Logística y Distribución Física Internacional

CASO: DEFICIENCIAS EN LA CADENA DE ABASTECIMIENTO
A pesar de tener más de 50 años de experiencia en la producción en empaques y envases de plástico en el mercado peruano, la empresa YNG ha tenido últimamente constantes reclamos por parte de sus clientes. El problema se ha suscitado en una de las bolsas de polietileno que fabrica y que es utilizado para el envasado de mango congelado, el cual a su vez es exportado a Japón. Las bolsas presentan una deficiencia en el sellado, lo que permite que el producto esté propenso a descomponerse; éste problema según el área de producción de YNG se debe a que uno de los insumos utilizados en la producción de estas bolsas, fueron despachados por el almacén en malas condiciones (vencidos y con presencia de materias extrañas), aseguran que no se realizó un adecuado control sobre el despacho de este insumo o también pudo deberse a una verificación deficiente durante su recepción. Aun así el Jefe de Aseguramiento de la Calidad, ha elevado el reclamo respectivo hacia el proveedor, aludiendo que el problema se originó durante la etapa de abastecimiento y no dentro de las instalaciones de la fábrica, pues además el mencionado no cumplió con ciertas especificaciones solicitadas, pero debido la escasez del insumo en el mercado nacional se optó por comprarle a este proveedor. Se elaboró el informe respectivo y se le envió, pero aun así, el reclamo no fue atendido hasta después de 1 mes, tiempo durante el cual el área de Planificación y Control de Inventarios se vio en la necesidad de solicitar a Compras la búsqueda del insumo en el mercado internacional, de manera que no afectase a los pedidos de fabricación de bolsas que ya habían sido colocados por los vendedores. Luego de las negociaciones y evaluaciones respectivas de los compradores a varios posibles proveedores, se escogió al proveedor alemán Stepac Corp., el cual recibió el Pedido y lo envío en dos lotes (pallets) con dirección al Terminal del Puerto del Callo, y fueron recogidas por un operador logístico contratado por YNG, llegando a la planta luego de 10 días de haber sido despachado. Después de todo lo sucedido la empresa, decidió cambiar definitivamente al proveedor extranjero, lo cual no solo le permitió mejorar la calidad de sus productos si no también evitar el desabastecimiento en su cadena logística. ACTIVIDADES: 1. De lo leído anteriormente extraer al menos 4 actividades involucradas en los procesos logísticos. Para cada uno de ellos, ¿Cuales crees que son sus principales objetivos dentro de la cadena?¿Que decisiones se deben tomar? Realizar una separación, de acuerdo a tu criterio, estableciendo cuales serian las actividades principales y cuales las de apoyo. Justifica tu respuesta.

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Docente: Ing. Miguel Martinez B.

ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES