodrio”   (por   decirlo   de   una   manera)   como   nuestro   Grupo  del  cual  estamos  muy  orgullosos  en  presentárselos  y  si  bien  es  cierto  a  veces  nos   hace  falta  la  venta.   pero   sería  sin  duda  un  reto  realmente  importante  para  la  humanidad.   es   correcto.   carro.   si   usted   hoy   decidiera  ir  digamos  a  Acapulco  y  se  lo  pone  como  un  propósito  lo  demás  (es  decir  dinero.  al  contrario  de  eso.   que   hagamos   una   revisión   sobre   el   propósito   que   tenemos   en   vida.   es   transformador.   del   desarrollo.   aunque   los   hemos   tenido.   el   tener   un   propósito   en   la   vida   cambia   el   sentido   de   las   cosas   sobre   todo   cuando   ese   propósito   es   bueno.   que   tenemos   un   propósito  en  la  vida  y  orgullosamente  podemos  decir  que  somos  del  3%  del  planeta.   la   excelencia.   es   positivo.

 que  estamos  integrados  a  Bufete  Internacional  tenemos  un  propósito  que  es   el  de  servir  a  nuestro  país  a  través  de  productos  (servicios)  de  Comercio  Internacional  que   le  ayude  a  los  clientes  a  hacer  mucho  mejor  las  cosas.  sólo  quiero  hacerle  a  usted  reflexionar  para  que   tengamos  un  objetivo  sublime  y  supremo  mas  allá  que  el  de  ir  a  trabajar  todos  los  días  o  el   de   cocinar   todos   los   días.  para  que  ellos  puedan  generar  la   riqueza.                                                     EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  17   .   de   ninguna   manera   quiero   hacerle  reflexionar  para  que  usted  llore.   Nosotros   los   integrantes   actuales   y   pasados.     LIBRO DE VALORES Por   ello   yo   le   invito   a   revisar   cual   es   el   propósito   en   su   vida.   y   estoy   seguro   que   los  futuros.

  poco   tiempo   después   se   había  hecho  una  dirección  de  consultoría  y  auditoria  que  se  desdoblaba  de  la  técnica.   abogados   y   contadores.  esa  Dirección  técnica  desapareció  y  se  convierte  en  una  Dirección  jurídica  y  el   Despacho  ya  contaba  básicamente  con  cuatro  brazos  armados  en  el  mundo  técnico  y  un   brazo  armado  en  el  mundo  administrativo.   los   consultores.       Justamente   en   el   año   2001   a   través   de   una   asesoría   que   se   recibió   de   la   escuela   de   negocios   Harvard   (Harvard   Business   School).   a   quienes   se   les   planteó   el   caso   Bufete   Internacional  para  determinar  cuál  debería  de  ser  la  estructura  que  deberíamos  de  tener   para  poder  obtener  una  mejor  cancha  de  negocios  y  eficiencia  en  nuestros  procesos.     De  alguna  manera  siempre  ha  sido  piramidal.   es   decir.   es   decir.       Los   consultores   especializados   en   firma   de   asesores.  pero  no  sabíamos  realmente  cual  era  la  razón  de  existir  del  despacho.   en   términos   de   servicio   que   se   ofrecía   hacia   el   público.   Siempre   se   tuvo   trabajo.                 EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  18   .   abogados.  años   más  tarde.   pero   no       en   cuanto   a   su   estructura.  digamos  fiscalista.   determinaron   con   cierta   rapidez   que   la   estructura   empresarial   que   había   tenido   Bufete   Internacional   era   la   correcta.   estuvimos   en   la   búsqueda   de   encontrar   nuestro   “nicho   de   mercado”.   Gracias   a   Dios.     LIBRO DE VALORES CAPÍTULO  III   “GENERADORES  DE  TALENTOS”     Durante   los   primeros   21   años   de   Bufete   Internacional.  si.       Bufete   Internacional   desde   sus   inicios   se   le   ha   formado   muy   empresarialmente.   auditores   y   capacitadores.   donde   hay   un   socio.   de   alguna   manera   visiones   sobre   lo   que   estaba   pasando   en   el   comercio   exterior   mexicano   y   por   supuesto   la   actitud   de   servicio   a   la   que   me   refería   en   el   capitulo  anterior.  de  alguna  manera  el  despacho  se  había  constituido  por  aquellos  4  o  6  jóvenes   varios   años   antes   sin   mucha   noción   de   que   es   lo   que   se   quería   hacer.  contable.  otro  penalista.   originalmente   era   una   Dirección   técnica   y   otra   Administrativa.  de  comercio  exterior  y  en  el  cúmulo  de   consultorio  se  forma  el  despacho.   no   sentenciaron   que   el   Despachos   estaba   mal   constituido  en  cuanto  a  su  organización  por  no  haberse  desarrollado  como  una  firma  de   asociados   como   tradicionalmente   conocemos   a   los   despachos.

  de   quien   ya   platicamos.   la   constitución   del   despacho   que   desde   entonces   teníamos   era   la   correcta.   Jefes.   lo   mismo   sucede   en   Monterrey   con   Norma   Ornelas.   puede   ser   fácil   percibir   que   tiene   una   estructura   muy   de   empresa.       Pero   cuál   sería   mi   sorpresa.   aunque   yo   sinceramente   no   entendí  el  por  qué.   que   como   el   “burro   que   tocó   la   flauta”.   porque   yo   creía   que   el   dictamen   nos   diría   que   estábamos   mal   en   la   estructura   piramidal  y  que  deberíamos  de  irnos  a  una  estructura  de  Asociación  por  Especialización.  A  partir  de  esas  tres  gerencias.  quien   estuvo   en   el   despacho   brillantemente   casi   por   19   años.   existe   una   estructura   piramidal   de   Directores.   fue   que   deberíamos     de   mantenernos   como   empresa.  en  la  oficina  de  Guadalajara.   Gerentes.   como   si   fuéramos   fabricantes   de   tornillos   o   de   carros.  se  maneja  muy  piramidalmente  a  partir  de   una   sola   gerencia.   El   dictamen   que   se   obtuvo   de   esta   prestigiosa   Institución.  existe  por  ejemplo  en  la  ciudad  de  México:   una  Gerencia  de  Consultorías  que  encabeza  mi  buen  amigo  Miguel  Espitia  Rodríguez.   es   decir.       En   Harvard   después   de   haber   analizado   prácticamente   un   par   de   opciones.   haciendo   una   labor   de   administración   fenomenal   y   que   por   razones   personales   decidió   incursionar   en   nuevos   negocios  sustituyéndola  Donají  Trejo  de  Espino.  hoy  encabezada  por  Lorena  Arroyo  González  y   apoyada  técnicamente  por  José  Antonio  Ávila.  que  hoy  esta  brillantemente  dirigido  por  uno    de  los  colaboradores  que  estuvo   en   la   Cd.     LIBRO DE VALORES Hoy.   meses   antes   de   que   se       EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  19   .   como   Directora   y  gerente  en  caso  particular.   una   subgerencia   jurídica   encabezada  por  Don  Oscar  Rueda  Tomas.   constituirnos   como   un   despacho   o   como   una   empresa.  que  a  pesar  de  su  juventud  ha  sabido  liderar  al   grupo   de   los   abogados   resididos   en   la   Ciudad   de   México.  el  despacho  está  compuesto  de  gerencias.   Así   se   constituyen   las   casi   100   personas   que   hoy   colaboramos  con  grupo  Bufete  Internacional.  la  oficina   local  de  la  Cd.       Aun   cuando   yo   no   sea   claro   para   diagramar   en   estas   líneas   al   despacho.   Consultores   y   personal   de   Asistencia.   una   gerencia   Administrativa   que   hasta  hace  unos  cuantos  meses  estaba  en  las  manos  de  Lourdes  Saucedo  Murguia.   se   desborda   una   frase   que   impactó   mi   vida   y   seguramente   impactó   a   todos   los   gerentes   y   directivos   que   tenía   el   despacho   para   aquellos   inicios   del   2001.   de   México   como   gerente   Jurídico     Pablo   Guerrero   Peimbert   así   como   nuestra   brillante   oficina   en   Aguascalientes   que   está   dirigida   por   Theany   Berumen.  que   ha   estado   en   el   despacho   prácticamente   dos   décadas.   dado  que  tradicionalmente  así  están  constituidos  los  despachos.  De  México  se  desenvuelve.  Al  final  de  ese  dictamen    profesional.   y   la   reciente   adquisición   que   hicimos   de   un   despacho   en   la   Ciudad   de   Querétaro.  técnico  y  yo  diría  hasta  preciso.   sorpresa   para   mí.     Por  su  parte.

  particularmente   un   servidor.  cuando  nos  develan  que  la  verdadera  prioridad  del  despacho  era  desarrollar  el   talento  y  que  por  ello  la  tendencia  era  que  el  promedio  de  edad  del  despacho  de  aquel   entonces  era  de  30  años  y  esto  a  pesar  de  que  ya  se  tenían  21  años  de  existencia.   el   poder   ayudar   a   las   personas   a   desarrollar   sus   habilidades   y   sus   competencias  para  dar  un  mejor  servicio  a  la  comunidad  y  por  ello  el  despacho.  decía  el   dictamen.  aquel  atentado  lamentable  y  terrorífico  que   hicieron   algunos   grupos   fundamentalistas.   nos   volvió   a   llevar   prácticamente   de   una   mano   invisible.   porque   decía   que   se   concebía   que   el   despacho   había  nacido  para  desarrollar  talentos  como    prioridad   NUMERO  UNO  antes  de  la  propia   facturación  económica  que  casi  toda  empresa  no  altruista  esta  buscando.     LIBRO DE VALORES suscitara  el  problema  de  las  Torres  Gemelas.                                                     EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  20   .   tomar   personas   que   quieran   hacer   un   algo   para   que   nosotros   le   apoyemos   y   que   ese   algo   se   haga   en   el   ambiente   de   Grupo   Bufete   Internacional   y   que   con   ello   se   generen  las  utilidades  que.   cuando   quizás   algunos   años   atrás   pensábamos   que   el   despacho   era   un   hombre   de  constitución  notarial  y  unas  paredes  rentadas  o  no.   imperceptibles   en   forma   objetiva.  desde  luego  se  han  tenido.       Quiere  decir  que  de  alguna  manera  el  despacho  se  había  fijado  sin  estar  completamente   consciente   de   ello.   hacer   la   labor   para   lo   que   nos   habíamos   constituido.  el  que  se  tuvieran  consultores  consumados  como   sucede   en   aquellos   despachos   en   donde   se   está   buscando   generando   facturación   como   primerísima  prioridad.       Qué   gran   sorpresa   nos   llevamos   los   responsables   del   despacho.  estaba  conjuntado  en  su  gran  mayoría  por  personas  increíblemente  jóvenes  y   que  no  se  había  buscado  por  lo  tanto.       Nuevamente   los   valores   del   despacho.       Hoy   estamos   conscientes   que   nuestra   prioridad   es   el   capital   humano   y   que   éste   es   el   despacho.  nada  más  que  ahora  un  poco   más   objetivos.  es  decir.  preferimos  y  hasta  la  fecha  lo  hacemos.

 cuando  tengamos  95  años  en  donde  el  comer  sea  lo  menos  importante  siempre  y   cuando  estemos  nutridos  y  que  lo  más  importante  sea  que  podamos  maravillarnos  de  la   obra  de  Dios.  análisis  o  de  prueba  y  se  va   filtrando  para  perfeccionarse.   otros   que   es   un   libro   psicológico.   otros   más   decimos  que  es  un  libro  de  valores  que  es  justamente  lo  que  hoy  quiero  apuntar.  ese  valor  conforme  va  pasando  el  tiempo  va  perdiendo  su  exigencia  egoísta  lo  que   nos   lleva   a   que   quizá   en   cuatro   años   después   de   haber   nacido.  de  todas   maneras   en   esta   expresión   cabrían   los   valores   buenos   y   los   malos   y   no   solamente   los   principios  morales  y  éticos.   Hace   poco   escuché   en   algún   servicio   de   la   Iglesia   que   era   un   libro   de   historias   en   donde   inclusive   alguno  de  nosotros  podría  ver  reflejada  su  propia  historia  en  ese  libro  como  si  fuera  una   especie  de  álbum  familiar  en  donde  pasó  la  vida  de  un  “tatara-­‐tatarabuelo”  que  se  parecía   a   mí   y   que   había   tenido   más   o   menos   la   misma   historia   que   estoy   contando.  esto  en  términos  generales.   Algunos   dicen   que   es   un   libro   milagroso.  sin  embargo.   nosotros   mismos   nos   levantemos   y   vayamos   al   refrigerador   a   buscar   la   leche   y   entonces   se   habrá   perdido   el   valor   de   que   alguien   nos   sirva   y   se   ha   filtrado   y   conservado   sólo   el   valor   de   la   alimentación.  por  eso  yo  digo  que  la  Biblia  es   un   libro   de   valores   porque   no   solamente   consagra   los   principios   y   la   ética   del   buen   comportamiento  sino  que  nos  permite  adelantar  o  anticipar  el  resultado  de  nuestra  vida.   y   conforme   va   pasando   el   tiempo   nos   vamos   dando   cuenta   que   la   alimentación   por   sí   misma   tiene   un   valor   únicamente   nutricional   y   llegará   un   momento   quizá.     LIBRO DE VALORES CAPÍTULO  IV    “LOS  VALORES”     La   Biblia   es   un   libro   maravilloso.         EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  21   .   cualquier   valor   se   empieza   a   convertir   en   bueno.   históricamente   ha   sido   el   único   manual   que   se   ha   mantenido  actualizado  y  vigente  de  todos  los  miles  y  millones  de  libros  que  se  han  escrito.  Así  que  si  nosotros  tenemos  como  valor  que  el  mundo  que   nos   rodea   nos   sirva   y   que   cuando   lloremos   alguien   nos   traiga   la   leche   o   nos   cambie   el   pañal.  conforme  nosotros  vamos  avanzando  en  la  vida  y   vamos   madurando   como   personas   y   como   raza   humana.  bueno.   es   como   si   cualquier   interés   que   nosotros   tengamos   por   el   simple   paso  del  tiempo  va  entrando  en  una  especie  de  crisol.     Por  supuesto  que  el  paso  del  tiempo  nos  va  dejando  experiencia  y  la  experiencia  nos  va   haciendo  madurar  y  el  madurar  nos  va  haciendo  que  tengamos  un  sentido  más  correcto   en  relación  a  la  vida.  en  el  sentido   más  amplio  la  palabra  valor  significa  “aquello  que  tiene  importancia  para  usted”.     Los  valores  son  todas  aquellas  cosas  que  tienen  importancia  para  nosotros.  revisión.

 estarían  trabajando  como  muchachos  de  40  años.  pueden  anticipar  y  mejorar  este  mundo.  yo  solamente  tendría  que  sacar  un  solo  versículo  de  entre  todos  los  capítulos   que   tiene   la   Biblia   para   podérselo   demostrar.   pero   si   vemos   en   una   tercera   dimensión.   éste   versículo   a   mí   me   impactó   porque   revela   grandes   secretos   de   nuestro  Dios  en  donde  nos  dice  que  sí  porque  Él  nos  ama.   que   fue   una   especie  de  conferencia.  pero  ahora  que  tienen   20  con  el  conocimiento  fresco  y  la  energía  que  a  esa  edad  les  caracteriza.  que  nosotros  debemos  ir  anticipando  los  tiempos  para  ir   madurando.   de   sentirlo   y   sobretodo   de   implementarlo.  también       EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  22   .   ese   señor   tiene   razón   yo   no   puedo   vivir   como   si   mi   vida   fuera   a   durar   300   años   yo   tengo   que   buscar   que  se  anticipen  los  tiempos  lo  antes  posible.  porque  nos  ha  elegido  y  porque   somos  su  pueblo  viviremos  con  tribulaciones.  al  imitar  el  trabajo  que  los  demás  ya   como   en   una   especie   de   comunidad   de   complicidad   se   había   desarrollado   sino   que   vieran   en  tercera  dimensión  “más  allá  de  sus  narices“  para  que  pudieran  ver  que  con  la  actividad.   pero   por   supuesto   que   si   el   tiempo   avanza   y   abrimos   los   oídos   y   si   somos   cristianos.  les  estaba  ahorrando  como  20  años  de   camino.   vamos   a   crecer   indefectiblemente.     LIBRO DE VALORES Hace  poco  me  reuní  con  jóvenes  de  unos  20  años  de  edad  que  estaban  por  concluir  sus   carreras   relacionadas   con   los   negocios   internacionales   y   en   esa   plática.   que  hicieran  lo  que  no  todo  mundo  está  haciendo.  pero  tampoco  quiere  decir  que  no  tengamos  problemas  y  conflictos.  yo  les  invitaba  a  esos  jóvenes  que  buscaran  la  excelencia  en  sus   trabajos  y  que  vieran  en  tercera  dimensión  el  entorno  al  que  a  ellos  les  había  tocado  vivir.     Esto  es  lo  que  pienso  de  la  vida.   que   la   paciencia   se   capitaliza   por   la   experiencia.  que  la  experiencia  genera  esperanza  y  que  la  esperanza  al  final  del  camino  se   convierte   en   amor.   un   mes   o   un   año   yo   pueda   empezar   a   revalorar   mis   valores.  tienes  que  planear  tu  vida  no   como  si  fueras  a  vivir  por  mucho  tiempo  sino  como  si  tus  días  se  fueran  a  terminar  el  día  de   mañana”.  Me  quedé  meditando  en  estas  palabras  y  entendí  que  lo  que  me  quería  decir  es   que   la   estrategia   de   vida   que   yo   debería   tener   debería   ser   lo   suficientemente   ágil   para   poder  anticiparme  a  el  año  100  de  mi  vida  ahorita  para  no  estar  pensando  que  mañana   recibiré   a   Dios   en   mi   corazón   o   que   pasado   mañana   iniciaré   mi   camino   hacia   la   conversación   con   Él   o   que   pasado-­‐pasado   mañana   yo   iniciaré   a   leer   la   Biblia   o   que   dentro   de   una   semana.  Les   decía  que  con  ese  consejo  que  les  estaba  dando.   además  de  ser  cristianos  podríamos  crecer  muchísimo  antes.   la  inteligencia  y  la  energía  que  tienen  ellos.       Un  señor  me  decía:  “no  vivas  como  si  fueras  a  vivir  300  años.   ya   que   si   ellos   eran   capaces   de   verlo   hoy.   En   Romanos   3:5   nos   dice   Pablo   que   las   tribulaciones   le   producen   al   hombre   paciencia.  no  quiere  decir  que  la  vida  entera  sea  una   tribulación.     Y  si  a  estas  alturas  usted  todavía  me  preguntara  por  qué  considero  que  la  Biblia  es  un  libro   de  valores.

    Entonces.   sus   reacciones   y   su   lógica   no   son   como   las   nuestras.  lo  levantó.  la   fe  es  el  hecho  de  que  usted  dependa  de  su  confianza.   Entonces   entienda   que   el   valor  más  grande  que  tiene  el  ser  humano  es  el  amor  y  en  eso  yo  no  tengo  duda  porque  si   Dios  es  amor  y  usted  y  yo  estamos  hechos  a  su  imagen  y  semejanza.   cerró   los   ojos   y   se   dolió   pero   más   adelante   siguió   su   camino.   la   primera   conclusión   que   debemos   obtener   es   que   si   los   valores   son   aquello   que   tiene   importancia   para   uno   y   si   el   amor   es   el   primero   de   los   valores   porque   es   el   más   grande   de   los   mandamientos   que   Dios   dispone   en   su   libro.   en   esperanza   que   no   es   otra   cosa   más   que   amor.   como   dice   Pablo   en   este   versículo   mandado   en   la   Carta   a   los   Romanos.     Si   usted   conoce   a   Cristo   entonces   sabrá   que   sus   tiempos   no   son   iguales   a   los   nuestros.   cualquier   otro   ser   humano   cuando   recibe   una   llamada   telefónica  de  un  hermano  o  de  un  amigo  y  le  dice  “ven  a  casa  porque  a  quien  tú  amas  está   enfermo”  hubiera  dejado  todo  lo  que  estaba  haciendo  en  ese  momento  y  habría  corrido  a   casa  de  esa  persona.  somos  personas  de  amor  y  este  es  el  valor  que  más  consagra  la  Biblia  en   sus  más  de  1.       Si  usted  ha  desarrollado  la  paciencia  con  la  debida  pasión.   como  yo  dije  anteriormente.   había   sido   degollado.  se  convertirá  en  experiencia  y   debe  saber  que  la  experiencia  es  el  capital  más  grande  que  tiene  el  ser  humano  porque  es   la   que   se   convierte.  por  lo  tanto  nosotros   dentro  de  todo.       También   Jesús   cuando   recibió   la   noticia   de   que   Juan   su   amigo.   entonces   el   valor   más   importante  que  usted  debe  tener  es  el  amor  y  que  si  estamos  en  este  mundo  es  porque   tenemos   que   desarrollar   a   través   de   las   tribulaciones.  la  paciencia  en  Dios  y  la  paciencia  en  Cristo  implica  que  llegará  lo  que  tenga   que  llegar  cuando  tenga  que  llegar.  de  su  conciencia  y  que  usted  sepa   que  Dios  existe  y  que  está  para  usted.   por   lo   tanto   si   usted   le   tiene   confianza.  Jesús  esperó  cuatro  días  para  regresar  a  las  habitaciones  de   Lázaro  cuando  éste  ya  había  muerto  para  resucitarlo.   es   saber   esperar   en   la   confianza   de   que   eso  llegará.   tendrá   que   esperar   para   ver   cómo   será   su   reacción   o   cuando   vendrá   a   su   casa   para   que   lo   pueda   consentir.     LIBRO DE VALORES revela  que  esas  tribulaciones.  lo  salvó  y  lo  corrió  en  el   sentido   correcto   de   la   palabra.   aquel   que   le   había   bautizado.  problemas  o  conflictos  nos  producen  paciencia  que  es  una   de   las   más   grandes   virtudes   que   tiene   el   hombre.   experiencias   y   de   las       EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  23   .   Por   eso   es   necesario   tener   paciencia   y   confianza   sabiendo   que   esta   confianza   está  fincada  en  la  más  grande  de  las  virtudes  del  ser  humano  que  es  la  fe  y  como  se  dijo.  pero  Jesús  no.  Él  dejó  pasar  algunos  días  antes  de  ir  a  casa  de  Lázaro   a  despertarlo.   paciencias.188  capítulos  que  la  componen.   Si   usted   conoce   al   Jesús   que   yo     conozco   sabrá   que   sus   tiempos.

 

 

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esperanzas,  justamente  el  amor  y  que  es  entonces  el  valor  que  debe  ser  más  desarrollado   a   través   del   crisol   del   tiempo   y   que   está   en   sus   manos   y   que   es   de   alguna   manera   su   obligación   anticipar   sus   tiempos   para   que   ese   valor   supremo   pueda   estar   cada   día   más   presente  en  su  ser.     Por  supuesto  que  no  me  estoy  refiriendo  al  valor  del  enamoramiento  de  la  pareja;  no  me   estoy  refiriendo  a  aquel  valor  en  el  que  cuando  usted  tenía  quizá  seis  o  siete  años  de  edad   usted   tuvo   un   enamoramiento   platónico   con   alguna   maestra   o   con   un   profesor   o   como   cuando   usted   tiene   12   ó   13   años   de   edad   y   está   entusiasmado   porque   hay   una   chica   o   un   chico   que   le   llama   la   atención   y   le   genera   “mariposas   en   el   estómago”;   tampoco   me   refiero  al  amor  de  los  18  ó  19  años  en  donde  creemos  encontrar  a  la  persona  de  nuestra   vida  y  por  quien  estamos  dispuestos  a  hacer  casi  todo;  no  me  refiero  al  amor  de  aquella   pareja   con   la   que   uno   se   casa   perdidamente   enamorado   y   que   si   sabemos   valorar   ese   valor   del   matrimonio   lo   podemos   hacer   perdurar   por   el   resto   de   nuestra   vidas;   no   me   refiero   a   ese   tipo   amor   emocional   o   sentimental   que   hacen   que   se   muevan   nuestras   piernas   para   ir   a   alcanzar   o   a   defender   al   ser   amado,   me   refiero   al   amor   a   la   vida,   al   amor   de  la  humanidad,  al  amor  en  su  sentido  más  espiritual,  al  amor  que  nos  mueve  para  servir   o   hacer   feliz   a   todo   lo   que   nos   rodea,   al   amor   a   Dios   que   nos   permite   valorar   al   ver   el   amanecer   o   el   atardecer,   el   amor   que   nos   permite   vivir   en   plenitud   a   pesar   de   la   tribulación,  el  amor  que  nos  permite  saber  que  Dios  nos  ama  y  que  Dios  es  amor  y  que  si   nosotros   le   amamos,   absolutamente   todo   nos   es   para   bien,     me   refiero   al   amor   de   la   madurez  en  donde  casi  todo  ha  perdido  el  sentido  profundo  que  tenía  cuando  usted  de   joven  apreciaba  y  valoraba  un  vehículo  y  que  con  el  paso  del  tiempo  usted  ya  no  le  da  esa   importancia,  me  refiero  por  supuesto  al  amor  a  Dios  que  no  es  otra  cosa  más  que  el  amor   a   la   vida,   me   refiero   a   ese   amor   que   crece   y   que   nos   permite   amar   aún   a     nuestros   enemigos   y   que   nos   permite   ir   eliminando   o   venciendo   los   grandes   venenos   que   vamos   desarrollando  en    esta  comunidad  como  son:  la  ira,  codicia,  envidia,  egoísmo  o  soberbia,   es  decir,  lo  que    el  mismo  Pablo  ha  llamado  en  Romanos  y  Corintios  como  concupiscencia,   es  el  amor  que  nos  permite  alcanzar  la  compasión  y  la  caridad,  por  supuesto  me  refiero  al   amor   divino,   ese   amor   espiritual   que   existe   en   nosotros   y   que   le   dice   a   un   joven   de   pocos   años   de   edad   que   algún   día   quiere   ser   sacerdote,   ese   amor   que   sabemos   que   tenemos   en   el   corazón   pero   no   que     descubrimos   sino   hasta   que   el   tiempo   va   pasando   pero   que   nosotros   como   elegidos   de   Dios   tenemos   que   descubrirlo   muchísimo   antes,   no   solo   en   nuestra  persona  sino  en  el  resto  de  la  comunidad  que  nos  rodea,  ese  amor  divino  que  nos   trae   nuevas   emociones   y   nuevos   sentimientos,   un   nuevo   nivel   de   felicidad   que   ha   sido   llamado  inclusive  por  mí,  como  la  plenitud  en  el  Señor,  ese  amor  divino  que  se  traduce  en   la  compasión  en  donde  lo  debemos  traducir  como  “respetar  a  los  demás”  y  en  la  caridad   que  debe  ser  traducido  como  “buscar  la  plenitud  en  los  demás”.  

   

EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL  

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  Entonces   estamos   hablando   de   un   proceso   de   maduración,   de   un   proceso   que   será   maduro   antes,   si   nos   exponemos   mucho   a   la   palabra   del   Señor   o   que   será   madurado   después  si  no  solamente  no  nos  exponemos  a  la  palabra  de  Dios  sino  que  nos  escondemos   de  ella,  ese  amor  que  será  alcanzado  cuando  podamos  descubrir  la  famosa  máquina  que   produce  hamburguesas.     Hace   poco   llevamos   a   Andrés,   el   más   pequeño   de   mis   hijos   al   cine,   fuimos   a   ver   una   película   que   se   intitulaba   “Lluvia   de   hamburguesas”,   que   se   trata   de   un   muchacho   que   vive  en  una  pequeña  isla  un  poco  alejada  de  la  mano  de  Dios  porque  es  una  isla  mediocre,   en   donde   todos   trabajan   para   producir,   si   mal   no   recuerdo   sardinas,   comen   sardinas,   viven  de  las  sardinas  y  que  casi  yo  digo,  era  una  caricatura  por  supuesto,  que  se  estaban   convirtiendo  en  sardinas,  pero  allí  había  un  muchacho  inquieto  que  era  inventor  y  quería   producir   algo   nuevo   que   pudiera   rescatar   a   esa   isla   de   la   apatía   en   la   que   vivía   y   así   inventó  la  “máquina  de  hamburguesas”,  mandó  la  máquina  al  espacio  y  una  computadora   le   mandó   la   señal   de   que   comenzara   a   producir   hamburguesas   y   éstas   comenzaron   a   llover,  así  que  su  primer  menú  fueron  hamburguesas;  al  otro  día  quisieron  espagueti  y  al   otro   día   otro   platillo   diferente.   Lo   que   me   encantó   es   que   esa   película   tiene   dos   conceptos:  el  primero  es  un  muchacho  que  no  desfallece  a  pesar  de  que  su  entorno  le  diga   que   todo   es   apático;   la   segunda   cosa   es   que   esa   máquina   en   vez   de   tener   un   nombre   fácil   de   pronunciar   como   puede   ser   “Sony”   o   “Panasonic”,   el   muchacho   le   pone   un   nombre   así   como   FLDSMDFR,   algo   muy   difícil   de   pronunciar,   en   ese   sentido   yo   le   traigo   a   usted   su   máquina,  ¿Cómo  podemos  nosotros  llegar  a  la  madurez  de  la  que  Eduardo  está  hablando  y   que   él   mismo   no   ha   conquistado?   Entonces   yo   le   presento   la   máquina   SOMPR,   esta   máquina  le  trae  a  usted  más  o  menos  lo  que  tenemos  que  hacer,  la  primera  letra  que  es  la   “S”   se   refiere   a   que   le   debemos   dar   sentido   a   nuestra   vida,   usted   tiene   la   obligación   de   encontrar  el  sentido  que  tiene  su  vida,  si  ya  lo  sabe,  bendito  sea  Dios,  pero  si  no  lo  sabe   encuéntrelo.   Es   muy   fácil,   ese   sentido   es   en   dónde   va   usted   a   poner   sus   talentos   para   construir,   crear   y/o   transformar,   yo   no   sé   qué   clase   de   talentos   tenga   usted,   no   sé   si   sabe   escribir  libros  o  hablar  en  público  o  si  tiene  manos  mágicas  y  es  un  médico  maravilloso,  yo   no   sé   si   es   un   abogado   estelar   o   si   es   usted   un   albañil,   no   tiene   importancia,   reconozca   usted   su   talento   o   talentos,   tómelos   y   construya,   crea,   transforme,   viva,   es   decir,   usted   es   mucho  más  que  vencedor  y  tiene  que  utilizar  todo  lo  que  esté  a  su  alcance,  en  su  entorno   e  inclusive  sus  problemas  para  poder  construir,  crear  y  transformar  porque  usted  tiene  la   necesidad,   como   el   muchacho   de   la   película,   de   dejar   a   este   mundo   diferente   a   cómo   usted  lo  tomó.    

   

EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL  

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No   busque   trascender,   no   tiene   importancia   o   por   lo   menos   no   para   mí,   busque   transformar,   si   usted   ve   algo   que   está   mal,   corríjalo;   así   como   cuando   está   usted   en   su   casa  y  ve  que  la  lámpara  que  usted  o  su  familia  requiere  para  poder  ver  o  leer  un  libro  está   desconectada   entonces   usted   va   y   la   conecta,   lo   que   importa   es   la   clase   de   cristianos   que   somos,  que  cuando  algo  está  mal  lo  corregimos.     La  segunda  letra  de  nuestra  máquina  de  hamburguesas  es  la  “O”  de  objetivo,  conocer  cuál   es  el  objetivo  de  su  vida  que  es  el  de  vivir  en  plenitud,  nosotros  recibimos  la  orden  o  la   sugerencia  de  la  Biblia  de  que  debemos  vivir  siempre  gozosos,  nosotros  podemos  vivir  en   plenitud   a   pesar   de   los   problemas   y   de   las   tribulaciones,   nosotros   podemos   vivir   en   plenitud  porque  la  vida  de  eso  se  trata.     Estoy   terminando   este   libro   en   la   preciosa   playa   de   Puerto   Vallarta   a   la   que   venimos   a   celebrar   las   bodas   de   uno   de   mis   más   grandes   amigos,   Benito,   la   boda   fue   anoche,   fue   espectacular,  se  presentó  el  padre  (él  es  católico)  y  nos  habló  de  muchos  valores  y  de  las   cuatro  cosas  que  deben  mantener  Benito  y  Cynthia  para  poder  consolidar  su  matrimonio,   entre   las   cuales   la   primera   fue   el   amor,   la   tercera   la   tolerancia   y   la   cuarta   fue   la   compasión,   pero   la   segunda   fue   que   deberían   ser   felices,   hacer   feliz   al   otro   y   hacer   felices   a   sí   mismos.   Así   el   padre   concluyó   que   la   vida   se   trata   de   felicidad;   acabamos   la   boda,   fuimos   a   sentarnos   a   la   mesa   y   cuando   íbamos   a   compartir   los   alimentos,   una   señora   que   por  cierto  es  muy  amable  y  le  guardo  mucho  respeto,  viene  y  me  dice:  “Mi  vida  no  ha  sido   del   todo   fácil,   he   tenido   problemas,   pero   ¿sabes   qué   Eduardo?   ¡Soy   feliz!”.   Ella   me   comenta  esto  porque  sus  problemas  han  estado  en  torno  a  las  Agencias  Aduanales  y  yo,   supuestamente   como   asesor   en   comercio   exterior,   puedo   recibir   los   problemas   de   ellos   para   encontrarles   solución;   ella   se   acercó   y   me   platicó   una   serie   de   problemas   importantes   que   se   le   han   presentado   en   su   vida   laboral   pero   en   por   lo   menos   tres   o   cuatro  veces  me  dijo:  pero  ¿sabes  qué  Eduardo?  ¡Soy  feliz!,  eso  me  encantó,  pero  también   me   encantó   que   yo   le   pudiera   decir   que   no   buscara   la   queja   como   principio   de   conversación,  a  mí  no  me  molesta  que  me  platiquen  de  problemas  de  trabajo  para  que  les   busque  solución,  pero  sí  me  preocupa  que  muchas  veces  nosotros  sin  darnos  cuenta  nos   estamos   quejando   y   aún   cuando   seamos   felices   la   queja   se   mantiene   en   la   punta   de   la   lengua  de  cada  uno  de  nosotros  y  eso  es  lo  que  debemos  evitar  porque  todo  debe  tener   un  equilibrio.     Nosotros   podemos   vivir   resolviendo   los   problemas,   atendiéndolos   y   eso   es   bienvenido,   pero   no   viva   usted   quejándose   porque   aún   cuando   usted   sea   feliz   le   está   quitando   peldaños  a  ese  objetivo  de  la  plenitud  que  de  cualquier  manera  es  el  objetivo  de  vida  el  

   

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 si  ya  se  dio  cuenta.     Ahora  entiendo  lo  que  decía  la  Biblia  cuando  acotaba  “atiéndase  sólo  el  hoy  y  no  se  aflija   por  el  mañana  porque  el  hoy  tiene  su  propia  aflicción”  gracias  Dios  por  este  día.  pero   que   entonces   cómo   se   le   llamaba   al   hoy.  yo  le   dije  que  el  “futuro”  es  algo  que  está  por  venir.  por  ejemplo.   ¿te   estoy   llevando   un   regalo   o   te   estoy   llevando   un   “hoy”?   le   contesté   que   me   estaba   llevando   un   regalo   y   me   dijo:   perfecto   Eduardo.  pasado”.  el  muchacho  me  dijo  que  le  había  yo  contestado  debidamente.   por   otra   parte   tiene       EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  27   .  algo  que  está  en  el  mañana  y  que  de  alguna   manera  es  incierto.     La  siguiente  letra  de  nuestra  máquina  de  hamburguesas  es  la  “M”  y  para  mí  eso  significa   que  usted  tiene  una  misión.   el   que   podamos   recorrer   esos   años   a   los   que   yo   me   refería   hace   unas   cuantas   letras.   no   solamente  buscar  la  plenitud  como  decíamos  en    torno  al  objetivo.   lo   antes   posible.  es   el   único   día   que  tú   tienes   por   que  mañana   no   sabemos   y   el   pasado   quedó   atrás.   a   lo   que   contesté   que   el   hoy   es   el   presente   porque  el  ayer  es  el  pasado  y  mañana  ya  es  futuro  y  entonces  me  dijo:  “haz  contestado   perfectamente.  que  no   planeé  su  vida  como  si  fuera  a  tener  300  años  antes  de  su  muerte.  viva  usted  este  día  que   es  el  más  importante  que  hoy  tiene  para  cumplir  con  su  misión.  gracias   Dios   porque   hoy   y   sólo   hoy   voy   a   ponerme   como   misión   el   crecer   intelectual   y   espiritualmente.   no   solamente   construir   a   su   alrededor   como   decíamos   en   “sentido”.   por   una   parte   usted   tiene   por   sentido   contribuir.   es   tu   regalo.       Me  preguntaban  hace  poco  que  cuál  era  el  significado  del  pasado.   como   bien   le   decía   a   los   muchachos   recién   egresados   de   su   carrera   que   tienen   que   adelantar   20   años   de   su   maduración  para  que  puedan  ser  únicos  en  su  trabajo.   crear   y   transformar.  es  como  aquella  caseta  que  dejamos  atrás  hace  cinco   kilómetros   o   como   la   tienda   OXXO   que   viajando   usted   por   la   carretera   usted   se   pasó   y   siguió  de  largo  y  ya  no  la  puede  utilizarla  para  comprar  un  refresco.  cuando  voy  a  tu  casa  y  te  llevo  un  presente.       Después  viene  en  nuestra  máquina  de  hamburguesas  la  letra  “P”  que  viene  de   propósito.  presente  significa  regalo.   tú  solamente  puedes  trabajar  con  el  día  de  hoy.   así   quiero   que   veas   al   día   de   hoy.   pero   presente   qué   significa”   y   le   dije   que   presente   era   hoy   y   me   dijo:   “¡No!.     LIBRO DE VALORES que  usted  pueda  vivir  en  plenitud.  yo  le  digo  a  usted  lo  mismo.  entonces  yo  dije  que   “pasado”  es  algo  que  ya  no  existe.  pero  recuerde  que  la  plenitud  sólo  se  alcanza  cuando   usted  tiene  a  Dios  en  su  corazón.  sino  que  su  misión  es   que   usted   crezca   intelectual   y   espiritualmente.   yo  le  decía  a  este  muchacho  y  entonces  me  dijo  que  cuál  era  el  significado  del  futuro.  “lo  pasado.     “objetivo”  y  “misión”  porque  la  misión  que  usted  tiene  es  la  de  hacer  crecer  su  intelecto  y   su   espíritu.  he  dividido  las  palabras  “sentido  de  vida”.

 como  aquella  figura  de  protección  y  de  proveeduría  que  está  movida  por  el   amor.  Dios  está  en   los  cielos  porque  los  cielos  están  en  todas  partes.  era  raro  porque  aún  cuando  siempre  que  vamos  al  servicio  de   la   iglesia   en   algún   momento   recitamos   el   Padre   Nuestro   como   parte   de   la   oración   dominical.  no  nos  estamos  refiriendo  a  que  Dios  está  sentado  en   un  trono  físicamente  en  el  cielo  y  que  a  sus  pies  está  la  Tierra.   entonces   por   lo   que   nosotros   tendríamos   que   trabajar   sería   porque   todos   sintiéramos   ese   amor   divino.   porque   si   Dios   es   amor.900   millones   de   habitantes   del   planeta   pudiéramos   nacer.   hablar.  sus  obreros  a   que   trabajemos   en   eso.       Seguía   el   Pastor   leyendo   el   Padre   Nuestro   y   cuando   llegamos   a   la   frase   “hágase   tú   voluntad  así  en  la  tierra  como  en  el  cielo”  el  Pastor  se  detuvo  y  dijo:  hágase  su  voluntad.   La   conclusión   fue   que   nosotros   tenemos   que   hacer   el   Reino   de   Dios   que   hoy   está   en   los   cielos.  en  el  mar  y  en  su  familia.   esto   es   el   propósito   de   la   vida.  quizá  la  traducción  correcta  sería  “Dios   está  en  el  espacio”  pero  en  todo  espacio  que  tiene  el  Universo.   pero  vuelvo  a  preguntar  ¿Qué  significa  hacer  el  Reino  de  Dios  en  la  tierra?  Significa  que   cada   uno   de   los   6.  sus  elegidos.     LIBRO DE VALORES como   objetivo   vivir   en   plenitud   y   ya   tenemos   como   misión   el   crecer   espiritual   e   intelectualmente   y   ahora   tenemos   un   propósito   el   cual   debe   ser   el   hacer   el   Reino   de   Dios   en  la  tierra.   está  en  las  palmeras.     Cuando   yo   era   pequeño.  no  es  literal.  Dios  lo  podría  hacer  pero  nos  invita  a  nosotros.  la   voluntad   de   Dios   en   la   tierra   y   esa   petición   que   le   hacemos   a   Dios   ¿Cómo   la   estamos   reforzando?  ¿Qué  estamos  haciendo  para  que  esa  voluntad  se  haga  en  la  tierra?  O  mejor   dicho.   si   realmente  nosotros  oramos  el  Padre  Nuestro  de  corazón  debemos  entender  que  tenemos   una   responsabilidad   suprema   de   hacer   presente   el   Reino   de   Dios   en   la   Tierra   y   no   es   cualquier  cosa.   así   me   pasaba   a   mí   aún   cuando   yo   no   soy   ninguna       EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  28   .   en   alguna   ocasión   el   Pastor   de   la   iglesia   inició   su   sermón   recitando  el  Padre  Nuestro.   caminar.  Dios  es  Dios.  ¿Cuál  es  la  voluntad  que  Dios  tiene  en  los  cielos  que  nosotros  queremos  que  se  haga   en   la   tierra?.   trabajar   e   incluso   morir   por   amor.   pero   ahora   hacerlo   presente   en   la   tierra   y   ese   es   nuestro   propósito.  era  raro  que  al  iniciar  su  mensaje  o  su  predicación  él  empezara  orando  el  Padre   Nuestro  y  cuando  terminó  de  orar  el  Pastor  dijo  “vamos  a  volverlo  a  hacer  pero  en  esta   ocasión   hagámoslo   de   forma   despacio   y   desmenuzada   porque   a   veces   parece   ser   que   nosotros  no  entendemos  o  no  hablamos  con  el  corazón  cuando  oramos  el  Padre  Nuestro   decía  el  Pastor  que  al  decir  “Padre  nuestro”:  es  que  estábamos  reconociendo  a  Dios  como   nuestro  padre.  Dios  está  en  usted  y  en  mí.  lo  cual  nos  ayudará  a  madurar  más  rápidamente.   lo   cual   se   hace   al   principio   cuando   usted  siendo  pequeño  se  nota  diferente  y  los  demás  niños  le  notan  diferente  porque  se   nota   que   usted   tiene   luz   y   brilla.  cuando  decimos  “que  estás  en  los  cielos”:  es  que  su  amor  está  en  todas  partes  y  no   como   decía   los   rusos   cuando   mandaron   su   primer   cohete   al   espacio   y   llegaron   a   los   cielos   diciendo  “¿en  dónde  está  tu  Dios?”.

 ese  es  un  reto  porque  las  señales  que   tenemos   en   nuestro   entorno   están   complicadas.   por   no   decir   transformados.     LIBRO DE VALORES estrellita.   al   principio   predicando   con   el   ejemplo.   quienes   hoy   ya   están   trabajando   en   las   Aduanas   del   país.  intelectuales.   porque   como   decíamos   al   principio.   esa   misión   que   Dios   me   dio   o   mejor   dicho   ese   sentido   que   Dios   le   dio   a   mi   vida   cuando   permitió   que   trabajáramos   en   este   proyecto   al   que   nosotros   le   llamamos   OCE   (Oficial   de   Comercio   Exterior)  que  fue  la  experiencia  más  grandiosa  del  año  2009  y  yo  diría  que  de  toda  nuestra       EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  29   .  nosotros  tenemos  que  distinguir  y  eso  se   hace  a  través  de  esta  palabra.  porque  es  un   cúmulo  de  los  valores  reales  de  la  humanidad.  el  niño  de  quien  se  tenían  que  alejar.  por  eso  la  Biblia  se  ha  mantenido  actualizada.  sus  limitaciones  y  sus  ambiciones  pero   tenemos   definitivamente   que   cumplir   con   ese   propósito   “hacer   el   Reino   de   Dios   en   la   tierra”.   pero   déjeme   decirle   que   hace   poco   fuimos   llamados   por   la   Secretaría   de   Hacienda   y   Crédito   Público   de   nuestro   país   y   nos  pidió  que  le  ayudáramos  en  el  entrenamiento  y  capacitación  de  1.  sino  que   son  los  valores  que  nos  enseña  la  sociedad  y  nos  dicen  cosas  que  no  son  necesariamente   buenas  usted  y  yo  tenemos  un  reto  que  es  distinguir  lo  bueno  de  lo  malo.  a  los  principios   éticos  que  usted  tiene  para  poder  llamarse  cristiano.  “no  pasa   nada”   decía   yo.  sentimentales  y  espirituales  y  en  cada  uno  de  éstos   usted   tendrá   como   reto   el   empalmar   los   valores   correctos   con   los   valores   que   tiene   mi   Dios  y  que  están  en  la  Biblia.   entonces   este   reto   significa   que   usted   reconozca   que   existen   valores   buenos   y   valores   malos.   en   los   nuevos   oficiales   de   comercio   exterior.  porque  así  me  lo  exigieron  mis  padres  y  me  enseñaron  a   ser   diferente.   yo   era   un   niño   especial   ante   los   ojos   de   los   demás.   todos   tenemos   un   propósito.  sus  tiempos.  sólo  usted  conoce  sus  talentos.     Lo   que   yo   estoy   diciendo   parece   ser   algo   muy   complejo.  yo  no  sé   cómo.   conforme  va  pasando  el  tiempo  tenemos  que  predicar  e  ir  trabajando  por  Dios.  cuáles  son  aquellos  valores  a  los  que  nosotros  tenemos  que   respetar  y  tomar  los  valores  que  usted  tiene  y  empalmarlos  con  esos  que  deben  de  ser.  el  no  hacer  caso   de  aquello  que  es  malo  y  que  afecta  nuestra  forma  de  pensar.500  muchachos  que   estaban   siendo   preparados.     La  última  letra  de  nuestra  máquina  de  hamburguesas  es  la  “R”  y  quiere  decir  que  usted   acepte  el   reto.   para   algunos   era   un   ejemplo  a  seguir.  para  otros  era  el   nerd.   que  es  vencer  las  señales  contrarias  a  sus  valores  divinos.   que   los   valores   que   tenemos   que   respetar  nos  son  aquellos  que  nos  enseñan  de  pequeños  en  casa  ni  en  la  iglesia.   pero   como   yo   fui   un   niño   cristiano   que   nació   y   creció   en   el   seno   de   la   iglesia   cristiana  y  mi  comportamiento.   nos   mandan   señales   equivocadas   en   donde   nos   dicen   que   los   verdaderamente   valioso.   los   valores   son   todo   aquello   que   es   importante   para   usted   y   en   ese   sentido  hay  una  gran  división  entre  valores  buenos  y  valores  malos  y  una  segunda  división   entre  valores  materiales.  aquellos  valores  que  no  son   los   correctos   porque   no   están   empalmados   a   los   valores   de   Dios.

  no   fue   solo   una   cosa   padrísima  por  sí  misma  sino  que  además  nos  permitieron  trabajar  con  los  muchachos  no   sólo   en   materia   de   comercio   exterior.  cuando  me  junté  con   la   autoridad   para   revisar   este   tema.     LIBRO DE VALORES carrera   profesional   que   ha   estado   en   relación   al   entrenamiento   y   capacitación   de   las   personas.   tu   misión.                             EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  30   .   aquellos   que   están   consagrados   en   la   Biblia   y   que   se   pueden   concentrar   o   resumir   en   una   sola   palabra:   el   amor.  porque  lo  de  Dios  es  amor.  no  sólo  es  que  pudimos  participar  en  la  construcción.   propósito   y   un   reto   a   ese   proyecto   en   conjunto.  entre  otros  más  y  una  vez  que  reconozcas  estos  valores  que  tiene  la  institución   fiscal   del   país   quiero   que   hagas   que   cada   uno   de   los   1.   misión.   trabajar   con   1.     Pero  lo  mejor  de  este  proyecto  OCE.   allí   pusimos   una   máquina   SOMPR   especial.   espirituales   y   sentimentales   estén  alineados  con  los  de  Dios.   Eso   mismo   yo   le   digo   a   usted.500   personas   durante   tres   meses   no   es   nada   sencillo.  para  el  ocho  de  agosto  todo  había   terminado.  si  quería  que  les  hablara  de  los  valores  de  la  Biblia  y  me  dijo:  Eduardo.   en   la   transformación   y   en   el   crecimiento   de   la   Aduana   de   mi   país.  quiero  que   revises   los   valores   que   tenemos   aquí   en   el   Servicio   de   Administración   Tributaria   que   son   seis.   el   servicio   al   cliente.  convivan.   le   pregunté   qué   tipos   de   valores   quería   que   les   hablara.    Nos  dieron  dos  de  los  módulos  que  nosotros  tendríamos  que   desarrollar  para  obligar  a  los  muchachos  a  comprender  los  valores.   la   prontitud.   si   decide   aceptarla   es   empalmar   los   valores   que   usted   tenga   a   los   valores   de   Dios.   su   misión.500   muchachos   empalme   sus   valores   individuales   a   los   valores   de   esta   institución.   la   honestidad.  el  proyecto  para   el  despacho  tuvo  una  duración  de  casi  cuatro  meses.  sientan  y  tengan  presentes  los  valores  de   nuestra   institución   en   sus   corazones.   Empalme  sus  valores  y  su  máquina  SOMPR  a  los  sueños  que  Dios  que  tiene  para  usted.   haga   usted   que   sus   valores   materiales.   fue   absolutamente   todo   un   reto.   le   tuvimos   que   buscar   sentido.   es   hacer  que  los  muchachos  compartan.  porque  lo  de  Dios  es  bueno.   la   eficiencia.   que   es   en   donde   se   supone   soy   experto.   objetivo.   según   mis  cuentas  a  la  ligera.   los   muchachos   estaban   listos   para   poder   salir   a   la   calle   y   cumplir   con   su   misión.   intelectuales.  más  de  140  personas  trabajamos  en  ese  proyecto.   en   donde   está   la   integridad.   si   decides   aceptarla.   sino   también  en  tema  de  valores.

  escrúpulos.  intolerancia.     Síntomas  de  alerta:     MUY  MALOS:  egoísmo.  desorganización  e  injusticias   POSITIVOS:  AMABILIDAD.  RESPETO  Y  ESFUERZO.   MEDIO:  Actitud.  apatía.     LIBRO DE VALORES Valores:     División.                                                               EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  31   .-­‐  Sentimentales.  COMPROMISO.   transformación.  materiales  y  espirituales  (son  diversos  y  cambiantes)   Lo   importante   son   los   principios   que   nos   rigen   y   dirigen:   integridad.  pasión  y  creatividad.  deshonestidad.

 la  representación  de  GBU  en  las  oficinas.   habilidades   y   destrezas.     Por   supuesto   tenemos   una   preocupación   particular   sobre   la   gente.  porque  los  gerentes  me  decían  que  era  una  pérdida  de  tiempo  y   que   no   teníamos   porque   usar   a   muchachos   universitarios   en   el   programa   de   ventas       EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  32   .     LIBRO DE VALORES CAPÍTULO  V   “NUESTRA  PRIORIDAD”     Estoy   seguro   que   ya   quedo   bastante   claro.   si   se   me   lo   permite.  en  su  momento  recibí  un  poco  de  resistencia  de  algunos  gerentes  del  despacho   cuando  yo  propuse  y  de  hecho  dominé  porque  ordené  que  se  fueran  los  becarios  quince   días  al  área  de  ventas.       Hablando   corporativamente.   en   esa   área   de   ventas   tienen   obviamente   que   contactar   al   cliente   y   tratar   de   cerrar   la   venta   particularmente   de   los   cursos  que  es  lo  que  se  vende  telefónicamente  o  de  alguna  publicación.   eso   no   nos   costó   trabajo   porque   salió   algo   natural.   el   Programa   de   Becarios   prácticamente   le   da   entrada   a   cualquier   muchacho   que   este   todavía   en   la   universidad   para   que   trabaje   con   nosotros.  es  el  poder  desarrollar  talentos.  no  sólo  por  la  consultoría  que  nos  dio  Harvard   Business   University   sino   porque   de   alguna   manera   eso.   aquellos   que   no   tienen   que   comer   o   que  están  enfermos.     Por  ejemplo.   la   reunión   de   varios   profesionistas   y   demás   personas   que   constituyen   a   GBI   logramos   empalmar   un   objetivo   común   y   natural   que   era   el   de   desarrollar   talentos.   digamos   que   se   trata   de   un   “rollo   natural”   de   que   nos   importa   la   gente.  así  como   en  su  central  en  la  Cd.  es  decir.  de  México.   sin   embargo   de   una  curva  de  aprendizaje  importante  que  de  haberlo  podido  identificar  desde  el  principio   hubiéramos  sido  mucho  más  eficientes.  hoy  GBI  tiene  un  programa  de  becarios  que  a  mí  me  encanta  pero  no  está   totalmente   eficientado   y   mucho   menos   sistemático.   después   tienen   que   pasar   al   área   de   ventas.  pero  no  es  el  motivo  por  el  que  nos  reunimos  profesionalmente  pero   me  imagino  que  cada  uno  en  su  vida  particular  en  forma  muy  íntima  hará  lo  conducente   para  apoyar  a  las  personas  que  tienen  menos  posibilidades.     Por  cierto.   todos   los   que   conformamos   el   despacho   y   la   universidad   lo   traemos   en   la   sangre.  como  le  estamos  tratando  de  llamar  en  forma   coloquial.  en  donde  tienen  que  hacer  labores  de  alguna  manera   administrativas  o  apoyar  todo  el  proyecto  de  desarrollo  que  tiene  GBU  con  mil  millones  de   proyectos.   hacia   el   desarrollo   de   competencias.   pero   en   este   caso   canalizada   hacia   su   desarrollo   profesional.   que   el   objetivo   número   uno  del  Grupo  Bufete  Internacional  o  GBI.   su   rol   es   que   pase   por   cada   una   de   las   cuatro   áreas   que   tiene   el   despacho   y   que   razonablemente   se   replican   en   cada   una   de   nuestras   oficinas   desde  el  área  de  capacitación.

  pueden   poner   en   su   curriculum   que   ya   trabajaron   en   una   institución   como  es  Bufete  Internacional  o  Global  Business  University  lo  cual  ya  le  abre  una  puerta  no   por  el  propio  nombre  de  nosotros  sino  porque  ya  trabajaron  en  una  ocasión.  Por  ello  me  obstiné  para  que  los  hiciésemos  sensibles  de  esa   parte  y  sólo  se  logra  con  un  proceso  de  venta.         EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  33   .   en   segundo   lugar.       Una   tercera   área   es   cuando   llegan   justamente   a   la   parte   de   consultoría   en   donde   les   obligan  a  sacar  copias  o  tomar  apuntes  en  las  juntas  o  hacer  investigaciones.   Puede   ser   que   hagamos   muchachos   universitarios   que   sepan   hacer   un   trámite   o   inclusive   que   sepan   dar   un   curso   o   llevar   un   litigio.  finalmente  los  hacemos  pasar   por   el   área   de   los   abogados   que   no   debe   entenderse   que   es   un   área   de   leprosos.   si   no   los   hacemos   sensibles   a   que   detrás   del   teléfono   hay   una   persona   que   tiene   corazón.    Se  que  la  meta  es  muy  elevada  pero.   de   México   la   Sra.  ha  tenido  sus  frutos  ¿por  qué?.   pero   si   no   les   desarrollamos   la   destreza   del   contacto   con   el   cliente.  esto  bajo  la   coordinación  del  área  de  Consultoría  Tramites  y  Auditoría.   de   cualquier   manera   yo   me   subí   en   mi   macho  como  se  dice  comúnmente  y  los  convencí  y  si  no  los  convencí  cuando  menos  por  la   vía  del  ejercicio  del  poder  obtuve  sus  votos  para  que  los  muchachos  becarios  si  pasaran  al   área   de   ventas   y   esto   porque   una   de   las   cosas   que   luego   se   nos   olvida   a   muchos   el   contacto   con   el   cliente.   si  se  puede  soñar  se  puede  hacer  como  decía  Walt  Disney  cuando  inició  su  programa  de   Disneylandia  y  Disney  World.   Brenda   León.     LIBRO DE VALORES cuando   ellos   venían   a   aprender   la   parte   técnica.  no  importa  que  trabaje  en  Procter  &  Gamble  o  BAS  Mexicana   o   la   empresa   más   grande   del   mundo.   si   no   los   hacemos   sensibles   que   al   final   del   camino   el   consumidor  es  una  persona.  nos  hemos   topado  con  el  círculo  vicioso  de  que  “no  te  doy  trabajo  porque  nunca  has  trabajado”  y  eso   lo   quisimos   romper   a   través   de   este   programa   de   becarios   que   es   un   programa   ambicioso   en  donde  albergamos.   de   todas   maneras   nuestro   punto   terminal   del   teléfono  es  un  ser  humano.  por  supuesto  las  ventas  de  los  becarios  a  la   fecha   no   han   resultado   fenomenal.  gloriosos  en  los  resultados   de  nuestros  procesos.     simplemente   es   donde   se   cocinan   todos   los   litigios   y   contratos   que   el   despacho   lleva   y   en   donde   se   preparan   una   cantidad   de   materiales   de   trabajos   y   de   investigación   que   nos   permite  ser  más  eficientes  y  gracias  a  Dios  como  ha  sucedido.   y   que   tiene   mente   y   que   tiene   preocupaciones   y   necesidades.   pero   de   todas   maneras   vamos   caminando   hacia   ese   proyecto.  yo  creo  alrededor  de  unas  200  personas  al  año  y  para  mí  la  meta   sería  que  pudiéramos  alcanzar  2000  personas  al  año.     Ese   programa   de   becarios   que   coordina   actualmente   en   la   Cd.  por  una  parte  los  muchachos  aprenden  a  trabajar.

  no   están   conscientes   que   efectivamente   van   para   asistirles.  que  son  muchos.   mano   de   obra   no   calificada.   pues   entonces   tenemos   que   corregir   y   eso   es   justamente   lo   que   hice.  me  enseñaron  de  alguna  manera   que   todos   los   problemas   son   para   solucionarse.  se  estableció  a  través  de  la  coordinación  de  Abril  Frías  que  es  la  que  la   persona  que  inició  el  programa  de  becarios  hace  un  par  de  años.  a  veces.  quiere  decir  que  siguiendo  la  regla   de  mis  hijos.  y  no  podemos  desarrollarlos  sino  tenemos  un  propósito  o   proyecto   común.     Un  segundo  elemento  es  de  que  esas  personas.  no  ha  sido  totalmente  eficiente  porque  no  lo  tenemos  totalmente  estructurado.   le   doy   gracias   a   usted   mi   querido   amigo   lector  por  obligarme    hacer  lo  que  tengo  que  hacer.   justamente   hace   algunas   semanas.  los  gerentes  o  las  personas  que  se  les  asigna  un  becario   no   están   conscientes   que   tienen   que   desarrollarlos.  a  veces  no  se  les  da  oportunidad  a  los  becarios  a  que  participen  de  todos   los  programas  de  capacitación.  y  quizá  en   un  tercer  lugar.  que  hacemos  en  GBU  a  nivel  nacional.   por   lo   tanto   ya   estamos   en   este   proceso.   entonces.   no  existe  un  sistema  por  ejemplo.   o   sea.   digamos   en   el   buen   sentido   de   la   palabra   de   alguna   manera   económica.  gracias  a  Dios  tengo  tres  maravillosos  hijos.  para  que  empezáramos  a   sistematizar   y   de   hecho   se   instruyó   a   los   gerentes   a   que   regresaran   a   aquellos   becarios.   gracias   a   que   tenía   que   decirle   a  usted  a  través  de  este  libro  que  si  me  había  dado  cuenta.  que  no  estábamos  sistemáticos   pues  ya  nos  estábamos  convirtiendo  en  sistemáticos.   aunque   usted  no  lo  crea.   que   son   personas   de   apoyo.  no  están  tan  conscientes   de  ello  aun  cuando  forma  parte  de  la  prioridad  del  despacho.   lo   cual   implica   una   curva   de   enseñanza   importante.     A   veces   eso   a   los  gerentes  o  a  las  personas  a  las  que  se  les  asigna  un  becario.  es  decir  iniciamos  el  día  de  ayer.  no  se  les  alcanza  a  medir  y  por  lo   tanto  no  tenemos  reportes  de  efectividad  y  de  alguna  manera  no  hemos  estructurado  un   proyecto  que  nos  permita  elevar  la  concientización  de  ese  muchacho  becario.     LIBRO DE VALORES Sin  embargo  yo  comentaba  en  líneas  anteriores  que  este  programa  de  becarios.   regresaran  en  el  sentido  no  material  por  supuesto  pero  que  los  concentraran  en  el  área   central  de  becarios  sino  los  iban  a  ayudar  a  crecer.  una   nueva   fase   de   los   becarios   para   que   ellos   puedan   tener   los   mejores   resultados   de   la   inversión  que  ellos  están  haciendo  ¿por  qué?.   no   existe   ningún   reto   que   no   pueda   vencerse.  que  me   encanta.   si   me   doy   cuenta   que   estábamos   flojos   en   la   sistematización   del   programa   de   becarios   y   que   gracias   a   este   libro   me   doy   cuenta   que   este   programa   de   becarios   forma   parte   prioritaria   de   los   objetivos   del   despacho.           EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  34   .  porque  nuestro  objetivo  es  como  se  dijo  al   principio  es  desarrollar  talentos.  sin   embargo  porque  este  libro  se  tuvo  que  escribir  como  una  remuneración  humilde  hacia  el   mercado   que   nos   ha   tolerado   por   30   años.   pero   hay   que   desarrollarlos.

 sin  embargo  yo   me  tenía  que  esforzar  más  porque  no  tenía  las  habilidades  que  otras  personas  si  tenían.   entonces   entendí   que   uno   de   los   valores   del   despacho   es.   y   entrenaba.   por   ejemplo.  número  tres.   eso   es   lo   que   convierte   al   verbo   valor   si   me   permite   en   esa   forma  de  expresarme.  nos  unen  objetivos  muy  similares:  número  uno.   desarrollar   talentos   porque   eso   es   lo   que   nos   importa.  es  decir.  Yo  traía  como  director  de  la   empresa   y   como   persona   una   confusión.  es  tener  un  crecimiento  personal  con  rumbo.   para   usted   muy   probablemente   sea   lo   mismo.  a  veces  se  nos  olvidan  nuestros  objetivos  o  las  misiones  que  tenemos  pero  tarde  que   temprano   los   recuperamos   porque   somos   así.   probablemente  entrenaba  un  poco  más  que  el  promedio  de  los  demás  compañeros  que   estaban  con  un  servidor  en  la  Universidad  Nacional  Autónoma  de  México.   aunque   yo   en   el   fondo  de  ver  querido  poner  atención  a  mi  propia  vida  me  hubiera  dado  cuenta  que  no  era   así.   sin   embargo   esto   no   quiere   decir   que   hayamos  entendido  muy  bien  o  que  yo  cuando  menos  como  director  del  despacho.   bueno  tuve  que  estudiar  muchísimo  mas  para  poder  entender  que  valores  es  todo  aquello   que  tiene  importancia  para  nosotros.  número  dos.  sin   embargo   me   esforzaba   todos   los   días   y   luchaba.     Si   nos   vamos   a   nombres   más   conocidos   porque   si   yo   le   digo   Eduardo   Reyes   el   número   siete   de   las   Águilas   Reales   y   nada.   pero   el   querer   desarrollar   talentos.     Para  poder  escribir  este  libro  que  le  llamamos  Valores  tuve  que  estudiar  un  poquitito  mas.   no.   no   obstante   que   de   alguna   manera   como   abejas   nos   juntamos   alrededor   de   la   miel  y  prácticamente  todos  los  que  hoy  estamos  en  el  despacho  y  en  la  universidad.   y   le   ponía   el   corazón.   en   si   mismo   talento   no   es   un   valor.   no   obstante   que   lo   traíamos   ya   en   nuestro   corazón.   destreza.  es  el  generar  una  rentabilidad  económica  porque   forma  parte  del  despacho.     LIBRO DE VALORES Sin  embargo  también  comentaba  que  traemos  una  curva  de  aprendizaje  como  despacho   para   generar   talentos   en   forma   importante.   conocimiento.  En   esos   tres   objetivos   nos   hemos   juntado   un   serie   de   personas   que   todos   los   días   nos   levantamos   a   veces   con   menos   ganas.  en  algo  tangible.  que   para  nosotros  es  exactamente  lo  mismo.  pues  hace  muchos  años  yo  jugaba  fútbol  americano  y  créamelo  era  bastante  malo.  y  de  la   universidad  haya  entendido  muy  bien  y  por  lo  tanto  no  lo  transmito  hacia  los  demás  que   significa  ese  objetivo  de  desarrollo  de  talentos.   sin   embargo  si  yo  le  hablo  de  Michael  Jordan  en  el  básquetbol  profesional  es  obvio  que  todo   mundo   lo   vamos   a   conocer   y   le   puedo   decir   que   ese   Michael   Jordan   entrena       EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  35   .       También  tuve  que  aprender  que  talento  no  es  una  destreza.  entender  de  que  inclusive  existen  valores   buenos   y   valores   malos   porque   los   valores   no   significa   por   si   mismo   principios.   es  el  desarrollar  talentos.   siempre   pensé   que   talento.   a   veces   con   más   ganas   pero   tratando   de   luchar   por   ellos.   competencia   e   inteligencia   era   más   o   menos   lo   mismo.

  siempre   estamos   buscando   “desarrollar   los   talentos   de   ellos”   y   cada   uno   de   ellos   que   viene   y   me   dice.  que  ninguno  es  más  tonto  que   otro.   me   critica   o   lo   que   sea.  no  es  competencia.  pero  ya  lo  había  experimentado.   con   mi   querida   amiga   Jossie   Sifuentes.  porque  si  lo  que  nosotros  queremos  enseñar  a  los  muchachos.  desde  entonces  ya  se  manejaba  el   FODA.  sobresale   de  sus  compañeros  fenomenalmente.  de  alguna  manera  habíamos  desarrollado  esa  destreza   para  que  las  jugadas  salieran  prácticamente  sin  pensarse.   ¿Qué   es   lo   que   significaba   realmente   ese   objetivo   “natural”   de   desarrollar   talentos   si   nunca  nos  hemos  concentrado  en  ubicar  cuales  son  los  talentos  de  la  gente  que  queremos   desarrollar?.  Fuerzas.  Y  vamos  a  suponer.  la  diferencia  son  los  talentos.  que   no  estoy  seguro  de  lo  que  voy  a  decir.   él   iba   a   clínicas   de   básquet   bol.   con   mi   queridísimo   amigo   Juanito   Vera.   siguiendo  con  el  Programa  de  Becarios  que  no  es  el  único  objetivo.  tiene  la  altura  más  o  menos  igual  que  el   promedio  de  sus  compañeros  y  a  pesar  que  hace  lo  mismo  que  sus  compañeros.   en   Tijuana   con   Don   Hilario   Torres   o   en   Chihuahua.   en  donde  nos  enseñaban  las  jugadas.  por  ejemplo.   entonces  nosotros  en  GBI  estábamos  confundidos  o  cuando  menos  yo  estaba  confundido.  que  Michael  Jordan  y  su  servidor  tenemos  la  misma   inteligencia  que  el  promedio  de  los  compañeros  es  decir.  porque  me  imagino  que  Michael  Jordan  (porque  digo  nunca  me  lo  ha   platicado).  bueno   no  lo  sabía.     Regresando  al  punto  en  donde  yo  estaba.   ninguno   es   más   inteligente   que   el   otro.  Debilidades  y  Amenazas.   es   decir.   así   como   yo   iba   a   clínicas   de   fútbol   americano.  sino  en  cada  uno  de  los   integrantes   del   despacho   y   de   GBU   que   están   a   lo   largo   y   ancho   del   país   incluyendo   a   aquellas   representaciones   que   tenemos.  como  reaccionaba  el  enemigo.   por   ejemplo   en   Reynosa.   que   los   talentos   si   son   desarrollables   pero   no   son   inventados.  que  puntos  débiles   tenían  allá.       Talento  no  es  adiestramiento.     Sin   embargo   como   podemos   desarrollar   un   talento   si   no   conocemos   cuales   son   los   talentos  porque  ahora  comprendo  después  de  esas  investigaciones  para  escribir  este  libro   que   hoy   le   presento   a   usted   con   mucho   orgullo   pero   a   la   vez   humildad.   también   me   está   desarrollando  a  mí  como  talento  aunque  probablemente  eso  sea  un  imposible.     LIBRO DE VALORES prácticamente  lo  mismo  que  el  promedio  de  sus  compañeros.  se  esfuerza  prácticamente   lo  mismo  que  el  promedio  que  sus  compañeros.  no  es  valor  y  tampoco  es  un  principio.  yo  tenía  que  esforzarme  más  porque  era  el  más   maleta   que   el   promedio   de   mis   compañeros   ¿qué   faltaba?.  Oportunidades.  tampoco  estábamos  hablando   de  conocimientos.   partiendo   de   allí   ¿por   qué   Michael   Jordan   es   sobresaliente  y  Eduardo  Reyes  número  siete  de  Águilas  Reales  no  lo  es?  ya  lo  sabía.   no   estábamos   hablando   de   destreza   porque   a   mí   me   habían   enseñado   igual   que   a   Michael   Jordan   (guardando   proporciones)  las  mismas  jugadas.   si   usted   no   nació   con   el   talento   de       EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  36   .  que  tipo  de  puntos  fuertes  teníamos  acá.  es  decir.

 cuando  menos  10.   a   hablar   en   público.  esto  no  quiere  decir  que  yo  no  pueda  aprender  destrezas.  hoy  pues  cuando  menos  100  cursos   o  100  conferencias  doy  al  año.   Para   mí   era   el   suplicio   estudiarlas.  me  obligó  y  esa  es  la  expresión  correcta  y  que  conste  que  eso   no   es   una   demanda   paternal.  de  destreza  o  de  conocimiento.   de   Roger   Stoback   o   de   alguno   de   mis     dos   grandes   ídolos   que   tengo   en   el   momento   que   es   Tom   Brady   y   Peyton   Manning   imposiblemente   (y   le   ruego   que   me   vuelva   a   disculpar   en   esta   forma   de   traducir   la   lengua   española)  voy  a  poder  ser  un  buen  jugador  de  fútbol  americano.  yo  si  no  salí  con  el  talento  Joe   Namath.  si  Peyton  Manning  entrena  tres  horas  al  día  por  decir   algo  que  no  creo.  me  daba  lo  que  se  conoce  coloquialmente  como  “pánico  escénico”.   yo   para   que   hablara   en   público   era   un   imposible.  es  decir  yo  puedo  desarrollar  el  talento  que  yo  mismo  traiga.  efectivamente  ese  no  es  un  talento  ese  es   una  destreza.   es   algo   que   si   se   puede   desarrollar.   imposiblemente   voy   a   poder   hacer   lo   que   él   hizo   porque   hay   cosas   que   no   se   pueden  invebtar.  no  importa  que  entrene   el  doble  de  lo  que  venía  entrenando.  cuatro  con  Peyton  Manning  y  cuatro  horas  tratando  de  reproducir  lo  que  él   me   enseñó.  es   un  talento  que  yo  decía  que  no  tenía.     que  son  cosas  diferentes  o  como  dice  mi  amigo  Raúl  Hernández  competencias.  y  yo  lograra  entrenar  ocho   horas  diarias.  pero  si  no   lo  traigo  no  lo  puedo  inventar.  de  que  lo  puedan  convertir  en   un  jugador  profesional  de  la  categoría  de  Michael  Jordan.     Cuando   corrían   los   primeros   veinte   años   del   despacho   creo   más   o   menos   me   puse   a   investigar   si   los   vendedores   se   hacían   o   nacían   y   en   aquel   entonces   yo   concluí   que   se   hacían  porque  habían  muchas  cosas  que  usted  y  yo  podemos  desarrollar  que  no  tenemos.  pero  para  mí  se  me  hacían  eternos  procesos  de  miles  de  miles  de  años  luz   para   que   pudiera   culminar   ese   momento   de   exposición   en   donde   yo   sudaba   frio   y   al   terminar  ni  siquiera  lo  gozaba.  el  talento  no  es  saber  hablar  en  público.   de   Joe   Montana   que   hoy   está   de   moda.   practicarlas   y   después   parame   enfrente   del   público   y   exponerlas.   hacer   ademanes   y   presentar   recitaciones.  mi  padre  al   que  amo  profundamente.000  personas.   ese   proceso   que   duraba   un   mes   o   dos   meses   no   lo   sé   porque   no   me  acuerdo.   eso   digamos   es   una   especie  de  competencia.  pero  no.  pero  la  destreza  de  hablar  en  público  y  que  conste   que   no   digo   que   lo   hago   bien.  perdóneme  que  se  lo  confiese  a  usted  aquí  en  secreto.   es   probable   por   ejemplo   que   le   pase   como   a   mí.     LIBRO DE VALORES Michael  Jordan  imposiblemente  y  perdóneme  la  expresión.   aquí  viene  aquella  frase  que  hoy  choca  en  mente  que  dice:  ¿El  vendedor  se  hace  o  nace?.  pobrecitas  pasan  enfrente   de  las  filas  y  escuchan  a  Eduardo  Reyes.  yo  puedo   desarrollar   competencias   y   por   competencias   se   trata   de   ciertas   funciones   pero   eso   no   quiere   decir   que   yo   las   voy   a   desarrollar   y   que   voy   a   ser   el   más   grande   de   los   campeones.  que  él  debe  de  estar  sobre  las  cuatro  horas.           EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  37   .

 para  que  esos   talentos  se  desarrollen.   que   entiendo   ahora  por  Michael  Jordan  que  no  son  inventados.  ese  es  un  don  de  Dios.   no.                                 EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  38   .     Cuando  a  mí  se  me  exponía  un  problema  fenomenal.  podemos  poner  a  los  muchachos  en  los  lugares  adecuados  para   que  ellos  puedan  desarrollarse.  que  es  un  diamante  que  tiene  6  quilates  y  que  está  precioso  pero   está   guardado.  por  favorcito    discúlpeme  si  mando  una  señal  equivocada.   para   que   con   base   a   los   talentos   naturales   que   trae   esa   gente.     Esto  lo  traigo  a  colación  no  para  que  usted  crea  que  yo  le  estoy  buscando  su  admiración.  lo  saco  a  colación  porque  es   importante  ahora  que  el  despacho  ahora  que  inicia  su  nueva  fase  hacia  su  cuarta  década.   esa   forma   de   poder   transmitir   un   algo.   hoy   necesitamos   que   hagamos   ajustes   a   nuestro   programa   digamos   de   becario.  pero  además  lo  más  importante.  el  poder  explicar  lo  inexplicable  por  decirlo  de  una  manera.   el  que  podamos  identificar  cuáles  son  los  talentos  naturales  que  se  tienen.   simplemente   le   digo   lo   que   estamos   tratando   de   alcanzar   en   el   despacho.   es   que  tenía  un  talento  natural  que  es  el  de  la  comunicación.  si  los  trae  uno  o  no  los  trae  porque  solo   pueden  ser  desarrollados.     LIBRO DE VALORES Lo   que   yo   no   sabía   que   tenía   y   perdóneme   que   lo   diga   así   pero   no   estoy   tratando   de   presumir.  a  fin  que  no  nos  quedemos  como   el  diamante  de  Turquía.   de   alguna   manera   yo   sabía   que   la   tenía   que  no  sabía  que  la  tenía.  me   ponían  un  problema  y  yo  lo  sacaba  en  tres  patadas  y  les  decía  ese  problema  es  del  tamaño   de   una   hoja.   eso   es   lo   que   ahora   alguien   me   dijo   que   era   el   rollo   de   la   comunicación.   siempre   he   tenido   esa   especie   de   habilidad   para   poder   traducir   un   algo   grande   en   un   algo   pequeño.  que  es  diferente  al  de  hablar  en   público.  desde  chiquitito  créamelo  usted  y  no   es  una  presunción  porque  ni  siquiera  es  algo  que  yo  desarrolle.

  la   honestidad.  para  desarrollarlo  y  poderlo  poner  a  ese   brillante  en  el  lugar  en  donde  no  solo  desarrolle  el  talento  mismo  sino  además  le  podamos   aprovechar.   pongámoslo   entonces   en   las   investigaciones   y   desarrollemos   su   cualidad   o   sus  competencias  de  hablar  en  público.  en  mi  caso  es  el  de  la  “comunicación”.  no  son  valores  y  mucho  menos  son   talentos.  porque  si  hay  alguien  que  es  bueno  para  explicar  lo  inexplicable  por  decir  con   ese   ejemplo.   por   ejemplo.   también   es   cierto   que   está   comprometido   con   su   principio   número  uno  que  es  la  excelencia.   aprender   de   nuestros   treinta   años   del   pasado   y   entender   que   si   verdaderamente  nuestra  prioridad  hoy  es  el  desarrollar  talento.                                                     EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  39   .  lo  primero  que  tenemos   que   hacer   entonces   es   poner   un   programa   que   identifique   cuales   son   los   talentos.   por   lo   tanto   el   despacho   tiene   que   dar   un   vuelco   a   su   forma   tradicional   de   hacer   las   cosas.     LIBRO DE VALORES Hasta   antes   de   la   escritura   de   este   libro   yo   creí   y   ofrezco   una   disculpa   por   mi   tontera   que   el   desarrollar   talentos   significaba   implementarle   en   el   corazón   de   los   muchachos   los   principios.   hoy   reconozco   que   los   principios   de   la   excelencia.   que   no   es   lo   mismo.  hoy  si  bien  es  cierto  GBI  está  comprometido  con   su   prioridad   número   uno.  la  integridad  y  la  intensidad  son  principios.

  quisiera   yo   decirle   que   excelencia   para   nosotros   no   significa   que   hagamos   las   cosas   perfectas.   pensamos   en   forma   diferente   y   que   esas   8   mil   millones   de   personas   tienen   un   filtro   distinto   para   que   aun   cuando   vivamos   lo   mismo   lo   percibamos   en   forma   diferente.   que   talento   si   es   nuestra   prioridad   y   éste   si   se   desarrolla   pero   no   se   inventa.   yo   me   di   cuenta   que   el   90%   de   su   verdad.   que   se   yo.   que   no   se   qué   querrá   decir   entonces   ser  excelente  porque  aun  cuando  para  mi  yo  haya  hecho  las  cosas  perfectas.  puede  que  usted  conteste  A.  por  el  mismo  lugar.     Pero   es   que   no   se   pueden   hacer   las   cosas   perfectas   en   un   mundo   que   presenta   muchas   variables.  cosas  que  no  pudimos  prever.   quiere   decir.   20   ó   30   años.   y   ya   que   hemos   descubierto   que   el   despacho   tiene   mucho   que   recorrer   en   los   próximos   10.   aún   cuando   no   sea   nuestra   propia   competencia.  uno  de  los  principios  del  despacho  que  es  la  excelencia.   critique   lo   que  yo  acabo  aquí  de  decir.     LIBRO DE VALORES CAPITULO  VI   “LA  EXCELENCIA”     Ya   que   hemos   descubierto   que   talento   no   es   principio.  al   mismo  lugar  con  el  mismo  objetivo.   que  regalamos  un  libro  que  creo  que  se  llamaba  Competitividad  Internacional  o  algo  así   por   el   estilo.  en  el  mismo  momento.   es   decir.   en   donde   además   de   esas   variables   es   decir.                 EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  40   .  esas  perfectas  no  sean  tanto  porque  dejaba  mucho  que  desear  mi  trabajo.   ya   sea   que   usted   en   ese   momento.  en  la  misma  carretera.   es   su   percepción   y   solo   el   10%   es   la   realidad.   lo   que   Dios   disponga.   hoy   tenemos   entonces   que   utilizar   la   herramienta   más   fuerte   que   de   alguna   manera  nos  ha  unido.   ya   no   solamente   me   criticó   sino   me   odió.  es  probable   que  para  usted.  además  nos  encontramos  en  un  mundo  en   donde   las   casi   8   mil   millones   de   personas   que   en   el   habitamos.  y  yo  conteste  B.  es  probable  que  usted  perciba  mas  la  hermosura  de  la   naturaleza   de   esos   lugares   que   a   través   de   la   carretera   y   que   yo   esté   pensando   en   mi   próximo   libro   y   que   si   los   dos   llegamos   al   lugar   donde   íbamos   y   nos   preguntan   ¿cómo   nos     fue?.     Es   muy   probable   que   usted.   usted   y   yo   si   vamos   en  el  mismo  carro.     Esto  viene  a  colación  porque  hace  años.   imponderables.   como   decía   Gloria   Trevi.  de  hecho  cuando  el  despacho  cumplió  25  años.  que  es  que  somos  de  la  excelencia  pero  aunque  es  bienvenida   totalmente   su   crítica.

 porque  déjeme  decirle  que  muchas  ocasiones   yo   no   estoy   demasiado   satisfecho   con   mi   propio   trabajo.  al  contrario   censo.  es   decir.     Y  si  esto  es  así.   porque   la   naturaleza   en   el   despacho   es   de   que   estamos       EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  41   .   que   le   embarguen   sus   cuentas   de   bancos   y   que   le   suspendan   el   padrón.  me  he  encontrado  sólo  máximo  cinco  casos  en  donde  la  gente  es  irresponsable  y  no   hace   lo   que   tiene   que   hacer.  es  decir.  es  algo  con  lo  que  debemos  estar.  haremos   un  trabajo  de  excelencia.  a  más  de  cinco  veces  en  donde  el  colaborador  a   lo  largo  de  estos  años  aventó  la  toalla  y  lo  dejó  a  la  mitad  y  se  fue  a  su  casa  a  dormir.  usted  sale  insatisfecho.   aun   cuando  estemos  a  regañadientes  porque  ese  día  había  que  llevar  al  niño  al  circo.  ¿Qué   pasaba?.   muchas   son   imponderables.  es  decir.  si  un  día  “por  mala  suerte”  nos  cae  un  trabajo  a  las  siete  de  la  noche  que  hay  que   entregarlo   a   otro   día   a   las   nueve   de   la   mañana   sopena   de   que   al   cliente   le   cobren   un   crédito   inimaginable.  es  que  le   pongamos   el   corazón.  entonces  ¿por  qué  digo  que  somos  excelentes?.  y  su  percepción  del  curso  ya  no   fue  tan  grande  aunque  el  curso  hubiera  sido  bueno.  lo  que  pasa  es  que  cada  persona  tiene  un  filtro  diferente  y  cada  persona  recibe   las   cosas   en   forma   diferente.   la   inteligencia   y   el   razonamiento   absolutamente   a   todo   lo   que   se   hace.   había   otras   diez   personas   que   me   criticaban   y   que   me   decían   que   era   lo   mínimo   y   había   otras   diez   personas   que   me   decían   que   no   les   había   gustado   y   que   no   regresarían   conmigo.  el  razonamiento  y  la  mente    a   ese  trabajo.  no  es  un  valor.   que   me   deja   un   mal   sabor   de   boca  como  se  dice  pero  me  obliga  a  que  la  próxima  vez  me  esfuerce  un  poco  más.  porque  existe  un  altísimo  grado  de  responsabilidad  dentro  del  despacho.  le  pondremos  el  corazón.   sobre   todo   que   si   en   ese   eventual  caso  yo  hubiese  salido  satisfecho.   y   por   otra   parte   donde   cada   cabeza   es   un   mundo   como   decía   Ernesto  Cedillo  y  por  lo  tanto  el  filtro  hace  que  la  calificación  de  una  persona  a  otra  pueda   ser  diferente.   de   ahí   habremos   llegado   a   una   conclusión   en   un   libro   que   por  cierto  estoy  muy  orgulloso  porque  el  despacho  se  aventó  con  70.  si  usted  tiene  una  expectativa  muy  chafa  donde  diga  ¡híjole  ir  con  Eduardo  Reyes   va  ha  ser  aburridísimo!  y  más  o  menos  le  entrego  algo  que  a  usted  le  sorprenda  usted  va  a   salir  satisfecho.       Yo  a  la  fecha.  no  me  he  topado  créamelo.000  ejemplares  que   regalamos  a  todas  las  universidades  del  país  que  se  intitulaba  “El  Onceavo  Mandamiento”   en  donde  el  autor  sentenció  que  el  grado  de  satisfacción  es  el  resultado  de  la  resta  entre   expectativa  menos  percepción.   le   aseguro   que   el   90%   de   la   gente   que   estamos   en   GBI   a   nivel   nacional.   ¿qué   había   pasado?.  que  si  usted  tiene  una  expectativa  muy  alta  del   mejor  curso  del  mundo.  es  decir.     LIBRO DE VALORES Eso  lo  aprendí  porque  cuando  iba  a  dar  una  conferencia  y  diez  personas  me  aplaudían  y   me   decían   que   era   lo   máximo.  por  ejemplo  con  Eduardo  Reyes.  lo  que  yo  quiero  decir  aquí  con  esto  es  de  que  es  muy  difícil  o  si   no  es  que  imposible  obtener  resultados  excelentes  ante  un  mundo  en  donde  las  variables.  porque  para  nosotros  la   excelencia  que  es  un  principio.

  me  permite  saber  que  uno  de  los  principios  de  nuestra  excelencia.  por  copiar  lo  que  los  demás  hacen.   y   que   su   fruto   fuera  la  excelencia  ante  los  ojos  de  los  8  mil  millones  de  personas  lo  cual  está  complicado.  ya  no  lo  sé.  es  decir  un   mecanismo  sistemático  para  que  el  despacho  funcionara  como  funcionan  todos  los  demás   despachos   en   el   mundo   y   por   eso   habíamos   decidido   esa   norma.  ese  propósito  nosotros  lo  tradujimos  ahora  como  misión.   Don   Damián   Luna   que   nos   ayudará   a   implementar   una   especie   de   norma   sistemática   no   precisamente  la  ISO  9002.   pero   llegó   un   Miguel  Espitia  que  es  muy  responsable  y  me  enseñó  a  ser  responsable  y  miméticamente  lo   aprendí.  ese  grado  de  compromiso  a  mi  me  sorprende.     LIBRO DE VALORES comprometidos   con   nuestros   sueños.   la   9002.   pero   un   día   le   pedí   a   un   buen   amigo   que   era   entonces   cliente.   ese   tema   ya   lo   habíamos  platicado.  estamos  hablando  que  usted  compre  ese  principio  y  lo  ponga  en   su   vida.     Hace   cinco   años   el   despacho   descubrió   que   tenía   que   tener   una   misión.  que  la  excelencia  si  es  desarrollable.   si   yo   era   naturalmente   “responsable”   y   me   junté   con   otras   personas   hombres   y   mujeres.  sino  el  sueño  de  eficientar  al  comercio  global  por  la  parte   de   Bufete   Internacional   y   profesionalizar   al   comercio   global   por   la   parte   de   Global   Business  University.     Hace  algunos  años  nos  habíamos  tratado  de  meter  al  proyecto  del  ISO  9002.   jóvenes   y   adultos   que   eran   responsables   naturalmente   y   simplemente   hicimos   un   licuado.  estoy  perdido.  fracasamos  en  el  proyecto  esa   es   la   pura   verdad.   que   algunos   no   podemos   ser   tan   sistemáticos   porque   somos   más   creativos   que   otra   cosa.   y   ya   no   sé   que   es   primero   el   huevo   o   la   gallina.   todo   los   demás   simplemente   viven   por   vivir.   el   sueño   no   sólo   de   crecer.  porque  es  el  cómo  se  hacen  las  cosas  y  un  para  qué  se  hacen  las  cosas.   claro   seguramente   ya   lo   tiene.   estamos   hablando   de   una   destreza.   no   estamos   hablando   de   un   talento.  ese  altísimo  grado  que  por   supuesto   me   encantaría   que   fuera   al   100%   pero   no   lo   hemos   alcanzado.   simplemente   es   un   ejemplo.  el  sueño  no  sólo  de  hacer.  no  sólo  me  alaga  sino   además   me   entusiasma.   para   eso   contratamos  a  personas  que  nos  iban  a  llevar  de  la  mano.   perdóneme   la   expresión.  que  nos  metiere  más  o  menos  en  un  orden  y  entonces  él  me   enseñó  y  estoy  seguro  que  a  todos  los  demás  que  a  pesar  de  ser  una  persona  sistemática.   de   gente   responsable   o   si   yo   era   irresponsable.   estamos   hablando  de  un  principio.  es  decir.  quiere  decir  entonces   que  yo  concluyo  la  excelencia  como  la  traducción  al  español  de  cómo  hacer  las  cosas  en   relación  a  un  objetivo  común  y  entonces  aquí  rescato.  o   si  todos  éramos  responsables  y  bendito  Dios  nos  arrejuntamos  y  formamos  un  despacho.   el   sueño   no   sólo   de   tener.   por   favor   no   se   me   ofenda.   hoy   nosotros   sostenemos   que   menos   del   3%   de   las   personas   tienen   un   propósito   que   les   mueva.  yo  no  sé  si   Norma   Ornelas   en   su   altísimo   grado   de   responsabilidad   me   contagió   por   no   decir   me   contaminó  y  me  convertí  en  responsable  y  yo  a  mí  vez  le  contaminé.   Pero  créamelo  tenemos  un  altísimo  grado  de  responsabilidad.  le  contagié  a  otro.   la   misión   es   el   propósito.       EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  42   .

 que  por  cierto  una  vez  que  nos  atiendan  ni  quien  se  acuerde  lo  que   decía  esa  misión  colgada  en  la  pared.   o   la   misión   de   la   Iglesia   Metodista  es  hacer  que  su  iglesia  se  comprometa  con  su  entorno.   que   lo   más   importante   de   esta   norma   era   un   ¿Para   qué?.   la   Iglesia   Católica   su   misión   es   hacer   que   la   gente   se   convierta.   entonces  el  despacho  decidió  poner  un  ¿para  qué?  lo  cual  traducimos  en  la  clásica  misión.  mientras  que  por  la  parte  de  Global  Business  University   su  Misión  es  profesionalizar  al  Comercio  Global.  porque  hemos  entendido  que   es   nuestro   medio   para   que   el   despacho   crezca.  ahora  estamos  tratando  de  desarrollarnos  y  ese  desarrollo  debe   de  ser  con  base  a  la  excelencia.  pero  que   cuando  llega  una  persona  y  espera  en  la  antesala  a  que  lo  atiendan  tiene  algo  que  leer  y   en  que  entretenerse.  para  nosotros  lo  que  nos  importa  quizá  el   valor  más  importante  que  hoy  tenemos  es  la  propia  gente.   ¿para   qué   quiere   usted   traer   ordenado   su   auto?.  que  eso  es  lo  que  en  esos  30  años  bendito   Dios  hemos  alcanzado  a  madurar.   avance.  así  por  ejemplo.  es   decir.  quiere  decir  que  cada   uno  tiene  su  propia  misión.  ese  ¿para  qué?  lo  alcanzamos  con  un  como.  sin  embargo  esto  me  lleva  a  mí  a  la  conclusión  de  que  el  valor  al  que  yo  me   refiero  como  excelencia  es  simplemente  un  capital  del  despacho.  así  nosotros  la  descubrimos  y  por  eso  nosotros  llegamos  a  la   conclusión   que   la   Misión   de   Bufete   Internacional   es   eficientar   el   Comercio   Global.   provoque   nuevos  talentos  o  lo  que  nosotros  queramos.  es  decir.   entiéndase  por  lo  que  se  entienda.   y  la  misión  no  es  aquel  papelito  que  se  cuelga  en  la  pared  y  que  nadie  se  sabe.  así  que  nosotros  desde  hace  5  años  hemos  tratado   de  implementar  que  las  misiones  sean  la  razón  real  de  nuestra  existencia.  ¿para  qué  quiere  usted  que  su  escritorio  esté  perfectamente  en  donde  debe  de  ir?.   ¿para   qué   quiere   usted   arreglar   su   closet?.   camine.                           EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  43   .     LIBRO DE VALORES no   lo   digo   por   mi   por   supuesto.  con  base  a  estos  dos  grandes  objetivos.  pero   el  cómo  debe  de  ser  con  el  corazón  en  la  mano.  entonces  puedo  descubrir  que  uno  de  los   grandes   principios   que   quizá   de   cierta   manera   se   convierta   en   un   valor   del   despacho   es   la   excelencia.   desarrolle.  nuestras  misiones.       Si  no  hay  un  ¿para  qué?  lo  demás  no  sirve  y  esta  lección  de  mi  amigo  Damián  fue  increíble.  mientras  que  el  valor  al   que  se  refiere  este  libro  es  lo  que  nos  importa.

  psicoanalistas  o  que  se  yo.  en  donde  la  excelencia  ocupa   un  primerísimo  lugar  porque  hablo  del  cómo  hacemos  lo  que  hagamos  (las  cosas).  La  integridad  que  ahora  intentaré  expresar  y  el  profesionalismo  que  será   más   adelante   desarrollado.  se  vale  hacer  cosa  siempre  y   cuando  esa  cualquier  cosa  no  haya  roto  el  principio  de  la  integridad.   estoy   más   tranquilo   porque   ya   no   solo   sé   que   el   Grupo   Bufete   Internacional   a   sus   30   años   se   ha   mantenido   con   valores.  pero  si  puede  declararle  de  que   nosotros.     Cuando   un   cliente   pregunta   “X”   y   de   plano   no   sabe.   cuando   menos   todas   la   personas   colaboradores.   un  santo  como  se  dice  coloquialmente  para  aquella  persona  que  no  mata  ni  una  mosca.       La  integridad  es  el  respeto  a  los  principios.       Seguramente  en  el  despacho  muchas  moscas  han  muerto.   hay   valores   sentimentales  en  donde  lo  importante  es  el  amor  o  bien  la  familia  y  también  hay  amores   emocionales   en   donde   la   importancia   reside   en   los   logros   o   en   la   transformación.  la  división  la  decidí  hacer  de  una  manera  distinta.   consultores   y   abogados   que   conozco   adentro   de   la   organización.   en   donde   se   encabezó   la   excelencia   que   intenté   traducir   conforme   al   capítulo  anterior.   color  y  sabor.   Y   eso   me   encanta.99%   profesamos   la   integridad   en   el   despacho.   su   respuesta   es   “no   sé”.   psiquíatras.   digamos   en   tres   grandes   y   didácticos   grupos.   Esto   no   quiere   decir   que   este   declarando  que  el  despacho  sea  “mocho”.  pero    también   es   el   respeto   a   los   terceros   y   a   nuestro   medio   ambiente.    creencias  y  a  los  pensamientos.   sino   lo   más   importante.   hay   valores   espirituales   en   donde   se   busca   y   lo   que   importa   es   la   conexión   con   Dios.         EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  44   .     LIBRO DE VALORES CAPITULO  VII    “INTEGRIDAD”     Ahora   que   se   que   los   verdaderos   valores   del   despacho   residen.  como  se  dice  en  el  mundo  de  la  religión  osea.       Hay   valores   materiales   en   donde   se   busca   y   lo   que   importa   es   la   riqueza.  no  se  nos  permite  hacer  cualquier  cosa  es  decir.  pero  en   ese  cómo.   sé   cuáles  son  los  valores  que  éste  profesa  porque  entiendo  que  existen  valores  de  todo  tipo  .   Me   queda   claro   que   pudiéramos   haber   clasificado   los   valores   de   otra   manera   y   quizá   me   hubiera   podida   apegar   a   lo   que   dice   la   doctrina.   sociólogos.   no   sé   si   puedo   decir   todos.   pero   estoy   seguro   que   el   99.       Para  mí.   psicólogos.   Decimos   “no   sabemos”   cundo   no   sabemos.

 Miguel  Gutiérrez.   porque   nos   gusta   comer   bien   pero   nos   gusta   más   dormir   mejor.  Michelle  Sámano.   en   ese   mismo   sentido   de   integridad   que   nos   llevó   hacer   honestos   con   la   verdad.       Oscar  ha  sabido  respetar  este  valor  o  principio  (ya  no  sé  que  es.   aquella   cosa   que  no  saben.   que   nosotros  no  defendemos  ampones.   alevosía   y   ventaja   actúa   en   contra   de   mi   Patria.   Oscar   Rueda.   me   ha   apoyado   en   el   sello   característico   de   la   empresa.   y   si   para   dormir  mejor  es  necesario  comer  mal.  Esto  no   quiere  decir  que  juzguemos  a  este  eventual  cliente.  no  importa.   además   mi   amigo.  se  ve  reflejado  en  todo  el  equipo  jurídico  en   donde  esta  Monica  Aguilar.  Yo  le   puedo  decir  que  en  el  despacho  somos  cuando  menos  15  abogados  de  los  15  que  somos   “derechos”.   que   no   se   puede   manejar   películas   piratas   en   su   casa.                   EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  45   .  no  podemos  defenderlo.  entre  muchos  más  abogados.  una  joven  talentosa.   pues   se   equivocan   ya   que   nos   encontramos   muchos   plátanos   completamente   derechos.       Oscar.   un   joven   abogado.  no  es  mi  hermano  desafortunadamente  porque  es  un  buen  muchacho)  o  Pablo   Guerrero  que  hoy  es  socio  de  la  Firma  en  Querétaro.  si  nosotros  sabemos  que  el  cliente  con  premeditación.   Le   encomienda   a   su   hijo   Sebastián.     LIBRO DE VALORES ¡No   me   encanta   que   no   sepa!.  Isaac   Reyes  (no.   nosotros   no   lo   defendemos.   si   nosotros   creemos  que  él  hizo  cosas  voluntariosa  y  premeditada.   además   abogado  (perdóneme  la  redundancia).   también   nos   obliga   a   resarcir   el   daño   es   decir.  he  visto  a  más  de  uno  que  regresa  a  su  escritorio  a  buscar  aquello  que  no   supo  y  eso  es  lo  extraordinario  de  la  integridad.   un   niño   maravilloso.   Y   ese   sello   que   ha   mantenido  y  ha  hecho  más  grande  Don  Oscar.   porque  así  lo  profesa.  hoy  estoy  confundido).  Todavía  lo  recuerdo  hace  pocos  meses  cuando  llego  y  me  dijo:  “Lic   hay   que   checar   que   todas   las   licencias   del   Software   estén   debidamente   pagadas   para   que   sean   legitimas   porque   no   somos   piratas.   sino   me   encanta   que   podamos   reconocer   nuestras   limitaciones   porque   a   partir   de   ahí.  de  aquella  profesión  de  los  que  muy  pocos  creen   en   ellos   porque   dicen   que   los   abogados   son   como   los   plátanos   porque   no   hay   uno   solo   derecho.  Pero  no  nos  sentimos  en  armonía  si   estamos  tratando  de  defender  una  causa  por  el  simple  hecho  de  que  nos  va  a  generar  un   ingreso  económico.     También   he   visto   como   mi   jefe   de   jurídico.

  ¡Mi   padre   Celestial   lo   supo   y   me   descubrió!.   en   dos   ocasiones   yo   hurté.   fue   el   doctor   Daniel   Beltrán   Maldonado.  que  estuvo   con   nosotros   por   19   años.   se   mantuvo   intachable   en   su   trabajo.  no  importa.  Me  ha  ensañado  a  trabajar  con  Pasión  y   por  supuesto  con  Integridad.   seguramente   tuvimos   principios   generados   en   casa.   pero   también   es   justo   decir   que   nos   hemos   tropezado   en   la   vida   con   muchísimas   personas   que   nos   han   ayudado.     LIBRO DE VALORES Pero  eso  se  replica  en  todas  las  demás  unidades  de  negocio.   un   entrañable   amigo.  Pero  no  acababa  de   recibir   las   lecciones   del   doctor   Beltrán   cuando   el   doctor   Ángel   Matiel.   orientado   y   hasta   nos   han   tropezado.   encabezados   por   mi   fino   y   buen   amigo   Adolfo   Godoy   y   Gabriela  Velásquez.   probablemente   sin   saber   su   terrible   influencia.   Quizá   sean   incidentes   como   los   que   yo   les   marco   a   mis   adorados  hijos  en  donde  la  frase  es:  “Lo  que  no  es  tuyo.  porque  él  fue  de  los  primeros  que  fundó  los   seminarios   diplomados   y   cursos.   pero   todas   esa   personas   que   han   dejado  un  “ladrillo”  en  el  despacho  han  actuado  y  se  han  profesado  con  integridad.   después   las   carreras   relacionadas   al   comercio   internacional.  sino  que  además  se  hizo  de  un  equipo   de  personas  integras.   a   los   7   años   me   había   volado   un   lápiz   y   luego  a  los  12  años  me  había  volado  unos  timbres  postales.  tiene  un  dueño.   que   inclusive   él   se   fue   con   el   Señor.   mis   padres   me   prohibieron   robar   literalmente   y   aún   cuando   esto   pueda   tomarse   como   una   confesional.  se  cruzara   en  su  camino.  Lourdes  Saucedo.  quien  verdaderamente  nos  enseñó  y  de  alguna  manera  a  mi  me  enseñó  y  me   obligo.  debieron  de  haber  estado  muy   chafas  porque  estaban  tirados  en  una  caja.       Pero  no  es  solo  eso  sino  a  cualquier  persona.  todo  un  descubridor  de  América.   por  lo  tanto  no  importa  si  te  encuentra  un  peso  solito.  El  no   solamente  entonces  me  enseña  o  nos  enseña  el  trabajo  de  la  excelencia  con  Integridad.  él  no  ha  sido  envidioso  para  siempre  tener  una  palabra  de  motivación.  sin  querer  replicarlo  al  trabajo  con  excelencia  y  con  integridad.     Toda   esta   integridad   ¿de   dónde   viene?.  es  decir.  así  como  el  despacho   de   contadores   que   nos   atiende.  pero  en  ambos  casos  mi  padre  terrenal  lo  supo   y   me   llamo   la   atención.       Una   persona   que   influyó   en   el   despacho   increíblemente.               Probablemente   todos   hemos   tenido   este   tipo   de   circunstancias   y   Bendito   Dios   nos   “arrejuntamos”   en   un   despacho   en   donde   se   aprecia   y   se   valora   esa   integridad.   Seguramente   en   incidentes   como   a   mí   me   sucedió   son   los   que   formaron   los   principios   de   la   gente   que   formamos   parte   del   despacho.  no  es  tuyo  y  tiene  otro  dueño”.       EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  46   .  así  que  no  solamente  ella  es  integra.  cuando  menos  a  los  de  mi  equipo.  Ahí  está  Georgina  Camacho  y  su  hermana  Luz.   nunca   faltó   ni   un   centavo   en  la  cuenta.  hoy  Rector  de  la  Universidad  Mexicana  y  todo  un  “Cristóbal  Colon”  del  Comercio   Exterior  y  de  la  juventud  mexicana.

 almacenar  y  hacer  que   no   se   deteriore   ni   que   se   haga   perecedero.   que   además   de   ser   un   extraordinario   expositor   es   un   gran   abogado   y   consultor.   en   donde   hemos   sido   una   especie  de  “tupperware”  para  poder  absorber.       Pero   ya   que   hablamos   de   fiscalistas.   no   se   limita   en   hablar   solo   del   traslado   y   del   acreditamiento.  sino  que  además  tenemos  que  ir  mas  allá  de  lo  que  nos   solicitan.   que   es   clarísimo   como   él   se   entrega   en   el   escenario.  custodiar.   principios.       Y   es   eso   justamente   una   de   las   características   del   despacho.   luego   llegó   un   amigo   entrañable   al   que   admiro   (al   igual  que  a  los  demás).   cuando   él   expone   sobre   el   IVA   por   ejemplo.  pero  en  forma  particular  a  mi  buen  amigo  el  Sr.   Él   nos   enseña  a  todos  los  que  hemos  tomado  un  curso.       Él   me   enseña   que   Integridad   no   solo   es   contestar   imperativamente   sí   o   no     a   una   respuesta   y   dejar   en   ascuas   al   cliente   para   que   regrese   mañana   a   otra   consulta.  guardar.  y  del  despacho  hemos  sido  muchos  que   hemos  tomado  un  curso  con  él.         EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  47   .       Pero   lo   importante   no   es   recordar   esas   influencias.   en   el   cuarto   de   ajunto   (si   por   cuarto   de   ajunto   entendemos:   su   pequeño   escritorio   en   donde   el   estudia   profundamente)   y   nos   enseñó   a   expandir   nuestro   territorio   mas  allá  de  lo  que  el  cliente  nos  pedía  y  también  forma  parte  de  la  Integridad.   pero   más   que   en   el   escenario.  a  que  no  solamente  no  debemos  limitar  nuestra  replica   hacia  terceros  y  ser  excelentes.   pero   lo   verdaderamente   importante   es   la   forma   en   cómo   se   les   honra   a   todos  ellos  y  a  muchos  más  anónimos  que  se  cruzan  en  nuestro  camino  es  predicando  lo   que  se  nos  han  enseñando.   accidentes  y  llamadas  de  atención  que  a  lo  largo  de  la  vida  hemos  mantenido  o  se  nos  han   presentado  para  mantenerlos  dentro  del  camino  de  la  integridad.   valores.   Todos   aquellos.   talentos   o   que   se   yo.   y   no   sé   si   decir:   cualidades.   Esa   parte   de   la   integridad   que   le   vamos   a   llamar   en   tercera   dimensión.  quien  no  solo  no  solo  se  conformó  con  ese  trabajo  de  pasión  y  de   excelencia.   que   le   genera   ese   capital   y   éste   activo   al   despacho  que  es  la  integridad.   es   decir.  Jesús  Patiño  Soto.   (¡Que   claro   hoy   yo   aprovecho   para   darle   las   gracias).     LIBRO DE VALORES sino   además   nos   obliga   que   a   través   de   la   Integridad   no   seamos   envidiosos   y   lo   compartamos.   sino   se   mete   hasta   las   entrañas   del   qué   generó   esa   causación.  Contador  Público  y   Lic.   fue   trasmitida  y  es  trasmitida  por  Don  Jesús     Y   probablemente   pudiera   seguir   con   una   lista   interminable   de   aquellos   incidentes.

  que   es   objetivo   de   mi   trabajo.  Me  enseñó  y  estoy   seguro  que  a  muchos  también.  hasta  el  no   gastar  el  último  segundo  para  crecer  o  tratar  de  cumplir  con  la  tarea.  por  lo  tanto  su  capacidad  auditiva   difícilmente  llegaba  al  25%.   por   ejemplo.  colega.                               EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  48   .   era   o   es   un   señor   brasileño   que   solamente   escuchaba  a  través  del  oído  derecho  y  eso  a  la  mitad.   entonces   ahora   entiendo   que   es   la   conciencia   la   que   se   une   y   se   entrelaza   en   este   grupo  de  consultores  abogados  y  facilitadores  en  donde  si  le  hacemos  caso  a  esas  alarmas   o   alertas   y   volteamos   y   hacemos   un   algo   para   que   la   alarma   de   la   conciencia   se   calle   pero   que  no  vuelva  a  replicar  porque  hemos  corregido  aquello  que  hemos  hecho  mal.  y  él  me  dijo:  “si.  ya  no  le  decimos  el  cómo  lo  hacemos  o  lo  tratamos  de  hacer  con  excelencia.   me   puedo   ir   a   dormir   con   la   conciencia   tranquila   de   no   haberle   robado  el  tiempo  ni  la  esperanza  a  nadie.  porque  hay  una  conciencia  que  prevalece  en  el   despacho.  asistente.  IBM  y  Office  boy.  Pero  también  me  enseñó  que  la  integridad  nos   hace  dormir  tranquilos  y  la  desintegridad  probablemente  puede  generarnos  dinero  fácil.   cuando   yo   termino   una   jornada.       Este   amigo   que   me   enseñó   que   hay   muchas   formas   en   que   uno   puede   ser   no   integro.   ahora  le  decimos  quien  es  la  persona    que  se  tienen  que  entregar  con  integridad.       Realizaba  ventas  por  casi  40  millones  de  dólares  al  año  en  cerca  de  10  países  de  América  y   creo  que  también  de  Europa.  pero  una  vez  que  fue  a  la  casa  y  me  dijo:   “Eduardo  (obviamente  de  este  nombre  si  me  acuerdo).  sino  que  además  es  respetarnos  a  nosotros  mismos  y  entregarnos   para  la  causa.  y  esa  son   cada  una  de  las  personas  que  trabajan  en  el  despacho.   volteo   a   ver   las   mangas   y  el  cuello  de  mi  camisa  y  veo  si  está  sudada  y  si  está  sudada  quiere  decir  que  le  puse  el   corazón.  cuando  yo  le  inquirí  le  dije:  “no  te  entiendo”.     LIBRO DE VALORES Luego   entonces   la   integridad   no   solo   la   entendemos   como   el   arte   de   no   robar.  con   la   misión   cumplida.     Hace   muchos   años   conocí   al   más   extraordinario   vendedor   que   he   visto   en   mi   vida.  Él  no  escuchaba.  Esa  integridad  que  se  manifiesta   como  si  fuera  un  deseo  por  transformar.   hoy   lamentablemente   no   recuerdo   su   nombre.   desde  hablar  en  demasía  por  el  teléfono  en  tiempos  y  lugares  del  despacho.  El  tenia  una  gerencia  de  ventas  donde  él  era  el  gerente  pero   además  él  era  el  chalán.  un  deseo  por  cumplir.   porque   todo  tiene  un  dueño.   probablemente   en   otras   partes   no   haya   conciencia.   pero   en   el   despacho   si   la   hay.   pero  también  nos  hace  insomnios  fáciles.   que   trabajé   con   integridad   y   que   cuando   aun   no   haya   cerrado   la   venta.  tú  debes  de  querer  acabar  tus  días   manchando  tu  camisa”.  que  se  puede  robar  de  mil  maneras  y  que  el  robo  es  una   descualidad  que  se  opone  a  la  integridad.

  decidió   por   no   decir   decidimos   formar   una   nueva   área   o   ala   de   trabajo   que   era   justamente   la   de   los   abogados.   de   no   mentirle   al   cliente   sobre   su   situación   “X”   pero   por   la   otra   parte  intentamos  no  sólo  estudiar  profundamente  cada  uno  de  los  casos  que  nos  dan  sino   de  tenerle  remedio  con  todo  el  conocimiento  de  la  ley.  la  inmensa  mayoría  de  los  litigios  que  yo  estimo  que  son   más  de  dos  mil  se  han  ganado  por  fondo.  la  razón  por  la  que  se  decidió  formar   el  área  de  abogados.  y   creo   que   lo   logramos.  fue  que   el   sistema   jurídico   que   alberga   el   tema   de   las   aduanas.   la   convicción   que   se   recibió   en   el   área   jurídica   desde   entonces   y   que   se   sigue   manteniendo   y   se   le   sigue   exigiendo   a   los   abogados   litigantes.  que  actuamos  con  profesionalismo  porque  por  una  parte  tratamos.   yo   considero   que   en   el   despacho   somos  profesionales.   es   decir.   de   la   justicia   y   de   los   principios   generales   del   Derecho.   así   como   en   el   mundo   de   las   prácticas   desleales   del   Comercio   Internacional   no   lo   hallábamos   del   todo   derecho.     LIBRO DE VALORES CAPITULO  VIII   “PROFESIONALISMO”     En  muchas  ocasiones  nos  topamos  con  gente  a  la  que  le  amamos  y  es  poco  profesional  y   probablemente  lo  hagamos  mas  como  una  reacción  de  enojo  a  una  determinada  actitud   que   con   el   pleno   conocimiento   de   lo   que   ello   implica.   es   que   no   se   conformen   con   ganar   con   simples   procedimientos   o   vicios.   probablemente  hoy  siga  estando  pero  no  tanto  como  en  aquel  ’94.   los   procedimientos  que  la  propia  autoridad  estableció  sino  que  vayamos  al  fondo  en  donde   demos  una  especie  de  lección  de  cómo  deben  interpretarse  las  leyes.     Nosotros   decidimos   formar   el   área   porque   estábamos   inconformes   con   lo   que   sucedía.   que   entonces   sólo   era   de   consultores   y   auditores.  salvo  pocos  casos   que  hemos  ganado  por  forma.   por  una  parte  nosotros  íbamos  con  el  cliente  vía  consultoría  en  sus  peticiones  y  quizá  un   poco  más  allá  les  decíamos  como  tenían  que  hacer  las  cosas  y  a  pesar  de  que  estábamos   apegados   a   la   letra   de   la   legislación   aduanera.   por   ejemplo.       En   1994   Bufete   Internacional   en   el   área   del   despacho.  sin  que  en  un  principio  en  1980  se  hubiese  siquiera  soñado.   resultaba   en   un   embargo   precautorio  o  en  un  crédito  en  contra  del  cliente.  se  ha  demostrado  la  razón  no  solo  la  formal  sino   la  fundamental  y  estoy  seguro  que  ello  ha  llevado  a  la  constitución  de  reglas  de  carácter       EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  49   .  Nosotros  no  vimos  la  oportunidad  de  un   negocio  como  el  origen  del  mismo  sino  vimos  la  necesidad  que  las  defensas  de  los  clientes   estuvieran   bien   hechas   y   que   estuvieran   fortalecidas   con   los   hilos   de   la   ley.   por   ello   con   el   paso   del   tiempo   nuestro   logotipo  incluye  las  palabras  Consultores  y  Abogados.  por  una  parte  por  el   espíritu  de  legislador  pero  por  la  otra  parte  por  el  principio  de  la  justicia.   no   se   estaba   aplicando   la   justicia   y   por   lo   tanto   el   derecho   estaba   chueco.

  quiere   decir   que   puede  llegar  el  cliente  con  una  duda  de  operación  aduanera  pero  quizá  se  le  salga  alguna   inquietud   de   formas   de   pago   internacional   o   quizá   traía   en   el   bolsillo   alguna   bronquilla   en   términos  de  sus  contratos  internacionales.   este   nuevo   valor   que   cierra   el   ciclo   de   los   tres   grupos   con   los   que   decidí  matizar  este  libro  que  es  el  profesionalismo.   en   el   momento   correcto   y   por   la   razón   correcta   sin   importar   el   “daño   colateral”.  por  lo  menos  a   mi  me  encanta  que  el  cliente  pueda  seguir  con  sus  labores  sin  preocuparse  por  la  parte  de   su   proceso   que   nos   ha   encomendado   y   créame.   de   quizá   fama.     En  el  Club  Rotario  Internacional  se  dice  “Haz  el  bien  sin  mirar  a  quien”  lo  que  significa  que   uno   tiene   que   hacer   lo   correcto.  porque  profesionalismo  se   valora  y  se  aprecia  pero  más  allá  de  ser  profesional  por  el  recibir  la  sonrisa  del  cliente  que   es   importantísimo   para   estimular   el   alma.       Una  de  las  reglas  mágicas  que  tiene  el  despacho  es  que  las  personas  que  en  el  trabajamos   tenemos   que   aprender   el   negocio   del   comercio   global   completamente.  quizá  le  llamaría  de  buena  actitud.   probablemente   no   seamos   el   único   despacho   que   veamos   así   las   cosas.  el  litigar  y  el  darle  certeza  jurídica  de  operación  a  los  clientes.  probablemente  usted  ha  ido  a  lugares   en  donde  exista  gente  sumamente  profesional  y  por  profesional  no  debemos  entender  la   persona   que   tiene   un   título   profesional   y   es   “exitoso   en   su   trabajo”   sino   que   debemos   entender   cualquier   oficio   e   inclusive   cualquier   actividad   menor   en   donde   se   busque   ejercerla   con   conocimiento   de   causa   y   sin   limitación   de   entregarse.  por  supuesto  que  está  muy  entrelazada  la  excelencia.   si   usted   va   y   quiere   comprar   una   hamburguesa   en   una   de   esas   franquicias   mundiales   que   existen   y   se   topa   con  un  tipo  profesional.   Profesionalismo   es   hacer   lo   mejor   que   uno   pueda   pero   estudiando   o   ejerciendo   la   profesión  con  debida  integridad.   dinero   o   riesgo   que   eso   nos   traiga.  el  cliente  no  se  puede  ir  con  las  manos  vacías.  la   integridad   de   ahora.   está   el   compromiso   con   la   profesión   que   uno   tenga.  sale  usted  no  solo  satisfecho   por  el  servicio  y  el  bien  recibido  sino  por  haber  pagado  por  él.   nos   encanta   la   asesoría   y   el  dar  cursos.     LIBRO DE VALORES general   que   reconocen   esa   justicia   y   esos   principios   de   Derecho   y   se   han   traducido   en   criterios   que   hoy   son   obligatorios   para   la   autoridad.       EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  50   .   no   sé   si   todos   pero   si   la   mayor   parte   de   los   que   constituimos   el   despacho   y   la   universidad   no   tradicional   somos   amantes   de   nuestra   profesión.   pero   sí   le   puedo   asegurar   que   pusimos   nuestros   granos  de  arena  en  varias  reglas  que  hoy  y  desde  hace  probablemente  siete  años  le  otorga   seguridad   jurídica   y   certeza   no   sólo   a   nuestros   clientes   sino   a   todos   los   usuarios   de   comercio   exterior   que   caen   en   los   mismos   supuestos   que   nosotros   hemos   tenido   la   bendición  de  litigar.  ese  principio  de  buscar  con  las  armas  del  conocimiento  y  del  trabajo   íntegro  es  lo  que  yo  considero  que  se  llama  profesionalismo.   ninguno   de   los   que   trabajamos   en   el   despacho   sembramos   para   cosechar   mañana   en   el   sentido   de   ocultar   información   o   ser   inconclusos  para  obligarlo  a  que  caiga  a  una  segunda  consulta  que  también  se  cobra.

 sabemos   que  tenemos  que  ir  un  poco  más  que  la  simple  respuesta  a  una  simple  pregunta.  nos  gusta  la  tercera  dimensión  y  cuando  el  cliente  nos  hace   un   planteamiento   “X”   nosotros   tenemos   la   obligación   y   así   lo   sentimos.   él   bien   pudo   haberla   dejado   a   la   hora   de   salida.     Justamente   ayer   uno   de   los   chicos   consultores   que   trabajan   para   el   despacho   y   que   forman   parte   del   equipo   de   Miguel   Espitia.   de   todas   maneras   no   somos   doctores   en   donde   de   nuestro   ejercicio   depende  la  vida  y  la  muerte.  sino  es  producto  que  amamos  la  profesión.     LIBRO DE VALORES tiene  que  recibir  las  respuestas  a  sus  inquietudes  aun  aquellas  que  no  se  han  planteado.  pero  lo  pudo  haber  dejado  y   mandarlo   mañana.     Hace  poco  una  persona  me  platicó  la  historia  de  aquella  ocasión  en  donde  miles  y  miles  de   estrellas   de   mar   salieron   del   mar   y   quedaron   varadas   sobre   la   playa.   una   persona   seguramente   profesional.  tu  lograras  aventar   probablemente  unas  cien  o  quizá  quinientas  y  no  haces  diferencia”.   pero   el   profesionalismo   que   tiene   inculcado   Omar.  efectivamente  muchos  casos  son  urgentes  pero  jamás  son  de   un   instante   a   otro.   no  sé  si  a  él  le  toca  salir  a  la  seis  o  siete  de  la  noche.   una   obligación   pero  positiva.   porque   amaba   a   la   vida.  otra  persona  probablemente  menos  profesional  le  dijo:  “¿para  qué  haces  eso?   Si  son  millones  de  estrellas  de  mar  las  que  están  varadas  en  la  playa.   un   joven   talentoso.  no  nos   gusta  la  primera  dimensión.  no  lo  sé.                   EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  51   .   por  eso  en  el  año  2001  bajo  la  dirección  de  Miguel  Espitia  el  despacho  cambió  la  palabra   de  Asesores  en  comercio  exterior  para  convertirnos  en  Consultores  del  comercio  exterior   porque  gracias  a  esa  entereza  profesional  que  Don  Miguel  nos  da  como  ejemplo.  al   que   hoy   le   llamo   profesional.   por   supuesto  que  marca  la  diferencia  y  esa  diferencia  es  el  todo  para  ella.   permite  hacer  la  diferencia.   a   las   ocho   y   media   de   la   noche   seguía   trabajando  y  me  le  acerque  y  le  dije  Omar  ¿Por  qué  tan  tarde?  y  él  me  dijo  -­‐Jefe  es  que   hay   mucha   chamba   y   hay   que   terminarla.  de  tratar  de  cuidarle  las  espaldas  al  cliente  en  todas  las  aristas  que  de  esa   respuesta  salga  y  eso  no  sólo  es  producto  de  un  estudio  constante  que  la  mayor  parte  de   la  gente  del  despacho  hace.  a  lo  que  este  chico.   corrió   hacia   la   playa   y   empezó   a   aventar   de   una   en   una   las   estrellas   de   mar   hacia   el   mar   para   que   esas   regresaran   y   no   murieran.  porque  es  la  vida   completa”.   le   contestó:   “probablemente   en   toda   la   playa   no   haga   diferencia   pero   para   esta   estrella   de   mar   (y   enseña   aquella   que   iba   a   aventar).

 a   sus  clientes  internos  y  externos  hacer  lo  conducente  con  sus  propios  clientes.  servir  para  lo  que  uno  está.     LIBRO DE VALORES Esta  lección  me  marcó  y  me  marcó  porque  me  enseñó  y  que  aun  cuando  en  el  entorno  al   todo   no   parezca   haber   una   gran   diferencia   de   lo   que   hace   ese   chico   que   le   atiende   con   excelente   actitud   y   conocimiento   la   hamburguesa.   para   manejar   pura   carne   magra   y   eso   sólo   se   puede   lograr   con   profesionalismo.     Hoy   reconozco   que   una   de   las   más   grandes   bendiciones   que   un   ser   humano   profesionista   pueda   tener   es   que   le   encante   lo   que   hace   aun   cuando   en   la   gran   mayoría   de   los   casos   uno  no  hace  lo  que  cree  que  quiere  hacer.     Hoy   que   estamos   en   medio   de   un   comercio   global   conformado   por   cadenas   de   suministros  que  es  bien  llamada  en  algunos  casos  Cadena  de  valor.   si   marca   la   diferencia   para   usted   que   salió   con   una   sonrisa.   que   como   los   chinos   cierre  o  casi  cierre  los  ojos  para  escanear  al  cliente  y  tratar  de  adivinar  lo  que  ese  cliente   requiere   para   satisfacer   sus   necesidades   en   el   sentido   correcto   de   la   palabra.  entiendo  que  profesionalismo  es  poder  servir.   sino   que   esté   cumpliendo   con   la   función   de   esa   cadena  por  eso  se  llama  de  valor  porque  a  fin  de  poder  de  reducir  los  costos  que  demanda   el  mercado  y  reducir  los  inventarios  para  poder  ser  menos  vulnerables.  si  usted  está  entregando  la  bujía  al  proveedor  de  motores  y  el  proveedor  de   motores   está   entregando   el   motor   al   fabricante   del   automóvil   y   el   fabricante   del   automóvil   lo   está   entregando   a   la   distribuidora   para   que   a   su   vez   la   distribuidora   se   lo   entregue   al   cliente   consumidor   final.     Se   ha   está   buscando   eliminar   la   grasa   en   los   proceso.  lo  hace  bien  pero  aparece  como  invisible  porque   nadie  lo  nota  y  no  lo  notan  porque  hace  lo  que  tiene  que  hacer  permitiéndole  al  tercero.   marca   la   diferencia   en   aquel   acto   comercial   en   donde   alguien   le   entrega   la   hamburguesa   a   cambio   de   un   dinero   que   mueve   a   la   economía   y   marca   la   diferencia   para   ese   chico   que   alcanzó   uno   de   los   más   altos   honores   del   trabajo   que   es   amarlo.   hablando   específicamente   en   términos   del   trabajo   para   poder   entregar   el   paquete.  por  eso  se   llama  cadena.  claro.   productos   o   servicios   en   la   forma   correcta   y   oportuna   para   que   el   cliente   no   solamente   sea  un  cliente  feliz  sino  sea  un  proveedor  feliz.  nos  encontramos  que   se   está   desarrollando   al   proveedor   invisible   que   es   aquel   eslabón   de   la   cadena   de   suministros  que  sabe  hacer  su  trabajo.   y   el   profesionalismo   sólo   se   puede   lograr   con  pasión.  entonces  la  magia  está  en  hacer  lo  que  usted   hace   le   apasione.   luego   entonces.   tiene   que   hacerse   invisible.   le   invite   y   le   motive   a   investigar   y   estudiar   más.  con  amor  a  lo  que  se  hace  pero  con  estudio  y  con  análisis  del  mercado  y  no   me  refiero  al  análisis  para  saber  quién  puede  comprar  este  libro  sino  me  refiero  que  aquel   cliente  que  ya  lo  compra  pueda  obtener  a  cambio  de  su  inversión  y  no  necesariamente  la       EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  52   .   y   la   invisibilidad   es   no   sólo   que   no   se   note   por   no   notarse.

  un   hombre   sensible   a   las   necesidades   de   la   gente.   descubrimos   que   era   una   correcta   injusticia   envuelta   de   una   determinante   perfectamente   bien   hecha   caso   difícil   para   ganar.  pero  no  entiendo  entonces  para  que  me  pagaste  el  seguro       EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  53   .  déjame  hacer  tu  trabajo.   Don   David   Amiga.   pero   a   pesar   de   toda   esa   admiración   que  siento  por  él.   hasta   que   le   dije   -­‐David   no   sólo   por   la   confianza   que   me   tienes   y   la   amistad   que   nos   une   deja   de   llamarme.   mientras   tanto   tu   ve   y   sigue   contratando   a   las   personas   que   tienes   que   contratar  para  fabricar  lo  que  tienes  que  fabricar  y  poder  generar  economía  no  solamente   para  tu  bolsillo.   gestores.   la   de   sus   esperanzas.  Silvia  e  Isaac.  David  me  dijo:  “es  que  me  inquieta  que  perdamos”.  le  tuve  que  decir  no  me  regales  tu  dinero.     Uno   de   mis   grandes   amigos   al   que   admiro   profundamente.   no   importa   si   este   fue   su   enemigo   o   su   amigo.  a  las  dos  semanas  me  llamó  y  me  preguntó  que   ¿cómo  íbamos?.  pero  entonces  me  regalaste  la  mitad  del  dinero  porque  estás  tú  preocupado  por   algo  que  no  te  debería  preocupar”.     David   que   es   un   hombre   amoroso   no   sólo   de   su   familia   sino   también   de   su   patria.  a   lo   que   yo   conteste:   cuando   perdamos   te   aviso   pero   también   te   voy   avisar   cuando   ganemos.   si   quieres   devengar  lo  que  te  cobre  por  la  mitad  del  proceso  y  él  me  dijo  a  que  me  refería  y  le  dije:   “mira   la   mitad   te   la   cobro   por   ganar   y   la   otra   mitad   te   la   cobro   para   que   no   te   preocupes.  a  mi   no  me  molesta  que  me  hables.   le   agradezco   su   amistad   pero   también   sus   lecciones.  otras  dos  semanas  más  adelante  me  volvió  a  preguntar  lo  mismo  y  otras   dos   semanas   más   adelante   me   volvió   a   preguntar   lo   mismo.  no  desde  el  punto   de  vista  jurídico  sino  desde  el  punto  de  vista  de  realidad.   nosotros   somos   proveedores   no   importa   que   seamos   consultores.  permítame  confesarlo  carecía  de  fundamento.  para  tu  querida  esposa  bella  y  sus  hermosos  hijos  Raquel.   bueno   tampoco   somos   los   caros   (ni   se   alarme).   si   no   la   de   su   tiempo.   de   sus   pretensiones   lo   que   requiere   para   poder   mejorar.   no   puede   decir   NO   cuando   alguien   requiere   de   su   ayuda.   abogados.   que   sabíamos   desde   el   principio   que   nos   iba   a   costar   varios   años   en   obtener   un   resultado   y   aquí   entre   nos   y   no   se   lo   diga   a   él   por   favor.   es   un   hombre   de   perdón.   capacitadores   no   dejamos   de   ser   un   eslabón   más   de   la   cadena   de   suministros   en   donde   tenemos   una   responsabilidad   altísima   de   que   nuestros   clientes   puedan   seguir   con   su   vida   sin   detenerse   por   la   parte   que   a   nosotros   nos   corresponde  desarrollar.   es   un   hombre   de   pasión.   sino  para  este  país.     LIBRO DE VALORES económica.   es   un   hombre   de   amor   y   por   eso   es   mi   amigo.  David  nos  entregó  el  trabajo  y  de   alguna  manera  nos  deseó  buena  suerte.   por   eso   el   despacho   no   es   de   los   más   baratos.  pero  no  tratamos  de  malbaratar  aquello  por  lo  que  vivimos.  si  quieres  sígueme   llamando.   tuve   mis   dudas   en   cierto   momento   de   poderlo   ganar.   en   como   la   autoridad   había   constituido   el   crédito   tenía   mucho   profesionalismo  aunque.   nos   encomendó   el   litigar   un   “X”   crédito   que   él   tenía.

 cuando  le  entregué  la  resolución   favorable  bendito  sea  Dios  y  le  dije  -­‐  ¿qué  te  parece  David?  y  me  dijo  -­‐ya  lo  sabía.  por  eso  tengo  que  resaltar  que  en  el  despacho  somos   profesionales   porque   amamos   lo   que   queremos.   las   lecciones   del   Titanic  probablemente  sean  mucho  más  grandes  que  el  propio  costo  de  su  hundimiento.  hemos  tenido  casos  por  ejemplo.   en   el   área   de   litigio   exactamente   doce   que   hemos   perdido.   pero   de   todas   maneras   están   en   proceso   de   capacitación   y   de   entrenamiento.       Analizando  un  poco  más  profundamente  el  cómo  opera  Starbucks  me  di  cuenta  que  existe   todo  un  proceso  de  preparación  a  los  chicos.  enfrentamos  al  cliente  y  soportamos  el  castigo  pero  nunca   más  nos  volvió  a  pasar.   porque   aprendemos   todos   los   días   un   poco   más.  amen  servir  al  público  y  los  que  venden  café.  por  profesionalismo  entendemos  entonces  que  cuando  el  Titanic   se  hunde  tiene  que  haber  lecciones  que  surjan  de  ese  hundimiento  para  que  no  solamente   no   vuelva   a   pasar   hundimiento   sino   que   las   tragedias   puedan   evitarse.  el   logró  concentrarse  en  sus  negocios  para  bien  o  para  mal.  probablemente  el  costo  de  la   lección   fue   muy   elevada.   bueno   no   probablemente.   porque   estamos   en   la   búsqueda   de   la   justicia   y   de   la   verdad.  y  me  consta  que  si  das  propina  te  dan  las  mismas  gracias  que  si   no  das  propina.  no  me  tengo  que  preocupar  porque  sé  que  me  van  a   poner   un   café   descafeinado.  y  eso  es  justamente  la  característica   que  me  encuentro  en  el  despacho.     LIBRO DE VALORES de   la   tranquilidad.   pero   las   lecciones   que  se  han  logrado  sacar  de  esas  miles  de  toneladas  que  se  hundieron  en  1912  han  tenido       EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  54   .  que  amen  al   café   y   los   que   venden   té.   y   de   alguna   manera   logran   hacer   que   esos  chicos  amen  su  trabajo.   ellos   entienden   que   profesionalismo   es   entregar   todo   lo   que   se   tiene   y   todo   lo   que   se   genera   todos   los   días   para  tener  más  a  la  causa  que  los  motive  estar  ahí.   ellos   no   se   detienen.  porque  ellos  están  haciendo  su  trabajo.   lo   que   le   permite   al   consumidor   dedicarse   a   sus   propios   negocios   y   olvidarse   de   aquella   cosa   en   donde   el   decidió   contratar   a   alguien   y   esa   es   la   razón   por   la   que   a   mí   me   encanta   ir   eventualmente   a  tomar  un  café  a  Starbucks  porque  no  tengo  que  preocuparme  si  efectivamente  el  café   que  me  van  a  poner  es  descafeinado.   porque  hoy  todos  los  aviones  y  todos  los  barcos  traen  suficientes  chalecos  y  mecanismos   de  seguridad  para  toda  la  tripulación  y  pasajeros  que  viajan.   porque  ni  siquiera  se  fijan.  sabía   que  ibas  a  ganar.   fue   muy   elevada.  el  me  enseñó  la  lección  del  para  que  sirve  ese  esfuerzo  profesional.   no   me   tengo   que   preocupar   si   el   chico   o   la   chica   que   me   atienden  lo  va  a  hacer  de  buenas  si  ve  que  yo  pongo  una  propina  en  la  cajita  que  ponen.  por  supuesto  que  no.   Ese   día   dejo   de   preguntarme   por   el   asunto   y   no   regresamos   al   tema   sino  un  año  ocho  meses  dos  días  y  dos  horas  después.   no   con   eso   quiero   decir  que  siempre  nos  va  perfecto.  creo  que  los  que  traen  delantal  negro  tienen   más   horas   de   preparación   que   los   que   traen   delantal   verde.  y  se  olvido   de   aquello   por   lo   que   estaba   pagando   y   ese   es   el   profesionalismo.   amen   al   té.   de   hechos   cinco   de   ellos   fueron  perdidos  por  negligencia.  si  por  negligencia  llamamos  a  que  no  nos  dio  tiempo  de   atenderlo  pero  lo  enfrentamos.  no  tiene  importancia.

  apasionados.   los   nervios.                                                                       EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  55   .   sino   que   seamos   entregados.   buscadores   y   cuidadores.     LIBRO DE VALORES sus   frutos   positivos   para   la   humanidad.   no   el   que   seamos   perfectos   aunque   nos   gustaría   serlo.   ese   es   el   profesionalismo   que   nosotros   profesamos.   el   enojo   la   verdad   resurge   y   regresa.   por   ello   lo   tome   como   el   tercero   de   los  más  grandes  valores  que  tenemos  en  Grupo  Bufete  Internacional  y  aun  cuando  estos   valores   a   veces   se   nos   olvida   por   el   estrés.

  la   división   de   consultores   y   abogados  (debería  decir  auditores  y  gestores).  importación   y   comercialización   de   todas   aquellas   personas   que   nos   han   preferido   a   lo   largo   de   este   año.  Porque  aunque  debe  de  haber  un  tipo  de  rasgo  o  sesgo   que   la   dirección   General   que   en   esta   ocasión   recae   en   mi.                             EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  56   .   logísticas.   claro   con   mayor   eficiencia.   dado   que   eficientar   es   una   meta   que   en   muchas   ocasiones   tiene   que   establecerse  estrategias  diferentes  de  cliente  a  cliente.   inclusive   en   ocasiones   no   sabemos   ni   por   dónde   empezar.       Esa  expresión  de  “Eficientamos  al  Comercio  Exterior”.   legales   y/o   fiscales   que   nosotros   atendemos.     LIBRO DE VALORES CAPITULO  IX   “LA  GERENCIA”     Yo  no  quisiera  que  Ud.   de  alguna  manera  creemos  que  el  despacho  hoy  tiene  la  misión  de  alcanzar  el  propósito   de   que   nuestros   clientes   directos   o   indirectos   puedan   hacer   más   cosas   con   menos   esfuerzo  y  menos  costos.   ha   marcado   a   la   empresa.   a   fin   de   que   puedan.   aduanales.   Es   un   gran   compromiso.   el   segundo   (discúlpeme   que   empiece   al   revés)   es   el   que   mantengamos   un   propósito   de   existencia   del   despacho   que   en   términos   generales   lo   llamamos   “Hacemos   Comercio   Global”   y   ya   en   la   materia   de   la   especialización.  con  más   energía  de  cuando    se  iniciaron.  es  la  de  “Eficientar  al  Comercio  Exterior”.  los  principios   y  los  valores  que  tiene  esta  empresa  que  Bendito  Dios  ha  llegado  a  los  30  años.   lograr   mayores   resultados   y   que   puedan  dedicarse  a  la  “carnita”.  que  ellos  mismos  hagan  negocios  y  que  no  se  tropiecen   con   todas   las   cuestiones   administrativas.  nos  compromete  a  eliminar  la  grasa   y  todos  aquellos  procesos  que  no  aportan  valor  en  el  proceso  de  exportación.  se  llevara  una  señal  incorrecta  o  una  impresión  indebida  al  suponer   que  es  la  Dirección  General  de  GBI  la  que  ha  logrado  prevalecer  los  talentos.   realmente   la   labor   de   salvaguardar   estos   activos   se   los   debemos   a   dos   factores   sustantivos.

 porque  la  primera  es  el  trabajo  medular  que  realizan  los  gerentes.   algunos   más   activamente   que   otros.     LIBRO DE VALORES Por   la   otra   división.   competencias   e   inclusive   talentos   de   todas   aquellas   personas   que   parcial   o   totalmente   reciben   nuestros   productos   de   capacitación   así   como   nuestras  publicaciones  de  investigaciones.   la   de   Global   Business   University.   como   ya   lo   vimos.  sino  de  actividad  a  nuestros  amables  usuarios.       Debo   confesar   que   a   30   años   de   desarrollo   del   Despacho   y   de   la   Universidad.   por   ejemplo.   no   tenemos   una   estructura   organizacional.   nos   fijamos   como   propósito   el   de   profesionalizar   al   Comercio   Global.  es   decir   sus   empleados.   no   obstante   de   las   recomendaciones   medulares   y   puntuales   que   nos   hiciera   Harvard   Business   School   en   aquel  año  del  2001.   así   como   en   forma   indirecta.  Los  que  estamos  en  GBU  de  forma  directa.   digamos   perfectamente   definida.   impulsar   y   fortalecer   las   destrezas.   lo   cual   significa:   desarrollar.   a   este   proceso   de   profesionalización.   y   nos   sentimos   comprometidos  con  una  meta  que  tiene  que  ser  un  poco  más  sencilla  es  su  estructuración   de  sus  planes  y  estrategias  pero  tiene  un  grado  más  elevado  porque  al  presentarnos  ante   un   seminario.   colaboradores   y   asociados.   ya   no   digamos   de   nombre.       Pero   esta   es   la   segunda   de   las   herramientas   que   hemos   utilizado   para   mantenernos   en   línea.   en   muchas   ocasiones   no   conocemos.   todos   los   consultores   y   abogados   que   desde   en   Bufete   Internacional     asistimos.  Esto  es  asi  porque  el  Despacho  prefirió  darle  la  entrada  al  talento                                                 EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  57   .

  regalos   y   los   chocolates.   porque   es   un   medio.   aquello   que   viene   gratis   no   lo   entenderemos   como   un   valor.             EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  58   .   ¡Houston.  entonces  el  interés  es  algo  muy  similar  a  los  valores.   es   decir   es   algo   intermedio  para  alcanzar  un  fin.   puede   ser   entonces   el   valor.     LIBRO DE VALORES CAPITULO  X   “COMERCIALIZANDO  CON  VALOR”     Probablemente   a   estas   alturas   del   libro   usted   puede   preguntarse   para   que   sirva   tener     valores  en  la  vida.   sino   solamente  como  un  regalo  por  lo  tanto  valor  y  esfuerzo  van  prácticamente  de  la  mano.     Debemos  recordar  que  sólo  el  3%  de  la  población  mundial  tenemos  (y  perdóneme  que  me   incluya)  un  propósito  en  la  vida  que  va  más  allá  de  los  valores  mediáticos  que  llegamos  a   tener.  no  podemos  decir  que  algo  nos  importa  si  no  tenemos  que   luchar   por   ello.  tenemos  un  problema!.   y   bueno   no   podemos  entender  que  la  conquista  de  una  pareja  se  entienda  como  un  objetivo  sino  mas   bien  como  un  interés.   es   el   momento   en   que   tengamos   que   distinguir   que   los   valores   son   fines   y   no   medios.   no   puedo   estar   de   acuerdo   con   usted   si   le   llamamos   a   eso   valor.   son   todas   las   rosas.   o   propiamente   a   la   misión.     O  bien  podríamos  establecer  que  usted  tiene  mucho  interés  en  reconquistar  a  su  esposo.   entonces   cuando   hablamos   de   que   sólo   el   3%   de   la   población   tenemos   un   propósito   en   la   vida.  estaría  correcto  si  usted  me  dijera  necesito  mucho  dinero   para   poder   comprar   un   Teletón.   o   a   intereses.  es  decir.   debemos   entonces   entender   que   valores   es   muy   similar   a   objetivos.   es   que   tenemos   algún   valor   sustantivo   para   el   que   creemos   haber   nacido.   objetivo   es   aquello   que   usted   quiere   alcanzar   probablemente   usted   quisiera   tener   un   titulo   o   un   nuevo   titulo   universitario   al   fin   de   poder   alcanzar   una   licenciatura   ese   sería   un   objetivo  que  bien  podemos  entender  como  un  valor.   alguna   misión   que   nos   corresponda   hacer.   si   usted   me   habla   de   que   lo   que   le   importa   es   dinero.     Debemos  recordar  que  valores  se  define  como  lo  que  nos  importa  y  se  fortalece  porque   nos  cuesta  trabajo.   es   el   Teletón   y   lo   que   se   requiere   es   el   dinero.  si  de  casualidad  no  hemos  encontrado  la  utilidad  de  que  al  tener  algo   que  nos  importe  y  eso  que  nos  importe  nos  cueste  un  cierto  trabajo  alcanzarlo  entonces.   es   decir.   a  su  esposa  o  si  no  está  casado.  a  conquistar  a  una  chica  o  un  chico  en  particular  y  le  pone   todo   el   interés   a   él   o   ella.

 haz  el  bien  sin  mirar  a  quien.   es   decir   que   usted   mandará   a   la   porra   esa   frase  que   dice   “que   el   fin  justifica   los   medios”   entonces   los   principios   son   lineamientos  en   la  conducta  de  usted  para  poder  alcanzar  unos  ciertos  objetivos.     Mientras   que   yo   tenía   que   lanzar   muchas   veces   el   balón   durante   la   semana   para   que   llegado  el  fin  de  semana  pudiera  alcanzar  a  completar  un  pase  de  40.  entonces  aquí  el  tema  es  el  poder  descubrir  los  talentos  para  que   podamos   alcanzar   esos   objetivos   o   esos   valores   que   nos   hemos   fijado.  si  usted  cree  en  la  integridad  no  importa  el   objetivo  que  usted  está  persiguiendo.   talento   no   es   un   valor.   entonces   talentos   son   dones   y   que   muchas   veces   no   alcanzamos   a   descubrir   en   toda   la   vida   pagando   un   costo   altísimo   porque   si   usted   no   sabe   para   que   sirva   entonces   no   podemos   utilizar   esos   talentos   y   orientarlos  a  ese  rollo.  yo  puedo  decirle  que  si  hablamos  de  talentos  hablamos  de  los  dones   de  Dios  en  todo  caso  con  ellos  se  nace.     En   su   oportunidad   yo   pude   jugar   futbol   americano   con   el   equipo   de   la   Universidad   Nacional  Autónoma  de  México.   misión   o   interés.  quizá  de  50  yardas.  los  principios  es  aquello  con  lo  que  nos  limita  nuestro   camino  para  no  salirnos  a  diestra  ni  a  siniestra.   porque   no   tenía   los   talentos   que   tenían   algunos   otros   coreback   con   los   que   yo   jugaba  siempre  ocupe  cuando  menos  en  al  liga  mayor  el  segundo  equipo  eventualmente   el  primero.           EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  59   .  era  de  esas  personas  que  entrenaba  3  ó  4  horas  diarias.     LIBRO DE VALORES Pero  también  podemos  entender  que  si  usted  tiene  de  misión  en  la  vida  el  ayudar  a  los   demás  como  dicen  Los  Rotarios.  es   decir   más   o   menos   un   20%   ó   30%   más   que   cualquier   otro   compañero   del   equipo   ¿por   qué?.  va  usted  tener  prohibido  robar  si  usted  cree  en  la   justicia.  pero  eso  era  en  base  a  un  esfuerzo  extraordinario.   mis  compañeros  que  habían  nacido  con  el  talento  aunque  no  entrenaran.     Descubrí   entonces   que   con   los   talentos   se   nace.   no   podrá   usted   actuar   con   injusticia.   objetivo.  entonces  podemos  pensar   que   la   misión   es   muy   similar   a   un   valor.  y  con  los  ojos   cerrados  y  aun  dormidos  pudieran  lanzar  el  pase  unas  70  yardas  prácticamente  sin  vacilar.   no   importa   que   lo   que   usted   está   persiguiendo   como   valor.     Tampoco  es  un  valor  los  principios.   pero   debemos   entonces   distinguir   valores   de   tres   cosas  que  muchas  veces  nos  confunden  una  de  ellos  son  los  talentos.     La  gran  polémica  que  ha  existido  a  lo  largo  de  al  humanidad  es  que  si  los  talentos  se  hacen   o  con  ellos  se  nacen.

 desarrollarla  a  través  de  los  conocimientos.  excelencia  y   profesionalismo   que   son   las   características   del   despacho   que   he   sobresalido   en   este   pequeño   libro.   por   eso   usted   se   puede   encontrar  unos  hermanos  gemelos  que  habiendo  nacido  del  mismo  vientre.  misma  hora.  cumpliendo  con  la  misión  que  es   para   lo   que   existimos   y   utilizando   los   talentos   que   son   para   toda   una   recurrentes.   de  la  misma  placenta  inclusive  que  conforme  van  creciendo  se  van  comportando  en  forma   diferente   porque   el   carácter   se   va   formando   de   acuerdo   a   lo   que   van   recibiendo.   y   que   ya   lo   hemos   asimilado   y   distinguido   de   conceptos   con   los   que   muchas   veces   nos   confundimos   es   necesario   entonces   que   para   que   los   podamos   alcanzar   cumplamos   con   los   requisitos   de   utilizar   toda   nuestra   inteligencia   que   es   con   lo   que   nacemos.  saber  hacia  donde  se   va.   pero   también   debemos   recordar   que   existen   principios   universales   que   rigen  a  la  armonía  de  la  humanidad  a  través  de  la  verdad.  justicia  y  la  libertad.  utilizando  el  interés  que  es  lo  que  nos  motiva.  el   como  estamos  hoy  y  el  como  queremos  estar  el  día  de  mañana.  los  requisitos  para  que  esos  valores  puedan  alcanzarse   entendiendo   como   objetivos   habiendo   utilizado   aquellas   cosas   que   Dios   nos   dio   es   necesario   que   estudiemos   todos   los   días   y   que   agudicemos   nuestro   comportamiento.   de   pensamientos.   nosotros   nacemos   con   un   determinado  carácter  que  se  va  desarrollando  de  acuerdo  a  nuestra  percepción  y  vamos   desarrollando   nuestra   persona   conforme   a   la   experiencia.   ahora   de   alguna   manera   definido.  sentimientos  y  comportamientos  en  el  ambiente  de  estrategias.   mejorando  nuestra  destreza  en  un  ambiente  de  estrategias.  es  decir.  en  mi  caso  me  gustaría  moverme  con  los  principios  de  integridad.     LIBRO DE VALORES Tampoco   podemos   confundir   los   valores   con   el   carácter.  desarrollar  nuestras  destrezas  en  un   ambiente  de  estrategia.  por   ejemplo.     Cuando   usted   ha   impuesto   entonces   valores   que   ya   lo   hemos.                         EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  60   .  es  decir.   el   carácter   entonces   nos   sirve   para   poder   alcanzar   esos   objetivos   al   haber   utilizado   nuestros   talentos  y  no  dejar  que  no  salgamos  de  nuestros  principios.  es  decir.     Es  importante  que  recordemos  que  los  principios  son  los  que  usted  haya  determinado.   por   lo   tanto   podemos   entonces   resumir   que   los   objetivos   son   metas   y   retos   por   alcanzar.

  pues   es   un   diferenciador   potente.               EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  61   .  en  sus  tecnologías  y  en  su  posición  de  mercado.  y  gracias  a  eso  ha  podido  descubrir  virtudes  del  Yakult  que  nadie  tenía.   y  atendida.   misión   y   los   valores.  su  valor  era  su  gente  y  a  ésta  la  mantiene  motivada.   la   filosofía   es   la   combinación   entonces   entre   visión.   esa   eventual  pregunta  a  la  que  me  refería  al  principio  de  ¿Qué.   el   gran   éxito   de   las   grandes   empresas   es   justamente   en   empalmar   esa   filosofía   hacia   la   corporación.   las   empresas   avanzamos   más   cuando   esa   filosofía   individual   está   empalmada   con   la   filosofía   corporativa   y   no   cuando   esa   filosofía   individual   quiere   deformar   o   transformar   la   filosofía   corporativa.     LIBRO DE VALORES Ahora  bien.  el  caso  Bill  Gates  él  tuvo  como  valor  el  poder  ayudar  a  que  todo  el   mundo   tuviéramos   una   computadora   a   través   del   cumplimiento   de   su   misión   de   la   amigabilidad   del   ambiente   de   las   computadoras   así   se   desarrollo   el   ambiente   Windows   que   es   tan   famoso   hoy   en   día   y   que   nos   quitó   lo   “bruto”   a   muchos   que   no   sabíamos   ni   siquiera  como  procesar  la  información  en  la  computadora.     En  la  medida  que  usted  encuentra  su  valor.   En  el  caso  de  Starbucks  ellos  entendieron  que  lo  que  le  importaba  era  crearle  un  ambiente   especial   a   los   consumidores   y   de   ahí   que   ellos   hayan   sacado   la   experiencia   Starbucks   aunque  nadie  la  puede  definir  en  pocas  palabras  muchos  entendemos  que  es  un  conjunto   de  pequeños  detalles  que  cuida  o  salvaguarda  los  intereses  de  sus  clientes.  y  fortalece  su  carácter  es   en   la   medida   en   que   usted   va   alcanzando   su   propia   filosofía.  por  ejemplo.  para  qué  servían  los  valores?.   En  el  caso  de  Carlos  Kasuga  el  director  general  entre  otras  empresas  de  Yakult  entendió   que  lo  que  más  le  importaba  es  decir.  utiliza  sus  talentos.   podemos   decir   que   los   valores   nos   dan   una   ventaja   competitiva.   que   es   uno   de   los   más   grandes   logros   que   ha   tenido   Grupo   Bufete   Internacional   a   lo   largo   de   estos  30  años.  a  Motorola  y  a  otras  empresas   en  poder  avanzar  en  sus  diseños.   o   bien   como   el   caso   de   Flextlorex   que   es   una   de   las   más   grandes  maquiladoras  del  mundo  que  le  ha  permitido  a  HP.     En   el   caso   de   los   automóviles   japoneses   Lexus   entendieron   que   había   un   nicho   de   mercado  para  poder  entregar  autos  que  no  existían  hacia  toda  la  comunidad.  de  ahí  que   extrajeron   toda   la   tecnología   de   los   autos   alemanes   y   la   combinaron   con   toda   la   tecnología  de  los  autos  americanos  y  generaron  el  Lexus  que  es  un  auto  de  alta  tecnología   en   un   ambiente   de   lujo   increíble.  entonces  podemos  resumir  que  los  valores  es  algo  que  nos  distingue  de  una   persona   a   otra   en   el   mundo   de   los   negocios   y   si   me   permiten   ustedes   contestar.

 no  es  de   ellos.  esa  es  una  sinceridad  que   se   apega   con   otra   de   las   cualidades   que   tiene   nuestra   gente.   que   es   la   honestidad.   no   quiere   decir   que   nos   hemos   convertido   en   workaholics   pero  si  en  que  hemos  entendido  que  el  rato  que  debemos  dedicar  a  la  empresa  no  se  si  es   una   hora   u   ocho   horas.  hemos  utilizado  la  energía  de  cada  uno  de  los   miembros  de  esta  firma  para  poder  tener  un  efecto  que  es  la  satisfacción  de  ellos  en  su   trabajo.   o   en   algunos   caso   hasta   doce   horas   base   de   un   trabajo   incansable   con   una   disposición   de   diligencia   externando   una   sinceridad.  y  esa  sinceridad  me  encanta.   claro.  el  compromiso  de  entregarnos  por  el  despacho  sin  condición  no  porque   el  despacho  nos  haya  dado  X  o  Y  sino  porque  creemos  en  el  despacho.  Eduardo  no   entiendo  que  quieres  que  haga.   quiere   decir   que   en   la   suma   del   carácter.   yo   creo   que   ha   sido   la   suma   del   carácter   mas   pensamiento   mas   determinación  mas  las  habilidades.   la   determinación   y   la   habilidad.   muchas   veces   me   he   encontrado  con  muchachos  de  los  becarios  que  vienen  conmigo  y  me  dicen.   en   la   mayor   parte   de   nosotros   sino   es   que   todos   tenemos   un  compromiso.  hemos  encontrado  la  energía  de  nuestro  grupo  y  gracias  a  la  utilización  de  ello   nos   hemos   ido   a   obtener   la   satisfacción.  es  decir.  lejos  de  molestarme  o  lejos   de   decir   caramba   no   hemos   desarrollado   talentos   nos   damos   cuenta   de   aquello   que   decía   Einstein  que  lo  más  importante  es  la  pregunta  y  no  la  respuesta.  el  compromiso  de   nosotros   es   un   trabajo   duro.  eso  no  quiere  decir  que  no  tengamos  diferencias  o  problemas  entre  nosotros  no   puedo  estar  tan  ciegos  para  ello  pero  si  le  puedo  decir  que  la  mayor  parte  de  la  gente.  bueno  primero  para  poder   definir   cual   es   la   filosofía   individual   y   segundo   para   poder   empalmar   con   la   filosofía   corporativa.                             EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  62   .   con   un   costo   altísimo   que   es   el   cumplimiento   de   los   requisitos.  la   mayor  del  tiempo.  con  la  mayor  parte  de  las  actividades  estamos  muy  satisfechos  de  no    lo   que  hemos  logrado  sino  como  hacemos  aquello  que  en  algún  momento  nos  va  ha  traer  un   logro.   pensamiento.     LIBRO DE VALORES Si  usted  me  preguntará  ¿Eduardo  cuál  es  entonces  la  fórmula?.   no   solamente  por  reconocer  que  no  sabe  sino  porque  el  saber  lo  que  no  es  de  ellos.

  el   corazón   de   un   guerrero.   Yukichi   Fukuzawa   que   decía   debes   tener   los   pensamientos   de   un   filósofo.   pero   como   quiera   que   sea   hemos   desarrollado   una   disciplina   que   nos   ha   permitido   crecer   un   poco  más  allá  que  los  otros  despachos  han  crecido.  esa  frase  me  lleva  a  la  conclusión  de  que  tenemos  esos  valores  y  los  valores   son  buenos  siempre  y  cuando  los  podamos  destinar  a  contribuir  a  la  sociedad.   a   otros   nos   cuesta   trabajo   no   ir   por   el   cafecito   a   mitad   de   la   mañana.  tenemos  disciplina  en  la   mayor   parte   de   las   cosas   aunque   algunas   personas   nos   cuesta   trabajo   despertarnos   temprano.   el   problema   es   de   que   pocos   los   tienen   alineados   con   los   valores   de   la   filosofía   corporativa.   sinceridad.   por   disciplina   no   debemos   entender   aquellos   que   sacan   el   látigo   nos   golpean   en   la   espalda   sino  debemos  entender  aquello  que  nos  ayuda  a  desarrollarnos.   diligencia.     Quisiera   cerrar   este   capítulo   con   una   frase   que   me   encanto   de   un   académico   y   filósofo   que   vivió   en   1835   y   murió   en   1901   el   Sr.   trabajo   duro.   se   que   es   mucho   aunque   para   mi   es   poco.  si  usted  me   preguntará   a   mi   en   lo   personal   ¿Eduardo   Reyes   para   que   haces   lo   que   haces?   no   se   si   sea   bueno   o   sea   poco.  en  fin.   en   el   despacho   no   sucede  eso  es  una  de  las  más  grandes  virtudes  que  podemos  encontrar.                         EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  63   .     Así   llego   a   la   conclusión   que   muchos   tenemos   buenos   valores.   yo   le   contestaría   a   usted   no   es  porque  quiera  trascender  realmente  no  es  transcendente  válgame  la  expresión.   honestidad   hemos   logrado   encontrar   una   facilidad   para   que   el   despacho   sea   uno   de   disciplina.  tengo   una  obligación  no  se  si  natural  pero  cuando  menos  si  nace  de  mi  corazón  honesta  en  que   debo   contribuir   a   esta   sociedad   para   que   este   mundo   sea   mejor   un   poquitito   con   mi   aportación.  yo  si  entiendo  que  los  valores  si   tienen  una  utilidad  para  el  desarrollo  de  cada  uno  de  nosotros  y  por  lo  tanto  del  desarrollo   propio  del  despacho.   las   habilidades   de   un   servidor   público   y   el   cuerpo   de   un   granjero   solo   así   podremos   ser   verdaderamente   contribuyentes   a  la  sociedad.   lo   que   me   importa   es   no   dejar  el  mundo  en  la  misma  condición  que  lo  tome  cuando  yo  llegue  a  el.  para  mi   el   que   usted   se   acuerde   de   mi   mañana   cuando   haya   muerto.     LIBRO DE VALORES Con   estos   cinco   elementos   compromiso.  es  decir.

    LIBRO DE VALORES Se  realizó  una  encuesta  a  75  trabajadores  de  Bufete  Internacional.         GRUPO  1               EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  64   .  para  que  enlistaran  cuáles  son  los  principales  10  valores  en  su  vida.   Los  resultados  fueron  los  siguientes.    dividas  en  3  grupos  de   25  personas  cada  uno.

    LIBRO DE VALORES                     EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  65   .

    LIBRO DE VALORES Podemos concluir que el perfil de valor de lo que hemos obtenido gracias a los valores que profesamos son: Bufete Internacional: Conocimiento Oportunidad Servicio Experiencia Integridad Información Precisión Criterio Marca GBU: Experiencia Variedad Presencia Servicio 360º Facilidad Prestigio Tecnología Accesibilidad Respaldo     EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  66   .

    LIBRO DE VALORES WA: Servicio 24/7 (24 horas del día. 7 días de la semana) Información oportuna Precisión Accesibilidad Precio Marca Directorio Especializado EN LO GENERAL: Precio Asistencia Vendedores Velocidad Relaciones Facilidad Respuesta Conocimiento Atracción                                         EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  67   .

 se  hunde  más  abajo  que  las   bestias.   uno   de   mis   principios   que   deriva   de   este   valor  es  no  robar     Valores  Humanos     Los  valores  humanos  son  aquellos  bienes  universales  que  pertenecen  a  nuestra  naturaleza   como  personas  y  que.  El  concepto  de  valores  humanos  abarca  todas  aquellas  cosas  que  son  buenas   para  nosotros  como  seres  humanos  y  que  nos  mejoran  como  tales.  si  prestamos  oídos  a  nuestros  instintos  e  inclinaciones  más  bajas.  escribió:  El  hombre  sobresale  del  resto  de  la  creación  en  la  medida  en  que  él   mismo  reconoce  su  propia  naturaleza.     LIBRO DE VALORES   GLOSARIO     ¿Qué  es  un  valor?     Valor  es  una  cualidad  que  poseen  algunas  realidades.   Por   ejemplo.  porque  mejoran  nuestra   condición  de  personas  y  perfeccionan  nuestra  naturaleza  humana.  podemos   actuar  como  bestias.         Una  jerarquía  de  valores  Autor:    Thomas  Williams       EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  68   .     ¿Qué  es  un    principio?     Los   principios   son   las   actitudes   consecuentes   de   los   valores   asumidos.  y  de  este  modo.  para  el  hombre  es  un   defecto.   En   consecuencia.  Los  valores  personales   son  aquellos  que  hemos  asimilado  en  nuestra  vida  y  que  nos  motivan  en  nuestras   decisiones  cotidianas.  o  bien.       Hay  una  diferencia  entre  los  valores  humanos  en  general  y  nuestros  propios  valores   personales.  Boecio.  el  valor  es  una  cualidad  que  al  aplicarla  a  nuestra  vida  nos  vuelve  más   valioso  como  persona.  y  cuando  lo  olvida.  en  cierto  sentido.  ignorar  lo  que  son  es  natural.  por  lo  cual  son   estimables.  consideradas  bienes.  deshumanizarnos.       Nosotros.   nuestro   valor   es   la   honestidad.  el  filósofo  y  cortesano  del   siglo  V.  nos  humanizan.  Para  otros  seres  vivientes.

 Estos  valores  nos   ennoblecen  y  desarrollan  nuestro  potencial  humano.   que   corona   y   completa   los   valores   del   tercer   nivel.   Algunos   son   más   importantes   que   otros   porque   son   más   trascendentes.   todo  lo  demás  no  importa.   Desafortunadamente.  el  placer.  artísticos.  Los  valores  morales  o  éticos:  son  superiores  a  los  ya  mencionados.  Entre  ellos  están  la  salud.  musicales.   y   que   nos   permite   incluso   ir   más   allá   de   nuestra   naturaleza.  la  honestidad. Los   valores   biológicos   o   sensitivos:   no   son   específicamente   humanos.   Podemos   clasificar   los   valores  humanos  en  cuatro  categorías:     1.  Los  valores  humanos  inframorales:  son  específicamente  humanos.   una   escala.   pues   determinan   nuestro   valor   como   personas.   juntos   forman   esa   sólida   estructura   que   constituye   la   personalidad   de   un   hombre   maduro.  Eso  no  aumenta  tu  valor.   entre  otros.   Cada   valor   apoya   y   sostiene   a   los   demás.  uno  lo  pasaría  mejor  siendo  un  saludable   jefe  de  la  mafia  que  un  enfermizo  hombre  de  bien.         2.   Son   los   valores   religiosos.  No  eres  más  persona  porque   seas  sano  o  bien  parecido.             EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  69   .  la   sinceridad   y   la   misericordia.   porque   nos   elevan   más   como   personas   y   corresponden   a   nuestras   facultades   superiores.   Incluyen.     LIBRO DE VALORES       Entre   los   valores   objetivos   existe   una   jerarquía.   pues   los   compartimos  con  otros  seres  vivos.  la  solidaridad.  ese  don  inapreciable  y  sublime   que  nos  permite  ser  constructores  de  nuestro  propio  destino.  No  es  raro  escuchar  frases  como  ésta:  Mientras  tenga  salud.     3.  la  autenticidad.  la  belleza   física   y   las   cualidades   atléticas.  de  nuestros  talentos  y  cualidades.       4.   Hay   todavía   un   cuarto   nivel   de   valores.   Entre   éstos   están   los   intereses  intelectuales.   No   todos   son   iguales.  la  justicia.  Estos  son  los  valores   humanos   por   excelencia.   muchos   ponen   demasiado   énfasis  en  este  nivel.   el   más   elevado.  Según  esto.  sociales  y  estéticos.  la  bondad.  Pero   todavía   no   son   tan   importantes   como   los   valores   morales.  Tienen  que   ver  con  el  desarrollo  de  nuestra  naturaleza.  Esto  se  debe   a  que  tienen  que  ver  con  el  uso  de  nuestra  libertad.   Éstos   tienen   que   ver   con   nuestra   relación   personal  con  Dios.

 Se  trata  de  vivir   de  acuerdo  a  como  se  piensa  y  se  siente.  La  libertad  es  aquella  facultad  que   permite  a  otras  facultades  actuar  y  que  está  regida  por  la  justicia.   alguien   que   no   se   cree   mejor   o   más   importante   que   los   demás   en   ningún   aspecto.     HUMILDAD   Característica   que   define   a   una   persona   modesta.  Etcétera.   Es   la   ausencia   de   soberbia.  por  sus  méritos  y  actos.     LIBERTAD  Designa  la  facultad  del  ser  humano  que  le  permite  decidir  llevar  a  cabo  o  no  una   determinada  acción  según  su  inteligencia  o  voluntad.   los   hechos   y   las   personas.     FIDELIDAD/LEALTAD   Es   una   noción   que   en   su   nivel   más   abstracto   implica   una   conexión   verdadera  con  una  fuente  o  fuentes.  y  su  significado  es  servir  a  un  dios.     HONESTIDAD  Cualidad  de  calidad  humana  que  consiste  en  comportarse  y  expresarse  con   coherencia  y  sinceridad.   FAMILIA   Grupo   de   personas   emparentadas   entre   sí   que   viven   juntas.   partiendo   de   su   propia   insuficiencia.     RESPETO  Es  el  reconocimiento  de  que  algo  o  alguien  que  tiene  valor.  la  honestidad  puede   entenderse   como   el   simple   respeto   a   la   verdad   en   relación   con   el   mundo.   es   el   núcleo   o   el   epicentro  donde  se  forma  la  sociedad  o  el  país.  Su  significado  original  está  vinculado  a  la  lealtad  (de   una   persona   para   con   un   señor   o   un   rey)   y   la   atención   al   deber.  experiencias  y  actitudes.  y  de  acuerdo  con  los  valores  de  verdad  y  justicia.         EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  70   .Habitualmente  se  interpreta  como  un   sentimiento.     JUSTICIA   Virtud   que   consiste   en   dar   a   cada   uno   lo   que   le   pertenece   o   lo   que   le   corresponde  por  ser  quien  es.   necesita  y  busca  el  encuentro  y  unión  con  otro  ser.     LIBRO DE VALORES La  DECLARACIÓN  UNIVERSAL  DE  LOS  DERECHOS  DEL  HOMBRE  (1948)  ratifica  una  amplia  y   sólida   aceptación   de   un   importantísimo   conjunto   de   valores   por     parte   de   todos   los   estados  firmantes.   Estos  fueron:       AMOR   Sentimiento   intenso   del   ser   humano   que.  relacionado  con  el  afecto  y  el  apego.   La   palabra   "fidelidad"   deriva  de  la  palabra  fidelitas  (latín).  En  su  sentido  más  evidente.   Condición   y   actitud   de   los   que   no   presumen   de   sus   méritos   y   reconocen   sus   defectos   y   errores  y  actúa  sin  orgullo.  y  resultante  y  productor  de  una  serie  de   emociones.

 por  razones  morales.   Comparado   a   menudo   con   la   caridad   como   virtud.  Etcétera   BONDAD  La  bondad  es  una  actitud  positiva  y  constructiva  hacia  los  otros.  puro  y  desinteresado.  agradecer  es  sentir  o  mostrar  gratitud.  es  una  relación  afectiva  entre  dos  o  más  personas.     RESPONSABILIDAD   Cualidad   o   circunstancia   de   responsable.     LIBRO DE VALORES PERSEVERANCIA   Constancia   en   la   realización   de   las   cosas.     SOLIDARIDAD   Actitud   de   participación   y   apoyo   que   se   muestra   hacia   los   problemas.   Cumplimiento   de   las   obligaciones  o  cuidado  al  hacer  o  decidir  algo.       AGRADECIMIENTO  Acción  y  efecto  de  agradecer.         EDUARDO  REYES  DÍAZ-­‐LEAL   Página  71   .  hacia  la   naturaleza  y  hacia  las  cosas.       RESPETO  Es  aquello  que  se  está  propuesto  a  alcanzar.   actividades  o  inquietudes  de  otro  u  otros.  cualidad  propia  del   carácter  apacible  y  manso.  compartido  con  otra  persona.     TOLERANCIA  Respeto  a  las  opiniones  y  prácticas  de  los  demás.  es  decir  corresponder  al  trabajo  empleado  en  conservarla  o  mejorarla.  Obligación  de  responder  ante  ciertos  actos   o  errores.  familia.   Es   aquello   que   se   está   propuesto  a  alcanzar.   dar  gracias.  Constancia  en  la  realización  de  las  cosas.   la   generosidad   se   acepta   extensamente   en   sociedad   como   un   hábito   deseable.     PAZ  Estado  de  tranquilidad  o  quietud.  aunque  no  coincidan  con   las  propias.  en  momentos  que  uno  se  propone  llegar  a  un  final  definido  por  el   mismo.  que  nace   y  se  fortalece  con  el  trato.   violencia  o  guerra.  Es  la  inclinación  natural  a  hacer  el  bien.  y  en  sentido  opuesto  como  ausencia  de  inquietud.  Etcétera.       AMISTAD  Afecto  personal.  en  momentos  que  uno  se  propone   llegar  a  un  final  definido  por  el  mismo.  ideológicas.     GENEROSIDAD   Hábito   de   dar   y   entender   a   los   demás.  Estado  o  situación  de  amistad  y  entendimiento  entre  los  miembros  de   un  grupo.